第一篇：蘋果會員卡銷售計劃書 文檔

會員卡銷售方案計劃書

一：會員卡的服務(wù)條款和價格

二：推廣初期

三：推廣成熟期

四、銷售人員銷售業(yè)績考核與獎勵制度

五：為什么要推銷會員卡

六：相關(guān)備注

一：會員卡的服務(wù)條款和價格

為了讓廣大用戶體驗到聯(lián)通蘋果全方位無憂售后服務(wù)，聯(lián)通蘋果特別為客戶定制VIP會員免費(fèi)服務(wù)，持有聯(lián)通蘋果VIP會員卡的用戶將無條件獨(dú)享十一項免費(fèi)服務(wù)，大大減輕你因購買MAC電腦、iphone、ipad、iPod等蘋果產(chǎn)品后，遇見專業(yè)復(fù)雜的技術(shù)問題的煩惱！所以現(xiàn)在開始，你只需要在聯(lián)通蘋果旗下各門店花上298元購買這張精美的VIP卡，并且當(dāng)日這張VIP卡可抵現(xiàn)金298元購買店內(nèi)任意品牌配件產(chǎn)品，并且可以享受聯(lián)通3G開戶一折優(yōu)惠。

聯(lián)通會員卡具體內(nèi)容條款如下：

1、Mac OS和iOS系統(tǒng)免費(fèi)恢復(fù)。

2、蘋果自帶軟件免費(fèi)升級更新。

3、itunes軟件免費(fèi)使用指導(dǎo)。

4、會員日可以享受配件5折零利潤優(yōu)惠

5、軟件操作技巧免費(fèi)現(xiàn)場演示輔導(dǎo)。

6、主機(jī)硬件專業(yè)檢測，免費(fèi)提供最佳解決方案。

7、聯(lián)通3G新開戶一折優(yōu)惠（僅限會員本人使用開戶）。

8、免費(fèi)查殺病毒。

9、蘋果原裝授權(quán)配件8折超值優(yōu)惠。

10、蘋果授權(quán)品牌配件8折。

11、新品上市和優(yōu)惠活動第一時間免費(fèi)通知。

二：推廣初期

1.確定目標(biāo)客戶，了解目標(biāo)客戶基本信息。

2.與目標(biāo)客戶進(jìn)行初步接洽，了解客戶需求傾向。

3.對有使用本公司會員卡的客戶，翔實掌握其需求，并盡可能滿足客戶。

4.擬定銷售目標(biāo)計劃。

三：推廣成熟期

根據(jù)固定客戶的需求做出周期銷售計劃。

1.開發(fā)新的客戶源，了解市場需求。

2.根據(jù)周期銷售計劃及新客戶開發(fā)成果設(shè)定階段銷售目標(biāo)。

3.根據(jù)會員顧客群的高、中、底進(jìn)行會員拓展。

4.成立聯(lián)通會員俱樂部，定期給有需要的顧客進(jìn)行蘋果產(chǎn)品使用的培訓(xùn)。

5.根據(jù)顧客的需求提供專業(yè)人員的上門服務(wù)。

四、銷售人員銷售業(yè)績考核與獎勵制度

（一）各店銷售人員工作責(zé)任制

1.銷售人員在銷售完主機(jī)或有顧客進(jìn)店需要提供蘋果服務(wù)的客戶下意識要向顧客推薦聯(lián)通蘋果會員的的作用。

2.傳遞給顧客聯(lián)通蘋果會員卡的具體條款，和相關(guān)優(yōu)惠政策。

3.店長工作職責(zé)：

（1）擬定整體銷售目標(biāo)。

（2）將銷售任務(wù)按銷售員的具體銷售能力分配具體銷售任務(wù)、按計劃落實到人。

（3）監(jiān)督銷售員在實際銷售中的具體銷售內(nèi)容是否符合公司要求推廣，協(xié)助銷售員進(jìn)行難度客戶的洽談。

（5）匯總銷售部門日、周、月、年的銷售成果。

（6）對銷售員的工作進(jìn)行評估。

（7）對銷售過程中的各項手續(xù)的辦理的監(jiān)督、審核。

（8）負(fù)責(zé)客戶資料的保管及客戶關(guān)系的維護(hù)。

（9）負(fù)責(zé)店內(nèi)管理會員流程的監(jiān)督、跟蹤執(zhí)行。

（10）負(fù)責(zé)與財務(wù)核對會員卡的銷售數(shù)量。

（11）積極拓展新的客戶渠道。

4.銷售員工作職責(zé)：

（1）協(xié)助店長拓展銷售渠道。

（2）完成店長分派的銷售任務(wù)。

（3）積極執(zhí)行銷售工作。

（4）店內(nèi)會員的辦理、跟催。

（5）匯總?cè)?、周、月、年個人銷售會員卡的銷售業(yè)績。

（6）維護(hù)客戶關(guān)系。

（7）匯總客戶資料。

（

二）會員卡獎勵制度與懲罰

具體獎勵如下：

1：會員卡在原價的銷售基礎(chǔ)上獎勵20元一張。

2：會員卡在8折基礎(chǔ)上銷售會員卡獎勵10元一張。3：店長完成下派的會員卡銷售任務(wù)店長每張 獎勵5元。

具體懲罰如下：

1：沒有保留顧客完整資料的罰5元。

2：因沒有完全陳述會員卡的具體內(nèi)容而導(dǎo)致顧客退貨，貨顧客不滿意的罰5元。3：搞掉顧客資料的，導(dǎo)致沒有辦法聯(lián)系到客觀的罰5元。4：店長沒有盡到義務(wù)協(xié)助銷售員完成會員卡銷售的罰5元。

五：為什么要推銷會員卡和建立會員制度

1：會員卡可以很好的管理優(yōu)質(zhì)的顧客群。

2：顧客使用會開卡可以產(chǎn)生銷售粘度，提高顧客的忠誠度。

3：顧客通過在本公司的到的服務(wù)會在顧客自己的群體里面很好的推廣。4：有相關(guān)優(yōu)惠政策的時候或者有產(chǎn)品需要清貨的時候可以通過會員管理通知顧客，傳輸信息給顧客達(dá)到預(yù)期銷售效果。5：可以增長利潤，達(dá)到一個長時間的銷售環(huán)節(jié)。

6：在iphone手機(jī)的銷售量不斷提升的狀態(tài)下必須要建立會員制度，更好的管理顧客群和維持和顧客的關(guān)系，以求達(dá)到一個長遠(yuǎn)的銷售流程。

六：相關(guān)備注

第二篇：會員卡推廣計劃書

聚合會員卡推廣計劃書李群

聚合會員卡推廣計劃書

-----隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲

概要：

大學(xué)生——一個特殊的群體，一個追求個性、追求潮流、追求時尚的群體，接受新事物比較快，又具有叛逆的心理！所以此次活動的推廣方案的總的原則應(yīng)是：育人于無形。潛移默化的去影響大學(xué)生的觀點，使其在不知不覺中接受這種新的消費(fèi)觀念并形成自己的消費(fèi)習(xí)慣！

具體方案：

一、告之階段：

途徑：海報

地點：校公告欄

內(nèi)容簡介：以《尋“卡”啟示》的形式告訴學(xué)生有這種卡，為吸引眼球，可以適當(dāng)?shù)募又亍爱?dāng)

面重謝”的面額！

目的：他們在沒有任何心理戒備的情況下知道、了解此卡,所以會很容易認(rèn)識并接受這種卡，這樣一來,他們的逆反心理就不會起阻力作用了！

二、膚淺解析階段：

途徑：海報

地點：公告欄

內(nèi)容簡介：愛“卡”久不歸，主人倍相思

海報內(nèi)容加入高價索取的理由：會員的權(quán)利與好處，和部分會員商家的名單！

目的：學(xué)生就會在這種“無形”的引導(dǎo)下，開始高度關(guān)注這種“卡”，初步知道這種卡有哪些好處和優(yōu)點！但是此時還不是大規(guī)模發(fā)行此卡的最佳時機(jī)！與此同時我們也將在校園消費(fèi)網(wǎng)上也刊登《尋卡啟示》的內(nèi)容，并通過論壇初步了解小范圍內(nèi)學(xué)生的反響情況和他們對這種卡的想法，進(jìn)而預(yù)測全院的反響情況！目的是為以后的“借力打力”埋下一個伏筆，做一個鋪墊！

三、造勢、借勢，借助“長舌婦”的力量：

途徑：口頭傳播

地點：隨時隨地

內(nèi)容簡介：選擇一部分享有“大喇叭”稱號的學(xué)生，尤其是女生（結(jié)合女生的心理特征）首先先發(fā)展她們成為會員，并向她們講解此卡的功能，擁有此卡的好處！目的是借助她們的“長舌”幫助自己在同學(xué)中做免費(fèi)宣傳、活廣告！

與此同時再安排一部分人員在人流高峰期的高峰地段，（如中午時間的公告欄旁，中午和晚餐時候的餐廳）有意的談?wù)撓嚓P(guān)的話題！談?wù)摵蛡鞑ミ@種消費(fèi)理念！

目的：讓同學(xué)們在極度想認(rèn)識這種卡的心理狀態(tài)下，完完全全接受這種能給他們帶來極大好處的卡，接受這種新的消費(fèi)理念?。ù藭r預(yù)計約有10%?16%的學(xué)生接受并想擁有此卡）

與此同時我們也將相應(yīng)地在網(wǎng)站上開通論壇，在線解答同學(xué)們關(guān)于這種卡的種種疑問，并收集相關(guān)信息！目的是了解現(xiàn)在學(xué)生當(dāng)中主要存在哪些問題！并結(jié)合主要問題設(shè)計宣傳單，把宣傳效果做到最好。（配合著發(fā)放一些宣傳單）

四、理性教育階段：

主題：賺錢消費(fèi)！消費(fèi)賺錢！

地點：階梯教室。

內(nèi)容簡介：

請聚合集團(tuán)在撫州的總代理給在校的大學(xué)生們?nèi)轿坏刂v解這種新的消費(fèi)理念，引起學(xué)生們的 1

聚合會員卡推廣計劃書李群消費(fèi)新風(fēng)暴！與此同時也相應(yīng)地在校園消費(fèi)網(wǎng)站上開通論壇，在線解答同學(xué)們的種種疑問，繼續(xù)做好信息收集工作，為以后的工作埋下伏筆！

目的：迅速提升消費(fèi)卡在校知名度與美譽(yù)度，使購買此卡成為可能

五、全面推廣階段：

主題：一卡在手，享受消費(fèi)分紅

地點: 定點售卡與網(wǎng)上定購雙管齊下

內(nèi)容簡介：

在南區(qū)路上設(shè)立辦事點，定點銷售，大規(guī)模的辦理這種消費(fèi)卡！也可在網(wǎng)上定購，直接送貨上門（估計到此階段有30%?55%的學(xué)生會成為會員）

當(dāng)然，我們在售卡的同時一定會跟學(xué)生再次灌輸消費(fèi)積分的理念，讓他們在無形中培養(yǎng)好上街購物帶上此卡進(jìn)行積分，甚至不是會員商家拒絕購買的好習(xí)慣。

PS：如何發(fā)展那余下的學(xué)生呢？他們往往對新事物持猶豫、懷疑的態(tài)度，對原有的消費(fèi)理念如折扣、讓利等依然情有獨(dú)鐘。他們往往是在新的理念有了相當(dāng)長的時間才開始采用！所以這些人是急不來的！

那么如何贏得這部分學(xué)生呢？

我們可以在網(wǎng)站上公布一些較高分紅人員的卡號及分紅的數(shù)額，由于這些分紅的都是他們身邊的人，所以他們就會相信我們的真實性，防備心一解除，成為我們會員就是必然的了。在網(wǎng)站上可以注明分紅超過一千的要納稅，做一個合法的公民！其潛在目的是暗示：我們的分紅會超過一千元！我們的組織不是騙人的，而是一個合法的組織。

總結(jié)：

大規(guī)模辦卡的結(jié)束并不代表工作的全面結(jié)束，我們還應(yīng)在以后的工作中繼續(xù)宣傳和辦理我們的會員卡與我們的會員制度，爭取全院師生無人不知無人不曉，把宣傳活動進(jìn)行到底。我們最大的目標(biāo)就是全院師生人手一卡，上街購物必帶上它，不是會員商家的拒絕購買，這才是我們最后的勝利！

聚合會員卡推廣計劃書李群

商家開拓計劃書

----點、線、面三點進(jìn)入

概要：

開拓核心：利用人們的“從眾心理”，即看到別人加入自己也想加入。確定每一目標(biāo)市場最后攻占的目標(biāo)區(qū)域，然后采取點、線、面三點包圍的方法。

具體的行動方案是：首先，實行點的占據(jù)；其次，在第一個點的開拓活動取得相當(dāng)成功后，再在目標(biāo)區(qū)域附近另選第二個點；再次，線形成后，再選一個第三點，此點應(yīng)能與第一、第二點形成對目標(biāo)區(qū)域包圍圈，這樣會員商家面積便告形成。所以說，選好各個行業(yè)的領(lǐng)頭羊是至關(guān)重要的，通過他們?nèi)〉玫男Ч麃硇麄魑覀兊慕M織，樹立組織良好的形象，給其他商家以好感，這與認(rèn)識新朋友一樣，先打招呼，給人以良好的第一印象，然后再接觸實際問題。這對于我們爭取另一批商家是十分重要的。

那么我們?nèi)绾握覝?zhǔn)各個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊呢！

領(lǐng)頭羊選擇的原則與標(biāo)準(zhǔn)：

1、一直以來比較受學(xué)生歡迎的2、營銷意識較強(qiáng)的3、剛剛開張的不久的4、主要消費(fèi)群是學(xué)生的5、在學(xué)校投資了好多，但是又沒有獲得預(yù)計效果的具體方案：

目前我們鎖定的目標(biāo)主要有主要有：

一、中餐行業(yè)----金筷子美食城；生活空間

金筷子美食城：

剛剛開張，目前人流量非常小，尤其是學(xué)生，但他的定位是學(xué)生這個群體！他們在我們學(xué)校已經(jīng)在搞活動了，比如贊助學(xué)校足球比賽，生日免費(fèi)點歌等，但效果不大。通過以往的接觸知道他們的營銷意思也比較強(qiáng)，所以他們是我們理所當(dāng)然的首選。

生活空間：

通過接觸了解到，半年里，他們往學(xué)院里投資了7000—8000元；但是效果很不盡人意！曉之以情，不難爭取到他們！

這兩家都處于馬家山廣場，只要我們?nèi)〉眠@兩家，就可以全面挖掘、開發(fā)整片馬家山廣場還有其他同種餐飲的企業(yè)。比如“彩田”、“佳客來”、“澳洲風(fēng)情面館”、“哈密果飯莊”等。

二、西式快餐----德克士

德克士自開張以來一直在我們學(xué)校的校園廣播站做宣傳，一直想和其他同類西式快餐店分割大學(xué)生這塊大蛋糕，也在我們學(xué)校發(fā)行“學(xué)生卡“和”勁爆卡“，但效果不大，我們的及時合作想必他們不會不愿意。拿下德克士后，“佳佳基“、”多美味“自然不在話下。

三、眼睛行業(yè)----精益眼睛有限公司

他們在院報做過廣告，通過接觸了解到他們的營銷意識較強(qiáng)，消費(fèi)群體也主要是大學(xué)生。再著他們有自己的會員卡！如果他的會員積分卡和我們的會員卡能合二為一，這不僅可以為他省了一筆辦卡的費(fèi)用而且可以給他帶去更多的消費(fèi)者！

拿下精益眼鏡后，就不怕“撫州茂昌眼鏡”、“胡醫(yī)師眼鏡行”、“中際眼鏡”、“大明眼鏡”、“亨得利眼鏡“等眼鏡店不尾隨其后。

四、品牌時尚休閑運(yùn)動店----以純

有古天樂與張柏芝做為其廣告代言人的“以純”于4月3在撫州的母子商廈落戶，新店剛開，聚合會員卡推廣計劃書李群知名度肯定要打，我們剛好可以給他們提供一個宣傳的途徑，這樣雙方的合作機(jī)要機(jī)率要比拿下周杰倫做廣告的“美特斯邦威“、“德而惠”，阿杜做廣告的“FUN奮牌”，孫燕姿做廣告的“美克休閑運(yùn)動”，謝霆鋒做廣告的“Semir森馬”、“特步”，F(xiàn)4做廣告的“明樂時尚運(yùn)動”，劉德華做廣告“貴人鳥”還有其他的“秋水伊人”，“創(chuàng)新品牌服飾”，“李寧專賣店”，“運(yùn)動營”、“HE.EX.LIFE.ENE庫”，“心動100%”等等品牌店要容易得多。采取“一點集中進(jìn)入法“拿下“以純“以后，他就成為我們服飾市場的”服飾領(lǐng)袖“，接著我們就可以采取游擊戰(zhàn)，將上面提到和為提到的服飾店逐個擊破，點、線、面全面包圍。

五、書店----波瀾書苑

開張不久，規(guī)模較大，離校不是很近，老板的年齡不大，營銷意識教強(qiáng)，合作極有可能。其他的“新華書店”、“華中希望讀書社”和“席殊書屋”是全國性的連鎖店，拿下他們估計困難度較大，但不是沒有可能。

六、數(shù)碼城----撫州鴻天電腦超市

在學(xué)院門口的這條電腦配件專賣的街上，屬鴻天電腦超市的規(guī)模最大，拿下鴻天，其他的店面就會尾隨而上。比如“奇石網(wǎng)絡(luò)科技公司”，“美格形像同心電腦科技”，“撫州環(huán)亞數(shù)碼科技”，“新潮電子”，“撫州天騰”，“搏天數(shù)碼科技”，“撫州月迪電腦公司”，“撫州世通電腦公司”，“撫州科創(chuàng)數(shù)碼科技公司”，“撫州迅捷電腦公司”，“撫州同心電腦科技”，“撫州開拓電腦公司”，“撫州東華電腦”，“藍(lán)星電腦”等等等。這樣數(shù)碼城的規(guī)模就可以不斷擴(kuò)大了。

七、鮮花蛋糕----撫州市姐妹花店和富芳西餅屋

這兩家店學(xué)生比較熟悉，所以他們理所當(dāng)然成為領(lǐng)頭羊。其他的花店比“福年花店富豪花場“，” 精艷閣鮮花禮品行“，” 撫州市中山花行“，” 靜苑花藝；蛋糕店比如“廈門特香包”，” 麥香園餅屋“，” 鑫冠餅屋“，” 大阪西餅屋“，” 鑫鑫冠蛋糕“，” 愛心園餅屋“，“好得特香包”等等就比較好拿了。

八、其他

比如 ：“撫州仁愛醫(yī)院”、“碟仙緣音像”、“撫州市教育旅行社”

“撫州市藍(lán)天旅行社“、“真情理容工作室”、“雅芳專賣“

“夢婷美容城”、“匯美舍連鎖店”、“艾芬蘭香熏飾品“

等等，這些都是我們鎖定的各個行業(yè)的領(lǐng)頭羊，我們將盡全力拿下第一批重點商家，以后的工作就可以比較順利地進(jìn)行了。

時間安排：

我們預(yù)計在五一長假結(jié)束之前把各個行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”先拿下來，也就是說我們將用一個月左右的時間進(jìn)行“點”的攻拿。在此之前我們還不能進(jìn)行會員卡的推廣活動。

等五一放假完，我們就開始按照“會員卡的推廣方案”的步驟，進(jìn)行我們的會員卡的推廣活動，每個階段預(yù)計一周左右時間，同時配套地發(fā)展我們的第二批會員商家，形成“線”的包圍。“線”的形成預(yù)計到六月初，這時我們已有了相當(dāng)大一部分的會員了。

緊接著我們就根據(jù)以往工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行“面”的占領(lǐng)了，預(yù)計到七月初整個商家開拓方案就可以成功地告一段落了，這段期間我們也將根據(jù)實際情況再制定一套方案，盡可能多地挖掘更多的學(xué)生成為我們的會員。

到了七月也就到了考試周了，工作初步成功結(jié)束，我們也可以安心的復(fù)習(xí)功課了，等九月份新生來的時候就可以再大干一場了。

總結(jié)：

當(dāng)然，以上所列舉的只是部分的商家，我們在進(jìn)行市場開拓的同時也會繼續(xù)挖掘盡可能多的合作伙伴，也將不斷改進(jìn)我們的開拓方案，以便把全撫州適合學(xué)生消費(fèi)的店面一網(wǎng)打盡。

我們將根據(jù)每家的不同特點來找到合作的結(jié)合點！發(fā)展首批會員商家，為發(fā)展其他的會員商家打下基礎(chǔ)，鋪平道路！

聚合會員卡推廣計劃書李群

我們的團(tuán)隊

----精英的集合團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人：李群（男，大三，市場營銷）

其他主要成員：陳少溪（女，大二，市場營銷）

凌北黨（男，非學(xué)生，專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計師）

張亞(男，非學(xué)生，曾做過業(yè)務(wù)員)

馬喜燕（女，大三，市場營銷）

※注：以上為首批重點成員，如業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，我們可以通過廣告再招集，一來可以宣傳我們的組織，二來可以網(wǎng)羅精英。

責(zé)任分配：

以上五位都是市場的主要開拓者，我們將靈活地根據(jù)各家的店面的不同性質(zhì)和人員的自由活動時間進(jìn)行人員分配，力求效用最大化。

此外，凌北黨還負(fù)責(zé)網(wǎng)站宣傳活動以及海報的制作、張貼工作。上門定卡及定點銷售將根據(jù)我們的時間允許進(jìn)行靈活安排。

由于我們擁有兩位非學(xué)生，他們的時間很自由，所以就排除了因為時間限制而不能為同學(xué)及時服務(wù)的問題。

組織會議：

我們將采取定期與不定期的形式召開團(tuán)隊會議，交流溝通存在的問題和提出解決的可行性方案。對以上的計劃進(jìn)行認(rèn)真的執(zhí)行---檢查---改善，力求取得事半功倍的成效。利潤分配原則：

固定百分比+浮動百分比

開始階段：

李群：20%+【1%～5%】

陳少溪：15%+【2%～7%】

凌北黨：15%+【2%～7%】

張亞：10%+【2%～5%】

馬喜燕：10%+【2%～5%】

余下的百分比作為發(fā)展基金。

發(fā)展基金的用途：

1、團(tuán)隊的各種開支；

2、計入下一期的利潤分配

成熟階段：

李 群： 20%+【1%～3%】

陳少溪：15%+【2%～5%】

凌北黨：15%+【2%～5%】

張 亞： 10%+【1%～3%】

馬喜燕：10%+【1%～3%】

余下的百分比作為團(tuán)隊的發(fā)展基金。

發(fā)展基金的用途：

1、聘請人員的工資

2、發(fā)展團(tuán)隊的基金

3、開發(fā)新的項目的開支

4、計入下一期的利潤分配

第三篇：會員卡銷售心得

首先大家有沒有想過，我們?yōu)槭裁匆N售會員卡？對我們自己和對我們的企業(yè)來說究竟有著什么樣的好處呢？第一，對我們自己而言，毋庸置疑會員卡的銷售能增加我們的收入，從而我們在工作中會更加的熱情和主動，進(jìn)而我們的服務(wù)就會保持在一個很高的水平。我一直都相信服務(wù)中最好的微笑都是從自己的內(nèi)心世界里散發(fā)出來的，那我們說這是一個良性的循環(huán)。第二，對一個企業(yè)來說，肯定是需要一大幫的消費(fèi)對象和消費(fèi)群體，要從中找到我們的忠誠客戶，那會員卡的銷售就成了最有效的，也是最快捷的，能讓客戶認(rèn)識這個品牌的方法。對我們格林豪泰來說，成功的每一張會員卡的銷售就意味著每一位對格林豪泰忠誠的客人的誕生，只有這樣才能保證格林豪泰的長期發(fā)展。

所以基于以上兩點，我覺得我們會員卡的銷售意義重大！那么一張會員卡的成功銷售需要什么樣的因素呢？我總結(jié)有四個方面：

第一：明確我們的目的并與之產(chǎn)生共鳴。之前說過我們?yōu)槭裁匆N售會員卡，是因為能給我們帶來高的收入，更是因為會員卡能使我們的客人更加的忠誠，使他們對我們這個品牌越來越認(rèn)可。我覺得一個正常的門店的會員客比例是占在30%--40%，如果我們能讓這部分客源不流失，那再加上我們對于市場上其他客源的挖掘，我們的生意自然不會差，所以會員才是我們客源比例中的中流砥柱。

第二：勤奮。那我們說勤奮在更多時候是一種態(tài)度，我們在前臺一天12個小時機(jī)械的接待完一個客人又接待另一個客人，那這叫勤

奮嗎？不叫！這叫應(yīng)付！我們在前臺只有不放過每一個客人，抓住每一個客人去銷售我們的會員卡，不是有句俗話嗎，寧可錯殺一千不可放過一個，那我們就要寧可多說十句不可少說一句，那只有這樣我們才能保證不會放過任何一個培養(yǎng)忠實客戶的機(jī)會。休閑房的一個會員卡銷售也是很重要的?？赡艽蠹艺J(rèn)為來開鐘點房的客人很難推銷會員卡，但是是不是因為困難我們就退縮？是不是因為困難我們就放棄？當(dāng)然不能！要讓我們的每一位客人都能知曉我們格林豪泰的會員政策，（例如房價幾折）等等一系列優(yōu)惠政策，讓客人知道我們對于我們的會員有多么的重視，做到這樣就算這張會員卡沒有銷售成功，但是在我們的心中我們已經(jīng)成功了，這就是勤奮！

第三：自信的程度。我們說在銷售會員卡的時候，面對客人只有大膽、勇敢、充滿信心的人才能感染到客人，讓客人被你的“氣勢”所嚇倒，進(jìn)而達(dá)到賣卡的目的。結(jié)結(jié)巴巴、一句話說的自己都聽不懂的人賣卡必敗，試問連自己說的都聽不懂的話，如何讓客人聽的明白，又如何讓客人掏錢買卡呢？

第四：技巧。

1、首先對于自己店里的房間的房型要很了解，各種房型的特點。比如說：要求看房間的客人通常對房間的個方面細(xì)節(jié)都是要求嚴(yán)格的，那這是我們帶去看房時一定要挑選質(zhì)量最好的房間，讓客人滿意，進(jìn)而有機(jī)會推銷會員卡。如果房間都不能讓客人滿意，拿什么讓客人購買會員卡呢。

2、抓住客人的需求去賣卡，同樣的優(yōu)惠政策對于不同的客人需求

也不一樣，抓住他們的弱點是制勝之道。比如一個客人一次開了3間房，那在這個時候我們要跟他談價格上的優(yōu)惠；再比如一個客人只住1天但是他是第二天下午5點的飛機(jī)，那這個時候就要跟他談延遲退房。所以對于不同客人的需要我們的策略也要不停的轉(zhuǎn)變。

3、銷售的時機(jī)，切忌不要在客人聊天、講電話的時候推銷會員卡，這樣只會浪費(fèi)你的口水和時間。

4、看人的眼光，大千世界形形色色，感覺能買得了卡的人就必須努力推卡，如果說是客人表示連房費(fèi)都會覺得很奢侈，那你推銷會員卡只會浪費(fèi)自己的口舌。

5、銷售的語言，開場白很重要，切忌不要第一句話就說“先生/小姐，需要辦一張我們的會員卡嗎？”，因為如果客人拒絕的話，你的話就無法說下去，自己也會覺得很尷尬。

6、善于抓住同組人的銷售特點，把每一個人的特點結(jié)合在一起。這樣銷售起來更加事半功倍。

可以建議在前臺銷售會員卡的時候拿計算器和客人算一筆賬：

比如說，一個客人1個房間住三天，229*0.92=206 省掉23元

那么三天省掉....如果趕上活動送早餐那么三天在省...一共住三天省掉...元。也就是說客人只花了..元就辦了一張，全國通用，終身制的會員卡，再加上積分延遲退房，和最重要你的熱

情，我不相信他不被感染。

以上就是我的一點不成熟的銷售心得，希望對大家的工作有所幫助，謝謝！

第四篇：會員卡銷售一覽表

會員卡銷售一覽表

段文利：41張

武美：33張

劉偉榮：31張

苗苗：28張

總計：截止到4月

133張。

30日，會員卡總共銷售天海匯金賓館

第五篇：珠寶銷售會員卡簡介

愛麗諾會員卡簡介

您成為愛麗諾珠寶會員卡會員，憑卡到全國任何一間愛麗諾珠寶專柜購物，可專享各項會員優(yōu)惠。（以當(dāng)?shù)刭F賓卡優(yōu)惠折扣為準(zhǔn)）

會員卡優(yōu)惠：

·鉆石、天然翡翠、珍珠、寶石或K金首飾8.8折優(yōu)惠（特價、專利及精品廊貨品除外）

·定價貨品9.5折優(yōu)惠

·黃金或鉑金飾品9.8折優(yōu)惠（專利貨品、金粒及金條除外）

·生日特別優(yōu)惠

·商戶提供的之推廣折扣及特別優(yōu)惠

·積分換領(lǐng)精美禮品及優(yōu)惠

·邀請參加愛麗諾推廣貨品預(yù)售

·專業(yè)售后服務(wù)

條款及細(xì)則

1、申請成為愛麗諾會員卡，銷售單可累積一年，累積期

限以銷售單上之日期為準(zhǔn)。

2、所有累積消費(fèi)均以個人消費(fèi)銷售單之實收金額為準(zhǔn)

（特價商品不可作為會籍保留或晉升之用）。

3、顧客需保留有關(guān)銷售單原件做申請會員卡之用。

4、愛麗諾公司保留任何爭議及修訂本條款的最終解釋

權(quán)。

積分獎賞計劃

憑愛麗諾貴賓卡前往愛麗諾珠寶專柜購買鉆石、翡翠、珍珠、珊瑚及K金首飾，每一元消費(fèi)可換取積分一元；購買黃金首飾，每三元可換取積分一元。

申請資格

于連續(xù)12個月內(nèi)購物滿6000分，即可成為愛麗諾會員卡會員，會籍期限3年。只需在會籍期限內(nèi)累積消費(fèi)滿6000元，即可自動續(xù)會。

申請所需文件

·申請者身份證副本。

·于國內(nèi)任何愛麗諾珠寶店消費(fèi)滿6000元之消費(fèi)單之副本。

申請方法

請在愛麗諾專柜填寫申請表，提供上述文件副本，交由愛麗諾專柜。

愛麗諾貴賓卡簡介

您成為愛麗諾珠寶貴賓卡會員，憑卡到全國任何一間愛麗諾珠寶專柜購物，可專享各項會員優(yōu)惠。（以當(dāng)?shù)刭F賓卡優(yōu)惠折扣為準(zhǔn)）

貴賓會員優(yōu)惠：

·鉆石、天然翡翠、珍珠、寶石或K金首飾8.5折優(yōu)惠（特價、專利及精品廊貨品除外）

·定價貨品9折優(yōu)惠

·黃金或鉑金飾品9.7折優(yōu)惠（專利貨品、金粒及金條除外）

·生日特別優(yōu)惠

·商戶提供的之推廣折扣及特別優(yōu)惠

·積分換領(lǐng)精美禮品及優(yōu)惠

·邀請參加愛麗諾推廣貨品預(yù)售

·專業(yè)售后服務(wù)

條款及細(xì)則

1、請成為愛麗諾貴賓卡，銷售單可累積一年，累積期限以銷售單上之日期為準(zhǔn)。

2、有累積消費(fèi)均以個人消費(fèi)銷售單之實收金額為準(zhǔn)（特價商品不可作為會籍保留或晉升之用）。

3、顧客需保留有關(guān)銷售單原件做申請會員卡之用

4、愛麗諾公司保留任何爭議及修訂本條款的最終解釋權(quán)。積分獎賞計劃

憑愛麗諾貴賓卡前往愛麗諾珠寶專柜購買鉆石、翡翠、珍珠、珊瑚及K金首飾，每一元消費(fèi)可換取積分一元；購買黃金首飾，每三元可換取積分一元。

申請資格

于連續(xù)12個月內(nèi)購物滿30000分，即可成為愛麗諾貴賓卡會員，會籍期限2年。您只需在會籍期限內(nèi)累積消費(fèi)滿45000元，即可自動續(xù)會。如未能符合條件者將被保留為會員卡會員。

申請所需文件

·申請者身份證副本。

·于國內(nèi)任何愛麗諾珠寶店消費(fèi)滿30000元之消費(fèi)單之副本。

申請方法

請在愛麗諾專柜填寫申請表，提供上述文件副本，交由愛麗諾專柜。

返券活動

買一百，返六十八。特價商品除外。如果不要返券，打折7折。