第一篇：?jiǎn)T工日常行為規(guī)范及要求

員工日常行為規(guī)范及要求

員工行為規(guī)范是員工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、維護(hù)企業(yè)利益、履行企業(yè)職責(zé)、嚴(yán)守職業(yè)道德，從思想認(rèn)識(shí)到日常行為應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律。員工的一言一行，一舉一動(dòng)，是企業(yè)形象的再現(xiàn)。所以，不斷提高員工的自身素質(zhì)，規(guī)范員工行為是企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)。

一、基礎(chǔ)規(guī)范

1、品質(zhì)

1.1、具有職業(yè)責(zé)任心和事業(yè)感，確立大局意識(shí)，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)；樹(shù)立誠(chéng)信觀念，對(duì)同志滿腔熱情。

1.2、奉行“自律、友善、快捷、準(zhǔn)確”的服務(wù)理念，為客戶提供誠(chéng)實(shí)、高效的服務(wù)，做到讓公司放心，讓客戶滿意。

1.3、強(qiáng)化市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)集團(tuán)公司和本企業(yè)的根本利益。

1.4、講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人、禮貌待人，使用文明用語(yǔ)。1.5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)企業(yè)整體形象，部門(mén)之間、上下級(jí)之間、員工之間相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

1.6、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止，執(zhí)行力強(qiáng)。1.7、培養(yǎng)正直的品格，做一個(gè)勤奮敬業(yè)的好員工、遵紀(jì)守法的好公民。

1.8、員工是公司形象的再現(xiàn)，因此必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好的企業(yè)形象。

2、技能

2.1、勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，積極參加文化、技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。2.2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。

2.3、苦練基本功和操作技能，精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)解決問(wèn)題的能力。

2.4、不斷充實(shí)更新現(xiàn)代業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用最新的科學(xué)技術(shù)。

3、紀(jì)律

3.1、遵紀(jì)守法，掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。3.2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程和崗位規(guī)范。

3.3、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

3.4、廉潔自律，秉公辦事，不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不損害客戶利益和企業(yè)利益。

3.5、不搞特權(quán)，不酒后上崗，令行禁止，維護(hù)辦公、工作秩序。

二、儀容儀表

1、男員工

1.1、頭發(fā)：不可漂染；保持頭發(fā)清潔，無(wú)頭皮屑；頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳；可使用發(fā)膠，但不可過(guò)于油膩或潮濕；

1.2、面容：清潔，不準(zhǔn)留胡須且必須每天剃須；經(jīng)常留意及修剪鼻毛，使其不外露； 1.3、手/指甲：保持潔凈，不可有吸煙留下的污漬；定期修剪指甲，長(zhǎng)度僅能遮蓋指尖；不涂指甲油；

1.4、服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔；冷天時(shí)，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。

1.5、鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，無(wú)破損；球童所穿的運(yùn)動(dòng)鞋須保持潔凈。1.6、襪：穿深色無(wú)鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無(wú)異味

1.7、飾物：只可佩戴簡(jiǎn)單、大眾款式的手表；已婚人士還允許佩戴一枚戒指（廚房員工除外）

1.8、名牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無(wú)破損

2、女員工

2.1、頭發(fā)：不可漂染顏色艷麗的發(fā)色；保持頭發(fā)清潔，無(wú)頭皮屑；過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)必須束起，不佩帶色彩艷麗的飾物，發(fā)夾須為黑色或深色 2.2、面容：保持清潔，不油，不干，無(wú)皮屑；

2.3、手、指甲：干凈，修剪整齊，不涂帶顏色的指甲油（餐廳服務(wù)員禁止涂指甲油）； 2.4、服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔；天冷時(shí)，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外；

2.5、鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，無(wú)破損；球童所穿的運(yùn)動(dòng)鞋須保持干凈； 2.6、長(zhǎng)襪：著肉色的襪子，必須無(wú)花紋，不可抽絲或是網(wǎng)狀的；

2.7、飾物：只可佩戴簡(jiǎn)單款式的手表及一串項(xiàng)鏈（項(xiàng)鏈不可露出制服外）；已婚人士還允許佩戴一枚戒指（廚房員工除外）

2.8、工號(hào)：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無(wú)破損

2.9、化妝：須化淡妝；化妝應(yīng)在上班前完成；不使用假眼睫毛；前臺(tái)員工應(yīng)經(jīng)常補(bǔ)妝，但不能當(dāng)著客人的面（球童不要求化妝）；

三、儀態(tài)

1、站姿：

1.1、身體端正，精神飽滿；挺胸收腹，兩肩水平，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容。1.2、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，身體不得東側(cè)西歪，不得依靠在家具或墻壁上；雙臂自然下垂，不得*腰、不得將手插在衣袋中；手中不得玩弄物品； 2、坐姿：

2.1、身體端正，不要把椅子坐滿，也不可坐在邊沿上；見(jiàn)到客人應(yīng)立即站起； 2.2、坐在椅子上不得前俯后仰，搖腳蹺腿或半躺半坐；不得趴在工作臺(tái)上； 3、行態(tài)： 3.1、走路昂首挺胸、收腹，肩要平，身體要端正； 3.2、男士走路時(shí)不要扭腰，女士不要搖晃臀部；

3.3、行走時(shí)不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食、左顧右盼，手插在口袋內(nèi)或打響指，不可邊走手上邊玩弄物品；

3.4、行走中不與他人拉手、勾肩、摟腰、搭背；

3.5、走路*右行，不走中間；在走廊等狹窄地帶不得兩人并行；

3.6、同向行走，如因工作需要必須超越客人或上級(jí)時(shí)，要禮貌致歉，說(shuō)對(duì)不起； 3.7、與上級(jí)、賓客同行至門(mén)前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開(kāi)門(mén)讓他們先行； 3.8、客人迎面走來(lái)時(shí)，要主動(dòng)側(cè)身為客人讓路； 3.9、非緊急事件發(fā)生，禁止在工作場(chǎng)合奔跑、跳躍；

4、手姿：

4.1、為客人指引方向時(shí)，要手臂伸直，手指自然并攏，掌心向上，指向目標(biāo)；同時(shí)眼睛要看著目標(biāo)并兼顧對(duì)方是否看到指示的目標(biāo)；

4.2、在介紹或指示方向時(shí)切忌用一只手指或用筆等物品來(lái)指點(diǎn)； 4.3、談話時(shí)手勢(shì)不宜過(guò)多，幅度不宜過(guò)大；

4.4、遞東西給客人時(shí)應(yīng)用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經(jīng)心地一扔；從客人手中接?xùn)|西也同樣必須使用雙手；

4.5、切忌以手指或筆尖直接指向客人 5、點(diǎn)頭與鞠躬

5.1、當(dāng)客人或上級(jí)走到面前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭問(wèn)好，打招呼；點(diǎn)頭時(shí)目光要看著客人或上級(jí)面部；

5.2、當(dāng)客人或上級(jí)離去時(shí)，需點(diǎn)頭或鞠躬示意，敬語(yǔ)道別

四、舉止、迎客走在前，送客走在后，客人通過(guò)時(shí)要讓路，同行不搶道，不許在賓客中間穿過(guò)； 2、在賓客或上級(jí)面前禁止各種不文明的舉動(dòng)，如：吸煙、吃零食、挖鼻孔、剔牙、掏耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等，即使在不得已的情況下也應(yīng)盡量采取措施掩飾或回避；、不得隨地吐痰，扔果皮、紙屑、煙頭或其它雜物；看到地上有雜物需立刻拾起； 4、保持工作場(chǎng)合的安靜，說(shuō)話聲音要輕，不大聲喧嘩或高聲喊人、打鬧、吹口哨、唱小調(diào)；不準(zhǔn)交頭接耳；、走路腳要輕，操作聲音要輕，拿放物品動(dòng)作要輕； 6、在公共場(chǎng)合不得將任何物品夾于腋下； 7、不可當(dāng)眾整理個(gè)人衣物，進(jìn)行個(gè)人修飾；

8、在公共場(chǎng)合接聽(tīng)電話時(shí)，不得將電話夾于耳下，必須用手握住話筒；接聽(tīng)過(guò)程中需要查找資料時(shí)，可將話筒暫時(shí)輕放在桌面上； 9、不得在客人面前經(jīng)?？幢恚?/p>

10、正在工作或與他人交談時(shí)，如遇客人走近，應(yīng)立即示意，表明自己已注意到他（她）的到來(lái)，不得無(wú)所表示，等客人先開(kāi)口；

五、表情

在為客人服務(wù)時(shí)，面部表情要注意以下幾點(diǎn)： 1、微笑，是起碼應(yīng)有的表情； 2、要熱情、親切、友好； 3、要坦然、輕松、自信； 4、要沉著穩(wěn)重，不卑不亢、不要帶有厭煩、冷淡、僵硬、憤怒、緊張的表情，也不要做鬼臉、吐舌、眨眼；

六、言談、語(yǔ)調(diào)應(yīng)自然、清晰、柔和、親切、不裝腔作勢(shì)；音量、語(yǔ)速適中，語(yǔ)氣溫和； 2、禁止使用粗話及侮辱、蔑視性的語(yǔ)言；、說(shuō)話要講藝術(shù)，多用敬語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)；“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”不離口，不當(dāng)之舉要說(shuō)“對(duì)不起”；4 注意使用恰當(dāng)?shù)姆Q謂稱呼客人；、注意稱呼客人姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“先生”或“女士”； 6、不得模仿客人的語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)和談話； 7、禁止以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人；、回答客人問(wèn)題要簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確，不知道的問(wèn)題不能直接說(shuō)“不知道”，而應(yīng)盡量向他人請(qǐng)教以答復(fù)客人；

9、不講過(guò)分的玩笑；三人以上對(duì)話，要用相互都懂的語(yǔ)言，工作期間不得使用方言； 10、離開(kāi)面對(duì)的客人，要說(shuō)“請(qǐng)稍候”。如果離開(kāi)時(shí)間較長(zhǎng)，回來(lái)后要講“對(duì)不起，讓您久等了”，不可一言不發(fā)就開(kāi)始服務(wù) 11、基本禮貌用語(yǔ)

A、稱呼語(yǔ)：小姐、夫人、先生、女士 B、歡迎語(yǔ)：歡迎光臨、歡迎光臨我們酒店 C、問(wèn)候語(yǔ)：您好、早上好、下午好、晚上好 D、祝賀語(yǔ)：恭喜、節(jié)日快樂(lè)、新年快樂(lè) E、告別語(yǔ)：再見(jiàn)、晚安、明天見(jiàn)、祝您旅途愉快 F、道歉語(yǔ)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了

G、應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、不要客氣、謝謝您的好意 H、道謝語(yǔ)：謝謝、非常感謝

I、征詢語(yǔ)：請(qǐng)問(wèn)您有什么事？我能為您做些什么？您還有別的事情嗎？ J、基本禮貌用語(yǔ)：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)

第二篇：?jiǎn)T工日常行為規(guī)范

員工日常行為規(guī)范（試行）

第一條 總則

一、為規(guī)范員工行為，體現(xiàn)良好的公司形象，特制定本行為規(guī)范。

二、本行為規(guī)范體現(xiàn)了公司價(jià)值觀的基本要求，所有員工必須熟知并遵照?qǐng)?zhí)行。

三、員工違反行為規(guī)范可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。員工違反本行為規(guī)范給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。

第二條 日常考勤

一、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。無(wú)故遲到、早退超過(guò)30分鐘的或上班時(shí)間無(wú)故離崗超過(guò)1個(gè)小時(shí)的，按曠工半天計(jì)算。具體獎(jiǎng)懲措施見(jiàn)《考勤與請(qǐng)休假管理制度》；

二、公司員工進(jìn)出公司，無(wú)論上下班還是中途外出辦事，都必須在考勤機(jī)上打卡，漏打卡具體獎(jiǎng)懲措施見(jiàn)《考勤與請(qǐng)休假管理制度》；

三、員工因故不能在考勤機(jī)上打卡，需在2小時(shí)內(nèi)向考勤管理部門(mén)提交情況說(shuō)明，沒(méi)有有效說(shuō)明的一律按漏打卡處理；

四、中途外出辦事者，須向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交申請(qǐng)，并說(shuō)明事由和約定時(shí)間，如無(wú)特殊原因未按約定時(shí)間返回一律視為曠工。

第三條 公司內(nèi)的行為規(guī)范

一、職業(yè)形象 員工進(jìn)入公司工作區(qū)域和公共區(qū)域必須佩帶員工胸牌，工程測(cè)量員工外業(yè)作業(yè)必須穿安全防護(hù)服。

二、員工必須儀表端莊、整潔，具體要求是：

（一）頭發(fā)

頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔。男性員工不得蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，不得留光頭，女性員工的過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)最好束于腦后。所有人員染發(fā)只準(zhǔn)染與本人原發(fā)色相近的顏色。

（二）指甲

指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，不能太長(zhǎng)，指甲內(nèi)不得有污垢。女性員工不得涂抹深色的指甲油。

（三）裝扮

員工裝扮應(yīng)給人清潔健康的印象，不得濃妝艷抹，不得佩戴過(guò)于張揚(yáng)的耳環(huán)、項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指等首飾，不宜使用香味濃烈的香水。室內(nèi)工作除眼疾外，不得戴有色眼鏡。室內(nèi)不得戴帽子。

三、工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便、得體，工作牌外露，具體要求是：

（一）清潔

服裝應(yīng)當(dāng)保持干凈清潔，不得有明顯污穢（包括領(lǐng)口與袖口）。

（二）鞋子

鞋面清潔，公司所有工作場(chǎng)地嚴(yán)禁穿拖鞋（包括室內(nèi)、室外）。

（三）測(cè)量人員外業(yè)作業(yè)必須按職能部門(mén)的規(guī)范著裝。

（四）所有員工的服裝要淡雅得體，禁穿過(guò)分華麗或有礙觀瞻的 奇裝異服、破洞牛仔褲，女員工禁穿吊帶、背心、超短裙（裙子應(yīng)不短于膝蓋以上10厘米）、超短褲、低胸衫、透視裝、網(wǎng)狀絲襪；男員工禁止只穿短褲背心，或者打赤膊。

（五）未按規(guī)定著裝的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次處50元罰款，第二次處300元罰款，屢教不改者按《員工獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。

四、在公司工作區(qū)域內(nèi)行為規(guī)范 1.與同事相遇，應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。2.出入房間的禮貌

進(jìn)入房間要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答后再進(jìn)。進(jìn)入后回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，如有急事也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，而且要說(shuō)“對(duì)不起，打斷您們的談話”。

3.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在辦公大樓，還是在宿舍區(qū)，不能大聲喧嘩、推搡打鬧。

第四條 日常工作中的行為規(guī)范

一、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。1.公司的設(shè)備和物品應(yīng)正確使用，禁止挪為私用。2.借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或放回原處。3.工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

4.員工個(gè)人所借用、領(lǐng)取的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。一旦公司物品及設(shè)備出現(xiàn)損壞，將由損壞者按物品現(xiàn)有價(jià)值進(jìn)行賠償。

5.工作期間以職務(wù)稱呼上司、同事，不能以外號(hào)代替，以表尊重。6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

7.為創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，員工在公司網(wǎng)站（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)）群、論壇上發(fā)表言論時(shí)，應(yīng)該實(shí)事求是，不發(fā)表過(guò)激，與現(xiàn)行政策相悖的言論或其它有損公司形象的言論。

二、公用電腦的使用的行為規(guī)范

1.不在工作電腦中安裝游戲、下載影片等。

2.嚴(yán)禁給系統(tǒng)或系統(tǒng)軟件加密碼，以免影響他人使用。3.嚴(yán)禁私自隨意改變系統(tǒng)的設(shè)置，以免給他人造成不便；不隨便改變界面。

4.未經(jīng)允許，不得打開(kāi)、刪除別人的文件或文件夾，也不得試圖破解他人密碼。

5.要把文件存放在自己的文件夾里，不要隨意存放在桌面或公用的根目錄下。

6.禁止外來(lái)人員使用或操作本公司的電腦。

三、正確、迅速、謹(jǐn)慎地接打電話

1.代接辦公電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

2.工作時(shí)間接打私人電話應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。3.對(duì)外業(yè)務(wù)部門(mén)接聽(tīng)客戶電話要有記錄。4.適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低。

四、參加各種會(huì)議培訓(xùn)活動(dòng)的行為規(guī)范 1.按時(shí)參加會(huì)議培訓(xùn)，不遲到，不早退。

2.參加會(huì)議培訓(xùn)必須帶好筆記本和筆，做好記錄準(zhǔn)備。3.會(huì)議培訓(xùn)期間應(yīng)將手機(jī)靜音。

4.會(huì)議培訓(xùn)期間要精神飽滿，仔細(xì)做好會(huì)議記錄，積極參加討論，嚴(yán)禁有打哈欠、伸懶腰、睡覺(jué)、交頭接耳等的行為，也不得發(fā)出其他聲響分散他人注意力。

五、辦公場(chǎng)所的行為規(guī)范

1.按時(shí)上下班，不遲到，不早退。上班主動(dòng)與同事打招呼，下班主動(dòng)告退。

2.在辦公場(chǎng)所要精神飽滿，嚴(yán)禁將工作外的情緒帶到辦公場(chǎng)所，以免影響他人，更不能在工作中表現(xiàn)出情緒化。

3.自覺(jué)維持辦公場(chǎng)所衛(wèi)生，下班前整理辦公桌，工作時(shí)間保持辦公場(chǎng)所安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4.嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所存放有刺鼻氣味的物品。5.工作時(shí)間內(nèi)不串崗，不聊天，不干私活。

6.嚴(yán)禁在工作時(shí)間玩游戲，看視頻、進(jìn)行非工作性質(zhì)活動(dòng)。7.工作時(shí)間，不得吃零食，咀嚼口香糖、檳榔等。

8.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，應(yīng)用心傾聽(tīng)，不搶話、不插話、不詭辯。講話聲音適度，語(yǔ)氣溫和文雅，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

9.員工之間交談，亦應(yīng)禮貌，不得爭(zhēng)吵、謾罵或有不禮貌行為。第五條 與客戶交往的行為規(guī)范

一、接待工作及其要求

1.接待來(lái)訪，業(yè)務(wù)洽談要在公司指定的其它區(qū)域內(nèi)進(jìn)行。2.接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席。

3.外來(lái)訪客進(jìn)入公司必須先經(jīng)電話聯(lián)系，各業(yè)務(wù)部門(mén)必須保證安排工作人員隨時(shí)接待來(lái)訪客戶，若遇特殊情況，目標(biāo)部門(mén)的相關(guān)人員均無(wú)法聯(lián)系上，則由綜合辦公室人員負(fù)責(zé)接待。

二、公司員工發(fā)現(xiàn)在工作區(qū)域內(nèi)不明身份的人員應(yīng)主動(dòng)上前核實(shí)情況，并將其請(qǐng)出公司范圍，情況嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)通知公司綜合辦公室處理。

第六條 文明就餐的行為規(guī)范

一、自覺(jué)排隊(duì)，禁止插隊(duì)等不文明的現(xiàn)象。

二、提倡節(jié)約，不浪費(fèi)，飯菜可請(qǐng)服務(wù)員適量增減。

三、殘?jiān)８?yīng)主動(dòng)倒入垃圾桶。第七條 辦公環(huán)境的行為規(guī)范

一、公司區(qū)域?yàn)榻麩焻^(qū)（包括辦公樓、食堂、洗手間和戶外區(qū)域），吸煙必須前往指定的吸煙區(qū)，在禁煙區(qū)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。

二、保持環(huán)境衛(wèi)生，辦公大樓內(nèi)過(guò)道、樓梯、大樓前區(qū)域禁止擺放雜物，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人50元、扣當(dāng)事人直接領(lǐng)導(dǎo)100元。

三、保持辦公環(huán)境的衛(wèi)生，不在辦公區(qū)域進(jìn)食、不隨地吐痰、不隨地扔雜物、亂涂亂畫(huà)，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人30元。

四、保持廁所的清潔、衛(wèi)生，大小便入池，便后及時(shí)沖洗，手紙應(yīng)丟棄在紙簍內(nèi)，禁止入廁后不及時(shí)沖洗，否則發(fā)現(xiàn)一次即罰款當(dāng)事人200元，并處以警告處分。

五、雨天雨具進(jìn)入辦公樓應(yīng)套上塑料袋，不得將雨具放在走廊、扶梯、洗手間等處。

六、節(jié)約能源，注意安全。中午休息時(shí)應(yīng)關(guān)閉電燈、電腦，晚上下班后辦公室最后離開(kāi)的人應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈、門(mén)窗。否則，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人50元，如不能確定當(dāng)事人，則辦公室所有人員每人扣30元。

第八條 廉潔自律的行為規(guī)范

一、嚴(yán)禁公司員工在業(yè)務(wù)交往中接受業(yè)務(wù)單位的禮品、現(xiàn)金，實(shí)在無(wú)法推辭的，回公司后要主動(dòng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并上交綜合辦公室。

二、嚴(yán)禁公司員工以任何借口接受業(yè)務(wù)單位的宴請(qǐng)、休閑、娛樂(lè)或要求業(yè)務(wù)單位提供宴請(qǐng)、休閑、娛樂(lè)等，如因工作關(guān)系需在業(yè)務(wù)單位就餐的，應(yīng)報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可就餐，就餐應(yīng)從簡(jiǎn)。

三、公司員工違反上述1、2條規(guī)定，被發(fā)現(xiàn)一次或舉報(bào)查實(shí)一次，立即辭退。

第九條 保密的行為規(guī)范

一、公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營(yíng)銷方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬公司秘密，公司員工有保守該秘密的義務(wù)。一旦違反，公司將根據(jù)情況追究其責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的交由司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

二、員工薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得私下詢問(wèn)、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。所有不按規(guī)定私自泄露者，一律按待崗處理。

三、公司員工接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。

四、員工應(yīng)對(duì)各種工作秘密保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。

第十條 個(gè)人與公司利益的沖突時(shí)的行為規(guī)范

一、兼職

（一）公司員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得兼任獲取報(bào)酬的工作。

（二）在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報(bào)酬的活動(dòng)）

1.兼職與公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 2.所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)； 3.因兼職影響本職工作或有損公司形象。

（三）如有違反上述規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將予以辭退。

二、個(gè)人投資

（一）員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但不得進(jìn)行下列情形的個(gè)人投資活動(dòng)：

1.對(duì)公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行直接投資的；

2.借職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的； 3.假借他人名義從事上述二項(xiàng)投資行為的。

（二）禁止公司員工在工作時(shí)間內(nèi)炒股，禁止利用公司互聯(lián)網(wǎng)、電話等通訊工具查詢股票信息，禁止在工作時(shí)間談?wù)摴善毙畔ⅰ?/p>

（三）對(duì)違反上述規(guī)定的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。第十一條 干部的行為規(guī)范

一、廉潔從政行為規(guī)范

1.不私自接受禮品、禮金、有價(jià)證券以及任何以獎(jiǎng)金、資助款等名義的饋贈(zèng)以及宴請(qǐng)，公正執(zhí)行工作。

2.不到下屬部門(mén)或關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的各類費(fèi)用。3.不用公款為個(gè)人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牟取利益（如購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、贈(zèng)送錢(qián)物等）。

4.不把配偶、子女安排在關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或擔(dān)任關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位管理職務(wù)。

二、基本行為規(guī)范

1.對(duì)公司忠誠(chéng)，嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，自覺(jué)維護(hù)公司利益，不做損害公司利益和形象的事。

2.嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，不得曠工，不得遲到、早退，嚴(yán)格執(zhí)行考勤請(qǐng)假制度，起到帶頭榜樣作用。

3.自覺(jué)管理和維護(hù)公司正常的生產(chǎn)秩序。

4.應(yīng)有強(qiáng)烈的工作責(zé)任性，樹(shù)立“榮辱與共、同舟共濟(jì)”的信念，維護(hù)公司名譽(yù)和利益。在工作中應(yīng)克服困難，精益求精、精誠(chéng)合作。

5.具有較強(qiáng)的事業(yè)心，保持樂(lè)觀向上的態(tài)度，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

三、形象規(guī)范 1.保持良好的形象儀表，穿戴整齊，遵守著裝規(guī)定。儀表整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生。

2.公司工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止吸游煙，吸煙必須到指定的吸煙點(diǎn)進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。

四、紀(jì)律與監(jiān)督

1.各級(jí)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)帶頭遵守規(guī)定，體現(xiàn)良好的行為素質(zhì)。

2.各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)其他中層干部有管理職責(zé)；公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管員工有監(jiān)督檢查的職責(zé)。

3.違反本規(guī)范的干部，根據(jù)情節(jié)和后果進(jìn)行處罰。

一、公司管理員工應(yīng)起模范帶頭作用，管理員工有義務(wù)教育和培養(yǎng)下屬員工遵守規(guī)定，若未盡到此義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)管理責(zé)任。

二、準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)會(huì)議培訓(xùn)，管理員工會(huì)議培訓(xùn)每遲到一次罰款50元。

第十二條 員工行為規(guī)范的考核與檢查

一、所有員工必須學(xué)習(xí)和了解本規(guī)范，并貫徹到日常實(shí)際中，新員工崗前培訓(xùn)必須有本規(guī)范內(nèi)容的培訓(xùn)。

二、員工的日常行為如違反本規(guī)范，視情節(jié)嚴(yán)重情況，可給予當(dāng)面批評(píng)糾正、罰款10-200元，警告等處分，在考核中扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

三、本規(guī)范的檢查分為不定期抽查和部門(mén)負(fù)責(zé)人日常監(jiān)督，對(duì)于監(jiān)督不力的負(fù)責(zé)人，亦按規(guī)定處罰；多次違反本規(guī)范的部門(mén)，應(yīng)在考 核中扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

第十三條 附則

一、本規(guī)范自批準(zhǔn)之日起實(shí)施，本規(guī)范的解釋權(quán)歸公司綜合辦公室。

二、由于公司發(fā)展需要需對(duì)本規(guī)范進(jìn)行修訂的，由綜合辦公室組織并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。

第三篇：?jiǎn)T工日常行為規(guī)范

員工日常行為規(guī)范

文件編號(hào)：JQ-GLWJ-

擬制：審核：批準(zhǔn)： 日期：日期：日期：

1、遵守工廠作息時(shí)間規(guī)定，上、下班不得遲到、早退。

2、上、下班按規(guī)定時(shí)間刷卡，不得替他人刷卡或請(qǐng)人代打卡。

3、有事請(qǐng)假必須事先按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，獲得批準(zhǔn)后方可休息，不得無(wú)故曠工。

4、進(jìn)入車間必須身著工作服，一律不得穿拖鞋進(jìn)入車間。

5、上班時(shí)，女工不得批長(zhǎng)發(fā)、戴圍巾、穿裙子。

6、上班時(shí)間嚴(yán)禁竄崗，不得擅自離開(kāi)本職崗位。

7、上班時(shí)間嚴(yán)禁聚集閑聊，不得在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧。

8、上班時(shí)間嚴(yán)禁手機(jī)玩游戲、聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè)等，嚴(yán)禁從事與本職工作無(wú)關(guān)的事。

9、上班時(shí)間嚴(yán)禁在車間內(nèi)睡覺(jué)。

10、講文明、懂禮貌、同事之間應(yīng)互相尊重，嚴(yán)禁互相辱罵、攻擊、相互侮辱行為。

11、嚴(yán)禁對(duì)同事惡意頂撞、冷嘲熱諷。

12、嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和指揮調(diào)度，不得頂撞或陽(yáng)奉陰違。

13、嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所酗酒滋事，妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序。

14、工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、亂扔煙蒂。

15、工作場(chǎng)所內(nèi)不得吃零食（工作點(diǎn)心除外），并亂扔瓜皮果殼。

16、嚴(yán)禁違反安全操作要求操作設(shè)備。

17、嚴(yán)禁浪費(fèi)生產(chǎn)材料、故意破壞工具、設(shè)備、產(chǎn)品或公司其他財(cái)產(chǎn)。

18、嚴(yán)格遵守工藝要求操作、不得擅自更改，避免造成質(zhì)量事故，致使公司經(jīng)濟(jì)損失。

19、嚴(yán)格遵守質(zhì)控要求進(jìn)行生產(chǎn)，不生產(chǎn)不良品，不傳遞不良品。

20、嚴(yán)格按材料計(jì)劃領(lǐng)用材料，并辦理材料領(lǐng)用、交接手續(xù)。

21、不得故意撕毀公司下達(dá)的各種管理文件和生產(chǎn)文件。

22、對(duì)于當(dāng)班機(jī)臺(tái)、產(chǎn)品質(zhì)量等需加強(qiáng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)提醒接班員工，同時(shí)做好相應(yīng)的交接班記錄。

23、工作場(chǎng)所內(nèi)物料、產(chǎn)品、工具、文件排放整齊，有條不紊、標(biāo)識(shí)清楚。

24、及時(shí)清理生產(chǎn)垃圾，保持生產(chǎn)場(chǎng)所內(nèi)整潔干凈。

25、做好所操作設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，保證設(shè)備整潔、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

26、對(duì)于不在工作的機(jī)臺(tái)，及時(shí)設(shè)備和照明電源，節(jié)約用電。

27、不得在工廠內(nèi)打牌或有賭博行為。

28、嚴(yán)禁造謠生事，散布不利于公司、工作或同事的謠言。

29、未經(jīng)許可不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)廠參觀。

30、不得泄露公司技術(shù)和商業(yè)機(jī)密。

31、不得偷竊同事或公司財(cái)物。

32、嚴(yán)禁打架、斗毆，違法社會(huì)治安和國(guó)家法律的行為，情節(jié)嚴(yán)重者將送公安機(jī)關(guān)處理。

第四篇：?jiǎn)T工日常行為規(guī)范

員工日常行為規(guī)范

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、通告及公告，服從部門(mén)主管的安排與監(jiān)督。

2、維護(hù)公司榮譽(yù)，不得有損害公司聲譽(yù)、向外泄漏公司資料、敗壞公司形象等行為。

3、員工應(yīng)身體力行員工禮儀規(guī)范，養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣，以提升自身修養(yǎng)。（員工禮儀規(guī)范另行制訂）

4、遵守行為規(guī)范，保證公司營(yíng)運(yùn)安全，因過(guò)失或故意而致公司形象或財(cái)務(wù)遭受損害，甚至造成事故的，一律追究其相關(guān)責(zé)任。

5、員工除規(guī)定的放假日、事先請(qǐng)準(zhǔn)的因公出差或其他正當(dāng)事由外，均應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，不得無(wú)故缺勤、遲到、早退。

6、員工對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作要保證時(shí)效，不拖延、不積壓。每日應(yīng)辦事務(wù)必須當(dāng)日辦清。因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。如有臨時(shí)發(fā)生緊要事項(xiàng)由公司人員通知時(shí)，雖非辦公時(shí)間亦應(yīng)遵照辦理，不得借故推諉。

7、員工在工作時(shí)間中應(yīng)全神貫注、全力以赴。

7.1 若非特許，不得在工作時(shí)間玩手機(jī)、看報(bào)刊、吃零食，也不得聊天閑談或做其它與工作無(wú)關(guān)的事。

7.2 不得在上班時(shí)間大聲撥打私人電話。

7.3 未經(jīng)批準(zhǔn)不得會(huì)見(jiàn)私客。如確有重要私事須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)后在指定地點(diǎn)會(huì)客，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。一律不得私自帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域或倉(cāng)庫(kù)重地。

7.4 嚴(yán)禁吵鬧、斗毆、搬弄是非、造謠惑眾、擾亂人心。

8、各級(jí)主管負(fù)責(zé)人必須領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，通力合作，同舟共濟(jì)，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

9、員工個(gè)人應(yīng)注重道德修養(yǎng)，待人接物誠(chéng)懇謙和，同事間通力合作，互敬互重、互相關(guān)懷，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

10、員工應(yīng)盡忠職守、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)有不同意見(jiàn)的，應(yīng)先婉轉(zhuǎn)相告，如有合理化建議的可及時(shí)向上一級(jí)匯報(bào)，一經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定，立即遵照?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行任務(wù)同時(shí)做好記錄，并按要求定時(shí)匯報(bào)，確有困難，應(yīng)第一時(shí)間反饋，不得擅自拖延或隨意自行處理。

11、員工對(duì)業(yè)務(wù)單位或來(lái)訪客人應(yīng)保持基本禮貌，誠(chéng)懇友善。對(duì)來(lái)訪客人委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。

12、員工必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：

12.1 未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離職守。

12.2 有計(jì)劃使用辦公用品，注意節(jié)約公司水、電、空調(diào)等杜絕浪費(fèi)。

12.3 自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生，愛(ài)惜公司綠植，倡導(dǎo)低碳生活，保持環(huán)境優(yōu)美。

12.4 應(yīng)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物、設(shè)施，不得借故損壞。

12.5 非因職務(wù)需要不得動(dòng)用公物或支用公款，更不得私自竊取。

12.6 未經(jīng)他人同意，不得私自動(dòng)用他人工具及私人用品。

12.7 不得任意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)之文件、帳薄表冊(cè)或函件。

12.8 對(duì)所保管之文書(shū)財(cái)物應(yīng)善盡保管之責(zé)，不得私自攜出或出借。

12.9 對(duì)本公司機(jī)密無(wú)論是否經(jīng)管，均不得泄露。

12.10 除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得對(duì)外擅用本公司名義。

12.11 不得私自經(jīng)營(yíng)與本公司類似或與本人職務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)。

12.12 不得兼任其它廠商的職務(wù)，但經(jīng)公司特許者不在此限。

12.13 不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的人士或單位的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借財(cái)物。

12.14 不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品及非必要物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。

12.15 不得進(jìn)行賭博、酗酒等有傷風(fēng)紀(jì)行為。

12.16 不得有任何擾亂公共秩序、損害公眾利益的行為。

13、員工自備車輛應(yīng)當(dāng)有序整齊地停放在指定地點(diǎn)，并做好防火防盜安全工作，公司不承擔(dān)保管義務(wù)。

14、附則：本規(guī)范解釋權(quán)屬公司行政人事部，自下發(fā)之日起執(zhí)行。本公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上述規(guī)范，如有違反按情節(jié)輕重分別予以懲處。

第五篇：?jiǎn)T工日常行為規(guī)范

附件9 ZYHT冷軋技術(shù)有限公司

員工行為規(guī)范

總 則

為規(guī)范員工行為，維護(hù)企業(yè)形象，推廣特色企業(yè)文化，特制定本規(guī)范。

一、范圍

本規(guī)范適用于本公司員工的日常行為規(guī)范。

二、企業(yè)精神與員工行為準(zhǔn)則

1、企業(yè)精神：敬業(yè)、忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取。

2、員工行為準(zhǔn)則：各司其職、公私分明、禮貌待人、誠(chéng)信互助。

第一章 道德規(guī)范

一、社會(huì)公德

1、樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

2、遵紀(jì)守法，自覺(jué)維護(hù)公共秩序。

3、待人誠(chéng)實(shí)和氣，講文明，講禮貌。

4、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)之風(fēng)，樂(lè)于助人，尊老愛(ài)幼，家庭和睦。

5、養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不吸毒、不做危害社會(huì)的事。

6、美化環(huán)境，養(yǎng)成不亂扔果皮紙屑、煙頭，不隨地吐

痰的良好習(xí)慣。

二、職業(yè)道德

1、熱愛(ài)工作，盡忠盡職。

具有與企業(yè)榮辱與共、命運(yùn)相關(guān)的情感，具有集體榮譽(yù)感、主人翁責(zé)任感，樹(shù)立正確的苦樂(lè)觀。

2、安全生產(chǎn)，確保品質(zhì)。

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，防微杜漸，杜絕一切事故隱患；貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

3、尊重客戶，文明服務(wù)。

遵照“質(zhì)量第一，客戶滿意”的質(zhì)量方針；以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。

4、遵章守紀(jì)，廉潔奉公。

克已奉公，不循私情，堅(jiān)持原則，敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。

5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

正確處理企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人三者的利益關(guān)系，以大局為重；增強(qiáng)部門(mén)、班組間的團(tuán)體協(xié)作，建立“團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、平等、互助”的員工關(guān)系。

6、勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)。

要樹(shù)立勤儉節(jié)約的觀念；發(fā)揚(yáng)奮發(fā)向上的精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮自已的創(chuàng)造性，熟練掌握勞動(dòng)技能，提高

工作效率。

第二章 儀容儀表與著裝規(guī)范

一、儀容儀表

1、公司員工應(yīng)儀容得當(dāng)：頭發(fā)要保持清潔、梳理整齊。男員工嚴(yán)禁留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須；女員工嚴(yán)禁燙染夸張、怪異發(fā)型。

2、職工應(yīng)注重儀容儀表的美感，保持衣冠、頭發(fā)、妝面、指甲整齊、潔凈。

3、保持個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)汗味、異味。工作前不吃有異味食品，保持口腔衛(wèi)生。

二、著裝規(guī)范

1、上班時(shí)間員工一律著工作服，佩胸卡（周五下午可穿便裝，但不能穿超短裙與無(wú)袖上衣）。

2、服裝整潔、完好，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。

3、公司員工駕、乘摩托車應(yīng)佩帶頭盔，進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)佩帶安全帽。

4、進(jìn)入工作區(qū)域，嚴(yán)禁赤腳、穿拖鞋和涼鞋；進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域嚴(yán)禁穿高跟鞋。

第三章 舉止規(guī)范

舉止規(guī)范的原則是：端莊、大方、得體、優(yōu)雅。

1、上班時(shí)，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所亂跑、高喊或放聲大笑，嚴(yán)禁聚在一起閑談、追逐打鬧、大聲喧嘩。

2、上班時(shí)坐姿良好，不得翹二郎腿，與他人談話時(shí)兩腿不得翹疊和晃動(dòng)；站立時(shí)不插兜、叉腰、抱肩，不依靠它物。

3、行走時(shí)保持步伐輕盈；多人一起行走，要排隊(duì)前行，做到兩人成行，三人以上成列。嚴(yán)禁拉手、扒背、背手、挎胳膊、吹口哨、打響指。

4、未經(jīng)同意不得使用他人計(jì)算機(jī)及辦公用品，不得隨意翻看同事的文件和資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

5、嚴(yán)禁未經(jīng)公司書(shū)面許可擅取公司任何財(cái)務(wù)記錄或偽造或涂改公司的任何文件、報(bào)告或記錄。

6、私人資料不得在未經(jīng)允許情況下在公司打印、復(fù)印、傳真。

7、遞交物件時(shí)，如是文件，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去；如是鋼筆，要把筆尖向自己；如是刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

8、與領(lǐng)導(dǎo)談話應(yīng)提前預(yù)約，進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門(mén)，得到應(yīng)允后方可進(jìn)入。

9、非工作需要，不得進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室、財(cái)務(wù)部、資料室、會(huì)議室等場(chǎng)所。

10、辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、就餐，不得帶酒意上班。

11、嚴(yán)禁在公司內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)吵、打鬧，聚眾鬧事。

第四章 談吐規(guī)范

1、公司提倡講普通話，交談中應(yīng)使用文明用語(yǔ)、敬語(yǔ)。

2、對(duì)來(lái)訪客人應(yīng)禮貌、熱情，同時(shí)注意個(gè)人言行舉止，不得影響公司形象。

3、與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不涉及同行機(jī)密。

4、工作中注意團(tuán)隊(duì)精神，同事間友好互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得互相傾軋、推卸責(zé)任。

5、員工之間不互相詢問(wèn)和討論薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、福利及其他屬于個(gè)人隱私的事情。

6、工作中要嚴(yán)守職業(yè)道德，一切從公司大局出發(fā)，不得營(yíng)私舞弊、破壞公司利益不得泄露或傳遞公司任何保密資料。

第五章 日常活動(dòng)行為規(guī)范

一、電話：

1、接電話時(shí)，語(yǔ)氣要溫和，態(tài)度要熱情，一律用文明用語(yǔ)。

2、仔細(xì)、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話，準(zhǔn)確記錄、及時(shí)轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，并敦促同事回電。

3、與工作無(wú)關(guān)電話應(yīng)簡(jiǎn)短扼要，私人性質(zhì)活動(dòng)不得使用公司電話。

4、在開(kāi)會(huì)等場(chǎng)合應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或開(kāi)至振動(dòng)，接電話應(yīng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。

二、工作：

1、公司員工應(yīng)明確自己的職責(zé)，端正態(tài)度，恪盡職守，提高工作效率和質(zhì)量。

2、工作中應(yīng)服從管理，遵章守紀(jì)，制度面前人人平等，認(rèn)真執(zhí)行公司的制度。

3、工作中應(yīng)科學(xué)合理進(jìn)行安排，分清輕重緩急，做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”，因故不能完成，要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

4、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，不代打卡，不把與工作無(wú)關(guān)的私人物品隨意帶入公司;不做與工作無(wú)關(guān)的事情（如：上網(wǎng)、玩游戲、看電影等）。

5、公私錢(qián)、物分明，切勿公為私用，對(duì)于公司資料、設(shè)備、器材等確需攜帶外出時(shí)，得到批準(zhǔn)后方能帶出。

6、按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議，不得無(wú)故缺席。確有事未到，及時(shí)請(qǐng)假并說(shuō)明原因。

三、乘車：

1、按公司統(tǒng)一規(guī)定準(zhǔn)時(shí)在指定地點(diǎn)排隊(duì)上下班車，應(yīng)禮貌謙讓。

2、乘坐班車時(shí)不得攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品，不得亂扔廢棄物品，不得與司機(jī)交談，不得打牌、嗑瓜子、嬉戲打鬧、大聲喧嘩，不得給他人占座。

3、對(duì)于自備交通工具的，進(jìn)入公司后，應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一停放整齊，嚴(yán)禁一切非生產(chǎn)用車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域。

四、用餐：

1、按時(shí)用餐并按次序排隊(duì)打飯，不得插隊(duì)，代多人打取。

2、節(jié)約用餐，不得浪費(fèi)。

3、用餐時(shí)注意保持地面和餐桌的衛(wèi)生，用餐結(jié)束主動(dòng)將剩飯、垃圾倒進(jìn)垃圾桶。

五、待客

1、客人來(lái)訪，面帶微笑，禮貌接待；來(lái)客多時(shí)，有序進(jìn)行。

2、工作中要嚴(yán)守職業(yè)道德，不向客人傳遞公司任何保密資料。一些內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收藏鎖好再離人，保證桌上無(wú)資料泄密。

3、接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談的客人請(qǐng)?jiān)诮哟一驎?huì)議室進(jìn)行。

4、業(yè)務(wù)宴請(qǐng)中嚴(yán)禁飲酒過(guò)量，酗酒鬧事。

5、饋贈(zèng)物品要如數(shù)交公不得私留；不貪污不受賄、不挪用公款、不以權(quán)謀私。

六、考勤、請(qǐng)假：

1、請(qǐng)假須經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)、分管副總或總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)，到人資部備案，未備案者以曠工論處，扣減工資。

2、平時(shí)加班須經(jīng)部門(mén)主管同意，事后備案，不發(fā)加班費(fèi)。

3、因工作關(guān)系未及時(shí)打卡，經(jīng)核對(duì)請(qǐng)部門(mén)主管簽字于次日?qǐng)?bào)人資部補(bǔ)簽，否則按曠工處理。

4、月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，各部門(mén)的任何空日考勤不予補(bǔ)簽。

5、請(qǐng)病假如無(wú)考勤，一律視同事假。

6、凡外出辦事達(dá)1天以上者，須填報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的“出差申報(bào)單”。

7、因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門(mén)主管；部門(mén)人員集體外出，須報(bào)告辦公室。

七、辦公室：

1、桌面和墻壁不得做任何標(biāo)記。

2、桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品；待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，要及時(shí)存放在文件架內(nèi)，所有桌面用品要擺放有序，整齊美觀。

3、所有商務(wù)信函的發(fā)出（含電子郵件），必須經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的信函須經(jīng)主管副總或總經(jīng)理審批。

4、重要文件、資料要隨用隨取，及時(shí)歸檔，注意保密。公司內(nèi)部信息和領(lǐng)導(dǎo)姓名、聯(lián)系方式也要做到保密，不泄露。

5、每天下班要及時(shí)關(guān)閉電燈、電腦、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)等電源，鎖好門(mén)窗。

八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)室內(nèi)應(yīng)整潔、美觀，隨時(shí)保持場(chǎng)所的文明、衛(wèi)生。

2、生產(chǎn)場(chǎng)地未經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂(lè)活動(dòng)。

3、無(wú)操作資格者不得操作公司的相關(guān)設(shè)備、器械等。

4、檢修間、主控室、倉(cāng)庫(kù)及公共場(chǎng)所實(shí)行定置管理，以上場(chǎng)所的設(shè)備、儀器、材料、資料、文件、工具、桌椅等等應(yīng)定點(diǎn)放置，不得隨意改變放置位置。

5、檢修完畢應(yīng)工完料盡，并立即進(jìn)行破壞區(qū)域的整理工作。

6、設(shè)備和室外衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生保潔，及時(shí)清理廢料池。

九、公共文明：

1、尊重他人勞動(dòng)，保持環(huán)境衛(wèi)生。

2、愛(ài)護(hù)公物，保持設(shè)施完善。

3、維護(hù)綠化植被，保持宜人環(huán)境。

第六章 附則

一、本制度自2008年1月1日起執(zhí)行。

二、本制度的解釋權(quán)歸公司。