第一篇：瑞安物業(yè)外場保潔工作規(guī)程

瑞安物業(yè)外場保潔工作規(guī)程

一、保潔程序：

1、外圍玻璃的清刮、保潔，高度在2M以內(nèi)，每周清刮一次，2M以上每月清刮一次 ；

2、室外地面一周全面沖洗一次；

3、每天擦拭大理石墻壁、柱子，（距離地面高度為2M以內(nèi)）；

4、地面的清潔：

（1）、每天兩次,用掃把、垃圾斗對路面進行清掃，將地面的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆及時倒進果皮箱;

（2）、對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不易清掃的小雜物,用手撿入垃圾斗內(nèi);（3）、用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物；（4）、對有污跡的路面用水進行清洗;（5）、雨過天晴后,用竹掃把將馬路上的積水泥沙掃干凈;

5、綠化帶的清潔：每天仔細清理綠籬下面的枯枝落葉;

6、噴水池的清潔：

（1）、平時保養(yǎng):每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔；

（2）、定

期：（每月一次）清潔:

A、清洗時應先斷開電源;

B、打開排水閥放水,待池水放去三分之一時,清潔工人入池清潔;

C、用長柄手刷由上而下刷洗水池池壁瓷磚;

D、用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。清洗時,不要擺動噴頭;E、注入新水,并清洗水池周圍地面污跡；

7、每天兩次對噴水池四周的大理石進行擦拭；

8、每天擦拭外窗的窗框和展廳的大門；

9、隨時對休閑桌椅的擦拭；

10、每天擦拭室外射燈和草坪燈一次；

11、垃圾桶每天清倒一次,并用長柄刷子沾水刷洗一次；

12、每周對室外的花早樹木以及栽樹的木框子用水沖洗一次；

13、每周沖洗展廳門口的防塵墊；

14、每月用水沖洗墻身一次；

14、異常情況的應急參與。

二、清潔標準：

地 面： 目視無垃圾、水漬、腳印、煙蒂、雜物、積水、香口膠。

垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3滿,外部目視無灰塵、污漬、油跡,附近地面、墻面無油漬。

休閑桌椅：無灰塵、無污漬,發(fā)現(xiàn)破壞及時匯報。

燈 具：目視表面無灰塵,燈內(nèi)干凈,無蚊蠅,燈管干凈無灰塵； 燈桿柱干凈,無灰塵,無污點污跡。

污 水、排水溝：無明顯雜物、無大量積水。

綠化帶：目視無垃圾。設施設備：無灰塵。

花 草： 無枯葉、無明顯灰塵、無泥土裸露。

水 景： 清澈無落葉，目視水池底無積沉物,無水垢,清澈見底,池邊無污跡;水面干凈,無漂浮物,無煙頭紙屑等。

三、注意事項：

1、因氣候影響或其它因素，致使地面出現(xiàn)青苔的，要用刷子刷掉青苔部分；

2、如有其它液體沾污地面的要立即用清潔劑進行反復刷洗，去掉污跡；

3、大風天氣注意高空墜物；

4、沖刷路面墻面時不得使用消防水；

5、高溫天氣需戴遮陽帽,以免中暑；

6、下雨天視具體情況安排工作。

第二篇：瑞安物業(yè)保潔部培訓計劃

瑞安物業(yè)保潔部培訓計劃 培訓對

象：

培訓目

標： 保潔員通過培訓使員工形象、個人舉止、服務意識達到標準要求

培訓課程

第一講 保潔員的儀容儀表要求 總體要求 容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；

態(tài)度和藹，言行恰當；服裝整潔，淡妝素抹。頭發(fā)整齊清潔，短發(fā)前不及眉、旁不及耳、后1

不及衣領，長發(fā)劉海不及眉，過肩須扎起，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)起，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾；上班時間不佩戴除手表以外的任何飾物 精神飽滿，不帶個人情緒；面著淡妝，口紅脫落及時補妝 不留長指甲，指甲長度不超過手指頭，不涂有色指甲油，經(jīng)常保持指甲的清潔 著規(guī)定工裝，洗滌干凈，熨燙平整

第二講 保潔員的禮貌禮儀要求

待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方；

總體要求 尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助；

富有團隊精神和奉獻精神。

禮貌用語：

遇到客戶時說：“您好！” 得到客戶幫助時說：“謝謝！” 給客戶帶來不便時說：“對不起，麻煩您…” 迎接客戶時說：“您好！歡迎光臨！” 給客戶讓座時說：“您好！請坐！” 給客戶遞鞋套時說：“您好！請用鞋套！” 送客時說：“您好！請慢走！” 打掃時說：“xx(稱呼)，您好！請問現(xiàn)在可以打掃衛(wèi)生嗎？” 遇到領導時主動熱情地打招呼：“xx(稱呼),您好！” 打掃完時要說：“xx(稱呼)衛(wèi)生已做好，請問是否需要關上門?”第三講 保潔員的站立和行走要求：

1、正確的站立姿勢：

站立要自然大方，姿勢端正，雙目平視，面帶微

笑，兩手交叉放在臍下，右手放在左手上面 步子要輕而穩(wěn)，步幅不能過大，眼睛要平視前方，引領時必須走在客戶的左前方（約三步距離）行經(jīng)過程中靠右行走，如遇客戶或上級應停止行

走，側(cè)身問好，待客戶或上級經(jīng)過后再行走。

與客戶（業(yè)主）同行時,不得搶道而行,應靠右邊

停止,并問好，讓其先走，絕對禁止從兩人中間穿

行；

如特殊情況需要超越客戶（業(yè)主），則必須靠左

行，并向客戶（業(yè)主）致歉。

2、正確的行走姿勢：

3、正確的手勢：

打請姿時必須五指自然并攏，掌心向上將手臂自然伸出，指點方向時用直臂式；請客戶就坐時用斜臂式

員工在客戶面前不可有抓頭、撓癢、挖耳朵、摳

鼻子、咬手指頭等小動作，更不可在客戶面前交頭接耳、指手劃腳。

微笑可以讓賓客在精神上和心理上得到滿足，微笑要發(fā)自內(nèi)心。

4、舉止要求：

5、微笑服務：

6、與客戶有語言交流時必須與賓客保持適當?shù)木嚯x(約1至

1.5米），注視客戶臉的三角區(qū)。

7、遞交物品時應雙手自然伸出，上身稍微前傾，態(tài)度謙遜。

8、平時要做到眼勤、手勤、腳勤；要注意說話輕、操作輕。

第四講 樣板房的接待動作

第六講板房的簡單介紹（附表）

第五講保潔員的工作職責（附表）

第三篇：物業(yè)小區(qū)保潔工作管理規(guī)程

物業(yè)小區(qū)保潔工作管理規(guī)程

保潔, 管理規(guī)程, 小區(qū)

物業(yè)小區(qū)保潔工作管理規(guī)程

一、工作范圍

1、負責管轄區(qū)域內(nèi)的清掃工作以及單元樓道、欄桿的保潔。

2、負責小區(qū)內(nèi)的垃圾清運工作。

3、完成上級領導交辦的其它工作。

二、小區(qū)保潔規(guī)章制度

根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》精神，結(jié)合我們工作的具體情況制定如下工作制度，請員工自覺遵守。

1、員工上崗必須穿著公司工作服，戴好工作牌。

2、每天上午八時前對所負責區(qū)域的地面、綠化帶、露臺、明溝等進行全面清掃。

3、每天上午9:00-10:30，下午2:00-4:30對所負責區(qū)域的地面、綠化帶、明溝、垃圾桶、首層樓梯口進行保潔，以確保無垃圾、無蜘蛛網(wǎng)等。

4、每周對樓梯、扶手、走廊、通道清掃兩次。

5、每月20號前清洗樓梯、垃圾桶（箱）一次。

6、所有清出的生活垃圾要做到日產(chǎn)日清，及時運到垃圾處理站，不得留在車上過夜，垃圾車清洗干凈后按指定位置停放，不得亂停亂放。

7、對各樓層的住戶裝修情況要有所了解，發(fā)現(xiàn)有住戶亂丟裝修垃圾的應及時報告部門經(jīng)理。

8、清潔工要作到潔身自愛，不得偷竊公共或私人財物，如有發(fā)現(xiàn)，立即處罰。

9、每天對小區(qū)院內(nèi)進行治安巡查工作。

三、崗位職責

1、嚴格遵守物業(yè)部、環(huán)境室的各項管理制度和操作規(guī)程。

2、負責本轄區(qū)的衛(wèi)生清掃工作。

3、負責本轄區(qū)內(nèi)的公共設施的清潔工作。

4、全面完成小區(qū)的環(huán)衛(wèi)清掃和保潔工作。

5、負責道路、公共場地、垃圾箱、果皮箱內(nèi)的垃圾清理、清運工作。

6、負責家屬樓樓道、樓梯、扶手、墻裙、公共衛(wèi)生間清掃保潔工作。

7、完成領導交辦的其它工作。

四、保潔員的責任和義務

小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生統(tǒng)一由物業(yè)管理公司負責管理，衛(wèi)生保潔員必須做到: 1.每天清掃小區(qū)內(nèi)公共場所一至二次，并保持全天的清潔。2.保持綠化帶全天的清潔，做到無紙屑、無煙頭、無臟物。3.每天清運生活垃圾兩次，根據(jù)氣候定時間。4.做到垃圾車和垃圾箱的清潔。

5.夏季藥物噴殺蚊、蠅、蟲二至三次，主要在垃圾桶、排污井和易于蚊、蠅、蟲茲生處。

6.衛(wèi)生保潔員每天必須把自己衛(wèi)生區(qū)域的工作完成，如有工作量較大問題，應立即向有關領導匯報，組織人員進行清除。

7.衛(wèi)生保潔員有責任負責樓內(nèi)外、公共設施的監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)問題及時匯報有關領導。

8.所有員工均有維護本小區(qū)衛(wèi)生的義務。對不衛(wèi)生現(xiàn)象視而不見、見而不管、聽而不聞者，視為失職，同時視情節(jié)輕重給予警告、罰款直至辭退。

五、基本禮貌用語

1、常用禮貌用詞：請、您、謝謝、對不起、請原諒、沒關系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見。

2、電話敬語：您、您好、請、勞駕、麻煩您、多謝您、可否、是否、能否代勞、有勞、效勞、拜托、謝謝、請稍候、對不起、再見

六、保潔服務管理

（一）環(huán)境的保潔

1、清掃地面垃圾、樹葉等 無瓜果皮殼、紙屑等雜物、無積水、無污漬、無煙蒂。巡回

2、路牌、標志、指示牌 干凈、無塵灰、無污漬 擦拭一次

3、揀拾花圃內(nèi)外垃圾 目視無枯枝、無果皮、無飲料罐、無廢紙雜物。巡回

4、行人路/車路面之清掃 無明顯泥沙、污垢，每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑均不超過2個，無一厘米以上石子。巡回

5、清潔照明設施、標牌 無積塵、無污跡，透明度好。擦拭一次

6、各進出口臺階清潔 無塵、無污漬、光亮。巡回 一次沖洗

7、垃圾箱、垃圾桶 箱體內(nèi)外四壁干凈無污漬、箱口箱內(nèi)外無垃圾、無異味、箱桶外表干凈、無污漬、桶內(nèi)垃圾超過1/2桶或發(fā)現(xiàn)有異味及時處理 巡回 一次清洗

（二）檢查手段：

1、視檢：以眼睛直覺檢查，達到光亮、清潔、視覺舒適。

2、手檢：用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面無明顯灰塵、污跡。

3、嗅檢：憑嗅覺氣味進行檢查，保持空氣清新。

（三）保潔服務、路面每日清掃1次，目視清潔；明溝無雜物；宣傳欄、健身設施每周擦拭1次，表面無污跡；及時清除主要道路積雪、積水。、根據(jù)物業(yè)情況設置垃圾桶，每天清理1次；保持垃圾桶及周圍基本整潔、無污漬、無積水、無明顯異味；定期對明溝、垃圾桶、箱噴灑藥水及投放滅鼠藥。

3、公共衛(wèi)生間設置衛(wèi)生桶，小區(qū)按規(guī)定設置果皮箱，每日清理1次，擦拭1次，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡。

4、樓道每周清掃1次，走道、門廳、樓梯地面潔凈，無垃圾、雜物、浮塵、污跡，無亂堆亂放，亂貼亂劃。

5、樓梯扶手、欄桿、窗臺每周擦試2次，保持基本無灰塵；消防栓、指示牌等公共設施保持外表基本無灰塵、無污漬；

6、天花板、公共燈具定期除塵，保持目視基本無灰塵,無蜘蛛網(wǎng)。

7、走廊、樓梯窗玻璃每月清潔1次，門廳玻璃每周清潔一次，目視明亮無污跡。8露臺、雨搭每2個月清掃1次，無垃圾堆積。

七、樓道清潔作業(yè)指導書

（一）樓道清掃：

1）用掃把從上至下逐層清掃層面、臺階，清除雜物及灰塵。2）將拖把在清水中洗凈，擰干備用。3）每周用拖把拖樓道兩次。

4）每周一次清掃墻面灰塵及蜘蛛網(wǎng)。（樓道保潔工）

（二）擦洗公共設施：

1）每天一次用擰干的抹布從上至下擦拭扶手。

2）擦拭所有五箱一開關（信報箱、電表箱、有線電視箱、寬帶箱、滅火器箱、閉門器開關）、樓道管線（PV管）。

3）每天一次擦拭單元門、信息欄/溫馨提示欄 4）每天用毛刷或干抹布清潔內(nèi)外窗臺。5）每月一次擦洗過道窗

（三）檢驗標準：

1）.保潔標準率為98%。2）樓道內(nèi)無垃圾。

3）拖洗責任區(qū)樓道層面、臺階清潔，無垃圾。4）擦拭責任區(qū)樓道扶手，無灰塵。

5）擦拭責任區(qū)樓道窗玻璃明亮，無灰塵。6）擦拭責任區(qū)樓道內(nèi)五箱開關，無灰塵。7）擦拭責任區(qū)樓道內(nèi)PV管線，無灰塵。

8）清掃責任區(qū)域樓道墻面，無蜘蛛網(wǎng)、浮灰。

9）擦拭責任區(qū)樓道信息欄，欄板面干凈、無過期通知

八、道路清潔作業(yè)指導書

（一）每天上、下午對道路、綠地各進行一次清潔，如下雨則停止作業(yè)，但雨停后10分鐘內(nèi)需進入崗位：

1）用竹掃把清掃道路、綠地內(nèi)的煙蒂、紙屑、雜物、樹葉；

2）如路面有油漬，撒上清潔劑用長柄刷刷洗，并用清水沖洗干凈。3）雨停后立即開始清理積水，直至不影響正常通過。4）下雪后應立即清理積雪，以不影響業(yè)主出行為標準。

（二）每天一次用擰干的抹布擦洗垃圾筒、果皮箱，并定期進行垃圾筒、果皮箱內(nèi)部沖洗，確保每月覆蓋一次；每天一次用擰干的抹布擦拭宣傳牌、告示牌、導向牌、標識牌、宣傳欄、草坪燈、路燈桿、休閑椅、兒童娛樂設施。

（三）每月至少一次在維修的配合下清理雨水井、陰水溝內(nèi)的垃圾。

（四）檢驗標準：

1）、保潔標準率為98%。

2）、循環(huán)清掃責任區(qū)域道路無煙蒂、紙屑、樹葉等垃圾。3）、責任區(qū)域公共設施擦洗無灰塵、污物；無損壞。4）、雨后1小時內(nèi)，積水清掃干凈。

5）、責任區(qū)域綠地循環(huán)清掃，無明顯垃圾、落葉雜草。6）、積雪以不影響業(yè)戶出行為準。

九、生活垃圾清運作業(yè)指導書

1、每日工作時間內(nèi)不間斷的對小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的袋裝垃圾進行清運，將垃圾運送至垃圾中轉(zhuǎn)站。

2、每日上下班前后對垃圾清運車進行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞，及時上報。

3、在清運過程中，發(fā)現(xiàn)垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾袋破損或被污染，及時上報以便更換。

4、檢驗標準：

1)垃圾清運時無滴漏、日產(chǎn)日清，收倒過程不干擾用戶正常工作、生活；按時完成規(guī)定工作，無垃圾堆積現(xiàn)象。

2)垃圾桶(箱)無超載、無強異味、無蚊蠅滋生、無污水橫流、無有礙觀3）垃圾車停放于指定點，車輛干凈，擺放整齊，場地干凈無強異味。

十、消殺作業(yè)指導書

1、在每季度末月25日以前制定下季度消殺計劃，保潔管理員嚴格按計劃組織落實實施；每次消殺前，包括臨時決定的消殺，都需提前3天在小區(qū)組團內(nèi)的宣傳欄內(nèi)張貼公告，通知業(yè)主消殺的時間、地點、注意事項等內(nèi)容。投放消殺藥品的場所必須設置醒目、符合消殺工作要求的警示牌，必要時采取有效措施防范。

2、滅蠅：根據(jù)蒼蠅情況，放置捕蠅籠。

1）選擇滅蠅點，將蒼蠅籠用木樁固定（6—9月放于樹蔭下、4—

5、10—11月放于陽光下）。

2）用飯盒盛上新鮮的魚腸等餌料固定在蒼蠅籠下，每周更換一次餌料，摻入藥品，防止孑孓孳生。

3）每周一次對捕蠅籠內(nèi)蒼蠅集中清理。

3、滅蚊：根據(jù)蚊蟲情況，適時噴施藥水。

4、管理員填單經(jīng)主管審批后，保潔組長憑單到倉庫領用藥品。藥品由專人負責管理發(fā)放。

1）噴藥前，先用清水檢測噴霧器是否良好。根據(jù)藥品使用說明配制藥液濃度。2）操作時穿上長袖衣褲、鞋襪，帶上手套和口罩。人站在上風處，向上45°從上至下噴灑。

3）操作完畢，用清水噴射數(shù)分鐘，清洗機件，并妥善保管機械。4）用清水洗凈手和臉。6）填寫表格，存檔。

4、滅鼠：根據(jù)鼠洞情況，投放鼠藥。

1）保潔組長領用藥品，保潔管理員填單經(jīng)主管審批后，憑單發(fā)放。倉庫由專人負責管理。

2）投藥時，將每十克左右的鼠藥用紙包好，分別投放在商鋪等老鼠經(jīng)常出沒的地方；

3）如發(fā)現(xiàn)鼠洞，先灌入十克左右的鼠藥，并用泥土封死。待兩至三天后，將殘留鼠藥清理。

5、每次消殺完畢后，將尚未使用完的藥品歸還保潔管理員，并做好記錄；保潔管理員即時對消殺情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格，即要求相關執(zhí)行人員進行整改。

6、檢驗標準：

符合警示要求，按季節(jié)投放藥物，確保安全有效；房屋共用部位、共用設施設備部分無白蟻害。無明顯的鼠洞、鼠糞、鼠路。暗溝陰渠無明顯蟑、鼠、蚊、蠅等。

十一、清潔工作應急方案

（一）目的

對影響住宅環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應急處理措施，為業(yè)主提供始終如一的清潔服務。

（二）適用范圍

住宅區(qū)處想的突發(fā)性火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風雨、戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主，住戶裝修期間等現(xiàn)象。

（三）應急措施

1、發(fā)生火災后的清潔工作應急處理措施

（1）救災結(jié)束后，清潔班長組織全體清潔員工參加清理現(xiàn)場的工作。（2）用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。（3）打掃地面積水，用拖把拖抹。

（4）檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。

2、污水井、管道、化糞池堵塞，污水井外溢的應急處理措施

（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢造成的不良影響。

（2）該責任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。（3）將從污水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

（4）疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用水桶提水清洗地面，直到目視無污物。

3、暴風雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施：

（1）暴風雨后，清潔員及時清掃各責任區(qū)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、石子及其他雜物。

（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理出檢修，及時清運、打掃。

（3）清潔員查看各責任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通，如發(fā)生外溢，及時報告管理處。

4、戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施

（1）小區(qū)設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，清潔員配合做好場周圍的清潔工作。

（2）及時清理業(yè)主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

5、新入住裝修應急處理措施

（1）各責任區(qū)清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協(xié)助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。

（四）標準

清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。

（五）安全注意事項

1、清理火災場地時，應在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進行處理。

2、暴風雨時，清潔員不要冒險作業(yè)，以防止意外發(fā)生。

（六）暴風雨天氣

1、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。

2、各崗位清潔員要關好各樓層門窗，防止風雨刮進樓內(nèi)，臨濕墻面、地面及打碎玻璃。

3、倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵鉤、竹片、手電筒，做到有備無患。

4、安全注意事項：暴風暴雨天氣注意高空墜物。

（七）樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故 當樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時應按如下步驟處理：

1、迅速關閉水管閥門并迅速通知維修人員前來救助。

2、迅速用掃把掃走流進電梯附近的水，控制不了時可將開往上一樓層，并通知維修人員關閉電梯。

3、電工關掉電源后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品。

4、用垃圾斗、水桶將水倒掉，再用拖把拖掃。

5、打開門窗通風吹干。

6、安全注意事項：處理水管爆裂事故時，應注意防止觸電。

請各位老師提出意見。謝謝！

第四篇：物業(yè)保潔工作職責

物業(yè)保潔工作職責

1、項目現(xiàn)場管理;

2、制定現(xiàn)場保潔工作計劃并實施;

3、對項目現(xiàn)場保潔員的工作進行指導監(jiān)督檢查;

4、組織現(xiàn)場保潔員培訓并記錄;

物業(yè)保潔工作職責21、協(xié)助經(jīng)理管理商業(yè)中心現(xiàn)場工作，負責購物中心的清潔、綠化、消殺、垃圾清運等環(huán)境管理工作。

2、負責物業(yè)模塊培訓工作的指導與考核，以提升員工技能與知識，高效安全地完成各項工作;

3、負責供應商招標采購工作及供應商日常工作監(jiān)督管理。

4、負責清潔業(yè)務流程、標準、計劃的執(zhí)行及落實、質(zhì)量管控;如運行、日常清潔、專項清潔等，并跟進和協(xié)調(diào)工作進展，完成工作匯報

;

5、負責清潔人工、物料成本的管控。

6、負責與政府相關部門保持良好的溝通。

物業(yè)保潔工作職責3

負責現(xiàn)場的保潔、運送、電梯等管理工作;

負責保潔人員崗位安排;

落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

加強與醫(yī)院各部門聯(lián)系，聽取甲方工作意見，及時改善工作中的不足;

指導并處理各種突發(fā)性事件;

上級安排的其它工作。

物業(yè)保潔工作職責4

1.負責項目保潔工作現(xiàn)場管理，每天對項目進行巡查、現(xiàn)場指導;

2.負責采購保潔器具、清掃工具、耗材，并進行合理分配;

3.負責保潔人員工作評估及技能培訓工作;

4.上級交辦的其他工作。

物業(yè)保潔工作職責51、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;

2、負責公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角;

3、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;

4、負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾;

5、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，保持環(huán)境美觀;

6、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上;

7、負責清掃辦公大樓的公共廁所衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生、蜘蛛網(wǎng)、污物，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡;

8、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾;

9、負責樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，每天認真打掃每個會議室，保持干凈;

10、注意節(jié)約用水、用電;

物業(yè)保潔工作職責6

1.負責辦公室、會議室、大廳、樓梯(電梯)、公共通道及衛(wèi)生間的清掃;

2.負責將責任區(qū)域垃圾拖運到垃圾中轉(zhuǎn)站上車,并對中轉(zhuǎn)站進行清潔

3.保管好各自所使用的清潔工具，控制清潔衛(wèi)生耗用成本;

4.積極協(xié)調(diào)、配合其他部門、班組的工作。

物業(yè)保潔工作職責71、負責公司工作區(qū)、會議室等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔;

2、發(fā)現(xiàn)異常情況或設施報修事宜及時上報;

3、完成領導交辦的其他清潔任務

第五篇：物業(yè)保潔工作職責

物業(yè)保潔工作職責7篇

1.制定所管現(xiàn)場的月度及周工作計劃，并貫徹執(zhí)行，輔助主管安排作業(yè)，負責所管現(xiàn)場的人員調(diào)配。

2.清楚掌握所管區(qū)域內(nèi)各崗位的作業(yè)程序和各崗位的各項保潔質(zhì)量標準，在巡視中指導、檢查和督促保潔員按標準作業(yè)

3.監(jiān)督保潔員日常工作、儀容儀表等個人問題。

___對各種機器及物料之性能深入了解，能靈活運用，提高清潔水準及效率。

5.遵守公司安全規(guī)定及防止工作意外，避免傷害員工或他人。

6.有系統(tǒng)地貯藏及記錄物料機器，免使浪費損壞。

7.收發(fā)物料，定期清點。

8.完成上級領導指派的其他工作。

物業(yè)保潔工作職責21、按公司要求，完成相關的保潔工作;

2、服從領導的安排與管理。

物業(yè)保潔工作職責31、聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人對工作認真負責;

2、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務;

3、主要為高檔寫字樓及商業(yè)綜合體環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，主要為樓宇地面衛(wèi)生清掃、各樓宇內(nèi)設施清潔擦拭、管理區(qū)域生活垃圾清運;

4、完成部門交辦的其它工作。

物業(yè)保潔工作職責41、負責轄區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，美化小區(qū)環(huán)境;

2、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和相關規(guī)定，對外包保潔、綠化的工作執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督;

3、對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況進行定期與不定期的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理;

4、服從并完成上級指派的其它工作。

物業(yè)保潔工作職責5

1.熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的情況，掌握清潔工作必要的標準及要求;

2.熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法;

3.嚴格按清潔規(guī)范操作，以防損壞設施，設備;

4.接受主管、領班的監(jiān)督檢查，不斷改進工作;

___對業(yè)主及顧客要熱情大方;

6.上班時間不得離開上班地點，休息時必須在員工休息區(qū)休息。如有事項外出需向主管請假并及時返回;

7.使用文明禮貌用語，著裝整齊。

物業(yè)保潔工作職責61、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和相關規(guī)定，對保潔中的工作執(zhí)行情況進行檢查;定期安排保潔員進行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;

2、做好客戶服務工作，組織調(diào)查與分析客戶投訴及質(zhì)量事故，制定整改措施并監(jiān)督實施，提高客戶滿意度;

3、負責所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;

4、對保潔員進行業(yè)務、技能、職業(yè)道德等相關知識的培訓，及時糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質(zhì)，負責新保潔員上崗前的培訓工作

5、.完成領導安排的其它相關任務。

物業(yè)保潔工作職責71、向部門經(jīng)理匯報，完成部門工作任務;

2、負責培訓和監(jiān)督指導員工日常保潔工作;

3、對物料和藥劑實行控制管理;

4、負責服務質(zhì)量以及客戶整體滿意度和部門內(nèi)部的合作;

5、負責員工的日常管理及工作安排;

6、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。