第一篇：管理者的溝通與協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)

管理者的溝通與協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng) 主要內(nèi)容: ?

一、管理者 ?

二、溝通、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng) ?

三、團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng) 什么是管理者。管理者是管理行為過程的 主體，管理者一般由擁有相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任，具有一定管理能力從事現(xiàn)實(shí)管理活動(dòng)的人或 人群組成。管理者及其管理技能在組織管理 活動(dòng)中起決定性作用。管理者是在協(xié)作過程 中協(xié)調(diào)他人活動(dòng)，并對(duì)組織完成預(yù)期任務(wù)負(fù) 有責(zé)任的人。

? 管理者在管理工作中表現(xiàn)為10種 角色，這10種角色分為三大類：

1、人際角色：掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián) 絡(luò)者角色。?

2、信息角色：接受者角色、傳播者的角色、發(fā) 言人的角色。?

3、決策角色：企業(yè)家角色、資源分配者、故障 排除者、談判者角色，混亂駕馭者

管理者是：

主宰企業(yè)、影響企業(yè)的最重要群體，也是阻礙企業(yè)、拖跨企業(yè)的最重要群體 ? ? ? ?

管理者做什么 領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)的事情 管理者把事情做對(duì) 員工愉快的做事 ? 管理者存在的價(jià)值

? 集合員工團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)成績(jī)效。? 管理者存在的價(jià)值不在于專業(yè)、能力、素 質(zhì)，而在于團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，即下屬的表現(xiàn)。沒有績(jī)效產(chǎn)生，管理者一文不值。管理 者最重要的事情是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

? 中層管理者的角色定位

在上司面前：服從者、執(zhí)行者、受訓(xùn)者、協(xié)助者、上 司替身、績(jī)效化伙伴。在下屬面前：代表公司、上級(jí)、企業(yè)制度和企業(yè)文化 計(jì)劃者、指揮者、監(jiān)督者、授權(quán)者、培育者、激勵(lì)者。對(duì)同事：內(nèi)部服務(wù)者、支持配合者。

? 中層管理者的角色錯(cuò)位

? ? ? ? ? ? ? ? 內(nèi)部人控制，抵觸上級(jí) 各司其職，互不相干 討好員工，犧牲領(lǐng)導(dǎo) 地方諸侯，一畝三分地 向上錯(cuò)位，指點(diǎn)江山 民意代表，對(duì)抗公司 業(yè)務(wù)骨干，親歷親為 做自由人，扮和事佬

? ? ? ?

中層管理者的自身角色 學(xué)習(xí)者：活到老，學(xué)到老。指揮者：言傳身教的榜樣。建設(shè)者：提前預(yù)應(yīng)，完善規(guī)則，多修 路少管人，做鐘表制造者。? 培訓(xùn)者：部屬的指導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、教 練員和導(dǎo)師。?

? 管理的兩難現(xiàn)象：

? 有情的領(lǐng)導(dǎo) ? 無情的管理 ? 絕情的制度 ? 剛?cè)岵?jì) 寬嚴(yán)適當(dāng)

? 上嚴(yán)下寬 ? 先嚴(yán)后寬 ? 制嚴(yán)語(yǔ)寬 ?近嚴(yán)后寬 ? 能嚴(yán)庸寬

人際溝通的能力指一個(gè)人與他人有效地進(jìn) 行溝通信息的能力，包括外在技巧和內(nèi)在動(dòng) 因。其中，恰如其分和溝通效益是人們判斷 溝通能力的基本尺度。恰如其分，指溝通行 為符合溝通情境和彼此相互關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)或期 望；溝通效益，則指溝通能力通活動(dòng)在功能 上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，或者滿足了溝通者的 需要。

指決策過程中的協(xié)調(diào)指揮才能.決策的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該 懂得一套科學(xué)的組織設(shè)計(jì)原則.應(yīng)該熟悉并善于運(yùn)用各 種組織形式,還應(yīng)該善于用權(quán),能夠指揮自如,控制有方, 協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力,以獲得最佳效果。協(xié)調(diào)能力包 括人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力和工作協(xié)調(diào)能力兩個(gè)方面。

領(lǐng)導(dǎo)干部提升溝通協(xié)調(diào)能力，要從實(shí)現(xiàn)上選擇四大途徑。一是要提高學(xué)習(xí)力； 二是要提高思想力； 三是要提高謀劃力； 四是要提高創(chuàng)新力。

領(lǐng)導(dǎo)干部提升溝通協(xié)調(diào)能力，要在操作中突出四大重點(diǎn)。一是圍繞實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)； 二是圍繞提高行政效能進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)； 三是圍繞解決突出問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)； 四是圍繞增進(jìn)人員團(tuán)結(jié)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

領(lǐng)導(dǎo)干部提升溝通協(xié)調(diào)能力，要在實(shí)踐中講究四大方法。

一是要主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)； 二是要巧于溝通協(xié)調(diào) ； 三是要融洽溝通協(xié)調(diào) ； 技巧

四是要適時(shí)溝通協(xié)調(diào)。

技巧：（1）悉心傾聽：不打斷對(duì)方，眼睛不躲閃，全 神貫注地用心來聽；（2）勇敢講出：坦白講出自已的內(nèi)心感受、想 法和期望；（3）不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的 “禍從口出”；（4）對(duì)事不對(duì)人；（5）理性溝通，有情緒時(shí)避免溝通；（6）敢于認(rèn)錯(cuò)，勇于承擔(dān)責(zé)任；（7）要有耐心，也要有智慧；（8）學(xué)會(huì)拒絕；

……

以下是一些經(jīng)典的溝通原則： 1.講出自己內(nèi)心的感受，哪怕是痛苦和無 奈。2.不批評(píng)、不抱怨，批評(píng)和抱怨是溝通的 劊子手，只會(huì)使事情惡化。3.尊重他人，即使對(duì)方不尊重你的時(shí)候，也要適當(dāng)?shù)卣?qǐng)求對(duì)方尊重。4.有情緒的時(shí)候不要溝通，尤其是不能夠 做決定。5.適時(shí)說聲“對(duì)不起”，這是溝通的軟化 劑。6.當(dāng)事情陷入僵局時(shí)，要耐心等待轉(zhuǎn)機(jī)。什么是團(tuán)隊(duì)

? 開放平等的溝通 ? 相互信任與尊重 ? 高度投入與協(xié)作 不斷激發(fā)個(gè)人能 量但協(xié)作不好的 團(tuán)隊(duì) 群策群力的團(tuán)隊(duì) 難以合作的團(tuán)隊(duì) 什么是團(tuán)隊(duì)

三、團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)

團(tuán)隊(duì)精神反映的就是一個(gè)人與別人合作的精 神和能力。團(tuán)隊(duì)精神就是團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的 利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和風(fēng)，是將個(gè)體利益與整體利益相統(tǒng)一從而實(shí)現(xiàn)組織高 效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài)，是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的靈 魂，是成功團(tuán)隊(duì)中不可缺少的特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)精神培 訓(xùn)重在協(xié)調(diào)為達(dá)成共同目標(biāo)而努力工作的不同個(gè) 人之間的合作。各個(gè)成員們之間必須分享信息以 及個(gè)人的行為將會(huì)影響到群體的整體績(jī)效的情況。

為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)

? ? ? ? ? 如果在大草原上： 你看到一群羚羊奔跑，那一定是獅子來了； 你看到一群獅子逃命，那一定是大象怒了； 如果你看到一群大象和一群獅子集體逃命呢？ 那一定是螞蟻軍團(tuán)來了！

為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)

? ? ? ? ? ? ? ? ? 對(duì)組織而言： 完成復(fù)雜的、相互依賴的任務(wù) 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的聰明才智 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神。使管理者有更多的時(shí)間考慮戰(zhàn)略問題 提高決策速度 新員工的培訓(xùn)和社會(huì)化 對(duì)個(gè)體而言： 安全、地位、自尊、歸屬、權(quán)力、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

“布里丹毛驢效應(yīng)”（布里丹選擇）為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)

? 團(tuán)隊(duì)決策 ? 群體決策是一門學(xué)習(xí)、適應(yīng) 和掌握的工作技巧，在抱團(tuán) 打天下的時(shí)代，更需要掌握 有效的群策群力方式。? 領(lǐng)導(dǎo)方式要從傳統(tǒng)型向參與 型轉(zhuǎn)化，從過去自我決策、拍拍腦袋就可以決定向共同 決策、授權(quán)決策過渡。

為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)

? ? ? ? ? 團(tuán)隊(duì)決策的好處： 1.信息量不斷擴(kuò)大，知識(shí)隨之增長(zhǎng)； 2.多種不同的觀點(diǎn)在一起擦出更多火花； 3.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行時(shí)更愿意接收； 4.眾人決策比個(gè)人決策更具有準(zhǔn)確性、權(quán)威 性、合理性； ? 5.大家共同達(dá)成結(jié)論，分享和擴(kuò)散責(zé)任。

為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)

? 什么東西在團(tuán)隊(duì)建 設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作 用？ ? ——團(tuán)隊(duì)精神 ? 為什么有的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn) 比其他團(tuán)隊(duì)更為成 功？ ? ——高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

三、團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)

團(tuán)隊(duì)合作往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力，集體協(xié)作 干出的成果往往能超過成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。正所謂 “同心 山成玉，協(xié)力土變金。” 其實(shí)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，在于個(gè)人、團(tuán)體力量的體現(xiàn)，小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系就如小溪與大 海。每個(gè)人都要將自已融 入集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。團(tuán)隊(duì)精神的核心就 是協(xié)同合作?？傊?，團(tuán)隊(duì)精神對(duì)任何一個(gè)組織來講都是 不可缺少精髓。否則就如同一 盤散沙；一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量直觀表 現(xiàn)，這也是我理解的團(tuán)隊(duì)精神，也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所 在。

? ? ? ? ? ? ? ? 經(jīng)典案例及其啟示

最近中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng) 公司阿里巴巴掌門人馬云 宣布他將在今年的五月份 辭去阿里巴巴CEO的職務(wù)，本在壯年的馬云把公司具體 的管理實(shí)務(wù)交給年輕的70后 或是80后，這一則財(cái)經(jīng)消息 一經(jīng)公布便引起大家熱議。?

1、馬云與呂布

? 啟示：企業(yè)家執(zhí)行 ? 力不等于企業(yè)執(zhí)行力 ?

2、木桶新論

? 傳統(tǒng)的木桶理論是： 你的成績(jī)決定于你的短板。而更積極的“木桶新論”是： 人的時(shí)間與精力有限，不 應(yīng)把一生的重點(diǎn)放在不斷 改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，把自己培 養(yǎng)成“完人”;而應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn) 自己的長(zhǎng)板，然后無限聚焦，將自身優(yōu)點(diǎn)持續(xù)不斷發(fā)揚(yáng)光大，形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，成為 某一個(gè)方面的專家、強(qiáng)人

啟示：人生的智慧是經(jīng)營(yíng)自己的長(zhǎng)處,揚(yáng)長(zhǎng)避短.3、“和尚、螞蟻的 三言二語(yǔ)”

俗話說，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和 尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來 搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進(jìn)洞 里。”上面這兩種說法有截然不同的結(jié)果。“三個(gè)和尚”是 一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?、不講協(xié)作;“三 只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié) 作的結(jié)果。有首歌唱得好“團(tuán)結(jié)就是力量”。啟示：協(xié)作、團(tuán)隊(duì)合作的力量是無窮盡的，一旦被開發(fā) 這個(gè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。

4、狼群故事的啟示

啟示：嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 是其中最明顯 和最重要的因素。

5、雁群的啟示：團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要4大核心精神

在雁群的飛行過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動(dòng) 翅膀的同時(shí)會(huì)本能的成人字形隊(duì)列；同時(shí)位于隊(duì)形后方的大 雁會(huì)不斷發(fā)出鳴叫聲；如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴隊(duì)群會(huì)自發(fā)的出 現(xiàn)兩只大雁脫離隊(duì)形，靠近這只遇到困難的同伴，協(xié)助它降 落在地面上，直至它能夠重回群體，或是不幸死亡；領(lǐng)雁并 非一只貫穿飛行始終，當(dāng)領(lǐng)雁疲倦時(shí)，便會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍之

中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。雁群?jiǎn)⑹荆簣F(tuán)隊(duì)建設(shè)需要4大核心精神

? 共同目標(biāo)：目標(biāo)的一致性，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的 基石。? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：協(xié)作的優(yōu)劣，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān) 鍵所在。? 角色定位：準(zhǔn)確的自身角色定位，是團(tuán)隊(duì) 建設(shè)重要砝碼。? 相互激勵(lì)：相互間的激勵(lì)，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中 的精髓。

再見

第二篇：《溝通與協(xié)調(diào)能力》學(xué)習(xí)心得

《溝通與協(xié)調(diào)能力》學(xué)習(xí)心得

本次參加了專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《溝通與協(xié)調(diào)能力》。使我受益匪淺，深深體會(huì)到了溝通是一門藝術(shù)，讓我在與人溝通方面也有了一定的提升，在平時(shí)的生活中和工作中，我們應(yīng)多溝通，多交流協(xié)調(diào)。溝通是一盞明燈，可以隨時(shí)矯正我們航行的方向。

良好的人際關(guān)系是人生事業(yè)成功的基石，是人生生活的調(diào)味劑，溝通于行，交流于心。工作中，我們經(jīng)常要和上級(jí)，同事以及學(xué)生和家長(zhǎng)交流，并且協(xié)調(diào)好之間的關(guān)系。生活中我們還要與形形色色的人交往，都需要做好溝通與交流。如果工作中沒有溝通就沒有樂趣，事業(yè)中沒有溝通就沒有成功，生活中沒有溝通，就沒有快樂。因此重視溝通，學(xué)會(huì)溝通，是必須的！

溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循，但是絕對(duì)沒有固定的規(guī)律。我們應(yīng)端正心態(tài)，主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào)，提高理解別人和被理解的能力，多站在別人的角度思考問題，協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，在快樂中溝通，在溝通中快樂！

第三篇：溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)

溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)

溝通，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系。現(xiàn)實(shí)生活工作中，我們經(jīng)常要和上級(jí)、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂;工作中沒有溝通，就沒有樂趣;事業(yè) 中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學(xué)會(huì)溝通，是必須的。

溝通協(xié)調(diào)能力是指有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí);語(yǔ)言文字表達(dá)條理清晰，用語(yǔ)流暢，重點(diǎn)突出;尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見不同的人一道工作;堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍;能夠建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運(yùn)用各種溝通方式。

《左傳》最早指出，溝通即開溝使兩水相通之意。從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思 想、觀點(diǎn)、情感和交流情報(bào)、信息、意見，以期達(dá)到相互了解、支持與合作，從而實(shí)現(xiàn)組織和諧有序運(yùn)轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。協(xié)調(diào)，從哲學(xué)意義上看是指事物存 在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運(yùn)用各種方法，協(xié)商、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之 分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過傳遞思想、觀點(diǎn)、情感和交流情報(bào)、信息、意見，來協(xié)商、調(diào)整 他人的活動(dòng)，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能。個(gè)人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個(gè)基本的環(huán)節(jié)：首先，個(gè)人通過 各種文件、報(bào)告、會(huì)議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解;(師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體 會(huì))其次，在了解的基礎(chǔ)上，個(gè)人要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)

個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括 溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰(shuí)交流、交流什么、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益系，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。所以，和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互 相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)。

社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。生活在這大環(huán)境中難免不會(huì)與人產(chǎn)生矛盾，難免不會(huì)出現(xiàn)這樣 或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦?出現(xiàn)了問題怎么處理?這就需要我們?nèi)贤?，多交流。人沒有了交流，那就意味自閉。溝通是一盞指明燈，可以隨時(shí)較正我們航行 的方向。

溝通協(xié)調(diào)不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。提高溝通協(xié)調(diào)能力，首先要端正心態(tài)，主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào)，其次要提高理解別人的能力，最后要增加別人理解自己的可能性。

總之，我們?cè)诿總€(gè)工作崗位上都存在一定的工作壓力，但我們?cè)诓煌墓ぷ鲘徫欢家鲃?dòng)的去溝通，主動(dòng)的站到對(duì)方立場(chǎng)上多考慮，主動(dòng)去挖掘共贏點(diǎn)，主動(dòng)和各個(gè)級(jí)別、崗位的同事協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，以一種積極、樂觀、上進(jìn)的態(tài)度，去面對(duì)每一個(gè)人，做好每一件事。

第四篇：溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)

溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)

通過學(xué)習(xí)“溝通與協(xié)調(diào)能力“這一課程，我受益匪淺，我認(rèn)為在實(shí)際教學(xué)工作中，提高溝通協(xié)調(diào)能力十分重要。

一、要不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)。學(xué)習(xí)是教師提高素質(zhì)的基礎(chǔ)，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求，只有不斷更新知識(shí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐。

二、要提高思想力。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思路決定出路，只有在學(xué)習(xí)中深入思考，在實(shí)踐中總結(jié)思考，在借鑒經(jīng)驗(yàn)中比較思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。

三、要提高業(yè)務(wù)能力。教師在教學(xué)工作中，業(yè)務(wù)能力高低，直接關(guān)系到素質(zhì)教育的實(shí)施。我們必須把素質(zhì)教育的理念落實(shí)到教育教學(xué)中。

四、要提高創(chuàng)新力。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，只有不斷創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)、提出新思路、推出新舉措，溝通協(xié)調(diào)才能開拓新局面。

五、要提高綜合思考的能力。綜合思考力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。我們?cè)趫?zhí)行教學(xué)任務(wù)工作，要胸懷大局，有合作意識(shí)，加強(qiáng)教研，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，形成團(tuán)隊(duì)合作精神。

以上所述，我深知：重視溝通、學(xué)會(huì)溝通，是我們必須具備的應(yīng)有能力，在教育教學(xué)中一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，要形成一種和諧進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍，從而取得較好的教育教學(xué)效果。

第五篇：溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)

2016年8月份，我參加學(xué)習(xí)了“溝通與協(xié)調(diào)能力“這一課程。通過學(xué)習(xí)，受益匪淺，認(rèn)識(shí)到作為一名優(yōu)秀的技術(shù)工作者要能勝任工作需要，完成各項(xiàng)技術(shù)工作，必須著力提高其應(yīng)有的溝通、協(xié)調(diào)能力。

溝通，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系。現(xiàn)實(shí)生活工作中，我們經(jīng)常要和上級(jí)、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學(xué)會(huì)溝通，是必須具備的能力。

溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀存在，是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成。

溝通與協(xié)調(diào)無處不在，無時(shí)不在，其作用體現(xiàn)在：

一、溝通協(xié)調(diào)是人類社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。社會(huì)性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào)。沒有溝通協(xié)調(diào)，個(gè)人與個(gè)人之間就不會(huì)形成群體的力量來對(duì)付外來的威脅，人們之間就不會(huì)答成共識(shí)，就不會(huì)形成協(xié)調(diào)人類社會(huì)各種關(guān)系的規(guī)則，就不會(huì)形成道德和各種法律規(guī)范，人類只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會(huì)強(qiáng)大的力量來進(jìn)行社會(huì)改造，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。

二、溝通協(xié)調(diào)是國(guó)際交往的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的日趨發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)了全球生產(chǎn)力的加快發(fā)展，一個(gè)國(guó)家的發(fā)展已經(jīng)不可能離開世界，越來越多的問題已經(jīng)形成全球共同面對(duì)的問題，僅靠一個(gè)國(guó)家的力量是不可能解決的，必須要通過加強(qiáng)國(guó)際溝通來協(xié)調(diào)解決。

三、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強(qiáng)中央與地方，地方與地方，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進(jìn)各行業(yè)，各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn)。否則，溝通不暢，就會(huì)推委扯皮，延誤工作。

四、溝通協(xié)調(diào)是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施。隨著社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，信息溝通協(xié)調(diào)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展越來越起到舉足輕重的作用，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，就是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好平臺(tái)，通過溝通，實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置和合理的社會(huì)分工，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

五、溝通協(xié)調(diào)是個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人的事業(yè)成功，要靠集體的力量，沒有他人的幫助，僅靠個(gè)人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào)。