第一篇：運用會話含義理論提高商務交際

論文摘要:根據格賴斯的“會話含義”理論,商務會話中常會出現(xiàn)違反“合作原則”的四條準則的現(xiàn)象,在教學過程中運用會話含義理論是提高商務交際能力的有效途徑。

隨著國際經濟文化交流日益頻繁,社會對商務英語人才的需求迅速增長。目前我國已有幾百所高校開設了商務英語專業(yè)或課程,對商務英語的教學研究已成為一項重要課題。

一、會話含義理論在商務英語教學中的應用

商務英語作為專門用途英語,即ESP的一個分支,其快速發(fā)展是從20世紀50年代末、60年代初開始的,此時的西方語言學界正發(fā)生著深刻的變化。1967年美國著名的語言哲學家格賴斯(H.P.Grice)在哈佛大學作的三次學術報告中指出:在所有的語言交際活動中為了達到特定的目標,說話人和聽話人之間存在著一種默契,一種雙方都應該遵守的原則,即會話的合作原則(cooperative principle)。他認為,言語交際雙方都有相互合作、求得成功的愿望。為此,人們都遵守著某些合作原則,以求實現(xiàn)這個愿望,從而使談話得以順利進行,使談話目標得以實現(xiàn)。合作原則是由四條準則構成的:量準則(quantity maxim)—所說的話應包含交談目的所需要的信息;所說的話不應超出所需要的信息。質準則(quality maxim)—不要說自知是虛假的話;不要說缺乏足夠證據的話。關系準則(relevantmaxim)——要有關聯(lián),即話語要切題。方式準則(man-ner maxim)——避免晦澀;避免歧義;簡練;井井有條。合作原則的四條準則是人們在交談中大多遵守的規(guī)則。然而在實際交際中人們并不都嚴格遵守這些原則。如果在言語交際中說話人一方的話語在表面上違反了合作原則,那么,他可能是故意這樣做的,聽話人一方就要根據當時的語境,推斷出說話人表面違反合作原則的目的,也就是要明白他表面違反合作原則的隱含意義。格賴斯把這種在言語交際中推導出來的隱含意義稱作“會話含義”(conversational implicature)。請看下面的例子:

A:What do you intend to do today?

B:I have a terrible headache.B沒有直接回答A的問題,而是說了一句表面上同A的問話毫無關系的話作為回應。這是B故意違反了關系準則,只說她頭痛,從而讓A明白,她今天不打算做任何事情。只要略加留意,我們便會發(fā)現(xiàn)會話含義是人們日常會話中一個很普遍的現(xiàn)象。通常人們在口語交往過程中所表達的意義有兩種:一是說話人所說句子的字面意義;一是超越字面意義的隱含意義,即會話含義。如果談話的參與者都有把話繼續(xù)下去的愿望,那么聽話人就得借助談話人的常識、共有知識及推理能力來作語用分析,以理解對方的弦外之音。商務活動的最終目的是為了與他人成功地進行交易,為達此目的談判者在會話過程中必然遵循合作的原則。在商務口語交際中,由于受當時的交際環(huán)境、交際心態(tài)、交際對象以及交際語言等多種因素的影響,說話人常常會用違反合作原則的話語進行交流。如果商務人員能夠運用一定的會話含義方面的理論,就可以透過對方話語的字里行間推導出其“會話含義”,以領會對方言外之意,使商務交際活動得以順利進行。以下擬就商務英語會話中違反合作原則的現(xiàn)象予以探討,以期對商務英語教學及商務談判的順利進行有所幫助。

(一)違反數量準則

請看以下對話:

A:That’s our proposal.Please give your idea in de-tail·

B:I’m afraid that the proposal you put forward just now isn’t up too much·

在上述的對話中,B的答話顯然違反“量”方面的“所說的話應包含交談所需的信息”這一準則,因為B只是用少量而含糊的信息——“你剛才提到的方案不怎么樣”來回答A的提問。從而,可以推導出回答的含義:A的方案并不是最佳方案。在商務會話中,出于利益與禮貌等方面的考慮,談話者經常用較少或含糊不清的信息來傳遞足夠的信息,并能對復雜的事物做出高效處理。

同樣的,在商務會話中,也有違反“量”方面的另一準則“所說的話不應超出所需的信息”。其特點是故意向對方提供“多余”的信息,使對方從多方位、多角度了解我方情況,以增強與我方進行交易的信心。例如:

A:If your prices are favorable and if l can get thecommission I want,I will place the order right away·

B:I’m sure you’ll find our prices most favorable.Elsewhere prices for hardware have gone up tremendous-ly in recent years.Our prices haven’t changed much·

這里B的第一句話已提供了足夠的信息:從下面多余的話里中,我們可以推導出其含義:通過與其他地方的小五金價格比較,你肯定會發(fā)現(xiàn)我方的價格是很優(yōu)惠的,從而說服對方馬上定貨。

(二)違反質量準則

違反質的準則就是言過其實。除了說謊,說話人多半會使用隱喻、反語、夸張等語用修辭手段來讓聽話人從中推導出他的隱含意義。在下列對話中,A公司代表團訪問B公司,A公司總經理與B公司總經理進行了友好會談。會談后,A公司總經理說:I am of theopinion that our meeting is fruitful,but there is only onepoint that I feel disappointed,what I feel disappointed isthat there is no single issue at all that needs debating be-tween our two companies·

A公司總經理的表述不僅說到一半,戛然而止,而且正話反說,把兩公司之間“沒有任何分歧,看法完全一致”說成“而我只對一點感到失望”,這無疑是對“說真實的話”,“不說自知虛假的話”的“質量”準則是一種違反。然而,正是這種違反才產生了“會話含意”——會談成果豐碩,因此也更加烘托了兩公司會談友好融洽的氣氛。我們再來看一個商務口語教材中關于價格磋商方面的例子。

A:It’s not our price which as you said is low,butit’s your price which is too high·We’re climbing thehill,you know: and we’re doing that in a very difficultway;and we have made it.But you are just standingthere high up on the top not willing to descend.B:We’ve tried to get closer to you several times,and we’re halfway down the hill waiting for you already·

很顯然,雙方在這段會話中都采用了隱喻的修辭格,都是說話人有意違反會話的質量準則所產生的結果。由于對隱喻的使用和理解都牽涉到語境與背景知識等因素,即雙方曾就價格問題進行過磋商,但都認為對方的價格不合理:同時隱喻的使用是基于兩類事物間的類同之處——在價格上讓步就好比是上下山,因此,我們可以從話語的字面意義推導出會話含義,即為了成交合作,A曾很艱難地提高價格并希望B降價,而B也據理力爭,表示已幾度讓價并希望A接受目前的價格。由此可見,使用修辭格可以通過較含蓄的語言以達到更加強烈的語氣、更加生動的表達。

(三)違反關系準則

在商務會話中,違反關系準則是較為常見的現(xiàn)象。談話的一方常常通過說一些不相關的話題表達其語用含義,聽話的一方就要透過字面意思加以推測。如:

A:How do you find our offer?

B:I’m afraid you’re facing a stiff competition fromother suppliers·

對話中,A就其報價向B提出詢問,但B故意違背這一準則,轉移話題說“恐怕你們正面臨與其他供應商的激烈競爭”。這一違反的會話含義功能在于:避免直接問答A的問題,用一句幾乎無關聯(lián)的語言來表達他的言外之意:你們的報價太高了令人難以接受。再看下面的例子: A:How about the quality of your goods?

B:Well , We have exported our goods to over 4 0countries·

對話中,B并不直接回答A的問題,而是有意違反關聯(lián)準則,其目的是為了讓A通過他所提供的事實去推導出“質量好”的結論來。這樣的回答比直截了當地說好更具有說服力,能更好地刺激客戶的購買欲。

(四)違反方式準則

方式準則要求說話要清楚明白,避免模糊和歧義。而在實際交談中,由于某些原因,人們常常會違反該準則,使輸出的信息模糊化,做出富有彈性的回答。如:

A:When would you 1ike to visit our company?

B:I’ll certainly visit your company at an appropriatetime·

上例中,B的回答十分含糊,實際上是起了一種間接否定的作用。但同時又留有一定的余地,這顯然比直接拒絕顯得更為禮貌、得體。再如當談到產品質量時,我方談判人員認為對方的產品質量不怎么樣,但又不好意思直說,便說道:Well,we know where you are a-bout the quality of your product.這里運用了“where youare”模糊性的語言,表面上是違反了方式準則,實際上是避免把話說得太死,為談判留下必要的回旋余地。

二、在商務英語教學中運用會話含義理論提高商務交際能力

交際能力(communicative competence)是社會語言學家海姆斯(D.H.Hymes)于20世紀70年代針對喬姆斯基(Noam Chomsky)的“語言能力”(1inguistic compe-tence)這一概念的缺陷首次提出的。喬氏的語言能力指一個理想的操本族語者所內在化了的語法規(guī)則。海姆斯認為這一概念抽出了語言的社會文化特點,舍棄了語言的交際功能。因此,他采用了交際能力這一術語,把如何在社會環(huán)境中有效地、恰當地使用語言的能力包括了進去。用海姆斯自己的話說,交際能力是“何時說,何時不說,以及關于何時、何地、以何方式與何人談何內容”。具體地講,交際能力應由四個部分組成:形式上的可能性、實施手段上的可行性、語境適應性和現(xiàn)實中的實施情況。其中第一部分相當于喬氏的“語言能力”,體現(xiàn)為語言形式上的準確性,后三部分體現(xiàn)為具體情境中語言運用的得體性,常被通稱為語用能力。海姆斯的交際能力概念顯然是既包括喬氏的語言能力又包括語用能力,它對語言教學有著重要的啟示。

外語教學的過程應是個培養(yǎng)語言交際能力的過程,尤其是培養(yǎng)語用能力的過程。這一點在商務英語教學中體現(xiàn)得尤為明顯。作為一種特殊用途英語,商務英語的教學目的不是單純的語言知識傳授,而是更側重語言實踐和交際技能培訓。這就是說,商務英語專業(yè)的學生在掌握語音、詞匯、語法等關于語言系統(tǒng)方面知識的同時,更要學會在特定目標語境中恰當地實施各種言語行為以獲得有效交際的能力。作為一門專業(yè)基礎課,商務口語課的目的是培養(yǎng)學生的口語能力——無論在商務會議、產品交易會或社交活動及商務談判中都能準確傳遞有關參與各方的意思?？谡Z教學不僅要求學生說得流暢,還要求掌握外貿業(yè)務知識,并在各種場合中恰如其分地應用。經貿口語的運用能力與談判的成功與否有著緊密的關系。從這些論述中,我們可以看到在商務口語教學中培養(yǎng)語用能力的必要性和重要性。

作為交際能力的一個主要組成部分,不少學者都認為語用能力是指運用語言進行恰當、得體、準確的交際能力,包括語言表達能力、語言理解能力和語境駕馭能力,而這三者是相互聯(lián)系,相互作用的。語言表達能力包括語言表達的準確性與得體性兩方面,在外語教學中廣后者比前者具有更為重大的意義。語言的理解是一個復雜的認知心理過程,這種復雜性體現(xiàn)在言語交際受制于交際語境和社會、文化、人文因素,也體現(xiàn)在話語組織和選擇依賴于交際對象在特定交際環(huán)境中的語境假設能力和推理能力。同時,在言語交際中,交際雙方都不能缺乏駕馭語境的能力以及依賴語境進行語用推理的能力。交際者必須準確把握話語的承上啟下話輪關系和邏輯關系,分析交際雙方的身份、地位、社會文化背景和相互關系,了解雙方的不同認知條件和前提等,才能對話語乃至整個交際作出準確的理解,也只有這樣才能使交際雙方采取相應的話語策略。

在商務會話中,聽話人應在掌握合作原則及其準則的前提下,根據說話時特定的商務語境以及雙方所共有某些知識,才能正確推斷出會話含義,以達到準確理解所說話語的規(guī)約性內容的目的。比如上文我們所舉的談話雙方運用隱喻等修辭手法違反質量準則的例子,為使對方理解這些話語所表達的語用意義,交際雙方應具有一定的背景知識,并能靈活駕馭和準確把握語境。由此可見,語言理解能力是建立在對語境的語用駕馭能力之上的,而語言理解能力又會反過來促進語言表達能力,使話語表達既合乎語法的一般規(guī)則,又合乎語用原則和語境需求。實際上,運用語用推理以正確理解會話對方話語中的交際意圖并能準確、得體地傳達我方的商務信息,正是商務口語課程的教學目的所在。

綜上所述,在商務會話中,談判者若能運用會話含義理論去指導、判斷對方的“潛語言”,去領會、推導言外之意,就能使自己立于不敗之地,從而促使談判與交易的成功。由此可見,掌握一定的語用知識并能靈活地用于指導商務會話實踐活動是提高學生交際能力的有效途徑,也是成功地進行商務活動的必備條件。

參考文獻:

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[4]何兆熊·新編語用學概要[M].上海:上海外語教育出版杜,2000·

[5]林添湖·國際商務英語研究在中國[M]·廈門:廈門大學出版杜,1999·

[6]劉醒吾,陳 堅·經貿英語口語[M]·北京:外語教學與研究出版杜,1994·

第二篇：英語口語商務交際英語口語集錦

英語口語商務交際英語口語集錦

久仰！

I ve heard so much about you.好久不見了！

Long time no see.辛苦了！

You ve had a long day.Youve had a long flight.尊敬的朋友們！

Distinguished/Honorable/Respected friends

閣下(多用于稱呼大使)

Your Excellency

我代表北京市政府歡迎各位朋友訪問北京。

On behalf of the Beijing Municipal government, I wish to extend our warm welcome to the

friends who have come to visit Beijing.對您的大力協(xié)助，我謹代表北京市政府表示衷心的感謝。

On behalf of the Beijing Municipal government, i wish to express our heartfelt thanks to

you for your gracious assistance.在北京過得怎么樣？

How are you making out in Beijing?

我一定向他轉達您的問候和邀請。

Ill surely remember you and your invitation to him.歡迎美商來北京投資。

American businessmen are welcome to make investment in Beijing.歡迎多提寶貴意見。

Your valuable advice is most welcome.不虛此行!

Its a rewarding trip!

您的日程很緊,我們的會見是否就到此為止。

As you have a tight schedule, I will not take up more of your time.請代我問候王先生。

Please remember me to Mr.Wang.感謝光臨！

Thank you so much for coming.歡迎再來！

Hope youll come again.歡迎以后多來北京！

Hope youll visit Beijing more often.請留步，不用送了！

I will see myself out, please.多保重！

Take care!

祝您一路平安！

Have a nice trip!

愿為您效勞！

At your service!

為…舉行宴會/宴請

Host a dinner/banquet/luncheon in honor of …

歡迎宴會

Welcome dinner

便宴

Informal dinner

午宴（附有情況介紹或專題演講等內容）

Luncheon

便餐

Light meal

工作午餐

Working luncheon

自助餐

Buffet dinner/luncheon

答謝宴會

Return dinner

告別宴會

Farewell dinner

慶功宴

Glee feast

招待會

Reception

慶祝中華人民共和國成立四十五周年招待會

Reception Celebrating the 45th Anniversary of the Founding of the Peoples Republic of China

雞尾酒會

Cocktail party

茶話會

Tea party

包餐/點餐

Table dhote/a la carte

上菜

Serve a courst

您的位置在這里。

Here is your seat.請入席！

歡聚一堂

Enjoy this happy get-together

第三篇：會話含義理論在引悟課堂教學中的研究初探

會話含義理論在引悟課堂教學中的研究初探

唐露

摘要:會話含義理論在引悟課堂教學中的應用研究，目的在于促進課堂教學的發(fā)展,提升教師專業(yè)水平，打造快樂的課堂。主要探究教師用語的特點，對格萊斯的會話含義理論進行深入解讀，總結歸納出引悟課堂教師用語的原則，轉變傳統(tǒng)教師灌輸式教學，打造快樂課堂，創(chuàng)建幸福教室，推動會話含義理論的發(fā)展和課堂教學的發(fā)展。

關鍵詞：會話含義；引悟；教學；用語；原則

一、會話含義理論

美籍語言學家格賴斯（h.p.grice）于1976年提出的會話含義理論（conversational implicature）,在語言學界引起了巨大的反響。在格賴斯的理論中，人們的正常交流不是一系列毫無關系的話語的組合，對話的雙方有著共同的目標，談話的內容奔著相互接受的方向。為了達到這一目的，對話雙方就要遵守一個原則，互相理解與配合，使自己的話語符合雙方共同的需要，格賴斯稱這一原則為“合作原則”（cooperative principles）。合作原則是會話成功的前提，但是在現(xiàn)實生活中，這些準則總是被違反，會話含義理論恰恰是從這里產生的，聽者感到說話者沒有遵守相應的準則但是也沒有理由認為說話者故意違反該準則，為了解決這一矛盾呢，聽話者就只好去揣摩分析最后得出相應的會話含義。

會話含義表達的是那些超出字面意義的話語含義。日常生活中人們總是通過說出一個語句來表達自己的思想，這就涉及兩個方面: 一個方面是語句意義，即被說出的語句字面上的意義，另一方面是話語意義，即說話者人過說出的語句想要表達和交流的意義。該理論說明語言不僅僅有它的自然意義，更多的時候我們無法從字面意義來理解語言，我們需要了解說話人的意圖，也即非自然意義。格賴斯的“非自然意義”理論其實是一種交際理論，任何成功的交際都取決于聽話人對說話人交際意圖的準確理解。

格賴斯認為，人們在交流時相互合作，說話人和聽話人之間存在著一種默契，共同遵守一些原則，使交流得以順暢進行，這些原則為會話的合作原則，包括量、質、關系、方式四個范疇以及一些相關的次準則。會話含義就是因為人們在實際交際過程中為了面子或出于禮貌等原因故意違反合作原則而產生的。只要理解了會話含義中所說的意義與隱含意義之間的關系就不難找出話語之間的聯(lián)系。表面上的違反合作原則事實上有更深層次的隱含意義，正是因為人們在交流中存在著重中默契，交流雙方才能根據語句本身，語境，常識，以及說話人的意圖等等因素理解出超字面意義的會話含義，使得交流順利進行。

二、引悟課堂與會話含義理論

引悟課堂的特點是：學生是課堂的主體，教師的教通過“引”來服務于學生的學，體現(xiàn)教師的主導作用，從而退出傳統(tǒng)課堂中教師的主體地位。引悟教育認為，學習是學生自己的事情，是不可替代的生活體驗過程，只有自主的學習才會產生對知識的自發(fā)的濃厚的興趣，才能在自探、自悟、自得的過程中達到生成，從而增長智慧。所以需探究教師“引”的用語特點，如何和學生交際，在課堂上產生共鳴。

2.1 教學語言的重要性

語言是人類最重要的交際工具。對于教學這種特殊的交際來說，教師的語言藝術就顯得尤為重要。教學語言是教師思考性地、藝術性地、創(chuàng)造性地運用語言進行教學的實踐活動。它是課堂教學藝術的重要組成部分，也是一個優(yōu)秀教師必須具備的基本條件。

古今中外教育家都非常重視教學語言的運用。我國古代教育典籍《學記》中說：“善歌者使人繼其聲，善教者使人繼其志。其言也，約而達，微而臧，罕譬而喻，可謂繼志矣?！边@告訴我們，良好的教師口語是使人“繼志”的前提，也是“善教”的標志。我國杰出的教育家葉圣陶先生也曾說：“凡是當教師的人絕無例外地要學好語言，才能做好教育工作和教學工作?！辈徽撊说念^腦中會產生什么樣的思想，以及這些思想什么時候產生，它們只有在語言材料的基礎上、在語言的詞和句的基礎上才能產生和存在。

教學語言為教師的教學錦上添花。普普通通的話語讓人聽著枯燥無味，說話的藝術能為我們的實踐增添不少的樂趣和意想不到的效果。語言是教師進行教學的武器，也是組織學生注意的工具，在課堂教學中，教學效果成敗的關鍵，在很大程度上取決于教師口頭語言的表達水平。課堂上，教師的教學語言修養(yǎng)良好，常?？梢允菇虒W藝術錦上添花；教師的教學語言修養(yǎng)不高，就會“茶壺里煮餃子——肚里有貨倒不出”，往往直接導致教學藝術的失敗。所以，良好的教學語言藝術修養(yǎng)應當成為每一個教師的自覺追求。2.2 引悟課堂教學用語

(1)量的準則(The maxim of quantity):所說的話應包含當前交談目的所需要地信息;所說的話不應包含多于需要地信息。即高效的課堂教師用語應該簡潔明確。

教學語言的精煉準確應體現(xiàn)在切中要害，言簡意賅，合乎邏輯。內容上要符合以舊帶新、從表及里、由淺入深、循序漸進、有因有果，從具體到抽象、由特殊到一般的認識規(guī)律，要點突出，條理清晰，層次分明，結構嚴謹。如為了特殊目的，穿插一些小故事，時間不宜太長，達到效果即可，避免教學語言偏離授課主線。

(2)質地準則(The maxim of quality):1)不要說自知是虛假地話;2)不要說缺乏足夠證據地話。

教師作為傳授知識的特殊角色，語言一定要有根據，不可傳授錯誤的、虛假的、沒有根據的知識，這要求教師在教學中要時刻注意自身的語言。

(3)關聯(lián)準則(The maxim of relevance):所說地話與話題要相關聯(lián)。教學語言必定是為了達到一定的教學目的的，往往教師在教學過程中會脫離主線，教學一定要聯(lián)系生活，但是要注意關聯(lián)準則，即時刻圍繞課堂中心而教學。(4)方式準則(The maxim of manner):清楚明白地表達出要說的話,尤其是:1)避免晦澀;2)避免歧異;3)簡練;4)有條理。

教學語言的規(guī)范科學是對教師的最基本要求，包括語音正確，吐字清晰，語調豐富，應避免出現(xiàn)諸如“嗯”“啊”“這個”“那個”等畫蛇添足的口頭禪。規(guī)范科學的教學語言要求教師力求做到思想無謬誤，知識無差錯。對知識的描述和界定要肯定、準確、科學，切勿含糊其辭，避免使用“大概”“或許”“可能”之類的言辭，更不能用想象和猜測替代嚴密的推理和科學的論證，并注意使用恰當的學科專業(yè)術語。

三、結語

教育家夸美紐斯說過：“教師的嘴就是一個源泉，從那里可以產生知識的溪流。”教師的語言準確、鮮明、生動，有啟發(fā)性、激勵性、懸念性、文學性和教育性，才能像磁鐵一樣吸引著學生。蘇霍姆林斯基說過：“語言在極大程度上決定著學生在課堂上腦力勞動的效率?！苯處熤挥姓_運用好課堂語言，把有形的語言和無形的語言結合起來，才能更好的發(fā)揮師者作用，做好引領工作。

本文旨在促使會話含義理論的不斷完善和發(fā)展；促進引悟教育理論的發(fā)展；對實際人們日常交際的發(fā)展及課堂教學帶來積極的意義；對語用學及教育學的發(fā)展貢獻綿薄之力，有不妥之處還望批評指正。

參考文獻：

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[4] 王世枚，劉先覺．教師教學語言藝術探析．繼續(xù)教育研究，2009（4）

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[6]程雨民，格賴斯的“會話含義”與有關的討論[j].國外語言學, 1983(1):19-25。

第四篇：高校教師如何運用非語言交際提高教學效果

高校教師如何運用非語言交際提高教學效果

赤峰學院

夏長青

摘要：體態(tài)語在高校課堂教學中所呈現(xiàn)的作用及形式很有獨特性。得體生動的體態(tài)語彌補了師生交流的不足，同時也呈現(xiàn)各個教師獨特的個性魅力。靈活、合理、恰到好處地運用體態(tài)語，不僅能有助于提高教學效率，而且促進師生交流，教師教學效果會更加生動、透辟、傳神。

關鍵詞： 教師體態(tài)語； 高校教學； 個性化； 完美

一、非語言交際

高等學校教育對學生進行知識的傳授越來越站主體，他們注重的是教師學養(yǎng)的高深，接受的是教師教有專長。但毋庸質疑，被學生追捧的教師，不僅是學富五車，更是那些語言富于個性化，語言運用清晰得體的教師的課；尤其是敢說別人不敢說之言，而且言談語姿呈現(xiàn)個性化，性情化的教師的課。這里就涉及到教學中語言交流和非語言交流的問題。在有關社會科學的教學活動中，有聲語言交流是教學中的主體形式。所有的教學活動離不開有聲語言。但非語言交際形式又表現(xiàn)出無可替代的輔助性功能和示范性作用。

據調查研究表明，總體上高校教師在非語言交際中的表現(xiàn)比較得體。但也有不盡如人意的地方。高校教師，尤其是國家重點高校的教師們。他們素質高，學問深厚，都是學養(yǎng)深厚的學者，教授。學問對他們來說是第一性的，他們的授課就是把自己的研究成果轉述給學生。但如何把自己的學問順暢精彩的傳達給學生，又甚或如何在“言”（語言的聲音，語氣語調）“行”（體姿，面部表情）上為人師表、如何把知識傳達的美呢？本人認為較完美的表現(xiàn)應該是“抒情的講述”，并有“完美的態(tài)勢”，也就是不缺少技巧，只缺少一點藝術。這里根據大學生的心理成熟程度、接受理解程度，從非語言交際方面來看談一下自己的看法。

（一）、非語言交際的含義

人們進行交際的方式是多種多樣的，通常人們談到交際交流時，總是首先想到語言，但語言只是人們交際中的其中一個手段，除了語言這一重要工具，人們還使用其他手段表達自己的思想、感情、傳達信息，它始終伴隨著表情、手勢身勢、姿勢等各種非語言交際方式。

關于非語言交際的定義有很多：一種說，非語言溝通又稱肢體語言，指的是人們在溝通過程中，不采用語言作為表達意見的工具，而運用其他非語言的方式傳遞信息；一種說，非語言交際指除了語言之外的所有交際手段，包括肢體語言，服飾如制服，發(fā)型，化妝，等等。還有一種說，一切不使用語言進行的交際活動統(tǒng)稱之為非語言交際（Nonverbal communication），也稱“體態(tài)語”或“態(tài)勢語”。它包括眼神、手勢、身勢、微笑、面部表情、服裝打扮、沉默、身體的接觸、講話人之間的距離、講話的音量、時間觀念、對空間的使用等。而“眼神、手勢、身勢、面部表情、服裝打扮、身體的接觸、講話人之間的距離”等我們稱之為“體態(tài)語”（body language）?？傊?，非語言交際的主要因素：不用有聲語言交流，另外要求用語言之外的動作或表情等輔助有聲語言進行表達。

非語言交際還包括副語言（paralanguage）。副語言亦稱為伴隨語言，包括音質、音幅、音量、語速，以及會話中發(fā)出的一些非語言的聲音。非語言交際與語言交際一樣，與本民族 1 的文化發(fā)展有著密不可分的關系。

（二）、如何運用體態(tài)語提高教學效果

非言語溝通是人們經常應用并且不被人們注意的溝通表達方式，它比言語交流更常見，也更富有表達力。關于非言語溝通在人際溝通中的重要性，有人總結過這樣一個公式：交際雙方的相互理解=語調（占38%）+表情（55%）+語言（7%）。那么體態(tài)語有哪些，我們又如何運用它們?yōu)槲覀兊慕虒W服務呢。

1、身勢

身勢又叫體姿語，也叫整體體態(tài)語。

整體體態(tài)語是指通過人整體的動作姿態(tài)來表達思想感情、傳遞信息的非言語行為。包括人體的站姿、走姿、坐姿等方面。

（1）教師的站姿

站姿對于教師在講課過程來說是很重要的。優(yōu)美、典雅的站姿是體現(xiàn)一個人的氣質、動態(tài)美的起點和基礎。教師在講臺上的站姿優(yōu)美與否，其感召力是不一樣的，教師的站姿應給人以挺拔筆直、舒展大方、精力充沛、積極向上的印象。而高校教師側傾在講桌上講課卻也“別有韻味”了。這種一只手肘倒在講桌上，或者一只手揣在褲兜里的形象在教授者看來他（她）是隨和的，自然地；但一味的這種站姿會給學生精力不充沛，過于放松的印象。

此外，教師在講課時總是要伴隨板書的，還要隨時參考教案，這時教師如果要是站在黑板和講桌之間，回頭便可以寫板書，低頭就可以看教案，這樣既方便應手又可以節(jié)省時間。教師講課的位置也不能呆板地固定在一點上，應適當地移動位置，或根據需要到學生座位間進行巡視。

（2）教師的坐姿

坐是一種靜態(tài)造型。教師端莊優(yōu)美的坐姿，會給學生以優(yōu)雅、自然、穩(wěn)重、大方的感覺，從而提升教學效果。但在一般情況下高校教師坐著授課的情況不是很多見，除非有特殊情況(身體不適或不方便)。

（3）教師的走姿

正確的走姿可以體現(xiàn)一種動態(tài)美，體現(xiàn)一個人的風度和韻味，更能顯示出青春活力和魅力。協(xié)調穩(wěn)健、輕松敏捷的走姿能表現(xiàn)朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態(tài)。教師在課堂上如果能適當走動，變換位置，可以改變學生注視教師的角度，減輕視覺疲勞。教師的走姿要優(yōu)雅、穩(wěn)重、從容、落落大方、平穩(wěn)。在學生面前，教師不僅是他們知識方面的導師，更是生活和精神方面的導師，“為人師表”的形象是通過時時事事來影響學生的。

2、手勢

手勢，又稱手語。手在人一生的活動中發(fā)揮著巨大的作用。在人體的各部位中，手指的運用也許是最為頻繁的。據統(tǒng)計，人一生至少要伸屈手指2500萬次（《人體秘語》，昆侖出版社）可以說世界上所有的創(chuàng)造最終的實現(xiàn)都少不了手指的作用——音樂、繪畫、詩歌、建筑??教師的手指在教育教學活動中更是起著非常重要的作用。像——激動時可以握拳，類似兩拳相擊；一般性講述可以單手或雙手張開五指或提示或顯示節(jié)奏。

作為教師，一般都要用適當的手勢來強化教學語言的表達效果。手勢要得體、自然、恰到其分。要根據相關的內容運用。一般而言，手勢由進行速度、活動范圍和空間軌跡構成。在課堂教學中主要被用以發(fā)揮表示形象、傳達感情等方面的作用。教師各種不同的手勢語，可分成四種類型：用來模擬狀物的形象手勢；用來表示抽象意念的象征手勢；用來傳遞情感 2 的情意手勢和指示具體對象的指示手勢。

教師的手勢禁忌：忌當眾搔頭皮、掏耳朵、剔牙等不雅動作，這樣會令學生反感，嚴重影響自身形象與風度；忌用手指指點他人，這樣非常不禮貌，而且含有教訓人的意味；忌講課時敲擊講桌、黑板，或做其他過分的動作；忌玩弄粉筆或扣子等習慣動作；更忌交談時指手畫腳，手勢過多過大。

3、眼神

眼神，也叫眼語。眼睛能顯示人類最明顯、最準確的交際信號。眼睛是心靈的窗戶。研究表明，女性一般比男性更多地注視對方。婦女之間在談話時看對方的次數比男人之間看對方的次要多，而且時間長。一種解釋是婦女比男人更重視人際關系，更重視人們之間的感情交流。心理學認為，眼睛可以表達無聲語言。眼神里有豐富的詞匯，往往比有聲語言更有感染力。喜怒哀樂等思想情緒的存在和變化都能從眼睛這個神秘的器官中顯示出來。

教師運用眼神的方法，最常見的是環(huán)顧和注視兩大類：環(huán)視和注視。環(huán)視語是教師在進入教室時必須運用的態(tài)勢語，它有與教室里的人員打招呼組織教學的作用，所以眼語用得好會起到語言所起不到的作用。

注視語往往做強調用，點明方位，關注某人提示某人，表示用語者的情感等。

4、面部表情

所謂面部表情，又叫臉語，有的學者也稱之為“情態(tài)語言”，也就是通過面部表情所表達出來的信息。表情，是體態(tài)語中的最基本的一種。

人類面孔具有精確分化的肌肉組織和精細分化的血管系統(tǒng)，并具有接受有機體內刺激的十分敏感的受納器。它參與各種不同情緒的發(fā)生和人們之間何種不同情緒的信息傳遞，成為社會無詞通訊和人們互相通曉和理解的重要窗口，是人體語言的“稠密區(qū)”。人們往往能通過面部形態(tài)與情緒的變化，把某些難以或不宜用言語表達的微妙、復雜、深刻的思想感情準確、精密地表露出來。

一名合格的教師在課堂上時非常注意表情的，而在人類豐富的表情中，“微笑”無疑是最有效的。一個有修養(yǎng)的教師，一般情況下總是面帶微笑，即使時在十分疲憊或身體不適的情況下也不會吝惜自己的微笑，微笑不僅可以使學生感受到關心、愛護、理解和友誼，拉近師生之間的心里距離，溝通彼此間的情感；而且還可以使教學內容在師生都身心愉悅的課堂氣氛中進行，獲得良好的教學效果。

5、服裝打扮

對于服裝打扮，有的學者也把它放在副體態(tài)語之中。一個教師的服飾與他的性格特點和審美意識密切相關。服飾能顯示人的個性，對服飾不同樣式、顏色、整潔度的選擇，反映了不同的個性特征、不同的心理狀態(tài)。但是大學教師因為工作、科研任務重，社會活動多等，許多人不講究穿戴，但這種情況越來越少。當代社會經濟的發(fā)展為教師們提供了講究穿戴的條件和空間。

一般說來，教師的著裝整潔得體、瀟灑大方。女教師著裝要幽雅、得體，男教師著裝要得體、簡約。這樣能在一定程度上提高教師在學生心目中的地位。例如，一個穿著整潔，衣飾講究的教師在一定程度無聲的提高了學生對他的學識、成就的可信度的指數，更受學生尊敬。當然一個穿著過時，不講究衣飾的教師，只要他的學問好照樣會受到學生的尊敬。但學 3 生對他的形象會大打折扣。大學教師所展現(xiàn)的應是莊重、整潔、得體的穿著；當然也不排斥個性化、時尚化的穿戴。因為許多教授不僅學問做得好，社會影響也大，社會活動多。所以根據經濟情況的允許程度和個人興趣，或西裝革履，或時尚休閑都可以體現(xiàn)教師的心情和個性。個別教師甚或染上彩色頭發(fā)。因為這里的學生已經成人化，已形成自己獨立的人格和恰當的判斷力，學生對教師的穿著打扮不會盲目效仿。這是與小學教師和中學教師所不同的。

二、如何運用副體態(tài)語勢提高教學效果

副體態(tài)語，亦稱輔助性副體態(tài)語。包括有聲和無聲兩部分。有聲性副體態(tài)語又稱副語言亦稱為伴隨語言，包括音質、音幅、音量、語速，以及會話中發(fā)出的一些非語言的聲音。另外無聲性副體態(tài)語，作為教師來說是字體。

（一）伴隨語言

副體態(tài)語，輔助性副體態(tài)語是因為它們常常起到輔助有聲語言來表達語義，情感和信息。因為我們這里所講的體態(tài)語是針對大學教師而言的，因此對于說話的內容、說話邏輯層次不做主要說明。在這里我們主要講說話的標準程度，話語的清晰程度，語言的簡潔程度；音質、音幅、音量和語速。我們需要激情洋溢的講述，需要清晰響亮的聲音，需要口齒清晰的吐字。

第一，標準程度。對于語言的標準化程度——也就是普通話的掌握程度，大學教師所稱的現(xiàn)狀比較復雜。一組調查數字表明：45歲以上教師普通話的水平在可以聽懂、聽明白的層次上的占百分之三十左右。以北京某大學的中文系為例，在崗教師178人，江蘇、云南、貴州、廣東、上海、湖南的教師所占比例為56%，45歲以上教師占15%，而這些教師50到60歲之間的人都是著名學者或教授；但普通話水平確實令人遺憾者多，聽他們的課要費力，費神，而且聽課質量差。所以要求教師們提高普通話的水平。有這樣一個笑話，說北大有個教授是南方人，他在講課時說到耶穌。據說講了半個學期，學生在筆記本上記得都是“野獸”。雖然有些夸張，但確實道出了標準語音對講課傳授知識效果的重要性。

第二，話語的清新程度。這里所說的清晰，不僅指吐字清晰，也包括聲音的響亮程度。任何一個人都不會希望把自己的學生講睡吧。現(xiàn)在由于多媒體教學的實現(xiàn)，想要做到聲音的響亮還是不難的。無疑清晰響亮的語音會增加您講課的魅力。

第三，語言的簡潔程度。語言的準確、流暢，從一定程度會提高聽者的接受力和知識的流暢性，增進思維順暢，提高授課效率。相反，一個說話慢吞吞，前言不搭后語，嗯嗯、啊啊，不斷重復語言的教師，一定會影響他授課的效率和效果。這說明教師的備課情況，和教師當前的生理心理所處狀態(tài)。因此，類似于“這個，這個”的口頭語要注意；語速要適當。過快，聽著費力；過慢，聽著無耐心。

（二）字體

教師除了要多加注意自身的服飾、語言修養(yǎng)之外，字體也同樣不可忽視。雖然隨著科技進步，很多條件好的學校都要求教師制作課件運用多媒體來上課，用PPT、Flash來代替板書，教師可以整節(jié)課都不寫一個字，但是在批改作業(yè)、寫評語時總是少不了寫字。曾看到一位優(yōu)秀的中學教師在一本書中說過：“一位教師要能‘出面、出手、出口’”。“面”是指儀表、妝容，“口”是指普通話，“手”自然是指教師的字?？梢?，教師的字體具有很重要的消息傳輸功能，它能反映一個教師的性格和工作態(tài)度。字體瀟灑不羈的教師，很可能是性格奔放、4 不拘小節(jié)的人；字體端正而勻稱的教師，很可能是傳統(tǒng)又嚴謹的人 ??

教師的一手好字能讓學生肅然起敬，由衷的佩服。所以，教師應提高書寫能力，把自己的字寫規(guī)范，寫漂亮，使之成為影響學生的積極手段。

結語

高校教師是國家的棟梁，是國家培養(yǎng)人才的最具體、最實際的基礎手段。高等教育階段是人生的最生動爛漫時期。因此教師的知識和人品修養(yǎng)是影響學生一生的主要因素。因此教學中教師教學手段及精神狀態(tài)對教學效果的影響是非常重要的。如果教師的知識是樹的枝葉，那么教師的講授傳達就是雨露陽光；如果說口頭語言有“聲”，那么教師體態(tài)語則有“形”，只要有陽光雨露，聲形并茂，教育教學才能收到良好的效果；也只有用靈活、恰當教學方法及語言表達和態(tài)勢容姿配合教學內容的講述，才能使教師的形象與人格魅力得到更充分的呈現(xiàn)。所以我們說大學教師們用“完美的態(tài)勢，抒情的講述”，會使大學的校園和講堂更有魅力。

參考文獻：

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第五篇：商務會話自我介紹 禮貌的表達方式

商務會話自我介紹 禮貌的表達方式

1)向本公司的人自我介紹(社內の人に自己紹介する)

今日からお世話になります張と申します。/ 今后要請多多關照，我姓張。也可以用「張です」、「張と言います」等表達方式，不過「～と申します」(自謙語)的表達方式更為禮貌。

初めまして。張と申します。/ 初次見面，我姓張。

どうぞよろしくお願いします。/ 請多關照。

こちらこそ、よろしくお願いします。/ 哪里哪里，請多關照。

本日からこちらで研修を受けることになりました。/ 今天開始我要在這里研修了。

一生懸命がんばりますので、どうぞよろしくお願いします。/我會盡最大努力，請多關照。

自己紹介させていただきます。/請允許我做一下自我介紹。

この度、営業(yè)部に配屬になりました王です。/我是這次分到營業(yè)部的小王。

お噂は伺っております。/ 久仰大名(早就聽大家談起您了)。

※「よくあなたのお話は聞いています」(常常聽說您的事情)之意。

●向公司外部人員自我介紹(社外の人に自己紹介する)

上海商事の王でございます。/ 我是上海商事的小王。

いつもお世話になっております。/平時承蒙您關照了。

こちらこそ、お世話になっております。/ 哪里哪里，請多關照。

今後ともよろしくお願いします。/ 今后也請多多關照。

2)私「わたくし」、営業(yè)擔當の王と申します。/ 我是營業(yè)擔當的小王?！袱铯郡贰故菍就獠咳藛T使用的特別鄭重的表達，「わたし」則對外部和內部人員都可以用。另外，對上司要用「わたし」，對同事可用「ぼく」?！袱臁故潜容^粗俗的說法，不適合在公司里用。

御社を擔當させていただくことになりました王と申します。/很榮幸負責貴公司業(yè)務，我姓王。

私「わたくし」が新任の林です。どうぞよろしくお願いいたします。/我是新負責公司業(yè)務的小林。請多關照。

前任の李のかわりに赴任いたしました。/ 我是來接替前任小李的工作的。

失禮ですが、お名前は何とお読みすればよろしいのでしょうか。/請問，您該怎么稱呼呢？

※ 交換名片時，如果不知道對方姓名的讀法，可以這樣問。

申し訳ありません。今、名刺を切らしております。/很抱歉，我的名片用完了。