第一篇：不合格商品處理制度

不 合 格 商 品 處 理 制 度

1.不合格商品的范圍：

1）國家禁止使用或明令淘汰的商品及假冒商品。

2）無醫(yī)療器械經(jīng)營或生產(chǎn)許可證的廠家或公司提供的產(chǎn)品。3）超過有效期的商品。

4）包裝破損、污染、殘損不能使用的商品。5）外觀質(zhì)量及/或內(nèi)在質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。

2.不合格商品的管理：

1）按要求建立不合格商品專庫，有專人負責。

2）入庫驗收，發(fā)現(xiàn)不合格商品應掛紅牌，存放于不合格商品庫。由質(zhì)量管理部填寫《商品拒收單據(jù)》，并負責辦理退貨或換貨事宜。3）在庫檢查發(fā)現(xiàn)不合格商品，應立即停止銷售，并掛紅牌，移至不合格商品庫。

4）對不合格商品應進行登記記錄，記錄應包括產(chǎn)品名稱、型號、出廠編號或生產(chǎn)日期、不合格原因、處理方式、處理結果、檢驗日期、檢驗人員等。

5）對無法挽回價值的不合格商品，填寫不合格商品報損審批表，報有關部門核準，由主管部門審批銷毀。

3.不合格商品的銷毀制度：

1）經(jīng)審批同意報損的商品，由庫房派專人負責銷毀，質(zhì)量檢驗員負責監(jiān)督。

2）商品被確認銷毀后，監(jiān)督人員在《審報表》上簽字或蓋章。3）《審報表》由質(zhì)量檢驗員專人保管存檔，并以此為依據(jù)進行銷賬。

第二篇：商品混凝土公司不合格材料處理制度

商品混凝土公司不合格材料處理制度 1.目的

控制混凝土的質(zhì)量，從原材料抓起。2.適用范圍

適用于公司混凝土拌合物實現(xiàn)全過程所涉及的原材料的不合格品的控制。3.職責

3.1質(zhì)檢部負責組織協(xié)調(diào)相關部門對不合格原材料進行評審處置。

3.2公司磅員負責對不合格原材料的初步目測；實驗室質(zhì)檢員負責對不合格原材料進一步鑒別和鑒定；質(zhì)檢部負責不合格品的最終鑒別和鑒定。3.3公司材料負責人負責評審后的不合格品的處置。3.4供應商對檢測結果有異議的，可通過供應部申請復檢此批貨物，經(jīng)質(zhì)檢部報總經(jīng)理同意后，安排實驗室復檢，以復檢結果作為最終結算依據(jù)。工作程序

4.1不合格品的鑒別

4.1.1不合格原材料的鑒別

司磅員對原材料質(zhì)量不合格進行的初步鑒別、記錄、監(jiān)督、標識、隔離并向實驗室通報初步檢驗結果，向分公司負責人上報檢驗情況。

實驗室質(zhì)檢員對司磅員初檢后不合格原材料的完整檢測、記錄、監(jiān)督、隔離，并向質(zhì)檢部上報檢驗結果，向分公司負責人上報檢驗報告單。4.2不合格品的標識、記錄和隔離

4.2.1原材料出現(xiàn)不合格時，地磅室司磅員根據(jù)驗收結果或實驗室報告單做好記錄，對不合格原材料要單獨存放，并設置‘待檢’標牌進行標識，以防發(fā)生誤堆、誤用。4.3不合格品的評審與處置

4.3.1不合格原材料經(jīng)采取措施或處理后仍可保證混凝土生產(chǎn)質(zhì)量的，由實驗室填寫《混凝土不合格原料處理單》，經(jīng)質(zhì)檢部、供應部、總經(jīng)理、分管領導批準后，根據(jù)質(zhì)檢部門意見，可盤入相應料堆使用，或單獨存放降級使用。

4.3.2不合格原材料投入使用時，實驗室質(zhì)檢人員應及時通知相關科室人員對過程質(zhì)量進行跟蹤和監(jiān)控，質(zhì)檢人員同時負責提供相關的分析檢驗報告。

4.3.3經(jīng)評審不能使用的不合格原材料，由分公司材料負責人通報供應部后向供應商退貨，并處理相關事宜。

第三篇：不合格商品退市制度

不合格商品退市制度

有下列情況之一的商品，經(jīng)營者必須主動下架、退出流通領域：

一、假冒偽劣商品；

二、應當檢驗、檢疫而末檢驗檢疫的商品；

三、國家臨時監(jiān)控必須退市的商品；

四、其它必須退出流通領域的商品；

五、商品退市時要作好記錄，報相關部門備查；

六、經(jīng)營者明知或者知其所經(jīng)營的商品屬不合格商品，既不主動采取措施，又隱瞞不報繼續(xù)銷售的，既要承擔消費者的損失賠償，又要負法律責任，接受經(jīng)濟處罰。

不合格商品退市制度

第一條 為加強對流通領域商品質(zhì)量的監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)和清除商品質(zhì)量隱患，切實保護消費者的合法權益，依據(jù)國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定制定本制度。第二條 本制度所稱流通領域不合格商品退市，是指商品因質(zhì)量問題或者不符合法 律、法規(guī)及相關標準的規(guī)定，需要立即停止交易，而采取的暫停銷售、撤柜、召回、扣押封存、沒收、強制退出市場等措施。上述商品包括商業(yè)性服務提供的商品。

第三條 經(jīng)營者應當自覺遵守重質(zhì)量、講誠信的商業(yè)道德，加強自律，抵制假冒偽 劣和違法商品。

第四條 有下列情況之一的商品，必須退出流通領域：

(一)、假、冒、偽、劣商品；(二)、過期、失效、變質(zhì)商品；

(三)、侵權商品；

(四)、國家明令淘汰的商品；(五)、國家禁止買賣的商品；

(六)、應當經(jīng)國家強制認證、許可而未取得認證、許可的商品；

(七)、應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品；

(八)、在流通領域商品質(zhì)量監(jiān)督拍查中嚴重不合格的商品；(九)、其它必須退出流通領域的商品。

第五條 在工商行政管理機關組織的商品質(zhì)量監(jiān)督抽查中，被判定為嚴重不合格 的商品，該批次或同型號、同規(guī)格商品退出流通領域；同一種商品，連續(xù)兩次在商品 質(zhì)量監(jiān)督抽查中被判定為不合格的，該種商品必須退出流通領域。前款所指商品，須經(jīng)整改和復查合格后，方可再次進入流通領域。

第六條 經(jīng)營者要經(jīng)常對其經(jīng)營的商品進行清理和查驗，發(fā)現(xiàn)有第四條所列的商品，要及時采取措施，予以清除，并填寫《不合格商品退市登記表》。

第七條 經(jīng)營者明知或者應其所經(jīng)營的商品屬第四條所列情況，既不主動采取措施，又隱瞞不報繼續(xù)銷售的，工商行政管理機關應依法從嚴查處，并錄入不良信用記錄檔案。

第八條 經(jīng)營者主動清除應當退市的商品，可以免于追究行政責任。

第九條 各級工商行政管理機關負責轄區(qū)內(nèi)流通領域不合格商品退出的監(jiān)管執(zhí)法工 作。對在日常監(jiān)督檢查、市場巡查和商品質(zhì)量監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的本制度條四條所列的 商品，應及時依法采取有效措施使其退出流通領域，并如實填寫《不合格商品強制退 市登記表》，同時要依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》等法律、法規(guī)的規(guī) 定予以嚴肅查處。第十條 本制度由游仙區(qū)工商行政管理局解釋。

第十一條 本制度自二00四年十一月一日起

第四篇：不合格產(chǎn)品質(zhì)量處理制度

不合格產(chǎn)品質(zhì)量處理制度

一、程序：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題→下發(fā)質(zhì)量整改通知單→確定質(zhì)量處理措施并書面下達返修整改技術交底→過程檢查驗收→施工完成驗收→各方驗收并簽署驗收單→存檔

二、操作要求：現(xiàn)場巡查過程要針對圖紙設計和規(guī)范要求進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即進行匯報，并由項目技術總負責組織各個質(zhì)檢人員到現(xiàn)場，查看問題并針對問題制定處理的措施，制定處理的人員，并由技術負責人下發(fā)質(zhì)量整改技術交底，并由整改的人員按照交底要求進行施工整改。過程檢查由專業(yè)的質(zhì)檢人員現(xiàn)場盯班并過程控制。施工完成之后通知各相關專業(yè)的質(zhì)檢人員現(xiàn)場共同進行驗收，對整改的質(zhì)量達到各個要求之后，簽署處理意見，整理歸檔留存。對整改的質(zhì)量問題存在異議的進行分析，經(jīng)過分析達到使用要求的簽署整改意見。

三、質(zhì)量問題處理小組：

四、質(zhì)量整改現(xiàn)場要求和文明施工

1、現(xiàn)場的材料要分類存放、隨使隨用，做到工完場清。

2、施工人員在現(xiàn)場施工時不得到處拋灑施工用的垃圾和材料。

3、現(xiàn)場的成品保護要嚴格進行保護，不得損壞任何物品。

4、現(xiàn)場的人員必須知道或者接受文明施工要求之后在進入操作現(xiàn)場進行。

5、現(xiàn)場收拾完成之后必須要經(jīng)項目上的各個樓長驗收之后再進行撤場。

6、現(xiàn)場清理過程當中，不得向窗外拋灑任何物品。

7、施工用的散料必須用容器進行包裝，不得到處拋灑。

8、現(xiàn)場整改完成的部位要做好成品保護工作，防止損壞。

9、現(xiàn)場的整改質(zhì)量必須滿足萬科A5標準的要求和施工規(guī)范的規(guī)定。罰款制度

1、現(xiàn)場出現(xiàn)不合格的工序或者部位時，項目下發(fā)整改通知沒有回復整改的一次扣款50元。

2、現(xiàn)場出現(xiàn)違反與制度和強制條款的的工序時，被發(fā)現(xiàn)之后立即處理的不再進行罰款，超過按照整改要求時間的罰款200-500元。不整改的罰款1000元，情節(jié)嚴重的罰款5000元以上。

3、同樣問題出現(xiàn)兩次的，要罰款500元，出現(xiàn)3次同類問題的罰款2000元。

4、如果出現(xiàn)整改后的質(zhì)量還達不到規(guī)范要求的立即重新整改，發(fā)生的材料浪費從工程款中扣除，出現(xiàn)3次整改還達不到要求的罰款300-3000元。

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第五篇：不合格產(chǎn)品處理制度

不合格產(chǎn)品處理制度

第一條 質(zhì)量不合格保健食品不得采購、入庫和銷售。凡與法定質(zhì)量標準及有關規(guī)定不符的保健食品，均屬于不合格保健食品。包括：

（一）保健食品的內(nèi)在質(zhì)量不符合國家法定質(zhì)量標準及有關規(guī)定的保健食品。

（二）保健食品的外觀質(zhì)量不符合國家法定質(zhì)量標準及有關規(guī)定的保健食品。

（三）保健食品包裝、標簽及說明書不符合國家有關規(guī)定的保健食品。

第二條 在保健食品驗收、儲存養(yǎng)護、上柜、銷售過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題時、應及時確認，確定為不合格的保健食品應存放于不合格區(qū)，掛紅色標識。

第三條 質(zhì)量管理員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格保健食品，應及時通知倉管員、營業(yè)員等立即停止出庫和銷售，同時將不合格保健食品集中存放于不合格區(qū)，掛紅色標識。

第四條 食藥監(jiān)部門檢查、抽驗發(fā)現(xiàn)不合格品，企業(yè)應立即停止銷售，同時，將不合格保健食品移入不合格區(qū)，掛紅色標識，做好記錄，等待處理。

第五條 不合格保健儀器應按規(guī)定進行報損和銷毀。

第六條 不合格保健 儀器食品的報損、銷毀由質(zhì)量管理員統(tǒng)一負責，其他各崗位不得擅自處理、銷毀不合格保健食品。

第七條 不合格保健食品的銷毀時，應在質(zhì)量管理員和其他相關部門的監(jiān)督下進行，并填寫報損銷毀記錄。

第八條 對質(zhì)量不合格的保健食品，應查明原因，分清責任，及時制定與采取糾正、預防措施。

第九條 應認真、及時，規(guī)范地做好不合格保健食品的處理，報損和銷毀記錄，記錄應妥善保存至少2年。

第十條 質(zhì)量管理員每季應對不合格藥品的處理情況進行匯總、分析，提出改進意見，進一步加強各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。

第十一條 明確為不合格保健食品仍繼續(xù)發(fā)貨、銷售的，應按有關規(guī)定依法予以處罰。進貨檢查驗收臺帳制度

第一條為了加強對保健食品質(zhì)量管理，規(guī)范保健食品經(jīng)營行為，嚴把保健食品質(zhì)量關，保護消費者合法權益，推進企業(yè)信用體系建立。結合本店的實際情況，制定本制度。

第二條本企業(yè)應加強對保健食品進貨、入庫、保管、上柜銷售等環(huán)節(jié)的全程管理，嚴格審驗經(jīng)銷商品質(zhì)量及相關身份證明，確保所經(jīng)營保健食品質(zhì)量安全、可靠、標識說明真實、清晰，努力提高服務質(zhì)量水平，樹立企業(yè)誠信經(jīng)營的良好形象。

第三條本企業(yè)應建立保健儀器進貨檢查驗收臺帳。臺帳上明確保健食品名稱、進貨日期、數(shù)量、批次，金額、產(chǎn)品企業(yè)的廠名，廠址等相關材料，并明確專人負責進貨驗收工作人，重點驗收以下內(nèi)容：

（一）進貨的保健食品是否屬國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品

（二）保健儀器是否已失效，變質(zhì)或過期。

（三）保健食品包裝上的標識是否真實并符合下列要求。

1、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明。

2、有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址。

3、根據(jù)產(chǎn)品特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級所含主要成份的名稱和含量的應用中文相應予以標明；要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料。

4、限期使用的產(chǎn)品，應當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期限或者失效日期。

5、使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應當有警示標志或者中文警示說明。

6、屬于國家強制認證或實行市場準入的產(chǎn)品，應標有已獲國家強制認證或市場準入的相關認證標志。

（四）保健食品包裝上標有獲獎標志，質(zhì)量認證標志或其它特殊標志的是否具有法定權威部門頒發(fā)的獲獎證明，認證證書或授權使用書等相關證明資料，是否符合相關證明資料中核定使用的產(chǎn)品范圍及期限。

（五）產(chǎn)品及其包裝上標有注冊或專利注冊標志的，標注人是否具有所標注商標或專利的所有權或使用權，是否符合注冊商標或注冊中核定使用的產(chǎn)品范圍及期限。

（六）產(chǎn)品的名稱、包裝，所附的說明書及其它宣傳資料是否存在虛假，誤導或違反《廣告法》有關規(guī)定的內(nèi)容。

（七）產(chǎn)品上標注的產(chǎn)地、廠名、廠址是否真實。

（八）產(chǎn)品的重量是否與標準一致。

（九）其它通過感觀及查驗資料可以進行審驗的內(nèi)容。第九條企業(yè)在店堂內(nèi)外張貼的產(chǎn)品宣傳及說明內(nèi)容必須真實合法，不得欺騙，誤導消費者。

第十條企業(yè)應配備專職進貨驗收人員或其他質(zhì)量管理人員，日常應加強對內(nèi)部員工的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗技能及相關法律法規(guī)的業(yè)務培訓，促進進貨驗收工作的順利開展。

索證索票制度

第一條本店建立健全進貨索證索要制度，嚴格審驗供貨商的經(jīng)營資格，仔細驗明保健食品合格證明和食品標識，確保購入保健食品質(zhì)量合格。

第二條本店對購入的保健食品，應當索取并仔細查驗供貨商的營業(yè)執(zhí)照，生產(chǎn)許可證或者衛(wèi)生許可證、標注通過有關質(zhì)量論證食品的相關質(zhì)量認證證書，進口食品的有效商檢證明、國家規(guī)定應當經(jīng)過檢驗檢疫食品的檢驗檢疫合格證明。上述相關證明應當在有效期內(nèi)首次購入時索驗。

第三條本店首次購入保健食品時，還應當按保健食品品種索取并仔細查驗法定檢驗機構出具的該批次保健食品的質(zhì)量檢驗合格報告，之后應當每半年索驗一次檢驗報告；檢驗報告所列檢驗項目應當包括法律、法規(guī)規(guī)定和保障食品安全的相關項目。

第四條本店應當索取并仔細查驗供貨商的身份證明和應當檢驗檢疫的保健食品的檢驗檢疫合格證明。

第五條索取和查驗的營業(yè)執(zhí)照（身份證明），生產(chǎn)許可證，衛(wèi)生許可證，質(zhì)量認證證書、商檢證明、檢驗檢疫合格證明，質(zhì)量檢驗合格報告和銷售發(fā)票（憑證）應當按供貨商名稱或者保健食品種類整理建檔備查，相關檔案應當妥善保管，保管期限自該保健食品購入之日起不少于2年。

衛(wèi)生管理制度

第一條店內(nèi)保持清潔，無污染源。

第二條購入保健食品做好食品質(zhì)量的檢查驗收登記工作。第三條工作人員每年進行健康體檢和知識培訓，取得健康證后方可上崗。

第四條保健食品銷售工作人員必須穿戴整潔的工作衣帽，洗手消毒后上崗，銷售過程中禁止撓頭，咳嗽，打噴嚏用手捂口。

第五條俏售的保健食品必須有完整的包裝或防塵容器盛放。

第六條 保健食品銷售應專柜或專間，要有防塵、防蠅、防污染設施。必須保持通風、干燥、分類、分架、離墻存放，做到先進先出。