第一篇：酒店英語：酒店問詢、指路服務(wù)實(shí)用英語

美聯(lián)英語提供：酒店英語：酒店問詢、指路服務(wù)實(shí)用英語

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Taking Orders 提供信息

經(jīng)典對話

C=Concierge 酒店門房(禮賓)G=Guest 顧客

G：Excuse me, how can I get to the Guangzhou International Conference & Exhibition Center?

打擾了，請問我怎么去廣州國際會展中心?

C：Do you mean the new trade fair in Pa Zhou?

您指的是琶洲的新交易會嗎?

G：Yes!

是的!

C：When you go out the main entrance, turn right and go along the street.After about 2 minutes’walk you’ll see a metro entrance.You take Line 2 toward Pa Zhou, and get off at the Xin Gang East Station.Take the “A” Entrance ,and you’ll get to the Exhibition Center.您從酒店的正門出去，讓后向右拐。走 2 分鐘后，您會看到一個(gè)地鐵口。您乘 2 號線往琶洲方向行使的地鐵，在新港東站下車。走 A 出口，您就到會展中心了。

G：I see ,thank you.我明白了，謝謝。

C：Shall I write down the name of the Exhibition Center in Chinese? That may save you some time.我把會展中心的名稱用中文寫下來好嗎;這樣可能會給您省下些時(shí)間。

G：Great!I would appreciate it.太好了!非常感謝。

常用句型百寶箱

1)The public phone is beside the elevator.公用電話在電梯旁邊。

2)How can I get to xx?

我怎樣可以去 xx?

3)Could you give me some information about the transportation?

您能為我提供交通方面的信息嗎?

4)You may take the bus No.37.了可以搭乘 37 路公共汽車。

5)If you take a taxi, it will take you 15 minutes.如果您打的士的話，大概需要 15 分鐘。

6)It may cost you 20 to 25 yuan.花費(fèi)大概是 20 到 25 元。

7)You may go there by train.Here is the timetable.您可以乘火車去，這里有時(shí)刻表。

8)There are several flights a day.每天有幾次航班。

9)We can book a ticket for you.我們可以為您訂票。

10)I want to buy a gift for my daughter.Do you have any suggestions?

我想給我女兒買個(gè)禮物。您有什么好建議嗎?

11)I would recommend ….我想向您建議??

12)I’d like to post a letter.我想寄封信。

13)I’d like to send a parcel.我想寄個(gè)包裹。

14)How much is the postage?

郵費(fèi)是多少?

15)I can’t say for sure now.我現(xiàn)在還不清楚。

16)I’ll let you know later, will that be all right?

我遲些告訴您，可以嗎?

第二篇：酒店英語：訂票服務(wù)

為客戶訂票是酒店英語中常見的一項(xiàng)內(nèi)容，“您想訂哪個(gè)航班”，“您打算在哪里轉(zhuǎn)線”等等，這些表達(dá)，你的英文可以hold的住嗎？沒關(guān)系，小必和你一起來學(xué)習(xí)，進(jìn)入必克小學(xué)堂吧~

391.Will you book a ticket to Paris for me？請您為我訂一張到巴黎的機(jī)票，好嗎？ 392.Yes, madam.When do you intend to leave Beijing？好的，太太，您想什么時(shí)候離開北京？

393.Next Monday，May 15th.下周一，5月15日。

394.There are several flights to Paris available on May 15th.5月15日有幾個(gè)航班到巴黎？

395.Which fight do you prefer？您想要哪一個(gè)航班？

396.Afternoon flights preferably.最好是下午的航班。

397.Yes，madam.there are two flights available that day：one at 4pm，the other

one at 9pm.好的，太太，那天下午有兩個(gè)航班，一個(gè)是下午4點(diǎn)，另一個(gè)是下午9點(diǎn)。398.Fine，I’d like the 4pm one.好的，我想要下午4點(diǎn)的航班。

399.4pm，fine，I’ll fix your ticket，madam.Please wait a little moment.下午4點(diǎn)，好的，我來準(zhǔn)備您的機(jī)票，太太，請您稍等一下。

400.What time do I check-in at the airport？我應(yīng)該幾點(diǎn)鐘到機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)？ 401.You must be there by 3pm.您必須在下午3點(diǎn)前到那里。

402.What time does the train reach Shanghai？這趟火車什么時(shí)候到達(dá)上海?

403.What time is the next train to Shanghai，please？請問下班去上海的火車幾點(diǎn)開？ 404.Do I need to change train？我還需要轉(zhuǎn)火車嗎？

405.No，this train will take you straight to Shanghai.不用，這車直達(dá)上海。

406.I want to fly to Guangzhou on the first November.我想11月1日飛廣州。

407.I want to go economy，and I’d prefer a morning flight.我想買經(jīng)濟(jì)艙的票，另外我喜歡早上的飛機(jī)。

408.I’d like to book a flight to Beijing for Monday，the tenth.我想訂一張10號星期一飛往北京的機(jī)票。

409.What flights are there from Beijing to Shanghai tomorrow？明天從北京到上海有幾趟班機(jī)？

410.If you are ok at the airport，you must be there 2 hours before the departure.如果保險(xiǎn)些，必須在飛機(jī)起飛前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場。

更多英語學(xué)習(xí)來自：企業(yè)英語

第三篇：酒店服務(wù)英語指南

酒店服務(wù)英語指南

1、酒店英語中的一般疑問句：

①M(fèi)ay I ??? 我可以??？用于自己想做什么的時(shí)候

May I know your name please?

May I have your checkout time?

以上句子的表達(dá)要比“What’s your name？/When will you check-out？”更正式，更禮貌

②Could you??? 您可以??？用于對客人提出請求的時(shí)候

Could you fill out the form, please?

Could you hold the line, please?

③Would you??? 您愿意??嗎？用于詢問客人的意愿

Would you like tea or coffee?

Would you mind(doing something)?

④Shall I ??? 需要我??嗎？用于給客人提供意見或服務(wù)的情況Shall I call a bellman?

Shall I bring you a knife or fork?

2、在服務(wù)英語中盡量避免使用俚語。因?yàn)橘嫡Z是地方性語言，未必所有人都可以聽的明白，而且給人一種不莊重的感覺，過于隨意。

例如不且：O.K.Yeah!

而用certainlyvery well!

如果要表示不同意對方的觀點(diǎn)，或者要拒絕對方，最好不要直接說：NO，而用“I’m afraid that??”

E.g.I’m afraid that we are fully book for next week.I’m afraid that we can’t hold your room without an advanced deposit.3、由于聽不懂客人的英語，可以禮貌的請對方再講多一次。

I beg your pardon? / Pardon me? / Sorry, I don’t understand.Could you please repeat that? 而不要假裝聽得懂。

若不肯定對方的意思，可與客人確認(rèn)自己的理解：Do you mean that??? 若實(shí)在不明白，可以向人求助：Just a moment, please.I’ll get you the GSM.

第四篇：酒店英語

酒店中英文對照

總經(jīng)理General Manager 駐店經(jīng)理Resident Manager 財(cái)務(wù)部經(jīng)理Finance Manager 采購經(jīng)理Purchasing Manager 結(jié)帳經(jīng)理Cashier Manager 信用審計(jì)經(jīng)理Credit Manager 成本驗(yàn)貨經(jīng)理Cost Manager 倉儲領(lǐng)班Store Room Captain 營業(yè)點(diǎn)結(jié)帳領(lǐng)班F&B Cashier Captain 總臺結(jié)帳領(lǐng)班F/O Cashier Captain 審計(jì)員Night Auditor 信用管理員Credit Clerk 應(yīng)收款管理員A/R Clerk 出納General Cashier 往來款結(jié)算員Accounting Clerk 收入費(fèi)用結(jié)算員Accounting Clerk 成本核算員CostClerk 驗(yàn)貨員Receiving Clerk

信息管理員Information System Clerk 文員Secretary

食品采購員Purchasing ClerkF&B 物資保管員Storeroom Keep – Material 餐廳收款員F&B Cashier 總臺收款員F/O Cashier 行政部主任Executive Director 文員Secretary 人事培訓(xùn)經(jīng)理P&T Manager 福利勞資員Payroll Clerk 員工事務(wù)長Staff Purser 車隊(duì)隊(duì)長Driver Captain 員工宿舍管理員Dormitory Keeper 員工餐廳勤雜工Staff Restaurant Cleaner 司機(jī)Driver

工程部經(jīng)理Engineering Manager 運(yùn)行經(jīng)理Operation Manager 維修經(jīng)理Repairing Manager 安消經(jīng)理Fire Control Supervisor 運(yùn)行領(lǐng)班Operation Captain 強(qiáng)弱電領(lǐng)班Strong & Weak Captain

維修領(lǐng)班Repairing Captain 空 調(diào) 工Air-Conditioning Attendant

鍋 爐 工Boiler 配 電 工Electric

員工餐廳勤雜工Staff Restaurant Cleaner 司機(jī)Driver

工程部經(jīng)理Engineering Manager 運(yùn)行經(jīng)理Operation Manager 維修經(jīng)理Repairing Manager 安消經(jīng)理Fire Control Supervisor 運(yùn)行領(lǐng)班Operation Captain 強(qiáng)弱電領(lǐng)班Strong & Weak Captain 維修領(lǐng)班Repairing Captain 空 調(diào) 工Air-Conditioning Attendant 鍋 爐 工Boiler 配 電 工Electrician

強(qiáng)弱電工Strong & Weak Current Worker 機(jī)修工Mechanician 木工Carpenter 萬能工Fitting-up Worker 水工Plumber 文員Secretary

倉管員Storeroom Keeper 安消部經(jīng)理Security Manager 警衛(wèi)領(lǐng)班Security Captain 門衛(wèi)Entrance Guard 巡邏Patrol Guard 監(jiān)控員TV Monitoring Clerk 客務(wù)部經(jīng)理Room Division Manager 客房經(jīng)理House Keeping Manager 公共區(qū)域經(jīng)理P / A Manager洗衣經(jīng)理Laundry Manager 大堂經(jīng)理Assistant Manager 前廳經(jīng)理Front Office Manager 市場拓展部經(jīng)理Sales Manager 客房領(lǐng)班House Keeping Captain 園林領(lǐng)班Gardens Captain G R OGuest Relation Office前臺領(lǐng)班Front Office Captain 禮賓領(lǐng)班Concierge Captain

策劃兼美工Mastermind & Art Designer 銷售代表Sales Executive 客房服務(wù)員Room Attendant 會議服務(wù)員Meeting Attendant

庭院清掃養(yǎng)護(hù)員Garden Keeper 公共洗手間保潔員Toilet Attendant 洗滌工Washing Worker 夜間清潔工Night Sweeper 日夜保潔員Mobile Cleaner 服裝保管員Uniform Keeper 干濕洗工Washer 手燙工Presser 大燙工Flat Work Ironer

服務(wù)中心接線生Room Center Coordinator 接待員Reception

商務(wù)中心文員Business Center Clerk 商場營業(yè)員Market Attendant 迎賓門僮Bell man

機(jī)場代表Air Representative

文員兼?zhèn)}管Secretary & Storeroom Keeper 康樂部經(jīng)理Recreation & Health Manager 娛樂經(jīng)理Recreation Manager 康體經(jīng)理Health Manager 桑拿領(lǐng)班Sauna Captain KTV領(lǐng)班Karaoke Captain 桑拿服務(wù)員Sauna Attendant KTV服務(wù)員Karaoke Attendant 網(wǎng)球服務(wù)員Tennis Attendant 棋牌服務(wù)員Chess & Cards Attendant 乒乓服務(wù)員Table Tennis Attendant 臺球服務(wù)員Billiards Attendant 射箭服務(wù)員Toxophily Attendant 酒吧服務(wù)員Bar Attendant 美容服務(wù)員Beauty Attendant

餐飲部經(jīng)理Food & Beverage Manager 行政總廚Executive Chef 中餐經(jīng)理Chinese Food Manager 西餐經(jīng)理Western Food Manager 冷菜房廚師長Cold Food Chef 西點(diǎn)廚師長Western Food Chef 加工間廚師長Primary Processing Chef 食街領(lǐng)班Restaurant Captain 宴會廳領(lǐng)班Banquet Captain 傳菜間領(lǐng)班Pass Food Captain

西餐廳領(lǐng)班Western Restaurant Captain 咖啡廳領(lǐng)班Cafe Captain 餐務(wù)組領(lǐng)班Stewarding Captain 文員Secretary

服務(wù)員Waiter / Waitress 咖啡廳服務(wù)員Cafe Waiter / Waitress 花店員工Flower Shop Attendant 工藝品店員工Handicrafts Shop Attendant 書店員工Book Shop Attendant 吧員Bar Attendant 倉管員Warehouseman 洗碗工Dishwasher 花王Adorn Cook 燒臘廚師Grill Cook 冷菜廚師Cold Food Cook 切配廚師Chopper 爐灶廚師Stove Cook

打荷廚師Kitchen Apprentice Cook 上扎廚師Braise Cook 燉臺廚師Thumb Cook 點(diǎn)心廚師Pastry Cook 切配Chopper 爐灶廚師Stove Cook 加 工 員Processing

第五篇：酒店英語

? 簡介：商務(wù)中心 ? Business center

? 簡介：國內(nèi)直撥電話 ? Domestic direct dial? 簡介：國際直撥電話

International direct dial? 簡介：客房送餐服務(wù) ? Room service

? 提供送餐的服務(wù)。? 簡介：殘疾人客房

? Room for the Handicapped? 簡介：迪斯科舞廳 ? Disco

? 簡介：麻將室

? Majiang room

簡介：電子游戲

TV games Center

? 簡介：攝影沖印 ? Film developing? 簡介：釣魚

Angling

? 簡介：劃船 Rowing簡介：騎馬 Horse riding簡介：狩獵Hunting

簡介：射擊

? Shooting gallery? 簡介：緩跑

Jogging track

? 簡介：貴賓服務(wù) ? VIP

簡介：團(tuán)體接待

? Group reception? 簡介：訂餐

? Banquet reservation

簡介：計(jì)程車

Taxi

簡介：自行車停放處 ?Parking for bicycle

簡介：廢物箱

? Rubbish receptacle

? 簡介：安全保衛(wèi) Guard簡介：緊急呼救電話 Emergency call簡介：緊急呼救設(shè)施 Emergency signal簡介：火情警報(bào)設(shè)施Fire alarm簡介：滅火器 Fire extinguisher簡介：方向 Direction簡介：入口 Way in

簡介：出口

Way out

? 表示出口位置或指明出去的通道。? 簡介：緊急出口

? Emergency exit

簡介：樓梯

? Stairs

? 簡介：上樓樓梯

Stairs up

? 簡介：下樓樓梯

?Stairs down

簡介：自動扶梯

? Escalator

? 簡介：電梯

Elevator；lift

? 簡介：殘疾人設(shè)施

Facilities for disabled person? 簡介：衛(wèi)生間

? Toilet

? 簡介：男性

? Male；Man

簡介：女性

? Female

簡介：男更衣

Men's locker

? 簡介：女更衣

? Women's locker

簡介：飲用水

? Drinking water

? 簡介：郵箱

Mailbox

? 簡介：郵政

?Postal service

簡介：電話

Telephone

? 表示供人們使用電話的場所。? 簡介：手續(xù)辦理（接待）? Check-in；Reception

簡介：問訊

Information

? 簡介：貨幣兌換

Currency exchange

? 簡介：結(jié)帳

Settle accounts

? 簡介：失物招領(lǐng)

? Lost and found；Lost property

簡介：行李寄存

Left luggage

? 簡介：行李手推車 ?Luggage trolley

簡介：洗衣

? Laundry

簡介：干衣

? Drying

? 簡介：熨衣

?Ironing

簡介：理發(fā)（美容）

?Barber

簡介：西餐

? Restaurant

? 簡介：中餐

Chinese restaurant

? 簡介：快餐

? Snack bar

簡介：酒吧

? Bar

簡介：咖啡

?Coffee

簡介：花卉

Flower

? 簡介：書報(bào)

Book and newspaper

? 簡介：會議室

Conference room ? 簡介：舞廳 ? Dance hall

簡介：卡啦“OK”Karaoke bar? 簡介：電影 ?Cinema

簡介：桑拿浴 ?Sauna? Massage

簡介：游泳 ? Swimming

簡介：棋牌 ? Chess and cards

簡介：乒乓球 ?Table tennis

簡介：臺球 Billiards

? 簡介：保齡球 ?Bowling

簡介：高爾夫球 ? Golf

簡介：壁球

Squash/Racket ball?

? 簡介：健身 Gymnasium 簡介：運(yùn)動場所 Sporting activities 簡介：安靜 Silence

簡介：允許吸煙 ? Smoking allowed

簡介：禁止吸煙 ? No smoking

簡介：網(wǎng)球Tennis