第一篇：DMX2000B威譜圖和介紹講解（范文模版）

威譜TDMX2000B功能：

最大容量：896端口

功能簡(jiǎn)介

威譜TDMx2000是一臺(tái)具有網(wǎng)絡(luò)功能的多功能語(yǔ)音平臺(tái)。它不但包括了程控交換機(jī)的所有功能，更具備超強(qiáng)的話務(wù)分配、話務(wù)管理、信息交換和數(shù)據(jù)共享能力；豐富的網(wǎng)絡(luò)操作終端軟件和服務(wù)器軟件使工作更有效率、更輕松和更準(zhǔn)確。

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威譜TDMx2000除了標(biāo)準(zhǔn)配置的網(wǎng)絡(luò)電話終端軟件外，還提供更為專業(yè)的服務(wù)器版本公司管理軟件和針對(duì)行業(yè)的行業(yè)管理軟件，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息互通、使工作變得流程化。當(dāng)配合第三方CTI平臺(tái)時(shí)，系統(tǒng)功能將更強(qiáng)大。

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它的諸多新功能是其他同類價(jià)格產(chǎn)品所不具備的，如：自動(dòng)路由選擇(ARS)性能和NETPHONE功能(計(jì)算機(jī)/電話集成)，這對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和客戶聯(lián)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)全面計(jì)算機(jī)化的企業(yè)而言具有重要意義。TDMX2000擁有網(wǎng)絡(luò)連接功能，可將幾個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)連接成一體，為商務(wù)活動(dòng)提供各種解決辦法，以滿足辦公電話和內(nèi)部通信的需要，如直線電話、問候語(yǔ)、各種終端移動(dòng)性能、多媒體、多工作場(chǎng)所管理等等。＆#61609;

威譜通訊商務(wù)平臺(tái)安裝方便，還包括對(duì)接待服務(wù)行業(yè)提供的獨(dú)一無(wú)二的度身定制的解決辦法?？筛鶕?jù)酒店和娛樂業(yè)的特殊要求進(jìn)行配置房間的旅館服務(wù)，適宜于醫(yī)院門診部、律師事務(wù)所、旅游、保險(xiǎn)和房地產(chǎn)等專業(yè)公司使用。該系統(tǒng)可為病人、顧客等提供熱線服務(wù)，可采用不同方式應(yīng)答主叫用戶，具有可編輯音樂等候音和電話留言等功能，并可在任意一臺(tái)電腦上進(jìn)行前臺(tái)接線的操作。以電話為基礎(chǔ)的獨(dú)特解決辦法將提高您的工作人員的生產(chǎn)率，增加客戶的滿意度，從而使您的企業(yè)效率更高。

威譜通訊商務(wù)平臺(tái)

與眾不同的全數(shù)字新功能

簡(jiǎn)單易用

傻瓜式的裝機(jī)功能、普通分機(jī)自查本機(jī)號(hào)碼，令裝機(jī)、查線變得簡(jiǎn)單明了。

全中文界面，清晰易懂； EXCEL文檔存儲(chǔ)資料，查找無(wú)憂；鼠標(biāo)撥號(hào)，輕松快捷。

自查分機(jī)號(hào)

普通來(lái)電顯示分機(jī)可以隨時(shí)自查本機(jī)分機(jī)號(hào)碼。

全中文來(lái)電顯示

有來(lái)電時(shí)，在來(lái)電顯示電話上顯示來(lái)電號(hào)碼；同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框，顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位

不會(huì)錯(cuò)過任何來(lái)電

如果您分機(jī)正在通話中，又有來(lái)電找您。。

這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框，顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。

分機(jī)離位轉(zhuǎn)移，離位關(guān)閉功能

分機(jī)好像手機(jī)一樣，可以隨時(shí)關(guān)機(jī)，防止外人翻查來(lái)電、去電的中文信息。

當(dāng)用戶離開坐席時(shí)，可把電話前轉(zhuǎn)到指定的分機(jī)，退出網(wǎng)絡(luò)電話界面。此時(shí)被存儲(chǔ)的電話和客戶資料包括：電話本，已接電話、已撥電話、未接電話、客戶記錄等所有資料將不可訪問，回到坐席重新登陸后可繼續(xù)使用。

圖形化操作界面 登錄網(wǎng)絡(luò)電話，PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺(tái)操作。界面顯示通話用戶信息、維護(hù)用戶信息、用戶信息查詢等，包括姓名、電話、手機(jī)、單位、地址、郵箱等客戶資料；并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能；設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào)；鼠標(biāo)點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)會(huì)議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能；數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)資料可歸類排列查詢。

將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等媒體集成在一起。

界面上直接發(fā)郵件，上客戶網(wǎng)站。

登錄網(wǎng)絡(luò)電話，鼠標(biāo)點(diǎn)擊客戶郵箱，直接給客戶發(fā)郵件。電擊客戶網(wǎng)站，就可以打開瀏覽。

網(wǎng)絡(luò)話務(wù)臺(tái)

為了降低用戶投資，可以不必購(gòu)置專用的話務(wù)臺(tái)。通過數(shù)字用戶適配器，在 PC 或 NOTEBOOK 上實(shí)現(xiàn)圖形化話務(wù)臺(tái)功能?？赏瑫r(shí)監(jiān)視 8 個(gè)來(lái)話，同時(shí)實(shí)現(xiàn)主叫顯示和來(lái)話轉(zhuǎn)移等話務(wù)功能。

TDMx2000系統(tǒng)與微機(jī)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)全中文的PC話務(wù)臺(tái)，替代以往的按鍵式話務(wù)臺(tái)。連接局域網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任意PC作為話務(wù)臺(tái)坐席。

秘書功 經(jīng)理接電話需要秘書轉(zhuǎn)接和記錄時(shí)，可使用秘書功能實(shí)現(xiàn)監(jiān)聽記錄、轉(zhuǎn)話、轉(zhuǎn)接、多方通話等功能，并在圖形界面?zhèn)渥⒖騼?nèi)記錄談話資料。

在啟用轉(zhuǎn)話功能時(shí)，呼叫用戶聽不到經(jīng)理的講話，秘書可以聽見呼叫用戶和經(jīng)理的講話，經(jīng)理可以聽見秘書和呼叫用戶的講話。

在啟用記錄功能時(shí)，呼叫用戶聽不到秘書的講話，秘書可以聽見呼叫用戶和經(jīng)理的講話，經(jīng)理可以聽見秘書和呼叫用戶的講話。

通訊錄資料存儲(chǔ)

通訊錄的客戶資料可以使用粘貼和拷貝等快捷方式進(jìn)行資料整理，在網(wǎng)絡(luò)版的通訊錄還可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行資料共享、保存和備份。

鼠標(biāo)撥號(hào)

登錄Netphone網(wǎng)絡(luò)電話界面后，PC屏幕出現(xiàn)Netphone圖形界面。設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào)；或查找數(shù)據(jù)庫(kù)電話資料直接鼠標(biāo)點(diǎn)擊，真正一點(diǎn)即通，快捷方便。

下載彩鈴及彩鈴音樂保持

可以在互聯(lián)網(wǎng)上下載音樂或自錄廣告語(yǔ)作為電話響鈴音樂，同時(shí)也作為背景保持音樂。隨心所欲，充分體現(xiàn)個(gè)性化，突顯公司形象。

全數(shù)字交換，無(wú)阻塞。

全部外線、內(nèi)線一齊打電話、通話和舉行會(huì)議都可以。定向分組功能 外線可以分雙向、打入、打出三種不同模式；可以經(jīng)電腦話務(wù)員轉(zhuǎn)接、人工轉(zhuǎn)接或直接響鈴；部分外線、內(nèi)線組成區(qū)域小組，各自為政，互不干擾。

不限人數(shù)會(huì)議電話

TDMx2000超強(qiáng)會(huì)議功能，簡(jiǎn)單易用，支持異化會(huì)議方式，可以按需要實(shí)現(xiàn)分級(jí)和分組會(huì)議；會(huì)議用戶數(shù)不受限制，單組可支持最大 64 方會(huì)議，同時(shí)可召開 128 組會(huì)議。

1024個(gè)隨身密碼

TDMx2000系統(tǒng)可以設(shè)定 1024 個(gè)隨身密碼，通過隨身密碼，用戶可以把任意分機(jī)提高到指定的級(jí)別打電話。

32級(jí)權(quán)限設(shè)置

用戶分機(jī)等級(jí)可以分得很細(xì)，有 32 個(gè)級(jí)別。各分機(jī)可以限制或不限制某個(gè)高收費(fèi)的聲訊臺(tái)和普通特服號(hào)。

虛擬小交換機(jī)功能

由于有32級(jí)等級(jí)的細(xì)分，幾個(gè)不同的部門或公司可以共用一套TDMx2000設(shè)備。劃分清晰，互不干擾。

無(wú)憂備份功能

各坐席用戶除了可以獨(dú)立備份客戶資料，還可以通過網(wǎng)絡(luò)版的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行保密性安全雙備份，免去了客戶資料丟失的可能，方便公司統(tǒng)一管理用戶數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)庫(kù)功能

客戶數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，并可以通過數(shù)據(jù)庫(kù)與第三方軟件進(jìn)行接口，實(shí)現(xiàn)客戶資料、內(nèi)部數(shù)據(jù)和處理流程實(shí)現(xiàn)共享和戶動(dòng)。

內(nèi)置32路電腦話務(wù)員

標(biāo)準(zhǔn)配置內(nèi)置4路電腦話務(wù)員，首創(chuàng)內(nèi)置32路電腦話務(wù)員?？稍O(shè)置大于5錄音段。可實(shí)現(xiàn)不同時(shí)段問候語(yǔ)、請(qǐng)稍后、分機(jī)忙音通知、分機(jī)沒人接、分機(jī)空號(hào)等語(yǔ)音提示。當(dāng)分機(jī)忙時(shí)，如用戶已經(jīng)登陸網(wǎng)絡(luò)電話，主叫號(hào)碼自動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)電話客戶端進(jìn)行提示。

呼叫中心的功能：

利用多媒體集成技術(shù)，將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等媒體集成在一起，提供高效的ACD（自動(dòng)來(lái)話分分配）、技能路由選擇等先進(jìn)的路由技術(shù)，使用戶以較小的投資，就能領(lǐng)略先進(jìn)的呼叫中心解決方案，具有極高的性能價(jià)格比，符合中小企業(yè)的財(cái)政預(yù)算。

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)話務(wù)流量

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)坐席呼出、呼入數(shù)量；無(wú)應(yīng)答數(shù)量；總通話時(shí)長(zhǎng)和平均等待時(shí)長(zhǎng)等。

路由排隊(duì)分配功能

提供高效的ACD（自動(dòng)來(lái)話分配），以侯音時(shí)間最長(zhǎng)分配到各座席。短訊功能

本系統(tǒng)具備短信功能，通過短信功能，用戶可以向手機(jī)用戶及其他可以接受短信的用戶發(fā)送短信。廣播功能 系統(tǒng)具有廣播功能，任何分機(jī)通過授權(quán)碼撥通廣播接口就可以實(shí)現(xiàn)廣播，廣播方式可以為全廣播和定點(diǎn)廣播。應(yīng)用：小區(qū)域定點(diǎn)廣播、高噪音環(huán)境、廠房、機(jī)修車間、公共場(chǎng)合、報(bào)警點(diǎn)。

將來(lái)可以升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)版軟件功能

VIP客服功能 *

坐席通過Netphone圖形界面錄入來(lái)電用戶名稱及相關(guān)資料，如果設(shè)定為本坐席的VIP用戶，即其外線來(lái)電為 VIP 用戶來(lái)電。當(dāng)該用戶再次用同一電話號(hào)碼呼入時(shí)，此來(lái)電將不需要通過話務(wù)員轉(zhuǎn)接而直接呼叫到坐席分機(jī)。非常適合以電話營(yíng)銷為服務(wù)模式的大、中、小型公司和企業(yè)。

局域網(wǎng)即時(shí)通話軟件* 網(wǎng)絡(luò)電話客戶端具有即時(shí)通信功能，用戶可以互發(fā)信息和傳遞客戶資料。

便簽功能* 用戶在進(jìn)行通話時(shí)，可以用網(wǎng)絡(luò)電話客戶端的便簽窗口輸入此用戶的備忘信息，備忘信息可以進(jìn)行修改、復(fù)制、刪除和查找。

網(wǎng)絡(luò)版CTI功能*

功能介紹

具有可編輯音樂等候音功能，并可在任意一臺(tái)電腦上進(jìn)行前臺(tái)接線的操作。以電話為基礎(chǔ)的獨(dú)特解決辦法將提高您的工作人員的生產(chǎn)率，增加客戶的滿意度，從而使您的企業(yè)效率更高。

與眾不同的全數(shù)字新功能 簡(jiǎn)單易用：傻瓜式的裝機(jī)功能、普通分機(jī)自查本機(jī)號(hào)碼，令裝機(jī)、查線變得簡(jiǎn)單明了。全中文界面，清晰易懂； EXCEL文檔存儲(chǔ)資料，查找無(wú)憂；鼠標(biāo)撥號(hào)，輕松快捷。

自查分機(jī)號(hào)：普通來(lái)電顯示分機(jī)可以隨時(shí)自查本機(jī)分機(jī)號(hào)碼。

全中文來(lái)電顯示：有來(lái)電時(shí)，在來(lái)電顯示電話上顯示來(lái)電號(hào)碼；同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框，顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。不會(huì)錯(cuò)過任何來(lái)電：如果您分機(jī)正在通話中，又有來(lái)電找您。。這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框，顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。

分機(jī)離位轉(zhuǎn)移，離位關(guān)閉功能：分機(jī)好像手機(jī)一樣，可以隨時(shí)關(guān)機(jī)，防止外人翻查來(lái)電、去電的中文信息。當(dāng)用戶離開坐席時(shí)，可把電話前轉(zhuǎn)到指定的分機(jī)，退出網(wǎng)絡(luò)電話界面。此時(shí)被存儲(chǔ)的電話和客戶資料包括：電話本，已接電話、已撥電話、未接電話、客戶記錄等所有資料將不可訪問，回到坐席重新登陸后可繼續(xù)使用。

圖形化操作界面：登錄網(wǎng)絡(luò)電話，PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺(tái)操作。界面顯示通話用戶信息、維護(hù)用戶信息、用戶信息查詢等，包括姓名、電話、手機(jī)、單位、地址、郵箱等客戶資料；并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能；設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào)；鼠標(biāo)點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)會(huì)議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能；數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)資料可歸類排列查詢。將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等媒體集成在一起。

界面上直接發(fā)郵件，上客戶網(wǎng)站：登錄網(wǎng)絡(luò)電話，鼠標(biāo)點(diǎn)擊客戶郵箱，直接給客戶發(fā)郵件。電擊客戶網(wǎng)站，就可以打開瀏覽。

網(wǎng)絡(luò)話務(wù)臺(tái)：為了降低用戶投資，可以不必購(gòu)置專用的話務(wù)臺(tái)。通過數(shù)字用戶適配器，在 PC 或 NOTEBOOK 上實(shí)現(xiàn)圖形化話務(wù)臺(tái)功能?？赏瑫r(shí)監(jiān)視 8 個(gè)來(lái)話，同時(shí)實(shí)現(xiàn)主叫顯示和來(lái)話轉(zhuǎn)移等話務(wù)功能。TDMx2000系統(tǒng)與微機(jī)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)全中文的PC話務(wù)臺(tái)，替代以往的按鍵式話務(wù)臺(tái)。連接局域網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任意PC作為話務(wù)臺(tái)坐席。

秘書功能：經(jīng)理接電話需要秘書轉(zhuǎn)接和記錄時(shí)，可使用秘書功能實(shí)現(xiàn)監(jiān)聽記錄、轉(zhuǎn)話、轉(zhuǎn)接、多方通話等功能，并在圖形界面?zhèn)渥⒖騼?nèi)記錄談話資料。在啟用轉(zhuǎn)話功能時(shí)，呼叫用戶聽不到經(jīng)理的講話，秘書可以聽見呼叫用戶和經(jīng)理的講話，經(jīng)理可以聽見秘書和呼叫用戶的講話。在啟用記錄功能時(shí)，呼叫用戶聽不到秘書的講話，秘書可以聽見呼叫用戶和經(jīng)理的講話，經(jīng)理可以聽見秘書和呼叫用戶的講話。

通訊錄資料存儲(chǔ)：通訊錄的客戶資料可以使用粘貼和拷貝等快捷方式進(jìn)行資料整理，在網(wǎng)絡(luò)版的通訊錄還可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行資料共享、保存和備份。

鼠標(biāo)撥號(hào)：登錄Netphone網(wǎng)絡(luò)電話界面后，PC屏幕出現(xiàn)Netphone圖形界面。設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào)；或查找數(shù)據(jù)庫(kù)電話資料直接鼠標(biāo)點(diǎn)擊，真正一點(diǎn)即通，快捷方便。并通過鼠標(biāo)轉(zhuǎn)接。

下載彩鈴及彩鈴音樂保持 ：可以在互聯(lián)網(wǎng)上下載音樂或自錄廣告語(yǔ)作為電話響鈴音樂，同時(shí)也作為背景保持音樂。隨心所欲，充分體現(xiàn)個(gè)性化，突顯公司形象。

全數(shù)字交換，無(wú)阻塞：全部外線、內(nèi)線一齊打電話、通話和舉行會(huì)議都可以。

定向分組功能：外線可以分雙向、打入、打出三種不同模式；可以經(jīng)電腦話務(wù)員轉(zhuǎn)接、人工轉(zhuǎn)接或直接響鈴；部分外線、內(nèi)線組成區(qū)域小組，各自為政，互不干擾。

不限人數(shù)會(huì)議電話：TDMx2000超強(qiáng)會(huì)議功能，簡(jiǎn)單易用，支持異化會(huì)議方式，可以按需要實(shí)現(xiàn)分級(jí)和分組會(huì)議；會(huì)議用戶數(shù)不受限制，單組可支持最大 64 方會(huì)議，同時(shí)可召開 128 組會(huì)議。

1024個(gè)隨身密碼：TDMx2000系統(tǒng)可以設(shè)定 1024 個(gè)隨身密碼，通過隨身密碼，用戶可以把任意分機(jī)提高到指定的級(jí)別撥打電話。

32級(jí)權(quán)限設(shè)置：用戶分機(jī)等級(jí)可以分得很細(xì)，有 32 個(gè)級(jí)別。各分機(jī)可以限制或不限制某個(gè)高收費(fèi)的聲訊臺(tái)和普通特服號(hào)。

虛擬小交換機(jī)功能：由于有32級(jí)等級(jí)的細(xì)分，幾個(gè)不同的部門或公司可以共用一套TDMx2000設(shè)備。劃分清晰，互不干擾。

無(wú)憂備份功能：各坐席用戶除了可以獨(dú)立備份客戶資料，還可以通過網(wǎng)絡(luò)版的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行保密性安全雙備份，免去了客戶資料丟失的可能，方便公司統(tǒng)一管理用戶數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)庫(kù)功能：（選配）客戶數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，并可以通過數(shù)據(jù)庫(kù)與第三方軟件進(jìn)行接口，實(shí)現(xiàn)客戶資料、內(nèi)部數(shù)據(jù)和處理流程實(shí)現(xiàn)共享和戶動(dòng)。內(nèi)置8路電腦話務(wù)員：標(biāo)準(zhǔn)配置內(nèi)置8路電腦話務(wù)員，首創(chuàng)內(nèi)置32路電腦話務(wù)員。可設(shè)置大于5錄音段?？蓪?shí)現(xiàn)不同時(shí)段問候語(yǔ)、請(qǐng)稍后、分機(jī)忙音通知、分機(jī)沒人接、分機(jī)空號(hào)等語(yǔ)音提示。當(dāng)分機(jī)忙時(shí)，如用戶已經(jīng)登陸網(wǎng)絡(luò)電話，主叫號(hào)碼自動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)電話客戶端進(jìn)行提示。

呼叫中心的功能：利用多媒體集成技術(shù)，將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等媒體集成在一起，提供高效的ACD（自動(dòng)來(lái)話分分配）、技能路由選擇等先進(jìn)的路由技術(shù)，使用戶以較小的投資，就能領(lǐng)略先進(jìn)的呼叫中心 解決方案，具有極高的性能價(jià)格比，符合中小企業(yè)的財(cái)政預(yù)算。

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)話務(wù)流量：自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)坐席呼出、呼入數(shù)量；無(wú)應(yīng)答數(shù)量；總通話時(shí)長(zhǎng)和平均等待時(shí)長(zhǎng)等。

路由排隊(duì)分配功能： 提供高效的ACD（自動(dòng)來(lái)話分配），以侯音時(shí)間最長(zhǎng)分配到各席。

短訊功能：（選配）本系統(tǒng)具備短信功能，通過短信功能，用戶可以向手機(jī)用戶及其他可以接受短信的用戶發(fā)送短信。

廣播功能：系統(tǒng)具有廣播功能，任何分機(jī)通過授權(quán)碼撥通廣播接口就可以實(shí)現(xiàn)廣播，廣播方式可以為全廣播和定點(diǎn)廣播。應(yīng)用：小區(qū)域定點(diǎn)廣播、高噪音環(huán)境、廠房、機(jī)修車間、公共場(chǎng)合、報(bào)警點(diǎn)。計(jì)費(fèi)功能：TCP協(xié)議可通過局域網(wǎng)內(nèi)任何一臺(tái)電腦進(jìn)行計(jì)費(fèi)，可詳細(xì)記錄分機(jī)使用打進(jìn)和打入的電話清單，和分別統(tǒng)計(jì)使用金額。

轉(zhuǎn)手機(jī)功能：當(dāng)您離開座位的時(shí)候，您可以在您的分機(jī)上設(shè)定轉(zhuǎn)移到您的手機(jī)或小靈通電話號(hào)碼，有外線打入至您的分機(jī)號(hào)碼時(shí)，將轉(zhuǎn)到您的移動(dòng)電話接聽。

專業(yè)語(yǔ)音導(dǎo)航功能：2分鐘語(yǔ)音導(dǎo)航，類式電信10000號(hào)分8級(jí)菜單可通過語(yǔ)音準(zhǔn)確找到所找的部門和人員。減少總機(jī)人員的工作強(qiáng)度。

超強(qiáng)防雷技術(shù)：美國(guó)軍方防雷技術(shù)，防雷效果更加可靠。

靈活的功能升級(jí)和遠(yuǎn)端的維護(hù)：新增加功能不需要更換硬件，直接通過下載升級(jí)軟件更新數(shù)據(jù)庫(kù)即可。實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品使用的功能可持續(xù)性。TCP協(xié)議可通過局域網(wǎng)內(nèi)任何一臺(tái)電腦進(jìn)行遠(yuǎn)端維護(hù)。

超強(qiáng)的穩(wěn)定性：性能上延續(xù)了美國(guó)哈里斯數(shù)字產(chǎn)品的穩(wěn)定性全貼片的生產(chǎn)工藝，功能上結(jié)合了國(guó)內(nèi)數(shù)字電話交換機(jī)的習(xí)慣和中文操作，是一款真正的超性價(jià)比的產(chǎn)品。

通過語(yǔ)音導(dǎo)航（語(yǔ)音可電腦上傳）:錄制的語(yǔ)音彩鈴可以上傳到電話交換機(jī),客戶聽到語(yǔ)音宣告效果更好。通話音量大小可調(diào)等功能。

第二篇：平江圖碑講解詞

平江圖碑

各位游客，大家好，今天我為你們介紹的是蘇州的平江圖碑刻。

平江是蘇州的舊稱，因此得名。它是我國(guó)著名的歷史文化名城。始建于春秋吳國(guó)，隋文帝開皇九年改稱蘇州。因城西南有姑蘇山，別稱“姑蘇”。宋代平定江南后，恢復(fù)蘇州建置，沿稱蘇州。公元1113年升蘇州為平江府，故蘇州又稱平江城，現(xiàn)已由江蘇省人民委員會(huì)列入第一級(jí)文物保護(hù)單位。

平江圖碑是四大名碑之一，是現(xiàn)存歷史最久、最完整的城市平面圖，它長(zhǎng)2.84米，寬1.46米，厚30厘米，單線陰刻于1229年。由李壽明主持刻繪，呂梗、張?jiān)实?、張?jiān)食扇死帐２捎媚媳狈较蚣s1：2500，東西方向約1：3000的比例尺它繪制了當(dāng)時(shí)蘇州的城市結(jié)構(gòu)和建筑設(shè)施。碑載蘇州城內(nèi)有橋梁359座，城外有護(hù)城河環(huán)繞，城內(nèi)河道縱橫交錯(cuò)，其中城內(nèi)南北向主干河道有6條，東西向河道14條，反映了“小橋流水”和“水鄉(xiāng)澤國(guó)”的江南特色。另繪有古塔12座，跨街牌樓65座，寺觀廟宇50多處等名勝古跡。此碑是研究古代城市建筑的重要實(shí)物史料。

《平江圖》形象而準(zhǔn)確地描繪了當(dāng)時(shí)蘇州城的城市和城市布局，主要建筑物呈現(xiàn)明顯的軸線關(guān)系，體現(xiàn)了當(dāng)時(shí)地區(qū)政治軍事中心的府州城市的特點(diǎn)。圖中陸路與河道為平行關(guān)系，反映了江南水城前街后河的特點(diǎn)；商行的設(shè)立突破了前朝后市的傳統(tǒng)模式，反映了當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已達(dá)到新的水平。通過與蘇州城的遺跡相對(duì)照，圖上所繪的城市范圍、道路、河道、橋梁以及建筑物的位置都是相對(duì)準(zhǔn)確的，可見當(dāng)時(shí)已經(jīng)具有極高的測(cè)繪水平。在《平江圖》中共標(biāo)出橋梁359座，坊61個(gè)，巷264條，弄24條，寺觀67座，其中許多街、巷、橋、坊的名稱沿用至今。通過與1945年所拍攝的蘇州城全景所對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，蘇州的城址和水道長(zhǎng)期沒有發(fā)生較大變化。在蘇州部分地區(qū)的考古勘探也證實(shí)了多數(shù)遺址和古建筑實(shí)物如玄妙觀、羅漢院雙塔等均與《平江圖》所示相符，從而證明了蘇州是在原址上不斷重建的城市。一般認(rèn)為，這與中國(guó)南方水網(wǎng)地區(qū)河道對(duì)于城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活所起的重要作用有關(guān)。

平江圖碑不愧是中國(guó)地圖學(xué)史上的一件瑰寶，又是一件繪畫藝術(shù)珍品。在研究中國(guó)古代城市和蘇州城市發(fā)展方面具有重要價(jià)值。

下面就請(qǐng)大家好好欣賞平江圖碑吧。

第三篇：全譜檢測(cè)公司介紹

全譜檢測(cè)(上海)有限公司是中國(guó)最大的第三方檢測(cè)、檢驗(yàn)與驗(yàn)證的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。為企業(yè)生產(chǎn)研發(fā)提供最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)解決方案?？偛课挥谥袊?guó)上海，在北京、深圳、廣州、寧波、青島、武漢、鄭州、石家莊、西安等地設(shè)有檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，并與國(guó)內(nèi)大型實(shí)驗(yàn)室合作，有完善的檢測(cè)服務(wù)體系。全譜檢測(cè)專注于檢測(cè)服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)提供一站式的全面解決方案，我們努力將全譜檢測(cè)打造成為國(guó)內(nèi)一流的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

全譜檢測(cè)中心目前有員工120余人，檢測(cè)工程師具有長(zhǎng)期的檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)及資質(zhì)，其中研發(fā)部由5名博士、20名高級(jí)工程師組成。目前，檢測(cè)中心設(shè)有金屬物理檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、金屬化學(xué)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、礦石分析實(shí)驗(yàn)室、ROHS檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、電子電器有害物質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室等。實(shí)驗(yàn)室配備了國(guó)際知名品牌的最先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，實(shí)驗(yàn)室面積約2000平方米。2012年全譜檢測(cè)中心與上海復(fù)旦、上海交大、華測(cè)檢測(cè)、上海徠津檢測(cè)等國(guó)內(nèi)知名實(shí)驗(yàn)室合作，為各種金屬材料及零部件提供成分分析和物理測(cè)試，我們擁有尖端的技術(shù)研發(fā)平臺(tái)、雄厚的科研技術(shù)力量以及精密的高科技儀器設(shè)備，能夠?yàn)槟闾峁I(yè)的檢測(cè)服務(wù)。同時(shí)我們還提供現(xiàn)場(chǎng)金屬成分快速檢測(cè)（PMI）服務(wù)以滿足各行各業(yè)客戶的需求。

全譜檢測(cè)中心具有中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)CNAS認(rèn)可，計(jì)量認(rèn)證CMS資質(zhì)，以及實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證資格，檢測(cè)報(bào)告具有國(guó)際公信力，檢測(cè)報(bào)告得到美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、日本、韓國(guó)等國(guó)家的認(rèn)可，按照國(guó)內(nèi)外公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，例如ISO、中國(guó)（GB/JB等）、美國(guó)（ASTM）、日本（JIS）及歐洲（EN/DIN/BS）等。

服務(wù)項(xiàng)目：

金屬成分分析、力學(xué)性能測(cè)試、金屬現(xiàn)場(chǎng)成分檢驗(yàn)、斷口分析、鍍層分析、可靠性測(cè)試、礦石檢驗(yàn)、失效分析、金相分析、無(wú)損檢測(cè)、顯微分析、焊接檢驗(yàn)、緊固件性能評(píng)估、腐蝕測(cè)試、疲勞測(cè)試、摩擦測(cè)試等。另外，我們還將提供光譜儀回收、光譜儀維修、光譜儀出租、檢測(cè)技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

服務(wù)領(lǐng)域：

航空航天及國(guó)防、能源與發(fā)電、工具、汽車、農(nóng)業(yè)、工程機(jī)械、軌道交通、石油與天然氣、船舶與海洋、醫(yī)療、工模具等。

企業(yè)使命：

為每一位客戶提供精確、專業(yè)、高效、便捷的檢測(cè)服務(wù)和全套質(zhì)量解決方案。

第四篇：思維導(dǎo)圖介紹

思維導(dǎo)圖

英國(guó)人托尼·巴贊（Tony.Buzan）在研究大腦的力量和潛能過程中，發(fā)現(xiàn)偉大的藝術(shù)家達(dá)·芬奇在他的筆記中使用了許多圖畫、代號(hào)和連線。他意識(shí)到，這正是達(dá)芬奇能擁有超級(jí)頭腦的秘密所在。在此基礎(chǔ)上，巴贊于19世紀(jì)60年代發(fā)明了思維導(dǎo)圖這一風(fēng)靡世界的思維工具。他認(rèn)為：在人類現(xiàn)有的筆記中，標(biāo)準(zhǔn)的線性筆記 “里面幾乎完全沒有視覺節(jié)奏、視覺模式或者任何模式、色彩、圖像（想象）、視覺化、維度、空間感、形態(tài)（統(tǒng)一概念）及聯(lián)想，因而存在著四大不利之處：埋沒了關(guān)鍵詞；不易記憶；浪費(fèi)時(shí)間；不能有效地刺激大腦 ”。于是，托尼·巴贊在現(xiàn)代腦科學(xué)的研究成果的基礎(chǔ)上，提出了強(qiáng)調(diào)人類思維自然功能—放射性思維(Radiant Thinking?)表達(dá)的圖形筆記方法，經(jīng)過與其兄弟巴利·巴贊的共同努力，將上述筆記方式演化成為思維導(dǎo)圖（mind map）, 也有人將其譯為“心智圖”或直譯為“腦圖”。

托尼·巴贊本人將思維導(dǎo)圖定義為以下幾個(gè)基本特征：注意的焦點(diǎn)清晰地集中在中央圖形上；主題的主干作為分枝從中央圖形向四周放射；分枝由一個(gè)關(guān)鍵的圖形或者寫在產(chǎn)生聯(lián)想的線條上面的關(guān)鍵詞構(gòu)成。比較不重要的話題也以分枝形式表現(xiàn)出來(lái)，附在較高層次的分枝上；各分枝形成一個(gè)連接的節(jié)點(diǎn)結(jié)構(gòu)。

思維導(dǎo)圖就是一幅幅幫助你了解并掌握大腦工作原理的使用說明書。它能夠： ? 增強(qiáng)使用者的超強(qiáng)記憶能力

? 增強(qiáng)使用者的立體思維能力（思維的層次性與聯(lián)想性）

? 增強(qiáng)使用者的總體規(guī)劃能力

為什么思維導(dǎo)圖功效如此強(qiáng)大？

首先，它基于對(duì)人腦的模擬，它的整個(gè)畫面正像一個(gè)人大腦的結(jié)構(gòu)圖（分布著許多“溝”與“回”）；

其次，這種模擬突出了思維內(nèi)容的重心和層次；

第三，這種模擬強(qiáng)化了聯(lián)想功能，正像大腦細(xì)胞之間無(wú)限豐富的連接；第四，人腦對(duì)圖像的加工記憶能力大約是文字的1000倍。

讓你更有效地把信息放進(jìn)你的大腦，或是把信息從你的大腦中取出來(lái)，一幅思維導(dǎo)圖是最簡(jiǎn)單的方法——這就是作為一種思維工具的思維導(dǎo)圖所要做的工作。

它是一種創(chuàng)造性的和有效的記筆記的方法，能夠用文字將你的想法“畫出來(lái)”。

所有的思維導(dǎo)圖都有一些共同之處：它們都使用顏色；它們都有從中心發(fā)散出來(lái)的自然

結(jié)構(gòu)；它們都使用線條，符號(hào)，詞匯和圖像，遵循一套簡(jiǎn)單、基本、自然、易被大腦接受的規(guī)則。

使用思維導(dǎo)圖，可以把一長(zhǎng)串枯燥的信息變成彩色的、容易記憶的、有高度組織性的圖

畫，它與我們大腦處理事物的自然方式相吻合。

什么是思維導(dǎo)圖

通俗地說，思維導(dǎo)圖是一個(gè)簡(jiǎn)單、有效、美麗的思維工具。它依據(jù)全腦的概念，按照大

腦自身的規(guī)律進(jìn)行思考，全面調(diào)動(dòng)左腦的邏輯、順序、條例、文字、數(shù)字以及右腦的圖像、想象、顏色、空間、整體思維，使大腦潛能得到最充分的開發(fā)，從而極大地發(fā)掘人的記憶、創(chuàng)造、身體、語(yǔ)言、精神、社交等各方面的潛能。

思維導(dǎo)圖自誕生以來(lái)，被廣泛地應(yīng)用于學(xué)習(xí)、工作、生活的各個(gè)方面，它成功地幫助全

世界2.5億人改變了生活，被譽(yù)為21世紀(jì)全球性的思維工具。制訂計(jì)劃、管理項(xiàng)目、人際

溝通、組織活動(dòng)、分析問題、寫作論文、準(zhǔn)備演講、復(fù)習(xí)應(yīng)考等都可以用思維導(dǎo)圖來(lái)解決。

具體做法是：在一張紙上把所有的信息組織在一個(gè)樹狀的結(jié)構(gòu)圖上，每一分支上都寫上不同

概念的關(guān)鍵詞或短句，把每一概念分類并且有層次地分布在圖上，而這圖上又充滿著色彩、圖像。這正是大腦自身開展工作的方式，這樣就能夠同時(shí)刺激左腦和右腦，讓人在思考、記

憶、分析時(shí)充分發(fā)掘潛能，激發(fā)靈感與想象。

使用思維導(dǎo)圖的公司和組織：IBM、微軟、甲骨文、惠普、波音公司、通用汽車、施樂、3M、美國(guó)明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司、英國(guó)石油、英國(guó)電信、強(qiáng)生、科威特石油公司、匯豐銀行、高盛、摩根大通、巴科萊投資銀行、大英百科全書等正在推廣使用它以提高工作效率。

思維導(dǎo)圖在英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、新加坡等國(guó)家的教育領(lǐng)域也有廣泛應(yīng)用，在提高教

學(xué)效果方面成效顯著。思維導(dǎo)圖(Mind Mapping)是一種將發(fā)散性思考(Radiant Thinking)

具體化的方法。發(fā)散性思考(Radiant Thinking)是人類大腦的自然思考方式，每一種進(jìn)入大

腦的資料，不論是感覺、記憶或是想法，包括文字、數(shù)字、符號(hào)、食物、香氣、線條、顏色、意象、節(jié)奏、音符等，都可以成為一個(gè)思考中心，并由此中心向外發(fā)散出成千上萬(wàn)的掛鉤，每一個(gè)掛鉤代表與中心主題的一個(gè)連結(jié)，而每一個(gè)連結(jié)又可以成為另一個(gè)中心主題，再向外

發(fā)散出成千上萬(wàn)的掛鉤??這些掛鉤連結(jié)可以視為你的記憶，也就是你的個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)。人類

從一出生即開始累積這些龐大而復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)，大腦驚人的儲(chǔ)存能力使我們累積了大量的資

料，經(jīng)由思維導(dǎo)圖(Mind Mapping)的發(fā)散性思考(Radiant Thinking)方法，除了加速資料的累積量外，更將數(shù)據(jù)依據(jù)彼此間的關(guān)聯(lián)性分層分類管理，使資料的儲(chǔ)存、管理及應(yīng)用因?yàn)楦?/p>

系統(tǒng)化而增加大腦運(yùn)作的效率。同時(shí)，思維導(dǎo)圖(Mind Mapping)善用左右腦的功能，它通過

對(duì)顏色、圖像、符號(hào)的使用，可以有效地提高我們的記憶力，增強(qiáng)我們的創(chuàng)造力。

思維導(dǎo)圖提供一個(gè)有效的工具，運(yùn)用圖文并重的技巧，開啟人類大腦的無(wú)限潛能。它

充分運(yùn)用左右腦的機(jī)能，協(xié)助人們?cè)诳茖W(xué)與藝術(shù)、邏輯與想象之間平衡發(fā)展。近來(lái)思維導(dǎo)圖

完整的邏輯架構(gòu)及全腦思考的方法被更廣泛應(yīng)用在學(xué)習(xí)及工作等方面，大大降低所需耗費(fèi)的時(shí)間，對(duì)于績(jī)效的提升，產(chǎn)生無(wú)法忽視的功效。

簡(jiǎn)言之，思維導(dǎo)圖是：

1、一種科學(xué)、有效的學(xué)習(xí)方法；

2、一種先進(jìn)的筆記方法；

3、權(quán)威專家傾情推薦的快速學(xué)習(xí)方法之一；

4、世界級(jí)大腦明星、跨國(guó)公司總裁普遍使用的學(xué)習(xí)和工作方法。

哪些領(lǐng)域可以應(yīng)用“思維導(dǎo)圖”？

思維導(dǎo)圖的應(yīng)用領(lǐng)域：無(wú)論是個(gè)人生活，還是在工作和學(xué)習(xí)中，你都可以使用思維導(dǎo)圖

來(lái)幫助你激發(fā)聯(lián)想和創(chuàng)造力，提高工作效率。

作為個(gè)人：制訂規(guī)劃，安排周末，人際溝通，家庭理財(cái)?shù)鹊取?/p>

作為學(xué)習(xí)者：提高記憶力，準(zhǔn)備報(bào)告和論文，良好的筆記習(xí)慣，復(fù)習(xí)應(yīng)考，激發(fā)想象力。

作為職業(yè)人士：制訂計(jì)劃，有效溝通，管理項(xiàng)目，組織會(huì)議，準(zhǔn)備會(huì)談，應(yīng)對(duì)面試，頭

腦風(fēng)暴。

思維導(dǎo)圖可以幫助你：獲得一個(gè)大課題的全景圖；計(jì)劃你的前進(jìn)路徑和做出選擇，讓你

知道你要去哪里和你現(xiàn)在在哪里；獲得和掌握大量信息；創(chuàng)造性地解決問題；享受閱讀，分

析和沉思的樂趣；同時(shí)把握全局和細(xì)節(jié)；成為高效人士。

使用思維導(dǎo)圖的公司和組織有：IBM,微軟,甲骨文,惠普,波音公司,通用汽車,施樂, 3M,美國(guó)明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司,英國(guó)石油,英國(guó)電信,強(qiáng)生,科威特石油公司,匯豐銀行,高盛,摩

根大通,巴科萊投資銀行,大英百科全書,倫敦警察廳??

思維導(dǎo)圖在英國(guó)、美國(guó)、新加坡等國(guó)家的教育領(lǐng)域也有廣泛應(yīng)用，在提高教學(xué)效果方面

成效顯著。

使用者這樣說：

“使用思維導(dǎo)圖是波音公司的質(zhì)量提高項(xiàng)目的有效組成部分之一。這幫助我們節(jié)省了一

千萬(wàn)美元。”（美國(guó)波音飛機(jī)公司將所有的飛機(jī)維修工作手冊(cè)繪成一張25英呎的思維導(dǎo)圖，使得原本要花一年以上時(shí)間才消化的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在只要短短幾周就可習(xí)得。）

——Mike Stanley，波音公司，美國(guó)

“作為一個(gè)頭腦風(fēng)暴的工具，思維導(dǎo)圖讓我們感覺到想象力一下子打開了，新點(diǎn)子層出

不窮，真是思如泉涌，這種感覺以前從來(lái)沒有過，真是太棒了。

——Sean Adams，總裁，阿爾法學(xué)習(xí)公司，荷蘭“我們的課程建立在思維導(dǎo)圖的基礎(chǔ)上。這幫助我們獲得了有史以來(lái)最高的畢業(yè)分?jǐn)?shù)。

思維導(dǎo)圖教學(xué)必然是未來(lái)的教學(xué)工具?！?/p>

——Jean Luc Kastner，高級(jí)經(jīng)理，惠普醫(yī)療產(chǎn)品，德國(guó)

“思維導(dǎo)圖在我們工作中越發(fā)重要。它在幫助我們打開思路上的作用是驚人的。我們使

用思維導(dǎo)圖安排會(huì)議議程，做頭腦風(fēng)暴，設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)圖，記筆記和寫總結(jié)報(bào)告。這是一個(gè)

通向未來(lái)的必備工具?！?/p>

—— William L.Maxillae，副總裁，F(xiàn)luor Daniel，美國(guó)

“大腦的力量是我們未來(lái)成功的金鑰匙。”

—— Keith Bradley，國(guó)際管理教授，英國(guó)公開大學(xué)商學(xué)院

“思維導(dǎo)圖可以讓復(fù)雜的問題變得非常簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到可以在一張紙上畫出來(lái)，讓你一

下看到問題的全部。它的另一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)是隨著問題的發(fā)展，你可以幾乎不費(fèi)吹灰之力地在原有的基礎(chǔ)上對(duì)問題加以延伸?！?/p>

—— Dr Tony Turrill，管理學(xué)作家，英國(guó)

概念圖與思維導(dǎo)圖的差別

首先概念圖與思維導(dǎo)圖是兩個(gè)完全不同概念，兩種思維表達(dá)方式，兩種學(xué)習(xí)工具。

概念圖在表達(dá)邏輯關(guān)系，和推理方面發(fā)揮著很好的作用；從某種意義上說，概念圖是一

種多線程的流程圖，表達(dá)由起點(diǎn)到終點(diǎn)的事務(wù)發(fā)展過程和推理過程，結(jié)果可能是一種或多種。

使用一些幾何圖形作為不同概念的分類和表達(dá)。它在引導(dǎo)人們思考問題、了解事務(wù)發(fā)展過程

方面起到了積極的推動(dòng)作用。在很大的程度上，它是線性的思維表達(dá)方式。思維導(dǎo)圖則能夠

幫助人們?cè)谡J(rèn)識(shí)事務(wù)方面擁有一個(gè)整體的全局化的觀念。它注重表達(dá)與核心的主題有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，并可展示其層次關(guān)系以及彼此之間的關(guān)系。思維導(dǎo)圖是一種放射狀的輻射性的思維表

達(dá)方式，所表達(dá)的觀念之間通過與中心的核心主題的遠(yuǎn)近來(lái)體現(xiàn)內(nèi)容的重要程度，它在了解

人們的思維圖譜方面的作用積極有效。思維導(dǎo)圖所強(qiáng)調(diào)的是人們的思想發(fā)展過程的多向性、綜合性和跳躍性。

再者思維導(dǎo)圖和概念圖的發(fā)展原理和歷史背景也不盡相同。它們的理論基礎(chǔ)和發(fā)展機(jī)制

也存在很大詫異。我們從在國(guó)外和臺(tái)灣的發(fā)展情況，不論是公司的培訓(xùn)還是學(xué)校的教學(xué)研究情況都可以看到，思維導(dǎo)圖和概念圖的發(fā)展隸屬于兩個(gè)不同的分支，它們?cè)谟兄髯缘陌l(fā)展空間和領(lǐng)域。而相對(duì)于國(guó)內(nèi)的情況來(lái)看，在對(duì)它們的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用上，人們往往把它們的概念混淆。嚴(yán)格來(lái)說它們有本質(zhì)的區(qū)別。

兩者相近的地方在于，在幫助人們分析問題，整理思路方面都起到了積極、有效的作用，相對(duì)于文字說明的方式卓有成效。在實(shí)際的應(yīng)用過程中，可以把他們作為不同的表達(dá)方式，來(lái)展示自己的思路、對(duì)問題的理解、認(rèn)識(shí)和看法，也可以把它們綜合式運(yùn)用。

第五篇：親子關(guān)系模型圖介紹

親子關(guān)系模型圖

教育目的：培養(yǎng)真正的人。

教育的思路：引發(fā)孩子的成長(zhǎng)動(dòng)力。

孩子成長(zhǎng)的六個(gè)核心精神軟件：

1、自尊心：精神人的脊梁骨

2、自信心：進(jìn)入大腦的主程序

3、責(zé)任心：管住自己的心鎖

4、主動(dòng)進(jìn)取精神：人生的動(dòng)力源

5、學(xué)習(xí)興趣：學(xué)習(xí)行為的生理學(xué)動(dòng)力

6、良好習(xí)慣：杰出表現(xiàn)的自動(dòng)程序

家長(zhǎng)手中最重要的八個(gè)工具：

1、愛：無(wú)條件的愛

2、表?yè)P(yáng)：陳述事實(shí)+確認(rèn)事實(shí)的可貴性+表達(dá)感受+表達(dá)期望+身體接觸

3、鼓勵(lì)：信任孩子（人格、能力）+我相信你能行+身體接觸

4、確認(rèn)：直接說出孩子優(yōu)點(diǎn)+幫孩子建立是非觀念、往大腦中輸入價(jià)值觀

5、理解：必須把孩子視為朋友+搞清楚孩子行為的原因+沒有表?yè)P(yáng)也沒有批評(píng)

6、陪伴：孩子的精神成長(zhǎng)需要家長(zhǎng)的人本身與他相處，才能學(xué)會(huì)“人”的各種行為方式

7、制定規(guī)則：該怎么做+平等協(xié)商+制定行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則+執(zhí)行規(guī)則+負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督

8、批評(píng)：陳述事實(shí)+確認(rèn)可罰性+表達(dá)感受（痛苦）+保住孩子的自我價(jià)值+期望 家庭教育的三條高壓線

1、忽略孩子的存在2、強(qiáng)迫

3、破壞性的批評(píng)

家庭教育的兩個(gè)“陷阱”：

1、有條件的愛

2、家長(zhǎng)輸不起的心態(tài)

親子關(guān)系模型圖簡(jiǎn)介

在這個(gè)獨(dú)生子女為主的時(shí)代，如何把自己的孩子培養(yǎng)成優(yōu)秀人才，成了眾多家長(zhǎng)關(guān)心的問題。然而，冰凍三尺非一日之寒，家庭教育是一個(gè)終身的教育，良好的家庭教育是培養(yǎng)優(yōu)秀子女的關(guān)鍵。

一百個(gè)人有一百種家庭教育的方法，我們的祖先都是在一家一戶各自獨(dú)立的狀態(tài)下被教育長(zhǎng)大的。我們發(fā)現(xiàn)很多個(gè)體的方法和經(jīng)驗(yàn)不能普遍適用，我們必須找到家庭教育帶有規(guī)律性的東西，才能為大眾所遵循。

親子關(guān)系模型是我們總結(jié)出來(lái)的教育孩子的規(guī)律，它代表整個(gè)家庭教育要完成的主要任務(wù)。圖上家長(zhǎng)和孩子之間有兩條帶箭頭的線，這代表他們之間的互動(dòng)關(guān)系。如果家長(zhǎng)在孩子心中建立起絕對(duì)的信任，孩子相信家長(zhǎng)無(wú)條件的愛著自己，相信家長(zhǎng)所有批評(píng)、表?yè)P(yáng)的出發(fā)點(diǎn)是為了自己好，如果孩子在潛意識(shí)里對(duì)此達(dá)到完全相信，那么這種關(guān)系是良性的，是相互關(guān)愛、相互支持、相互理解的穩(wěn)定關(guān)系。在這種情況下，所有教育孩子的方法你全可以不會(huì)，只要你能激發(fā)起他成長(zhǎng)的動(dòng)力，他仍然可以正常成長(zhǎng)。所以從這個(gè)意義上說，教育孩子是最簡(jiǎn)單的事情，用蘇聯(lián)大教育家蘇霍姆林斯基的話說就是“伴隨孩子成長(zhǎng)”。但是，現(xiàn)實(shí)生活中大部分人的親子關(guān)系是不穩(wěn)定的，或者說是扭曲的，孩子并不能真正信任家長(zhǎng)。家長(zhǎng)究竟要在孩子身上完成什么任務(wù)？

有太多的家長(zhǎng)把注意力集中在孩子的學(xué)習(xí)上，其實(shí)那主要是學(xué)校的事情。有很多家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)校應(yīng)做的事，瞎忙個(gè)不停，比如幫孩子做作業(yè)，檢查孩子的作業(yè)，監(jiān)督孩子等。而到頭來(lái)勞而無(wú)功，事倍功半。我認(rèn)為我們很多家長(zhǎng)都是不務(wù)正業(yè)者，我們是種了別人家的地，荒了自己家的田。沒把自己該做的事做好。做為家長(zhǎng)，我們要完成的任務(wù)是培養(yǎng)孩子的自尊心、自信心、責(zé)任心、主動(dòng)進(jìn)取精神、學(xué)習(xí)興趣和好習(xí)慣。這是孩子成長(zhǎng)的六大核心精神軟件，如果這些沒處理好，孩子是注定要出問題的第一個(gè)要鑲進(jìn)孩子生命里的軟件是“自尊心”

當(dāng)孩子開始尊重自己，把自己當(dāng)作和別人一樣平等的人來(lái)尊重的時(shí)候，孩子的主體人格就建立起來(lái)了。自尊心是孩子精神人格的脊梁。如果孩子沒有建立起自尊心，他就不會(huì)在意別人怎樣看他，他不懂如何去看別人的眼神，他不會(huì)用心去研究人群的行為規(guī)則，他也就不會(huì)尋求別人的尊重和認(rèn)可，由此也就沒有了上進(jìn)心。這時(shí)通過批評(píng)來(lái)教育孩子是沒有意義的。因?yàn)樗辉诤跄愕目捶?，你的批評(píng)對(duì)他不起作用。沒有自尊心的孩子不會(huì)主動(dòng)參與群體活動(dòng)，不尊重別人，不尊重自己，沒有在群體中出類拔萃的欲望。應(yīng)該說，自尊心是孩子的生命之火，是孩子成長(zhǎng)的原點(diǎn)。自尊心沒有建立起來(lái)，就等于孩子的生命之火沒有點(diǎn)燃，因此，他不會(huì)有成長(zhǎng)的動(dòng)力。

建立孩子自尊心的最好方法是尊重孩子，把孩子當(dāng)作和自己完全平等的人來(lái)對(duì)待。當(dāng)父母尊重孩子的時(shí)候，他開始尊重自己，進(jìn)而他會(huì)尊重別人。這樣他的“人化”過程才能啟動(dòng)。建立孩子自尊心的第二個(gè)重要的方法是無(wú)條件地愛孩子。當(dāng)父母無(wú)條件地愛孩子的時(shí)候，孩子的自我價(jià)值會(huì)上升，他開始感覺自己很好，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生尋求更好的動(dòng)力。

第二個(gè)軟件是建立孩子的“自信心”

培養(yǎng)孩子的自信心對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說，不能說是一輩子的任務(wù)，至少是孩子２５歲以前的任務(wù)。孩子在離開家長(zhǎng)之前，家長(zhǎng)要像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)孩子的自信心。自信心是一種動(dòng)態(tài)的過程，是一個(gè)不斷的樹立過程。就是說一個(gè)人不能一勞永逸地永遠(yuǎn)有自信心，他必須每時(shí)每刻地培養(yǎng)自己的自信心。自信心是一個(gè)人去做事時(shí)的主觀心理狀態(tài)。有了自信心他可以發(fā)揮自己的能力甚至調(diào)動(dòng)潛能，把事情做成功。假若打個(gè)比喻，自信心相當(dāng)于電腦進(jìn)入主運(yùn)算程序的前置性程序。一個(gè)孩子如果沒有自信心，當(dāng)他面對(duì)一個(gè)習(xí)題時(shí)，他的大腦進(jìn)入的是一個(gè)子系統(tǒng)，啟動(dòng)的程序是如何來(lái)解釋我為什么沒做上這題，我為什么不行。而有自信心時(shí)可以進(jìn)入主運(yùn)算程序，他的大腦的注意力的焦點(diǎn)會(huì)集中在解題的方法上，經(jīng)過一段時(shí)間的思考總可以把問題做出來(lái)。所以自信心是一個(gè)孩子能否做事（即學(xué)習(xí)），能否把事情做對(duì)的核心的心理程序。誠(chéng)然，自信不是我們大家理解的挺胸抬頭那么簡(jiǎn)單。它是人們做事時(shí)的心理運(yùn)算程序：一個(gè)自信的小學(xué)生，他面對(duì)試題時(shí)，大腦會(huì)深入題的內(nèi)部去運(yùn)轉(zhuǎn)，去找條件和結(jié)果間的因果關(guān)系，把題做對(duì)；如果沒自信的孩子，看到題馬上會(huì)停留在題的表面，感受問題帶來(lái)的壓力和焦躁的情緒，然后會(huì)想：這題怎么這么難？老師為什么這么出題？我做不出我媽會(huì)怎么批我？結(jié)果２０分鐘過去，他根本沒做題，而在想別的東西和感受痛苦。最后他得出結(jié)論：你看我數(shù)學(xué)不好吧，我還是不行！

第三個(gè)精神軟件是“責(zé)任心”

責(zé)任心是一個(gè)孩子意識(shí)到自己和其他人的相互關(guān)系時(shí)產(chǎn)生的主觀心理狀態(tài)。當(dāng)一個(gè)人的行為與其他人的痛苦、快樂產(chǎn)生因果聯(lián)系，自己對(duì)這種聯(lián)系很看重的時(shí)候，就產(chǎn)生了責(zé)任心。一個(gè)孩子在課堂上講話影響其他同學(xué)，如果他有責(zé)任心就不會(huì)在課堂上講話了。責(zé)任心分為對(duì)內(nèi)的和對(duì)外的責(zé)任心。對(duì)外的責(zé)任心比如對(duì)別人、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)的。我們要講的是孩子對(duì)自己的責(zé)任心，我們太多的家長(zhǎng)沒有在孩子心中建立起責(zé)任心，沒能使孩子對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任，然后由我們來(lái)看管，來(lái)強(qiáng)迫，這樣，等于孩子對(duì)人生的責(zé)任由家長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)了。家長(zhǎng)當(dāng)了警察，孩子成了小偷，我們不斷的在后面監(jiān)督。如果孩子建立起對(duì)自己負(fù)責(zé)任的責(zé)任心我們家長(zhǎng)的監(jiān)督職能就可以解除了。責(zé)任心沒建立，一個(gè)孩子是斷然不可能去積極進(jìn)取的！孩子會(huì)變得被動(dòng)，家長(zhǎng)推一下他動(dòng)一下。

第四個(gè)精神軟件是“主動(dòng)進(jìn)取精神”

如果孩子自己要成長(zhǎng)，自己要學(xué)習(xí)，那么教育孩子就是太簡(jiǎn)單的一件事了。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基認(rèn)為，“學(xué)習(xí)”是一種腦力勞動(dòng)，而腦力勞動(dòng)的特點(diǎn)是，勞動(dòng)者必須處于“主動(dòng)狀態(tài)”才能學(xué)習(xí)好。如果沒有主動(dòng)進(jìn)取精神，孩子是無(wú)法學(xué)習(xí)好的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如果我們沒有培養(yǎng)出孩子的主動(dòng)進(jìn)取精神，那么將來(lái)孩子是斷然不可能在人生中成功的。沒有主動(dòng)進(jìn)取精神，就意味著一個(gè)孩子對(duì)生命沒興趣、對(duì)人生沒有興趣、對(duì)自我沒有興趣、對(duì)一切都沒有興趣，整個(gè)人萎蘼不振，那么這個(gè)孩子精神上是不可能發(fā)育成長(zhǎng)的。

第五個(gè)精神軟件是“學(xué)習(xí)興趣”

我在大學(xué)時(shí)讀過蘇聯(lián)教育家寫的《學(xué)習(xí)與興趣》一書，讀完之后豁然開朗。那里的基本概念是說：興趣是學(xué)來(lái)的，不是天生的。所謂興趣是當(dāng)孩子在做這種行為的時(shí)候，他能感受

到快樂，不用意志力逼著自己去做，形成自動(dòng)反應(yīng)叫做興趣。如果在孩子大腦的神經(jīng)系統(tǒng)中，做一個(gè)學(xué)科的功課會(huì)產(chǎn)生條件反射的快樂，學(xué)習(xí)興趣就產(chǎn)生了。這種行為習(xí)慣是培養(yǎng)出來(lái)的，孩子第一次做這個(gè)行為是不會(huì)有什么快樂的，反復(fù)行為，最后能不用意志力，條件反射的把事情做對(duì)，再由于家長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，孩子找到了快樂，時(shí)間長(zhǎng)了，形成自動(dòng)反應(yīng)了，每次行為孩子能夠找到勝任自如的感覺。此時(shí)，所謂興趣就產(chǎn)生了。我們有太多的家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)習(xí)好的孩子最有意志力，其實(shí)學(xué)習(xí)出類拔萃的孩子絕不是靠意志力學(xué)習(xí)的。孩子晚上看書到

一、兩點(diǎn)鐘，是因?yàn)橛信d趣看書，不想睡覺，也不覺得累。如果憑意志力，是斷然做不到的！因此我們得出結(jié)論，對(duì)于孩子來(lái)說，要想使孩子學(xué)習(xí)好，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣是前提，是第一位的。而學(xué)習(xí)興趣是需要家長(zhǎng)對(duì)孩子從小進(jìn)行培養(yǎng)的。

第六個(gè)精神軟件是“好習(xí)慣”

習(xí)慣即不用意志力就能做出自動(dòng)反應(yīng)。好習(xí)慣是一個(gè)人快速成功的快車道。真正以學(xué)習(xí)為生的人，比如很多優(yōu)秀的碩士、博士研究生、教授，沒有人是靠意志力來(lái)學(xué)習(xí)的。這些人都是因?yàn)閷W(xué)習(xí)產(chǎn)生快樂才會(huì)沒日沒夜的做，后來(lái)就成了習(xí)慣。一個(gè)人的習(xí)慣決定了他日常的行為，而這日常行為決定了他的成就。

總結(jié)上述觀點(diǎn)，我們家長(zhǎng)的任務(wù)就是要在孩子的大腦中鑲?cè)脒@些精神軟件。家長(zhǎng)好比程序輸入員，孩子象剛出廠的計(jì)算機(jī)，硬盤還沒有經(jīng)過格式化，需要一道道輸入程序，然后才可以獨(dú)立的使用。孩子只有變成獨(dú)立的人，才得以在社會(huì)上正常行走！

如果說孩子是我們雕塑的作品，那么我們手中應(yīng)有的工具是什么？