第一篇：淺析一些廣告語(yǔ)成功的心理因素

淺析一些廣告語(yǔ)成功的心理因素

在現(xiàn)代的商業(yè)社會(huì)中，各種各樣的商品廣告鋪天蓋地，層出不窮，每個(gè)消費(fèi)者每天都要接收來(lái)自各種媒體數(shù)以萬(wàn)計(jì)的廣告信息，但真正能被觀(guān)眾記住的廣告卻屈指可數(shù)。誰(shuí)能夠在這場(chǎng)爭(zhēng)奪消費(fèi)者注意力的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，誰(shuí)便贏得了市場(chǎng)，贏得了開(kāi)局的勝利。本文試從消費(fèi)心理的角度分析一些廣為人知的廣告用語(yǔ)，找出它們便于記憶的心理原因。

獨(dú)特的廣告語(yǔ)具有較大的記憶潛力，因?yàn)榫哂歇?dú)特性的信息受到遺忘干擾過(guò)程的影響最小。如口語(yǔ)生動(dòng)活潑，語(yǔ)氣鮮明，適合生活類(lèi)產(chǎn)品，如“牙好，胃口就好，身體倍兒棒，吃嘛嘛香”，就避免了空洞的套話(huà)，親切自然，使之有獨(dú)特性，能夠在眾多的廣告語(yǔ)中能脫穎而出，被消費(fèi)群體記住。同時(shí)這條廣告以情感為出發(fā)點(diǎn)，用情感的訴說(shuō)去打動(dòng)人心，從而引起消費(fèi)者在情緒和情感上的共鳴，讓消費(fèi)者想到：要想吃得香，長(zhǎng)得壯，首先就是要胃口好，牙齒健康。但是我在分析這條廣告語(yǔ)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，很多人都對(duì)之能倒背如流，甚至同時(shí)記住了電視廣告中的父子倆代言人，在體現(xiàn)了這條廣告語(yǔ)的便于記憶性的同時(shí)，也注意到它與品牌的聯(lián)系度不是太高，以至于很多人都想不起來(lái)這是藍(lán)天六必治的產(chǎn)品廣告。

“要想皮膚好，早晚用大寶”，這是大寶化妝品的一條膾炙人口的廣告用語(yǔ)。這條廣告用語(yǔ)之所以人人都能記得住，和大寶化妝品對(duì)目標(biāo)顧客群的消費(fèi)心理分析是分不開(kāi)的。消費(fèi)者用化妝品的心理需求是讓皮膚更好，這句廣告語(yǔ)直接道出了大寶就能使皮膚好，同時(shí)還不忘巧妙地提出使用化妝品的時(shí)間，當(dāng)消費(fèi)者生活中習(xí)慣性地在早晚使用化妝，這也就讓廣告語(yǔ)符合了消費(fèi)者的行為模式。大寶曾經(jīng)選用體育明星、影視明星做廣告，但效果不是很好。后來(lái)大寶一改化妝品廣告的美女與明星形象，選用了戲劇演員、教師、工人、攝影記者等實(shí)實(shí)在在的普通工薪階層，在日常生活的場(chǎng)景中，向人們講述了生活和工作中所遇到的煩惱以及用了大寶護(hù)膚品后的感受。廣告的訴求點(diǎn)是工薪階層所期望解決的問(wèn)題，體現(xiàn)的觀(guān)念單一明確，于是，“大寶挺好的”、“要想皮膚好，早晚用大寶”、“大寶明天見(jiàn)，大寶天天見(jiàn)”等口語(yǔ)化的廣告詞深深植入了老百姓的心中。

今天你喝了沒(méi)有？這是樂(lè)百氏果奶精心策劃的一條的廣告用語(yǔ)。它不僅有鮮明的口語(yǔ)化特征，而且使用的是提問(wèn)的方式。我想這里面也包含著消費(fèi)心理學(xué)中利用廣告喚起消費(fèi)者生理需要的因素。生理需要是人最基本的需要，當(dāng)然對(duì)于兒童而言更是如此。兒童一邊看著電視畫(huà)面上的同齡孩子喝著樂(lè)百氏果奶心滿(mǎn)意足的樣子，一邊聽(tīng)著“今天你喝了沒(méi)有”這樣激發(fā)他的身體需要的廣告語(yǔ)，潛在的需要就轉(zhuǎn)化成了意識(shí)到的需要，整個(gè)身體的能量就會(huì)被動(dòng)員起來(lái)，有選擇地指向可滿(mǎn)足需要的外部對(duì)象。于是，“媽媽我也要喝樂(lè)百氏果奶”就是兒童隨之而來(lái)最自然而然的要求了。

作廣告最隱蔽最會(huì)賣(mài)關(guān)子的要屬新飛冰箱的廣告了，那句甜美的聲音：廣告做得好，不如新飛冰箱好！你看，我們的宗旨不是為了作廣告，是要冰箱作的好。很有創(chuàng)意，符合大眾的消費(fèi)心理。而且還暗示了別的冰箱廣告做得再好也無(wú)濟(jì)于事，我們注重的不是你那天花亂墜的產(chǎn)品廣告，而是我們的產(chǎn)品質(zhì)量，這可以說(shuō)是對(duì)消費(fèi)者最巧妙的說(shuō)服。這就直接迎合了消費(fèi)者對(duì)冰箱這種高卷入產(chǎn)品的關(guān)注質(zhì)量的心理需求，進(jìn)而影響了消費(fèi)者的態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)傾向。新飛冰箱的這條廣告獲得了巨大的成功，以至于其他電冰箱生產(chǎn)廠(chǎng)商都以這條廣告有詆毀其他生產(chǎn)商之嫌為由提出抗議，要求電視臺(tái)禁止再播放這條廣告。無(wú)奈廠(chǎng)家只好在前面有加了“新飛”兩個(gè)字，變成了“新飛廣告作得好，不如新飛冰箱好”，雖然有所遜色，但是依然是一條極其出色的廣告。

一條好的廣告語(yǔ)最關(guān)鍵的就是讓消費(fèi)者產(chǎn)生記憶，一句“維維豆奶，歡樂(lè)開(kāi)懷”讓人們記住了這個(gè)品牌，并讓維維成為中國(guó)銷(xiāo)量第一的豆奶產(chǎn)品。成立于1992年的維維品牌發(fā)展至今，已經(jīng)擁有了不可撼動(dòng)的穩(wěn)固地位，被稱(chēng)為中國(guó)的“豆奶大王”。一路走來(lái)，維維堅(jiān)持快樂(lè)策略，倡導(dǎo)健康生活?！熬S維豆奶，歡樂(lè)開(kāi)懷”這句廣告語(yǔ)在維維集團(tuán)的發(fā)展中功不可沒(méi)，自從1996年推出以來(lái)就受到了消費(fèi)者的喜愛(ài)，雖然從廣告創(chuàng)意的角度來(lái)說(shuō)平淡無(wú)奇，沒(méi)有華麗的詞藻和技巧，但也正是這個(gè)原因，讓廣告語(yǔ)顯得平易近人、親切可愛(ài)。豆奶是生活中常見(jiàn)的食品，朗朗上口的語(yǔ)言，富有親和力，容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生記憶，多年以后，消費(fèi)者仍表示對(duì)這個(gè)廣告語(yǔ)有著深刻的印象，成為維維集團(tuán)永恒不變的口號(hào)。

碧柔洗面奶所提出的“清新爽潔不緊繃”說(shuō)出了多數(shù)女同胞的心聲。只有抓住了消費(fèi)者的注意力了,他們才會(huì)有興趣去了解，去觀(guān)察認(rèn)識(shí)你的品牌，甚至嘗試使用。至今還記得它的廣告語(yǔ)——“清新爽潔不緊繃，花王碧柔洗面奶”，吳倩蓮的這句話(huà)讓多少人欣然掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)碧柔洗面奶，雖然使用之后的效果卻不盡如人意。永遠(yuǎn)的吳倩蓮,第一次知道她,第一次知道洗面奶。這條廣告運(yùn)用了消費(fèi)者的感覺(jué)和直覺(jué)理論，讓消費(fèi)者聽(tīng)到這句話(huà)就產(chǎn)生了相應(yīng)的感覺(jué)，好像已經(jīng)使用了碧柔洗面奶，產(chǎn)生了舒適的感覺(jué)體驗(yàn)，進(jìn)而激發(fā)出購(gòu)買(mǎi)和試用的欲望和心理需求。

廣告語(yǔ)言的表現(xiàn)形式要獨(dú)特，句式和表達(dá)方法都必須要講究別出心裁，突出產(chǎn)品的主要特征，便于消費(fèi)者識(shí)別和記憶。紅牛飲料的廣告：汽車(chē)要加油，我要喝紅牛，看過(guò)了三歲兒童都能記得住，而且意境也挺精確的，這不僅僅是在喝水而是有補(bǔ)充能量。給人的是一種非常有趣的娛樂(lè)口吻，這一類(lèi)廣告是效果最好的，精短又像順口溜。廣告詞的新穎獨(dú)特，往往能在好感的基礎(chǔ)上去贏得消費(fèi)者對(duì)品牌商品的認(rèn)知與信賴(lài)。紅牛飲料的功能特征明顯，即補(bǔ)充能量，因此廣告語(yǔ)著重突出這一功能特征。“汽車(chē)要加油，我要喝紅?！?，用類(lèi)比的方式將喝紅牛如同汽車(chē)加油一語(yǔ)道破，直入人心。但我認(rèn)為，在追求獨(dú)特、關(guān)聯(lián)的同時(shí)，也要注意選擇是否恰當(dāng)。雖然給汽車(chē)加油和給自身補(bǔ)充能量之間有一定的關(guān)聯(lián)性，但畢竟物和人的能量來(lái)源是有點(diǎn)差別的，聽(tīng)起來(lái)總讓人覺(jué)得有點(diǎn)不太舒服。

從品牌形象的角度來(lái)說(shuō)，廣告重點(diǎn)定位是不可替代的，就像豪華轎車(chē)業(yè)的沃爾沃，幾十年如一日只講兩個(gè)字“安全”，在高度競(jìng)爭(zhēng)的美國(guó)市場(chǎng)上，賣(mài)得最好的高檔汽車(chē)不是凱連拉克不是奔馳寶馬也不是奧迪而是沃爾沃的豪華轎車(chē)。從消費(fèi)者的心理角度來(lái)說(shuō)，廣告具有一定的購(gòu)買(mǎi)指引性，像金利來(lái)領(lǐng)帶的廣告那樣“充滿(mǎn)魅力的男人世界”體現(xiàn)出一種非常有成就感的自信，讓消費(fèi)者看到廣告時(shí)當(dāng)感同身受，而產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲。廣告詞作用不僅僅是一句話(huà)去引起消費(fèi)者的注意那么簡(jiǎn)單，而是一種占據(jù)消費(fèi)者心智資源的工具。

在大千廣告世界，也不乏失敗的廣告語(yǔ)案例。主要癥結(jié)還是沒(méi)有抓住消費(fèi)者的心理，無(wú)法創(chuàng)造正確的記憶點(diǎn)。九鑫螨婷香皂：看，你把螨蟲(chóng)傳染給了女兒……這則廣告用的是日用品牌常規(guī)的家庭畫(huà)面，看似符合定位，實(shí)則偏頗，直白地告知消費(fèi)者不螨蟲(chóng)是可以傳染的，這并沒(méi)有錯(cuò)，但是不是消費(fèi)者樂(lè)于接受的信息，雖然表明了不除螨后果嚴(yán)重，但是正常的消費(fèi)者都不喜歡這樣“危言聳聽(tīng)”的暗示，況且，消費(fèi)者知道了除螨的重要性后，也不一定記住了九鑫這個(gè)品牌。我們?cè)陔娨晱V告中常見(jiàn)到的腦白金，都知道“腦白金”的廣告是很爛的。那幾年天天在電視上一遍一遍地播放“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”，用重復(fù)的語(yǔ)言對(duì)消費(fèi)者狂轟濫炸，就是濫用了消費(fèi)心理學(xué)中的記憶的重復(fù)效果，讓消費(fèi)者產(chǎn)生逆反心理，其廣告最終效果反而適得其反了。同時(shí)廣告不足之處也會(huì)對(duì)公司和產(chǎn)品的形象造成破壞。

今年夏天有幸駕車(chē)穿行于青藏高原，看到遍地青稞，路旁時(shí)有制作青稞酒的小作坊，卻少有關(guān)于青稞酒的廣告標(biāo)語(yǔ)，在學(xué)習(xí)了廣告和消費(fèi)心理學(xué)之后，為青藏高原的青稞酒試擬一條廣告語(yǔ)：喝高原青稞酒，挑戰(zhàn)人生新高度。

第二篇：20世紀(jì)最成功的100廣告語(yǔ)

引言：網(wǎng)絡(luò)廣告也好，其他廣告形式也好，一直都覺(jué)得內(nèi)容很重要。下面的經(jīng)典廣告，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。

21世紀(jì)初，美國(guó)《廣告時(shí)代》雜志對(duì)20世紀(jì)美國(guó)廣告業(yè)做了一次回顧性的評(píng)選，那是個(gè)西方廣告飛速發(fā)展的黃金時(shí)期，創(chuàng)意人享有崇高的社會(huì)地位，優(yōu)秀的作品也如夏夜繁星一般璀璨，從中選取一百個(gè)最好的并非易事，然而更大的困難在于：如何定義評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。

有趣的是，給出評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的人既不是文案也不是美指，甚至不曾涉足廣告行業(yè)，這位Kurt Kroner先生是德國(guó)沃爾夫斯堡汽車(chē)城裝配車(chē)間的3389名工人其中一位，是給出甲克蟲(chóng)廣告“檸檬”概念的人。《廣告時(shí)代》的編輯認(rèn)為這個(gè)概念的意義相當(dāng)于夏娃給亞當(dāng)?shù)哪莻€(gè)“蘋(píng)果”。

想要名列世紀(jì)廣告前百?gòu)?qiáng)，需達(dá)到以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

1、是否為廣告或社會(huì)流行文化的分水嶺；

2、是否促進(jìn)了新產(chǎn)業(yè)的形成或幫助客戶(hù)品牌成為其所屬產(chǎn)業(yè)的龍頭；

3、是否令人難以忘記。

從以上標(biāo)準(zhǔn)中，我們或許能理解為何在《文案發(fā)燒》一書(shū)中飽受揶揄的“阿炮先生”紙巾廣告也名列其中。然而，若是評(píng)選中國(guó)廣告20世紀(jì)的前100名佳作，“送禮只送腦白金”會(huì)排在第幾位呢?

值得一提的是，在這100個(gè)上世紀(jì)最偉大的廣告戰(zhàn)役中，只有7個(gè)出現(xiàn)了名人的身影，只有8個(gè)采用了性訴求，只有4個(gè)以引發(fā)恐懼不安去吸引消費(fèi)者的關(guān)注，“美國(guó)廣告史新紀(jì)元”、美國(guó)廣告“創(chuàng)意革命時(shí)代”的20世紀(jì)60年代的佳作則多于16個(gè)，而創(chuàng)意革命三大旗手之

一、威廉·伯恩巴克創(chuàng)辦的DDB的作品有6個(gè)入選。從這些突圍而出的廣告中我們不難看出：評(píng)選對(duì)于創(chuàng)意的推崇和行業(yè)道德的堅(jiān)持。

這些廣告戰(zhàn)役，既有耳熟能詳者，也有“默默無(wú)聞”者，不妨一起來(lái)看看，重溫這本廣告界權(quán)威雜志評(píng)出來(lái)的100個(gè)優(yōu)秀案例。

大眾甲殼蟲(chóng)汽車(chē)“想想還是小的好”

1.大眾甲殼蟲(chóng)汽車(chē)，“想想還是小的好”，DDB，1959

2.可口可樂(lè)，“享受清新一刻”，達(dá)美高，1929

3.萬(wàn)寶路，“萬(wàn)寶路牛仔”，李?yuàn)W貝納，1955

4.耐克，“想做就做”，W+K，1988

5.麥當(dāng)勞，“今天你該休息了”，Needham, Harper & Steers廣告公司，1971

6.戴比爾斯，“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”，艾爾父子廣告公司，1948

7.絕對(duì)伏特加，絕對(duì)伏特加酒瓶，TBWA，1981

8.米勒淡啤，“美妙口味不可言傳”，麥肯世界集團(tuán)，1974

9.克萊羅染發(fā)水：“她用了？她沒(méi)用？”，F(xiàn)CB，1957

10.艾維斯出租車(chē)公司，“我們更努力”，DDB，1963

11.聯(lián)邦快遞，“快腿勤務(wù)員”，加格諾伙伴廣告公司，1982

12.蘋(píng)果電腦，“1984”，Chiat/Day廣告公司，1984

13.Alka-Seltzer藥品，多種廣告，Jack Tinker & Partners；DDB；Wells Rich, Greene，20世紀(jì)6、70年代

14.百事可樂(lè)，“百事，正對(duì)口味”，Newell-Emmett Co.，20世紀(jì)40年代

15.麥斯威爾咖啡，“滴滴香濃，意猶未盡”，奧美，1959

16.寶潔象牙皂，“99.44％的純凈”，寶潔公司，1882

17.美國(guó)運(yùn)通，“你可認(rèn)識(shí)我？”，奧美，1975

18.美國(guó)陸軍，“盡你所能”艾爾父子廣告公司，1981

19.安納辛（Anacin）解熱去痛片，“快、快、快速見(jiàn)效”，達(dá)彼思廣告，1952

20.滾石樂(lè)隊(duì)，“感覺(jué)是真實(shí)的”，F(xiàn)MR廣告公司（Fallon McElligott Rice），198

5Jordan汽車(chē)，“拉勒米之西”

21.百事可樂(lè)，“新一代的選擇”，BBDO，1964

22.哈斯維襯衫，“穿哈斯維的男人”，奧美，1951

23.博馬剃須刀，“公路道邊的招牌陣”，Allen Odell，1925

24.美國(guó)漢堡王，“我選我味”，BBDO，1973

25.坎貝爾濃湯，“呣??好！”，BBDO，20世紀(jì)30年代

26.美國(guó)林業(yè)總署，護(hù)林熊/“只有你能防止森林火災(zāi)”，Advertising Council/Foote, Cone & Belding

27.百威啤酒，“為你準(zhǔn)備的百威”，達(dá)美高，20世紀(jì)70年代

28.媚登峰內(nèi)衣，“我夢(mèng)想穿著我的媚登峰內(nèi)衣去逛街”，Norman, Craig & Kunnel，1949

29.勝利唱機(jī)公司(Victor Talking Machine)，“主人之聲”，F(xiàn)rancis Barraud（英國(guó)畫(huà)家），1901

30.Jordan汽車(chē)，“拉勒米(Laramie)之西”，Edward S.(Ned)Jordan，1923

31.Woodbury香皂，“光潔肌膚，愛(ài)不釋手”，JWT，1911

32.Benson & Hedges 100s香煙，“缺點(diǎn)”，Wells, Rich, Greene，20世紀(jì)60年代

33.國(guó)民餅干，“穿靴子的Uneeda餅干男孩”，艾爾父子廣告公司，1899

34.勁量電池，勁量兔子，Chiat/Day廣告公司，1989

35.莫頓食鹽（Morton Salt），“不雨則已，一雨傾盆”，艾爾父子廣告公司，1912

36.夏奈爾香水，“分享這份夢(mèng)幻”，DDB，1979

37.通用土星汽車(chē)，“不一樣的公司，不一樣的汽車(chē)”，賴(lài)?yán)麖V告公司（Hal Riney & Partners）1989

38.佳潔士牙膏，“媽媽?zhuān)?，沒(méi)有蛀牙！”，Benton & Bowles 公司，1958

39.瑪氏巧克力，“只溶在口，不溶在手”，達(dá)彼思，1954

40.天美時(shí)手表，“承受打擊進(jìn)行時(shí)”，W.B.Doner & Co & predecessor公司，20世紀(jì)50年代

寶潔Charmin衛(wèi)生紙“別擠著Charmin!”

41.雪佛蘭汽車(chē)，“在你的雪佛蘭里看美國(guó)”，Campbell-Ewald公司，20世紀(jì)50年代

42.CK服裝，“我和Calvin 親密無(wú)間”

43.里根競(jìng)選總統(tǒng)廣告，“美國(guó)的又一個(gè)清晨”，Tuesday Team，1984

44.云絲頓香煙，“云絲頓，好煙的好品味”，1954

45.美國(guó)音樂(lè)學(xué)校，“當(dāng)我坐到鋼琴前，他們笑了，但是當(dāng)我開(kāi)始彈奏??”，Ruthrauff & Ryan，1925

46.駱駝香煙，“為買(mǎi)一支駱駝煙我走了一英里”，艾爾父子廣告公司，1921

47.溫迪漢堡包，“牛肉在哪兒？”，Dancer-Fitzgerald-Sample廣告公司，1984

48.李斯特林漱口水（Listerine），“永遠(yuǎn)的伴娘，永不會(huì)代替新娘”，Lambert & Feasley公司，1923

49.卡迪拉克，“出人頭地的代價(jià)”，MacManus, John & Adams，1915

50.保持美國(guó)美麗組織（Keep America Beautiful），哭泣的印第安人，Advertising Council/Marstellar Inc.，1971

51.寶潔Charmin衛(wèi)生紙，“別擠著Charmin!”，Benton & Bowles公司，1964（《文案發(fā)燒》里提到的阿炮先生衛(wèi)生紙廣告）

52.Wheaties麥片，“冠軍的早餐”，Blackett-Sample-Hummert公司，20世紀(jì)30年代

53.可口可樂(lè)，“真材實(shí)料”，麥肯廣告，1970

54.灰狗巴士，“只有坐車(chē)之趣，沒(méi)有駕車(chē)之累”，Grey廣告，1957

55.家樂(lè)氏西式爆米花（Kellogg's Rice Krispies），“咬一口，咔嚓脆”，李?yuàn)W貝納，20世紀(jì)40年代

56.寶麗來(lái)拍立得，“就是這么簡(jiǎn)單”，DDB，1977

57.吉列剃須刀，“看上去鋒利無(wú)比，摸上去鋒利無(wú)比，它確實(shí)鋒利無(wú)比”，BBDO，20世紀(jì)40年代

58.萊唯斯雷面包，“不用是猶太人一樣喜歡萊唯斯雷面包”，DDB，1949

59.Pepsodent增白牙膏，“你也許會(huì)奇怪，黃斑哪里去了”，F(xiàn)CB，1956

60.Lucky Strike香煙，“與其吃顆糖，不如抽根Lucky 煙”，Lord & Thomas（FCB前身），20世紀(jì)20年代

Quaker Puffed麥片“Shot from guns”

61.七喜汽水，“非可樂(lè)”，JWT，20世紀(jì)70年代

62.Wisk清潔劑，“污漬環(huán)繞衣領(lǐng)”，BBDO，1968

63.Sunsweet西梅精華，“今時(shí)之斑點(diǎn)，明日成皺紋”，F(xiàn)reberg Ltd.，20世紀(jì)70年代

64.Life 麥片，“Hey, Mikey”，DDB，1972

65.美國(guó)赫茲租車(chē)公司，“讓赫特茲帶你上路”，Norman, Craig & Kummel，1961

66.Foster Grant太陽(yáng)鏡，“Foster Grants太陽(yáng)鏡后面的是誰(shuí)？”,Geer, Dubois，1965

67.柏杜雞（Perdue chicken），“硬漢也能做出鮮嫩雞肉”，斯卡利·麥長(zhǎng)基·史洛斯廣告公司, 1971

68.賀曼卡片，“如果你真的在乎，就寄最好的賀卡”，F(xiàn)CB，20世紀(jì)30年代

69.Springmaid 床單，“物有所值”，In-house，1948

70.Queensboro 集團(tuán)，杰克遜高地公寓之家，WEAF, NYC，20世紀(jì)20年代

71.施坦威鋼琴（Steinway & Sons）, “不朽的樂(lè)器”,艾爾父子廣告公司, 1919

72.Levi’s牛仔褲，“501型藍(lán)色牛仔褲”，F(xiàn)CB，1984

73.寶嘉美－五大湖皮草，“是什么活在傳奇里”，Jane Trahey聯(lián)合廣告公司，20世紀(jì)60年代

74.藍(lán)仙姑（Blue Nun）葡萄酒，Stiller & Meara campaign，Della Famina, Travisano & Partners，20世紀(jì)70年代

75.哈姆啤酒（Hamm's beer），“來(lái)自天藍(lán)色的水鄉(xiāng)”，Campbell-Mithun，20世紀(jì)50年代

76.Quaker Puffed麥片，“Shot from guns ”，Lord & Thomas，20世紀(jì)20年代

77.ESPN體育頻道，“這里是體育中心”，W+K，1995

78.Molson啤酒，“歡笑的夫妻”，Moving & Talking Picture Co.，20世紀(jì)80年代

79.加州乳品加工協(xié)會(huì)，“喝了牛奶嗎？”，199

3國(guó)民餅干“穿靴子的Uneeda餅干男孩”

80.美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司，“伸出臂膀，擁抱世界”，艾爾父子廣告公司，1979

81.布萊爾克里姆發(fā)膠，“每次只用一點(diǎn)點(diǎn)”，凱尼恩?埃克哈特，20世紀(jì)50年代

82.卡林黑標(biāo)啤酒，“嗨！梅布爾，黑標(biāo)的啤酒”，朗，費(fèi)舍爾和斯達(dá)肖爾，20世紀(jì)40年代

83.鈴木，“說(shuō)謊的喬?鈴木”，戴勒?法明娜，特拉維薩諾合伙人公司，20世紀(jì)80年代

84.寶馬，終極駕駛機(jī)器，阿米拉蒂?派麗斯，1975年

85.德士古公司，你可以將你的車(chē)托付給佩戴星的人們，本敦?鮑爾斯，20世紀(jì)40年代

86.可口可樂(lè)，“永遠(yuǎn)的可口可樂(lè)”，創(chuàng)意藝術(shù)家代理公司，1993年

87.施樂(lè)，“它是個(gè)奇跡”，尼德翰姆?哈珀及斯蒂爾斯，1975年

88.巴特爾?杰默斯果酒公司，“弗蘭克和埃德”，哈爾?賴(lài)尼合伙人公司，1985年

89.達(dá)能酸奶，俄羅斯的老人，馬斯泰勒公司，20世紀(jì)70年代

90.沃爾沃，一輛車(chē)在瑞典的平凡生活，斯加利，麥克戛比，斯洛夫斯，20世紀(jì)60年代

91.6號(hào)汽車(chē)旅館，“我們會(huì)為你始終亮著一盞燈”，理查茲集團(tuán)，1988年

92.Jell-O果凍，比爾?考斯比和孩子們，揚(yáng)?羅必凱，1975年

93.IBM，卓別林的卑微的流浪漢角色，洛德?蓋勒?費(fèi)德里克?愛(ài)因斯坦，1982年

94.美國(guó)旅行者箱包，大猩猩，DDB，20世紀(jì)60年代晚期

95.權(quán)力衛(wèi)士牌除汗劑，“藥柜”，BBDO，20世紀(jì)60年代

96.梅寶，“我要我的梅寶”，弗萊切、卡爾金斯和霍爾頓，20世紀(jì)60年代

97.百服寧，心跳的重?fù)袈?，揚(yáng)?羅必凱，1960年

98.箭牌襯衫，“我的朋友喬?霍爾姆斯，變成了一匹馬”，揚(yáng)?羅必凱，1938年

99.揚(yáng)?羅必凱自身廣告，“撞擊”，揚(yáng)?羅必凱，1930年

100.林登?約翰遜競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)，“雛菊”，DDB，1964年

最后，感謝《廣告時(shí)代》編輯們的辛勤工作，感謝牛在叢中笑的博客帶來(lái)的選題啟發(fā)，感謝我們的朋友國(guó)際廣告編輯馮淇的翻譯幫助、FCB公關(guān)部的Veronica幫我們找關(guān)于Jordan Motor Car的資料，通過(guò)文中鏈接你也可以讀到那句著名廣告語(yǔ)背后的小故事。

雖一一考查，力求準(zhǔn)確，錯(cuò)誤之處仍在所難免，歡迎大家批評(píng)指正。

第三篇：最成功的樓盤(pán)廣告語(yǔ)

2006年廣州最受關(guān)注樓盤(pán)廣告語(yǔ)

《買(mǎi)樓王》點(diǎn)評(píng)：光大榕岸針對(duì)市場(chǎng)空缺，推出一批80-120平方米的江景單位，總樓價(jià)僅100萬(wàn)元左右?！?00萬(wàn)住到江邊去”正是體現(xiàn)了樓盤(pán)的最大賣(mài)點(diǎn)，用最直接的方法打動(dòng)想享受江景生活的中產(chǎn)購(gòu)房者。（黃

穎）

你有多久沒(méi)有試過(guò)深呼吸了？來(lái)萬(wàn)科城，與百年老樹(shù)一起深呼吸！

萬(wàn)科城

《買(mǎi)樓王》點(diǎn)評(píng)：廣告語(yǔ)體現(xiàn)了萬(wàn)科城的最大價(jià)值賣(mài)點(diǎn)，“與百年老樹(shù)一起深呼吸”勾起了長(zhǎng)期居住在石屎森林里的市民對(duì)大自然的情感，對(duì)新鮮空氣的需求。（黃穎）

不要和陌生人說(shuō)話(huà)，除非他是新鄰居

海富花園

《買(mǎi)樓王》點(diǎn)評(píng)：海富花園是江燕路上規(guī)模較大，生活氛圍成熟的小區(qū)?！安灰湍吧苏f(shuō)話(huà)，除非他是新鄰居”凸顯了小區(qū)鄰里關(guān)系的和諧，生活的溫馨以及小區(qū)居住的安全，讓人感受到一種濃濃的生活氣

息。（黃穎）

ARE YOU 花生？

時(shí)代花生雅苑

《買(mǎi)樓王》點(diǎn)評(píng)：花生，一種食品，一個(gè)樓盤(pán)，還是一個(gè)群體？你是誰(shuí)？你從何處來(lái)？要到何處去？時(shí)代花生的這句簡(jiǎn)單精煉的廣告語(yǔ)，通過(guò)其中的個(gè)性張揚(yáng)博出位，成功吸引了市民的眼球。而花生的樓盤(pán)命名，更是吊足大家的胃口?；ㄉ鞘裁矗繛槭裁唇谢ㄉ?？我是不是一顆花生呢？花生在引發(fā)出一系列追問(wèn)的同時(shí)，更產(chǎn)生出一幫“花生”Fans。（鐘憶春）

家族榮耀，由此開(kāi)始

匯景新城上城·勛堡

《買(mǎi)樓王》點(diǎn)評(píng)：匯景新城上城·勛堡組團(tuán)是面向的都是非富即貴、實(shí)力雄厚的高端客戶(hù)，客戶(hù)群處于事業(yè)上升高峰期，重視家族榮譽(yù)、門(mén)第傳承。這一廣告語(yǔ)直指該客戶(hù)群最重視，也最引以為豪的家族榮

譽(yù)，可謂直接切中目標(biāo)買(mǎi)家心理。（李琳）

錢(qián)生鋪？還是鋪生錢(qián)？

富力國(guó)際鞋業(yè)商貿(mào)中心

明天，請(qǐng)廣州做好準(zhǔn)備

恒荔灣畔花園

懂得愛(ài)自己的人，可以嫁給他

橡樹(shù)園

只有天空，能擋住眼睛

第四篇：審計(jì)人員心理因素及其影響

審計(jì)人員心理因素及其影響

[提要] 審計(jì)工作的結(jié)果至關(guān)重要，同時(shí)也受多方面因素的影響。作為影響審計(jì)結(jié)果的一個(gè)重要因素，審計(jì)人員的心理因素卻很少被人提及。在進(jìn)行審計(jì)時(shí)，審計(jì)人員的心理因素很可能使審計(jì)流程發(fā)生改變，影響審計(jì)人員的決策判斷。本文嘗試從可能影響審計(jì)人員行為的性格、動(dòng)機(jī)、情緒、能力等心理因素出發(fā)，探討心理因素對(duì)審計(jì)工作的影響，從而使相關(guān)從業(yè)人員能對(duì)心理因素對(duì)審計(jì)工作的影響有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

關(guān)鍵詞：審計(jì)；性格；動(dòng)機(jī)；情緒；能力

中圖分類(lèi)號(hào)：F239 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2018年4月25日

審計(jì)是相對(duì)復(fù)雜的工作，審計(jì)工作耗時(shí)長(zhǎng)，工作環(huán)節(jié)較多，對(duì)審計(jì)人員自身也有較高的要求，同時(shí)，審計(jì)工作的結(jié)果也受多項(xiàng)因素的影響，其中一個(gè)重要的因素是心理因素，心理因素一直與做決策的審計(jì)人員如影相隨。在進(jìn)行審計(jì)工作時(shí)，心理因素可能使審計(jì)過(guò)程發(fā)生改變，也可能使審計(jì)人員在最終決策時(shí)做出錯(cuò)誤的判斷，出現(xiàn)審計(jì)失誤，因而在考慮審計(jì)工作的影響因素時(shí)，審計(jì)人員的心理因素應(yīng)該被考慮在內(nèi)。本文就可能影響審計(jì)人員進(jìn)行決策的性格、動(dòng)機(jī)、情緒、能力等心理因素進(jìn)行探討。

一、審計(jì)人員的性格

性格通常被定義為：“人與客觀(guān)世界相互作用過(guò)程中形成和發(fā)展起來(lái)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式”。因?yàn)榭陀^(guān)世界的各種影響，性格會(huì)展現(xiàn)出審計(jì)人員對(duì)審計(jì)環(huán)境的態(tài)度，并表現(xiàn)在他們的行為中。

目前，關(guān)于性格的理論論述主要包括：塔佩斯的五因素模型、榮格的對(duì)立類(lèi)型理論、西格蒙德?弗洛伊德的精神分析理論等。在塔佩斯提出的關(guān)于性格的五因素模型中，塔佩斯在人的性格特質(zhì)中發(fā)現(xiàn)了五個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的因素，分別是：外向性、宜人性、責(zé)任心、神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性、開(kāi)放性。根據(jù)塔佩斯五因素模型分析，從責(zé)任心的角度來(lái)看，如果一個(gè)審計(jì)人員平時(shí)工作混亂不堪，我們可以這么認(rèn)為，相比那些工作有條理的審計(jì)人員而言，他或她的責(zé)任心就會(huì)稍弱，其工作質(zhì)量也會(huì)稍差。同樣，在神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性方面，一個(gè)審計(jì)人員要么輕易相信他人，要么敏感多疑。而一個(gè)容易輕信他人的審計(jì)人員在進(jìn)行審計(jì)工作時(shí)，就會(huì)比較馬虎，同時(shí)和敏感的審計(jì)人員相比會(huì)擁有較少的焦慮。榮格的對(duì)立類(lèi)型理論則根據(jù)“心理傾向”來(lái)劃分性格類(lèi)型，榮格認(rèn)為性格可以被劃分為內(nèi)傾型和外傾型，內(nèi)傾型人的特點(diǎn)是深思熟慮、工作努力、交往面窄，外傾型人特點(diǎn)是熱情奔放，較為感性，有時(shí)也比較輕率?？梢韵胂螅趯徲?jì)工作中，內(nèi)傾型人會(huì)比外傾型人遭受更多的壓力，一般來(lái)講，內(nèi)傾型人工作效率也比較快，但在和被審計(jì)單位或其他單位溝通時(shí)，外傾型人優(yōu)勢(shì)會(huì)比較突出。精神分析理論強(qiáng)調(diào)人內(nèi)在的心理能量的運(yùn)動(dòng)是以依戀、沖突和動(dòng)機(jī)的方式進(jìn)行的。而弗洛伊德則認(rèn)為人的性格由三個(gè)主要的系統(tǒng)組成：本我、自我和超我。本我元素著眼于當(dāng)下，渴望得到立刻的滿(mǎn)足，它不考慮其他因素給其帶來(lái)的影響。自我則放眼未來(lái)，從而針對(duì)環(huán)境不斷對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整。超我是性格發(fā)展的最后系統(tǒng)，它依據(jù)良心對(duì)本我的行為進(jìn)行評(píng)判。弗洛伊德認(rèn)為，我們所做出的任何行為或產(chǎn)生的任何心理問(wèn)題都是由這三個(gè)系統(tǒng)間的相互作用和平衡程度決定的。從中我們可以得知，自我元素重的審計(jì)人員會(huì)更加關(guān)注審計(jì)項(xiàng)目的可行性和自己未來(lái)的發(fā)展水平，更有利于審計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施。

二、審計(jì)人員的動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)被認(rèn)為是行為的動(dòng)力，在審計(jì)活動(dòng)中，我們可以認(rèn)為動(dòng)機(jī)是一系列激發(fā)與審計(jì)工作績(jī)效相關(guān)的元素，它是激勵(lì)審計(jì)人員的心理基礎(chǔ)。

我們可以這樣認(rèn)為，審計(jì)人員進(jìn)行審計(jì)時(shí)的動(dòng)機(jī)可以被劃分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)。內(nèi)部動(dòng)機(jī)指的是審計(jì)工作本身的挑戰(zhàn)性和趣味性使審計(jì)人員產(chǎn)生的工作欲望。外部動(dòng)機(jī)是審計(jì)工作以外的因素，比如工資、升職、他人的認(rèn)可度等可以影響審計(jì)人員的因素。德西和瑞安認(rèn)為，內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)是相互依存的關(guān)系，個(gè)別情況下內(nèi)部動(dòng)機(jī)對(duì)外部動(dòng)機(jī)有促進(jìn)作用。

審計(jì)人員的動(dòng)機(jī)對(duì)審計(jì)工作效率也有一定的影響。審計(jì)工作存在著動(dòng)機(jī)的最優(yōu)水平，動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)或者過(guò)弱都會(huì)影響審計(jì)活動(dòng)的效率。動(dòng)機(jī)的最優(yōu)水平也會(huì)隨著審計(jì)活動(dòng)的性質(zhì)不同而改變。在相對(duì)簡(jiǎn)單的審計(jì)工作中，工作效率根據(jù)動(dòng)機(jī)的上升而提高，而當(dāng)審計(jì)工作變復(fù)雜時(shí)，審計(jì)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)過(guò)高卻不一定是優(yōu)勢(shì)。我們能夠這樣解釋上述行為，審計(jì)人員在處理簡(jiǎn)單的審計(jì)問(wèn)題時(shí)，動(dòng)機(jī)越高，審計(jì)人員越會(huì)抓緊時(shí)間完成，而由于項(xiàng)目本身的難度性較低，一般不會(huì)出現(xiàn)大的差錯(cuò)或者問(wèn)題，從而提高了效率；而項(xiàng)目本身比較復(fù)雜時(shí)，審計(jì)人員動(dòng)機(jī)過(guò)高更容易提高忙中出錯(cuò)的概率，或者形成精神壓力，干擾智能的正常發(fā)揮，反而降低審計(jì)活動(dòng)的效率。

此外，個(gè)體對(duì)實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)概率的估計(jì)或期待有重要意義。當(dāng)審計(jì)人員把目標(biāo)價(jià)值看得越高、對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性估計(jì)得越大，由目標(biāo)激發(fā)的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)，審計(jì)人員在審計(jì)活動(dòng)中煥發(fā)的內(nèi)部力量就越大；相反，如果他認(rèn)為目標(biāo)價(jià)值不大，或者估計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性很小，可望而不可即，那么，由此激發(fā)的動(dòng)機(jī)力量也越小。心理學(xué)家阿特金森提出，如果成功動(dòng)機(jī)大于失敗動(dòng)機(jī)，而且對(duì)成功概率估計(jì)是50%時(shí)，動(dòng)機(jī)力量就強(qiáng)。相反，如果希望成功的動(dòng)機(jī)小于或等于失敗動(dòng)機(jī)時(shí)，無(wú)論對(duì)成功概率作何估計(jì)，動(dòng)機(jī)力量都很小。

三、審計(jì)人員的情緒

一般認(rèn)為，情緒是人對(duì)客觀(guān)事物包括自身狀態(tài)與其主觀(guān)態(tài)度是否一致而引起的體驗(yàn)與反映。我們可以發(fā)現(xiàn)定義中包含了這些要素：（1）客觀(guān)事物及自身狀態(tài)?？陀^(guān)事物指某些引起情緒的事件，可以是自然事件，如下雨、地震等，也可以是社??事件，比如爭(zhēng)吵、誹謗等，還可以是社會(huì)自然事件，如噪音、污染等。自身狀態(tài)包括他的生理狀態(tài)、生理喚醒和心理狀態(tài)；（2）主觀(guān)狀態(tài)。主觀(guān)狀態(tài)包括了一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的人生觀(guān)、世界觀(guān)、道德觀(guān)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、理想以及在生活中養(yǎng)成的習(xí)慣等；（3）體驗(yàn)和反應(yīng)。當(dāng)個(gè)體的主觀(guān)狀態(tài)與其所遭遇的情景和自身狀態(tài)進(jìn)行相互作用后就會(huì)產(chǎn)生一定的體驗(yàn)，如幸福、郁悶、憂(yōu)傷、絕望等，除了內(nèi)心的體驗(yàn)外，還有外部的行為反應(yīng)，如眉飛色舞、歡喜雀躍、驚慌失措和目瞪口呆等。

在客觀(guān)事物、自身狀態(tài)和主觀(guān)狀態(tài)的相互作用下，使個(gè)體產(chǎn)生的體驗(yàn)和反映就是情緒。一般來(lái)講，當(dāng)一個(gè)人遇到的事與他的主觀(guān)狀態(tài)相符或一致時(shí)，他會(huì)產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)和反應(yīng)，當(dāng)他所遇到的事與他的主觀(guān)狀態(tài)不一致或相悖時(shí)就產(chǎn)生消極的情緒。

根據(jù)情緒的定義和組成，我們可以發(fā)現(xiàn)情緒在審計(jì)工作中可能具有這樣的功能。

（一）動(dòng)機(jī)功能。一般情況下，人們更傾向于會(huì)給自己帶來(lái)愉快和高興的事，逃避會(huì)給自己帶來(lái)煩惱和痛苦的事。如果一個(gè)審計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生在第一次實(shí)習(xí)時(shí)，經(jīng)常得到賞識(shí)和表?yè)P(yáng)，他就會(huì)逐漸喜歡上這份工作；相反，如果審計(jì)人員在工作中常常遇到挫折和失敗，他們可能就會(huì)逐漸厭倦這份工作。某些情緒能促進(jìn)人的大腦活動(dòng)，進(jìn)而提高審計(jì)人員的工作效率和工作質(zhì)量，這是情緒的促進(jìn)作用；某些情緒對(duì)審計(jì)人員的工作效率和質(zhì)量有消極影響，會(huì)降低大腦活動(dòng)的速度，這是情緒的瓦解作用。

（二）適應(yīng)功能。在人的社會(huì)化過(guò)程中，情緒表達(dá)的社會(huì)化也是重要內(nèi)容。我們?cè)趯徲?jì)活動(dòng)中也要知道什么時(shí)候可以笑，什么時(shí)候必須笑，當(dāng)然其他的表情也是如此。適當(dāng)?shù)谋砬榭梢垣@得別人的認(rèn)可，加快審計(jì)證據(jù)收集的速度，不當(dāng)?shù)谋砬樯踔習(xí)o個(gè)體招來(lái)麻煩。審計(jì)人員的表情越是與他的審計(jì)環(huán)境相符，就認(rèn)為他的適應(yīng)能力越強(qiáng)。

（三）健康功能。情緒上的大起大落或狂喜狂怒都會(huì)對(duì)身體健康造成影響。審計(jì)人員在工作中應(yīng)該盡量保持穩(wěn)定的情緒，人只有在平靜、愉快的情緒狀態(tài)下才能使機(jī)體各部分達(dá)到最佳的功能狀態(tài)，有利于身體的健康。人處于極端的情緒狀態(tài)下或情緒變換頻繁就會(huì)使機(jī)體功能紊亂，進(jìn)而導(dǎo)致身體疾病，如高血壓、潰瘍、偏頭痛等。因而，良好的情緒是健康的屏障，而身體的健康是完成復(fù)雜的審計(jì)工作的必備條件。

（四）信號(hào)功能。情緒是通過(guò)表情體現(xiàn)出來(lái)的，表情在人與人之間具有傳遞信息、溝通思想的功能。人們可以通過(guò)表情來(lái)傳達(dá)自己的意思，如幼兒用哭來(lái)逼父母買(mǎi)他喜歡的玩具，成人用皺眉或搖頭表明他們對(duì)別人言語(yǔ)的不贊同等。因而，審計(jì)人員在進(jìn)行審計(jì)工作中，除了注意傾聽(tīng)被審計(jì)單位人員的言語(yǔ)外，還需要察言觀(guān)色，關(guān)注他人的軀體語(yǔ)言，以利于捕捉到別人僅用情緒所表達(dá)的信號(hào)。

四、審計(jì)人員的能力

能力也是人們順利完成某種活動(dòng)必備的心理?xiàng)l件。比如說(shuō)，一個(gè)審計(jì)人員所具有的查證力、觀(guān)察力等，都是能力，這些是保證審計(jì)人員順利完成審計(jì)活動(dòng)的心理?xiàng)l件。能力表現(xiàn)在人們所從事的各種工作中，并相應(yīng)得到發(fā)展。一個(gè)人的寫(xiě)作能力，只有在寫(xiě)作中才能顯現(xiàn)出來(lái)，一個(gè)審計(jì)人員的審計(jì)能力，也只有在審計(jì)工作中才能體現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)一個(gè)人順利完成某種活動(dòng)時(shí)，也就或多或少表示了他的能力。

我們不能僅僅根據(jù)一個(gè)人知識(shí)的多寡來(lái)判斷這個(gè)人能力的高低，一個(gè)人能力可能已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)，也可能沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)。在審計(jì)活動(dòng)中，最簡(jiǎn)單的判斷方法就是是否能順利完成審計(jì)工作，如果你把某項(xiàng)審計(jì)任務(wù)尤其是比較難處理的審計(jì)任務(wù)交?o一個(gè)人，他都能解決好，他就相對(duì)那些處理不好的人有能力。此外，能力強(qiáng)調(diào)的是心理特征，完成一項(xiàng)任務(wù)需要很多外在條件，例如資金、審計(jì)環(huán)境、人和人之間的關(guān)系等，一個(gè)人的能力不包括這些。比如，一個(gè)人因?yàn)楹退L(zhǎng)關(guān)系密切而獲得了帶領(lǐng)一個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)，結(jié)果這個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)重大錯(cuò)報(bào)，導(dǎo)致事務(wù)所倒閉，很明顯，原因是他的項(xiàng)目不是靠自己的能力獲得的，而是靠關(guān)系獲得的，結(jié)合他的表現(xiàn)來(lái)看是沒(méi)有帶領(lǐng)這個(gè)項(xiàng)目的能力的。最后，能力特征是必需的，而不是附加的、可有可無(wú)的。同樣審計(jì)一個(gè)項(xiàng)目，有的人靠自己的方法一天就找出了問(wèn)題，有的夜以繼日翻憑證一個(gè)月找出了問(wèn)題，有的人再怎么努力也沒(méi)找到問(wèn)題，不能說(shuō)他沒(méi)有耐心和毅力，只能說(shuō)他缺乏對(duì)應(yīng)的能力。能力是審計(jì)人員完成審計(jì)任務(wù)必須具備的核心特質(zhì)，是沒(méi)有可替代性的。正確的理解能力在審計(jì)活動(dòng)中的應(yīng)用，對(duì)于個(gè)人發(fā)展和審計(jì)活動(dòng)的進(jìn)步具有重要意義。

五、其他因素

在生活中，有時(shí)候我們會(huì)面臨一個(gè)不太熟悉的環(huán)境，這時(shí)我們經(jīng)常會(huì)看看別人是怎么做的，從而模仿他人的舉止，進(jìn)而形成一定的行為。在心理學(xué)中有一種觀(guān)點(diǎn)叫認(rèn)知主義，對(duì)這一行為進(jìn)行了解釋?zhuān)J(rèn)為人的認(rèn)知和行為取決于對(duì)周邊環(huán)境的觀(guān)望，特別是對(duì)其他人的態(tài)度。同樣，在審計(jì)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)、同事的行為可能會(huì)影響剛從事審計(jì)工作的審計(jì)人員的心態(tài)或?qū)徲?jì)習(xí)慣。盡管大多數(shù)審計(jì)人員都接受過(guò)較高層次的教育，但書(shū)本上的內(nèi)容并不一定能對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的審計(jì)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的介紹。當(dāng)面對(duì)復(fù)雜的審計(jì)工作時(shí)，缺乏經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員會(huì)向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)他們?cè)谶M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排查、與被審計(jì)單位人員溝通、寫(xiě)工作底稿時(shí)所用的方式方法，這種行為是具有普遍性的，當(dāng)被模仿的審計(jì)人員的工作習(xí)慣具有某些瑕疵時(shí)，就會(huì)自然而然的遺留給年輕的審計(jì)人員。

主要參考文獻(xiàn)：

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第五篇：小學(xué)生沉迷游戲心理因素淺析

小學(xué)生沉迷游戲心理因素淺析

摘要：在這個(gè)信息飛速發(fā)展的時(shí)代，電腦越來(lái)越普及，電腦游戲也猶如雨后春筍，迅 速占領(lǐng)整個(gè)游戲市場(chǎng)，越來(lái)越多的小學(xué)生也開(kāi)始沉迷于游戲。任何事物都具有兩面 性，游戲也不例外，有的人將其視為娛樂(lè)休閑的“好朋友”，而有的人則將其視作 玩物喪志的“催化劑”，只有了解小學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的心理成因，辯證地分析游 戲的利與弊，才能引導(dǎo)小學(xué)生以健康的心態(tài)看待網(wǎng)絡(luò)游戲，減少并避免小學(xué)生沉迷于游戲，促進(jìn)小學(xué)生身心的健康發(fā)展。關(guān)鍵字：小學(xué)生、電腦游戲、沉迷

一．隨著人們生活水平的不斷提高，電腦早已進(jìn)入普通家庭。由于電腦性能的不斷提高，電腦的游戲功能也越來(lái)越強(qiáng)大。電腦游戲尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲種類(lèi)繁多，內(nèi)容新穎刺激，因而受到人們的歡迎和喜愛(ài)。尤其是在校學(xué)生和青少年對(duì)電腦游戲更是趨之若騖，這就導(dǎo)致了一些學(xué)生沉迷于電腦游戲，無(wú)心上課學(xué)習(xí)。我們的小學(xué)生喜歡玩電腦游戲的現(xiàn)象也越來(lái)越普遍，不少家長(zhǎng)抱怨電腦游戲是個(gè)“壞東西”，孩子因?yàn)樨澩嬗螒?，學(xué)習(xí)成績(jī)下降了。媒介報(bào)道也揭露了不少因?yàn)橛螒驒C(jī)的誘惑，一些孩子參與了盜竊和搶劫，甚至暴力等犯罪事件。那么讓我們來(lái)分析一下孩子沉迷游戲的原因吧。

（一）渴望探險(xiǎn)，但自制力不強(qiáng)。由于好奇心強(qiáng)，學(xué)生對(duì)探險(xiǎn)及一些未知的東西，總是有強(qiáng)烈 的愿望。小學(xué)生自控能力差，沖動(dòng)性強(qiáng)，一旦陷入游戲，有的時(shí)候即使知道會(huì)影響學(xué)業(yè)，卻不能 自拔。由于應(yīng)試教育的影響使得現(xiàn)在的孩子承受超出自身年齡的重大壓力，面對(duì)家長(zhǎng)和學(xué) 校的雙重監(jiān)督，孩子們失去了正常享受玩樂(lè)的自由和快樂(lè)，一股來(lái)自歇斯底里的本能欲 望沖出了自我的限制，并凌駕于超我之上.網(wǎng)絡(luò)游戲畫(huà)面精彩、情節(jié)虛幻、情節(jié)生動(dòng)，能讓人在玩游戲的過(guò)程中，感受到從其它游戲形式 中無(wú)法感受到的驚險(xiǎn)、緊張與刺激體驗(yàn)

（二）在網(wǎng)絡(luò)游戲中找到歸屬感。在社會(huì)化的過(guò)程中，小學(xué)高年級(jí)學(xué)生由童年時(shí)期對(duì)家庭的依賴(lài)，轉(zhuǎn)向了對(duì)同輩群體 的依賴(lài)?，F(xiàn)在的小學(xué)生大多數(shù)為獨(dú)生子女，在家庭中沒(méi)有玩伴，網(wǎng)絡(luò)游戲是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使 人與人連接在一起的，大大縮短了人與人之間的空間距離，加快了人們交流信息的速度，從而使他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)游戲中能輕易地找到“玩伴”，他們可以在不同的空間和不同的時(shí)間 與各色各樣的人進(jìn)行交流，有了更多的選擇朋友的空間，擴(kuò)大了自身的交往范圍。因此，網(wǎng)絡(luò)游戲行為滿(mǎn)足了小學(xué)生人際交往與團(tuán)隊(duì)歸屬的需求。有玩伴就沒(méi)有現(xiàn)實(shí)生活中的孤 獨(dú)感，很容易的體驗(yàn)到了一種團(tuán)隊(duì)合作的愉快，增進(jìn)了友誼，獲得了歸屬感。特別是性 格孤僻的學(xué)生，由于在現(xiàn)實(shí)生活中不善于向別人傾訴自己遇到的問(wèn)題，得不到家人或朋 友的關(guān)照和幫助，而在網(wǎng)絡(luò)游戲中能找到知己和傾訴對(duì)象，尋得幫助和安慰，更容易成 癮。當(dāng)學(xué)生的需求在現(xiàn)實(shí)世界中得不到滿(mǎn)足時(shí)，而虛擬世界又給予 他們及時(shí)的需求滿(mǎn)足時(shí)，他們便從網(wǎng)絡(luò)游戲中獲得一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)和滿(mǎn)足。因 此，他就會(huì)越傾向于繼續(xù)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，通過(guò)游戲?qū)で蟾邔哟蔚男枨鬂M(mǎn)足。當(dāng)他們成為某 項(xiàng)游戲的高手時(shí)，可以獲得其他同伴的尊重，盡情享受征服游戲后所獲取的成就感的滿(mǎn) 足。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)游戲可以提供現(xiàn)實(shí)世界一時(shí)無(wú)法獲得的尊重感和自我實(shí)現(xiàn)的需求。在現(xiàn)實(shí)世界中，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，成功的獲取越來(lái)越難，尤其是學(xué)習(xí)比較差的學(xué)生，因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)上不占優(yōu)勢(shì)，得不到他人的尊重，尊重的需要得不到滿(mǎn)足，而網(wǎng)絡(luò)游戲則提 供了一個(gè)給他當(dāng)英雄的機(jī)會(huì)（因?yàn)樵S多網(wǎng)絡(luò)游戲都是以英雄為主題的），于是，他們便 樂(lè)之不疲，找回在現(xiàn)實(shí)中得不到的成就感和受尊重感。在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界暫時(shí)逃避學(xué)習(xí)中 的壓力。這類(lèi)學(xué)生在學(xué)習(xí)無(wú)法出頭，便在游戲中找到出頭的地方，只有在玩游戲中感到 自己是強(qiáng)者。

（三）盲目跟隨，認(rèn)為不玩網(wǎng)絡(luò)游戲顯得落伍。盲目跟隨，認(rèn)為不玩網(wǎng)絡(luò)游戲顯得落伍。社會(huì)化強(qiáng)調(diào)一種學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)包括正反兩個(gè)方面的學(xué)習(xí)過(guò)程，盲目跟隨現(xiàn)象或 者說(shuō)盲目的學(xué)習(xí)現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中處處可見(jiàn)。小學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)游戲的行為在一定程度上 就是受同輩群體選擇行為的影響而產(chǎn)生的盲目學(xué)習(xí)的結(jié)果。很多學(xué)生開(kāi) 始接觸網(wǎng)絡(luò)游戲也是受朋友和同學(xué)的影響，看其他人選擇玩一些網(wǎng)絡(luò)游戲，并且樂(lè)此不 彼，他們也開(kāi)始學(xué)習(xí)玩這些游戲，結(jié)果一發(fā)不可收拾。在小學(xué)高年級(jí)學(xué)生中，同輩群體 的力量日漸超過(guò)家庭，在小學(xué)生價(jià)值觀(guān)和判斷能力尚未成熟時(shí)，盲目的學(xué)習(xí)在所難免。

（四）增強(qiáng)自信心，滿(mǎn)足自我肯定需要。我們 的教育工作者，特別是中學(xué)老師們，或許能發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)規(guī)律，沉迷于網(wǎng)絡(luò)的大多是那些學(xué)習(xí)成績(jī)不怎么好的學(xué)生，在現(xiàn)在這個(gè)過(guò)于重視學(xué)習(xí)成績(jī)，把成績(jī)作為評(píng)價(jià)學(xué)生優(yōu)劣重要標(biāo)準(zhǔn)的教 育環(huán)境中，他們會(huì)受到父母的抱怨、批評(píng)或是責(zé)罵，在老師那里無(wú)法得到贊揚(yáng)，甚至可能還會(huì) 受到同學(xué)的鄙視，現(xiàn)實(shí)交往受到極大阻礙。人是需要被肯定的，這是人的一種自然需求。他們被否定的太多了，在家長(zhǎng)、老師或者同學(xué)處得不到贊賞，作為一個(gè)正常的人他必然會(huì)去尋 求其他的途徑彌補(bǔ)這種心理缺憾，而網(wǎng)絡(luò)游戲恰恰是一種滿(mǎn)足這種心理需求的最方便的方式。

（五）發(fā)泄不良情緒，在虛擬世界中找到情感體驗(yàn)的需要。網(wǎng)絡(luò)游戲允許攻擊行為的存在，這成為學(xué)生發(fā)泄不良情緒的一種方式。目前網(wǎng)絡(luò)游戲大多 以“攻擊、戰(zhàn)斗、競(jìng)爭(zhēng)”為主題，場(chǎng)面非常地血腥，也在間接地說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)游戲是允許攻擊行為 存在的。在現(xiàn)實(shí)中，中學(xué)生還屬于弱勢(shì)群體，遇到挫折時(shí)，尤其是在學(xué)習(xí)中遇到挫折又不愿 意想辦法解決時(shí)，他們認(rèn)為是命中注定的，不得不另尋發(fā)泄對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)樗麄兲峁┝税l(fā)泄 2 這些不良情緒的好地方。

二、對(duì)策

二、正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，健康使用網(wǎng)絡(luò)。

大部分家長(zhǎng)對(duì)于游戲存在著兩種不同的態(tài)度：要么放任不管，要么嚴(yán)加管制，其實(shí)這兩種態(tài)度都很極端，很偏面的，不易于正確引導(dǎo)孩子使用電腦。作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的家長(zhǎng)，要以全新的觀(guān)念面對(duì)網(wǎng)絡(luò)，以積極的態(tài)度引導(dǎo)孩子，既要看到網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的積極影響，也要看到消極影響。在鼓勵(lì)、支持孩子上網(wǎng)的同時(shí)，也要監(jiān)督、控制孩子上網(wǎng)的內(nèi)容和時(shí)間,因?yàn)楹⒆拥蔫b別力和自控力是有限的。同時(shí)，家長(zhǎng)的示范作用也很重要，很多不利于學(xué)生身心發(fā)展的游戲都起源于家長(zhǎng)的錯(cuò)誤示范。

三、比孩子更了解“游戲”。

現(xiàn)在很多游戲確實(shí)不太適合孩子們玩,過(guò)于血腥和暴力的游戲?qū)⒆拥男睦沓砷L(zhǎng)會(huì)有負(fù)面影響。但是強(qiáng)行禁止孩子玩游戲并不是好辦法，這樣反而激起孩子的逆反心理，研制一些既有高度的娛樂(lè)性，又對(duì)孩子成長(zhǎng)有好處的游戲才是正途。但是千萬(wàn)不能把游戲做成了枯燥的說(shuō)教工具。因此，老師和家長(zhǎng)更應(yīng)該懂一些電腦游戲知識(shí)，以便在小學(xué)生玩電腦游戲時(shí)了解和關(guān)心他為什么要玩？玩些什么？玩多長(zhǎng)時(shí)間？幫助引導(dǎo)他們既能學(xué)習(xí)好又能玩好，對(duì)那些成績(jī)不好、又有機(jī)會(huì)大量接觸電腦游戲的學(xué)生要特別注意，應(yīng)及時(shí)地幫助和鼓勵(lì)他在學(xué)習(xí)和其它方面取得進(jìn)步，改善與其他同學(xué)的關(guān)系，限制其玩游戲的時(shí)間和種類(lèi)，最終讓他知道，在現(xiàn)實(shí)生活中的成功遠(yuǎn)比在電腦游戲里的成功更重要、更充實(shí)也更開(kāi)心。

五、制止班級(jí)同學(xué)大面積談?wù)撚螒颥F(xiàn)象。

遇到班上大面積談?wù)撚螒虻默F(xiàn)象，應(yīng)立刻加以制止，并正確指導(dǎo)學(xué)生平時(shí)言談應(yīng)朝著增長(zhǎng)知識(shí)、陶冶情操、發(fā)展智力、培養(yǎng)能力、增長(zhǎng)才干的方向而努力，培養(yǎng)良好班風(fēng)。

六、提倡學(xué)生應(yīng)該玩高雅的游戲，玩應(yīng)立足于有利學(xué)生動(dòng)手，動(dòng)腦，有利學(xué)生個(gè)性的發(fā)展和全面的成長(zhǎng)。向?qū)W生推薦符合學(xué)生心理、益智的游戲，為小學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)玩游戲的良好壞境。

二）加強(qiáng)家庭教育指導(dǎo)，了解孩子心理需求 加強(qiáng)家庭教育指導(dǎo)，家庭教育指導(dǎo)

1、多與孩子溝通。多與孩子溝通。，孩子過(guò)度沉迷在網(wǎng)絡(luò)游戲中，往往與家長(zhǎng)的教育方式有關(guān)系，許多家庭教育失敗的原因，就是家長(zhǎng)與孩子之間缺乏有效的溝通。，注重在日常生活中滿(mǎn)足小學(xué)生的人際交往、團(tuán)隊(duì)歸屬和成就體驗(yàn)等 方面的心理需求，是減輕他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲依賴(lài)程度的有效途徑。比如，如果孩子有游泳 或者是其他的愛(ài)好，家長(zhǎng)應(yīng)該鼓勵(lì)孩子并且?guī)椭⒆釉谒呐d趣方面做得更出色，這樣 既能夠使孩子在自己的興趣愛(ài)好中發(fā)泄掉過(guò)剩的精力，同時(shí)又能夠使孩子在更好地完善 自己的興趣愛(ài)好時(shí)獲得更多的滿(mǎn)足感和成就感，讓他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中獲得心理和情感上 的滿(mǎn)足，感受到現(xiàn)實(shí)生活的樂(lè)趣，這樣可以大大降低孩子網(wǎng)絡(luò)成癮的可能性。

2、了解孩子的心理需求。了解孩子的心理需求。孩子的心理需求 家長(zhǎng)要了解孩子的心理需求，引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)到過(guò)度玩游戲的危害，而不是強(qiáng)行禁止 玩游戲。從積極的方面來(lái)看，不論是在“拍紙片”、“拋鐵環(huán)”的時(shí)代還是在現(xiàn)在的網(wǎng) 絡(luò)時(shí)代，人的一生都是從游戲中開(kāi)始的。而且按照弗洛伊德的“人都需要發(fā)泄原始沖動(dòng) 和欲望”的理論，游戲起到了一定的社會(huì)心理治療作用。實(shí)際上，在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí) 代，孩子們玩游戲也常常會(huì)廢寢忘食。