第一篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題分類精講+真題集答案+題目匯總(更加完整版)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題分類精講

關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，我們學(xué)習(xí)了第一回的內(nèi)容之后還不夠，第一回只是告訴了我們該如何去回答無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目，我們只是掌握了宏觀的理論知識和通用的答題技巧。這就好比是我們掌握了如何欣賞拳擊這場體育比賽運(yùn)動，但是如果我們想成為這項(xiàng)比賽的參加者并希望取得比賽的勝利，我們還要做大量的訓(xùn)練，掌握各種進(jìn)攻和防守的招數(shù)。本編叫做無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試之術(shù)，其目的正是讓大家掌握具體答題技巧，這樣我們不僅能夠判斷一道無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目該如何去回答，更重要的是我們還能給自己一個合理的且具有個人特色的答案，實(shí)現(xiàn)易定宏博士提出的“從僵化到固化、到優(yōu)化、最終實(shí)現(xiàn)個性化”這一華圖特有的的面試培訓(xùn)目標(biāo)，為學(xué)員面試成功奠定基礎(chǔ)。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試的一種測評方法。

往往是使一定人數(shù)的考生（單數(shù)居多）組成以小組為單位，在一定時間內(nèi)對有關(guān)情景進(jìn)行討論。討論過程不指定領(lǐng)導(dǎo)，不指定位置。考官通過觀察座位、姿態(tài)、表達(dá)等行為對考生的自信指數(shù)、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈敏度等個性特征和協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力以及說服能力等能力素質(zhì)，鑒定考生之間差別。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是大家俗稱的小組面試，主要考察個人的交際與合作（Relationship Skill & Team Spirits），以及建立在此之上的個人性格與能力（Individual Character & Capacity）。所以團(tuán)隊(duì)合作始終是一個良好小組面試的基石。小組面試絕不是為了拼得你死我活，更不是為了樹立有別他人的鮮明的性格特征。小組面試或者小組討論的實(shí)質(zhì)是一個了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達(dá)成結(jié)論的一個過程。組織小組面試的HR通常絕不單憑發(fā)言次數(shù)或討論中個人的話語量以及是否強(qiáng)勢來決定誰通過小組面試（甚至恰恰相反），而是看小組討論中個人所透漏出的組織協(xié)調(diào)及與人溝通的能力。試想HR是為公司的團(tuán)隊(duì)招入一個合適的團(tuán)隊(duì)成員，太aggresive的、迫切以強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)討論的、不仔細(xì)傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理據(jù)的、以教條的專業(yè)學(xué)術(shù)模型試圖壓服別人的，等等，通常都會成為HR第一批從下一輪名單中排除的對象。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是以無領(lǐng)導(dǎo)選拔領(lǐng)導(dǎo)，因此整個一個面試過程都是為了選出具有領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的考生。所以要勝出就需要表現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，如何表現(xiàn)出來呢？

一、建議如下：

1、發(fā)言要積極、主動；要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)；一定要把握住說服對方的機(jī)會；發(fā)言的時候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信；切記無論什么時候發(fā)言的時候都要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡意賅 ；在討論的過程中，要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者；采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對方的提議；在論辯中要多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說服力；努力將談話變成一門藝術(shù)，讓自己向語言大師的級別靠近；千萬記得不能使用粗話或黑話；切記使用外語和方言需顧及談話對象；談話的時候要廣泛吸收別人的語言精華，以求取得勝利；談話時候要考慮周到，不要冷落他人；談話時候切記不要失禮，失態(tài)；如果想要參加他人的談話首先應(yīng)征得對方同意；談話要

記得注意自己的體態(tài)；聽別人講話的時候要全神貫注；什么時候都要有自己的觀點(diǎn)，討論的時候態(tài)度要端正。

2、給所有人發(fā)言機(jī)會，特別要提點(diǎn)因?yàn)榫o張或者內(nèi)向的考生也參與討論，如“那位先生，好像一直在思考，您有什么看法呢？”；

3、消除調(diào)節(jié)不良討論氣氛（如緊張、離題、爭論等）如“剛才大家討論的比較深入，那先解決一下現(xiàn)實(shí)的解決辦法吧”，“大家隨便說說，就當(dāng)做聊天?！保叭绻蠹页聊墙?，那我先說幾句，就當(dāng)做拋磚引玉吧”；

4、不隨便反對或者支持，合理控制自己的情緒，即便事實(shí)如此，避免如“這個觀點(diǎn)好像可行性不大吧？”，“不是吧？有點(diǎn)不靠譜?！?，“說的太好了。”等等諸如此類的話；

5、整合別人的觀點(diǎn)，甚至重復(fù)別人的語言，如“剛才閣下的意思是。?！保澳憧词遣皇沁@樣....，您覺得呢？”；

6、總結(jié)綜合他人的觀點(diǎn)，提出綜合大家觀點(diǎn)的觀點(diǎn)，如“經(jīng)過大家剛才的討論，都存在一定的合理性，是不是可以歸納為這么幾點(diǎn)......”，“這樣，綜合大家的觀點(diǎn)，我的意見是。。，不知道大家覺得如何？”。

以上是實(shí)際操作，本質(zhì)是讓所有的人跟著你的引導(dǎo)，繞著你轉(zhuǎn)，不知不覺的讓別人把你當(dāng)做了中心。

二、建議要避免的行為是：

1、第一個單刀直入直接亮出自己的觀點(diǎn)，讓自己沒有回旋的余地——這是單細(xì)胞動物。除非你有能力絕對讓他們討論觀點(diǎn)在你限定的范圍內(nèi)。你可以拋磚引玉，但是一個模糊的、曠達(dá)的框架觀點(diǎn)。如：“我的覺得討論這個問題的基本框架是。?！薄拔矣X得可以從正反兩面辯證的看待這個問題。。大家隨便說說”。

2、不要太注重座位，人群的中心不是空間中心，只要你能控制話題的發(fā)展就行了。

3、不要參與爭論，也不要不發(fā)言。爭論是自以為是的人的行為，沉默很多時候都不是金。

4、忘記做筆記，除非你可以記住所有人的所有觀點(diǎn)。原因嘛，領(lǐng)導(dǎo)不只是聽，而且需要記住他們的想法。

5、別太想做領(lǐng)導(dǎo)，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論有時候也不一定是選拔領(lǐng)導(dǎo)人才的，因?yàn)檫@個測評的主要目的是評價每一個考生的差別，只是想了解每個人的能力和性格。

三、通常小組面試考察的個人加分項(xiàng)包括：

1.仔細(xì)傾聽別人的想法或意見并給予反饋

在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點(diǎn)，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點(diǎn)頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。2.及時地對別人正確的想法或意見予以支持

團(tuán)隊(duì)中每個人都具有標(biāo)新立異的能力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時完成任務(wù)。支持是相互的。3.適時地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持

在團(tuán)隊(duì)中清晰簡明地提出自己的觀點(diǎn)和意見，并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以期得到別人的支持。

4.對別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)

有時候很多成員會發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說，但是輪到自己的時候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無幾，這時，可以對前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn)，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。5.在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論

有時候小組討論非?；靵y，無中心、無目的、無時間概念。這時應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時間”，當(dāng)前最需解決的問題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是HR會欣賞你有這樣的意識。6.在需要妥協(xié)的時候妥協(xié)以便小組在deadline前達(dá)成結(jié)論

小組討論通常都會有一個明確的目標(biāo)，比如在什么場景下，遇到什么問題，運(yùn)用什么資源，提出什么方案，達(dá)成什么結(jié)論，這是一個有特定任務(wù)和時間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達(dá)成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是“大局觀”，在緊迫的時間點(diǎn)上，妥協(xié)的魄力同樣會被HR贊賞。7.具有時間觀念

工作中的團(tuán)隊(duì)對時間觀念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時間觀念是有加分的。8.能夠?qū)φ麄€討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)

通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。

四、小組面試中個人的扣分項(xiàng)可能包括：

1.完全忽略別人的論述

通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。2.不友好地打斷別人

當(dāng)別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn)，待對方發(fā)言完后或討論過程中再適時提出。3.啰嗦

繁冗的陳述會令團(tuán)隊(duì)成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時間觀念。4.避免太Negative的語言表述

當(dāng)不同意對方的觀點(diǎn)時，盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點(diǎn)”或“XX的觀點(diǎn)是完全錯誤的”等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為，“XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了??，但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方??”。這里涉及到了communication skills的一些問題，需要平時的鍛煉。

5.搬出教條的模型以期壓服別人

在分析某些案例時，很多人喜歡說：“我覺得這個問題可以用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人?？墒抢碚撚肋h(yuǎn)是理論，代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被HR所認(rèn)可，因?yàn)檫@樣會顯得你學(xué)院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實(shí)隔離。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽說這個理論，則提出這個方法的人肯定會被減分，因?yàn)闆]有考慮到團(tuán)隊(duì)的其他成員?？尚械姆椒ㄊ牵屑烧f出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導(dǎo)其他成員。6.否定一切，太aggressive

否定一切別人的觀點(diǎn)，只認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的，這樣很沒有sense。7.充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者是把雙刃劍

極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領(lǐng)導(dǎo)能力會招人反感；充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握，太強(qiáng)則會太aggressive，太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。

通過學(xué)習(xí)我們強(qiáng)調(diào)考生必須完成角色轉(zhuǎn)變；必須完成思維方式轉(zhuǎn)變，建立系統(tǒng)宏觀辯證的思考方法；必須完成語言的轉(zhuǎn)變。本節(jié)不僅要加深對各種考試模式和題型的認(rèn)識，而且還要運(yùn)用“三大轉(zhuǎn)變”的要求。

一、開放式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目

開放式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的答案范圍很寬泛，幾乎無法確定參考答案，只能憑借考官的主觀判斷結(jié)合考生的橫向比較來給出評價，所以給考官帶來一定的操作難度；但同時卻給了考生極大的想象空間，考生回答問題時只需要考慮答案是否全面、是否有針對性，思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見解等，除此之外，考生可以自由發(fā)揮、自由想象。

如：1你認(rèn)為現(xiàn)在我國的主要環(huán)境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？為什么？

2一個領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的任務(wù)是什么?

3怎樣才能提高下屬的工作積極性?

4中國足球隊(duì)聘請外國教練對于中國足球的未來發(fā)展有什么影響?

5中國如何才能成為世界強(qiáng)國?

對考官來講，這種題容易出，但不容易對考生進(jìn)行評價，因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起考生之間的爭辯；對于考生來說，這些問題的特點(diǎn)就是沒有固定的答案，而且回答者容易產(chǎn)生共鳴?？忌g也不容易因?yàn)橐陨蠁栴}產(chǎn)生過多的爭辯。正因?yàn)榇祟愵}目所測查考生的能力范圍較為有限，所以在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中此種類型的題目采用較少。

【考查核心】主要考查考生思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解等。

【答題策略】此類問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生完全可以以自己的知識積累進(jìn)行回答，只要言之有理，條理清晰就是不錯的答案，如果再能有新觀點(diǎn)、新思路一定是優(yōu)秀的答案。

【經(jīng)典例題】你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?

【解析】關(guān)于本題，考生可以從很多方面給出答案，如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)的管理方法等來回答，可謂仁者見仁，智者見智，考生完全可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)來描繪自己心目中的完美領(lǐng)導(dǎo)形象。下面我們分別從五個方面給出參考答案。

【參考答案】

思路一：我心目中的好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是能夠正確地認(rèn)識自己、完善自己、并有著完美人格的領(lǐng)導(dǎo)。一是率先學(xué)習(xí)，不斷完善自己；二是工作作風(fēng)優(yōu)良，職業(yè)道德感強(qiáng)；三是廉潔自律意識強(qiáng)，自我約束嚴(yán)；四是剛正不阿，對待下級公正公平、坦誠相待，和藹可親；五是能與上下級形成良好的互動關(guān)系，有能力打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

【點(diǎn)評】此答案采用完美無缺式的答題方式，把做一名好領(lǐng)導(dǎo)的各種要素盡可能地進(jìn)行了羅列，內(nèi)容豐富。缺點(diǎn)是缺乏邏輯主線，層次稍嫌凌亂。

思路二：好的領(lǐng)導(dǎo)干部要過好“四關(guān)”：

第一，要過好權(quán)力關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力是人民給的，使用權(quán)力時必須牢記為人民服務(wù)的宗旨，全心全意為人民謀利益，切不可將權(quán)力視為己有、為己所用。

第二，要過好名利關(guān)。名和利伴隨著我們每一個人，但共產(chǎn)黨人是不求虛名、不爭浮利的。領(lǐng)導(dǎo)不能隨著職位升遷，工作取得成績，放松政治、思想、道德的修養(yǎng)。名利思想是一種精神腐蝕劑，它會使人的事業(yè)心消退，為人民服務(wù)的思想淡化。

第三，要過好法律關(guān)。法律是人類最偉大的發(fā)明，別的發(fā)明使人類學(xué)會了駕馭自然，而法律讓人類學(xué)會了駕馭自己。各級領(lǐng)導(dǎo)是人民意志的執(zhí)行者、代表者、捍衛(wèi)者，為此，我們要從自身做起，用法律來保護(hù)人民的合法權(quán)益。這就要求領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)法、知法、守法、依法辦事，用實(shí)際行動做依法治國的實(shí)踐者。

第四，要過好群眾關(guān)。人民群眾是我們黨力量的源泉，離開了人民群眾，任何人都將一事無成。得民心、順民意則興盛，失民心、拂民意則衰亡，這是古今中外公認(rèn)的真理。我們應(yīng)該把黨的事業(yè)和人民的需要放到第一位，把群眾的憂慮和呼聲作為我們從政的第一信號，想群眾之所想，服務(wù)群眾之所需，干群眾之所盼，解群眾之所憂。

【點(diǎn)評】此答案采用高屋建瓴式的答題方式，非常宏觀地談了做一名好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵的四個要點(diǎn)。論述充分，官氣十足。但一般會給人作報告之嫌，缺乏生活氣息，容易產(chǎn)生距離感。

思路三：一個好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)至少具備三個條件：一是要有足夠的智力水平，見解有足夠的高度和深度；二是要有比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，盡量讓下級發(fā)揮出最大的能力；三是要有比較高的情商，和下級相處收放自如，既有威信力又有親和力。

【點(diǎn)評】此答案采用寧缺毋濫式的答題方式，只抓住好領(lǐng)導(dǎo)要具備的智商、情商以及領(lǐng)導(dǎo)能力三個方面來談，一般考生很容易找到此種答題方式，觀點(diǎn)也非常鮮明。缺點(diǎn)是內(nèi)容稍嫌單薄。

思路四：好領(lǐng)導(dǎo)一要有凝聚力，能夠營造整個團(tuán)隊(duì)的向心力；二要有敏銳的判斷力，能夠準(zhǔn)確捕捉發(fā)展的趨勢；三要有獨(dú)特的思考能力，工作中有創(chuàng)新性；四要知人善用、因材施

用，營造良好的人才空間；五要體恤下級，能對下級的貢獻(xiàn)做出合理到位的評價，敢于承擔(dān)責(zé)任，處處考慮團(tuán)隊(duì)大局。

【點(diǎn)評】此答案采用細(xì)致入微式的答題方式，僅從好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的細(xì)節(jié)入手，很好地從團(tuán)隊(duì)談到了團(tuán)隊(duì)的個體。缺點(diǎn)是過多地從答題者的角度談了對領(lǐng)導(dǎo)的要求。

思路五：是否是好領(lǐng)導(dǎo)，看要站在哪個角度來看，在上級領(lǐng)導(dǎo)的心中好領(lǐng)導(dǎo)要工作能力強(qiáng)，工作技能高，執(zhí)行能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，心態(tài)要好，對組織要忠心，對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬，自我學(xué)習(xí)與上進(jìn)心要強(qiáng)，有過硬的業(yè)務(wù)能力，在員工與領(lǐng)導(dǎo)的工作之間要有良好的人際關(guān)系，對上級領(lǐng)導(dǎo)要做到各項(xiàng)工作認(rèn)真完成，對下級工作事項(xiàng)要全體員工認(rèn)真做好與執(zhí)行。但作為下級，我想對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力也非常重要，不能僅僅考慮領(lǐng)導(dǎo)要具備什么素質(zhì)。

【點(diǎn)評】此答案采用辯證分析的答題方式，多角度地談了對于好領(lǐng)導(dǎo)的評價標(biāo)準(zhǔn)不能僅從一個角度來看，也還要考慮對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力等等，雖然無法面面俱到，但因?yàn)椴捎昧霜?dú)特的表達(dá)方式，已經(jīng)給了考官一個打高分的理由。

二、兩難式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目

兩難式題目是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。比如：你認(rèn)為一個單位是給你良好的發(fā)展機(jī)會對你有吸引力？還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？又如: 如果給你吃葡萄，你會選擇先吃已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)壞的葡萄還是選擇好的葡萄先吃？為什么？

這類問題的特點(diǎn)就是無論你選擇哪個答案都不會錯，關(guān)鍵是看考生的個性和分析問題的能力與別人有什么不一樣。無論選擇哪個答案都要有自己的觀點(diǎn)。還需要很有說服力的觀點(diǎn)，這樣的話就對考生提出了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考查出來考生的素質(zhì)和能力。

【考查核心】主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。

【答題策略】回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證自己的選擇，因?yàn)檫x擇即觀點(diǎn)。

【經(jīng)典例題】假設(shè)您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報。下面有兩條信息：

信息一：某居民小區(qū)原有一個菜市場，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場安排場地。這樣，該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題。

信息二：本市有一家國有企業(yè)，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長及領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，通過完善內(nèi)部管理，改變經(jīng)營思路，半年多時間使企業(yè)扭虧為盈，成為本市利稅大戶?，F(xiàn)在這家企業(yè)在銀行貸款方面遇到了困難，該企業(yè)向市政府請求幫助，這筆貸款關(guān)系到這家企業(yè)的新項(xiàng)目是否能夠投產(chǎn)。

由于各種原因，上述兩條信息只能報一條給領(lǐng)導(dǎo)。

1．請問，您認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報給市領(lǐng)導(dǎo)？理由是什么？

2．各小組成員發(fā)表自己的意見，對于不同的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論后得出一個統(tǒng)一的意見。

3．然后選舉一位代表，匯報你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因。

【解析】關(guān)于本題無論選擇哪個信息上報給領(lǐng)導(dǎo)，都是從工作出發(fā)。只不過選擇不同的信息，所選用的理由應(yīng)有所不同。比如選擇第一條信息上報給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是為民辦實(shí)事，是以人為本的執(zhí)法理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的體現(xiàn)；如果選擇第二條信息上報給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是行使政府的管理協(xié)調(diào)職能，是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，提供支持，是分內(nèi)之事，是宏觀大局，所以應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。

【參考答案】

思路一：我認(rèn)為應(yīng)該將小區(qū)居民的請求給領(lǐng)導(dǎo)匯報。因?yàn)槭紫劝傩绽鏌o小事，更何況菜市場關(guān)系到眾多家庭，且每天都必須面對。如果菜市場能早一天建成則可以使百姓早一天受益。其次，企業(yè)貸款的事情雖然也重要，但是從時間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是需要做大量的調(diào)研協(xié)調(diào)工作的，所以可以從長計議。最后，修建菜市場這是為民辦實(shí)事，是踐行科學(xué)發(fā)展觀，貫徹以人為本、執(zhí)政為民的理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的具體體現(xiàn)。

【點(diǎn)評】此答案觀點(diǎn)鮮明，層次突出，既表達(dá)己方觀點(diǎn)，又顧及另一方的感受，絲絲入扣，容易為人接受。

思路二：我認(rèn)為應(yīng)該將企業(yè)急需貸款的信息匯報給領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)槭紫仍撈髽I(yè)好不容易才走出困境，為政府甩掉了包袱，解決了大量職工就業(yè)，促進(jìn)了地方社會穩(wěn)定，政府理應(yīng)關(guān)注并給予必要的幫助，這是政府行使管理協(xié)調(diào)職能，是分內(nèi)之事；其次，該企業(yè)作為當(dāng)?shù)氐睦惔髴簦瑸楫?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供了大力支持，現(xiàn)在需要當(dāng)?shù)卣畞硖峁┍匾獛椭畱?yīng)責(zé)無旁貸為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航；最后，既然要求只能匯報一條信息，只能有先有后，判斷先后 的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從宏觀大局出發(fā)來判斷，而不能僅從微觀細(xì)節(jié)來作政府決策。地方經(jīng)濟(jì)的振興發(fā)展是宏觀大局，所以企業(yè)貸款的問題應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。

【點(diǎn)評】此答案立意較高，氣勢如虹，很容易統(tǒng)一大家的看法。另外大量談到了對政府職能的理解，顯示出了考生對角色的準(zhǔn)確把握。

三、多選式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目

多選式題目是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。這種問題主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)等方面的能力。多選式題目往往沒有一個確定的正確答案，考官從考生的選擇或排序以及考生做出的理由陳述中，判斷該考生的性格特點(diǎn)、心理特點(diǎn)以及與擬任職位的匹配性等多方面信息。多選式題目命題較難，但對于考生的測試效果較好，易于考查考生各個方面的能力和人格特點(diǎn)。下面我們看個題目：

設(shè)想你們是科學(xué)考察隊(duì)隊(duì)員，原打算在原始森林進(jìn)行科學(xué)考察一個月返回?，F(xiàn)在在考察中遇到地震與外界失去聯(lián)系，只能靠大家自己想辦法走出原始森林。在撤退過程中，你們必須挑選一些重要物品以便于你們撤出原始森林。

下面列了13 項(xiàng)物品，為了確保安全撤離，你們這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對他們進(jìn)行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此類推，最不重要的放在最后。這些物品為：

（1）汽油打火機(jī)

（2）壓縮餅干

（3）救生繩

（4）鋒利的砍刀

（5）便攜式取暖器

（6）小口徑手槍

（7）一罐脫水牛奶

（8）兩個100毫升的汽油瓶

（9）地圖

（10）磁質(zhì)指南針

（11）五加侖白酒

（12）急救箱

（13）太陽能發(fā)報機(jī)

請大家討論，每人用5分鐘給出自己的排列順序并說明理由。

通過討論，不同的人可能給出不同的答案，比如就第一重要物品來說，考生可能會選擇壓縮餅干，也可能選擇發(fā)報機(jī)，這樣就反映出了考生不同的性格和心理特點(diǎn)，選擇壓縮餅干的考生是把生存放在了第一位，認(rèn)為只有保障生命才有脫險的希望，可見這種類型的考生性格和心理特點(diǎn)是務(wù)實(shí)、客觀，但會缺少勇氣和魄力；選擇發(fā)報機(jī)的考生是把希望和信念放在了第一位，認(rèn)為只要有發(fā)報機(jī)就有機(jī)會與外界取得聯(lián)系，報告自己的位置以獲得營救或幫助，可見這種考生的性格和心理特點(diǎn)是富有激情和信念，但缺少務(wù)實(shí)性和自主性。雖然沒有正確答案，但是考官很容易根據(jù)職位的需求來選擇最適合職位的考生，做到人職匹配，實(shí)現(xiàn)面試選拔的目的。

【考查核心】主要考查考生分析問題的實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。

【答題策略】此類試題的備選項(xiàng)較多，需要考生把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務(wù)、緊急事件，選擇時既要遵循急重輕緩原則，又要把握生命第一原則；既要合情合理，又要合乎法律政策。

四、操作式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目

操作式題目是提供材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個或一些考官指定的物體來。主要考查考生的能動性、合作能力以及在一項(xiàng)工作中的實(shí)際操作能力。比如給考生一些材料，他們一起構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。這類問題，考查考生的操作行為比其他類型的問題要多一些，情景模擬的程度要大一些，但考查語言方面的能力則較少，因?yàn)橹饕强此麄兊膭邮帜芰?。此類操作類問題因?yàn)榫哂幸欢ǖ募夹g(shù)性，同時也需要考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對考官的要求和題目的要求都比較高。此類測試一般出現(xiàn)在技術(shù)性行業(yè)比較強(qiáng)的領(lǐng)域里，比如計算機(jī)操作網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，行政辦事窗口單位等等，還有的就是組織協(xié)調(diào)部門等需要實(shí)際動手操作的職業(yè)。典型的例子比如要求用Photoshop這個軟件為政府網(wǎng)站設(shè)計一個新聞?wù)掌谋尘埃凑l的設(shè)計有創(chuàng)新或者可以在設(shè)計過程中互相協(xié)作，這種測試是需要在現(xiàn)場就實(shí)際操作出來的。這類操作性問題也可以考查一個小組或者幾個人的合作能力，但最能體現(xiàn)的是一個人的實(shí)際操作能力。

【考查核心】主要考查考生的主動性，合作能力以及在實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

【答題策略】思路合理，精誠團(tuán)結(jié)，節(jié)約資源，講求效率。

【經(jīng)典例題】給每個小組一個雞蛋，一些吸管和膠帶，請小組在20分鐘時間內(nèi)想出一個辦法，利用這些資源，讓雞蛋從2米的高空掉下來而不碎。最后選出一個人作演示和總結(jié)，并請每一個人對自己剛才的表現(xiàn)做總結(jié)。

【操作要求】成功完成任務(wù)；盡量節(jié)約資源。

操作式題目是一種面試技術(shù)崗位的好方法。但此種題目在公務(wù)員考試中很少采用，故此部分不再贅述。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典題目及參考答案

一、沙漠求生記

（1）內(nèi)容

1、在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠失事，機(jī)身嚴(yán)重撞毀，將會著火焚燒。

2、飛機(jī)燃燒前，你們只有十五分鐘時間，從飛機(jī)中領(lǐng)取物品。

3、問題：在飛機(jī)失事中，如果你們只能從十五項(xiàng)物品中，挑選五項(xiàng)。在考慮沙漠的情況后，按物品的重要性，你們會怎樣選擇呢？請解釋原因。

（2）沙漠情況

1、飛機(jī)的位置不能確定，只知道最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。

2、沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時驟降至5度。

（3）假設(shè)

1、飛機(jī)上生還人數(shù)與你的小組人數(shù)相同。你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運(yùn)動褲和運(yùn)動鞋，每人都有一條手帕。

2、全組人都希望一起共同進(jìn)退。

3、機(jī)上所有物品性能良好。

（4）物品清單

請從以下十五項(xiàng)物品中，挑選最重要的五項(xiàng)：

1、一支閃光信號燈（內(nèi)置四個電池）

2、一把軍刀

3、一張?jiān)撋衬畢^(qū)的飛行地圖

4、七件大號塑料雨衣

5、一個指南針

6、一個小型量器箱（內(nèi)有溫度計、氣壓計、雨量計等）

7、一把45口徑手槍（已有子彈）

8、三個降落傘（有紅白相間圖案）

9、一瓶維他命丸（100粒裝）

10、十加侖飲用水

11、化妝鏡

12、七副太陽眼鏡

13、兩加侖伏特加酒

14、七件厚衣服

15、一本《沙漠動物》百科全書

專家解題：

一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數(shù)事件和生還者資料,得出以下結(jié)論: 1.化妝鏡: 在各項(xiàng)物品中,鏡子是獲救的關(guān)鍵.鏡子在太陽下可產(chǎn)生相等于七萬支燭光;如反射太陽光線,地平線另一端也可看見.只要有一面鏡,獲救機(jī)會有80% 2.外套1件: 人體內(nèi)有40%是水份,流汗和呼吸會使水份消失,保持鎮(zhèn)定可減低脫水速度.穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發(fā).如沒有外套,維持生命的時間便減少一日.3.四公升水: 如有以上兩項(xiàng)物品,可生存三天.水有助減低脫水速度.口渴時,飲水可使頭腦清醒.但身體開始脫水時,飲水也沒有多大作用了.4.手電筒: 電筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妝鏡和手電筒,24小時都可發(fā)出訊號;而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號,亦可作引火點(diǎn)燃之用.5.降落傘: 可用作遮蔭和發(fā)出訊號,用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度.6.大折刀: 可切碎仙人掌或切割營桿,也有其它用途,可排于較前位置.7.膠雨衣: 可做(集水器),在地上掘一個洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,使之成漏斗形.日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上:將雨衣上的水滴在電筒中儲存.這樣做一天可提取500毫升的水,但也可消耗兩倍可收集的水份.8.手槍: 第二天之后,說話和行動已很困難.彈藥有時要做起火之用,而國際求救訊號是連續(xù)三個短的符號.無數(shù)事件是因?yàn)榍笊卟荒茏髀暥鴽]有給發(fā)現(xiàn).還有槍柄可作槌仔用.9.太陽眼鏡: 在猛烈陽光下會有光盲癥.用降落傘遮蔭可避免眼睛受損,但用太陽眼鏡更舒適.10.紗布一箱: 沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會使血液凝結(jié).有事例紀(jì)錄,有一男子身體內(nèi)失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.滿身傷口但無流血.后來獲救,飲水后傷口再度流血,紗布可當(dāng)繩子或包扎保護(hù)之用.11.指南針: 除用其反射面作發(fā)訊外,它并無用處,反而引誘了人離開失事地點(diǎn)的危機(jī).12.航空圖: 可用作起火或廁紙用,亦會引誘人走出沙漠.13.書一本: 最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等于失去水份,沙漠中也沒什么動物可見.進(jìn)食亦需要大量的水以幫助消化.14.伏特加酒:劇烈的酒精會吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時降低體溫之用.15.鹽片千片:人們過分高估鹽的用途.如血液內(nèi)鹽份增加,同時也需要大量的水以降低身體內(nèi)的含鹽量.二、月球求生記

背景資料

假設(shè)你現(xiàn)在是一名太空飛行船的隊(duì)員，任務(wù)是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機(jī)件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了，除了15件器材外，其余的器材都在墮落時壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否到達(dá)母船，所以你和你的同伴要決定那15個儀器對你們的生存至為重要。

請將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡單的解釋。

項(xiàng)目

個人答案

小組答案

正確答案

原因 一盒火柴 濃縮食物 五十呎尼龍繩 降落傘的絲質(zhì)布料 可攜式發(fā)熱器

兩支點(diǎn)四五口徑手槍 一盒脫脂奶粉 二百磅氧氣桶 星際地圖 救生艇 磁力指南針 五加侖水 訊號火箭

急救箱連注射用針筒 太陽能FM無線電收發(fā)器

月球求生記曾被送交美國太空總署罝于得克薩斯州休斯頓載人宇航器中心，并由宇航人員設(shè)備部的專家定出答案。以下就是該十五件物品的排列次序，還有那些可能令你感到驚訝的原因。

項(xiàng)目

正確答案及原因

一盒火柴由于月球沒有氧氣助燃，所以火柴差不多是完全沒有用 濃縮食物有效的能量補(bǔ)充途徑

五十呎尼龍繩

可用于攀爬懸崖，亦可用于運(yùn)送傷者 降落傘的絲質(zhì)布料

阻隔太陽射線

可攜式發(fā)熱器

除了在黑暗的一邊月面外就沒想到用 兩支點(diǎn)四五口徑手槍

一個可能的推進(jìn)方法

一盒脫脂奶粉

只是濃縮食物的翻版，但體積大得多 二百磅氧氣桶

最迫切的生存需要 星際地圖基本的領(lǐng)航方法

救生艇

軍用救生艇的二氧化碳?xì)忾卓捎米魍七M(jìn)劑 磁力指南針

月球磁場沒有分成兩極

五加侖水補(bǔ)充在月面有光一面的大量體液流失 訊號火箭

與在視線范圍內(nèi)的母船發(fā)出訊號 急救箱連注射用針筒

配合宇宙飛行服上的接駁口 太陽能FM無線電收發(fā)器

提供短距離通訊

荒島逃生記

題目背景：

私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。

角色分配：

1、孕婦：懷胎八月

2、發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車

3、醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展

4、宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球

5、生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組

6、流浪漢

參考理由：

流浪漢：“駕駛熱氣球去求生很危險，你們幾個人要么對人類有貢獻(xiàn)，要么是一尸兩命；與其讓你們冒險，不如讓我去冒這個險，我一定會帶人回來救你們的?！?/p>

宇航員: 受過專門的生存訓(xùn)練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來的機(jī)會最大。那么他找來救援人員以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四個人，卻正好組成一個最佳的團(tuán)隊(duì)，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來，等到宇航員找來援兵。

很多人選擇了孕婦，可這個題目的立意并不在于討論生命的價值孰輕孰重，而是權(quán)衡利弊，尋找最優(yōu)的求生方案。選擇孕婦的人可能是仁慈的，可是卻沒有考慮這個方案的可操作性，試問一個站著都困難的孕婦如何操控?zé)釟馇蛱由?，又怎么能把所有生的希望都寄托在一個行動不便的孕婦身上呢？

此外，也有一些這些題目的變種，如荒島求生記等。這些面試題考查的是什么呢？恐怕如今廣泛采用這些題目的中國公司也不清楚，撇掉心理測試以及聆聽和解說的能力，這些題考察的都是分類和計劃能力，當(dāng)然啦，還有一些常識也是不可缺少的。因此，個人覺得可按照“討論前提（經(jīng)濟(jì)人、道德風(fēng)險排除等）－－目標(biāo)（求生）－－原則（全體獲救第一位、有一人獲取第一位，求生第一、求救第二，或按時間分長中短期策略等）－－達(dá)到目的的條件（維持生存、求生必備工具等）－－風(fēng)險防范”的邏輯框架整理下思路，再有人控制時間、有人負(fù)責(zé)記錄總結(jié)、有人用來反駁，也就可以完成這種面試?yán)?、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

在這種形式中，應(yīng)試者劃分成每組人數(shù)四到八人不等，不指定負(fù)責(zé)人，大家地位平等，要求就某些爭議性比較大的問題，例如干部提拔、工作任務(wù)分配、額外補(bǔ)助金分配等問題進(jìn)行討論。在某些情況下，還要求小組形成一致意見，并以書面形式匯報。每個組員都應(yīng)在上面簽字，以表示自己同意所做的匯報。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，主考官評分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是：發(fā)言次數(shù)的多少；是否善于提出新的見解和方案；敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅(jiān)持自己的正確意見；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)解爭議，創(chuàng)造一個使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見引向一致；看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見的能力如何、看發(fā)言的主動性、反應(yīng)的靈敏性等等。

作為應(yīng)試者，在進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時要注意以下幾點(diǎn)：

1、對自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因?yàn)楦鲬?yīng)試者還是一樣的公平競爭。

2、態(tài)度自然，有理有節(jié)。及時表達(dá)與人不同的意見和反駁別人別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到一方面能夠清楚表達(dá)自己的立場另一方面又不令別人難堪。

3、不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動。每次發(fā)言都必須

有條理、有根據(jù)。

4、最好找機(jī)會成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對該問題無突出見解時，當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。

三、管理游戲

管理游戲也是面試的常用方法。在這類活動中，小組成員各分配一定的任務(wù)，必須合作才能較好地完成它。有時引入一些競爭因素，如三兩個小組同時進(jìn)行銷售和進(jìn)行市場占領(lǐng)。通過應(yīng)試者在完成任務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的行為來測評應(yīng)試者的素質(zhì)。下面是兩個實(shí)例：例

一、鍵盤銷售。六個應(yīng)試者一組扮演小型企業(yè)的管理委員會，對于給定的具有不同利潤的鍵盤，每個小組成員均要投資、購買、股票控制及銷售問題發(fā)表意見。主考官通過應(yīng)試者行為表現(xiàn)的觀察，關(guān)注小組討論中自然形成的領(lǐng)導(dǎo)人以及其他成員的組織能力、思維的敏捷性及壓力條件下的工作情況等。例

二、小溪任務(wù)。給一組應(yīng)試者滑輪、鐵管、木板、繩索，要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石移到小溪的另一邊。這個任務(wù)只有通過應(yīng)試者的努力協(xié)作才能完成。主考官可以在客觀的環(huán)境下，有效的觀察應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)特征、能力特征、智慧特征和社會關(guān)系特征等。管理游戲的優(yōu)點(diǎn)是它能夠突破實(shí)際工作情景時間與空間的限制，模擬內(nèi)容真實(shí)感強(qiáng)，富有競爭性，具有趣味性。作為應(yīng)試者，在做管理游戲時，既不要太緊張，也不要太隨意。冷靜思考，沉著應(yīng)對，全身心投入，恰到好處的展示自己多方面才能。其他注意事項(xiàng)與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類似。

（1）角色扮演

角色扮演也是一種常見的情境模擬活動。有些主考官甚至經(jīng)常采用“攻其不備”的方式，讓應(yīng)試者在毫無準(zhǔn)備的情況下作出抉擇，以考察應(yīng)試者能否勝任某項(xiàng)工作。比如以招聘推銷員為例，應(yīng)試者剛剛坐下，毫無心理準(zhǔn)備，主考官立即出示該公司的一種產(chǎn)品，請應(yīng)試者當(dāng)場向他推銷。碰到這種情況，應(yīng)最好事先做好準(zhǔn)備，對該公司的產(chǎn)品不但要有概括的認(rèn)識，而且要清楚那些產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。此外，如果你對其產(chǎn)品確實(shí)也不必慌張，應(yīng)以坦誠的態(tài)度承認(rèn)對該產(chǎn)品不了解，又能巧妙地將自己熟悉的另一種產(chǎn)品向他推銷，反守為攻，有可能贏得更好的印象。

（2）管理游戲

參加匯豐銀行倒數(shù)第二輪面試時，考官會告訴你經(jīng)理生病了，你作為他的助手，要在 兩小時內(nèi)看一疊材料，把事情按輕重緩急排個順序。這是個難度頗高的游戲，按匯豐 的說法，“參加面試的學(xué)生只有兩類，‘差’和‘很差’?！?/p>

去年的題目是讓你組織一次展覽會，有安排展館、接運(yùn)貨品等十幾件瑣碎的事情。像接運(yùn)貨物，匯豐不是直接告訴你細(xì)節(jié)，而是在材料中夾了幾份傳真：某家公司詢問 你要不要運(yùn)貨物；對方提出建議，如果由你派人到碼頭運(yùn)貨，可以省一筆運(yùn)費(fèi)開支?? 等等。

做這個游戲時，不要犯方向性錯誤：試圖按日期整理材料，那樣你只會越來越糊 涂?！安睢钡膶W(xué)生是像排撲克牌一樣，按不同事件把材料歸成一堆一堆，再作權(quán)衡即 可。

（3）團(tuán)隊(duì)＋智力游戲

畢馬威在新人培訓(xùn)時做過“魯濱遜漂流”的游戲。假設(shè)你是在海上漂流的 濱遜，手里有這幾樣?xùn)|西：火柴、塑料布、鏡子、食物、水和指南針。“現(xiàn)在你帶不動那么 多了，你最先扔哪樣？最后保留哪樣？”

標(biāo)準(zhǔn)答案是，鏡子對你最重要。按他們的理論，魯濱遜有再多的食物也撐不到漂 到陸地的那一天，保險的辦法是利用鏡子的反光向過往船只求救。據(jù)說，你個人得出 的順序會和標(biāo)準(zhǔn)答案差別很大，而經(jīng)過小組討論，結(jié)果可能會稍好一些。雖然是培訓(xùn) 時玩的游戲，但去年已有一家ＩＴ公司“抄襲”了這個考題，只是把“海上漂流”改 成了“荒島余生”。

（4）純智力游戲

這類游戲往往有個“死穴”，只要你夠聰明就可以“一招斃敵”。

揀豆子：你面前一個碗里混放著紅豆和綠豆，再給兩個空碗，要求你在１０分鐘 內(nèi)把紅豆揀到一個碗，把綠豆放進(jìn)另一個碗。這個游戲的奧妙在于，考官故意多給了 你一個碗，不要上當(dāng)，直接挑出紅豆放到一個空碗里，挑完了，原來的碗里就只有綠 豆了。

值案 ：給你一 械 糕，請你切成８份，分給在場的８人，但蛋糕盒里還要有 一份。答案是：你只要把最后一份蛋糕連盒子端給第８個人就可以了。

四、其他題目

題目1： 有人認(rèn)為：優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，是因?yàn)樗钪粋€執(zhí)行的企業(yè)文化是成功地執(zhí)行戰(zhàn)略的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，沒有一個執(zhí)行的企業(yè)文化，再好的戰(zhàn)略最終也會變成一紙空文，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。很多企業(yè)的戰(zhàn)略有著相似之處，而成功企業(yè)最大的不同在于它們有著非常好的執(zhí)行文化，它們將自己的戰(zhàn)略執(zhí)行到底。

但也有人認(rèn)為：很多成功的民營企業(yè)家，他們的理念不是很清晰，文化底蘊(yùn)也不足稱道，但他們的戰(zhàn)略思路卻都非常明確。例如，重慶的力帆摩托車集團(tuán)就是這樣的一個典型代表。當(dāng)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)利潤率下降的時候，力帆進(jìn)入到釀酒業(yè)，礦泉水、防盜門、煙草等非相關(guān)行業(yè)。企業(yè)的理念沒有發(fā)生重大的變化，但此時卻是明顯的以戰(zhàn)略為導(dǎo)向指引著企業(yè)的發(fā)展。問題：戰(zhàn)略先行還是文化先行？

流程：

1）1分鐘的自我介紹

2）5分鐘的審題、思考時間。3）2分鐘的觀點(diǎn)陳述時間 4）15分鐘的小組討論時間 5）5分鐘總結(jié) 6）HR提問 出題意圖：

HR語：這次小組討論的題目比較虛，主要是為了考察大家面對這種虛無飄渺的題目時如果組織討論、解決問題。

題目2：

單位經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：（1）解決辦公打電話難的問題。

（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。

很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。

說明：這是一間外企 流程：

1）5分鐘的審題、思考時間 2）1分鐘的觀點(diǎn)陳述時間 3）15分鐘的小組討論時間 4）5分鐘總結(jié)

題目3：

做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者可能取決于各種各樣的因素，如：

1.能充分發(fā)揮下屬的優(yōu)勢 2.堅(jiān)持原則又不失靈活性 3.幽默

4.獨(dú)立、有主見

5.有威嚴(yán)感

6.善于鼓舞人 7.處事公正 8.辦事能力強(qiáng) 9.言談舉止有風(fēng)度 10.有親和力 11.善于溝通

12.善于化解人際沖突 13.能通觀全局 14.了解業(yè)務(wù)知識 15.有明確的目標(biāo) 16.有決斷力

請選出你認(rèn)為最重要的和最不重要的因素，并說明理由。說明：這是一間國企

流程：

1）5分鐘的審題、思考時間。2）1分鐘的觀點(diǎn)陳述時間 3）15分鐘的小組討論時間 4）5分鐘總結(jié)

題目4：

假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時報道難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實(shí)的；對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報道過期面包的這一事實(shí)。請問你將如何處理？ 說明：

1。面包不會致命

2。不能賄賂記者 3。不能損害公司形象

流程：

1、5分鐘的審題、思考時間。2、1分鐘的觀點(diǎn)陳述時間。3、15分鐘的小組討論時間4、5分鐘總結(jié)

題目5：

2008年元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒有完成上級下達(dá)的利潤指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，它們是：

①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動職工積極性；

③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；

④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；

⑤商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

⑥總服務(wù)臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；

⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；

⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；

⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；

⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。

請問：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請陳述你的理由。

題目6：

情景：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個海域?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。隊(duì)長下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有以下物品，除這些之外，又些同志身上還有香、火柴禾氣體打火機(jī)。問題：現(xiàn)在要求按物品的重要性進(jìn)行排序，在25分鐘內(nèi)定出統(tǒng)一方案。物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機(jī)一臺、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。

題目7：

現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況： 1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；

2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；

3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎； 4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； 5.運(yùn)動員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；

6.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； 7.小學(xué)校長，53歲，男，勞動模范，五一獎?wù)芦@得者； 8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時間，1分鐘的自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結(jié)陳詞）

題目8自行推薦人選

在一個沒有領(lǐng)導(dǎo)的5人討論小組中，面試考生要進(jìn)行的是有關(guān)晉升決策的討論。在討論中，一個面試考生扮演最高級領(lǐng)導(dǎo)干部的角色，他們的上級發(fā)給他們一個簡短的通知，要求在該5人中自行選出一人準(zhǔn)備接受提升。主考官發(fā)給每一個面試考生屬于自己的模擬檔案材料，小組用大約1小時的時間通過討論挑選一人推薦給上級。

要求：時間90分鐘。在這段時間里，小組成員必須盡快選好題目，然后一起對該題目進(jìn)行深入討論。

題目9：

文件筐測驗(yàn)試題

案例：每個面試考生面前有一個文件筐，文件筐里有一堆信件，在規(guī)定的時間里，來處理這些信件。

下面是具體的要求和內(nèi)容(選擇其中幾例)：

吳局長：

您好!中國銀行×××李副行長來電話，約您商討有關(guān)3000萬人民幣貸款到期后再延長期限5個月的相關(guān)問題，他約您于3月15日下午13∶00到中國銀行×××辦公室會談，能否赴約請通知李副行長。

另，這次貸款延長，對我局開發(fā)計算機(jī)管理系統(tǒng)具有十分重要的作用，請您給以足夠的重視。

財務(wù)處

××××年3月12日

童局長：

今天接到××××廠林廠長電話，他說原定本月20日舉行的開工典禮，因遇到一些棘手問題尚未解決，決定延期舉行。

我告訴林廠長，您今天在局里開一天會，他表示急需與您取得聯(lián)系，我答應(yīng)他待您開完會回來立即請您給他答復(fù)。我因要去到×××地方稅務(wù)局辦事，怕碰不到您，特留條轉(zhuǎn)告。

此致

敬禮！

助理：蔣巖

10月18日下午3∶00

關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員教育工作的報告

王局長：

教育是開發(fā)智力，培養(yǎng)人才的重要途徑，是持續(xù)發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)的可靠保證，它同現(xiàn)代化建設(shè)的成敗有著極其密切的關(guān)系。而我局多數(shù)機(jī)關(guān)工作人員水平的仍停留在入局狀態(tài)，更缺乏現(xiàn)代化管理的知識，因此，人才缺乏是一個突出問題。

我局雖然目前任務(wù)很重，但提高工作人員的素質(zhì)也是勢在必行的，所以有必要把工作人員最大限度地組織起來，有計劃地進(jìn)行政治、文化、專業(yè)知識培訓(xùn)，我們將在4月16日下午2∶00～4∶00舉行培訓(xùn)動員大會，到時將請您出席并講話。培訓(xùn)是一項(xiàng)極其重要的管理活動，請給以足夠的重視。

此致

敬禮!

培訓(xùn)處

4月10日

題目10

題目背景：私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。角色分配：

1、孕婦：懷胎八月

2、發(fā)明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車

3、醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展

4、宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球

5、生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組

6、流浪漢

題目11：

飛達(dá)公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近由于總經(jīng)理臨近退休，董事會決定從該公司的幾個重要部門的經(jīng)理中挑選接班人，并提出了三個候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，并接受過工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級職員。就業(yè)務(wù)而言，三個人都很稱職，但三個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。

1.趙強(qiáng) 趙強(qiáng)對他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。他總是強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行。當(dāng)遇到小問題時，.趙強(qiáng)喜歡放手交給下屬去處理。當(dāng)問題嚴(yán)重時，他則委派幾個得力的下屬去解決。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。.趙強(qiáng)認(rèn)為對下屬采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度是經(jīng)理最好的行為方式，親密關(guān)系只會松懈紀(jì)律。他不主張公開批評或表揚(yáng)員工，相信每個員工都心中有數(shù)。趙強(qiáng)認(rèn)為他的上司對他們現(xiàn)在的工作非常滿意。趙強(qiáng)說在管理中的最大問題是下級不愿意承擔(dān)責(zé)任。他認(rèn)為，他的下屬可以把工作做得更好，如果他們盡力去做的話。他還表示不理解他的下屬如何能與前任——一個沒有多少能力的經(jīng)理相處。

2.王亞虎 王亞虎認(rèn)為應(yīng)該尊重每一位員工。他同意管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事：幫助員工的孩子上重點(diǎn)學(xué)校，親自參加員工的婚禮，同員工一起去郊游等。他還為一些員工送展覽會的參觀券，作為對員工工作的肯定。王亞虎每天都要到工作現(xiàn)場去一趟，與員工們交談，共進(jìn)午餐。他從不愿意為難別人，他還認(rèn)為趙強(qiáng)管理方式過于嚴(yán)厲，趙強(qiáng)的下屬也許不那么滿意，只不過在忍耐。王亞虎還注意到管理中存在的不足，不過他認(rèn)為大多是由于生產(chǎn)壓力造成的。他想以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他也承認(rèn)本部門的生產(chǎn)效率不如其他部門，但他相信他的下屬會因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而努力地工作。

3.劉國強(qiáng) 劉國強(qiáng)認(rèn)為作為一個好的管理者，應(yīng)該去做重要的工作，而不能把時間花在與員工握手交談上。他相信如果為了將來的提薪與晉職而對員工的工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，那么他們會更多地考慮自己的工作，自然地會把工作做得更好。他主張，一旦給員工分派了工作，就應(yīng)該讓他以自己的方式去做，可以取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工知道自己應(yīng)該怎樣做好工作。如果說有什么問題的話，那就是本部門與其他部門的職責(zé)分工不清，有些不屬于他們的任務(wù)也安排在他的部門，但他一直沒有提出過異議。他認(rèn)為這樣做會使其他部門產(chǎn)生反感。他希望主管叫他去辦公室談?wù)劰ぷ魃系膯栴}。

要求被測試人分別以推舉候選人的董事身份，參加討論，決定總經(jīng)理的最終人選。

題目12：

1、鎮(zhèn)政府建了一座辦公樓,花費(fèi)四五百萬元,而鎮(zhèn)全年財政收才400萬,要用于全鎮(zhèn)教師開資就要用300萬元。鎮(zhèn)府拖欠農(nóng)民的土地補(bǔ)償款和工程單位的工程款，而鎮(zhèn)中學(xué)前的道路卻是破舊不堪，群眾對此意見很大。

2、鎮(zhèn)政府出資在鎮(zhèn)主要道路兩側(cè)建起了＂文化墻＂，而且非常豪華，還有琉璃瓦，而該鎮(zhèn)７０％的人口都是貧困線以下，群眾都稱此墻為＂遮丑墻＂。

要求：縣政府對此事高度重視，責(zé)成調(diào)查組對此事開展調(diào)查，并招開記者招待會。

１、你們經(jīng)過討論，確定重點(diǎn)問題，并對問題開展調(diào)查，并對分析總是分別分成三組，說出具體調(diào)查措施。

２、每位考生都要做為記者，向其他考生提出一個問題，該考生必須回答該問題，否則會被扣分。

３、從以上每位考生提出的問題中，選出三個記者最有可能提出的問題，給縣領(lǐng)導(dǎo)擬出回答提綱。

題目13： 從現(xiàn)在開始，大家共同組成了一個臨時團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是幫助一家企業(yè)的人事總監(jiān)整理出關(guān)于總經(jīng)理 職位的能力要求。

該企業(yè)是一家軟件公司，專門為電信行業(yè)提供信息解決方案。該行業(yè)競爭異常激烈，技術(shù)更新速度很快，競爭環(huán)境的不確定性很強(qiáng)。前任總經(jīng)理由于不能滿足董事會的苛刻的業(yè)績要求而離職。

請你們從中說出6項(xiàng)作為該企業(yè)總經(jīng)理的能力要求，請按重要性順序?qū)懺诤竺娴谋砀裰小?/p>

首先，你們每個人先花5分鐘的時間，將自己選擇的6項(xiàng)能力寫在個人意見表中。然后，大家一起通過討論，在60分鐘的時間內(nèi)達(dá)成一致的意見，并在集體意見表中寫出你們的答案，并簽字認(rèn)可。

題目14：

近年來，消極腐敗現(xiàn)象，引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會輿論的熱點(diǎn)問題。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，有的群眾歸納了十個方面問題：

(1)隨著改革開放的深入發(fā)展，西方國家的一些不健康思潮涌入我國，給人們以消極的影響；(2)中國傳統(tǒng)封建意識中的“做大官發(fā)大財”，“當(dāng)官作老爺”等等的意識復(fù)蘇，一些干部“為人民服務(wù)”思想淡化；

(3)商品、市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個人主義泛濫；

(4)誰都憎恨腐敗，但對反腐敗問題無能為力，有時自覺或不自覺地參與了腐敗行為，從而助長了腐敗問題的蔓延；

(5)所謂“衣食足則知廉恥，倉廩實(shí)則知禮節(jié)”，由于現(xiàn)在是社會主義初級階段，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不充分，人民的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑*”等畸形心態(tài)；

(6)政治思想教育跟不上，從而形成“一手硬而另一手軟”的現(xiàn)象；對我黨我軍的光榮傳統(tǒng)，不敢理直氣壯地宣傳；

(7)國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊不力，人們反腐敗信心不足；

(8)還有一種說法認(rèn)為腐敗是任何社會都具有的共同特質(zhì)，是人類社會無法消除和扼制的；

(9)與商品、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展配套的相適應(yīng)的民主制度與法律法規(guī)不健全；

(10)十年**時期國家貧、人民窮，腐敗現(xiàn)象少；現(xiàn)在人民安居樂業(yè)，所謂“富貴思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延。

你認(rèn)為上述十個問題中，哪三項(xiàng)是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?并陳述你的理由。

題目15：

衡量一個領(lǐng)導(dǎo)者是否成功有很多因素，比如： 善于鼓舞人、處事公正、幽默、獨(dú)立有主見、言談舉止有風(fēng)度、有親和力、有威嚴(yán)感、善于溝通、熟悉業(yè)務(wù)知識、善于化解人際沖突、有明確的目標(biāo)、能通觀全局、有決斷力??請你從上面所列的因素中分別選出一個你認(rèn)為最重要和最不重要的因素。

首先，給你5分鐘時間考慮，然后將答案寫在紙上亮出來；接下來，你們幾位用30分鐘時間就這一問題進(jìn)行討論，并在結(jié)束時拿出一個一致性的意見，即得出一個你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素；然后，派一位代表來闡述你們的觀點(diǎn)，并說明你們作出這種選擇的原因。

通過此問題，測評人員可以根據(jù)被測評者對領(lǐng)導(dǎo)者的觀點(diǎn)去評價其“團(tuán)隊(duì)組建與領(lǐng)導(dǎo)、客戶導(dǎo)向、戰(zhàn)略意識”等素質(zhì)要項(xiàng)；同時從討論與闡述過程中，也可以對其“團(tuán)隊(duì)合作精神、客戶導(dǎo)向、溝通能力、影響力、組織協(xié)調(diào)能力”等有所了解

題目16：

假如你是奧運(yùn)志愿者,現(xiàn)有15種素質(zhì),你根據(jù)其重要性,每個人選擇五項(xiàng)進(jìn)行討論。

1、愛國主義精神

2、團(tuán)隊(duì)精神

3、奉獻(xiàn)精神

4、了解外國人的風(fēng)俗禮儀

5、有何外語交流技巧

6、體育常識

7、應(yīng)變能力

8、有責(zé)任心

9、社會責(zé)任感

題目17：

某小區(qū)由于地理環(huán)境等多方面因素，有不少外來務(wù)工人員租住在此小區(qū)，另外還有一些有犯罪前科的人員。造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和治安狀況有不少隱患。

現(xiàn)小區(qū)業(yè)主委員會向小區(qū)物業(yè)管理提出以下三個要求 如果你是小區(qū)物業(yè)管理人員 應(yīng)該怎樣去答復(fù)他們：

1、堅(jiān)決要求清理小區(qū)外來租住人員和有犯罪前科的人！

2、為了廣大小區(qū)業(yè)主的治安環(huán)境，物業(yè)應(yīng)該建立出入登記制度！

3、如果物業(yè)不答應(yīng)以上兩個條件，以后小區(qū)發(fā)生的所有治安事件，都應(yīng)該由物業(yè)負(fù)全責(zé)！答題要求：

1、每個人對小區(qū)業(yè)主委員提出的要求，進(jìn)行答復(fù)，闡述自己的觀點(diǎn)，不超過3分鐘！

2、小組成員討論，得出一個同意的答復(fù)意見，推選出一個代表進(jìn)行總結(jié)！

3、對于小區(qū)業(yè)主委員會提出的第三條，全體進(jìn)行討論，提出具體的關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生，治安隱患的解決方案！

4、推選一個代表進(jìn)行總結(jié)！

題目18：

某天上午，你們坐飛機(jī)從某城到某城，在經(jīng)過一個沒有人煙的雪野時，因大風(fēng)雪飛機(jī)失事墜落到山林中。此時，氣溫低達(dá)－15度。該機(jī)是雙引擎機(jī)，可坐10人，失事后機(jī)身多處撞傷，并引發(fā)大火，飛機(jī)駕駛員及一名乘客死亡，其他9人則無重大傷害。

飛機(jī)駕駛員還來不及告訴大家飛機(jī)的正確位置時就死亡了。但在飛機(jī)失事之前，你曾注意到飛機(jī)的高度顯示，飛機(jī)是在3000M左右。失事地點(diǎn)正好在雪線下不遠(yuǎn)，地面崎嶇不平，樹林茂密，乘客們穿著秋裝，但每人有一件大衣。

15件物品：該地區(qū)的航空地圖、大型手電筒、四條毛毯、一支手槍及十發(fā)子彈、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妝用小鏡子、一把小刀、四副太陽鏡、三盒火柴、一瓶軍用水、急救箱、十二小包花生米、一張塑料防水布、一支大蠟燭。

問題：在飛機(jī)爆炸之前，這群乘客從飛機(jī)中搶救出15件物品，請你將這15件物品按照對生存的重要性，挑選出5件最重要的東西并進(jìn)行排序，并說明理由。

題目19：

案例分享：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 伯樂吧推薦

東方航空是地區(qū)最大的航空票務(wù)服務(wù)提供商，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和市場的快速擴(kuò)張，公司希望有更多更優(yōu)秀的人才加盟。在此次人才interview中，我們采用國際先進(jìn)的人才測評技術(shù)------評價中心。我們將利用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（Leadless group diussion）的方式，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論將數(shù)名candidates集中起來組成小組，要求他們就某一問題開展不指定角色的自由討論，主試（評價者）通過對被評價者在討論中的言語及非言語行為的觀察來對他們作出評價的一種測評形式。

由于目前東方票務(wù)針對票務(wù)人員并沒有系統(tǒng)的崗位描述書，在設(shè)計interview過程中，我們利用行為事件法（BEI）來形成作為一名出色的票務(wù)人員所必須具備的素質(zhì)（competence），所以在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，我們將重點(diǎn)考察candidates的市場意識、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)精神以及工作主動性5個方面。

具體如下：

a，interview方法：無領(lǐng)導(dǎo)小組（LGD）

b，interview時間：1.5hour，（19：30~21：00）c，分組方式：4~6名一組，男女組合

d，討論題目：（營銷傳播網(wǎng)的網(wǎng)上售書計劃）

e，準(zhǔn)備事項(xiàng)：1，桌子1-2張（視candidate數(shù)量而定）2，題目和答卷、主試者打分表 f，interview程序：

公司及崗位說明----interview程序說明---小組討論45分鐘-------總結(jié)匯報 ［案例］：中國營銷傳播網(wǎng)的網(wǎng)上賣書計劃

深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司是一家面向企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的的顧問公司，曾經(jīng)成功舉辦過多次極有影響的大型公開培訓(xùn)，為眾多知名大公司舉辦內(nèi)部培訓(xùn)和咨詢。在企業(yè)高端培訓(xùn)市場具有相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~和品牌知名度。

由于看好網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景，深圳市麥肯特企業(yè)顧問公司成立之初即著手建立中國營銷傳播網(wǎng)（http://004km.cn），并于2000年6月開始運(yùn)營。中國營銷傳播網(wǎng)以營銷/管理方

面的文章，知識，討論，業(yè)內(nèi)動態(tài)等內(nèi)容為主。網(wǎng)站建立2年來，由于準(zhǔn)確的定位，豐富優(yōu)秀的內(nèi)容，合理的網(wǎng)站架構(gòu)與功能設(shè)計，深受許多用戶的關(guān)愛與支持，其影響力與傳播力不斷上升，現(xiàn)已經(jīng)成長為國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷/管理綜合網(wǎng)站之一。平均訪問量超過40萬頁（pageview）/天，注冊用戶數(shù)超過30萬。有不少企業(yè)營銷/管理人士經(jīng)常訪問，成為他們學(xué)習(xí)和交流的中心之一。由于網(wǎng)站主要以免費(fèi)內(nèi)容為主，因此收入較少，一直處于虧損狀態(tài)。不過由于堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景，以及目前對公司其它業(yè)務(wù)的支持和宣傳作用，公司認(rèn)為此網(wǎng)站不僅要堅(jiān)持下去，而且需要加強(qiáng)。當(dāng)然網(wǎng)站也要逐步提升業(yè)務(wù)能力，增加服務(wù)功能，逐漸由目前的費(fèi)用中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行模呦蜃晕矣贰?/p>

最近中國營銷傳播網(wǎng)的負(fù)責(zé)人Fox發(fā)現(xiàn)有越來越多的用戶來信反映希望能在中國營銷傳播網(wǎng)上購買營銷相關(guān)的書籍、資料和VCD等。加上網(wǎng)站盈利的壓力，和一些合作伙伴的意見，F(xiàn)ox決定安排人員調(diào)查一下在網(wǎng)上提供此服務(wù)的可行性以及具體的方式。經(jīng)過半個多月的調(diào)查與商談，F(xiàn)ox發(fā)現(xiàn)主要有4種意見：

方案A：中國營銷傳播網(wǎng)不宜在網(wǎng)上提供這項(xiàng)服務(wù)。原因如下：

（1）國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)未普及，網(wǎng)上支付與書籍的配送也很成問題，不僅慢而且成本高，加上用戶和商家普遍缺乏信用，因此大家對網(wǎng)上購物目前還不太接受。

（2）現(xiàn)在已經(jīng)有當(dāng)當(dāng)、卓越等比較成功的網(wǎng)上書店，他們不僅品種豐富，價格優(yōu)惠，服務(wù)成型，我們很難與他們競爭。

（3）公司內(nèi)資源有限，成本較高，而且網(wǎng)上購物與公司的培訓(xùn)咨詢主營業(yè)務(wù)也有一定的距離，其低端發(fā)展趨勢與公司的高端定位不符。不宜在此服務(wù)上消耗太多的資源。

（4）由于公司一直來追求提供最好的服務(wù)，因此在人力，場地，運(yùn)行等各個環(huán)節(jié)的費(fèi)用都偏高，用這樣的費(fèi)用提供業(yè)務(wù)額和利潤都較低的網(wǎng)上購書服務(wù)很難賺錢。況且即使當(dāng)當(dāng)、卓越這樣成功的專業(yè)網(wǎng)上書店也沒有盈利。

（5）俗話說“不熟不做”，公司沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)和專門人才，最好不要輕易涉足新的業(yè)務(wù)，而且公司的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)發(fā)展也不錯，還有很大的發(fā)展空間和很好的前景，何必進(jìn)入新業(yè)務(wù)。

（6）即使想在網(wǎng)上提供服務(wù)，也應(yīng)該選擇單價和利潤都更高的信息類產(chǎn)品。

其它3個方案都贊同在在網(wǎng)上提供購書服務(wù)，他們的理由如下：

（1）由于書籍品種的快速增長，以及現(xiàn)代人的生活節(jié)奏加快，網(wǎng)上購書有很好的發(fā)展前景，越來越多的人開始并習(xí)慣于網(wǎng)上購書。；

（2）用戶有這種需求，這么多的人來信反映就是一個證明。還有一個有力的證明就是目前中國營銷傳播網(wǎng)正在賣幾本書，只不過建立了幾個網(wǎng)頁，沒有做特別的宣傳特別的處理，每個月好的時候也能賣幾千元；

（3）目前售書的利潤一般還是比較高，很多書5折以下就能進(jìn)，VCD之類利潤會更高，因此從此服務(wù)賺錢完全是可能的；

（4）此服務(wù)與網(wǎng)站比較配合，專業(yè)的網(wǎng)站賣相關(guān)的專業(yè)書籍，不僅增加了網(wǎng)上的內(nèi)容與服務(wù)，也滿足了很多用戶的需求。公司和網(wǎng)站都建立了一定的品牌與知名度，網(wǎng)上售書不

僅可以充分利用公司和網(wǎng)站的品牌與知名度，而且可以加強(qiáng)公司和網(wǎng)站的品牌與知名度。

但是在如何開展此服務(wù)的設(shè)計上，3個方案有不同的看法：

方案B：合作經(jīng)營：公司有一個合作伙伴愿意與我們合作開展此服務(wù)。雙方充分利用各自的優(yōu)勢。網(wǎng)站有很好的品牌與知名度，傳播力，訪問量，技術(shù)力量。合作伙伴雖然目前沒有購書的業(yè)務(wù)，但有良好的成本控制能力，敏銳的市場判斷，優(yōu)良的市場與營銷能力。因此雙方可以合作，我們提供網(wǎng)站以及技術(shù)設(shè)計與維護(hù)，對方負(fù)責(zé)具體的運(yùn)營。由對方按照一定的數(shù)額或者營業(yè)額的一定比例支付我們的費(fèi)用。由于雙方的互補(bǔ)性，相信這種方案會有很好的前景。這就像品牌產(chǎn)品的OEM。當(dāng)然在這過程中我們需要充分進(jìn)行服務(wù)的監(jiān)督和控制，防范風(fēng)險。這樣的話，初期投入的成本較低，而且在合作到期后可以根據(jù)經(jīng)營情況決定是繼續(xù)合作，另找合作伙伴還是自己經(jīng)營。

方案C：“賣訂單”：在充分考察的基礎(chǔ)上選擇一個品種豐富，服務(wù)可靠，經(jīng)營穩(wěn)健的現(xiàn)有書店（網(wǎng)上書店和網(wǎng)下書店均可）開展合作，網(wǎng)上將在此合作伙伴的品種范圍內(nèi)選擇適合網(wǎng)站的品種進(jìn)行介紹和推薦。如果有用戶下了訂單，我們再通知合作伙伴直接發(fā)貨。網(wǎng)站定期與合作伙伴結(jié)算，我們將賺取結(jié)算價與零售價之間的差價。這種方案有更大的靈活性，甚至可以同時與多個合作伙伴合作。

方案D：自己經(jīng)營：從進(jìn)貨到發(fā)貨的所有經(jīng)營環(huán)節(jié)由自己負(fù)責(zé)和操作。這種方案前期投入較大，工作量很大，其中的風(fēng)險也較大，顯然啟動也較困難。這種方案理論上有可能賺取比前兩個方案更高的利潤，但實(shí)際利潤是否更高，甚至是否賺錢，決定于公司內(nèi)如何控制成本。鑒于公司目前的情況，這是一個很大的挑戰(zhàn)。

［討論］：

如果各位是該公司的董事會成員，你們會作何決定，選擇哪個方案？對你們選擇的方案有何更好的建議和補(bǔ)充？（1.5hour后董事會將統(tǒng)一方案向主試者口頭匯報）

答題紙

東方票務(wù)candidates interview表 主試簽名-------項(xiàng)目 姓名 項(xiàng)目定義及事項(xiàng)

市場意識 敢于提出不同意見，善于推銷自己的觀點(diǎn) 溝通能力 說服或調(diào)解、創(chuàng)造使不發(fā)言的人發(fā)言的氣氛、領(lǐng)導(dǎo)能力 堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)、把小組意見統(tǒng)一、總結(jié)觀點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)精神 支持或肯定別人的觀點(diǎn)、消除緊張氣氛 主動性 發(fā)言次數(shù)、評分標(biāo)準(zhǔn)：* 5分~優(yōu)秀，4分~良好，3分~一般，2分~欠缺，1分~差

題目20 薩爾貢集團(tuán)的總裁杰克，此刻正心事重重。薩爾貢原本是一個以國防產(chǎn)品為主的承包商，目前，在赫斯特和杰克的領(lǐng)導(dǎo)下，這家集團(tuán)公司正力圖塑造一個全新的企業(yè)形象——成為一個

多元化公司。同時，在新興市場紛紛崛起的全球化背景下，薩爾貢集團(tuán)希望抓住寶貴的發(fā)展機(jī)遇，大力發(fā)展新業(yè)務(wù)并使各項(xiàng)業(yè)務(wù)居于行業(yè)領(lǐng)先地位。除了正在萎縮的國防業(yè)務(wù)之外，目前薩爾貢的業(yè)務(wù)組合包括家用電器、汽車制動系統(tǒng)、通信元件、聲音識別系統(tǒng)以及新近剛剛收購的Cyberam公司，這是一家生產(chǎn)路由器和集線器的企業(yè)。

但是，令人擔(dān)憂的是華爾街似乎并不看好董事長赫斯特的這種多元化經(jīng)營策略。盡管薩爾貢公司有穩(wěn)健的現(xiàn)金流，幾乎無任何負(fù)債，而且又正在回購股票，但那些分析師似乎并不接受它的新定位。而且，媒體和華爾街對收購Cyberam的舉措均表示懷疑，認(rèn)為這超出了薩爾貢目前的能力，他們擔(dān)憂薩爾貢會顧此失彼。

而這正是阿賽爾公司發(fā)揮頂梁柱作用的時候。盡管日益萎縮的國防業(yè)務(wù)仍然可以為集團(tuán)提供一部分現(xiàn)金流，但薩爾貢目前主要依賴阿賽爾為未來的投資項(xiàng)目提供大部分資金。其實(shí)從一開始，赫斯特就認(rèn)定阿賽爾要在集團(tuán)中扮演這一現(xiàn)金牛（cash cow）的角色。兩年前，當(dāng)查理接受任命，成為阿賽爾公司的總經(jīng)理時，他做的第一件事就是在赫斯特的大力支持下，進(jìn)行大規(guī)模的業(yè)務(wù)整合和成本削減。經(jīng)過兩年的努力，阿賽爾的運(yùn)營利潤率（operating margin）從2%提高到了7%。

可問題在于，查理總是惦記著本公司的增長和發(fā)展，而不是集團(tuán)公司的大局。他一次又一次地要求總部把阿賽爾賺取的利潤返還給他，好讓他購置新型設(shè)備，為他的采購部升級電腦系統(tǒng)，或者在中國市場建立銷售隊(duì)伍等等。而杰克認(rèn)為，從一開始他就已經(jīng)清清楚楚地傳達(dá)給查理一個信息——總部要依靠阿賽爾獲得穩(wěn)健的現(xiàn)金流，而阿賽爾則必須勒緊腰帶過日子。但是，查理的所作所為絲毫體現(xiàn)不出他對此有清醒的認(rèn)識。并且，在反復(fù)被總部拒絕之后，查理終于把心中的不滿發(fā)泄了出來：“為什么我們這些人總是要被你們當(dāng)成擠奶的現(xiàn)金牛呢？我們也要生存發(fā)展，如果不給我們成長的資金，就別再指望我們繼續(xù)當(dāng)你們的搖錢樹?！? 杰克眼下頭痛的是：他是否應(yīng)當(dāng)撤換查理？如果換人的話，應(yīng)當(dāng)如何安置這位業(yè)績出色的管理人才？誰又有足夠的能力接替他？接任者是否也會對阿賽爾被集團(tuán)當(dāng)作只會擠奶的現(xiàn)金牛而鳴不平呢？

題目21

7個月前，“謀發(fā)展、求挑戰(zhàn)”的韓欣馨離開西班牙北極星航運(yùn)公司，來到“物流百強(qiáng)企業(yè)”仁通物流公司出任人力資源與組織發(fā)展總監(jiān)。仁通是一個有8年歷史的公司，目前，正在總裁傅俊恒的帶領(lǐng)下積極籌劃從傳統(tǒng)物流向綜合物流轉(zhuǎn)型。

傅俊恒讓韓欣馨幫他做的第一件事，就是根據(jù)新的發(fā)展戰(zhàn)略重新設(shè)計組織架構(gòu)，然后制定一套系統(tǒng)的人力資源管理制度，包括職責(zé)管理、薪資體系以及績效系統(tǒng)，為的是能吸引、激勵和發(fā)展人才。韓欣馨跑遍公司各基層單位做調(diào)研，加班加點(diǎn)，終于在20多天前拿出了方案，交給高管們討論。她的方案引起了軒然大波。新的組織架構(gòu)有很大變動，為了適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需求，組織重心向綜合物流方向傾斜，職業(yè)技能和文化素質(zhì)較高的人被安排在關(guān)鍵位置，而一部分知識陳舊、技能也跟不上的老員工則被分流到不需開拓精神但需要較強(qiáng)責(zé)任心的次要部門。薪酬自然也根據(jù)崗位重要性、人員能力和業(yè)績考核指標(biāo)做了相應(yīng)調(diào)整。另外，有些元老退居二線，有些人的權(quán)力被削弱了，其中就包括原公司副總裁田鶴農(nóng)。

對新的職位安排強(qiáng)烈不滿的田鶴農(nóng)，在傅俊恒那里沒討著“公道”，遂痛斥了韓欣馨一頓，離開公司負(fù)氣出走。他在外轉(zhuǎn)悠了20多天，心里怨恨傅俊恒卸磨殺驢的做法，但卻無時無刻不在掛牽著仁通。他不放心傅俊恒將他們辛辛苦苦創(chuàng)下的基業(yè)交到新人手中，因?yàn)樵谒磥恚@些新人都是一些被利益驅(qū)使、不知天高地厚、只會指手畫腳不會干實(shí)事的家伙。最后，他終于又回到了公司。

這可給韓欣馨出了個大難題，她意欲按公司的規(guī)章制度處理田鶴農(nóng)，可總裁傅俊恒卻以各種理由阻止她這么做。傅俊恒認(rèn)為社會關(guān)系豐富的田鶴農(nóng)在一段時間內(nèi)還能幫公司克服很

多體制上的障礙，而且他擔(dān)心像田鶴農(nóng)這么有能量的人，如果心懷怨恨離開仁通，日后很有可能與公司反目成仇，危害公司的發(fā)展。更重要的是，傅俊恒不愿違背自己“仁義以致通達(dá)”的經(jīng)商理念。他想讓公司中的其他人看到仁通是一個以人為本的企業(yè)。傅俊恒在處理田鶴農(nóng)問題上瞻前顧后的態(tài)度，使渴望施展抱負(fù)的韓欣馨受到打擊，她開始懷疑傅俊恒的魄力和變革的決心。

對組織結(jié)構(gòu)和人事調(diào)整不滿的不光是田鶴農(nóng)，還有仁通公司中堅(jiān)力量的代表霍勇。作為與公司共同成長起來的老員工，教育背景不錯的霍勇一直希望能有提高的機(jī)會。但每次他向傅俊恒提出培訓(xùn)要求，都被傅俊恒以資金短缺或者人手不夠等理由給搪塞過去了?；粲抡J(rèn)為傅俊恒大肆啟用新人的做法是厚此薄彼，并為此感到寒心。他雖不像田鶴農(nóng)那么抵觸新人，但他也不欣賞新人總拿制度說事、直言無忌的樣子，尤其反感新人對前人做過的一切妄加批評?，F(xiàn)在出走的田鶴農(nóng)回來了，霍勇抱著一種看戲的心態(tài)，想看韓欣馨如何處理這一事件。

處在各種矛盾交織的旋渦中，韓欣馨該怎么辦？仁通公司又該怎么辦？

題目22：

袁之隆先生是南機(jī)公司的總裁。這是一家生產(chǎn)和銷售農(nóng)業(yè)機(jī)械的企業(yè)。1992年產(chǎn)品銷售額為3000萬元，1993年達(dá)到3400萬元，1994年預(yù)計銷售可達(dá)3700萬元。每當(dāng)坐在辦公桌前翻看那些數(shù)字、報表時，袁先生都會感到躊躇滿志。這天下午又是業(yè)務(wù)會議時間，袁先生召集了公司在各地的經(jīng)銷負(fù)責(zé)人，分析目前和今后的銷售形勢。在會議上，有些經(jīng)銷負(fù)責(zé)人指出，農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品雖有市場潛力，但消費(fèi)者的需求趨向已有所改變，公司應(yīng)針對新的需求，增加新的產(chǎn)品種類，來適應(yīng)這些消費(fèi)者的新需求。身為機(jī)械工程師的袁先生，對新產(chǎn)品研制、開發(fā)工作非常內(nèi)行。因此，他聽完了各經(jīng)銷負(fù)責(zé)人的意見之后，心里便很快算了一下，新產(chǎn)品的開發(fā)首先要增加研究與開發(fā)投資，然后需要花錢改造公司現(xiàn)有的自動化生產(chǎn)線，這兩項(xiàng)工作約耗時3-6個月。增加生產(chǎn)品種同時意味著必須儲備更多的備用零件，并根據(jù)需要對工人進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn)，投資又進(jìn)一步增加。袁先生認(rèn)為，從事經(jīng)銷工作的人總是喜歡以自己業(yè)務(wù)方便來考慮，不斷提出各種新產(chǎn)品的要求，卻全然不顧品種更新必須投入的成本情況，就像以往的會議一樣。而事實(shí)上公司目前的這幾種產(chǎn)品，經(jīng)營效果還很不錯。結(jié)果，他決定仍不考慮新品種的建議，目前的策略仍是改進(jìn)現(xiàn)有的品種，以進(jìn)一步降低成本和銷售價格。他相信，改進(jìn)產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量并開出具吸引力的價格，將是提高公司產(chǎn)品競爭力最有效的法寶。因?yàn)?，客戶們?shí)際考慮的還是產(chǎn)品的價值。

盡管他已做出了決策，但他還是愿意聽一聽顧問專家的意見：是開發(fā)新產(chǎn)品呢？還是應(yīng)該改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品？

題目23 多元化難題

在企業(yè)成長和發(fā)展到一定階段和規(guī)模的時候，是否進(jìn)行多元化、如何進(jìn)行多元化成為許多CEO們必須要給出答案的一個選擇題。

在過去的2004年中，我們看到一些企業(yè)大踏步地邁入多元化的浪潮，但是也看到另外一些企業(yè)收縮了多元化的腳步，如聯(lián)想退出IT服務(wù)業(yè)、波導(dǎo)退出汽車業(yè)等。2005年乃至以后的更長時間內(nèi)，是否多元化，如何選擇多元化的方向仍然是眾多企業(yè)長期要面臨的一個問題。

你如何看待這個問題？你認(rèn)為企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，是多元化更有利，還是專一化更能提升競爭力？

題目24 戰(zhàn)略先行還是文化先行

有人認(rèn)為：優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，是因?yàn)樗钪粋€執(zhí)行的企業(yè)文化是成功地執(zhí)行戰(zhàn)略的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，沒有一個執(zhí)行的企業(yè)文化，再好的戰(zhàn)略最終也會變成一紙空文，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。很多企業(yè)的戰(zhàn)略有著相似之處，而成功企業(yè)最大的不同在于它們有著非常好的執(zhí)行文化，它們將自己的戰(zhàn)略執(zhí)行到底。

但也有人認(rèn)為：很多成功的民營企業(yè)家，他們的理念不是很清晰，文化底蘊(yùn)也不足稱道，但他們的戰(zhàn)略思路卻都非常明確。例如，重慶的力帆摩托車集團(tuán)就是這樣的一個典型代表。當(dāng)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)利潤率下降的時候，力帆進(jìn)入到釀酒業(yè)，礦泉水、防盜門、煙草等非相關(guān)行業(yè)。企業(yè)的理念沒有發(fā)生重大的變化，但此時卻是明顯的以戰(zhàn)略為導(dǎo)向指引著企業(yè)的發(fā)展。

你如何看待這個問題？

題目24 堅(jiān)持還是轉(zhuǎn)行

著名企業(yè)家柳傳志在管理上信奉幾條原則，其中一條就是“不熟不做”。從這個角度來講，自己手里已經(jīng)抱著的“金娃娃”，怎么能夠說丟就丟，再去別的行業(yè)尋“新鮮”呢？隨意轉(zhuǎn)行是做企業(yè)的大忌，你現(xiàn)在干的這個行業(yè)競爭激烈，利潤嚴(yán)重縮水，誰能保證你轉(zhuǎn)行做了其他行業(yè)，利潤就不縮水？

但有人提出質(zhì)疑：如果行業(yè)利潤真的嚴(yán)重縮水，甚至到了越做越虧的地步，你還一味堅(jiān)持，那不是自尋死路嗎？例如，由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)競爭日趨激烈，以及原材料漲價等因素，許多行業(yè)如服裝、紡織、皮革、電子、白色家電、IT、咨詢等等，利潤都在縮水。有報道說，2004年，深圳市寶安區(qū)數(shù)十家生產(chǎn)DVD的企業(yè)倒閉，就是典型的例子。

你如何看待這個問題？

題目25 你們已經(jīng)被選入一個項(xiàng)目小組。這個小組的任務(wù)是設(shè)計一個動物園。你們要使這個動物園適合動物生活，服務(wù)設(shè)施齊全且老少皆宜，并使游客在起逗留的時間越長越好。這里有一張地圖和一些小模型可以幫助你做計劃：

有12種動物，一個海豚館，一個爬行動物館，及一個鳥類館。此外，你可以自己選擇是否設(shè)護(hù)欄。

你還可以使用以下的建筑物：商店，公用電話亭，電影院，劇院，圖書館，博物館，夜總會和賭場，飯店，汽車旅館，咖啡廳，餐館，野餐區(qū)，宿營地，高爾夫球 場，賣紀(jì)念品的攤子，保安服務(wù)（“動物園派出所”），托兒所，學(xué)校，教堂，加油站，火車站，行政大樓，員工住房（公寓，獨(dú)立式住宅，聯(lián)排的住宅），別墅，儲存室。除此之外，你還可以用停車場，小船停泊港，直升飛機(jī)停機(jī)坪，橋或渡口。

這個動物園由一個10人的委員會出資贊助。你們將向他們匯報。因此在設(shè)計動物園時，你們要考慮各方面意見，而且所做的決定要有充分的根據(jù)。這些委員會成員來自不同的公司和團(tuán)體。

這個動物園坐落在一個他人 捐獻(xiàn)的200公頃的小島上，島上有平地，草地和森林。樹木主要是有使用價值的闊葉樹。如有必要，可以砍伐掉。島上有一條河，一個瀑布和一塊較高的巖石。除 了淺灘外海水很深。島上主要刮南風(fēng)。島上還沒有公路和小路，需要你們進(jìn)行設(shè)計。陸地上的區(qū)域沒打算用來做動物園，但可以根據(jù)你們的考慮將它買下來。

該島距陸地400米，島與陸地之間還沒有交通設(shè)施連接，所以要考慮交通方式，并盡快做出決定。你可以選擇橋或渡口。陸地上有一條鐵路，并且有便利的公路連接島北面30公里外的一個小鎮(zhèn)。在島西部10公里有一個小鎮(zhèn)，鎮(zhèn)上的服務(wù)設(shè)施很有限。

動物園每年的游客數(shù)量要達(dá)到預(yù)計五十萬人。最初門票和服務(wù)設(shè)施的收入要占預(yù)算的25%。目標(biāo)是在最晚五年內(nèi)收回

你們可以把選好的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行設(shè)計，要根據(jù)動物園的特點(diǎn)以及從其商業(yè)角度考慮。但捐助委員會內(nèi)部對服務(wù)設(shè)施的設(shè)置有不同的意見，有人希望設(shè)餐館甚至賭場，而有些人更著重于教育和文化方面。

最重要的一點(diǎn)就是以商業(yè)的眼光設(shè)計這個動物園，使之成為一個與眾不同的動物園—–生意興隆，妙趣橫生，老少皆宜。你們可以合作，也可以分工。并且根據(jù)你們的設(shè)計，選擇所需的建筑物，不一定要用其全部。你們有5分鐘的時間自己做個人計劃，然后30分鐘的時間小組一起工作，小組工作結(jié)束后你們要向捐助委員會闡述你們的計劃。

你們開始工作后，我們既不參與任何交談，也不提任何建議。如果有任何問題，請?jiān)谖宸昼妭€人計劃時提出。

題目26第一次小組討論是講海上遇險，給16樣物品，進(jìn)行排序，因此只是作為一個“面試官”的身份看著他們?nèi)齻€在那里研究應(yīng)該先丟什么先留什么。而其中我們也得出一些結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)，譬如一開始就要有人提出計時，合理安排每部分討論的時間規(guī)劃。譬如在討論過程中出現(xiàn)的一些無意識的小動作應(yīng)該盡量避免，像轉(zhuǎn)筆之類。還有在討論過程中觀點(diǎn)不同時如何更好地順大流，又不讓人看出你是人云亦云。

昨天silent出題，我得以參與討論。題目如下：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：

1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；

2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；

3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎； 4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； 5.運(yùn)動員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；

6.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； 7.小學(xué)校長，53歲，男，勞動模范，五一獎?wù)芦@得者； 8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。

請將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時間，1分鐘的自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結(jié)陳詞）

說實(shí)話，真正實(shí)戰(zhàn)的時候，發(fā)現(xiàn)三分鐘很短。在“面試官”提示還有一分鐘的時候，我只決定先救大學(xué)教授，經(jīng)理人，校長和老師，同時肯定地讓運(yùn)動員墊后，而醫(yī)生，大學(xué)生，將軍始終難以抉擇。在最后的收官階段，腦海中概念還是比較模糊。因此當(dāng)silent詢問有誰想先講的時候，我猶豫了。而機(jī)會，落在了JL身上，她在第一次的小組討論中就展現(xiàn)出非凡的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，在這樣的情況下，她很好地抓住表現(xiàn)的機(jī)會。

排序需要標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)游戲規(guī)則確定之后自然就可以玩。她的標(biāo)準(zhǔn)有兩個： 一：對社會的貢獻(xiàn)。二：自救能力。

在這樣的標(biāo)準(zhǔn)下，教授，大學(xué)生，教師等排得較前。

而我在聽完的陳述之后就覺得，這樣的排序，跟我自己的答案有許多相似的地方，而前兩個標(biāo)準(zhǔn)，也是不謀而合。因此，為了表示和她的不同，我加上了年齡以及性別的第三個衡量標(biāo)準(zhǔn)。但自我感覺在陳述的時候十分緊張，排序是排出來了，理由也稍微有點(diǎn)到，但一種展示的姿態(tài)無法較好表現(xiàn)。

RN的結(jié)論幾乎跟我們相反，大學(xué)生排在最前，運(yùn)動員也得以位列第三。而教師則墊底。當(dāng)然，她也有自己的標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)，也是對社會的貢獻(xiàn)?？梢姡瑯?biāo)準(zhǔn)相同的時候，由于細(xì)節(jié)方面沒有考慮，結(jié)論也會大相庭徑。

以下，是我們小組大概的討論過程：

JL一開始就提出利用其中前三分鐘進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的重新確定，這是最重要的，而且也是必須的。在訂立標(biāo)準(zhǔn)的時候，其實(shí)難度不算大，在這樣的問題下，“對社會的貢獻(xiàn)”是我們的首選，而“自救能力”也毫無意外緊跟在后面，最后考慮的是年齡以及性別等因素。

RN提出可以將里面的人進(jìn)行分類。這也是接下來應(yīng)該做的步驟。我們的討論結(jié)果是：教授和大學(xué)生屬于“科技類”，經(jīng)理人歸入“經(jīng)濟(jì)類”，醫(yī)生當(dāng)屬“醫(yī)學(xué)類”，而“教育類”的則有校長，老師。最后，將軍和運(yùn)動員并入“無人認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)域”，當(dāng)作例外進(jìn)行考慮。

在對社會的貢獻(xiàn)的大前提下，再將分類進(jìn)行排序： 科技，經(jīng)濟(jì)，教育，醫(yī)學(xué)，例外。（原因闡述：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理；建國軍民，教育為先，國家要發(fā)展，還靠新一代；醫(yī)學(xué)，例外，屈后）

科技，教授和大學(xué)生。教授先救，原因：1.他老（討論中忘記提及年齡）；2.他正主持一個項(xiàng)目研究（也許是解決全球變暖的嚴(yán)峻問題），對人類有較大貢獻(xiàn)。而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。

經(jīng)濟(jì)，經(jīng)理人，無人相爭，毫無地意外當(dāng)選。

教育，先救女教師再救男校長。原因：優(yōu)秀的教師對教育的良性促進(jìn)作用更來得直接些，況且是女教師，應(yīng)當(dāng)先救。醫(yī)學(xué)，就救醫(yī)生。

將軍，運(yùn)動員。因?yàn)槟眠^奧運(yùn)金牌的年輕運(yùn)動員，其身體素質(zhì)應(yīng)該會比正常人強(qiáng)，生存能力和自救能力方面都會比已經(jīng)69歲的將軍更有優(yōu)勢，因此運(yùn)動員最后才救。綜上，排序?yàn)椋航淌?，大學(xué)生，經(jīng)理人，教師，校長，醫(yī)生，將軍，運(yùn)動員。

在小組討論中，由于人數(shù)少，而且都比較熟悉，因此在討論過程中跟第一次的討論一樣無重大分歧，很和諧地解決問題得出答案。由于在標(biāo)準(zhǔn)的訂立方面比較清晰而且迅速，因此在得出結(jié)論并反復(fù)檢查之后，我們還是提前了5分鐘.從以上的答案我們可以發(fā)現(xiàn)一個問題：69歲的將軍，居然放在了倒數(shù)第二的位置，在倫理方面是不合邏輯的。你說他身經(jīng)百戰(zhàn)，自救能力應(yīng)該比較高似乎有些牽強(qiáng)，畢竟已是69歲高齡。而對社會的貢獻(xiàn)方面，你是考察他過去的貢獻(xiàn)，還是現(xiàn)在抑或?qū)砜赡茏鞒龅呢暙I(xiàn)？因此，把將軍放在第七位，純屬無奈之舉。而如果把他放在最前面，又不符合我們的第一標(biāo)準(zhǔn)，難以自圓其說。

而在討論過程中我們也出現(xiàn)了一些毛病，譬如之前我所說的年齡以及性別的標(biāo)準(zhǔn)，在討論過程中幾乎沒有再次提及，而社會貢獻(xiàn)這個最重要的標(biāo)準(zhǔn)似乎也沒能夠讓silent這個面試官印象深刻。

由于我們提前得出結(jié)論，因此三個人都分別做了總結(jié)陳詞。出現(xiàn)了一些必須解決的問題： 1.總結(jié)的時候，由于緊張或者是對討論資料的不夠熟悉，在總結(jié)的時候死死盯著材料照念，動作機(jī)械，缺少與面試官的眼神交流。這一點(diǎn)較為致命。

2.詞匯單調(diào)，總結(jié)不出彩。在英語寫作中我們尚且知道要用不同的句式，豐富的連接詞來讓整篇文章鮮活起來。但在中文總結(jié)上卻犯了無意識的錯誤。內(nèi)容固然重要，但總結(jié)也需要靈活使用恰當(dāng)詞匯來增強(qiáng)語言表達(dá)的效果。一個勁地“然后然后最后”，說者心虛，聞?wù)咝臒?/p>

3.陳述或者總結(jié)的時候只強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，忽略了他人一些合理的意見。當(dāng)已經(jīng)不再堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的時候，沒有用較好的語言進(jìn)行過渡，讓人覺得你轉(zhuǎn)變太快，毫無掙扎地同意他人。

結(jié)論：

1.小組討論沒有固定答案，面試官主要是要考察我們在討論時所展現(xiàn)的一種思維方式，應(yīng)變能力，溝通能力等各方面素質(zhì)。因此，在討論前，事先必須知道目標(biāo)公司是什么類型的公司，有怎樣的文化。（我們在接到題目時一起問“面試官”這是什么公司，可以看出公司的文化對討論時標(biāo)準(zhǔn)的確定有較大影響作用）陳述觀點(diǎn)時要給出相應(yīng)的理由，有根有據(jù)。2.觀點(diǎn)陳述時，如果害怕自己觀點(diǎn)被人講完自己沒話說，那就爭取第一個講，有意識地訓(xùn)練脫稿Present的能力。可以偶爾看稿，但要眼神交流，總結(jié)時必須提醒自己注意這一點(diǎn)。如果沒辦法第一陳述，則需要仔細(xì)聆聽，并記下他人一些較合理的觀點(diǎn)以示尊重，并在自己陳述時有意識地提及。（最好不要照搬別人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。）

3.討論的結(jié)果可能出現(xiàn)跟你之前的觀點(diǎn)完全不同的情況。一味追求不同逆眾人觀點(diǎn)的做法，有些公司也許比較欣賞，但一般來講，固執(zhí)地堅(jiān)持己見對自己是無益的。而當(dāng)你決定追隨大隊(duì)的時候，你又不可以讓面試官覺得你特像墻變草，而需要用一些過渡性句子巧妙地與別人的觀點(diǎn)連接起來，借此說明你是在衡量了自己和別人的觀點(diǎn)，經(jīng)過縝密的思考之后才舍棄自己觀點(diǎn)的。

4.自己可以寫個模板。在總結(jié)的時候可以用上。下面再根據(jù)剛才的題目所做出的結(jié)論，重新進(jìn)行一次總結(jié)陳詞：

面試官你好（面帶微笑，有誠意滴看看面試官）。下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見。在討論之后，我們的排序依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動員。根據(jù)您給的時間，我們進(jìn)行了以下的安排：4分鐘的標(biāo)準(zhǔn)訂立，10分鐘的分類討論，最后是1分鐘的確定答案。在標(biāo)準(zhǔn)訂立方面，小組成員的意見中沒有太大的分歧，我們將“對社會的貢獻(xiàn)程度”作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)。生命無輕重之分，能夠?qū)I救次序起決定作用的，是被救人員所可以提供給整個社會的貢獻(xiàn)的多少。僅僅確定這個標(biāo)準(zhǔn)是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因?yàn)樽跃饶芰Φ母叩停瑢I救次序的決定也起著關(guān)鍵的作用。根據(jù)所給的資料，我們在最后也把年齡以及性別歸為考慮的因素，以求合理。

標(biāo)準(zhǔn)訂立之后，我們有10分鐘的分類討論。首先我們把八名游客大致地分成四類，分別是：科技、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)學(xué)、其他。在上面的標(biāo)準(zhǔn)下，我們把科技放在第一位，因?yàn)椤翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”從宏觀上講，發(fā)展先進(jìn)的科技有助于我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)教育等社會的各個方面。隨后是經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，打好經(jīng)濟(jì)方能發(fā)展社會；接著是教育，國家要發(fā)展，還需要培養(yǎng)新一代的接班人；第四位是醫(yī)學(xué)，提高醫(yī)學(xué)水平，有助于促進(jìn)社會和諧。最后我們把不能明顯分成一類歸在其他部分。在分類解決之后，我們根據(jù)所給的人物進(jìn)行排序?？萍碱惱锩嬗薪淌诤痛髮W(xué)生。我們選擇先救教授，第一是他正主持一個科學(xué)項(xiàng)目研究，對人類有較大貢獻(xiàn)，第二是年紀(jì)比較大，自救能力相對較差；而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)類只有經(jīng)理人，他擅長管理而且有成功的經(jīng)驗(yàn)，這是我們社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才；教育方面，有小學(xué)校長和中學(xué)教師，必須先救女教師，因?yàn)閮?yōu)秀的教師比校長對教育有著更為直接的良性促進(jìn)作用，況且是中學(xué)教師是女性，自救能力較差，應(yīng)當(dāng)先救。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學(xué)類，在我們的大標(biāo)準(zhǔn)下，她是第六個被救的人。最后還剩下將軍和運(yùn)動員。由于將軍年老，而拿過奧運(yùn)金牌的運(yùn)動員在身體素質(zhì)方面具有較明顯的優(yōu)勢，自救能力強(qiáng)，因此將軍第七，運(yùn)動員第八。

最后我將再次重復(fù)我們的排序，依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動員。以上就是我們小組分析之后得出的結(jié)論。謝謝。

以上的總結(jié)都是“事后諸葛亮”，但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。有什么不妥或者需要補(bǔ)充的地方，請不吝提出。

附：第一次小組討論問題

情景：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個海域?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。隊(duì)長下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有以下物品，除這些之外，又些同志身上還有香、火柴和氣體打火機(jī)。

問題：現(xiàn)在要求按物品的重要性進(jìn)行排序，在25分鐘內(nèi)定出統(tǒng)一方案。

物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機(jī)一臺、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。

第二篇：面試-無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題分類精講+真題集答案+題目匯總(高清打印版)（范文）

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題分類精講

關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，我們學(xué)習(xí)了第一回的內(nèi)容之后還不夠，第一回只是告訴了我們該如何去回答無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目，我們只是掌握了宏觀的理論知識和通用的答題技巧。這就好比是我們掌握了如何欣賞拳擊這場體育比賽運(yùn)動，但是如果我們想成為這項(xiàng)比賽的參加者并希望取得比賽的勝利，我們還要做大量的訓(xùn)練，掌握各種進(jìn)攻和防守的招數(shù)。本編叫做無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試之術(shù)，其目的正是讓大家掌握具體答題技巧，這樣我們不僅能夠判斷一道無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目該如何去回答，更重要的是我們還能給自己一個合理的且具有個人特色的答案，實(shí)現(xiàn)易定宏博士提出的“從僵化到固化、到優(yōu)化、最終實(shí)現(xiàn)個性化”這一華圖特有的的面試培訓(xùn)目標(biāo)，為學(xué)員面試成功奠定基礎(chǔ)。

通過學(xué)習(xí)我們強(qiáng)調(diào)考生必須完成角色轉(zhuǎn)變；必須完成思維方式轉(zhuǎn)變，建立系統(tǒng)宏觀辯證的思考方法；必須完成語言的轉(zhuǎn)變。本節(jié)不僅要加深對各種考試模式和題型的認(rèn)識，而且還要運(yùn)用“三大轉(zhuǎn)變”的要求。

一、開放式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目

開放式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的答案范圍很寬泛，幾乎無法確定參考答案，只能憑借考官的主觀判斷結(jié)合考生的橫向比較來給出評價，所以給考官帶來一定的操作難度；但同時卻給了考生極大的想象空間，考生回答問題時只需要考慮答案是否全

面、是否有針對性，思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見解等，除此之外，考生可以自由發(fā)揮、自由想象。

如：

1、你認(rèn)為現(xiàn)在我國的主要環(huán)境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？為什么？

2、一個領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的任務(wù)是什么?

3、怎樣才能提高下屬的工作積極性?

4、中國足球隊(duì)聘請外國教練對于中國足球的未來發(fā)展有什么影響?

5、中國如何才能成為世界強(qiáng)國? 對考官來講，這種題容易出，但不容易對考生進(jìn)行評價，因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起考生之間的爭辯；對于考生來說，這些問題的特點(diǎn)就是沒有固定的答案，而且回答者容易產(chǎn)生共鳴?？忌g也不容易因?yàn)橐陨蠁栴}產(chǎn)生過多的爭辯。正因?yàn)榇祟愵}目所測查考生的能力范圍較為有限，所以在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中此種類型的題目采用較少。

【考查核心】主要考查考生思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解等。

【答題策略】此類問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生完全可以以自己的知識積累進(jìn)行回答，只要言之有理，條理清晰就是不錯的答案，如果再能有新觀點(diǎn)、新思路一定是優(yōu)秀的答案。

【經(jīng)典例題】你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)? ——

【解析】關(guān)于本題，考生可以從很多方面給出答案，如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)的管理方法等來回答，可謂仁者見仁，智者見智，考生完全可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)來描繪自己心目中的完美領(lǐng)導(dǎo)形象。下面我們分別從五個方面給出參考答案。

【參考答案】

思路一：我心目中的好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是能夠正確地認(rèn)識自己、完善自己、并有著完美人格的領(lǐng)導(dǎo)。一是率先學(xué)習(xí)，不斷完善自己；二是工作作風(fēng)優(yōu)良，職業(yè)道德感強(qiáng)；三是廉潔自律意識強(qiáng)，自我約束嚴(yán)；四是剛正不阿，對待下級公正公平、坦誠相待，和藹可親；五是能與上下級形成良好的互動關(guān)系，有能力打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

【點(diǎn)評】此答案采用完美無缺式的答題方式，把做一名好領(lǐng)導(dǎo)的各種要素盡可能地進(jìn)行了羅列，內(nèi)容豐富。缺點(diǎn)是缺乏邏輯主線，層次稍嫌凌亂。

思路二：好的領(lǐng)導(dǎo)干部要過好“四關(guān)”：

第一，要過好權(quán)力關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力是人民給的，使用權(quán)力時必須牢記為人民服務(wù)的宗旨，全心全意為人民謀利益，切不可將權(quán)力視為己有、為己所用。

第二，要過好名利關(guān)。名和利伴隨著我們每一個人，但共產(chǎn)黨人是不求虛名、不爭浮利的。領(lǐng)導(dǎo)不能隨著職位升遷，工

作取得成績，放松政治、思想、道德的修養(yǎng)。名利思想是一種精神腐蝕劑，它會使人的事業(yè)心消退，為人民服務(wù)的思想淡化。

第三，要過好法律關(guān)。法律是人類最偉大的發(fā)明，別的發(fā)明使人類學(xué)會了駕馭自然，而法律讓人類學(xué)會了駕馭自己。各級領(lǐng)導(dǎo)是人民意志的執(zhí)行者、代表者、捍衛(wèi)者，為此，我們要從自身做起，用法律來保護(hù)人民的合法權(quán)益。這就要求領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)法、知法、守法、依法辦事，用實(shí)際行動做依法治國的實(shí)踐者。

第四，要過好群眾關(guān)。人民群眾是我們黨力量的源泉，離開了人民群眾，任何人都將一事無成。得民心、順民意則興盛，失民心、拂民意則衰亡，這是古今中外公認(rèn)的真理。我們應(yīng)該把黨的事業(yè)和人民的需要放到第一位，把群眾的憂慮和呼聲作為我們從政的第一信號，想群眾之所想，服務(wù)群眾之所需，干群眾之所盼，解群眾之所憂。

【點(diǎn)評】此答案采用高屋建瓴式的答題方式，非常宏觀地談了做一名好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵的四個要點(diǎn)。論述充分，官氣十足。但一般會給人作報告之嫌，缺乏生活氣息，容易產(chǎn)生距離感。

思路三：一個好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)至少具備三個條件：一是要有足夠的智力水平，見解有足夠的高度和深度；二是要有比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，盡量讓下級發(fā)揮出最大的能力；三是要有比較高的情商，和下級相處收放自如，既有威信力又有親和力。

——

【點(diǎn)評】此答案采用寧缺毋濫式的答題方式，只抓住好領(lǐng)導(dǎo)要具備的智商、情商以及領(lǐng)導(dǎo)能力三個方面來談，一般考生很容易找到此種答題方式，觀點(diǎn)也非常鮮明。缺點(diǎn)是內(nèi)容稍嫌單薄。

思路四：好領(lǐng)導(dǎo)一要有凝聚力，能夠營造整個團(tuán)隊(duì)的向心力；二要有敏銳的判斷力，能夠準(zhǔn)確捕捉發(fā)展的趨勢；三要有獨(dú)特的思考能力，工作中有創(chuàng)新性；四要知人善用、因材施用，營造良好的人才空間；五要體恤下級，能對下級的貢獻(xiàn)做出合理到位的評價，敢于承擔(dān)責(zé)任，處處考慮團(tuán)隊(duì)大局。

【點(diǎn)評】此答案采用細(xì)致入微式的答題方式，僅從好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的細(xì)節(jié)入手，很好地從團(tuán)隊(duì)談到了團(tuán)隊(duì)的個體。缺點(diǎn)是過多地從答題者的角度談了對領(lǐng)導(dǎo)的要求。

思路五：是否是好領(lǐng)導(dǎo)，看要站在哪個角度來看，在上級領(lǐng)導(dǎo)的心中好領(lǐng)導(dǎo)要工作能力強(qiáng)，工作技能高，執(zhí)行能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，心態(tài)要好，對組織要忠心，對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬，自我學(xué)習(xí)與上進(jìn)心要強(qiáng)，有過硬的業(yè)務(wù)能力，在員工與領(lǐng)導(dǎo)的工作之間要有良好的人際關(guān)系，對上級領(lǐng)導(dǎo)要做到各項(xiàng)工作認(rèn)真完成，對下級工作事項(xiàng)要全體員工認(rèn)真做好與執(zhí)行。但作為下級，我想對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力也非常重要，不能僅僅考慮領(lǐng)導(dǎo)要具備什么素質(zhì)。

【點(diǎn)評】此答案采用辯證分析的答題方式，多角度地談了對于好領(lǐng)導(dǎo)的評價標(biāo)準(zhǔn)不能僅從一個角度來看，也還要考慮對

領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力等等，雖然無法面面俱到，但因?yàn)椴捎昧霜?dú)特的表達(dá)方式，已經(jīng)給了考官一個打高分的理由。

二、兩難式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目

兩難式題目是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。比如：你認(rèn)為一個單位是給你良好的發(fā)展機(jī)會對你有吸引力？還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？又如: 如果給你吃葡萄，你會選擇先吃已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)壞的葡萄還是選擇好的葡萄先吃？為什么？

這類問題的特點(diǎn)就是無論你選擇哪個答案都不會錯，關(guān)鍵是看考生的個性和分析問題的能力與別人有什么不一樣。無論選擇哪個答案都要有自己的觀點(diǎn)。還需要很有說服力的觀點(diǎn)，這樣的話就對考生提出了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考查出來考生的素質(zhì)和能力。

【考查核心】主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。

——

【答題策略】回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證自己的選擇，因?yàn)檫x擇即觀點(diǎn)。

【經(jīng)典例題】假設(shè)您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報。下面有兩條信息：

信息一：某居民小區(qū)原有一個菜市場，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場安排場地。這樣，該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題。

信息二：本市有一家國有企業(yè)，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長及領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，通過完善內(nèi)部管理，改變經(jīng)營思路，半年多時間使企業(yè)扭虧為盈，成為本市利稅大戶?，F(xiàn)在這家企業(yè)在銀行貸款方面遇到了困難，該企業(yè)向市政府請求幫助，這筆貸款關(guān)系到這家企業(yè)的新項(xiàng)目是否能夠投產(chǎn)。

由于各種原因，上述兩條信息只能報一條給領(lǐng)導(dǎo)。

1、請問，您認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報給市領(lǐng)導(dǎo)？理由是什么？

2、各小組成員發(fā)表自己的意見，對于不同的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論后得出一個統(tǒng)一的意見。

3、然后選舉一位代表，匯報你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因。

【解析】關(guān)于本題無論選擇哪個信息上報給領(lǐng)導(dǎo)，都是從工作出發(fā)。只不過選擇不同的信息，所選用的理由應(yīng)有所不同。比如選擇第一條信息上報給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是為民辦實(shí)事，是以人為本的執(zhí)法理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的體現(xiàn)；如果選擇第二條信息上報給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是行使政府的管理協(xié)調(diào)職能，是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，提供支持，是分內(nèi)之事，是宏觀大局，所以應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。

【參考答案】

思路一：我認(rèn)為應(yīng)該將小區(qū)居民的請求給領(lǐng)導(dǎo)匯報。因?yàn)槭紫劝傩绽鏌o小事，更何況菜市場關(guān)系到眾多家庭，且每天都必須面對。如果菜市場能早一天建成則可以使百姓早一天受益。其次，企業(yè)貸款的事情雖然也重要，但是從時間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是需要做大量的調(diào)研協(xié)調(diào)工作的，所以可以從長計議。最后，修建菜市場這是為民辦實(shí)事，是踐行科學(xué)發(fā)展觀，貫徹以人為本、執(zhí)政為民的理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的具體體現(xiàn)。

【點(diǎn)評】此答案觀點(diǎn)鮮明，層次突出，既表達(dá)己方觀點(diǎn)，又顧及另一方的感受，絲絲入扣，容易為人接受。

思路二：我認(rèn)為應(yīng)該將企業(yè)急需貸款的信息匯報給領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)槭紫仍撈髽I(yè)好不容易才走出困境，為政府甩掉了包袱，解——

決了大量職工就業(yè)，促進(jìn)了地方社會穩(wěn)定，政府理應(yīng)關(guān)注并給予必要的幫助，這是政府行使管理協(xié)調(diào)職能，是分內(nèi)之事；其次，該企業(yè)作為當(dāng)?shù)氐睦惔髴?，為?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供了大力支持，現(xiàn)在需要當(dāng)?shù)卣畞硖峁┍匾獛椭?，政府?yīng)責(zé)無旁貸為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航；最后，既然要求只能匯報一條信息，只能有先有后，判斷先后的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從宏觀大局出發(fā)來判斷，而不能僅從微觀細(xì)節(jié)來作政府決策。地方經(jīng)濟(jì)的振興發(fā)展是宏觀大局，所以企業(yè)貸款的問題應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。

【點(diǎn)評】此答案立意較高，氣勢如虹，很容易統(tǒng)一大家的看法。另外大量談到了對政府職能的理解，顯示出了考生對角色的準(zhǔn)確把握。

另外大量談到了對政府職能的理解，顯示出了考生對角色的準(zhǔn)確把握。題目如下：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：

1、將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；

2、外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；

3、大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎；

4、大學(xué)教授，50歲，正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究；

5、運(yùn)動員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；

6、經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；

7、小學(xué)校長，53歲，男，勞動模范，五一獎?wù)芦@得者；

8、中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時間，1分鐘的自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結(jié)陳詞）

結(jié)論：

1、小組討論沒有固定答案，面試官主要是要考察我們在討論時所展現(xiàn)的一種思維方式，應(yīng)變能力，溝通能力等各方面素質(zhì)。因此，在討論前，事先必須知道目標(biāo)公司是什么類型的公司，有怎樣的文化。（我們在接到題目時一起問“面試官”這是什么公司，可以看出公司的文化對討論時標(biāo)準(zhǔn)的確定有較大影響作用）陳述觀點(diǎn)時要給出相應(yīng)的理由，有根有據(jù)。

2、觀點(diǎn)陳述時，如果害怕自己觀點(diǎn)被人講完自己沒話說，那就爭取第一個講，有意識地訓(xùn)練脫稿Present的能力。可以偶爾看稿，但要眼神交流，總結(jié)時必須提醒自己注意這一點(diǎn)。如果沒辦法第一陳述，則需要仔細(xì)聆聽，并記下他人一些較合理的觀點(diǎn)以示尊重，并在自己陳述時有意識地提及。（最好不要照搬別人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。）

3、討論的結(jié)果可能出現(xiàn)跟你之前的觀點(diǎn)完全不同的情況。一味追求不同逆眾人觀點(diǎn)的做法，有些公司也許比較欣賞，但一般來講，固執(zhí)地堅(jiān)持己見對自己是無益的。而當(dāng)你決定追隨大隊(duì)的時候，你又不可以讓面試官覺得你特像墻變草，而需要用一些過渡性句子巧妙地與別人的觀點(diǎn)連接起來，借此說明你——

是在衡量了自己和別人的觀點(diǎn)，經(jīng)過縝密的思考之后才舍棄自己觀點(diǎn)的。

4、自己可以寫個模板。在總結(jié)的時候可以用上。下面再根據(jù)剛才的題目所做出的結(jié)論，重新進(jìn)行一次總結(jié)陳詞： 面試官你好（面帶微笑，有誠意滴看看面試官）。下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見。在討論之后，我們的排序依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動員。根據(jù)您給的時間，我們進(jìn)行了以下的安排：4分鐘的標(biāo)準(zhǔn)訂立，10分鐘的分類討論，最后是1分鐘的確定答案。在標(biāo)準(zhǔn)訂立方面，小組成員的意見中沒有太大的分歧，我們將“對社會的貢獻(xiàn)程度”作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)。生命無輕重之分，能夠?qū)I救次序起決定作用的，是被救人員所可以提供給整個社會的貢獻(xiàn)的多少。僅僅確定這個標(biāo)準(zhǔn)是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因?yàn)樽跃饶芰Φ母叩?，對營救次序的決定也起著關(guān)鍵的作用。根據(jù)所給的資料，我們在最后也把年齡以及性別歸為考慮的因素，以求合理。

標(biāo)準(zhǔn)訂立之后，我們有10分鐘的分類討論。首先我們把八名游客大致地分成四類，分別是：科技、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)學(xué)、其他。在上面的標(biāo)準(zhǔn)下，我們把科技放在第一位，因?yàn)椤翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”從宏觀上講，發(fā)展先進(jìn)的科技有助于我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)教育等社會的各個方面。隨后是經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)是上層建筑的

基礎(chǔ)，打好經(jīng)濟(jì)方能發(fā)展社會；接著是教育，國家要發(fā)展，還需要培養(yǎng)新一代的接班人；第四位是醫(yī)學(xué)，提高醫(yī)學(xué)水平，有助于促進(jìn)社會和諧。最后我們把不能明顯分成一類歸在其他部分。

在分類解決之后，我們根據(jù)所給的人物進(jìn)行排序。科技類里面有教授和大學(xué)生。我們選擇先救教授，第一是他正主持一個科學(xué)項(xiàng)目研究，對人類有較大貢獻(xiàn)，第二是年紀(jì)比較大，自救能力相對較差；而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)類只有經(jīng)理人，他擅長管理而且有成功的經(jīng)驗(yàn)，這是我們社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才；教育方面，有小學(xué)校長和中學(xué)教師，必須先救女教師，因?yàn)閮?yōu)秀的教師比校長對教育有著更為直接的良性促進(jìn)作用，況且是中學(xué)教師是女性，自救能力較差，應(yīng)當(dāng)先救。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學(xué)類，在我們的大標(biāo)準(zhǔn)下，她是第六個被救的人。最后還剩下將軍和運(yùn)動員。由于將軍年老，而拿過奧運(yùn)金牌的運(yùn)動員在身體素質(zhì)方面具有較明顯的優(yōu)勢，自救能力強(qiáng)，因此將軍第七，運(yùn)動員第八。最后我將再次重復(fù)我們的排序，依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動員。以上就是我們小組分析之后得出的結(jié)論。謝謝。

以上的總結(jié)都是“事后諸葛亮”，但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。有什么不妥或者需要補(bǔ)充的地方，請不吝提出。

——

題目：單位經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：

（1）解決辦公打電話難的問題。

（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。

（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。

很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。

說明：這是一間外企 流程：

（1）5分鐘的審題、思考時間；（2）1分鐘的觀點(diǎn)陳述時間；（3）15分鐘的小組討論時間；（4）5分鐘總結(jié)

PS：個人建議在做這類題目時，可把各類需要考慮到的因素先列出來，并加以合理的假設(shè)。例如，此題中，其實(shí)需要考慮到的有：

1、打電話難是指毫無任何通訊設(shè)備，還是只是暫時的線路癱瘓煥；

2、職工高額的醫(yī)療費(fèi)用是指突發(fā)的具體的一次情況，還是日常的情況；

3、這間外企規(guī)模如何。

這些因素對于資金的分配其實(shí)都有一定程度的影響。在題干沒有明確給出的情況下，我們大可以對其加以合理假設(shè)，并在此假設(shè)下，展開具體細(xì)節(jié)討論。

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第三篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論真題全透析

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論真題全透析

由于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是近幾年國家公務(wù)員考試中新出現(xiàn)的形式，可能還有很多考生對此類考題不太熟悉，因此，針對大家的疑惑，專家結(jié)合無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的真題對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行全方位剖析，以幫助考生能快速理解無領(lǐng)導(dǎo)小組面試，并能找到2011年國家公務(wù)員考試面試的正確復(fù)習(xí)之路。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論采取的主要形式是所有考生同時入場，面對7~9位考官進(jìn)行面試，同時競技，考生能了解彼此之間的水平，基本可以了解自己是否能被錄取。專家在此要特別強(qiáng)調(diào)的是，2010年中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試很多部門考試采用了一個新的考核方式，叫做半結(jié)構(gòu)化面試?？忌戎鹨蝗雸鼋獯?~5個結(jié)構(gòu)化題目，然后統(tǒng)一入場，圍繞一個話題進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。因此，考生在2011年的國家公務(wù)員考試面試備考中要做好此種考試方法的心理準(zhǔn)備。

首先,介紹一下無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考試流程。

考生入場后，在答題過程主要有以下四個階段：個人準(zhǔn)備階段，個人陳述階段，自由討論階段，總結(jié)發(fā)言階段。

個人準(zhǔn)備階段。5~10分鐘的準(zhǔn)備時間，考生在這段時間內(nèi)進(jìn)行審題和思路整理，通過草稿紙上的思考框架的羅列，為后期的個人陳述和自由討論做準(zhǔn)備。

個人陳述階段。3~5分鐘的回答時間，考生按照考號順序，圍繞材料發(fā)表觀點(diǎn)，這部門是個人風(fēng)采的展示。

自由討論階段。40~60分鐘的討論時間，在此階段，考生進(jìn)行的類似于辯論賽的方式，但是卻是主動發(fā)言，沒有確定發(fā)言次序進(jìn)行講解，這個階段是考試的核心階段，需要考生重視，以體現(xiàn)出自己的能力。

總結(jié)發(fā)言階段。3~5分鐘的匯報階段，與前三個階段不同，此部分的主要方式是要求考生之間自覺選擇發(fā)言的對象，表達(dá)團(tuán)體的觀點(diǎn)，表述觀點(diǎn)，也是一個人的風(fēng)采展示。

其次，專家以中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員面試真題為例對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題型進(jìn)行解析。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論從編題形式上分四類，有單一選擇、多項(xiàng)選擇、排序型、綜合類的題型。

一、單一選擇題型

此題型往往是對立觀點(diǎn)中二選一，或者數(shù)個觀點(diǎn)多選一。

比如：

中國是禮儀之邦，注重人際往來，可現(xiàn)在有的卻演變?yōu)檎埧退投Y，行賄受賄，針對此，有的人認(rèn)為應(yīng)該完善制度，有的認(rèn)為該加大懲罰力度，有的認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

假定你是本市紀(jì)委工作人員，你覺得應(yīng)該采用何種方式解決此問題，并設(shè)置方案。

二、多項(xiàng)選擇題型

此題型往往給考生提供多個選項(xiàng)，從中再選擇少數(shù)幾個個內(nèi)容進(jìn)行論述。

比如：

2010年我國普通高校畢業(yè)生將達(dá)630余萬，今年需要就業(yè)的大學(xué)生人數(shù)和規(guī)模都十分龐大，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢依然十分嚴(yán)峻。某人大代表提出以下解決方案：

1.創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予補(bǔ)貼(具體措施若干)；

2.稅費(fèi)減免，對于錄用應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的企業(yè)給予稅費(fèi)減免優(yōu)惠(具體措施若干)；

3.實(shí)習(xí)基地，選擇若干個企業(yè)創(chuàng)辦實(shí)習(xí)基地，為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)(具體措施若干)；

4.鼓勵大學(xué)生去西部建設(shè)西部，有考試加分等措施；

5.鼓勵大學(xué)生去中小企業(yè)工作，給中小企業(yè)貸款方面的補(bǔ)貼；

6.鼓勵大學(xué)生去城鄉(xiāng)基層工作；

問題與要求：

假設(shè)你的身份是勞動和社會保障部門的工作人員。

1.請考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱。時間10分鐘。

2.考生直接進(jìn)入自由討論，從以上的措施中選擇三個最重要的措施。討論時間30分鐘。

(題目節(jié)選，后續(xù)問題省略)

三、排序型題型

此題型給考生列舉了很多的選擇，考生不僅需要選擇，還需要一個步驟就是進(jìn)行排序，在答題過程中需要賦予嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，才能保證題目的準(zhǔn)確性和說服性。

比如：

你認(rèn)為政府應(yīng)采取怎樣的措施能夠有效改變當(dāng)前就業(yè)難的現(xiàn)狀？請你按照輕重緩急的順序進(jìn)行排序，并說明理由。

1.改善就業(yè)環(huán)境

2.穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)整體局勢

3.增加就業(yè)機(jī)會

4.為應(yīng)屆生、農(nóng)民工等就業(yè)提供便利

5.提供就業(yè)信息

6.逐步消除各類就業(yè)歧視

7.做好就業(yè)幫扶

8.強(qiáng)化監(jiān)督管理

9.保障就業(yè)人員合法權(quán)益

(題目節(jié)選，后續(xù)問題省略)

四、綜合類題型

此題型融合了很多種題型，往往結(jié)合了結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容，比如說人際關(guān)系題型。

比如：

一、背景材料

小張和小李是某機(jī)關(guān)同一科室的公務(wù)員，小張業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都高效高質(zhì)的完成，成為了單位的業(yè)務(wù)骨干，深得領(lǐng)導(dǎo)賞識，但是小張性格上卻很孤僻，不是很合群。小李工作上勤勤懇懇，十分敬業(yè)，但是能力一般，在業(yè)績上并不突出。小張和小李關(guān)系很緊張，小張經(jīng)常瞧不起小李，小李對小張也經(jīng)常抱怨。

二、問題與要求

1.閱讀材料階段。請考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時間5分鐘。

2.個人陳述階段?？忌苯舆M(jìn)入自由討論階段，對小張和小李之間在人際關(guān)系方面存在的問題進(jìn)行討論分析，并為化解他倆之間的矛盾提出一些建議。請大家踴躍發(fā)言，并注意發(fā)言質(zhì)量。時間30分鐘。

3.總結(jié)陳詞階段。小組選派一名代表，在討論結(jié)束后向考官報告討論的情況和結(jié)果。時間5分鐘。

最后，通過對無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的真題流程及題型進(jìn)行解析，專家為廣大考生總結(jié)出以下應(yīng)對與備考策略。

考生在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試各個階段的應(yīng)對戰(zhàn)略是不同的，下面我們就從開始階段、中間階段、最后階段三個階段來介紹。

在開始階段，主要是指個人準(zhǔn)備階段和個人論述階段，這個階段更多的是個人的表現(xiàn)，考生需注重觀點(diǎn)的正確把握，思路的清晰度的理順。內(nèi)容上要充分論證，條理上要充實(shí)準(zhǔn)備，從而使得考生的答題水平能夠脫穎而出，給考官的第一印象好。

在中間階段，主要是指自由討論階段，這個階段是每個人的交流，甚至是交鋒階段，考生需要注重大局的控制，考生的統(tǒng)籌能力和駕馭能力體現(xiàn)的關(guān)鍵時期，考生一定要明確，自由討論并不是“你死我活”，而是“你好我更好”，給別人發(fā)展和生存的機(jī)會，能體現(xiàn)出考生的德行和團(tuán)隊(duì)意識，惡性的競爭，兩敗俱傷，甚至漁翁得利。

在最后階段，主要是指總結(jié)陳述階段，這個階段是一個人的表現(xiàn)，考生需要注重團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)?？v然是一個人在表演，其他人在看，但是，并不代表你所發(fā)言的內(nèi)容就要是你的觀點(diǎn)，一定要明確，此部分的發(fā)言要體現(xiàn)出集體討論的結(jié)果，才能贏得團(tuán)隊(duì)的尊重，也能個考官的內(nèi)心。注重觀點(diǎn)的把握，才能把題目把握好。

第四篇：(最新)全面分析總結(jié)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題分類精講

關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，我們學(xué)習(xí)了第一回的內(nèi)容之后還不夠，第一回只是告訴了我們該如何去回答無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目，我們只是掌握了宏觀的理論知識和通用的答題技巧。這就好比是我們掌握了如何欣賞拳擊這場體育比賽運(yùn)動，但是如果我們想成為這項(xiàng)比賽的參加者并希望取得比賽的勝利，我們還要做大量的訓(xùn)練，掌握各種進(jìn)攻和防守的招數(shù)。本編叫做無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試之術(shù)，其目的正是讓大家掌握具體答題技巧，這樣我們不僅能夠判斷一道無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目該如何去回答，更重要的是我們還能給自己一個合理的且具有個人特色的答案，實(shí)現(xiàn)易定宏博士提出的“從僵化到固化、到優(yōu)化、最終實(shí)現(xiàn)個性化”這一華圖特有的的面試培訓(xùn)目標(biāo)，為學(xué)員面試成功奠定基礎(chǔ)。

通過學(xué)習(xí)我們強(qiáng)調(diào)考生必須完成角色轉(zhuǎn)變；必須完成思維方式轉(zhuǎn)變，建立系統(tǒng)宏觀辯證的思考方法；必須完成語言的轉(zhuǎn)變。本節(jié)不僅要加深對各種考試模式和題型的認(rèn)識，而且還要運(yùn)用“三大轉(zhuǎn)變”的要求。

一、開放式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目

開放式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的答案范圍很寬泛，幾乎無法確定參考答案，只能憑借考官的主觀判斷結(jié)合考生的橫向比較來給出評價，所以給考官帶來一定的操作難度；但同時卻給了考生極大的想象空間，考生回答問題時只需要考慮答案是否全面、是否有針對性，思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見解等，除此之外，考生可以自由發(fā)揮、自由想象。

如：1你認(rèn)為現(xiàn)在我國的主要環(huán)境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？為什么？

2一個領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的任務(wù)是什么?

3怎樣才能提高下屬的工作積極性?

4中國足球隊(duì)聘請外國教練對于中國足球的未來發(fā)展有什么影響?

5中國如何才能成為世界強(qiáng)國?

對考官來講，這種題容易出，但不容易對考生進(jìn)行評價，因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起考生之間的爭辯；對于考生來說，這些問題的特點(diǎn)就是沒有固定的答案，而且回答者容易產(chǎn)生共鳴。考生之間也不容易因?yàn)橐陨蠁栴}產(chǎn)生過多的爭辯。正因?yàn)榇祟愵}目所測查考生的能力范圍較為有限，所以在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中此種類型的題目采用較少。

【考查核心】主要考查考生思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解等。

【答題策略】此類問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生完全可以以自己的知識積累進(jìn)行回答，只要言之有理，條理清晰就是不錯的答案，如果再能有新觀點(diǎn)、新思路一定是優(yōu)秀的答案。

【經(jīng)典例題】你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?

【解析】關(guān)于本題，考生可以從很多方面給出答案，如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)的管理方法等來回答，可謂仁者見仁，智者見智，考生完全可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)來描繪自己心目中的完美領(lǐng)導(dǎo)形象。下面我們分別從五個方面給出參考答案。

【參考答案】

思路一：我心目中的好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是能夠正確地認(rèn)識自己、完善自己、并有著完美人格的領(lǐng)導(dǎo)。一是率先學(xué)習(xí)，不斷完善自己；二是工作作風(fēng)優(yōu)良，職業(yè)道德感強(qiáng)；三是廉潔自律意識強(qiáng)，自我約束嚴(yán)；四是剛正不阿，對待下級公正公平、坦誠相待，和藹可親；五是能與上下級形成良好的互動關(guān)系，有能力打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

【點(diǎn)評】此答案采用完美無缺式的答題方式，把做一名好領(lǐng)導(dǎo)的各種要素盡可能地進(jìn)行了羅列，內(nèi)容豐富。缺點(diǎn)是缺乏邏輯主線，層次稍嫌凌亂。

思路二：好的領(lǐng)導(dǎo)干部要過好“四關(guān)”：

第一，要過好權(quán)力關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力是人民給的，使用權(quán)力時必須牢記為人民服務(wù)的宗旨，全心全意為人民謀利益，切不可將權(quán)力視為己有、為己所用。

第二，要過好名利關(guān)。名和利伴隨著我們每一個人，但共產(chǎn)黨人是不求虛名、不爭浮利的。領(lǐng)導(dǎo)不能隨著職位升遷，工作取得成績，放松政治、思想、道德的修養(yǎng)。名利思想是一種精神腐蝕劑，它會使人的事業(yè)心消退，為人民服務(wù)的思想淡化。

第三，要過好法律關(guān)。法律是人類最偉大的發(fā)明，別的發(fā)明使人類學(xué)會了駕馭自然，而法律讓人類學(xué)會了駕馭自己。各級領(lǐng)導(dǎo)是人民意志的執(zhí)行者、代表者、捍衛(wèi)者，為此，我們要從自身做起，用法律來保護(hù)人民的合法權(quán)益。這就要求領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)法、知法、守法、依法辦事，用實(shí)際行動做依法治國的實(shí)踐者。

第四，要過好群眾關(guān)。人民群眾是我們黨力量的源泉，離開了人民群眾，任何人都將一事無成。得民心、順民意則興盛，失民心、拂民意則衰亡，這是古今中外公認(rèn)的真理。我們應(yīng)該把黨的事業(yè)和人民的需要放到第一位，把群眾的憂慮和呼聲作為我們從政的第一信號，想群眾之所想，服務(wù)群眾之所需，干群眾之所盼，解群眾之所憂。

【點(diǎn)評】此答案采用高屋建瓴式的答題方式，非常宏觀地談了做一名好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵的四個要點(diǎn)。論述充分，官氣十足。但一般會給人作報告之嫌，缺乏生活氣息，容易產(chǎn)生距離感。

思路三：一個好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)至少具備三個條件：一是要有足夠的智力水平，見解有足夠的高度和深度；二是要有比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，盡量讓下級發(fā)揮出最大的能力；三是要有比較高的情商，和下級相處收放自如，既有威信力又有親和力。

【點(diǎn)評】此答案采用寧缺毋濫式的答題方式，只抓住好領(lǐng)導(dǎo)要具備的智商、情商以及領(lǐng)導(dǎo)能力三個方面來談，一般考生很容易找到此種答題方式，觀點(diǎn)也非常鮮明。缺點(diǎn)是內(nèi)容稍嫌單薄。

思路四：好領(lǐng)導(dǎo)一要有凝聚力，能夠營造整個團(tuán)隊(duì)的向心力；二要有敏銳的判斷力，能夠準(zhǔn)確捕捉發(fā)展的趨勢；三要有獨(dú)特的思考能力，工作中有創(chuàng)新性；四要知人善用、因材施用，營造良好的人才空間；五要體恤下級，能對下級的貢獻(xiàn)做出合理到位的評價，敢于承擔(dān)責(zé)任，處處考慮團(tuán)隊(duì)大局。

【點(diǎn)評】此答案采用細(xì)致入微式的答題方式，僅從好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的細(xì)節(jié)入手，很好地從團(tuán)隊(duì)談到了團(tuán)隊(duì)的個體。缺點(diǎn)是過多地從答題者的角度談了對領(lǐng)導(dǎo)的要求。

思路五：是否是好領(lǐng)導(dǎo)，看要站在哪個角度來看，在上級領(lǐng)導(dǎo)的心中好領(lǐng)導(dǎo)要工作能力強(qiáng)，工作技能高，執(zhí)行能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，心態(tài)要好，對組織要忠心，對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬，自我學(xué)習(xí)與上進(jìn)心要強(qiáng)，有過硬的業(yè)務(wù)能力，在員工與領(lǐng)導(dǎo)的工作之間要有良好的人際關(guān)系，對上級領(lǐng)導(dǎo)要做到各項(xiàng)工作認(rèn)真完成，對下級工作事項(xiàng)要全體員工認(rèn)真做好與執(zhí)行。但作為下級，我想對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力也非常重要，不能僅僅考慮領(lǐng)導(dǎo)要具備什么素質(zhì)。

【點(diǎn)評】此答案采用辯證分析的答題方式，多角度地談了對于好領(lǐng)導(dǎo)的評價標(biāo)準(zhǔn)不能僅從一個角度來看，也還要考慮對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力等等，雖然無法面面俱到，但因?yàn)椴捎昧霜?dú)特的表達(dá)方式，已經(jīng)給了考官一個打高分的理由。

二、兩難式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目

兩難式題目是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。比如：你認(rèn)為一個單位是給你良好的發(fā)展機(jī)會對你有吸引力？還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？又如: 如果給你吃葡萄，你會選擇先吃已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)壞的葡萄還是選擇好的葡萄先吃？為什么？

這類問題的特點(diǎn)就是無論你選擇哪個答案都不會錯，關(guān)鍵是看考生的個性和分析問題的能力與別人有什么不一樣。無論選擇哪個答案都要有自己的觀點(diǎn)。還需要很有說服力的觀點(diǎn)，這樣的話就對考生提出了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考查出來考生的素質(zhì)和能力。

【考查核心】主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。

【答題策略】回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證自己的選擇，因?yàn)檫x擇即觀點(diǎn)。

【經(jīng)典例題】假設(shè)您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報。下面有兩條信息：

信息一：某居民小區(qū)原有一個菜市場，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場安排場地。這樣，該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題。

信息二：本市有一家國有企業(yè)，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長及領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，通過完善內(nèi)部管理，改變經(jīng)營思路，半年多時間使企業(yè)扭虧為盈，成為本市利稅大戶?，F(xiàn)在這家企業(yè)在銀行貸款方面遇到了困難，該企業(yè)向市政府請求幫助，這筆貸款關(guān)系到這家企業(yè)的新項(xiàng)目是否能夠投產(chǎn)。

由于各種原因，上述兩條信息只能報一條給領(lǐng)導(dǎo)。

1．請問，您認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報給市領(lǐng)導(dǎo)？理由是什么？

2．各小組成員發(fā)表自己的意見，對于不同的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論后得出一個統(tǒng)一的意見。

3．然后選舉一位代表，匯報你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因。

【解析】關(guān)于本題無論選擇哪個信息上報給領(lǐng)導(dǎo)，都是從工作出發(fā)。只不過選擇不同的信息，所選用的理由應(yīng)有所不同。比如選擇第一條信息上報給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是為民辦實(shí)事，是以人為本的執(zhí)法理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的體現(xiàn)；如果選擇第二條信息上報給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是行使政府的管理協(xié)調(diào)職能，是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，提供支持，是分內(nèi)之事，是宏觀大局，所以應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。

【參考答案】

思路一：我認(rèn)為應(yīng)該將小區(qū)居民的請求給領(lǐng)導(dǎo)匯報。因?yàn)槭紫劝傩绽鏌o小事，更何況菜市場關(guān)系到眾多家庭，且每天都必須面對。如果菜市場能早一天建成則可以使百姓早一天受益。其次，企業(yè)貸款的事情雖然也重要，但是從時間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是

需要做大量的調(diào)研協(xié)調(diào)工作的，所以可以從長計議。最后，修建菜市場這是為民辦實(shí)事，是踐行科學(xué)發(fā)展觀，貫徹以人為本、執(zhí)政為民的理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的具體體現(xiàn)。

【點(diǎn)評】此答案觀點(diǎn)鮮明，層次突出，既表達(dá)己方觀點(diǎn)，又顧及另一方的感受，絲絲入扣，容易為人接受。

思路二：我認(rèn)為應(yīng)該將企業(yè)急需貸款的信息匯報給領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)槭紫仍撈髽I(yè)好不容易才走出困境，為政府甩掉了包袱，解決了大量職工就業(yè)，促進(jìn)了地方社會穩(wěn)定，政府理應(yīng)關(guān)注并給予必要的幫助，這是政府行使管理協(xié)調(diào)職能，是分內(nèi)之事；其次，該企業(yè)作為當(dāng)?shù)氐睦惔髴?，為?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供了大力支持，現(xiàn)在需要當(dāng)?shù)卣畞硖峁┍匾獛椭?，政府?yīng)責(zé)無旁貸為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航；最后，既然要求只能匯報一條信息，只能有先有后，判斷先后的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從宏觀大局出發(fā)來判斷，而不能僅從微觀細(xì)節(jié)來作政府決策。地方經(jīng)濟(jì)的振興發(fā)展是宏觀大局，所以企業(yè)貸款的問題應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。

【點(diǎn)評】此答案立意較高，氣勢如虹，很容易統(tǒng)一大家的看法。另外大量談到了對政府職能的理解，顯示出了考生對角色的準(zhǔn)確把握。

三、多選式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目

多選式題目是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。這種問題主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)等方面的能力。多選式題目往往沒有一個確定的正確答案，考官從考生的選擇或排序以及考生做出的理由陳述中，判斷該考生的性格特點(diǎn)、心理特點(diǎn)以及與擬任職位的匹配性等多方面信息。多選式題目命題較難，但對于考生的測試效果較好，易于考查考生各個方面的能力和人格特點(diǎn)。下面我們看個題目：

設(shè)想你們是科學(xué)考察隊(duì)隊(duì)員，原打算在原始森林進(jìn)行科學(xué)考察一個月返回?，F(xiàn)在在考察中遇到地震與外界失去聯(lián)系，只能靠大家自己想辦法走出原始森林。在撤退過程中，你們必須挑選一些重要物品以便于你們撤出原始森林。

下面列了13 項(xiàng)物品，為了確保安全撤離，你們這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對他們進(jìn)行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此類推，最不重要的放在最后。這些物品為：

（1）汽油打火機(jī)

（2）壓縮餅干

（3）救生繩

（4）鋒利的砍刀

（5）便攜式取暖器

（6）小口徑手槍

（7）一罐脫水牛奶

（8）兩個100毫升的汽油瓶

（9）地圖

（10）磁質(zhì)指南針

（11）五加侖白酒

（12）急救箱

（13）太陽能發(fā)報機(jī)

請大家討論，每人用5分鐘給出自己的排列順序并說明理由。

通過討論，不同的人可能給出不同的答案，比如就第一重要物品來說，考生可能會選擇壓縮餅干，也可能選擇發(fā)報機(jī)，這樣就反映出了考生不同的性格和心理特點(diǎn)，選擇壓縮餅干的考生是把生存放在了第一位，認(rèn)為只有保障生命才有脫險的希望，可見這種類型的考生性格和心理特點(diǎn)是務(wù)實(shí)、客觀，但會缺少勇氣和魄力；選擇發(fā)報機(jī)的考生是把希望和信念放在了第一位，認(rèn)為只要有發(fā)報機(jī)就有機(jī)會與外界取得聯(lián)系，報告自己的位置以獲得營救或幫助，可見這種考生的性格和心理特點(diǎn)是富有激情和信念，但缺少務(wù)實(shí)性和自主性。雖然沒有正確答案，但是考官很容易根據(jù)職位的需求來選擇最適合職位的考生，做到人職匹配，實(shí)現(xiàn)面試選拔的目的。

【考查核心】主要考查考生分析問題的實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。

【答題策略】此類試題的備選項(xiàng)較多，需要考生把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務(wù)、緊急事件，選擇時既要遵循急重輕緩原則，又要把握生命第一原則；既要合情合理，又要合乎法律政策。

四、操作式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目

操作式題目是提供材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個或一些考官指定的物體來。主要考查考生的能動性、合作能力以及在一項(xiàng)工作中的實(shí)際操作能力。比如給考生一些材料，他們一起構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。這類問題，考查考生的操作行為比其他類型的問題要多一些，情景模擬的程度要大一些，但考查語言方面的能力則較少，因?yàn)橹饕强此麄兊膭邮帜芰?。此類操作類問題因?yàn)榫哂幸欢ǖ募夹g(shù)性，同時也需要考官必

須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對考官的要求和題目的要求都比較高。此類測試一般出現(xiàn)在技術(shù)性行業(yè)比較強(qiáng)的領(lǐng)域里，比如計算機(jī)操作網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，行政辦事窗口單位等等，還有的就是組織協(xié)調(diào)部門等需要實(shí)際動手操作的職業(yè)。典型的例子比如要求用Photoshop這個軟件為政府網(wǎng)站設(shè)計一個新聞?wù)掌谋尘?，看誰的設(shè)計有創(chuàng)新或者可以在設(shè)計過程中互相協(xié)作，這種測試是需要在現(xiàn)場就實(shí)際操作出來的。這類操作性問題也可以考查一個小組或者幾個人的合作能力，但最能體現(xiàn)的是一個人的實(shí)際操作能力。

【考查核心】主要考查考生的主動性，合作能力以及在實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

【答題策略】思路合理，精誠團(tuán)結(jié)，節(jié)約資源，講求效率。

【經(jīng)典例題】給每個小組一個雞蛋，一些吸管和膠帶，請小組在20分鐘時間內(nèi)想出一個辦法，利用這些資源，讓雞蛋從2米的高空掉下來而不碎。最后選出一個人作演示和總結(jié)，并請每一個人對自己剛才的表現(xiàn)做總結(jié)。

【操作要求】成功完成任務(wù)；盡量節(jié)約資源。

操作式題目是一種面試技術(shù)崗位的好方法。但此種題目在公務(wù)員考試中很少采用，故此部分不再贅述。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典題目及參考答案

沙漠求生記

一、內(nèi)容

1、在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠失事，機(jī)身嚴(yán)重撞毀，將會著火焚燒。

2、飛機(jī)燃燒前，你們只有十五分鐘時間，從飛機(jī)中領(lǐng)取物品。

3、問題：在飛機(jī)失事中，如果你們只能從十五項(xiàng)物品中，挑選五項(xiàng)。在考慮沙漠的情況后，按物品的重要性，你們會怎樣選擇呢？請解釋原因。

二、沙漠情況

1、飛機(jī)的位置不能確定，只知道最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。

2、沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時驟降至5度。

三、假設(shè)

1、飛機(jī)上生還人數(shù)與你的小組人數(shù)相同。你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運(yùn)動褲和運(yùn)動鞋，每人都有一條手帕。

2、全組人都希望一起共同進(jìn)退。

3、機(jī)上所有物品性能良好。

四、物品清單

請從以下十五項(xiàng)物品中，挑選最重要的五項(xiàng)：

1、一支閃光信號燈（內(nèi)置四個電池）

2、一把軍刀

3、一張?jiān)撋衬畢^(qū)的飛行地圖

4、七件大號塑料雨衣

5、一個指南針

6、一個小型量器箱（內(nèi)有溫度計、氣壓計、雨量計等）

7、一把45口徑手槍（已有子彈）

8、三個降落傘（有紅白相間圖案）

9、一瓶維他命丸（100粒裝）

10、十加侖飲用水

11、化妝鏡

12、七副太陽眼鏡

13、兩加侖伏特加酒

14、七件厚衣服

15、一本《沙漠動物》百科全書

專家解題：

一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數(shù)事件和生還者資料,得出以下結(jié)論: 1.化妝鏡: 在各項(xiàng)物品中,鏡子是獲救的關(guān)鍵.鏡子在太陽下可產(chǎn)生相等于七萬支燭光;如反射太陽光線,地平線另一端也可看見.只要有一面鏡,獲救機(jī)會有80% 2.外套1件: 人體內(nèi)有40%是水份,流汗和呼吸會使水份消失,保持鎮(zhèn)定可減低脫水速度.穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發(fā).如沒有外套,維持生命的時間便減少一日.3.四公升水: 如有以上兩項(xiàng)物品,可生存三天.水有助減低脫水速度.口渴時,飲水可使頭腦清醒.但身體開始脫水時,飲水也沒有多大作用了.4.手電筒: 電筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妝鏡和手電筒,24小時都可發(fā)出訊號;而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號,亦可作引火點(diǎn)燃之用.5.降落傘: 可用作遮蔭和發(fā)出訊號,用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度.6.大折刀: 可切碎仙人掌或切割營桿,也有其它用途,可排于較前位置.7.膠雨衣: 可做(集水器),在地上掘一個洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,使之成漏斗形.日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上:將雨衣上的水滴在電筒中儲存.這樣做一天可提取500毫升的水,但也可消耗兩倍可收集的水份.8.手槍: 第二天之后,說話和行動已很困難.彈藥有時要做起火之用,而國際求救訊號是連續(xù)三個短的符號.無數(shù)事件是因?yàn)榍笊卟荒茏髀暥鴽]有給發(fā)現(xiàn).還有槍柄可作槌仔用.9.太陽眼鏡: 在猛烈陽光下會有光盲癥.用降落傘遮蔭可避免眼睛受損,但用太陽眼鏡更舒適.10.紗布一箱: 沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會使血液凝結(jié).有事例紀(jì)錄,有一男子身體內(nèi)失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.滿身傷口但無流血.后來獲救,飲水后傷口再度流血,紗布可當(dāng)繩子或包扎保護(hù)之用.11.指南針: 除用其反射面作發(fā)訊外,它并無用處,反而引誘了人離開失事地點(diǎn)的危機(jī).12.航空圖: 可用作起火或廁紙用,亦會引誘人走出沙漠.13.書一本: 最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等于失去水份,沙漠中也沒什么動物可見.進(jìn)食亦需要大量的水以幫助消化.14.伏特加酒:劇烈的酒精會吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時降低體溫之用.15.鹽片千片:人們過分高估鹽的用途.如血液內(nèi)鹽份增加,同時也需要大量的水以降低身體內(nèi)的含鹽量.月球求生記

背景資料

假設(shè)你現(xiàn)在是一名太空飛行船的隊(duì)員，任務(wù)是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機(jī)件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了，除了15件器材外，其余的器材都在墮落時壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否到達(dá)母船，所以你和你的同伴要決定那15個儀器對你們的生存至為重要。

請將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡單的解釋。

項(xiàng)目

個人答案

小組答案

正確答案

原因 一盒火柴 濃縮食物 五十呎尼龍繩 降落傘的絲質(zhì)布料 可攜式發(fā)熱器

兩支點(diǎn)四五口徑手槍 一盒脫脂奶粉 二百磅氧氣桶 星際地圖 救生艇 磁力指南針 五加侖水 訊號火箭

急救箱連注射用針筒 太陽能FM無線電收發(fā)器

月球求生記曾被送交美國太空總署罝于得克薩斯州休斯頓載人宇航器中心，并由宇航人員設(shè)備部的專家定出答案。以下就是該十五件物品的排列次序，還有那些可能令你感到驚訝的原因。

項(xiàng)目

正確答案及原因

一盒火柴由于月球沒有氧氣助燃，所以火柴差不多是完全沒有用 濃縮食物有效的能量補(bǔ)充途徑

五十呎尼龍繩

可用于攀爬懸崖，亦可用于運(yùn)送傷者 降落傘的絲質(zhì)布料

阻隔太陽射線

可攜式發(fā)熱器

除了在黑暗的一邊月面外就沒想到用 兩支點(diǎn)四五口徑手槍

一個可能的推進(jìn)方法

一盒脫脂奶粉

只是濃縮食物的翻版，但體積大得多 二百磅氧氣桶

最迫切的生存需要 星際地圖基本的領(lǐng)航方法

救生艇

軍用救生艇的二氧化碳?xì)忾卓捎米魍七M(jìn)劑 磁力指南針

月球磁場沒有分成兩極

五加侖水補(bǔ)充在月面有光一面的大量體液流失 訊號火箭

與在視線范圍內(nèi)的母船發(fā)出訊號 急救箱連注射用針筒

配合宇宙飛行服上的接駁口

太陽能FM無線電收發(fā)器

提供短距離通訊

荒島逃生記

題目背景：

私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。

角色分配：

1、孕婦：懷胎八月

2、發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車

3、醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展

4、宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球

5、生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組

6、流浪漢

參考理由：

流浪漢：“駕駛熱氣球去求生很危險，你們幾個人要么對人類有貢獻(xiàn)，要么是一尸兩命；與其讓你們冒險，不如讓我去冒這個險，我一定會帶人回來救你們的?！?/p>

宇航員: 受過專門的生存訓(xùn)練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來的機(jī)會最大。那么他找來救援人員以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四個人，卻正好組成一個最佳的團(tuán)隊(duì)，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來，等到宇航員找來援兵。

很多人選擇了孕婦，可這個題目的立意并不在于討論生命的價值孰輕孰重，而是權(quán)衡利弊，尋找最優(yōu)的求生方案。選擇孕婦的人可能是仁慈的，可是卻沒有考慮這個方案的可操作性，試問一個站著都困難的孕婦如何操控?zé)釟馇蛱由?，又怎么能把所有生的希望都寄托在一個行動不便的孕婦身上呢？

此外，也有一些這些題目的變種，如荒島求生記等。這些面試題考查的是什么呢？恐怕如今廣泛采用這些題目的中國公司也不清楚，撇掉心理測試以及聆聽和解說的能力，這些題考察的都是分類和計劃能力，當(dāng)然啦，還有一些常識也是不可缺少的。因此，個人覺得可按照“討論前提（經(jīng)濟(jì)人、道德風(fēng)險排除等）－－目標(biāo)（求生）－－原則（全體獲救第一位、有一人獲取第一位，求生第一、求救第二，或按時間分長中短期策略等）－－達(dá)到目的的條件（維持生存、求生必備工具等）－－風(fēng)險防范”的邏輯框架整理下思路，再有人控制時間、有人負(fù)責(zé)記錄總結(jié)、有人用來反駁，也就可以完成這種面試?yán)?、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

在這種形式中，應(yīng)試者劃分成每組人數(shù)四到八人不等，不指定負(fù)責(zé)人，大家地位平等，要求就某些爭議性比較大的問題，例如干部提拔、工作任務(wù)分配、額外補(bǔ)助金分配等問題進(jìn)行討論。在某些情況下，還要求小組形成一致意見，并以書面形式匯報。每個組員都應(yīng)在上面簽字，以表示自己同意所做的匯報。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，主考官評分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是：發(fā)言次數(shù)的多少；是否善于提出新的見解和方案；敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅(jiān)持自己的正確意見；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)解爭議，創(chuàng)造一個使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見引向一致；看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見的能

力如何、看發(fā)言的主動性、反應(yīng)的靈敏性等等。

作為應(yīng)試者，在進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時要注意以下幾點(diǎn)：

1、對自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因?yàn)楦鲬?yīng)試者還是一樣的公平競爭。

2、態(tài)度自然，有理有節(jié)。及時表達(dá)與人不同的意見和反駁別人別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到一方面能夠清楚表達(dá)自己的立場另一方面又不令別人難堪。

3、不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。

4、最好找機(jī)會成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對該問題無突出見解時，當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。

二、管理游戲

管理游戲也是面試的常用方法。在這類活動中，小組成員各分配一定的任務(wù)，必須合作才能較好地完成它。有時引入一些競爭因素，如三兩個小組同時進(jìn)行銷售和進(jìn)行市場占領(lǐng)。通過應(yīng)試者在完成任務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的行為來測評應(yīng)試者的素質(zhì)。下面是兩個實(shí)例：例

一、鍵盤銷售。六個應(yīng)試者一組扮演小型企業(yè)的管理委員會，對于給定的具有不同利潤的鍵盤，每個小組成員均要投資、購買、股票控制及銷售問題發(fā)表意見。主考官通過應(yīng)試者行為表現(xiàn)的觀察，關(guān)注小組討論中自然形成的領(lǐng)導(dǎo)人以及其他成員的組織能力、思維的敏捷性及壓力條件下的工作情況等。例

二、小溪任務(wù)。給一組應(yīng)試者滑輪、鐵管、木板、繩索，要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石移到小溪的另一邊。這個任務(wù)只有通過應(yīng)試者的努力協(xié)作才能完成。主考官可以在客觀的環(huán)境下，有效的觀察應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)特征、能力特征、智慧特征和社會關(guān)系特征等。管理游戲的優(yōu)點(diǎn)是它能夠突破實(shí)際工作情景時間與空間的限制，模擬內(nèi)容真實(shí)感強(qiáng)，富有競爭性，具有趣味性。作為應(yīng)試者，在做管理游戲時，既不要太緊張，也不要太隨意。冷靜思考，沉著應(yīng)對，全身心投入，恰到好處的展示自己多方面才能。其他注意事項(xiàng)與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類似。

三、角色扮演

角色扮演也是一種常見的情境模擬活動。有些主考官甚至經(jīng)常采用“攻其不備”的方式，讓應(yīng)試者在毫無準(zhǔn)備的情況下作出抉擇，以考察應(yīng)試者能否勝任某項(xiàng)工作。比如以招聘推銷員為例，應(yīng)試者剛剛坐下，毫無心理準(zhǔn)備，主考官立即出示該公司的一種產(chǎn)品，請應(yīng)試者當(dāng)場向他推銷。碰到這種情況，應(yīng)最好事先做好準(zhǔn)備，對該公司的產(chǎn)品不但要有概括的認(rèn)識，而且要清楚那些產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。此外，如果你對其產(chǎn)品確實(shí)也不必慌張，應(yīng)以坦誠的態(tài)度承認(rèn)對該產(chǎn)品不了解，又能巧妙地將自己熟悉的另一種產(chǎn)品向他推銷，反守為攻，有可能贏得更好的印象。

管理游戲

參加匯豐銀行倒數(shù)第二輪面試時，考官會告訴你經(jīng)理生病了，你作為他的助手，要在 兩小時內(nèi)看一疊材料，把事情按輕重緩急排個順序。這是個難度頗高的游戲，按匯豐 的說法，“參加面試的學(xué)生只有兩類，‘差’和‘很差’。”

去年的題目是讓你組織一次展覽會，有安排展館、接運(yùn)貨品等十幾件瑣碎的事情。像接運(yùn)貨物，匯豐不是直接告訴你細(xì)節(jié)，而是在材料中夾了幾份傳真：某家公司詢問

你要不要運(yùn)貨物；對方提出建議，如果由你派人到碼頭運(yùn)貨，可以省一筆運(yùn)費(fèi)開支?? 等等。

做這個游戲時，不要犯方向性錯誤：試圖按日期整理材料，那樣你只會越來越糊 涂。“差”的學(xué)生是像排撲克牌一樣，按不同事件把材料歸成一堆一堆，再作權(quán)衡即 可。

團(tuán)隊(duì)＋智力游戲

畢馬威在新人培訓(xùn)時做過“魯濱遜漂流”的游戲。假設(shè)你是在海上漂流的 濱遜，手里有這幾樣?xùn)|西：火柴、塑料布、鏡子、食物、水和指南針。“現(xiàn)在你帶不動那么 多了，你最先扔哪樣？最后保留哪樣？”

標(biāo)準(zhǔn)答案是，鏡子對你最重要。按他們的理論，魯濱遜有再多的食物也撐不到漂 到陸地的那一天，保險的辦法是利用鏡子的反光向過往船只求救。據(jù)說，你個人得出 的順序會和標(biāo)準(zhǔn)答案差別很大，而經(jīng)過小組討論，結(jié)果可能會稍好一些。雖然是培訓(xùn) 時玩的游戲，但去年已有一家ＩＴ公司“抄襲”了這個考題，只是把“海上漂流”改 成了“荒島余生”。

純智力游戲

這類游戲往往有個“死穴”，只要你夠聰明就可以“一招斃敵”。

揀豆子：你面前一個碗里混放著紅豆和綠豆，再給兩個空碗，要求你在１０分鐘 內(nèi)把紅豆揀到一個碗，把綠豆放進(jìn)另一個碗。這個游戲的奧妙在于，考官故意多給了 你一個碗，不要上當(dāng)，直接挑出紅豆放到一個空碗里，挑完了，原來的碗里就只有綠 豆了。

》值案 ：給你一 械 糕，請你切成８份，分給在場的８人，但蛋糕盒里還要有 一份。答案是：你只要把最后一份蛋糕連盒子端給第８個人就可以了。

第一次小組討論是講海上遇險，給16樣物品，進(jìn)行排序，因此只是作為一個“面試官”的身份看著他們?nèi)齻€在那里研究應(yīng)該先丟什么先留什么。而其中我們也得出一些結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)，譬如一開始就要有人提出計時，合理安排每部分討論的時間規(guī)劃。譬如在討論過程中出現(xiàn)的一些無意識的小動作應(yīng)該盡量避免，像轉(zhuǎn)筆之類。還有在討論過程中觀點(diǎn)不同時如何更好地順大流，又不讓人看出你是人云亦云。

昨天silent出題，我得以參與討論。題目如下：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：

1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；

2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；

3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎； 4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； 5.運(yùn)動員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；

6.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； 7.小學(xué)校長，53歲，男，勞動模范，五一獎?wù)芦@得者； 8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。

請將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時間，1分鐘的自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結(jié)陳詞）

說實(shí)話，真正實(shí)戰(zhàn)的時候，發(fā)現(xiàn)三分鐘很短。在“面試官”提示還有一分鐘的時候，我只決定先救大學(xué)教授，經(jīng)理人，校長和老師，同時肯定地讓運(yùn)動員墊后，而醫(yī)生，大學(xué)生，將軍始終難以抉擇。在最后的收官階段，腦海中概念還是比較模糊。因此當(dāng)silent詢問有誰想先講的時候，我猶豫了。而機(jī)會，落在了JL身上，她在第一次的小組討論中就展現(xiàn)出非凡的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，在這樣的情況下，她很好地抓住表現(xiàn)的機(jī)會。

排序需要標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)游戲規(guī)則確定之后自然就可以玩。她的標(biāo)準(zhǔn)有兩個： 一：對社會的貢獻(xiàn)。二：自救能力。

在這樣的標(biāo)準(zhǔn)下，教授，大學(xué)生，教師等排得較前。

而我在聽完的陳述之后就覺得，這樣的排序，跟我自己的答案有許多相似的地方，而前兩個標(biāo)準(zhǔn)，也是不謀而合。因此，為了表示和她的不同，我加上了年齡以及性別的第三個衡量標(biāo)準(zhǔn)。但自我感覺在陳述的時候十分緊張，排序是排出來了，理由也稍微有點(diǎn)到，但一種展示的姿態(tài)無法較好表現(xiàn)。

RN的結(jié)論幾乎跟我們相反，大學(xué)生排在最前，運(yùn)動員也得以位列第三。而教師則墊底。當(dāng)然，她也有自己的標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)，也是對社會的貢獻(xiàn)?？梢姡瑯?biāo)準(zhǔn)相同的時候，由于細(xì)節(jié)方面沒有考慮，結(jié)論也會大相庭徑。

以下，是我們小組大概的討論過程：

JL一開始就提出利用其中前三分鐘進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的重新確定，這是最重要的，而且也是必須的。在訂立標(biāo)準(zhǔn)的時候，其實(shí)難度不算大，在這樣的問題下，“對社會的貢獻(xiàn)”是我們的首選，而“自救能力”也毫無意外緊跟在后面，最后考慮的是年齡以及性別等因素。

RN提出可以將里面的人進(jìn)行分類。這也是接下來應(yīng)該做的步驟。我們的討論結(jié)果是：教授和大學(xué)生屬于“科技類”，經(jīng)理人歸入“經(jīng)濟(jì)類”，醫(yī)生當(dāng)屬“醫(yī)學(xué)類”，而“教育類”的則有校長，老師。最后，將軍和運(yùn)動員并入“無人認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)域”，當(dāng)作例外進(jìn)行考慮。

在對社會的貢獻(xiàn)的大前提下，再將分類進(jìn)行排序： 科技，經(jīng)濟(jì)，教育，醫(yī)學(xué)，例外。（原因闡述：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理；建國軍民，教育為先，國家要發(fā)展，還靠新一代；醫(yī)學(xué)，例外，屈后）

科技，教授和大學(xué)生。教授先救，原因：1.他老（討論中忘記提及年齡）；2.他正主持一個項(xiàng)目研究（也許是解決全球變暖的嚴(yán)峻問題），對人類有較大貢獻(xiàn)。而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。

經(jīng)濟(jì)，經(jīng)理人，無人相爭，毫無地意外當(dāng)選。

教育，先救女教師再救男校長。原因：優(yōu)秀的教師對教育的良性促進(jìn)作用更來得直接些，況且是女教師，應(yīng)當(dāng)先救。醫(yī)學(xué)，就救醫(yī)生。

將軍，運(yùn)動員。因?yàn)槟眠^奧運(yùn)金牌的年輕運(yùn)動員，其身體素質(zhì)應(yīng)該會比正常人強(qiáng)，生存能力和自救能力方面都會比已經(jīng)69歲的將軍更有優(yōu)勢，因此運(yùn)動員最后才救。綜上，排序?yàn)椋航淌?，大學(xué)生，經(jīng)理人，教師，校長，醫(yī)生，將軍，運(yùn)動員。

在小組討論中，由于人數(shù)少，而且都比較熟悉，因此在討論過程中跟第一次的討論一樣無重大分歧，很和諧地解決問題得出答案。由于在標(biāo)準(zhǔn)的訂立方面比較清晰而且迅速，因此在得出結(jié)論并反復(fù)檢查之后，我們還是提前了5分鐘.從以上的答案我們可以發(fā)現(xiàn)一個問題：69歲的將軍，居然放在了倒數(shù)第二的位置，在倫理方面是不合邏輯的。你說他身經(jīng)百戰(zhàn)，自救能力應(yīng)該比較高似乎有些牽強(qiáng)，畢竟已是69歲高齡。而對社會的貢獻(xiàn)方面，你是考察他過去的貢獻(xiàn)，還是現(xiàn)在抑或?qū)砜赡茏鞒龅呢暙I(xiàn)？因此，把將軍放在第七位，純屬無奈之舉。而如果把他放在最前面，又不符合我們的第一標(biāo)準(zhǔn)，難以自圓其說。

而在討論過程中我們也出現(xiàn)了一些毛病，譬如之前我所說的年齡以及性別的標(biāo)準(zhǔn)，在討論過程中幾乎沒有再次提及，而社會貢獻(xiàn)這個最重要的標(biāo)準(zhǔn)似乎也沒能夠讓silent這個面試官印象深刻。

由于我們提前得出結(jié)論，因此三個人都分別做了總結(jié)陳詞。出現(xiàn)了一些必須解決的問題： 1.總結(jié)的時候，由于緊張或者是對討論資料的不夠熟悉，在總結(jié)的時候死死盯著材料照念，動作機(jī)械，缺少與面試官的眼神交流。這一點(diǎn)較為致命。

2.詞匯單調(diào)，總結(jié)不出彩。在英語寫作中我們尚且知道要用不同的句式，豐富的連接詞來讓整篇文章鮮活起來。但在中文總結(jié)上卻犯了無意識的錯誤。內(nèi)容固然重要，但總結(jié)也需要靈活使用恰當(dāng)詞匯來增強(qiáng)語言表達(dá)的效果。一個勁地“然后然后最后”，說者心虛，聞?wù)咝臒?/p>

3.陳述或者總結(jié)的時候只強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，忽略了他人一些合理的意見。當(dāng)已經(jīng)不再堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的時候，沒有用較好的語言進(jìn)行過渡，讓人覺得你轉(zhuǎn)變太快，毫無掙扎地同意他人。

結(jié)論：

1.小組討論沒有固定答案，面試官主要是要考察我們在討論時所展現(xiàn)的一種思維方式，應(yīng)變能力，溝通能力等各方面素質(zhì)。因此，在討論前，事先必須知道目標(biāo)公司是什么類型的公司，有怎樣的文化。（我們在接到題目時一起問“面試官”這是什么公司，可以看出公司的文化對討論時標(biāo)準(zhǔn)的確定有較大影響作用）陳述觀點(diǎn)時要給出相應(yīng)的理由，有根有據(jù)。2.觀點(diǎn)陳述時，如果害怕自己觀點(diǎn)被人講完自己沒話說，那就爭取第一個講，有意識地訓(xùn)練脫稿Present的能力?？梢耘紶柨锤澹凵窠涣?，總結(jié)時必須提醒自己注意這一點(diǎn)。如果沒辦法第一陳述，則需要仔細(xì)聆聽，并記下他人一些較合理的觀點(diǎn)以示尊重，并在自己陳述時有意識地提及。（最好不要照搬別人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。）

3.討論的結(jié)果可能出現(xiàn)跟你之前的觀點(diǎn)完全不同的情況。一味追求不同逆眾人觀點(diǎn)的做法，有些公司也許比較欣賞，但一般來講，固執(zhí)地堅(jiān)持己見對自己是無益的。而當(dāng)你決定追隨大隊(duì)的時候，你又不可以讓面試官覺得你特像墻變草，而需要用一些過渡性句子巧妙地與別人的觀點(diǎn)連接起來，借此說明你是在衡量了自己和別人的觀點(diǎn)，經(jīng)過縝密的思考之后才舍棄自己觀點(diǎn)的。

4.自己可以寫個模板。在總結(jié)的時候可以用上。下面再根據(jù)剛才的題目所做出的結(jié)論，重新進(jìn)行一次總結(jié)陳詞：

面試官你好（面帶微笑，有誠意滴看看面試官）。下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見。在討論之后，我們的排序依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動員。根據(jù)您給的時間，我們進(jìn)行了以下的安排：4分鐘的標(biāo)準(zhǔn)訂立，10分鐘的分類討論，最后是1分鐘的確定答案。在標(biāo)準(zhǔn)訂立方面，小組成員的意見中沒有太大的分歧，我們將“對社會的貢獻(xiàn)程度”作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)。生命無輕重之分，能夠?qū)I救次序起決定作用的，是被救人員所可以提供給整個社會的貢獻(xiàn)的多少。僅僅確定這個標(biāo)準(zhǔn)是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因?yàn)樽跃饶芰Φ母叩?，對營救次序的決定也起著關(guān)鍵的作用。根據(jù)所給的資料，我們在最后也把年齡以及性別歸為考慮的因素，以求合理。

標(biāo)準(zhǔn)訂立之后，我們有10分鐘的分類討論。首先我們把八名游客大致地分成四類，分別是：科技、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)學(xué)、其他。在上面的標(biāo)準(zhǔn)下，我們把科技放在第一位，因?yàn)椤翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”從宏觀上講，發(fā)展先進(jìn)的科技有助于我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)教育等社會的各個方面。隨后是經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，打好經(jīng)濟(jì)方能發(fā)展社會；接著是教育，國家要發(fā)展，還需要培養(yǎng)新一代的接班人；第四位是醫(yī)學(xué)，提高醫(yī)學(xué)水平，有助于促進(jìn)社會和諧。最后我們把不能明顯分成一類歸在其他部分。在分類解決之后，我們根據(jù)所給的人物進(jìn)行排序?？萍碱惱锩嬗薪淌诤痛髮W(xué)生。我們選擇先救教授，第一是他正主持一個科學(xué)項(xiàng)目研究，對人類有較大貢獻(xiàn)，第二是年紀(jì)比較大，自救能力相對較差；而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)類只有經(jīng)理人，他擅長管理而且有成功的經(jīng)驗(yàn)，這是我們社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才；教育方面，有小學(xué)校長和中學(xué)教師，必須先救女教師，因?yàn)閮?yōu)秀的教師比校長對教育有著更為直接的良性促進(jìn)作用，況且是中學(xué)教師是女性，自救能力較差，應(yīng)當(dāng)先救。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學(xué)類，在我們的大標(biāo)準(zhǔn)下，她是第六個被救的人。最后還剩下將軍和運(yùn)動員。由于將軍年老，而拿過奧運(yùn)金牌的運(yùn)動員在身體素質(zhì)方面具有較明顯的優(yōu)勢，自救能力強(qiáng)，因此將軍第七，運(yùn)動員第八。

最后我將再次重復(fù)我們的排序，依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動員。以上就是我們小組分析之后得出的結(jié)論。謝謝。

以上的總結(jié)都是“事后諸葛亮”，但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。有

什么不妥或者需要補(bǔ)充的地方，請不吝提出。

附：第一次小組討論問題

情景：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個海域?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。隊(duì)長下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有以下物品，除這些之外，又些同志身上還有香、火柴和氣體打火機(jī)。

問題：現(xiàn)在要求按物品的重要性進(jìn)行排序，在25分鐘內(nèi)定出統(tǒng)一方案。

物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機(jī)一臺、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。

第五篇：2014年國家公務(wù)員面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論真題全透析

2014年國家公務(wù)員面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論真題全透析

公務(wù)員面試技巧：

由于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是近幾年國家公務(wù)員考試中新出現(xiàn)的形式，可能還有很多考生對此類考題不太熟悉，因此，針對大家的疑惑，結(jié)合無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的真題對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行全方位剖析，以幫助考生能快速理解無領(lǐng)導(dǎo)小組面試，并能找到2014年國家公務(wù)員考試面試的正確復(fù)習(xí)之路。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論采取的主要形式是所有考生同時入場，面對7~9位考官進(jìn)行面試，同時競技，考生能了解彼此之間的水平，基本可以了解自己是否能被錄取。在此要特別強(qiáng)調(diào)的是，2010年中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試很多部門考試采用了一個新的考核方式，叫做半結(jié)構(gòu)化面試?？忌戎鹨蝗雸鼋獯?4~5個結(jié)構(gòu)化題目，然后統(tǒng)一入場，圍繞一個話題進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。因此，考生在2014年的國家公務(wù)員考試面試備考中要做好此種考試方法的心理準(zhǔn)備。

首先介紹一下無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考試流程。

考生入場后，在答題過程主要有以下四個階段：個人準(zhǔn)備階段，個人陳述階段，自由討論階段，總結(jié)發(fā)言階段。

個人準(zhǔn)備階段。5~10分鐘的準(zhǔn)備時間，考生在這段時間內(nèi)進(jìn)行審題和思路整理，通過草稿紙上的思考框架的羅列，為后期的個人陳述和自由討論做準(zhǔn)備。

個人陳述階段。3~5分鐘的回答時間，考生按照考號順序，圍繞材料發(fā)表觀點(diǎn)，這部門是個人風(fēng)采的展示。

自由討論階段。40~60分鐘的討論時間，在此階段，考生進(jìn)行的類似于辯論賽的方式，但是卻是主動發(fā)言，沒有確定發(fā)言次序進(jìn)行講解，這個階段是考試的核心階段，需要考生重視，以體現(xiàn)出自己的能力。

總結(jié)發(fā)言階段。3~5分鐘的匯報階段，與前三個階段不同，此部分的主要方式是要求考生之間自覺選擇發(fā)言的對象，表達(dá)團(tuán)體的觀點(diǎn)，表述觀點(diǎn)，也是一個人的風(fēng)采展示。

其次，以中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員面試真題為例對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題型進(jìn)行解析。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論從編題形式上分四類，有單一選擇、多項(xiàng)選擇、排序型、綜合類的題型。

國家公務(wù)員面試http://bj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/yueduziliao/mianshi/

一、單一選擇題型

此題型往往是對立觀點(diǎn)中二選一，或者數(shù)個觀點(diǎn)多選一。

比如：

中國是禮儀之邦，注重人際往來，可現(xiàn)在有的卻演變?yōu)檎埧退投Y，行賄受賄，針對此，有的人認(rèn)為應(yīng)該完善制度，有的認(rèn)為該加大懲罰力度，有的認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

假定你是本市紀(jì)委工作人員，你覺得應(yīng)該采用何種方式解決此問題，并設(shè)置方案。

二、多項(xiàng)選擇題型

此題型往往給考生提供多個選項(xiàng)，從中再選擇少數(shù)幾個個內(nèi)容進(jìn)行論述。

比如：

2010年我國普通高校畢業(yè)生將達(dá)630余萬，今年需要就業(yè)的大學(xué)生人數(shù)和規(guī)模都十分龐大，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢依然十分嚴(yán)峻。某人大代表提出以下解決方案：

1．創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予補(bǔ)貼(具體措施若干);

2．稅費(fèi)減免，對于錄用應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的企業(yè)給予稅費(fèi)減免優(yōu)惠(具體措施若干);

3．實(shí)習(xí)基地，選擇若干個企業(yè)創(chuàng)辦實(shí)習(xí)基地，為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)(具體措施若干);

4．鼓勵大學(xué)生去西部建設(shè)西部，有考試加分等措施;

5．鼓勵大學(xué)生去中小企業(yè)工作，給中小企業(yè)貸款方面的補(bǔ)貼。

6．鼓勵大學(xué)生去城鄉(xiāng)基層工作;

問題與要求：

假設(shè)你的身份是勞動和社會保障部門的工作人員.1．請考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱。時間10分鐘。

2．考生直接進(jìn)入自由討論，從以上的措施中選擇三個最重要的措施。討論時間30分鐘。

（題目節(jié)選，后續(xù)問題省略）

三、排序型題型

此題型給考生列舉了很多的選擇，考生不僅需要選擇，還需要一個步驟就是進(jìn)行排序，在答題過程中需要賦予嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，才能保證題目的準(zhǔn)確性和說服性。比如：

你認(rèn)為政府應(yīng)采取怎樣的措施能夠有效改變當(dāng)前就業(yè)難的現(xiàn)狀？請你按照輕重緩急的順序進(jìn)行排序，并說明理由。

1.改善就業(yè)環(huán)境

2.穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)整體局勢

3.增加就業(yè)機(jī)會

4.為應(yīng)屆生、農(nóng)民工等就業(yè)提供便利

5.提供就業(yè)信息

6.逐步消除各類就業(yè)歧視

7.做好就業(yè)幫扶

8.強(qiáng)化監(jiān)督管理

9.保障就業(yè)人員合法權(quán)益

（題目節(jié)選，后續(xù)問題省略）

四、綜合類題型

此題型融合了很多種題型，往往結(jié)合了結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容，比如說人際關(guān)系題型。比如：

一、背景材料

小張和小李是某機(jī)關(guān)同一科室的公務(wù)員，小張業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都高效高質(zhì)的完成，成為了單位的業(yè)務(wù)骨干，深得領(lǐng)導(dǎo)賞識，但是 小張性格上卻很孤僻，不是很合群。小李工作上勤勤懇懇，十分敬業(yè)，但是能力一般，在業(yè)績上并不突出。小張和小李關(guān)系很緊張，小張經(jīng)常瞧不起小李，小李對小 張也經(jīng)常抱怨。

二、問題與要求

1．閱讀材料階段。請考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時間5分鐘。

2．個人陳述階段。考生直接進(jìn)入自由討論階段，對小張和小李之間在人際關(guān)系方面存在的問題進(jìn)行討論分析，并為化解他倆之間的矛盾提出一些建議。請大家踴躍發(fā)言，并注意發(fā)言質(zhì)量。時間30分鐘。

3．總結(jié)陳詞階段。小組選派一名代表，在討論結(jié)束后向考官報告討論的情況和結(jié)果。時間5分鐘。

最后，通過對無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的真題流程及題型進(jìn)行解析，為廣大考生總結(jié)出以下應(yīng)對與備考策略。

考生在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試各個階段的應(yīng)對戰(zhàn)略是不同的，下面我們就從開始階段、中間階段、最后階段三個階段來介紹。

在開始階段，主要是指個人準(zhǔn)備階段和個人論述階段，這個階段更多的是個人的表現(xiàn)，考生需注重觀點(diǎn)的正確把握，思路的清晰度的理順。內(nèi)容上要充分論證，條理上要充實(shí)準(zhǔn)備，從而使得考生的答題水平能夠脫穎而出，給考官的第一印象好。

在中間階段，主要是指自由討論階段，這個階段是每個人的交流，甚至是交鋒階段，考生需要注重大局的控制，考生的統(tǒng)籌能力和駕馭能力體現(xiàn)的關(guān)鍵時期，考生一定要明確，自由討論并不是“你死我活”，而是“你好我更好”，給別人發(fā)展和生存的機(jī)會，能體現(xiàn)出考生的德行和團(tuán)隊(duì)意識，惡性的競爭，兩敗俱傷，甚至 漁翁得利。

在最后階段，主要是指總結(jié)陳述階段，這個階段是一個人的表現(xiàn)，考生需要注重團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)?？v然是一個人在表演，其他人在看，但是，并不代表你 所發(fā)言的內(nèi)容就要是你的觀點(diǎn)，一定要明確，此部分的發(fā)言要體現(xiàn)出集體討論的結(jié)果，才能贏得團(tuán)隊(duì)的尊重，也能個考官的內(nèi)心。注重觀點(diǎn)的把握，才能把題目把握 好。

以上就是對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試形式進(jìn)行的全方位剖析，希望考生能對無領(lǐng)導(dǎo)小組有全面而詳細(xì)的掌握，并能在接下來的備考中有的放矢，事半功倍，贏取2014國家公務(wù)員考試面試。

文章來源：中公教育北京分校