第一篇：非字面義語(yǔ)言的認(rèn)知模式

非字面義語(yǔ)言的認(rèn)知模式

——以笑話和隱喻為例

摘要：非字面意義語(yǔ)言經(jīng)常被用來描述抽象的概念和思想，比起使用字面語(yǔ)言來表達(dá)概念，笑話和隱喻的方法更加具體和生動(dòng)。一些隱喻在語(yǔ)言中普遍使用并且有著固定的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)且能儲(chǔ)存在詞匯系統(tǒng)中。非字面義有時(shí)可與字面含義出現(xiàn)在同一時(shí)間過程，甚至可能相互競(jìng)爭(zhēng)。非字面義的認(rèn)知過程包括建立映射和吸收背景信息，或者更具體地說，尋找目標(biāo)域和源域之間對(duì)應(yīng)的屬性和關(guān)系，建立映射，調(diào)整它們，選擇和抑制其它。

關(guān)鍵詞：非字面義 笑話 隱喻 引言

人們以不同的方式，為不同的目的，使用語(yǔ)言，因?yàn)樗?wù)于不同的交際功能和社會(huì)功能，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了交際的事實(shí)。人們并不總是打算說什么，或說他們的直接意思–通常是來自同一文化的讀者/聽眾，他們對(duì)于他/她讀到或聽到的是一個(gè)承諾，威脅，命令，間接請(qǐng)求或帶有是諷刺，或有趣的，或是隱喻等，沒有理解上的困難。心理語(yǔ)言學(xué)和語(yǔ)言文學(xué)充滿了討論，這個(gè)討論是關(guān)于在何種程度上文字和非字面語(yǔ)言表征有一個(gè)基本的區(qū)別。這些意見從那些認(rèn)為文字和圖形或語(yǔ)言之間的對(duì)立的是一個(gè)心理上的幻覺，應(yīng)該有單獨(dú)的一套程序負(fù)責(zé)處理這兩者，主張比喻性的語(yǔ)言是不尋常的，特殊的，因此有不同的理解過程(Katz, Cacciari, Gibbs & Turner, 1998）。

迄今只有少數(shù)電生理語(yǔ)言學(xué)研究非字面語(yǔ)言的處理，具體的笑話和隱喻。在這些研究中一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的主題，是否右半球在理解字面語(yǔ)言時(shí)作出特殊貢獻(xiàn)的。對(duì)于這個(gè)問題的興趣自早期的報(bào)告，在右半球損傷的患者中一個(gè)微妙的交際缺陷，是很難理解非字面語(yǔ)言（Brownell, Simpson, Bihrle, & Potter, 1990;but see Gagnon, Goulet, Giroux，& Joanette, 2003）最近的聲稱，右半球和左半球患者更類似而非不同。沒有研究關(guān)于下文所述的包括神經(jīng)病人，依靠更少得直接手段評(píng)估半球不對(duì)稱性：審查橫向分布的頭皮ERP的影響，比較右利手和左利手被試（假設(shè)左撇子對(duì)于語(yǔ)言和視覺半領(lǐng)域的表征有較為雙邊神經(jīng)機(jī)制）。笑話和隱喻的認(rèn)知模式分析

在日常的語(yǔ)言中隱喻是普遍存在的(Lakoff&Johnson,1980)。他們經(jīng)常被用來描述抽象的概念和思想，比起使用字面語(yǔ)言來表達(dá)概念，笑話和隱喻的方法更加具體和生動(dòng)。傳統(tǒng)的語(yǔ)言學(xué)將非字面義看做是語(yǔ)言形式上的修辭，是語(yǔ)言裝飾的手段，因而只是修辭學(xué)、文學(xué)和文體學(xué)研究的對(duì)象。近期的認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)和心理學(xué)研究認(rèn)為非字面義是人們對(duì)抽象概念認(rèn)識(shí)和表達(dá)的強(qiáng)有力工具，不僅是語(yǔ)言的，更是認(rèn)知的、概念的。

2.1 笑話理解的激活模式

Coulson和kutas（2001）比較，一句笑話與非笑話句子的加工，最后結(jié)尾詞以完形填空概率匹配。其主要目的是測(cè)試笑話理解的二階段模型，其中一個(gè)初始階段的“驚喜”的出現(xiàn)，其次是一個(gè)連貫重建的階段。他們還能夠評(píng)估框架轉(zhuǎn)換的心理現(xiàn)實(shí)，從長(zhǎng)時(shí)記憶激活一個(gè)新的框架的過程，這是為了重新解釋已經(jīng)在工作記憶的信息（Coulson，2001）。雖然沒有具體的笑話，框架轉(zhuǎn)移對(duì)于遇到punch word or line時(shí)重新建立連貫很有必要。正如最近的許多研究，具體的特定模式的區(qū)別取決于上下文約束，上文和尾詞完型），不論個(gè)人是否“得到”笑話。有更好地笑話理解能力的回應(yīng)笑話帶有一個(gè)較大的晚期正波（500-900毫秒），一個(gè)持續(xù)的負(fù)波出現(xiàn)在左側(cè)額葉，對(duì)于那些在制約語(yǔ)境的情況—同樣有一個(gè)稍大的N400。相比之下，在對(duì)笑話理解能力較差的人來說，punch-words引起一個(gè)增強(qiáng)的額葉負(fù)波（300-700毫秒）。Coulson and Lovett（2004）同樣相對(duì)cloze-equated直接結(jié)尾的笑話觀察到較大的晚期正波，伴隨著被試的利手和性別的偏側(cè)影響。額葉負(fù)波被認(rèn)為只出現(xiàn)在右利手，在低理解技能的左利手者中有稍稍增加的N400。結(jié)果不是簡(jiǎn)單的解釋任何階段理論。然而，由于對(duì)笑話增強(qiáng)的晚期正波對(duì)于在無幽默的句子中句法違反的這些報(bào)告是沒有什么不同，在句子再分析，重獲和在工作記憶中的信息的整合之間，這是值得考慮的可能的共同點(diǎn)。

Coulson and Williams（2005）考查ERPs對(duì)于類似的語(yǔ)料，當(dāng)punch-words或直接的結(jié)尾被呈現(xiàn)給一個(gè)或其他半側(cè)確保視覺信息達(dá)到一個(gè)半球比另一個(gè)半球稍前一些。只有當(dāng)句末字到右視野（左半球），笑話比直接的結(jié)尾引起較大的N400。LVF呈現(xiàn)，笑話和低完型直接結(jié)尾比高完型非笑話詞誘發(fā)更大的N400，但沒有各不相同。持續(xù)的額葉負(fù)波和對(duì)于笑話的晚期額中央正波在視野呈現(xiàn)上沒有不同。總的來說，右半球似乎不再阻礙笑話的加工，正如任何其他意想不到的名詞一樣，這表明它可能能夠更好地使用句子語(yǔ)境便于加工和整合punch word。這一結(jié)論是Coulson and Wu(2005)支持的研究顯示，對(duì)于單個(gè)詞在中央視力區(qū)的N400，相關(guān)比無關(guān)的一個(gè)緊接一行笑話的減少的更大，當(dāng)這種探測(cè)詞在LVF呈現(xiàn)時(shí)比在RVF呈現(xiàn)時(shí)減少的更大。我們現(xiàn)在可以重新考慮是否笑話加工不同于非笑話句子加工。當(dāng)然數(shù)據(jù)模式表明在加工中大量重疊，隨著閱讀都附有N400振幅調(diào)制。同時(shí)，兩個(gè)半球?qū)τ谛υ捄头切υ捈庸に坪跤胁煌呢暙I(xiàn)，笑話的理解的某些方面（未知）似乎更容易為右半球，正如反映在一側(cè)伴隨著一行句子呈現(xiàn)的punch words或笑話相關(guān)的 punch words的N400s的減少。是否左額葉區(qū)短暫的持續(xù)負(fù)波也將證明是區(qū)分笑話和非笑話仍有待觀察。類似的不確定性色彩義，晚期正波的特殊性，（額葉和/或頂葉），偶爾的描述對(duì)于笑話的ERPs。從這些研究中什么是最清楚是需要跟蹤的不僅僅是句子是否是一個(gè)笑話，包括被試是否得到它，和被試穩(wěn)定的特點(diǎn)，如語(yǔ)言能力，利手，家族利手和性別。事實(shí)上，這對(duì)于所有語(yǔ)言研究無疑是一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。

2.2 隱喻的加工機(jī)制

隱喻理解的加工模式假設(shè)相同的機(jī)制參與字面和隱喻語(yǔ)言理解，但隱喻語(yǔ)言特別消耗某些操作（見Katz等人，1998）。幾個(gè)行為證據(jù)的來源表明，隱喻意義有時(shí)可與作為字面含義同一時(shí)間過程，甚至可能相互競(jìng)爭(zhēng)。研究人員已經(jīng)用ERPs研究了這些問題，ERP作為等效反應(yīng)時(shí)間并不一定轉(zhuǎn)化為等效加工要求。雖然具體對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的觀點(diǎn)的替代在不同的出版日期的ERP論文，還尚未有電生理研究對(duì)于字面和隱喻語(yǔ)言的加工方式的質(zhì)的區(qū)別提供任何有力的證據(jù)。隱喻最后的詞通常比同樣意外（低完形）完成字面陳述的詞引起稍大N400波幅。這表明，人們使用相同的操作，但將隱喻而非字面的語(yǔ)境整合到單詞里也經(jīng)歷更多的困難。

Pynte和同事初步建立，短隱喻句子的尾詞比明確地陳述引起較大的n400s，盡管被完形概率匹配（Pynte, Besson, Robichon, & Poli, 1996）。隨后的實(shí)驗(yàn)表明，易加工的隱喻語(yǔ)句，如字面陳述，可被之前的語(yǔ)境調(diào)制。當(dāng)單獨(dú)呈現(xiàn)時(shí)，比較熟悉和陌生的隱喻得到同等的事件相關(guān)電位（例如，“那些戰(zhàn)士是獅子?！迸c“那些學(xué)徒是獅子?！保?。然而，這兩套隱喻受益于前語(yǔ)境，一個(gè)帶有有用語(yǔ)境的陌生的隱喻（“他們不是懦弱者。這些學(xué)徒是獅子?！保┍纫粋€(gè)之前有無關(guān)的語(yǔ)境的熟悉的隱喻（“他們不是懦弱者，那些戰(zhàn)士是獅子。”）引起了較小的N400。同樣的，一個(gè)帶有有用語(yǔ)境的熟悉的隱喻比一個(gè)帶有無關(guān)語(yǔ)境的不熟悉隱喻更容易加工。該語(yǔ)境中的隱喻不能與字面條件相比來確定是否增強(qiáng)的N400觀察對(duì)于語(yǔ)境消失的孤立隱喻。然而，在多個(gè)實(shí)驗(yàn)中，也沒有暗示在隱喻理解中有不同的加工階段。

而就算沒有標(biāo)準(zhǔn)觀點(diǎn)的預(yù)測(cè)已經(jīng)占據(jù)數(shù)據(jù)的測(cè)試，Tartter和同事提出這種可能性，在加工隱喻表達(dá)理解能力仍然不注意表達(dá)字面意義的異常性質(zhì)（Tartter, Gomes, Dubrovsky, Molholm, & Stewart, 2002）。他們認(rèn)為這種實(shí)現(xiàn)可依據(jù)面臨的一個(gè)隱喻性陳述的滿意經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象學(xué)意義。他們比較了相同的句子框架上尾詞完型的ERPs，字面的，隱喻的，或異常的（例如，“The flowers were watered by nature’s RAIN / TEARS / LAUGHTER”）。完形概率對(duì)于字面尾詞比其它兩種條件要高（both near-zero）。他們認(rèn)為，如果上下文是用來建造一個(gè)沒有任何附帶的贊賞的隱喻的表達(dá)的有意義的解釋，表達(dá)的字面含義是異常的，那么一個(gè)隱喻的但是字面上不協(xié)調(diào)的結(jié)尾不該引起N400。此時(shí)N400作為異常檢測(cè)器是有問題的，因?yàn)閱卧~適合但幾乎不被期望也引起相當(dāng)大的N400s；語(yǔ)義異常對(duì)于誘發(fā)N400s既無必要，也不充足。Tartter等人在N400的潛伏期范圍獲得三種振幅差異：異常的>隱喻的>字面的，然而，對(duì)于字面完型的ERPs脫離其他兩種條件，比隱喻和異常完型之間的差異要早。這種結(jié)果的模式表明，（對(duì)于我們），語(yǔ)義異常的句子結(jié)尾比隱喻結(jié)尾更難加工（如反映在大和長(zhǎng)的N400一致性的影響），這反過來比字面的一致的結(jié)尾更難以適應(yīng)前面的語(yǔ)境（如反映在更大的N400活動(dòng)）。數(shù)據(jù)模式也一致認(rèn)為，隱喻的最初處理與語(yǔ)義異常相同，雖然他們是在較短的時(shí)間有效解決。然而，這一結(jié)論是有點(diǎn)復(fù)雜，由于在字面和隱喻完型之間的完形概率和頻率之間的差異性。

在這一區(qū)的一個(gè)重要的分析和實(shí)證的步驟是由Coulson and Van Petten(2002)實(shí)施，他們假設(shè)對(duì)于理解隱喻的相同的概念操作的重要性也往往在理解字面陳述中被涉及。包括建立映射和吸收背景信息，或者，更具體地說，尋找目標(biāo)域和源域之間對(duì)應(yīng)的屬性和關(guān)系，建立映射，調(diào)整它們，選擇和抑制其它。通過使用句子描述的情況，在這些情況中一個(gè)對(duì)象被取代的，錯(cuò)用為另一個(gè)，或用來表征另一個(gè)（字面映射條件，例如，“He used cough syrup as an INTOXICANT.” “他使用咳嗽糖漿作為一種麻醉劑?！保麄儎?chuàng)造了要求在兩個(gè)對(duì)象和它們經(jīng)常出現(xiàn)的，盡管比隱喻較少努力的領(lǐng)域之間的映射的句子（例如，“He knows that power is a strong INTOXICANT.”“他知道力量是強(qiáng)大的致醉物質(zhì)?！保?，但比一個(gè)簡(jiǎn)單的帶有較少或沒有映射的文字?jǐn)⑹鲆啵ɡ纾癏e knows that power is a strong INTOXICANT.“他知道威士忌是一種強(qiáng)有力的致醉物質(zhì)?！保?。由句末詞誘發(fā)的N400顯示N400的分級(jí)與激活，隱喻>字面映射>字面，雖然這三個(gè)條件與完形填空概率是匹配的。這些數(shù)據(jù)表明，雖然字面和比喻語(yǔ)言可以進(jìn)行定性類似加工（在對(duì)比的是現(xiàn)在不受歡迎的“標(biāo)準(zhǔn)觀點(diǎn)”），增加映射的負(fù)擔(dān)和概念整合能使隱喻更難加工。結(jié)語(yǔ)

非字面義不僅是根據(jù)對(duì)具體事物的認(rèn)知模式來認(rèn)識(shí)和構(gòu)造對(duì)其他事物的認(rèn)知模式，而是將整個(gè)認(rèn)知模式的結(jié)構(gòu)、內(nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)移，即所謂源模式向目標(biāo)模式結(jié)構(gòu)的映射。非字面義是基于人們的基本經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)質(zhì)是概念性的（conceptual），是人們認(rèn)識(shí)事物的一種重要方式，也是豐富語(yǔ)言的重要手段。

kazmerski和同事審查對(duì)隱喻的理解的個(gè)體差異，并發(fā)現(xiàn)詞匯和工作記憶容量是個(gè)人決定陳述字面義是否真實(shí)的重要因素（與沒有隱喻解釋的虛假陳述，例如，“海貍是一個(gè)伐木工人。”與“謠言是伐木工人?！保?。高智商的被試表現(xiàn)出更大的干擾，大概是因?yàn)榈谋扔饕饬x沒有自動(dòng)的努力就被提取。（kazmerski，Blasko, & dessalegn-banchiamlack，2003）低智商被試對(duì)于隱喻和異常的陳述有相同的N400s，這表明他們沒有額外的困難拒絕隱喻句是不真實(shí)的。因此，雖然低智商的個(gè)體在離線時(shí)清楚地理解隱喻，通過ERP所提供的在線證據(jù)似乎表明，隱喻的加工并非總是強(qiáng)制性或自動(dòng)的。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：語(yǔ)言認(rèn)知形容詞部分

一年級(jí)形容詞分類

一、人物類：

（明亮）的眼睛（長(zhǎng)長(zhǎng)）的睫毛（勤勞）的雙手（動(dòng)聽/響亮）的歌聲（黑黑）的頭發(fā)（靈巧）的雙手（熱烈）的掌聲（雪白）的頭發(fā)（嫩生生）的娃娃（好學(xué)）的爸爸

（聰明）的頭腦（圓圓）的眼睛（好學(xué)）的孩子（長(zhǎng)長(zhǎng)）的鼻子

二、動(dòng)物類

（歡樂）的羊群（瘋狂）的公牛（雪白）的羽毛（快樂）的小鳥（黃色）的嘴巴（硬硬）的嘴巴（發(fā)光）的螢火蟲（綠色）的羽毛（快樂）的小魚（長(zhǎng)長(zhǎng)）的鼻子（綠色）的羽毛

三、植物類

（雪白）的梨花（紅紅）的杏花（粉紅）的桃花（盛開）的梅花（翠綠）的竹子（柔嫩）的小草（彎彎）的小船（綠油油）的葉子（黃色）的菊花（碧綠）的葉子（青青）的小草（黃燦燦）的小花（美麗）的荷花（雪白）的棉花（碧綠）的蓮子（金色）的小花

（高大）的松樹（雪白）的云朵（綠茵茵）的樹木（藍(lán)湛湛）的天空

四、自然景物（季節(jié)、天氣、自然）

（閃閃）的星星（火紅）的太陽(yáng)（美麗）的春天（細(xì)細(xì)）的春雨（燦爛）的陽(yáng)光(寧?kù)o)的黎明（無邊）的草原（金黃色）的秋天（柔柔）的春風(fēng)（渾濁）的泥水（彎彎）的小河（火紅）的太陽(yáng)（藍(lán)藍(lán)）的天空（五彩）的世界（清清）的河水（呼呼）的北風(fēng)（晶亮）的冰花（寬闊）的海洋（炎熱）的夏天（涼爽）的秋天（寒冷）的冬天（溫暖）的春天（暖和）的天氣（綠色）的草地（清清）的泉水（歡樂）的海洋（報(bào)春）的梅花（滿天）的星星（明亮）的小池塘（小?。┑幕膷u（碧澄澄）的小河

五、物品類

（鮮紅）的氣球（鮮紅）的紅領(lǐng)巾（閃亮）的珍珠

（鮮艷）的紅旗（暖和）的被子（漂亮）的衣服（彎彎）的小船（淺褐色）的外衣（綠色）的蠟筆（紅色）的蠟筆（黑色）的蠟筆（青色）的蠟筆（彩色）的蠟筆

六、其他

（充足）的水分（快樂）的成長(zhǎng)（響亮）的鞭聲（淡淡）的清香（得意）地說（難忘情）地說（興致勃勃）地看（慚愧）地低下頭（流行）的運(yùn)動(dòng)（默默）地想（輕快）地滑行（艱難）地爬（情不自禁）地吟誦（自言自語(yǔ)）地說 個(gè)人建議：

一、人物類圖片：

描述面部表情；描述身體部位；描述男人、女人、老人、兒童的形容詞；

二、動(dòng)物類圖片：十二生肖圖片

描述動(dòng)物表情；描寫動(dòng)物皮毛顏色；描寫動(dòng)物身體部位

三、植物類圖片 描述植物的顏色

四、自然景物類圖片

描述春夏秋冬特征；描述風(fēng)雨雷天的特征；描述自然景物特征。

第三篇：語(yǔ)言教學(xué)模式

語(yǔ)言教學(xué)模式初探

素質(zhì)教育給教育改革帶來了新的動(dòng)力，這是在中國(guó)教育史上一個(gè)史無前例的創(chuàng)新。它在指導(dǎo)我們教育工作者怎樣改變心里在意識(shí)，改陳腐觀念，又怎樣的嶄新的教學(xué)面貌出現(xiàn)在小小的課桌上。由于教育是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)工程，外部要受經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，科技諸多方面的影響，內(nèi)部又存在著多層次，多類別的系統(tǒng)性。教育部門的作者們都在努力奮斗，反復(fù)實(shí)踐，探索，要想搞出一個(gè)更加新穎的教學(xué)模式，甚至有的校領(lǐng)導(dǎo)晝思夜想，出尋討經(jīng)。其目的就是要我們的教學(xué)符合教改內(nèi)容，教育要和世界接軌，就要加強(qiáng)國(guó)際化教育，要強(qiáng)化一代新人的成長(zhǎng)。我們要深深的領(lǐng)會(huì)這個(gè)嚴(yán)峻的任務(wù)就落在我們這一代教育工作者的肩上。社會(huì)要想發(fā)展，教育就必須超前。只有這們教育才會(huì)為“三個(gè)面向”服務(wù)，大膽改革創(chuàng)新，大膽設(shè)計(jì)新的教學(xué)模式，是今天我們要討論的主要內(nèi)容，下面我把我的語(yǔ)言教學(xué)模式奉獻(xiàn)給大家，希望能獲得寶貴的意見。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容：素質(zhì)教育大綱中，語(yǔ)言教學(xué)中的一部分，也就要語(yǔ)言教學(xué)中的訓(xùn)導(dǎo)部分。通過語(yǔ)言教學(xué)，口語(yǔ)教學(xué)來提高學(xué)生的文德統(tǒng)一，在感智、理智、心理上加強(qiáng)訓(xùn)練。語(yǔ)言課不一定完全占用語(yǔ)文課時(shí)，它完全可以單列，它可以通過語(yǔ)文中的語(yǔ)言教學(xué)內(nèi)容啟發(fā)學(xué)生發(fā)揮自我作用。在課堂展示出語(yǔ)言教學(xué)是綜合全面知識(shí)，消化知識(shí)的有力工具。

二、教育目的：A、教育目的――語(yǔ)言教育是系統(tǒng)的，語(yǔ)言教育的基本內(nèi)容應(yīng)該首先包括字、詞、句、段、篇、章的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)。在具體運(yùn)用上還可兇手語(yǔ)法、修辭等知識(shí)，在語(yǔ)言教學(xué)中要結(jié)合思維訓(xùn)練，發(fā)揮學(xué)生的思維能力和想象能力。這是要培養(yǎng)學(xué)生有構(gòu)思，構(gòu)詞、激情的能力，是要在思想意識(shí)，反應(yīng)程度、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行培養(yǎng)，達(dá)到嚴(yán)格的語(yǔ)言訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)良好的語(yǔ)言能力和語(yǔ)言習(xí)慣。B――教育目的：語(yǔ)言教育是信息社會(huì)的必然升華的科目，不論是口頭語(yǔ)言、文字語(yǔ)言，甚至網(wǎng)上語(yǔ)言它都是一種工具，它都是要通過工具手段來表現(xiàn)發(fā)表者的思想，所以說語(yǔ)言是思想的外衣。學(xué)好語(yǔ)言，可以幫助你準(zhǔn)確無誤地表達(dá)思想，提高全面素質(zhì)。博覽知識(shí)，瀏覽自然參與社會(huì)的活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)都離不開語(yǔ)言。養(yǎng)成一個(gè)良好的語(yǔ)言交流能力不僅是祖國(guó)和社會(huì)發(fā)展的需要，也是人類、國(guó)際遠(yuǎn)程教育的需要。

三、教育步驟：我們要培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的人才，語(yǔ)言教學(xué)又是知識(shí)的表現(xiàn)工具，我們不妨把教學(xué)埸地隨意設(shè)計(jì)，它可以在室內(nèi)，也可以在室外，也可以跨時(shí)間和空間，在老師嚴(yán)明的指導(dǎo)下的學(xué)生為主體進(jìn)行。也可以把它看成學(xué)生在學(xué)習(xí)全面知識(shí)課中的一個(gè)消化課?？梢悦恐芤淮?，也可以跨周一次，可用語(yǔ)文老師兼任，也可由班主任老師兼任。在語(yǔ)言課的考核上要提出要求，比如：表現(xiàn)的思想內(nèi)容，語(yǔ)言簡(jiǎn)練程度，感力度等方面。都可以采取以下三種形式。

(一)、講演方式。講演內(nèi)容應(yīng)該以學(xué)生自遷為主，可以把自己的知識(shí)舉出一個(gè)科目的重點(diǎn)例子談心得體會(huì)，也可以從閱讀課外書中談感想，也可以講故事，朗頌詩(shī)歌或把自己的小作品，小故事通過演講的形式表現(xiàn)出來。在演講前老師要檢查底稿，要求內(nèi)容新穎，思想健康，語(yǔ)言流暢，結(jié)構(gòu)鮮明并有時(shí)代氣息。另外，語(yǔ)言的語(yǔ)種不限，根據(jù)當(dāng)前教育形式的發(fā)展速度，不妨也可以用外語(yǔ)的語(yǔ)言形式去表現(xiàn)，通過自己掌握的外語(yǔ)知識(shí)向同學(xué)們展示，表現(xiàn)，它可以變成班級(jí)學(xué)習(xí)外語(yǔ)的動(dòng)力，增加興趣。象這們的語(yǔ)言教學(xué)課堂，也是提高素質(zhì)教育的一個(gè)積極手段。

(二)、討論課。討論課也不要完全局限于語(yǔ)文課的內(nèi)容，它可以兇手所學(xué)到的所有學(xué)科，也可把自己知道的和不知道的社會(huì)、自然界的現(xiàn)象說出來讓大家爭(zhēng)論。也可以把自己的作業(yè)特別是有典型性的題拿出來供大家討論。教師首先要有預(yù)防心理，不要涉及面太廣，甚至更不能超出中學(xué)生的心理狀態(tài)。要他們把聽、讀、寫的知識(shí)通過論辯，論證的方式表現(xiàn)出來，開始一定很艱難。長(zhǎng)期以來，由于教室小，學(xué)生多，在課堂發(fā)方言的機(jī)會(huì)少，不過經(jīng)過鍛煉就會(huì)逐有成效。這個(gè)課程不會(huì)擾亂課堂秩序，只要教師把握教學(xué)目的，就會(huì)使學(xué)生發(fā)揮的更好，教學(xué)會(huì)很成功。

(三)、試講方式。從來都沒有讓學(xué)生走向講臺(tái)，先生聽的心理。我們不妨作嘗識(shí)。在試講課前一周，要試講者主動(dòng)向老師那里報(bào)名，拿出教學(xué)方案，任選科目，內(nèi)容可以是新課，也可以是的課程。這主要是通過試講方式提高學(xué)生的語(yǔ)言能力和對(duì)知識(shí)的考核。不管哪科知識(shí)，不管人的智商情況對(duì)知識(shí)的掌握都要有一個(gè)遵循，穩(wěn)定的學(xué)習(xí)情緒和態(tài)度。要有常規(guī)的練習(xí)習(xí)慣。同時(shí)通過試講和也可讓學(xué)生自我檢查聽力，閱讀能力、消化能力和語(yǔ)文表達(dá)能力，試講者可隨時(shí)提問，激發(fā)全體同學(xué)的積極性。通過試講對(duì)于培養(yǎng)人才，加強(qiáng)整體語(yǔ)文素質(zhì)都會(huì)有好的成效。但要重視教師的總結(jié)工作，尤其是試講知識(shí)的準(zhǔn)確性，如果有誤要作到及時(shí)糾正。

論文

語(yǔ) 言 教 學(xué) 模 式 初 探

哈爾濱第六十九中學(xué)

李秀蘭

第四篇：淺談非語(yǔ)言溝通技巧

淺談非語(yǔ)言溝通的重要性及其技巧

摘要：溝通是指人與人之間信息傳遞和交流的過程。它可以分為語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通，在大多數(shù)的情況下，人們會(huì)把重點(diǎn)放在語(yǔ)言溝通上，而忽視了非語(yǔ)言溝通所具有的重要性，從而影響了溝通效果。本文主要通過對(duì)非語(yǔ)言溝通重要性的闡述，從而提出相應(yīng)的溝通技巧，以使人們?cè)谏睢⑸虅?wù)的溝通中達(dá)到事半功倍的效果。

關(guān)鍵字：非語(yǔ)言溝通；商務(wù)溝通；溝通技巧； 1非語(yǔ)言溝通的概念

非語(yǔ)言溝通是相對(duì)于語(yǔ)言溝通而言的，通過身體動(dòng)作、體態(tài)、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、空間距離等方式交流信息、進(jìn)行溝通的過程。

在溝通中，信息的內(nèi)容部分往往通過語(yǔ)言來表達(dá)，而非語(yǔ)言則作為提供解釋內(nèi)容的框架，來表達(dá)信息的相關(guān)部分。因此非語(yǔ)言溝通常被錯(cuò)誤地認(rèn)為是輔助性或支持性角色。2非語(yǔ)言溝通的重要性

非言語(yǔ)溝通的功能作用就是傳遞信息、溝通思想、交流感情。歸納起來是：

? 使用非言語(yǔ)溝通符號(hào)來重復(fù)言語(yǔ)所表達(dá)的意思或來加深印象的作用；具體如人們使用自己的言語(yǔ)溝通時(shí)，附帶有相應(yīng)的表情和其他非言語(yǔ)符號(hào)。

? 替代語(yǔ)言，有時(shí)候某一方即使沒有說話，也可以從其非言語(yǔ)符號(hào)上比如面部表情上看出他的意思，這時(shí)候，非言語(yǔ)符號(hào)起到代替言語(yǔ)符號(hào)表達(dá)意思的作用。

? 非語(yǔ)言符號(hào)作為語(yǔ)言溝通的輔助工具，又作為“伴隨語(yǔ)言”，使語(yǔ)言表達(dá)的更準(zhǔn)確、有力、生動(dòng)、具體、? 調(diào)節(jié)和控制語(yǔ)言，借助非語(yǔ)言符號(hào)來表示交通溝通中不同階段的意向，傳遞自己的意向變化的信息。

由于非語(yǔ)言溝通形式的存在，人與人之間不交流是不可能的。沒有語(yǔ)言不等于沒有溝通。雖然非語(yǔ)言溝通的含義比語(yǔ)言更加模糊，但它能表達(dá)更加具體的信息。這里的“模糊”是指非語(yǔ)言溝通的含義在缺乏特定背景的情況下更難確定； “具體”是指在特定的背景下人們根據(jù)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驈闹蝎@得更加豐富的信息。非語(yǔ)言溝通的這些特征一方面決定了非語(yǔ)言溝通的復(fù)雜性，另一方面也決定了非語(yǔ)言溝通的重要性。

美國(guó)傳播學(xué)家艾伯特梅拉比安曾提出一個(gè)公式：信息的全部表達(dá)=7%語(yǔ)調(diào)+38%聲音+55%肢體語(yǔ)言。我們把聲音和肢體語(yǔ)言都作為非語(yǔ)言交往的符號(hào)，那么人際交往和商務(wù)活動(dòng)中信息溝通就只有7%是由言語(yǔ)進(jìn)行的。這也充分驗(yàn)證了在溝通和傳播過程中，非語(yǔ)言溝通的重要性。3非語(yǔ)言溝通技巧

非語(yǔ)言溝通技巧包括著裝、面部表情、身體姿勢(shì)、距離、眼神、聲調(diào)音量、時(shí)間概念，甚至你所布置的環(huán)境等。3.1著裝

在談判桌上，人的衣著也在傳播信息與對(duì)方溝通。意大利影星索菲亞·羅蘭說：“你的衣服往往表明你是哪一類型，它代表你的個(gè)性，一個(gè)與你會(huì)面的人往往自覺地根據(jù)你的衣著來判斷你的為人。”衣著本身是不會(huì)說話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來表達(dá)心中的思想和建議要求。在商務(wù)溝通中，人們總是恰當(dāng)?shù)剡x擇與環(huán)境、場(chǎng)合和對(duì)手相稱的服裝衣著。談判桌上，可以說衣著是談判者“自我形象”的延伸擴(kuò)展。同樣一個(gè)人，穿著打扮不同，給人留下的印象也完全不同，對(duì)交往對(duì)象也會(huì)產(chǎn)生不同的影響。美國(guó)有位營(yíng)銷專家做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他本人以不同的打扮出現(xiàn)在同一地點(diǎn)。當(dāng)他身穿西服以紳士模樣出現(xiàn)時(shí)，無論是向他問路或問時(shí)間的人，大多彬彬有禮，而且本身看來基本上是紳士階層的人;當(dāng)他打扮成無業(yè)游民時(shí)，接近他的多半是流浪漢，或是來找火借煙的。這足以證明衣著所具有的重要性。3.2面部表情

面及眼是身體上最易引起注意的部位、是非常復(fù)雜的表情管道：因?yàn)楫a(chǎn)生出來的實(shí)在太多，而表情的變化也實(shí)在太快。面部表情基本上可以分為驚訝、害怕、生氣、嫌惡、傷心、但亦可同時(shí)多種結(jié)合在一起。若你對(duì)對(duì)方或當(dāng)時(shí)的情況了解的話，你可能很正確地判斷出對(duì)方面部表情所代表的情緒。

與人交往時(shí)，面部表情宜生動(dòng)吸引，并要配合說話內(nèi)容，而笑容亦是面部表情需要一環(huán)，一個(gè)友善的笑容，表示友善，愿意開放與人交往。別人接收了這個(gè)友善的信息后，也較愿意接近及與你交往。3.3身體姿勢(shì)

達(dá)芬·奇曾說過，“精神應(yīng)該通過姿勢(shì)和四肢的運(yùn)動(dòng)來表現(xiàn)”。你的身體擺出來的姿勢(shì)等于告訴別人，你希望和別人有什么樣的交往關(guān)系、對(duì)方所說的事你有沒有興趣。雙手交叉或雙腿交疊得太緊，都是封閉式的姿勢(shì)，顯示你緊張的心緒或沒有興趣和別人交往；雙手不交叉，雙腿交疊而方向指向?qū)Ψ交蛭⑽堥_，都是開放式的姿態(tài)，這些姿勢(shì)被理解成你精神放松，而且愿意和別人保持交往；面向別人并向前傾斜是非常重要的姿勢(shì)，顯示敬意和投入。3.4距離

人與人之間維持距離的遠(yuǎn)近，表示不同的意義。不同的場(chǎng)合及熟落程度有不同的距離標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)人都有無形的私人領(lǐng)土、若自己的領(lǐng)土被人入侵就會(huì)有不舒服的感覺。可分為親密距離、私人距離、社交距離，不同的人所需要的不同。

簡(jiǎn)單可以劃分為：

親密距離（0-18英寸）

私人距離（1.5-4英寸）

社交距離（4-12英寸）

公眾距離（12英寸以上）3.5眼神交流

如果你避免注視某個(gè)人，別人將猜測(cè)你是焦慮的，不誠(chéng)實(shí)的，或比較有興趣于你的眼神正在看著的事物。眼神交流過多，如瞪視，會(huì)令人和不自然。

適當(dāng)?shù)慕佑|是敬意和注意的有力象征。眼神接觸能有力地表示出你的態(tài)度，如服從、膽怯、忿怒，亦是開放話語(yǔ)的重要技巧。眼神接觸要自然，不要過頻密或逃避眼神、或以敵視的眼望著對(duì)方。

與人交流時(shí)不需全時(shí)間望著對(duì)方眼睛，可不時(shí)轉(zhuǎn)移至對(duì)方面部的其他地方，例如：鼻等。這樣會(huì)較自然。3.6聲調(diào)音量

有一次，意大利著名悲劇影星羅西應(yīng)邀參加一個(gè)歡迎外賓的宴會(huì)。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，于是他用意大利語(yǔ)念了一段“臺(tái)詞”，盡管客人聽不懂他 的“臺(tái)詞”內(nèi)容，然而他那動(dòng)情的聲調(diào)和表情，凄涼悲愴，不由使大家流下同情的淚水?？梢晃灰獯罄藚s忍俊不禁，跑出會(huì)場(chǎng)大笑不止。原來，這位悲劇明星念的根本不是什么臺(tái)詞，而是宴席上的菜單。

恰當(dāng)?shù)淖匀坏剡\(yùn)用聲調(diào)，是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率和友善，在激動(dòng)時(shí)自然會(huì)有顫抖，表示同情時(shí)略為低沉。不管說什么樣話，陰陽(yáng)怪氣的，就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠(chéng)意的，會(huì)引起人不快。3.7時(shí)間概念

在一些重要的場(chǎng)合，重要人物往往姍姍來遲，等待眾人迎接，這才顯得身份尊貴。然而，以遲到來抬高身份，畢竟不是一種公平的交往，這常會(huì)引起對(duì)方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。赴會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí)，如果對(duì)方約你7時(shí)見面，你準(zhǔn)時(shí)或提前片刻到達(dá)，體現(xiàn)交往的誠(chéng)意。如果你8點(diǎn)鐘才到，盡管你口頭上表示抱歉，也必然會(huì)使對(duì)方不悅，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你不尊重他，而無形之中為商務(wù)交流設(shè)下障礙。當(dāng)人文化背景不同，社會(huì)地位不同的人的時(shí)間觀念也有所不同。如德國(guó)人講究準(zhǔn)時(shí)、守時(shí);如果應(yīng)邀參加法國(guó)人的約會(huì)千萬別提早到達(dá)，否則你會(huì)發(fā)覺此時(shí)只有你一個(gè)人到場(chǎng)。有位駐非洲某國(guó)的美國(guó)外交官應(yīng)約準(zhǔn)時(shí)前往該國(guó)外交部，過了10分鐘毫無動(dòng)靜，他要求秘書再次通報(bào)，又過了半個(gè)小時(shí)仍沒人理會(huì)他，這位外交官認(rèn)為是有意怠慢和侮辱他，一怒之下拂袖而去。后來他才知道問題出在該國(guó)人的時(shí)間觀念與美國(guó)人不同，并非有意漠視這位美國(guó)外交官。

非語(yǔ)言符號(hào)可用來傳遞信息，溝通思想，交流感情，這些已被人們所熟悉．有人估計(jì)，人的臉部能表現(xiàn)出約25萬種不同的信息，教室內(nèi)可以有7000多種課堂手勢(shì)，這些非語(yǔ)言符號(hào)都有著豐富的含義。在特定的場(chǎng)合，非語(yǔ)言符號(hào)都可起到特有的作用。

總的來說，在傳播和溝通中，非語(yǔ)言溝通起著其他溝通方式所不能代替的作用，非語(yǔ)言溝通既補(bǔ)充和支持語(yǔ)言溝通的作用，又體現(xiàn)了自身的魅力所在。掌握良好的溝通技巧可以使商務(wù)溝通事半功倍。參考文獻(xiàn)

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第五篇：非語(yǔ)言溝通論文

非語(yǔ)言溝通的學(xué)習(xí)

小張是一家公司人力資源部的主管。他所在公司需要招聘一名文員，要求英語(yǔ)專業(yè)的女性。作為一家全國(guó)知名公司，招聘消息在網(wǎng)上發(fā)布后沒多久，就接到了大量的求職信。

經(jīng)過層層考核，留下了三個(gè)實(shí)力相當(dāng)?shù)膽?yīng)征者，小張讓這三個(gè)人寫一篇800字以內(nèi)的中文作文，一方面考察她們的文字表達(dá)能力，更重要的是他要通過分析筆跡來判斷誰(shuí)最合適這個(gè)崗位。

A小姐：英語(yǔ)水準(zhǔn)和中文表達(dá)能力都極其出色，而且由于她看過很多書，談吐非常得體。在面試時(shí)，小張對(duì)她的印象很好，已經(jīng)把她作為第一考慮人選。但通過仔細(xì)研究她的筆跡后小張發(fā)現(xiàn)，她的字體非常大、棱角過于突出，經(jīng)常有一些豎筆畫劃到下一行的現(xiàn)象。通篇有一種不可一世、壓倒一切的霸氣。經(jīng)過分析，小張認(rèn)為她是個(gè)很有才氣同時(shí)又很有野心的女孩，她不會(huì)安心于終日做一些瑣碎日常的工作。而且由于她自信心極強(qiáng)，她字體反映出的不可一世，讓她也不可能很隨和地與部門的人相處。而且作為經(jīng)理，會(huì)非常難領(lǐng)導(dǎo)這樣的下屬。有這樣字體的女孩子更適合做行銷、業(yè)務(wù)等能帶來高度挑戰(zhàn)感的工作。所以小張選擇了放棄她。

B小姐：人長(zhǎng)得非常漂亮，口齒伶俐，在面試時(shí)的一問一答都反應(yīng)機(jī)靈而敏捷。她的英語(yǔ)口語(yǔ)非常出色。但小張?jiān)谘芯克墓P跡后發(fā)現(xiàn)，她的字體非常小而粘連，弱弱嬌嬌，字沒有一點(diǎn)骨架，有很強(qiáng)的討好別人的諂媚之相。研究后小張強(qiáng)烈地感覺這是個(gè)心胸很小、嬌滴滴的、吃不了一點(diǎn)苦的而且還有極強(qiáng)虛榮心的人。

C小姐：表面看她沒有任何優(yōu)勢(shì)，她是通過英語(yǔ)自學(xué)考試拿到的英語(yǔ)本科文憑，無法與其他人光鮮的大學(xué)背景相比。雖然通過考試發(fā)現(xiàn)她英語(yǔ)口語(yǔ)和寫作都不錯(cuò)，但由于人長(zhǎng)得非常不起眼，而且說話很少、聲音很輕，剛面試時(shí)她沒給小張留下什么印象。恰恰是她的字讓小張立刻注意了她。她的字寫得娟秀清爽整齊，筆壓很輕，通篇干干凈凈，字的大小非常均勻，而且字體中適度的棱角讓字體很有個(gè)性，但這種棱角又沒有咄咄逼人的壓迫之氣。從她的字可以判斷出來她做事非常認(rèn)真仔細(xì)，自律意識(shí)很強(qiáng)且安心做日常瑣碎的工作。她有自己獨(dú)立的見解但又不至于沒有團(tuán)隊(duì)精神。

在筆跡分析的幫助下，小張選擇了C小姐作部門文員。半年過去了，事實(shí)證實(shí)她的性格走向完全與小張當(dāng)初的判斷相符：她敬業(yè)且高效，嚴(yán)謹(jǐn)且認(rèn)真，她將部門的日常工作處理得非常好。

正如案例中所顯示的那樣，沒有語(yǔ)言并不意味著沒有溝通。字跡也可以成為一種非語(yǔ)言溝通的形式，傳遞更多的、更加真實(shí)和客觀的信號(hào)。

事實(shí)證明，對(duì)信息的理解經(jīng)常不光需要聽口頭語(yǔ)言的，實(shí)際上，非語(yǔ)言提示比語(yǔ)言提示更加有力。這些提示包括目光的溝通、面部表情、肢體動(dòng)作、空間、時(shí)間、距離和外表等。所有這些提示都會(huì)對(duì)接收者如何解釋或解碼信息產(chǎn)生影響。

非語(yǔ)言溝通是指通過非語(yǔ)言文字符號(hào)進(jìn)行信息交流的一種溝通方式，非語(yǔ)言溝通是相對(duì)于語(yǔ)言溝通而言的。人們利用身體動(dòng)作、面部表情、空間距離、觸摸行為、聲音暗示、穿著打扮、實(shí)物標(biāo)志、色彩、繪畫、音樂、舞蹈、圖像和裝飾等來表達(dá)思想、情感、態(tài)度和意向。人們?cè)谌粘＝煌型鶗?huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)非語(yǔ)言溝通可以起到語(yǔ)言文字所不能替代的作用，一個(gè)人的手勢(shì)、表情、眼神、笑聲等都可以說話或傳情。所以，非言語(yǔ)溝通不僅是利用語(yǔ)言進(jìn)行信息交流的一種補(bǔ)充，而且是一種人與人之間的心理溝通，是人的情緒和情感、態(tài)度和興趣的相互交流和相互感應(yīng)。在溝通中，信息的內(nèi)容部分往往通過語(yǔ)言來表達(dá)，而非語(yǔ)言則作為提供解釋內(nèi)容的框架，來表達(dá)信息的相關(guān)部分。因此非語(yǔ)言溝通常被錯(cuò)誤地認(rèn)為是輔助性或支持性角色。非語(yǔ)言溝通的方式：

1、標(biāo)記語(yǔ)言。

如聾啞人的手語(yǔ)、旗語(yǔ)，交通警的指揮手勢(shì)，裁判的手勢(shì)，以及人們慣用的一些表意手勢(shì)，如“OK”和勝利的“V”等。如基督教的十字，伊斯蘭教的新月，美元的$符號(hào)以及許多現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)識(shí)。

2、動(dòng)作語(yǔ)言。

例如，飯桌上的吃相能反映出一個(gè)人的修養(yǎng)；一位顧客在排隊(duì)，他不停地把口袋里的硬幣弄得叮當(dāng)響，這清楚地表明他很著急。在柜臺(tái)前，拿起又放下，顯示出她拿不定注意。

3、物體語(yǔ)言。

總把辦公物品擺放很整齊的人，能看出他是個(gè)干凈利落，講效率的人；穿衣追求質(zhì)地，不跟時(shí)尚跑，這樣的人一定有品味有檔次。

非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)：

1.普遍性。在人類溝通過程中，幾乎每個(gè)人從小就自覺不自覺地學(xué)會(huì)了非語(yǔ)言溝通的能力。據(jù)考證，這種溝通能力的獲得是人類有史以來就有的一種本能。人類產(chǎn)生以后，就開始了人與自然界及人與人之間的溝通活動(dòng)，這種非語(yǔ)言溝通是人們?cè)谡Z(yǔ)言符號(hào)產(chǎn)生之前就已是最重要的溝通形式了。隨著人們的實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步和人際交往范圍的擴(kuò)大，人們的非語(yǔ)言溝通能力也不斷得到豐富和發(fā)展。這種非語(yǔ)言溝通能力不僅中國(guó)人有，外國(guó)人也有。不過，由于各國(guó)文化的不同，這種非語(yǔ)言的表達(dá)方式也有所不同，但就一般意義上來講，與各國(guó)各民族所用的語(yǔ)言比較起來，非語(yǔ)言溝通的信息共享更強(qiáng)一些。國(guó)際音樂節(jié)和舞蹈節(jié)邀請(qǐng)了許多國(guó)家的歌唱家一起同臺(tái)演出，有時(shí)并不需要說同樣的語(yǔ)言。音樂和舞蹈可以跨越語(yǔ)言障礙進(jìn)行人與人之間的非語(yǔ)言溝通與交流。

2.民族性。不同的民族有不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，這種不同的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣決定了其特有的非語(yǔ)言溝通符號(hào)。例如，在我國(guó)的侗族，如果不會(huì)唱侗族大歌就幾乎被人視為殘廢；比較典型的人際溝通例子是人們通過握手、擁抱和親吻來表達(dá)自己對(duì)他人的歡迎和愛撫。在歐洲一些國(guó)家，親吻、親鼻是一種禮節(jié)，是一種友好熱情的表示，尤其是對(duì)女性而言。但中國(guó)人往往不太習(xí)慣，而更習(xí)慣以握手的方式來表達(dá)同樣的感情。

3.社會(huì)性。人與人之間的關(guān)系是一種社會(huì)關(guān)系。人們的年齡、性別、文化程度、倫理道德、價(jià)值取向、生活環(huán)境、宗教信仰等社會(huì)因素都對(duì)非言語(yǔ)溝通產(chǎn)生影響。社會(huì)中的不同職業(yè)角色，不同階層都對(duì)非言語(yǔ)溝通有著較細(xì)微的規(guī)定性，如有些年輕人喜歡以相互用手拍肩膀以示友好或表示“哥們兒”。然而，如果用同等方式去向父母親或年齡較大的長(zhǎng)輩使用同樣的方式來表達(dá)友好就顯得缺乏禮貌了。

4.審美性。非語(yǔ)言溝通所表現(xiàn)的行為舉止是一種美的體現(xiàn)。對(duì)此類行為的認(rèn)同的基礎(chǔ)是人們的審美觀念。人們審美觀念的形成與年齡、經(jīng)歷有著很大關(guān)系，例如人的儀表美就是一個(gè)有爭(zhēng)論的題目。對(duì)女人梳妝打扮、抹胭脂、搽口紅、戴首飾等是一種美的表達(dá)，但也有可能給別人傳達(dá)一種過分輕浮的信息。如果溝通的參與者意見不一致，對(duì)外在美所體現(xiàn)的心靈美看法不同，在一定程度上會(huì)影響人際溝通。

5.規(guī)范性。這種規(guī)范性是指一個(gè)社會(huì)群體或一個(gè)民族受著特定文化傳統(tǒng)的影響，長(zhǎng)期以來對(duì)非語(yǔ)言溝通所產(chǎn)生的社會(huì)認(rèn)同。每一種社會(huì)角色都有著被大家承認(rèn)的行為舉止準(zhǔn)則，在運(yùn)用非語(yǔ)言符號(hào)時(shí)，要考慮溝通對(duì)象的文化因素、民族因素、環(huán)境因素、年齡因素、心理因素、社會(huì)道德因素等等。一旦忽略了某種非語(yǔ)言符號(hào)所特有的規(guī)范性，便會(huì)造成誤解和障礙。

6.情境性。非語(yǔ)言溝通一般不能夠單獨(dú)使用，不能脫離當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐臈l件、環(huán)境背景、包括與相應(yīng)語(yǔ)言情境的配合。只有那些善于將非語(yǔ)言符號(hào)與真實(shí)環(huán)境背景聯(lián)系起來的人，才能使非語(yǔ)言符號(hào)運(yùn)用得準(zhǔn)確、適當(dāng)。

非語(yǔ)言溝通的作用：

長(zhǎng)期以來，非語(yǔ)言符號(hào)可用來傳遞信息、溝通思想、交流感情，這些已被人們所熟悉。有人估計(jì)，人的臉部能表現(xiàn)出約25萬種不同的信息，教室內(nèi)可以有7000多種課堂手勢(shì)，這些非語(yǔ)言符號(hào)都有著豐富的含義。在特定的場(chǎng)合，非語(yǔ)言符號(hào)都可起到特有的作用。具體有以下幾種：

（一）表情答意作用

在日常工作、生活中，人們普遍運(yùn)用較多的非言語(yǔ)工具是目光語(yǔ)和手勢(shì)語(yǔ)，目光語(yǔ)和手勢(shì)語(yǔ)等非言語(yǔ)在許多情況下具有語(yǔ)言文字所不能替代的表情答意作用。

眼睛是人心靈的窗戶，能明顯、自然、準(zhǔn)確地展示自身的心理活動(dòng)。眼神是傳遞信息十分有效的途徑和方式，不同的眼神可起到不同的作用。在人際溝通中，目光語(yǔ)可以表現(xiàn)多種感情，根據(jù)情境不同，即可表示情意綿綿，暗送秋波；也可以表示橫眉冷對(duì)，寒氣逼人等。目光語(yǔ)通常有以下幾種作用：提供信息；調(diào)節(jié)互動(dòng)；啟發(fā)引導(dǎo)；告誡批評(píng)；表達(dá)關(guān)系。如護(hù)士在為服務(wù)對(duì)象實(shí)施護(hù)理的過程中，對(duì)手術(shù)后病人投以詢問的目光，對(duì)年老體弱者投以關(guān)愛的目光，對(duì)進(jìn)行肢體功能鍛煉的病人投以鼓勵(lì)的目光，而對(duì)神志清醒的不合作的病人投以責(zé)備、批評(píng)的目光。此時(shí)雖沒有語(yǔ)言行為，但卻更能使病人感到愉快，得到鼓勵(lì)，或產(chǎn)生內(nèi)疚。同樣，病人一個(gè)贊許的目光，可使護(hù)理人員消除身體疲勞，感受到自身工作的價(jià)值。

手勢(shì)是有聲語(yǔ)言的延伸，是非言語(yǔ)中重要的表達(dá)方式，富有極強(qiáng)的表情達(dá)意的功能，表達(dá)的信息豐富多彩。如病人剛?cè)朐簳r(shí)，護(hù)士手掌心朝上，引導(dǎo)病人到床邊，表示禮貌；病人出院時(shí)，揮動(dòng)單手表示辭別、再見；兒童接受注射治療后，豎大拇指表示好樣的、棒極了；術(shù)后病人示意下床活動(dòng)時(shí)，OK手勢(shì)表示支持和允許；如病情不允許離床活動(dòng)，則擺手表示不同意；當(dāng)學(xué)生在犯錯(cuò)誤后及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤并積極改正，老師拍拍學(xué)生的肩予以肯定；或者學(xué)生在回答出自己提出的問題后能豎起大拇指，得到的效果勝過口頭表示。但手勢(shì)語(yǔ)可因民族、國(guó)家、地區(qū)的不同所表達(dá)的含義不同。因此，如醫(yī)院有外賓時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎使用。

（二）表達(dá)友善與鼓勵(lì)

一個(gè)和藹親切的表情向他人傳遞了相互友好的關(guān)系，而一副生硬的面孔則向他人傳遞著冷漠和疏遠(yuǎn)的關(guān)系信號(hào)。在現(xiàn)實(shí)生活中，微笑是禮貌待人的基本要求，是心理健康的一個(gè)標(biāo)志。微笑是一種知心會(huì)意、表示友好的笑，是在社交場(chǎng)合中最有吸引力、最有價(jià)值的面部表情，既悅己又悅?cè)恕Ｐ睦韺W(xué)家曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：找100人作為受試者，讓他們根據(jù)陌生人的照片進(jìn)行判斷，說出對(duì)哪些人的印象最好，哪些人的品德和能力更強(qiáng)。結(jié)果90%的受試者指出面帶微笑的人的能力、品行最好，給人留下最好的印象。由此可見，微笑對(duì)塑造自身的良好形象有著重要的作用。在面試中，應(yīng)聘者應(yīng)把微笑貫穿于面試的全過程，以真誠(chéng)的微笑向面試官傳遞出友善、關(guān)注、尊重、理解等信息，建立在面試官心中的良好形象，進(jìn)而增加面試成功的概率。對(duì)面試官來說，適時(shí)的微笑也有助于營(yíng)造和諧融洽的交流氛圍，適度的微笑往往給予初次面試的應(yīng)聘者莫大地鼓勵(lì)，從而有助于面試的順利進(jìn)行。

面部表情是有效溝通的世界通用的語(yǔ)言，不同國(guó)家或不同文化對(duì)面部表情的解釋具有高度的一致性（如日本人在任何時(shí)候?qū)腿丝偸切δ樝嘤拖嗨?，哪怕是家人去世，而?guó)人就明顯不同）。人類的各種情感都可非常靈敏地通過面部表情反映出來，面部表情的變化是十分迅速、敏捷和細(xì)致的，能夠真實(shí)、準(zhǔn)確地反映感情，傳遞信息。

（三）逼真的替代

在非語(yǔ)言溝通中有一種有聲溝通在日常生活、學(xué)習(xí)和生活中運(yùn)用廣泛，它是通過發(fā)音器官或身體的某部分所發(fā)出的非語(yǔ)言性聲音而進(jìn)行的溝通方式，主要表現(xiàn)在人們說話時(shí)的聲調(diào)高低、強(qiáng)弱和抑揚(yáng)頓挫的掌握上或說話的停頓和沉默會(huì)產(chǎn)生言外之意的效果。在噪聲較大的工地或停車場(chǎng)，人們無法聽見對(duì)方的講話，便可以用手勢(shì)來指揮吊車的工作、停車的位置和距離；在實(shí)彈射擊場(chǎng)要求要有緊張、嚴(yán)肅的氛圍，老師在學(xué)生射擊過程中，除在射擊前和射擊結(jié)束時(shí)下達(dá)正常的口令外，在射擊過程中不針對(duì)單個(gè)或部分學(xué)生下達(dá)口令，只是簡(jiǎn)短提示，以免驚嚇其他學(xué)生而發(fā)生意外事故。

在一定的場(chǎng)景下，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使對(duì)方?jīng)]有說一句話，但我們從對(duì)方的表情上已經(jīng)了解到對(duì)方的意思。當(dāng)一個(gè)人不能聽或者說時(shí)，非言語(yǔ)符號(hào)常常代替言語(yǔ)來表達(dá)意思。這種替代是有條件的，即一定是同樣文化氛圍或者是普遍被人們認(rèn)同的規(guī)則下才能應(yīng)用，否則便容易引起誤解。

（四）相互了解，增進(jìn)感情

在溝通過程中，傾聽和講話一樣具有說服力。因?yàn)閷Ｗ⒌貎A聽別人講話，則表示傾聽者對(duì)講話人的看法很重視，能使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生信賴和好感，使講話者形成愉悅、寬容的心理。在大多情況下，聽一番思想活躍、觀點(diǎn)新穎、信息量大、情感波動(dòng)較大的談話，傾聽者甚至比談話者還要疲功，這就需要積極的傾聽。要求傾聽者聚精會(huì)神，積極調(diào)動(dòng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備及感情等，使大腦處于緊張狀態(tài)，接受信號(hào)后，立即加以識(shí)別、歸類、解碼，做出相應(yīng)的反應(yīng)，表示出理解或疑惑、支持或反對(duì)、愉快或難受等。適當(dāng)?shù)膬A聽對(duì)對(duì)方的一種尊重和可獲得對(duì)方的信任。

在復(fù)雜的商場(chǎng)上，傾聽使你更真實(shí)的了解對(duì)方的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度，了解對(duì)方的溝通方式、內(nèi)部關(guān)系，甚至是小組內(nèi)成員意見的分歧，從而使你掌握談判的主動(dòng)權(quán)。不能否認(rèn)，談話者也會(huì)利用講話的機(jī)會(huì)，向你傳遞錯(cuò)誤的信息或是對(duì)他有利的情報(bào)。這就需要傾聽者保持清醒的頭腦，根據(jù)自己所掌握的情況，不斷進(jìn)行分、過渡，確定哪些是正確的信息，哪些是錯(cuò)誤的信息，哪些是對(duì)方的煙幕，進(jìn)而了解對(duì)方的真實(shí)意圖。使對(duì)方變得不那么固執(zhí)己見，更有利于達(dá)成一個(gè)雙方都妥協(xié)的協(xié)議。監(jiān)獄警察在與服刑人員初次建立了良好印象后，監(jiān)獄警察便成了部分服刑人員在臨時(shí)環(huán)境中的傾訴對(duì)象。而作為聽者不是簡(jiǎn)單的“聽”，其中的技巧若能掌握適度，不僅僅是得到服刑人員的信任，對(duì)方也認(rèn)為獲得了尊重，雙方之間的距離必然會(huì)拉近，傾聽者更能了解對(duì)方的性格特點(diǎn)、部分家庭情況及其思想動(dòng)態(tài)，在溝通過程中還可以發(fā)掘重要線索，有利于公安機(jī)關(guān)及時(shí)給予他們所需的疏導(dǎo)和幫教。

總之，非語(yǔ)言行為是伴隨語(yǔ)言行為發(fā)生的，是深動(dòng)的、持續(xù)的，它可更直觀形象地表達(dá)語(yǔ)言行為所表達(dá)的意思，比語(yǔ)言行為更接近事實(shí)。特定環(huán)境下的非語(yǔ)言行為具有特定的意義，它能夠穩(wěn)定對(duì)方的情緒，改善對(duì)方不良的心理狀態(tài)，增強(qiáng)對(duì)方的信心，使交流的氛圍更和諧，使對(duì)方得到關(guān)愛、體貼，更多一份理解和同情。交流雙方可通過觀察對(duì)方的表情、動(dòng)作、手勢(shì)等了解對(duì)方的心理需求和心理變化，滿足對(duì)方的生理及心理的需要。由此可見，交流雙方恰到好處的應(yīng)用非語(yǔ)言溝通，能彌補(bǔ)某些狀態(tài)下語(yǔ)言交流的不足，促進(jìn)雙方溝通，提高交流質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)，今后應(yīng)多應(yīng)用非語(yǔ)言溝通，更多認(rèn)識(shí)了非語(yǔ)言溝通帶來的益處，應(yīng)該好好利用。