第一篇：家政公司創(chuàng)業(yè)計劃書_1

家政公司創(chuàng)業(yè)計劃書

家政公司指的是提供室內(nèi)外清潔、打蠟，房屋開荒，月嫂、育嬰，催乳，老年護理員，護工，鐘點工，涉外家政，別墅管家，等服務(wù)的公司。家政公司又稱保姆公司，指的是提供、月子護理、家庭管家、老人陪護、管道疏通、開荒保潔、室內(nèi)外清潔、打蠟、清洗地毯、沙發(fā)、月嫂服務(wù)、管家、鐘點工，等服務(wù)的公司。

1.運營模式

基地培訓(xùn)――》運輸――》住宿――》推薦工作――》每月工資的10%-15%傭金

在后期的勞動關(guān)系中公司、客戶和保姆形成一種新的勞動關(guān)系。

客戶：將保姆每月工資交給我。

保姆：我將每月工資抽取10%后發(fā)給她

在這種新的勞動關(guān)系中每個人都有利益，這種利益會維持這種新的勞動關(guān)系。

對于客戶：

我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔(dān)憂就是這個保姆的人品問題。在這里我們以整個公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財務(wù)、各種有意無意的過時帶來的經(jīng)濟損失。在原來保姆本人是沒有能力負擔(dān)的，現(xiàn)在有整個公司作為擔(dān)保，最大限度的降低原來的損失。

對于保姆：

在以前的勞動關(guān)系中，這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠，不熟悉生存環(huán)境。我們在收取每月10%到15%的傭金之后將為他擔(dān)負以下責(zé)任，免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無償?shù)姆稍?、尤其重大疾病和人身傷害的賠補和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。

公司的利潤：

我們在整個勞動關(guān)系中實際上充當(dāng)了兩者之間的仲裁覺色，實際上就相當(dāng)于一個微型的保險公司，我們的利潤于拋開那些非正常需要賠負和糾紛解決的，剩下來的資金。

舉例子來說

假如我們有5萬保姆簽訂合約，每個保姆的月工資為500元那么10%就是每月250萬的收入，一年為2500萬。5萬保姆中出現(xiàn)重大疾病，糾紛等等需要支出的占30%，我們一年至少擁有過千萬的收益。而目前北京需要的保姆為20萬，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務(wù)人員加入到這個體系中來。

家政公司服務(wù)內(nèi)容

一般家務(wù)：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主;

看護嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管;

護理老年人：照料、陪護老年人;

照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護病人;

護理產(chǎn)婦與新生兒：護理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂;

家庭教育：主要是對幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo);

家庭理財：對客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等;

家庭秘書：從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等;

家庭安全員：一類是負責(zé)家庭器物的維修與安全，如負責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱家庭技術(shù)員;另一類是負責(zé)家人的安全，又稱家庭保安員;

陪伴：陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求;

管家：對客戶的家庭事務(wù)進行全面安排，具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學(xué)體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅游，迎送賓客，指導(dǎo)合理的作息等等;

居家服務(wù)的家政從業(yè)人員其服務(wù)項目一般是全面多項的，而鐘點工、計件工則有單項或多項的，其具體服務(wù)項目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

單位、社區(qū)的服務(wù)項目，因其后勤服務(wù)比較專業(yè)化，其項目一般以單項或幾項為主。

第二篇：家政公司創(chuàng)業(yè)計劃書范文

運營模式

在后期的勞動關(guān)系中公司、客戶（也就是需要保姆的人）和保姆形成一種新的勞動關(guān)系。網(wǎng)上掙錢。

客戶：將保姆每月工資交給我。

保姆：我將每月工資抽取10％后發(fā)給她

在這種新的勞動關(guān)系中每個人都有利益，這種利益會維持這種新的勞動關(guān)系。

對于客戶：

我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔(dān)憂就是這個保姆的人品問題。在這里我們以整個公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財務(wù)、各種有意無意的過時帶來的經(jīng)濟損失。在原來保姆本人是沒有能力負擔(dān)的，現(xiàn)在有整個公司作為擔(dān)保，最大限度的降低原來的損失。

對于保姆：

在以前的勞動關(guān)系中，這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠，不熟悉生存環(huán)境。我們在收取每月10％到15％的傭金之后將為他擔(dān)負以下責(zé)任，免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無償?shù)姆稍?、尤其重大疾病和人身傷害的賠補和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。

公司的利潤來源：

我們在整個勞動關(guān)系中實際上充當(dāng)了兩者之間的仲裁覺色，實際上就相當(dāng)于一個微型的保險公司，我們的利潤來源于拋開那些非正常需要賠負和糾紛解決的，剩下來的資金。

舉例子來說假如我們有5萬保姆簽訂合約，每個保姆的月工資為500元那么10％就是每月250萬的收入，一年為2500萬。5萬保姆中出現(xiàn)重大疾病，糾紛等等需要支出的占30％，我們一年至少擁有過千萬的收益。而目前北京需要的保姆為20萬，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務(wù)人員加入到這個體系中來。

第三篇：家政公司創(chuàng)業(yè)計劃書目錄

家政公司創(chuàng)業(yè)計劃書目錄

第一章.行業(yè)及公司描述

1.1家政服務(wù)的涵義

1.2家政服務(wù)公司的現(xiàn)狀

1.3公司的描述（名稱、性質(zhì)、宗旨、目標(biāo)、理念、服務(wù)）

1.4公司服務(wù)項目簡介

第二章．企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)

２.１ 公司的服務(wù)內(nèi)容及詳解

２.２ 客戶需求說明

２.３ 服務(wù)特點(優(yōu)劣勢)及創(chuàng)新

第三章．企業(yè)的市場及營銷

３.１ 客戶分析

３.２ 市場現(xiàn)狀及競爭狀況

３.３ 市場定位及營銷戰(zhàn)略

３.４ 市場開拓及營銷戰(zhàn)略

３.５ 市場空缺份額分析及營銷戰(zhàn)略３.６ 市場占領(lǐng)目標(biāo)及維護措施

第四章．企業(yè)的布置及調(diào)整

４.１ 公司位置的基本屬性

４.２ 公司布置的屬性和特點

４.３ 公司形象宣傳

第五章．企業(yè)的競爭(內(nèi)、外)

５.1 企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)及管理問題５.2 企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)建設(shè)的阻礙５.3 企業(yè)內(nèi)部設(shè)施、技術(shù)、人力、資金５.4 企業(yè)外部社會環(huán)境的威脅５.5 企業(yè)同行的威脅

第六章．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

第七章．企業(yè)的系統(tǒng)管理

第八章．企業(yè)的財務(wù)及預(yù)算

６.１ 企業(yè)組織的概述.２ 企業(yè)現(xiàn)有人員的分析 ６.３ 企業(yè)組織的劃分及工作簡介 ６.４ 企業(yè)組織的組建規(guī)劃與目標(biāo) ６.６ 企業(yè)組織的完善目標(biāo)及結(jié)果預(yù)測７.１ 企業(yè)系統(tǒng)管理概述 ７.２ 企業(yè)制度的建設(shè)及內(nèi)容 ７.３ 企業(yè)文化建設(shè)及目標(biāo).4企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的障礙分析８.1企業(yè)創(chuàng)建的費用預(yù)測.2創(chuàng)業(yè)籌資及目標(biāo) ８.３ 資金運作的制度及管理 ８.４ 企業(yè)初步盈利的估計及目標(biāo) ８.５ 公司出現(xiàn)資金問題的解決方案 ６ ７ ８

第九章．企業(yè)的風(fēng)險

９.１ 公司運作中的員工安全事項

９.2 公司同行業(yè)競爭的障礙及易發(fā)事項９.3 公司人員的破壞性工作９.4 中高層的不健康領(lǐng)導(dǎo)

９.5 投資及財務(wù)管理風(fēng)險

９.6 營業(yè)額指數(shù)不足的威脅

第十章．企業(yè)的成長和發(fā)展前景預(yù)測

１０.１ 公司的初步發(fā)展戰(zhàn)略

１０.２ 公司的三年計劃中的項目拓展

１０.３ 公司的五年計劃中的戰(zhàn)略方向 １０.４ 公司發(fā)展的注意事項

第十一章 企業(yè)附錄

１１.１公司附錄１

１１.２公司附錄２

第四篇：家政公司創(chuàng)業(yè)計劃

宜賓學(xué)院 經(jīng)濟與管理學(xué)院

——家和興家政服務(wù)公司

ZY

家政服務(wù)前景：

隨著家庭結(jié)構(gòu)的演變和社會經(jīng)濟的發(fā)展，事業(yè)型、困難型（家有老人、孩子、病人需要照顧）、富裕型家庭大量出現(xiàn)，希望從繁瑣的家務(wù)勞動中解脫出來，以便有更多的時間從事生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和娛樂的人越來越多。有約70～80%的城鎮(zhèn)居民對家政服務(wù)有需求，市場潛力巨大，有利于擴大就業(yè)，政府重視并支持家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展 目標(biāo)市場：

一幢幢高樓的拔地而起，一個個樓盤的聚集而生，使得家政服務(wù)公司的生意風(fēng)生水起，市場范圍極度擴張。一個稍具一定規(guī)模和影響力的家政公司往往可以延伸到附近幾個或十幾個樓盤的家政市場。涉及：家庭各種需要，如：A.家庭物質(zhì)生活方面。如住宅、室內(nèi)布置、家具與裝飾;飲食與營養(yǎng);衣著和縫紉；家庭動植物養(yǎng)殖等。B.家庭醫(yī)療衛(wèi)生方面。食品衛(wèi)生等。C其他方面還有家庭安全，包括防火、防盜、滅鼠、滅蚊蠅、防觸電、防煤氣中毒等。公司取名：

家興和家政服務(wù)公司

團隊：

總經(jīng)理，財務(wù)總監(jiān)，家庭服務(wù)業(yè)管理部門，家庭用品產(chǎn)業(yè)高級策劃管理部門 公司服務(wù)：

（1）制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主；

（2）看護嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管；

（3）護理老年人：照料、陪護老年人；

（4）照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護病人；

（5）護理產(chǎn)婦與新生兒：護理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂；

（6）家庭安全員：一類是負責(zé)家庭器物的維修與安全，如負責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱家庭技術(shù)員；另一類是負責(zé)家人的安全，又稱家庭保安員；

（7）居家服務(wù)的家政從業(yè)人員（保姆）其服務(wù)項目一般是全面多項的，而鐘點工、計件工則有單項或多項的，其具體服務(wù)項目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

產(chǎn)業(yè)競爭對手：

大型專業(yè)家政公司、聚集在本公司周圍樓盤的中小型家政公司、個人家政服務(wù)。

顧客需求：

市場沒有風(fēng)險或風(fēng)險可追溯（安全）；服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量好、性價比高（規(guī)范）。進入市場策略：

細分策略（家庭看護，鐘點工家政管理、家庭教育、營養(yǎng)飲食、生涯指導(dǎo)、老人護養(yǎng)等專業(yè)技能）

市場開發(fā)：

在創(chuàng)業(yè)的前期，開辦一個中等規(guī)模的家政公司，在保證資金運作安全的范圍內(nèi)，擴張市

場。等到資金充裕、品牌影響力擴大之時，可以吸引投資者開辦一個專業(yè)一體化的大型家政服務(wù)集團，更大范圍的搶占市場，并加快市場增長。

公司經(jīng)營戰(zhàn)略營銷：

第一，與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)結(jié)成同盟，為廣大下崗女工找到再就業(yè)的道路，并回避大部分的服務(wù)風(fēng)險。第二，以優(yōu)質(zhì)取勝，服務(wù)至上。及時為顧客提供滿意和周到的服務(wù)讓顧客順心、開心。第三，鎖定特定客戶群，中檔居民區(qū)的家庭，收費合理。

第四，服務(wù)多樣化，符合顧客的個性化需求。

第五，加大影響力度，重點是公關(guān)關(guān)系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。

第六，抓住重要的時機加大同各居民區(qū)的關(guān)聯(lián)，加深同居民的交流

第七，搶占新的市場，搶先宣傳。

第八，會員制和增值服務(wù)能夠鎖定下游客戶由于是公司化運作，客戶只與公司打交道，并簽有合同，客戶對服務(wù)質(zhì)量不滿，公司無條件更換服務(wù)員直到客戶滿意，客戶不用擔(dān)心服務(wù)員會損壞財物，更不用擔(dān)心服務(wù)員出事后開溜，所以客戶沒有后顧之憂。

第九，這需要客戶交一筆會員費成為公司的會員，從而獲得終生在公司挑選服務(wù)員的資格。針對一般客戶和大客戶收取不同的會員費，對于一般家庭客戶，收費在50~100元之間不等?？紤]到已支付的會員費和公司所提供的價值，客戶一般很愿意與公司合作并且很少流失。從這一層面，公司對下游客戶基本是鎖定的。

第十，公司為新服務(wù)員開設(shè)各種培訓(xùn)班，只有培訓(xùn)合格后，才能送到客戶那里進行服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量一般都讓客戶贊不絕口，所以客戶特別喜歡使用這家公司提供的服務(wù)員。實際上公司并不需為這一培訓(xùn)投入資金而主要是利用自己的服務(wù)熟手來進行培訓(xùn)。員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容：新職員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)理論培訓(xùn)等。

應(yīng)付風(fēng)險及問題：

1、競爭對手過多且十分分散，很多企業(yè)已經(jīng)進駐目標(biāo)市場并取得了一定的市場和顧客忠誠度。

2、公司品牌新生，優(yōu)勢不強。新進入一個行業(yè)，單打獨斗，暫時未結(jié)成同盟。無先例可循，只能是以“摸著石頭過河”的形式進行經(jīng)營。

3、無法化解服務(wù)風(fēng)險，服務(wù)糾紛眾多。

4、家政公司提供的價值單一，無法鎖定客戶和服務(wù)員，無法形成規(guī)模。

5、贏利模式單一，利潤空間日益減小。

6、目標(biāo)顧客的個性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務(wù)交給其他人來完?，F(xiàn)代社會的不良次序業(yè)可能引起顧客對服務(wù)人員的不信任，聘請的保潔人員可能個人素質(zhì)不高。

7、現(xiàn)代化的生活小區(qū)屬于生活空間，管理控制嚴格，促銷難以進入，廣告促銷效果不大。公司收費：

對于顧客：

長期包年（半年）顧客：

1、日常收費：A.鐘點20元/時，一月共500元，一年共6000元；

B.半天（3小時）50元，一月共1250元，一年共30000元；

C.一天（7小時）100元，一月共2500，一年共60000元；

2、辦理VIP卡收費2000元，VIP用戶可享受8.8折優(yōu)惠；

3、保潔用品、保潔器具均按市場價出售。

短期顧客：

1、日常收費：A.鐘點30元/次；

B.半天（3小時）80元/次；

C.一天（7小時）160元/次。

2,、保潔用品、保潔器具均按市場價出售。

對于從業(yè)人員（30人）：

押金2000元，制服費200元，配套用具費300元。

團隊管理：

1、工資制度：底薪1500+提成+獎金

具體說明：考勤制度下，一月30天，上班時間為25天，一天11個小時，員工輪休。每天7點準(zhǔn)時考勤。一月全勤者可獲得全額底薪1500元；為公司介紹生意者：長期生意-公司收費的8%，短期生意-公司收費的2%；公司每月設(shè)立“讓顧客滿意優(yōu)秀獎”，獎金300元。

2、員工福利：

試用期1月無社保待遇；試用期結(jié)束簽訂就業(yè)合同，公司正式為員工購買五金一險。社保金從員工個人工資中扣除。

公司預(yù)算： 以一個月100個客戶計算，假設(shè)當(dāng)中有70個長期顧客，其中有40個鐘點（5個VIP）、20個半天（2個VIP）、10個一天（2個VIP），30個短期顧客，其中有15個鐘點、5個半天、10個一天。

公司預(yù)計月收入：35人*500元+5人*500元*0.88=19700元，18人*1250元+2人*1250元*0.88=24700元，8人*2500元+2人*2500元*0.88=24400元，15人*30元=450元,5人*80元=400元,10人*160元=1600元。

19700元+24700元+24400元+450元+400元+1600元=71250元

公司預(yù)計月成本：職工工資30人*1500元=45000元，再加上可能存在的變動5000元；管理者工資2人*4000元=8000元，鋪面租金5000元/月，水電費1000元/月，公司固定資產(chǎn)折舊費3000元。

45000元+5000元+8000元+5000元+1000元+3000元=67000元

公司月凈利潤：4250元；預(yù)計一年可以回收本金。

完

第五篇：家政公司創(chuàng)建計劃書(初稿)

家政公司創(chuàng)建計劃書（初稿）

【1】如何創(chuàng)立家政公司，先在重慶中北區(qū)選好一地址，作為公司大本營，首先確定中北區(qū)的業(yè)務(wù)來源，是否能夠支撐公司在中北區(qū)的生存條件。

【2】公司的面積在80至100平方米左右，里面設(shè)立大廳{話務(wù)}大廳必須保持安靜，無騷擾，以確保話務(wù)的接單能力與接單機率。

【3】宣傳部，宣傳部設(shè)立部長負責(zé)公司的發(fā)卡與查卡和小區(qū)的植入廣告。宣傳人員只負責(zé)發(fā)卡，每人必須每天發(fā)卡的數(shù)量在800至1000張。必須確定話務(wù)每天所接的電話在20至30個以上，注：根據(jù)宣傳人員的數(shù)量來更變所接電話的數(shù)量。

【4】派工部跟話務(wù)同在大廳，負責(zé)安排公司家政技師的工作。

【5】隊部{保潔部}設(shè)立綜合辦公室，由隊長負責(zé)公司的日常管理。幫助員工工作上所提出的疑問作出解答。

【6】財務(wù)部：同設(shè)大廳，負責(zé)公司的稅收統(tǒng)計與公司員工的考勤并核算員工工資。

公司外部創(chuàng)建

【1】公司大本營與注冊公司同時進行，用半月至一月的 時間來完成公司創(chuàng)建。

【2】關(guān)于公司的內(nèi)部裝修，不用太過華麗。因為家政行業(yè)在我看來它就以小的成本來賺取大的利潤。去服務(wù)的地點始終是在客戶家里，公司只是用來作為一個落腳點而已。

【3】家政，涉及很廣泛。但是我的家政公司主打業(yè)務(wù)只是關(guān)于{保潔與保養(yǎng)}是家政公司就一定要銷售“家政卡”這點是 至關(guān)重要的。

【4】關(guān)于家政卡，家政卡是保潔服務(wù)里鐘點工的一種延續(xù)。家政卡的好處1，快捷方便；隨叫隨到；饋贈。家政卡包含公司所有的服務(wù)項目。包括居家的保潔保養(yǎng)與空房的開荒，空房是指剛裝修出來的房子。

【5】