第一篇：美容美發(fā)行業(yè)短信短信服務(wù)應(yīng)用

作為一家致力于移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用方案提供商，騰信中國(guó)始終努力倡導(dǎo)行業(yè)“綠色短信”，幫助企業(yè)為用戶(hù)提供有價(jià)值的短信增值服務(wù)；并針對(duì)相關(guān)的行業(yè)，提供一系列行之有效的短信服務(wù)解決方案。

隨著中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)的高速發(fā)展，移動(dòng)通信用戶(hù)迅速增長(zhǎng)，手機(jī)已成了人們不可或缺的通訊設(shè)備，手機(jī)短信作為一種實(shí)用、方便、廉價(jià)的通信手段贏得了中國(guó)廣大手機(jī)用戶(hù)的鐘愛(ài)。同時(shí)，短信服務(wù)應(yīng)用的范圍也逐漸由面向大眾的移動(dòng)增值服務(wù)向企業(yè)、銀行、證券、交通、教育等應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展，成為企業(yè)不可或缺的客戶(hù)服務(wù)工具和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具。

騰信中國(guó)為美容美發(fā)行業(yè)提供短信平臺(tái)服務(wù)，通過(guò)短信服務(wù)讓你輕松完成會(huì)員管理,客戶(hù)跟蹤,打折優(yōu)惠活動(dòng),新品促銷(xiāo),客戶(hù)生日祝福,節(jié)日問(wèn)候等。

美容美發(fā)行業(yè)短信服務(wù)的應(yīng)用需求分析及應(yīng)用舉例

1、會(huì)員通知: 每當(dāng)有會(huì)員入會(huì)之后可發(fā)送短信息進(jìn)行通知。如：“尊敬的會(huì)員，**美容美發(fā)公司非常榮幸地通知您，非常榮幸您能成為本公司的金牌會(huì)員。希望以后的日子里您能繼續(xù)關(guān)注本公司活動(dòng)。022-2***6560”

2、客戶(hù)跟蹤服務(wù)

當(dāng)會(huì)員到您這里享受了一次美容服務(wù)之后，您可以使用系統(tǒng)在一定周期內(nèi)提醒會(huì)員來(lái)做后期護(hù)理，以及注意的細(xì)節(jié)，如：“請(qǐng)您在3月20日之后來(lái)再來(lái)做一次護(hù)理以保持效果，注意剛護(hù)理過(guò)后不要接觸有刺激性的東西，某某美容美發(fā)公司 022-2***6560?！?/p>

3、打折優(yōu)惠活動(dòng): 每個(gè)公司都有可能根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方法，采取打折優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)喚新睡眠會(huì)員，系統(tǒng)可據(jù)此發(fā)送短信息會(huì)相應(yīng)的會(huì)員，實(shí)現(xiàn)再消費(fèi)，加強(qiáng)會(huì)員的新鮮感和忠誠(chéng)度。如：“尊敬的會(huì)員，本所為特別答謝新老客戶(hù)，于1月16、17日兩天對(duì)本所部分美容項(xiàng)目執(zhí)行打折優(yōu)惠活動(dòng)，界時(shí)參與，并能獲增價(jià)值不菲的玫瑰精油手部按摩。機(jī)不可失，優(yōu)惠多多。SPA美容沙龍022-2***6560?！?/p>

4、新品促銷(xiāo)

當(dāng)會(huì)所有新品上市，需要迅速抓住先機(jī)，最好的辦法莫過(guò)于將消息以最快的速度告訴您最忠實(shí)的會(huì)員，可發(fā)送一條短信給您所有的會(huì)員客戶(hù)。例：“尊敬的會(huì)員，我會(huì)所最近新開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)休閑美容方式，將于2月2號(hào)舉行大型推廣活動(dòng)，歡迎參加。某某美容美發(fā)公司。電話：022-2***6560”

5、客戶(hù)生日自動(dòng)祝福: 客戶(hù)生日當(dāng)天可發(fā)送生日的祝賀短信語(yǔ)句。如：“祝您生日快樂(lè)、事業(yè)成功、愛(ài)情甜蜜、生活幸福、天天快樂(lè)、事事開(kāi)心，某某美容美發(fā)公司恭賀?！?/p>

6、節(jié)日問(wèn)候: 中國(guó)各種節(jié)日，可在當(dāng)天發(fā)送相應(yīng)節(jié)日的問(wèn)候語(yǔ)句。例：（中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)、五一節(jié)??）。如：“尊敬的會(huì)員：祝中秋節(jié)快樂(lè)，日?qǐng)A，月圓，團(tuán)團(tuán)圓圓！[某某美容美發(fā)公司]” 更多行業(yè)短信服務(wù)解決方案盡在http://004km.cn/case_list_10.aspx

第二篇：行業(yè)短信應(yīng)用場(chǎng)景

短信群發(fā)目標(biāo)客戶(hù)

A公司是一間綜合性的大型銷(xiāo)售企業(yè)

短信息應(yīng)用于內(nèi)部管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)： A公司在全國(guó)已有100多個(gè)業(yè)務(wù)劃分區(qū)域，日常工作中有大量諸如新商品信息、價(jià)格調(diào)整等業(yè)務(wù)資訊需要及時(shí)提供給所有區(qū)域經(jīng)理，在應(yīng)用短信息之前，主要通過(guò)電話或Email來(lái)完成這些事情，需要投入大量的人力來(lái)完成這些工作，并且還經(jīng)常由于各種因素的影響而出現(xiàn)延誤的現(xiàn)象，現(xiàn)在用短信息則可以快捷和輕松地完成這部分工作。另外A公司在全國(guó)還有近50000個(gè)會(huì)員客戶(hù)，以前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷(xiāo)活動(dòng)信息、節(jié)日問(wèn)候等小宣傳單，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，現(xiàn)在的郵件都盡可能地用短信息來(lái)代替了。在其他方面，像業(yè)務(wù)員的月度計(jì)劃任務(wù)、完成情況以及業(yè)務(wù)提成等用短信息來(lái)提醒。

B公司是一間大型的外資企業(yè)

短信應(yīng)用如下：

1、發(fā)送信息（如會(huì)議通知、客戶(hù)信息等）；

2、資料查詢(xún)（如客戶(hù)訂單狀況、員工工資袋信息等）；

3、俱樂(lè)部會(huì)員管理（如會(huì)員生日賀電、俱樂(lè)部新聞、會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)通知、個(gè)性化信息服務(wù)等）

C公司是保險(xiǎn)公司，短信應(yīng)用如下：

1、內(nèi)部信息發(fā)送（如會(huì)議通知、活動(dòng)通知等）；

2、業(yè)務(wù)管理（向超過(guò)4500業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)發(fā)送業(yè)務(wù)信息，如保單審批結(jié)果等）；

3、資料查詢(xún)（如保單通知、到款信息、業(yè)務(wù)提成等）；

4、客戶(hù)服務(wù)（向超過(guò)100萬(wàn)個(gè)投保用戶(hù)傳送信息，如續(xù)保通知等）。

D公司是投資顧問(wèn)公司

短信息應(yīng)用于：群發(fā)信息，在幾分鐘同時(shí)向他們的幾百個(gè)客戶(hù)及時(shí)的傳送證券投資的專(zhuān)家 建議。這種功能是其他通信方式根本不可能做到的。

E公司是旅游公司，短信應(yīng)用如下：

1、信息發(fā)送（如會(huì)議通知、旅游團(tuán)集合通知等）；

2、資料查詢(xún)（如票務(wù)信息、酒店信息、旅游線路等信息查詢(xún)）；

3、客戶(hù)服務(wù)（如訂票、訂酒店、簽證結(jié)果通知等）。如果說(shuō)，由手機(jī)聊天熱潮而引發(fā)的“拇指革命”已經(jīng)開(kāi)始，那么行業(yè)用戶(hù)的加入可以算是一個(gè)里程碑了。由此，短信帶給人們的內(nèi)容已從娛樂(lè)發(fā)展到服務(wù)，短信本身也由文化走向商業(yè)。也許有朝一日，站在大街上不停地按手機(jī)的短信一族，將不止是用它來(lái)聊天的年輕人，還會(huì)是公務(wù)在身的商務(wù)人士，還會(huì)是行色匆匆的旅游者，或者是你、我、他。

日前，一些服務(wù)于人們生活的方方面面的短信業(yè)務(wù)被陸續(xù)推出。新開(kāi)通的短信業(yè)務(wù)，信息傳遞的雙方變?yōu)樯虡I(yè)機(jī)構(gòu)與其用戶(hù)，并利用GSM通信網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，通過(guò)向用戶(hù)的手機(jī)上發(fā)送和接收純文本信息的形式，達(dá)到雙方溝通的目的。行業(yè)短信業(yè)務(wù)已涉及教育、金融、運(yùn)輸、檢疫、電力、人才等多種領(lǐng)域。

編輯本段銀行短信服務(wù)

銀行短信服務(wù)——隨時(shí)掌 握賬面流動(dòng)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們與銀行打交道的機(jī)會(huì)越來(lái)越多了，但是一想到要去銀 行排隊(duì)辦事，總免不了使人心里發(fā)怵。最近開(kāi)通的銀行短信服務(wù)免除了人們的這一后顧之憂。這種業(yè)務(wù)的方便之處主要體現(xiàn)在它的即時(shí)通知功能，用戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)站、CallCenter申請(qǐng) 開(kāi)通手續(xù)，建立起賬戶(hù)(對(duì)公賬戶(hù)或?qū)λ劫~戶(hù))與手機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。消費(fèi)者可根據(jù)自己個(gè)性化的要求，靈活設(shè)定多種短信條件，當(dāng)賬戶(hù)資金變化滿(mǎn)足條件時(shí)，金融系統(tǒng)可即時(shí)向用戶(hù)手機(jī)發(fā)送短信，主要形式包括：超單筆發(fā)生額通知、超余額上下限通知、超累計(jì)發(fā)生額通知 等。即時(shí)的用戶(hù)資金監(jiān)控，使用戶(hù)及時(shí)掌握賬戶(hù)的情況。短信發(fā)送具體項(xiàng)目有：

銀行卡業(yè)務(wù)——費(fèi)用代收代扣通知、結(jié)息通知、透支還款通知等；

個(gè)人貸款——貸款申請(qǐng)和審核 結(jié)果通知、付息通知、還款通知等；

代收代付——代發(fā)工資到賬通知、代繳費(fèi)通知、余款 不足通知等；

個(gè)人理財(cái)——電子匯款成功結(jié)果通知等。

檢驗(yàn)檢疫海關(guān)系統(tǒng)短信——轉(zhuǎn)單、通關(guān)手機(jī)操作

并不是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)常跑海關(guān)，可是但凡跑過(guò)海關(guān)的人都會(huì)深知這其中手續(xù)的繁瑣。運(yùn) 用于海關(guān)系統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)大大減輕了人們的奔波勞頓，它主要分為電子轉(zhuǎn)單和電子通關(guān)兩部分。

由于全國(guó)各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)間進(jìn)出境貨物的所有通關(guān)單信息，都會(huì)經(jīng)檢驗(yàn)檢疫電子業(yè)務(wù) 服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交換,因此用戶(hù)只要在特定網(wǎng)站上進(jìn)行注冊(cè)、確定用戶(hù)的報(bào)檢單位的注冊(cè)號(hào)、報(bào)檢人代碼以及接受信息的手機(jī)號(hào)碼后，服務(wù)器會(huì)及時(shí)向該手機(jī)發(fā)送與該用戶(hù)確定的報(bào)檢單 位的注冊(cè)號(hào)、報(bào)檢人代碼一致的轉(zhuǎn)單信息狀態(tài)。

同理，全國(guó)各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)出口貨物檢驗(yàn)檢疫完成后，會(huì)將通關(guān)單信息提交 電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，由電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)與海關(guān)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，服務(wù)器就可向該手機(jī)發(fā)送與 該用戶(hù)確定的報(bào)檢單位的注冊(cè)號(hào)、報(bào)檢人代碼一致的通關(guān)信息狀態(tài)。

編輯本段零售行業(yè)短信

正如大家所了解到的那樣，很多行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，于是導(dǎo)致零售商的價(jià)格戰(zhàn)越打越慘 烈，有些商品的價(jià)格幾乎是一天三變。對(duì)于這樣的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，信息的及時(shí)溝通顯得尤為重 要。新近推出的針對(duì)零售行業(yè)的短信業(yè)務(wù)，相信可以使經(jīng)銷(xiāo)商們一解燃眉之急。據(jù)介紹，有這樣一個(gè)案例：一知名品牌手機(jī)生產(chǎn)廠商，開(kāi)辦了多家手機(jī)直銷(xiāo)店，現(xiàn)與移動(dòng)部門(mén)合作建立 企業(yè)內(nèi)部信息化平臺(tái)。每家經(jīng)銷(xiāo)店每銷(xiāo)售一臺(tái)手機(jī)，就可通過(guò)發(fā)短信的方式，將該手機(jī)的零 售價(jià)格、機(jī)身串號(hào)、產(chǎn)品特征等信息發(fā)送回本部，由管理中心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核算，并及時(shí)制定 下一步價(jià)格戰(zhàn)略。同時(shí)，總公司還可以通過(guò)這種方式向每個(gè)分店的店員傳達(dá)商品庫(kù)存、商品 價(jià)格等信息。

零售行業(yè)短信業(yè)務(wù)主要包括三種內(nèi)容：如商品價(jià)格調(diào)整、缺貨通知等管理內(nèi)容；商品庫(kù) 存、商品價(jià)格、會(huì)員積分等資料查詢(xún)內(nèi)容；促銷(xiāo)信息、積分信息、特價(jià)商品信息等會(huì)員服務(wù) 內(nèi)容。

編輯本段證券類(lèi)短信

提起炒股，你是不是還搬著小板凳去證券交易所的大廳中盯大盤(pán)？如果是，那么你就太落伍了。目前有多項(xiàng)證券類(lèi)短信服務(wù)，不僅能讓你隨時(shí)了解股市風(fēng)云，而且有專(zhuān)家?guī)湍阕鞒鲎蠲髦堑倪x擇。這類(lèi)短信內(nèi)容包括：專(zhuān)家理財(cái)、智能決策、投資理財(cái)助手全程跟蹤服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)等。

專(zhuān)家理財(cái)服務(wù)是由證券信息研究中心的專(zhuān)業(yè)證券分析師根據(jù)每個(gè)用戶(hù)不同的股票持倉(cāng), 不同的操作習(xí)慣,不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,提出總體理財(cái)建議以及投資組合方式，通過(guò)發(fā)送短信，向用戶(hù)提交方案。

智能決策服務(wù)系統(tǒng)能結(jié)合客戶(hù)自身的投資或者投機(jī)原則,提供客戶(hù)在下單前一秒鐘,系統(tǒng)對(duì)于當(dāng)前投資品種的及時(shí)分析以及客戶(hù)此時(shí)的買(mǎi)賣(mài)決定是否符合他自己本身的投資或者投機(jī)原則。

投資理財(cái)助手全程跟蹤服務(wù)理財(cái)助手,將幫助客戶(hù)通過(guò)短消息定制適合自身實(shí)際情況的理財(cái)計(jì)劃、投資原則，并組織對(duì)某個(gè)投資品種有著相同興趣的客戶(hù)討論各自心得。

系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容包括：客戶(hù)定制的新聞、股評(píng)、下單的成交回報(bào)、股票預(yù)警等。教育類(lèi)短信——家長(zhǎng)聯(lián)系本的演變：接下來(lái)的這條消息對(duì)于學(xué)校里的淘氣包們，可算是一條噩耗。相信很多人對(duì)上學(xué)時(shí)的家長(zhǎng)聯(lián)系本和不厭其煩的班主任記憶猶新，讓我們看看今后老師們?nèi)绾蜗蚣议L(zhǎng)打小報(bào)告。教育短信正是通過(guò)移動(dòng)公司與學(xué)校共同搭建的信息平臺(tái)將學(xué)生的在校表現(xiàn)以短信方式及時(shí)發(fā)送給家長(zhǎng)。教育短信服務(wù)的主要目的是建立一個(gè)老師和家長(zhǎng)之間溝通的橋梁，將學(xué)生日常的學(xué)習(xí)情況如遲到、早退、曠課、平時(shí)表現(xiàn)、平時(shí)測(cè)驗(yàn)成績(jī)、期中期末考試成績(jī)、興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)、近期狀態(tài)及綜合表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，使得家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在校的日常情況并配合老師對(duì)孩子進(jìn)行必要的引導(dǎo)。各大電信運(yùn)營(yíng)商都提供這類(lèi)服務(wù)，比如“家校通”業(yè)務(wù)。

編輯本段人才類(lèi)短信應(yīng)用

許多畢業(yè)生在尋找工作的過(guò)程中，由于信息不完備或不及時(shí)，喪失了許多工作選擇的機(jī) 會(huì)。如今，高校畢業(yè)生可以采用兩種方式成為“招聘信息短信通知系統(tǒng)”的用戶(hù)，及時(shí)獲得 招聘信息。一種方式是，注冊(cè)用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站填寫(xiě)“短信通知登記表”，采用點(diǎn)選的方式選擇 自己關(guān)心的行業(yè)，另外的方式是，移動(dòng)公司為人才網(wǎng)站分配一個(gè)接入號(hào)，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)發(fā)送 一個(gè)代碼到該網(wǎng)站接入號(hào)，網(wǎng)站根據(jù)用戶(hù)手機(jī)地址發(fā)送招聘信息，每月從該用戶(hù)SIM卡中扣除10 20元信息費(fèi)。

人才網(wǎng)站利用短信平臺(tái)，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中最新的招聘信息，為在其網(wǎng)站注冊(cè)的用戶(hù)根據(jù)其 點(diǎn)選的行業(yè)發(fā)送招聘信息，使其能夠及時(shí)瀏覽最新的詳細(xì)招聘信息。

鐵路短信——貨運(yùn)情況手機(jī)看 眾所周知，鐵路貨物運(yùn)輸仍是現(xiàn)行我國(guó)主要的貨物運(yùn)輸方式，每年通過(guò)鐵路運(yùn)送的貨物 占全社會(huì)運(yùn)輸貨物的一半左右。而作為這些貨物的發(fā)貨人或收貨人需要了解這些貨物的運(yùn)行 信息以便他們安排其他的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售計(jì)劃。實(shí)際上，客戶(hù)需要的鐵路貨運(yùn)信息服務(wù)遠(yuǎn) 遠(yuǎn)不止上面所講的貨物運(yùn)行信息追蹤，像提到貨通知、運(yùn)價(jià)查詢(xún)等都是客戶(hù)需要了解的信 息。針對(duì)這種情況，有關(guān)部門(mén)已著手開(kāi)發(fā)應(yīng)用于鐵路系統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)，其中包括：追蹤信息 服務(wù)、到貨提貨通知、集裝箱一口價(jià)查詢(xún)、客車(chē)信息查詢(xún)、航空、船運(yùn)、公路等貨運(yùn)信息查 詢(xún)、通用信息等。

編輯本段電力行業(yè)應(yīng)用

電力客戶(hù)服務(wù)部門(mén)作為電力服務(wù)的窗口，承擔(dān)著電力用電查詢(xún)與咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、故障 報(bào)修、投訴舉報(bào)、欠費(fèi)催繳、主動(dòng)通報(bào)、客戶(hù)回訪、生產(chǎn)流程輔助管理等大量工作?，F(xiàn)有的 電力客服方式是通過(guò)呼叫中心和網(wǎng)站的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，需要花費(fèi)大量的人力和物力。現(xiàn)在通 過(guò)短信方式不僅可以增加電力客服的媒體覆蓋范圍和用戶(hù)數(shù)量，充分樹(shù)立企業(yè)在公眾的服務(wù) 形象，而且節(jié)省了人力物力資源。

具體業(yè)務(wù)為：電力報(bào)修反饋、電力企業(yè)形象宣傳、電力相關(guān)產(chǎn)業(yè)廣告派送、停電通知等。

第三篇：短信行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景

短信應(yīng)用推廣方案

由于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的興起，行業(yè)短信的應(yīng)用量將大量增長(zhǎng)，原本只被線下企業(yè)看好的行業(yè)短信，如今也借助著互聯(lián)網(wǎng)順勢(shì)而升，被越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所接受。

行業(yè)短信應(yīng)用類(lèi)目繁多，為了幫助企業(yè)能更好的了解行業(yè)短信，齊力信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：齊力短信），將為大家詳細(xì)介紹行業(yè)短信的具體分類(lèi)及應(yīng)用范疇。

目前行業(yè)短信市場(chǎng)需求的主流產(chǎn)品分為：驗(yàn)證碼短信，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)短信，會(huì)員通知短信三類(lèi)，也是齊力短信主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。下面為大家分別介紹下這三類(lèi)短信的主要作用及具體的應(yīng)用領(lǐng)域和場(chǎng)景。

驗(yàn)證碼短信接口

短信驗(yàn)證碼是商家給用戶(hù)驗(yàn)證身份的憑證，通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送驗(yàn)證碼，是安全驗(yàn)證用戶(hù)真實(shí)身份的有效方式。短信驗(yàn)證碼廣泛應(yīng)用于用戶(hù)注冊(cè)、密碼找回、登陸保護(hù)、身份認(rèn)證、隨機(jī)密碼、交易確認(rèn)等應(yīng)用場(chǎng)景。是電子商務(wù)、O2O行業(yè)不可或缺的重要一環(huán)。優(yōu)質(zhì)的短信驗(yàn)證碼對(duì)于提升用戶(hù)體驗(yàn)更是具有不可替代的作用。

會(huì)員通知短信

會(huì)員通知短信是商家最常見(jiàn)的會(huì)員維護(hù)方式，也是增加會(huì)員粘度的最佳方式。會(huì)員短信群發(fā)可以讓商家最新消息以最快的方式傳遞給會(huì)員。常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景有：賬號(hào)安全提醒、客戶(hù)關(guān)懷 充值通知、消費(fèi)提醒、發(fā)貨通知、預(yù)定住宿信息提醒、用戶(hù)激活等。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)短信

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)短信作用于挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力，將促銷(xiāo)變?yōu)閮?yōu)惠和關(guān)懷，提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)、忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。主要應(yīng)用于：促銷(xiāo)打折通知、積分換購(gòu)、特大購(gòu)物節(jié)日等宣傳。

應(yīng)用場(chǎng)景介紹

1、App：首次申請(qǐng)注冊(cè)、再次登錄驗(yàn)證、支付驗(yàn)證、相關(guān)信息提醒服務(wù)等；

2、電商網(wǎng)站：用戶(hù)注冊(cè)、支付驗(yàn)證、購(gòu)買(mǎi)商品訂單通知、新品上架短信提醒等；

3、旅游出行：會(huì)員關(guān)懷、旅游信息發(fā)布、組團(tuán)優(yōu)惠通知、旅游新路線消息等；

4、企業(yè)辦公：會(huì)議通知、短信日程提醒、招聘短信聯(lián)系等；

5、商場(chǎng)超市：商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)通知、會(huì)員管理、供應(yīng)商管理等；

6、物業(yè)管理公司：客戶(hù)關(guān)懷、繳費(fèi)通知短信、小區(qū)公告短信等；

7、酒店：預(yù)定住宿信息提醒、服務(wù)信息、客房信息提醒等；

8、餐飲行業(yè)：促銷(xiāo)打折優(yōu)惠活動(dòng)通知、VIP客戶(hù)管理、短信抽獎(jiǎng)等；

9、會(huì)員制俱樂(lè)部：活動(dòng)通知、積分查詢(xún)、客戶(hù)關(guān)懷等；

10、保險(xiǎn)：保單查詢(xún)、續(xù)費(fèi)提醒、客戶(hù)生日提醒、保費(fèi)計(jì)算等、11、社團(tuán)、協(xié)會(huì)：通過(guò)短信向會(huì)員提供服務(wù)，也可通過(guò)短信發(fā)送活動(dòng)通知等等；

12、汽車(chē)銷(xiāo)售、服務(wù)：用于跟進(jìn)買(mǎi)主，為車(chē)主提供專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)知識(shí)服務(wù)，發(fā)送活動(dòng)通知等；

13、考試培訓(xùn)中心：培訓(xùn)通知、考分查詢(xún)、錄取查詢(xún)等；

14、電商/企業(yè)自己的貨運(yùn)物流需求

1）電商/企業(yè)公司有自己的物流系統(tǒng)，給客戶(hù)發(fā)貨后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送訂單和運(yùn)單號(hào)，提醒用戶(hù)已派送或提貨。

? 【短信應(yīng)用案例1】：您好，感謝你購(gòu)買(mǎi)我社產(chǎn)品，XXX自提，海珠門(mén)市部地址：江南西紫山大街1號(hào)之三06鋪。營(yíng)業(yè)時(shí)間：9:00-21:00電話：020-844XXX。請(qǐng)X月X日下午6點(diǎn)后憑短信自提，廣之旅單號(hào)：20150115XXXX，祝你旅途愉快，謝謝【廣之旅】。

濟(jì)南齊力信息技術(shù)有限公司

2016年7月25號(hào)

付艷斌

第四篇：行業(yè)短信

電影院

1.會(huì)員電影預(yù)定確認(rèn)：

尊敬的會(huì)員：您已經(jīng)成功預(yù)定我電影院的電影票4張，歡迎您的觀看！

2.會(huì)員活動(dòng)通知：

為答謝您一直以來(lái)的信任和支持。本次我們將以現(xiàn)金返還你本次消費(fèi)金額的10%，在觀影后可憑電影票和身份證到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取。

3.特價(jià)信息：

尊敬的客戶(hù)，我影院即將迎來(lái)3周年慶典，為答謝新老客戶(hù)的惠顧，在本月30日前光臨我影院的用戶(hù)，觀影將享受5折優(yōu)惠！

4.票務(wù)信息：

尊敬的李先生，電影票已經(jīng)預(yù)定完畢，請(qǐng)您憑身份證到影院前臺(tái)領(lǐng)取。

5.新電影通知：

尊敬的會(huì)員，我影院即將上映《龍鳳斗》，歡迎您光臨觀影。

6.節(jié)日活動(dòng)：

尊敬的張某，圣誕前夜我影院將舉辦千人觀影活動(dòng)，屆時(shí)將有精美禮品相送，歡迎您的光臨！

7.匯報(bào)信息：

李總您好，我影院今日進(jìn)帳10萬(wàn)元整，上座率百分之百

8.內(nèi)部會(huì)議通知：

今天我影院將舉行表彰大會(huì)，大家請(qǐng)于6點(diǎn)前到大會(huì)議室集合。

9.員工祝福：

張某，今天是您的生日，感謝您一直以來(lái)對(duì)公司的奉獻(xiàn)，祝您生日快樂(lè)。

10.中獎(jiǎng)通知：

某某，您好，您上次在我影院消費(fèi)被我們抽中為“幸運(yùn)顧客”，將有精美禮品一份，請(qǐng)于今天下午5點(diǎn)前到我公司領(lǐng)取。某影院。

11.調(diào)休及上班通知：

張某，某某已經(jīng)休班結(jié)束，今天你休息，請(qǐng)與后天早上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來(lái)公司上班。

12.培訓(xùn)通知：

全體員工，今天下午將在影院大會(huì)議室展開(kāi)“八榮八恥”相關(guān)培訓(xùn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加！

13.客戶(hù)生日、節(jié)日祝福：

尊敬的客戶(hù)，您好，在新春佳節(jié)來(lái)臨之際，某影院全體員工祝您節(jié)日愉快！

14.影訊：

尊敬的顧客，您好，歡迎致電我影院，我影院即將上映《變形金剛2》，歡迎您的光臨。

蛋糕店

1.會(huì)員蛋糕預(yù)定確認(rèn)：

尊敬的會(huì)員：您已經(jīng)成功預(yù)定我蛋糕店草莓味蛋糕1盒，歡迎您來(lái)領(lǐng)取！

2.會(huì)員活動(dòng)通知：

為答謝您一直以來(lái)的信任和支持。本次我們將以現(xiàn)金返還你本次消費(fèi)金額的10%，在消費(fèi)時(shí)攜身份證到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取。

3.特價(jià)信息：

尊敬的客戶(hù)，我蛋糕店即將迎來(lái)3周年慶典，為答謝新老客戶(hù)的惠顧，在本月30日前光臨我蛋糕店的用戶(hù)，觀影將享受5折優(yōu)惠！

4.票務(wù)信息：

尊敬的李先生，蛋糕已經(jīng)預(yù)定完畢，請(qǐng)您憑身份證到蛋糕店前臺(tái)領(lǐng)取。

5.新蛋糕通知：

尊敬的會(huì)員，我蛋糕店即將推出水果味系列蛋糕，歡迎您光臨。

6.節(jié)日活動(dòng)：

尊敬的張某，圣誕前夜我蛋糕店舉行“快樂(lè)圣誕節(jié)”活動(dòng)，屆時(shí)將有精美禮品相送，歡迎您的光臨！

7.匯報(bào)信息：

李總您好，我蛋糕店今日進(jìn)帳1萬(wàn)元整，銷(xiāo)售非常好，達(dá)到百分之百。

8.內(nèi)部會(huì)議通知：

今天我蛋糕店將舉行“感恩節(jié)”活動(dòng)大會(huì)，大家請(qǐng)于6點(diǎn)前到大會(huì)議室集合。

9.員工祝福：

張某，今天是您的生日，感謝您一直以來(lái)對(duì)公司的奉獻(xiàn)，祝您生日快樂(lè)。

10.中獎(jiǎng)通知：

某某，您好，您上次在我店消費(fèi)被抽為“幸運(yùn)客戶(hù)”，我們將有一份精美禮品相送，請(qǐng)于今天下午5點(diǎn)前到我店領(lǐng)取。某蛋糕店。

11.調(diào)休及上班通知：

張某，某某已經(jīng)休班結(jié)束，今天你休息，請(qǐng)與后天早上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來(lái)公司上班。

12.培訓(xùn)通知：

全體員工，今天下午將在店內(nèi)展開(kāi)“XXXXX”相關(guān)培訓(xùn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加！

13.客戶(hù)生日、節(jié)日祝福：

尊敬的客戶(hù)，您好，在新春佳節(jié)來(lái)臨之際，某蛋糕店全體員工祝您節(jié)日愉快！

花店

1.會(huì)員鮮花預(yù)定確認(rèn)：

尊敬的會(huì)員：您已經(jīng)成功預(yù)定我店玫瑰花一束，歡迎您前來(lái)領(lǐng)?。?/p>

2.會(huì)員活動(dòng)通知：

為答謝您一直以來(lái)的信任和支持。本次我們將以現(xiàn)金返還你本次消費(fèi)金額的10%，在消費(fèi)后攜身份證到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取。

3.特價(jià)信息：

尊敬的客戶(hù)，我花店即將迎來(lái)3周年慶典，為答謝新老客戶(hù)的惠顧，在本月30日前光臨我花店的用戶(hù)，將享受5折優(yōu)惠！

4.預(yù)定信息：

尊敬的李先生，鮮花已經(jīng)預(yù)定完畢，請(qǐng)您憑身份證到我店前臺(tái)領(lǐng)取。

5.節(jié)日活動(dòng)：

尊敬的XX，情人節(jié)來(lái)臨之際我店將舉辦“幸福情人節(jié)”活動(dòng)，屆時(shí)將有精美禮品相送，歡迎您的光臨！

6.匯報(bào)信息：

李總您好，我店今日進(jìn)帳1萬(wàn)元整，銷(xiāo)售很火爆。

7.員工祝福：

張某，今天是您的生日，感謝您一直以來(lái)對(duì)公司的奉獻(xiàn)，祝您生日快樂(lè)。

8.調(diào)休及上班通知：

張某，某某已經(jīng)休班結(jié)束，今天你休息，請(qǐng)與后天早上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來(lái)公司上班。

9.培訓(xùn)通知：

全體員工，今天下午將在店內(nèi)展開(kāi)“鮮花知識(shí)”相關(guān)培訓(xùn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加！

10.客戶(hù)生日、節(jié)日祝福：

尊敬的客戶(hù)，您好，在新春佳節(jié)來(lái)臨之際，某影院全體員工祝您節(jié)日愉快！

11.中獎(jiǎng)通知：

某某，您好，您上次在我店消費(fèi)被抽為“幸運(yùn)客戶(hù)”，我們將有一份精美禮品相送，請(qǐng)于今天下午5點(diǎn)前到我店領(lǐng)取。某店。

12.花訊：

尊敬的顧客，您好，歡迎致電我花店，我店在“情人節(jié)”來(lái)臨之際推出各種

鮮花，歡迎您的光臨。

企業(yè)短信群發(fā)在培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用

學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)短信互動(dòng)平臺(tái)專(zhuān)門(mén)用于學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的短信高速群發(fā)和接收平臺(tái)。商通短信平臺(tái)廣泛應(yīng)用于學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)員的收費(fèi)通知、培訓(xùn)通知、業(yè)務(wù)推廣、學(xué)員關(guān)懷、內(nèi)部管理、培訓(xùn)效果反饋、信息查詢(xún)等。

1、收費(fèi)通知

提醒學(xué)員及時(shí)交納各種費(fèi)用，如學(xué)費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等

“請(qǐng)您于X月X日前交納XX課程學(xué)費(fèi)XX元，感謝您的支持。詳情請(qǐng)咨詢(xún)XXXXXXXX，XX培訓(xùn)中心?！?/p>

2、培訓(xùn)通知

將培訓(xùn)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、課程、注意事項(xiàng)等通知到每一位學(xué)員

“職業(yè)道德教育”課程于八月五日早上8點(diǎn)整在人民路63號(hào)省電教中心405室開(kāi)課，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加，XX培訓(xùn)中心。

3、業(yè)務(wù)推廣

將新的培訓(xùn)課程信息及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)特點(diǎn)以短信的形式定向發(fā)布給新老客戶(hù)和學(xué)生家長(zhǎng)。

“中國(guó)20萬(wàn)家長(zhǎng)的選擇，國(guó)內(nèi)最大的一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，6千名學(xué)大教師提醒您：重視孩子教育問(wèn)題，詳詢(xún): XXXXXXX”

4、學(xué)員關(guān)懷

祝學(xué)員生日或節(jié)日快樂(lè)，以加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員之間的聯(lián)系

“XX培訓(xùn)中心全體員工祝您生日快樂(lè)、工作順利、家庭幸福！并希望您一如既往地支持我們的工作，謝謝！”

5、內(nèi)部管理

用于內(nèi)部的工作通知等

“請(qǐng)您于X日（周一）上午8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)辦公會(huì)議，地點(diǎn)在培訓(xùn)中心208會(huì)議室。XX培訓(xùn)中心”

短信群發(fā)在美容美發(fā)行業(yè)的應(yīng)用

1、會(huì)員通知

每當(dāng)有會(huì)員入會(huì)之后可發(fā)送短信息進(jìn)行通知。如：“尊敬的會(huì)員，**美容美發(fā)公司非常榮幸地通知您，非常榮幸您能成為本公司的金牌會(huì)員。希望以后的日子里您能繼續(xù)關(guān)注本公司活動(dòng)。022-87xxxxxx”

2、客戶(hù)跟蹤服務(wù)

當(dāng)會(huì)員到您這里享受了一次美容服務(wù)之后，您可以使用系統(tǒng)在一定周期內(nèi)提醒會(huì)員來(lái)做后期護(hù)理，以及注意的細(xì)節(jié)，如：“請(qǐng)您在3月20日之后來(lái)再來(lái)做一次護(hù)理以保持效果，注意剛護(hù)理過(guò)后不要接觸有刺激性的東西，某某美容美發(fā)公司 022-87xxxxxx。”

3、打折優(yōu)惠活動(dòng)

每個(gè)公司都有可能根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方法，采取打折優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)喚新睡眠會(huì)員，系統(tǒng)可據(jù)此發(fā)送短信息會(huì)相應(yīng)的會(huì)員，實(shí)現(xiàn)再消費(fèi)，加強(qiáng)會(huì)員的新鮮感和忠誠(chéng)度。如：“尊敬的會(huì)員，本所為特別答謝新老客戶(hù)，于1月16、17日兩天對(duì)本所部分美容項(xiàng)目執(zhí)行打折優(yōu)惠活動(dòng)，界時(shí)參與，并能獲增價(jià)值不菲的玫瑰精油手部按摩。機(jī)不可失，優(yōu)惠多多。SPA美容沙龍022-87xxxxxx。”

4、新品促銷(xiāo)

當(dāng)會(huì)所有新品上市，需要迅速抓住先機(jī)，最好的辦法莫過(guò)于將消息以最快的速度告訴您最忠實(shí)的會(huì)員，可發(fā)送一條短信給您所有的會(huì)員客戶(hù)。例：“尊敬的會(huì)員，我會(huì)所最近新開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)休閑美容方式，將于2月2號(hào)舉行大型推廣活動(dòng)，歡迎參加。某某美容美發(fā)公司。電話：022-87xxxxxx”

5、客戶(hù)生日自動(dòng)祝福

客戶(hù)生日當(dāng)天可發(fā)送生日的祝賀短信語(yǔ)句。如：“祝您生日快樂(lè)、事業(yè)成功、愛(ài)情甜蜜、生活幸福、天天快樂(lè)、事事開(kāi)心，某某美容美發(fā)公司恭賀。”

6、節(jié)日問(wèn)候

中國(guó)各種節(jié)日，可在當(dāng)天發(fā)送相應(yīng)節(jié)日的問(wèn)候語(yǔ)句。例：（中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)、五一節(jié)……）。如：“尊敬的會(huì)員：祝中秋節(jié)快樂(lè)，日?qǐng)A，月圓，團(tuán)團(tuán)圓圓！[某某美容美發(fā)公司]”

第五篇：短信行業(yè)分析

行業(yè)分析

我國(guó)的移動(dòng)電話人數(shù)已經(jīng)以超乎想象的速度增長(zhǎng),由此引發(fā)的客戶(hù)服務(wù)的無(wú)線化正在成為企業(yè)客服的發(fā)展趨勢(shì)。不僅如此，無(wú)線客服的成本優(yōu)勢(shì)將更為明顯。原本需要支付不菲的電話費(fèi)用或者是更昂貴的直郵費(fèi)用進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)的企業(yè)，通過(guò)每條花費(fèi)0.1元的短消息服務(wù)，將極大節(jié)省這部分開(kāi)支。

1、企業(yè)會(huì)員管理及溝通服務(wù)：企業(yè)擁有自己的會(huì)員或客戶(hù)體系，通過(guò)短信平臺(tái)向自己的會(huì)員或客戶(hù)宣傳或進(jìn)行信息溝通。

2、產(chǎn)品及服務(wù)促銷(xiāo)宣傳服務(wù)：企業(yè)利用短信會(huì)員體系，選擇自己的目標(biāo)用戶(hù)并通過(guò)短信發(fā)送平臺(tái)向其發(fā)送產(chǎn)品及服務(wù)促銷(xiāo)宣傳信息。

3、公司內(nèi)部信息溝通服務(wù)：企業(yè)可以利用短信發(fā)送平臺(tái)向其職工或其他人群發(fā)送短息。

4、市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)：企業(yè)可以在短信會(huì)員體系中選擇市場(chǎng)調(diào)查樣本并利用短信發(fā)送平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查典型企業(yè)應(yīng)用分析：

以A、B、C、D、E五家公司為例闡述短信通群發(fā)系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用效果及應(yīng)用前景分析如下：

A公司是一間綜合性的大型銷(xiāo)售企業(yè)：

短信息應(yīng)用于內(nèi)部管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)： A公司在全國(guó)已有100多個(gè)業(yè)務(wù)劃分區(qū)域，日常工作中有大量諸如新商品信息、價(jià)格調(diào)整等業(yè)務(wù)資訊需要及時(shí)提供給所有區(qū)域經(jīng)理，在應(yīng)用短信息之前，主要通過(guò)電話或Email來(lái)完成這些事情，需要投入大量的人力來(lái)完成這些工作，并且還經(jīng)常由于各種因素的影響而出現(xiàn)延誤的現(xiàn)象，現(xiàn)在用短信息則可以快捷和輕松地完成這部分工作。另外A公司在全國(guó)還有近50000個(gè)會(huì)員客戶(hù)，以前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷(xiāo)活動(dòng)信息、節(jié)日問(wèn)候等小宣傳單，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，現(xiàn)在的郵件都盡可能地用短信息來(lái)代替了。在其他方面，像業(yè)務(wù)員的月度計(jì)劃任務(wù)、完成情況以及業(yè)務(wù)提成等用短信息來(lái)提醒。

B公司是一間大型的外資企業(yè)。短信應(yīng)用如下：

1、發(fā)送信息（如會(huì)議通知、客戶(hù)信息等）；

2、資料查詢(xún)（如客戶(hù)訂單狀況、員工工資袋信息等）；

3、俱樂(lè)部會(huì)員管理（如會(huì)員生日賀電、俱樂(lè)部新聞、會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)通知、個(gè)性化信息服務(wù)等）

C公司是保險(xiǎn)公司。短信應(yīng)用如下：

1、內(nèi)部信息發(fā)送（如會(huì)議通知、活動(dòng)通知等）；

2、業(yè)務(wù)管理（向超過(guò)4500業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)發(fā)送業(yè)務(wù)信息，如保單審批結(jié)果等）；

3、資料查詢(xún)（如保單通知、到款信息、業(yè)務(wù)提成等）；

4、客戶(hù)服務(wù)（向超過(guò)100萬(wàn)個(gè)投保用戶(hù)傳送信息，如續(xù)保通知等）。

D公司是投資顧問(wèn)公司短信息應(yīng)用于：

群發(fā)信息，在幾分鐘同時(shí)向他們的幾百個(gè)客戶(hù)及時(shí)的傳送證券投資的專(zhuān)家建議。這種功能是其他通信方式根本不可能做到的。

E公司旅游公司。短信應(yīng)用如下：

1、信息發(fā)送（如會(huì)議通知、旅游團(tuán)集合通知等）；

2、資料查詢(xún)（如票務(wù)信息、酒店信息、旅游線路等信息查詢(xún)）；

3、客戶(hù)服務(wù)（如訂票、訂酒店、簽證結(jié)果通知等）。

如果說(shuō)，由手機(jī)聊天熱潮而引發(fā)的“拇指革命”已經(jīng)開(kāi)始，那么行業(yè)用戶(hù)的加入可以算是一個(gè)里程碑了。由此，短信帶給人們的內(nèi)容已從娛樂(lè)發(fā)展到服務(wù)，短信本身也由文化走向商業(yè)。也許有朝一日，站在大街上不停地按手機(jī)的短信一族，將不止是用它來(lái)聊天的年輕人，還會(huì)是公務(wù)在身的商務(wù)人士，還會(huì)是行色匆匆的旅游者，或者是你、我、他。

日前，一些服務(wù)于人們生活的方方面面的短信業(yè)務(wù)被陸續(xù)推出。新開(kāi)通的短信業(yè)務(wù)，信息傳遞的雙方變?yōu)樯虡I(yè)機(jī)構(gòu)與其用戶(hù)，并利用GSM通信網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，通過(guò)向用戶(hù)的手機(jī)上發(fā)送和接收純文本信息的形式，達(dá)到雙方溝通的目的。行業(yè)短信業(yè)務(wù)已涉及教育、金融、運(yùn)輸、檢疫、電力、人才等多種領(lǐng)域。銀行短信服務(wù)———隨時(shí)掌握賬面流動(dòng)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們與銀行打交道的機(jī)會(huì)越來(lái)越多了，但是一想到要去銀行排隊(duì)辦事，總免不了使人心里發(fā)怵。最近開(kāi)通的銀行短信服務(wù)免除了人們的這一后顧之憂。這種業(yè)務(wù)的方便之處主要體現(xiàn)在它的即時(shí)通知功能，用戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)站、CallCenter申請(qǐng)開(kāi)通手續(xù)，建立起賬戶(hù)(對(duì)公賬戶(hù)或?qū)λ劫~戶(hù))與手機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。消費(fèi)者可根據(jù)自己個(gè)性化的要求，靈活設(shè)定多種短信條件，當(dāng)賬戶(hù)資金變化滿(mǎn)足條件時(shí)，金融系統(tǒng)可即時(shí)向用戶(hù)手機(jī)發(fā)送短信，主要形式包括：超單筆發(fā)生額通知、超余額上下限通知、超累計(jì)發(fā)生額通知等。即時(shí)的用戶(hù)資金監(jiān)控，使用戶(hù)及時(shí)掌握賬戶(hù)的情況。短信發(fā)送具體項(xiàng)目有：銀行卡業(yè)務(wù)———費(fèi)用代收代扣通知、結(jié)息通知、透支還款通知等；個(gè)人貸款———貸款申請(qǐng)和審核結(jié)果通知、付息通知、還款通知等；代收代付———代發(fā)工資到賬通知、代繳費(fèi)通知、余款不足通知等；個(gè)人理財(cái)———電子匯款成功結(jié)果通知等。

檢驗(yàn)檢疫海關(guān)系統(tǒng)短信———轉(zhuǎn)單、通關(guān)手機(jī)操作

并不是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)常跑海關(guān)，可是但凡跑過(guò)海關(guān)的人都會(huì)深知這其中手續(xù)的繁瑣。運(yùn)用于海關(guān)系統(tǒng)的短信務(wù)大大減輕了人們的奔波勞頓，它主要分為電子轉(zhuǎn)單和電子通關(guān)兩部分。

由于全國(guó)各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)間進(jìn)出境貨物的所有通關(guān)單信息，都會(huì)經(jīng)檢驗(yàn)檢疫電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交換,因此用戶(hù)只要在特定網(wǎng)站上進(jìn)行注冊(cè)、確定用戶(hù)的報(bào)檢單位的注冊(cè)號(hào)、報(bào)檢人代碼以及接受信息的手機(jī)號(hào)碼后，服務(wù)器會(huì)及時(shí)向該手機(jī)發(fā)送與該用戶(hù)確定的報(bào)檢單位的注冊(cè)號(hào)、報(bào)檢人代碼一致的轉(zhuǎn)單信息狀態(tài)。同理，全國(guó)各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)出口貨物檢驗(yàn)檢疫完成后，會(huì)將通關(guān)單信息提交電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，由電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)與海關(guān)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，服務(wù)器就可向該手機(jī)發(fā)送與該用戶(hù)確定的報(bào)檢單位的注冊(cè)號(hào)、報(bào)檢人代碼一致的通關(guān)信息狀態(tài)。

零售行業(yè)短信———價(jià)格戰(zhàn)的新裝備

正如大家所了解到的那樣，很多行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，于是導(dǎo)致零售商的價(jià)格戰(zhàn)越打越慘烈，有些商品的價(jià)格幾乎是一天三變。對(duì)于這樣的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，信息的及時(shí)溝通顯得尤為重要。新近推出的針對(duì)零售行業(yè)的短信業(yè)務(wù)，相信可以使經(jīng)銷(xiāo)商們一解燃眉之急。據(jù)介紹，有這樣一個(gè)案例：一知名品牌手機(jī)生產(chǎn)廠商，開(kāi)辦了多家手機(jī)直銷(xiāo)店，現(xiàn)與移動(dòng)部門(mén)合作建立企業(yè)內(nèi)部信息化平臺(tái)。每家經(jīng)銷(xiāo)店每銷(xiāo)售一臺(tái)手機(jī)，就可通過(guò)發(fā)短信的方式，將該手機(jī)的零售價(jià)格、機(jī)身串號(hào)、產(chǎn)品特征等信息發(fā)送回本部，由管理中心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核算，并及時(shí)制定下一步價(jià)格戰(zhàn)略。同時(shí)，總公司還可以通過(guò)這種方式向每個(gè)分店的店員傳達(dá)商品庫(kù)存、商品價(jià)格等信息。

零售行業(yè)短信業(yè)務(wù)主要包括三種內(nèi)容：如商品價(jià)格調(diào)整、缺貨通知等管理內(nèi)容；商品庫(kù)存、商品價(jià)格、會(huì)員積分等資料查詢(xún)內(nèi)容；促銷(xiāo)信息、積分信息、特價(jià)商品信息等會(huì)員服務(wù)內(nèi)容。

證券類(lèi)短信———理財(cái)專(zhuān)家隨身帶

提起炒股，你是不是還搬著小板凳去證券交易所的大廳中盯大盤(pán)？如果是，那么你就太落伍了。目前有多項(xiàng)證券類(lèi)短信服務(wù)，不僅能讓你隨時(shí)了解股市風(fēng)云，而且有專(zhuān)家?guī)湍阕鞒鲎蠲髦堑倪x擇。這類(lèi)短信內(nèi)容包括：專(zhuān)家理財(cái)、智能決策、投資理財(cái)助手全程跟蹤服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)等。

專(zhuān)家理財(cái)服務(wù)是由證券信息研究中心的專(zhuān)業(yè)證券分析師根據(jù)每個(gè)用戶(hù)不同的股票持倉(cāng),不同的操作習(xí)慣,不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,提出總體理財(cái)建議以及投資組合方式，通過(guò)發(fā)送短信，向用戶(hù)提交方案。

智能決策服務(wù)系統(tǒng)能結(jié)合客戶(hù)自身的投資或者投機(jī)原則,提供客戶(hù)在下單前一秒鐘,系統(tǒng)對(duì)于當(dāng)前投資品種的及時(shí)分析以及客戶(hù)此時(shí)的買(mǎi)賣(mài)決定是否符合他自己本身的投資或者投機(jī)原則。

投資理財(cái)助手全程跟蹤服務(wù)理財(cái)助手,將幫助客戶(hù)通過(guò)短消息定制適合自身實(shí)際情況的理財(cái)計(jì)劃、投資原則，并組織對(duì)某個(gè)投資品種有著相同興趣的客戶(hù)討論各自心得。系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容包括：客戶(hù)定制的新聞、股評(píng)、下單的成交回報(bào)、股票預(yù)警等。

教育類(lèi)短信———家長(zhǎng)聯(lián)系本的演變

接下來(lái)的這條消息對(duì)于學(xué)校里的淘氣包們，可算是一條噩耗。相信很多人對(duì)上學(xué)時(shí)的家長(zhǎng)聯(lián)系本和不厭其煩的班主任記憶猶新，讓我們看看今后老師們?nèi)绾蜗蚣议L(zhǎng)打小報(bào)告。教育短信正是通過(guò)移動(dòng)公司與學(xué)校共同搭建的信息平臺(tái)將學(xué)生的在校表現(xiàn)以短信方式及時(shí)發(fā)送給家長(zhǎng)。教育短信服務(wù)的主要目的是建立一個(gè)老師和家長(zhǎng)之間溝通的橋梁，將學(xué)生日常的學(xué)習(xí)情況如遲到、早退、曠課、平時(shí)表現(xiàn)、平時(shí)測(cè)驗(yàn)成績(jī)、期中期末考試成績(jī)、興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)、近期狀態(tài)及綜合表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，使得家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在校的日常情況并配合老師對(duì)孩子進(jìn)行必要的引導(dǎo)。

人才類(lèi)短信應(yīng)用———?jiǎng)觿?dòng)手指去應(yīng)聘

許多畢業(yè)生在尋找工作的過(guò)程中，由于信息不完備或不及時(shí)，喪失了許多工作選擇的機(jī)會(huì)。如今，高校畢業(yè)生可以采用兩種方式成為“招聘信息短信通知系統(tǒng)”的用戶(hù)，及時(shí)獲得招聘信息。一種方式是，注冊(cè)用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站填寫(xiě)“短信通知登記表”，采用點(diǎn)選的方式選擇自己關(guān)心的行業(yè)，另外的方式是，移動(dòng)公司為人才網(wǎng)站分配一個(gè)接入號(hào)，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)發(fā)送一個(gè)代碼到該網(wǎng)站接入號(hào)，網(wǎng)站根據(jù)用戶(hù)手機(jī)地址發(fā)送招聘信息，每月從該用戶(hù)SIM卡中扣除10 20元信息費(fèi)。

人才網(wǎng)站利用短信平臺(tái)，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中最新的招聘信息，為在其網(wǎng)站注冊(cè)的用戶(hù)根據(jù)其點(diǎn)選的行業(yè)發(fā)送招聘信息，使其能夠及時(shí)瀏覽最新的詳細(xì)招聘信息。

鐵路短信———貨運(yùn)情況手機(jī)看

眾所周知，鐵路貨物運(yùn)輸仍是現(xiàn)行我國(guó)主要的貨物運(yùn)輸方式，每年通過(guò)鐵路運(yùn)送的貨物占全社會(huì)運(yùn)輸貨物的一半左右。而作為這些貨物的發(fā)貨人或收貨人需要了解這些貨物的運(yùn)行信息以便他們安排其他的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售計(jì)劃。實(shí)際上，客戶(hù)需要的鐵路貨運(yùn)信息服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上面所講的貨物運(yùn)行信息追蹤，像提到貨通知、運(yùn)價(jià)查詢(xún)等都是客戶(hù)需要了解的信息。針對(duì)這種情況，有關(guān)部門(mén)已著手開(kāi)發(fā)應(yīng)用于鐵路系統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)，其中包括：追蹤信息服務(wù)、到貨提貨通知、集裝箱一口價(jià)查詢(xún)、客車(chē)信息查詢(xún)、航空、船運(yùn)、公路等貨運(yùn)信息查詢(xún)、通用信息等。

電力行業(yè)應(yīng)用———發(fā)個(gè)短信查電表

電力客戶(hù)服務(wù)部門(mén)作為電力服務(wù)的窗口，承擔(dān)著電力用電查詢(xún)與咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)、欠費(fèi)催繳、主動(dòng)通報(bào)、客戶(hù)回訪、生產(chǎn)流程輔助管理等大量工作?，F(xiàn)有的電力客服方式是通過(guò)呼叫中心和網(wǎng)站的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，需要花費(fèi)大量的人力和物力?，F(xiàn)在通過(guò)短信方式不僅可以增加電力客服的媒體覆蓋范圍和用戶(hù)數(shù)量，充分樹(shù)立企業(yè)在公眾的服務(wù)形象，而且節(jié)省了人力物力資源。

具體業(yè)務(wù)為：電力報(bào)修反饋、電力企業(yè)形象宣傳、電力相關(guān)產(chǎn)業(yè)廣告派送、停電通知等。

優(yōu)點(diǎn)：

※企業(yè)短信系統(tǒng)是為企業(yè)量身定制的短信收發(fā)系統(tǒng)，直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自助提交要發(fā)送的短信，操作簡(jiǎn)單，價(jià)格便宜！初始投入低,風(fēng)險(xiǎn)低。

※企業(yè)可以方便的通過(guò)企業(yè)短信系統(tǒng)來(lái)群發(fā)短信, 查詢(xún)短信發(fā)送的狀態(tài)

※在一分鐘內(nèi)將公司重要通知傳達(dá)給所有員工。

※為客戶(hù)和會(huì)員及時(shí)送上產(chǎn)品最新促銷(xiāo)信息，不讓任何人錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。

※大量節(jié)省公司信息花費(fèi)，不再為高額話費(fèi)和人力開(kāi)銷(xiāo)發(fā)愁。

※以增值服務(wù)形式加強(qiáng)客戶(hù)管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

※把新的業(yè)務(wù)以更快的方式拓展到新的領(lǐng)域。

※強(qiáng)大的短信群發(fā)功能，可在極短時(shí)間內(nèi)向群組中的所有用戶(hù)發(fā)送短信。

※可按聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)碼、所屬單位、組別等多種形式快速、隨意地查找聯(lián)系人。

※可預(yù)先設(shè)定短信發(fā)送時(shí)間，到時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將信息發(fā)出。

※隨時(shí)查看帳戶(hù)信息

※保留短信收發(fā)記錄

※面對(duì)大量客戶(hù)，比之電話和傳真，信息傳遞一鍵完成，直達(dá)客戶(hù)手機(jī)。

※無(wú)線網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)完美結(jié)合，無(wú)論何時(shí)何地，輕松搭建與客戶(hù)溝通的橋梁。

※成本低廉，用最節(jié)省的人力、時(shí)間和通訊費(fèi)用高效聯(lián)絡(luò)分布全國(guó)的客戶(hù)。

※短信快速發(fā)送，信息時(shí)效性的價(jià)值淋漓展現(xiàn)，速度營(yíng)銷(xiāo)理想的配套服務(wù)

缺點(diǎn)：

一、信息容量小、對(duì)人的吸引力小

短信平臺(tái)因?yàn)橹荒苡梦淖志庉?，缺乏相?yīng)的圖像資料，所以相對(duì)略感乏味，并且現(xiàn)在短信廣告泛濫，閱讀率不一定太高。彩信的發(fā)送成本又太高。

二、終端資料難收集

短信平臺(tái)需要有相應(yīng)的號(hào)碼才可以發(fā)送，而具體這些號(hào)碼怎么收集，以及收集后應(yīng)該發(fā)給那些客戶(hù)就成為一個(gè)很重要的問(wèn)題，所以短信平臺(tái)的客戶(hù)鋪蓋率不一定全面。

三、發(fā)送數(shù)量和時(shí)間受到一定限制

一般短信平臺(tái)的發(fā)送數(shù)量都有一定的限制，都在幾千甚至幾萬(wàn)條以上，發(fā)送時(shí)間晚上八點(diǎn)以后基本不能發(fā)，靈活性及管理性不如短信電網(wǎng)互動(dòng)平臺(tái)