第一篇：88 咖啡員工規(guī)章制度

咖啡員工規(guī)章制度

一、考勤制度：、每天按照班次表按時上班。、上班時間：早班：9 : 0024 ：30 吃飯時間：30 分鐘，早11: 30，下午16 : 30，晚上22 : 30

二、各部門崗位職責

1、領班職責：① 營業(yè)前準備一切工作； ② 每早上按時點名，發(fā)放任務； ③ 檢查衛(wèi)生情況，并監(jiān)督完成任務；

④ 下班后開班后會，指出員工在工作時報不足之處； ⑤ 每天做日工作總結(jié)，每月做月工作總結(jié)； ⑥ 處理事情不得想之為之，按制度執(zhí)行；

2、服務員職責：① 工作時不得隨意離崗； ② 巡視臺面工作，有無垃圾； ③ 崗前衛(wèi)生需徹底；

④ 上班前檢查用具是否備齊，并補足備用； ⑥ 開單必須清楚完整；

⑦ 熟悉業(yè)務知識和操作技能，清楚產(chǎn)品價格； ⑧ 處理事情不得想之為之； ⑨ 不得漏單，（否則按單賠償）;

3、衛(wèi)生員職責：① 保證清潔杯具； ② 保證過道，廁所衛(wèi)生，即時補充用品； ③ 熟悉電器操作，并愛惜公司財物。

三、考勤實施細則

一、遲到：工作時間如1 分鐘到30分鐘以內(nèi)到工作者為遲到，遲到30 分鐘，視情節(jié)輕重作事假或曠工論處。

二、公司人員每月享有兩天公休假，不扣發(fā)當天工資。特定崗位無公休假，請假、補休必須事先申報，并服從公司統(tǒng)籌安排，無論何種假期，都必須有申請條，經(jīng)理或領班批準后，方可請假。

三、1、病假：按請假天數(shù)扣發(fā)當天工資。病假人員必須辦理請假手續(xù)，三天以上要提供醫(yī)院醫(yī)療證明，否則按曠工處理。、事假：請假一天扣發(fā)當天工資（提成、基本工資），并扣發(fā)當月獎金50元。事假應寫明事由原因，提前同部門申請，同意后方可請假。

四、考勤違紀行為論處規(guī)定

1、遲到扣10 元、無故遲到加罰申誡一次，超過半小時視情節(jié)嚴重者作事假或曠工處理。

2、早退扣罰依遲到條理辦理。

3、曠工依以下規(guī)定處理： 1）礦工1 天扣罰3 天工資。

2）連續(xù)曠工3 天或全月累計5 天者給予除名處理。

4、不準帶任何情緒上班。

5、一個月內(nèi)心遲到或早退達3次（沒有全勤）50元。

1、獎（2-20 分）5 元／分

① 工作認真負責，并得到員工及上級的好評；4 分 ② 服務質(zhì)量好，多次得到顧客表揚；4 分

③ 個人業(yè)績優(yōu)異及個人職業(yè)素質(zhì)提升者，有上進心者；6 分

④ 拾金不昧者；2 分

⑤ 對公司提議并采納者；10 分 ⑥ 揭發(fā)、舉報有損公司財物者；6 分 ⑦ 防止重大事故發(fā)生，見義勇為者；20 分 ⑧ 對公司創(chuàng)造明顯效益者；8 分

⑨ 愛惜公司財物，為公司有明顯開源節(jié)流者；4 分 ⑩ 管理能力、領導能力有所提高并有所成績者；2 分 ⑴連續(xù)三個月全勤者，連續(xù)六個月全勤者；6 一12 分

7、懲：(2 一20 分）5 元／分，情節(jié)嚴重者作除名處理。

? 服務質(zhì)量差，并多次被客人投訴者：4 分 ? 儀容儀表不整潔，上班沒精神；3 分

? 班前工作準備不齊，衛(wèi)生不徹底，物品擺放不規(guī)范者；3 分

? 營業(yè)場所嬉笑打鬧者；2 分 ?領班管理能力，執(zhí)行力較差者；6分 ?上班時間吃飯超于30分鐘者；2分

? 對領導所安排的事務不服從及討價還價者；8 分 ? 上班時間做與工作無關的事情；6 分 ? 擅自在公司包間看電視和睡覺者；1 0分 ?不愛惜公司財物者；10 分

⑴使用或偷吃顧客剩下的東西和物品者；5 分 ⑵營業(yè)期何在營業(yè)場所吃東西、看書、玩手機??者；4 分

⑶開錯單、未見單出貨者；2分 ⑷退酒水和物品不開退單者；2分

⑸物品質(zhì)量出現(xiàn)問題并沒及時處理者；12分

⑹與顧客發(fā)生爭執(zhí)，惡意破壞公司財物和聲譽者；20 分 ⑺強推酒水物品者；4 分

⑻酒后上班，玩忽職守、違規(guī)操作者；4 分 ⑼造成公司嚴重損失者，視情節(jié)輕重。⑽上班期向必須使用普通話與顧客交流；2 分

五、1、按崗位著裝要求：整齊、統(tǒng)一。

2、制服要保持清潔、嚴整，衣褲口袋不許放雜物或塞得過滿。3、工號牌要端正的掛在左胸前，不許有破損和污潰： 4、不準赤腳穿鞋，服裝的紐扣整齊、無脫落，在公眾場合必須系好風須扣，制服無開縫處：、女性短發(fā)不許過肩，長發(fā)束起，留海不得超過前額： 6、頭發(fā)要俠待潔凈、整齊、大方，不許佩戴艷麗的發(fā)夾或頭飾，不涂有色指甲油，指甲不得露出指頭以外，工作時間不許戴戒指、耳環(huán)及手飾：、女員工上崗應著淡妝，工作時間不準用怪異的口紅及香水；

六、禮儀標準、與客人談話必須站立，姿勢要正確，直腰挺胸，眼睛平視客人，雙手放上腹部；、與客人談話時要暫停工作，注意聽客人說話： 3、與客人談話時，要面帶微笑，對客人提出的問題要清楚、簡明了的語句問答；、滿足客人正當要求，主動為客人提供幫助，當無法滿足客人要求時，應及時作出解釋，遇到?jīng)]有把握或不能處理的問題應及時向部門主管匯報并盡快給予解答和處理： 5、當受到客人侵害時，應保持冷靜，同時向保安人員或部門主管尋求及時解決；、待客熱情、禮貌，不得對客人不理不睬，更不允許頂撞、亂罵客人：、員工工作時間不得接待客友或與客人攀談，不得假借客人邀請外出，工作時間不得接打私人電話：、避免在客人面前說客人不懂的話及方言，不得在客人面前做鬼臉，互相擠眉弄眼，議論客人或與客人開玩笑；、遞交給客人的物品應雙手舉上．在客人面前不吸煙、不挖耳、不剔牙、不挖鼻孔、不嚼口香塘、不吃零食、不打哈欠；、不能因私人的情緒不佳而影響工作；、工作時間不得閑談、聊天、開玩笑，不嚴肅、思想不集中，更不準講粗話．臟話；、交接工作簡單明了、操作輕，打哈欠時應背向客人或用手帕掩住口鼻；、當客人或茶樓管理人員走過，應點頭致意、口語：您好，并側(cè)身讓路或慢步隨后： 14、工作時間禁止看書、看報、睡覺、吃東西、抽煙、喝酒、聽收音機或辦私事；、工作時間不能帶小孩及私人物品進．入工作崗位（包括手機，家有急事留總臺電話）；、在客人面前．要避免說“不”字，要設法為客人提供熱情、周到、合理、滿意的服務；、堅持站立服務，敬語服務，“請”和“謝”字不離口，堅持微更不準與客人爭吵，堅持客人總是對的正確的思想。

18、上班前忌諱吃大蒜、蔥、韭菜等有異味的食物；

19、不能頂撞上司，如果對上司工作上有意見，可向經(jīng)理投訴。

七、口號：團結(jié)奮進、賓客至上、用心服務、力爭第一。

第二篇：咖啡規(guī)章制度

咖啡規(guī)章制度

咖啡規(guī)章制度1

服務員工作職責

1,自覺遵守內(nèi)的各項規(guī)章制度,工作安排

2,信表端裝,儀表大方,著裝整潔.

3,按要求做好責任區(qū)內(nèi)的

4,做好餐具各項補充,以使替換

5,嚴格遵守內(nèi)的服務程序

6,熟知咖啡廳內(nèi)提供的出品和價格及特點.

7,做好收臺,翻臺,提高多臺利用率.

8,做好收尾結(jié)束工作,做好防火,防盜.

9,積極參加業(yè)務培訓,不斷提高服務技能.

員工守則

為了規(guī)范員工行為,特制定.它涵蓋了本店的各項工作中應遵守的制度,員工須以守則來規(guī)范自己的言行,提高自己的素質(zhì),促進我們店健康有續(xù)的發(fā)展.

1,員工應,努力干好自己的本職工作,遵守本店的規(guī)章制度.

2,員工應服從領導安排,不和領導唱反調(diào).

3,員工應按時上下班,不遲到,早退或曠工,上班時間開始后十五分鐘后到者為遲到,下班前十五分鐘內(nèi)未獲批準離崗著為早退,遲到或早退累積三次記曠工一次. 4,員工上班必須著,戴,儀容整潔.

5,員工不準留長發(fā),長指甲,戴首飾要做到上崗.

6,員工在上班前應做好清潔工作,各項物品擺放整齊,吧臺要檢查器具物料是否變質(zhì),并作好開吧的準備工作.

7,上班時間不準撥打或接聽私人電話,更不允許用店里電話辦私事(特殊情況除外).

8,上班時間不準私自會客,做一些與工作無關的事情.

9,員工應講究文明,說話要用文明用語,對待客人要熱情,做到微笑服務,客進有迎聲,客走有送聲.

10,服務員點單時要熟練,要有適當?shù)耐平?不得強推,客人買單時要快而無誤. 11,員工應愛護公物,不準大聲喧嘩,做到三輕(走路輕,說話輕,做事輕),每天下班后應將工作場所打掃干凈,關好電源,門窗,清理并檢查現(xiàn)場,安全第一.

12,員工應對店里的原材料,器具,耗品,合理使用不準浪費,應對一些貴重物品應有專人保管以免造成損壞.

13,員工禁止在上班時間吃零食,抽煙.

員工如有違反以上守則著,將視其情節(jié)輕重,對其做出相應的懲罰.考勤制度

1,全體人員應堅持按時上班.

2,上班時統(tǒng)一集體進行點名.

3,負責點名登記,對未到者進行登記,問明未到者原因,并按病,,遲到等緣由在登記簿中注明.

4,因病,事不能上班,應寫經(jīng)負責人批準后方可請假,并把假條送到進行登記.

5,未請假或未經(jīng)批準不來上班一律按處理.

6,本制度由領導進行監(jiān)督執(zhí)行.

7,望大家互相遵守監(jiān)督.

咖啡規(guī)章制度2

為加強管理、實現(xiàn)工作規(guī)范化和制度化，提高管理水平和服務水平，特制定本規(guī)章制度。

1、作息安排

1.1營業(yè)時間：早班10:00—18:00;晚班17:00—24:00;

(早班人員需提前半個小時到店進行衛(wèi)生保潔及營業(yè)準備工作)

(周末營業(yè)時間延遲到01:00)

1.2調(diào)休安排:1天/周

(調(diào)休時間段為周一至周四，周五至周日不安排調(diào)休)

(若有請假須找到換班人員進行工作交接)

(店長負責每周排班工作)

2、考勤管理

2.1所有員工均應按規(guī)定上下班時間打卡或簽到。

2.2遲到/早退：

工作時間開始60分鐘以內(nèi)到公司者為遲到;工作時間終了前60分鐘擅自離開公司者為

早退。

遲到或早退5分鐘內(nèi)不計，15分鐘以內(nèi)扣款5元，15分鐘-60分鐘以內(nèi)扣款20元，60分鐘以上按0.5天事假計。

(遲到超半個小時按曠工半天計)

2.2曠工：

未經(jīng)事前請假或假滿未經(jīng)書面續(xù)假而擅自不到崗以曠工論處。遲到、早退、擅離職守超過60分鐘，視為曠工。

曠工最小計量單位為半天，不到崗超過60分鐘按曠工半天計。

曠工半天扣除當天工資，曠工一天扣三天工資。

當月曠工連續(xù)三天(含)以上或全年累計曠工六日者，屬嚴重違紀行為，予以自動離職處理。自動離職為員工與公司自動解除勞動合同關系，即日起與公司無任何關聯(lián)，公司不做任何形式的經(jīng)濟補償，但保留追究員工其它經(jīng)濟與法律責任的權(quán)利。

(店長負責每月考勤管理)

3、請假規(guī)定

3.1員工應提前填寫《請假條》交由店長審核及批準;

3.2員工若遇因不可抗力因素無法提前辦理請假手續(xù)時，應及時電話向店長批假，同時必須安排好換班人員，無調(diào)班人員按曠工處理。

4、行為規(guī)范

4.1員工上班時間必須著工作服，且保持工作服的整潔及講究儀表儀容和個人衛(wèi)生。違反上述規(guī)定扣發(fā)當月工資50元/次。

4.2員工對待客人需求，要主動熱情，文明用語，不得使用粗話和臟話，嚴禁頂撞顧客，違反一次扣款100元。

4.3工作時間不得打撲克、下棋、吃零食及做與工作無關事情;嚴禁利用辦公電腦玩游戲、利用辦公電話撥打私人電話等，違反一次扣款100元。

4.4所有員工不得領小孩到崗，非本店人員及外場人員均不準進入吧臺操作間，違反一次扣款100元。

4.5不準將本店的物品隨意借用和送人，違反一次扣款100元，并處以書面警告。

4.6員工不得故意損壞公司形象和名聲，如有查實直接予以開除，未經(jīng)許可禁止將公司機密透露給非公司人員，攜帶機密資料離開公司的。視情節(jié)及后果給予警告、開除并追究其相關法律責任。

4.7吧臺內(nèi)員工按規(guī)定操作設備，并做好保養(yǎng)工作，保證設備安全使用，如有損壞照價賠償。

4.8禁止在店內(nèi)銷售私人物品，禁止擅自提高或降低價格，禁止多收或少收。若有查實，直接予以辭退。

4.9員工多次或嚴重違反以上規(guī)定或給本店造成損失者，以及有以下行為者：擅自挪用公司公款作為私用、提供虛假資料，欺騙公司者，將要求當事人進行賠償，扣除當月工資50%，并予以辭退處理，視情節(jié)嚴重交予公安機關處理。

5、本制度于簽字確認后生效，即日起執(zhí)行。

咖啡規(guī)章制度3

1,庫房內(nèi)各種原材料要分類存放,擺放有序,做到“一墊五不靠,保持干燥,通風.

2,食品調(diào)味料要上架存放,庫房內(nèi)環(huán)境良好,整潔衛(wèi)生,

3,庫房中不準存放腐爛,變質(zhì)原料及有毒有害物品

4,庫房內(nèi)原料要遵循”先進先出“的原則,杜絕過期產(chǎn)品及”三無“產(chǎn)品

5,庫房內(nèi)保持干燥整潔,通風條件良好,防鼠設施完善.

6,做好防盜等安全工作.

7,庫房管理人員的工作由餐廳負責人監(jiān)督執(zhí)行,配送中心負責人也可根據(jù)工作需要要求各店庫房管理人員進行相關工作協(xié)助以及物品的綜合調(diào)配,餐廳負責人需支持配合此類工作進行.

8,庫房管理人員每月30日晚必須按照要求盤點庫房.

宿舍管理制度

1,本公司提供員工宿舍以現(xiàn)住宿人尚在本公司服務為條件.如(包括自動辭職,解雇,資遣)時,對房屋的使用權(quán)終止,屆時該員工應于離職之日起,遷離宿舍,歸還鑰匙宿舍設管理員一名.

2,宿舍長負責分配清掃,保持整潔,維持秩序以及水電,煤氣,電話費,門戶的管理. 3,宿舍現(xiàn)有的器具設備(如:電視機,熱水器,等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用,如有惡意破壞時,管理員酌情考慮由現(xiàn)住人員負擔該項維修費或賠償費,并上報行政部負責人,視情節(jié)輕重論愛護公物,宿舍內(nèi)一切物品不得惡意損壞; 4,離開宿舍時,檢查水,電是否關好,避免不必要的浪費和造成的危險性; 5,出入鎖好門,做好防盜工作;

6,衛(wèi)生定期打掃,大家共同維持宿舍內(nèi)的整潔;

7,服從管理員的管理,派遣和監(jiān)督;

8,室內(nèi)不得存放違禁或易燃的;

9,煤氣使用后務必關好閥門;

10,夜間外出員工最遲應于23時返回,否則應向管理員報備,不得擅自在外,有朋友來訪時必須在23時前離去,不得私自留宿外人;

11,員工不準于宿舍內(nèi)喝酒,賭博或其它不良行為;

12,夜間看電視,開關門等動作應盡量小聲,以免打擾別人休息.

凡在寢室入住人員,必須遵守上述規(guī)定.

衛(wèi)生管理制度衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理,物品及設備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面.

1,物品,設施設備要求表面平整,光亮,無異味,無損壞,無抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴重程度和造成的影響給予處罰.

2,餐具杯具等器皿的消毒措施

(1),所有的餐具杯具等器皿洗刷后必須進行消毒.

(2),消毒程序嚴格執(zhí)行”一洗,二刷,三沖,四消毒,五保潔“的制度.

(3),使用進行消毒時,按1:200的比例.

3,凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒有清理形成衛(wèi)生的,給予10元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責任部門警告或責任人過失處分.

4,毛絮,浮灰,水漬,紙屑等輕微衛(wèi)生問題,每處給予10—5元的處罰.

5,積灰,污漬,油漬,較大雜物,毛發(fā),皺褶等衛(wèi)生問題,每處給予5—20元的處罰.

6,污垢,有異物,裂痕,損壞,擺放不整齊,錯位,脫落或物品缺少,有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,每處給予10-20元的處罰.吧臺管理制度

1,衛(wèi)生清潔,吧臺面無灰塵污跡,酒架無灰塵,地毯無雜物,客用杯具茶具等器具無水漬.備品擺放整齊,抽屜內(nèi)物品歸類,禁止存放私人物品.

2,及時出庫,補充售賣物品,保證營業(yè)需要.

3,微笑面對客人見客人主動問好.

4,及時清洗客人用過的杯具,使無水漬,另進行消毒.時報損保修小故障. 5,營業(yè)日報表準確,帳物相符.

6,對吧臺內(nèi)設備了如指掌,保證吧臺內(nèi)照明設備物品的使用,損壞及2小時內(nèi)修復,大故障24小時之內(nèi)修復.

7,營業(yè)結(jié)束,做好盤點工作,鎖好備品柜,關閉相關電器設備.

8,接聽電話”您好,界.空間有事請吩咐"仔細傾聽,做好記錄.

9,吧臺內(nèi)物品不允許外借.

10,負責客人貴重物品寄存.

11,節(jié)約成本,避免浪費(未經(jīng)允許不得私自取用餐巾紙等客用物品).

咖啡規(guī)章制度4

1.準時上下班，提前10分鐘到到崗，穿好工服，不得遲到與早退。

2.上班時整理好儀容儀表，著裝整潔，保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。

3.上班時電話調(diào)成靜音不得打私人電話，不得用手機玩游戲，上網(wǎng)。

4.服務人員及非吧臺人員不得隨意出入吧臺，收銀不得私自用電腦上網(wǎng)。

5.員工應呆在自己的工作領域不得隨便坐臥吧凳沙發(fā)。

7.上班時間嚴禁會客或與同事閑聊，做與工作無關的事。

8.不得私自外出，如有特殊情況必須請示領導同意。

9.接待客人使用禮貌用語，不得與客人長時間聊天影響工作。

10.員工必須服從領導安排，不得頂撞領導。

11.服務點單時必須菜單字跡工整，數(shù)量金額吻合無誤差。

12.對客人要以禮貌、熱情、主動、周到、耐心的態(tài)度來對待。

13.服務客人時不得與客人爭吵，遇特殊情況解決不了上報領導解決。

14.點單完畢后一定要復單給客人認可。

15.服務客人時先女賓后男賓，先外賓后同胞，先長者后年輕，先貴賓后一般。

16.巡臺時及時清理客人桌面垃圾，更換煙灰缸，客人需服務時第一時間回應。

17.客人走后及時清理臺面，不得托給下個班次的`人員去清理。

18.晚班工作結(jié)束后必須將垃圾倒出，不得次日的早班人員。

19.員工必須時刻巡查店內(nèi)的設備設置，定期檢查維護，不得私自破壞。

20.員工不得利用工作之便，私自拿取店內(nèi)物品。

21.吧臺人員白班必須做好備品準備工作，酒水及原料必須充足夠用。

22.吧臺人員必須了解器具的使用與維護，熟悉產(chǎn)品制作，出品快速整潔不得浪費原材料。

23.收銀必須賬目明目，現(xiàn)金，銀聯(lián)，會員，贈送單分類詳細，不得私自給客人打折，抹零。

24.吧臺人員必須注意杯具的潔凈，定期清理所有杯具，維護器具良好狀態(tài)。

25.吧臺人員必須做好盤點工作，做好客存記錄，不得出現(xiàn)原料短缺。

26.員工不得私收客人給予的小費、禮物或侵吞客人遺留物品。

27.員工用餐時間不得超出30分鐘。

28.晚班人員必須清理完垃圾工作方可下班，不得將垃圾過夜留給早班人員處理。

29.吧臺及服務人員認真做好吧臺及交班筆記。

30.不得泄密店內(nèi)的營業(yè)狀況及其他機密文件。

咖啡規(guī)章制度5

為加強企業(yè)人力資源的開發(fā)和管理，保證企業(yè)各項政策措施的有效執(zhí)行，特制定以下規(guī)章制度：

一、考勤制度

1、每班次提前10分鐘開班前會點到。

2、正式上班遲到10分鐘以內(nèi)者作遲到處理，早退10分鐘以內(nèi)作早退處理。

3、遲到或早退超過30分鐘小于2小時者扣發(fā)1天工資。

4、遲到或早退超過2小時，視為曠工一天。

5、遲到或早退按5元/次罰款，當月遲到或早退累計達到3次，扣除1天工資，曠工一天扣除三天工資。

6、遲到、早退和當月有請假的員工均無全勤。

7、無故曠工3天以上者(含3天)，按自動離職處理，且無任何工資領取。

8、請假：員工因個人事務必須親自處理，應提前一天按規(guī)定的程序請假，批準后方可離開，如因突發(fā)事件來不及按規(guī)定程序請假者，應利用通信工具向管理人員請假，事后完善手續(xù)和出示相關的有效依據(jù)，否則視為曠工。

9、當月請假達到4天(含4天)以上者，崗位工資取消。

二、福利待遇

1、工資的結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位工資+全勤獎+提成+獎金

2、每月的工資發(fā)放為15號，(如有特殊情況可以前后不得超過三天),逢節(jié)假日順延.

3、前廳員工每月帶薪休假2天，由管理人員安排，如果不休假，可算加班，按照基本工資給予加班費。

4、其他節(jié)假日：春節(jié)3天，當天值班的員工按照國家規(guī)定給予基本工資的兩倍計發(fā)加班費。元旦2天，國慶節(jié)1天，五一1天,當天值班的員工按照國家規(guī)定給予基本工資計發(fā)加班費。

5、法定假日婚假、喪假、產(chǎn)假、計劃生育假按實際情況而定。

6、辭職必須提前半個月交辭職報告，審批后方可離職，否則公司將追究其經(jīng)濟損失。

7、前廳全體員工均扣除200元服裝保證金，通過正規(guī)的離職程序且與公司無任何經(jīng)濟牽涉的情況下給予退還。

8、每月可回收垃圾費用和酒水瓶蓋費用為前廳員工公費開支。(分配方式可以平均分配或集體活動開支)

9、員工每天享受員工餐兩頓，不用餐者不給予補償。

三、獎懲制度

為維護企業(yè)與員工的正常利益，促進公司與員工的共同發(fā)展，公司將嚴格貫徹“獎優(yōu)罰劣”的基本原則，即“有功必獎，有過必罰”的制度。

(1、)獎勵

1、每月根據(jù)情況評選優(yōu)秀服務員1名，獎金30元。(采用無計名投票，管理人員綜合的方式)。

3、在工作中因客人故意為難，受到了嚴重的委屈者，公司視其情節(jié)給予10——30元的委屈獎勵。

4、拾到客人的物品或現(xiàn)金，及時交到收銀臺或主動尋找失主，根據(jù)所拾到物品的價值和當時的情況給予5元——50元的獎勵。

5、能夠團結(jié)同事，遵守勞動紀律，努力推銷店內(nèi)的產(chǎn)品，成績顯著者，視其情節(jié)給予10——50元不等的獎勵。

6、發(fā)現(xiàn)并舉報其他員工在工作中的重大違規(guī)事件者，經(jīng)核屬實，給予違規(guī)員工罰金的40%作為獎勵。舉報電話13568170037，13890420xx0。

7、其它獎勵因?qū)嶋H的工作中按情況而定。

(2)懲罰制度

1、儀容儀表不符合公司規(guī)定者，給予5元/次罰款。

2、遲到、早退、曠工無病裝病，騙取假條等，按考勤制度執(zhí)行。

3、各種會議培訓及公司組織集體活動不按時參加者均按考勤制度執(zhí)行。

4、工作期間無故竄崗、脫崗，做與工作無關的事情，處5——-10元/次罰款。

5、上班帶情緒，無微笑，引起客人投訴至少處10元/次罰款。

6、私自使用客用設施，員工餐浪費者處20元/次罰款，廚師有權(quán)當時給予處罰。

7、工作中出現(xiàn)差錯或失誤造成的經(jīng)濟損失和投訴，拒不道歉，除追究其經(jīng)濟責任外并處以20元/次以上罰款。

8、上班期間講臟話，罵人至少處20元/次罰款，打架斗毆者處100元/次罰款，情節(jié)嚴重者開除處理。

9、不及時上交客人遺失物品或現(xiàn)金，造成嚴重后果者至少處100元/次罰款，并作開除處理。

10、不服從上級安排管理，欺騙并頂撞上級，對管理人員進行言語上的攻擊，至少處以20元/次罰款，嚴重者作開除處理。

11、上班時間不得帶通迅工具，發(fā)現(xiàn)處5元/次以上的罰款。

12、未經(jīng)同意用吧臺電話聊私人事務者處以50元/次罰款。

13、拒簽、撕毀罰單，視其情節(jié)作相應處理，最低作加倍處罰。

14、違反公司規(guī)章制度，屢教不改者，作辭退處理。

15、如有侵占挪用公司財物者，除了追究其經(jīng)濟責任外，并作開除處理。

16、道德敗壞，品質(zhì)惡劣、行為不檢者處100元/次罰款，并作開除處理。

17、凡屬開除類型的員工均無任何工資領取。

18、愛護公司財物，如有損壞，照價賠償。視其情節(jié)并處5——200元的罰款。節(jié)約用水用電，如有浪費，根據(jù)具體情況處5—50元/次罰款。

20、不嚴格實行普通話服務的，處5元/次罰款。

21,保守公司商業(yè)機密,根據(jù)情況處5—200元/次,造成嚴重后果的做開除處理.

22,不打聽客人的年齡身份收入等情況,并恪守客戶隱私,不得發(fā)表虛假或誹謗言論.影響客人及其他員工的聲益及團結(jié)的,根據(jù)情況處5—50元/次,情節(jié)嚴重并造成后果的做辭退或開除處理.

23、股東如抽查發(fā)現(xiàn)上述違規(guī)情況，除責令管理人員對違規(guī)人員開具罰單外，還可根據(jù)具體情況要求當值負責人承擔連帶責任。

(3)衛(wèi)生制度

1、公共區(qū)域的衛(wèi)生情況，地上有粗垃圾、水跡、紙屑等處5元/次以上的罰款。

2、桌面物品擺放不整齊，桌布不整理整齊，不按照公司統(tǒng)一規(guī)定的擺放，處以5元/次的罰款。

3、發(fā)現(xiàn)臺燈、沙發(fā)、桌面、窗臺有灰塵的，處5元/次罰款。

4、窗簾每天沒有整理好，沒有按照公司的要求進行整理，處5元/次罰款。

5、植物盆內(nèi)有枯枝敗葉，煙頭等，處5元/次罰款。

6、天花板上面、燈具上有蜘蛛網(wǎng)，該區(qū)域服務員處5元/次罰款。

7、洗手臺上面有水跡不及時處理者處5元/次以上的罰款。

8、衛(wèi)生間的大便器不干凈、蹲位有水跡者，相關人員處以5元/次罰款。

9、拖把每天拖完地要清洗，掉掛，發(fā)現(xiàn)不洗且不掉掛的，處5元/次罰款。

10、不按時倒垃圾者，當班管理人員處10元/次罰款。

11、吧臺器具、杯具衛(wèi)生工作不到位，有明顯的污跡，處10元/次罰款。

12、吧員應按嚴格的操作程序進行操作，發(fā)現(xiàn)在操作的過程中不符合衛(wèi)生要求者處10元/次以上的罰款。

13、吧臺所有人員要隨時保持整個吧臺的整體衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的吧臺每人處10元/次以上的罰款，并及時處理不干凈的地方。

14、廚房的衛(wèi)生工作由經(jīng)理和廚師長每天進行檢察監(jiān)督，如有不符合衛(wèi)生要求者處20元/次以上罰款。

15、管理人員不定期對吧臺和廚房進行衛(wèi)生突擊檢察，如發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的，至少處以10元/次罰款。

四、財務制度

1、部門申購原材料均需填制申購單由經(jīng)理審核簽后方可上報，領用材料需填制領料單。申購單和領料單一并交股東備查。

2、收銀員要妥善保管相關票據(jù)并做好歸類整理，廚房內(nèi)的送貨票據(jù)需有廚房負責人簽收方可上帳，吧臺內(nèi)的半成品類送貨票據(jù)需有吧臺人員和廚房負責人雙方簽收方可上帳，成品類送貨票據(jù)由收銀員負責簽收入庫并登帳，并及時如實登記相關的帳務，要做到帳帳相符，帳實相符。

3、保證單據(jù)內(nèi)容真實、準確、完整。不得隨意涂改,免單類必須有股東簽并注明原因。

4、不得擅自多收或少收營業(yè)款，如需坐支費用，必需征得股東簽名或電話同意后方可列支。

5、加菜單和點菜單的收銀聯(lián)及統(tǒng)計表格交經(jīng)理審核并簽，出單聯(lián)由廚房和吧臺人員保管，按序裝定后交股東備查。不得由收銀臺代為保管。財務聯(lián)由收銀員按臺位裝訂后交股東備查。如有退單、換單的，收銀聯(lián)和財務聯(lián)必須有當值管理人員簽并注明原因，廚房聯(lián)和吧臺聯(lián)必須有相關部門人員簽。

6、嚴格發(fā)票管理，不得濫用或盜用公司發(fā)票?？Х葟d規(guī)章制度范本

7、收銀員不嚴格執(zhí)行財務制度，根據(jù)具體情況除了追究其經(jīng)濟責任外另處以10——50元/次罰款。加菜單和點菜單遺失處500元/張罰款。

咖啡廳員工必須自尊、自愛、敬業(yè)樂業(yè)、殷勤忍耐，員工的個人舉止，直接影響到咖啡廳的聲譽業(yè)績。因此為了加強平時的管理，提高服務質(zhì)量，特制定以下規(guī)章制度：

1.儀容要修飾。保持頭發(fā)整齊光亮，固定不散亂、無頭屑。男員工不準留長發(fā)、燙發(fā)、大鬢角、小胡須，女員工不留披肩發(fā)，著淡妝，不得濃妝艷抹。

2.儀表要整潔。統(tǒng)一著制服，配帶工作牌。

3.上崗時要精神飽滿，端莊大方，面帶微笑，談吐文雅，不卑不亢，坐立、行走姿勢端正,遇到賓客主動點頭問好,主動讓路，不得帶情緒上崗。

4.注意禮節(jié)禮貌，對客服務時要微笑服務。

5.員工在工作中要保持咖啡廳的安靜，不可大聲喧嘩，粗言亂語，哼歌曲或在外場內(nèi)奔跑。

6.服務時不可與客人過于親近的攀談（或糾纏）。

7.除指定地點外，工作區(qū)內(nèi)禁止吸煙，上班時間不得吃零食、化妝、看書刊等干與工作無關的事。

8.無故不能擅自離崗、竄崗，不得與吧員或廚師聊天而影響其正常工作。

9.不準偷吃偷喝為客人準備的食物或飲品，嚴禁使用本店物品或使用本店物品為賓客提供的一切服務設施。

10.上班時間不得私自會客或為親友提供咖啡廳對客優(yōu)惠條件等。

11.上班時間不得接、打私人電話，下班后或上班前半小時不得在本咖啡廳營業(yè)區(qū)域游滯、閑逛。

12.私人物品不得帶入營業(yè)區(qū)。

13.不得當著客人的面打哈欠、喝水、剔牙、掏耳、抓頭等做不雅動作。

14.不得無故遲到、早退，請假必須提前1天申請。

15.工作期間，要保持恭候姿勢，保持身體直立，不得倚靠家私及墻壁站立，不得將手插在衣袋內(nèi)，不得雙手交叉胸前，更不能聚集聊天，至客人于不顧。

16.同事之間精誠合作，不得互相扯皮，推卸責任，不得提供假情況，搬弄是非，陰奉陽違，誣陷他人。

17.維護公司利益，保守機密，不得與進店賓客私自交往，要尊重賓客的風俗習慣和宗教信仰。

18.要以主人翁的態(tài)度關心本企業(yè)的經(jīng)營管理，愛護咖啡廳的一切財產(chǎn)，反對鋪張浪費，維護環(huán)境衛(wèi)生，不得把有用的公物扔入垃圾桶。

19.遵紀守法，執(zhí)行規(guī)章，服從分配，聽從調(diào)動，按時完成工作任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

20.按模式運轉(zhuǎn)，按程序?qū)嵤?，按?guī)范操作，按標準落實。

21.經(jīng)過統(tǒng)一培訓考核上崗的員工，必須繼續(xù)工作3個月，否則離職時將扣出押金，員工離職需提前30天遞交申請。

以上規(guī)章制度必須嚴格遵守，違規(guī)一次扣出2分，每分5元錢，3次以上（含3次）將辭退。

第三篇：咖啡吧臺規(guī)章制度

咖啡吧臺規(guī)章制度

一、吧臺規(guī)章制度

1、早班打開所有機器，盤點物料是否要添加（小果、咖啡豆、牛奶、半成品等一次性用品）。檢查昨日晚班工作情況，寫交接本。

2、打開所有臺面，物品擺放整齊，達到可以營業(yè)狀態(tài)。

3、保鮮柜、展示柜、咖啡機、飲水機、烘焙機、吧臺前、后臺面、窗臺、對應吧臺的窗戶、地面，均要擦洗一遍。（其中包括物品陳列臺擦塵）

4、盤點器具是否有缺少。如未發(fā)現(xiàn)，交班時由當班人員負責賠償。（以上工作未完成或不達標，只扣不達標的，1樣1分，2樣2分。）

5、檢查所有硬件，設備是否正常運行，有壞的及時報修。

6、早班若無服務員，早班咖啡師負責一樓衛(wèi)生。

7、清洗吧臺所有產(chǎn)品的器具衛(wèi)生。

二、晚班工作流程

1、檢查物料，添加、清潔臺面及地面衛(wèi)生，同早班共同完成產(chǎn)品制作。

2、檢查早班工作情況，查閱交接本。

3、獨立完成產(chǎn)品制作。不忙時輔助晚班服務員工作，檢查衛(wèi)生間（男）衛(wèi)生情況，不干凈及時通知服務員清潔或輔清潔。4、10：00鐘把抹布分開泡。（先泡干凈的，洗凈，再泡臟的，洗凈）整齊晾在臺面上。把廚房衛(wèi)生清潔干凈，關閉應關電源。

5、晚班下班之前，檢查是否有需要采購的物品，及時報備。

6、下班前清潔所有臺面，關閉電源、收車牌、倒垃圾、檢查門窗、空調(diào)，全部關閉。

三、所有吧臺人員應嚴格按吧臺規(guī)章制度執(zhí)行，不得在吧臺飲用，任何飲品、嘗品須蹲下，不得大聲喧嘩、嘻戲打鬧，禁止一切與吧臺無關的人員進入吧臺，學習和制作產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，每次罰款50元并給予口頭警告一次，不聽勸阻者開除。

2、所有產(chǎn)品應嚴格按配比制作，不得私自改變商品的外觀及配比，嚴格維護本店產(chǎn)品形象。

3、所有成員須團結(jié)一致，搞好集體關系，如有建議或意見，應在會上表明或?qū)懺诮唤颖旧?。不許打小報告或言語諷刺內(nèi)部員工。一切不利于集體團結(jié)的言行，每次扣5分，嚴重者口頭警告一次。如與客人發(fā)生爭執(zhí)，按情節(jié)輕重給予處理。

4、維護企業(yè)形象，搞好個人衛(wèi)生及個人形象，不合格的每次扣1分。

5、不遲到早退（吧臺人員），如有違反，在員工規(guī)章制度的基礎上扣1分。

6、兩班人員需保證器具衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)臟、亂、壞，不及時報備的，由當班人負責。

7、每月滿分員工根據(jù)日常表現(xiàn)，給予不同程度的獎勵。

8、所有吧員簽字執(zhí)行。

20xx年xx月xx日

第四篇：每天咖啡員工守則

樂玩吧員工守則

一．員工須提供：本人身份證復印件，健康證，基本資料、交通銀行復印件。二．上班時間：

早班：09:30-17:30 吃飯時間11:30-12:30 晚班：16:00-24:00 吃飯時間18:00-19:00 試用期員工每月休假三天，正式員工每月休假四天，由店長視實際情況統(tǒng)一安排。試用期為3個月

薪資為：底薪+滿勤 3000 表現(xiàn)極佳的員工獲得公司認可則提前轉(zhuǎn)為正式員工 三．正式員工待遇：底薪+崗位補貼+滿勤獎+工齡獎+提成

底 薪（包?。?服務員：2000+崗位補貼900+滿勤獎100+提成（提成見下四）

值班經(jīng)理：2000+崗位補貼1900+績效500+滿勤獎100+提成（提成見下四）店 長：2000+崗位補貼2400+績效1000+滿勤獎100+提成（提成見下四）工齡獎：滿1年者每月獎金100、滿3年者每月獎金300 獎金：見第四條 制服押金：100 兼職員工待遇：安排時間后按實際情況另行告之。

底薪+補貼+滿勤獎+工齡獎每月10日以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放，獎金每月10日以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放

因違反員工守則規(guī)定而被開除的員工，概不發(fā)放當月薪水連同所有獎金。制服押金：每人免費提供兩套制服，須購買制服另外付費（按成本價）。服務員上班時間為正常8小時 值班經(jīng)理上班時間為正常9小時 店長上班時間為每天10小時

如若店長休息，值班經(jīng)理必須擔負起店長的時間（因為副店長為店長儲備人員）四．獎勵制度：

滿勤：全月無遲到無早退無請假無曠職即可獲得當月滿勤獎勵

工齡獎：每工作滿一年且表現(xiàn)獲得公司認可，即可在職位薪水的基礎上增加每月100元獎勵；工作滿三年且表現(xiàn)獲得公司認可，在職位薪水的基礎上增加每月300元獎勵；

獎金：每月營業(yè)額達100000元以上—150000元以下，超額部分按10%作為提成獎金，由滿足條件者平均分配。

每月營業(yè)額達150000元以上—180000元以下，超額部分再按12%作為提成獎金，由滿足條件者平均分配。

每月營業(yè)額達180000元以上，超額部分在按14%作為提成獎金，由滿足條件者平均分配。

發(fā)放方法—每月提成分成3份 第一份單月發(fā)放 第二份季度發(fā)放

第三份再分為2份，第一份年終發(fā)放，第二份辭職時發(fā)放 以下人員不參與獎金分配：

1.當月遲到、早退總計超過15分鐘者。

2.當月曠職一次以上者。3.當月請假超過三天者。4.正式入職未滿兩個月者。

5.當月因過失實際扣除500元以上者。

6.全店人員超過50%不滿足獎金分配要求，全店人員均不可獲得當月獎金。

7.最后一份不發(fā)放者為：

1、被公司開除

2、自動離職

3、未提前以書面形式告知公司 五．福利制度：

1． 正式員工每周可免費獲得免費咖啡卷兩張。

2． 員工（含試用期員工、兼職員工和正式員工）購買產(chǎn)品可享受員工價。3． 員工提出的合理化建議已經(jīng)采納并取得良好成效，將視情況予以獎勵。六．懲罰制度：

1.遲到、早退：每一分鐘扣除一元，超過1小時其余時間按曠職處罰。2.曠職：按時薪扣除三倍。情節(jié)嚴重者可做開除。3.未經(jīng)允許擅自穿非制服上班，每次扣除50元。

4.未經(jīng)許可擅離工作崗位，情節(jié)嚴重或態(tài)度惡劣者，罰款200元直至開除處理。5.工作中發(fā)呆、閑置或故意逃避導致服務不及時，罰款200元直至開除處理。6.工作態(tài)度不佳，經(jīng)溝通仍未改善，罰款200元直至開除處理。

7.清潔工作未完成或未達標，警告后仍無改善，單項罰款50元以上。

8.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有浪費現(xiàn)象，由店長視情節(jié)嚴重程度，補足浪費款項并罰款100元以上直至開除。

9.顧客投訴：經(jīng)店長及副店長認定顧客投訴成立，由店長視情節(jié)罰款300元以上直至開除。

10.收銀人員須認真核對金額，因收銀人員的疏忽造成金額缺少，又當值收銀人員補足差額。

11.接待客人必須清楚溝通客人需求，若客人不清楚須耐心解釋；若出品后發(fā)現(xiàn)因溝通不清或點單人員失誤造成須重新出品，由點單人員照原價付款。

12.內(nèi)場人員因自身錯誤或未按照標準配方制作產(chǎn)品導致須重新出品，由該內(nèi)場人員照原價付款，七．考勤、加班、請假、罰款及辭職。

1.考勤：上下班時間記錄以考勤為準。

2.加班：以考勤機時間為準，按底薪*1.5倍計加班補貼。3.請假：病假、事假、調(diào)休及申請

病假：出示病歷卡，并由店長確認即無薪病假。若無病歷卡或無店長簽名或證明舞弊者，以曠職論。

事假：節(jié)日：國家制定假日不得請假，若請假必須提前1禮拜書面形式告知（店長簽名通過）

假日：周五、六、日不可申請事假，請假需提前三天書面行書告知店長并由店長確認簽名，按照程序請假不計當天薪資，若無提前告知按照規(guī)定請假，則按2倍扣取薪資。事假請假時間也可以由其他時間補足，請假時間即不扣除薪水仍計滿勤。

調(diào)休：員工雙方均同意調(diào)整休假，由雙方及店長簽名即可。

4.罰款：員工因錯誤產(chǎn)生的罰款，由員工自己填寫罰款原因及金額，并簽名確認，交由店長記錄。

5.辭職：提前一個月以書面形式提交辭呈，辭職日已店長簽字批準日為準計一個月，未提前申請辭職者及已被批準但未滿一個月者，不發(fā)放當月薪水及未支付的獎金。

八．工作崗位與職責：所有工作人員必須做到自身干凈整潔，未經(jīng)允許必須穿著制服工作。

1.內(nèi)場服務員：

·照標準配方及客人要求出品產(chǎn)品，嚴禁擅自更改配方，對于配方有建議和意見及時反饋給店長。

·檢查原物料是否新鮮及充足，若有過期、質(zhì)量問題、缺少原物料等問題及時告知店長。

·保持內(nèi)場環(huán)境整潔衛(wèi)生，適當保存原物料，避免因保存不當造成浪費。2.外場服務員：

·保持外場環(huán)境整潔衛(wèi)生，及時清理雜物、拖地、整齊擺放外場桌椅及擺設、定時檢查洗手間并保持其清潔。

·及時服務客人，耐心聽取客人要求，滿足客人合理要求。

·特殊情況及時告知店長，切勿擅自處理，避免產(chǎn)生不必要麻煩。3.收銀員：

·仔細耐心聽取客人點單要求，客人有疑問須耐心、詳細解釋產(chǎn)品相關事項，仔細核對金額，尤其是鑒別錢幣真?zhèn)巍?/p>

·及時與內(nèi)場、外場人員溝通，避免出現(xiàn)因溝通不暢造成的失誤?！は掳嗲白屑毥唤邮浙y機，確認金額是否正確。4.值班經(jīng)理：協(xié)助店長進行管理。值班經(jīng)理要求基本等同于店長，在店長不在店內(nèi)時，用于承擔店長的職責。5.店長

·必須知道此崗位重要性，一店之長；需具備獨立解決突發(fā)事件的能力，有觀察力、包容心，工作積極、團隊精神；懂得與員工建立良好的溝通關系，有協(xié)調(diào)及管理能力。

·教育員工不得用威唬及斥罵的方式，以溫和、清晰的說法，解釋服務員的錯誤，使其徹底了解才是目的，切忌以罰代管。

·任何困難事情，店長必須帶頭完成，顯示一店之長的能力，用實際行動及領導能力、魄力讓員工信服?！らL每天必須開早晚會

1.講解前一天發(fā)生的問題，教育及糾正（之后監(jiān)督）2.店長必須了解每天備料是否齊全，若有缺失必須立刻聯(lián)系供應商并告知店內(nèi)人員，以免造成點單失誤。

·店長必須每天寫工作日志：每天工作中存在的問題、顧客反饋意見及員工反應的問題和建議，處理罰款單（開會時討論及解決問題）

·店長必須隨時注意店內(nèi)工作人員情緒(需要體現(xiàn)在工作日志上)，及時給予必要的關心和安撫

·注意員工之間的關系，及時給予協(xié)調(diào)

·注意現(xiàn)場狀況，及時阻止現(xiàn)場即將發(fā)生的錯誤。

·晚班下班時務必對店內(nèi)所有電源等其他重要安全做確定，若發(fā)生任何危險狀況，造成公司損失追究責任

九．其他未盡事宜口頭告知。

員工簽名：

第五篇：員工規(guī)章制度

員工規(guī)章制度

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!

一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工，工作時間不得擅自離開工作崗位，如要外出，須經(jīng)本部門負責人同意并辦理手續(xù)，否則按曠工處理；

二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

三、上下班第一時間打掃崗位衛(wèi)生，必須做到整潔干凈

四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復!

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

七、工作時不得玩手機，手機應調(diào)為靜音或震動 ；

八、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理 ；

九、員工獎罰規(guī)定:

1、全勤獎勵每月60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，超過三天作自動離職處理；工作時間不允許請假，請假將扣除請假當日工資，請假二天扣除全勤獎50%，請假三天及三天以上將扣除全部全勤獎；扣除未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；

2、每年進行（1.1-12.31）優(yōu)秀員工獎勵，獎勵800元；(條件:必須全勤員工、工作認真、服從上級安排、得到部門人的認可)

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應調(diào)為靜音或震動，違者扣罰5元/次；

4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；

5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案等)查明屬實將扣除當月工資的60%；

十、入職條件:

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、需交身份證復印證

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

十一、辭職條件:

1、員工辭職必須提前1個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，非經(jīng)批準擅自離職作曠工處理，離職只發(fā)放工資；

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、連續(xù)曠工3次；

2、泄露本公司機密；

4、偷盜本公司財物者。

江陰市上豐紡織有限公司

[篇二:小型企業(yè)員工管理規(guī)章制度范本] 一些小型企業(yè)對于各崗位的員工，如何做好績效考核管理，獎罰制度等各方面的管理制度呢?以下整理了某小型企業(yè)員工管理規(guī)章制度范本，僅供參考。

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。員工規(guī)章制度范本。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負責人批準；3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準；3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。員工規(guī)章制度范本。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術假時，必須憑有關證明資料報總經(jīng)理批準；未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

十二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本先進個人的評比資格。[篇三:公司員工規(guī)章制度] 第一章入職指引 第一節(jié)入職與試用

一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。

三、入職 第二節(jié)考勤管理

一、工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7、5小時。其中: 周一至周五:上午:8:30-12:00 下午:13:30-17:30為工作時間 12:00-13:30為午餐休息 周六:上午:8:30-12:00為工作時間 實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。

二、考勤

1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3、請假(1)病假 a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8:30-9:00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫<請假單>，經(jīng)權(quán)責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

4、出差(1)員工出差前填好<出差申請單>呈權(quán)責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在<出差申請單>上注明事由，經(jīng)權(quán)責領導簽字按出差考勤。

5、請假出差批準權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。

6、加班(1)加班應填寫<加班單>，經(jīng)部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統(tǒng)一以<勞動合同>約定標準為基數(shù)，以天為單位計算。(2)加班工資按以下標準計算: 工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×150% 休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×200% 法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×300%(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。

7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領導對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。第四節(jié)人事異動

一、調(diào)動管理

1、由調(diào)入部門填寫<員工內(nèi)部調(diào)動通知單>，由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。

2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。

3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。

5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。

二、辭職管理

1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交<辭職申請表>，經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。

2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。

3、員工填寫<離職手續(xù)辦理清單>，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。

4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

5、員工到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金。

6、人事部門將<離職手續(xù)清單>等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

三、辭退管理

1、見本手冊第一章第二節(jié)六。1及六2、2、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交<辭職申請表>，經(jīng)審查后報總裁批準。

3、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)<離職通知書>。

4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金和離職補償金。

5、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照<治安管理處罰條例>的有關規(guī)定處理。

6、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。第二章行為規(guī)范 第一節(jié)職業(yè)準則

一、基本原則

1、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。

4、公司內(nèi)有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不能從事下列活動:

1、以公司名義考察、談判、簽約

2、以公司名義提供擔?；蜃C明

3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息

4、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資

1、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的3、以職務之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務:

1、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。第二節(jié)行為準則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領取應登記名稱、數(shù)量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打英復英傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則:

1、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

2、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務。

3、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。第三節(jié)獎懲

一、獎懲種類 獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎 金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

二、獎勵條件

1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者

2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者

3、生產(chǎn)技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者

4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者

5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>

6、遇有突變，勇于負責，處理得當者

7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者

8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者

9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者

2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者

3、貪污挪用公-款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者

5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務機密者

6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者

7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施

9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者

10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者

11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者

12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者

13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人

14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者

15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者

16、拒不接受領導建議批評者

17、無故不參加公司安排的培訓課程者

18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者

19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

四、獎懲相關規(guī)定

1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。

2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象:(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動(2)學習培訓機會(3)職務晉升、加薪(4)公司高層領導年終接見

3、一年內(nèi)功過相當可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下:(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次

4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。

5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫<獎懲申報單>，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。

6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。第三章薪酬福利制度 第一節(jié)薪酬

一、薪酬

1、原則:以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

2、適用對象:本公司所有正式員工。

3、薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學歷工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。(1)崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。(2)工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。(3)學歷工資根據(jù)員工所具有的學歷水平來確定。(4)績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。

4、工資制度(1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。(2)提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。(3)結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。(4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。(5)計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。(6)新進人員工資:試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。

5、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領齲

二、調(diào)整機制

1、集團薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態(tài)薪酬管理”。管理委員會于每年底進行“議薪”，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。

2、員工工資級別調(diào)整的依據(jù):(1)公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。(2)獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。(3)職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。(4)員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。(5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。

3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關通知的當月起執(zhí)行。第二節(jié)福利

1、假期(1)休息日:公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。(2)法定假日:全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日:a。元旦(公歷1月1日)b。春節(jié)(農(nóng)歷新年初

一、初

二、初三)c。勞動節(jié)(公歷5月1日、2日、3日)d。國慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)e。婦女節(jié)(3月8日，女員工放假半天)(3)婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期。(4)產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天(含休息日和法定節(jié)假日)，晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。(5)男員工護理假7天，晚育者為15天(限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日)。(6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。(7)工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。(8)公假員工參加國家法律規(guī)定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準的，可按上班時間計發(fā)薪資。(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關規(guī)定執(zhí)行。(10)休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上(3)-(7)項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。

2、保險:公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。

3、賀儀與奠儀(1)正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。(2)正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。

4、過節(jié)費公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀念日發(fā)放賀金或賀禮。

5、健康檢查:公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

6、員工活動:公司不定期舉行各種員工活動。[篇四:員工規(guī)章制度范本] 為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結(jié)互助。

四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。[篇五:公司員工日常規(guī)章制度范文] 第一節(jié)總則 第一條為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。第三條本制度適于公司全體員工。第四條經(jīng)理和主管負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。第二節(jié)獎勵 第六條本公司設立好下獎勵方法:

1、大會表揚；

2、獎金獎勵；

3、晉升提級。第七條對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵:

1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出；

2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；

3、完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好；

4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

5、全年無缺勤，積極做好本職工作；

6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；

7、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；

8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出；

9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；

10、堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書；

11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。員工有上述表現(xiàn)符合<晉升制度>規(guī)定的，給予晉升提級。第八條獎勵程序如下:

1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

2、經(jīng)理店長進行審核；

3、總經(jīng)理或店長批準。第三節(jié)處罰 員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分: 第九條有下列行為者罰款10元:

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

2、早會遲到者；

3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；

5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；

6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼)；

7、填寫各種工作表格不認真、漏填者；

8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者；

9、打卡后吃早餐者；

10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關閉電腦、空調(diào)等。

11、未按公司規(guī)定使用公司設備者。如電腦等。

12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)第十條有下列行為者罰款20元:

1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者；

2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者；

3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；

4、安排任務未及時完成者；

5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

7、利用公司設備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等 第十一條有下列行為者罰款50元:

1、未經(jīng)主管同意外出者

2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。

4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

5、服務態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。

6、有意破壞公司財物者。

7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。第十二條有下列行為者罰款100—500元:

1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。第十三條有以下行為者，做記過或開除處分:

1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務調(diào)動者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。第十四條有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任:

1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括****、加洗、壓膜、復制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。

2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。第四節(jié)考勤制度 第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計 第十六條忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推)。第十七條員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達30天者，公司將予以除名。第十九條考勤工作由會計負責，考勤員應有較強的責任心，堅持原則 第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。第二十一條員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關主管簽字后，然后在急時送回前臺。

1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應先辦理請假手續(xù)，得到批準后，做好交接工作方可離開崗位；

2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當日下班前補辦手續(xù)上交人事部；

3、員工因病(事)請假，公司不發(fā)當日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當日部份工資，并扣除當月滿勤獎金；

4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準，超過三天者須報總經(jīng)理批準；

5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準；

6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明，以補辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處；

7、如請假必須提前一天進行申請；如有突發(fā)事可以在8點之前打電話。8點之后無效

8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；

9、因參加社會活動、工作、業(yè)務需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負責人批準，給予公假，工資照發(fā)；

10、因某些原因想辭職的，必須提前提出書面申請?？偨?jīng)理簽字后生效。簽字時間往后推30天才可以正式辭職。[篇六:某企業(yè)員工規(guī)章制度范本] 為更好地適應公司的良性發(fā)展，增強公司的社會競爭力和提高員工工作效率，特制定本公司員工規(guī)章制度，具體實施細則:

1、實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00；下午:13:30-17:30(五·一后修改，另行通知)。

2、不準遲到，需提前5分鐘到達辦公室(特殊情況必須說明)，如果不能遵守，遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。

3、有特殊情況請假，批準者按無薪假期。

4、不準在上班時間瀏覽與業(yè)務無關的網(wǎng)頁或登錄私人qq，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。

5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼，服務器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。

6、員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。

7、員工對待客戶應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

8、員工應該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學習，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業(yè)務和任務的時候要努力學習新的技術，不斷加強自身的競爭能力。

9、員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關心照顧。員工應該愛護公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關心和愛護其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及公務員之家，全國公務員共同天地時趕到公司就餐，需立即通知公司，以做準備。

11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

12、本規(guī)章制度自制定日_______年_______月_______日起開始實施，解釋權(quán)和補充權(quán)歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。對以上違規(guī)者，公司將會有所記錄。以上規(guī)定在通知之日起實行，望各位員工共同遵守。______________公司 _______年_______月_______日