第一篇：成功—從優(yōu)秀員工做起

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成功—從優(yōu)秀員工做起

說(shuō)實(shí)話，本人討厭看勵(lì)志類的書(shū)籍，總覺(jué)得書(shū)中說(shuō)的都是一些空話，泛泛而談，毫無(wú)意義。讀了符江 《怎樣做最優(yōu)秀的員工》這本書(shū)后，有點(diǎn)別樣的感覺(jué)。他不僅告訴我們：現(xiàn)在所處的環(huán)境是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的場(chǎng)所，“你不淘汰自己，就要被別人淘汰”、“今天不好好工作，明天就要好好找工作”，所以，“做優(yōu)秀員工”是當(dāng)今職場(chǎng)和企業(yè)對(duì)員工的客觀要求；而且選用一個(gè)個(gè)真實(shí)的優(yōu)秀員工的故事和案例，深入淺出地闡述了不少深刻的人生哲理。

首先，符江老師點(diǎn)明了“打造優(yōu)秀員工隊(duì)伍”是“企業(yè)生存和發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急”的理念。競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代企業(yè)和企業(yè)老板最需要的是愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工；企業(yè)優(yōu)秀靠的是具有忠誠(chéng)的敬業(yè)精神、精湛的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、時(shí)時(shí)接受最新知識(shí)和開(kāi)拓精神的優(yōu)秀員工隊(duì)伍；員工的素質(zhì)決定企業(yè)的興衰成敗。

我經(jīng)常問(wèn)自己，做到了最好的自己沒(méi)有，是不是優(yōu)秀員工，怎樣才能成為真正的優(yōu)秀員工？讀了符老師的書(shū)后，感觸頗豐。人和人之間千差萬(wàn)別，每個(gè)人都有自己的選擇，不能用同一個(gè)模式去衡量所有人的成功，無(wú)論是所處地位與名望的高低，擁有財(cái)富的多與少，只要發(fā)揮了自己的興趣和特長(zhǎng)，又對(duì)社會(huì)和他人有益，同時(shí)還體驗(yàn)到了無(wú)窮的快樂(lè)，這就是做到了最好的自己。又何必羨慕別人，學(xué)別人去攀高枝呢？能夠與時(shí)俱進(jìn)，在平凡的崗位上工作能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，就是優(yōu)秀員工。

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其次，書(shū)中精辟地概括出“最優(yōu)秀員工應(yīng)具備的十種重要意識(shí)”，即品德意識(shí)、服從意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、卓越意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、自我意識(shí)、快樂(lè)意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

意識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，是決定人們事業(yè)成敗的前提和根本。在職場(chǎng)中，作為一名員工，首先要有“員工意識(shí)”；要做最優(yōu)秀的員工，就必須具備“最優(yōu)秀員工意識(shí)”。提醒我們要具備良好的品德。職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，品德優(yōu)劣決定著一個(gè)人的成敗?！靶倏恐?，大勝靠德”。一個(gè)員工如果有了良好的品德——忠誠(chéng)、服從、敬業(yè)、有愛(ài)心、有奉獻(xiàn)精神，他就從根本上“贏”了對(duì)手，取得了“大勝”。

我覺(jué)得此書(shū)最值得稱道的地方是“快樂(lè)意識(shí)”。人生在世，總有這樣那樣的不順心，總有這樣那樣的煩惱和憂慮。想想每周上課20節(jié)，光備課和批改作業(yè)，就已忙不過(guò)來(lái)，還要兼任班主任工作，有時(shí)覺(jué)得郁悶極了。相信許多的同事也都有同感。日子一天比一天難過(guò)，累呀！而“米米”呢？又只有那么一點(diǎn)點(diǎn)。調(diào)薪吧，似乎永遠(yuǎn)感不上物價(jià)上漲幅度?！肮ぷ髦强鞓?lè)的，必須帶著快樂(lè)的心態(tài)去工作?！?假如帶點(diǎn)“阿Q”精神，每天都把注意力集中在對(duì)美好生活和事業(yè)地追求上，我們的煩惱和憂慮將會(huì)大大減少。確實(shí)，是個(gè)好想法！

另外，這本書(shū)采納了當(dāng)代美國(guó)流行圖書(shū)的寫(xiě)法，案例生動(dòng)，文采盎然，通俗易懂。并非每個(gè)人都足夠的優(yōu)秀，并非每個(gè)人都成熟到可以和一個(gè)年近“知天命”的冷靜睿智、事業(yè)輝煌到如同神話一般的男人比。那么，我們?yōu)槭裁床混o下心來(lái)好好讀讀這本書(shū)呢？借一雙的智慧眼睛幫助你打量你自己，看到你的與眾不同和你的獨(dú)特的優(yōu)秀吧！畢竟，精心收集

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符江老師是中國(guó)“員工成長(zhǎng)導(dǎo)師”、成功學(xué)專家呀。如果每位同仁都能從書(shū)中得到啟發(fā)，將此書(shū)編法運(yùn)用于校本教材開(kāi)發(fā)當(dāng)中去；領(lǐng)悟其過(guò)人的演講口才，激活課堂，我堅(jiān)信學(xué)校的教學(xué)改革定會(huì)取得實(shí)效。感謝領(lǐng)導(dǎo)向每位員工推薦這么一本好書(shū)！

2007年1月14日我參加了具有“卓越團(tuán)隊(duì)情境溝通訓(xùn)練中國(guó)第一人”稱號(hào)的單海洋老師的培訓(xùn),他主講的題目《成功——從優(yōu)秀員工做起》。

這次培訓(xùn)讓我收獲了很多東西，不僅豐富了理論知識(shí)，更多的是獲得一種震撼，獲得一種對(duì)生活、工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度和感悟。在此，我感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培。

通過(guò)參訓(xùn)我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為公司的一名員工，要做好本職工作。首先應(yīng)該樹(shù)立正確的觀念和目標(biāo)，用正確的觀念與心態(tài)來(lái)展開(kāi)工作；其次應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)客戶服務(wù)的本領(lǐng)；最后應(yīng)發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)工作、創(chuàng)新工作的精神，努力做好本職工作。同時(shí),在通過(guò)更多的培訓(xùn)和自我提升，使自己牢固樹(shù)立正確觀念和目標(biāo)、隨時(shí)保持一個(gè)良好的心態(tài)。通過(guò)不斷提高自身素質(zhì)，努力做好本職工作，最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

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一、認(rèn)識(shí)自我-“保住自己的飯碗，提高別人進(jìn)入的門檻”

海洋老師說(shuō)：何謂成功？有的人認(rèn)為成功就是擁有一輛漂亮的跑車，一幢豪華的房子。有的人認(rèn)為成功就是擁有大把的鈔票可以隨便花。成功-一個(gè)極其誘人，及其輝煌的字眼。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，跑車，房子，鈔票我統(tǒng)統(tǒng)都想要，也許會(huì)有人覺(jué)得我貪心，呵呵~~當(dāng)然。我也覺(jué)得有點(diǎn)，不過(guò)這確實(shí)是我真想要的。因?yàn)?我想讓父母離開(kāi)那住了大半生的磚瓦平房.我想讓我的媽媽和其他同齡人媽媽一樣，逛商場(chǎng)、做SPA，40多歲的女人看起來(lái)依舊那么年輕漂亮。我想讓爸爸開(kāi)著跑車載這我們一家四處游玩，享受天倫之樂(lè)，而不是每天騎著那輛破摩托車，起早貪黑為生計(jì)忙碌著。我想，我想……我想這就是我的目標(biāo)，我的成功、我的動(dòng)力。

記得王總曾說(shuō)過(guò)這樣一句話“要保住自己的飯碗就必須提高別人進(jìn)入的門檻?！贝_實(shí)，據(jù)調(diào)查，從事相同工作，工作中缺乏創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，工作8年和工作5年，在從業(yè)經(jīng)驗(yàn)上已無(wú)區(qū)別，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越小，人卻越來(lái)越老……而想靠一張大學(xué)文憑就高枕無(wú)憂的日子也已一去不復(fù)返?，F(xiàn)在，面對(duì)這嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形式下，如何展開(kāi)工作、完成工作計(jì)劃非常重要。我覺(jué)得海洋老師總結(jié)的五種能力，六種方法，七種知識(shí)的“保飯碗方法”是非常必要，非常有用的。

做為公司的一名基層員工，對(duì)于我來(lái)說(shuō)以上的能力和知識(shí)我還很欠缺，如果把五種能力，六種方法，七種知識(shí)比喻成一個(gè)圓形的話，那我現(xiàn)在只是一個(gè)不規(guī)則的幾何圖形，不過(guò)，我會(huì)以此為參照，不斷努力用實(shí)際行動(dòng)把這個(gè)圓越畫(huà)越大，越畫(huà)越圓。

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二、完善自我-換一個(gè)角度看世界，定會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩！

海洋老師說(shuō)，一件事的發(fā)生有他好的一面和不好的一面，可我們更應(yīng)該從中想到，這件事的發(fā)生對(duì)我有什么好處？從這件事中學(xué)到了什么？記得有次遭了公司罰款，原因是張貼出的信息內(nèi)容有一個(gè)錯(cuò)別字，當(dāng)時(shí)心里還不怎么想通，一個(gè)字就要20元。由此，在每次張貼信息內(nèi)容時(shí)我都會(huì)檢查好幾遍，自己檢查了不放心還叫同事再幫忙檢查，然后再?gòu)堎N出去。所謂前事之師，后事所鑒，在以后的工作中我時(shí)刻要求自己要謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)。

三、設(shè)定目標(biāo)-成功的導(dǎo)航。

人生沒(méi)有目標(biāo)就像帆船失去了航標(biāo)。如果把一盞燈放進(jìn)全黑的房間，黑暗會(huì)瞬間消失，房間頓時(shí)有了光明。這時(shí)，如果增加十盞，百盞或千盞明燈，房間就會(huì)變得越來(lái)越亮。記得在公司組織的談話會(huì)上，要求每個(gè)員工都說(shuō)出自己2007年的目標(biāo)，我說(shuō)得很實(shí)在，明確到了我的職位和我的薪酬。不過(guò)聽(tīng)到后面同事模糊的目標(biāo)，突然覺(jué)得自己是不是說(shuō)得太過(guò)了？不過(guò)，通過(guò)海洋老師的培訓(xùn)，我覺(jué)得自己的目標(biāo)還是比較實(shí)際的。因?yàn)?目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向；目標(biāo)并非命令，而是承諾；目標(biāo)并不是決定未來(lái)，而是動(dòng)員資源以便塑造未來(lái)的一種手段。成功就是設(shè)定目標(biāo)并達(dá)成目標(biāo)。

海洋老師講到目標(biāo)分為長(zhǎng)期目標(biāo)，中期目標(biāo)和近期目標(biāo)。同時(shí)設(shè)定的目標(biāo)必須要明確7個(gè)要素，符合5大原則。

七要素-5W2H即WHAT（要做什么），WHY（為什么要做），WHEN（何時(shí)去做），WHERE（在何地做），WHO（由誰(shuí)做），HOW（如何做），精心收集

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HOW HUCH（需多大代價(jià)）

五大原則：1.明確具體的；2.可衡量；3.可接受，可實(shí)現(xiàn)；4.相關(guān)的，切和實(shí)際的；5.有時(shí)間限制的；

我在規(guī)劃自己的職業(yè)生涯時(shí)，也在不斷修正和明確自己的方向。現(xiàn)在負(fù)責(zé)上東二期的客服服務(wù)工作，比起以前，工作壓力和責(zé)任感加大了很多，要把工作做好，我認(rèn)為必須努力做到：

1、把目標(biāo)量化，從年目標(biāo)、季目標(biāo)、月目標(biāo)、周目標(biāo)，一直量化到日目標(biāo)。

2、按照崗位職責(zé)的要求來(lái)務(wù)實(shí)和創(chuàng)新工作，同時(shí)加強(qiáng)自我執(zhí)行力和配合力的提升。

四、完善自我-擁有一顆感恩的心

有位名人曾說(shuō)過(guò)“這個(gè)社會(huì)不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠誠(chéng)的人，相比而言，員工的忠誠(chéng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)更重要，因?yàn)橹腔酆湍芰Σ⒉淮硪粋€(gè)人的品質(zhì)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)比智慧更有價(jià)值！”我覺(jué)得忠誠(chéng)于一個(gè)公司就如忠誠(chéng)于一個(gè)家庭。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，找公司就如找自己的另一半，也許我還是屬于一個(gè)比較傳統(tǒng)的人，對(duì)于他，我喜歡一起努力，一起奮斗，那種風(fēng)雨過(guò)后的幸福。對(duì)于和盟，我愿意一起努力，一起成長(zhǎng)，一起分享2008豐碩的成果。在此，我懷著一顆感恩的心，感謝國(guó)家給我們創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境，感謝公司給我施展自我的平臺(tái)，感謝家庭給我工作生活上的支持。感謝失敗，因?yàn)槭】梢允鼓~向成功；感謝風(fēng)浪，因?yàn)樗梢韵炊Y人生的塵埃；感謝障礙，因?yàn)檎系K才能使您創(chuàng)造奇跡；感謝成長(zhǎng)，因?yàn)樗股?/p>

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滿精彩，寫(xiě)滿美麗；感謝幫助和鼓勵(lì)，因?yàn)樗o我更大的能力和勇氣；同時(shí)也感謝批判和挑戰(zhàn)，感謝他提醒我努力前進(jìn)和成功，感謝一切幫助我的人；感謝....！

5月11日，聚成公司管理顧問(wèn)有限公司姜偉老師在駕校禮堂為正直實(shí)業(yè)有限公司的350余名員工上了一堂精彩的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課，這堂培訓(xùn)課讓員工們受益匪淺。

為了培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的積極性，提高員工的綜合素質(zhì)，讓員工充分地認(rèn)識(shí)自我，改進(jìn)工作方法提高工作效率，同時(shí)為了增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力，不斷地激勵(lì)員工通過(guò)工作得到更好的發(fā)展與提高，正直實(shí)業(yè)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)到姜偉老師為員工開(kāi)設(shè)了一堂別開(kāi)生面、激情洋溢的培訓(xùn)課。員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在于人才，而員工培訓(xùn)正是儲(chǔ)備人才、激勵(lì)員工最有效的方法。培訓(xùn)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是一次充分認(rèn)識(shí)自我的機(jī)會(huì)，對(duì)自己充分認(rèn)識(shí)找出不足并改正才能更高效的工作。作為優(yōu)秀員工應(yīng)該懂得換位思考，站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，減少同事之間的誤解與隔閡；做到寬容樂(lè)觀，相信自己，精心收集

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相信別人；懂得同事之間互相贊美肯定，接受別人的協(xié)助也樂(lè)于協(xié)助別人；不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的聰明才智，把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)。姜偉老師慷慨激昂、風(fēng)趣幽默的演講，博得陣陣喝彩，對(duì)每一位員工來(lái)說(shuō)都是一種心靈的震撼。

通過(guò)這次培訓(xùn)激發(fā)了公司的每一個(gè)成員，使公司團(tuán)隊(duì)充滿激情與活力。為公司、員工打造了一個(gè)平等、通暢的溝通平臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的感情得到交流。同時(shí)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓員工體會(huì)到對(duì)公司、對(duì)自己的責(zé)任。各位員工也應(yīng)再接再勵(lì)、團(tuán)結(jié)拼搏為公司、為自己撐起一片更藍(lán)的天空！

聚成公司管理顧問(wèn)有限公司姜偉老師

全力打造完美團(tuán)隊(duì)

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“你行我也行”員工互相贊美信任

團(tuán)結(jié)就是力量

(原文不是這樣，應(yīng)要求改了一下。讓我自己覺(jué)得賊“虛偽”）

有幸能成為《成功——從優(yōu)秀員工做起》講座的一名學(xué)員，通過(guò)5個(gè)小時(shí)的緊張學(xué)習(xí)，我個(gè)人覺(jué)得受益頗多。以下就談?wù)剰谋敬沃v座中得來(lái)的一些心得體會(huì)。

首先張涵講師通過(guò)與學(xué)員的交流，向?qū)W員們講述了他對(duì)“成功”這個(gè)詞的理解。他認(rèn)為成功其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是你完成了你為自己所設(shè)定的某個(gè)目標(biāo)。而并非狹義的定義為擁有花園別墅、擁有很多鈔票……才叫成功。接著他從以下幾點(diǎn)告訴學(xué)員如何做才能去完成自己所設(shè)定的目標(biāo)，也就是如何去獲得成功。

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一、端正態(tài)度，嚴(yán)格要求（長(zhǎng)期性，誠(chéng)信敬業(yè)，積極學(xué)習(xí)，寬容的心態(tài)）

每個(gè)員工都希望自己被公司重用、信任；希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態(tài)度、努力付出緊緊相連的。如何能使自己得到公司的重用呢？最重要的因素是：態(tài)度?！皯B(tài)度決定一切”，張講師舉了大量的例子告訴了我們這一點(diǎn)的重要性。一個(gè)人的能力固然重要，但俱備了一定能力并非就是達(dá)到了企業(yè)需求，只有用正確，積極的態(tài)度投身到工作當(dāng)中去，才能在一個(gè)企業(yè)中發(fā)揮你的最大作用，獲得同事，上司的尊重和賞識(shí)。一個(gè)擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時(shí)無(wú)法達(dá)到要求，也可通過(guò)不懈的努力學(xué)習(xí)對(duì)自身能力加以提高。這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，一個(gè)人能力的提高，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程和大量工作經(jīng)驗(yàn)的積累。你想要被公司提拔，想成為某個(gè)行業(yè)的贏家，就得首先成為某個(gè)行業(yè)的專家，而只有你清楚透徹地了解了某個(gè)行業(yè)，才有可能成為專家。打個(gè)比方，A公司薪水1000元，你呆了兩年都沒(méi)能得到的提升，而B(niǎo)公司愿意出1300元請(qǐng)你就職，這時(shí)候你再到B公司干兩年還是無(wú)法得到提升，于是又到了C公司……?；蛟S你離開(kāi)一家公司的時(shí)侯正是上司考察，決定是否將你升職的時(shí)候，就差那么一點(diǎn)毅力與堅(jiān)持便與升職失之交臂。講師奉勸所有的學(xué)員，入行時(shí)就必需給自己一個(gè)規(guī)劃，一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，至

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少要在這個(gè)企業(yè)呆上五年，如果到那個(gè)時(shí)候仍然沒(méi)能被提升，至少你將這個(gè)企業(yè)（行業(yè)）的方方面面全部學(xué)透了，也就是說(shuō)你已成為這個(gè)行業(yè)的專家，這樣你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所學(xué)習(xí)到的知識(shí)。

另一方面是學(xué)習(xí)，一個(gè)沒(méi)有學(xué)習(xí)能力的人就沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)能力，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力就沒(méi)有了生存能力。只有不斷地學(xué)習(xí)，擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。同時(shí)一個(gè)積極向上的人也能引導(dǎo)、影響身邊的人，能用好的學(xué)習(xí)態(tài)度感染身邊的每個(gè)人。每個(gè)人都還應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并加以學(xué)習(xí)。同時(shí)，人無(wú)完人，也應(yīng)該學(xué)會(huì)包容別人的缺點(diǎn)并以此作為對(duì)自己的提醒。一個(gè)人如果只看到別人的缺點(diǎn)，那么他也就少了一個(gè)提升自己的重要途徑。如果你在工作和生活中總是抱著以下的心態(tài)：“事情過(guò)得去就行了，我以為……，現(xiàn)在的工作生活還行，反正東家不打打西家，……”，那么就永遠(yuǎn)也談不上優(yōu)秀與成功。

二、負(fù)責(zé)任，不找任何借口推卸——努力提升自己雖然能力不是決定薪資水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但卻是決定你薪資水平的重要標(biāo)準(zhǔn)；薪資要增加，能力就得提升。而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決處理問(wèn)題就是提升自身能力的重要途徑，而不是在遇到問(wèn)題的時(shí)候把問(wèn)題像“皮球”一樣往外踢。這是一種對(duì)工作、對(duì)生活都極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。我們只有勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能使自身能力在工作中得到

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提升。張涵講師講得對(duì)，“吃虧是?！?。使我痛苦的，必讓我進(jìn)步，必讓我成長(zhǎng)。

三、用心做事，追求做到最好——主人翁精神

很多人一直都在抱怨，薪資待遇沒(méi)有提高、職位也沒(méi)能提升；給我多少薪水我就做多少工作……假設(shè)你現(xiàn)在是老板，要提拔一個(gè)人，肯定是要看他的工作能力，想加一個(gè)員工的工資，肯定是想看他的工作表現(xiàn)（工作態(tài)度）是否良好。講師講解時(shí)給學(xué)員們出了一道填空題，即：努力工作是為了把工作做完，用心工作是為了把工作做 好?？此茮](méi)有多大區(qū)別，其實(shí)大不一樣。如果每個(gè)人都只求完成任務(wù)地把自己手頭上的工作做完，而不去檢查、不去思考；那么這個(gè)企業(yè)將停止進(jìn)步、停止發(fā)展。只有每個(gè)人都把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)而不是把自己定義為“打工者”，并且永遠(yuǎn)比別人多做一點(diǎn)，這樣才能把工作做得更好，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

四、團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)第一

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到底什么才是團(tuán)隊(duì)呢？團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)整體。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方，如果你一個(gè)人沒(méi)有把事情做好，別人肯定會(huì)說(shuō)你所在的XX部門沒(méi)有把事情做好；一個(gè)人沒(méi)有完成任務(wù)，必將影響整個(gè)部門的工作進(jìn)度，你所在的這個(gè)部門就是一個(gè)整體，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到這個(gè)整體的表現(xiàn)。這就是我們所說(shuō)的團(tuán)隊(duì)。只有團(tuán)隊(duì)有發(fā)展，才能體現(xiàn)你自身的價(jià)值！一個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)在你做了什么，成績(jī)?nèi)绾危?/p>

“成為優(yōu)秀員工是成功的根本”?？此坪?jiǎn)單的幾條道理，其實(shí)卻是一個(gè)優(yōu)秀員工的成功所在，只有成為了優(yōu)秀員工才能成為優(yōu)秀的主管、經(jīng)理，基至企業(yè)家。所以說(shuō)一個(gè)人的思想，決定一個(gè)人的行為，一個(gè)人的行為決定一個(gè)人的習(xí)慣，一個(gè)人的習(xí)慣決定一個(gè)人的性格，一個(gè)人的性格決定一個(gè)人的命運(yùn)（人生）！

最后談一下感恩，在生活和工作中，我們每個(gè)人都要懷著一顆感恩的心，感謝我們的父母賦予我們生命，撫養(yǎng)我們長(zhǎng)大成人；感謝我們的老師，教給我們知識(shí)；感謝我們的企業(yè)，給了我們施展才華的空間；感謝身邊每一位朋友……不要覺(jué)得自己不幸，不要覺(jué)得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人，才會(huì)讓工作的發(fā)展空間變得越來(lái)越

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大，才會(huì)讓生活變得越來(lái)越美好。

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第二篇：成功從優(yōu)秀員工做起

《成功—從優(yōu)秀員工做起》學(xué)習(xí)心得

我有幸被公司選中參加于大成老師講《成功—從優(yōu)秀員工做起》課程的培訓(xùn)，課程內(nèi)容豐富、經(jīng)典、實(shí)際，學(xué)習(xí)完這堂課，一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人。課程的內(nèi)容通俗、簡(jiǎn)單、都是平時(shí)知道的道理，只是不知道怎么做，怎樣才能做到，沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到這些意義。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)、事業(yè)、人生有了更深層次覺(jué)悟，獲益良多。

作為一名員工，就要做企業(yè)里優(yōu)秀的員工。通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我領(lǐng)悟到以下幾點(diǎn)：

一、沒(méi)有退路就是出路

做事要有破釜沉舟的勇氣，內(nèi)心持有沒(méi)有退路，才有出路的心態(tài)，方能成功。愛(ài)迪生發(fā)明電燈，經(jīng)過(guò)了7000次以上的失敗和試驗(yàn)，終于發(fā)明了人類史上的電燈。在發(fā)明的過(guò)程中他從未考慮過(guò)結(jié)果，所以他成功了。在企業(yè)做員工也是如此，如果因?yàn)楣ぷ骼邸毫Υ?，受不了就不干，反正換一家企業(yè)還是工作，那么終究不會(huì)有成就的。

沒(méi)有誰(shuí)在發(fā)展過(guò)程中是一帆風(fēng)順的。遇到困難、挫折、失敗時(shí)能堅(jiān)忍不拔、不拋棄、不放棄地去解決困難，并在困難中成長(zhǎng)。在下一次遇到困難的時(shí)候，就可以知道如何去解決、避免、克服。

通過(guò)老師的指點(diǎn)，我知道在今后工作中，應(yīng)當(dāng)在遇到問(wèn)

題的時(shí)候要學(xué)會(huì)解決問(wèn)題、克服困難，謹(jǐn)記“使我痛苦者，必使我強(qiáng)大”。假設(shè)遇到困難時(shí)退縮、害怕、逃避，那么最后得到的結(jié)果就是以失敗告終。大多成功者遇到困難，都能穩(wěn)如泰山，是因?yàn)槌晒φ哂龅降睦щy太多了，已經(jīng)習(xí)慣面對(duì)困難了，所以他們成功了。

二、工作提前，自我退后

把工作放在第一，把自我放在最后，才能體現(xiàn)自我的價(jià)值。一輛勞斯萊斯的車價(jià)值幾千萬(wàn)，而從勞斯萊斯的車上擰了一個(gè)螺絲扔在大街上，這個(gè)螺絲一文不值。假設(shè)我是個(gè)很有能力的人，但是沒(méi)有企業(yè)提供的平臺(tái)，我的才能無(wú)法發(fā)揮，等于一文不值。

不要把自己當(dāng)回事，要把工作當(dāng)成一回事。把工作做好，把事做好，才是體現(xiàn)我的價(jià)值的所在，因?yàn)闆Q定我價(jià)值的人，不是我自己，而是我做的事、我身邊的人對(duì)我的評(píng)價(jià)。

三、做工作就是做結(jié)果

做了沒(méi)做到，本質(zhì)上等于沒(méi)做，工作沒(méi)做出結(jié)果，和沒(méi)工作是一樣的。某記者到中國(guó)采訪，看到有兩人，一名在不停的挖坑，一名在不停的填土，她很不理解，于是問(wèn)道：“對(duì)不起，我是老外，能告訴我你們?cè)诟墒裁磫?？”一人答到：“我們?cè)诜N樹(shù)呀”。記者疑惑道：“可是我沒(méi)看到你們種的樹(shù)在哪，只看到你們一個(gè)人挖坑，一個(gè)人埋土?！贝鸬溃骸拔覀兘裉毂緛?lái)有三個(gè)人，我是A，負(fù)責(zé)挖坑，B負(fù)責(zé)種樹(shù)，不

巧他今天有事，沒(méi)來(lái)，這是C負(fù)責(zé)填土?！弊詈罂油诹撕芏?，也填了很多，但樹(shù)一棵也沒(méi)種上。這樣的工作就是在完成任務(wù)，而不是在完成結(jié)果。挖坑是任務(wù)、填土也是任務(wù)，栽樹(shù)才是結(jié)果。

作為一名九江線材的員工，所做的工作就要做出結(jié)果，一切工作最根本利益就是從結(jié)果開(kāi)始。具備我是一切的根源，工作的品質(zhì)，就是我做人的品質(zhì)，把目標(biāo)變成結(jié)果，這才是一名合格員工必須的責(zé)任。

四、凡事負(fù)責(zé)任

“使我痛苦者，必能使我強(qiáng)大”，任何成功都要經(jīng)歷無(wú)數(shù)次的失敗，要做就要做有責(zé)任的人，要做就做成功之人，你不成就別人，就被別人所成就；任何逆境都是鍛煉人的最佳時(shí)機(jī)，當(dāng)我舒服的時(shí)候是我落后的時(shí)候；我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)，工作就是要用生命來(lái)做的事業(yè)，否決自己工作的本質(zhì)就是否決自己做人的資格。

五、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求

做工作還是生活凡事都得養(yǎng)成一種慣性，成功者之所以成功那是因?yàn)樗麄儞碛袆e人所沒(méi)有的成功者行事的“慣性動(dòng)作”，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧大局、講道理。于老師說(shuō)，負(fù)責(zé)任有兩個(gè)核心，第一個(gè)核心是“我是一切錯(cuò)誤的根源”，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)誤，要懂得及時(shí)反思自己，及時(shí)了解自己的缺陷，存在的弱處，只有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對(duì)待自己，才能及時(shí)

剔除存在于自己身上的不足和缺點(diǎn)，及時(shí)得以修正；于老師認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)不是用來(lái)挑戰(zhàn)的，是用來(lái)服從的”，要相信領(lǐng)導(dǎo)的決定都是正確的決定，因?yàn)榻嵌炔煌?、考慮的高度不同。第二個(gè)核心是“沒(méi)有抱怨、沒(méi)有借口、沒(méi)有不可能”。借口可以摧毀團(tuán)隊(duì)間的信任感、總是找各種理由推脫的人絕對(duì)是干不成大事的。

六、凡事積極主動(dòng)

我們要做積極主動(dòng)的人，一定要摒棄“什么事應(yīng)該做，什么事不應(yīng)該做”的傳統(tǒng)觀念，其實(shí)每一件事都是我們應(yīng)該做的事。

七、付出的心、學(xué)習(xí)的心、感恩的心

付出的心，要有不一樣的結(jié)果，先要有不一樣的付出。學(xué)習(xí)的心，不斷提升學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，不斷的自我更新。感恩是一種回饋他人最好的表達(dá)方式，我為別人做事可以，別人為我做事必須感恩。要感謝偉大祖國(guó)、感謝父母、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝身邊所有關(guān)心幫助自己的人。他說(shuō)“感恩其實(shí)是一種姿態(tài)，任何人都可以做到，只是你在生活中有所忽略或是還來(lái)不及去做”。

在“八分鐘感恩”環(huán)節(jié)中，輕緩的音樂(lè)和于大城有感染力的述說(shuō)讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾回憶一路走過(guò)來(lái)的日子，感受親情和溫馨。在場(chǎng)的很多學(xué)員都留下了真誠(chéng)感動(dòng)的淚水。

再一次感謝公司提供的這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，今天培訓(xùn)的精華和感悟值得好好消化，在今后的實(shí)際工作中要學(xué)以致用，與時(shí)俱進(jìn)。

第三篇：成功從優(yōu)秀員工做起

成功從優(yōu)秀員工做起

8月4日，暢泰公司的李林講師對(duì)我們《新課程》全體員工進(jìn)行了為期一天的關(guān)于《成功從優(yōu)秀員工做起》的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。期間，我們和李林講師一同分享其中的知識(shí)和樂(lè)趣，我們不斷的學(xué)習(xí)和感動(dòng)著。李林老師教我們?cè)鯓幼鲆粋€(gè)優(yōu)秀員工，怎樣由優(yōu)秀員工走到成功。

一、以事業(yè)的態(tài)度面對(duì)工作

每個(gè)人的家庭不一樣，養(yǎng)成每個(gè)人的行為習(xí)慣也就不一樣，每個(gè)人的命運(yùn)就不一樣，對(duì)待事情的態(tài)度也就存在著差異。但我們不管到哪個(gè)單位都要對(duì)自己所扮演的角色有一個(gè)定位，應(yīng)以主人翁的態(tài)度走向自己的崗位，做好自己人生的總經(jīng)理；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所分配的工作不能拖拖拉拉，遇到問(wèn)題要主動(dòng)解決，并把它在自己的能力范圍內(nèi)做到最好，而不是轉(zhuǎn)移問(wèn)題，應(yīng)付交差；每天早到遲退地把自己手上的工作做好，對(duì)工作要全力以赴地做。

二、對(duì)每件事要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光

人的一輩子很長(zhǎng)卻又很短。好多時(shí)候你總是碌碌無(wú)為，東奔西走，做一些你不愿意去做卻又不得不做的事情；好多時(shí)候你都不知道忙忙碌碌是為何，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)人的這一生真得很長(zhǎng)很長(zhǎng)。而當(dāng)你有了一個(gè)機(jī)會(huì)，有了一個(gè)目標(biāo)并為之努力奮斗的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)人的一生又是那么的短暫，你的時(shí)間是那么緊張。目標(biāo)的設(shè)定是一個(gè)非常困難的事情，而許許多多的因素又影響著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們今天的選擇就決定了明天的結(jié)果，只有定位一個(gè)行業(yè)，堅(jiān)持做自己的事業(yè)，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)把握機(jī)會(huì)，朝著自己的目標(biāo)向前，成功就會(huì)屬于你。因?yàn)槟憬裉斓氖斋@就是你昨天付出的結(jié)果。

三、以積極的態(tài)度對(duì)待工作

我們?cè)诿刻斓墓ぷ鬟^(guò)程中有很多大大小小的事情，同時(shí)伴隨著許多的干擾因素，這就要求我們能夠積極地安排自己每天的工作，主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，當(dāng)工作是一種自覺(jué)的行為時(shí)才更有效，如果把工作變成一種被別人壓迫的行為，工作的動(dòng)力就會(huì)減弱，久而久之就會(huì)產(chǎn)生厭倦感，失去工作興趣，工作效果難以想象。如果我們都能夠積極主動(dòng)地參與到工作當(dāng)中，積極主動(dòng)地安排自己的工作任務(wù)，我們的工作就能取得較好的成績(jī)，這和積極性是分不開(kāi)的。

四、用學(xué)習(xí)的態(tài)度去工作

學(xué)習(xí)之路坑坑洼洼極不平坦。要靠著頑強(qiáng)拼搏自強(qiáng)不息的精神，充分發(fā)揚(yáng)“鉆”和“擠”的學(xué)習(xí)精神，古人尚且有鑿壁偷光的學(xué)習(xí)精神，我想今人應(yīng)該不輸古人，平時(shí)力爭(zhēng)擠出飯前飯后、睡前醒后的時(shí)間，進(jìn)行零碎的學(xué)習(xí)，持之以恒，堅(jiān)持不懈，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，才能不斷地掌握更多的知識(shí)，不斷超越自己，及時(shí)增添新的“血液”，才能得心應(yīng)手地履行自己的職能。

五、用誠(chéng)信敬業(yè)的態(tài)度去工作

大家都知道，一諾千金，誠(chéng)實(shí)守信歷來(lái)被商家視為圭臬，也就是法條。信譽(yù)是企業(yè)的生命，而現(xiàn)實(shí)中真正做到這一點(diǎn)的企業(yè)很少，我們的企業(yè)需要我們每個(gè)員工的崇高的誠(chéng)信品質(zhì)和敬業(yè)的態(tài)度。工作就是你的生命和信仰，你千萬(wàn)不能褻瀆它！對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予你的工作要沒(méi)有任何借口的去做，而且要保證完成任務(wù)，并盡自己的最大能力做好。

六、與同事要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的態(tài)度

人是各種資源中唯一具有能動(dòng)性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配置人、財(cái)、物，而調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性是資源配置的核心，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗(yàn)等資源進(jìn)行合理的調(diào)動(dòng)，使之產(chǎn)生最大的規(guī)模效益，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的公式表述即為：1＋1＞2模式。團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)堅(jiān)不摧，我們的企業(yè)需要我們每個(gè)人的參與，有團(tuán)隊(duì)才能獲得豐收，才能獲得成功。

七、要有一顆感恩的心

企業(yè)是家，那么領(lǐng)導(dǎo)就是你的家長(zhǎng)，企業(yè)是團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)就是你的隊(duì)長(zhǎng)，無(wú)論對(duì)家長(zhǎng)還是對(duì)隊(duì)長(zhǎng)，我們總是有著不滿意，有著或大或小的牢騷，但他們總是顯的那么的大度，默默地承受著，而我們卻又多會(huì)兒才能體會(huì)到他們的難處。企業(yè)有虧損，他們承受著，卻從不拖欠員工工資；員工有難處，他們總是第一時(shí)間想到，處處體現(xiàn)著人文關(guān)懷，使員工感受到家的溫暖；單位領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)我們花費(fèi)了多少的人力、財(cái)力，有誰(shuí)能夠看到，而我們只是一味的追求我們自己的小小利益；而他們有難處，我們作為員工又有誰(shuí)能知道，有誰(shuí)能關(guān)心。我們每一個(gè)人都換位思考一下，當(dāng)我們坐在領(lǐng)導(dǎo)的位置上時(shí)，是否能做到他們現(xiàn)在所做到的。我們?yōu)楹尾荒軕阎活w感恩的心來(lái)回報(bào)他們，我們能做的就是把我們自己手上的工作做好，把好每一份報(bào)紙和每一本書(shū)的質(zhì)量關(guān)，單位的效益好了，我們所追求的一切還會(huì)遙遠(yuǎn)嗎？

在不知不覺(jué)中一天的培訓(xùn)悄然而逝！感慨和收獲并存，驚喜和培訓(xùn)同在！一天的專業(yè)訓(xùn)練讓我們受益匪淺。此良機(jī)佳時(shí)，我當(dāng)盡力，多學(xué)知識(shí)，多練技能，為新課程也為自己奮力拼搏。

第四篇：成功從優(yōu)秀員工做起

演講科目：成功從優(yōu)秀員工做起

——安防物業(yè)部

首先我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我展現(xiàn)自我與大家共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)！通過(guò)對(duì)前階段工作的反思和總結(jié)，我深刻的認(rèn)識(shí)到做一名優(yōu)秀員工的重要性，下面我把一些個(gè)人感想與大家分享一下。

第一、一個(gè)人對(duì)待事情的態(tài)度，決定了他做事情的方式；而做事情的方式，則直接決定了做這件事的結(jié)果。正如老話所說(shuō)“態(tài)度決定行為，行為培養(yǎng)性格，性格決定命運(yùn)！”所以我們要樹(shù)立正確的理想觀、職業(yè)觀、金錢觀、名利觀、苦樂(lè)觀、道德觀、成才觀、幸福觀。

第二，我們要干一行愛(ài)一行專一行。一名優(yōu)秀的員工應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作，根據(jù)崗位職責(zé)做好本職工作的同時(shí)，能夠刻苦鉆研，精益求精，多付出一點(diǎn)。有的人以拿多少錢就做多少事的心態(tài)工作，是不可取的。這不會(huì)讓你成為優(yōu)秀的員工，因?yàn)槿绻阒蛔雠c自己報(bào)酬相當(dāng)?shù)氖?，那你所得的?bào)酬就只會(huì)原地踏步。有句俗話說(shuō)的好“沒(méi)有付出，哪有回報(bào)”。

第三、我們處在工作學(xué)習(xí)中，免不了要遇到挫折，甚至可能是重大的人生挫折。在暫時(shí)的困難和挫折面前，或許您會(huì)抱怨老天不公，或許您會(huì)瞧不起自己，怪自己太笨；或許怪您沒(méi)出生在一個(gè)好的家庭 受到好的教育等等，人就從此一蹶不振，喪失了以后更多的機(jī)遇。但，如果他有不服輸?shù)囊庵荆?dāng)你正確認(rèn)識(shí)到挫折對(duì)于一個(gè)人真正的含義時(shí)，你可能反而會(huì)“感謝”命運(yùn)帶給你一個(gè)這樣“機(jī)會(huì)”。這時(shí)我們要感恩命運(yùn)！激勵(lì)自己！因?yàn)椤皠e人身上沒(méi)有發(fā)生的事情竟然發(fā)生在我的身上，讓我又有了一次新的成長(zhǎng)的空間?！?/p>

第四、作為一名優(yōu)秀員工要有愛(ài)崗敬業(yè)的精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)要有明確的分工和責(zé)任，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，有共同的目標(biāo)和嚴(yán)格有效的行為規(guī)范制度。作為公司的細(xì)胞，每一名員工都要把這些牢記在心，優(yōu)秀的員工應(yīng)該具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與其他員工團(tuán)結(jié)、合作、互助，努力實(shí)現(xiàn)公司的奮斗目標(biāo)。當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生矛盾時(shí)，我們的選擇就以大局為重，因?yàn)榧w主義高于一切。公司的成功更多信賴的是集體的凝聚力。盡管每個(gè)人從事的崗位不同，每個(gè)部門的職責(zé)不同，但是有一點(diǎn)是相同的，那就是為實(shí)現(xiàn)公司的奮斗目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，竭盡全力！所以做一名優(yōu)秀員工應(yīng)該明白合作精神對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要性。

第五、樹(shù)立強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，一名合格的員工要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度責(zé)任心，在工作中爭(zhēng)做主人翁，“想主人事，干主人活，盡主人責(zé)”，要時(shí)時(shí)處處考慮公司的利益，關(guān)注公司發(fā)展，心系公司建設(shè)，積極主動(dòng)的為公司發(fā)展出謀劃策，從一點(diǎn)一滴的小事做起，以主人翁的精神為公司做出最大的貢獻(xiàn)。

第六、一名優(yōu)秀員工要勤奮好學(xué)，具有開(kāi)拓進(jìn)取創(chuàng)新精神。工作上勤奮努力、學(xué)習(xí)上態(tài)度積極。從不懂到懂，從懂到精，從精到成為專業(yè)能手，就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程。在工作中做任何事情別為自己的懶惰和失誤找借口，絕對(duì)服從積極行動(dòng)。我們要為成功找方法，不要為失敗找理由！

我們作為天天購(gòu)物廣場(chǎng)的員工，應(yīng)該感到無(wú)比的驕傲和自豪，因?yàn)樗俏覀兊募?，是我們成長(zhǎng)和磨練的地方！我們將從這里得到進(jìn)步、得到提升、走向成功！所以讓我們努力工作，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀員工，為我們公司創(chuàng)造更大的效益，為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)而努力奮斗！

第五篇：成功從優(yōu)秀員工做起

成功從優(yōu)秀員工做起

前言：

建立自我→找出自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，做讓人尊敬愛(ài)戴的感人、動(dòng)情的事情。要從內(nèi)心觸動(dòng)別人；沒(méi)有退路，才有出路。完善自我→ 控制情緒（訓(xùn)服心中野馬），冷靜思考。

把注意力集中用到工作上；工作提前，自我退后。

追求無(wú)我 →做工作就是做結(jié)果，要保證完成任務(wù)！把全身心放在企業(yè)的人，做最好的結(jié)果。要想成功，就得做一名：

能力好，態(tài)度好，還可靠，時(shí)常感謝老板給我學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，積極做好自己的事情。

單位的事情，就是員工的事情，誰(shuí)看見(jiàn)誰(shuí)管并解決 我不知道，找知道的人管解決客人的問(wèn)題 把客人及同事的問(wèn)題，當(dāng)成工作的主題。

找智慧養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)工作習(xí)慣，學(xué)會(huì)換位換心思考，站在老板的高度，角度想問(wèn)題，用老板的心，做員工的事。任務(wù)是對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé) 結(jié)果是對(duì)目的負(fù)責(zé) “你做事我放心，把企業(yè)當(dāng)家”有能力成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的心腹。

一、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則

1、凡事負(fù)責(zé)任

一.我是一切問(wèn)題的根源 按本色做人，按角色做事。

責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升，找到問(wèn)題，克服困難解決問(wèn)題 中層干部---是給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題（合理化建議）基層干部---是把話講清楚，把事情講明白，標(biāo)準(zhǔn)化 普通員工---認(rèn)真嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，完全正確執(zhí)行，完成任務(wù)達(dá)到好的結(jié)果。

二．痛則不通，讓我痛苦的人，是打通我心脈的貴人；都是點(diǎn)化我的師傅；都是我的陪練；感謝痛苦，都是幫我過(guò)坎的；都是給我加力的。

要對(duì)困難麻木，堅(jiān)定克服困難的決心，不要一點(diǎn)小事，搞得心煩意亂。成功=目標(biāo)-干擾

三．使我痛苦者，必使我強(qiáng)大；一切強(qiáng)大，源自痛苦。

2、凡事顧客至上

沒(méi)有抱怨 沒(méi)有借口 沒(méi)有不可能 克服恐懼，意志堅(jiān)決，永不放棄 滿足需求，超越期望 打動(dòng)顧客的心，站在顧客的立場(chǎng)看問(wèn)題。

3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求 向顧客提供稀缺價(jià)值

4、凡事積極主動(dòng) A積極

a活在當(dāng)下 b過(guò)去是負(fù)擔(dān) c未來(lái)是虛換 d現(xiàn)在是唯一真實(shí)存在 e凡事團(tuán)隊(duì)第一 B應(yīng)該與感恩

a 我為別人可以應(yīng)該，別人為我必須感恩 b 激活善心 C一個(gè)媒介

媒介帶來(lái)好感覺(jué)，好感覺(jué)帶來(lái)好心情，好心情帶來(lái)好事情

5、凡事團(tuán)隊(duì)第一

合作沒(méi)有100%的公平，公平的是買賣，不是合作 發(fā)生問(wèn)題的焦點(diǎn)放在解決上，而不是情緒上.二、優(yōu)秀員工的三大信念

1、只要開(kāi)始，永遠(yuǎn)不晚

2、過(guò)去不等于未來(lái)

3、改變就在一瞬間

三、優(yōu)秀員工的四大核心

1、為自己找到工作上的定位 區(qū)域-行業(yè)（適合自己的位置）-技能

2、為自己找工作上的絕招（一技之長(zhǎng)，堅(jiān)持到底把簡(jiǎn)單的事，練到極至。專注 認(rèn)真 有定力）

3、為自己找工作上的使命

（活在這個(gè)世上的理由：不成為企業(yè)及家庭的負(fù)擔(dān)，為自己的工作價(jià)值，為是家庭支柱而活著。

4、為自己找工作上的榜樣（向比自己優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)）

四、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)

1、事業(yè)的心態(tài)-堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)找經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題 與眾不同 不一樣的付出才會(huì)有不一樣的結(jié)果和收獲。對(duì)待工作的態(tài)度 職業(yè) 事業(yè) 為別人做 為自己做 打工 人生總經(jīng)理 全力應(yīng)付 全力以赴 逃避問(wèn)題 解決問(wèn)題 交差 做好 遲到早退 早到退退

2、付出的心態(tài)

做出越多 收獲越多 堅(jiān)持不放棄

3、學(xué)習(xí)的心態(tài)

爭(zhēng)取每天有1%的進(jìn)步

現(xiàn)實(shí)社會(huì)快魚(yú)吃慢魚(yú)，把事情簡(jiǎn)單化-方便培訓(xùn)

簡(jiǎn)單做人 復(fù)雜做事 今天哪里不好，哪里能更好，不斷的修正自己。

4、長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)

人生是算總帳（世間哪里天空不下雨）

5、感恩的心態(tài)

忠誠(chéng)家庭→令你動(dòng)力無(wú)窮 忠誠(chéng)上司→令你功成名就 忠誠(chéng)企業(yè)→令你扣開(kāi)成功之門 忠誠(chéng)職業(yè)→令你照亮光明前途 熱愛(ài)每一秒，來(lái)證明愛(ài)心一偉大，奉獻(xiàn)，感激，感謝，感恩！用最有效的時(shí)間，做最有生產(chǎn)力最有意義的事。忠誠(chéng) 信任 機(jī)會(huì) 成功工作就是你的生命和信仰 真正改變的是自己的態(tài)度！

關(guān)心、理解、包容、堅(jiān)持努力、相互學(xué)習(xí)共同提高。用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人！