第一篇：質(zhì)量保證程序

質(zhì)量保證程序

為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品，本著“顧客至上“的精神，以“品質(zhì)零容忍”為原則，特承諾如下：

一、質(zhì)量體系

公司嚴(yán)格遵守ISO9001:2008質(zhì)量管理體系，并按照國際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn) 品的設(shè)計開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料采購，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持“品質(zhì)零容忍”，不讓不合格品進(jìn)入下一道工序，保證產(chǎn)品出廠百分百測試，百分百合格。

二、原材料控制

原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。每一批原材料進(jìn)廠，都按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試，對于核心元器件，采取“零缺陷”抽樣方案，零收一退。公司建立科學(xué)的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，不斷加大一流供應(yīng)商的導(dǎo)入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。

三、產(chǎn)品檢驗

產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗人員進(jìn)行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進(jìn)入下一道工序。針對異常情況，迅速響應(yīng)，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展糾正預(yù)防。

四、客戶投訴

客戶投訴和客戶需求，公司確保： 客戶投訴處理及時率：100%； 客戶投訴完成率：100%； 客戶需求轉(zhuǎn)化率：100%。

針對客戶投訴，公司將及時反應(yīng)，組織相關(guān)部門和人員深入研究，制定科學(xué) 合理的糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。

五、持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)，最新的產(chǎn)品模式，先進(jìn)的質(zhì)量控制方法，并結(jié)合實際情況，不斷改進(jìn)設(shè)計和工藝，改進(jìn)質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

我們將努力的提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶滿意。

第二篇：質(zhì)量保證

（四）質(zhì)量保證

一、填空題

１、實驗室所測得的分析方法的檢出 濃度必須達(dá)到(__等于或小于_)該標(biāo)準(zhǔn)方法所提出的檢出 濃度值。

２、誤差按其產(chǎn)生的原因和性質(zhì)可分為(__系統(tǒng)誤差_____)、(___隨機(jī)誤差____)和(__過失誤差_____)。

３、休哈特（Shewhart）質(zhì)量控制圖是以數(shù)理統(tǒng)計為理論依據(jù)的圖上操作法，他將(_正態(tài)分布_)圖形變換為(__質(zhì)量控制圖__)的圖形，以檢驗測定數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

４、常用的實驗室內(nèi)質(zhì)量控制中，平行雙樣評價數(shù)據(jù)的(__精密度、準(zhǔn)確度__)；加標(biāo)回收評價數(shù)據(jù)的。

５、(_質(zhì)量方針_)就是由某組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。

二、單項選擇題

１、(___A____)為 在同一實驗室中，當(dāng)分析人員、分析設(shè)備和分析時間都相同時，對同一樣品進(jìn)行雙份或多份平行樣測定結(jié)果之間的符合程度。

Ａ、平行性

Ｂ、重復(fù)性

Ｃ、再現(xiàn)性 ２、(___C____)為用相同的方法，對同一樣品在不同條件下獲得的單個結(jié)果之間的一致程度。不同條件指不同實驗室、不同分析人員、不同設(shè)備等。Ａ、平行性

Ｂ、重復(fù)性

Ｃ、再現(xiàn)性

３、總體均值與一已知值相等的統(tǒng)計檢驗，根據(jù)總體方差已知或未知，檢驗方法可分為ｕ檢驗法和ｔ檢驗法，其中以(___B____)應(yīng)用最為廣泛。Ａ ｕ 檢驗法

Ｂｔ 檢驗法 ４、Dixon 檢驗法用于一組觀測值的一致性檢驗和剔除一組觀測值中的異常值，適用 于檢出(____A___)異常值。

Ａ、一個或多個

Ｂ、一組

Ｃ、大于一個

５、實驗室間質(zhì)量控制的主要目的是(____C___)、。

Ａ、判斷工作中的失誤

Ｂ、考核分析人員的操作技術(shù) Ｃ、檢查各實驗室是否存在系統(tǒng)誤差，提高數(shù)據(jù)可比性

三、多項選擇題

１、環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的五性是指(__ABCDE_____)、。

Ａ、代表性

Ｂ、準(zhǔn)確性

Ｃ、精密性

Ｄ、可比性 Ｅ、完整性

Ｆ、隨機(jī)性

２、實驗室內(nèi)監(jiān)測分析中常用的質(zhì)量控制技術(shù)有(__ABCDE_____)。Ａ、平行樣測定

Ｂ、加標(biāo)回收分析

Ｃ、空白實驗值測定

Ｄ、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)對比試驗 Ｅ、質(zhì)量控制圖

Ｆ、校準(zhǔn)曲線 ３、校準(zhǔn)曲線的斜率通常隨(____ABC___)等實驗條件的改變而變動。Ａ、環(huán)境溫度

Ｂ、試劑批號

Ｃ、試劑的儲存時間

Ｄ、標(biāo)準(zhǔn)溶液濃度

４、儀器三色管理標(biāo)志中，紅色代表(___C____)，黃色代表(___B____)，綠色代表(____A___)。

Ａ、合格

Ｂ、準(zhǔn)用

Ｃ、停用 ５、精密度通常用(____ACD___)表示。

Ａ、極差 Ｂ、相對誤差 Ｃ、平均偏差和相對平均偏差 Ｄ、相對標(biāo)準(zhǔn)偏差和標(biāo)準(zhǔn)偏差

６、準(zhǔn)確度通常用(___BD____)表示。

Ａ、平均偏差

Ｂ、絕對誤差

Ｃ、方差

Ｄ、相對誤差

７、用萬分之一天平稱量，應(yīng)記錄到小數(shù)點后第(___C____)位，用分光光度測量，記錄到小數(shù)點后第(___B____)位。Ａ、２

Ｂ、３

Ｃ、４ ８、在線性范圍內(nèi)，校準(zhǔn)曲線至少有(____B___)個濃度點，其中應(yīng)包括(__C_____)點。Ａ、五

Ｂ、六

Ｃ、零濃度 ９、校準(zhǔn)曲線回歸方程的相關(guān)系數(shù)(___A____)為合格。分光光度法截距一般應(yīng)(___B____)，否則可進(jìn)一步作截距顯著性統(tǒng)計檢驗。

Ａ、≥0.999

Ｂ、≤0.00Ｃ、≥0.99

Ｄ、≤0.5

10、監(jiān)測分析中，影響空白值的因素有(__ABCD_____)及環(huán)境條件等。Ａ、實驗用水的質(zhì)量

Ｂ、試劑的純度 Ｃ、器皿的潔凈程度

Ｄ、計量儀器的性能

11、校準(zhǔn)曲線的主要特征指標(biāo)是(__ABDE_____)。

Ａ、回歸方程

Ｂ、截距

Ｃ、精密度

Ｄ、斜率（靈敏度）Ｅ、線性相關(guān)系數(shù)

12、監(jiān)測人員持證上崗考核內(nèi)容包括(__BCD_____)。根據(jù)被考核人員的工作性質(zhì)和崗位要求確定考核內(nèi)容。

Ａ、表達(dá)能力

Ｂ、基本理論

Ｃ、基本技能

Ｄ、樣品分析

13、過失誤差是監(jiān)測人員在監(jiān)測分析過程中發(fā)生不應(yīng)有的錯誤造成的，例如(____ABCE___)等。

Ａ、器皿不潔凈

Ｂ、錯加試劑

Ｃ、儀器出現(xiàn)異常而未發(fā)現(xiàn) Ｄ、方法誤差

Ｅ、計算錯誤

14、系統(tǒng)誤差產(chǎn)生的原因是(__ABCDE_____)。

Ａ、方法誤差

Ｂ、儀器誤差

Ｃ、試劑誤差

Ｄ、操作誤差 Ｅ、環(huán)境誤差

Ｆ、操作過程中的樣品損失

15、減少系統(tǒng)誤差的辦法有(__ACDE_____)。

Ａ、儀器校準(zhǔn)

Ｂ、平行雙樣

Ｃ、空白實驗

Ｄ、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)對比分析 Ｅ、回收實驗

16、實驗室體系文件主要包括(__ABCDE_____)。

Ａ、質(zhì)量手冊

Ｂ、程序文件

Ｃ、技術(shù)記錄

Ｄ、質(zhì)量記錄 Ｅ、作業(yè)指導(dǎo)書

四、判斷題（正確打√，錯誤打×）

１、密碼平行質(zhì)控樣是在同一采樣點上，同時采集雙份樣品，按密碼方式交付實驗室進(jìn)行分析。

（√）２、精密度是使用特定的分析程序在受控條件下分析均一樣品所得測 定值之間的一致程度。它反映了分析方法或測量系統(tǒng)存在的系統(tǒng)誤差的大小。（×）

３、空白 實驗（空白 測定）指除用 水代替樣品 外，其他所加試劑和操作步驟與樣品 測定完全相同的操作過程?？瞻自囼炁c樣品測定同時進(jìn)行。（√）４、校準(zhǔn)曲線在使用中可在高濃度端任意外推。（×）

５、一個分析方法的空白實驗值之大小和它的分散程度，都直接影響著這個方法的檢出限和實驗的精密度。（√）

６、《環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗考核制度》（國家環(huán)?？偩汁h(huán)發(fā)［2006］114號）規(guī)定：持有合格證的人員，方能從事相應(yīng)的監(jiān)測工作未取得合格證者，只能在持證人員的指導(dǎo)下開展工作，監(jiān)測質(zhì)量由持證人員負(fù)責(zé)。（√）

７、加標(biāo)回收率測定時，加標(biāo)物質(zhì)的形態(tài)應(yīng)該和待測物的形態(tài)相同。（√）８、加標(biāo)量應(yīng)盡量與樣品中待測物含量相等或相近，不需要注意對樣品容積的影響。（×）９、天平在安裝、修理和移動位置后，均應(yīng)進(jìn)行計量性能檢定。（√）

10、空白實驗值的大小只反映實驗用水質(zhì)量的優(yōu)劣。（×）

11、質(zhì)量控制（QC）和質(zhì)量保證（QA）是貫穿環(huán)境監(jiān)測全過程的技術(shù)手段和管理程序。（√）

12、各種原始記錄和測試報告，都要按國家規(guī)定使用法定計量單位。（√）

13、凡對檢測準(zhǔn)確性和有效性有影響的測量和檢驗儀器設(shè)備，在投入使用前必須進(jìn)行校準(zhǔn)和／或檢定（驗證）。（√）

14、質(zhì)量體系內(nèi)部審核員和質(zhì)量監(jiān)督員實質(zhì)上是一碼事，其概念、定義、職能完全相同，只是叫法不同。（×）

15、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)可以是純的或混合的氣體、液體或固體，也可以是一件制品或圖像。（√）

五、問答題

１、何謂環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證和質(zhì)量控制？

２、采樣的質(zhì)量保證／質(zhì)量控制涉及哪些內(nèi)容？ ３、在環(huán)境監(jiān)測中，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的主要用途有哪些？

４、實驗室計量認(rèn)證所依據(jù)的《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》主要內(nèi)容有哪些？ ５、簡述檢出限的幾種計算方法。

六、計算題

１、已知某標(biāo)樣保證值（ｕ）為１１０ｍｇ／Ｌ；某人對該標(biāo)樣測定５次，其結(jié)果為１１１ｍｇ／Ｌ、１１２ｍｇ／Ｌ、１１０ｍｇ／Ｌ、１１３ｍｇ／Ｌ、１１１ｍｇ／Ｌ，試求測定平均值、絕對誤差、相對誤差、５次測定值的標(biāo)準(zhǔn)偏差和相對標(biāo)準(zhǔn)偏差各為多少？

２、一組測定值為１４６５ｍｇ／Ｌ，１４９０ｍｇ／Ｌ，１４９０ｍｇ／Ｌ，１４９２ｍｇ／Ｌ，１４９５ｍｇ／Ｌ，１４９６ ｍｇ／Ｌ，１５００ ｍｇ／Ｌ，１５００ｍｇ／Ｌ，１５０１ ｍｇ／Ｌ，１５０２ ｍｇ／Ｌ，用 Ｄｉｘｏｎ 檢驗法檢驗最小值是否離群？（ｎ＝１０，α＝００１ 時 Ｄ００１ ＝０５９７）

３、分析人員 測定某項目 的單個空白 值２０ 次，其測定值分別為 ０００６ ｍｇ／Ｌ、０００６ ｍｇ／Ｌ、００１０ｍｇ／Ｌ、００１５ ｍｇ／Ｌ、００１１ ｍｇ／Ｌ、００１０ ｍｇ／Ｌ、００１０ ｍｇ／Ｌ、００１０ ｍｇ／Ｌ、００１３ｍｇ／Ｌ、００１５ ｍｇ／Ｌ、００１５ ｍｇ／Ｌ、００１５ ｍｇ／Ｌ、００１２ ｍｇ／Ｌ、００１４ ｍｇ／Ｌ、００１０ｍｇ／Ｌ、０００５ ｍｇ／Ｌ、０００５ｍｇ／Ｌ、００１２ ｍｇ／Ｌ、００１２ ｍｇ／Ｌ、０００５ ｍｇ／Ｌ，請計算出 該空白 質(zhì)控圖的平均值、標(biāo)準(zhǔn)偏差、上控制限、上警告限和上輔助限。

４、某一分析人員 對同一樣品作５ 次平行測定，獲得數(shù)據(jù)分別為 ４０６，４０５，４１７，４０５，４０９，試用 Ｇｒｕｂｂｓ 法檢驗最大值４１７ 是否為離群值？（Ｇ（００５，５）＝１６７２）５ 兩人對樣品中的 Ａ 含量測定結(jié)果如下，這兩名分析人員的測定結(jié)果有無顯著差異？（已知 Ｆ００５（ｆ大ｆ?。?４９５，ｔ（００５，９）＝ ２２０１）甲：２５５，２５８，２６５，２７２，２５６，２８９，２４５

ｎ＝７

ｘ＝２６３

ｓ甲 ＝０１４３乙：２４５，２５６，２７８，２３５，２４５，２３５

ｎ＝６

ｘ＝２４９

ｓ乙 ＝０１６２

五、問答題

１、答：環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證是對整個環(huán)境監(jiān)測過程的全面質(zhì)量管理，它包含了保證監(jiān)測結(jié)果

正確可靠的全部活動和措施。環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制是通過配套實施各種質(zhì)量控制技術(shù)和管理規(guī)程而達(dá)到保證各個監(jiān)測環(huán)節(jié)（如采樣、實驗室分析測試等）的工作質(zhì)量的目的。

２、答：采樣的質(zhì)量保證／質(zhì)量控制涉及現(xiàn)場調(diào)查、資料收集和整理、采樣布點等外環(huán)境方面的采樣準(zhǔn)備內(nèi)容，也包含采樣要求、采樣方法、樣品容器、樣品保存和管理以及采樣中的質(zhì)量控制樣品等。３、答：（１）校準(zhǔn)儀器設(shè)備；（２）用于新方法的研究開發(fā)，評價監(jiān)測分析方法的準(zhǔn)確度；（３）監(jiān)視和校正連續(xù)測定中的數(shù)據(jù)漂移；（４）用于實驗室內(nèi)和實驗室間的質(zhì)量控制；（５）用做技術(shù)仲裁的依據(jù)；（６）用做量值傳遞與追溯的標(biāo)準(zhǔn)。

４、答：管理要求１１個方面，包括組織、管理體系、文件控制、檢測分包、服務(wù)和供應(yīng)品 的采購、合同評審、申訴和投訴、糾正措施和預(yù)防措施及改進(jìn)、記錄、內(nèi)部審核、管理評審。技術(shù)要求８個方面，包括人員、設(shè)施和環(huán)境條件、檢測和校準(zhǔn)方法、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、量值溯源、抽樣和樣品處置、結(jié)果質(zhì)量控制、結(jié)果報告。５、答：（１）Ｌ ＝ 槡２ ２tfswb空白測定次數(shù)少于２０次）式中：ｓｗｂ ———空白平行測定（批內(nèi)）標(biāo)準(zhǔn)偏差； ｆ———批內(nèi) 自 由度，等于 ｍ（ｎ－１）；ｍ 為重復(fù)測定次數(shù)，ｎ為平行測定次數(shù)； ｔｆ ———顯著性水平為００５（單側(cè)），自 由度為ｆ 的ｔ 值。（２）Ｌ ＝ｋ′ｓｂ／ｋ 式中：ｋ———方法的靈敏度（即校準(zhǔn)曲線的斜率，實驗次數(shù)必須足夠多，一般為２０ 次）； ｓｂ ———空白多次測得信號的標(biāo)準(zhǔn)偏差；

ｋ′———根據(jù)一定置信水平確定的系數(shù)（光譜法?。搿洌剑常?。

（３）在某些分光光度法中，以扣除空白值后的吸光度與0.01相對應(yīng)的濃度值為檢出限。

六、計算題

１、答：平均值 x＝ 111.4 mg／Ｌ； 絕對誤差

111.4 －110 ＝ 1，4ｍｇ／Ｌ； 相對誤差1.4／110 ×100 ＝1.27％； 標(biāo)準(zhǔn)偏差

Ｓ ＝ 1.14ｍｇ／Ｌ；

相對標(biāo)準(zhǔn)偏差

ＣＶ ＝ｓｘ＝1.14×111.4＝1.02％。

２、答：Ｄ＝（x2?x1）／（xn?1?x1）＝（14.90 －14.65）／（15.01 －14.65）＝ 0.694，Ｄ ＞Ｄ0.01，最小值14.65是離群值。３、答：平均值 x＝ 0.011 ｍｇ／Ｌ； 標(biāo)準(zhǔn)偏差

Ｓｂ ＝ 0.004ｍｇ／Ｌ；

上控制限 x＋３Ｓｂ ＝ 0.023ｍｇ／Ｌ； 上警告限 x＋２Ｓｂ ＝0.019ｍｇ／Ｌ； 上輔助限 x＋Ｓｂ ＝0.015ｍｇ／Ｌ。

４、答：x＝ 4.048，ｓ＝ 0.051，ｎ＝５，Ｇ ＝（xmax?x）／ｓ ＝1.686?！?Ｇ（0.05，５）＝1.672，Ｇ ＞Ｇ（0.05，５），∴ 4.17 是離群值。５、答：（１）Ｆ 檢驗

Ｆ ＝S2Max?S2min＝S2甲?S2乙＝0.162×0.143２＝1.28。Ｆ＝1.28，Ｆ＜Ｆ0.05（ｆ大ｆ?。?，所以兩人測定結(jié)果具有相同的精密度。

（２）ｔ檢驗 Ｓ＝（ｎ甲－１）Ｓ２甲＋（ｎ乙－１）Ｓ２乙ｎ甲＋ｎ乙－槡２＝0.152，ｔ＝｜ｘ－甲－ｘ－乙｜Ｓ·ｎ甲ｎ乙ｎ甲＋ｎ槡乙＝1.656。ｔ＝1.656，ｔ＜ｔ（0.05，９），兩人測定結(jié)果無顯著差異。

第三篇：質(zhì)量保證措施

質(zhì)量保證措施

一、工程質(zhì)量的保障措施

1、技術(shù)保證措施

（1）設(shè)計文件圖紙分級會審和技術(shù)交底制度。重點工程由總工程師、主管工程師審核；一般工程由專業(yè)工程師審核，每份圖紙必須經(jīng)過二名以上技術(shù)人員審核并填寫審核意見。在嚴(yán)格審核的基礎(chǔ)上由技術(shù)人員向施工單位進(jìn)行交底：施工方案交底，設(shè)計意圖交底，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底，創(chuàng)優(yōu)措施交底，并有記錄。同時，應(yīng)認(rèn)真核對現(xiàn)場，并與建設(shè)單位一道優(yōu)化設(shè)計。

（2）完善各類工藝、工序技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，嚴(yán)格按照路面、交通工程、排水工程的施工工藝和部頒施工規(guī)范組織施工，并結(jié)合工程特點和創(chuàng)優(yōu)計劃，進(jìn)一步細(xì)化制定各類工藝標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書。

（3）認(rèn)真貫徹ISO9002標(biāo)準(zhǔn)，制定切實可行的質(zhì)量檢查程序，使每個施工環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，每個過程都有《質(zhì)量記錄》，施工全過程都有可追溯性，要定期召開質(zhì)量專題會，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以推進(jìn)和改善質(zhì)量管理工作，使質(zhì)量管理走向國際標(biāo)準(zhǔn)化。

（4）技術(shù)資料和施工控制資料詳實，能夠正確反映施工全過程，并和施工同步、同時滿足竣工驗收的要求。

（5）各施工管區(qū)和重點工程，編制實施性的施工組織設(shè)計并組織落實，抓好重要工藝流程、重點環(huán)節(jié)的攝影和編輯，為申報優(yōu)質(zhì)工程積累資料。

（6）同建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位聯(lián)合創(chuàng)優(yōu)。按規(guī)定辦理各類變更設(shè)計并做到簽證手續(xù)齊全。

（7）加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)工程崗位培訓(xùn)，提高實際操作工藝水平。

2、施工保證措施

（1）加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量管理

1）“五不施工”即：未進(jìn)行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工；測量樁位和資料未經(jīng)復(fù)核不施工；材料無合格證或試驗不合格者不施工；工程不經(jīng)檢查不施工?！叭唤唤印奔矗簾o自檢記錄不交接；未經(jīng)專業(yè)人員驗收合格不交接；施工記錄不全不交接。2）建立原始資料的積累保存制度

本工程中的每一單位工程都要準(zhǔn)備一套完整的質(zhì)量保證文件和記錄。文件包括：a、質(zhì)量計劃；b、程度文件；c、技術(shù)規(guī)范；d、采購的技術(shù)要求。質(zhì)量記錄包括：a、基線點、水準(zhǔn)點測量驗收記錄；b、施工斷面記錄；c、各施工工序、項目檢查記錄；d、預(yù)制構(gòu)件檢查記錄和出廠合格證；e、隱蔽工程驗收記錄；f、不合格品記錄（質(zhì)量事故報表）；g、審查和處理結(jié)果記錄；h、位移沉降觀測記錄；i、設(shè)計圖紙匯審記錄，施工組織設(shè)計和有關(guān)質(zhì)量總的文件。

質(zhì)量保證文件和記錄應(yīng)由工程項目（單位工程）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)填寫整理，工程結(jié)束時裝訂成冊。

質(zhì)檢工程師須將全部工程質(zhì)量保證文件和記錄匯編成冊，竣工時隨竣工文件移交業(yè)主。我公司同時保留一份完整的文件記錄，并按規(guī)定存入企業(yè)檔案。

3）建立質(zhì)量保證獎懲制度，獎勵先進(jìn)，督促后進(jìn)。(2)施工作業(yè)和工作程序制度化、規(guī)范化。

針對本工程施工作業(yè)具體內(nèi)容，我們制定了施工過程中質(zhì)量工程程序控制框圖，嚴(yán)格按照工程程序進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。

(3)對生產(chǎn)全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控

施工過程中，對工程質(zhì)量起著決定性影響作用的有七個方面；a、熟練的操作人員；b、先進(jìn)的機(jī)具設(shè)備；c、良好的工程材料；d、合理的工藝參數(shù)；e、正確的加工工藝；f、有效的監(jiān)控手段；g、嚴(yán)格的檢測驗收標(biāo)準(zhǔn)。由于施工人員和機(jī)械設(shè)備在施工上場之前可以選定，因此，將選派具有豐富的路基、橋涵工程施工經(jīng)驗的隊伍，配備先進(jìn)的機(jī)具設(shè)備投入施工，以確保工程質(zhì)量。把施工過程分為五個環(huán)節(jié)，即材料、工藝參數(shù)、工藝要求、過程監(jiān)控、檢測驗收，針對這些環(huán)節(jié)，制定質(zhì)量控制措施: 1）確保工程材料性能良好：

a各項材料的技術(shù)性能符合技術(shù)要求。b各項外購材料都要有齊全的出廠資料。

c對各種材料復(fù)核試驗，如技術(shù)指標(biāo)不符合要求，立即更換。

d材料在使用過程中，及時進(jìn)行抽檢，如技術(shù)指標(biāo)不符合要求，立即更換。2）嚴(yán)格按工藝要求進(jìn)行施工： a各工序的施工工藝都要嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行操作。b各道工序嚴(yán)格按照最佳工藝參數(shù)施工。

c對難度較大、技術(shù)性強(qiáng)的工程，要組織施工前示范和專題進(jìn)解，以便使所有參加施工的人員掌握要領(lǐng)，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

d加強(qiáng)工人培訓(xùn)和考核工作，關(guān)鍵工序的施工，要求施工人員必須持證上崗。e嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，掛牌施工。3）對生產(chǎn)過程進(jìn)行及時有效的質(zhì)量監(jiān)控： a材料質(zhì)量的監(jiān)控

材料質(zhì)量的監(jiān)控如前所述采取“復(fù)核試驗”和“抽檢”的方式進(jìn)行，混合材料的配合比通過提高計量精度和及時測定骨料含水量的方法實現(xiàn)。b工藝過程的質(zhì)量監(jiān)控

實施方法：工藝過程質(zhì)量監(jiān)控主要是通過大面積施工的“跟蹤檢測”來實現(xiàn)，其具體作法分為“自檢”、“交接檢”和“復(fù)檢”三種方式。

實施程序：在項目部內(nèi)部分兩級實施，“自檢”主要由各工程隊實施，項目經(jīng)理部派人指導(dǎo)和監(jiān)督；“交接檢”和“復(fù)檢”由項目經(jīng)理部實施。檢測記錄采用業(yè)主批準(zhǔn)的格式，檢測時首先由各工程隊檢測人員認(rèn)真作好記錄，并由檢測人員作好記錄，在確認(rèn)正確無誤時，由兩級檢測人員簽字，報送監(jiān)理工程師審查，經(jīng)監(jiān)理工程師確認(rèn)簽字或同意后，方能繼續(xù)施工。

c檢測頻度和標(biāo)準(zhǔn)按技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行。

d控制手段：工藝過程質(zhì)量控制的基本手段有兩種：一是試驗，對物理力學(xué)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控：二是測量，對位置、高程和幾何尺寸進(jìn)行控制。

e堅持嚴(yán)格的工程驗收檢測

任何一項工程完工后，都要進(jìn)行質(zhì)量檢測，驗收檢測在項目部內(nèi)部分兩級進(jìn)行，先由施工隊進(jìn)行全面檢測，并認(rèn)真作好記錄，確認(rèn)質(zhì)量合格后，交項目部審查，并由項目部進(jìn)行“復(fù)檢”或“抽檢”，確認(rèn)合格后，雙方簽字，然后報請監(jiān)理工程師“審檢”或“抽檢”，確認(rèn)合格后，雙方簽字，然后報請監(jiān)理工程師“審檢”或?qū)徟?/p>

(4)狠抓重點、確保整體

在不同的施工項目中，由于其設(shè)計要求，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝方法、施工條件、功能、作用各不相同，因此，它們在確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的難易程度和對工程整體質(zhì)量的影響上也必然各不相同。為此，根據(jù)各項工程的不同特點，找出關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點，以便抓住重點，確保整體。

(5)建立健全自檢制度

1)成立以總工程師為組長的質(zhì)量檢測小組，配齊專職質(zhì)檢工程師、質(zhì)檢員、民工安全質(zhì)量監(jiān)察員，制定相應(yīng)對策和質(zhì)量崗位責(zé)任制，推行全面質(zhì)量管理和目標(biāo)責(zé)任管理，真正使創(chuàng)優(yōu)計劃落到實處。

2)嚴(yán)格執(zhí)行隊旬檢、項目部月檢、項目經(jīng)理部季檢的日常抽檢制度，檢測工作將按“施工自檢”、“復(fù)檢”和“抽檢”三種方式進(jìn)行，并定期不定期地組織質(zhì)量大檢查，嚴(yán)格獎罰制度，確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實現(xiàn)。

3)對工序?qū)嵭袊?yán)格的“三檢”制，即：自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格，不準(zhǔn)進(jìn)行入下道工序，確保已完工程各道工序的質(zhì)量。

4)建立嚴(yán)格的隱蔽工程檢查簽證制度

凡屬隱蔽工程項目，首先由班組、施工隊、項目經(jīng)理部逐級進(jìn)行自檢，留存影像資料，自檢合格后，應(yīng)會同監(jiān)理工程師一起復(fù)檢，檢查結(jié)果填入驗收表格，由雙方簽字。

5)建立測量計算資料復(fù)核制度

測量資料，須經(jīng)復(fù)核，最后交項目總工程師審核，后報監(jiān)理工程師批準(zhǔn)?，F(xiàn)場測量基線、水準(zhǔn)點及有關(guān)標(biāo)志均須進(jìn)行定期復(fù)測檢驗，確保測量精度符合規(guī)范要求。

6)建立儀器設(shè)備的校檢制度

測量儀器、試驗設(shè)備、各種儀器儀表、計量器具按照《中華人民共和國計量法》規(guī)定進(jìn)行定期或不定期檢定。新購置的和在用的計量器具儀器均須進(jìn)行檢定，取得合格證書后方能使用。工地設(shè)專人負(fù)責(zé)計量工作，建立儀器檢測臺，定期檢查。儀器設(shè)備由工地試驗室指定專人管理。

7)建立嚴(yán)格的原材料、成品和半成品進(jìn)場驗收制度，對采購進(jìn)場的原材料及成品、半成品要由質(zhì)檢工程師組織進(jìn)行驗收。參加驗收的人員包括質(zhì)量、技術(shù)、物資部門及施工隊的有關(guān)人員。

驗收的內(nèi)容包括：a、進(jìn)場貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量是否符合采購計劃；b、供應(yīng)廠家的產(chǎn)品合格證或檢驗報告是否齊全，c、產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量檢查，并填寫檢查驗收記錄；d、取樣試驗，并填寫試驗報告。

8)任何一項工程完工后，都要進(jìn)行質(zhì)量檢測，驗收檢測在項目部內(nèi)部分兩級進(jìn)行，先由施工隊進(jìn)行全面檢測，并認(rèn)真做好記錄，確認(rèn)質(zhì)量合格后交項目部審查，并由項目部進(jìn)行“復(fù)檢”或“抽檢”，確認(rèn)合格后報監(jiān)理工程師“復(fù)檢”或?qū)徟?/p>

二、質(zhì)量保證體系

“百年大計、質(zhì)量第一”，質(zhì)量是一個企業(yè)能否在市場競爭中取得優(yōu)勢的重要保證。我公司在通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證時，明確了我們的質(zhì)量方針：科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、誠信。我們的質(zhì)量目標(biāo)：以100%的優(yōu)良率向國際一流水平邁進(jìn)。我們承諾交付的工程都是優(yōu)良工程。為此，我們建立了以自檢為中心的質(zhì)量保證體系，它的結(jié)構(gòu)及其職能如下：

（一）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)與任務(wù)

1、項目部管理機(jī)構(gòu)任務(wù)

項目部質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)設(shè)在質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)本工程質(zhì)量管理工作，在項目經(jīng)理和總工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置有相對固定的專業(yè)技術(shù)人員對工程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，為配合質(zhì)量管理，配備有相應(yīng)的試驗人員和儀器設(shè)備，試驗員均持有上級部門頒的上崗證。

在施工期間，按照下列要求對所屬工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。（1）施工質(zhì)量管理規(guī)章制度的建立

（2）現(xiàn)場保證工程質(zhì)量的組織技術(shù)和物資準(zhǔn)備體系。包括總開工報告，質(zhì)量安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，關(guān)鍵工序非常儀器和特定施工設(shè)備的配置，熟悉設(shè)計文件、圖紙、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程以及進(jìn)行技術(shù)交底的情況，研究承包合同等。

（3）審查各分項工程施工組織設(shè)計中工藝流程，著重于每道工序的質(zhì)量控制是否合理等。

（4）審查匯總各項目組提出的工程進(jìn)度、質(zhì)量月報、工程結(jié)算等。

2、分部工程項目的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)與任務(wù)

各項目組設(shè)置3-5名專業(yè)技術(shù)人員任專職質(zhì)檢員，自檢任務(wù)按質(zhì)量管理制度具體實施如下： 對施工過程中已完工序，質(zhì)檢科應(yīng)按規(guī)定及組織檢查，試驗及測試，并填寫質(zhì)量檢查記錄和原始記錄，收集完整的各項工程的質(zhì)量檢查記錄。

（二）質(zhì)量管理制度的建立

1、為了使質(zhì)量管理經(jīng)?；唧w規(guī)定如下：（1）中間質(zhì)量檢查

（2）定期、不定期的巡回檢查，按照施工組織安排和工段要求，不定期地對關(guān)鍵工序的工程質(zhì)量進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，同時及時配合質(zhì)量監(jiān)理員和上級質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行檢查。

（3）質(zhì)量工作例會，召集各分段質(zhì)檢員每月一次例會，匯報各自在質(zhì)檢工作中的情況，交流經(jīng)驗，傳遞信息，提出建議，共商對策。

（4）質(zhì)量工作總結(jié)表彰，年末召集各隊負(fù)責(zé)人及質(zhì)檢員，召開年終總結(jié)評比會，表彰質(zhì)量管理工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，并交流質(zhì)量工作經(jīng)驗，制定出下一的質(zhì)量工作目標(biāo)，進(jìn)一步完善有關(guān)質(zhì)量管理的制度。

2、各分段自檢工作制度

（1）定期質(zhì)量自檢，在工地負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，一般每月組織有關(guān)的質(zhì)檢員對所施工的工程作一次全面質(zhì)量自檢，填寫質(zhì)量自檢報告。

（2）日常的質(zhì)量管理和自檢工作，負(fù)責(zé)與監(jiān)理人員聯(lián)系，起草或簽署各項工程開工的請示報告、合格證、主持每道工序的自檢做好檢查記錄，起草請驗報告報監(jiān)理工程師認(rèn)可，重點工序旁站檢查，參加工程材料驗收等。

在質(zhì)量管理工作中，應(yīng)提高各類質(zhì)檢人員的技術(shù)和職業(yè)素質(zhì)。使質(zhì)檢工作正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。實行工序檢查申報制，每道工序完工以后，首先進(jìn)行自檢，自檢合格后報監(jiān)理工程師簽認(rèn)。

第四篇：質(zhì)量保證措施

質(zhì)量保證措施

脫硫島土建工程于2006年結(jié)束冬歇復(fù)工以來，各項目均具備開工條件，面臨點多、面廣、施工工期緊等重任，3月份施工的脫硫綜合樓混凝土板墻，1#、2#循環(huán)泵房及廢水處理車間墻體砌筑項目出現(xiàn)了質(zhì)量通病?，F(xiàn)對的各項出現(xiàn)質(zhì)量通病的項目作出原因分析及整改措施。

一、原因分析

1、脫硫綜合樓板墻在混凝土澆筑過程中，技術(shù)質(zhì)量管理人員沒有及時跟蹤到位，對施工作業(yè)人員交底不詳細(xì)，管理不夠嚴(yán)格，施工人員質(zhì)量意識淡薄，責(zé)任心不強(qiáng)。模板拆除完后，出現(xiàn)蜂窩、麻面、露筋現(xiàn)象，產(chǎn)生的主要原因是板墻高度太高，一面為傾斜狀，且模板為2005年11月份所支設(shè)加固的，再次施工時，模板內(nèi)表面雜亂臟物清理不夠干凈，兩模板接縫出不密實，密封條沒貼好，產(chǎn)生蜂窩現(xiàn)象，混凝土振搗工在振搗過程中因模板高度過高，導(dǎo)致振搗不密實，且個別部位出現(xiàn)漏振，造成板墻有露筋現(xiàn)象。2、1#、2#循環(huán)泵房及廢水處理車間墻體砌筑出現(xiàn)灰縫超標(biāo)，構(gòu)造柱部位甩茬不整齊，主要原因是拉線長度太長，中間部位線有下垂，造成中間磚皮數(shù)趕不齊兩端，灰縫超標(biāo)，砌筑過程中，瓦工質(zhì)量責(zé)任心不強(qiáng)，班組長及管理人員對其要求不夠嚴(yán)格，檢查不到位。

二、整改措施

出現(xiàn)的蜂窩、麻面現(xiàn)象采用干灰面補平整，露筋現(xiàn)象首先把多余的沒有漿液的混凝土清理干凈，然后用同標(biāo)號的細(xì)石混凝土填實，壓光表面并找平。砌筑出現(xiàn)的問題局部超標(biāo)過大的地方拆除重砌，同時加強(qiáng)對瓦工的技術(shù)交底。

三、保證措施

以上項目所發(fā)生的質(zhì)量問題，在今后的施工過程中杜絕再次發(fā)生，加強(qiáng)對施工作業(yè)人員的技術(shù)交底，提高質(zhì)量意識，加強(qiáng)施工中的自檢，各級質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)新工藝、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，在各方面向先進(jìn)的兄弟單位學(xué)習(xí)，各級人員高度重視所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，為確保在今后的施工中不再出現(xiàn)類似的問題，現(xiàn)制定如下制度，杜絕質(zhì)量通病，共同創(chuàng)造優(yōu)良精品工程。

1、各施工專業(yè)列出質(zhì)量通病項目，針對性的加強(qiáng)檢查，出現(xiàn)問題及時指定專人處理解決。

2、班組及施工隊加強(qiáng)自檢，通知質(zhì)檢部驗收時，必須要有自檢記錄，確保驗收一次通過

3、施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)檢部門及時下發(fā)整改通知單，限期整改，未整改不得進(jìn)行下一道工序施工。

4、對出現(xiàn)的質(zhì)量通病，質(zhì)檢部門責(zé)令其有關(guān)部門，查明原因，并以書面形式上報整改措施。

5、各項目施工中一再出現(xiàn)質(zhì)量問題及通病，項目部將加大處罰力度，并將不服從質(zhì)量管理的施工人員清除出場。

脫硫島工程土建項目任務(wù)重，工期緊，各級施工人員配合質(zhì)檢部門、業(yè)主做好質(zhì)量管理工作，杜絕不必要的誤差，齊心協(xié)力干好脫硫島工程，實現(xiàn)業(yè)主的質(zhì)量目標(biāo)，建造精品工程。

蒙電一建**工程項目部

2006年4月2日

第五篇：質(zhì)量保證措施

質(zhì) 量 保 證 措 施

（1）人員進(jìn)場、項目部組織參加該項目施工的各班組技術(shù)骨干認(rèn)真閱圖，理解

設(shè)計意圖，透徹理解技術(shù)安全交底，對于交易出現(xiàn)的質(zhì)量通病，定出切實可行的預(yù)防措施，保證工程順利進(jìn)行。

（2）實行自檢、互檢、交接檢收報驗程序，在施工過程中，每一道工序，必須

堅持先自檢、互檢、交接檢，沒有質(zhì)量問題，再報甲方質(zhì)量有關(guān)部門人員驗收，驗收合格后方可進(jìn)行下一道工序。

（3）鋼筋工程從下料，成型到綁扎。必須嚴(yán)格按照國家驗收規(guī)范及設(shè)計要就進(jìn)

行施工，重點抓下料準(zhǔn)確、成型標(biāo)準(zhǔn)、綁扎到位，鋼筋的規(guī)格、數(shù)量、排距、間距正確，澆筑砼時派專人看護(hù)，防止鋼筋變形移位，下料不準(zhǔn)或誤配料，造成的損失將加倍賠償。應(yīng)派專人負(fù)責(zé)鋼筋焊接，配合鋼筋豎向焊接及安裝工程。

（4）模板工程：模板專人配置，從配模板、組裝、加固、拆除施工過程中，重

點抓制作斷面標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)高準(zhǔn)確，狠抓模板支撐加固環(huán)節(jié)，防止漏漿，杜絕脹模位移等質(zhì)量事故發(fā)生，確保工程質(zhì)量；保證天棚砼達(dá)到清水砼標(biāo)準(zhǔn)，直接批涂料，若達(dá)不到要求要承擔(dān)由此造成的費用支出。

（5）砼工程施工從配料到攪拌，嚴(yán)格控制水灰比，控制樓層的標(biāo)高，振搗密實，嚴(yán)禁出現(xiàn)蜂窩、麻面，重點部位復(fù)振，指定管理人員專人值班。對振搗工實行掛牌施工分段管理，確保砼施工質(zhì)量。對砼地面采取有效措施，確保砼平整度、光潔度，均不得超過規(guī)范要求，若達(dá)不到情愿承擔(dān)由此造成的費用支出。

（6）分部、分項工程質(zhì)量實行遠(yuǎn)程控制，上道工序不經(jīng)質(zhì)檢員檢查合格不準(zhǔn)進(jìn)

行下道工序的施工，質(zhì)檢員跟班檢查，對提出的質(zhì)量問題乙方要立即整改，對有令卻不執(zhí)行合同的有關(guān)條款。砼澆注前，模板鋼筋驗收乙方要力爭一次通過，一次不過者警告批評，二次不過者罰款500元，三次通不過停工整改，然后每層（段落）完工后質(zhì)量檢查評定一次，采用實測、實量和觀感檢查。實測：梁板、墻垂直度、平整度、標(biāo)高、陰、陽角，對超出規(guī)范要求部分責(zé)令其整改，并給予其下部工序造成的經(jīng)濟(jì)損失的兩倍罰款?？刂茦?biāo)準(zhǔn)：外墻上、下垂直控制在5mm之內(nèi)，截面尺寸為5cm，板砼上表層：每層標(biāo)高高低差不得超出5mm，剪力墻、構(gòu)造柱垂直平整度不得超出5mm，截面尺寸±5mm。

1、獎罰措施

（1）混凝土出現(xiàn)一處漏振，罰款50~500元；

（2）漏筋一根罰款50—500元；

（3）漏插筋一根罰款50元，所需費用由乙方自負(fù)；

（4）模板拆除后出現(xiàn)夾渣、漏筋、孔洞、有雜物現(xiàn)象一處罰款50—500元‘

（5）模板拆除后出現(xiàn)爛根現(xiàn)象一次罰款50—500元。

2、承諾：

（1）質(zhì)量目標(biāo)：鋼筋分項工程保證項目100%合格，檢測項目合格率100%,優(yōu)

良率85%以上，實現(xiàn)項目合格率95%，模板工程保證項目100%合格，檢測項目合格率97%，優(yōu)良率90%，實測項目合格率95%，分部工程合格率100%，優(yōu)良率90%。