第一篇：BEC高級英語-投訴信

Dear sir or madam ，I am writing to complain about my most unhappy experience have supplied receptionists and doormen for your headerquarters.Recently the standard of the service they give has declined sharply.I am not forget the good relationship I have had forever in the past.And good relationship is so important to a company to development.For one thing ,when I made a call to inqure about something ,however the person who answered the call was very rude.And she interrupted me continually.So I had to go myself for your company ,but I was in your company ,your receptionist was kept me waiting a such long time.for another your doormen even gave that the misdirection.Needless to say, such a way of communicating with customers is unacceptable.I would like to suggest that the receptionist and doorman in question should be disciplined, and instructed on the proper way to deal with clients.This problem has affected our normal relationship.Would you please let me know whether or not your company can change this as soon as possible？I hope that the problem will get your kind consideration.And you look into this matter immediately and deal with it quickly and properly.Looking forward to your reply.Yours sincerely

MaJing

第二篇：BEC高級心得

正在家復(fù)習(xí)考研，突然接到朋友短信，說BEC成績出來了……手抖著查了成績，A，愣了一下，知道自己應(yīng)該能過，沒想到會是A。備考的過程中，在網(wǎng)上得到了很多幫助，所以抽點(diǎn)時(shí)間寫了下我的一點(diǎn)備考心得，希望給后面的朋友一點(diǎn)啟發(fā)。

先說下我的情況，非英語專業(yè)，四六級純裸考，分別是610,580。六級跑神了，這次應(yīng)該能上600。備考是從三月初開學(xué)開始的，剛開始一直在看教材，發(fā)覺對我沒什么用，于是轉(zhuǎn)而開始直接做題，大約是從四月初開始，所以真正的備考時(shí)間大概又一個(gè)半月，這其中還有各種偷懶，不要向我學(xué)習(xí)。

我的心得用一句話說，就是真題才是王道！這是我這么多年考試下來發(fā)現(xiàn)最適合我的方法。有的人大概適合從教材中學(xué)習(xí)知識，再運(yùn)用到真題中，而我適合從真題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方法。學(xué)無定法，適合自己最重要。

做真題之前，我先做了一套模擬題，熟悉一下題型，結(jié)果錯得慘不忍睹。好在我早就聽說BEC高級極端虐人，也沒怎么放在心上，模擬題就此放到一邊，后面的題再也沒碰過。

關(guān)于真題的用法：

由于我的備考時(shí)間較短，所以我的真題只做了一遍，看到有的牛人做了三四遍，自愧不如。所以在這一遍里面，我盡量把真題的精華都榨干凈。我做題的順序是，按部分分別卡時(shí)間做一遍，對一遍答案。然后查生詞，分析錯誤單題原因?？偨Y(jié)各部分易犯錯原因。每一輯真題做完后，我都會做一個(gè)總結(jié)，主要是針對閱讀，列出錯誤原因，解題方法，重點(diǎn)單詞，也就是直接決定這一題是對是錯的單詞。這樣下來，每一套題基本上也是過了三四遍了。

閱讀：

第一部分我用的方法是先將八個(gè)選項(xiàng)看一遍，勾出關(guān)鍵詞。然后看一段，選一遍，基本上會有幾個(gè)是十分確定的，不是很確定的先把選項(xiàng)寫在旁邊，一遍過完后再重點(diǎn)分析。通常有兩個(gè)相似的選項(xiàng)時(shí)，要注意副詞、形容詞等一些修飾詞的限定，然后要注意文中用詞的感情色彩和語氣。所有真題做完，這個(gè)部分我只有一次全對，大部分都是1~4個(gè)不定。

第二部分大部分同學(xué)都覺得很難，我自己這一部分倒是比較穩(wěn)定，基本上一兩個(gè)錯，也有幾次全對。這部分比較麻煩的是，萬一碰到讀不進(jìn)去的或者難的題目，很容易一錯就連著錯幾個(gè)。這一部分我還是先把選項(xiàng)看一遍，勾關(guān)鍵詞，主要有this,that, these,the one，their,such這些代詞。然后到文章中看完一個(gè)空的前后文章，就到選項(xiàng)當(dāng)中去找，必須符合代詞，符合單復(fù)數(shù)和時(shí)態(tài)，然后就是意思。我自己在做題時(shí)，實(shí)在遇到難以理解的部分，就翻成中文看前后是否連貫。我覺得整個(gè)BEC的閱讀考得都是對整體文章意思的理解，如果這篇文章的背景知識你很理解，文章做起來就很順手。所以這就是學(xué)習(xí)教材的用處吧。如果時(shí)間比較充裕，建議大家還是把教材看一下，平時(shí)也多了解一些商務(wù)知識，這對整個(gè)考試都是很有幫助的。第三部分是常規(guī)的閱讀理解題?；旧隙际且欢挝恼聦σ坏李}，偶爾會有兩段對一道題，最后加一個(gè)綜合題，也不會很難。我自己是先看下選項(xiàng)問題，然后看一段文章，回來再看具體選項(xiàng)。做完總結(jié)的時(shí)候我會在所有選項(xiàng)旁邊表上不選它的原因，比如完全沒有提到，意思相反，片面，過于概括，然后到文章中把正確選項(xiàng)的位置都標(biāo)出來。對于自己做錯的題，要特別研究，有的時(shí)候是因?yàn)橐恍┘?xì)微的用詞，有的時(shí)候就是思維方式不同。總之，這道題的正確選項(xiàng)基本上都是把文章中的意思換一種表達(dá)方式。

第四部分完形填空其實(shí)我的弱項(xiàng)。我不愛刻意去記單詞或者詞組，所以看到搭配題或者近義詞辨析題我就懵了。沒辦法，就只能把真題中所有的詞義辨析和詞組搭配都記下來，再靠點(diǎn)語感了。也不知道這部分考試的時(shí)候結(jié)果怎么樣。

第五部分填詞基本上就那些詞類加上固定用法，詞類比如疑問代詞，指示代詞，連詞，介詞等，動詞一般是be動詞的各種形式，偶爾有have，make,take等常用詞，做完題總結(jié)一下就好。至于固定用法，還是我的弱項(xiàng)，我都是靠語感了。這次考試這部分有幾個(gè)填詞挺不常規(guī)的，憑語感蒙對了幾個(gè)。

第六部分改錯，錯誤類型也有幾種，自己總結(jié)一下。我總結(jié)的筆記本放在學(xué)校了，開學(xué)有時(shí)間把我的總結(jié)貼一下?；旧隙际谴钆洳划?dāng)和語法上的錯誤，比如不該用被動，復(fù)數(shù)或不可數(shù)前面有不定冠詞，副詞修飾名詞，形容詞修飾動詞，指代錯誤等等。提醒一下，有的時(shí)候錯誤在一行的結(jié)尾處時(shí)很容易被忽視了。

關(guān)于聽力：

就是要多聽。我當(dāng)時(shí)是每天早上聽一段BBC，很短，大概五分鐘，也只重復(fù)聽了三遍左右，但是幫助很大，對口語的提高都有很大幫助。真題也要反復(fù)聽，我偷懶了，所以聽力出來對對答案做得并不好。最好是先做一遍題，然后聽到基本上都懂了，再對照原文聽一遍，不懂的地方重點(diǎn)標(biāo)注一下。

第一部分：填詞，相對比較簡單。但是因?yàn)槲也粣塾泦卧~，我還是發(fā)揮得很不穩(wěn)定。注意單復(fù)數(shù)，時(shí)態(tài)?；旧弦顔卧~前面都有提醒的標(biāo)記，聽的時(shí)候不要走神就好了。

第二部分：先瀏覽選項(xiàng)。我試過幾種方法，包括在旁邊寫簡單中文翻譯，我自己來不及，不過效果還不錯，反應(yīng)快的同學(xué)可以嘗試一下。真題就反復(fù)聽吧，有的人發(fā)音真的很難聽懂，但也要咬牙聽，還要多聽，因?yàn)榭荚嚭苡锌赡芫陀兴?。一些商?wù)的固定表達(dá)總結(jié)一下，原文中的表達(dá)要和選項(xiàng)作對照。

第三部分：題目順序是跟原文順序一致的，一個(gè)一個(gè)往下聽吧，挺長的，別跑神啊。聽力好像有個(gè)特點(diǎn)，基本上清清楚楚提到的詞，選項(xiàng)中有的話就不用選了。實(shí)在沒聽懂的情況下可以用這個(gè)方法蒙一下。寫作：

一定要自己動手寫，再爛也要寫。我第一次寫出來的文章簡直慘不忍睹，對照范文修改了一遍，第二篇立馬就好多了。光看范文是沒有用的，只有自己寫的時(shí)候才有切身感覺啊。后面給的范文還算多，可以研究一下評語，了解一下人家給分的標(biāo)準(zhǔn)是什么。商務(wù)作文有格式可用，基本上內(nèi)容都包括到了，沒有什么大的問題應(yīng)該不會很低。想要得高分就要靠自己平時(shí)的詞匯，句型積累的。我覺得自己作文寫得不好，太簡單了，都是初級詞匯，不知道得分怎么樣。論壇里好像有個(gè)新東方的考試伴侶講義，主要是針對中級的，我聽了一下作文的，有的細(xì)節(jié)說的還是挺有用的。關(guān)于準(zhǔn)備哪一種題型，我自己只準(zhǔn)備了report，考試前發(fā)現(xiàn)好像letter套話比較多，容易湊字?jǐn)?shù)，想換來著，但是時(shí)間不夠就作罷了。平時(shí)可以每種都寫一下，看看對哪種有感覺。我寫作文喜歡一條一條的那種，所以就選了report。擔(dān)心考場上碰到的不好寫的同學(xué)也可以把三種的格式、套話都熟悉一下。

口語：

跟寫作一樣，這種語言輸出的東西一定要自己動手寫動口說。我平時(shí)從來不愛張口說英語，口語課從來沒主動說過，這也算是一個(gè)突破吧。其實(shí)BEC的口語很簡單，有模式可以套，自己可以總結(jié)。以產(chǎn)品推廣為例，我當(dāng)時(shí)用的模板大概是產(chǎn)品推廣當(dāng)然很重要，因?yàn)樗钦麄€(gè)商業(yè)活動的重要組成部分。如果產(chǎn)品推廣沒做好的話，對公司會造出嚴(yán)重的損失。然后后面分點(diǎn)說一下。大概就這樣，總結(jié)出一套自己說的順口的模板就行了。第三部分，我的搭檔是我宿舍的，但是我們倆總共只練了一個(gè)星期，每天中午練一套題，主要是商量第二部分問什么問題，第三部分怎么轉(zhuǎn)折。我們是第二部分how to就問importance，importance就問how to。結(jié)果考試的時(shí)候我緊張到完全忘了后面還有問題了，她問我的時(shí)候我還沒聽見，問了個(gè)PARDON。慚愧……第三部分基本上是她起，我轉(zhuǎn)，她總結(jié)。結(jié)果那天老師還想很想早點(diǎn)結(jié)束，還沒說完就被打斷了。第一部分問我問題的時(shí)候也是，沒說完就被打斷了……所以，各位同學(xué)不要緊張啊，整個(gè)口語考試都說不了幾句話，老師也很和藹，語速很慢，發(fā)音也很清楚。另外，藍(lán)皮書確實(shí)是好東西，里面表達(dá)的很精彩，如果你能堅(jiān)持把那個(gè)看完或者多少看一點(diǎn)，背一下里面好的句子，結(jié)合一下自己的說法，絕對可以得高分。我是到最后一個(gè)星期才開始準(zhǔn)備口語的，藍(lán)皮書也沒翻幾頁，可惜了。做題順序：

我平時(shí)做題的時(shí)候會把每部分花的時(shí)間記下來，然后對照得分情況，計(jì)算下性價(jià)比，大家可以嘗試一下，把自己花最少時(shí)間正確率最高的部分放前面，我的順序是564312。

另外，我平時(shí)做題的正確率其實(shí)一直都不很很高。二輯的時(shí)候一直正確率一直都是百分之五六十，到四輯了也還是在六七十。給大家增加點(diǎn)信心。只要每套題做完總結(jié)好，上考場好好發(fā)揮就行了。

寫了一個(gè)多小時(shí)了，差不多應(yīng)該寫完了。最后，希望大家報(bào)了名的就勇敢地去考試，哪怕完全沒有準(zhǔn)備。我們考場那天周圍幾個(gè)都沒人，真的很可惜啊。我考試之前也一直在害怕，不想去考試，上午考完都不想去考口語了。但是經(jīng)歷過才知道去感受一下考試氛圍也可以啊，說不定就真的過了。希望大家都能考個(gè)好成績！

第三篇：BEC高級高頻詞匯

1.Board 董事會

2.Human resources 人力資源/人事部

3.Production(Department)生產(chǎn)部

4.Assembly(Department)裝配部

5.Public Relations 公關(guān)部

6.Customer Services 客服部

7.Legal department 法律部

8.warehouse 倉庫

9.sector/section/division 部門

10.director 主任

11.supervisor 主管

12.manager 經(jīng)理

13.administrator 管理者

14.executive 執(zhí)行官

15.engineer 工程師

16.employee 員工

17.salary 薪水

18.bonus 獎金

19.allowance 補(bǔ)貼

20.holiday pay 帶薪休假

21.contract 合同

22.invoice 發(fā)票

23.commercial 商業(yè)的 24.industrial 工業(yè)的

25.distribution 分配

26.joint venture 跨國公司

27.partner 合作伙伴

28.document 文件

29.outline 提綱

30.fund 資金,基金

31.meet the standard/requirement 符合要求

32.criteria 衡量標(biāo)準(zhǔn)

33.inquiry 詢問

34.estate agency 房產(chǎn)中介

35.negotiation 談判

36.advertisement---ads---adverts 廣告

37.tax office 稅務(wù)所

38.Customer Services 客服

39.job title 職稱,職位

40.earnings 薪水

41.stationery 文具 ,信箋

42.business card 名片

43.make changes 做出改變

44.proof 證據(jù),校樣

45.quantity 數(shù)量

46.marketing executive 市場部主管

47.make/take notes 記筆記 48.logo 商標(biāo)

49.address 地址、衣著、致辭

50.finalise 結(jié)束 v.51.delegation—delegate 代表（團(tuán)）

52.name badge 名牌

53.catering 餐飲服務(wù)

54.refreshments 點(diǎn)心、飲料等

55.greet 問候

56.on display 展出中

57.book 預(yù)定

58.reservation 預(yù)定

59.screen 大屏幕

60.brochure 宣傳冊

61.attend a course 聽課

62.certificate 認(rèn)證

63.post put sth in the post 發(fā)布，公告

64.available 可以得到的，可以使用的

65.install 安裝

66.installment 安裝，分期付款

67.extension 擴(kuò)張

68.transfer a call from one extension to another 在分機(jī)間轉(zhuǎn)接電話

69.charge sb some money 收費(fèi)

70.check the invoice 核對發(fā)票

71.discount 折扣 72.contact----contract 聯(lián)系--合同

73.trade fair 商品交易會

74.postpone 推遲

75.item 物品、（法律）條款

76.revise 修訂

77.originally—initially 最初的

78.budget（財(cái)政）預(yù)算

79.agenda 日程

80.check one’s schedule 核對日程表

81.accountancy—accounting—accountant 財(cái)務(wù)、會計(jì)

82.database 數(shù)據(jù)庫

83.product demonstration—demo 產(chǎn)品展示

84.arrange 安排

85.top priority 優(yōu)先權(quán)

86.sales literature 商品銷售說明書

87.racing ware 比賽用品

88.catalogue 目錄

89.pull-out leaflet 傳單

90.specification 規(guī)格

91.copy 復(fù)印、副本

92.price list 價(jià)格表

93.spare part 配件

94.remind sb of sth 提醒

95.equipment 設(shè)備 96.security 安保

97.dispatch 派遣、急件

98.delivery 投遞

99.instruction 說明、指引

100.retail park 商店綠化區(qū)

101.branch office—headquarter--分部、總部

102.loading area 裝卸區(qū)

103.payment 付款

104.receipt 收據(jù)

105.photocopier 復(fù)印機(jī)

106.model 型號

107.the definite time---exact 確切時(shí)間

108.confirmation 確認(rèn)

109.access 方式、途徑、機(jī)會

110.coordinator 協(xié)調(diào)人

111.cassette player 卡帶機(jī)

112.Director’s meeting 主管會

113.reputation 聲譽(yù)

114.launch 發(fā)行、推廣

115.overtake 戰(zhàn)勝、趕上

116.sales volume 銷售量

117.target---target customer/audience 目標(biāo)客戶、觀眾

118.sign 跡象

119.loyal customer 當(dāng)?shù)仡櫩?120.campaign 活動

121.marketing strategy 市場策略

122.optimistic 樂觀的

123.rumours 謠言

124.phase out 逐步淘汰

125.shareholder 股東

126.turn up 出席，到會，現(xiàn)身

127.adequate 充足的

128.microphone 麥克風(fēng)

129.video 視頻

130.annual report 報(bào)告

131.amended figure 修改過的數(shù)據(jù)

132.staff—faculty 員工

133.be off sick 請病假

134.sales directors 銷售主管

135.Vantage 3 :plant manager 工廠經(jīng)理

136.reception 前臺

137.show sb around 帶領(lǐng)某人參觀

138.warehouse 倉庫

139.presentation 展示、專題演講

140.delivery yard/area/address 接貨區(qū)、收貨地址

141.fill a vacancy 填補(bǔ)空缺

142.mechanical engineer 機(jī)械工程師

143.electrical engineer 電工 144.check details 核對細(xì)節(jié)

145.qualification 資格

146.quality control 質(zhì)量檢驗(yàn)

147.post 郵件，職位

148.previous experience 工作經(jīng)驗(yàn)

149.particular requirement 特殊要求

150.export-oriented/profit-oriented出口指向型、利潤指向型

151.client 顧客

152.asset 資產(chǎn)

153.diploma 學(xué)歷

154.certificate 認(rèn)證

155.update website 更新網(wǎng)站

156.consultant 顧問

157.annual report 報(bào)告

158.intend to do 打算做某事

159.internet recruitment 網(wǎng)絡(luò)招聘

160.further investment 更多投資

161.cost-effective 有收益的

162.main concern 焦點(diǎn)

163.assembly 裝配，會議

164.department 部門

165.division 部門

166.be on voice mail 語音留言

167.dispatch department 派遣部門 168.packing machine 包裝機(jī)

169.develop a fault 暴露出缺陷

170.state the enquiry 進(jìn)行詢問

171.answer machine 答錄機(jī)

172.date of issue 發(fā)布、頒布日期

173.name of the publication 出版商

174.reprint 再版，重印本

175.Pacific Rim 太平洋沿岸

176.register 注冊

177.edition—version 版本

178.special edition 特別版

179.studio 工作室

180.participation 參與

181.industrial relation 工業(yè)關(guān)系

182.extended edition 延長版

183.news bulletin 新聞快報(bào),公示

184.special session 特別會議

185.book signing 簽名售書

186.trainee 受訓(xùn)人

187.drop out 退出，退學(xué)

188.profit margin 利潤率

189.draft press release 新聞初稿

190.fax 傳真

191.comment 評論 192.bid 投標(biāo)

193.statistics 數(shù)據(jù)

194.stuff 東西、物品

195.selling point 賣點(diǎn)

196.domestic market 國內(nèi)市場

197.Human Resources 人力資源

198.application forms 申請表

199.shift 倒班，電梯

200.technical problem 技術(shù)故障

201.component 組成部門

202.recall 召回

203.call back 通知面試等進(jìn)入下一輪

204.operator 操作員

205.resolve problems 解決問題

206.on track 走上正軌

207.trial period 試用期

208.newsletter 實(shí)事通訊

209.trade fair 商品交易會

210.feedback 反饋

211.rumour 謠言

212.redundancy 多余信息，備份

213.draft document 文件初稿

214.phone bill 電話賬單

215.employee at the ground level 底層員工 216.高級：look forward to 期待

217.on behalf of 代表

218.conference 會議

219.press 新聞界，出版社

220.press release 新聞發(fā)布會

221.make a point/miss the point 陳述觀點(diǎn)、遺漏要點(diǎn)

222.seminar 研討會

223.commentator 評論員

224.business community 企業(yè)界

225.company 226.firm 227.cooperation Co.Ltd 228.enterprise 229.entrepreneur 230.specialist 專家

231.strategy---initiative 策略、方法、政策

232.banking 銀行業(yè)

233.pharmaceutical 藥劑學(xué)的

234.retail 零售，轉(zhuǎn)述

235.analyst 分析家

236.customer-driven 顧客為主的

237.organizational structure 組織結(jié)構(gòu)

238.framework 框架

239.profile 概要 240.distribution center 分配中心

241.commercial law 商業(yè)法

242.meet expectation 迎合期待

243.after-sales service 售后服務(wù)

244.agency 局、社

245.mailshot 郵寄廣告

246.approach 方法、接近。。的途徑

247.option 選項(xiàng)

248.quarterly instalment 分季預(yù)繳

249.contractor 承包商

250.one-off deal 一次性買賣

251.fluctuate 波動

252.procedure 步驟

253.grants 補(bǔ)助金

254.award 獎金

255.committee 委員會

256.a panel of experts 專家組

257.target audience 目標(biāo)觀眾

258.situ 原地，施工現(xiàn)場

259.transfer（職位等）調(diào)動

260.interpreter 翻譯、解釋、口譯

261.translator 補(bǔ)充詞匯

complaint invoice

發(fā)票，發(fā)貨單

lengthy

冗長的

bank statement

銀行條款

receipt

收據(jù)

cheque/check

支票

balance sheet

資產(chǎn)負(fù)債表，收支表

contract

合同

expense claim

消費(fèi)申請＼消費(fèi)報(bào)銷

recommend/recommendation

推薦

conference 會議

appeal 吸引力，吸引，呼吁

sample 樣品

reputation 名譽(yù)，聲譽(yù)

location 地點(diǎn)

investment 投資

revise 修正、修訂

incentive 動機(jī)

rental cost 租賃費(fèi)用

venue 地點(diǎn)

confidence 自信心

participant 參與者

cash flow 現(xiàn)金流向

exchange rate 匯率

product distribution 產(chǎn)品分配 figure 數(shù)字

fair 公平的

supplier 供應(yīng)商

volume—sales volume 銷售量

calculate 計(jì)算

insert 鍵入，插入

paperwork 文書，文件

brochure 宣傳冊

security code 安全密碼

in advance 提前，預(yù)先

out of the question 不可能，談不上

fault 錯誤，紕漏

printer 打印機(jī)

premise 房屋、地基、前提

conversation 談話

out of the question 不可能，談都別談

out of question 毫無疑問，不成問題

sign---signature 簽字

take sth into account 把。。列入考慮

leasing equipment 出租的設(shè)備

outgoing 支出

income 收入

input 投入

loan 貸款 final total 總計(jì)

exclude 排除

seminar 研討會

duplicate 副本，復(fù)制

favorable price 令人滿意的價(jià)格

function properly 運(yùn)轉(zhuǎn)正常

sort out 整理，解決

alternative 其他選擇

competition 競爭

tough 激烈，殘酷的

proposition 建議 propose—proposal potential 潛力

additional cost 額外費(fèi)用

consignment 委托

ignore advise 忽視別人的建議

consistency 持久性

specification 規(guī)格

recommendation 推薦

approximately 大約

identity 身份，特性，一致identical proposition 建議

achieve consistency 堅(jiān)持不懈

interpret 翻譯、口譯

type a letter 打一封信 priority 優(yōu)先，優(yōu)先權(quán)

workload 工作量

PA personal assistant 個(gè)人助理

agency 社、局

image 形象

term 術(shù)語，學(xué)期

impressive 令人印象深刻的

browse through 瀏覽

publicity campaign 宣傳活動

business contact 業(yè)務(wù)往來

letterhead 信頭紙

complimentary 贈送的，稱贊的

consideration 考慮

package 整批交易，套餐

speed up 加速

senior 長輩

evening shift 夜班

measure—take/adopt measures to do 采取措施

sufficient—insufficient 足夠的

retain 保持

industrial estate 工業(yè)區(qū)

estate agency 房地產(chǎn)中介

vacate—vacant-vacancy 空出，讓出、空缺

commodity 商品 expire 期滿，終止

expiry date 有效期

applicant 申請人

wage 津貼

profit margin 利潤率

manufacturing capacity 生產(chǎn)量

outweigh 遠(yuǎn)比。重要

commuting time 通勤時(shí)間

colleague 同事

entertaining 娛樂

client 客戶

take sth personal 針對個(gè)人

anticipate 預(yù)測

silence opponent 壓制反對

handle 處理

criticize 批評

approach 方法

crucial error 關(guān)鍵紕漏

character 性格

characteristic 特點(diǎn)

recruitment 招聘

arrangement 安排

punctually 準(zhǔn)時(shí)的

regularly 定期的 qualification 資格

finance—financial 財(cái)政的，金融的

self-employment 自己當(dāng)老板

insight---insider—outsider 洞察力，內(nèi)行人，外行人

youngster 年輕人

proposal 建議，提議

make an appointment 預(yù)約

accommodation 食宿

household name 家喻戶曉的名字

saturate（市場）飽和

edge 優(yōu)勢

disillusionment 不報(bào)幻想

revelation—reveal 發(fā)覺，揭示

guarantee 質(zhì)保

warrantee 質(zhì)保

reference 參考，推薦

liaise 聯(lián)絡(luò)

testimonial 證明書，獎狀

catalogue 目錄

worker at the ground level 底層員工

fuss 強(qiáng)烈不滿

allowance 補(bǔ)助

allocation 分配

flexible 靈活多變的 maintenance 維持

hands-on experience 親身經(jīng)歷

delegate 代表

facility 設(shè)備

model 型號

demanding 要求高的

chart 圖表

etcetera 等等

drop in 順便來訪

candidate 候選人

confusing 令人迷惑的

disorientated 神志迷亂的

inspection 檢查

be redone 重做

reasonable 合理的

machinist 機(jī)械師

batch size 批量

pay off the credit 還清貸款

canteen 食堂

content 內(nèi)容、目錄、滿意的

meet the deadline 趕上截止日期

frustration 心煩意亂

judge 評價(jià)

consultant 顧問 dissatisfaction 不滿意

focus 焦點(diǎn)

drawback 缺點(diǎn)

flaw 瑕疵

scar 傷疤

interpersonal skill 人際交往技巧

downside 缺點(diǎn)

lack of knowledge 缺乏知識，不知道

overwork 過度工作

deputy

fortunately 幸運(yùn)的

temporary workers 臨時(shí)工

workaholic 工作狂

secondment 借調(diào)

Head Office 總部

stress-pressure 壓力

第四篇：BEC高級心得

BEC高級心得

先報(bào)上我的個(gè)人情況。

我英語基礎(chǔ)比較好，四級596，六級590。而且從初中開始，我一直學(xué)的都是英式英語，所以BEC聽力的英音對我來說是沒有任何口音上的障礙的。這一點(diǎn)，對于某些一直學(xué)美音的朋友可能會有一點(diǎn)不習(xí)慣。不過問題不大，多聽就好了。

我是去年3月份報(bào)的名，5月底考試，一共準(zhǔn)備了3個(gè)月，報(bào)了個(gè)學(xué)校的輔導(dǎo)班（作用很微）。個(gè)人認(rèn)為這是比較適宜的準(zhǔn)備時(shí)間。

1、我準(zhǔn)備的材料

經(jīng)科版高級教材一本（含聽力）；人郵版真題兩冊（第二輯、第三輯，含聽力）；新東方寫作參考資料一份（具體名字忘了），自己整合的口語資料一份。

2、我準(zhǔn)備的過程

有人問要不要背單詞，單詞我認(rèn)為可背可不背，因?yàn)樗辣硢卧~的效率不太高，效果不太顯著。

大致分成三個(gè)階段：（1）看書階段

BEC高級課本非常、極其、十分重要?。∽稣骖}的時(shí)候你會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)真題里很多很多不認(rèn)識的單詞在BEC課本里都是出現(xiàn)過的。所以，對于BEC H的課本，一定要精讀、細(xì)讀、反復(fù)讀。

我自己的方法是：對于正文，每一個(gè)提問、每一個(gè)句子都要精讀細(xì)讀，有不懂的單詞一定要查出來。查的時(shí)候我個(gè)人是用非常原始的牛津大辭典（第六版，幾百頁那種）。不建議用電子辭典。查單詞要把它的每個(gè)意思都看一遍，著重抄下它的商務(wù)意思，抄下例句，掌握它的商務(wù)語境和用法。我建議抄在書上，這樣每次打開書都能看見。

把所有新單詞都查出來之后，通讀全文，把握它的主要意思。對于某些句子要背誦，口語會用得到。一篇文章大概要至少反復(fù)讀個(gè)十幾次，直到你能把新單詞都完全掌握為止。

另外，對于課本里的聽力，個(gè)人是這么處理的：

先對照題目做一遍，然后對答案，改錯時(shí)再聽一次。打開書后面的LISTENING MATERIAL，看聽力的原文，有不懂的單詞查出來，方法同上。然后不看聽力原文，反復(fù)聽，每天都聽，直到你確保能聽懂每一句話為止。對于真題里的聽力我也是這么做的。這種方法的效果非常顯著，基本上在堅(jiān)持一個(gè)月之后，你就會發(fā)現(xiàn)自己聽力進(jìn)了一個(gè)大臺階。但是一定要堅(jiān)持每天都認(rèn)真聽才會有用。

關(guān)于課本里的練習(xí)，我自認(rèn)為自己利用得很不好。

課后練習(xí)我并沒有都做完，相反，有很多我都沒有做。其實(shí)課后很多練習(xí)是可以當(dāng)作很好的口語和寫作材料的，可以好好利用。但是有一點(diǎn)：課后關(guān)于EXAM部分的題

我都有很認(rèn)真地做！每次我都會計(jì)時(shí)、對答案、查單詞、抄筆記，沒有絲毫馬虎。不過這部分的題我是在最后一段時(shí)間當(dāng)作每一天的沖刺熱身題來做，一天2篇到4篇不等，這樣在最后沖刺的階段就不至于手疏。這部分可以根據(jù)個(gè)人自行調(diào)整。

不過從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)看：課后普通練習(xí)可選擇性做，課后那些與考試題型相關(guān)的建議一定要做。

備注：這一階段花費(fèi)了我很長時(shí)間，可能持續(xù)有兩個(gè)月，因?yàn)槊恳黄恼隆⒚恳粋€(gè)單詞都反復(fù)在看。但不建議你像我一樣，總之根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行調(diào)整。

在這一階段，還有一些小建議：

1、如果有時(shí)間，可以借BEC 中級的教材來看一下。不需要像BEC H的教材一樣用心，但是把書通讀一遍，這樣對擴(kuò)展口語材料和詞匯量會有幫助的。

2、也可以聽聽BEC 中的聽力，其實(shí)速度差不多，只不過題型、內(nèi)容會稍微簡單一些，提前讓耳朵熟悉英音也是非常重要的。

（2）練題階段

熟悉了課本之后可以開始做真題了，或者一邊熟悉課本一邊做真題也是很好的，真題很少，2、3輯加起來只有八套，所以要好好珍惜。

第3輯難度據(jù)說比第2輯稍大（我沒有很大感覺），所以真題從第2輯做起。一開始做的時(shí)候不需要完全按照考試時(shí)間來進(jìn)行（即一次兩個(gè)多小時(shí)的模擬演練），可以分部分來做。譬如，這一個(gè)小時(shí)只做閱讀，或者那一個(gè)小時(shí)只練寫作。但要注意：做題過程中一定要獨(dú)立、認(rèn)真、按時(shí)完成。要計(jì)時(shí)，這樣才能讓自己有壓力。做題時(shí)找一個(gè)安靜的地方，最好保證這個(gè)過程中沒有別人來打擾你，否則效果會差一些。

對于真題我是這么使用的：

聽力部分方法同課本。聽完之后對照原文查單詞和短語，然后每天反復(fù)聽。直到聽懂每一句話為止。這里著重聽第二大題，每天早上我聽的時(shí)候都會跟著錄音大聲朗讀。

閱讀部分我也會很認(rèn)真完成，對完答案之后除了弄懂每一題為什么選這個(gè)答案，我還會用電子辭典（注意之前是用大辭典）查每一個(gè)新單詞。當(dāng)然這只是我的方法，因?yàn)檫@個(gè)方法很費(fèi)時(shí)，所以不一定每一個(gè)人都會喜歡。

至于寫作部分一直是我的一個(gè)瓶頸，可以說是我的軟肋，我最害怕的一部分。因?yàn)橐婚_始寫根本一點(diǎn)思路都沒有，不知道該從何下手。這時(shí)我建議可以借助一些輔導(dǎo)材料。

寫作分為兩個(gè)部分。我先來說第一部分。第一部分真的沒有別的辦法，就是多看例文，多總結(jié)，多練習(xí)。我用的那本參考書比較詳細(xì)地總結(jié)了一些常用可用詞匯。例如：描述折線上升可以用increase, rise, show an upward trend等等，描述程度可以用slightly, moderately, greatly, markedly等等，還有描述下降、百分比之類，都會有一定的句型，把這些句型看熟、弄懂、記住，寫作時(shí)就不會慌張了。一開始準(zhǔn)備寫作的時(shí)候可以先從看例文、背例文開始，然后慢慢嘗試給自己一個(gè)題目，不限

時(shí)，模仿范文一句一句寫，對照答案例文進(jìn)行修改。這樣循環(huán)幾次，就會發(fā)現(xiàn)自己開始有點(diǎn)頭緒，進(jìn)行下去也會更有信心、更有動力。

第二部分有三種文體可供選擇：Proposal, Report, Letter。我聽從師姐的建議，沒有三種文體都練——這很浪費(fèi)時(shí)間而且沒有實(shí)際意義。我選了REPORT專門進(jìn)行練習(xí)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)聽師姐說，她練的是LETTER，可是LETTER的口吻容易傾向個(gè)人化，給分不穩(wěn)定。而我們學(xué)校的BEC老師則跟我們說LETTER比較穩(wěn)定。所以這沒有定論，看個(gè)人喜好，只要努力去練，其實(shí)三種文體區(qū)別并不大。

第二部分的方法和第一部分相似，也是從看范文開始。這里我以REPORT為例簡單說說一些方法。REPORT的寫作格式在BEC課本第一單元就給出來了?？梢愿鶕?jù)書上寫的格式和句型自己深入研究一下。建議多背句型，開頭可以用哪些句型（如This report sets up to/aims at……等等），中間大致怎么寫，SOLUTION可以有哪些表達(dá)方式等等。

其實(shí)我覺得REPORT還是比較好寫的，它的思路很清晰，從一開始REPORT的目的，到發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查市場，最后解決問題，環(huán)環(huán)相扣，邏輯清楚。并且寫作這一部分我覺得就是在考基本商業(yè)常識和基本商業(yè)素養(yǎng)。舉個(gè)例子，題目可能會問你我們公司的某個(gè)部門最近業(yè)績不太好，請你找出原因并提出解決方案。這種問題你只要想到了瞎扯幾點(diǎn)問題，再根據(jù)你提的問題給出相應(yīng)的措施就可以了。比方說原因之一是部門最近換了個(gè)新的經(jīng)理，而經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力，導(dǎo)致部門定位有偏差，那么解決方案就可以相應(yīng)的是跟這個(gè)新的經(jīng)理進(jìn)行溝通，找出問題，并讓他改進(jìn)。

最后，REPORT的寫作一定要注意語氣的客觀公正，不能帶有強(qiáng)烈的個(gè)人感情色彩，因?yàn)槟闶窃趫?bào)告一件事情，只要將事情表達(dá)清楚就可以了。這一點(diǎn)是要通過不斷看例文、積累句型達(dá)到的。

總之，對于真題，要根據(jù)不同題型總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。千萬千萬不要做模擬題，因?yàn)樘唵巍Ｓ浀靡魩滋渍骖}最后沖刺用。

（3）沖刺階段

在最后一個(gè)月，當(dāng)前期工作都做得差不多的時(shí)候，可以進(jìn)入最后階段的沖刺。

這一階段大概是最后一個(gè)月或者最后三周。主要是每天都要堅(jiān)持做幾篇EXAM題型的閱讀，寫作可以一周兩篇或三篇進(jìn)行練習(xí)，如果覺得自己寫作弱則可以兩天一篇甚至一天一篇。聽力繼續(xù)堅(jiān)持每天聽。如果你還在細(xì)查單詞，那么這項(xiàng)工作就要暫停了（課本單詞除外）。你準(zhǔn)備了兩個(gè)月的所有東西要進(jìn)行一個(gè)大整合。該回顧的知識點(diǎn)要回顧，該補(bǔ)漏的要補(bǔ)漏，總之，一切轉(zhuǎn)入應(yīng)試軌道。

在這一階段非常重要的一項(xiàng)工作就是模擬演練。首先來說筆試部分。BEC考試好像是早上考的，8點(diǎn)（還是8點(diǎn)半）開始?？傊?，你一周至少找一天這樣的時(shí)間，把其它所有事情都排開，在這三個(gè)小時(shí)內(nèi)專心致志地做完一套完整的真題。這期間，聽力、寫作、閱讀的時(shí)間都要嚴(yán)格控制，絕不能超時(shí)。也不能給自己找借口說推遲到九點(diǎn)開始，總之，BEC考試怎么考，你就怎么考。

這項(xiàng)工作非常非常必要，可以讓你對考試時(shí)間控制有個(gè)大致的掌握，從而讓你心里有底，知道自己時(shí)間該如何分配，這樣不至于做不完題目。

口語部分。

你和你的PARTNER可以找一位英語有一定水平的同學(xué)當(dāng)模擬考官。然后按照BEC口語正式考試的形式做一個(gè)rehearsal。這會讓你熟悉流程，到時(shí)減少緊張程度。

最后，考之前肯定是會緊張的，休息好，不要熬夜，記得準(zhǔn)備好證件，提前一點(diǎn)到考場，奮斗吧！

天道酬勤。BEC高級絕對不可能通過臨時(shí)抱佛腳或者運(yùn)氣就可以過的。它需要你持之以恒地付出努力和汗水。而我相信努力肯定會有回報(bào)。希望我的這些經(jīng)驗(yàn)對你有幫助。祝順利通過~！

第五篇：英語投訴信

How to Write Complaint Letters

Format of complaint letter 1.Background

This section describes the situation;e.g.I am writing to inform you that the goods we ordered from your company have not been supplied correctly.I attended your exhibition Sound Systems 2008 at the Fortune Hotel(22-25 January)and found it informative and interesting.Unfortunately, my enjoyment of the event was spoiled by a number of organizational problems.I am a shareholder of Sunshine Bank and I am very concerned regarding recent newspaper reports on the financial situation of the bank.Your company is listed as the auditor in the latest annual report of the bank, so I am writing to you to ask for an explanation of the following issues.I am writing to inform you of my dissatisfaction with the food and drinks at the 'European Restaurant' on 18 January this year.2.Problem---Cause and Effect In the second paragraph you should identify what the issue is and any relevant information that you believe is important.Be sure to include the following information if it's applicable to the situation: the date/time of the issue, location, name of person on duty, name of product, what the problem was, your account number, model number, price, warranty information and reference number.Be sure to stick with the facts and avoid putting emotions into your letter.Cause: e.g.On 21 March 2008 we placed an order with your firm for 12,000 ultra super longlife batteries.The consignment arrived yesterday but contained only 1,200 batteries.Firstly, I had difficulty in registering to attend the event.You set up an on-line registration facility, but I found the facility totally unworkable.You sent us an invoice for $10,532, but did not deduct our usual 10% discount.We have found 16 spelling errors and 2 mis-labelled diagrams in the sample book.Effect: e.g.This error put our firm in a difficult position, as we had to make some emergency purchases to fulfill our commitments to all our customers.This caused us considerable inconvenience.Even after spending several wasted hours trying to register in this way, the computer would not accept my application.I am therefore returning the invoice to you for correction.This large number of errors is unacceptable to our customers, and we are therefore unable to sell these books.3.Solution

The next paragraph should state what you would like done to resolve the situation.If you received poor service, you could request an apology or a coupon.If a product malfunctioned, you could request that you could exchange the product for a new one or request a refund.e.g.I am writing to ask you to please make up the shortfall immediately and to ensure that such errors do

not happen again.Could I please ask you to look into these matters.Please send us a corrected invoice for $9,479 I enclose a copy of the book with the errors highlighted.Please re-print the book and send it to us by next Friday.4.Warning(Optional)

e.g.Otherwise, we may have to look elsewhere for our supplies.I'm afraid that if these conditions are not met, we may be forced to take legal action.If the outstanding fees are not paid by Monday, 7 April 2008, you will incur a 10% late payment fee.5.Closing I look forward to receiving your explanation of these matters.I look forward to receiving your payment.I look forward to hearing from you shortly.Be sure to keep a copy of the letter for yourself and include photocopies of any relevant documents and enclose them with your letter.Sample letters Sample 1 Complaint about none delivery

Dear Mr.Petri:

We haven’t got the personal computers we ordered on June 3.On June 3, we placed an order for ten sets of personal computers.When we discussed the matter on delivery, you promised that it would be made before June 20.However, it is 10 days past the deadline, and your goods still have not reached us.We need these PCs urgently to improve the efficiency of our work;therefore, your failure to deliver them has put us into trouble.We appreciate your seeing the matter seriously and arranging for the delivery within 5 days.I’m sorry to say if you are still unable to deliver them by July 5th, we shall reluctantly cancel our order and ask for compensation.Sincerely yours, Li Ming(Sample 1 開頭告訴對方為何寫此信，然后說明事情的來由，即訂購了10臺個(gè)人電腦卻遲遲不見到貨?，F(xiàn)在又等了10天，還不見動靜。指出廠家違反了之前的承諾，同時(shí)說明這些產(chǎn)品對自己公司的重要性以及不到貨帶來的麻煩。說明事態(tài)的嚴(yán)重性之后，提出了解決辦法---再給5天的寬限期以示友好。最后提出了在7月5日之前不交貨，就要取消訂單并要求賠償。這封信思路清晰，組織合理，措辭得當(dāng)，易于讓人接受。)

Sample 2 Complaint about poor packing

Dear Sirs: Have you taken care in checking your packing before you send us the goods? What a terrible state they are in now!Why are so many goods nude and broken? According to our contract, you are responsible for sound packing, but now you have been failed in fulfilling your duty!Why is that?

We have never seen a supplier whose packing is so poor!It is obviously that we cannot accept them.Replace them or refund the payment.If you cannot give us a reasonable explanation and fail to deal with it ,we will consider turning the whole matter into the court!Sincerely yours, Li Ming(Sample 2開頭用問句發(fā)了一頓牢騷，但并未指明貨物是哪批，會讓人摸不著頭腦。緊接著措辭嚴(yán)厲地指出賣方違反了包裝義務(wù)，指責(zé)這樣的供應(yīng)商是前所未見的。然后要求換貨或者退還貨款，最后還威脅說不處理好此事就在法庭上見，這讓人覺得不舒服。從整篇文章看，寫信人是在極其生氣的情況下寫這封信的，因此沒有經(jīng)過慎重考慮。而且還沒有考慮到，讀者不一定是直接責(zé)任人，包裝不好不一定就是在裝船前發(fā)生的，還可能是運(yùn)輸過程中發(fā)生的。作為商務(wù)信函，要考慮保持良好的合作關(guān)系，因此下筆之前要仔細(xì)斟酌。而且文中有語法錯誤，第一段第一句中的send應(yīng)該是過去式sent；第三段第二句obviously應(yīng)該是形容詞obvious。

要點(diǎn):1)反映問題 2)提出解決方案 3)提出盡快解決問題的希望并對此表示感謝.Practice 1.You bought a mobile phone from a department store, but found it broken three days later.When you returned it to the store, the assistant refused to replace or repair it.Write a letter to the customer service manager.1)telling about the bad service you received 2)asking for a replacement of your mobile phone Dear Sir or Madam, On October 10 this year, I purchased a red mobile phone, Mora 1080, in one of your chain shops name East Division.I regret to tell you that only three days after the purchase, I found the phone couldn’t work normally.It shut itself down automatically several times a day.I returned it to the store to exchange for a new one, as I had a 3 year extended warranty for it.However, the assistant from whom I had bought this machine refused to replace it and even told me to repair it myself.Would you please let me know when your store would replace if for me or how you would like to deal with this? I appreciate you if you can telephone me at 32165426.Yours sincerely

Li Ming