第一篇：如何管理淘寶店鋪

如何管理淘寶店鋪

一、店鋪名

開一個(gè)店，首先要想一個(gè)好的的店名，本人認(rèn)為這個(gè)很重要，好的店名可以讓買家記住自己的店。起店名不但要自己喜歡,最主要的還要被買家記住。店鋪名要和自己店里所賣的物品相匹配，盡量做到簡(jiǎn)短，精湛。像一些很長(zhǎng)的，太拗口的店名就盡量不要起。我的店鋪的名字叫梅香閣皮具專賣店，就是把自己的名字放了進(jìn)去，就是想讓大家更好的記住我。哈哈。店名起好了，然后就是店標(biāo)了。

二、店標(biāo)

店標(biāo)是一個(gè)店的形象，對(duì)于這個(gè)形象工程，可是一點(diǎn)也不能馬虎啊。漂亮，生動(dòng)，能和店鋪主題相結(jié)合的店標(biāo)能給買家留下深刻的印象。在社區(qū)里面，一個(gè)漂亮的店標(biāo)能吸引買家的眼球，關(guān)健是能幫你起到宣傳作用。

三、簽名檔

在淘寶的店鋪多如牛毛。要買家在成千上萬的店鋪中找一個(gè)小物品出來太容易了。我們面臨非常多的競(jìng)爭(zhēng)，所以就要千方百計(jì)的打響自己店鋪的知名度。大家都知道，淘寶社區(qū)是個(gè)人流量很集中的地方，就像我們現(xiàn)實(shí)生活中的商城。但是社區(qū)又不能打廣告，這只能利用簽名檔了。簽名檔要做的有特色，能把自己店鋪的風(fēng)格體現(xiàn)出來。簽名檔可以簡(jiǎn)單的介紹一下自己的店鋪，再放上自己店里最滿意的寶貝。好的簽名檔就是你免費(fèi)宣傳的手段哦。買家看到你的漂亮的簽名檔也能對(duì)你店鋪感興趣的。

四、店鋪介紹

我每進(jìn)一個(gè)店一般都會(huì)看店鋪介紹，我不知道其他的朋友是不是這樣的。像那種有人性化一點(diǎn)的店鋪介紹，讓買家一進(jìn)去就能有種溫馨的感覺，對(duì)賣家自然就產(chǎn)生一種信任感了哦。同時(shí)買家對(duì)店鋪的印像也會(huì)加分的。店鋪介紹上面，自然也得下一些功夫在上面。

五、統(tǒng)一的店鋪形象

店鋪再怎么裝修,都是為了吸顧客。店鋪風(fēng)格盡量統(tǒng)一起來。不要把自己的店鋪弄的很是花哨，如果一進(jìn)店鋪就有很多動(dòng)畫,叫人眼都不知哪看。還有呢，動(dòng)畫太多會(huì)影響瀏覽速度的。店鋪要結(jié)合自己產(chǎn)品做到整潔,清新，盡量打造一個(gè)整體的效果。網(wǎng)下有專賣店，網(wǎng)上也要有才對(duì)。建立一個(gè)統(tǒng)一的整體風(fēng)格，每張圖片的背景等,應(yīng)盡量的統(tǒng)一起來。

六、店鋪的圖片處理

一個(gè)好的圖片勝過千言萬語。大家可能也留意過。買家如果在搜索寶貝時(shí)，同樣的一件產(chǎn)品，一張清晰的圖片和一個(gè)模糊的圖片。前者的瀏覽量往往要高出后者很多。拍的漂亮的圖片會(huì)比拍的普通的圖片要吸引人。

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第二篇：淘寶店鋪管理之人事管理

淘寶店鋪管理之人事管理

人事管理

人是銷售的根本，沒有一支優(yōu)秀的店鋪人員隊(duì)伍，想要做好銷售確實(shí)是談何容易，下面 我們首先為大家介紹的是如何招兵買馬，讓自己的銷售隊(duì)伍變得更加能干。3.1 人員構(gòu)架及配備 3.2 人員招聘

3.2.1 工作職責(zé)

網(wǎng)店客服將是公司和賣家間的一個(gè)重要接口。同普通商場(chǎng)店鋪的銷售員工一樣，直接面對(duì)顧客，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行銷售，唯一的區(qū)別是一般的銷售是面對(duì)面進(jìn)行的，而網(wǎng)店的銷售是通過計(jì)算機(jī)聊天工具進(jìn)行的。

所以一個(gè)網(wǎng)店客服除了需要具備一個(gè)銷售員工的基本素質(zhì)，還需要有良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。由于網(wǎng)購(gòu)的特殊性，需要有靈活的工作時(shí)間，并且會(huì)輪班工作。(1)工作職責(zé)：

◆ 客服：相當(dāng)于我們線下導(dǎo)購(gòu)員的工作，主要通過在線聊天的方式解答買家疑問，推薦適合的商品，并及時(shí)準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單。

◆ 庫存管理及發(fā)貨：進(jìn)行庫存產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)，設(shè)置每件商品的庫存警戒線，定期記錄暢銷和熱賣商品；商品出庫后的包裝發(fā)貨。

◆ 售后處理：及時(shí)處理客戶售后的各類糾紛、投訴，保證7天無理由退換貨、商品問題退換貨及保修期內(nèi)的各項(xiàng)售后服務(wù)的實(shí)施。

◆ 美工：完成圖片拍攝、美化，頁面制作以及產(chǎn)品商品的上傳及信息維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作。

◆ 掌柜：策劃并推廣店鋪及店鋪產(chǎn)品，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理及人員的分工管理，定期和東家回報(bào)店鋪利潤(rùn)分析及買家各類需求分析。（2）招聘途徑及優(yōu)點(diǎn)

◆ 創(chuàng)業(yè)初期招聘，多考慮從身邊的朋友、淘友、網(wǎng)友、以前的同事、客戶中尋找（了解、容易合作、忠誠(chéng)度高）；

◆ 周邊的勞務(wù)職介、居委街道職業(yè)推薦處，人才集市找（工資費(fèi)用低，可以加班、容易調(diào)配、相對(duì)安全）；

◆ 隨時(shí)鼓勵(lì)員工推薦（了解、容易把握、忠誠(chéng)度高）； ◆ 報(bào)紙廣告、針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)——工資費(fèi)用低、可以加班； ◆ 淘大的網(wǎng)絡(luò)招聘——了解淘寶、熟悉電子商務(wù)； ◆ 較大規(guī)模時(shí)，招中、高級(jí)人才時(shí)建議用知名網(wǎng)絡(luò)招聘。（3）提前定制薪資制度（原則）◆ 詳細(xì)了解市場(chǎng)走向和平均值； ◆ 定制有基本保障的薪資標(biāo)準(zhǔn)； ◆ 增加有激勵(lì)機(jī)制的提成制度； ◆ 有是發(fā)展空間比金錢更有效； ◆ 定制合理的工作時(shí)間和制度。

第三篇：淘寶店鋪統(tǒng)計(jì)

09 低年中國(guó)網(wǎng)民總數(shù) 3.84 億，淘寶注冊(cè)用戶 1.7 億，09 年全年淘寶 交易總額 2000 億元 RMB，并以每年超過 100%的速度飛快發(fā)展！

一、淘寶店鋪分布情況 截止 2010 年 8 月 6 日上午 9 點(diǎn)，淘寶網(wǎng)一共有 261.606 萬家店鋪。其中三金冠 3 家，二金冠 16 家一金冠 46 家五皇冠 288 家四皇冠 753 家三皇冠 2307 家二皇冠 10306 家一皇冠 33909 家五鉆的店鋪 36953 家，四鉆 89916 家，三鉆 113810 家，二鉆 161724 家，一鉆 215993 家；五心 149590 家，四心 162192 家，三心 268610 家，二心 433557 家，一心 252869 家；沒心級(jí) 683266 家（于 20005 年做下對(duì)比截止 2005 年 8 月 11 日 15 點(diǎn)，淘寶網(wǎng)一共有 17.626 萬家店鋪。其中五鉆 的店鋪 11 家，四鉆 90 家，三鉆 418 家，二鉆 1532 家，一鉆 4408 家； 五心 5963 家，四心 9691 家，三心 22986 家，二心 46535 家，一心 29200 家；沒心級(jí) 55426 家）。2005 年至 2010 年 8 月 6 日淘寶每天約 有 1355.44 家店鋪加入到淘寶這個(gè)大家庭中來。從以上數(shù)據(jù)來看，在 淘寶開個(gè)店非常容易，但要想做到皇冠鉆石卻不簡(jiǎn)單。

二、淘寶店鋪的生存狀態(tài) 皇冠店鋪 47580 家占店鋪總數(shù) 1.82%鉆石店鋪共有 618396 家，鉆石 店鋪總數(shù) 23.64%；心級(jí)賣家 1039818 占店鋪總數(shù) 39.75%沒心級(jí)的店 鋪 683266 家占淘寶店鋪總數(shù)的 26.12%，從這組數(shù)字來看截至今天淘 寶每天會(huì)有 26 家皇冠店鋪產(chǎn)生這個(gè)數(shù)字說明什么呢?當(dāng)然是努力就 有回報(bào)！但是心級(jí)賣家店鋪和沒心級(jí)店鋪卻占總數(shù)的一半以上，其中 心級(jí)店鋪中大部分是老店鋪，看來這部分人只是擺些貨上去，并沒有

真正用心去經(jīng)營(yíng)店鋪哦； 這個(gè)數(shù)字也反映出淘寶店鋪大部分處于一種 經(jīng)營(yíng)的低迷狀態(tài)，所以店鋪多、商品多并不可怕，只要你做出自己特 色來，用心去經(jīng)營(yíng)，一定會(huì)成功的。

三、淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)分類 淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)類目現(xiàn)已發(fā)展到 60 項(xiàng)本人歸納為幾大類

一、女士用品類 491247 家

二、男士用品類/109285 家

三、孕童用品/120103 家

六、食品

四、居家日用/201265 家 /84414 家

五、家庭裝修類/78347 家

七、手機(jī)類/31221 家

八、電子數(shù)碼/65895 家

十一、流行飾品

十三、音樂/影視類

十五、珠寶/手表/古董/

九、電腦類/53994 家 /81509 家 /31490 家

十、虛擬類/278908 家

十二、成人用品/10795 家

十四、運(yùn)動(dòng)類/112145 家

人偶類/119605 家

十六、寵物/鮮花/演出旅游折扣券類/29824 家

十七、辦公用品類/15637 家。從這組數(shù)據(jù)中可以看出類目少于 10 萬 家的店鋪，從側(cè)面反映了這類商品由于不好賣而導(dǎo)致開店數(shù)量過少，也可以看出這類商品并不太適合在網(wǎng)上銷售。

四、淘寶開店什么最好賣

（一）從店鋪的數(shù)量來看，店鋪數(shù)量最多的是女裝/女士精品/女士用 品，為 491247

家，排在第一位；二至六位分別為：虛擬類/278908 家、居家/日用類/201265 家孕童用品/120103 家珠寶/手表/古董 119605 家男士用品類/109285 家這幾類商品店鋪數(shù)量占了總數(shù)是 50.47%。以上數(shù)據(jù)說明了這類商品在淘寶是很熱門、很有市場(chǎng)的，同 時(shí)也看出該類商品競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度.

（二）從皇冠店鋪的數(shù)量來看，最多皇冠店鋪的是女裝/女士精品 6049 家比例為 12.7%化妝品/香水/護(hù)膚品/彩妝/美發(fā)等類，4098 家，比例 為 8.6％；虛擬物品/游戲裝備/游戲周邊，3620 家，7.6%；童裝/童 鞋，3500 家，比例 7.4％；珠寶首飾/手表/眼鏡，2800 家，比例 6％； 淘寶歷年交易額： 04 年 23 億 05 年 80.5 億 06 年 169 億 07 年 433 億 08 年 999.6 億 09 年 2000 億 10 年 預(yù)計(jì) 4000 億以上 淘寶歷年用戶統(tǒng)計(jì)： 04 年 9 月 22 日 220 萬 05 年底 1390 萬 06 年底 3000 萬 07 年底 5300 萬 08 年底 9800 萬 09 年底 1.7 億 10 年初已經(jīng)突破 2 億

09 年廣州網(wǎng)交會(huì)上馬云說：不做電子商務(wù)，五年后你會(huì)后悔！大家 有機(jī)會(huì)一定去看看這個(gè)視頻，（百度一搜就有），五年后中國(guó)網(wǎng)民的增加速度將遇到瓶頸，預(yù)計(jì)達(dá)到 8.4 億，這也就意 味著網(wǎng)購(gòu)人數(shù)將要慢慢穩(wěn)定下來，到那時(shí)候再進(jìn)軍淘寶就會(huì)困難多 了！

第四篇：淘寶店鋪總結(jié)

淘寶店鋪總結(jié)聯(lián)銳廣文圖書專營(yíng)店 主營(yíng)寶貝：少兒雜志商城正版兒童禮盒禮盒裝尚品智業(yè)圖書專營(yíng)店 主營(yíng)寶貝：少兒最新十萬個(gè)為什么全新2010注音彩圖中國(guó)兒童動(dòng)植物百科華寶博文圖書專營(yíng)店 主營(yíng)寶貝：少兒詞典正版恐龍百科全書正版全新注音版花城書店 主營(yíng)寶貝：少兒讀書中國(guó)文化名著陽光小王子利達(dá)圖書音像專營(yíng)店 主營(yíng)寶貝：少兒科普讀物神奇的兒童百科全書繪本幼兒圖書兒童書賈而好儒 主營(yíng)寶貝：少兒湖南美術(shù)出版社附光盤教材方案毛衣世紀(jì)維克多圖書專營(yíng)店 主營(yíng)寶貝：少兒教材完全學(xué)案信誼世界精選圖畫書王后雄600廠家【北京商盟】—叮叮圖書批發(fā)◣基本2-4折真誠(chéng)為你服務(wù) 主營(yíng)寶貝：少兒正版包郵作品全新正版全套世界【北京商盟】萌萌超級(jí)商城正版圖書少兒圖書邏輯狗專營(yíng) 主營(yíng)寶貝：萌萌雜志貼紙書配件汽車左右腦開發(fā)優(yōu)寶貝親孕嬰童書店 主營(yíng)寶貝：少兒不干膠貼紙開發(fā)銅版紙美繪本36

511中國(guó)圖書網(wǎng) 淘寶旗艦店 主營(yíng)寶貝：少兒少兒注音彩圖版世界十大名著影響孩子一生的故事正版北京紅旌文化少兒期刊圖書發(fā)行

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第五篇：推薦淘寶店鋪

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