第一篇：中央電大往屆試題 2011-1電子商務(wù)概論試題

（來源：河南學(xué)歷考試網(wǎng) 004km.cn）

試卷代號：2186 中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚?電子商務(wù)等專業(yè) 電子商務(wù)概論 試題

一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，請將正確的答案序號填在括號里，每題2分，共20分）

1．域名服務(wù)器是()的計算機服務(wù)器。A．把域名轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的IP地址

B．把域名轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的計算機物理地址 C．把lP地址轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的域名

D．把IP地址轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的計算機物理地址 2．發(fā)送電子郵件使用的協(xié)議是()。A．TCP B．IP C．SMTP D．POP 3．黑客是一些()。

A．管理人員 B．數(shù)據(jù)專家 C．蒙面人 D．計算機高手

4．要實現(xiàn)電子商務(wù)的安全運作，應(yīng)當從()等幾個方面著手。A．技術(shù)、管理、法律 B．技術(shù)、經(jīng)濟、社會

C．供應(yīng)商、消費者、競爭者D．經(jīng)濟、社會、法律

5．適用于通過信息服務(wù)商進行廣告宣傳，開展促銷活動的網(wǎng)絡(luò)促銷形式是()。A．品牌促銷 B．站點促銷

C．旗幟廣告促銷 D．郵件促銷

6．網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以____為導(dǎo)向，強調(diào) 一的營銷方式。()A.個性消費，資源共享 B．顧客，個性化

C．資源共享，個性消費D．個性化，顧客至上

7．連接銀行專用網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)的一組服務(wù)器叫()。A．支付網(wǎng)關(guān) B．數(shù)據(jù)服務(wù)器

C WEB服務(wù)器 D．金融安全服務(wù)器

8．網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是電子商務(wù)在()領(lǐng)域中的應(yīng)用。A.經(jīng)濟 B．計算機C．國際貿(mào)易 D．商貿(mào) 9．數(shù)字時間戳是一種()。

A.加密算法 B．協(xié)議C．時間憑證 D．印章 10．局域網(wǎng)的傳輸速度一般是()。

A．lOMB/s以內(nèi) B．lO—lOOMB/sC lOO～lOOOMB/s D．lOOOMB/s以上

二、多項選擇題（每題有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確的答案序號填寫在括號里。每題3分，共15分）

11．下面有關(guān)信息加密的論述正確的有()。A．加密是指將信息隱藏起來

B．密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固 C．數(shù)字加密標準DES是非對稱加密 D．非對稱的加密與解密使用不同的密鑰 12.網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)注意對以下方面的保護()。A.版權(quán) B．商標C專利 D．域名

13.下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點的論述正確的有()。A．以顧客為主體 B．價格低廉

C．更激烈的競爭 D．對產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高 14．電子商務(wù)認證機構(gòu)的職能有()。A．發(fā)放數(shù)字證書

B．對買賣雙方的交易信息進行加密和解密 C．防止計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵 D．管理用戶的數(shù)字證書

15.影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題可概括為()。A.政策不支持 B．消費群體問題

C．網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問題 D．網(wǎng)上交易的法律問題

三、判斷正誤（在正確表述后的括號里劃“√”，錯誤表述后的括號里劃“×”。每題2分，共20分）

16.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種直復(fù)營銷。()17.在SET協(xié)議的網(wǎng)上交易過程中，認證中心對消費者、在線商店、支付網(wǎng)關(guān)、收單銀行＼發(fā)卡銀行都要進行認證。()18.目前使用最多的電子貨幣是電子支票。()19.路由器具有路由選擇的功能，同時也具備協(xié)議轉(zhuǎn)換功能。()20．INTERNET的最大特點就是資源共享。()21．http：//004km.cn）

第二篇：中央電大專科《電子商務(wù)概論》往屆試題集

中央廣播電視大學(xué)2008--2009學(xué)第二學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚?電子商務(wù)概論試題

一、名詞解釋(將正確的備選答案序號填在名詞后的括號里，每題3分。共15分)

1．電子商務(wù)(H)2．004km.cn/public是一個正確的URL。(√)22.封閉型問卷的優(yōu)點是有利于被調(diào)查者正確理解問題，迅速作出回答。(√)23.電子商務(wù)的技術(shù)工作比較專業(yè)化，不講究團體合作。(×)24.電子商務(wù)與企業(yè)信息化之間關(guān)系不大。(×)25.傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務(wù)必須自己創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。(.×)

四、名詞解釋

26．計算機網(wǎng)絡(luò)：(C)

27．防火墻：(F)

28．智能卡：(G)29．網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：(E)

30．電子征稅：(B)備選答案：

A．使用瀏覽器查詢WEB服務(wù)器上的超文本信息時所使用的協(xié)議。

B．是利用計算機或電話機，通過電話網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完成納稅申報和納稅結(jié)算的過程。

C．是指將分布在不同地理位置上的具有獨立工作能力的計算機、終端及其附屬設(shè)備用通信設(shè)備和通信線路連接起來，并配有軟件，以實現(xiàn)計算機資源共享的系統(tǒng)。

D．是通過網(wǎng)中節(jié)點與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。

E．是連網(wǎng)的實體之間用來保證相互通信的規(guī)則。

F．是指一個由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護屏障。

G．是指在芯片上存儲消費者信息和電子貨幣的卡，可以用來購買產(chǎn)品、服務(wù)和存儲信息。H．是用集成電路芯片來儲存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。

五、簡答題（每題10分，共計30分）32.簡述電子郵件的工作流程。

答：(1)由客戶機通過客戶端應(yīng)用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給SMTP服務(wù)器。

(2)SMTP服務(wù)器負責與接收方的郵件服務(wù)器進行聯(lián)系，將郵件發(fā)送給收件人的POP3服務(wù)器。

(3)收件人的POP3服務(wù)器將收件人的郵件保存。

(4)收件人通過客戶機從POP3服務(wù)器上將自己的電子郵件取回。（2分）

33.什么是數(shù)字時間戳？它的用途是什么？

答：數(shù)字時間戳是一個經(jīng)加密后形成的憑證文檔。（3分）數(shù)字時間戳包括三個組成部分：需要加時間戳的文件的摘要、數(shù)字時間戳服務(wù)收到文件的日期及數(shù)字時間戳的數(shù)字簽名三個部分。（4分）它的用途是能提供電子文件發(fā)表的時間并對其進行安全保護。（3分）中央廣播電視大學(xué)2011-2012學(xué)第一學(xué)期“開放專科”期末考試 電子商務(wù)、藥學(xué)等專業(yè)

電子商務(wù)概論試題 2012年1月

一、名詞解釋1-

2．3．

4．5．

1．數(shù)字現(xiàn)金：(C)

2．WWW:(F)

3．網(wǎng)絡(luò)營銷：(D)4．網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：(A)

5．信息加密技術(shù)：(B)A.是連網(wǎng)的實體之間用來保證相互通信的規(guī)則。

B．是采用數(shù)學(xué)方法對原始信息（通常稱為“明文”）進行再組織，使得加密后在網(wǎng)絡(luò)上公開

傳輸?shù)膬?nèi)容對于非法接收者來說成為無意義的文字。

C．是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費者和商家接受的、通過INTERNET購買商品或 服務(wù)時使用的貨幣。

D．是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實現(xiàn)營銷目標的商務(wù)活 動；是科技發(fā)展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息社會化的必然產(chǎn)物。

E．在廣播式網(wǎng)絡(luò)中，所有聯(lián)網(wǎng)計算機都共享一條公共通信信道。當一臺計算機利用共享 信道發(fā)送報文分組時，所有其它的計算機都會“收到”該分組。

F．是全球信息網(wǎng)(WorldWideWeb)的縮寫，能夠處理文字、圖像、聲音、視頻等多媒體信息。

G．是安全電子交易的簡稱，它是一個為了在因特網(wǎng)上進行在線交易而設(shè)立的一個開放 的、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標準。

H.意為統(tǒng)一資源定位器，是為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時有統(tǒng)一的訪 問方法而定義的一種地址標識方法。

二、單項選擇（每題只有一個正確答案，請將正確的答案序號填在括

號里。每題2分，共20分）

1．歐洲中央銀行于(C)年8月發(fā)表的報告討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求。

A．1985

B．1994

C．1998

D．2000 2．電子錢包最早于1997年7月由(A)開發(fā)成功。

A.英國西敏寺銀行

B．美國花旗銀行

C中國銀行

D．中國招商銀行 3．實現(xiàn)客戶集成的必要條件是(D)。

A.建立郵件系統(tǒng)

B．推動客戶的需求

C．制作有效的網(wǎng)頁

D．和客戶保持經(jīng)常的交流 4．在因特網(wǎng)的應(yīng)用中，被使用最多的是(D)。

A．聊天

B．網(wǎng)上購物

C．游戲

D．電子郵件 5．URL的含義(C)。

A．超級鏈接

B．地址欄

C．統(tǒng)一資源定位器

D．瀏覽器 6．局域網(wǎng)的覆蓋范圍是(A)公里。

A.lo公里以內(nèi)

B．100公里以內(nèi)

c．上千公里

D．上萬公里 7．認證機構(gòu)是電子商務(wù)環(huán)境中(B)的起點。

A．交易鏈

B．信任鏈

C．資金鏈

D．信息鏈 8．電子商務(wù)數(shù)字簽名是通過(C)實現(xiàn)的。

A．手工簽名

B．通訊數(shù)字信號

C．用密碼算法對數(shù)據(jù)進行加、解密交換

D．模擬信號 9．網(wǎng)絡(luò)營銷這種營銷方式是以顧客為導(dǎo)向，強調(diào)(B)。

A．形象化

B．個性化

C快速化

D．程序 10.電子稅收包括(A)環(huán)節(jié)。

A.電子申報和電子結(jié)算

B．電子查詢和電子結(jié)算

C電子申報和電子查詢

D．電子申報和電子通知

三、多項選擇 1．電子商務(wù)的法律問題主要有哪些方面？(ABCD)。

A．操作基本規(guī)則

B．司法管轄與法律沖突

C．安全方面

D．知識產(chǎn)權(quán)保護

E．物流方面 2．電子政府的特征有(ABCDE)。

A．監(jiān)督電子化

B．資料電子化

C．溝通電子化

D．辦公電子化

E．市場規(guī)范電子化 3．計算機網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素(ABC)。

A．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

B．傳輸介質(zhì)

C協(xié)議

D．計算機 4．對于FAQs的搜索建議，正確的有(AD)。

A．搜索功能與站點規(guī)模相適應(yīng)

B．信息量越大越好

C．信息量越集中越好 D．搜索工具從顧客的角度出發(fā)進行設(shè)計

E．信息量越分散越好 5．口令選擇的原則有(BCE)。

A．不容易記憶

B．容易記憶

C．不易猜中

D．容易分析

E．不容易分析

四、判斷正誤

1．POP3協(xié)議最大的優(yōu)點表現(xiàn)在用戶的可移動性。(√)2．使用POP3協(xié)議可確保電子郵件以標準格式進行選址和傳送。(×)3．FAQs的意思是問題咨詢。(×)4．網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式，一種是建立獨立的網(wǎng)站，另一種是服務(wù)器托管方式。(× 5．在運用瞬息復(fù)制技術(shù)時，使用數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序可以繼續(xù)工作。(×)6．電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動不包括政府商務(wù)活動。(×)7．協(xié)議是連網(wǎng)的實體之間用來保證通信的規(guī)則。(√)8．網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強勢營銷”而言的。(×)9．SET協(xié)議規(guī)范所涉及的對象有消費者、在線商店、收單銀行、電子貨幣和認證中心。(√ 10.IP地址中A類地址前兩個字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)地址。(×)

五、簡答題（每題10分，共30分）1．簡述FTP和Telnet的區(qū)別。

1．Telnet把用戶計算機當成遠端計算機的一臺終端，用戶在完成遠程登錄后，具有同遠 端計算機上的用戶一樣的權(quán)限。而FTP沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠方計算機上 的文件進行有限的操作，包括查看文件、交換文件及改變文件目錄等。Telnet協(xié)議是TCP/IP 通信協(xié)議中的終端機協(xié)議。FTP是一種將文件從一臺機器上傳輸?shù)搅硪慌_機器上的協(xié)議。

2．簡述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別。

(1)電子支付是采用先進的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)摹?/p>

(2)電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺，而傳統(tǒng)支付是在較為封閉的系統(tǒng)中運作。(3)電子支付使用最先進的通訊手段，傳統(tǒng)支付使用的是傳統(tǒng)的通訊媒介。

(4)電子支付具有快捷、高效和經(jīng)濟的優(yōu)勢。

3．簡述WWW的主要特點。

(1)信息資源非常豐富。

(2)跨越地域廣泛，是任何其它信息系統(tǒng)無法比擬的。(3)采用交互式瀏覽和查詢方式，提高了閱讀效率。

(4)易于使用。

(5)可以將大量的聲音、圖像和視頻等信息分散到世界各地的任意多臺電腦上。(6)能為讀者提供最新的信息。

(7)采用以網(wǎng)絡(luò)為中心的運算模式。))10

第三篇：電子商務(wù)與電子政務(wù)04754試題（往屆）

電子商務(wù)與電子政務(wù)04754試題

2011.10

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1、在電子商務(wù)的發(fā)展進程中，一般認為，真正意義上的電子商務(wù)是始于（D)P11

A、電報

B、電話C、計算機處理

D、EDI2、電子政務(wù)的源動力是（B)P18

A、政務(wù)管理的信息化需求B、經(jīng)濟快速發(fā)展及全球化趨勢呼喚高效能政府C、現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展D、政務(wù)管理的民主化需求

3、目前最完整、被普遍接受的通信協(xié)議，也是Internet采用的通信協(xié)議是（A)

A、TCP／IP

B、SMTPC、SNMP

D、POP34、從客戶到經(jīng)銷商，到制造商，再到原材料供應(yīng)商的商務(wù)活動流程是（B)P52

A、信息流

B、資金流C、物流

D、商流

5、在電子商務(wù)的應(yīng)用框架中，電子支付屬于的技術(shù)層是（D)P53

A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層

B、信息發(fā)布層C、信息傳輸層

D、貿(mào)易服務(wù)層

6、在網(wǎng)絡(luò)支付體系中，因特網(wǎng)與銀行內(nèi)部專用網(wǎng)之間的安全接口是（B)P81

A、認證中心

B、支付網(wǎng)關(guān)C、商家開戶行

D、客戶開戶行

7、RFID指的是（D)P119

A、條碼技術(shù)

B、全球定位技術(shù)C、自動訂貨技術(shù)

D、射頻識別技術(shù)

8、網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是（B)P127

A、擴大知名度

B、擴大銷售C、增加產(chǎn)量

D、降低成本

9、利用搜索引擎的搜索結(jié)果為企業(yè)進行宣傳的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是（D)P152

A、按鈕式廣告

B、插頁式廣告C、文字鏈接廣告

D、關(guān)鍵字廣告

10、政府機關(guān)內(nèi)部的電子政務(wù)的主要形式是（C)P160

A、人力資源管理HR系統(tǒng)

B、內(nèi)容管理CMS系統(tǒng)

C、辦公自動化0A系統(tǒng)

D、文檔處理WS系統(tǒng)

11、法制所追求的目標是一種理想的社會結(jié)構(gòu)和（D)P173

A、社會組合B、社會實踐C、社會組織

D、社會秩序

12、政府組織是典型的等級分明的（A)P178

A、集權(quán)機構(gòu)

B、分權(quán)機構(gòu)C、扁平機構(gòu)

D、分散機構(gòu)

13、政府公務(wù)處理電子化的起源是政府辦公（A)P191

A、自動化

B、社會化C、組織化

D、電子化14、1990年初，推動業(yè)務(wù)流程重組BPR產(chǎn)生的最重要的人物是（）

A、詹姆斯·錢皮

B、諾蘭C、邁克爾·哈默

D、布朗

15、電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是（A)P233

A、理解政府使命目標B、政府完成使命的方式C、技術(shù)如何支持政府目標實現(xiàn)

D、電子政務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)方式

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

16、我國電子商務(wù)相對起步較晚，在電子商務(wù)的發(fā)展過程中還有一系列的問題，主要表現(xiàn)為（ABCDE)P13-14

A、物流配送B、信用機制C、網(wǎng)上支付

D、法律E、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

17、下列選項中，屬于電子現(xiàn)金支付特點的有（ABCDE)P88-89

A、匿名性

B、協(xié)議性C、對軟件的依賴性

D、靈活性E、安全性

18、從90年代中期開始，第二代辦公自動化系統(tǒng)的主要特征有（DE)P191

A、計算機技術(shù)

B、通訊技術(shù)C、網(wǎng)格技術(shù)

D、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)E、協(xié)同工作技術(shù)

19、業(yè)務(wù)流程(Business

Process)的特點包括（BCE)P213-214

A、導(dǎo)向性

B、目標性C、邏輯性

D、定制性E、層次性

20、在電子政務(wù)安全支持體系中，國家公鑰基礎(chǔ)設(shè)施PKI包括（AD)P238

A、信任服務(wù)體系(CA認證)

B、可信時間戳服務(wù)C、安全保密管理系統(tǒng)

D、密鑰管理中心E、信任域基礎(chǔ)設(shè)施

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

31、EDI的特征P3832、電子錢包P8433、國際物流P10434、電子政務(wù)技術(shù)結(jié)構(gòu)P15835、政府門戶網(wǎng)站P206

五、簡答題(本大題共5小題，每小題7分，共35分)

36、電子政務(wù)的內(nèi)容十分廣泛，但其本質(zhì)可以簡單概括為哪兩點?P1737、電子商務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)平臺有哪幾類?P56-5738、簡述電子商務(wù)對物流的影響。P100-10139、簡述電子政務(wù)與政務(wù)管理創(chuàng)新的關(guān)系。P178-18040、簡述我國辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展歷程。

六、論述題(本大題共1小題，共10分)

41、論述頭腦風(fēng)暴法在流程優(yōu)化中的實施步驟與方法。P222-223

第四篇：《電子商務(wù)概論》試題及答案

《電子商務(wù)概論》A卷

一、單項選擇題(每小題1分，共10分)1.從調(diào)查的角度來看，WWW的最大缺點是（）

A.每個人都可以成為出版商 B.數(shù)據(jù)庫功能不好

C.安全問題

D.保護知識產(chǎn)權(quán)困難

2.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的二手資料市場調(diào)查的內(nèi)容是（）

A.互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計特征

B.討論組信息

C.人口統(tǒng)計 D.商標調(diào)查 3.從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)不是（）

A.溝通媒體

B.教育媒體

C.支持媒體

D.銷售媒體 4.著名的ebay拍賣網(wǎng)站最常用的拍賣方式是計算機版的（）

A.荷蘭式拍賣

B.維氏拍賣

C.英式拍賣

D.開放出價雙重拍賣 5.下面不屬于在線零售中零售經(jīng)營問題的是（）

A.財務(wù)問題

B.顧客服務(wù)質(zhì)量

C.各種零售POS系統(tǒng)

D.商品采購和存貨管理 6.下面哪項不屬于先付代幣結(jié)算機制的是（）

A.電子支票 B.電子現(xiàn)金

C.借記卡

D.存放電子貨幣的電子錢包 7.對完整性的安全威脅又稱為（）

A.拒絕安全威脅

B.主動搭線竊聽

C.延遲安全威脅

D.信息失真威脅 8.版權(quán)保護的對象不包括（）

A.文學(xué)和音樂作品

B.計算機密碼

C.戲曲和舞蹈作品

D.繪畫和雕刻作品 9.下面哪項不屬于電子商務(wù)軟件功能（）

A.商品目錄顯示

B.購物車

C.交易處理機制

D.WWW平臺選擇 10.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（）

A.EFT

B.EDI

C.NET

D.EC

二、多項選擇題(每小題2分，共20分)1.信息傳輸商包括（）

A.提供電話的遠程通信公司

B.提供同軸電纜的有線電視公司

C.提供移動通信的無線通信公司

D.提供衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的無線通信公司

E.提供廣播衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的有線電視公司

2.所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的支柱是（）

A.公共政策

B.WWW C.技術(shù)標準 D.INTERNET E.密碼

3.網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的應(yīng)用有（）

A.在線購物

B.團隊工作軟件

C.交互式游戲

D.廉價長途電話

E.在線顧客服務(wù) 4.互聯(lián)網(wǎng)接入方案包括（）

A.ATM

B.ADSL

C.ISDN

D.T3 E.調(diào)制解調(diào)器 5.影響WWW服務(wù)器性能的因素包括（）

A.連接速度

B.服務(wù)器可處理用戶的數(shù)量

C.操作系統(tǒng)

D.應(yīng)用語言

E.版權(quán) 6.主機托管的優(yōu)點有（）

A.成本低

B.24小時不間斷的技術(shù)支持

C.可靠的服務(wù)器

D.安全性最高

E.無須知識產(chǎn)權(quán)保護

7.內(nèi)置的防止或減少客戶機安全威脅的機制有（）

A.數(shù)字證書

B.防病毒軟件

C.防火墻

D.操作系統(tǒng)控制

E.電子結(jié)算 8.傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足有（）

A.不能實時結(jié)算

B.缺乏安全性

C.使用范圍太窄

D.缺乏合格性

E.退貨麻煩 9.消費者商業(yè)模式中消費者購買行為類型包括（）

A.專門計劃購買

B.簡單計劃購買

C.提醒者購買

D.沖動者購買

E.分析者購買

10.在線零售成功的關(guān)鍵是（）

A.樹立品牌

B.減少庫存

C.正確定價 D.提高速度

E.大量定制營銷

三、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1、.EDI

2、.電子錢包

3、.銷售鏈管理

四、簡答題(共20分)

1、簡述結(jié)算卡結(jié)算的兩個步驟。(10分)

2、.Internet 電子商務(wù)的特點和優(yōu)勢?(10分)

五、論述題(共35分)1.論述各種防火墻的工作原理。（18分）

2.詳述實施電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計劃包括哪些內(nèi)容?（17分）

答案：

一、單項選擇題

1.A

2.B

3.D

4.C

5.A

6.A

7.B

8.B

9.D

10.B

二、多項選擇題

1.ABC

2.AB

3.ABCD

4.ABC

5.ABCE

三、名詞解釋

1、.EDI即電子數(shù)據(jù)交換，是指為商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個公認的標準形成的結(jié)構(gòu)化事務(wù)處理或消息報文格式，是從計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸方法。

2、電子錢包簡單說就是客戶的加密的銀行賬戶，它的功能和實際錢包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者的地址以及電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺上所需的其他信息。

3、銷售鏈管理就是訂單獲取的整合戰(zhàn)略，其廣義的定義是用信息技術(shù)支持從客戶初次聯(lián)系到訂貨的整個銷售周期。

四、簡答題

1、(1)賣方要向顧客出具產(chǎn)品價格、訂單確認和訂單履行狀態(tài)、運輸通知及能接受的結(jié)算方法；

(2)買方向賣方以安全的方式提供幾種結(jié)算選擇和相關(guān)信息。

2、(1)Internet電子商務(wù)的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：1）降低采購價格；2）減少庫存和產(chǎn)品的積壓；3）更有效的客戶服務(wù)；4）降低價格。

(2))Internet電子商務(wù)的特點：1）交易虛擬化；2）交易成本低；3）交易效率高；4）交易透明化。

五、論述題

1.(1)防火墻在需要保護的網(wǎng)絡(luò)與可能帶來安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)之間建立了一層保護，通常也是

第五篇：電子商務(wù)概論試題及答案

四、簡答：

1、傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？

答：（1）業(yè)務(wù)信息逐級傳送，傳輸所需時間長

（2）信息傳輸錯誤率高，不能準確反映顧客需求

（3）信息搜集傳輸成本高

2、WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么？

答：（1）接收請求；

（2）檢查請求的合法性；

（3）針對請求獲取并制作數(shù)據(jù)，包括使用CGI腳本和程序、為文件設(shè)置適當?shù)念愋蛠韺?shù)據(jù)進行前期處理和后期處理；

（4）把信息發(fā)送給提出請求的客戶機。

3、電子現(xiàn)金支付方式的特點是什么？

答：（1）銀行個賣方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系

（2）買方，賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件

（3）因為數(shù)字現(xiàn)金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易

（4）身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發(fā)放E-Cash時使用了數(shù)字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發(fā)放銀行，由E-Cash發(fā)放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效。

（5）電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負責買方和賣方之間資金的轉(zhuǎn)移

（6）支付安全可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數(shù)字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因為每一方都知道銀行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐?？蛻綦[私權(quán)交好的保護。

4、BPR的實施步驟如何？

答：（1）計劃

（2）調(diào)查研究

（3）設(shè)計

（4）審批

（5）實施

（6）后續(xù)工作

5、數(shù)據(jù)倉庫的主要特點有哪些？

答：（1）數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的。

（2）數(shù)據(jù)倉庫是集成的（3）數(shù)據(jù)倉庫具有時間相關(guān)性。

（4）數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是相對穩(wěn)定的。

6、企業(yè)開展電子商務(wù)的利潤來源有哪些？

答：（1）通過提高成本，提高效率來獲取利潤

（2）廣告收入

（3）網(wǎng)上交易

（4）提供交易平臺

（5）提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)

（6）作為傳統(tǒng)商務(wù)活動的輔助手段

7、電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)？

答：（1）個人用戶技術(shù)

（2）企業(yè)用戶技術(shù)

（3）電子商場技術(shù)

（4）網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)

（5）電子證書技術(shù)

（6）電子簽名技術(shù)

8、網(wǎng)上證券交易對于券商的經(jīng)營管理模式有什么影響？

網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競爭格局。

（1）傳統(tǒng)的證券營業(yè)部逐漸失去存在的必要性

（2）券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化

（3）券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)

（4）證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個子系統(tǒng)？

答：（1）運輸物流子系統(tǒng)

（2）倉儲物流子系統(tǒng)

（3）裝卸搬運系統(tǒng)

（4）包裝加工子系統(tǒng)

（5）配送子系統(tǒng)

（6）物流信息系統(tǒng)

10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？

答：（1）提高企業(yè)的應(yīng)變能力

（2）降低企業(yè)綜合經(jīng)營成本

（3）加強監(jiān)督力度，提高市場占有率

（4）相關(guān)部門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場

11、物流有什么特點？

答：（1）系統(tǒng)性

（2）商品性

（3）信息依賴性

（4）層次性

12、EDI的特點有哪些？

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標準編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計算機應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題？

（1）安全問題

（2）立法與規(guī)范問題

（3）技術(shù)標準化問題和行業(yè)管理標準化問題

（4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問題

14、在電子商務(wù)時代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？

（1）物流配送功能集成化

（2）物流配送服務(wù)系列化

（3）物流配送作業(yè)規(guī)范化

（4）物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化

（5）物流配送手段現(xiàn)代化

（6）物流配送經(jīng)營市場化

15、BPR的作用如何？

答：(1)使企業(yè)更貼近市場

（2）使生產(chǎn)成本大幅度減少

（3）使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升

（4）服務(wù)質(zhì)量提高

五、論述：

1、決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些？

答：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對電子商務(wù)的認識與定位

（2）企業(yè)員工對電子商務(wù)的認識與信息化水平

（3）上下游廠家的信息化水平

（4）全社會的信息化水平及其相關(guān)政策、法律環(huán)境

（5）是否有一個正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略

2、物流的作用有哪些？

答：（1）保證生產(chǎn)的順利進行

（2）滿足居民的生活消費需求

（3）調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求

（4）促進競爭

（5）價值增值

3、試述企業(yè)開展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面？

答：（1）擴展企業(yè)市場機會

（2）降低企業(yè)采購成本

（3）降低企業(yè)庫存

（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期

（5）減輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴

（6）提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平

4、根據(jù)所學(xué)知識，談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢

答：（1）物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴大

（2）靈活運用自理和代理兩種方式

（3）物流一體化、第三方物流發(fā)展迅速、潛力巨大。

5、試述開展電子商務(wù)應(yīng)注意哪些問題

答：（1）電子商務(wù)本身并不是高技術(shù)，它只是高技術(shù)的應(yīng)用

（2）電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)

（3）電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站，它是一個事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問題

（4）電子商務(wù)是改良而非革命

（5）電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

（6）電子商務(wù)不是泡末

6、試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別

答：（1）對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度不同

（2）是否受時空限制

（3）銀行“無形化”和“有形化”

（4）決定企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)不同

（5）利潤來源的差異

（6）經(jīng)營理念的改變

（7）貨幣形式的變化

（8）員工素質(zhì)要求不同