第一篇：團隊合作的意義

團隊合作的意義：

正所謂三個臭皮匠賽過一個諸葛亮；眾人拾柴火焰高；一箭易斷，十箭難折……在我們?nèi)粘Ｉ钪忻黠@地可以感覺到團隊合作很重要。我們怎樣去理解這種團隊合作的重要性呢？

第一，通過團隊合作，可以營造一種工作氛圍，使每個隊員都有一種歸屬感，有助于提高團隊成員的積極性和效率。正所謂男女搭配干活不累，先暫且不說男女搭配，即使男男合作，都不會因為一個人在戰(zhàn)斗而產(chǎn)生一種孤獨感。由于團隊具有目標一致性，從而產(chǎn)生了一種整體的歸屬感。正是這種歸屬感使得每個成員感到在為團隊努力的同時也是在為自己實現(xiàn)目標，以此同時也有其他成員在一起為這個目標而努力，從而激起更強的工作動機，所以對于目標貢獻的積極性也就隨自己油然而生，從而使得工作效率比個人單獨時要高。

第二，通過團隊合作，有利于激發(fā)團隊成員的學習動力，有助于提高團隊的整體能力。大部分人的心里都有希望他人尊敬自己的欲望，都有不服輸?shù)男睦?，都有精益求精的欲望。這些心理因素都不知不覺地增強了成員的上進心，使成員都不自覺的要求自己要進步，力爭在團隊中做到最好，來贏得其他員工的尊敬。當沒有做到最好時，上述的那些心理因素可促進成員之間的競爭，力爭與團隊最優(yōu)秀的成員看齊，以此來實現(xiàn)激勵功能。在這不斷地激勵當中，有助于提高團隊的整體能力。團隊成員內(nèi)部競爭，有一定程度上的激發(fā)作用，這來源于團隊成員之間的心理欲望，但是要控制好這種欲望，避免團隊成員之間的個人英雄主義而影響團隊的整體戰(zhàn)斗能力。

2004年6月，擁有NBA歷史上最豪華陣容的湖人隊在總決賽中的對手是14年來第一次闖入總決賽的東部球隊活塞。賽前，很少有人會相信活塞隊能夠堅持到第七場。從球隊的人員結(jié)構(gòu)來看，科比、奧尼爾、馬龍、佩頓，湖人隊是一個由巨星組成的“超級團隊”，每一個位置上成員幾乎都是全聯(lián)盟最優(yōu)秀的，再加上由傳奇教練邁克爾·杰克遜對其的整合，在許多人眼中，這是20年來NBA歷史上最強大的一支球隊，要在總決賽中將其戰(zhàn)勝只存在理論上的可能性，更何況對手是一支缺乏大牌明星的平民球隊。然而，最終的結(jié)果卻出乎所有人的意料，湖人幾乎沒有做多少抵抗便以1：4敗下陣來。

湖人隊的OK組合過分強調(diào)自己在團隊中的作用以尋求機會來證明自己，以尋求他人的尊重，以尋求這種強者自居的心理滿足，從而爭風吃醋，在比賽中單打獨斗，全然沒有配合，如同一盤散沙，不但沒有了激勵作用，而且其戰(zhàn)斗力也大打折扣。

第三，團隊合作可以實現(xiàn)“人多好辦事”，團隊合作可以完成個人無法獨立完成的大項目?，F(xiàn)在很多項目，都不是一個人在戰(zhàn)斗。畢竟人無完人，一個人的力量有限，一個人單打獨斗難以把全部事情都做盡做全做大。但是多人分工合作的話，就會有人多力量大的優(yōu)勢，就可以把團隊的整體目標分割成許多小目標，然后再分配給團隊的成員去一起完成，這樣就可以縮短完成大目標的時間而提高效率。

第四，通過團隊合作可以約束規(guī)范和控制成員的行為。在團隊內(nèi)部，當一個人與其他人不同時，團隊內(nèi)部所形成的那種觀念力量、氛圍會對這個人施加一種有形和無形的壓力，會致使他在心理上產(chǎn)生一種壓抑和緊迫感。在這種壓力下，成員在不知不覺中隨同大眾，在意識判斷和行為上表現(xiàn)出與團隊中大多數(shù)人的相一致，從而達到去約束規(guī)范和控制個體的行為的目的。規(guī)范和控制個體的行為有助于團體行動的標準化，有利于提高團隊的辦事效率。

綜上所述，團隊合作在實現(xiàn)既定目標上具有很多優(yōu)勢，有著與其他群體不可替代的作用，這也是團隊合作重要之所在。所以我們要學會與他人合作，學會做一只合群的大雁，這樣才使得我們的團隊能飛得更高、更快、更遠。

團隊的要素

? 共同的目標

?

共同的工作方法

?

相互依賴并共同承擔責

團隊精神

? ? ? ? ? ? 在團隊與其成員之間的關(guān)系方面，團隊精神表現(xiàn)為

團隊成員對團隊的強烈歸屬感與一體感。

在團隊成員之間的關(guān)系上，團隊精神表現(xiàn)為成員間

的相互協(xié)作及共為一體。

在團隊成員對團隊事務(wù)的態(tài)度上，團隊精神表現(xiàn)為

團隊成員對團隊事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。

團隊發(fā)展階段 形成階段

大家開始互相認識、團隊成員總體上有一個積極的愿望，急于開始工作、團隊成員不了解自己的職責及其他成員的角色、個人對工作本身和他們的相互關(guān)系高度焦慮、幾乎沒有什么實際的工作進展、情緒特點是：激動、希望、懷疑、焦急、猶豫

震蕩階段

團隊目標更加明確，成員開始運用技能著手執(zhí)行分配到的任務(wù)，緩慢推進工作。隨著工作的進行，成員會越來越不滿意依靠團隊領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)或命令，同時，成員根據(jù)其他成員的情況，對自己的角色及職責產(chǎn)生更多的疑問。當開始遵循操作規(guī)則時，成員會懷疑這類規(guī)則的實用性和必要性。成員們希望知道他們的控制程度和權(quán)力大小。此階段沖突產(chǎn)生，氣氛緊張，人們有挫折、憤怒或者對立的情緒，成員們可能抵制團隊，因為他們要表達與團隊聯(lián)合相對立的個性。

規(guī)范階段

團隊成員之間的關(guān)系已確立好了、大部分矛盾得到解決、成員接受和明確了各自的角色、團隊規(guī)則得以改進和規(guī)范化、控制和決策的權(quán)力由團隊領(lǐng)導(dǎo)移交給了團隊、信任在成員間建立起來、凝聚力形成、成員間大量地交流信息、表現(xiàn)階段

成員積極工作、集中精力于實現(xiàn)團隊目標、團隊有集體榮譽感、信心十足，成員開放、坦誠、及時地進行溝通，并密切合作、互相幫助、相互依賴程度高。

四種性格類型 控制型

行動和結(jié)果導(dǎo)向、有領(lǐng)導(dǎo)欲、敏捷、嚴格、有決斷力、自信、講究效率、注重效益、好勝、有推動力、意志堅強、獨立、強硬、務(wù)實、成功欲望強、任務(wù)掛帥、就事不就人

表現(xiàn)型

情緒化、沖動、精力充沛、有創(chuàng)意、興奮的、健談、愛社交、樂觀、想法多變、富于想象、草率冒失的、熱情洋溢、善于鼓動他人、快速行動、自由散漫、不拘小節(jié)、易受外界影響、不愿受約束的

友善型

友好的、注重人際關(guān)系、和藹的、樂于助人、從容放松、合作的、好好先生、敏感、妥協(xié)的、不夠確信的、體諒的、有禮貌、與人為善、有服務(wù)奉獻精神、有依賴心、隨大流、就人不就事

分析型

耐心、注重細節(jié)、精確的、嚴謹、愛思考、不易激動、保守的、小心謹慎、穩(wěn)定、有條理的、富于批評精神、重事實、重數(shù)據(jù)、持之以恒、認真、嚴于律己、行動緩慢、若即若離、單獨的

有效溝通方法------三步溝通法 1-選擇正確的溝通對象明

?

與當事人溝通 ?

與直接上級溝通 ? 與制度確定的對象溝通 1-明確溝通目的

首先要想清楚溝通的目的，為什么要進行溝通，要達到什么效果。作用是：

? 圍繞既定的目標發(fā)展而不轉(zhuǎn)移話題

?

避免緊張

?

將雙方的期望結(jié)合在一起

?

避免對方產(chǎn)生防御心理

2-聽的不良表現(xiàn)

? 不充分的傾聽 ?

評判性的聽 ?

過濾式的聽 ?

預(yù)演性的聽

?

以事實為中心而忽視人

3-有效傳遞信息

? 遵循“KISS”準則（keep it short and simple）?

先提對方的需要 ?

控制身體語言 ?

用“協(xié)商”不用“命令”

?

考慮對方的個性

?

掌握有效反饋的要點

第二篇：團隊合作的真正意義是什么

團隊合作的真正意義是什么？

在許多求職面試中，最普遍的問題就是應(yīng)試者是否是善于合作的人，通常面試者都會回答“是”，除非這個應(yīng)試者非常愚蠢或者特別誠實又或者不需要這份工作，但是一個善于團隊合作的人真正意味著什么呢？

最基本的，有團隊合作精神的人就是能與其他人一起工作，而且這個群體的人數(shù)要大于一個，哪怕僅僅只有兩個人，他們也可以稱為團隊，因此在任何求職中，那些潛在的雇員是否具有具有團隊精神，至關(guān)重要。

從更深一層說，有團隊合作精神的人就是可以在團隊中可以扮演一定的角色，幫助目標的制定和完成同時也能得到團隊的認可。合作團隊最簡單的類比可以說是體育團隊。足球隊有兩個主要目標，一個是進球得分，另一個是阻止對方得分。足球隊中每隊各有11個人，后備的人數(shù)也是一樣多。同時在幕后也有其他非常重要的人員，如教練，醫(yī)護人員等??

團隊中的每一個人都有明確的角色，如隊長，守門員，前鋒，中場防守隊員，團隊中每一個人對團隊的成功都至關(guān)重要。如果有一個人掉隊，這個團隊就是不完整的，如果這些成員不能盡他們最大的努力，這個團隊也是不完整的。

隊長在戰(zhàn)略，積極性和精神上給予團隊指揮，但是他仍然是團隊的一份子，自我主義在團隊中沒有立足之地，例如一個球員想進球得分自己變成英雄，他就會只顧自己進球得分而不是讓其他人得分或者幫助別人創(chuàng)造機會得分。企業(yè)界也是如此，每一個公司都有明確的目標，通常情況下，并不像足球比賽中那么分工明確，每一個員工的工作就是保證這些目標的實現(xiàn)，考慮到達成這些目標，企業(yè)團隊中的每一個人都應(yīng)該有明確的角色和責任。

每個公司只有一個首領(lǐng)，而且對團隊的領(lǐng)導(dǎo)和管理負有責任，領(lǐng)導(dǎo)除了要和團隊不斷的交流全面的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，同時也要給團隊激勵和鼓勵。領(lǐng)導(dǎo)要有要有領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠，如果這個團隊不忠誠或者對領(lǐng)導(dǎo)不尊重，團隊的成員就不會按領(lǐng)導(dǎo)說的去做，那么公司的目標也很難達成。

團隊的每一次行動，公司的每一個目標，或者是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略都是至關(guān)重要的，團隊的成功完全依靠每一位成員能否完成自己的角色任務(wù)和責任，能否與領(lǐng)導(dǎo)的指揮保持一致。企業(yè)文化中有一致性，對那些沒有共同目標的人這里并沒有他們的容身之地。作為團隊的一名成員并不是意味著你不能有自己的主見，或者總要和其他成員觀點保持一致，也不是說你要隨波逐流。有時當你的觀點和公司，領(lǐng)導(dǎo)甚至團隊的其他成員都不同時，也許值得一試。如果你的觀點有充分的依據(jù)而且你也非?？隙?，你應(yīng)該和團隊的其他成員分享，你的觀點或許會對公司目標的實現(xiàn)有所幫助，也或許沒有。如果公司的領(lǐng)導(dǎo)是一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)，他或她會看到它的優(yōu)點而不會讓自負蒙蔽雙眼。然而，即使團隊并不認可你的觀點，也不要覺得是人身攻擊。

他們也許認為這個觀點不合適，并不是針對你個人，不要把它看成別人對你的拒絕。一個好的領(lǐng)導(dǎo)會和團隊成員交流這些，如果他沒有，而是斷然拒絕你，也不要灰心。如果其他人發(fā)現(xiàn)你不適合團隊，你應(yīng)該第一個知道，如果你的領(lǐng)導(dǎo)或者伙伴看到你能很成熟的處理別人對你的反對意見，那只能對你有好處。

不要害怕表達新的觀點，即使它看起來很瘋狂，團隊中的每一個人都應(yīng)該有自由表達的權(quán)利而且不用擔心被拒絕，通常如果一個觀點不被采納，人們就會把它當成個人的拒絕，不要這樣，接受它繼續(xù)前進，工作總是要做的。

在這樣一種團隊中的每一個人都有團隊精神的環(huán)境中工作，那種快樂是前所未有的。如果你不喜歡你的工作環(huán)境，那么你們團隊不能很好合作的幾率也會很大，問問自己：

你是具有團隊精神的人嗎？ 你的目標和其他成員保持一致嗎？

你們團隊的目標和公司保持一致嗎？如果沒有，為什么？

What Does Teamwork Really Mean?

In many job interviews, a common question is whether the interviewee is a “team player”.More often than not(unless the interviewee is particularly stupid, or maybe particularly honest but doesn’t want the job), he or she will say “yes”.But what does being a team player really mean? On the most basic level, a team player is someone who can work within a group of people.This group is a number of people greater than one.Even if there are only two people in the group, they can be called a “team”.Therefore it is an essential requirement of any employment that any potential employee is a team player.On a deeper level, a team player is someone who can play a role in the team, to achieve and support the goals set and agreed upon by the team.The simplest analogy to the corporate team would be a sports team.There are two main aims of the football team.One is to score goals and the other is to prevent the opposition team from scoring.In football, there are eleven players per side, and almost the same number of players in reserve.There are also other vital members of the team in the background, such as the coach, the doctor, etc.Every member of the team has a very specific role — as a captain, goalkeeper, striker, midfielder or defender.Every member of the team is vital to the success of the team.If there is one player missing, the team is handicapped.If one player does not perform to the best of his or her ability, the team is handicapped.The captain is there to give direction to the team, in strategy, motivation and inspiration.But he or she also has to play as part of the team.Egos do not play any part in teamwork.If one’s ego gets in the way, such as if one player wants to score a goal and be a hero, he or she may take rash actions instead of maybe letting another person score or helping to create the opportunity to score.Similarly in the corporate world, each company has its clearly defined goals.Usually these are not as easily specified as in a football match.And it is the job of every employee to ensure that these goals are met.Every member of the corporate team should have specific roles and responsibilities in view of achieving these goals.There can only be one captain of the company, and he or she should be responsible for giving leadership and guidance to the team members.The leader should also continuously communicate the overall business strategy, as well as providing motivation and inspiration to the team.The leader has to have the loyalty of the team.If the team is not loyal or has no respect for the leader, the members of the team will not listen to the captain and the objectives of the company would not be achieved.In every action of the team, the objectives of the company, and or, business strategy, MUST be first and foremost.The success of the team relies completely on every member of the team carrying out their roles and responsibilities in line with the direction of the leader.There has to be a “oneness” of the corporate culture.There is no room in the company for anyone who does not share the same corporate goals or objectives.Being a team player does not mean that you do not have any ideas of your own.It does not mean you should always agree with the rest of the team.It does not mean that you should merely follow the herd.There are times when your vision may differ from the vision of the company, the leader or the rest of team.It may be a valid vision and if you believe in it strongly enough, you should share it with the rest of the team.Your idea may complement the corporate objectives and goals.Or it may not.If the leader is a competent one, he or she will assess it on its merit and not let ego get in the way.However, should the team not agree with your vision, don’t take it personally.They may find the idea inappropriate, not YOU personally.Don’t take it as a sign of personal rejection.A good leader should be able to communicate this to a team member, but if he or she doesn’t, and it turns out as appearing to be a rebuff, don’t lose heart.If the team found YOU inappropriate, you would be the first to know.If your leader or team members see that you can handle rejection of your ideas in a mature manner, it is only to your own credit.Don’t be afraid to offer new ideas even seemingly crazy ones.Everyone in the team should feel free to offer ideas and not worry about them being dismissed.Usually when ideas are not taken up, people may take it as a personal rejection.Don’t.Just accept it, and move on.There is work to be done.The pleasure of working in an environment where every member of the team is a team player is unparalleled.If you are not enjoying your working environment, chances are high that your team is also not working well.Ask yourself this:

Are you a team player? Are your own objectives in line with those of the team?

Are your team objectives in line with those of the company? If not, why not?

第三篇：團隊合作

（一）導(dǎo)入

尊敬的各位老師們，親愛的同學們，大家下午好，很高興在這一個明媚的春日的午后大家聚在這里開展大型團體心理輔導(dǎo)活動，在活動中希望我們每位同學都能全身心的投入，去體驗活動帶給自己的感受。在游戲之前將全體同學成員隨機分成四組，確保每組的人數(shù)及男女生的比例差不多。（5分鐘左右）

（二）熱身運動：

1、活動目的：讓學生放松身心，盡快進入狀態(tài)，以便活動的順利開展。

2、活動時間：10分鐘

3、活動程序：

每組圍成一個圈，小組以速度最快，動作最整齊、聲音最洪亮的說出“相信我們組是最棒的”為優(yōu)先勝出者。

活動規(guī)則：每個人拍一下手，說出第一個字“相”同時向右邊的人背上拍一下，然后一次拍兩下手，說出開兩個字“相信”同時向右邊的人背上拍兩下，依次往下進行。（10分鐘）

分組展示，選出優(yōu)勝組，請優(yōu)勝組的同學分享你們成功的心得。

（三）坐地起身 1

白合作的重要

2、道具要求：無需其他道具

3、活動時間：25分鐘左右

4、詳細游戲規(guī)則

⑴每組先派2個人背靠背、臀部貼地、雙臂相互交叉地坐在地上。

⑵當領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出“開始”的指令時，兩人合力使雙方一同站起。要求在站起的過程中，手不能松開，也不能觸碰地面。

⑶如果成功站起，則該小組繼續(xù)增加一人，三人一起手挽手地坐地起身。如果失敗則重新再來一次，直到成功方可再增加一人。如此類推，小組成員全部成功地一起坐地起身者為勝方。

⑷在游戲過程中，領(lǐng)導(dǎo)者負責發(fā)出“開始”的指令，并監(jiān)督各小組不要犯規(guī)。在此過程中可引導(dǎo)同學“堅持、堅持、再堅持”因為成功往往就是再堅持一下。

5、分享感受

（1）描述一下你們組剛剛是用怎樣的方法做到的？

（2）在遇到困難的時候感受是怎樣的？當成功的時候感受是什么？

（3）之前有沒有過這種感受？聯(lián)系實際生活對你有什么啟示？

第四篇：團隊合作

名詞解釋：

1，團隊：的概念：為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體。

團隊：的定義：團隊，又稱為工作團隊，是指為了一個共同的目標而在一起工作的一些人組成的協(xié)作單位。

2，團隊精神：是團隊個體為了團隊的整體利益和目標而協(xié)同合作的大局意識。

3，責任：一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責、盡責任、崗位責任等。二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔的不利后果或強制性義務(wù)。（責任是工作出色的前提，是職業(yè)素質(zhì)的核心。）4，溝通：溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。

5，團隊沖突：指的是兩個或兩個以上的團隊在目標，利益，認識等方面互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導(dǎo)致抵觸，爭執(zhí)或者攻擊事件。6，目標：目標是個人、部門或整個組織所期望的成果。

7，領(lǐng)導(dǎo)力：就是一種特殊的人際影響力，組織中的每一個人都會去影響他人，也就接受他人的影響，因此每個員工都具有潛在的和現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)力。

8，激勵：就是激發(fā)與鼓勵，是指為激發(fā)人的動機，鼓勵人們形成行為，從事某種活動而采取措施的過程。

9，執(zhí)行力：是執(zhí)行命令，完成任務(wù)，達到目標的能力，是把決策，規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效率，成果的關(guān)鍵，是能以最低的成本，最高的效率達到最好效果的行為。1，團隊的特點：1.1團隊具有明確的目標1.2成員具有相關(guān)的技能1.3成員相互間信任1.4 團隊成員具有共同的信念1.5成員之間溝通順暢，信息交流充分1.6成員具有談判的技能1.7團隊具有公認的領(lǐng)導(dǎo)1.8團隊具備內(nèi)部與外部的支持條件 2，團隊的構(gòu)成要素（5P）：2.1目標purpose2.2人員people2.3團隊定位place2.4職權(quán)power2.5計劃plan 3，團隊角色類型：3.1實干者3.2協(xié)調(diào)者3.3塑造者3.4智多星3.5外交家3.6監(jiān)督員 3.7凝聚者3.8完成者

4，團隊的基本類型：4.1問題解決型團隊4.2自我管理型團隊4.3多功能型團隊4.4虛擬型團隊 五，團隊精神的內(nèi)涵：5.1協(xié)作精神：即個人愿意與他人建立友好關(guān)系和相互協(xié)作的心理傾向。5.2全局觀念：將個人利益和團隊的整體利益聯(lián)系在一起。

5.3責任意識：即團隊成員有著為團隊的成長和興衰而盡忠盡職的意識，忠于團隊的目標與利益，恪盡職守地完成任務(wù)并遵守團隊規(guī)章制度等。

5.4互助精神：團隊成員有意愿將個人的信息與資源與團隊其他成員共享，團隊成員之間沒有隔閡。5.5進取精神：團隊成員為了實現(xiàn)團隊的整體利益努力進取，在團隊發(fā)展，團隊戰(zhàn)略和價值實現(xiàn)的過程努力進取，齊心協(xié)力，為一個共同的目標而奮斗。

團隊精神并不要求團隊成員犧牲自我，相反，發(fā)揮個性表現(xiàn)特長保證了成員可以共同完成任務(wù)目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)在驅(qū)動力。

六，團隊精神的作用：6.1它具有聚合團隊成員的凝聚功能。團隊精神通過對群體的意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習慣，信仰,動機，興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感，歸屬感和認同感，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。

6.2它具有團結(jié)團隊成員的親和功能。培養(yǎng)團隊精神，使成員齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標努力，團隊要達到的目標既是單個成員自己所努力的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。

6.3它具有調(diào)整團隊成員個體行為的協(xié)調(diào)功能。群體行為也需要協(xié)調(diào)，團隊精神所產(chǎn)生的協(xié)調(diào)力，是通過團隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量，氛圍的影響，去約束規(guī)范，協(xié)調(diào)個體行為。協(xié)調(diào)個體的行為不與團隊的整體利益相沖突，以達到團隊的目標。

6.4。它具有激勵團隊成員的激勵功能。團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中優(yōu)秀的成員看齊，通過成員之間正常的競爭可以達到相互激勵的目的。

七，（案例分析）7.1執(zhí)行力是執(zhí)行命令，完成任務(wù)達到目標的能力，是把決策規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為

效益，成果的關(guān)鍵，是以最低的成本，最高的效率，達到最好效果的行為。對個人而言： 辦事能力。對團隊而言：戰(zhàn)斗力。對組織而言：運行能力。執(zhí)行力就是知行合一。7.2執(zhí)行力的特征：主動性，目標性，果斷性，具體明確。Specfic特殊的，明確的，measurable重要的；重大的attainable可達到的，relevant有重大作用的，time-based時限性。

八，(P81)培養(yǎng)主動工作習慣：8.1自動自發(fā)。（不必領(lǐng)導(dǎo)交待，主動地去完成自己應(yīng)該做的事。）8.2貴在堅持。（職業(yè)生涯中，成功需要具備兩個重要條件：堅持和忍耐。只要有堅強的意志，一個庸俗平凡的人也會有成功的一天；否則，即使是一個才識卓越的人，也只能遭到失敗的命運。）8.3勇于承擔。（當你的工作堆積如山，壓得你喘不過氣來，而這時上級卻又給你布置下來新的任務(wù)。你不要有怨言，不然很可能會被認為沒有能力，或缺乏工作激情。你應(yīng)該把上級交給你的重任，看作是對你的信任。當所交付的任務(wù)確實有難度，其他同事畏縮不前時，要有勇氣出來承擔，關(guān)鍵時刻顯示你的膽略，勇氣及能力。）8.4充滿激情。（那些對工作充滿激情的人，猶如熊熊火炬，既能燃燒自己，也能感染影響別人。）

9，溝通的原則：9.1及時與同步性原則9.2準確與簡潔性原則9.3透明與公開性原則9.4效益與效率性原則

10，溝通的技巧：10.1積極傾聽10.2積極反饋10.3抑制情緒10.4簡化語言10.5注意非語言符號10.6建立和諧的人際關(guān)系

十一，團隊沖突的類型及其特點：11.1建設(shè)性沖突：特點：沖突雙方對現(xiàn)實共同的目標都十分關(guān)注；彼此樂意了解對方的觀點，意見；大家以爭論問題為中心；互相交換意見的情況不斷增加。作用：建設(shè)性沖突對團隊建設(shè)和提高團隊效率有積極作用，能增加團隊成員的才干和能力，并對組織的問題提供診斷資訊，而且通過解決沖突，人們還可以學習和掌握有效解決和避免沖突的方法。11.2破壞性沖突：特點：雙方對贏得自己觀點的勝利十分關(guān)心；不愿聽取對方的觀點，意見；由問題的爭論轉(zhuǎn)為人身攻擊；互相交互情況不斷減少，以免完全停止。組織內(nèi)部的團隊之間需要適當?shù)慕ㄔO(shè)性沖突，破壞性沖突則應(yīng)該減低到最低的程度。十二，（P127）團隊沖突處理方式：12.1競爭12.2回避12.3遷就12.4妥協(xié)12.5合作 十三，制定目標原則：目標必須是具體的（specific）；目標必須是可以衡量的（measurable）； 目標必須是可以達到的（attainable）；目標必須和其他目標具有相關(guān)性（relevant）；目標必須具有明確的截止期限（time—based）

十四，怎樣制定目標：14.1對團隊成員摸底14.2對獲取的信息進行深入加工和評估14.3與團隊成員討論目標表述14.4確定團隊目標14.5對團隊目標進行階段性分解

15，團隊規(guī)章的原則：支持原則，溝通原則，協(xié)調(diào)原則，反饋原則，監(jiān)控原則，團隊領(lǐng)導(dǎo)原則，團隊導(dǎo)向原則。

16，團隊文化的構(gòu)成要素：人，共同目標，團隊的定位，權(quán)限，計劃，價值觀。

17，團隊文化的培育原則：將團隊打造成信息共享平臺；將團隊打造成平等的工作平臺；將團隊打造成一個發(fā)揮個性的論壇。18，領(lǐng)導(dǎo)力的根性：積極（漢武大帝），細心（武則天），誠信（李世民），沉穩(wěn)（康熙）。

19，四大激勵理論：麥格雷戈激勵理論 馬斯洛的需求層次理論 郝茨伯格的雙因素理論 弗魯姆的期望理論

第五篇：團隊合作

西游記團隊中，需要裁掉一個人，你會先裁掉誰？

西游記團隊中，唐僧是項目經(jīng)理，孫悟空是技術(shù)核心，豬八戒、沙和尚和白龍馬是普通團隊成員。八戒，看似什么都沒做，但是團隊潤滑劑；沙僧，任勞任怨，苦活累活都不嫌；白龍馬，忠心護主，出身名門，有一定社會背景。問：如果你是觀音，為節(jié)約人力成本需裁掉一人，你裁誰？為什么？

5人的取經(jīng)團隊中，有遠大目光和崇高理想的領(lǐng)導(dǎo)唐僧，有能力超群的業(yè)務(wù)開悟者孫悟空，有小司機白龍和好吃懶做的豬八戒和任勞任怨的沙和尚。有專家稱，五個人的取經(jīng)團隊分別代表金木水火土，是五行的完美結(jié)合，五個人的團隊循環(huán)相生，缺一不可。

現(xiàn)在問題是一定要裁掉其中的一個，你會選擇誰?我們一起來分析下： 唐僧

1、唐僧作為項目經(jīng)理PM，有崇高的信念以及堅韌的品性和極高的原則性，不達目的不罷休，又很得上司支持和賞識（直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗;又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。團隊正需要像這樣唐僧這樣有長遠目標和志向而又矢志不渝的領(lǐng)導(dǎo)，更何況他還有一顆仁德之心。因此我們可以肯定唐僧是不能被裁掉的。孫悟空

2、再來看看孫悟空，這只猴子能力超群，是取經(jīng)團隊里的技術(shù)骨干，但問題是這只猴子問題也最多，受罰也最多。時不時鬧離家出走，性格特別極端。會不會是他被裁掉呢？ 豬八戒

3、再來看看豬八戒這個成員，看起來好吃懶做，貪財好色，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團隊里沒有什么用處。這是他的短處也是他的長處，他的好吃懶做造就他嘴巴甜、臉皮厚、待人親熱，善良，能聽閑話，能受氣的一些長處。他會不會是我們需要裁掉的對象呢? 沙和尚

4、沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔了項目中挑擔這種粗笨無聊的工作。記得曾經(jīng)看過一則搞笑的段子：你知道沙和尚在西游記里面說的最多的三句話是什么嗎?……

大師兄，師傅被妖怪抓走了；二師兄，師傅被妖怪抓走了；大師兄，師父和二師兄都被妖怪抓走了。白龍馬

5、白龍馬是唐僧辦公、出差用的座駕，身份地位的象征。

這話題就很有趣，也很經(jīng)典，原本是缺一不可的“五人幫”，堪稱“完美團隊”，但是要節(jié)約成本唐太宗必須裁掉一個人。該裁掉誰呢? 提高自己的不可替代性

1、唐僧肯定不能裁，直接得到唐太宗（總裁）的任命書，既給袈裟，又給金碗，沒有他就不可能完成總裁的任務(wù)——取經(jīng)。他是項目團隊中最為關(guān)鍵的人物，總舵手。

2、孫悟空，法力高強，技術(shù)精通，業(yè)務(wù)能手(打怪)，可謂是技術(shù)攻關(guān)隊長，碰到困難(妖怪)，一路排除，保駕護航，確保師傅生命安全，取經(jīng)道路順暢。況且神魔兩界都有關(guān)系戶，各路神魔boss也要三分讓。雖然他有大鬧天宮的前科，但是在五指山下反省和歷練，為人處世及脾氣有所改善。創(chuàng)業(yè)之路，雖然多次受師傅氣，且時常發(fā)脾氣，可是最后還是回到師傅身邊，共度難關(guān)路。

俗話說“人非圣賢，熟能無過”。想成大業(yè)者，唐僧必須要有長遠眼光看問題，取舍就在一念之間。有能力的人肯定是有個性的人，看領(lǐng)導(dǎo)怎樣去用好他，揚長避短，把特長發(fā)揮極致。所以，不能沒有孫悟空，光有司令，沒有戰(zhàn)士，留幾個燒菜的后勤，打仗必敗。

3、豬八戒，他原本是天蓬元帥，因色，毀掉前途。他能當上元帥，肯定有他的過人之處，魅力和溝通能力強，而且他性格開朗，充滿活力，特討女人喜歡，受盡孫悟空的欺負，經(jīng)常背黑鍋，能夠接受任何批評而毫無負擔壓力，心態(tài)特別好，依然開心做好本職工作。他在項目組中承擔了潤滑油的作用。一個團隊如果沒有“開心果”，只是一股沉悶的氛圍，沒有活力和歡樂，想必后果會很嚴重，會被逼瘋。歡快的工作，才能有好的績效，所以，豬八戒不能裁。

4、白龍馬，他是唐僧的座駕，身份地位的的象征，如今企業(yè)哪位高層出差、辦事、接客不開豪車(寶馬、奔馳、奧迪等)?總不能叫他出差辦公坐公交車或步行吧。同時，白龍馬對唐僧來說也大大提高工作效率，間接能節(jié)約成本。所以白龍馬也是不可缺少的。

5、就剩沙和尚了，他相當于企業(yè)中輔助工、搬運工，任勞任怨，埋頭苦干，沒有技術(shù)含量，可替代性高。為了節(jié)約企業(yè)成本，完全可以把任務(wù)分給團隊其他成員(悟空、八戒)。唐僧在沒有招收沙和尚之前，這些雜事，還不是悟空和八戒干。從團隊目標分析

團隊的目標是取得真經(jīng)。裁員必須考慮對實現(xiàn)目標的影響。實現(xiàn)目標的挑戰(zhàn) 真經(jīng)必須由唐帥哥取，主要挑戰(zhàn)有2個：

1、物流：把唐帥哥本人運到西天，路途遙遠，物流是核心。

2、安全保障：路上不安全，妖魔級別都很高，所以保安工作很重要，需要一流保安。選擇被裁者

已知實現(xiàn)目標的挑戰(zhàn)，選擇被裁者意味著對應(yīng)對挑戰(zhàn)價值較小的成員。用排除法推斷一下。

1、絕對不能裁的是：唐帥哥，這是限制條件。

2、最好別裁的：

-孫保安。只有他的級別比妖魔高。如果把他裁掉，可以請觀音姐姐加入團隊，但是麻煩領(lǐng)導(dǎo)的事肯定不是好事！

-白龍馬。物流的關(guān)鍵，提供80%的物流服務(wù)（另外由沙和尚挑擔子）。把它裁掉后，唐僧得自己走路，他那個小身板兒……

3、可以裁的：老好人沙和尚。

這兩人都出了力，絕對都談不上是核心成員。非核心成員是什么概念？就是沒了你大家心酸半天，然后一切恢復(fù)正常。結(jié)局

為了節(jié)約企業(yè)成本，必要時候就要裁掉沙和尚。如果哪天組織想要召回他時，我想，以沙和尚的性格，他還是會很樂意回來的。不管從長期或短期考慮，裁掉沙和尚，都是比較合理的處理方法。觀點：當今社會，光是埋頭苦干是沒有用的。不論是老板還是員工要想在當今社會立于不敗之地，不被輕易淘汰，必須擁有一技之長，提升自己的核心競爭力，提高自己技能的含金量，成為不可替代的那一個。自然笑到最后的肯定是你。今天的人才贏在學習，勝在改變。人生如“逆水行舟，不進則退”，只有持續(xù)不斷地注入新的知識，才有能源源不斷的前進動力。