第一篇：?jiǎn)T工日常行為規(guī)范

員工日常行為規(guī)范

為了明確日常工作，規(guī)范工作行為，工作責(zé)任到人，同時(shí)為公司對(duì)員工考核提供依據(jù)，特制定本規(guī)范：

一、道德規(guī)范

（一）、社會(huì)公德

1.樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀；熱愛(ài)企業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)；有紀(jì)律，愛(ài)勞動(dòng)，用于進(jìn)取，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

2.遵紀(jì)守法，自覺(jué)維護(hù)公共秩序；建議勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)。

3.待人誠(chéng)實(shí)和氣，講文明，講禮貌。

4.倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)有愛(ài)之風(fēng)，樂(lè)于助人，尊老愛(ài)幼，家庭和睦，團(tuán)結(jié)工友。

5.養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不吸毒、不做危害社會(huì)的事。

6.美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔果皮紙屑、煙頭，不隨地吐痰的良好習(xí)慣。

（二）、職業(yè)道德

1.熱愛(ài)工作，盡忠盡職。

具有與企業(yè)榮辱與共、命運(yùn)相關(guān)的情感，具體集體榮譽(yù)感、主人翁意識(shí)，樹(shù)立正確的苦樂(lè)觀。

2.尊重客戶(hù)，文明服務(wù)。

遵照“質(zhì)量第一，客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)方針，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3.尊章守紀(jì)，廉潔奉公。

克己奉公，不徇私情，不以職權(quán)和工作之便牟取私利，正確行駛職權(quán)。養(yǎng)成良好的尊章守紀(jì)的習(xí)慣；堅(jiān)持原則，敢于同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。

4.顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

正確處理企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人三者的利益關(guān)系，以大局為重；增強(qiáng)部門(mén)、班組間的團(tuán)體協(xié)作，建立“團(tuán)結(jié)，有愛(ài)，平等，互助”的員工關(guān)系，反對(duì)不利于團(tuán)結(jié)的錯(cuò)誤傾向。

二、儀容儀表與著裝規(guī)范

（一）、儀容儀表：

1、頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑；頭發(fā)不宜過(guò)短，不剃光頭，不漂染或留怪異的發(fā)型；女士頭發(fā)長(zhǎng)于肩部應(yīng)束發(fā)；男士鬢角不宜長(zhǎng)耳部、發(fā)尾長(zhǎng)度不觸及襯衫領(lǐng)口。

2、指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔；男士不得蓄須；工作期間盡量不吃有異味食物，保持口氣清潔；女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。

3、個(gè)人衛(wèi)生方面：

五勤：洗澡、理發(fā)、刮胡須、刷牙、剪指甲

五不：不在公眾場(chǎng)合掏耳朵、不剔牙、不抓頭皮、不打哈欠、不掏鼻孔 三要：工作前后洗手、大小便洗手、早晚要涮口

二注意：不吃異味食品、不打噴嚏、不咳嗽

（二）、著裝規(guī)范：

員工著裝規(guī)范的原則是：端莊、大方、整潔、得體、便于工作。

1、上班時(shí)間，一律穿統(tǒng)一工衣，精神飽滿(mǎn)，不佩戴炫耀性或易脫落首飾；服裝必須保持清潔、整齊，不能有明顯的污漬和灰塵（特別是衣領(lǐng)和袖口）；服裝不出現(xiàn)開(kāi)線或鈕扣脫落。

2、男士不穿短褲；女士不穿超短裙，裙長(zhǎng)以膝蓋以上15 公分為限，不穿薄、露、透服裝。

3、鞋面應(yīng)保持清潔，不穿帶釘子的鞋，不穿使腳部過(guò)于暴露的鞋子，女士以半高跟鞋為宜；女士襪子以近膚色為宜，男士襪子以近深色為宜。

4、工作時(shí)，不卷袖子、卷褲腳、翻領(lǐng)子。

三、舉止規(guī)范

舉止規(guī)范的原則是：端莊、大方、得體、優(yōu)雅。

1、儀表端莊大方，不卑不亢，舉止文明，神態(tài)自然，面帶笑容。

2、接待客人一般要起立，臉部自然，眼睛平視著對(duì)方，若因工作需要坐著時(shí)，不抬頭、不左顧右盼或漫不經(jīng)心，不上下打量客人。

3、上崗時(shí)坐姿要端正。當(dāng)坐著與對(duì)方談話(huà)時(shí)，座位最多不要多超過(guò)椅面的前半部，身子略前傾，眼睛注視著對(duì)面部，并不時(shí)對(duì)對(duì)方談話(huà)加以表情。

4、在崗位上站立迎賓時(shí)，對(duì)站姿的一般要求是：女士?jī)赡_并立，雙手虎口交叉自然放在身前；男士若是兩腳并立，則兩手放在身后，若是兩腳開(kāi)立，兩手定要放在身子兩側(cè)。

5、與對(duì)方迎面相遇時(shí)，要靠右側(cè)行走，若道路較窄，應(yīng)主動(dòng)讓路；上下樓梯，遵循右側(cè)通行的原則，不跑步上下樓梯，人多時(shí)不擁擠；在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步，走右側(cè)的中間位置；與客人同行時(shí)，要讓客人走在前面，并主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)；如遇客人在通道或其他地方談話(huà)時(shí)，不要從中間穿過(guò)，若因路窄，應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起”，然后通過(guò)。

6、不要隨便打斷或探聽(tīng)別人之間談話(huà)，如需插話(huà)時(shí)，應(yīng)等別人講完一句后，說(shuō)聲“對(duì)不起，打擾一下”，再插話(huà)。

7、給客人端茶送水，水不要斟得過(guò)滿(mǎn)或太少，七、八成為宜。捧茶時(shí)，用右手端著杯子下半部，左手扶杯，送到客人面前，若使用杯碟，則用雙手捧著，杯把手應(yīng)對(duì)著客人右手。

8、遞送單據(jù)或票據(jù)，要輕輕放在臺(tái)上或遞到對(duì)方手中。需要簽收的，要將簽收單放在對(duì)方面前，不能隨手亂拋或用力摔在臺(tái)上。

9、同女性客人握手，一般不要先伸手。握手時(shí)，姿勢(shì)要端正自然，用力要適當(dāng)，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

10、與別人站著談話(huà)時(shí)，要面向客人，保持約一米的距離，不要將手插在口袋里，雙手可自然地放在身子兩側(cè)；也不要一面談話(huà)，一面看表；說(shuō)話(huà)時(shí)注意時(shí)間，簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)氣謙和，不說(shuō)大話(huà)，不責(zé)備別人，不露厭煩神色。

11、上班時(shí)，不在工作場(chǎng)所亂跑、高聲喊人或放聲大笑，不聚集在一起閑談、追逐打鬧、大聲喧華，不在客人面前吃東西、吸煙。

12、不得在工作場(chǎng)所面前閑坐、脫鞋、換襪或更衣。

13、不得在公共場(chǎng)合拉手、扒肩、背手、抄手、挎胳膊、吹口哨、打響指等。

14、不得隨意翻閱和擺弄?jiǎng)e人文件、書(shū)籍、食品、衣物等東西，如因工作確需移動(dòng)別人物品時(shí)應(yīng)先征得客人同意、再輕拿輕放，整理完后要放回原處。

15、公司內(nèi)與同事相遇相互問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮表示致意，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停

止行進(jìn)行問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮。

16、出入別人辦公室，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答后再進(jìn)入，并回手輕輕關(guān)門(mén)；如對(duì)方正在講話(huà)或電話(huà)中，要稍等靜候，如遇急事要打斷對(duì)方說(shuō)話(huà)，要把握機(jī)會(huì)，說(shuō)“對(duì)不起，打擾一下”。

四、語(yǔ)言規(guī)范語(yǔ)言規(guī)范

員工語(yǔ)言規(guī)范的原則是：語(yǔ)音純正、用詞得當(dāng)、語(yǔ)言溫和、語(yǔ)言規(guī)范，不說(shuō)文明忌語(yǔ)，除特殊要求外，上班一律講普通話(huà)。

（一）、電話(huà)用語(yǔ)規(guī)范

1．電話(huà)鈴響后，應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)，一般地說(shuō)得超過(guò)三聲，拿起電話(huà)筒應(yīng)先道“您好！**公司”；電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，不在電話(huà)中聊天；通話(huà)時(shí)聲音以保證對(duì)方聽(tīng)清楚而不影響周?chē)藶橐恕?/p>

2．若對(duì)方要求找人時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等”；如果要找的人不在時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，他現(xiàn)在不在，我可以幫您什么”；對(duì)方如果說(shuō)“不用了，我一會(huì)兒再打給他”，應(yīng)說(shuō)“好的，再見(jiàn)！”

3．對(duì)方查詢(xún)工作，如果知情不涉及保密，可以如實(shí)告訴對(duì)方。如果不知情或涉及到保密，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，此事我不太清楚?！?/p>

4．對(duì)方撥錯(cuò)電話(huà)時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，您撥錯(cuò)電話(huà)號(hào)碼了，請(qǐng)您查準(zhǔn)后再撥”。

5．往外打電話(huà)，對(duì)方接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“您好！”請(qǐng)對(duì)方叫人時(shí)，應(yīng)說(shuō)“麻煩您叫下***聽(tīng)電話(huà)”，若沒(méi)有找到，應(yīng)說(shuō)“謝謝您”。

6．若請(qǐng)對(duì)方幫忙，應(yīng)說(shuō)“您可以記錄一下嗎？謝謝”“您可以幫我查一下**嗎？謝謝?！?/p>

7．在用電話(huà)上傳下達(dá)時(shí)，應(yīng)注意語(yǔ)言流暢，簡(jiǎn)明準(zhǔn)確，對(duì)上級(jí)或有關(guān)部門(mén)的電話(huà)通知，應(yīng)自報(bào)單位、姓名后，說(shuō)“請(qǐng)講”、“請(qǐng)稍等，我記錄一下”，“請(qǐng)放心，我一定通知到”。假如沒(méi)有聽(tīng)清楚，應(yīng)說(shuō)“麻煩您再重復(fù)一遍”。

8．通話(huà)結(jié)束時(shí)，對(duì)方若是上級(jí)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)或者是職高、年長(zhǎng)者，要等對(duì)方掛斷后，再放電話(huà)。

9．在下達(dá)通知時(shí)，應(yīng)先問(wèn)對(duì)方的單位、姓名、職務(wù)等，然后說(shuō)“請(qǐng)您記錄（再講述通知內(nèi)容）”、“請(qǐng)您復(fù)述一遍好嗎”、“謝謝”“再見(jiàn)”等。

10．撥錯(cuò)電話(huà)時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，我撥錯(cuò)電話(huà)號(hào)碼了”。

11．掛斷電話(huà)時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”。

（二）、接待用語(yǔ)規(guī)范

1、迎客時(shí)應(yīng)說(shuō)“見(jiàn)到您很高興，歡迎您來(lái)訪”。

2、引客人上車(chē)、用餐、用茶等，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)！”

3、造成客人不便時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”、“不好意思”。

4、送客人名片，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)多指教”。

5、收客人名片應(yīng)說(shuō)“謝謝”。

6、送客時(shí)應(yīng)說(shuō)“歡迎您再來(lái)”“再見(jiàn)”，“祝您一路平安，再見(jiàn)”。

7、說(shuō)話(huà)要注意“請(qǐng)”、“謝”字不離口，根據(jù)對(duì)象、年齡、職務(wù)等不同，稱(chēng)呼要得體，如：“同志”、“先生”、“小姐”、“領(lǐng)導(dǎo)”等。

8、在接待來(lái)訪人員時(shí)，要熱情、誠(chéng)懇，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，如“您好”、“您請(qǐng)坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“請(qǐng)稍等”、“請(qǐng)用茶”、“歡迎您再來(lái)”、“再見(jiàn)”等。

9、外出辦公務(wù)時(shí)，若需要進(jìn)入他人辦公室，要先敲門(mén)，在得到允許后再進(jìn)入。對(duì)不認(rèn)識(shí)的同志在道聲“您好”后要主動(dòng)說(shuō)明自己的身份，再說(shuō)明來(lái)意。離開(kāi)時(shí)應(yīng)向接待人員表示感謝。

10、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，應(yīng)先給領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)預(yù)約，以免打亂領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

11、領(lǐng)導(dǎo)在其辦公室接待來(lái)訪人員、主持會(huì)議、商討工作或其他領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)，不得隨意進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

12、到基層調(diào)查了解情況，要多用詢(xún)問(wèn)語(yǔ)言，如“麻煩您，我想了解一下某某情況，您是否能給我介紹一下”、“謝謝您對(duì)我們工作的協(xié)助”等等。

13、同事之間，早上見(jiàn)面時(shí)應(yīng)說(shuō)聲“您好”、“早上好”，下班時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”或“明見(jiàn)”，工作中接觸時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“請(qǐng)教”、“麻煩您”、“打攪您”、“拜托”、“謝謝”等。

14、要根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?，一般客人以送至前臺(tái)為宜，重要客戶(hù)應(yīng)送至大門(mén)以外，送行時(shí)應(yīng)承在客人離去后返回。

五、文明禮貌用語(yǔ)

（一）、十字文明用語(yǔ)：

“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。

（二）、使用“五聲”、不用“四語(yǔ)”：

五聲：送聲、迎聲、致謝聲、問(wèn)候聲、謙聲

四語(yǔ)：蔑視語(yǔ)、斗氣語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)

（三）、語(yǔ)言要做到“六不講”：

不講低級(jí)庸俗口頭語(yǔ)；不講生硬唐突語(yǔ)；不講諷刺挖苦語(yǔ)； 不講有損別人人格語(yǔ)；不講欺騙糊弄語(yǔ)；不講傷害自尊心語(yǔ)。

第二篇：?jiǎn)T工日常行為規(guī)范

員工日常行為規(guī)范（試行）

第一條 總則

一、為規(guī)范員工行為，體現(xiàn)良好的公司形象，特制定本行為規(guī)范。

二、本行為規(guī)范體現(xiàn)了公司價(jià)值觀的基本要求，所有員工必須熟知并遵照?qǐng)?zhí)行。

三、員工違反行為規(guī)范可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。員工違反本行為規(guī)范給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。

第二條 日常考勤

一、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。無(wú)故遲到、早退超過(guò)30分鐘的或上班時(shí)間無(wú)故離崗超過(guò)1個(gè)小時(shí)的，按曠工半天計(jì)算。具體獎(jiǎng)懲措施見(jiàn)《考勤與請(qǐng)休假管理制度》；

二、公司員工進(jìn)出公司，無(wú)論上下班還是中途外出辦事，都必須在考勤機(jī)上打卡，漏打卡具體獎(jiǎng)懲措施見(jiàn)《考勤與請(qǐng)休假管理制度》；

三、員工因故不能在考勤機(jī)上打卡，需在2小時(shí)內(nèi)向考勤管理部門(mén)提交情況說(shuō)明，沒(méi)有有效說(shuō)明的一律按漏打卡處理；

四、中途外出辦事者，須向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交申請(qǐng)，并說(shuō)明事由和約定時(shí)間，如無(wú)特殊原因未按約定時(shí)間返回一律視為曠工。

第三條 公司內(nèi)的行為規(guī)范

一、職業(yè)形象 員工進(jìn)入公司工作區(qū)域和公共區(qū)域必須佩帶員工胸牌，工程測(cè)量員工外業(yè)作業(yè)必須穿安全防護(hù)服。

二、員工必須儀表端莊、整潔，具體要求是：

（一）頭發(fā)

頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔。男性員工不得蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，不得留光頭，女性員工的過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)最好束于腦后。所有人員染發(fā)只準(zhǔn)染與本人原發(fā)色相近的顏色。

（二）指甲

指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，不能太長(zhǎng)，指甲內(nèi)不得有污垢。女性員工不得涂抹深色的指甲油。

（三）裝扮

員工裝扮應(yīng)給人清潔健康的印象，不得濃妝艷抹，不得佩戴過(guò)于張揚(yáng)的耳環(huán)、項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指等首飾，不宜使用香味濃烈的香水。室內(nèi)工作除眼疾外，不得戴有色眼鏡。室內(nèi)不得戴帽子。

三、工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便、得體，工作牌外露，具體要求是：

（一）清潔

服裝應(yīng)當(dāng)保持干凈清潔，不得有明顯污穢（包括領(lǐng)口與袖口）。

（二）鞋子

鞋面清潔，公司所有工作場(chǎng)地嚴(yán)禁穿拖鞋（包括室內(nèi)、室外）。

（三）測(cè)量人員外業(yè)作業(yè)必須按職能部門(mén)的規(guī)范著裝。

（四）所有員工的服裝要淡雅得體，禁穿過(guò)分華麗或有礙觀瞻的 奇裝異服、破洞牛仔褲，女員工禁穿吊帶、背心、超短裙（裙子應(yīng)不短于膝蓋以上10厘米）、超短褲、低胸衫、透視裝、網(wǎng)狀絲襪；男員工禁止只穿短褲背心，或者打赤膊。

（五）未按規(guī)定著裝的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次處50元罰款，第二次處300元罰款，屢教不改者按《員工獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。

四、在公司工作區(qū)域內(nèi)行為規(guī)范 1.與同事相遇，應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。2.出入房間的禮貌

進(jìn)入房間要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答后再進(jìn)。進(jìn)入后回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后如對(duì)方正在講話(huà)，要稍等靜候，如有急事也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，而且要說(shuō)“對(duì)不起，打斷您們的談話(huà)”。

3.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在辦公大樓，還是在宿舍區(qū)，不能大聲喧嘩、推搡打鬧。

第四條 日常工作中的行為規(guī)范

一、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。1.公司的設(shè)備和物品應(yīng)正確使用，禁止挪為私用。2.借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或放回原處。3.工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

4.員工個(gè)人所借用、領(lǐng)取的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。一旦公司物品及設(shè)備出現(xiàn)損壞，將由損壞者按物品現(xiàn)有價(jià)值進(jìn)行賠償。

5.工作期間以職務(wù)稱(chēng)呼上司、同事，不能以外號(hào)代替，以表尊重。6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

7.為創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，員工在公司網(wǎng)站（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)）群、論壇上發(fā)表言論時(shí)，應(yīng)該實(shí)事求是，不發(fā)表過(guò)激，與現(xiàn)行政策相悖的言論或其它有損公司形象的言論。

二、公用電腦的使用的行為規(guī)范

1.不在工作電腦中安裝游戲、下載影片等。

2.嚴(yán)禁給系統(tǒng)或系統(tǒng)軟件加密碼，以免影響他人使用。3.嚴(yán)禁私自隨意改變系統(tǒng)的設(shè)置，以免給他人造成不便；不隨便改變界面。

4.未經(jīng)允許，不得打開(kāi)、刪除別人的文件或文件夾，也不得試圖破解他人密碼。

5.要把文件存放在自己的文件夾里，不要隨意存放在桌面或公用的根目錄下。

6.禁止外來(lái)人員使用或操作本公司的電腦。

三、正確、迅速、謹(jǐn)慎地接打電話(huà)

1.代接辦公電話(huà)，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

2.工作時(shí)間接打私人電話(huà)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天。3.對(duì)外業(yè)務(wù)部門(mén)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)要有記錄。4.適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低。

四、參加各種會(huì)議培訓(xùn)活動(dòng)的行為規(guī)范 1.按時(shí)參加會(huì)議培訓(xùn)，不遲到，不早退。

2.參加會(huì)議培訓(xùn)必須帶好筆記本和筆，做好記錄準(zhǔn)備。3.會(huì)議培訓(xùn)期間應(yīng)將手機(jī)靜音。

4.會(huì)議培訓(xùn)期間要精神飽滿(mǎn)，仔細(xì)做好會(huì)議記錄，積極參加討論，嚴(yán)禁有打哈欠、伸懶腰、睡覺(jué)、交頭接耳等的行為，也不得發(fā)出其他聲響分散他人注意力。

五、辦公場(chǎng)所的行為規(guī)范

1.按時(shí)上下班，不遲到，不早退。上班主動(dòng)與同事打招呼，下班主動(dòng)告退。

2.在辦公場(chǎng)所要精神飽滿(mǎn)，嚴(yán)禁將工作外的情緒帶到辦公場(chǎng)所，以免影響他人，更不能在工作中表現(xiàn)出情緒化。

3.自覺(jué)維持辦公場(chǎng)所衛(wèi)生，下班前整理辦公桌，工作時(shí)間保持辦公場(chǎng)所安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4.嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所存放有刺鼻氣味的物品。5.工作時(shí)間內(nèi)不串崗，不聊天，不干私活。

6.嚴(yán)禁在工作時(shí)間玩游戲，看視頻、進(jìn)行非工作性質(zhì)活動(dòng)。7.工作時(shí)間，不得吃零食，咀嚼口香糖、檳榔等。

8.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)時(shí)，應(yīng)用心傾聽(tīng)，不搶話(huà)、不插話(huà)、不詭辯。講話(huà)聲音適度，語(yǔ)氣溫和文雅，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

9.員工之間交談，亦應(yīng)禮貌，不得爭(zhēng)吵、謾罵或有不禮貌行為。第五條 與客戶(hù)交往的行為規(guī)范

一、接待工作及其要求

1.接待來(lái)訪，業(yè)務(wù)洽談要在公司指定的其它區(qū)域內(nèi)進(jìn)行。2.接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席。

3.外來(lái)訪客進(jìn)入公司必須先經(jīng)電話(huà)聯(lián)系，各業(yè)務(wù)部門(mén)必須保證安排工作人員隨時(shí)接待來(lái)訪客戶(hù)，若遇特殊情況，目標(biāo)部門(mén)的相關(guān)人員均無(wú)法聯(lián)系上，則由綜合辦公室人員負(fù)責(zé)接待。

二、公司員工發(fā)現(xiàn)在工作區(qū)域內(nèi)不明身份的人員應(yīng)主動(dòng)上前核實(shí)情況，并將其請(qǐng)出公司范圍，情況嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)通知公司綜合辦公室處理。

第六條 文明就餐的行為規(guī)范

一、自覺(jué)排隊(duì)，禁止插隊(duì)等不文明的現(xiàn)象。

二、提倡節(jié)約，不浪費(fèi)，飯菜可請(qǐng)服務(wù)員適量增減。

三、殘?jiān)８?yīng)主動(dòng)倒入垃圾桶。第七條 辦公環(huán)境的行為規(guī)范

一、公司區(qū)域?yàn)榻麩焻^(qū)（包括辦公樓、食堂、洗手間和戶(hù)外區(qū)域），吸煙必須前往指定的吸煙區(qū)，在禁煙區(qū)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。

二、保持環(huán)境衛(wèi)生，辦公大樓內(nèi)過(guò)道、樓梯、大樓前區(qū)域禁止擺放雜物，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人50元、扣當(dāng)事人直接領(lǐng)導(dǎo)100元。

三、保持辦公環(huán)境的衛(wèi)生，不在辦公區(qū)域進(jìn)食、不隨地吐痰、不隨地扔雜物、亂涂亂畫(huà)，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人30元。

四、保持廁所的清潔、衛(wèi)生，大小便入池，便后及時(shí)沖洗，手紙應(yīng)丟棄在紙簍內(nèi)，禁止入廁后不及時(shí)沖洗，否則發(fā)現(xiàn)一次即罰款當(dāng)事人200元，并處以警告處分。

五、雨天雨具進(jìn)入辦公樓應(yīng)套上塑料袋，不得將雨具放在走廊、扶梯、洗手間等處。

六、節(jié)約能源，注意安全。中午休息時(shí)應(yīng)關(guān)閉電燈、電腦，晚上下班后辦公室最后離開(kāi)的人應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈、門(mén)窗。否則，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人50元，如不能確定當(dāng)事人，則辦公室所有人員每人扣30元。

第八條 廉潔自律的行為規(guī)范

一、嚴(yán)禁公司員工在業(yè)務(wù)交往中接受業(yè)務(wù)單位的禮品、現(xiàn)金，實(shí)在無(wú)法推辭的，回公司后要主動(dòng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并上交綜合辦公室。

二、嚴(yán)禁公司員工以任何借口接受業(yè)務(wù)單位的宴請(qǐng)、休閑、娛樂(lè)或要求業(yè)務(wù)單位提供宴請(qǐng)、休閑、娛樂(lè)等，如因工作關(guān)系需在業(yè)務(wù)單位就餐的，應(yīng)報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可就餐，就餐應(yīng)從簡(jiǎn)。

三、公司員工違反上述1、2條規(guī)定，被發(fā)現(xiàn)一次或舉報(bào)查實(shí)一次，立即辭退。

第九條 保密的行為規(guī)范

一、公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶(hù)資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬公司秘密，公司員工有保守該秘密的義務(wù)。一旦違反，公司將根據(jù)情況追究其責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的交由司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

二、員工薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得私下詢(xún)問(wèn)、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。所有不按規(guī)定私自泄露者，一律按待崗處理。

三、公司員工接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。

四、員工應(yīng)對(duì)各種工作秘密保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。

第十條 個(gè)人與公司利益的沖突時(shí)的行為規(guī)范

一、兼職

（一）公司員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得兼任獲取報(bào)酬的工作。

（二）在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報(bào)酬的活動(dòng)）

1.兼職與公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶(hù)或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 2.所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)； 3.因兼職影響本職工作或有損公司形象。

（三）如有違反上述規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將予以辭退。

二、個(gè)人投資

（一）員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但不得進(jìn)行下列情形的個(gè)人投資活動(dòng)：

1.對(duì)公司的客戶(hù)、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行直接投資的；

2.借職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的； 3.假借他人名義從事上述二項(xiàng)投資行為的。

（二）禁止公司員工在工作時(shí)間內(nèi)炒股，禁止利用公司互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)等通訊工具查詢(xún)股票信息，禁止在工作時(shí)間談?wù)摴善毙畔ⅰ?/p>

（三）對(duì)違反上述規(guī)定的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。第十一條 干部的行為規(guī)范

一、廉潔從政行為規(guī)范

1.不私自接受禮品、禮金、有價(jià)證券以及任何以獎(jiǎng)金、資助款等名義的饋贈(zèng)以及宴請(qǐng)，公正執(zhí)行工作。

2.不到下屬部門(mén)或關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由個(gè)人支付的各類(lèi)費(fèi)用。3.不用公款為個(gè)人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牟取利益（如購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、贈(zèng)送錢(qián)物等）。

4.不把配偶、子女安排在關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或擔(dān)任關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位管理職務(wù)。

二、基本行為規(guī)范

1.對(duì)公司忠誠(chéng)，嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，自覺(jué)維護(hù)公司利益，不做損害公司利益和形象的事。

2.嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，不得曠工，不得遲到、早退，嚴(yán)格執(zhí)行考勤請(qǐng)假制度，起到帶頭榜樣作用。

3.自覺(jué)管理和維護(hù)公司正常的生產(chǎn)秩序。

4.應(yīng)有強(qiáng)烈的工作責(zé)任性，樹(shù)立“榮辱與共、同舟共濟(jì)”的信念，維護(hù)公司名譽(yù)和利益。在工作中應(yīng)克服困難，精益求精、精誠(chéng)合作。

5.具有較強(qiáng)的事業(yè)心，保持樂(lè)觀向上的態(tài)度，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

三、形象規(guī)范 1.保持良好的形象儀表，穿戴整齊，遵守著裝規(guī)定。儀表整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生。

2.公司工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止吸游煙，吸煙必須到指定的吸煙點(diǎn)進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。

四、紀(jì)律與監(jiān)督

1.各級(jí)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)帶頭遵守規(guī)定，體現(xiàn)良好的行為素質(zhì)。

2.各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)其他中層干部有管理職責(zé)；公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管員工有監(jiān)督檢查的職責(zé)。

3.違反本規(guī)范的干部，根據(jù)情節(jié)和后果進(jìn)行處罰。

一、公司管理員工應(yīng)起模范帶頭作用，管理員工有義務(wù)教育和培養(yǎng)下屬員工遵守規(guī)定，若未盡到此義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)管理責(zé)任。

二、準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)會(huì)議培訓(xùn)，管理員工會(huì)議培訓(xùn)每遲到一次罰款50元。

第十二條 員工行為規(guī)范的考核與檢查

一、所有員工必須學(xué)習(xí)和了解本規(guī)范，并貫徹到日常實(shí)際中，新員工崗前培訓(xùn)必須有本規(guī)范內(nèi)容的培訓(xùn)。

二、員工的日常行為如違反本規(guī)范，視情節(jié)嚴(yán)重情況，可給予當(dāng)面批評(píng)糾正、罰款10-200元，警告等處分，在考核中扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

三、本規(guī)范的檢查分為不定期抽查和部門(mén)負(fù)責(zé)人日常監(jiān)督，對(duì)于監(jiān)督不力的負(fù)責(zé)人，亦按規(guī)定處罰；多次違反本規(guī)范的部門(mén)，應(yīng)在考 核中扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

第十三條 附則

一、本規(guī)范自批準(zhǔn)之日起實(shí)施，本規(guī)范的解釋權(quán)歸公司綜合辦公室。

二、由于公司發(fā)展需要需對(duì)本規(guī)范進(jìn)行修訂的，由綜合辦公室組織并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。

第三篇：?jiǎn)T工日常行為規(guī)范

員工日常行為規(guī)范

文件編號(hào)：JQ-GLWJ-

擬制：審核：批準(zhǔn)： 日期：日期：日期：

1、遵守工廠作息時(shí)間規(guī)定，上、下班不得遲到、早退。

2、上、下班按規(guī)定時(shí)間刷卡，不得替他人刷卡或請(qǐng)人代打卡。

3、有事請(qǐng)假必須事先按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，獲得批準(zhǔn)后方可休息，不得無(wú)故曠工。

4、進(jìn)入車(chē)間必須身著工作服，一律不得穿拖鞋進(jìn)入車(chē)間。

5、上班時(shí)，女工不得批長(zhǎng)發(fā)、戴圍巾、穿裙子。

6、上班時(shí)間嚴(yán)禁竄崗，不得擅自離開(kāi)本職崗位。

7、上班時(shí)間嚴(yán)禁聚集閑聊，不得在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧。

8、上班時(shí)間嚴(yán)禁手機(jī)玩游戲、聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè)等，嚴(yán)禁從事與本職工作無(wú)關(guān)的事。

9、上班時(shí)間嚴(yán)禁在車(chē)間內(nèi)睡覺(jué)。

10、講文明、懂禮貌、同事之間應(yīng)互相尊重，嚴(yán)禁互相辱罵、攻擊、相互侮辱行為。

11、嚴(yán)禁對(duì)同事惡意頂撞、冷嘲熱諷。

12、嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和指揮調(diào)度，不得頂撞或陽(yáng)奉陰違。

13、嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所酗酒滋事，妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序。

14、工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、亂扔煙蒂。

15、工作場(chǎng)所內(nèi)不得吃零食（工作點(diǎn)心除外），并亂扔瓜皮果殼。

16、嚴(yán)禁違反安全操作要求操作設(shè)備。

17、嚴(yán)禁浪費(fèi)生產(chǎn)材料、故意破壞工具、設(shè)備、產(chǎn)品或公司其他財(cái)產(chǎn)。

18、嚴(yán)格遵守工藝要求操作、不得擅自更改，避免造成質(zhì)量事故，致使公司經(jīng)濟(jì)損失。

19、嚴(yán)格遵守質(zhì)控要求進(jìn)行生產(chǎn)，不生產(chǎn)不良品，不傳遞不良品。

20、嚴(yán)格按材料計(jì)劃領(lǐng)用材料，并辦理材料領(lǐng)用、交接手續(xù)。

21、不得故意撕毀公司下達(dá)的各種管理文件和生產(chǎn)文件。

22、對(duì)于當(dāng)班機(jī)臺(tái)、產(chǎn)品質(zhì)量等需加強(qiáng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)提醒接班員工，同時(shí)做好相應(yīng)的交接班記錄。

23、工作場(chǎng)所內(nèi)物料、產(chǎn)品、工具、文件排放整齊，有條不紊、標(biāo)識(shí)清楚。

24、及時(shí)清理生產(chǎn)垃圾，保持生產(chǎn)場(chǎng)所內(nèi)整潔干凈。

25、做好所操作設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，保證設(shè)備整潔、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

26、對(duì)于不在工作的機(jī)臺(tái)，及時(shí)設(shè)備和照明電源，節(jié)約用電。

27、不得在工廠內(nèi)打牌或有賭博行為。

28、嚴(yán)禁造謠生事，散布不利于公司、工作或同事的謠言。

29、未經(jīng)許可不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)廠參觀。

30、不得泄露公司技術(shù)和商業(yè)機(jī)密。

31、不得偷竊同事或公司財(cái)物。

32、嚴(yán)禁打架、斗毆，違法社會(huì)治安和國(guó)家法律的行為，情節(jié)嚴(yán)重者將送公安機(jī)關(guān)處理。

第四篇：?jiǎn)T工日常行為規(guī)范

員工日常行為規(guī)范

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、通告及公告，服從部門(mén)主管的安排與監(jiān)督。

2、維護(hù)公司榮譽(yù)，不得有損害公司聲譽(yù)、向外泄漏公司資料、敗壞公司形象等行為。

3、員工應(yīng)身體力行員工禮儀規(guī)范，養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣，以提升自身修養(yǎng)。（員工禮儀規(guī)范另行制訂）

4、遵守行為規(guī)范，保證公司營(yíng)運(yùn)安全，因過(guò)失或故意而致公司形象或財(cái)務(wù)遭受損害，甚至造成事故的，一律追究其相關(guān)責(zé)任。

5、員工除規(guī)定的放假日、事先請(qǐng)準(zhǔn)的因公出差或其他正當(dāng)事由外，均應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，不得無(wú)故缺勤、遲到、早退。

6、員工對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作要保證時(shí)效，不拖延、不積壓。每日應(yīng)辦事務(wù)必須當(dāng)日辦清。因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。如有臨時(shí)發(fā)生緊要事項(xiàng)由公司人員通知時(shí)，雖非辦公時(shí)間亦應(yīng)遵照辦理，不得借故推諉。

7、員工在工作時(shí)間中應(yīng)全神貫注、全力以赴。

7.1 若非特許，不得在工作時(shí)間玩手機(jī)、看報(bào)刊、吃零食，也不得聊天閑談或做其它與工作無(wú)關(guān)的事。

7.2 不得在上班時(shí)間大聲撥打私人電話(huà)。

7.3 未經(jīng)批準(zhǔn)不得會(huì)見(jiàn)私客。如確有重要私事須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)后在指定地點(diǎn)會(huì)客，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。一律不得私自帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域或倉(cāng)庫(kù)重地。

7.4 嚴(yán)禁吵鬧、斗毆、搬弄是非、造謠惑眾、擾亂人心。

8、各級(jí)主管負(fù)責(zé)人必須領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，通力合作，同舟共濟(jì)，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

9、員工個(gè)人應(yīng)注重道德修養(yǎng)，待人接物誠(chéng)懇謙和，同事間通力合作，互敬互重、互相關(guān)懷，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

10、員工應(yīng)盡忠職守、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)有不同意見(jiàn)的，應(yīng)先婉轉(zhuǎn)相告，如有合理化建議的可及時(shí)向上一級(jí)匯報(bào)，一經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定，立即遵照?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行任務(wù)同時(shí)做好記錄，并按要求定時(shí)匯報(bào)，確有困難，應(yīng)第一時(shí)間反饋，不得擅自拖延或隨意自行處理。

11、員工對(duì)業(yè)務(wù)單位或來(lái)訪客人應(yīng)保持基本禮貌，誠(chéng)懇友善。對(duì)來(lái)訪客人委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。

12、員工必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：

12.1 未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離職守。

12.2 有計(jì)劃使用辦公用品，注意節(jié)約公司水、電、空調(diào)等杜絕浪費(fèi)。

12.3 自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生，愛(ài)惜公司綠植，倡導(dǎo)低碳生活，保持環(huán)境優(yōu)美。

12.4 應(yīng)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物、設(shè)施，不得借故損壞。

12.5 非因職務(wù)需要不得動(dòng)用公物或支用公款，更不得私自竊取。

12.6 未經(jīng)他人同意，不得私自動(dòng)用他人工具及私人用品。

12.7 不得任意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)之文件、帳薄表冊(cè)或函件。

12.8 對(duì)所保管之文書(shū)財(cái)物應(yīng)善盡保管之責(zé)，不得私自攜出或出借。

12.9 對(duì)本公司機(jī)密無(wú)論是否經(jīng)管，均不得泄露。

12.10 除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得對(duì)外擅用本公司名義。

12.11 不得私自經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似或與本人職務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)。

12.12 不得兼任其它廠商的職務(wù)，但經(jīng)公司特許者不在此限。

12.13 不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的人士或單位的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借財(cái)物。

12.14 不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品及非必要物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。

12.15 不得進(jìn)行賭博、酗酒等有傷風(fēng)紀(jì)行為。

12.16 不得有任何擾亂公共秩序、損害公眾利益的行為。

13、員工自備車(chē)輛應(yīng)當(dāng)有序整齊地停放在指定地點(diǎn)，并做好防火防盜安全工作，公司不承擔(dān)保管義務(wù)。

14、附則：本規(guī)范解釋權(quán)屬公司行政人事部，自下發(fā)之日起執(zhí)行。本公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上述規(guī)范，如有違反按情節(jié)輕重分別予以懲處。

第五篇：?jiǎn)T工日常行為規(guī)范

附件9 ZYHT冷軋技術(shù)有限公司

員工行為規(guī)范

總 則

為規(guī)范員工行為，維護(hù)企業(yè)形象，推廣特色企業(yè)文化，特制定本規(guī)范。

一、范圍

本規(guī)范適用于本公司員工的日常行為規(guī)范。

二、企業(yè)精神與員工行為準(zhǔn)則

1、企業(yè)精神：敬業(yè)、忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取。

2、員工行為準(zhǔn)則：各司其職、公私分明、禮貌待人、誠(chéng)信互助。

第一章 道德規(guī)范

一、社會(huì)公德

1、樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

2、遵紀(jì)守法，自覺(jué)維護(hù)公共秩序。

3、待人誠(chéng)實(shí)和氣，講文明，講禮貌。

4、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)之風(fēng)，樂(lè)于助人，尊老愛(ài)幼，家庭和睦。

5、養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不吸毒、不做危害社會(huì)的事。

6、美化環(huán)境，養(yǎng)成不亂扔果皮紙屑、煙頭，不隨地吐

痰的良好習(xí)慣。

二、職業(yè)道德

1、熱愛(ài)工作，盡忠盡職。

具有與企業(yè)榮辱與共、命運(yùn)相關(guān)的情感，具有集體榮譽(yù)感、主人翁責(zé)任感，樹(shù)立正確的苦樂(lè)觀。

2、安全生產(chǎn)，確保品質(zhì)。

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，防微杜漸，杜絕一切事故隱患；貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

3、尊重客戶(hù)，文明服務(wù)。

遵照“質(zhì)量第一，客戶(hù)滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針；以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

4、遵章守紀(jì)，廉潔奉公。

克已奉公，不循私情，堅(jiān)持原則，敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。

5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

正確處理企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人三者的利益關(guān)系，以大局為重；增強(qiáng)部門(mén)、班組間的團(tuán)體協(xié)作，建立“團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、平等、互助”的員工關(guān)系。

6、勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)。

要樹(shù)立勤儉節(jié)約的觀念；發(fā)揚(yáng)奮發(fā)向上的精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮自已的創(chuàng)造性，熟練掌握勞動(dòng)技能，提高

工作效率。

第二章 儀容儀表與著裝規(guī)范

一、儀容儀表

1、公司員工應(yīng)儀容得當(dāng)：頭發(fā)要保持清潔、梳理整齊。男員工嚴(yán)禁留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須；女員工嚴(yán)禁燙染夸張、怪異發(fā)型。

2、職工應(yīng)注重儀容儀表的美感，保持衣冠、頭發(fā)、妝面、指甲整齊、潔凈。

3、保持個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)汗味、異味。工作前不吃有異味食品，保持口腔衛(wèi)生。

二、著裝規(guī)范

1、上班時(shí)間員工一律著工作服，佩胸卡（周五下午可穿便裝，但不能穿超短裙與無(wú)袖上衣）。

2、服裝整潔、完好，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。

3、公司員工駕、乘摩托車(chē)應(yīng)佩帶頭盔，進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)佩帶安全帽。

4、進(jìn)入工作區(qū)域，嚴(yán)禁赤腳、穿拖鞋和涼鞋；進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域嚴(yán)禁穿高跟鞋。

第三章 舉止規(guī)范

舉止規(guī)范的原則是：端莊、大方、得體、優(yōu)雅。

1、上班時(shí)，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所亂跑、高喊或放聲大笑，嚴(yán)禁聚在一起閑談、追逐打鬧、大聲喧嘩。

2、上班時(shí)坐姿良好，不得翹二郎腿，與他人談話(huà)時(shí)兩腿不得翹疊和晃動(dòng)；站立時(shí)不插兜、叉腰、抱肩，不依靠它物。

3、行走時(shí)保持步伐輕盈；多人一起行走，要排隊(duì)前行，做到兩人成行，三人以上成列。嚴(yán)禁拉手、扒背、背手、挎胳膊、吹口哨、打響指。

4、未經(jīng)同意不得使用他人計(jì)算機(jī)及辦公用品，不得隨意翻看同事的文件和資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

5、嚴(yán)禁未經(jīng)公司書(shū)面許可擅取公司任何財(cái)務(wù)記錄或偽造或涂改公司的任何文件、報(bào)告或記錄。

6、私人資料不得在未經(jīng)允許情況下在公司打印、復(fù)印、傳真。

7、遞交物件時(shí)，如是文件，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去；如是鋼筆，要把筆尖向自己；如是刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

8、與領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)應(yīng)提前預(yù)約，進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門(mén)，得到應(yīng)允后方可進(jìn)入。

9、非工作需要，不得進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室、財(cái)務(wù)部、資料室、會(huì)議室等場(chǎng)所。

10、辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、就餐，不得帶酒意上班。

11、嚴(yán)禁在公司內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)吵、打鬧，聚眾鬧事。

第四章 談吐規(guī)范

1、公司提倡講普通話(huà)，交談中應(yīng)使用文明用語(yǔ)、敬語(yǔ)。

2、對(duì)來(lái)訪客人應(yīng)禮貌、熱情，同時(shí)注意個(gè)人言行舉止，不得影響公司形象。

3、與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不涉及同行機(jī)密。

4、工作中注意團(tuán)隊(duì)精神，同事間友好互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得互相傾軋、推卸責(zé)任。

5、員工之間不互相詢(xún)問(wèn)和討論薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、福利及其他屬于個(gè)人隱私的事情。

6、工作中要嚴(yán)守職業(yè)道德，一切從公司大局出發(fā)，不得營(yíng)私舞弊、破壞公司利益不得泄露或傳遞公司任何保密資料。

第五章 日?；顒?dòng)行為規(guī)范

一、電話(huà)：

1、接電話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣要溫和，態(tài)度要熱情，一律用文明用語(yǔ)。

2、仔細(xì)、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà)，準(zhǔn)確記錄、及時(shí)轉(zhuǎn)告電話(huà)內(nèi)容，并敦促同事回電。

3、與工作無(wú)關(guān)電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)短扼要，私人性質(zhì)活動(dòng)不得使用公司電話(huà)。

4、在開(kāi)會(huì)等場(chǎng)合應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或開(kāi)至振動(dòng)，接電話(huà)應(yīng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。

二、工作：

1、公司員工應(yīng)明確自己的職責(zé)，端正態(tài)度，恪盡職守，提高工作效率和質(zhì)量。

2、工作中應(yīng)服從管理，遵章守紀(jì)，制度面前人人平等，認(rèn)真執(zhí)行公司的制度。

3、工作中應(yīng)科學(xué)合理進(jìn)行安排，分清輕重緩急，做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”，因故不能完成，要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

4、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，不代打卡，不把與工作無(wú)關(guān)的私人物品隨意帶入公司;不做與工作無(wú)關(guān)的事情（如：上網(wǎng)、玩游戲、看電影等）。

5、公私錢(qián)、物分明，切勿公為私用，對(duì)于公司資料、設(shè)備、器材等確需攜帶外出時(shí)，得到批準(zhǔn)后方能帶出。

6、按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議，不得無(wú)故缺席。確有事未到，及時(shí)請(qǐng)假并說(shuō)明原因。

三、乘車(chē)：

1、按公司統(tǒng)一規(guī)定準(zhǔn)時(shí)在指定地點(diǎn)排隊(duì)上下班車(chē)，應(yīng)禮貌謙讓。

2、乘坐班車(chē)時(shí)不得攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品，不得亂扔廢棄物品，不得與司機(jī)交談，不得打牌、嗑瓜子、嬉戲打鬧、大聲喧嘩，不得給他人占座。

3、對(duì)于自備交通工具的，進(jìn)入公司后，應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一停放整齊，嚴(yán)禁一切非生產(chǎn)用車(chē)輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域。

四、用餐：

1、按時(shí)用餐并按次序排隊(duì)打飯，不得插隊(duì)，代多人打取。

2、節(jié)約用餐，不得浪費(fèi)。

3、用餐時(shí)注意保持地面和餐桌的衛(wèi)生，用餐結(jié)束主動(dòng)將剩飯、垃圾倒進(jìn)垃圾桶。

五、待客

1、客人來(lái)訪，面帶微笑，禮貌接待；來(lái)客多時(shí)，有序進(jìn)行。

2、工作中要嚴(yán)守職業(yè)道德，不向客人傳遞公司任何保密資料。一些內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收藏鎖好再離人，保證桌上無(wú)資料泄密。

3、接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談的客人請(qǐng)?jiān)诮哟一驎?huì)議室進(jìn)行。

4、業(yè)務(wù)宴請(qǐng)中嚴(yán)禁飲酒過(guò)量，酗酒鬧事。

5、饋贈(zèng)物品要如數(shù)交公不得私留；不貪污不受賄、不挪用公款、不以權(quán)謀私。

六、考勤、請(qǐng)假：

1、請(qǐng)假須經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)、分管副總或總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)，到人資部備案，未備案者以曠工論處，扣減工資。

2、平時(shí)加班須經(jīng)部門(mén)主管同意，事后備案，不發(fā)加班費(fèi)。

3、因工作關(guān)系未及時(shí)打卡，經(jīng)核對(duì)請(qǐng)部門(mén)主管簽字于次日?qǐng)?bào)人資部補(bǔ)簽，否則按曠工處理。

4、月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，各部門(mén)的任何空日考勤不予補(bǔ)簽。

5、請(qǐng)病假如無(wú)考勤，一律視同事假。

6、凡外出辦事達(dá)1天以上者，須填報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的“出差申報(bào)單”。

7、因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門(mén)主管；部門(mén)人員集體外出，須報(bào)告辦公室。

七、辦公室：

1、桌面和墻壁不得做任何標(biāo)記。

2、桌面只可以擺放電話(huà)、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品；待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，要及時(shí)存放在文件架內(nèi)，所有桌面用品要擺放有序，整齊美觀。

3、所有商務(wù)信函的發(fā)出（含電子郵件），必須經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的信函須經(jīng)主管副總或總經(jīng)理審批。

4、重要文件、資料要隨用隨取，及時(shí)歸檔，注意保密。公司內(nèi)部信息和領(lǐng)導(dǎo)姓名、聯(lián)系方式也要做到保密，不泄露。

5、每天下班要及時(shí)關(guān)閉電燈、電腦、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)等電源，鎖好門(mén)窗。

八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)室內(nèi)應(yīng)整潔、美觀，隨時(shí)保持場(chǎng)所的文明、衛(wèi)生。

2、生產(chǎn)場(chǎng)地未經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng)。

3、無(wú)操作資格者不得操作公司的相關(guān)設(shè)備、器械等。

4、檢修間、主控室、倉(cāng)庫(kù)及公共場(chǎng)所實(shí)行定置管理，以上場(chǎng)所的設(shè)備、儀器、材料、資料、文件、工具、桌椅等等應(yīng)定點(diǎn)放置，不得隨意改變放置位置。

5、檢修完畢應(yīng)工完料盡，并立即進(jìn)行破壞區(qū)域的整理工作。

6、設(shè)備和室外衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生保潔，及時(shí)清理廢料池。

九、公共文明：

1、尊重他人勞動(dòng)，保持環(huán)境衛(wèi)生。

2、愛(ài)護(hù)公物，保持設(shè)施完善。

3、維護(hù)綠化植被，保持宜人環(huán)境。

第六章 附則

一、本制度自2008年1月1日起執(zhí)行。

二、本制度的解釋權(quán)歸公司。