第一篇：校園網(wǎng)絡(luò)信息安全管理應(yīng)急預(yù)案

校園網(wǎng)絡(luò)信息安全管理應(yīng)急預(yù)案

為切實做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作，進一步提高預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全，結(jié)合我校網(wǎng)絡(luò)實際工作，特制定本預(yù)案。

第一章 總則

第一條 本預(yù)案所稱突發(fā)性事件，是指自然因素或人為活動引發(fā)的危害我校網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害。包括校園網(wǎng)運行及網(wǎng)絡(luò)信息方面發(fā)生的有可能影響學(xué)校、社會和國家安全穩(wěn)定的緊急事件；由于其他重大事件的發(fā)生影響到我校校園網(wǎng)正常運行或校園網(wǎng)絡(luò)信息安全，并由此可能影響到學(xué)校、社會、國家安全穩(wěn)定的事件。

影響或破壞網(wǎng)絡(luò)運行及網(wǎng)絡(luò)信息安全的事件可分為校園網(wǎng)絡(luò)安全事件和網(wǎng)絡(luò)信息安全事件兩類：校園網(wǎng)絡(luò)安全事件主要指校園網(wǎng)絡(luò)實體中線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備等出現(xiàn)的被病毒和惡意攻擊帶來的安全事件；網(wǎng)絡(luò)信息安全事件主要指校園網(wǎng)絡(luò)中各信息服務(wù)設(shè)備中出現(xiàn)的信息安全事件，如非法信息、泄密事件等。

第二條

本預(yù)案所稱網(wǎng)絡(luò)信息安全事件與網(wǎng)絡(luò)運行事件類型

（一）網(wǎng)絡(luò)信息安全事件：

1、特別重大的事件： 校園網(wǎng)上出現(xiàn)大面積的串聯(lián)、煽動和蠱惑信息；主頁出現(xiàn)反動、煽動分裂、破壞穩(wěn)定等反動政治信息及鏈接的，出現(xiàn)較大的泄、失密事件。

2、重大事件： 校園網(wǎng)上出現(xiàn)不良信息、主頁出現(xiàn)淫穢信息及鏈接的。

3、較大事件： 校園網(wǎng)用戶郵箱出現(xiàn)大量非法宣傳郵件；校園網(wǎng)用戶未經(jīng)審批在校園網(wǎng)上私自設(shè)立網(wǎng)站并提供非法信息。

（二）網(wǎng)絡(luò)運行安全事件：

1、由于病毒攻擊、非法入侵等原因，校園網(wǎng)部分樓宇或整個校園網(wǎng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

2、由于病毒攻擊、非法入侵等原因，部分網(wǎng)站服務(wù)器不能響應(yīng)用戶請求。

3、由于病毒攻擊、非法入侵等原因，校園網(wǎng)絡(luò)中心全部DNS、主WEB服務(wù)器不能正常工作。

4、由于病毒攻擊、非法入侵、人為破壞或不可抗力等原因，造成校園網(wǎng)出口中斷。

第三條 本預(yù)案的指導(dǎo)思想是確保我校相關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)及信息的安全。第四條 本預(yù)案適用于發(fā)生在我校網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)性事件應(yīng)急工作。

第五條 應(yīng)急處置工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢、保障安全。

第二章 組織指揮和職責(zé)任務(wù)

第六條

成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運行與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管安全與分管信息化工作領(lǐng)導(dǎo)任組長，成員包括辦公室負責(zé)人、教務(wù)處負責(zé)人、思教處負責(zé)人、總務(wù)后勤負責(zé)人、信息中心負責(zé)人。

成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組，工作小組辦公室設(shè)在信息中心。工作小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)籌全校網(wǎng)絡(luò)信息的災(zāi)害應(yīng)急工作，全面負責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決問題處置工作中的重大問題等。

第三章 處置措施和處置程序

第七條 處置措施

處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。

（一）災(zāi)害發(fā)生前，信息中心要預(yù)先對災(zāi)害預(yù)警預(yù)報體系進行建設(shè)，開展災(zāi)害調(diào)查，編制災(zāi)害防治規(guī)劃，建設(shè)專業(yè)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，并規(guī)劃建設(shè)災(zāi)害信息管理系統(tǒng)，及時處理災(zāi)害訊情信息。

加強災(zāi)害險情巡查。信息中心要充分發(fā)揮專業(yè)監(jiān)測的作用，進行定期和不定期的檢查，加強對災(zāi)害重點部位的監(jiān)測和防范，發(fā)現(xiàn)有不良險情時，要及時處理并向網(wǎng)絡(luò)運行與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

建立健全災(zāi)情速報制度，保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報送渠道暢通。屬于大型災(zāi)害的，在向領(lǐng)導(dǎo)小組報告的同時，還應(yīng)向公安局網(wǎng)監(jiān)部門報告。

（二）災(zāi)害發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，判定災(zāi)害級別，并立即將災(zāi)情向網(wǎng)絡(luò)運行與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報告，在處置過程中，應(yīng)及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結(jié)束。

第八條

處置程序

（一）發(fā)現(xiàn)情況

信息中心要嚴格執(zhí)行值班制度，做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其每周訪問記錄的備份和90天訪問日志保存工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時處置此突發(fā)性事件。

（二）預(yù)案啟動

一旦災(zāi)害發(fā)生，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，進入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。

（三）應(yīng)急處置方法

在災(zāi)害發(fā)生時，首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個流程。

流程一：當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時，應(yīng)根據(jù)當(dāng)時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

流程二：當(dāng)人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：

1．病毒傳播：針對這種現(xiàn)象，要及時斷開傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關(guān)閉相應(yīng)的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。

2．入侵：對于網(wǎng)絡(luò)入侵，首先要判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來自外網(wǎng)的，定位入侵的IP地址，及時關(guān)閉入侵的端口，限制入侵地IP地址的訪問，在無法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法。入侵來自內(nèi)網(wǎng)的，查清入侵來源，如IP地址、上網(wǎng)賬號等信息，同時斷開對應(yīng)的交換機端口。然后針對入侵方法建設(shè)或更新入侵檢測設(shè)備。

3．信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應(yīng)的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復(fù)。

4．網(wǎng)絡(luò)故障：一旦發(fā)現(xiàn)，可根據(jù)相應(yīng)工作流程盡快排除。

5．其它沒有列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請教相關(guān)的專業(yè)人員。

（四）情況報告

災(zāi)害發(fā)生時，一方面按照應(yīng)急處置方法進行處置，同時需要判定災(zāi)害的級別，首先向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)運行與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。在大型災(zāi)害發(fā)生時或上級領(lǐng)導(dǎo)通知的特殊時間內(nèi)發(fā)生的災(zāi)害，同時向市教育局報告,向公安局網(wǎng)監(jiān)部門匯報。中、小型級別的災(zāi)害，可以只向網(wǎng)絡(luò)運行與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結(jié)束。

情況報告內(nèi)容包括：災(zāi)害發(fā)生的時間、地點，災(zāi)害的級別，災(zāi)害造成的后果，應(yīng)急處置的過程、結(jié)果，災(zāi)害結(jié)束的時間，以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。

（五）發(fā)布預(yù)警

災(zāi)害發(fā)生時，可根據(jù)災(zāi)害的危害程度適當(dāng)?shù)匕l(fā)布預(yù)警，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或與安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而教育網(wǎng)絡(luò)還沒有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害，除了在技術(shù)上進行防范以外，還應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警，直至災(zāi)害警報解除。

（六）預(yù)案終止

經(jīng)專家組鑒定，災(zāi)害險情或災(zāi)情已消除，或者得到有效控制后，由網(wǎng)絡(luò)運行與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組宣布險情或災(zāi)情應(yīng)急期結(jié)束，并予以公告，同時預(yù)案終止。

第四章 保障措施

災(zāi)害應(yīng)急防治是一項長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會行為，而不是隨每次災(zāi)害的發(fā)生而開始和結(jié)束的活動。因此，必須做好應(yīng)急保障工作。

第九條 人員保障

重視人員的建設(shè)與保障，確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班，災(zāi)害處置過程和災(zāi)后重建中的人員的戰(zhàn)斗力。

第十條 技術(shù)保障

重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級換代，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強勁與安全，災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。

第十一條 物資保障

要根據(jù)近年網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全防治工作所需經(jīng)費情況，將本年度災(zāi)害應(yīng)急經(jīng)費納入年度計劃和預(yù)算，購買相應(yīng)的應(yīng)急設(shè)施。建立應(yīng)急物資儲備制度，保證應(yīng)急搶險救災(zāi)隊伍技術(shù)裝備的及時更新，以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進行。

第十二條 訓(xùn)練和演練

加強校園網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識的宣傳普及，增強用戶的防災(zāi)意識和自救互救能力。有針對性地開展應(yīng)急搶險救災(zāi)演練，確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時到位和有效。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急預(yù)案

產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)管理委員會 網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急預(yù)案

一、總則

1．編制目的

為提高單位處理網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機制，確保單位網(wǎng)絡(luò)重要計算機信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減輕網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的危害，保護職工權(quán)益，維護正常社會秩序、辦公秩序，促進園區(qū)的和諧發(fā)展。

2．編制依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，制定本預(yù)案。

3．適用范圍

本預(yù)案啟動后，單位以前制定的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案與本預(yù)案相沖突的，按照本預(yù)案執(zhí)行。而法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。

4．分類分級

本預(yù)案所指的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件，是指官方網(wǎng)站網(wǎng)等重要網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在我院校園網(wǎng)乃至整個互聯(lián)網(wǎng)的傳播，發(fā)生對國家、社會、公眾、學(xué)院造成或者可能造成危害的緊急網(wǎng)絡(luò)安全事件。事件分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和特征，網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件劃分為網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件是指自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞；信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò)進行有目的或有組織的反動宣傳、煽動和歪曲事理的不良活動或違法活動。

（1）自然災(zāi)害是指地震、臺風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等。

（2）事故災(zāi)難是指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或者是軟件、硬件設(shè)備故障等。

（3）人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動等事件。

事件分級

根據(jù)我省對網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、IV級（一般）。具體級別定義如果國家有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（1）I級（特別重大）：造成我院網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生大規(guī)模癱瘓，事態(tài)的發(fā)展超出區(qū)一級相關(guān)主管部門的控制能力，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成特別嚴重損害的突發(fā)事件。

（2）II級（重大）：造成我院或其它上一級部門重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成嚴重損害，需要上級政府或公安部門協(xié)助，乃至需跨地區(qū)協(xié)同處置的突發(fā)事件。

（3）III級（較大）：造成我院網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成一定損害，但只需在本區(qū)政府或區(qū)信息中心協(xié)同處置的突發(fā)事件。

（4）IV級（一般）：造成單位網(wǎng)絡(luò)重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞，對企業(yè)、群眾或其他人員和單位的權(quán)益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序和公共利益，可由單位主管部門處置的突發(fā)事件。

二、工作原則

1．積極防御、綜合防范。立足安全防護，加強預(yù)警，重點保護重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)；從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，構(gòu)筑園區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

2．明確責(zé)任、分級負責(zé)。按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，認真落實各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育，進一步提高廣大職工的信息安全意識。

3．落實措施、確保安全。要對機房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開展安全檢查，對發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進行及時整改；在國際互聯(lián)網(wǎng)上已建立網(wǎng)站的分院單位，要實行網(wǎng)站的巡察制度，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動態(tài)，要按照快速反應(yīng)機制，及時獲取充分而準(zhǔn)確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

4．依靠科學(xué)、平戰(zhàn)結(jié)合。各科室應(yīng)根據(jù)本預(yù)案的標(biāo)準(zhǔn)，建立本單位的應(yīng)急處置預(yù)案，并加強技術(shù)儲備、規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，樹立常備不懈的觀念，定期進行預(yù)案演練，確保應(yīng)急預(yù)案切實可行。

5、事故上報

1．網(wǎng)絡(luò)信息安全事故上報

（1）當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件時，應(yīng)及時按規(guī)定向有關(guān)部門報告。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件必須實行態(tài)勢進程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。

發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當(dāng)在發(fā)生信息安全事件后，首先以口頭方式立即向信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。

發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當(dāng)立即對發(fā)生的事件進行調(diào)查核實、保存相關(guān)證據(jù)，并在事件被發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)被發(fā)現(xiàn)時起5小時內(nèi)將有關(guān)材料報至信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

對于信息安全事件，信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即上報領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并負責(zé)組織人員對事件進行調(diào)查和處理。

發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當(dāng)在事件處理完畢后5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果報院辦備案。

信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)組織對事件進行分析和研究，并將結(jié)果通報院領(lǐng)導(dǎo)。

（2）信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)責(zé)任人應(yīng)確立兩個以上的即時聯(lián)系方式，公眾可通過固定電話、移動電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種聯(lián)系方式進行報警，避免因信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)生后，必要的信息通報與指揮協(xié)調(diào)通信渠道中斷。

2．網(wǎng)絡(luò)信息安全預(yù)警處理與發(fā)布

（1）對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件，應(yīng)立即采取措施控制事態(tài)，并在2小時內(nèi)進行相應(yīng)的風(fēng)險評估，并及時按規(guī)定向領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告。

（2）發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件或事故時，網(wǎng)絡(luò)管理中心配合對突發(fā)事件或事故進行風(fēng)險評估，并把評估信息及時反饋給區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組小組。

三、事后處理

應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急結(jié)束網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后，得到有效控制，事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決，將各監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)上領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組向區(qū)應(yīng)急小組提出應(yīng)急結(jié)束的建議，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。

四、人員隊伍

保障措施應(yīng)急技術(shù)隊伍保障按照一專多能的要求建立我院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急技術(shù)保障隊伍。并定期參加信息安全配訓(xùn)。

五、監(jiān)督管理

1．充分利用各種傳播媒介及有效的形式，比如信息平臺、微博平臺、電視臺、職工大會等形式，加強對計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育工作，提高廣大職工的防范意識和應(yīng)急處置能力。加強對網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面專業(yè)技能的培訓(xùn)，指定專人負責(zé)安全技術(shù)工作。并將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急管理、工作流程等列為管理干部的培訓(xùn)內(nèi)容，增強應(yīng)急處置工作中的組織能力。

2．演練建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。

3．責(zé)任與獎懲要認真貫徹落實預(yù)案的各項要求與任務(wù)，建立監(jiān)督檢查制度。單位將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地督察，對未有效落實預(yù)案各項規(guī)定的進行通報批評，責(zé)令限期改正。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急預(yù)案

合肥市電子學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急預(yù)案

為科學(xué)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，建立健全信息安全應(yīng)急響應(yīng)機制，有效預(yù)防、及時控制和最大限度的消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、工作原則

學(xué)校信息安全突發(fā)事件應(yīng)急工作是在學(xué)校維護穩(wěn)定安全領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，督促相關(guān)部門遵照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、各司其職”的原則，協(xié)同配合、完善應(yīng)急工作的體系和機制。

各處室負責(zé)人為本處室網(wǎng)絡(luò)信息工作負責(zé)人，負責(zé)本科室網(wǎng)絡(luò)信息工作的。

二、應(yīng)急處置工作的目

在最短時限內(nèi)，及時、果斷的處理學(xué)校網(wǎng)站以及校園網(wǎng)范圍內(nèi)傳播的有害信息，遏制有害信息擴散，最大限度減輕社會危害，打擊網(wǎng)上違法犯罪活動，維護校園信息安全和政治穩(wěn)定。

三、網(wǎng)站以及校園網(wǎng)應(yīng)急處置工作包含的主要內(nèi)容

（一）有害信息內(nèi)容：

1、攻擊黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人；

2、煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施；

3、煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一；

4、捏造或歪曲事實，散布謠言，惡意攻擊黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)同志，嚴重擾亂社會政治、經(jīng)濟秩序；

5、宣傳邪教、色情、暴力、兇殺，教唆犯罪；

6、其他嚴重危害國家安全和社會治安秩序的信息。

（二）嚴重違法犯罪活動：

1、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)大規(guī)模進行煽動顛覆國家政權(quán)、推翻社會主義制度、破壞國家統(tǒng)一，煽動民族仇恨，破壞民族團結(jié)活動；

2、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)進行反動勾聯(lián)、邪教活動；

3、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行大規(guī)模破壞社會穩(wěn)定，擾亂金融秩序的活動；

4、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)大規(guī)模制作、傳播計算機病毒，非法入侵，致使計算機系統(tǒng)及通信網(wǎng)絡(luò)遭受重大損失的活動。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作。組長由文俠校長擔(dān)任，副組長由王周秦副校長擔(dān)任，成員由網(wǎng)管中心管理人員及信息技術(shù)組教師組成。聯(lián)系電話：***

五、應(yīng)急處置基本程序及處置方法

1、學(xué)校應(yīng)急處置辦公室在接到案情報告后，應(yīng)立即向?qū)W校維護穩(wěn)定和安全領(lǐng)導(dǎo)小組、信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，立即保存相關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志，斷開事故信息點的網(wǎng)絡(luò)連接，保護事故現(xiàn)場，制止有害信息的再傳播擴散。必要時向公安局有關(guān)部門匯報。積極配合公安機關(guān)、安全機關(guān)開展相關(guān)工作。

2、校園網(wǎng)責(zé)任處室，應(yīng)在開通校園網(wǎng)時間內(nèi)，由網(wǎng)管人員實行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況和有害信息，應(yīng)在1小時內(nèi)報區(qū)學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

六、應(yīng)急處置工作要求和紀律

1、各處室在接到案情報告或通知后，應(yīng)立即行動，及時采取處置措施。

2、嚴格信息上報制度，及時上報情況。

3、嚴格工作責(zé)任制，對工作不落實、行動遲緩、措施不力以及清查處理后，網(wǎng)站上仍有相關(guān)有害信息出現(xiàn)的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。本預(yù)案自2008年8 月 1日起執(zhí)行。合肥市電子學(xué)校

第四篇：網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急預(yù)案

網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急預(yù)案

一、總則

1．編制目的

為提高我公司處理網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機制，確保我公司網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減輕網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的危害，保護公司權(quán)益，維護正常社會秩序和工作秩序。

2．編制依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，制定本預(yù)案。

3．適用范圍

本預(yù)案適用于我公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)生與本預(yù)案定義的I－IV級網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能導(dǎo)致I－IV級的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)對處置工作。

4．分類分級

本預(yù)案所指的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件，是指我公司局域網(wǎng)等重要網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在我公司局域網(wǎng)乃至整個互聯(lián)網(wǎng)的傳播，發(fā)生對國家、社會、公眾、公司造成或者可能造成危害的緊急網(wǎng)絡(luò)安全事件。

事件分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和特征，網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件劃分為網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件是指自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞；信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò)進行有目的或有組織的反動宣傳、煽動和歪曲事理的不良活動或違法活動。

（1）自然災(zāi)害是指地震、臺風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等。

（2）事故災(zāi)難是指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或者是軟件、硬件設(shè)備故障等。

（3）人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動等事件。

事件分級

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、IV級（一般）。具體級別定義如果國家有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（1）I級（特別重大）：造成我公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生大規(guī)模癱瘓，事態(tài)的發(fā)展超出相關(guān)主管部門的控制能力，對國家安全、社會秩序、公共利益或企業(yè)形象造成特別嚴重損害的突發(fā)事件。

（2）II級（重大）：造成我公司或其它上一級部門重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或企業(yè)形象造成嚴重損害，需要上級政府或公安部門協(xié)助，乃至需跨地區(qū)協(xié)同處置的突發(fā)事件。

（3）III級（較大）：造成我公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或企業(yè)形象造成一定損害，但只需在公司主管部門范圍內(nèi)處置的突發(fā)事件。

（4）IV級（一般）：造成我公司局域網(wǎng)絡(luò)重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞，對員工和單位的權(quán)益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序和公共利益，可由我公司自行處置的突發(fā)事件。

二、工作原則

1．積極防御、綜合防范。立足安全防護，加強預(yù)警，重點保護重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)；從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，構(gòu)筑我公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

2．明確責(zé)任、分級負責(zé)。按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，認真落實各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育，進一步提高員工的信息安全意識。

3．落實措施、確保安全。要對機房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開展安全檢查，對發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進行及時整改；密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動態(tài)，要按照快速反應(yīng)機制，及時獲取充分而準(zhǔn)確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

4．依靠科學(xué)、平戰(zhàn)結(jié)合。根據(jù)本預(yù)案的標(biāo)準(zhǔn)，加強技術(shù)儲備、規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，樹立常備不懈的觀念，定期進行預(yù)案演練，確保應(yīng)急預(yù)案切實可行。

5、事故上報

1．網(wǎng)絡(luò)信息安全事故上報

（1）當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件時，應(yīng)及時按規(guī)定向有關(guān)部門報告。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件必須實行態(tài)勢進程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。

發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當(dāng)在發(fā)生信息安全事件后，首先以口頭方式立即向我公司辦公室（信息管理部）報告。

發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當(dāng)立即對發(fā)生的事件進行調(diào)查核實、保存相關(guān)證據(jù)，并在事件被發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)被發(fā)現(xiàn)時起5小時內(nèi)將有關(guān)材料報至我公司辦公室（信息管理部）。

對于信息安全事件，我公司辦公室（信息管理部）接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)，并負責(zé)組織人員對事件進行調(diào)查和處理。

發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當(dāng)在事件處理完畢后5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果報公司辦公室（信息管理部）備案。

我公司辦公室（信息管理部）負責(zé)組織對事件進行分析和研究，并將結(jié)果通報公司領(lǐng)導(dǎo)。

（2）我公司辦公室（信息管理部）負責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)確立兩個以上的即時聯(lián)系方式，公眾可通過固定電話、移動電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種聯(lián)系方式進行報警，避免因信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)生后，必要的信息通報與指揮協(xié)調(diào)通信渠道中斷。

2．網(wǎng)絡(luò)信息安全預(yù)警處理與發(fā)布

（1）對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件，應(yīng)立即采取措施控制事態(tài)，并在2小時內(nèi)進行相應(yīng)的風(fēng)險評估，并及時按規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報告。

（2）發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件或事故時，公司辦公室（信息管理部）應(yīng)對對突發(fā)事件或事故進行風(fēng)險評估，并把評估信息及時反饋公司信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、事后處理

應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急結(jié)束 網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后，得到有效控制，事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決，將各監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司領(lǐng)導(dǎo)向區(qū)應(yīng)急小組提出應(yīng)急結(jié)束的建議，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。

四、人員隊伍

保障措施應(yīng)急技術(shù)隊伍保障 按照一專多能的要求建立我公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急技術(shù)保障隊伍。并定期參加信息安全配訓(xùn)。

五、監(jiān)督管理

1．宣傳教育 我公司將充分利用各種傳播媒介及有效的形式，比如公司局域網(wǎng)絡(luò)、職工大會、部門會議等形式，加強對計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育工作，提高員工的防范意識和應(yīng)急處置能力。加強對網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面專業(yè)技能的培訓(xùn)，指定專人負責(zé)安全技術(shù)工作。并將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急管理、工作流程等列為公司行政管理干部的培訓(xùn)內(nèi)容，增強應(yīng)急處置工作中的組織能力。

2．演練建立應(yīng)急預(yù)案 定期演練制度。通過演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。

3．責(zé)任與獎懲 要認真貫徹落實預(yù)案的各項要求與任務(wù)，建立監(jiān)督檢查制度。公司將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地督察，對未有效落實預(yù)案各項規(guī)定的進行通報批評，責(zé)令限期改正。

公司辦公室（信息管理部）

2013年9月10日

第五篇：網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急預(yù)案

網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案

為了規(guī)范公司信息應(yīng)急處理的程序和內(nèi)容，提高應(yīng)急處理能力，完善應(yīng)急機制，確保公司網(wǎng)站系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，特制定信息安全應(yīng)急預(yù)案。

一、應(yīng)急預(yù)案的目的

根據(jù)我司的系統(tǒng)情況應(yīng)急處理應(yīng)堅持“積極預(yù)防，嚴格控制，防控并重”的原則。在認真做好日常管理和監(jiān)控的基礎(chǔ)上，充分做好緊急情況下主站系統(tǒng)的運行管理的應(yīng)急準(zhǔn)備，健全防控措施，完善處理機制，加強應(yīng)急演練，確保在應(yīng)急情況下做到反應(yīng)迅速，處置果斷，保障到位。

二、應(yīng)急情況的標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)出現(xiàn)以下所列情況之一時，應(yīng)確認已達到應(yīng)急情況標(biāo)準(zhǔn)，并迅速啟動相應(yīng)的應(yīng)急處理程序：

1、主站系統(tǒng)無法訪問。

2、主站服務(wù)器控制權(quán)限被接管。

3、主站內(nèi)容被惡意篡改。

4、主站硬件設(shè)備被人為破壞。

5、上級確定的其它緊急情況。

三、組織機構(gòu)及職責(zé)

為保證應(yīng)急情況下應(yīng)急機制的迅速啟動和指揮順暢，應(yīng)設(shè)立應(yīng)急小組，小組人員配置及職責(zé)如下：

組 長：岳 浪

副組長：王 靈

成 員：李俊峰 劉家瑞

當(dāng)應(yīng)急預(yù)案啟動后，應(yīng)急小組將自動成立并擔(dān)負如下職責(zé)：

1、向上級匯報應(yīng)急行動的進展情況和向有關(guān)單位通報相關(guān)情況；

2、傳達上級的有關(guān)指示精神；

3、研究布置應(yīng)急行動有關(guān)具體事宜；

4、應(yīng)急行動期間的組織指揮；

5、負責(zé)應(yīng)急行動的宣傳教育和有關(guān)解釋工作；

6、負責(zé)與有關(guān)單位進行重大事項的工作協(xié)調(diào)；

7、負責(zé)應(yīng)急行動其它的有關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

8、負責(zé)應(yīng)急行動技術(shù)支持工作；

9、負責(zé)應(yīng)急行動的網(wǎng)站內(nèi)容編輯工作；

10、研究布置并組織應(yīng)急行動期間網(wǎng)站監(jiān)管的有關(guān)事項；

11、認真詳細地做好監(jiān)管值班記錄；

12、向上級匯報網(wǎng)站監(jiān)管的情況；

13、完成上級賦予的其它任務(wù)。

四、應(yīng)急行動的基本程序和主要內(nèi)容

預(yù)測情況一：網(wǎng)站主頁或重要的網(wǎng)頁被修改

在工作人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站主頁或其他重要的網(wǎng)頁被修改的情況后執(zhí)行該預(yù)案。

1、首先切斷主服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接。

2、通知相關(guān)的人員進行修復(fù)，并更新相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、整理事件的完整過程并按程序上報相關(guān)部門。

預(yù)測情況二：網(wǎng)站無法訪問，但服務(wù)器網(wǎng)頁未被修改

1、通知相關(guān)人員，包括技術(shù)人員，主要的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)等。

2、檢查網(wǎng)絡(luò)情況，盡力確定流量的來源與堵賽點。

3、檢查服務(wù)器，嚴防駭客植入木馬等進一步的破壞行為。

4、必要時采用重新啟動服務(wù)器/更換IP地址等方式恢復(fù)服務(wù)。

5、整理事件的完整過程并按程序上報上級相關(guān)部門。

五、應(yīng)急行動的基本制度

（一）值班制度

應(yīng)急行動啟動后，應(yīng)急小組應(yīng)在工作時間實時監(jiān)測主站運行狀態(tài)，工作開展情況應(yīng)堅持每日向相關(guān)部門匯報情況。

（二）請示匯報制度

應(yīng)急程序?qū)嵤┢陂g，應(yīng)急小組在堅持每日值班匯報的前提下，遇有重大情況和自身不能處理的事項應(yīng)及時向上級部門匯報。

（三）演練制度

為保證應(yīng)急行動的能力，應(yīng)定期組織應(yīng)急行動演練，日常情況下每年至少組織一次應(yīng)急行動的綜合演練，遇有可預(yù)見的應(yīng)急情況，應(yīng)在事前組織演練，以提高處理應(yīng)急事件的能力。

六、應(yīng)急物資器材保障

應(yīng)急行動所需的物資器材應(yīng)給予充分保障，以確保應(yīng)急預(yù)案落到實處，應(yīng)堅持對應(yīng)急行動的設(shè)備器材進行定期維護保養(yǎng)，保證完好率達到95%以上，所需的物資應(yīng)堅持定期補充和更換，始終保持有效性，及時檢查備用物資的可靠性。

七、日常工作中需為應(yīng)急行動做好的有關(guān)工作

（一）關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器備件先行服務(wù)；

（二）網(wǎng)站安全檢測服務(wù)；

1、安排工作人員加強主站的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級，并采取初步的應(yīng)急處理措施；

2、通過對操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全漏洞的周期檢測，實現(xiàn)Web站點主機的安全。

（三）網(wǎng)站安全緊急救援服務(wù)；

記錄廠商聯(lián)系人的聯(lián)系方式，出現(xiàn)問題后能及時得到廠商援助。

（四）網(wǎng)站數(shù)據(jù)日常備份

節(jié)假日期間照常進行數(shù)據(jù)備份，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)安全。

（五）網(wǎng)站相關(guān)技術(shù)文檔及時更新；

建立值班日志制度，要求值班人員每日更新日志和相關(guān)技術(shù)文檔。