第一篇：李強：《師說：優(yōu)秀員工》課程提綱-中國講師網(wǎng)

《師說：優(yōu)秀員工》課程提綱

李強

第一集寶貴的職場平臺

1.良好的薪酬福利

2.廣泛的人脈資源

3.豐富的工作經(jīng)驗

4.寶貴的成長經(jīng)歷

第二集快樂工作

1.工作時應具備健康快樂的心態(tài)

2.積極的人善用所長，消極的人抱怨所短

3.工作是幸福的基礎

第三集你的價值幾何

1.我會干什么

2.我能干什么

3.我干的怎么樣

4.我給企業(yè)帶來的是什么

第四集懈怠的后果

1.今天你是企業(yè)的正資產(chǎn)還是企業(yè)的負資產(chǎn)

2.一切從零開始

3.一定要具備思考力行動力執(zhí)行力

懈怠是最可怕的殺手

4.忠誠是品德十年磨一劍變成企業(yè)的常青樹

第五集工作沒借口

1.問題就是問題沒有任何理由和借口

2.素質與內涵是通向成功的目標

第六集提升學習力

1.不斷的自我學習打造個人核心競爭力

2.謙虛是人進步的階梯

第七集目標要堅定

1.有目標有方向

2.把握機會，認真對待

第八集責任是天職

1.務實精神

2.求新才能生存

3.責任的重要

4.合作是發(fā)展的前提

第九集自信與影響力

1.鍛煉你的口才

2.自信打開成功的大門

3.用熱情感染他人

4.承諾的力量

5.聆聽了解需求

6.誠實帶來威望

第十集溝通創(chuàng)造價值

1.冒險精神

2.重在參與

3.有效溝通

4.堅持+創(chuàng)新+掙錢的三大原則

第十一集有規(guī)矩成方園

1.為我們創(chuàng)造了公正的環(huán)境

2.幫我們避免傷害

3.為我們贏得更大的發(fā)展空間

觀點：沒有規(guī)矩不成方圓，沒有被別人管過，永遠不會管理別人。制度帶給我們的不單單是有禮有節(jié)，更教會了我們如何打造一支無堅不摧的團隊。

第十二集與團隊共成長

1.成功20%靠自己，80%靠別人

2.團隊的品牌越好，個人的身價越高

3.想要人幫，先要看看自己是否具備被人幫的條件

4.用脖子以上創(chuàng)造財富

觀點：沒有完美的個人，只有完美的團隊。團隊的輝煌依靠我們每一個人的努力，我們的成功離不開團隊的力量。

第十三集職場中的尊嚴

1.專業(yè)能力有多強，尊嚴就有多高

2.用90%的時間想自己該做的事，10%的時間想領導要自己做的事

3.只改變思維模式，不改變行為模式，永遠不會改變事實和結果

觀點：真正受到尊重的人，都是能力高超的人。改變我們的思維和行為模式，用老板的心態(tài)去工作，我們每一個人都是自己的老板，我們都在經(jīng)營我們自己的人生。

第十四集常懷感恩心

1.感恩父母給予我們生命

2.感恩四大領袖(一帶而過)

3.感恩祖國

第十五集付出與回報

1.感恩工作給予我們成長

2.感恩企業(yè)給予我們平臺

3.感恩領導給予我們培養(yǎng)

第十六集在感恩中成長

1.感恩領導給予我們培養(yǎng)

2.人生四堂課

3.感謝批評

4.與企業(yè)同心，共同成長

第二篇：《師說：優(yōu)秀員工》課程提綱

《優(yōu)秀員工》筆記

在競爭越來越激烈的今天，優(yōu)秀員工是企業(yè)生存和發(fā)展的重要財富，那什么樣的員工才是優(yōu)秀員工呢？優(yōu)秀員工需要具備哪些品德和素質？該如何培養(yǎng)和打造高效優(yōu)秀的員工團隊呢？

第一集 寶貴的職場平臺

1、只要用一份心，只要努一份力，我們和別人的差距就不再是偶然，人生中的偶然是必然創(chuàng)造的

2、職業(yè)是決定人一生命運的關鍵，經(jīng)營好職場是創(chuàng)造人生幸福的重要一部分

3、從職場中能夠收獲到： A、良好的薪酬

a、如果你想要收入很好，首先不要去想錢的問題，去想事的問題就夠了，事做到了，錢就會有了 b、今天工作不努力，明天努力找工作

B、廣泛的人脈：人脈等于資源，資源與資源的整合會變成資產(chǎn)，整合是合作，合作是雙贏

C、豐富的工作經(jīng)驗：社會的學堂當中，決定人一生品質的學校其實就是職業(yè)，在企業(yè)中我們能夠收獲豐富的工作經(jīng)驗，所謂經(jīng)驗就是自己經(jīng)歷了并且得到驗證的才叫經(jīng)驗，沒有經(jīng)歷的，沒有驗證的不叫經(jīng)驗，充其量只叫理論

D、寶貴的成長經(jīng)歷（職場中要經(jīng)歷的三個過程）

a、昨夜西風凋碧樹，獨上高樓望盡天涯路——迷茫期 b、衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴——奮斗期

一個人從一歲到十歲不會有太大差距，從十歲到二十歲會拉開距離，三十歲到四十歲會與眾不同，四十歲到五十歲是兩種命運，五十歲到離開這個世界是兩種社會價值

c、眾里尋他千百度，暮然回首，那人卻在燈火闌珊處——成功期

不簡單的含義就是把簡單的事情不斷地堅持，一直堅持到別人放棄，你就變成了不簡單

職業(yè)是決定人生命運的關鍵。經(jīng)營好職場，是創(chuàng)造人生幸福的重要部分。從職場能夠獲得的？

1．良好的薪酬福利2．廣泛的人脈資源3．豐富的工作經(jīng)驗4.寶貴的成長經(jīng)歷 成功的秘訣是：人際關系。

職場要經(jīng)歷的三個階段：迷茫期，奮斗期，成功期。

第二集 快樂工作

1、工作時應具備健康快樂的心態(tài)，人生當中，我們都應該看到，當我們不能改變風的方向時候，學會改變帆的方向當我們不能改變事情結果的時候，就學會改變心態(tài)

2、生命各有所長，技藝各有所短，積極的人善用所長，消極的人總是抱怨自己的所短

3、工作是幸福的基礎

工作是我們一生不得不去做的事情，你認為辛苦要做，你認為幸福還是要做，工作很幸福，工作有收入，工作能成長，工作能學到知識，工作能受人尊重，工作能夠托起家族，工作甚至于能托起世界；

靜坐常思自己過，閑談莫論他人非，敬君子方顯有德，怕小人不算無能；事在人為，休言萬般皆是命，境由心造，退后一步自然寬；

能吃苦，方為有志之士，肯吃苦，不是癡人；把吃苦當吃“補”，任何苦難都會結束；吃虧是福，難得糊涂； 不要把學習變成一種過程，不要把學習變成一種形式；好好學習，天天向上；學而時習之，學了去適當?shù)挠茫?/p>

1.工作時應具備健康快樂的心態(tài)

2.積極的人善用所長，消極的人抱怨所短

3.工作是幸福的基礎

不要把學習當成一種形勢和過程。試著改變心態(tài)。把吃苦當吃“補”。

第三集 你的價值幾何

垃圾是放錯了地方的寶貝，有的人一生在職場當中之所以畢生努力沒有結果，可能這個行業(yè)和領域根本就不適合他，我們一定要很清晰的知道，我會干什么？

痛苦就是會干的不想干，想干的不會干，這就是痛苦；雖然在干卻干不了，這就是難過和失敗，用你的強項去做事，要比用弱項去做事，成功率高的多 只要你認為是在為自己打拼職場，只要你認為是在為自己工作，只要你認為一切的事情都將成為自己的資本，你的成就絕對要比今天優(yōu)秀的多！今天我們要明白，我們想干的是什么，我們能干的是什么？

愚癡的人一直想要別人了解他，有智慧的人卻在努力地了解自己，孔子——人貴在自知

要了解自己的特長，要了解自己的能力，要了解自己的適合，一個人為什么不稱職，實際上不是他不想稱職，是因為他真的不太適合

一個人在一生當中，當你允許別人的不同觀點存在的時候，你的心胸自然就寬廣了，當你能夠站在別人的立場去思考問題的時候，你會發(fā)現(xiàn)矛盾自然就少了。

如果你不是很了解或者自己不是這方面的專家，請你不要給別人過多的意見，因為你可能會誤導別人，因為你所闡述的只有理論沒有實踐，理論和實踐確確實實是有距離的，在任何的環(huán)境和企業(yè)當中，在一個團隊當中，首先要懂得尊重領導，更需要了解領導，直至佩服領導！

做大事需要具備的三個條件：

1、強大的軍隊

2、充足的糧草

3、要有信仰

一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理在職場中應當記住，永遠只需要你的上司說YES和NO，你是個最棒的職業(yè)經(jīng)理，如果什么事情都需要他告訴你的時候，有你沒你，換誰都可以，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好！

做大事的三個條件：堅定的信仰、充足的糧草、強大的軍隊。

第四集 懈怠的后果

1.今天你是企業(yè)的正資產(chǎn)還是企業(yè)的負資產(chǎn)

只有盈利最好的企業(yè)，才能教出盈利最好未來當老板的員工，如果在一個企業(yè)里，想得到別人的尊重乃至于能給你寬容，就是靠實力，實力是什么？實力就是真才實學，創(chuàng)造力，用成果來說話！

2.一切從零開始

當選擇一個新的職場的時候，一定要懂得一切從零開始，不要總陶醉在過去，過去已成為歷史!人的一生只有三天，昨天、今天、明天，昨天已經(jīng)過去，我們無法再找到，明天還沒有到來，我們不知道是否能夠等到，但是今天我們的生命還存在著，請你珍惜和好好的利用它吧!3.一定要具備思考力行動力執(zhí)行力，懈怠是最可怕的殺手,明日復明日，明日何其多，人生最大的失敗就是在拖延!只要你用心，任何的外行都會變成內行，任何的不懂都會變成專家!愛迪生：原諒不是一句話，真正的原諒是讓他在跌倒的地方再爬起來，真正的原諒就是讓他再一次在失敗中找到成功！

一個不能做決定的人，固然沒有做錯事的機會，但同時也失去了成功的機會 4.忠誠是品德，十年磨一劍變成企業(yè)的常青樹

當你們作為一個領導的時候，在做領導之前，我們的成功和自己有關，當我們成為領導以后，我們的成功是跟別人有關，當我們打造一個團隊的時候，保持沒有自己，只有集體的信念！

1.今天你是企業(yè)的正資產(chǎn)還是企業(yè)的負資產(chǎn)2．一切從零開始3．一定要具備思考力 行動力 執(zhí)行力 懈怠是最可怕的殺手4．忠誠是品德 十年磨一劍 變成企業(yè)的常青樹 只有盈利最好的企業(yè)才能教出盈利最好未來老版的員工。

經(jīng)驗是最好的老師，經(jīng)驗會改變人思維的方向。

想要受到尊重要靠實力。只要用心，任何外行都會變成內行，任何的不懂都會弄懂。

第五集 工作沒借口

1.問題就是問題，沒有任何理由和借口，沒有借口，完美執(zhí)行

人的一生當中，成功者想方法，失敗者找理由，理由和借口是抹殺一個人的意志最可怕的殺手，每一次借口和理由都會失信于人，每一次理由和借口只能讓人對你的人品打折，每一次理由和借口你都在無形地損壞你個人的信譽，找一個美麗的借口，找一個合適的理由，來證明你是對的，它能給你帶來什么？ A、事發(fā)現(xiàn)場B、現(xiàn)場會議C、現(xiàn)場處理 注意要多開會，開會時間不要太長，突出重點

2.素質與內涵是通向成功的目標

人的一生當中，一定要記住，內提素質，外體形象！什么叫素質？什么文化？形象是你人生面對別人的第一張名片！

文化不是文字，文化是一種行為的形容，素質里面包含了太多的東西，我們的知識，我們的見知，我們的理解都是素質

男人三件寶：

1、一支筆

2、一塊表

3、一把剃須刀

女人三件寶：

1、一支筆

2、一塊表

3、一個化妝包；世界上沒有丑女人，只有懶女人

1.問題就是問題 沒有任何理由和借口2．素質與內涵是通向成功的目標。

文化是一種行為的形容，內提素質、外提形象需要具備的法寶

注重形象：男人女人成功三大法寶：男人一支筆，一塊表，一個剃須刀

女人一支筆，一塊表，一個化妝包 人的一生中成功者想方法，失敗者找理由，理由是抹殺一個人意志最可怕的殺手。沒有借口，完美執(zhí)行——西點軍校校訓

李強老師的三場會議：事發(fā)現(xiàn)場、現(xiàn)場會議、現(xiàn)場處理。

找一個美麗的借口，找一個合適的理由來證明你是對的，他能給你帶來什么。

第六集 提升學習力

1、不斷的自我學習打造個人核心競爭力

正確的學習方向：

1、向你的領域成功人士學習

2、向你身邊比你強的學習

3、大膽的向社會學習學習培訓是第一生產(chǎn)力，人才是第二生產(chǎn)力，科技是第三生產(chǎn)力！一定要學以致用，要把學到的東西真正地運用到我們的企業(yè)當中去。

自身正，不令則從，自身不正，雖令則不從，作為一個一線的主管，一定要善于動腦筋，嚴以利己，以身作則；一個領導者之所以成為領導者是因為他除了能夠批評和提醒別人的缺點，更重要的是他還能認同和欣賞別人的優(yōu)點。

2、謙虛是人進步的階梯

謙虛是人進步的階梯，人脈是事業(yè)的基石，人生處處是考場，人生事事是考題，人生人人為我?guī)煟灰谀愕闹腔壑袏A雜著傲慢，不要使你的謙虛心缺乏智慧！低頭做人，抬頭做事，遇人謙卑為始，遇事當仁不讓。

1.不斷的自我學習打造個人核心競爭力2．謙虛是人進步的階梯

正確的學習方向：向你的領域成功人士學習、向你身邊比你強的人學習、大膽的向社會學習培訓是第一生產(chǎn)力，人才是第二生產(chǎn)力，科技是第三生產(chǎn)力

學習的方向和主題至關重要，要學以致用，要把學到的東西真正地運用到我們的企業(yè)當中去。

作為主管要嚴以律己，以身作則，善于動腦。

做人要謙虛，低頭做人抬頭做事，遇人謙卑為始，遇事當仁不讓。

如何做一個好的領導？假如不能給對方物質的滿足，一定要給對方經(jīng)濟的滿足。

第七集 目標要堅定

做事的六種境界

1、人生目標 人生就像在挖井，世界上最重要的是，不在于我們在何處，而在于我們朝著什么方向走，苦海無邊，回頭是岸；先做人，后做事，做人好的人，有人會提醒你，有人愿意幫你，別人愿意追隨你，別人愿意注意你；眼中有人，心中有事，萬事順人，多去思考，百利而無一弊

2、認真（把握機會，認真對待）

認真地做一件事情并不難，難的是認真地做好每一件事，真正的認真永遠不是為別人認真，而是為自己認真，同等的情況下，認真的人和不認真的人做出來的效果一定是不同的而不是相同的！

只有敬業(yè)才會專業(yè)，只有專業(yè)才會成為專家，不愛崗就不會敬業(yè)，不敬業(yè)也就不會專業(yè)，不專業(yè)就不會成為專家，不成為專家就不會具備一技之長，一技只能養(yǎng)家，之長方可致富！

今天當我們在一個職場上混天度日的時候，我們有沒有發(fā)現(xiàn)其實我們正在消耗和丟掉自己的青春和尊嚴，愛崗敬業(yè)是我們?yōu)樽约旱於ㄎ磥硇腋５馁Y本，愛崗敬業(yè)是讓我們掌握一技之長，真正成長起來的過程！文憑不等于水平，學歷不等于能力，一個人有學歷還需要有能力，一個人要文憑更需要水平，文憑代表著你的大學時代，而水平代表著你未來的生活品質；一個人在職場要職稱，更需要稱職！1.有目標有方向2.把握機會，認真對待 人脈是事業(yè)的基石。

先做人后做事，嚴重有人心中有事，萬事順人。

做事的六種境界：人生目標、認真、務實、用心、責任、合作。

人生一定要有目標，世界上最主要的不在于我們在何處，而在于我們朝著什么方向走。只有敬業(yè)才會專業(yè)，只有專業(yè)才會成為專家 一個人在職場中要職稱更要稱職。不斷的學習深造。

第八集 責任是天職

3、務實

任何一位成功者背后都是汗水、淚水乃至于血水，吃得苦中苦，方為人上人！天道勤酬，每一份背后的付出你都會得到意想不到的收獲，天下難事必做于易，天下大事必做于細！

4、用心

所有的創(chuàng)新都來自于用心，心在哪里，收獲就在哪里，當你的心思沒有在一個領域的時候，請你不要奢望這個領域使你功成名就，假如你的心思沒在一個人的身上，請你不要渴望他愛你終生

5、責任

真正的責任是永遠不能推卸也是推卸不掉的，負責任的人才能發(fā)現(xiàn)其中的問題所在，否則只能做一個受害者！人要永遠做一個負責任的人，無論在任何時候，沒有人會不欣賞負責任的人

6、合作

世界上沒有完美的人，只有完美的團隊，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，今天只有合作，才能獲得最大贏家！現(xiàn)實中每個人都自以為是，每個人都想展現(xiàn)自己的性格，結果大家忽略了共同目標是什么？所以沒有了合作，只能導致我們的結果破產(chǎn)，我們的想法流產(chǎn)

1.務實精神2.求新才能生存3.責任的重要4.合作是發(fā)展的前提

☆工作態(tài)度：“務實、認真（你的心在哪里成功就在哪里）、責任、合作（千手觀音）、加強團隊意識（世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，今天只有合作才能獲得最大的贏）

第九集 自信與影響力

1、鍛煉你的口才

一個人是人才未必有口才，一個人有口才才一定是人才；口是嘴巴，才是才華、知識，一個大腦里沒有知識的人，他永遠不會具備口才，當你有了知識卻不表達對你來講是最大的悲哀

愛也需要表達，不是不愛，怕只怕，愛也是一種傷害，如果沒有說明白，愛一定是傷害!任何時候要用別人最愛聽的方式，來說你最想說的話，語言是一門藝術！

2、自信打開成功的大門 天做棋盤星做子，誰人能下，地做琵琶路當弦，誰人能彈，唯我獨尊！自信可以使一個人變的更加勇敢，變的更加堅強！不要說你的面前都是陰影，那是因為你走路時總低著頭，抬起頭來，迎著太陽走，你便會把陰影甩在身后！

3、影響力的特質元素

A、熱情：用我們的熱情感染我們的團隊并影響我們的家人，用我們的熱情給我們的家人帶來幸福和快樂吧！B、承諾：一諾千金，承諾的背后是挑戰(zhàn)，你可以不承諾，卻不可以承諾了做不到，否則就會失信于人

C、聆聽：聆聽是一種習慣，是一種美德，更是一種智慧；聆聽是一門藝術，更是一份內涵；假如當你的下屬向你袒露心聲的時候，你不聆聽是否知道他的需求，假如你的上司給你下達指令的時候，你不聆聽是否會方向正確？

D、誠實：誠實是美德

1.鍛煉你的口才2.自信打開成功的大門3.用熱情感染他人4.承諾的力量5.聆聽了解需求6.誠實帶來威望。愛也需要表達，不要吝嗇你的表達。

任何時候要用別人愛聽的話去引導說出不愛聽的話 欣賞自己，建立自信。

一個人是人才未必有口才，一個人有口才一定是人才。

一個熱情的人是具有感染力的，可以影響家人、朋友甚至團隊。一諾千金

☆聆聽是一種習慣，一種選擇更是一種智慧。先處理心情再處理事情?！罘锹殑沼绊懥Φ奶刭|元素：熱情、承諾、聆聽、誠實。

第十集 溝通創(chuàng)造價值

1、冒險精神

當我們走上職場，很多時候把知識和才華埋沒的原因，其實就是不敢冒險，這種不敢冒險導致了自己不夠勇敢！

永遠向比你強的人學習，把他的經(jīng)驗學過來，再加上你的細膩，自然就可以做得好！如愛因斯坦、牛頓、愛迪生等如果他們放棄實驗的最后一次，就永遠沒有今天的成果！

通往財富、健康、快樂的電梯已售完，只有樓梯，人生離不開腳踏實地，一步一個腳印，攀登到顛峰！

2、重在參與：參與是一種支持，是一種引領，更是一種平等的知識來源！

領導者積極參與團隊活動的好處：A、能夠帶動員工的熱情 B、參與是最好的學習機會

3、有效溝通

溝通是橋梁，能縮短人與人的距離，溝通是利器，能打碎人與人之間的障礙，沒有溝通意味著是一種代價、一種損失、一種缺陷！親愛的朋友們，哪怕這個世界上最美最真最純的愛，人與人之間一定要做不斷溝通的工作，哪怕這個世界上最美最真最純的愛，如果人與人之間缺少了溝通，也會產(chǎn)生失誤！用嘴溝通，百溝不通，用心溝通，一溝自通！

4、堅持+創(chuàng)新+掙錢的三大原則

我的生命是一支筆，它是一支鉛筆，寫錯了不怕，它可以涂改，可它不是鋼筆，因為鋼筆有新的生命注入，而我的生命只有一次，我絕對不允許因為它可以涂改，而胡亂地譜寫自己人生的每一分、每一秒，因為我的生命只有一次！

如果你是創(chuàng)業(yè)者，當你選擇領域的時候，發(fā)現(xiàn)這個領域90%的人都在掙錢，你放心地進去，因為你不會是那個最笨的，如果你發(fā)現(xiàn)一個領域90%的人都在賠錢，請你千萬不要進去，因為隔行如隔山！為官莫要貪，經(jīng)商莫要奸，為人多行善，行善先有錢——胡雪巖

賺錢的基本的原則：A、要到有錢的地方去賺錢B、要和賺到錢的人合作去賺錢C、要去賺合理的錢 客服的銷售永遠是市場部同等人數(shù)成交量的500% 1.冒險精神2.重在參與3.有效溝通4.堅持+創(chuàng)新+掙錢的三大原則

永遠向比你強的人學習，把他的經(jīng)驗學過來再加上你的細膩，自然就可以做的好。

通往財富、健康、快樂的電梯已售完，只有樓梯，人生離不開腳踏實地，一步一個腳印攀到巔峰。參與是一種支持，是一種引領，更是一種平等的知識來源。不要吝嗇溝通，用心溝通，一溝即通?！顠赍X要到有錢的地方去，要和掙到錢的人合作去掙錢，要去掙合理的錢?！铑I導者參與團隊的好處：能夠帶動員工的熱情、參與是最好的學習機會。

第十一集 有規(guī)矩成方園

工作中存在規(guī)矩，生活中也同樣存在規(guī)矩；規(guī)矩約束我們，規(guī)矩矯正我們！一個企業(yè)有非常好的領導，有非常完善的制度，有一群敬業(yè)有激情的員工就一定能成功！

初入職場的人對規(guī)章制度的理解：

1、制度就是約束我的

2、制度就是來強制我的

規(guī)章制度創(chuàng)造公正的環(huán)境，規(guī)章制度能幫我們避免傷害保護我們的工具，幫我們成長的工具，甚至增加收入和壽命！一個沒有被別人教過的人，一輩子教不了別人，一個沒有被別人管過的人，一輩子管不了別人！

如果沒有一個好的規(guī)章制度，我們永遠不會掌握規(guī)章制度，如果我們不能掌握規(guī)章制度，那就意味著我們不能制定規(guī)章制度，制度是自律的底線，法律是道德的底線，制定規(guī)章制度的原則必須簡單、易懂、易復制！嚴已律己，身先士卒，以身作則，自然能影響別人！

人生最痛苦的莫過于幼年喪父喪母，中年喪夫喪妻，晚年喪子喪女，為了這世界上愛自己的人一定要保護好自己

1.為我們創(chuàng)造了公正的環(huán)境2．幫我們避免傷害3．為我們贏得更大的發(fā)展空間

觀點：沒有規(guī)矩不成方圓，沒有被別人管過，永遠不會管理別人。制度帶給我們的不單單是有禮有節(jié)，更教會了我們如何打造一支無堅不摧的團隊。制定制度要簡單、易懂、易復制。

我們自己的永遠是最好的。

人生在職場要有知識要敬業(yè)。

制度是自律的底線，法律是道德的底線。

第十二集 與團隊共成長

沒有完美的個人，只有完美的團隊。團隊的輝煌依靠我們每一個人的努力，我們的成功離不開團隊的力量。

打造團隊的三件寶：

1、推崇：記住你的企業(yè)永遠是最好的企業(yè)，因為只有最好的企業(yè)才有最好的人，自己擁有的永遠是最好的，人敬人，敬成神，人踩人，踩成紙，推崇是人一生當中的最高境界，因為推崇你的企業(yè)，你的企業(yè)口碑會越來越好！

2、原則：人生不能犯的三大錯誤

A、不能犯政治錯誤：因當你背叛祖國和民族的時候，你將被這個祖國和民族唾棄，你將成為歷史上的罪人！

B、不能犯錢財錯誤：當你遇到各種誘惑而無法再忍受的時候，請你記住這句話，我原本就過的很好！C、在其位謀其政：有情的管理，無情的制度，絕情的處理就是企業(yè)的原則！

3、部門交叉不影響：當出現(xiàn)問題的時候，首先談自己的問題，在沒有找到自身問題的時候，請不要去找別人的問題，別人的問題應該交給別人去找！人生在職場，除了敬業(yè)、專業(yè)、知識還要有智慧！

抱怨對事情本身不會有絲毫幫助，只會使人更加消極和痛苦，當你抱怨企業(yè)之時，就是你離開企業(yè)之日！成功20%靠自己，80%靠別人，成功靠別人加自己的努力！每個人都需要別人的幫助，但你是否具備被人幫助的條件，如果你能像看別人的缺點一樣，準確地發(fā)現(xiàn)自己的缺點，那么你的生命將會不平凡，與其我們到別人身上去找缺點，不如好好在自己身上找缺點！

1． 成功20%靠自己，80%靠別人2．團隊的品牌越好，個人的身價越高3．想要人幫，先 2． 看看自己是否具備被人幫的條件4.用脖子以上創(chuàng)造財富

3． 觀點：沒有完美的個人，只有完美的團隊。團隊的輝煌依靠我們每一個人的努力，我們的成功離不開團隊的力量。打造團隊三件寶：推崇、原則、部門交叉不影響。

☆ 人生不能犯的三大錯誤：政治錯誤、錢財錯誤、在其位謀其政。

☆ 企業(yè)的原則：有情的管理、無情的處理、絕情的處理。

☆ 如果你能像看別人的缺點一樣準確的發(fā)現(xiàn)自己的缺點那么你的生命將會不平凡?！?與其我們到別人身上找缺點，不如好好的在自己身上找缺點。

第十三集 職場中的尊嚴

1、任何不良習慣都能糾正和改善

用90%的時間想自己該做的事，用10%的時間去想領導如何做事！

只改變思維模式，不改變行為模式，永遠不會改變事實和結果，三歲的娃娃都知道，八十歲的老人未必做得到，我們通常是說得太多，做得太少，不要做語言的巨人，行動的侏儒！如果我們的命運真要改變，一定要從我們的行動開始，一定要從我們的行為開始！任何事情不是改變不了，只是看它對你是否夠重要，任何習慣不是改變不了，只是你是否看到了改變能給你帶來什么？任何改變不了的習慣都是你沒有真正意識到不改變對你的影響和重要程度！

讓別人養(yǎng)成習慣的唯一方法就是說給對方聽，做給對方看，讓對方在你面前做一遍一遍一遍又一遍，直到養(yǎng)成好習慣

習慣是可以改變的，習慣同樣是可以養(yǎng)成的，不要再給自己任何的理由了。

2、提升自我、坦蕩對人贏得別人的尊重

知識和財富是是成正比的，思路決定出路胸懷決定格局，輕財聚，身先率人，律己服人，寬以待人，得人心者得天下。

如想讓你的員工充滿熱情，請你首先充滿熱情，如果想讓你的人生充滿精彩，請你在你的人生當中，讓精彩伴隨著你。

別人對你所有的方式都是你教給他的，如果你想得到人心首先請你把心給別人，如果你不能給別人坦誠的心，你休想得到別人的心！

1.專業(yè)能力有多強，尊嚴就有多高2．用90%的時間想自己該做的事，10%的時間想領導要自己做的事3．只改變思維模式，不改變行為模式，永遠不會改變事實和結果

觀點：真正受到尊重的人，都是能力高超的人。改變我們的思維和行為模式，用老板的心態(tài)去工作，我們每一個人都是自己的老板，我們都在經(jīng)營我們自己的人生。習慣是可以改變的，是可以養(yǎng)成的。

知識和財富是成正比的，思路決定出路。我們通常是說的太多做的太少。

第十四集 常懷感恩心

我們每天可能會對著鏡子照自己三次、五次乃至于十次，想著我們有多久沒有好好地端詳過自己爹媽，如果此時能讓你的爹媽浮現(xiàn)在你的面前，你是否敢相信你的眼睛看到的就是你記憶中的爹娘？

不竟我們捫心自問，數(shù)清父母給我們端過多少次碗？洗過多少次臉，梳過多少次頭？可掐指算算我們自己，給父母端了多少次碗？100次不多！有多少人做到了呢？10次多嗎？你給父母洗過10次腳嗎？相信如果此時我們的媽媽正在上香，說的第一句話肯定是：“菩薩，保佑我的兒女在外面平平安安，保佑我的兒女健健康康，保佑孩子好，我什么都愿意做！”兒行千里母擔憂，慈母手中線，游子身上衣…….樹欲靜而風不止，子欲養(yǎng)而親不待，我們要盡早報答父母的恩情，掐指算算，我們的爹娘還能陪我們多少年，終將一天，他們將離我們而去…..回顧往事，我們才知道我們活在這個世界上是一種責任，忘記過去就意味著背叛，如果為了我們自己我們可以茍且偷生，茍活于人世，當我們看到將我們養(yǎng)育成人的父母，當我們看到那些愛我們和培養(yǎng)我們的親人的時候，我們今天必須明白，命運把握在自己的手中！讓我貧窮我不愿意，讓我孤獨我不愿意，讓我不如別人我更不愿意，從今天開始我要告訴我自己，我會加倍的努力，用自己的實力證明自己的尊嚴，我要加倍的工作，為父母贏得驕傲，我要加倍的創(chuàng)造成為一個社會的棟梁之才！我要讓一些恥笑我的人去嫉妒，我要讓曾經(jīng)看不起我的人仰視我，這就是我選擇的命運！

在職場的路上，只要我們多一份心就會多一份收獲，父母就會多一份欣慰，人生不一定非要多么成功和輝煌，但是要活出自己的尊嚴、自信和品德！

1．感恩父母給予我們生命2.感恩四大領袖（一帶而過）3.感恩祖國

第十五集 付出與回報

人生必備的四堂課

1、讀萬卷書

2、行萬里路

3、閱人無數(shù)

4、師說點悟

所謂讀萬卷書就是勉勵我們要勤于學習，而行萬里路就是鼓勵我們走出去，增加見聞學習先進的科學技術

假如你不愿意把你的目光離開你長時間身處的海岸，你就不會發(fā)現(xiàn)新大陸，人一定要不斷地走出去，要走出去學習！人一定要學會閱人無數(shù)，多去和人交流和溝通，多去交些新的朋友對我們百利而無一弊！人用一顆坦誠的心用一顆真摯的心大膽地伸手，假如對方視而不見沒有關系，就當時鍛煉一次身體！

老師的一百句話也許九十九句和你沒關系，但是只要有一句話能聽懂、能悟透、能做到就可以了！每一個領導和企業(yè)家都是值得我們尊重的，尤其是今天的民營企業(yè)家，掙了小錢是自己的，掙了大錢是大家的，社會的，虧了錢是自己的，千辛萬苦、千風萬險、千委萬屈，為了找資金，為了找項目，為了找人才是夜以繼日，而同時將有很多員工的家庭因為他所在的企業(yè)而對生活及未來充滿希望！1．感恩工作給予我們成長2．感恩企業(yè)給予我們平臺3.感恩領導給予我們培養(yǎng) 人生必修四堂客：讀萬卷書、行萬里路、閱人無數(shù)、師說點悟

第十六集 在感恩中成長

感恩工作給予我們成長，一個人越是出國越是愛國，走遍了世界五湖四海，回頭看看，祖國才是我們真正的家，日益繁榮強大的祖國是所有中華兒女的驕傲和依靠，沒有國家就沒有我們的小家，沒有工作又如何為何我們的小家庭？我們應該感謝給與我們工作和發(fā)展的企業(yè)！

企業(yè)是我們的母校，是沒有圍墻的大學，企業(yè)里的專業(yè)就是?？?，企業(yè)里你的主管、師傅就是導師，企業(yè)家就是這個學校的校長！

木不修不成材，人不教不成人，批評你的人是你生命中的貴人，提醒你的人才是愛你的人，真正的摯友像一面鏡子，我們身上的缺陷自己是往往看不出來的，只有鏡子才能告訴我們，只有好朋友的提醒我們才能不斷地成長，我們才能不斷完善，只有這樣我們才能更多地受到別人的敬仰！

名嚴師方出高貴徒，領導對你的批評都是在校正你的方向及增加你的收入！

今天你能把你的企業(yè)平臺做的多高，就意味著你有多大的身價，感恩企業(yè)給予我們平臺，感恩領導給予我們培養(yǎng)！

俗話說：師傅領進門，修行靠個人，當我們明白這個道理之后接下來還得靠我們自己去實踐，早日成為德才兼?zhèn)?，不可或缺的?yōu)秀員工！

1.感恩領導給予我們培養(yǎng)2.人生四堂課3.感謝批評4.與企業(yè)同心，共同成長 ☆大盜偷走了什么？時間

☆被車撞了怎么辦？調整好心態(tài)

☆10萬塊錢能做什么？李強老師問結婚還是創(chuàng)業(yè) ☆對企業(yè)家為什么要尊敬

☆最好的大學是社會

☆批評你的人是你的貴人

☆付出與回報成正比

☆什么事真正的勝利？

☆有想法就干吧，遇到問題就學吧

☆當你不知道該如何去做的時候，找不到方向的時候怎么辦？

第三篇：李強簡介_李強簡歷_李強經(jīng)典培訓課程-中國講師網(wǎng)

中國十大優(yōu)秀管理培訓師之李強

李強簡介：

中國講師網(wǎng)特邀高端培訓講師

北京師范大學心理學院碩士。

中旭文化網(wǎng)A級特聘講師

中國十大優(yōu)秀管理培訓師，享有“中國啟智訓練第一人”之美譽，中國國際華商聯(lián)合會秘書長

奧康大學教授，鈺泰集團教育長，奧康集團高級顧問，奧康集團、蘋果集團、河北承啟集團、北京俏江南、河北曙光集團、貴州茅臺集團北京王胎酒業(yè)、北京安慧子皮草等諸多企業(yè)培訓顧問。

擅長領域：

人力資源

基于深厚的知識底蘊和豐富的工作經(jīng)驗，能夠為企業(yè)的人力資源管理、組織管理提供專業(yè)性的指導。

經(jīng)典內訓課程

自動自發(fā)員工必修的三堂課內訓

《自動自發(fā)》

⒈造就自己，提升素質，讓自己成長

⒉如何規(guī)劃、遵守公司的規(guī)章制度

⒊怎樣使你獲得更多，做的更好

《如何讓員工跑起來》

⒈感恩是你追求的原動力，感謝父母給予我生命，感謝兄弟姐妹拌我一起成長，感謝領導感謝同事感謝教師，朋友……

⒉責任感、讓你堅強，不斷提升自我素質

⒊人際關系是你創(chuàng)業(yè)成功的基礎，每當你認識一個比你強的人，你就擁有一份資產(chǎn)，生活習慣會影響你的未來，改變習慣，可以改變你的性格，也會改變了你的命運

《學習與歸屬感》

⒈為什么學習

⒉怎樣學習獲得迅速提升

⒊如何讓自己具有歸屬感、凝聚力

主要作品：

《優(yōu)秀員工》《贏銷為王》《為自己工作》《感恩》《與企業(yè)共命運》《同心無敵》《員工精神》《中國式領導》《贏在執(zhí)行》《危機與心態(tài)》

李強講座全集：

01.李強-魅力口才(精華版)

02.李強-魅力口才 [4講版,與精華版不同]

03.李強-超級溝通與人本管理現(xiàn)場密訓

04.李強-為你自己工作

05.李強-自動自發(fā)-員工必修的第1堂課

06.李強—托起心中的太陽

07.李強-自動自發(fā)員工必修的三堂課

08.李強-邁向成功之路

09.李強-世紀贏家經(jīng)理人研討會

10.李強-顛峰銷售與領導力-長春公開課

11.李強-女性如何雙贏

12.李強-看勝者經(jīng)營之道

13.李強-感恩

14.成功人際關系

15.李強-成就實戰(zhàn)營銷精英

16.李強-中國式領導

17.李強-感恩-前沿講座

18李強-頂級營銷

19李強-企業(yè)競爭力

20李強-營銷攻略

21李強-員工精神

22李強-在自己崗位上創(chuàng)業(yè)

23李強-做企業(yè)真正的主人

培訓客戶：國家商務部、北大、清華、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、招商銀行、奧康集團、蘋果集團、北京俏江南、國家電網(wǎng)公司、清華紫光、華碩電腦、鈺泰集團、北京維億陽光、哈藥集團、蒙牛乳業(yè)、北大荒集團、恒基偉業(yè)、安慧子皮草、長春一汽、德爾地板、天獅集團、步步高電子、曙光集團、貴州榮盛集團、深圳高雅國際集團、天方藥業(yè)、敖東食品有限公司、中國鐵通、申格體育…………

第四篇：袁霞簡介_袁霞簡歷-中國講師網(wǎng)

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袁

霞

老師

服務禮儀培訓專家

全國專業(yè)人才教育專家委員會禮儀專家委員

國家高級禮儀（禮賓）師

國家高級禮儀培訓師

高級化妝師

中級茶藝師

華東、華南多家培訓機構核心講師

【核心價值】

? 曾供職于中國建設銀行玉林分行，有著13年的銀行工作經(jīng)驗，榮獲“個人全能一級點鈔能手”、“多指多張手工點鈔一級能手”、“單指單張手工點鈔一級能手”、“機器點鈔一級點鈔能手”等；

? 曾供職上市公司南寧百貨大樓，有著6年企業(yè)HR管理經(jīng)驗；

? 11年服務禮儀培訓經(jīng)驗；長期致力于銀行、酒店、電力、鐵路、商超等行業(yè)服務質量提升、服務行為規(guī)范與服務儀態(tài)訓練以及禮儀領域的研究； ? 開發(fā)出一系列相關的課程，主要結合禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、茶藝、花藝等課程，旨在從職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務技巧與投訴處理能力等各個方面著手，提升服務質量與企業(yè)形象，培養(yǎng)客戶忠誠度；可根據(jù)企業(yè)實際情況量身設置課程，為企業(yè)提升服務質量提供一站式培訓方案。

【授課風格】

袁霞老師優(yōu)雅知性、極具親和力，課堂上能根據(jù)學員實際工作特點設計場景，讓學員感受到真實體驗式的訓練，袁老師以優(yōu)雅的儀態(tài)做到言傳身教；重視與學

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http://004km.cn/home/yuanxia/ 員的互動交流，采用情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學方法調動學員參與互動，課堂氣氛活潑、熱烈。

同時結合大量實踐案例，實用性、可操作性極強，從而達到最佳的授課效果。深得受訓企業(yè)與學員的青睞!

【擅長領域】

服務質量提升、服務行為規(guī)范、服務技巧、服務儀態(tài)訓練、儀態(tài)形體訓練、職業(yè)形象、禮儀類、投訴處理、魅力女性品味提升、求職應聘禮儀與面試技巧、銀行點鈔技能（手工、機器）、銀行翻打傳票技能、茶藝、花藝等。

【經(jīng)典案例】

﹡ 廣東四會農(nóng)村信用合作聯(lián)社《服務禮儀》（五期）﹡ 湖北省農(nóng)村信用合作聯(lián)社《新員工服務禮儀》（兩期）﹡ 貴州省農(nóng)村信用合作聯(lián)社《新員工服務禮儀》（三期）﹡ 中國建設銀行玉林分行《新員工服務禮儀》（五期）﹡ 玉林鳳林國際大酒店《前廳服務禮儀》（一期）﹡ 郵政儲蓄銀行興業(yè)分行《服務禮儀》（一期）﹡ 青海省共和農(nóng)村合作銀行《服務禮儀》（一期）

﹡ 青海省共和農(nóng)村合作銀行《銀行網(wǎng)點服務質量提升項目》（兩期）﹡ 青海省平安農(nóng)村信用合作聯(lián)社《服務禮儀》（兩期）

﹡ 青海省平安農(nóng)村信用合作聯(lián)社《現(xiàn)場管理與服務規(guī)范》（兩期）﹡ 青海省平安農(nóng)村信用合作聯(lián)社《銀行網(wǎng)點服務質量提升項目》（三期）﹡ 甘肅省隴西農(nóng)村合作銀行《服務禮儀》（五期）

﹡ 甘肅省隴西農(nóng)村合作銀行《現(xiàn)場管理與服務規(guī)范》（一期）﹡ 甘肅省隴西農(nóng)村合作銀行《大堂經(jīng)理管理能力》（一期）

﹡ 甘肅省隴西農(nóng)村合作銀行《銀行網(wǎng)點服務質量提升項目》（三期）﹡ 玉林花園國際大酒店《康娛服務禮儀》（一期）﹡ 廣西玉林市團委《青年志愿者服務禮儀》（兩期）﹡ 廣西電網(wǎng)公司北海培訓中心《酒店服務禮儀》（兩期）

袁霞主頁

http://004km.cn/home/yuanxia/ ﹡ 廣西電網(wǎng)公司靈山供電局《塑造健康美麗人生》（一期）﹡ 甘肅省渭源農(nóng)村信用合作聯(lián)社《服務禮儀》（四期）

﹡ 甘肅省渭源農(nóng)村信用合作聯(lián)社《現(xiàn)場管理與服務規(guī)范》（一期）﹡ 甘肅省渭源農(nóng)村信用合作聯(lián)社《大堂經(jīng)理管理能力》（一期）

﹡ 甘肅省渭源農(nóng)村信用合作聯(lián)社《銀行網(wǎng)點服務質量提升項目》（三期）﹡ 甘肅省秦安農(nóng)村信用合作聯(lián)社《商業(yè)銀行服務流程優(yōu)化》（兩期）﹡ 甘肅省秦安農(nóng)村信用合作聯(lián)社《服務禮儀》（五期）

﹡ 甘肅省秦安農(nóng)村信用合作聯(lián)社《現(xiàn)場管理與服務規(guī)范》（一期）﹡ 甘肅省秦安農(nóng)村信用合作聯(lián)社《大堂經(jīng)理管理能力》（一期）

﹡ 甘肅省秦安農(nóng)村信用合作聯(lián)社《銀行網(wǎng)點服務質量提升項目》（三期）﹡ 青海省同仁農(nóng)村信用合作聯(lián)社《服務禮儀》（一期）

﹡ 青海省同仁農(nóng)村信用合作聯(lián)社《銀行網(wǎng)點服務質量提升項目》（三期）﹡ 甘肅清水農(nóng)村信用合作聯(lián)社《服務禮儀》（兩期）﹡ 廣西北部灣銀行玉林分行《服務禮儀》（一期）

﹡ 廣西北部灣銀行玉林分行《銀行網(wǎng)點服務質量提升項目》（一期）﹡ 廣西北部灣銀行玉林分行《大堂經(jīng)理管理能力》（一期）﹡ 南寧鐵路局玉林車務段《服務禮儀》（六期）﹡ 南寧鐵路局百色車務段《服務禮儀》（五期）﹡ 青海省貴南農(nóng)村信用合作聯(lián)社《服務禮儀》（一期）

﹡ 青海省貴南農(nóng)村信用合作聯(lián)社《銀行網(wǎng)點服務質量提升項目》（三期）﹡ 青海省河南農(nóng)村信用合作聯(lián)社《服務禮儀》（一期）

﹡ 青海省河南農(nóng)村信用合作聯(lián)社《銀行網(wǎng)點服務質量提升項目》（一期）﹡ 青海省烏蘭農(nóng)村信用合作聯(lián)社《服務禮儀》（一期）

﹡ 青海省烏蘭農(nóng)村信用合作聯(lián)社《銀行網(wǎng)點服務質量提升項目》（一期）﹡ 青海省柴達木農(nóng)商銀行《服務禮儀》（一期）

﹡ 青海省柴達木農(nóng)商銀行《銀行網(wǎng)點服務質量提升項目》（四期）

【客戶見證】

袁霞主頁

http://004km.cn/home/yuanxia/ 金融行業(yè)：中國建行銀行玉林分行、廣西北部灣銀行玉林分行、郵政儲蓄銀行興業(yè)支行、甘肅省隴西農(nóng)村合作銀行、甘肅省渭源農(nóng)村合作信用聯(lián)社、甘肅省清水農(nóng)村合作聯(lián)社、甘肅省秦安農(nóng)村合作聯(lián)社、青海省同仁農(nóng)村信用合作聯(lián)社、青海省河南農(nóng)村信用合作聯(lián)社、青海省貴南農(nóng)村信用合作聯(lián)社、青海省烏蘭農(nóng)村信用合作聯(lián)社、青海省柴達木農(nóng)商銀行、青海省共和農(nóng)村合作銀行、青海省平安農(nóng)村合作信用聯(lián)社、湖北省農(nóng)村信用合作聯(lián)社、貴州省農(nóng)村信用合作聯(lián)社、廣東四會農(nóng)村信用合作聯(lián)社、廣西梧州農(nóng)村信用合作聯(lián)社、廣西南丹農(nóng)信社等。

電力行業(yè)：廣西電網(wǎng)北海培訓中心、廣西電網(wǎng)玉林供電局、廣西電網(wǎng)靈山供電局等。

鐵路行業(yè)：南寧鐵路局玉林車務段、南寧鐵路局百色車務段等。酒店行業(yè)：玉林鳳林國際大酒店、玉林花園國際大酒店等。

百貨超市：玉林金城商廈有限公司、玉林通用商貿有限公司、玉林盛世百匯超市等。

美容機構：佩之沛道家養(yǎng)生五店連鎖、智麗佳人美容連鎖等

政府部門：共青團玉林市委、共青團玉州區(qū)委、共青團陸川縣委等。武警部隊：玉林武警支隊二中隊、玉林武警支隊三中隊等。醫(yī)藥行業(yè)：廣西興業(yè)金嗓子醫(yī)藥有限責任公司等。

健身行業(yè)：玉林雙城健身俱樂部、玉林康力美健身俱樂部等。

其他行業(yè)：玉林市勞動局、玉林市旅游局、駿翔汽車銷售貿易有限公司、廣西岑興高速公路有限公司、玉林品華居食品有限公司、玉林瑞升物業(yè)管理有限公司、廣西玉林農(nóng)業(yè)學校等。

【擅長課程】 銀行服務類： 《新員工服務禮儀》 《柜面服務規(guī)范訓練》 《網(wǎng)點異議處理技巧》 《營業(yè)廳現(xiàn)場管理技能》

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http://004km.cn/home/yuanxia/ 《網(wǎng)點標桿化服務現(xiàn)場督導》 《職業(yè)心態(tài)與團隊精神塑造》 《銀行五星級客戶服務技巧》 《營業(yè)廳服務禮儀與服務技巧》 《大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理綜合技能培訓》等。禮儀培訓類： 《酒店服務禮儀》 《物業(yè)服務禮儀》 《商務接待禮儀》 《商務餐飲禮儀》 《商務服飾禮儀》

《置業(yè)顧問星級服務禮儀》 《職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務禮儀》 《展會專業(yè)禮儀（禮賓）人員培訓》等 青少年素質類： 《化妝技巧培訓班》 《青少年茶藝興趣班》 《青少年花藝興趣班》 《魅力女性形象塑造班》 《形體氣質提升訓練班》 《中小學生禮儀培訓班》 《準大學生社交禮儀培訓》 《求職面試禮儀及技巧培訓班》 《完美公主青少年國際禮儀訓練營》等。職業(yè)素質（技能）類： 《茶藝表演興趣班》 《收銀員操作技能》 《財務人員點鈔技能》 《財務人員翻打傳票技能》等。

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第五篇：師說系列節(jié)目中國員工激勵第一人優(yōu)秀員工

師說系列節(jié)目：

中國員工激勵第一人、十大杰出講師

李

強

優(yōu)秀員工

在競爭越來越激烈的今天，優(yōu)秀員工是企業(yè)生存、發(fā)展的財富；那么，什么樣的員工是優(yōu)秀員工呢？優(yōu)秀員工需要具備哪些品格和素質？該如何培養(yǎng)和打造高效、團結的員工隊伍呢？個人怎樣才能快速成長為一名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工呢？

第一集：寶貴的職場平臺

一、只要用一份心，只要努一份力，我們和別人的差距就不再是偶然；人生在這個世界上，我們如何能夠擁有別人的尊重？如何能夠真正讓自己在這個世界上成為有價值的人？由于人與人的出生、環(huán)境、學歷、工種等不同，選擇的方法可能也不一樣，但無論任何職業(yè)、無論職位高低，都是人在做；所以，人際的交往、自我的定位、人際的發(fā)展、專業(yè)的把握，都將是影響我們一生質量和品質的要素之一。

二、職業(yè)是決定人一生命運的關鍵，經(jīng)營好職場，是創(chuàng)造人生幸福的重要一部分；那么職場能給我們帶來什么呢？

1、良好的薪酬：人生最大的痛苦，莫過于沒有職業(yè)；當一個人沒有職業(yè)的時候，就意味著失去了在這個社會上的真正意義；因為工作才能體現(xiàn)人的價值；如果你想要收人很 好，首先不要去想錢的問題，而是去想事的問題就夠了，事做好了，錢就會有了；因此，要牢牢記住一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。

2、廣泛的人脈：——人際關系=資源；

3、豐富的工作經(jīng)驗：在社會這所大學校中，能決定人的品質的學校，其實就是職業(yè)；

4、寶貴的成長經(jīng)歷：每件事情的發(fā)生必有其原因，必有其結果，必有其收獲；人們在成長過程中，都要經(jīng)歷三個過程：迷茫期——奮斗期——成功期；在迷茫期一定要看到光明、看到前景、看到成功、充滿信心；在奮斗期一定要愛你的職業(yè)、愛你的崗位；當你真正去摯愛一個領域、真正去摯愛一個行業(yè)的時候，你必須要抱定一個決心，必須要比別人付出更多，一定要對得起這個職業(yè)；如果你想在這個職業(yè)與眾不同，就要不斷地努力學習，要堅定一個信念，并要把信念變成你畢生的信仰，你就會走向——成功期。

第二集：快樂工作

一、人生當中，當我們不能改變風的方向時，要學會改變帆的方向；當我們不能改變事情的結果時，就要學會改變心態(tài)。

二、生命各有所長，技藝各有所短；積極的人善用所長，消極的人抱怨所短；我們應該知道，雖然工作很辛苦，但沒有工作，失去職業(yè)會更痛苦；沒有工作，你就不能承擔起你的 責任，引得應有的尊重。

三、工作是我們一生不得不去做的事情，你認為辛苦要做，你認為幸福還是要做；因此，要樹立一個理念：工作很幸福、工作就會有收入、工作能成長、工作會得到知識、工作會受人尊重、工作能托起家族、工作甚至能托起世界······

四、靜坐常思自己過，閑談莫論他人非；這是一個做人的基本標準，但要真正做到并不容易；因此，需要我們改變心態(tài)，要學會用欣賞的眼光看人，要多看別人的長處，少談別人的短處，這樣，一個團隊才有力量。

五、能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人；人沒有享不了的福，也沒有吃不了的苦，苦的時候把吃苦當“補”，享受的時候別忘了苦難。

六、人應該厚道一點，不要斤斤計較，不要貪小便宜。特別是在一個團隊中，如果每個人都斤斤計較，那么這個團隊肯定不會是一個團結的集體。

七、俗話說：水太清則無魚，人太精則無智；敬君子方顯有德，怕小人不算無能；為人要有正氣、要充滿正義；遇事要良言相勸，凡事要以大局為重是真君子；有付對聯(lián)說的好：事在人為，休言萬般皆是命，境由心造，退后一步自然寬；你今天的生活，是因為你昨天的選擇，而你今天的選擇，將直接影響你明天的生活。

八、冰凍三尺，非一日之寒，一個人的成就絕非偶然；一個 人要想與眾不同，只需要每天進步一點點；我們不要把學習變成一種過程，不要把學習變成一種形式，不要把學習聽在耳朵里、掛在嘴巴上、寫作筆記本上、放在辦公桌上、鎖到抽屜里、貼在墻壁上，而是要真正地落實在行動上，只要堅持經(jīng)常不斷的學習、不斷的進步、不斷地提升自己的品格和素質，你就一定能成功。

心得：珍惜自己崗位，做好本職工作；

第三集：你的價值幾何

一、如何打造輝煌的職業(yè)生涯：

在我們的人生職場當中，成功并不是那么高不可攀，成功離我們也并不遙遠，只要我們能夠快樂地工作，健康地生活，成功就在你的心中、你的手中、你的腳下。

二、垃圾是放錯了地方的寶貝；有的人一生在職場當中，之所以畢生努力沒有結果，可能這個行業(yè)和領域不適合他；如果你會的不想干、想干的你不會、或雖然你在干卻干不好，你就會產(chǎn)生難過和痛苦，也不會干成功；因此，一定要用你的強項去做事，你的成功率就會高的很多；所以，你一定要知道自己的強項和弱項。

三、在職場上，你只要認為是在為自己打拼、只要你認為是在為自己工作、只要你認為一切的事情都將成為自己的資本，你的工作成就絕對要比你以前優(yōu)秀的多。

四、人在職場中，首先應該明白你想干的事是什么？你能干的是什么？你會干的是什么？請記?。河薨V的人，一直想要別人了解他，有智慧的人卻在努力地了解自己；因此，你首先要了解自己的能力、了解自己的適合；一個人為什么不稱職，實際上不是他不想稱職，而是他真的不太適合。

五、喝彩未必意味著正確，反對未必就是錯誤，只是觀點上的相同和不同而已；因此，一個人在一生當中，當你允許別人的不同觀點存在的時候，你的心胸自然就寬廣了；當你能夠站在別人的立場去思考問題的時候，你就會發(fā)現(xiàn)矛盾自然就少了。

六、對一件事情，如果你不是很了解，或者自己不是這方面的專家，請你不要給別人過多的意見，因為你可能會誤導別人；因為你所闡述的只有理論、沒有實踐；（理論和實踐是有距離的）；

七、在一個團隊當中，大家要懂得尊重領導、了解領導、直至佩服領導；否則，這個團隊就沒有核心、沒有凝聚力。八、一個團隊要有信仰：信仰是想法、是欣賞、是理想、是信念；當你把信念、理想都變成人生畢生的追求的時候，他就形成了信仰。九、一個優(yōu)秀的員工，在職場中應該記?。河肋h只需要讓你的上司說好和可以，你就是一個最棒的員工；如果什么事情都需要領導告訴你怎么做的時候，有你和沒你一個樣；因此，要記?。号ψ鍪轮荒馨咽伦鰧?，用心做事才能把事做好；這是一個優(yōu)秀員工最基本的標準。

第四集：懈怠的后果

一、作為一名員工，當你每天上班、下班的時候，你是否想過今天你是企業(yè)的正資產(chǎn)還是企業(yè)的負資產(chǎn)？今天我給企業(yè)做貢獻了嗎？

二、企業(yè)發(fā)展的目標就是使利潤最大化；如果企業(yè)不盈利，企業(yè)就不能發(fā)展，就不能按時開工資、就不會有員工的社會保障；因此，只有盈利最好的企業(yè)，才能教出盈利最好、未來當老板的員工；因此每個優(yōu)秀員工一定要追求做企業(yè)的正資產(chǎn)，如果不能做企業(yè)的正資產(chǎn)，你便很難有尊嚴。

三、路在自己腳下，環(huán)境是自己創(chuàng)造的；如果在一個企業(yè)里想得到別人的尊重、以至于能給你寬容，你就要靠實力、靠真才實學、靠創(chuàng)造力、靠成果來說話。

四、經(jīng)驗是最好的老師，但經(jīng)驗也會改變人思維的方向；作為一名員工，不能總陶醉在你的過去；人的一生只有三天：昨天、今天、明天；昨天已經(jīng)過去，無法再找到；明天還沒有到來，也無法把握；我們唯一能把握的就是今天；請你珍惜和好好利用吧。

五、在工作中，只要用心，任何外行都會變成內行；任何的不懂都會變成專家。六、一個優(yōu)秀員工，一定要具備思考力、心動力、執(zhí)行力，懈怠是最可怕的殺手。

七、在人際交往中，原諒不是一句話，真正的原諒是讓他在跌倒的地方再爬起來、是讓他再一次在失敗中找到成功。

八、當你在公眾中遇到困難的時候，要記住只有繼續(xù)干；當你在工作中遇到挫折的時候，要記住只有繼續(xù)學習，才能克服；人生最大的失敗就在于拖延，因為拖延一個問題，遠比做錯一個問題更可怕——鮑威爾。

九、當你在一個領域還沒有一定成就，只能說明你對工作還不夠癡、還不夠狂、還不夠瘋、還不夠敢。一個遇事不能做決定的人，固然沒有做錯事的機會，但同時也失去了成功的機會。十、一個優(yōu)秀員工，一定要有信仰和尊嚴，而信仰和尊嚴的前提首先是忠誠；忠誠是一種美德，人具備了忠誠的品格，無論在哪里人們都會欣賞他、愛戴他、提拔重用他。最終走向成功。

心得：用心做事，把握今天，做一名優(yōu)秀員工；

第五集： 工作沒借口

一、人的一生當中，成功者想方法、失敗者找理由；我們應該知道，理由和借口是抹殺一個人意志的最可怕的殺手；你每一次的借口和理由都會失信于人，每一次的借口和理由，只能讓人對你的人品打折，每一次的借口和理由，你都在無形地損壞你個人的信義。

二、美國西點軍校的格言是：沒有借口，完美執(zhí)行；出現(xiàn)了問題，不要用借口和理由來給自己尋找臺階，找一個美麗的借口、找一個合適的理由來證明你是對的，并不能給你帶來什么。

三、風雨過后，必是彩虹；無論多么困難，方法總比困難多；解決的方法就是：

1、到事發(fā)現(xiàn)場；

2、召開現(xiàn)場會議；

3、現(xiàn)場處理。

四、素質和內涵是通向成功的目標；人的一生一定要記?。阂獌忍崴刭|，外提形象；那么什么是文化？什么是素質？文化不是文字，文化是一種行為的形容；素質里面包含了太多的東西，如我們的知識、我們的見識、我們的理解等，而形象能決定別人對他的信任度。

五、現(xiàn)代社會，每個人要切實注意形象的重要性，因為你走出國門，代表著我們的民族；走出家門，代表著我們的家族；走出企業(yè)，代表著我們的企業(yè)形象；走到公眾場合，代表著你個人的素質和形象；良好的形象，能使人在交流和交際中，迅速達成信任感；因為形象是你面對別人的第一張名片；所以，內提素質、外提形象、注意言談舉止、注意場合、注意穿著打扮等等，都是提升自己形象需要的。

第六集： 提升能力

一、不斷的自我學習，是打造一個人核心競爭力的基礎；但要清楚你在跟誰學習、你在學什么、你學的跟你要做的是否相關聯(lián)；正確的學習方向是：

1、向你本領域成功人士學習；

2、向你身邊比你強的人學習；

3、向社會學習；

4、向有大家風范、大家風度的人學習。二、一個企業(yè)家說過：現(xiàn)代企業(yè)，學習培訓是第一生產(chǎn)力；人才是第二生產(chǎn)力；科技是第三生產(chǎn)力；因為一個人不學習、不進步，他就不能創(chuàng)造科技；再好的科技，一定是人才創(chuàng)造 的，而人才如果不學習、不進步，還能稱之為人才嗎？所以，學習培訓是第一生產(chǎn)力。

三、學習一定要學以致用；要學習與職業(yè)相關的知識，把學到的東西真正地運用到企業(yè)中去。不要把學習當做一種形式、不要光喊口號、掛標語、搞形式。四、一個管理人員在工作中，一定要善于動腦，真正做到以身作則；因為榜樣的力量是無窮的。一個一流的技術人員，未必是一個一流的管理人員，而一個管理人員，一定要成為一流的技術人員；當你走上領導崗位的時候，一定要做到：上班提前五分鐘到現(xiàn)場了解生產(chǎn)準備情況；下班晚走五分鐘看有沒有事故隱患，你就會成為一名優(yōu)秀的管理人員。

五、做為一個領導者，假如不能給對方物質的滿足，一定要 學會給對方精神的滿足；一個領導之所以成為領導，是因為他除能夠批評和提醒別人的缺點，更主要的是他還能認同和欣賞別人的優(yōu)點。

六、英雄是在贊歌當中誕生的；在企業(yè)中，一定要表揚先進、批評后進、帶動中間；如果不表揚先進，只批評后進，所有的人都會變得消極；如果沒有批評，只有表揚，這個企業(yè)會沒有章法；只有在企業(yè)中獎罰分明，廣大員工才能知道正確的方向在哪里。

七、它山之石，可以攻玉；做為一名優(yōu)秀員工，還必須虛心學習；因為謙虛是人進步的階梯、人脈是事業(yè)的基石、人生處處是考場、人生事事是考題、人生人人為我?guī)?；不要在你的智慧中夾雜著傲慢，不要使你的謙虛心缺乏智慧；低頭做人、抬頭做事、遇人謙卑為始、遇事當仁不讓；這也是一種品格。

心得：如何不斷提升自己的能力，做好本職工作；

第七集：目標要堅定

A、做事的六種境界：

一、人生目標：

1、目標：人一旦失去了方向和目標，自然就會變得迷茫；人生最可怕的是選錯方向，當你不知道你的方向是否正確時，不妨與長者去咨詢，不妨與好友去交流，眾人的智慧 一定比你一個人的強。

2、堅持：人生就象挖井，只要堅持挖下去，一定能夠成攻；其最重要的不在于我們在何處，而在于我們朝著什么方向走。

3、先做人、后做事：做人好的人，有人會提醒你、有人愿意幫助你、有人愿意追隨你、有人愿意注意你。

4、眼中有人、心中有事：一定要記住：上要尊老，下要愛幼，這是美德；在尊重別人的時候，正是在給自己留下被尊重的資產(chǎn)；海納百川，是因為它低于地平面，稻田里的稻穗，彎著腰的才是籽粒最飽滿的；一個人到了謙虛的時候，他將步入一個偉大的起點。

二、認真：

1、認真做事：認真做一件事并不難，難的是認真做好每一件事；真正的認真，永遠不是為別人，而是為自己；同樣情況下，認真和不認真作出事來的效果是不同的。因此不管干什么事情，都要做到認真二字。

2、愛崗敬業(yè)：只有敬業(yè)，才會專業(yè)；只有專業(yè)，才會成為專家；不愛崗就不會敬業(yè)，不敬業(yè)就不會專業(yè)，不專業(yè)就不會成為專家，不成為專家就不會具備一技之長。我們應該知道，當我們在工作中混天度日的時候，我們正在消耗和丟掉自己的尊嚴和青春。所以，愛崗敬業(yè)是我們?yōu)樽约旱於ㄎ磥硇腋５馁Y本，是讓我們掌握一技之長、真正成長起來的 過程。

3、文憑與能力：文憑并不等于水平，學歷并不等于能力；一個人有學歷還需要有能力，要文憑更需要有水平；在職場，要職稱更需要稱職；文憑代表著你的大學時代，而水平代表你未來的生活品質?，F(xiàn)在社會，文憑并沒有讓文憑的差距導致生活品質的差距；出生都市和農(nóng)村，并沒有讓他們拉開居住環(huán)境的差距；是先天和后天、是文憑和水平、是學歷和能力，讓原有的差距沒有了差距；因此，要想成就一番事業(yè)，必須樹立正確的目標、認真努力的工作、不斷地學習深造、為自己創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

第八集：責任是天職

三、務實：

1、識時務者為俊杰；在這個競爭殘酷的時代，當我們面臨處在世界這個歷史上又一次金融海嘯的時候，我們最需要的就是務實；吃得苦中苦，方為人上人，任何一位成功者背后，都是汗水、淚水、乃至血水；我們都喜歡別人的成功，但卻往往忽略成就背后的艱辛；我們常常欣賞別人的奢華生活，卻不知道奢華生活背后的付出；天道酬勤，每一份付出，你都會得到意象不到的收獲。

2、天下難事，必做于易；天下大事，必做于細；一個人要想成就大事，必須事無巨細，在每一點、每一滴上，都 必須多下功夫、多多思想；同等行業(yè)，都有上萬家競爭對手，同等的崗位，都有上萬人競爭，為什么有的成功、有的失敗呢？這充分說明，成功者更加務實。

四、用心：

所有的創(chuàng)新，都來自于用心，心在哪里，收獲就在那里；當你的心思沒有在一個領域的時候，請你不要奢望這個領域讓你功成名就；假如你的心思沒在一個人的身上，請你不要渴望他愛你終身。

五、責任：

真正的責任，是永遠不能推卸、也是推卸不掉的；負責任的人才能發(fā)現(xiàn)其中的問題所在，否則，只能做一個受害者；人永遠要做一個負責任的人，無論在任何場合、任何時候，沒有人會不欣賞負責任的人。

六、合作：

在團隊中，為了一個整體的美，我們要有奉獻和付出；世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，今天，只有合作，才能獲得最大的贏。假如一個人，在這個世界上沒有團隊、沒有團隊意識、不懂得合作，只能導致破產(chǎn)?，F(xiàn)在企業(yè)的競爭，其實就是團隊的競爭、就是合作的競爭，因此，要求每個人必須具備務實、求新、愛崗、敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度，還要注意與人合作、加強團隊意識，才能成就一番事業(yè)。心得：我們因確定怎樣的人生目標，負起自己的責任？

第九集：自信與影響力

一、從優(yōu)秀走向卓越：

1、一個人是人才未必有口才，一個人有口才一定是人才；因為他口里說的東西，一定是他腦子里的；一個大腦里沒有知識的人，他永遠不會具備口才。什么叫人才？什么叫能力？人才是能創(chuàng)造的人，能力是創(chuàng)造了結果的人；你向企業(yè)提的合理化建議，為企業(yè)發(fā)展你推出的那些成功的東西，都是你成功的表現(xiàn)。

2、做為一個管理人員，不管在任何時候，要用別人最愛聽的方式，來說你想說的話，最終達到你的目的。

3、一個人要學會欣賞自己，對自己要充滿自信，但自信并不等于自負；一個人不斷地欣賞自己不是一件壞事，但這并不意味著就可以自負、自傲；人要真正具備的是：謙卑的心、自信的自我。自信能使一個人更加勇敢，自信能使一個人更加堅強；不要說你的面前都是陰影，那是因為你走路時總低著頭；抬起頭來，迎著太陽走，你便會把陰影甩在身后。

二、影響力的特質元素：

1、熱情：因為你的熱情，會感染你的團隊；你的團隊的熱情，會感染你的客戶；你的客戶的熱情，會增加它的消費； 因為你的熱情，會感染你的朋友，你的朋友被你的熱情感染，他會變得快樂，所以他愿意和你長期相處；一個每天唉聲嘆氣的人，一個充滿悲觀、絕望的人，人們不愿意與他為伍，因為與他為伍的結果只有痛苦；讓我們每天去熱情地擁抱這個世界、熱情地迎接每一天的開始；讓我們用我們的熱情，感染我們的團隊、用我們的熱情快樂地工作、用我們的熱情，給我們的家人帶來幸福和快樂吧！

2、承諾：一諾千金；承諾的背后是挑戰(zhàn)；你可以不承諾，卻不可以承諾了做不到，那樣你就會失信于人；當一個領導承諾了不能兌現(xiàn)的時候，再好的忠臣良將也會因此而傷心，再忠誠的人也將動搖自己的信心。

3、聆聽：聆聽是一種習慣，是一種美德，更是一種智慧；聆聽是一門藝術，更是一種內涵；如果想讓一個事情溝通達到最佳效果，首先是聆聽，只有讓對方傾訴，你才能知道他的要求。

4、誠實：誠實是人生一種美德；因為誠實，人們才可信；因為可信，人們才會聽他的；信則有，不信則無。因此：自信、熱情、誠實、以及一諾千金的品質，能夠幫助人在職場中提升影響力，既而受到重視，能更好地施展才華，最終獲得成功。第十集：溝通創(chuàng)造價值

一、當我們走上職場，很多時候把知識和才華埋沒的原因，其實就是不敢冒險；這種不敢冒險，導致了自己不夠勇敢。一個人應永遠向比你強的人學習，把他的經(jīng)驗學過來，再加上你的細膩，自然就可以做的更好。

二、通往財富、健康、快樂的電梯已售完，只有樓梯；人生離不開腳踏實地、一步一個腳印，才能攀登到巔峰。

三、積極參與：作為一名優(yōu)秀員工，還要具備參與意識；因為參與是一種支持、是一種引領，更是一種平等的知識來源。而作為一名領導者，更要積極參與團隊活動，因為，領導的參與能帶動員工的熱情，更是最好的學習機會。

四、合理溝通：溝通是橋梁，能縮短人與人之間的距離；溝通是利器，能打碎人與人的障礙；沒有溝通，意味著是一種代價、一種損失、一種缺陷；林語堂先生說過：哪怕這個世界上最美、最真、最純的愛，人與人之間，一定要做不斷的溝通，如果人與人之間缺少了溝通，也會產(chǎn)生失誤；因此，我們一定不要吝嗇溝通，而要用心去溝通。

五、如果你是創(chuàng)業(yè)者，除選擇正確的領域外，還要做到自強不息、勤勞、勇敢、務實；還要多和成功人士合作、遵章守紀、誠實守法，才能創(chuàng)出自己的品牌。

心得：如何增強自己的自信心，實現(xiàn)自己的人生價值？

第十一集：有規(guī)矩成方圓

一、為什么要遵守規(guī)章制度：

1、初入職場的人認為，制度就是用來約束我的、強制我的；其實不然：規(guī)章制度能創(chuàng)造企業(yè)公正的環(huán)境，能給我們提供公平，能讓我們從中看出彼此的差距，能夠幫我們避免傷害，所有的規(guī)章制度都是伴我們成長的；有句話說：一個沒有被別人教過的人，一輩子也教不了別人，一個沒有被別人管過的人，一輩子也管不了別人。如果沒有一個好的規(guī)章制度，我們永遠也不會掌握規(guī)章制度，也更不會制定規(guī)章制度，我們也不會成長。

2、法律是道德的底線，規(guī)章制度是員工自律的底線；嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，是保護你的工具、是幫你成長的工具，它能讓你增加收入和壽命；規(guī)章制度越嚴格，員工的發(fā)展空間就越大，我們拿到的學歷和工具就越高。當我們每個人都能用自律來約束自己的時候，你會發(fā)現(xiàn)，制度都是蒼白無力的。

3、企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)文化的一種；既是文化，就必須能使每個員工最終被這個文化熏陶；企業(yè)制定規(guī)章制度，是為了提高凝聚力、競爭力，為企業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)各類人才、給員工提供更好的發(fā)展平臺。

二、怎樣才能使員工自覺遵守規(guī)章制度呢？首先要做到：彥 于律己、身先士卒、以身作則、對企業(yè)負責、對員工負責、對工作負責，當我們把制度變成一種習慣、一種企業(yè)文化的時候，企業(yè)的規(guī)章制度才是得到了真正的執(zhí)行。

第十二：與團隊共成長

一、打造團隊三件寶：

1、推崇：即你的企業(yè)永遠是最好的企業(yè)，因為只有最好的企業(yè)才有最好的人；中國有句俗話：良禽擇木而棲，賢臣擇君而侍；物以類聚，人與群分；擁有的永遠是最好的；所以，我們必須懂得推崇，因為推崇是人生的最高境界；推崇你的企業(yè)，你的企業(yè)的口碑會越來越好，推崇你的同事，你的同事會越來越愛你；

2、原則：人生有三個原則不能犯：第一是政治錯誤，因為當你背叛你的祖國和人民的時候，你將被這個民族和祖國唾棄，你將成為歷史的罪人；第二是錢財錯誤，一旦犯下這個錯誤，你將被世人鄙視；因此，一定要堅持原則，不該拿的不拿，不該得的不得，做到大義凌然；當你遇到名利、誘惑而無法再忍受時，請你記住這句話：我現(xiàn)在就過得很好；第三是在其位謀其政；什么叫原則：有情的管理、無情的制度、絕情的處理，這就叫原則。

3、部門交叉不影響：請記?。寒敵霈F(xiàn)問題的時候，首先談自己的問題，在沒有找到自己問題的時候，不要去找別 人的問題；當大家都能每人都來檢查自己、來找自己缺點的時候，這個企業(yè)的問題就迎刃而解了。所以，人生在職場，除了敬業(yè)、專業(yè)知識，還要有智慧，當我們都掌握了這些原則的時候，我們就能人人各盡其責，當我們的成績展現(xiàn)在大家面前的時候，一定會得到肯定和認可。

二、正興集團有一段話：抱怨對事情本身不會有絲毫幫助，只會讓人更加消極和痛苦；當你抱怨這個企業(yè)之時，就是你離開企業(yè)之日；意思是：當一個人抱怨的時候，他就不可能那么積極向上、他做事就不會那么全力以赴、他也就不可能做出好成績、他也一定不會得到好收益、企業(yè)也同樣不會得到好效益；所以，抱怨它不如離開它。一個人不會因為抱怨而改變命運；抱怨除了讓人消極和痛苦，是不會給你帶來任何好處的，所以要打開胸懷、直接面對，有時磨難也是通向成功的階梯。

三、路是走出來的：成功20%靠自己，80%靠別人；成功就是靠別人加自己的努力；千里馬至所以成為千里馬，是因為伯樂發(fā)現(xiàn)了它；每個人都需要別人的幫助，但你是否具備了被別人幫助的條件；如果你能像發(fā)現(xiàn)別人的缺點一樣，準確地發(fā)現(xiàn)自己的缺點，那么，你的生命將會不平凡；當人剛踏上工作崗位的時候，你還一無所有，但你有青春、有熱情、有理解能力和知識，只要努力了，哪怕是失敗也無怨無悔；只有能挑重擔的人，領導才會給你更重的擔子，任何一位有 才華、有進取心的人，任何智者都愿意伸出手幫助你；只有找到并不斷克服自己缺點、充分發(fā)揮自己優(yōu)勢、加強團隊合作、不斷提升團隊凝聚力、競爭力、積極面對挑戰(zhàn)、推崇別人、規(guī)范自己、堅持原則、提高素質，才能得到領導的賞識和同事的推崇，才能真正成為一名優(yōu)秀員工。心得：怎樣提升團隊意識，與團隊共同成長；

第十三集：職場中的尊嚴

一、樹立尊嚴關鍵在自己：

1、如果想讓你的上級欣賞你，你就要把自己當老板；老板喜歡的人是：勤勞、能干、敬業(yè)、忠誠、認真、主動、用心、積極，只要你做到了，領導一定會欣賞你、喜歡你、重用你。

2、在工作中，要用90%的時間想你自己應該做的事情，用10%的時間想領導如何做事，當你站在領導的角度去想問題的時候，你就會明白領導需要你干什么，你就知道該干什么，就會把工作做好。

3、要想在一個領域作出成績，就首先要知道自己具備什么，還要想領導之所想，與領導做到默契配合。

4、人應該不斷地去思考，當你跨上一個臺階去思考的時候，本身對你就是一種成長、對別人也是一種幫助。

二、只改變思維模式，不改變行為模式，永遠不會改變事實 和結果；三歲的娃娃都知道，八十歲的老人未必做得到；我們通常是說的太多，做得太少，假如你不改變原有不好的處事方式，你就不會改變你的人際關系；假如你不改變你不好的工作方式和方法，你就不會做出更好的成績；假如你不改變對社會的態(tài)度，你的心情就不能改善。所以，只有改變了行為模式，我們才能改變事實和結果；因此：改變從行為開始、改變從行動開始。

三、怎樣改變職場中的不良習慣：

1、任何事情不是改變不了，只是看它對你是否夠重要；任何習慣不是改變不了，只是你是否看到了改變能給你帶來什么；任何改變不了的習慣，都是你沒有真正意識到不改變對你的影響和重要程度。我們既然渴望我們的人生精彩，我們就必須清晰地看到障礙我們的缺點是什么、障礙我們的習慣是什么，把這些障礙都改變了，我們的未來生活品質就自然改變了。

2、所有記不住的東西，是因為印象不夠深刻；讓別人養(yǎng)成習慣的唯一方法，就是說給對方聽、做給對方看、讓對方在你面前做了一遍又一遍，直到養(yǎng)成好習慣。所以，習慣是可以改變的、是可以養(yǎng)成的。

四、提升自我、贏得尊重：

1、知識和財富是成正比的：思路決定出路、胸懷決定格局；輕財聚人、身先士卒、律己服人、寬以待人、得人心 者的天下。

2、在人生旅途中，你的能力一定超不過你的想象能力；你的思路，永遠不會超過你決定的目標；如果你想讓你的員工充滿熱情，你首先充滿熱情；如果想讓你的人生充滿精彩，請你在你的人生中，讓精彩始終伴隨著你。

3、要想在職場當中有所成就，在改掉不良習慣、努力提升自我的同時，還要有坦蕩的胸懷去對待別人，這樣，自然就會贏得人們對你的欣賞和尊重。一個人在職場中取得的成績，不僅僅是個人努力的結果，親人和朋友、同事的幫助同樣功不可沒；因此，要常懷感恩之心。

第十四集：常懷感恩心

一、人在一生當中，一定要具備一顆感恩的心；人類之所以偉大是因為有愛；中國的父愛和母愛是偉大的、無私的，他們的一生奮斗，都是為了兒女，不管你美、你丑、你成功、你失敗、那怕是殘廢，都是他們全部的生命、都是他們全部的摯愛。當你失去財富、工作、青春、健康的時候，不管你對父母好壞，他們仍然會接納你。為了兒女，他們可以砸鍋賣鐵、傾家蕩產(chǎn)，可以捐肝、捐腎、可以給別人下跪······，而我們做兒女的該怎樣記住這種恩情？該怎樣感謝他們呢？

二、我們應該知道，我們活在這個世界上，是一種責任；忘 記過去就意味著背叛，命運就握在自己手中；我們不愿意貧窮、不愿意孤獨、不愿意不如別人，因此，我們要加倍的努力，用自己的實力證明自己的尊嚴；我們要加倍地工作，為父母贏得驕傲；我們要加倍地創(chuàng)造，立志成為社會的棟梁之才；這就是感恩，這就是對父母最大的回報。

三、華夏五千年文明，中國的偉大在于知道孝、知道感恩、懂得知恩圖報：愛是一切動力的源泉，父母不指望我們給他榮華富貴，但他會為我們的成就而充滿喜悅和幸福、充滿歡樂和驕傲。

四、在職場的路上，只要我們盡一份心，我們就會多一份收獲，父母就會多一份欣慰；人生不一定非有多么的成功和輝煌，但活出自己的尊嚴、活出自己的自信、活出自己的品格，勤奮工作、自強不息、讓父母以我們?yōu)轵湴粒褪菍Ω改缸詈玫幕貓蟆?/p>

心得：怎樣克服不良習慣，贏得尊嚴，回報企業(yè)；

第十五集：付出與回報

一、人生必備的四堂課：

1、讀萬卷書：一個人一生的成就，一定不在于他教了多少學生，而一定在于他有多少優(yōu)秀的教師；書就是最好的老師，只有讀書，才能使自己充實、智慧、富足。

2、行萬里路：見多必會識廣，當你行萬里路的時候，你就會知道，你看到的差距，往往就是機遇。有句話說：假如你不愿意把你的目光離開你長時間身處的海灘，你就不會發(fā)現(xiàn)新大陸。所以，人一定要不斷地去付出、去學習。在人的一生中，人的心在哪里，生活就在哪里；只有走出去，增加見識，學習先進的科學技術，才能使自己成功。

3、閱人無數(shù)：閱為讀也；閱人無數(shù)就是在人的一生中，要善于和人交際、交往，多和人交流、溝通，多去交一些新朋友，建立良好的人際關系。與人交往，要用一顆坦誠的心、用一顆真摯的心，大膽的伸手，假如對方視而不見，就當鍛煉了一次身體。

4、師說開悟：老師的一百句話，也許九十九句跟你沒關系，但只要有一句話能聽懂、能悟透、能做到，就可以了。什么是圣人？當你說一句話，別人能聽懂，并能做到，這個人就是圣人；一堂課不可能把一切問題都迎刃而解，但要取其精華，去其糟粕，真正悟透一句話、一個道理，就有成就；學習在先，練習在后，真正把學到的知識變成行為、把行為養(yǎng)成習慣，至關重要。

二、現(xiàn)在的企業(yè)家有“三千、三萬”：千幸萬苦、千風萬險、千委萬屈；為了找資金、找項目、引進人才，夜以繼日的辛勞工作，而可能因為一個員工的工作失誤，導致企業(yè)經(jīng)受滅頂之災。因此，要求我們的員工，一定要與企業(yè)同呼吸、共命運，共同擔當。三、一個民族的崛起，首先這個民族的經(jīng)濟要崛起；如果這個民族的經(jīng)濟不能崛起，這個民族在世界上一定不會真正成為一個影響世界的民族。

四、在現(xiàn)代世界上，每一個企業(yè)家都值得我們尊重，他們推動了國民經(jīng)濟的增長、推動了科技的進步、推動了就業(yè)、也推動了一群人擁有了自信，創(chuàng)造了成績。因此，領導與員工之間，應該互相理解、齊心協(xié)力、共度難關，遇到不如意的事情，不要怨天憂人，而要積極面對，并從中獲得成長的動力；這樣，我們的企業(yè)才能發(fā)展壯大，走向輝煌。

第十六集：在感恩中成長

一、在人生當中，一個充滿感恩的人，他會沉默溫暖；人類之所以偉大，是因為人類懂得感恩。愛除了延續(xù)，愛之中也擁有感恩；人生中，感恩無處不在，感恩能讓我們這個世界變得更加偉大。

二、偉大的領袖毛澤東同志，締造了中華人民共和國，使人民翻身做了主人；現(xiàn)在的中國，免除了中國幾千年的農(nóng)業(yè)稅、并實行了糧食直補；免除了學生學雜費、農(nóng)民實行了新農(nóng)合；2008年汶川地震，全國人民自發(fā)地伸出了援助之手；當一個人出國回來的時候，往往都有一種說不出的激動；是祖國給了我們自信和尊嚴；日益強大的、繁榮的祖國，更是中華兒女的驕傲；我們怎能不感恩呢？

三、沒有國哪有家，而沒有工作，怎能維護自己的家？企業(yè)不但給我們提供了工作和收入，企業(yè)更是一所免費的、沒有圍墻的大學，專業(yè)就是?？?，師傅就是導師，企業(yè)家就是校長。我們在企業(yè)工作期間，不但掙了工資、享受了各種待遇，還學到了各種技術，提升了自己；所以，我們要認識到：企業(yè)就是培養(yǎng)我們成長的母校，企業(yè)是讓我們拿到人生工具的地方，我們要懷著一顆感恩的心，去感謝培養(yǎng)我們的企業(yè)，感謝它給我們提供了展示才華的平臺。

四、樹不修不成材，人不教不成人；在企業(yè)工作中，批評你的人，是你生命中的貴人，提醒你的人，才是愛你的人。員工的命運與企業(yè)息息相關、緊密相連，作為員工，我們首先要感謝給我們提供工作和發(fā)展的企業(yè)，更要感謝那些經(jīng)常批評你的領導。

五、在企業(yè)工作中，領導的批評是在校正你的人生發(fā)展方向，是為了增加你的收入。真正的摯友，像一面鏡子，我們自身的缺陷，自己往往看不出來，只有鏡子才能告訴我們；只有好朋友的提醒，我們才能不斷成長、不斷完善，只有這樣，我們才能更多的受到別人的敬仰；愛之深、責之切，我們應該明白這個道理。

六、怎樣對待別人的批評：

在這個世界上，有人關心你、提醒你，哪怕他的關心是多余的，你也一定要感謝他；因為他真的愛你；如果在你成 長的道路上，有人批評了你、指正了你，你應該感謝他，是他讓你改正了缺點、使你與眾不同，取得了成功。

七、我們都渴望在職場取得優(yōu)異的成績，渴望收獲別人收獲不了的財富，所以，你一定要懂得珍惜這個平臺、愛這個平臺，因為你未來人生的價值和這個平臺是相輔相成的。企業(yè)的平臺做的越高，我們的身價就越高。所以，要感恩企業(yè)給我們的平臺、感恩領導給予我們的培養(yǎng)、感恩社會給我們家的感覺和這份永恒的力量。

總之，一個人只有深深地愛國家、愛企業(yè)、愛崗位、愛家庭、懂得感恩、理論和實踐相結合，把自己的身心全部融入企業(yè)之中，我們才能真正把自己鍛煉、并逐步成長為一名德才兼?zhèn)洹⑵焚|卓越的優(yōu)秀員工。

心得：堅決當一名優(yōu)秀員工！