第一篇：面試經(jīng)典問答大全(中英文雙版)(強(qiáng)推)
18個經(jīng)典面試題(lwfl搜集整理)。
1.大學(xué)期間你最大的收獲或者說你最大的優(yōu)勢是什么？
××大學(xué)是一個有深厚文化底蘊(yùn)的地方，在這里有很多優(yōu)秀的老師，也有很多優(yōu)秀的學(xué)生，我任何時候做任何事情都可以從他們身上學(xué)到很多東西。同時在跟他們合作的時候，我發(fā)現(xiàn)了怎樣把握自己喜歡做的事情，學(xué)會了怎樣尊重別人，擺正自身的位置。有時候我真的必須保持一些相對自身的低調(diào)。這樣大家才可以一起努力去完成同一個目標(biāo)。我想這就是我最大的收獲所在了。2.您未來的工作計劃是什么？
我覺得，就我現(xiàn)在來說，缺少經(jīng)驗是一個很現(xiàn)實的問題。但是我非常善于學(xué)習(xí)。我想我一定能在短時間內(nèi)達(dá)到公司的要求，成為一個合格的員工。我的意思是說我一定會從最基本的工作做起，我想一個年輕人在年輕的時候多吃一些苦是值得的。從長遠(yuǎn)來說呢，我最終希望以一個更高的角度來審視或者整個公司的發(fā)展。3.絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會
顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌芨可危了。
你認(rèn)為自己有什么劣勢？ 一般地，這種問題是在一些小規(guī)模單位面試時經(jīng)常會出現(xiàn)的，其本身并不具有對人的
尊重成分。在回答這種問題時，除了像經(jīng)驗、年齡、學(xué)歷、性別、外語、專業(yè)等一目了然的外在情況外，可以將自己的優(yōu)勢稍加轉(zhuǎn)化，像認(rèn)真的反面就是有些叫勁、踏實的反面就是不善交際等等。通常情況下，這類問題并非起決定性作用 你認(rèn)為自己有什么缺點(diǎn)？
糟糕表現(xiàn)：“我相信'金無赤足，人無完人'。我當(dāng)然也不例外，比如，我不善于表達(dá)，我性格比較遷就，有時我脾氣比較急燥??”等等。也許你這樣說是為了表白你有足夠的自知之明，敢于剖析自我，但是這種“你看我并不完美”的姿態(tài)，只會讓對認(rèn)定你是個有待完善的人。不要期望別人會認(rèn)為“瑕不掩瑜”，你的缺陷暴露得越多，對方就越有可能懷疑你駕馭工作和處理人際關(guān)系的能力。而且，一旦你所說的“缺點(diǎn)”恰恰是對方最深惡痛絕的，那你也就沒有了任何的嶄露頭角的可能。
破解方法：我是一個完美主義者。
你的回答既是一個正面回答，同時又提出一個可以提高工作表現(xiàn)的“缺點(diǎn)”。不做正面交鋒，迂回地表達(dá)你會盡可能彌補(bǔ)自己的不足，這樣表達(dá)會讓對方因你對自身缺點(diǎn)有清醒認(rèn)識而容納你。比之那些能認(rèn)識自己的缺點(diǎn)，而又總以“人無完人”來開脫自己的人來說，對“完美”的追求，能讓聘用單位感覺一份你對自身“苛刻”。對一個能嚴(yán)格要求自己的人，還有什么不放心的？再者，這樣說的好處，還在于即便日后你在工作中有什么閃失，人們也會因你的“先天”缺陷而產(chǎn)生諒解。所以說，不具體談自己的不足，籠統(tǒng)地以“追求完美”概括之，實能起到左右逢源的妙效。
4.◆你對薪水的期望值如何？
錯：貿(mào)然回答。
分析：應(yīng)屆大學(xué)生在面試中談薪酬是個大忌。在一般大公司看來，沒有經(jīng)驗的大學(xué)生沒有資格談薪水。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會給你加薪，反而會招致反感。即使對方問你對薪水的期望，你也應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對，或者干脆用“我相信公司會承認(rèn)我的工作價值”之類的話搪塞過去。
你希望獲得多少薪金？
糟糕表現(xiàn)：我認(rèn)為以我的資歷和能力，應(yīng)拿某某年薪。
劉曉是從國外留學(xué)回來的MBA碩士，最初應(yīng)聘上海一家外資企業(yè)時，開始雙方談得很順利，劉曉能感覺到對方的欣賞。因而，當(dāng)最后人事部經(jīng)理問及她希望年薪多少時，她自信地說：“所有福利加起來10萬美金左右?！睂Υ耍耸陆?jīng)理回答：“如果所有福利包括每年14天帶薪假期，100%醫(yī)療保險和一輛寶馬車如何？”結(jié)果，當(dāng)她問及是否玩笑時，對方冷冷甩給她一句“玩笑是你先開的”，這讓她好不難堪。
要知道，對應(yīng)聘者而言，在聘用單位拿出一個底價之前自報薪金價位，永遠(yuǎn)都不是一個明智的選擇。這容易進(jìn)入兩個誤區(qū)，一個是你可能感覺特好或道聽途說，由此盲目抬高身份，結(jié)果嚇跑了本來很不錯的用人單位；另一個是你不諳行情，進(jìn)入用人單位后才發(fā)覺自己把自己給降價處理了。
破解方法：你們有否為這個職位設(shè)定一個薪金范圍？
讓對方先說一個數(shù)字，這既可避免因自己開出沒有把握的高價而錯失良機(jī)，又可避免你開價過低造成遺憾。
正確的辦法是：在對方談到一個確定的數(shù)字后，你再根據(jù)自身的資歷及人才市場上的薪金行情進(jìn)行客觀分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理報價。這樣價位出入不會太大，合作的概率也就增加。在確定目標(biāo)前，不妨先演習(xí)幾次，它會給你一個心理底數(shù)。
5.◆你為何想進(jìn)這家公司？
錯：公司的培訓(xùn)機(jī)會很多，我想來好好學(xué)習(xí)。
分析：你是來學(xué)習(xí)的？那我干嘛花錢雇你？正確的回答是，不要只談希望公司給你提供多少福利、培訓(xùn)，而應(yīng)讓對方覺得你能為公司創(chuàng)造價值。
6.◆你認(rèn)為你適合干什么？
錯：只要公司需要，我什么都能干。
分析：你什么都能干？那要我干什么？你必須讓人覺得你有抱負(fù)，但也腳踏實地。你覺得自己最適合干什么，就老實告訴人家，“服從需要”之類的空話，效果適得其反。
7.◆現(xiàn)在你可以向我提關(guān)于公司的任何問題。
錯：我能拿到多少錢？某家公司是不是你們的分支機(jī)構(gòu)？
分析：薪水問題前面已講過。問“某家公司和你們搭不搭界”更是低級，這些基本情況理應(yīng)事先了解清楚。你一問出口，面試官基本也就斷定他以后不會再和你搭界了。
好的問題是：以你的個人經(jīng)驗，你認(rèn)為新員工要學(xué)些什么，會遇到哪些困難？在公司里，我的發(fā)展機(jī)會如何？公司與某公司(競爭對手)相比，有哪些長處和短處？能否簡單介紹一下公司文化？ 8.你心目中的英雄是誰？
最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說及名人。
9.你想有個什么樣的上司？
其實，你在此的上司并不是你能選擇得了的，這點(diǎn)你一定要明確。那么，既然不能選擇什么上司，你在回答這樣的問題時也就只能從原則上講了，比如希望上司能具有專業(yè)水準(zhǔn)、能以身作則、能平易近人、能指點(diǎn)迷津、能用人不疑、能揚(yáng)長避短、能有些人情味等等。
10.如何回答面試考官的刁鉆問題 “激怒法”是刁鉆的主考官用來淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法：在兩個人面對面的
斗智中，他們往往會用一個明顯不友好的發(fā)問，或用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來剝?nèi)Ψ奖虮蛴卸Y的外表，使其心理防線大大潰退??當(dāng)然他們的所為是要找到具有心理承受能力的人。如何防范“激怒法”，這里羅列一些現(xiàn)象，請大家都來琢磨琢磨。
(1)你并非畢業(yè)于名牌院校？
妙答：比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)！
(2)你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人。
妙答：那么，我確信如我有緣加盟貴公司，我將很快成為社會經(jīng)驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。
(3)你專業(yè)怎么與所申請的職位不對口？
妙答：據(jù)說，21世紀(jì)最搶手就是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過內(nèi)行，因為他們沒有思維定勢、沒有條條框框。
(4)你學(xué)歷對我們來講太高了。
妙答：我?guī)龔垖W(xué)歷證書，你可從中挑選一張您認(rèn)為合適的，至于另外兩張，就請忘掉它。
(5)你是因為與上司有矛盾才轉(zhuǎn)到我們這里來的嗎？
妙答：他是一個正直的人，但我們之間性情差異太大，無法成為好朋友。
(6)你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適？
妙答：據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志，鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因為我感到應(yīng)把發(fā)言機(jī)會多多地留給別人??
作為應(yīng)聘者，面對主考官咄咄逼人，你還能有什么應(yīng)戰(zhàn)絕招的話，那就是無論如何不要被“激怒”！處于被“宰”位置的你，如果因為主考官某些提問過于尖銳、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的話，那么對不起，你已經(jīng)輸?shù)袅耍?1.自我評價一下你自己，最大的優(yōu)點(diǎn)以及最大的缺點(diǎn)，另外你的人生規(guī)劃是什么？
答：我熱愛生活，積極看待人生，對于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人
身上學(xué)習(xí)我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，樂于在一個團(tuán)結(jié)友好的大團(tuán)隊之中開
展工作。總的來說，熱情，好學(xué)，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力是我的最大優(yōu)勢。當(dāng)然我
也有很多缺點(diǎn)，由于年齡的關(guān)系，我看一些問題不夠深入，有時候未免做事情未免急
躁，不過我能夠虛心聽取意見，相信在開展工作之時，能夠發(fā)揮我的特長并且出色完
成任務(wù)。
12.如果本單位無法給你解決戶口問題，但是其他條件都能滿足你，你是否還會來本
公司工作？
答：我很喜歡貴單位，對于單位能夠在各個方面最大程度的證明我的價值表示衷心的 感謝。戶口是我比較關(guān)注的問題，如果單位能夠盡可能的幫助我解決這個后顧之憂，那么我就能夠保證全心全意的投入到工作之中來，如果單位暫時有困難，我也表示理解。畢竟事業(yè)的發(fā)展空間對于我來說才是最重要的。我會好好權(quán)衡。13.看你的簡歷中得知你有在大公司作intern的經(jīng)歷，為什么你在找正式工作的時候
來我們這樣一家小公司？
答：大公司有大公司的優(yōu)勢，小公司也有小公司的好處。對于一個剛畢業(yè)的學(xué)生來說，我需要學(xué)習(xí)的地方很多，而最最急需掌握的是獨(dú)立處理問題的能力和承擔(dān)一個項目的經(jīng)驗.在大公司中由于人員組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜龐大以及井然有序，每個人各司其職，往往長年累月做的都是重復(fù)性的相同工作，難以接觸到自己職責(zé)之外的事情，而小公司因為部門少,人事關(guān)系相對簡單，每個人在挽成自己的本職工作之外,還有很多機(jī)會接觸別人做的東西,這樣只需要在短時間內(nèi)就可以鍛煉成為一個“多面手”.有了在小公司的工作經(jīng)驗,不需要很長時間,我想我就可以獨(dú)立策劃一個項目并且出色的完成它.還有一點(diǎn),大公司創(chuàng)造利潤之后分配到每個員工頭上的紅利其實并不多;而小公司的利益都會切實的落實到每個職工身上,是那種所謂你能看得到摸的著的好處,這一點(diǎn)也是相當(dāng)吸引我的.14.你希望公司里面的人事關(guān)系是什么樣子？如果實際上不是你所期望的，你會怎么樣？ 答：我希望公司能有一個和諧的人際關(guān)系，我相信貴公司也一定是如此，因為只有大
家精誠合作的條件下，才會有如此出色的業(yè)務(wù)成績。如果在一些地方有些小小的不如意，我不會介意，首先我認(rèn)為完成我的本職工作是最重要的，在此基礎(chǔ)上，我一定會真誠對待每一位同事，相信大家來公司工作都有共同的奮斗目標(biāo)，在這個大前提之下，我不認(rèn)為有什么矛盾是無法調(diào)和地。15.當(dāng)你的客戶很明顯在刁難你的時候，你如何應(yīng)付? 答：首先我要以公司的利益為重，盡可能讓客戶明白，公司的宗旨是全心全意的服務(wù)于客戶。很多時候我相信客戶對于我的刁難也是出于對我公司辦事能力的一種考驗，我一定會竭盡全力使客戶相信公司，相信我。不過，如果客戶提出一些很過分甚至違背人性的要求之時，我不會妥協(xié)，我相信公司也一定不會讓它的員工在外受到人格上的侮辱。
16.如果上司交給你一件不屬于你份內(nèi)的工作，你會拒絕or接受它？
答：公司里一切以公司利益為重，只要有利于公司發(fā)展的，上司交給的任務(wù)就是我的工作，不存在份內(nèi)與分外的差別。我相信貴公司也一定會對于我的努力付出有相應(yīng)的公平回報。
17.你的簡歷顯示了你參加了豐富多彩的課外活動，那么你如何處理這些活動與學(xué)業(yè)
之間的平衡關(guān)系？
答：作為一個學(xué)生，我能夠接觸的社會有限，如果每天只浸泡在課本中，我可能只是一個高分低能的人物，無法勝任貴公司的職務(wù)。我認(rèn)為我在念書期間所參與地社會活動對我的身心發(fā)展有很大的好處，他們在培養(yǎng)我的責(zé)任心以及與人溝通的能力方面有很大的好處。因此在學(xué)業(yè)不荒廢的情況下，我盡可能多參加一些社會活動，這種經(jīng)驗積累帶來的好處將會在我進(jìn)入貴公司工作之后得到充分的體現(xiàn)。
18.如果一個比你學(xué)歷低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看待這件事情？
答：這對于我完全不是問題。我不在意學(xué)歷高低造成的待遇不公平，我在意的是公司是否能夠?qū)τ诠ぷ髂芰σ约肮ぷ髁看笮∮幸粋€公平的權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)。以我個人來講，絕對不會看不起比我學(xué)歷低的人，只要他有真才實學(xué)，我很樂意向他學(xué)習(xí)。因此，我相信，公司安排我們的起薪相同，也是因為公司對于我們的能力有著相同的估量，我會和同事好好合作，為公司的發(fā)展中做出貢獻(xiàn)。
第二篇：面試經(jīng)典問答(中英文雙版)(1-98)
面試經(jīng)典問答大全（中英文雙版）（強(qiáng)推）
1、問：為什么在這個行業(yè)里你能做得特別出色？
答：我是一個做酥皮點(diǎn)心的師傅，所以我對甜點(diǎn)比較了解并能幫助開發(fā)新產(chǎn)品。新的防腐劑終于能夠除掉生面團(tuán)上面的不同條紋了，這意味著我們能比以前投資更多的產(chǎn)品了。
----表明因你的天性好奇、熱愛讀書等原因，你是如何跟蹤新產(chǎn)品的。你有沒有足夠的興趣進(jìn)行額外的研究并把適當(dāng)?shù)木\(yùn)用到你的工作上？給予具體的回答。
Q:
Why would you be particularly good at this business?
A: I was a pastry chef, so I understand dessert products well and can help you with new product development.Recent preservatives have come a long way toward eliminating texture difference in pastry dough.This means we can investigate many more products than before.
問：你是如何關(guān)注當(dāng)前時勢的？
答：我仔細(xì)研讀《華爾街日報》、《時代周刊》、《慈善機(jī)構(gòu)投資者》和幾家共同基金時事通訊。我還有一大群分析家朋友。
通過描繪一些符合你目標(biāo)的出版物或貿(mào)易團(tuán)體來證明你對該企業(yè)或職業(yè)領(lǐng)域的興趣。
Q:
How do you stay current?
A: I pore over the Wall Street Journal, the Times, Institutional Investor, and several mutual fund newsletters.And I have a number of friends who are analysts.
2、問：為什么你認(rèn)為你對該行業(yè)會保持長久的興趣？
答：撇開晉升的機(jī)會不說，該行業(yè)的技術(shù)變化得如此快，所以這里有廣闊的就業(yè)機(jī)會。我尤其對多方面應(yīng)用多媒體作為培訓(xùn)手段感興趣。
----你對該行業(yè)的發(fā)展前景有什么期望或設(shè)想？它使你不需晉升就可以獲得發(fā)展嗎?這家企業(yè)里什么使你最受鼓舞？你可以提供什么證據(jù)來證明你的興趣來源于你極度的好奇——可能回到幾年前的時間去找這個證據(jù)——而不是目前這些你可能放棄的一時興致?
Q:
Why do you think this industry would sustain your interest over the long haul?
A:
The technology in the industry is changing so rapidly that I see lots of room for job enhancement regardless of promotions.I am particularly interested in the many applications for multimedia as a training tool.
3、問：5年之內(nèi)你想處于什么位置？ 答：我希望有機(jī)會在工廠或國內(nèi)辦事處工作。我也希望通過管理一個小團(tuán)體發(fā)展我的管理技能。
----不要給出具體的時限或工作頭銜。談你喜歡的東西，你天生的技能，實際的問題和在你所選的領(lǐng)域或行業(yè)里你希望有什么機(jī)會，你希望從那些經(jīng)驗中學(xué)點(diǎn)什么。不要談?wù)撃阍谀切┡c你所應(yīng)聘的工作無關(guān)的領(lǐng)域或行業(yè)里的目標(biāo)。這是聽起來很明顯的道理，但是很多求職者會犯這個錯誤。不經(jīng)意間你就表現(xiàn)出了對當(dāng)前的領(lǐng)域或行業(yè)缺乏真正的興趣。不用說，一失言馬上就會把你從進(jìn)一步的考慮中淘汰掉。
Q:
Where do you want to be in five years?
A:
I'd like to have the opportunity to work in a plant as well as at the home office.I also hope to develop my management skills, perhaps by managing a small staff.
4、問：描述你的理想職業(yè)。
答：不管發(fā)生什么事情，我都愿意在與培訓(xùn)有關(guān)的領(lǐng)域里工作。和在大學(xué)中教學(xué)的工作相比，我還是對商業(yè)感興趣。但我相信從事教育是我的天性，我擅長銷售是因為我愿意花時間去教我的客戶。現(xiàn)在我熱切盼望我能培訓(xùn)那些新招聘進(jìn)來的人。
----談及你喜歡的東西，你天生的技能，實際的問題或在這份特定工作或行業(yè)里你所期盼的機(jī)會，你希望從那些經(jīng)驗里學(xué)點(diǎn)什么東西。避免談具體的時限和工作頭銜。
Describe your ideal career.A:
I’d like to stay in a field related to training no matter what happens.I was too interested in business to work at a university, but I believe that teaching is somehow in my blood.I’ve been good at sales because I took the time to educate my clients.Now I look forward to training the new hires.5、問：如果你有無限的時間和經(jīng)濟(jì)來源，你會怎樣使用它們呢？
答：我希望能參加幾次不針對金融專家的有關(guān)金融管理的行政研討會。我還希望能讓我的部門放長假，把每一個人都派去參加外界的一些活動。最后，我很可能去旅游并考察一下外國競爭者，同時一路享受當(dāng)?shù)氐拿朗?，您呢?/p>
----雖然娛樂的事情談起來很有誘惑力，但一定要緊扣工作或與行業(yè)相關(guān)的事務(wù)，或者緊扣與你應(yīng)聘的這份工作的技能相關(guān)的努力上。例如，你正在應(yīng)聘教書工作，你可能對義務(wù)教授成年人讀書識字的項目感興趣。這就證明了你對自己的工作領(lǐng)域的激情，即對教育重要性的一種信仰，即使是作為一種興趣而毫無報酬都無所謂
Q:
If you had unlimited time and financial resources, how would you spend them?
A:
I’d love to be able to take several executive seminars on financial management that are not geared toward financial experts.I’d also love to be able to shut down my department long enough to send everyone through an Outward Bound type program.Finally, I’d probably travel and look at foreign competitors, and enjoy the food along the way.What would you do?
6、問：假如現(xiàn)在是你在我們公司做首次總結(jié)，我該告訴你一些什么呢？
答：您要感謝我把工作完成得很好，并說明您渴望能夠繼續(xù)看到我工作的好成績。更重要的是，我希望您能告訴我，您很欣賞我為一些重要項目加班加點(diǎn)工作的行為，還有我富有創(chuàng)造性的思維是如何有助于對存在的問題提出改革方案的。---很明顯，在回答該問題時，你想給人留下積極的印象。“但愿您能更準(zhǔn)時地出現(xiàn)”絕對不是一個好答案。記住，重點(diǎn)談一兩點(diǎn)你個人的優(yōu)勢。
Q:
If this were your first annual review with our company, what would I be telling you right now?
A:
Youd be thanking me for a job well done and would be explaining how you look forward to continuing to see good work from me.Furthermore, I would anticipate your explaining how you really appreciated my putting in extra time on some key projects and how my creative thinking helped come up with some innovative solutions to existing problems.
7、問：告訴我一些有關(guān)你自己的但在你的簡歷上又沒有反映出來的東西。
答：你可能不知道我16歲就開始管理自己的投資組合，我認(rèn)為你能理解我對投資銷售方面的興趣是重要的。在過去的8年里我平均每年獲得12%的盈利。
----不要只是重復(fù)簡歷上已有的東西，講講那些雖與你過去的從業(yè)經(jīng)驗無關(guān)但能反映你的個性和經(jīng)驗的獨(dú)特的天賦或技能
Q: Tell me something about yourself that I didn’t know from reading your resume.A: You wouldn’t know that I have managed my own small portfolio since I was sixteen, but I believe that its important for you to understand my interest in investment sales.I have averaged a 12 percent return over the past eight years.
8、問：告訴我你了解這家公司的什么。
答：去年夏天我作為一個實習(xí)的餐館分析員與所有牛排連鎖店聯(lián)系密切。你們做得特別好的是集中精力在有限的品種上，使各地能保持高度統(tǒng)一。商業(yè)游客都信任你們在美國任一個店的產(chǎn)品。但我特別感興趣的是你們的不動產(chǎn)資金小組和擴(kuò)展計劃。
----描述你第一次或是近來邂逅該公司或其產(chǎn)品及其服務(wù)的情況。是什么促使你想在那里工作而不是在另一家不同的公司里做同樣類型的工作呢？招聘者會仔細(xì)觀察反映你真正興趣的方面，而不僅是你對該公司所做的一些表面上的調(diào)查了解。把公司的報告背出來不大可能會給招聘者留下印象，但把來自顧客和員工的一些反饋意見說出來可能會給招聘者留下印象。
Q:
Tell me what you know about this company.A: I served as an intern analyst to a restaurant last summer, so I followed all the steakhouse chains closely.What you have done especially well is focus on a limited menu with great consistency among locations;the business traveler trusts your product anywhere in the U.S.I’m particularly interested in your real estate finance group and expansion plans.
9、問：你從我們公司的顧客、員工，或者別人那兒了解了我們公司的一些什么情況？
答：我確實給你們小冊子上提到的幾個客戶打過電話。我與之交談的顧客中有兩人解釋了他們?yōu)槭裁茨陱?fù)一年地購買你們的產(chǎn)品。你們的供銷運(yùn)作是很棒的，但還有沒有一些可提高的服務(wù)項目呢？
----敘述通過你個人與公司代表們的接觸后，你的興趣又是如何增長的。為面試進(jìn)行而富有創(chuàng)造性地思考。例如，在你面試之前，和一些零售商或公司生產(chǎn)線上別的供銷點(diǎn)的工人交談。他們能告訴你一些什么？給出一到兩個你所了解到的例子來解釋你為什么對這家公司感興趣。什么是你可以用來證明你興趣的最有力的例子？
Q:
What have you learned about our company from customers, employees, or others?
A:
I actually called several of the key accounts mentioned in your brochure.Two of the customers I spoke with explained why they continued to buy from you year after year.Your distribution operation is phenomenal.Are there any service improvements you think could still be made?
10、問：為什么你想在這里工作？
答：我?guī)啄昵熬湾e過了你們公司的一次招標(biāo)，之后我意識到電腦產(chǎn)品變得越來越相近了，且零售價格的競爭愈趨激烈，以致服務(wù)成為了一家公司在競爭中脫穎而出的最好的方法。貴公司在所有的競爭者中享有最好的服務(wù)記錄，而我相信從長遠(yuǎn)看，它將主宰這個行業(yè)。你的準(zhǔn)備和調(diào)查研究工作應(yīng)在這里明顯表現(xiàn)出來。給出一到兩個你對該公司感興趣的原因，并表明什么最激發(fā)你的興趣。什么是你可以敘述來表明你個人對該公司的認(rèn)識的最有說服力的事情呢？它的產(chǎn)品還是它的員工？答案包括公司的信譽(yù)、對該工作本身的描述，或者是躋身于該企業(yè)的欲望。
Q:
Why do you want to work here?
A:
I lost a bid several years ago to your company.I realized then that products in the computer industry are becoming increasingly similar.They’re so similar now, and retail prices are so competitive, that service is the best way for a company to distinguish itself from the competition.This company has the best service record of all its competitors, and I believe it will dominate the business in the long run.
11、問：公司有什么特別的方面使你最感興趣？
答：我最感興趣的是你們公司在拉丁美洲的發(fā)展。我父親是一位軍官，所以我們在拉美住了3年。我知道你們剛和那里的兩家加工公司合資，接下來幾年你們有什么計劃呢？這是可以展示你對該公司的特定知識的另一個機(jī)會。如果你做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)查研究，你回答這個提問是絕對沒問題的。
Q:
What particular aspect of the company interests you most?
A:
Iam most interested in your Latin American developments.My father was an army officer, so we lived for three years in Latin America.I know youhave just entered joint ventures with two processing companies there.What are your plans for the next few years?
12、問：對我們最新的產(chǎn)品和廣告你有什么見解？
答：你們的新廣告好像是要表明早餐時間是家庭歡聚的時間，帶有一定的健康意義。你們這樣做是不是要糾正最近有關(guān)高脂食物的負(fù)面報道，而避免與傳媒直接交鋒？
----你應(yīng)該對該公司的新產(chǎn)品和廣告運(yùn)作充分熟悉，從而能對之做有見識的、明智的評價。提供具體的建議和肯定的評價。
Q:
What do you think of our newest product and ads?
A:
It seems that your new ads are trying to show that breakfast time is family time, with a certain wholesomeness.Are you doing this to balance against the recent bad press about highfat foods, without attacking the issue directly?
13、問：告訴我你認(rèn)為我們公司在業(yè)內(nèi)有什么突出的優(yōu)點(diǎn)？
答：以你們的低價策略和總部設(shè)在低消費(fèi)區(qū)的運(yùn)作，即使是在不景氣的年份，相對實力和你們最相當(dāng)?shù)母偁帉κ侄裕銈円策€是處于有利地位。
----描述你認(rèn)為公司做得非常好的事情，尤其是相對其競爭力而言。解釋經(jīng)濟(jì)實力對一個公司來說是何等的重要。
Q:
Tell me what you think our distinctive advantage is with in the industry.A:
With your low cost producer status and headquarters operation in a low cost area of the country, you seem in a better position to be able to spend aggressively on R&D, even in a down year, compared to your closest rival.
14、問：作為一家企業(yè)，你認(rèn)為我們哪些領(lǐng)域最易受攻擊？
答：你們的現(xiàn)金狀況和強(qiáng)大的生產(chǎn)陣容使你們成了一個吸引人的收購目標(biāo)。這是我惟一最擔(dān)心的事情。我曾為一家與別的企業(yè)合并的機(jī)構(gòu)工作過，但我知道我能安然渡過風(fēng)暴。----公司與其競爭對手相比做得不夠的地方。解釋經(jīng)濟(jì)實力對于一個公司來說是何等的重要，如果你熱衷該企業(yè)，那么你對該工作的前景很可能早就胸有成竹了。
Q:
Where do you think we’re the most vulnerable as a business?
A:
Your cash position and strong product presence make you an attractive target for a takeover.That’s my only major concern.I have already worked for one organization that merged with another, but I also know I can weather the storm.15、問：如果你來經(jīng)營這家公司，你會有什么不同的做法？
答：我可能會進(jìn)行調(diào)查研究，看是否低價賣掉輕工制造業(yè)而開始一個有挑戰(zhàn)性的供應(yīng)商關(guān)系項目。
----有建設(shè)性地表明你對該行業(yè)有足夠的知識，有說服力地回答這個問題。獲得這種知識的方法之一是通過與大量的公司內(nèi)部人員交談。這就是為什么這個問題能很快把那些“閑逛者”從認(rèn)真的工作候選人中淘汰出來的原因。你同樣可把問題調(diào)轉(zhuǎn)，請教招聘者的意見。這樣你可能會學(xué)到有價值的東西。
Q:
What would you do differently if you ran the company?
A:
I might investigate whether to sell off the light manufacturing businesses and start an aggressive supplier relations program.
16、問：你在應(yīng)聘別的公司嗎？應(yīng)聘什么職位？
答：實際上我鐵心要找一份餐館經(jīng)理的職位，所以我只是應(yīng)聘餐館管理培訓(xùn)項目。我最近面試過幾家大型國有快餐連鎖店，如SUPER BURGER和CLACKEY’S CHICKEN。
----通常情況下，應(yīng)聘者會通過說出一些與本行業(yè)無關(guān)的大公司及一些完全不同類別的工作名稱來，給面試官留下印象。大錯特錯！面試官想聽到的是你在面試的是同行業(yè)里同類公司（諸如他們的競爭者）的同類工作。這就證明你肯定是在找你興趣范圍里的工作，因此聘用你的風(fēng)險會比較低。
Q:
What other firms are you interviewing with, and for what positions?
A:
Actually, I’ve definitely decided to pursue a career as a restaurant manager, so Iam applying only for restaurant managementtraining programs.I’ve recently had interviews with several other large national fastfood chains, such as Super Burger and Clackey’s Chicken.
17、問：你認(rèn)為你的資深能力完全超出這份工作所需的能力嗎？
答：不是。我的經(jīng)驗和資歷只能是使我做得更好，并且，在我看來，我的設(shè)計技能有助于我多賣一些書。我的商業(yè)經(jīng)驗?zāi)苤腋咝实毓芾硭囆g(shù)部門，由此我可為公司省錢。最后，我認(rèn)為我能夠吸引更好的自由職業(yè)作家，因為我有很多行業(yè)關(guān)系。既然公司的投資想獲得更高的利潤，那么我的資歷更有益于公司。再者，我能和我的上司建立長期的合作關(guān)系，如果我做得好的話，我期望能擴(kuò)大我的責(zé)任范圍以利用我其他方面的技能。
----大多數(shù)的人都沒預(yù)料到他們會被問到他們是否有豐富的工作經(jīng)驗。這個問題很容易就給面試人選來個出其不意。準(zhǔn)確地說這就是面試官的目的（企圖/意向）。這位候選人毫不猶豫地回答了這個問題并對他自己的能力表現(xiàn)得完全自信。
Q:
Do you believe you are overqualified for this position?
A:
Not at all.My experience and qualifications make me do my job only better, and in my opinion, my good design skills help to sell more books.My business experience helps me run the art department in a costefficient manner, thus saving the company money.Finally, I think I’m able to attract better freelance talent because of all my industry contacts.My qualifications are better for the company, too, since you’ll be getting a better return for your investment.Again, I’m interested in establishing a longterm relationship with my employer, and if I did well, I would expect expanded responsibilities that could make use of even other skills.18、問：如果我們的競爭對手給你一份工作，你將會怎么做？
答：我會拒絕。我對這個行業(yè)里的其他公司不感興趣，我想在耐克公司工作是因為我曾穿著耐克牌的產(chǎn)品，在多次賽跑中獲勝。正因為我對使用耐克牌產(chǎn)品有真實的經(jīng)歷，我認(rèn)為我有足夠的說服力把公司的產(chǎn)品賣給零售商。面試官試圖斷定面試者是否真正對該行業(yè)和公司感興趣，或者他是否隨便地挑選公司。對比你對該公司及其競爭者的認(rèn)識，談及你所接觸過的公司產(chǎn)品或接受過的公司服務(wù)。從長遠(yuǎn)看，你認(rèn)為哪一家經(jīng)營者是最具生存能力的，為什么？這也同樣是你詢問面試官的見解的好時機(jī)。
Q: What would you do if one of our competitors offered you a position?
A: I’d say no.I’m not interested in other players in this industry.I want to work for Nike because I won a number of races wearing the Nike brand.Because of my positive experience with Nike, I know I’d be convincing selling your product to retailers.
19、問：為什么你準(zhǔn)備辭去現(xiàn)在的工作？
答：我的興趣在于回到銀行業(yè)。我能負(fù)責(zé)很多公司的人力資源的管理工作，但我認(rèn)為，作為一個貸款人的經(jīng)驗已為我招募新的貸款人納入培訓(xùn)項目做了特別的準(zhǔn)備。給出2～3個你準(zhǔn)備辭去目前這份工作的原因。集中體現(xiàn)你當(dāng)前工作在發(fā)展方面受到的限制或缺少挑戰(zhàn)。一定要指出為什么你相信現(xiàn)在這個職位會提供給你挑戰(zhàn)的機(jī)會和你期望的另一些職責(zé)。
Q: Why are you ready to leave your current job?
A: My interest lies in returning to the banking industry.I can work in humanresources management in many environments, but I believe that my experience as a lender prepares me exceptionally well for recruiting new lenders into the training program.
20、問：是什么促使你想從事這類工作？
答：我讀書時是幸運(yùn)的，我遇到了很優(yōu)秀的老師，我也想成為那樣的老師，他不僅僅是鼓勵孩子們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)，而且要樹立一種能激勵別人也想從教的榜樣。從長遠(yuǎn)來看，那是我們在教學(xué)舞臺上改變我們的教育能力的最好機(jī)會。面試官會想知道你對公司的產(chǎn)品和服務(wù)所抱的信心。運(yùn)用個人的經(jīng)驗來證明你的興趣和實力。在面試一份你理想的工作時，你的動機(jī)就是做你喜歡的事情而獲得報酬。面試官會想知道你的興趣是否和該特定的工作一致。
Q: What motivates you to do this kind of work?
A: I have been fortunate in my own schooling;I had wonderful teachers.I want to be that same kind of teacher, who not only encourages kids to learn but also sets an example that inspires others to want to teach.In the long run, that’s our best chance of turning around the quality of education in this state.
21、問：做這份工作，你想要什么樣的工資待遇？
答：據(jù)你的工作簡介，上面提到你們更喜歡一個有工程學(xué)博士學(xué)位的人，我希望你能考慮我的技能符合你們的最高要求的標(biāo)準(zhǔn)這個事實。所以，我希望的是一份屬于這個職位工資范圍里最高的工資。你能透露一下你們的工資范圍嗎？招聘者想淘汰那些金錢目標(biāo)不現(xiàn)實的人。這個問題一針見血，它逼你對一個敏感的話題做出反應(yīng)，假如你提一個太低的工資，你就顯得沒見識；太高了，那你又把自己的價位定得太高或失去了討價的機(jī)會。最好就是反問招聘者，問他這個職位的工資范圍, 然后讓他對比你的學(xué)歷程度和這個職位一般的要求作出考慮
Q: What salary would you expect for this job?
A: Based on your job description, which mentions that you prefer someone with a master's degree in engineering, I hope you consider the fact that my skills meet your highest standards.Therefore, I'd expect a salary at the high end of your pay range for the position classification.Can you give me some indication of your range?
22、問：你可以帶來什么別的人選不可能提供的新技能或新見解嗎？
答：因為我已為這個行業(yè)里歷史最長的一家公司工作過，我可以幫助公司避免一些我們在建立市場上所犯的錯誤。我認(rèn)為保住主要的顧客基礎(chǔ)比獲取新的客戶更為重要。這個問題是問求職者為這份工作帶來意外價值的動力。你是否仔細(xì)考慮過這份工作?是否斟酌過當(dāng)前的工作部門里存在的限制和弱點(diǎn)及你自己獨(dú)特的能力？假如你和另一位人選勢均力敵，不分上下，要是你能證明“我可以提供你所要求的，然后還有別的什么”，那么這份工作就是你的了。
Q: What new skills or ideas do you bring to the job that other candidates aren’t likely to offer?
A: Because Ihave worked with the oldest player in this industry, I can help you avoid some of the mistakes we made in our established markets.I think that retaining your core customer base is more important than securing new accounts right now
23、問：前一份工作里，什么是你希望完成但卻不能完成的事情？
答：我曾被一筆預(yù)算困住，以致不能實施印制廣告等市場活動，我想開發(fā)互動傳媒，因為那些8～25歲的人對以計算機(jī)為載體的媒體有興趣?；卮疬@個問題應(yīng)與回答：“為什么你準(zhǔn)備辭去目前的工作？”用同一種方法。保持積極的態(tài)度談及過去那份工作中你喜歡的東西和你在該工作上的才能，要避免過多地談過去那份工作的缺陷。
Q: What would you like to accomplish that you weren't able to accomplish in your last position?
A: I was hampered by a small budget that limited our marketing efforts to print ads and other traditional resources.I'd like to explore interactive media, because the eighttotwentyfiveyearold category responds to computer based media.24、問：在過去短短的幾年時間里，你的職業(yè)動機(jī)是如何變化的？
答：當(dāng)我開始做銷售的時候，我從沒意識到假如我離開銷售行業(yè)會有多大損失?，F(xiàn)在，即使我在找一份市場工作，但我還是想找與銷售領(lǐng)域密切相關(guān)的公司。你們公司能吸引我的原因是你們的賬戶小組的概念可以使我與顧客的需求保持一致。敘述你從過去的工作中學(xué)會的東西，特別是你的技能和本領(lǐng)有特別明顯的表現(xiàn)之處，你目前的動機(jī)應(yīng)該和你面試的這份工作有很大的聯(lián)系。
Q: How have your career motivations changed over the past few years?
A: When I started in sales, I didn’t realize how much I'd miss it if I left.Now I want to stay close to the field organization, even though I'm looking for marketing jobs.Your firm attracts me because the accountteam concept would keep me in tune with customer needs.
25、問：我為什么要聘用你？
答：我叔叔在這個行業(yè)里有過一個小規(guī)模的制造公司，盡管他后來賣掉了它，但我在那里工作了5個暑假，做過各種各樣的臨時工作。因此，我認(rèn)為我是從最底層做起并了解這個行業(yè)的，且你要相信我知道作為一個工廠的經(jīng)理我該學(xué)會一些什么東西。不要重復(fù)你的簡歷或應(yīng)聘歷史，提供一個或兩個例子來說明為什么你要和這家特定的公司進(jìn)行交談。什么是你用來證明你的興趣最有力的例子呢？這個問題通常都保留不問，但它總是在招聘者的腦子里。即使這個問題不問到，你也應(yīng)該找機(jī)會在面試過程中說出來，大約就在你結(jié)束談話的時候。
Q: Why should I hire you?
A: My uncle had a company that was a small scale manufacturer in the industry, and although he later sold the business.I worked there for five summers doing all sorts of odd jobs.For that reason I believe I know this business from the ground up, and you can be assured that I know what I’d be getting into as a plant manager here.26、問：你的關(guān)鍵技能是什么？
答：作為高級系統(tǒng)分析人員工作6年以后，我拓展了大量的關(guān)鍵技能，包括商務(wù)模型、過程重建、軟件包評價和在UNIX和C語言環(huán)境下的優(yōu)秀編程技能。我非常高興這些技能都是你們需要的，你想聽一下我具體的工作例子嗎？談及你的工作技能以及你如何把它們運(yùn)用于這份工作上。避免陳詞濫調(diào)或過分籠統(tǒng)，應(yīng)提供具體的例子，拿你當(dāng)前在任的工作或以前的工作與正在面試的這份工作作比較。
Q: What are your key skills?
A: After working six years as a senior systems analyst, I've developed a number of key skills, including business modeling, process reengineering, software package evaluation, and excellent programming skills in UNIX and C environments.I was very pleased to discover that these are the skills you're seeking.Do you want to hear about specific examples of my work?
27、問：你的實力是什么？
答：我的實力是人際關(guān)系技巧，我通常都能使別人支持我的觀點(diǎn)。對人我有著較好的判斷力且對他們的才華和解決問題的能力有較好的直覺。這種技能在我看來和這份工作直接相關(guān)。我知道你要求有3年的相關(guān)工作經(jīng)驗。雖然我的簡歷表明我只有兩年的工作經(jīng)驗，但這并不代表我只上了兩年和本領(lǐng)域相關(guān)的夜大，并在某一專門團(tuán)體里表現(xiàn)得比較積極。我還通過閱讀企業(yè)貿(mào)易新聞來獲取知識，我肯定我的綜合知識和技術(shù)水平與那些有3年實際水平的人相當(dāng)。眼下我還正在學(xué)習(xí)時間管理課程，我已看到了這門課程在我目前從事的這份工作中起到的作用。
----描述兩三項和該工作最相關(guān)的技能。避免老生常談或過分籠統(tǒng)，應(yīng)提供詳細(xì)的例子。描述能把這些技能運(yùn)用于新職位的新方法。假如你不得不談你缺點(diǎn)的話，那就誠懇一點(diǎn)，但要避免露餡，避免指出那有可能成為你獲得這份工作的主要障礙的缺點(diǎn)。例如，指出你僅有他們要求的工作經(jīng)驗是明智的，面試官肯定很重視這些，你還可以解釋你是如何夠資格去做這份工作的。
Q: What are your strengths?
A: My strengths are interpersonal skills, and I can usually win people over to my point of view.Also, I have good judgment about people and an intuitive sense of their talents and their ability to contribute to a given problem.These skills seem to me directly related to the job.I notice that you require three years work experience for this job.Although my resume shows that I have only two years experience, it doesn't show that I took two evening college courses related to my field and have been active in one of the professional societies.I also try to gain knowledge by reading the industry's trade journals.I'm certain that my combined knowledge and skill level is the equivalent of that of other people who actually do have three years work experience.I'm also currently enrolled in a time management course;I can already see the effects of this course at work on my present job.28、問：你的經(jīng)驗如何與這份工作有關(guān)呢？
答：在我目前從事的工作里，我最近完成了三項工程再設(shè)計項目。我收集了所有需要的市場數(shù)據(jù)，發(fā)展了一項測量水準(zhǔn)項目，組成一支隊伍去做評價和分析工作。因此，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了去解決你這項工作里列出的第一年首要的重新設(shè)計項目。在過去的工作里，我是工程設(shè)計隊和新滑輪引擎儀器檢測隊的聯(lián)系人。這些經(jīng)驗有助于我與你們的技術(shù)隊伍和檢測隊伍保持密切和謹(jǐn)慎的工作關(guān)系，以解決這項工作對比你當(dāng)前從事的工作或以前的工作與這份工作的要求。相似點(diǎn)對于你來說是明顯的，但對于招聘者來說卻未必。如果需要的話可就這份工作提出問題，使面試官接受你的理論依據(jù)。
Q: How is your experience relevant to this job?
A: In my current job I've recently completed three reengineering projects.I gathered all the necessary market data, developed a benchmarking program, and put together a team to do the evaluation and analysis.As a result, I'm ready to tackle the major engineering project that you’ve listed as the priority of this job during the first year.In my past job I was the liaison between the project engineering group and the instrumentation group in the testing of a new turbo engine.This experience will also help me tackle this job, which involves a close and careful working relationship between your technical group and your field testing group.
29、問：對于這項工作你認(rèn)為什么技能是最重要的?
答：評價你們所有新產(chǎn)品的規(guī)則和競爭要求的能力是重要的。在我最近的工作里，作為市場策劃者和政策調(diào)整分析員已獲得了大量的經(jīng)驗，我的第一份工作也是一樣。描述你過去的工作經(jīng)驗與這份工作最相關(guān)的地方，對比你當(dāng)前從事的工作或以前的工作與這份工作的要求。
Q: What skills do you think are most critical to this job?
A: The ability to evaluate all of the regulatory and competitive requirements for your new product are critical.I've had considerable experience in this area as a strategic marketing and regulatorypolicy analyst in my most recent job, and also in my first job.
問：你在這份工作里想提高什么技能？
答：我希望提高我的談判技巧。我在翻譯合同和實施合同上都有大量的經(jīng)驗，但對談判主要合同的實際條件、要價、標(biāo)準(zhǔn)等事項，我的經(jīng)驗有限。我相信這份工作能提供機(jī)會讓我成為談判隊伍里的一員，使我有機(jī)會獲得一些必要的技能來領(lǐng)導(dǎo)這個隊伍。敘述你在目前就任的工作中還不能充分施展的幾項才能。例如：因為你的上司計劃在他的工作崗位上至少還要干5年，所以你負(fù)責(zé)管理整個部門的機(jī)會就可能受到妨礙。
Q: What skills would you like to develop in this job?
A: I'd like to develop my negotiating skills.I've had considerable experience interpreting and implementing large contracts, but I have been limited in negotiating the actual conditions, costs, and standards for a major contract.I believe this job will offer me the opportunity to be a member of a negotiating team and thereby to begin acquiring the skills necessary to lead the team.30、問：假如你不得不留在你目前就任的職位上，你會多花一點(diǎn)時間在什么方面？為什么？
答：如果我還干這份工作，我寧愿獲得更多有關(guān)勞資談判的經(jīng)驗，特別是我想幫助談判勞動合同，解決4級程度冤情，準(zhǔn)備提請仲裁。我在人力資源所有其他方面的背景資料都比較牢固，我相信勞動關(guān)系經(jīng)驗?zāi)苁刮业募寄芨S富完善，以使我將來能有機(jī)會上升到部門領(lǐng)導(dǎo)或副經(jīng)理的位置。你對你的工作最感興趣的是什么？敘述大量的任務(wù)給了你最大的滿足。此外，表明你有興趣提高工作的等級，處于領(lǐng)導(dǎo)位置上等。
Q: If you had to stay in your current job, what would you spend more time on? Why?
A: If stay in my current job, I’d like to gain more experience in labor negotiating.In particular, I'd like to help negotiate labor contracts, resolve grievances at the step 4 level, and prepare grievances for arbitration.My background in all other areas of human resources is strong, and I believe labor relations experience will round out my skills so that I can have the opportunity to move up as a department head or a vice president in the future.31問：你如何豐富你目前就任的工作？
答：回想1993年時，我是一家電報和無線電公司的研究助理。正當(dāng)我們?nèi)〉蔑w速發(fā)展時，我們的價格分析員為了另一份好工作突然辭職了。在找人填補(bǔ)他位置的過程中，我協(xié)助完成了幾個主要的政府項目之一。我常加班加點(diǎn)，并且努力學(xué)習(xí)，并使這個項目獲得肯定。我因此而受到贊揚(yáng)，并被告知我將納入下次舉辦的價格小組。展示一項能不斷地為你的工作增值的能力。有什么新的機(jī)會能挑戰(zhàn)你的技能和智力？面試官想確信你不會對你的工作感到厭倦或?qū)χ槐Щ孟?。?/p>
Q: How could you enrich your current job?
A: When I was a research assistant for the cable and wireless company back in ninetythree, at a time when we were experiencing rapid growth, our pricing analyst abruptly resigned for a better job.During the search to fill his position, I volunteered to help out with one of the major government projects.I worked considerable overtime, studied on my own, and helped bring the project to conclusion.I was commended for my effort and was told I’d be in line for the next opening in the pricing group.
32問：你對你的成功如何解釋？
答：我從來都不假定我的顧客滿意我們的產(chǎn)品，所以我總是盡力跟蹤每一位顧客。顧客對我們產(chǎn)品的質(zhì)量和性能提供了很好的見解，顧客們同樣也很賞識這種追蹤調(diào)查，特別是有些事情處理不當(dāng)?shù)臅r候，你還有機(jī)會及時糾正。另外，我能傳遞信息給我們的設(shè)計和生產(chǎn)單位去幫它們改善工序和提高產(chǎn)量。說話要坦率但不能自大。提起一些別人對你工作能力或才華的評價。這個問題與“什么使你與眾不同？”問法很相似。
Q: How do you explain your job successes?
A: I never assume our customers are satisfied with our product, so I do my best to follow up with every customer.This feedback has provided valuable insight into the quality and characteristics of our products.The customer, as well, always appreciates this followup, especially when something hasn't gone right and you still have the opportunity to correct it on a timely basis.In addition, I’m able to pass on information to our design and production units to help improve both process and product.
33問：和同領(lǐng)域里背景相似的人比較，你如何評價自己？
答：在全國所有的銷售員隊伍里我一直排在前10%。我為一家國有新聞刊物推銷廣告版面，我的顧客代表了全美國的主要大型廣告代理。我總是喜歡把產(chǎn)品賣給廣告代理執(zhí)行部門的這種挑戰(zhàn)，因為它們總是定一個高的標(biāo)準(zhǔn)，并且真正了解我們的產(chǎn)品。這最充分地顯示了我愛競爭的天性。我在我的出版公司和行業(yè)里一直都是名列前茅的。誠懇而自信，但不要驕傲自大。為你的回答提供清楚、有說服力的理由。如果你在全國銷售領(lǐng)域里排在前10%，那么這是提出來的好時機(jī)！
Q: Compared to others with a similar background in your field, how would you rate yourself?
A: I have been consistently ranked in the top 10 percent nationally for all salespeople in my field.I sell advertising space for a national news publication.My clients are primarily large and agencies that represent corporate in America.I've always enjoyed the challenge of selling to advertisingagency executives because they always set high standards and really know our product well.This brings out the very best in my competitive nature, and I'm consistently at the top, both within my publishing company and within the industry.
34問：你的寫作能力有多強(qiáng)？
答：在我獲得了工商管理碩士之后，我就真正集中精力進(jìn)一步提高我的寫作技巧。我參加過一個企業(yè)家培訓(xùn)班，其主要任務(wù)是拓展、擬寫和不斷改寫一個非常復(fù)雜的商業(yè)計劃。一個極好的回答，準(zhǔn)備一個商業(yè)計劃或類似的東西展示給招聘者看。在面試后把這份商業(yè)計劃留下給招聘者。招聘者可能正在尋找一個有寫作能力的人選，特別是需要大量寫作的工種，如財政分析者或撰稿人。
Q: How good are your writing abilities?
A: I really concentrated on further developing my writing skills while I got my MBA.I took an entrepreneurial class in which the chief assignment was developing, writing, and continually rewriting a very involved business plan
35問：你認(rèn)為一個助理編輯的廣泛職責(zé)是什么？
答：我肯定不同的公司有不同的責(zé)任要求，但最基本的是，一個助理編輯要會打字、文件歸檔和一般的行政工作。也許還要閱讀書籍和寫書評，寫退稿信，與作者進(jìn)行一些簡單的書信交流，還有協(xié)助編輯處理需要完成的工作。面試官可能會以這種或者那種形式問你這個問題。這個問題與“在你以前的那份工作中，你的愿望與現(xiàn)實有什么相異之處？”那個問題很相似，但更巧妙一點(diǎn)。雖然從根本上說，這兩個問題都是在確定同一樣?xùn)|西，但是這種提問形式更巧妙一點(diǎn)。許多首次應(yīng)聘者對他們的公司抱有幻想，而且對于從事平凡的抄寫員的工作感到意外與不快。雇主想確信你對該工作抱有現(xiàn)實的態(tài)度，還有你會愉快地在那個職位上工作好幾年。
Q: What would you say are the broad responsibilities of an editorial assistant?
A: Though I’m sure it varies from company to company, I think it would be safe to say that being an editorial assistant involves a lot of typing, filing, and general administrative work.I would probably be expected to read and evaluate book proposals, write manuscript rejection letters, have some limited correspondence with authors, and generally assist the editor in whatever needed to be done.
36問：你熟知什么電腦系統(tǒng)和軟件？
答：我用過裝有辦公軟件的個人電腦，軟件包括WORD、WORDPERFECT、LOTUS 123和EXCEL。同樣我也有使用MACINTOSH系統(tǒng)的經(jīng)驗。通過對電腦網(wǎng)絡(luò)的研究，我已對局域網(wǎng)熟悉起來。我們使用某公司的電腦系統(tǒng)和軟件，它們就培訓(xùn)我們?nèi)绾闻沤庖恍┗镜墓收蠁栴}。在今天的商業(yè)環(huán)境里，電腦操作能力是必需的。WORD文字處理程序和EXCEL電子制表經(jīng)驗是必要的，熟悉數(shù)據(jù)庫的操作或制圖程序也一樣有用。大多數(shù)行業(yè)使用PC機(jī)，但很多創(chuàng)新型領(lǐng)域，如出版業(yè)和廣告業(yè)就使用MACINTOSH。假如你正在面試這個領(lǐng)域里的一家公司，你會發(fā)現(xiàn)熟悉MACS的好處。
Q: What computer systems and software do you know?
A: I have used PCs with general office software such as Microsoft Word for Windows, WordPerfect, Lotus123, and Excel.I have some experience with Macintosh systems as well.And through my search for a computer network, I've gained some familiarity with local networks;the computer company we used trained me on basic troubleshooting issues.
37問：舉出一個例子說明你是如何不顧困難把一個項目堅持到底的。
答：實際上我已逐漸退出某個賬目，但作為一個顧問仍保持著對其跟蹤服務(wù)，因為那個顧客威脅說要是他不跟我交易，他就撤銷賬戶。3個多月來，我一邊做補(bǔ)償調(diào)整工作，一邊逐漸減少出面次數(shù)，這樣就使那顧客覺得愉快多了。示范你是如何收集資料和預(yù)見并解決困難的。你的回答應(yīng)集中在如何解決困難和執(zhí)行方案上，而不是集中在困難的本身。
Q: Give an example of how you saw a project through, despite obstacles.A:
I actually rotated off an account but kept my hand in it as an adviser, because the client had threatened to pull the account if he wasn’t dealing with me.Over three months I was able to make the client more comfortable with my replacement while I slowly decreased my presence.
38問：告訴我你做決策的一個例子。
答：我曾努力把我們的生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｓ寐肪€。最大的問題就是說服廠里的工人，因為他們要學(xué)會用不同的方法來做這工作，但這個策略是可行的。我向他們保證在幾個月內(nèi)這份工作就會變得很容易了，那時我們每個職員每周能節(jié)省4個工作時，我還說服了管理部門用一半儲蓄去提高利潤分紅，這樣做也贏得了員工們對我的支持。描述你堅持達(dá)到目標(biāo)的一個事例。個人目標(biāo)（例如：一個可以反應(yīng)你發(fā)展一項新技能的興趣的個人目標(biāo)）在這里會更適合。說明你怎樣收集資料、預(yù)見困難和對付壓力的。
Q：Share an example of your determination.A：I led an effort to change our production system over to dedicated lines.The biggest problem was convincing the factory workers that this strategy made sense, even though theyd have to learn to do their jobs differently.I assured them that within a few months their jobs would be easier, and we'd save about four manhours per employee per week.I convinced management to increase the profit sharing account using half of those savings, which also helped get the employees on my side.
39問：讓我聽一下你勤奮或有恒心的實例。
答：上次在我們系統(tǒng)安裝的過程中，顧客改變了要求。在新的花費(fèi)由顧客負(fù)責(zé)的條件下，我的同事同意了顧客的要求，決定按時完成工作。雖然知道這份工作要3個月時間才能完成，但我們每周花70～80個小時，最后我們完成了。描述你自己的職業(yè)個性，包括有毅力、勤奮刻苦和有責(zé)任感。說明你如何收集資料、運(yùn)用時間管理技巧或有超前意識。舉出具體例子。
Q: Share an example of your diligence or perseverance.A: About halfway through our last system installation, the client changed her requirements.Our partner agreed that, at the new costs the client would incur, we could still meet the original completion date.It took about seventy to eighty hours a week for us to get the job done, but we did it, knowing that it would be over within three months.
40問：描述你解決棘手的問題或是誰都不愿意接受的任務(wù)的情況。
答：我必須決定在我的部門里要取消哪項開支才可以使花費(fèi)降低大概5%。我盡可能地保持客觀。最后結(jié)果是通過減少每個科組領(lǐng)導(dǎo)的旅游開支，讓他們負(fù)擔(dān)所要減少的經(jīng)費(fèi)的25%，這是我們銷售分部的一大筆經(jīng)費(fèi)。在可能的時候減少出差，并通過買打折機(jī)票而實現(xiàn)大部分的節(jié)約。描述你曾愿意甚至是自愿去解決的一個曾被嘗試但未能解決的問題?；蛘呙枋瞿阃瓿傻募词乖诙唐趦?nèi)不甚受歡迎，可對公司的長遠(yuǎn)利益有重要作用的事情。例如，你的回答或許應(yīng)包括對待一個難對付的員工或改進(jìn)工序計劃。
Q: Describe a time when you tackled a tough or unpopular assignment.A: I had to determine which budgets would be cut within my division to yield an overall 5 percent cost reduction.I tried to remain objective and keep the personalities of department heads out of the decision.Ultimately, I ended up getting each department head to commit to a 25 percent reduction through frugal travel expense planning, which was an enormous part of our sales division's costs.We accomplished most of the savings by combining trips and by securing two week advance airline reservations whenever possible.41問：你現(xiàn)任的老板會不會把你看做是一個有超前意識的員工？
答：絕對會。實際上，在我工作評語里她說我是她員工隊伍中最可靠和適應(yīng)能力最強(qiáng)的人。我認(rèn)為主要?dú)w因于我善于應(yīng)變和超越別人的能力。您想聽一個例子嗎？隨時準(zhǔn)備提供一個你毅然堅持到底并獲得重大成果的重要項目。說明你在解決一個棘手問題時的可靠性和自覺性。假如你描述你“長時間工作”，則要保證說明你這個時間是高效的，而不是低效率的。
Q: Would your current boss describe you as the kind of employee who goes the extra mile?
A: Absolutely.In fact, on my annual evaluations she writes that I'm the most dependable and flexible person on her staff.I think this is mostly because of my ability to juggle and prioritize.Would you like an example?
42問：講述你沒能發(fā)揮你能力的一次事例。
答：我第一次被引見給董事會的時候，我沒有料到他們會問其他一些問題。除了我準(zhǔn)備匯報的事情外我沒有準(zhǔn)備其他任何東西。現(xiàn)在我的上司和我都絞盡腦汁提前準(zhǔn)備所有的“怎么樣”。這個問題要求求職者去敘述一次消極的情況。根據(jù)問題的意思講一件早期因沒工作經(jīng)驗而造成的工作失誤。然后說明作為上次的經(jīng)驗教訓(xùn)，你現(xiàn)在有了更好的判斷能力。
Q: Tell me about a time you didn’t perform to your capabilities.A: The first time I had to give a presentation to our board, I failed to anticipate some of their questions.I was unprepared for anything other than what I wanted to report.Now my director and I brainstorm all in advance.43問：員工們有的注重思想，有的注重實干，你如何評價自己呢？
答：對我來說在每個項目上都有明確的方向是重要的，那就是為什么與思路清晰的管理者在一起，我能成為很好的支持者的原因。我總是能很好地完成任務(wù)。通過這個問題，面試官在尋找一個恰當(dāng)?shù)娜诉x。假如工作以團(tuán)體為主而該應(yīng)聘者偏愛獨(dú)立工作，那問題就出現(xiàn)了。在完成過去的工作項目時，你是否按工作任務(wù)所指定的界限進(jìn)行呢？
Q: Employees tend to be either concept oriented or task oriented.How do you describe yourself?
A: It's important for me to have clear direction on each project.That's why I'm good in support roles, with managers who have very specific ideas.I’m thorough at carrying out the tasks.44問：你的同事會告訴我有關(guān)你注意細(xì)節(jié)方面的什么呢？
答：我的同事總是靠我給他們指出他們工作中忽略的東西，所以他們很可能會告訴您，我在工作中考慮得很周密。在這里，面試官感興趣的是應(yīng)聘者的獨(dú)立性和完成工作的能力。你負(fù)責(zé)任嗎？你是否卓有成效地為團(tuán)體活動做貢獻(xiàn)而不是被卡在一些無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)上？你能有效地利用你的時間嗎？假如是的話，舉出一個別人稱贊你的例子。
Q: What would your colleagues tell me about your attention to detail?
A: My coworkers always count on me to help them think through what might have been overlooked, so they probably tell you I think through processes from A to Z.
45問：日常工作中，你怎樣應(yīng)付壓力？
答：我每周至少出去吃一頓飯并借此清理一下我的大腦。我自己有一個原則，即直到我覺得冷靜了才對事情作出反應(yīng)。我先思考，然后行動，我已學(xué)會了加班加點(diǎn)地干活。
----在這里，敘述一個你已解決的壓力較大的項目，及你在這個項目中組織每一步驟時所采取的具體行動，以及如何把工作堅持下去的事例，這可能會有好處。在壓力下你是如何保持心境的平和及保證你的職業(yè)水準(zhǔn)的？
Q: How do you manage stress in your daily work?
A: I try to get out for lunch at least once during the week to clear my head.I also have a personal rule that stops me from reacting to any problem until I fee calm about it.I think, then act，but I have learned to do that over time.
46問：如果事情不按你所計劃的發(fā)展，你又如何重新部署呢？
答：我開始想像有可能出現(xiàn)的最壞結(jié)果，然后找出能避免那糟糕結(jié)果出現(xiàn)的預(yù)防措施。這樣做之后，我通常都能取得和原定目標(biāo)不相上下的結(jié)果。我前面敘述的那個培訓(xùn)例子就是證明。描述曾經(jīng)出現(xiàn)的困難迫使你改變原來的計劃，但你還是達(dá)到了預(yù)期的目的。你是否得到別人的協(xié)助支持才能實現(xiàn)這個目標(biāo)的？吃一塹，長一智，你以后又是如何預(yù)見困難的呢？
Q: How do you regroup when things haven't gone as planned?
A: I start by trying to imagine the worst possible outcome;then I back up and identify precautions I can take to avoid that scenario.In this way I usually end up with a result close to the original goal.The training example I described earlier is proof of that skill.
47問：在你目前的工作中，你是如何對工作任務(wù)的輕重緩急排序并用什么措施來處理的？ 答：我的辦法就是每天一大早就首先處理兩大客戶的事務(wù)。這樣，如果有什么問題出現(xiàn)的話，即使最挑剔的顧客也被照顧得很好。說明你是如何收集資料、如何預(yù)見困難和如何應(yīng)付壓力的。敘述一下你的一些個人工作習(xí)慣，這些習(xí)慣能使你按輕重緩急的次序去安排工作且又能避免管理過細(xì)或運(yùn)作停滯。幾年來，有什么方法使得你能越來越好地把握時間？
Q: How have you prioritized or juggled your workload in your current job?
A: I juggle by working only on my two major accounts early in the day.That way, if interruptions occur, my most critical customers are taken care of.48問：說說在最近的一份工作里，你是怎樣改進(jìn)職業(yè)技能的。
答：最令我驕傲的是我對數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用。例如，在我們的郵寄服務(wù)里，過去對郵件進(jìn)行人工分類需花費(fèi)幾天的時間，現(xiàn)在通過快速的特征搜索法只需五分鐘就完成了。描述一下為了提高工作效率而提高了工作技能。一些典型的例子有可能包括：學(xué)會一個新軟件的應(yīng)用、參與專業(yè)研討會或者參加成年人學(xué)習(xí)班。
Q: Describe a professional skill you’ve developed in your most recent job.A: I'm most proud of my new skills in applying database technology，for example, in our mailing services.What used to take us days of manual sorting now takes five minutes through a quicksearch feature.
49問：為什么服務(wù)是一個如此重要的問題？ 答：服務(wù)是令消費(fèi)者滿意的重要因素。它和成本一樣重要甚至比成本更重要。如果顧客得不到他所期望的或更好的服務(wù)，他就不會是你公司的回頭客了。此外，這個顧客在你的公司的體驗會影響市場上大批顧客對你公司的看法。人們肯定會相互交流信息。這不僅影響效益，也影響將來的銷售。在很多場合，服務(wù)能成為一個公司有別于其競爭者的原因之一。信譽(yù)差的服務(wù)會使一個公司在市場上的地位大打折扣。面試官想斷定這個人選是否懂得對顧客的服務(wù)能在市場上樹立積極形象的重要性，以及顧客服務(wù)質(zhì)量對新銷售業(yè)務(wù)的影響。出色的顧客服務(wù)能極大地幫助建立長期客戶關(guān)系及促進(jìn)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)，這是盈利公司的生命線。公司的客戶關(guān)系越長久，公司的盈利可能性就越大。
Q: Why is service such an important issue?
A: Service is a major contributor to customer satisfaction.It is just as important as, or maybe even more important than cost.If a customer isn’t receiving a level of service that meets or exceeds his or her expectations, that customer wouldn't be a customer for very long.In addition, that customers experience with your company may affect how potential customers in the marketplace view your company.People do talk and share information.This may affect not only profits but future sales as we
ll.In many instances service may be the one thing that distinguishes a company from the competition.A bad reputation for service may compromise a company’s position in the marketplace.
50問：告訴我某次你遇上一個怒氣沖沖的客人的情形。你是怎樣處理這種尷尬場面的？
答：我在電話公司的顧客服務(wù)部時經(jīng)常會接觸到一些怒氣沖沖的顧客。發(fā)生這種事情時，我盡可能心平氣和地與顧客交流，目的是為了讓顧客以公事公辦的態(tài)度來處理事情，且重點(diǎn)是解決問題，大多數(shù)時候我能處理好問題，使顧客滿意。不過我印象特別深的是一次顧客在電話里用臟話罵人，我盡力保持平靜且不讓我個人的感受融入這種情景，我不理會那些粗言穢語，我只是對之作了一些記錄，繼續(xù)盡力地幫助他?？伤允橇R個不停，所以，我禮貌地叫他稍后再打電話來找我們的經(jīng)理。因為在那種情況下，我知道我是沒辦法解決這個問題了。在許多情況下，當(dāng)別人發(fā)脾氣或心煩意亂時，你如何反應(yīng)是很重要的，特別是在服務(wù)業(yè)里你的反應(yīng)尤為重要。面試官在尋找能證明你有能力從事大量接觸公眾的工作的證據(jù)。舉出一次你遇上的麻煩，而你又是如何解決問題的例子。你回答時應(yīng)舉例說明你的成熟態(tài)度、你的交際能力和洞察別人的需要和感受的能力。
Q: Tell me about a time when you had to deal with an irate customer.How did you handle the situation?
A: My customer service position at the telephone company involved dealing occasionally with irate customers.When that happened, I’d try to talk in calm, even voice, in order to get the person to respond in a businesslike manner and focus on trying to resolve the situation.Most times I was able to rectify the problem and pacify the customer, but I remember one incident in particular in which the caller became verbally abusive.I tried to remain calm and professional and not to let my personal feelings enter into the situation.I didn't respond to the abuse, I just made a note of it and continued to help the customer as best I could.When the abuse persisted, however, I politely asked him to call back and ask for my manager, because at that point I knew I couldn't resolve the problem.51問：你的私人生活是否存在對你的職業(yè)造成影響的問題？
答：我總是很注意把自己的私人生活與職業(yè)生活分開。我認(rèn)為在給病人治病時，重要的是保持客觀。一個臨床醫(yī)生應(yīng)該能夠控制自己的感情而不帶偏見地給病人看病。假如你把個人的問題或感受發(fā)泄到病人的身上，那只能對病人造成傷害。這個問題對于在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域工作的人尤為重要。面試官想知道作為一個獨(dú)立個體，你是如何完善你的人格的。假如你有不能克服的個人問題，這些問題就會影響你和你病人的關(guān)系，也有可能影響你對病人的診斷，同時影響你的治療方案和治療建議。使面試官深信你能把私人的感受和職業(yè)行為分開來。例如，假如你不能積極處理好危急關(guān)頭的事情，你就不可能真正幫助你的病人面對創(chuàng)傷問題，因為那會引發(fā)你太多個人的強(qiáng)烈情緒。
Q: Are there any issues from your personal life that might potentially have an impact on your professional career?
A: I’m always careful to separate my personal life from my professional life.I believe it's important to remain objective when treating patient s.A therapist should always be able to take an emotional step back in order to make an unbiased assessment of a patient.It only hurts the patient when you try to project your own issues and feelings onto that patient.
52問：什么時候你的交往能力受到了考驗？
答：一次一個顧客要求退還那件她明顯已穿過的晚裝的錢。她抱怨說衣服干洗后變了另一種顏色，而洗衣服的人告訴她是布料不好。雖然我認(rèn)為她是不誠實的，但我馬上就退還她的錢。我認(rèn)為不讓別的顧客聽到她的話而懷疑我們的高質(zhì)量產(chǎn)品更為重要。敘述你客觀地解決和顧客或伙伴的一個矛盾的實例。你是怎樣表現(xiàn)你的同情心及如何建立和諧氣氛的？
Q: When have your skills in diplomacy been put to the test?
A: A customer came in once and demanded money back for an evening dress that had apparently been worn.She claimed it was a different color after dry cleaning and that the cleaner said the fabric was faulty.I quickly told her wed happily return her money, even though I didn’t think she was being honest.I decided it was more important to keep other customers from hearing her and maybe doubting our high quality merchandise.
53問：告訴我某次你不得不延長工作期限的情形。
答：一次工作已經(jīng)進(jìn)行兩周了，可是在工作進(jìn)行當(dāng)中，很明顯地顧客又要求我們多加幾項特性。我重新和顧客商談，記下他的目的和要求，給他一張像菜單一樣的價格表，那上面他可以有更多的選擇，但必須付更多的錢和等待更長的時間。他選擇了一個他認(rèn)為改變要作出3個星期相應(yīng)調(diào)整的中間檔次。為了使一項工程的全部目標(biāo)圓滿地實現(xiàn)，描述一下你的責(zé)任感和自覺性。假如你不調(diào)整工作期限的話，將會使什么目標(biāo)大打折扣？
Q: Tell me about a time you had to extend a deadline.A: Two weeks into a job, it was clear that our client expected us to add more features as we went along.I renegotiated with the client, outlined his goals, and showed him a price structure similar to a menu, from which he could choose more features at a higher cost and in a longer time frame.He opted for something in the middle that he understood would cause a three week adjustment to the schedule.
54問：你想努力提高或改變什么方面的個人技巧或工作習(xí)慣呢？
答：我必須學(xué)會拒絕。我過去常愛幫助別人，甚至到了別人濫用我的好意的地步?，F(xiàn)在我向能有回報的人提供幫助?？偟膩碚f，交換是比較公平的。隨著時間的推移，我們辦公室人員的合作也大大提高了。
----這個問題與“敘述你在最近的工作上是如何改進(jìn)職業(yè)技能”相似。可是，在這里你很可能想談及從最早的工作或在相對較久遠(yuǎn)的時間里，你技能的發(fā)展，但要使面試官相信這種特殊的工作習(xí)慣不再是一種工作阻礙了。
Q: What personal skill or work habit have you struggled to improve?
A: I had to learn to say no.I used to be helpful to the point that other staff abused my goodwill.Now I offer to help by countering with something I'd like help on in return.On balance I believe the tradeoff is more equitable, and cooperation in our office has improved over time.
55問：你在桌上放什么書？
答：我放一本好的字典在桌上，我也會放一本struck and white，這是一本好的參考書，能查找高中或大學(xué)里學(xué)過但又忘掉的語法知識，或者在遇到特別困難的情形也可使用。招聘者可能有興趣判定你對你的職業(yè)有多重視。一本好字典和好的參考書對于一個從事寫作的人來說是手頭必備書，你可能也會把喜愛的小說放到桌上。
Q: What books do you keep on your desk?
A: I keep a good dictionary on my desk.I also keep Struck and White, which is a good reference for looking up all the grammar rules that you learned in high school and college but forgot, or for particularly difficult situations.56問：你愿意到另外一個城市定居嗎？
答：我寧愿留在這里，不過可能的話我會考慮一下。盡管在某些初次面試中，你也許會被問到許多像這種能代表你利益的問題。盡管這樣的問題對一個初次面試的人來說不公平，回答不好的話，你也許什么都得不到，甚至還會失去所有的東西。假如你在初次面試時被突然地問到這樣的問題，只需說些如“當(dāng)然有可能”或者“我愿意考慮一下”之類的話。后來，如果你得到了這份工作，你會知道具體的工作條件，然后決定你是否愿意接受這個職位。記住，在提供工作階段，你有大部分的談判權(quán)利，而且雇主也許會很愿意為你提供你所需要的東西。如果那些不成問題，你也許會想說明一下，經(jīng)過重新考慮，你已決定了不遷往別處，但是你想讓雇主知道可以考慮把你安排在其他的在將來開放的職位上。
Q: Would you be willing to relocate to another city?
A: I’d prefer to be based here, but it's certainly possibility I’d be willing to consider.
57問：經(jīng)常需要出差的工作適合你的生活方式嗎？
答：對我或我的家庭來說，這種經(jīng)常需要出差的顧問工作是完全沒有問題的。我的妻子是航班上的乘務(wù)員，我們倆都無法過朝九晚五的生活。
Q: Does the frequent travel required for this work fit into your lifestyle?
A: The frequent travel in this consulting position is no problem for me or my family.My wife is an airline flight attendant, so neither of us follows the typical nine to five routine.58問：你的腦袋是什么顏色的？
答：我的腦袋是紅色的，因為我總是充滿激情，我時刻都在為新的計劃和主意而燃燒。----小心你隨時都會被問到一些滑稽的問題。面試官的目的不是想難倒你，而是發(fā)現(xiàn)這一刻你會作出什么反應(yīng)。當(dāng)問一些標(biāo)準(zhǔn)的問題時，因為人們準(zhǔn)備過了，面試官就很難去真正了解一個人。例如，一個廣告業(yè)招聘者，就會盡可能避免這種情況?；卮疬@種問題不存在對或錯。實際上，招聘者不會真正在乎你的回答。他只是不想聽到如：“我不知道，我想它是藍(lán)色的，因我是這樣想像的”這樣的回答，關(guān)鍵是要看你是否有創(chuàng)意和如何思考，一定要解釋你為什么這樣回答。
Q: What color is your brain?
A: My brain is red because I’m always hot.I’m always on fire with new plans and ideas.59問：假如你一進(jìn)電梯，就發(fā)現(xiàn)電梯里的人都面向電梯壁，你會怎么做？
答：我想我會向前看并大聲說：“你們知道，向前看要舒服得多?！毕駨V告和制圖這種創(chuàng)意性領(lǐng)域里的面試是不同于別的工作面試的。廣告業(yè)招聘者會采用不同的面試形式和步驟，通常是引導(dǎo)一種行為式的面試。招聘者問這類問題，是要發(fā)掘在特別真實的生活環(huán)境中你的行為是什么樣的。
Q: If you got on an elevator where everyone was facing the back, what would you do?
A: I think I’d face the front anyway and say aloud, “It's really much more comfortable facing forward, you know.”
60問：考慮一下以下的情景：一天晚上，你工作到很晚，是留在辦公室最后的一個人。你接到一個找管理人員的緊急電話，是銷售代表打來的，現(xiàn)在他正在會見一個潛在的客戶。他要對一個問題作出答復(fù)，否則的話，明天就太晚了。你能回答這個問題，但這超出了你應(yīng)有的職權(quán)范圍。這種情況下你會作出什么反應(yīng)？答：我會收集所有有關(guān)的資料、文件證明，然后回答他這個問題。第二天早上我會給管理人員留張紙條，告訴他這件事的詳情，說明我所作的決定和解釋我的思考過程。這個回答顯示出求職者對他自己的能力充滿信心，而且他在處理緊急事件的時候是靠得住的。同樣，你的回答應(yīng)表明，在棘手的情況下，你絕不膽怯做一名決策者，即使這種情況下的決定超出你的職權(quán)范圍。
Q: Consider the following scene: You’re working late one evening and are the last person in the office.You answer an urgent telephone call to your supervisor from a sales rep who's currently meeting with a potential client.The sales rep needs an answer to a question to close the sale.Tomorrow will be too late.You have the expertise to answer the question, but it's beyond your normal level of authority.How would you respond?
A: I'd get all the pertinent information, taking welldocumented notes.I'd then answer the question based on my knowledge and the information provided.I'd leave my supervisor a note and fill him or her in on the details then next morning.I'd be sure to explain my decision, as well as the thought process behind it.
61問：你認(rèn)為那些生產(chǎn)好產(chǎn)品的公司為什么會失??？
答：參與產(chǎn)品設(shè)計或生產(chǎn)的人員必須對產(chǎn)品完全了解和充滿信心，并能定期使用它。只有這樣他們才能對產(chǎn)品進(jìn)行不斷的改進(jìn)，滿足顧客的需要。任何產(chǎn)品都必須不斷改進(jìn)，從而滿足顧客日益變化的需求。只有讓員工都參與產(chǎn)品的生產(chǎn)并對之保持熱情，才能使改進(jìn)成為可能。這是個關(guān)系到求職者作為領(lǐng)導(dǎo)者是否有遠(yuǎn)見的問題。假如你被問到這樣的問題，你最好談及一項產(chǎn)品或想法失敗的具體例子，而失敗是由于員工或其他顧客缺乏熱情。你不要過分地吹毛求疵，應(yīng)談及你采取了什么與眾不同的措施。
Q: Why do you think that some companies with good products fail?
A: Employees who are involved in the design and/or manufacture of a product must totally understand and believe in the product and use it on a regular basis.Only in this way can they continually modify and improve it to the customer's satisfaction.Any product must be constantly finetuned to meet the changing needs and demands of the consumer.Only by getting the employees involved with the product and excited about it can this improvement occur.
62問：你的應(yīng)變能力如何？
答：從前，在我們新產(chǎn)品投產(chǎn)時，都是我們的總工程師發(fā)布一則關(guān)于新產(chǎn)品優(yōu)良性能的評論。但是當(dāng)我負(fù)責(zé)一項新產(chǎn)品的投產(chǎn)時，我決定讓我們3個最大的客戶錄制一盤宣傳我們新產(chǎn)品的錄像帶，用于我們的市場推銷活動。這種做法大大提高了我們的信譽(yù)，而且銷售量超過了6個月的銷售定額?，F(xiàn)在我們通常都采用這種方式來推出我們的產(chǎn)品。這是個考察求職者的創(chuàng)造力和主動性的問題。舉一個你如何改變計劃或方向并且取得同樣或更好效果的例子。你要側(cè)重談你怎樣獲得至關(guān)重要的信息或者是你如何改變個人作風(fēng)獲得與別人合作的機(jī)會
Q: How resourceful are you?
A: At one time, for all of our new product launches, our chief engineer would release a press statement about its virtues.But when I was given responsibility for a new launch, I decided to get three of our largest customers to videotape an endorsement or use in our marketing campaign.The result was a far higher level of credibility, and we exceeded our six month sales quota.We now use personal endorsements routinely when we launch our products.
63問：向我證明你的說服能力。
答：在我做暑期實習(xí)生期間，我被派去對一主要公共設(shè)施的所有通訊費(fèi)用基準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)查研究。我必須取得屬于幾個不同部門的員工的一致意見。遺憾的是，因我是實習(xí)生，被拒絕合作。我不得不和每個員工單獨(dú)會面，并說服他們，我現(xiàn)在所做的一切最終都是有益于他自己的部門及整個公司。經(jīng)過一個月的努力，我終于說服了他們，計劃得以圓滿地實施，最后拿到了因努力而掙得的獎金。
這是個考查領(lǐng)導(dǎo)能力的問題，不過盡可能別用你被指定為領(lǐng)導(dǎo)者的例子?？赡艿脑?，描述你沒有真正職權(quán)的一次經(jīng)歷，但你運(yùn)用你的說服能力獲得人們對你的支持。描繪你努力的目標(biāo)和你的努力的結(jié)果。大家為什么會信任你？
Q: Give me proof of your persuasiveness.During my summer internship I was assigned the task of conducting a benchmarking study for all the communication expenditures for a major utility.I had to get the consensus of employees in several different departments.Unfortunately, they resented the fact that I was just a summer intern, and they refused to cooperate.I had to schedule individual meetings with every employee and persuade each one that what I was doing would be ultimately beneficial to his or her own department and to the company.After a frustrating month I finally got everyone's cooperation, the project went flawlessly, and in the end I received a bonus for my efforts.
64問：描述一下在你的工作經(jīng)歷中，當(dāng)現(xiàn)有的工序不管用時，你對此怎么做。
答：我工作過的電信公司的入戶訂單系統(tǒng)簡直混亂不堪，定單不能及時地處理。我搞了一份工作流程表來表明這是影響生產(chǎn)效率的障礙，然后說服我的老板，應(yīng)當(dāng)花10萬美元建立一個全新的系統(tǒng)。他勉強(qiáng)同意了，但要求我這個新系統(tǒng)最好要能省錢。一年之后，這項計劃給投資帶來了兩倍的收益。面試官想知道這位求職者起什么樣的帶頭作用，采取什么創(chuàng)新方法改變一種錯誤的工序。證明你可以創(chuàng)造性地解決問題并且能對付計劃行不通的困境。你是否達(dá)到了你要的效果？
Q: Describe a time in your work experience when the existing process didn't work, and what you did about it.A: The orderentry system at the telecommunications company where I worked was a mess.Orders weren't being processed properly or in a timely manner.I did a work flow analysis to identify the bottlenecks, and then I convinced my boss that we needed to spend one hundred thousand dollars on a totally new system.He reluctantly agreed, but with the caveat that“This had better save us money.”After one year, the project had paid for the investment twofold.
65問：描述一次你不得不改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
答：通常我是那種很有遠(yuǎn)見而且喜歡授權(quán)給下屬的領(lǐng)導(dǎo)，但是我希望我下達(dá)的命令能立刻執(zhí)行。當(dāng)我被派去負(fù)責(zé)一項擴(kuò)大產(chǎn)品出口的任務(wù)時，9個人來協(xié)助我一起工作，接著我開始授權(quán)。我很快意識到，盡管這群員工有很好的國際背景，但他們對我計劃的反應(yīng)卻不太令人滿意。實際上，他們想?yún)⑴c計劃的設(shè)計。我同意花半天的時間與他們談?wù)?，然后我意識到他們也有很好的點(diǎn)子。使計劃進(jìn)展的惟一方法是鼓勵工作組的全體人員為我們的出口問題提供解決方案。我想這些人會一致認(rèn)為，在必要的時候，我能靈活地、樂意地去改變我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。你回答這個問題時應(yīng)強(qiáng)調(diào)你能讓不同的人都感到稱心，所以能產(chǎn)生較好的工作關(guān)系。敘述要具體，你如何主動改善不理想的情況？其他參與者對你會有什么評價？
Q: Describe a time you had to alter your leadership style.A: I'm normally a strong leader who has good vision and enjoys delegating, but I expect my orders to be carried out promptly.When I was assigned a project to increase our product exports and was given a committee of nine people to work with, I immediately assumed I had the best plan and began my normal routine of delegating.I quickly realized, though, that this group of employees, with international backgrounds, was not responding well.In fact, they asked to have input into my plan.I agreed to spend half a day talking with them, and then I realized that they, too, had good ideas.The only way to move ahead on the project was to encourage the entire group to offer solutions to our export problem.I think these people would agree that
I'mflexible and willing to modify my leadership style when the need arises.
66問：以前的同事或部屬如何描述你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
答：我的同事可能會說我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是少說多干有魄力的。決策時我不會小題大做，在決策過程和執(zhí)行計劃的行動中，我設(shè)法讓每個人都參與。我的同事確實相信我給整個集體帶來了積極的干勁并且啟發(fā)了別人。面試官正設(shè)法斷定當(dāng)應(yīng)聘者的證明人或其同事接到電話時會對應(yīng)聘者作出什么評價。實事求是地回答，不要過分渲染或過分謙虛。坦白地描述你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，舉些反映你個人工作方法的具體例子。以前的同事總的來說是否積極地評價你對部門的貢獻(xiàn)？
Q: How would a former colleague or subordinate describe your leadership style?
A: My colleagues would probably say that my leadership style is the strong, silent type.I dont make a big deal about being in charge or making decisions.I try to involve everyone around me in the decisionmaking process and in carrying out a plan of action.My colleagues truly believe that I bring a lot of positive energy to our group and that I help motivate others.
67問：描述你作為領(lǐng)導(dǎo)最稱心如意的情景。
答：我的一項才能是解決復(fù)雜的問題，并且使問題的難度降到最低，我也擅長教導(dǎo)別人。因此是不管什么時候遇上復(fù)雜難題，別人總是設(shè)法讓我找出解決辦法，然后教他們?nèi)绾稳ダ^續(xù)。所以我發(fā)現(xiàn)在這種情況下，我是有影響力的領(lǐng)導(dǎo)人。但在高級行政管理部門，我不是一個特別有影響力的領(lǐng)導(dǎo)。我的愛好是處理、解決一些實際情況和數(shù)據(jù)。當(dāng)有其他問題，如政治上的或感情上的因素要考慮時，通常我寧愿別人帶頭，而我決心做個好隊員。除此以外，所有其他情形下我都以一個正常領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)。描述你作為一名富有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)，你所有的經(jīng)歷和人們對你的信任的一些情景。在這些情景中人們?yōu)槭裁磧A向于聽從你的領(lǐng)導(dǎo)？這是應(yīng)得權(quán)力的問題，而不是完全權(quán)力的問題。相反地，假如你需要講述你是個能提供幫助的人而不是領(lǐng)導(dǎo)的情形時，你能確認(rèn)這種問題，盡管你不太注意繼續(xù)做下去，或者你覺得自己太固執(zhí)己見了或偏向于公平地管理集體。之后用你已經(jīng)把領(lǐng)導(dǎo)人這個角色扮演得很好的事例作結(jié)束。
Q: Describe the situations in which You’re most comfortable as a leader.A: One of my talents is to take complex issues or problems and break them down into the simplest parts.I'm also good at teaching other people.As a result, whenever I'm faced with a complex problem, other people tend to let me find a solution and instruct them on how to proceed.As a result, I've found that I'm an effective leader in this kind of situation.I'm not a particularly effective leader, though, in a highly charged political environment.My preference is to deal with facts and data.When there are other issues like political or emotional factors to consider, I often prefer that someone else take the lead, and I simply resolve to be a good team player.In all other situations I normally surface as a leader.
68問：描述一下你與地位較高的人及地位較低的人一起工作的融洽程度？
答：每天兩次送郵件的那個郵差已經(jīng)成了我的好朋友。我曾經(jīng)邀請他到家里與我的家人見面，而且在周末我們經(jīng)常一起參加棒球比賽。我與總經(jīng)理的關(guān)系也很好，我倆有共同的興趣，包括航海和在冬天獵鹿。這里要說得具體，告訴面試官你已經(jīng)形成了一種能和各種各樣的人一起工作的風(fēng)格。
Q: Describe your comfort level working with people ofhigher rank and people of lower rank.A: The person that delivers our mail twice a day has become a good friend.I have invited him to my house to meet my family, and we often go to baseball games together on the weekends.I can also relate well to my general manager.We both have common interests, which include sailing and elk hunting in winter.
69問：在你最近的一份工作里，最值得夸贊的是哪方面？
答：我最喜歡的就是作為一個招聘者，當(dāng)你招聘到最佳的人選時那種成功的感覺。我總是對新招聘來的員工和他們的經(jīng)理進(jìn)行定期檢查。良好的發(fā)展報告使我倍受激勵。面試官感興趣的是求職者對工作的適應(yīng)程度。什么是你做得特別好的？且在下一份工作中你想做得更好的是什么？作總結(jié)時側(cè)重你在你的事業(yè)中探索的新經(jīng)驗。你的回答應(yīng)該與你正在面試的職位密切相關(guān)。
Q: What were the most rewarding aspects of your most recent job?
A: My favorite aspect of being a recruiter is the feeling of accomplishment you get when you know you’ve made a good match.I always make periodic checks on the recent recruits and their managers.Positive progress reports keep me motivated.70問：你現(xiàn)在從事的這份工作有什么局限性？
答：我的工作現(xiàn)在受到限制，因為這個產(chǎn)業(yè)已處于停滯狀態(tài)。實際上這也磨煉了我在維持市場方面的技巧。通過一些令顧客滿意的活動穩(wěn)定顧客，這些活動能提高我們的名氣，使我們在競爭中獲勝。簡單地講一兩個原因，說明為什么現(xiàn)在的工作不能使你有所發(fā)展。思考一下這個問題：“為什么你準(zhǔn)備辭去現(xiàn)在的工作？”最重要的是保持積極的心態(tài)，側(cè)重你工作中做得好的和你想強(qiáng)調(diào)的東西。
Q: What are the limitations of your current job?
A: My job now is limited because the industry simply not in a growth mode.Actually, thatis why I became skilled in defensive marketing—retaining customers through customersatisfaction programs that enhance our reputation and give us an edge over the competition.71問：這份工作里，你最不感興趣的是什么？
答：我不希望做的一件事就是通過約見一個又一個小客戶的代表。我發(fā)現(xiàn)在最近的銷售領(lǐng)域里，我通過給予我的主要客戶較好的服務(wù)，使得我們之間的合作增長了20%。你可能想問面試官：“本職位前任員工在該工作中發(fā)現(xiàn)了什么困難？”不管他給你的答案是什么，你都要適當(dāng)?shù)刈龀龇磻?yīng)，談一下在這份工作中你最感興趣的是什么。
Q: What interests you least about this job?
A: One of the things I hope not to do is prospect extensively by meeting one on one with small account representatives.I found in my last sales territory that I gave superior service to my major accounts by focusing my on site time with them.I was able to grow my key account business 20 percent.
72問：你對這份工作的哪方面最有信心？
答：我相信我確實可以有效地吸引眾人的注意力。每當(dāng)我站在前面提出一個新的構(gòu)想時，我很快就贏得人們的支持。把你做得最好的事情推銷出去，并且設(shè)法找到與它一致的工作，而且這份工作是你所熟知的工作的一部分。詢問面試官，你的技能是否對最近的某個項目有所幫助。設(shè)法讓面試官相信你所能提供的確實是該公司、該工作和該行業(yè)所需求的。
Q: What aspects of this job do you feel most confident about?
A: I believe that I can engage an audience really effectively.When I get up in front of a room to present a new idea，I can usually get people on my side rather quickly.
73問：從事這份工作，你最擔(dān)心的是什么？
答：我的臨床經(jīng)驗給了我能勝任這份工作的自信。除了我從沒正式管理過一家診所這個事實外，我擔(dān)心那些后勤人員是否能有效地回答來電。要從熱線電話中獲取你想要的結(jié)果，員工必須能有效地接聽電話并回答有關(guān)問題。你可以扭轉(zhuǎn)問題，反問面試官他是否擔(dān)心你的資歷。然后化解那些顧慮并表達(dá)你的自信，那就是你的技能是最適合該職位要求的，你的興趣正與該職位相一致。提供證據(jù)來消除面試官所有的顧慮。
Q: What concerns you most about performing this job?
A: My clinical experience gives me confidence that I can perform the job.Other than the fact that I have not formally managed
an outpatient clinic, I'm worried about whether the support staff is readily available to answer the phones.To get the results you want with your hot line, staff will have to be available at all times to answer questions about our services.
74問：你能提供哪些和這份工作最緊密相關(guān)的技能？
答：我的工程學(xué)學(xué)歷使我邏輯思維能力較強(qiáng)，我知道這種能力在估計顧客的需要時是很有用的。我的學(xué)歷同樣有助于咨詢公司，幫它們把業(yè)務(wù)推銷給那些聘任了很多工程師的制造商。你的回答應(yīng)與：“關(guān)于這份工作你最感興趣的是什么？”這個問題所準(zhǔn)備的答案相似。用例子來支持與你履歷最密切相關(guān)的信息。
Q: What skills do you offer that are most relevant to this job?
A: My engineering background gives me a logical problemsolving ability that I know will be useful in assessing client needs.That background will also help your consulting firm sell business to manufacturers who themselves employ many engineers.
75問：就你的履歷表來看，與這份工作相關(guān)的你的缺點(diǎn)是什么？
答：您最擔(dān)心的是什么？如果您擔(dān)心的是我為無利可圖的機(jī)構(gòu)工作的誠意，那您聽了關(guān)于我的家庭為慈善事業(yè)奮斗的敘述后，會對我的動機(jī)感到放心。在這里最好的方法是把問題轉(zhuǎn)向，讓面試官透露他所認(rèn)為的你的缺點(diǎn)是什么。然后借這個機(jī)會改變面試官的主意。仍然給出具體的例子來證明你適合這個職位的能力。
Q: Considering your own resume, what are yourweaknesses in relation to this job?
A: What are you most concerned about? If You’re worried about my sincerity in working for a nonprofit organization, I hope that my discussion about my familys philanthropic efforts will make you more comfortable with my motives.
76問：在你的上一份工作里，現(xiàn)實與你的期望有何差距？
答：最難預(yù)見的事就是，公司的其他部門如何看待我在市場研究部門的工作。遺憾的是，我發(fā)現(xiàn)許多機(jī)構(gòu)寧愿向外面尋求專業(yè)的研究服務(wù)，這就是我決定與你們公司聯(lián)系的緣故。面試官試圖斷定，求職者在過去的工作中是否能客觀考慮他對工作的適應(yīng)能力。如果在很大程度上，你對這些事情都能作出好的判斷，那么你很可能為了這份工作已細(xì)心地審查了你自己。面試官還想確定含混不清的事情不會在這份工作中重現(xiàn)。
Q: How did the realities differ from your expectations in your last job?
A: The hardest thing to foresee was how other departments within the company would view my marketresearch departments work.Unfortunately, I found that many groups prefer to go outside for specialized research services, and that's really the reason I decided to contact your firm.
77問：你怎樣充實你目前從事的（或最近的）工作？
答：假如我決定呆在我目前的工作崗位上，我會自愿地負(fù)責(zé)通訊方面工作，設(shè)法使我們所有的辦公室和互聯(lián)網(wǎng)相連或聯(lián)系上別的信息資源。不要過細(xì)描述消極的事，描述你如何提高工作質(zhì)量，使你的技能增加，從而敬崗樂業(yè)。別讓面試官有這種印象，那就是假如你有什么不滿意，你就不再對一項解決方案或一個計劃的改進(jìn)起作用。結(jié)束面談時應(yīng)側(cè)重講下一份工作中你要追求的，你的回答應(yīng)和該職位所提出的要求緊密聯(lián)系。
Q: How would you enrich your current(or most recent)job?
A: If I decide to stay with my current job, I’m going to volunteer to be on the communications task force, which is trying to get all of our offices linked to the Internet and other resources
78問：做這份工作，你能隨時出差嗎？
答：如果受到充分的重視，我可以在任何需要的時候出差。就目前而言，我通常是每月出差一次。你的回答要和你正在申請的職位的要求一致，要反映出你對該工作和時間要求的真正理解。假如你對此不明確，可詢問工作的規(guī)律性，并表示愿意定期地延長工作的時間。
Q: Would you be able to travel as necessary to perform the job?
A: If I have adequate notice, I can arrange to be available for travel at almost any time of the year.As it is, I usually travel about once a month for my current job.
79問：為什么對于一個有著你這樣條件的人來說，這是一份特別好的工作？
答：您剛才告訴我本職位的前一位職員做得非常出色，我自信在電子制表和數(shù)據(jù)統(tǒng)計上我有同樣的技能。同樣我會和你的審計組配合得很好，因為我來自那種環(huán)境，并且知道客戶做什么使協(xié)商關(guān)系更富有成效。在這里，最好的回答是用對比方式，描述一下你最近的工作里的經(jīng)歷和成果。
Q: Why is this a particularly good job for someone with your qualifications?
A: Based on what you’ve told me about the last person who excelled in this job, I'm confident that I have the same skills in spreadsheet analysis and statistics.I'd also work well with your audit team, because I come from that kind of environment and know what a client can do to make the consulting relationship more productive.
80問：什么是你最有效率或最理想的工作環(huán)境？
答：我喜歡每天清晨至少用一個小時準(zhǔn)備一天的工作，這段時間內(nèi)不受任何干擾，我通常在早上7點(diǎn)左右開始工作。此外，我喜歡有開放式的辦公室，喜歡常有信息反饋，喜歡做什么事情都充滿活力。同樣，別人忙忙碌碌地工作，也有助于我更高效率地工作。面試官想知道求職者的工作環(huán)境對他的工作帶來的影響。你對這個職位、部門的硬件設(shè)施，以及特定工作隊伍的態(tài)度適應(yīng)得如何？強(qiáng)調(diào)你在各種環(huán)境下的工作能力，以及你在不怎么理想的工作環(huán)境中如何通過努力提高了效率。
Q: Whats your most productive or ideal work setting?
A: I like having at least one hour of uninterrupted time in the early morning to plan my day.I usually start around 7 A.M.Otherwise, I enjoy an office with open doors, constant feedback, and lots of energy and activity.It helps me work more productively when I sense how busy everyone else is, too.
81問：日常工作中，你喜歡固定的工作模式還是多變的工作模式？
答：我喜歡工作多變且富有挑戰(zhàn)性，這就是我經(jīng)常請求從事艱巨任務(wù)的原因。我們前兩次商討的那兩個方案就是我自行要求的，我不會讓自己空虛無聊的。你的回答要與工作的要求相符。描述既能保持你的興致，從而學(xué)到新東西，又不會讓你厭煩的環(huán)境。
Q: Do you prefer continuity in structure or frequent change in your daily work?
A: I enjoy change and challenge, which is why I frequently ask for the tough assignments.The last two projects we discussed were ones that I asked for.I don't allow myself to get bored.
82問：有效的時間管理已成為提高生產(chǎn)力的一個必不可少的因素。舉例子說明你學(xué)會并應(yīng)用到工作上的時間管理技術(shù)。
答：我會定期使用日程安排軟件，它能有效地幫我安排好每日、每周、每月或者每年的工作。它還有計劃表的特點(diǎn)和提示選擇功能，有助于在限定的時間內(nèi)及時完成任務(wù)。一般來說，我總是朝著目標(biāo)奮斗而且非常自覺。我喜歡每次用一定的時間和精力制定一份計劃方案。我已發(fā)現(xiàn)這種方法有助于節(jié)省時間，這樣使我能夠?qū)嵤┪业男路桨?，并最終為部門節(jié)省了時間和金錢?；卮疬@個問題時，談?wù)勀阍诠ぷ髦袘?yīng)用過的能節(jié)省時間和資源的分配時間的技巧。在這種公關(guān)領(lǐng)域里，時間是很珍貴的，面試官想看看你是不是一個珍惜時間的人。試舉一個例子說明你是如何因為合理安排時間而提高生產(chǎn)力的。
Q: Time management has become a necessary factor in productivity.Give an example of a time management skill you’ve learned and applied at work.A: I regularly use scheduling software, which helps me effectively plan for the day, week, month, or year.It also has a todolist feature and an alarm option, which is helpful for meeting timely deadlines.In general, though, I'm very goal oriented and selfdisciplined.I like to focus clearly on one project at a time for a set amount of hours.In
the past I have found that this has helped me save time, which in turn has given me the opportunity to implement new procedures that have ultimately saved the department time and money.
83問：你的朋友會告訴我有關(guān)你的一些什么事情？
答：我的朋友會告訴你，我走得比別人快，吃得比別人多，工作得比別人晚，且除了計劃內(nèi)的事情外，我還擠時間與朋友在一起。我確信做很多事情都需要有熱忱。說說你在工作中自然體現(xiàn)出來的個性的各個方面。
Q: What would your friends tell me about you?
A: My friends would tell you that I move faster than most people, eat more than most people, work later than most people, and
still manage to spend time with friends despite my schedule.I believe in doing lots of things with gusto.
84問：說說你和以前幾位上司的關(guān)系。
答：我的幾位上司會告訴你，我是他們出色的助理，我和三位上司在一起時，我們之間是良師益友，雖然智慧和專業(yè)水準(zhǔn)是他們強(qiáng)，但在關(guān)于客戶問題的決策上我總是能幫他們一把。面試官感興趣的是，適合這個職位的求職者和其上司在一起時是否會相處得愉快。當(dāng)你講述每一位以前的上司時，面試官最有可能拿他自己與你的上司作心理上的比較。面試官必須確信他已發(fā)現(xiàn)了你的工作關(guān)系中的任何特殊之處，你不會和新上司鬧翻。要誠實，但不能有反面例子。強(qiáng)調(diào)哪種類型的上司和你合作得愉快。
Q: Tell me about your relationship with your previousbosses.A: My bosses would tell you that I've often acted as a sounding board for them.With all three of my bosses, we've mentored ach other, although the obvious balance of wisdom and expertise was theirs.I was always helpful to them in their decisions about customer problems.
85問：描述你和同事之間的工作關(guān)系。
答：他們或許會告訴你，從來沒有什么事讓我感到驚慌失措，或者成為我的絆腳石。在他們遇到困難時，例如我們討論承包商那件事時，我作為指導(dǎo)者確實很在行。我這個人忠實又可靠。你喜歡與哪種類型的人一起工作？公司的客戶對你有什么樣的反應(yīng)？從你的回答中，面試官確信有關(guān)你工作個性中的任何令人驚奇的事都逃不過他的眼。舉例說明你如何干勁十足，當(dāng)需要時你知道怎樣去尋求幫助，以及你對集體業(yè)績的關(guān)心。
Q: Describe your working relationship with your colleagues.A: Theyd probably tell you that nothing ever shocks me or sets me back too much, and that I’m really an asset as an adviser
when they suffer a roadblock, as in the case we discussed about the contractor.I’m constant and dependable.
86問：描述你的職業(yè)形象背后的個性。
答：我經(jīng)常嘲笑自己的缺點(diǎn)。我言辭辛辣并在很多情況下都是直言不諱的，但我又給辦公室?guī)砹擞哪Ｎ艺J(rèn)為這為我們的工作環(huán)境提供了和諧、溫暖的氛圍。這個問題與“你的朋友會告訴我關(guān)于你的什么事？”類似。側(cè)重在你的個性是如何反映你的工作技能或興趣的。
Q: Describe your personality beneath the professional image.A: I laugh a lot at my own shortcomings.I see irony in most things and I’m outspoken, but I bring a sense of humor to any office.I think it provides a nice balance of warmth in a work setting.
87問：什么樣的環(huán)境使你能特別高效率的工作？
答：盡管在大多數(shù)環(huán)境中我都能很有效率，我還是喜歡那種自覺管理自己的工作環(huán)境。我喜歡有目標(biāo)并要能為達(dá)到這個目標(biāo)而設(shè)計。為了實現(xiàn)目標(biāo)，我靠的是請教和尋找易于接受新事物的人，所以，對我來說在工作隊伍中合作與接納是很重要的。突出你在各種不同類型的環(huán)境中的應(yīng)變能力與工作能力。你的回答不要羅列一大堆的要求（如私人辦公室、毫無干擾的工作環(huán)境等），否則面試官的結(jié)論會是：你是個難以滿足的人。
Q: What environments allow you to be especially effective?
A: Although I can work effectively in most environments, I prefer environments where people are their own bosses.I like to have a goal but be able to draw my own map to get there.To accomplish goals, I rely on asking questions and finding people receptive, so cooperation and access are important to me in a work group.88問：描述一個對你來說是沒有效率的工作環(huán)境。
答：當(dāng)某人提出一個確切的建議說我的一個目標(biāo)該如何實現(xiàn)時，我做得就不是非常好。因為那就意味著不允許我有任何的自由去對我自己的風(fēng)格作出調(diào)整，只有當(dāng)我可以描繪自己的藍(lán)圖時，我才能做得好。這個問題是“什么樣的環(huán)境讓你的工作特別有效率？”的反面問法。側(cè)重在你比較喜歡或能提高你的工作效率的環(huán)境。
Q: Describe an environment that is ineffective for you.A: I don’t do terribly well when someone has an exact idea of how one of my goals should be accomplished.That doesn't allow any latitude to make adjustments to suit my own style.I do well when I can draw my own map.
89問：什么樣的環(huán)境能激勵你？
答：我確實很喜歡從事工程，從中能獲得真正的進(jìn)步——例如，在JIT工程中，我們在物資耗費(fèi)上每月節(jié)省1萬多美元。面試官想更清楚地觀察哪種工作能激勵你。這個問題是沒有正確答案的，不過你的回答至少應(yīng)該和你正在申請的工作有幾分相符。例如，假如你正面試的是一項枯燥和反復(fù)性的工作，如，數(shù)據(jù)記錄或裝配線這類工作，你就不該說高創(chuàng)造型的工作最能激發(fā)你。
Q: What situations excite and motivate you?
A: I really enjoy working on any engineering project where a true improvement results，for example, the JIT project in which we saved more than ten thousand dollars per month in inventory costs.
90問：你的上一位老板如何形容你的工作習(xí)慣和職業(yè)道德？
答：讓我這么說吧，由于我付出了更多額外的努力去處理與一位顧客的關(guān)系，我因此獲得了部門發(fā)給的一筆津貼。這位顧客以取消賬戶相要挾，我介入這件事并設(shè)法改進(jìn)某些制度，盡管這得讓我花上整個周末去工作。你認(rèn)為你目前的或上一位雇主會再次雇用你嗎？你的工作夠完善嗎？你可靠嗎？你值得信賴嗎？舉出一些有關(guān)你的可靠、你的奉獻(xiàn)和有合作誠意的例子。
Q: How would your last employer describe your work habits and ethics?
A: Let me put it this way: I received an MVP award from my division for the extra efforts I put into one of our customer relationships.The customer had threatened to pull the account, so I stepped in and debugged the system, even though it required me to work through a holiday weekend.
91問：你覺得你的公司對待自己的員工如何？
答：近年來，管理部門實際上已經(jīng)為優(yōu)秀的員工做了很多。但是，當(dāng)員工們?yōu)楣咀龀鰻奚珔s得到極少回報時，公司的努力又激起了過去的混亂。我們花大量的金錢在人力資源上，設(shè)法消除橫在免稅員工和非免稅員工之間的屏障。假如“公司”是管理部門，管理部門正有意識地努力修補(bǔ)漏洞，從而公平對待員工。主考官想看看你能否在忠于管理部門和對員工的關(guān)心之間走出一條滿意的路線，盡管這個問題沒有正確的答案，但你應(yīng)當(dāng)盡量避免對任何一方的偏袒并盡可能客觀地談?wù)撃闼诠緦T工的態(tài)度和方法。隨時準(zhǔn)備給出一些反映你的公司對待員工的觀點(diǎn)的例子。
Q: How do you feel your company treats its employees?
A: In recent years, management has really been dedicated to having a satisfied workforce.Their efforts, however, often enkindle upheavals, when employees made sacrifices for the company and received little in return.In human resources we spend a lot of money trying to break down the walls between exempt and nonexempt employees.If“the company”is management, I would have to say management is making a conscious effort to mend fences and to do right by our employees.92問：你的顧客和客戶喜歡和你一塊工作嗎？
答：我的客戶很穩(wěn)定，因此我認(rèn)為三四年來顧客是很滿意與我一起工作的。在廣告部門中那是很不平常的事情。他們知道完全可以靠我去處理他們的生意，就像讓我處理自己的生意一樣。公司的客戶對你的反應(yīng)好不好？你可以從一位顧客的身上給出具體的反饋信息嗎？有多少客戶是你的回頭客？為什么你相信你留住了他們的生意？
Q: Did your customers or clients enjoy working with you?
A: My client base changed very little, except that billings increased, so I think thats evidence the clients were satisfied enough to stay with me for more than three years.Thats particularly unusual in the adagency business, too.They simply knew they could count on me to treat their business as if it were my own.93問：在部門，你如何與同事做到相得益彰？
答：我喜歡一個人人都獨(dú)立思考的、但必要時又能相互幫助的工作環(huán)境。我作為我們辦公室的電腦檢修員，在復(fù)核重要備忘錄時，我常請求他人的幫助。我相信互相幫助是有益的。描述你的個性、技術(shù)或上述兩者是如何有助于公司的發(fā)展和完善的。什么類型的人喜歡跟你工作，并一干就是幾個小時？公司的顧客或客戶對你作怎樣的評價？使面試官確信你的工作個性不會出意外問題。
Q: How will you complement this department?
A: I enjoy an environment in which people bounce ideas off each other and have the flexibility to ask for help when they need it.I’m usually a great troubleshooter for PC problems in my office, and I’m often going to ask for help proofreading important memos.I believe in giveand take.94問：你會選擇什么人做你的證明人？為什么？
答：我會找前任老板、一個伙伴或一位顧客來做我的證明人，說明我是個成熟的人，且在日常生活中與所有重要的同事們都能相處得很好。面試官在尋找一個邏輯思維較強(qiáng)的人。例如：一個以前做過推銷員的人很可能就會找一個以前也曾是推銷員的人來做自己的證明人。描述你期望你的證明人，包括不同年齡層次的人，一個同事或來自大學(xué)的老教授會說些什么。
Q: Whom did you choose as your references, and why?
A: I selected a former boss, a peer, and a customer as references, to demonstrate that I'm a pretty wellrounded person and get along with all the important work associates in my life.
95問：我們可否與你所有的證明人聯(lián)系？ 答：我希望你們確定聘用我之后再與我的上司聯(lián)系。這樣，我才有機(jī)會親自告訴她我要換工作。當(dāng)然，我知道您必須確認(rèn)我的申請情況是否屬實。這是設(shè)計來保護(hù)你的問題。假如你現(xiàn)在的雇主還不知道你正在尋找新的工作（情況通常如此），你可以要求面試官，只有在你獲得該職位后，才能與你目前的老板聯(lián)系。
Q: Can we call all of your references?
A: I’d prefer that you call my current boss only after you've made me a firm offer of employment and I have had a chance to tell her myself that I'm changing jobs.Then, of course, I understand your need to verify that my application was accurate.
96問：告訴我你從最近讀的書中學(xué)到什么。
答：我喜歡讀人物傳記，尤其是那些生活在不同時代人的傳記。最近，我讀了丘吉爾的傳記，這本書教會了我很多領(lǐng)導(dǎo)的價值和重重壓力下獲得的良好的公共關(guān)系。面試官想知道求職者是否與公司的其他人有著共同的興趣。你利用業(yè)余時間有效、輕松地學(xué)習(xí)新的東西嗎？你生性對什么好奇？
Q: Tell me what you learned from a recent book.A: I enjoy reading biographies, especially of people who lived in a different era.I recently read Churchills biography, which taught me a lot about the value of leadership and good PR under times of stress.97問：告訴我，你曾真正喜歡的一個工作組。
答：我的工作組是我們新產(chǎn)品投產(chǎn)部里最默契的一組。在產(chǎn)品投放的前一天，我們卷起袖子幫著打包，把產(chǎn)品裝運(yùn)到銷售部。雖然這是行政管理部門的任務(wù)，但是必須要完成，這正是我們檢查我們的好產(chǎn)品的時候。這個問題是“描述一下你與同事的工作關(guān)系”和“你的顧客和客戶都喜歡和你一起工作嗎”這兩個問題的結(jié)合。表現(xiàn)一下你與別人很好地合作的能力和建立一種穩(wěn)定的、可持續(xù)的工作關(guān)系的能力。
Q: Tell me about a work group you really enjoyed.A: My group in our new product launch department really meshed.When one of us was approaching the final day before a launch, we all rolled up our sleeves and helped put press packets together or whatever else was the last item to be shipped to the sales force.Although it was an administrative task, it had to be done, and it was a good time for us all to speculate on the success of the product and any major concerns. 98問：請舉出你幫助一位同事的例子。
答：我曾幫助一位同事理解調(diào)查方法，以便他能寫一份報告。因為他從未學(xué)過調(diào)查課程，所以不懂怎樣去組織問題。展示一下你樂于助人的一面。描述因你客觀的忠告或特定的專業(yè)知識，使你的同事和部門獲得積極成果的例子。
Q: Describe a time when you had to assist a coworker.A: I once helped an associate understand survey methodology in order to write a report.He had never taken a research course and didn't know how to structure questions.
第三篇：中英文面試問答
Q: I have read your resume.Now please tell me something about yourself.vanstar.ca我已看過你的簡歷，現(xiàn)在請你談?wù)勛约喊伞?/p>
A: well, I think of myself as a friendly, easy-going, sincere and optimistic person, who enjoys work and hobbies, I feel my skills in(XXXX English)and knowledge of(XXXX Business)are very applicable to this Position.我認(rèn)為自己是一位友善，隨和，誠懇和樂觀的人，我喜歡我的工作和我的嗜好。我覺得我在(XXXX)方面的技能和(XXXX)方面知識很適合這個職位。
I always have strong desire to do a better job.I set high goals for myself.Yet, I am able to maintain a positive attitude.I have good programming sense and analytic skills.I always ensure quality and efficiency.{van}{star}
我有強(qiáng)烈欲望作好事情，我自己把目標(biāo)定得很高；同時我也能保持積極態(tài)度。對編程有很高悟性。并且分析技能也不錯，我總是在保證高質(zhì)量高效率。
I thrive on change and pressure and consider myself to be very versatile.I tend to seek out challenging assignments and situations.I take a genuine interest in others.Q: What interests you most about this job?
這個工作對你最感興趣的是什么？
A: I am excited about the future, the challenge, the competitiveness and the environment of your company.貴公司的將來，挑戰(zhàn)，競爭以及環(huán)境使我感到興奮。
I think this position will provide me with a big challenge and a better environment to work.我覺得這個職位將會給我很大的挑戰(zhàn)以及較好的工作環(huán)境。
Q: What strengths would you bring to this company?
你會帶給公司什么好呢？
What are your greatest strengths?
A: As a hard worker, I have accomplished several projects on schedule.My ability to work well with my colleagues has contributed to a pleasant atmosphere for teamwork.由于我工作努力，能在預(yù)定時間內(nèi)完成幾個計劃。我與同事和諧相處的能力，可促進(jìn)團(tuán)隊合作的愉快氣氛。
I am conscientious, hardworking, dedicated to teamwork that can produce superior services and products.I can bring new skills and ideas to your company.I enjoy leading people to positive outcomes.我工作認(rèn)真，努力，并且忠於團(tuán)隊合作，因此能達(dá)到高品質(zhì)的服務(wù)和結(jié)果。我也能帶給貴公司新的技能和觀念
Q: What are your weaknesses(limitations)?
你有什么缺點(diǎn)或局限？
A: I am very conscientious and demand too much of myself.Sometimes I may expect too much from others.But in the long run, we are all proud of the results.我是十分認(rèn)真盡責(zé)，對自己要求過高，有時對別人的期望也高，不過最后大家都為成果而滿意。
I have learned how to sell my ideas and to be more patient with implementation我學(xué)到了如何使人接受我的意見，同時，在實施上要有耐心。
I’m the kind of person who likes challenges and gets involved.I like to make sure the job gets done right.And without forcing my views I feel I do a good job leading people to the right solution.So in a way, this could be considered a strength to some.Q: What do you want(reveal a desire to do the kind of work the position requires)?
A: I inspire confidence in co-workers and subordinates and see this position as a place to put those talents to work.I’m especially interested in exploring new software package, which would not only enhance the software function but also the performance of hardware.Q: What are you interested in our company?(What do you know about us?)
為什么你對我們公司有興趣？
A: I have heard of your exciting innovation in the software world;your care for employees and your outstanding services toward your customers.I want to be a part of such a dynamic company.I feel that it will be pleasant to work in this environment.我聽到貴公司在電腦軟體方面日新月異的改進(jìn)；對員工的關(guān)懷；以及對顧客的高品質(zhì)服務(wù)。我想成為這樣有活力公司的一員。我覺得工作在這種環(huán)境下，一定很愉快
Q: Why do you think you are qualified for this job?
你怎樣認(rèn)為你能勝任這份工作？
A: With my educational background and working experience, I feel I am prepared and qualified to accept this job.依我的教育和工作經(jīng)驗，我認(rèn)為我已具備條件接受這份工作。
With my qualification, hardworking attitude and easy-going personality, to be responsible and to be open to new ideas, I am confident that I can make some contributions to your company.依我的資歷，我的努力工作態(tài)度以及我的隨和性格，敢于負(fù)責(zé)同時開發(fā)心胸，接受新觀念，我深信我能為貴公司做出一些貢獻(xiàn)。
Q: What do you think of previous(present)boss and colleagues? How do you describe your relationship with your current boss and your Co-workers?
你對你的老板及同事的看法如何？
A: I respect and admire my supervisor’s ability to handle his staff.Most of my colleagues are ambitious, creative and responsible.As a team player, I get along very well with them我對我的上司為人處事十分欣賞與尊敬；我的同事，多半是有野心，具有創(chuàng)造性和責(zé)任感。作為團(tuán)隊一份子，我與他們相處很好。
Q: Why are you leaving your present job?
你為什么要離開目前的工作？
A: I feel your company will offer me a chance for potential advancement in my area.I have been in my present job for a long time and feel it is the time for a new challenge.I feel a new challenge would be stimulating and exciting.我想貴公司能給我潛在的長足進(jìn)步。我擔(dān)任目前的工作很久了，現(xiàn)在是接受新挑戰(zhàn)的時候了。我想新的挑戰(zhàn)可能會令人鼓舞與興奮。
Q: Please tell me why I should hire you?
請告訴我為什么我要聘用你？
I think I’m qualified with this job and the record of previous performance can prove it.我覺得我有資格擔(dān)任這份工作，而且我在這個領(lǐng)域里的記錄可以證明這一點(diǎn)。
Q: What is your philosophy in working with people?
你與人相處的哲理是什么？
A: I believe in teamwork.Although I enjoy working independently, I feel that a company can accomplish much more if people cooperate and work together.我深信團(tuán)隊合作，雖然我喜歡獨(dú)立工作，但我認(rèn)為假如人們彼此合作，公司會完成更多的工
作。
Q: Have you ever hired or fired anyone?
你有聘用和解雇人的經(jīng)驗嗎？
A: So far, I have not had any experience in hiring and firing.When I have such responsibility in the future, I think I am capable of performing it.{
到目前為止，我還沒有這方面經(jīng)驗，不過將來有此責(zé)任時，我想我有能力處理好。Q: What are your views on motivating people?
你對督促別人積極性的觀點(diǎn)如何？
A: I feel that properly motivating people will be a major part of my supervisory duties.I will encourage teamwork among all staff members.With my education and experience, I feel capable of performing my supervision.我認(rèn)為適當(dāng)督促他人積極性將是我的一份職責(zé)。我會以團(tuán)隊精神鼓勵員工。依我的教育與經(jīng)驗，我有督導(dǎo)的能力。
Q: How do you handle conflict with your peer(co-workers).你如何處理員工的摩擦？[v][a][n]
A: I feel conciliation is better than confrontation.Therefore any conflict should be solved through peaceful dialogue.我覺得妥協(xié)比對立好。任何的摩擦都應(yīng)靠和平對話來解決。
Q: What are your short-range(long-term)objectives?
你的短程或長遠(yuǎn)的目標(biāo)是什么？
A: My short-range objective is to secure this job;my long-term goal is to advance（promote）as fast as possible.I would like to have more responsibility in my field.我的短程目標(biāo)是想取得這份工作，我的長遠(yuǎn)目標(biāo)是希望盡快升級。我還希望負(fù)更多的責(zé)任。Q: What may cause you to fly off the handle(to lose your temper)?
什么事會使你生氣？
A: When people do not fulfill their promises without explaining the reasons, I become upset about that.當(dāng)有人不履行諾言而又不解釋理由上，我會不高興。
Q: How do you describe your management style?
你能談些你管理人事的方式嗎？
A: I have always had an open-door policy for my employees.I always listen to the new ideas and try to solve the problems as they arise.我對員工一向采取開放政策，我聽取他們的新觀念，遇到問題時，再求解決。
Q: What type of decisions seems most difficult for you to make?
對你來說，什么事最難做決定？
A: I have found it difficult to make decisions when both sides of the issues considerable merit.雙方都有相當(dāng)?shù)膬?yōu)點(diǎn)或長處時，我就很難做決定。
Q: How would you describe success?
你如何解釋成功？
A: To me，success is doing the best I can with my given potential.對我而言，成功就是盡我所有的潛力做好事情。
If I try to learn all facets of my job, I can be successful in my area.假如我能學(xué)到我工作各方面的知識，我就認(rèn)為是我在這行的成功。
Q: Do you think you are over-qualified for this job?
對這份工作你是否覺得自己資歷過高？
A: No, I don’t think anyone can ever be “overqualified”.This job has a lot of room for expansion and innovation.I feel the employer will benefit from my additional knowledge.There is a great deal that I can still learn as well as contribute.不，我認(rèn)為任何人有資歷過高的說法。這個工作有許多擴(kuò)展和革新的地方。我覺得我的額外知識對雇主是有好處的。還有許多事，我可以學(xué)習(xí)和貢獻(xiàn)。
Q: What is your major interest? Money, power or prestige?
你最大的興趣是什么？金錢，權(quán)力還是名望？
A: My primary interest is to learn and develop my skills, which will lead me to a career filled with opportunities, challenges and ultimately, rewards.我主要的興趣是學(xué)習(xí)和發(fā)展我的技能，使我走進(jìn)一個充滿機(jī)會，挑戰(zhàn)而最后獲得報酬的領(lǐng)域。Q: Why do you change jobs so frequently?
你為什么常常換工作？
A: I thought I could exploit some possible career with this exploration.I feel I have found the right field and I am ready to settle down.我想藉著試探可以開拓其他領(lǐng)域。現(xiàn)在我已找到了適當(dāng)行業(yè)，同時我也要安定下來
Q: What salary would you accept for this position?(What kind of salary are you looking for?)
你接受多少薪水？
A: I will go along with your company policy and pay scale.I am realistic about a lower-starting salary.我愿意順從貴公司的政策和薪水標(biāo)準(zhǔn)，我對較低的起薪也會面對現(xiàn)實。
I think your company has a sound salary structure.With my education and qualifications, I believe that I shall be fairly treated.我想貴公司有個完善的薪水制度。依我的學(xué)識和資歷，相信可以受到公平的待遇。I am sure your company will compensate me appropriately.我相信貴公司對我會有合理的報酬。
Q: What are the accomplishments you are most proud of?
你最得意的成就是什么？
A: Obtaining my advanced degree in medical field is my greatest accomplishment so far.到目前為止，我最得意的是取得了醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的高學(xué)位。
Q: How long will it take you to make a contribution to this company?
你需要多久時間，才能對本公司做出貢獻(xiàn)？
A: As long as I work in this company, I will try my best to make some sort of contribution.只要我在貴公司服務(wù)，我會盡力做出某些貢獻(xiàn)。
第四篇：面試經(jīng)典問答
18個經(jīng)典面試題(lwfl搜集整理)。
1.大學(xué)期間你最大的收獲或者說你最大的優(yōu)勢是什么？
××大學(xué)是一個有深厚文化底蘊(yùn)的地方，在這里有很多優(yōu)秀的老師，也有很多優(yōu)秀的學(xué)生，我任何時候做任何事情都可以從他們身上學(xué)到很多東西。同時在跟他們合作的時候，我發(fā)現(xiàn)了怎樣把握自己喜歡做的事情，學(xué)會了怎樣尊重別人，擺正自身的位置。有時候我真的必須保持一些相對自身的低調(diào)。這樣大家才可以一起努力去完成同一個目標(biāo)。我想這就是我最大的收獲所在了。2.您未來的工作計劃是什么？
我覺得，就我現(xiàn)在來說，缺少經(jīng)驗是一個很現(xiàn)實的問題。但是我非常善于學(xué)習(xí)。我想我一定能在短時間內(nèi)達(dá)到公司的要求，成為一個合格的員工。我的意思是說我一定會從最基本的工作做起，我想一個年輕人在年輕的時候多吃一些苦是值得的。從長遠(yuǎn)來說呢，我最終希望以一個更高的角度來審視或者整個公司的發(fā)展。
3.絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌芨可危了。
你認(rèn)為自己有什么劣勢？
一般地，這種問題是在一些小規(guī)模單位面試時經(jīng)常會出現(xiàn)的，其本身并不具有對人的尊重成分。在回答這種問題時，除了像經(jīng)驗、年齡、學(xué)歷、性別、外語、專業(yè)等一目了然的外在情況外，可以將自己的優(yōu)勢稍加轉(zhuǎn)化，像認(rèn)真的反面就是有些叫勁、踏實的反面就是不善交際等等。通常情況下，這類問題并非起決定性作用你認(rèn)為自己有什么缺點(diǎn)？
糟糕表現(xiàn)：“我相信'金無赤足，人無完人'。我當(dāng)然也不例外，比如，我不善于表達(dá)，我性格比較遷就，有時我脾氣比較急燥……”等等。也許你這樣說是為了表白你有足夠的自知之明，敢于剖析自我，但是這種“你看我并不完美”的姿態(tài)，只會讓對認(rèn)定你是個有待完善的人。不要期望別人會認(rèn)為“瑕不掩瑜”，你的缺陷暴露得越多，對方就越有可能懷疑你駕馭工作和處理人際關(guān)系的能力。而且，一旦你所說的“缺點(diǎn)”恰恰是對方最深惡痛絕的，那你也就沒有了任何的嶄露頭角的可能。
破解方法：我是一個完美主義者。
你的回答既是一個正面回答，同時又提出一個可以提高工作表現(xiàn)的“缺點(diǎn)”。不做正面交鋒，迂回地表達(dá)你會盡可能彌補(bǔ)自己的不足，這樣表達(dá)會讓對方因你對自身缺點(diǎn)有清醒認(rèn)識而容納你。比之那些能認(rèn)識自己的缺點(diǎn)，而又總以“人無完人”來開脫自己的人來說，對“完美”的追求，能讓聘用單位感覺一份你對自身“苛刻”。對一個能嚴(yán)格要求自己的人，還有什么不放心的？再者，這樣說的好處，還在于即便日后你在工作中有什么閃失，人們也會因你的“先天”缺陷而產(chǎn)生諒解。所以說，不具體談自己的不足，籠統(tǒng)地以“追求完美”概括之，實能起到左右逢源的妙效。4.◆你對薪水的期望值如何？錯：貿(mào)然回答。
分析：應(yīng)屆大學(xué)生在面試中談薪酬是個大忌。在一般大公司看來，沒有經(jīng)驗的大學(xué)生沒有資格談薪水。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會給你加薪，反而會招致反感。即使對方問你對薪水的期望，你也應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對，或者干脆用“我相信公司會承認(rèn)我的工作價值”之類的話搪塞過去。
你希望獲得多少薪金？
糟糕表現(xiàn)：我認(rèn)為以我的資歷和能力，應(yīng)拿某某年薪。劉曉是從國外留學(xué)回來的MBA碩士，最初應(yīng)聘上海一家外資企業(yè)時，開始雙方談得很順利，劉曉能感覺到對方的欣賞。因而，當(dāng)最后人事部經(jīng)理問及她希望年薪多少時，她自信地說：“所有福利加起來10萬美金左右?！睂Υ?，人事經(jīng)理回答：“如果所有福利包括每年14天帶薪假期，100%醫(yī)療保險和一輛寶馬車如何？”結(jié)果，當(dāng)她問及是否玩笑時，對方冷冷甩給她一句“玩笑是你先開的”，這讓她好不難堪。
要知道，對應(yīng)聘者而言，在聘用單位拿出一個底價之前自報薪金價位，永遠(yuǎn)都不是一個明智的選擇。這容易進(jìn)入兩個誤區(qū)，一個是你可能感覺特好或道聽途說，由此盲目抬高身份，結(jié)果嚇跑了本來很不錯的用人單位；另一個是你不諳行情，進(jìn)入用人單位后才發(fā)覺自己把自己給降價處理了。
破解方法：你們有否為這個職位設(shè)定一個薪金范圍？讓對方先說一個數(shù)字，這既可避免因自己開出沒有把握的高價而錯失良機(jī)，又可避免你開價過低造成遺憾。
正確的辦法是：在對方談到一個確定的數(shù)字后，你再根據(jù)自身的資歷及人才市場上的薪金行情進(jìn)行客觀分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理報價。這樣價位出入不會太大，合作的概率也就增加。在確定目標(biāo)前，不妨先演習(xí)幾次，它會給你一個心理底數(shù)。
5.◆你為何想進(jìn)這家公司？
錯：公司的培訓(xùn)機(jī)會很多，我想來好好學(xué)習(xí)。
分析：你是來學(xué)習(xí)的？那我干嘛花錢雇你？正確的回答是，不要只談希望公司給你提供多少福利、培訓(xùn)，而應(yīng)讓對方覺得你能為公司創(chuàng)造價值。
6.◆你認(rèn)為你適合干什么？
錯：只要公司需要，我什么都能干。
分析：你什么都能干？那要我干什么？你必須讓人覺得你有抱負(fù)，但也腳踏實地。你覺得自己最適合干什么，就老實告訴人家，“服從需要”之類的空話，效果適得其反。7.◆現(xiàn)在你可以向我提關(guān)于公司的任何問題。
錯：我能拿到多少錢？某家公司是不是你們的分支機(jī)構(gòu)？分析：薪水問題前面已講過。問“某家公司和你們搭不搭界”更是低級，這些基本情況理應(yīng)事先了解清楚。你一問出口，面試官基本也就斷定他以后不會再和你搭界了。
好的問題是：以你的個人經(jīng)驗，你認(rèn)為新員工要學(xué)些什么，會遇到哪些困難？在公司里，我的發(fā)展機(jī)會如何？公司與某公司(競爭對手)相比，有哪些長處和短處？能否簡單介紹一下公司文化？ 8.你心目中的英雄是誰？
最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說及名人。9.你想有個什么樣的上司？
其實，你在此的上司并不是你能選擇得了的，這點(diǎn)你一定要明確。那么，既然不能選擇什么上司，你在回答這樣的問題時也就只能從原則上講了，比如希望上司能具有專業(yè)水準(zhǔn)、能以身作則、能平易近人、能指點(diǎn)迷津、能用人不疑、能揚(yáng)長避短、能有些人情味等等。
10.如何回答面試考官的刁鉆問題
“激怒法”是刁鉆的主考官用來淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法：在兩
個人面對面的斗智中，他們往往會用一個明顯不友好的發(fā)問，或用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來剝?nèi)Ψ奖虮蛴卸Y的外表，使其心理防線大大潰退……當(dāng)然他們的所為是要找到具有心理承受能力的人。如何防范“激怒法”，這里羅列一些現(xiàn)象，請大家都來琢磨琢磨。(1)你并非畢業(yè)于名牌院校？
妙答：比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)！
(2)你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人。妙答：那么，我確信如我有緣加盟貴公司，我將很快成為社會經(jīng)驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。(3)你專業(yè)怎么與所申請的職位不對口？
妙答：據(jù)說，21世紀(jì)最搶手就是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過內(nèi)行，因為他們沒有思維定勢、沒有條條框框。(4)你學(xué)歷對我們來講太高了。
妙答：我?guī)龔垖W(xué)歷證書，你可從中挑選一張您認(rèn)為合適的，至于另外兩張，就請忘掉它。
(5)你是因為與上司有矛盾才轉(zhuǎn)到我們這里來的嗎？
妙答：他是一個正直的人，但我們之間性情差異太大，無法成為好朋友。
(6)你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適？
妙答：據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志，鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因為我感到應(yīng)把發(fā)言機(jī)會多多地留給別人……作為應(yīng)聘者，面對主考官咄咄逼人，你還能有什么應(yīng)戰(zhàn)絕招的話，那就是無論如何不要被“激怒”！處于被“宰”位置的你，如果因為主考官某些提問過于尖銳、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的話，那么對不起，你已經(jīng)輸?shù)袅耍?/p>
11.自我評價一下你自己，最大的優(yōu)點(diǎn)以及最大的缺點(diǎn)，另外你的人生規(guī)劃是什么？
答：我熱愛生活，積極看待人生，對于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人身上學(xué)習(xí)我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，樂于在一個團(tuán)結(jié)友好的大團(tuán)隊之中開展工作。總的來說，熱情，好學(xué)，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力是我的最大優(yōu)勢。當(dāng)然我也有很多缺點(diǎn)，由于年齡的關(guān)系，我看一些問題不夠深入，有時候未免做事情未免急躁，不過我能夠虛心聽取意見，相信在開展工作之時，能夠發(fā)揮我的特長并且出色完成任務(wù)。
12.如果本單位無法給你解決戶口問題，但是其他條件都能滿足你，你是否還會來本公司工作？
答：我很喜歡貴單位，對于單位能夠在各個方面最大程度的證明我的價值表示衷心的感謝。戶口是我比較關(guān)注的問題，如果單位能夠盡可能的幫助我解決這個后顧之憂，那么我就能夠保證全心全意的投入到工作之中來，如果單位暫時有困難，我也表示理解。畢竟事業(yè)的發(fā)展空間對于我來說才是最重要的。我會好好權(quán)衡。13.看你的簡歷中得知你有在大公司作intern的經(jīng)歷，為什么你在找正式工作的時候
來我們這樣一家小公司？
答：大公司有大公司的優(yōu)勢，小公司也有小公司的好處。對于一個剛畢業(yè)的學(xué)生來說，我需要學(xué)習(xí)的地方很多，而最最急需掌握的是獨(dú)立處理問題的能力和承擔(dān)一個項目的經(jīng)驗.在大公司中由于人員組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜龐大以及井然有序，每個人各司其職，往往長年累
月做的都是重復(fù)性的相同工作，難以接觸到自己職責(zé)之外的事情，而小公司因為部門少,人事關(guān)系相對簡單，每個人在挽成自己的本職工作之外,還有很多機(jī)會接觸別人做的東西,這樣只需要在短時間內(nèi)就可以鍛煉成為一個“多面手”.有了在小公司的工作經(jīng)驗,不需要很長時間,我想我就可以獨(dú)立策劃一個項目并且出色的完成它.還有一點(diǎn),大公司創(chuàng)造利潤之后分配到每個員工頭上的紅利其實并不多;而小公司的利益都會切實的落實到每個職工身上,是那種所謂你能看得到摸的著的好處,這一點(diǎn)也是相當(dāng)吸引我的.14.你希望公司里面的人事關(guān)系是什么樣子？如果實際上不是你所期望的，你會怎么樣？
答：我希望公司能有一個和諧的人際關(guān)系，我相信貴公司也一定是如此，因為只有大家精誠合作的條件下，才會有如此出色的業(yè)務(wù)成績。如果在一些地方有些小小的不如意，我不會介意，首先我認(rèn)為完成我的本職工作是最重要的，在此基礎(chǔ)上，我一定會真誠對待每一位同事，相信大家來公司工作都有共同的奮斗目標(biāo)，在這個大前提之下，我不認(rèn)為有什么矛盾是無法調(diào)和地。15.當(dāng)你的客戶很明顯在刁難你的時候，你如何應(yīng)付?
答：首先我要以公司的利益為重，盡可能讓客戶明白，公司的宗旨是全心全意的服務(wù)于客戶。很多時候我相信客戶對于我的刁難也是出于對我公司辦事能力的一種考驗，我一定會竭盡全力使客戶相信公司，相信我。不過，如果客戶提出一些很過分甚至違背人性的要求之時，我不會妥協(xié)，我相信公司也一定不會讓它的員工在外受到人格上的侮辱。
16.如果上司交給你一件不屬于你份內(nèi)的工作，你會拒絕or接受它？
答：公司里一切以公司利益為重，只要有利于公司發(fā)展的，上司交給的任務(wù)就是我的工作，不存在份內(nèi)與分外的差別。我相信貴公司也一定會對于我的努力付出有相應(yīng)的公平回報。
17.你的簡歷顯示了你參加了豐富多彩的課外活動，那么你如何處理這些活動與學(xué)業(yè)之間的平衡關(guān)系？
答：作為一個學(xué)生，我能夠接觸的社會有限，如果每天只浸泡在課本中，我可能只是一個高分低能的人物，無法勝任貴公司的職務(wù)。我認(rèn)為我在念書期間所參與地社會活動對我的身心發(fā)展有很大的好處，他們在培養(yǎng)我的責(zé)任心以及與人溝通的能力方面有很大的好處。因此在學(xué)業(yè)不荒廢的情況下，我盡可能多參加一些社會活動，這種經(jīng)驗積累帶來的好處將會在我進(jìn)入貴公司工作之后得到充分的體現(xiàn)。
18.如果一個比你學(xué)歷低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看待這件事情？
答：這對于我完全不是問題。我不在意學(xué)歷高低造成的待遇不公平，我在意的是公司是否能夠?qū)τ诠ぷ髂芰σ约肮ぷ髁看笮∮幸粋€公平的權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)。以我個人來講，絕對不會看不起比我學(xué)歷低的人，只要他有真才實學(xué)，我很樂意向他學(xué)習(xí)。因此，我相信，公司安排我們的起薪相同，也是因為公司對于我們的能力有著相同的估量，我會和同事好好合作，為公司的發(fā)展中做出貢獻(xiàn)。
目前，許多公司為考查應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力、語言能力及合作能力等，將許多應(yīng)聘者組織在一起就某個選題進(jìn)行自由討論，從中借以觀察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)及良好技能，從而決定是否最終聘用，這種應(yīng)聘方法叫做小組面試法。
在這種無領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式中，應(yīng)試者被組成若干組，人數(shù)四到八人不等，不指定負(fù)責(zé)人，大家地位平等，要求就某些爭議性比較大的問題，例如干部提拔、工作任務(wù)分配、額外補(bǔ)助金分配等問題進(jìn)行討論。在某些情況下，還要求小組形成一致意見，并以書面形式匯報。每個組員都應(yīng)在上面簽字，以表示自己同意所做的匯報。
然，上交主考官，既展示了自己流暢的文字功底，又給人辦事得力、精明能干的好印象，這樣的人誰不愛？
Problem solver 解決問題能手
Creative thinker 充滿創(chuàng)意
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，主考官評分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是：發(fā)言次數(shù)的多少；是否善于提出新的見解和方案；敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅持自己的正確意見；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)解爭議，創(chuàng)造一個使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見引向一致；看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見的能力如何，看發(fā)言的主動性、反應(yīng)的靈敏性等等。
作為應(yīng)試者，如何在小組面試中“出彩”？
———對自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各個應(yīng)試者都是一樣地公平競爭。———放下包袱，大膽開口，搶先發(fā)言。對于每個小組成員來說，機(jī)會只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機(jī)會，結(jié)局自然不妙。當(dāng)然，如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上，做到第一個發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。
———講話停頓時顯得像是在思考的樣子，這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對面的面試時是可以的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在電話面試和可視會議系統(tǒng)面試時，不要做思考的停頓，否則會出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。
———論證充分，辯駁有力。小組討論中，當(dāng)然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，一語中的，可起到一鳴驚人的作用。及時表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場，又不令別人難堪。
———尊重隊友觀點(diǎn)，友善待人，不惡語相向。相信每一個成員都想抓住機(jī)會多發(fā)言，以便“突顯”自己。但為過分表現(xiàn)自己，對對方觀點(diǎn)無端攻擊、橫加指責(zé)、惡語相向，往往只會導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團(tuán)隊意識的人?！f別搞“一言堂”。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)?！獪?zhǔn)備紙筆，記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時，你可以作些記錄，表明你在注意聽?！鹨稽c(diǎn)評，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。最好找機(jī)會成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對該問題無突出見解時，當(dāng)主席實在是明智之舉。在討論結(jié)束之前，你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評不足，并適時拿出自己令人信服的觀點(diǎn)，使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。
———上交討論提綱。將最后討論紀(jì)要迅速整理成文，一目了
Accurate 小心謹(jǐn)慎
People person 與人相處融洽Team player 合群Organized 組織力高
1、為什么這個職位要公開招聘？
2、這家公司（這個部門）最大的挑戰(zhàn)是什么？
3、公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃您能否用一兩句話簡要為我介紹一
下？
4、您考慮這個職位上供職的人應(yīng)有什么素質(zhì)？
5、決定雇用的時間大致期限要多久？
6、關(guān)于我的資格與能力問題，您還有什么要問的嗎？
7．公司對于錄用的大學(xué)畢業(yè)生有何培訓(xùn)計劃，是否重視他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃？
Good morning, my name is guoguohe, it is really a great honor to have this opportunity for an interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a
good performance today, eventually enroll in this prestigiouscorporation.Now i will introduce myself briefly, I am 27 years old,born in henan province ,middle of china,and i am curruently a
third-year postgraduate student at CQUC.My major is highway and railway engineering.and i will receive my master degree after my graduation in April next year.in the past 6 years,i spend most of my time on study,i have passed CET-6 and NCRE-3 with a ease.and i have acquired basic knowledge of civil engineering both in theory and in practice.besides, i have attend several training in the fields, this is our advantage study here.through these i have a deeply understanding of civil engineering industry.
第五篇：面試問答
一、如何收好稅？
作為一名稅務(wù)工作者，收好稅是我們天職。我認(rèn)為收好稅要做到以下幾點(diǎn)：
1、收好稅需要有高度的思想認(rèn)識，我們要時刻牢記自己身為一名稅務(wù)工作者肩負(fù)的責(zé)任。牢記“為國聚財、為民收稅”的神圣使命。一方面要抓好組織收入工作，另一方面要用足用好稅收優(yōu)惠政策，在切實完成稅收任務(wù)的同時也要保證地稅收入持續(xù)穩(wěn)定的增長。
2、收好稅需要有扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，我們要時刻加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同志請教，多溝通，多學(xué)習(xí)，做好稅收宣傳工作，向納稅戶提供優(yōu)質(zhì)高效的稅收政策服務(wù)，讓納稅人能夠自覺地履行納稅義務(wù)。
3、我們要堅持廉潔的工作作風(fēng)。廉潔是“收好稅”的基礎(chǔ)前提，如果喪失了廉潔這一前提，要么會出現(xiàn)錢權(quán)交易、有稅不收等情形；要么出現(xiàn)寅吃卯糧、收過頭稅這樣的行為。
二、如何服好務(wù)？
稅務(wù)部門是窗口單位，與納稅人面對面打交道。做好服務(wù)工作是我們每一位地稅人應(yīng)盡的義務(wù)。服好務(wù)我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：
1、服好務(wù)需要有高度的思想認(rèn)識，我們地稅部門的服務(wù)主要體現(xiàn)在為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)和為納稅人服務(wù)兩個方面。一方面要提高政策服務(wù)，另一方面要提高納稅服務(wù)。要堅持做到共性服務(wù)與個性服務(wù)的統(tǒng)一，一定要有“讓納稅人最滿意”的意識，把“納稅人滿意不滿意”作為衡量我們工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。
2、服好務(wù)必須有扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，不懂業(yè)務(wù)的服務(wù)不是完善的服務(wù)。我們要時刻加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同志請教，多溝通，多學(xué)習(xí)，做好稅收宣傳，為納稅人提供多方位，多渠道的服務(wù)。
3、廉潔是“服好務(wù)”的重要體現(xiàn)。如果心存不廉思想，就有可能出現(xiàn)吃拿卡要等不良行為，產(chǎn)生雁過拔毛、不給好處不辦事、給了好處亂辦事等違紀(jì)違法現(xiàn)象。
4、總的來說，我認(rèn)為服好務(wù)要始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從。
三、如何執(zhí)好法？
我們是執(zhí)法部門，執(zhí)好法是我們工作的靈魂。我們必須要為納稅人營造一個公平、公正的稅收法治環(huán)境。
1、執(zhí)好法需要有高度的思想認(rèn)識，我們要時刻牢記自己身為一名執(zhí)法者肩負(fù)的責(zé)任。在執(zhí)法工作時要規(guī)范執(zhí)法行為，不能出現(xiàn)違規(guī)操作的現(xiàn)象。
2、執(zhí)好法需要有扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，我們要時刻加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事請教，多溝通，多學(xué)習(xí)，增強(qiáng)稅收執(zhí)法風(fēng)險意識，避免執(zhí)法的時候出現(xiàn)執(zhí)錯法這樣的低級錯誤。
3、公平、公正是執(zhí)好法的基本要求。廉潔是執(zhí)好法的根本保障，沒有廉潔的執(zhí)法，公平、公正就無從談起。
4、在執(zhí)法的時候，我們要找準(zhǔn)自己的位置，如果在征管崗位上，要做到柔性征管，多和納稅人溝通，通過宣傳、教育等方式讓納稅人自覺遵從。如果在稽查崗位上，則堅持剛性執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊，矯正納稅人的失信行為，提高整個社會的納稅責(zé)任意識。
四、舉行聽證的程序是什么？
1、稅務(wù)機(jī)關(guān)對公民作出2000元以上(含本數(shù))罰款或者對法人等其他組織作出1萬元以上(含本數(shù))罰款的行政處罰之前，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人送達(dá)《稅務(wù)行政處罰事項告知書》，告知當(dāng)事人已經(jīng)查明的違法事實、證據(jù)、行政處罰的法律依據(jù)和擬將給予的行政處罰，并告知有要求舉行聽證的權(quán)利。
2、要求聽證的當(dāng)事人，應(yīng)當(dāng)在《稅務(wù)行政處罰事項告知書》送達(dá)后3日內(nèi)向稅務(wù)機(jī)關(guān)書面提出聽證申請；逾期不提出的、視為放棄聽證權(quán)利。
3、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到當(dāng)事人聽證要求后15日內(nèi)舉行聽證，并在舉行聽證的7日前將《稅務(wù)行政處罰聽證通知書》送達(dá)當(dāng)事人，通知當(dāng)事人舉行聽證的時間、地點(diǎn)、聽證主持人的姓名及有關(guān)事項。
4、聽證的主持人不能是本案調(diào)查機(jī)構(gòu)的人員。在聽證的時候要做好聽證筆錄并宣讀。
五、行政復(fù)議的程序是什么？
1、納稅人及其他當(dāng)事人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，可依法向稅務(wù)行政復(fù)議機(jī)關(guān)申請行政復(fù)議
2、申請人可以在知道稅務(wù)機(jī)關(guān)作出具體行政行為之日起60日內(nèi)提出行政復(fù)議申請。
3、復(fù)議機(jī)關(guān)收到行政復(fù)議申請后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理。對不符合本規(guī)則規(guī)定的行政復(fù)議申請，決定不予受理，并書面告知申請人。
4、復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起
60日內(nèi)作出行政復(fù)議決定。情況復(fù)雜，可以適當(dāng)延長，但延長期限最多不超過30日。
六、請您結(jié)合執(zhí)法實踐，簡要談?wù)劧悇?wù)行政復(fù)議與稅務(wù)行政訴訟的主要區(qū)別。
（1）性質(zhì)不同。稅務(wù)行政復(fù)議是屬于行政機(jī)關(guān)的行政活動，稅務(wù)行政訴訟是屬于司法機(jī)關(guān)的司法活動。
（2）管轄機(jī)關(guān)不同。稅務(wù)行政復(fù)議原則上由原處理機(jī)關(guān)的上一級稅務(wù)機(jī)關(guān)或本級人民政府管轄；而稅務(wù)行政訴訟則由人民法院管轄。
（3）審理方式和程序不同。人民法院審理稅務(wù)行政案件實行公開、合議、辯論、兩審終審制；而稅務(wù)行政復(fù)議機(jī)關(guān)審查稅務(wù)復(fù)議案件則以書面審查為原則（必要時才采取其他形式），且實行一級復(fù)議制度。
（4）效力不同。人民法院對稅務(wù)行政案件的判決和裁定具有終局性，當(dāng)事人對判決不服只能進(jìn)行申訴，且申訴不影響法院裁判的執(zhí)行力；稅務(wù)行政復(fù)議則不同，除國務(wù)院所做的裁決外，其他復(fù)議機(jī)關(guān)所做的稅務(wù)復(fù)議決定不具有終局性，申請人對復(fù)議決定不服可向人民法院起訴。
七、江西省地方稅務(wù)局優(yōu)化稅收環(huán)境公開承諾 為進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境，嚴(yán)肅稅風(fēng)稅紀(jì)，推進(jìn)依法治稅，全力打造勤政、廉潔、務(wù)實、高效的服務(wù)型地稅部門，促進(jìn)江西在中部地區(qū)的崛起，特向社會公布以下承諾：
一、公開稅收政策，不準(zhǔn)收過頭稅；
二、公開評定稅負(fù)，不準(zhǔn)收人情稅；
三、公開執(zhí)法程序，不準(zhǔn)違規(guī)操作；
四、公開處罰標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂查濫罰；
五、公開服務(wù)內(nèi)容，不準(zhǔn)拖延慢待；
六、公開廉政紀(jì)律，不準(zhǔn)吃拿卡要。
八、行政處罰的一般程序
稅務(wù)行政處罰的一般程序適用于稅務(wù)機(jī)關(guān)對納稅人的稅收違法行為適用簡易程序和聽證程序以外的行政處罰程序。
第一步 實施檢查。稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查人員在本職權(quán)范圍內(nèi)依法對各類稅收違法行為進(jìn)行全面、客觀、公正地檢查，收集有關(guān)證據(jù)。檢查時要兩名以上的執(zhí)法人員，同時出具稅務(wù)檢查證和稅務(wù)檢查通知書，制作筆錄。
第二步 由檢查人員應(yīng)當(dāng)制作《稅務(wù)違法案件檢查（稽查）報告》，報檢查部門負(fù)責(zé)人審核后，及時將報告連同案卷材料移送審理部門。第三步 審理部門收到檢查部門移交的案卷后，十日內(nèi)進(jìn)行審查，制作《稅務(wù)檢查（稽查）審理報告》（有重大錯誤的退回檢查部門補(bǔ)正）第四步 向稅務(wù)當(dāng)事人送達(dá)《稅務(wù)行政處罰事項告知書》，告知當(dāng)事人擬作出稅務(wù)行政處罰的事實、理由和依據(jù)，以及稅務(wù)當(dāng)事人依法享有的陳述、申辯權(quán)利。
第五步 集體討論是否處罰，審理部門在收到批準(zhǔn)處罰意見后三日內(nèi)，制作《稅務(wù)行政處罰決定書》，報局長簽發(fā)，轉(zhuǎn)執(zhí)行部門執(zhí)行。
九、行政處罰的簡易程序
一般地稅機(jī)關(guān)對納稅人的稅收違法行為事實清楚、證據(jù)確鑿并有法定依據(jù)，且處罰較輕，即對公民處以50元以下罰款;對法人或者其它組織處以1000元以下罰款；對公民、法人或者其他組織處以警告的處罰，這種情況采取簡易程序。
1、稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查人員對本轄區(qū)內(nèi)的稅收違反行為進(jìn)行檢查，當(dāng)場收集證據(jù)，指出稅務(wù)當(dāng)事人的稅務(wù)違法行為，和處罰依據(jù)
2、聽取被處罰人的陳述和申辯。
3、制作《稅務(wù)行政處罰決定書》，要求被處罰人在收到《稅務(wù)行政處罰決定書》后在送達(dá)回證上簽字確認(rèn)。
4、開具憑證，收繳罰款。2天內(nèi)報所屬地稅機(jī)關(guān)備案歸檔。
十、稅收保全措施
地稅機(jī)關(guān)對有根據(jù)認(rèn)為從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人有逃避納稅義務(wù)時，可以在規(guī)定的納稅期之前，責(zé)令限期繳納應(yīng)納稅款；在限期內(nèi)發(fā)現(xiàn)納稅人有明顯的轉(zhuǎn)移、隱匿其應(yīng)納稅的商品、貨物以及其他財產(chǎn)或者應(yīng)納稅的收入時，可以責(zé)成其提供納稅擔(dān)保，如果不能按地稅機(jī)關(guān)的要求提供納稅擔(dān)保的，地稅機(jī)關(guān)可以采取稅收保全措施。
1、填制《稅務(wù)行政執(zhí)法審批表》，提出申請
2、負(fù)責(zé)人崗對稅收保全措施申請進(jìn)行復(fù)核
3、縣以上地稅局局長審批《稅務(wù)行政執(zhí)法審批表》，同意后簽發(fā)。
4、通知銀行凍結(jié)其相當(dāng)于應(yīng)納稅款的存款或者依法扣押被查對象的商品、貨物或者其他財產(chǎn)。
十一、稅收強(qiáng)制執(zhí)行
從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人、扣繳義務(wù)人未按照規(guī)定的期限繳納稅款或解繳稅款和未按照規(guī)定的期限繳納所擔(dān)保稅款的納稅擔(dān)保人，且經(jīng)地稅機(jī)關(guān)責(zé)令限期繳納，逾期仍未繳納的。
1、填寫《稅務(wù)行政執(zhí)法審批表》，提出申請
2、負(fù)責(zé)人崗對稅收強(qiáng)制執(zhí)行措施進(jìn)行復(fù)核。
3、縣以上地稅局局長審批《稅務(wù)行政執(zhí)法審批表》，同意后簽發(fā)。
4、制作文書通知其開戶銀行或其他金融機(jī)構(gòu)從被執(zhí)行對象的帳戶上扣繳稅款、滯納金?；蛘邔⒖垩骸⒉榉獾纳唐?、貨物以及其他財產(chǎn)變價抵繳稅款。
十二、納稅評估
地稅機(jī)關(guān)對實行查帳征收的納稅人、扣繳義務(wù)人當(dāng)期地方各稅和代扣代繳、代收代繳所有稅款申報情況（特別情況的經(jīng)批準(zhǔn)可延伸到往期或以往）的納稅評估管理。
1、制定評估工作計劃（每月評估比例不低于總查帳征收戶數(shù)的3%，對重點(diǎn)稅源戶，要保證每年至少評估分析一次。）
2、選取評估對象（可采用計算機(jī)篩選、人工分析篩選和重點(diǎn)抽樣篩選等方法。）
3、評估分析（綜合運(yùn)用各類評估指標(biāo)，參照評估指標(biāo)預(yù)警值進(jìn)行配比分析，在一個評估周期內(nèi)完成）
4、約談舉證（對象為財務(wù)會計人員，做好約談筆錄）
5、評估結(jié)果認(rèn)定、處理（無問題的歸檔備查，一般性稅務(wù)違規(guī)違章問題的責(zé)令限改，重大問題的移送稽查）
十三、民主評稅
1、納稅人自行申報。由納稅人在辦稅服務(wù)廳填寫《定期定額戶自行申報（申報變更）納稅定額表》
2、由稅收管理員進(jìn)行實地信息采集，對納稅人自行申報情況進(jìn)行核實，填寫《個體工商戶定額信息采集表》
3、屬地分局民主評稅小組對管理員填寫的《個體工商戶定額信息采集表》進(jìn)行審核（無異議的簽批，有疑問的重新指派人員進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查核實）
4、稅收管理員將信息錄入?yún)?shù)定稅系統(tǒng)，系統(tǒng)自動生成納稅人的經(jīng)營額、所得額和計算應(yīng)納稅額。
5、屬地分局將納稅戶的基本情況和初步定額在辦稅服務(wù)廳或公共場所進(jìn)行公示。
6、根據(jù)公示結(jié)果修改定額報縣局民主評稅領(lǐng)導(dǎo)小組審核
7、審批后下達(dá)《定期定額通知書》送納稅人。
8、屬地分局將最終結(jié)果在原公示范圍內(nèi)公告。
十四、假如有一個很好的培訓(xùn)機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)沒有要你去，而是選擇了比你更年輕的同事去。你怎么辦??？
1、領(lǐng)導(dǎo)的決定一定是從大局出發(fā)，作出的選擇一定有合理的理由，我無條件服從。一定不會有埋怨、不服等負(fù)面情緒。
2、反思自己的不足，積極改進(jìn)；多尋找身邊同事身上的閃光點(diǎn)，向他們學(xué)習(xí)。
3、平時加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，請領(lǐng)導(dǎo)多批評指正，將以后的工作做得更好，爭取下次機(jī)會。
十五、信息管稅 信息管稅的總體目標(biāo)是：
1、依靠科技手段，使信息增值。
2、借助科技力量，使管理提效。
3、促進(jìn)科技業(yè)務(wù)融合，使稅收創(chuàng)新。
十六、你這次競崗希望得到的崗位是什么？如果你當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)會怎么做？
1、對于競爭的崗位我首先想說的是，我由衷熱愛的是我們的地稅事業(yè)，而不是某一個職位，不管在哪一個崗位上，我都會努力工作，對自己的工作負(fù)責(zé)。
2、多年來，我在組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，同志們的幫助支持下，鍛煉成長為一個復(fù)合型的人才，從加入到地稅隊伍以來，我從信息中心的技術(shù)崗，到征管，發(fā)票，稅政等機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)崗科室，最后到稅收管理員崗，其中還經(jīng)歷了一年的人事行政崗，不論在哪一個崗位上，我的工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。但是，相對來說，我在基層的工作經(jīng)驗更為豐富，這些年來，我學(xué)會了和納稅人打交道的技巧，如何為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓納稅人滿意而歸。平時我為人也比較謙恭，遇到不懂的問題很虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，在碰到同事有困難的時候也很主動熱情的給予幫助，和同事相處融洽。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的心里我是一個愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極上進(jìn)，易于相處的人。
3、如果我有幸競崗成功，首先在政治上我會一如既往的堅持黨的方針路線不動搖，堅決服從組織及上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排。
4、然后，我會聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，了解熟悉自己的工作職責(zé)和工作環(huán)境，以制定合適的工作計劃，明確目標(biāo)，盡快進(jìn)入角色。
5、同時嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勤政廉潔，提高自身的各項素質(zhì)。
6、最后，我會和同事多溝通、多交流，搞好群眾關(guān)系，以便更好地開展工作，做出優(yōu)異的成績不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
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