第一篇：銷售主管崗位職責(zé)

吉象廣場項(xiàng)目主管崗位職責(zé)

●職務(wù)名稱：銷售主管 ●直接上級：銷售總監(jiān)

● 直接下級：客服人員、置業(yè)經(jīng)理、外拓人員 ● 本職工作：售樓部的日常工作管理、銷售跟進(jìn) ● 崗位要求：

1、銷售主管是現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)核心，一言一行，一舉一動都直接影響到公司事業(yè)的發(fā)展，要求銷售主管從全局觀點(diǎn)出發(fā)，維護(hù)公司的整體利益，同時(shí)安排好本項(xiàng)目的銷售工作。

2、忠于公司，嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，嚴(yán)守公司規(guī)章制度，工作上身先士卒，起好帶頭作用。

3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，注意工作方法，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，深入實(shí)際，關(guān)心員工的思想動態(tài)和生活情況，加強(qiáng)思想教育，充分調(diào)動員工的積極性，保持一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

4、積極主動、高風(fēng)格、高姿態(tài)地搞好部門之間的協(xié)調(diào)工作，做到相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

5、項(xiàng)目主管有權(quán)利、有責(zé)任、有利益、有義務(wù)，必須處理好責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系，嚴(yán)禁以權(quán)謀私、損害公司利益，敗壞公司聲譽(yù)、污染公司風(fēng)氣。

● 權(quán)限范圍：○處理銷售部的銷售日常管理工作，有權(quán)安排或批評置業(yè)顧問（置業(yè)經(jīng)理）的工作○對置業(yè)顧問的晉升、獎勵(lì)、處罰有建議權(quán)?！?工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)現(xiàn)場銷售的日常管理，溝通上下級、其他項(xiàng)目、部門及公司的關(guān)系。

2、管理現(xiàn)場銷售人員的日常工作，嚴(yán)格按照銷售流程進(jìn)行管理，指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面銷售人員，營造銷售氣氛，輔助成交。

3、制定階段性銷售計(jì)劃及推動實(shí)施完成銷售目標(biāo)。

4、檢查日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表數(shù)據(jù)的正確性。

5、督促檢查銷售人員市場調(diào)查，對市場結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并作出分析報(bào)告，及時(shí)將市場情況、分析報(bào)告交給上一級領(lǐng)導(dǎo)（周、月報(bào)告）。

6、協(xié)助、參與項(xiàng)目的銷售策劃工作。

7、網(wǎng)簽簽定合同，審核合同，審核其他銷售員簽定合同的有效性。

8、負(fù)責(zé)落實(shí)房款的回收工作。

9、協(xié)助營銷總監(jiān)落實(shí)各項(xiàng)工作。

10、對考勤嚴(yán)格執(zhí)行并進(jìn)行監(jiān)控。

11、銷售回款和提成報(bào)表的填寫。

12、表格等資料的上報(bào)工作。

13、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系工作。

14、加強(qiáng)各方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，提高自己社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，對各級銷售代表的工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。

客服人員崗位職責(zé)

●職務(wù)名稱：客服人員 ●直接上級：銷售主管

● 直接下級：置業(yè)經(jīng)理（置業(yè)顧問）

● 本職工作：售樓部合同簽定、銀行按揭貸款工作 ● 崗位要求：

1、熟悉房地產(chǎn)網(wǎng)上簽約，各項(xiàng)手續(xù)辦理，客戶合同備案。

2、工作條例清晰，認(rèn)真負(fù)責(zé)

3、優(yōu)秀的服務(wù)意識，較強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力。

4、注意收集房地產(chǎn)相關(guān)政策法規(guī)，并根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整工作。

5、在正常的工作范圍內(nèi)，為客戶解決一切合理有關(guān)產(chǎn)品的咨詢及售后服務(wù)工作

● 客服專員的崗位職責(zé)：

1、項(xiàng)目開盤前的統(tǒng)籌工作。

2、協(xié)助置業(yè)顧問與客戶簽定合同或者購房協(xié)，負(fù)責(zé)草擬銷售合同并參與確定。

3、按時(shí)完成銷售日報(bào)的填寫，及時(shí)與財(cái)務(wù)人員做好房款的核實(shí)工作。負(fù)責(zé)按周統(tǒng)計(jì)回款情況，向銷售主管匯報(bào)。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)上簽約的流程，按照規(guī)定對簽約合同審核把關(guān)。

5、負(fù)責(zé)確定辦理客戶住房貸款的銀行。負(fù)責(zé)為客戶辦理合同備案、按揭按揭、房產(chǎn)證等手續(xù)整個(gè)工作流程。按揭前后的合同歸檔，交接工作。

6、負(fù)責(zé)客服部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

7、負(fù)責(zé)與公司開發(fā)的項(xiàng)目駐場各部門對接工作。

8、根據(jù)公司項(xiàng)目進(jìn)度及客戶情況，制定產(chǎn)權(quán)辦理計(jì)劃。

9、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

第二篇：銷售主管崗位職責(zé)（范文）

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銷售主管崗位職責(zé)

一.日常工作及管理

1.售樓部每天考勤管理；

2.售樓部每天輪接安排；

3.售樓部每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理；

4.售樓部每天早會和晚會的主持，早會布置一天的工作，晚會統(tǒng)計(jì)分析客戶情況；

5.售樓部每天銷控的管理（包括小訂、大定、簽約）；

6.售樓部每天來訪、來電的統(tǒng)計(jì)，督促置業(yè)顧問將客戶信息錄入電腦；

7.售樓部每天成交客戶的檔案備份管理；

8.需要派單時(shí)安排好傳單的派發(fā)地點(diǎn)及對派單員進(jìn)行有效的監(jiān)督管理；

9.負(fù)責(zé)日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)；

二.項(xiàng)目推進(jìn)

1.負(fù)責(zé)置業(yè)顧問手頭重點(diǎn)客戶的跟蹤與推進(jìn)；

2.銷售形勢不好時(shí)主動召集置業(yè)顧問開會分析項(xiàng)目當(dāng)前情況，提出解決方案并推動執(zhí)行；

3.在客戶來訪量較低時(shí)帶領(lǐng)置業(yè)顧問發(fā)單以及不定期在中百、武商等賣場做外展；

4.現(xiàn)場銷售執(zhí)行中與置業(yè)顧問的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問洽談客戶并最終完成簽約；

5.對已簽小訂、大定客戶的結(jié)款、簽約推進(jìn)與監(jiān)督，對逾期付款的客戶進(jìn)行催促；

三.培訓(xùn)考核

1.置業(yè)顧問的入職培訓(xùn)和日常銷售技巧、商務(wù)禮儀等的培訓(xùn)；

2.不定期對置業(yè)顧問銷售技巧進(jìn)行考核并對人員管理、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出建議；

3.了解國家經(jīng)濟(jì)形勢及不同時(shí)段相關(guān)政策、了解本地房地產(chǎn)市場，不定期安排置

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業(yè)顧問踩盤，了解其他項(xiàng)目銷售情況；

四.外聯(lián)

1.負(fù)責(zé)廣告計(jì)劃的推進(jìn)、實(shí)施以及和廣告公司的聯(lián)系；

2.不定期和開發(fā)商交流、保持良好的關(guān)系；

3.和公司其他部門如策劃設(shè)計(jì)部密切聯(lián)系，共同協(xié)作、推動項(xiàng)目發(fā)展；

4.和銀行保持良好的關(guān)系，隨時(shí)關(guān)注銀行放款情況及客戶資料情況；

5.和房產(chǎn)相關(guān)政府部門保持良好關(guān)系，妥善解決相關(guān)問題；

五.其它

1.對有爭議的客戶進(jìn)行公平的判決；

2.及時(shí)妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情；

3.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作；

4.合理使用備用金購買辦公用品并做好財(cái)務(wù)管理；

5.安排好各類合同及資料的蓋章、準(zhǔn)備工作；

6.就項(xiàng)目銷售價(jià)格、優(yōu)惠幅度的制定、調(diào)整給出建議；

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第三篇：銷售主管崗位職責(zé)

銷售主管崗位職責(zé)

一、日常工作及管理

1、售樓處每天考勤管理及售樓處每天輪序接待客戶的安排；

2、售樓處每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理 ；

3、售樓處每天早會的主持，早會總結(jié)前一天的工作，安排當(dāng)天的工作任務(wù)，統(tǒng)計(jì)分析前一天的客戶來訪情況，區(qū)分出重點(diǎn)客戶和潛在客戶；

4、售樓處每天銷控的管理（包括定金、合同首付款、回款統(tǒng)計(jì)）；

5、售樓處每天來訪的統(tǒng)計(jì)，督促置業(yè)顧問將客戶詳細(xì)情況、問題記錄在個(gè)人客戶本上；

6、需要市調(diào)時(shí)，安排好市調(diào)人員的市調(diào)地點(diǎn)及對市調(diào)人員進(jìn)行有效的監(jiān)督管理；

7、售樓處每天成交客戶的檔案備份管理；

8、負(fù)責(zé)各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、制作、匯總；

二、項(xiàng)目推進(jìn)

1、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問手頭重點(diǎn)客戶的跟蹤與推進(jìn)；

2、銷售形式不好時(shí)主動召集置業(yè)顧問開會分析項(xiàng)目當(dāng)前情況，提出解決方案并推動執(zhí)行；

3、銷售執(zhí)行中與置業(yè)顧問的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問洽談客戶并最終完成簽約；

4、對已簽小訂、大定客戶的結(jié)款、簽約推進(jìn)與監(jiān)督，對逾期付款的客戶進(jìn)行催促；

三．培訓(xùn)

1、負(fù)責(zé)新進(jìn)置業(yè)顧問的入職培訓(xùn)和日常銷售技巧、商務(wù)禮儀等的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

2、不定期的針對項(xiàng)目銷售進(jìn)度提出合理化的調(diào)整方案、對銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出合理化建議；

3、了解國家經(jīng)濟(jì)形勢及不同時(shí)段相關(guān)政策、了解本地房地產(chǎn)市場，不定期安排置業(yè)顧問踩盤，了解其他項(xiàng)目銷售情況；

四、其他

1、及時(shí)妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情；

2、合理使用公司經(jīng)費(fèi)購買辦公用品并做好賬務(wù)管理；

3、安排好各類合同及資料的蓋章、準(zhǔn)備工作；

4、和房產(chǎn)相關(guān)政府部門保持良好關(guān)系，妥善解決相關(guān)問題；

5、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的總結(jié)及方案；

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：銷售主管崗位職責(zé)

銷售主管崗位職責(zé)

銷售主管是重慶維克多科技發(fā)展有限責(zé)任公司銷售部門高級銷售代表，幫助和指導(dǎo)銷售人員完成各自本職工作和部門總體目標(biāo)，協(xié)助銷售經(jīng)理監(jiān)督管理、開展工作和實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。

一、遵守國家的法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度

1、做一個(gè)知法、遵法、守法的好公民。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、絕對服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，在確保完成任務(wù)的前提下積極的根據(jù)實(shí)際提出合理的建議。

二、在遵守銷售人員崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，全面開展銷售工作，完成銷售主管的全年銷售任務(wù)

1、按照區(qū)域和行業(yè)劃分合理幫助和指導(dǎo)所管轄的銷售人員開展工作，幫助和指導(dǎo)銷售

人員篩選潛在客戶和建立檔案。

2、幫助和指導(dǎo)銷售人員根據(jù)客戶詳細(xì)資料制定銷售具體的方案及和策略

3、幫助和指導(dǎo)銷售人員對客戶信息進(jìn)行細(xì)致有效地分析，確定并建立意向客戶檔案。

三、負(fù)責(zé)銷售部銷售人員的基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、協(xié)助銷售經(jīng)理對新近銷售人員的培訓(xùn)

2、幫助和培訓(xùn)銷售人員對產(chǎn)品知識方面的熟練掌握。

3、幫助和培養(yǎng)銷售人員的銷售技巧，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)銷售人員的銷售能力，四、參與制定銷售部門的全年銷售任務(wù)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)的力量努力完成部門的全年目標(biāo)

1、參與制定銷售部門全年的工作目標(biāo)，指導(dǎo)協(xié)助銷售人員工作目標(biāo)的制定。

2、負(fù)責(zé)合理安排所管轄的銷售人員具體工作的實(shí)施。調(diào)動銷售員工情緒，不斷激勵(lì)和監(jiān)督銷售人員完成全年工作目標(biāo)。

3、對銷售人員客戶信息的匯總，并提出合理的建議指導(dǎo)或協(xié)助銷售人員對重點(diǎn)客戶的跟

進(jìn)拜訪。

六、積極參與公司和部門的各項(xiàng)會議及培訓(xùn)

1、參與公司和部門的會議和培訓(xùn)，提供良好的學(xué)習(xí)交流和總結(jié)的機(jī)會，認(rèn)真反饋所管轄的銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果并持續(xù)貫徹會議和培訓(xùn)中的精神。

2、不斷總結(jié)銷售主管工作，更好的開展之后的工作，每月向銷售經(jīng)理詳細(xì)匯報(bào)一次工作

情況。

七、其他

1.與其他部門和同事進(jìn)行交流協(xié)調(diào)銷售相關(guān)事宜。

2.完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

銷售部

第五篇：銷售主管崗位職責(zé)

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銷售主管崗位職責(zé)

1.處理各類突發(fā)事件。

2.應(yīng)把公司及合作方的利益放在第一位，以為公司及合作方創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，對公司及合作方應(yīng)具有絕對誠度；

3.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目組的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作；

4.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系；

5.、“顧客至上、科學(xué)管理”的宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛；

6.、根據(jù)銷售經(jīng)理發(fā)展規(guī)劃和市場預(yù)測及總體銷售計(jì)劃，擬定各組及各業(yè)務(wù)員的工作任務(wù)，定期向銷售經(jīng)理匯報(bào)銷推廣計(jì)劃；

7.協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶簽訂購房合同，審核銷售代表簽訂合同的有效性；

8.負(fù)責(zé)落實(shí)本組樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行；

9.組織員工按排序進(jìn)行工作，本組員工相互支援完成銷售配合。監(jiān)督該組接客戶時(shí)的前臺接待工作，禁止前臺空位。出現(xiàn)空位主管有下過失單的權(quán)利；

10.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。并隨時(shí)收集各項(xiàng)現(xiàn)場資料進(jìn)行提出銷售情況分析；

11.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；

12.負(fù)責(zé)處理客戶對產(chǎn)品或?qū)?xiàng)目部員工的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)；

13.對項(xiàng)目部新員工進(jìn)行培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；

14.領(lǐng)導(dǎo)銷售小組及主持小組銷售會議；

15.督導(dǎo)培訓(xùn)銷售代表完成銷售任務(wù)，并進(jìn)行小組業(yè)務(wù)考核；

16.組織本組員工案例分析；

17.隨時(shí)準(zhǔn)備完成公司臨時(shí)性的工作安排，休息日服從公司安排。

18.每月最后一日前向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送工作總結(jié)

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