第一篇：患者健康教育制度

ZD-HL-021患者健康教育制度

一、健康教育方式：個別指導、集體講解、文字宣傳與圖片及影視資料等。

二、健康教育內容： 1.門診患者教育

（1）門診診療環(huán)境、就診流程。（2）傳授相關疾病與健康知識。（3）合理用藥指導。2.住院患者教育（1）入院教育

①告知患者住院期間應享有的權利義務。②告知患者分管醫(yī)師和責任護士。

③指導患者熟悉病區(qū)的生活環(huán)境：病床、床頭呼叫器及其他常用設施的使用。④告知患者醫(yī)院規(guī)章制度，住院期間不得擅自離院，不得使用自購藥品等。⑤指導患者掌握標本留取、常規(guī)檢查要點及用藥常識。（2）住院期間教育：

①評估患者及家屬對健康教育的接受程度，采取適當的教育方式。②講解診療活動的一般常識及配合要點。③講解疾病的一般常識、藥物指導。④心理衛(wèi)生教育。

⑤介紹住院費用的查詢與告知。

（3）特殊檢查治療前的教育：告知檢查的目的、注意事項及檢查時配合要點。（4）手術前后教育； 術前教育：

①給患者講解手術的流程及術前、術后需患者配合的注意事項。②講解術前準備的內容及意義。③告知患者術前簽字的意義。

④加強與患者的溝通交流，安慰鼓勵患者，減少恐懼心理，增強信心。術后教育：

①給患者及家屬講解術后的注意事項：情緒的調節(jié)、臥位要求、引流管的保護、減輕疼痛和不適的方法、進食的時間和飲食種類、活動時間及注意事項、用藥的相關知識等。

②指導早期康復、功能鍛煉。（5）出院教育：

①出院后繼續(xù)用藥方法。

②飲食、活動、休息的要求及注意事項。③心理調節(jié)方法和重要性。④復診時間安排及重要性。

第二篇：患者健康教育制度

患者健康教育制度

健康教育是醫(yī)務人員在診療過程中，有計劃、有組織、有系統(tǒng)和有評價地對患者及家屬進行以系列健康教育活動。

一、醫(yī)務人員在提供診療服務時，應提供適宜的健康宣教服務。

二、健康教育應在評估患者及家屬需求的基礎上，由醫(yī)務人員、患者、家屬共同完成。

三、各科室及門診應根據科室醫(yī)療特色、患者需要，制定健康教育宣傳欄或宣傳冊，定期以各種形式向患者及家屬進行健康指導。

四、對住院患者開展健康教育覆蓋率應達100%。

五、醫(yī)務人員應熟悉本?？葡嚓P健康教育內容。

六、每月召開一次工休座談會，征求患者及家屬的意見。

七、健康教育的內容

1、門診健康教育工作制度

（1）、門診部主任必須重視并主管門診健康教育，在候診區(qū)醒目位置設立健康教育專欄，傳播各科常見病和季節(jié)性傳染病的預防、急救等知識，經常更換宣傳內容；督促醫(yī)務人員在門診過程中開展健康教育。

（2）、門診醫(yī)務人員以口頭講解形式，對病人的行為和生活方式給予指導；及時向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品。

2、住院健康教育工作制度

（1）、各臨床業(yè)務科室主任必須重視并主管住院健康教育，住院區(qū)設立健康教育專欄，并定期更換宣教內容；每月召開工休座談會，舉辦健康教育講座等。督促檢查醫(yī)務人員對病人入院、住院和出院過程中的健康教育工作。

（2）、責任護士按照護理程序評估病人的健康狀況，了解其心理需求，進行心理醫(yī)務和遵醫(yī)行為教育，體現專科化、專病化、個體化。

（3）、責任護士須及時向主治醫(yī)生反饋病人信息，協助醫(yī)生開展綜合性的健康教育工作，督促和指導病人實現行為目標，為病人提供出院指導和康復指導，如疾病復發(fā)的預防和醫(yī)務方法，輔助器械的使用以及相關注意事項、康復訓練、隨訪等。

（4）、住院病人健康教育納入醫(yī)務重點環(huán)節(jié)管理，責任護士須及時完成健康教育記錄，病區(qū)護士長或責任組長進行質量管理和評價。

3、出院患者健康教育工作制度

（1）病區(qū)醫(yī)務人員對出院患者及其監(jiān)護人開展疾病的健康教育，提高患者和監(jiān)護人的健康知識水平。

（2）患者和監(jiān)護人能知曉和理解出院后醫(yī)療、醫(yī)務和康復措施。（3）病區(qū)醫(yī)務人員對出院患者要實行中長期預約復診，定期隨訪患者在院外服藥情況、藥物副作用情況、病情穩(wěn)定性、社會功能恢復情況、心理認知、生活工作中的注意情況等方面的內容。

（4）為患者相應的社區(qū)醫(yī)師提供患者治療、康復的建議和方案。（5）病區(qū)對出院患者的預約復診和隨訪的具體方式有記錄。（6）職能科室對病區(qū)開展的出院患者健康教育工作定期檢查，病區(qū)對存在的問題有改進和相應的記錄。

第三篇：患者健康教育制度

2017患者健康教育制度

健康教育是醫(yī)務人員在診療過程中,有計劃、有組織、有系統(tǒng)和有評價地對患者及家屬進行以系列健康教育活動。

一、醫(yī)務人員在提供診療服務時,應提供適宜的健康宣教服務。

二、健康教育應在評估患者及家屬需求的基礎上,由醫(yī)務人員、患者、家屬共同完成。

三、各科室及門診應根據科室醫(yī)療特色、患者需要,制定健康教 育宣傳欄或宣傳冊,定期以各種形式向患者及家屬進行健康指導。

四、對住院患者開展健康教育覆蓋率應達 100%。

五、醫(yī)務人員應熟悉本?？葡嚓P健康教育內容。

六、每月召開一次工休座談會,征求患者及家屬的意見。

七、健康教育的內容

1、門診健康教育工作制度

(1)、門診部主任必須重視并主管門診健康教育,在候診區(qū)醒 目位置設立健康教育專欄,傳播各科常見病和季節(jié)性傳染病的預防、急救等知識, 經常更換宣傳內容;督促醫(yī)務人員在門診過程中開展健 康教育。

(2)、門診醫(yī)務人員以口頭講解形式,對病人的行為和生活方 式給予指導;及時向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品。

2、住院健康教育工作制度

(1)、各臨床業(yè)務科室主任必須重視并主管住院健康教育,住 院區(qū)設立健康教育專欄, 并定期更換宣教內容;每月召開工休座談會,舉辦健康教育講座等。督促檢查醫(yī)務人員對病人入院、住院和出院過程中的健康教育工作。

(2)、責任護士按照護理程序評估病人的健康狀況,了解其心理需求,進行心理醫(yī)務和遵醫(yī)行為教育,體現?？苹?、專病化、個體化。

(3)、責任護士須及時向主治醫(yī)生反饋病人信息,協助醫(yī)生開展綜合性的健康教育工作,督促和指導病人實現行為目標,為病人提供出院指導和康復指導,如疾病復發(fā)的預防和醫(yī)務方法,輔助器械的使用以及相關注意事項、康復訓練、隨訪等。

(4)、住院病人健康教育納入醫(yī)務重點環(huán)節(jié)管理,責任護士須及時完成健康教育記錄,病區(qū)護士長或責任組長進行質量管理和評價。

3、出院患者健康教育工作制度

(1)病區(qū)醫(yī)務人員對出院患者及其監(jiān)護人開展疾病的健康教育,提高患者和監(jiān)護人的健康知識水平。

(2)患者和監(jiān)護人能知曉和理解出院后醫(yī)療、醫(yī)務和康復措施。

(3)病區(qū)醫(yī)務人員對出院患者要實行中長期預約復診,定期隨訪患者在院外服藥情況、藥物副作用情況、病情穩(wěn)定性、社會功能恢復情況、心理認知、生活工作中的注意情況等方面的內容。

(4)為患者相應的社區(qū)醫(yī)師提供患者治療、康復的建議和方案。(5)病區(qū)對出院患者的預約復診和隨訪的具體方式有記錄。

(6)職能科室對病區(qū)開展的出院患者健康教育工作定期檢查,病區(qū)對存在的問題有改進和相應的記錄。

2018出院患者健康教育制度

為有效發(fā)揮健康教育在疾病治療和康復中的作用,為病人及其家屬提供健康管理相關信息的教育,以提高病人、家屬自我護理能力,改善健康狀況,制定本制度。

一、健康教育按病情評估病人及家屬實際需求進行,由醫(yī)務人員、病人、家屬共同確定完成。

二、各病區(qū)建立健康教育手冊,為病人提供健康教育資料。

三、醫(yī)務人員應評估出院病人的健康教育需求,主要包括以下幾點:(一)病人、家屬現有文化程度和獲取知識的能力與需求。(二)病人、家屬與醫(yī)務人員的目標是否一致。(三)健康教育的障礙,主要包括: 1.宗教信仰;2.文化程度/語言;3.閱讀、視、聽、講方面的能力;4.心理成熟程度;5.其它影響健康教育的生理障礙、生理并發(fā)癥;6.經濟狀態(tài);7.影響健康教育的消極情緒。

四、出院教育內容,主要包括如下列各項:(一)做好全方位的出院評估;(二)提供規(guī)范、科學、合理的飲食、運動;(三)營養(yǎng)和康復指導;(四)遵醫(yī)囑正確用藥,包括藥物潛在副反應及藥物、食物潛在的相互作用的預防;(五)關于病人特定的疾病和健康狀況及其治療方案的教育和培訓;(六)各種治療方案的結果和不遵從治療方案可能導致的結果;(七)圍手術期宣教;(八)安全有效地使用醫(yī)療設備;(九)自我保健與復查;(十)隨診與聯系;

五、出院病人健康教育的書寫記錄:(一)在護理記錄單上記錄;(二)在出院病程記錄及出院小結上記錄(出院醫(yī)囑)

第四篇：患者健康教育制度

患者健康教育制度

一、入院教育

（一）告知病員自己有哪些權利義務。

（二）讓病員知道自己的分管醫(yī)生和護士。

（三）讓病員熟悉病區(qū)的生活環(huán)境以及床頭呼叫器的使用。

（四）了解醫(yī)院規(guī)章制度：告知吃飯時間、查房時間、治療時間、探視時間、護理級別等，住院期間不擅自離院，未經主管醫(yī)生允許不得擅自使用自購藥。

（五）掌握標本留取、常規(guī)檢查要點。

（六）學會用教育資料，掌握用藥常識。

二、住院教育

（一）常規(guī)住院教育：

1、您和您的家人是否可以參與教育活動。

2、診療活動的一般常識，學會反應病情、掌握檢查的配合要點。

3、了解疾病的一般常識。

4、心理衛(wèi)生教育。

5、介紹住院費用的查詢。

（二）特殊檢查治療前的教育：

1、非介入檢查治療前的教育。

2、介入性檢查：告知檢查前后的飲食及檢查時配合要點

3、手術前后教育：

術前教育：

（1）了解術前簽字意義、（2）了解術前準備內容：身體方面、心理方面。

術后教育：

（1）術后環(huán)境介紹。

（2）配合治療、功能鍛煉：配合護士完成術后護理，講解患方對傷口、引流管的自我保護、情緒的調節(jié)、活動與休息、意外損傷的防范、特殊用藥的相關知識等。

（3）早期康復、功能鍛煉。

三、出院教育：

（一）出院后如何用藥。

（二）如何活動和休息。

（三）如何加強營養(yǎng)。

（四）學會自我保健和自我照顧、合理飲食、定時休息、適當運動、按時用藥、適應社會、保持愉快。

（五）按時復查。

第五篇：出院患者健康教育制度 (修訂)

鄒城市人民醫(yī)院 出院患者健康教育制度

為有效發(fā)揮健康教育在疾病治療和康復中的作用，通過對出院患者進行追蹤性的健康教育，為病人及其家屬提供健康管理相關信息，進行健康指導，把健康教育貫穿于走訪的全過程，以提高病人、家屬自我護理能力，改善健康狀況，使醫(yī)院更加貼近社會，貼近人民，根據國家相關法律、法規(guī)，制定本制度：

1、健康教育按評估病人及家屬實際需求進行，由醫(yī)務人員、病人、家屬共同確定完成。

2、各病區(qū)建立健康教育宣傳冊，由本病區(qū)護理人員為病人提供健康教育。

3、責任護士應評估出院病人的健康教育需求，主要包括以下幾點：

（1）病人、家屬現有文化程度和獲取知識的能力與需求。（2）病人住院日長短和病人能力進行教育。（3）病人、家屬與醫(yī)務人員的目標是否一致。

（4）健康教育的障礙，主要包括以下幾項：宗教信仰，文化程度/語言，閱讀、視、聽、講方面的障礙，心理成熟程度，其它影響健康教育的生理障礙，生理并發(fā)癥，經濟狀態(tài)，影響健康教育的消極情緒。

內完成第一次電話回訪，因患者剛出院時有許多不適應情況，隨后根據患者要求或實際情況酌情增加回訪次數，隨時保持電話聯系，常規(guī)回訪應持續(xù)3-6個月。特定患者根據需要由隨訪醫(yī)師制定隨訪時間與頻次。

6、對隨訪內容做好記錄，統(tǒng)一保存，以便于醫(yī)院掌握患者的相關信息，同時進行復診預約，根據病情及患者具體情況制定復診時間表，隨訪內容為詢問患者的康復情況，根據患者現有的身心狀態(tài)及健康需要幫助解決的問題，分別給予健康問候、家庭護理指導、心理問題疏導、針對疾病并發(fā)癥的預防、康復鍛煉及健康飲食指導等，同時向患者征求對醫(yī)院醫(yī)療服務質量、技術水平、就醫(yī)環(huán)境及后勤服務等方面的意見和建議并給需要的患者提供電話專家門診預約或急診出診救護等。嚴格按隨訪制度實施，由醫(yī)教科定期電話抽查，派遣專人一同隨訪，調查健康教育及隨訪預約的實施情況及出院患者對醫(yī)療服務的滿意度不可低于80%，提高患者健康知識水平和出院后醫(yī)療、護理及康復措施。

醫(yī)療質量與安全管理委員會 二〇一四年七月三十日