第一篇：交房感想

宏林尚品交房工作的參與與感受

宏林尚品項目交房驗收工作是公司2011年度的重點工作，同是歷年來我公司交房套數(shù)最多的一次（900余套）。在公司領(lǐng)導(dǎo)精心組織，各部門全力以赴，上上下下齊心協(xié)力的合作中，交房工作得以順利推進(jìn)。整個交房過程中，公司各級、各部門都積極主動參與其中，工作上安排較細(xì)致、細(xì)密，相關(guān)部門人員精誠合作，表現(xiàn)出了良好的協(xié)調(diào)機(jī)制和合作能力。我作為行政部的一員，主要參與的是交房工作前期對業(yè)主的通知以及告知工作，下面我主要從客戶服務(wù)中心及相關(guān)部門交房中所做的主要工作描述整個交房過程如下：

宏林尚品工程由3幢高層組成。是我公司自開發(fā)樓盤以來，面臨交房戶數(shù)最多的一次?？紤]到交付數(shù)量較大、業(yè)主維權(quán)意識也逐年增強(qiáng)等諸多因素，西安榮濤房地產(chǎn)有限公司及福居物業(yè)管理公司在交房前期曾多次召開交房專題會議，并對交房過程中的基層人員在操作流程、接待禮儀等方面進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)，實行了“一房一驗”工作小組，并貫徹執(zhí)行了“分戶驗收”政策，使得房屋交付工作開展的有條不紊。

此次交房采取分批交房，逐個通知的形式（即樓層從上往下通知），時間從7月20日至8月30日止，共40天。盡可能的將人流平均分散在規(guī)定時間內(nèi)，努力做到和諧、有序、平穩(wěn)。

（一）扎實的交房前期工作

本次交房前，公司針對交房工作多次召開了相關(guān)會議：

7月16日上午在在銷售部召開的“宏林尚品交房驗收”會議上，公司各部門及相關(guān)部門工作人員對交房驗收等有關(guān)事宜進(jìn)行了安排，并且對在座的各相關(guān)職能部門進(jìn)行了總動員。會議著重對共性問題和各部門的問題進(jìn)行了針對性的布置與商議。除此之外，由工程部對商品房進(jìn)行了維修和完善。交房的前一個月，物業(yè)公司還著手對所有員工進(jìn)行了交房相關(guān)的知識能力培訓(xùn)，提高了員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。整個準(zhǔn)備工作到19日全部完成，包括環(huán)境整治、通電驗收等，所有交房所需的手續(xù)也全部辦完，徹底做好了交房的前期工作。

（二）工作學(xué)習(xí)相結(jié)合 本次交房工作，我們與物管公司的同事進(jìn)行了多次溝通，并嚴(yán)格按照物管交房預(yù)案執(zhí)行。嚴(yán)格按程序有條不紊地進(jìn)行，有規(guī)范的進(jìn)行操作。交房期間，主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，及時協(xié)調(diào)解決重大疑難問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場督促糾正。

在服務(wù)層面上，我們工作人員熱情簽約接待；發(fā)放鑰匙快而準(zhǔn)確，整個過程體現(xiàn)了較強(qiáng)的服務(wù)意識和接待禮儀；尤其是14日當(dāng)天，在烈日下，公司對進(jìn)入小區(qū)的車輛科學(xué)引導(dǎo)，有序停放，整個交房過程井然有序。

順利交房后，我們?nèi)匀蛔⒅卣墓ぷ?，項目部?zhí)行準(zhǔn)確、及時。工程系統(tǒng)的同志們克服了許多困難，放棄了休息，主要針對滲漏問題，使用功能（如：門、窗等）、觀感方面（如：坪面、衛(wèi)生等），進(jìn)行了及時修繕。

（三）交房的人性化

交房期間，為了盡量減少業(yè)主排隊的時間，銷售部、財務(wù)部及物業(yè)公司組成了一條龍的服務(wù)團(tuán)隊，迅速而有效地為業(yè)主辦理交房手續(xù)。物業(yè)、監(jiān)理及房產(chǎn)公司還組織了專業(yè)的工程人員全程陪同業(yè)主驗房，將業(yè)主提出的問題一一記錄在案。關(guān)于業(yè)主房屋的質(zhì)量問題，客服中心人員更是及時根據(jù)驗房信息進(jìn)行當(dāng)天匯總，即日向施工方發(fā)出整改通知，以便在最短的時間內(nèi)得以解決，讓業(yè)主滿意、放心?？头哟藛T就業(yè)主提出的疑問一一耐心解釋；行政后勤人員則積極開展車輛調(diào)度、就餐等后勤保障工作。

交房過程中，我們采用了一站式服務(wù)。業(yè)主可以在一個地方辦理完所有的交房手續(xù)。交房現(xiàn)場，按服務(wù)功能劃分區(qū)域，如繳費處、休息區(qū)、看房處、取號處等，同時設(shè)立了咨詢臺，工作人員向業(yè)主展示了一份詳細(xì)的收房流程圖，并明確標(biāo)注每一個流程相對應(yīng)的區(qū)域，如果業(yè)主對流程還有不明白的地方可以隨時咨詢。

當(dāng)前，隨著人們法律意識的逐年提高，房地產(chǎn)行業(yè)交房環(huán)境是日趨艱難。大部分業(yè)主有著相當(dāng)強(qiáng)烈的維權(quán)意識，有時甚至過當(dāng)，更有甚者當(dāng)場大罵我們工作人員且出言不遜。業(yè)主的關(guān)注點已經(jīng)從自身房屋的質(zhì)量問題，擴(kuò)展到規(guī)劃設(shè)計、使用功能、規(guī)范、審批等一系列環(huán)節(jié)。加上個別業(yè)主帶專業(yè)驗房公司等推波助瀾，交房壓力很大。業(yè)主維權(quán)也逐漸由個體化向群體化轉(zhuǎn)變，增加了解決問題的難度。隨著交房困難的日益增強(qiáng)，公司交房客服隊伍力量稍顯薄弱，服務(wù)不夠?qū)I(yè)，工作人員的素質(zhì)與工作所需的素質(zhì)不相匹配的問題凸現(xiàn)。如：我一個剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)公司的小職員，剛開始時對于業(yè)主提出的一些問題我竟然一時無法回答，好在在同事的幫助下我日趨的從容起來。另外，交房過程中涉及的部門、工作繁多，公司臨時組建的交房服務(wù)隊伍成員，不可能面面俱到，因此一些問題不能得到有效及時的處理，造成問題的遺留，導(dǎo)致工作延誤，修正成本進(jìn)一步增加，影響了交房工作的順利推進(jìn)。

房地產(chǎn)的暴利時代即將過去，然而作為中國城市化的迅猛發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)社會的一項支柱產(chǎn)業(yè)，他會依然得到長足的發(fā)展。因此，我們在交房工作中，需要立足自身優(yōu)勢，繼續(xù)改進(jìn)不足之處，全面提升公司形象。

2011年10月8號

行政部： 劉林

第二篇：交房通知

張家口市璐銘房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

交房通知書

尊敬的業(yè)主：您好！

您所購買的“美麗家園”住宅小區(qū) 號樓 單元 室現(xiàn)已全部竣工，符合交房條件。請您與2011年 月 日前攜帶本人身份證、購房合同、交款憑證及應(yīng)繳納的相關(guān)費用到張家口市璐銘物業(yè)服務(wù)有限公司辦理房屋交房手續(xù)。如購房者本人不能親自到場時，代辦人除提供上述材料外，還須持購房者本人親筆簽訂的委托書及本人身份證和購房人身份證。如您未在前述時間內(nèi)前來辦理接收房屋手續(xù)，即視為您已在上述期限屆滿之日接受該商品房，并視為您所購買的房屋已驗收合格及交付手續(xù)已辦理完畢。

咨詢電話：0313-4220501 工作時間：上午8：00至下午18:00，周六、周日照常辦理。特此通知

張家口市璐銘房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

二0一一年五月

張家口市璐銘房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

交房通知書

尊敬的業(yè)主：您好！

您所購買的“美麗家園”住宅小區(qū)的樓房現(xiàn)已全部竣工，符合交房條件。請您與2011年5月31日攜帶本人身份證、購房合同、交款憑證及應(yīng)繳納的相關(guān)費用到張家口市璐銘物業(yè)服務(wù)有限公司辦理房屋交房手續(xù)。如購房者本人不能親自到場時，代辦人除提供上述材料外，還須持購房者本人親筆簽訂的委托書及本人身份證和購房人身份證。

咨詢電話：0313-4220501 工作時間：上午8：00至下午18:00，周六、周日照常辦理。特此通知

張家口市璐銘房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

二0一一年五月

第三篇：交房標(biāo)準(zhǔn)

附件一:

交房標(biāo)準(zhǔn)

一、結(jié)構(gòu)體系：

剪力墻結(jié)構(gòu)，抗震設(shè)防烈度8度，結(jié)構(gòu)設(shè)計使用年限50年。

二、層高：

層高3.0米（凈空尺寸大于2.82米）。

三、外墻：

優(yōu)質(zhì)外墻涂料，局部干掛石材。

陽臺欄桿：金屬欄桿

四、電路：

1、強(qiáng)電：

A、線路：

按國家規(guī)范執(zhí)行。

B、開關(guān)、插座及照明：

1)、戶內(nèi)選用優(yōu)質(zhì)開關(guān)及插座。

2)、廳、室、陽臺、廚房、衛(wèi)生間設(shè)開關(guān)各1組。

3)、廚房預(yù)留抽油煙機(jī)、冰箱等設(shè)專用插座。

4）、空調(diào)、電熱水器、洗衣機(jī)、抽油煙機(jī)、冰箱等設(shè)專用插座。

5）、衛(wèi)生間需預(yù)留鏡前燈線路。

2、弱電：

每戶設(shè)家居多媒體箱。

1)、電話：客廳、主臥、書房各設(shè)一端口。

2)、電視：客廳與主臥室各設(shè)一端口。

3)、網(wǎng)絡(luò)接口：客廳、主臥、書房各設(shè)一個端口。

3、智能安防系統(tǒng)：

A、住宅區(qū)：

1)、區(qū)域周邊、大門、出入口、主要通道、偏僻路段、地下車庫、車輛出入口等部位設(shè)電視監(jiān)控系統(tǒng)和帶監(jiān)控聯(lián)動功能的周界防越報警系統(tǒng)。

2)、小區(qū)出入口及車輛出入口設(shè)門禁和車輛管理系統(tǒng)。

B、單元及戶內(nèi)：

1）、單元入口設(shè)智能電控單元門（含地下入口）及可視樓宇對講聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。對講主機(jī)在首層及地下入口均設(shè)。

2)、戶內(nèi)設(shè)彩色可視對講分機(jī)。

五、給排水：

1、給水系統(tǒng)：采用優(yōu)質(zhì)PP-R給水管暗敷，變頻調(diào)速加壓供水。給水點臨時封堵，衛(wèi)生間，生活陽臺設(shè)冷水嘴一只。

2、排水系統(tǒng)：雨污分流制，地面以上采用UPVC管，埋地出戶管加厚型。室內(nèi)立管采用降噪型。

3、熱水系統(tǒng)：預(yù)留電熱水器接口，線路敷設(shè)到預(yù)留用水點位置（衛(wèi)生間、廚房）。

六、兩表出戶：

水表及電表均為表前閥出戶敷設(shè)。

七、煤氣：

廚房設(shè)計時，盡量不用落地窗，以便安裝廚柜，窗間墻寬度應(yīng)確保煤氣管入戶位置，廚房設(shè)計時考慮煤氣表安裝位置，電力線路、插座等與煤氣管、表的距離符合設(shè)計規(guī)范強(qiáng)制性要求。注意煤氣管道盡量不影響建筑使用空間及美觀。

八、室內(nèi)裝修：

1、衛(wèi)生間：

1)、墻面：水泥砂漿，局部墻面防水，墻面防水層不低于1.8米。

2）、頂棚： 混凝土結(jié)構(gòu)層。

3)、地面：水泥砂漿，防水層。

4)、其它：按各衛(wèi)生間使用功能預(yù)留給排水接口。

2、廚房：

1)、墻面：水泥砂漿。

2）、頂棚：混凝土結(jié)構(gòu)層。

3)、地面：混凝土結(jié)構(gòu)面，煙道、管道井局部防水層。

4)、其它：設(shè)專用排煙道。

3、客廳、餐廳、臥室、書房及過道：

1)、墻面、頂棚：混凝土結(jié)構(gòu)層，頂棚要平整。

2)、地面：混凝土結(jié)構(gòu)面上設(shè)找平層。

4、陽臺：

1)、墻面、頂棚：混凝土結(jié)構(gòu)層，水泥砂漿找平。

2)、地面：混凝土結(jié)構(gòu)面，水泥砂漿找平，加地漏（服務(wù)陽臺設(shè)洗衣專用地漏和龍頭）。

九、門窗：

1、門：

1)、分戶門：優(yōu)質(zhì)復(fù)合安全門。

2)、室內(nèi)分室門：預(yù)留門洞，無門。

3)、陽臺門、出屋面門：塑鋼玻璃門。

2、窗：采用塑鋼窗。

選用優(yōu)質(zhì)五金配件

十、屋面

二級防水設(shè)計，保溫層采用泡沫混凝土兼找坡。

十一、公共樓梯間：

1、樓梯地面及踢腳線：防滑地磚。

2、墻面及頂棚：雙飛粉罩面。

3、樓梯扶手：鐵欄桿。

十二、電梯

1、選用合資品牌電梯； 建議品牌選擇范圍為三菱、日立、奧迪斯。

2、公共電梯廳裝修標(biāo)準(zhǔn)

地面：停站層（含地下層）優(yōu)質(zhì)防滑地磚；

墻面：首層（含地下層）高檔墻磚，其他層涂料；

頂棚：首層（含地下層）造型吊頂，其他普通吊頂。

3、電梯廳做專項設(shè)計。

十三、入戶大堂

入戶大堂設(shè)計休息接待區(qū)，配信報箱。

第四篇：交房授權(quán)委托書

授權(quán)委托書

xxx茲授權(quán)xxx，身份證號碼： 辦理xx房地產(chǎn)公司A-2701房的交房手續(xù)，委托時限為：xx年xx月xx日-xx年xx月xx日。

委托人： 受托人： 年 月 日

第五篇：交房實施細(xì)則

交房實施細(xì)則

為了規(guī)范合理地安排交房工作，提高工程質(zhì)量，確保交房工作順利有序地進(jìn)行，降低業(yè)主及客戶投訴率，特制定本交房實施細(xì)則，本細(xì)則適用寶龍所有在建開發(fā)項目和已完成尚未驗收交房項目。

一、交房前期工作：

地產(chǎn)公司

1、竣工前4個月，負(fù)責(zé)編制竣工交房準(zhǔn)備工作計劃如下：

○

1分戶驗收的開始時間和完成時間； ○

2工程四大責(zé)任主體驗收的組織和完成時間； ○

3消防人防等專業(yè)驗收及規(guī)劃驗收的組織和完成時間； ○ 4最終通過竣工驗收備案的時間； ○

5地產(chǎn)公司對物業(yè)部的工作移交，交房次序等。

2、編制竣工驗收執(zhí)行計劃、《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》、竣工驗收備

案表、入伙通知書、業(yè)主繳費單、其它相關(guān)文件。

3、負(fù)責(zé)在正式竣工驗收前2個月做好預(yù)驗收工作（組織施工單位、設(shè)計單位、監(jiān)

理單位、營運中心工程人員、物業(yè)部門和當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)監(jiān)部門參與預(yù)驗收，對驗收中存在問題提出整改意見，并落實維修）。

4、在預(yù)驗收合格后15日內(nèi)負(fù)責(zé)組織業(yè)主和商家代表提前參與分戶驗收及收房驗 收，對他們提出的合理意見進(jìn)行組織落實。

5、經(jīng)過預(yù)驗收和業(yè)主、商家的驗收并按照所提意見全力組織整改。整改期不得超 出15天，整改合格后方可組織竣工驗收。

物業(yè)管理部責(zé)任

1、負(fù)責(zé)編制交房執(zhí)行計劃、并在竣工交房前2個月開始介入項目現(xiàn)場作現(xiàn)場指導(dǎo) 交樓工作。

2、負(fù)責(zé)編制住宅手冊、入伙流程簽認(rèn)單、業(yè)主情況登記表、房屋驗收表、鑰匙借

用登記表、維修單、維修回訪單、鑰匙移交清單、鑰匙托管協(xié)議、業(yè)主手續(xù)辦理簽認(rèn)單、業(yè)主資料匯總表、消防安全責(zé)任書、物業(yè)管理協(xié)議、業(yè)主公約、驗收問題總表、資料移交清單、扣電設(shè)備驗收表、綠化工程驗收表、公共設(shè)施驗收表、主體工程驗收表。

3、負(fù)責(zé)組織成立項目現(xiàn)場交房工作組（地產(chǎn)公司、施工單位、營銷、技術(shù)、設(shè)計 等相關(guān)部門人員）。

4、在確定好交房日期前15天，物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)委派2名專業(yè)人員到項目現(xiàn)場培 訓(xùn)及指導(dǎo)交房工作組工作。

5、交房領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任

1、負(fù)責(zé)組織各中心相關(guān)負(fù)責(zé)人成立交房領(lǐng)導(dǎo)小組，監(jiān)督竣工交房執(zhí)行工作；

2、負(fù)責(zé)在各地產(chǎn)公司合同交房期3個月前進(jìn)行實地檢查工程進(jìn)展、對工程緩慢的

項目安排專人駐場督辦，并要求地產(chǎn)公司每周上報一次工程進(jìn)度及質(zhì)量情況。

3、在項目交房30天前，組織交房領(lǐng)導(dǎo)小組對現(xiàn)場交房工作組進(jìn)行交房工作的巡檢 和問題解決，確保正式交房工作順利進(jìn)行。

4、負(fù)責(zé)對各地產(chǎn)公司在項目正式交房前15天，進(jìn)行一次全面的交房預(yù)檢驗房工作。

三、工作及資料移交

1、移交時間及移交內(nèi)容：

○

1交房前3個月，物業(yè)部及相關(guān)部門進(jìn)駐現(xiàn)場做交房準(zhǔn)備工作。○ 2交房前10-20天，地產(chǎn)公司向物業(yè)部辦理工作交接?！?/p>

3交房前15天，地產(chǎn)公司務(wù)必與物業(yè)部辦理完項目交房一切工作。○4移交資料內(nèi)容（見工程竣工資料附件

1、和合同清單附件2、3、4、5、6）?！?/p>

5地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)，物業(yè)部參加，組織各施工單位確認(rèn)所有水電表的讀數(shù)，對各施工單位承擔(dān)的水電費做出界定，要求各施工單位簽字確認(rèn)，對工程驗收后水電費和空調(diào)等費用公攤問題，由物業(yè)部制定分?jǐn)傓k法并負(fù)責(zé)收繳?！?/p>

6地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)對每一住戶或商家的資料、對銷售承諾、對每一戶業(yè)主的具體要求等，整理成簡要文字，打印統(tǒng)一表格，移交給物業(yè)部。

○

7地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)編制交房時間表，并按交房時間表逐戶確認(rèn)收房日期，將最后確認(rèn)的交房時間表，移交給物業(yè)部，由物業(yè)部按照交房次序，分批清掃干凈、統(tǒng)一保管鑰匙。

四、交房流程

1、定組織方案：

實際交房天前集團(tuán)交房領(lǐng)導(dǎo)小組、針對公司所有項目的竣工交房工作統(tǒng)一組織、在各交房現(xiàn)場成立交房工作組，對交房程序、職責(zé)分工、重點事項等進(jìn)行集中培訓(xùn)；對交房中可能出現(xiàn)的各種問題制定預(yù)案，做到統(tǒng)一口徑；對交房過程中反映出的問題及銷售承諾履約問題等，集中研究，對工程整改內(nèi)容制定出整改時間表，要求物業(yè)部對業(yè)主做出回復(fù)，并切實履行。

2、定日期：

在實際交房20天前，地產(chǎn)公司召集物業(yè)部、營銷部及施工單位完成分戶驗收工作、同時根據(jù)銷售合同的交房日期和集團(tuán)交房領(lǐng)導(dǎo)小組意見，確定項目的交房日期。

3、定交房方案：

地產(chǎn)公司完成綜合驗收之后，工程建設(shè)即進(jìn)入交房階段，計劃交房日期的前30天開始參照“工作指引”制訂交房方案、入住流程、以物業(yè)管理部門為主、地產(chǎn)公司配合，一同制訂交房方案、并上報營運中心、集團(tuán)交房領(lǐng)導(dǎo)小組，總裁辦一同審批。

4、定分工：

交房階段地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)工程問題，包括后續(xù)驗收手續(xù)，未完成的工程質(zhì)量整改、驗房質(zhì)量問題的按期整改等，項目竣工驗收由地產(chǎn)公司工程副總組織實施，總經(jīng)理協(xié)調(diào)但負(fù)全責(zé)；物業(yè)部門負(fù)責(zé)交房，包括通知收房、手續(xù)辦理、陪業(yè)主驗房、收費，意見收集及反饋，協(xié)調(diào)處理業(yè)主關(guān)系等。

5、定合作： ○1交房階段成立現(xiàn)場交房工作組、一線工作人員集中辦公、地產(chǎn)公司與物業(yè)部門第一負(fù)責(zé)人要每日碰頭，協(xié)調(diào)處理交房事宜。根據(jù)交房方案組織培訓(xùn)、模擬演練、注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)意識，落實到人，使現(xiàn)場交房工作組成員能熟練應(yīng)對各種問題； ○2在正式交房10天前由地產(chǎn)公司提交《交樓申請表》上報集團(tuán)交房領(lǐng)導(dǎo)小組審核后地產(chǎn)公司營銷部按交房方案通知業(yè)主收房，物業(yè)部負(fù)責(zé)移交業(yè)主工作。

6、定簡報：

在交房期間，相關(guān)工作進(jìn)展情況需做信息匯總管理，地產(chǎn)公司每天需提交《項目交房簡報》、內(nèi)容包括：驗房、收房，累計驗房、計劃驗房數(shù)量、需要維修房屋數(shù)量等，上報營運管理中心。

五、交房標(biāo)準(zhǔn)：

1、工程必須全部竣工，并且通水、電、氣、暖、電信、郵政、智能化和緊急備用電源，完成相關(guān)道路、環(huán)境配套工程等；

2、取得電梯、消防燃?xì)怛炇蘸细褡C以及單位（子單位）工程質(zhì)量驗收記錄；

3、按照《商品房買賣合同》中的約定交房標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)綜合驗收合格且取得《建筑工程竣工備案表》；

4、交房范圍區(qū)域，樓棟內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境達(dá)到交房衛(wèi)生環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)（見附件7）

5、交房區(qū)域與施工區(qū)域進(jìn)行有效分隔，并要求實施圍蔽；

6、所有項目交房前必須經(jīng)集團(tuán)交房領(lǐng)導(dǎo)小組驗收合格后方可交房。

六、入伙交付率及房產(chǎn)證辦理

1、自入伙通知書發(fā)出之日起，30天內(nèi)，物業(yè)部門完成80%的入伙受理率。

2、自客戶辦理入伙手續(xù)之日起，30天內(nèi)，地產(chǎn)公司完成交房率；住宅為95%；商業(yè)用房90%

3、出售房產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)證辦理，地產(chǎn)公司按合同約定時間必須完成辦理。

4、公司自有房產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)證辦理，地產(chǎn)公司在竣工驗收后150天內(nèi)完成辦理。

七、特殊情況處理

1、施工合同未全部完成情況下的甩項竣工驗收程序。

2、施工合同未全部完成情況下的后續(xù)處理。（詳見附件8）

八、質(zhì)量保修金支付

1、在工程質(zhì)量合同約定保修金到期后，地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)組織物業(yè)部門專業(yè)復(fù)檢，物業(yè)部門對乙方維修保養(yǎng)費用進(jìn)行界定，地產(chǎn)公司確認(rèn)。

2、若地產(chǎn)公司在編制支付保修金漏單時，由合同乙方提交工程質(zhì)量保修金支付申請書，由物業(yè)部接單后，7天內(nèi)組織復(fù)驗，并出具工程質(zhì)量復(fù)檢驗收單；復(fù)檢驗收單中必須體現(xiàn)保修期內(nèi)的質(zhì)量情況，是否及時維修，是否委托他人維修及產(chǎn)生費用。

3、若工程出現(xiàn)甩項驗收，則根據(jù)甩項驗收的約定辦理

九、罰則

1、地產(chǎn)公司和物業(yè)部門如未如期提交竣工交房計劃，將對地產(chǎn)公司工程付總和物業(yè)部總經(jīng)理各處罰。

2、竣工交房執(zhí)行計劃的工作安排未如期完成，且無特殊原因，將對地產(chǎn)公司總經(jīng)理，工程付總和物業(yè)部門總經(jīng)理各處罰

4、工程驗收有甩項內(nèi)容，但未辦理《施工合同未完工程量驗收單》和《施工合同未完工程量扣減單》，將對地產(chǎn)公司總經(jīng)理、工程付總、工程部經(jīng)理進(jìn)行罰款或薪資降級處罰。

5、交房過程應(yīng)做好服務(wù)，不得因工程質(zhì)量問題與業(yè)主激化矛盾。否則，根據(jù)調(diào)查事實報告從嚴(yán)處罰直接責(zé)任人。

6、入伙交付率未按規(guī)定時間完成，地產(chǎn)公司總經(jīng)理、工程付總、物業(yè)部總經(jīng)理各處罰。

7、房產(chǎn)證辦理未完成或交房率達(dá)不到（6—2）的要求，項目考核獎金不予結(jié)算。

綜合以上細(xì)則要求各地產(chǎn)公司高度重視，嚴(yán)格貫徹實施各項規(guī)定，認(rèn)真做好交房組織管理工作，將企業(yè)的精品工程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好形象展示給廣大業(yè)主、切實維護(hù)企業(yè)品牌。