第一篇：商務(wù)禮議培訓(xùn)心得

商務(wù)禮議培訓(xùn)心得

前不久，公司組織項(xiàng)目人員在二樓會議室觀看了中國人民大學(xué)金正昆教授的《商務(wù)禮儀》知識的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過一個個生動的案例，讓我們清楚知道在商務(wù)交往中、在工作上、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法，在商務(wù)接待客人中、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。

禮儀很重要，中國自古以來就很注重禮儀，禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時，時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

第二篇：婚 禮 議 程（范文）

婚 禮 議 程

放飛愛的夢想，收獲愛的果實(shí)。這里是愛的海洋，這里是情的世界！尊敬的各位親戚、朋友，在座的父老鄉(xiāng)親兄弟姐妹們，大家（中午）好！

陽光明媚，和風(fēng)送爽，歡聲笑語，天賜吉祥，在這美好的日子里，在這（舉國歡慶）喜氣祥和、大吉大利的2011年10月1日，我們迎來-----先生和-----女士的幸福結(jié)合。各位尊敬的朋友們，你們是友誼和吉祥的使者，是各位帶來的祥云瑞氣給今天的婚禮增添了無限的光彩。為此，我代表新人和新人的一年四季春為首，人間美德孝當(dāng)先。有請新人的父母上場。各

六、行改口禮（如有其他人可同時進(jìn)行）位尊敬的朋友，你們看，他們的父母容光煥發(fā)，興高采烈，今天的水有源，樹有根，兒女不忘養(yǎng)育恩，今朝結(jié)婚成家業(yè)，打扮于以往大不相同。讓我們再次伸出熱情的雙手歡迎他們的到尊老敬賢孝雙親。由于岳父岳母今天沒有到場，請二位來。（有其他人可同時上場）向著岳父岳母所在的方向深鞠一躬以報(bào)對女兒的養(yǎng)育各位尊敬的朋友們，你們都是在百忙之中向這一對新人賀喜捧之恩。來開始一鞠躬、再鞠躬、三鞠躬。祝父母福如東場來的，為了表示對大家的感謝，請新郎新娘以及他們的父母向來海壽比南山。鞠躬只不過是一種對感激之情的行為表賓三鞠躬。一鞠躬、二鞠躬、三鞠躬。新人的父母就坐。

達(dá)，你們以后要常去看看你的岳父岳母，多干點(diǎn)活，多

三、新郎新娘向來賓敬煙，散發(fā)喜糖。----請二位站到我面前來，問候老人家，因?yàn)榧词鼓闫愕牟柙倏嗨麄円矔X得比自

新郎請上前一步，把你的右手放在你的胸前回答我的問

己的香。你們拿的糖總覺得比自己家里的甜。心里好、父母，向所有到場賀喜的朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！今天是個良辰吉日，讓我們首先為這一對幸福的新人祝福：祝他們互敬互愛、相敬如賓，白頭偕老、百年好和、早生貴子，幸福永伴。各位尊敬的朋友們，在你們的見證下，我就按本地習(xí)俗，為他們舉行結(jié)婚議式，如在禮節(jié)上有不周之處，敬請眾親朋好友見諒、指正。

一、良辰已到，我宣布新郎和新娘結(jié)婚典禮現(xiàn)在開始，鳴炮、奏樂。

二、請二位新人登場。二位新人由相識到相知，由相知到相戀再到今天的手牽者手，這個長久期盼的時刻終于到來了。新娘身披潔白的婚紗，在新郎的相擁下，伴著幸福的婚禮進(jìn)行曲，心貼著心、手牽著手、面帶著微笑向我們款步走來。執(zhí)子之手，與子偕老。此一刻，意味著兩顆相戀已久的心，終于走到了一起；此一刻，意味著兩個相愛的人步入了神圣的婚姻殿堂；此一刻，意味著在今后日子里，無論是風(fēng)是雨都要一起渡過；此一刻，將在人生的旅途中相濡以沫、恩愛到老，攜手一生。朋友們，讓我們伸出熱情的雙手，歡迎他們的閃亮登場。接下來，請?jiān)试S我向各位來賓介紹一下今天的二位新人：站在我面前的是今天的主角新郎新娘?？葱吕?，新郎是個好兒郎，臉上看，像玉盤，劍眉虎目好五官，鼻直口闊牙似玉，二十多歲正當(dāng)年。英俊瀟灑又大方，模范兒郎幸福長。夸罷新郎看新娘，新娘是個好姑娘。柳葉眉毛彎又細(xì)，杏眼含羞有精神，像似芙蓉剛出水，又似仙女落凡塵。真是貴妃醉酒花中臥，新娘奪得園中百花魁。我把新娘好一比，比作一只金鳳凰，鳳凰飛到新郎家，新郎家里更興旺。

題：“請問新郎，你愿意娶漂亮的女士為你的妻子，永

遠(yuǎn)的愛她保護(hù)她，與她攜手共伴一生嗎？”（我愿意?。?/p>

那么同樣的問題我還要問一下新娘，請你也上前一步把

手放在胸前回答我的問題：“請問新娘，你愿意娶瀟灑的為你的愛人，永遠(yuǎn)的敬他愛他與他攜手共伴一生嗎？”（我愿意）。實(shí)實(shí)在在的一句我愿意，都是發(fā)自內(nèi)心給對方

一個莊嚴(yán)的承諾，都是發(fā)自肺腑相互責(zé)任的承擔(dān)。請

二位把手挽起來好嗎？——兩手相連，兩心相通，祝你們新婚愉快，幸福百年。（證婚人證婚并頒發(fā)結(jié)婚證，主婚人致辭）

四、行拜堂禮

一拜天地一鞠躬美滿姻緣天注定，月老為你把線牽。祝你們心想事成，萬事如意；

二拜高堂二鞠躬幸福不忘父母恩，孝敬父母是本份。祝父母身體健康，福壽無疆；

夫妻對拜三鞠躬百年結(jié)的同船渡千年修得共枕眠。祝

你們有如鴛鴦，恩愛有佳，互敬互愛，共建美好家園。

五、喝交杯酒緣分注就杯中酒，從今結(jié)成連理枝。新郎新娘手挽手，各喝各的酒(喝酒)，喝下這杯酒，夫妻恩愛到白頭。掌聲祝福。這對新人，有天做證，有地做證，有咱們在座的親戚朋友們做證，從今天開始，他們就是夫妻了。一個幸福美滿的小家庭從此誕生了。請二位幸福的擁抱一下好嗎？

嘴上甜、岳父岳母好喜歡。好了，今天在座的娘家人如

果覺得比較滿意的話請掌聲鼓勵一下。下面請新郎端上

孝心茶，新娘當(dāng)著各位來賓的面和藹、可親的叫爸爸---叫媽媽。親手把這杯茶敬給爸爸媽媽。爸爸媽媽一定要高興的、爽快的答應(yīng)一聲，喝上一口兒媳第一次沏的孝心茶！品一品嘗一嘗，兒與媳的茶是甜還是香… …可憐天下父母心，可信天下父母情。朋友們，伸出你們熱情的雙手，共同祝愿新人的父母、在座各位朋友的父母和天下所有的父母們身體健康，笑口常開。----成全一對兒女事，了卻兩家父母心。請新人的父母向來賓、孩子說話。（感謝天，感謝地，感謝眾親的深情厚誼，結(jié)成夫妻是緣分，結(jié)成親人更是緣分。請新人向在座的伯父伯母等敬酒）（祝在座的父母親節(jié)日快樂，身體安康）

七、來賓、親朋向這一對新人祝福。

八、結(jié)婚儀式到此全部禮成。讓生命回味這一刻，讓歲

月銘記這一回。攝像師會給你們留下這精彩的一瞬間。朋友們，新人的父母給大家準(zhǔn)備了豐盛的宴席，這過會兒新娘換上漂亮的晚禮服后向各位敬酒。請大家吃好、喝好。

（結(jié)束語）各位親戚朋友，在場的父老鄉(xiāng)親、兄弟姐妹們，在這里

我代表新人及新人的父母對你們的到來表示衷心的感謝！對促成這對姻緣的媒人、保親表示感謝！對幾天來在這里辛勤操勞的眾鄉(xiāng)親表示感謝，讓我們再次祝愿這一對幸福的新人天長地久、愛心永恒，增祺添丁、幸福永遠(yuǎn)。最后祝各位生活之樹常綠，生命之水常流。愿天下有情人終成眷屬。謝謝大家，再見！

第三篇：商務(wù)禮則介紹

在當(dāng)今競爭激烈的國際商務(wù)舞臺上，如能熟練而恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀知識，就有可能對業(yè)務(wù)產(chǎn)生事半功倍的效果，因此下列準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)熟知：知己知彼，入鄉(xiāng)隨俗 由于不同民族的文化背景對禮儀有很大影響，因此在與國外商家做生意時，要盡可能多地熟悉對方的商務(wù)習(xí)俗和節(jié)奏。當(dāng)你代表公司洽談生意時，如能尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣，使客戶心情舒暢，成功的概率就可能增大。為了避免交往中的失禮行為，事前應(yīng)閱讀一些介紹客戶所在國的概況資料，了解問候用語、服飾規(guī)范、用餐知識、地理概況、赴約及贈禮習(xí)俗等。在異國他鄉(xiāng)，嘗一嘗當(dāng)?shù)氐奶厣称?，學(xué)一學(xué)當(dāng)?shù)氐难哉勁e止，有助于拉近彼此間的距離，并對業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生積極影響。尊重對方，不妄加評判 不同的國家，做生意的方式會截然不同，不能因存在這種不同就認(rèn)為對方不對。如歐美人認(rèn)為，與人交談時目光注視對方表示著關(guān)注、真誠和尊敬，不愿與人對視是不善相處的人；而亞洲和非洲一些國家的人則認(rèn)為，視覺會影響聽覺的注意力，他們以回避目光方式來表達(dá)對他人的尊重。因此，要時時站在對方的文化角度去觀察事物，動轍批評他人的做法，在國際商務(wù)活動中一向被視為不禮貌行為。如果你使主人或客人的處境難堪，即使是一時疏忽，也往往會給業(yè)務(wù)帶來嚴(yán)重?fù)p失。友誼第一，生意第二 友誼的建立與業(yè)務(wù)的開展往往是密不可分的。對許多國家而言，在建立工作關(guān)系之前，往往需要建立相互間的信任。從禮儀的角度看，只關(guān)心生意是否做成是短視行為。一次商務(wù)會談能否成功，或取決于你打高爾夫球的水平，或有賴于主人在同你進(jìn)餐或聽音樂會時對你的品位及性情的了解。國外許多商家都把建立彼此信任視為建立長期合作關(guān)系的必要“投資”。在歐洲和中東，如果對方認(rèn)為你不可信賴，即便對你提供的產(chǎn)品感興趣，也不會同你做生意。在日本，商人們更重視建立在相互信任、彼此友好并能提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)基礎(chǔ)上的長期合作關(guān)系。

第四篇：禮禮商務(wù)網(wǎng)站簡介

網(wǎng)站簡介

禮禮商務(wù)網(wǎng)是深圳市禮禮網(wǎng)電子商務(wù)有限公司旗下一個專注于禮品行業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過線上的禮品定制平臺、線下體驗(yàn)店和品牌連鎖加盟店管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的全方位商業(yè)服務(wù)模式，全力打造中國最具影響力的禮品公司，讓更多的人可以通過我們的服務(wù)受惠。

產(chǎn)品與服務(wù)

產(chǎn)品

禮禮商務(wù)網(wǎng)涉及到的各個禮品行業(yè)：

商務(wù)禮品：

工藝禮品、陶瓷禮品、皮具箱包、收藏紀(jì)念、運(yùn)動休閑、時尚數(shù)碼、汽車周邊、高檔配飾、員工福利：

小家電、家居用品、個人護(hù)理、戶外用品、健康美食、精品家紡、廣告促銷：

贈品促銷、形象促銷、衍生品促銷、大禮包：

大閘蟹、月餅、特價套餐、服務(wù)

禮禮商務(wù)網(wǎng)整合傳統(tǒng)的禮品服務(wù)體系，結(jié)合IT互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的禮品訂制，渠道供應(yīng)，及時配送等全程服務(wù)。誠心打造中國禮品服務(wù)行業(yè)的典范，為客戶提供最優(yōu)的禮品供應(yīng)服務(wù)。

網(wǎng)站宗旨

客戶的信任是禮禮商務(wù)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)；

客戶的口碑是禮禮商務(wù)網(wǎng)持續(xù)發(fā)展的平臺；

各位業(yè)界同仁的加盟是禮禮商務(wù)網(wǎng)發(fā)展的后盾；我們衷心感謝您對深圳禮禮商務(wù)網(wǎng)的支持與信任。

第五篇：觀課議課培訓(xùn)心得

讓每一個孩子都能綻放光芒

單位：沁源縣王陶中學(xué)

姓名：柴倩雯

任教學(xué)科：歷史

很高興自己能參加沁源縣教育局組織的觀課議課活動，對于縣里每次組織的提升教師素質(zhì)的培訓(xùn)，我總是把它當(dāng)做自己成長進(jìn)步過程中的養(yǎng)分，每次都能從中汲取到很多有用的知識，使我受益匪淺。這次歷史觀課議課活動請到的是省城教研室的閆曉星專家和三十九中的骨干教師戴敏專家作指導(dǎo)，城關(guān)中學(xué)和太岳中學(xué)的骨干教師做了示范課。從兩天半共十節(jié)示范課的觀摩與學(xué)習(xí)之中，我受到了很大的啟迪，同時通過學(xué)習(xí)對比，也對自己的教學(xué)工作做了很多反思與總結(jié)。

作為一名剛參加工作的教師，在很多方面還很不成熟，甚至在教學(xué)工作中還略顯青澀。我感覺每次培訓(xùn)過后，都像是對自己的一次洗禮，一次升華。對于歷史教學(xué)，我一直存在一些困惑：怎樣把枯燥的歷史知識傳授給學(xué)生呢？怎樣才能用好歷史故事，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中增長見識？用什么方法突破教學(xué)中的重點(diǎn)與難點(diǎn)呢？通過這次觀課議課的學(xué)習(xí)，對于這些困惑我有了新的認(rèn)識。

1、備課要認(rèn)真，要從學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律構(gòu)建導(dǎo)學(xué)案，自主學(xué)習(xí)和深化拓展相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。只有這樣學(xué)生才能在歷史中找到興趣點(diǎn)，喜歡歷史。例如，城關(guān)中學(xué)的郝陶麗老師講的八年級第12課《民族危機(jī)空前嚴(yán)重》中，在第一部分中，設(shè)置了三個問題：關(guān)東軍為何發(fā)動九一八事變、日本何以不足半年就侵占了整個東北以及九一八事變的發(fā)生，給東北人民和整個國家?guī)碓鯓拥挠绊?在導(dǎo)學(xué)案中這些問題的設(shè)置體現(xiàn)出了環(huán)環(huán)相扣，步步引導(dǎo)的特 點(diǎn)，學(xué)生的表現(xiàn)積極，教學(xué)效果非常好。

2、在歷史的教學(xué)中，要注意史論結(jié)合，用歷史事實(shí)說話，對于每個知識點(diǎn)的講解，可以通過學(xué)生分析史料得出，也可以多出現(xiàn)一些圖片材料來增加教學(xué)的直觀性和學(xué)生的興趣。例如，在太岳中學(xué)中戴敏專家也給大家上了八年級的第12課《民族危機(jī)空前嚴(yán)重》，她在推進(jìn)這節(jié)課時，用了大量的史料和豐富的圖片影視資料，將日本局部侵華戰(zhàn)爭之后給中國帶來的嚴(yán)重的民族危機(jī)展現(xiàn)的淋漓盡致，學(xué)生很好理解，同時也就突破了本課的教學(xué)重難點(diǎn)。閆曉星專家指出，在歷史史料的尋找搜集過程中，一定要注意史料的可信性以及與本課重難點(diǎn)突破的相關(guān)性，必須是經(jīng)過精挑細(xì)選并且有出處的史料才能用作教師的教學(xué)資料，要有重點(diǎn)的取舍吸收。

3、要找準(zhǔn)教學(xué)的起點(diǎn)和原點(diǎn)，在教學(xué)設(shè)計(jì)中要知道哪些是學(xué)生自己能完成的，哪些是可以在老師和課本的幫助下能完成的，哪些是學(xué)生很難完成的任務(wù)。在授課的過程中要注意引導(dǎo)，盡量達(dá)到學(xué)生自主生成知識，只有讓學(xué)生自己獲得的知識才是最難忘的，才是對學(xué)生影響最深遠(yuǎn)的知識。太岳中學(xué)的姚秀玲老師在講九年級《印度的殖民化和印度人民的抗英斗爭》時，把教材中的材料和圖片運(yùn)用的很充分，教學(xué)中的大部分內(nèi)容都是學(xué)生自己獨(dú)立完成的，最后設(shè)問對比印度民族大起義和中國的太平天國運(yùn)動、拉美獨(dú)立，教師引導(dǎo)幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，主次分明，很容易就突破了本課教學(xué)的重難點(diǎn)。

4、在教學(xué)的過程中要關(guān)注學(xué)生的情感，在歷史觀點(diǎn)下形成認(rèn)知。要依靠學(xué)生，相信學(xué)生。給每個孩子唱主角，給孩子們充分發(fā)揮自己 能力的機(jī)會，讓每個孩子都能發(fā)光發(fā)熱，綻放自己的光彩。在聽課的過程中，我發(fā)現(xiàn)每個孩子都有想要表現(xiàn)自己的欲望，在老師的設(shè)問過程中，我能聽到孩子們獨(dú)到的見解和新穎的思想。所以，在培訓(xùn)的過程中和培訓(xùn)結(jié)束之后，我一直在思考，我有沒有給我的孩子足夠的時間去思考，有沒有給我的孩子足夠的機(jī)會去表現(xiàn)自己。通過培訓(xùn)我學(xué)到了其他老師對孩子的耐心與等待，讓我明白了相信孩子，他就會給你一份驚喜的。

5、樹立好課堂理念，課堂要精致，專家指出，好的課堂是清清楚楚一條線，每個知識點(diǎn)就像是線上的珠子一樣，科科分明，井然有序。好的課堂是眉清目秀，唇紅齒白，目標(biāo)明確的。只有做到心中有數(shù)，才能在課堂上有的放矢，張弛有度。歷史教學(xué)的一個特點(diǎn)就是知識點(diǎn)瑣碎凌亂，怎樣才能把這么多的知識點(diǎn)在45分鐘之內(nèi)教給初中的孩子們，這就需要老師樹立好課堂理念，在課堂中，先在學(xué)生腦中勾畫出今天學(xué)習(xí)的主線，就像糖葫蘆中間的竹簽一樣，然后讓學(xué)生自己去串果實(shí)，做成有自己特色的糖葫蘆，只有這樣，才能逐步培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，授人以漁。

6、在對課堂知識點(diǎn)的突破時，要注意橫縱向知識的聯(lián)系，為以后的知識做很好的鋪墊。例如，在趙東艷老師講的九年級第17課《工業(yè)革命》中，對工業(yè)革命影響的處理，必須做一個很好的闡釋，工業(yè)革命作為一次具有劃時代意義的歷史事件，對它之后的歷史產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，資本主義制度在世界范圍內(nèi)確立，無產(chǎn)階級和國際工人運(yùn)動以及殖民地人民的反抗都與之有重要的聯(lián)系。因此，在我平時的教 學(xué)中，要善于思考，多想想知識之間的聯(lián)系，更好的駕馭知識，駕馭課堂。

俗話說：“要給學(xué)生一碗水，教師就必須有一桶水，”但是，在現(xiàn)在信息技術(shù)日趨發(fā)達(dá)的今天，教師有一桶水是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為一名年輕教師，還有很多地方需要進(jìn)步，需要學(xué)習(xí)。做為一名歷史教師，我愛歷史，不僅因?yàn)樗俏业墓ぷ鳎业氖聵I(yè)，正如培根所言：“讀史使人明智”，我一直在努力，希望通過我的努力能使學(xué)生學(xué)到歷史中的智慧，為他們今后的人生所用。希望他們都能綻放自己的光芒，為了這個目標(biāo)，我將永不止步，不斷前行！