第一篇：兒童職業(yè)體驗(yàn)城現(xiàn)狀報(bào)告

成長的市場和亟待突破的瓶頸

——中國兒童職業(yè)體驗(yàn)城現(xiàn)狀報(bào)告

一、兒童職業(yè)體驗(yàn)的起源和理念

在寬敞明亮的房間里，成群結(jié)隊(duì)的少年兒童穿著統(tǒng)一的制服，在工作人員的引導(dǎo)下扮演著各式各樣的角色——警察、法官、醫(yī)生、銀行工作人員等，一本正經(jīng)地在這個(gè)人造的“小社會(huì)”中體驗(yàn)各種職業(yè)的責(zé)任??這樣的場景在即使在十年前的中國，都是很難想象的。而隨著兒童職業(yè)體驗(yàn)城在全國各地的興起，兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)也逐漸成形，并開始受到社會(huì)各界的關(guān)注。

兒童職業(yè)體驗(yàn)，是指兒童在特定的場所，學(xué)習(xí)和感知成年人世界的職業(yè)和社會(huì)角色的過程。這種體驗(yàn)活動(dòng)需要有高度仿真的設(shè)施道具和模擬場地，并由專業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)行組織和引導(dǎo)。和人們熟悉的“過家家”等兒童游戲活動(dòng)相比，兒童職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)具有將專業(yè)性、教導(dǎo)性和娛樂性相結(jié)合的特點(diǎn)。發(fā)展心理學(xué)的有關(guān)研究表明，兒童對世界的感知意識(shí)很早就已經(jīng)形成，而在4-6歲時(shí)，由于已經(jīng)掌握了基本的語言和認(rèn)知能力，并能有效控制自己的身體，他們對成人世界的探索愿望很強(qiáng)，也能夠轉(zhuǎn)化成實(shí)際行動(dòng)。比如說，很多兒童經(jīng)常有意識(shí)地詢問父母的職業(yè)，并模仿他們的職業(yè)行為。如果能夠正確地引導(dǎo)他們的這種意識(shí)和行為，將有助于其形成良好的社會(huì)適應(yīng)能力。兒童職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)，就是建立在符合兒童成長需求的基礎(chǔ)上，它通過有效地模擬社會(huì)各行各業(yè)的職業(yè)要素，提供真實(shí)化的行為環(huán)境，使少年兒童在輕松活潑的氛圍下體驗(yàn)各種職業(yè)的要求和素質(zhì)，從而有效促進(jìn)兒童的社會(huì)化過程，完善其職業(yè)理想。

二、兒童職業(yè)體驗(yàn)城在中國的起步和發(fā)展現(xiàn)狀

兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)最早起源于國外。1997年，韓國HAJA兒童職業(yè)體驗(yàn)館開業(yè)，標(biāo)志著最早的兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)的誕生。著名的兒童職業(yè)體驗(yàn)品牌——Kidzania起步于1999年，其第一家旗艦店在墨西哥開業(yè)，并在十年內(nèi)規(guī)模擴(kuò)大到全球范圍，成為全球兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)于2007年進(jìn)入中國，2008年10月，杭州的DO都城職業(yè)體驗(yàn)館開業(yè)，成為中國首家兒童職業(yè)體驗(yàn)場館。2009年，北京歡樂之都、上海星期八小鎮(zhèn)、蘇州大未來wee-world等9家場館相繼面世。2010年是全國兒童職業(yè)體驗(yàn)場館高速增長的一年，到2010年底，國內(nèi)開業(yè)的同類型場館已達(dá)到26家。目前仍有近百家場館項(xiàng)目正在籌建中。預(yù)計(jì)到2011-2012年，場館增長速度將進(jìn)一步加快。三年來，兒童職業(yè)體驗(yàn)城項(xiàng)目中國兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)發(fā)展速度節(jié)節(jié)攀升，一方面表明該行業(yè)在中國具有深厚的市場潛力，另一方面也表明市場競爭將日趨激烈。

表1:2008-2012年中國兒童職業(yè)體驗(yàn)城數(shù)量分布(2011-2012年為估計(jì)值，數(shù)據(jù)來源于Rong行銷品牌機(jī)構(gòu)對中國兒童職業(yè)體驗(yàn)城的調(diào)查)

當(dāng)前中國的兒童職業(yè)體驗(yàn)城項(xiàng)目的興起和發(fā)展，有著多方面的原因。首先，中國經(jīng)濟(jì)的高速增長，推動(dòng)了消費(fèi)需求的形成。以長三角地區(qū)為例，2010年第一季度上海、蘇州、無錫、杭州等地的城市居民家庭人均可支配收入均在8000元以上，同比增長超過10%而杭州更是達(dá)到10007元，同比增長12.1%。穩(wěn)定的收入增長提高了家庭對教育、休閑方面的支付能力；城市中產(chǎn)階層的形成，使圍繞家庭的消費(fèi)需求發(fā)生了分化，城市中產(chǎn)家庭對子女教育的投入有所增加，需求也更高，兒童職業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目正好能滿足這種需求。

其次，當(dāng)前中城市中的6-10歲兒童有著特殊的社會(huì)背景，他們的父母是“計(jì)劃生育”政策下的第一代獨(dú)生子女，有的人是從外地遷移到所在城市的，大城市的生活節(jié)奏繁忙，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，這些兒童往往生活在相對封閉的環(huán)境里，在進(jìn)入學(xué)校前缺少同齡玩伴，父母由于工作的原因也很難抽出時(shí)間陪伴，已有的一些休閑活動(dòng)如書畫、歌舞興趣班等，其內(nèi)容往往比較單一，難以引起大多數(shù)兒童的興趣。兒童職業(yè)體驗(yàn)城為兒童群體提供了一個(gè)共同學(xué)習(xí)、玩樂的平臺(tái)，其內(nèi)容的豐富性和實(shí)踐性更容易獲得兒童的興趣，使他們更積極地參與。同時(shí)，兒童職業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目還為同齡的兒童們提供了一個(gè)相互交往和結(jié)識(shí)的機(jī)會(huì)。

第三，兒童職業(yè)體驗(yàn)城的實(shí)踐符合素質(zhì)教育的方針，從而獲得了政府和大眾輿論的支持。我國目前的學(xué)校和課外教育，仍然過于強(qiáng)調(diào)知識(shí)和技能的灌輸，用單一的考試標(biāo)準(zhǔn)衡量學(xué)習(xí)的效果。相比之下，兒童職業(yè)體驗(yàn)具有寓教于樂、鼓勵(lì)興趣創(chuàng)造的特點(diǎn)，其對于兒童職業(yè)理想和思維能力的塑造，從一定程度上暗合素質(zhì)教育的要求，因此，政府對這類項(xiàng)目是積極扶持的，政府部門以該項(xiàng)目為平臺(tái)，開展了一系列教育和宣傳活動(dòng)，給兒童職業(yè)體驗(yàn)城帶來了良好的社會(huì)效應(yīng)。

就當(dāng)前開業(yè)運(yùn)營的兒童職業(yè)體驗(yàn)城來看，近三年來在中國運(yùn)營的兒童職業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、項(xiàng)目投入資金高，占地面積廣，2009年投入運(yùn)營的9家兒童職業(yè)體驗(yàn)場館，占地面積最小4700平方米，最大的達(dá)到16000平方米，投資額度從3000萬到7500萬人民幣不等。2010年開業(yè)的鄭州點(diǎn)點(diǎn)夢想城、北京比如世界占地面積上萬平方米，投資金額分別達(dá)到8000萬和1億元人民幣。

2、項(xiàng)目選址一般位于人口超過100萬的大城市的商業(yè)圈的黃金地段，交通發(fā)達(dá)，配套設(shè)施齊全，從而能夠利用人群的聚集效應(yīng)吸引消費(fèi)者。如上海的星期八小鎮(zhèn)位于上海西南部的重要交通樞紐——莘莊地鐵站南廣場的仲盛商業(yè)世界，仲盛世界商城以北有大規(guī)模住宅群，以年輕的三口之家居多，購買力相當(dāng)旺盛，且隨著交通條件的進(jìn)一步優(yōu)化，商圈輻射力正迅速擴(kuò)大。北京、蘇州等地的兒童職業(yè)體驗(yàn)城也擁有類似的優(yōu)越條件。

3、兒童職業(yè)體驗(yàn)城的內(nèi)部場館功能設(shè)置比較豐富，科技含量比較高。如杭州DO都城，共有30多個(gè)體驗(yàn)館，包括消防隊(duì)、航空公司、快速公交、制皂工廠、印染店等，體驗(yàn)館內(nèi)的設(shè)備和道具借鑒了國外的同類場館的設(shè)施，給兒童的感觀印象深刻。其他兒童職業(yè)體驗(yàn)城在功能和設(shè)施上也具有多而全的特點(diǎn)。

4、目前兒童職業(yè)體驗(yàn)城的主要收入來源是門票收入，門票的單價(jià)在50-150元/人之間，這一項(xiàng)收入占總收入來源的70-80%。

5、在渠道開發(fā)方面，很多場館都注重與政府部門和教育機(jī)構(gòu)的合作，由政府部門、教育機(jī)構(gòu)組織的團(tuán)客客源在總客源中占到顯著的比例。

三、當(dāng)前兒童職業(yè)體驗(yàn)城經(jīng)營中存在的問題

盡管近年來獲得了飛速的發(fā)展，中國的兒童職業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目在經(jīng)營中仍然存在著一些值得深思的問題，這些問題如果不能得到合理地解決，將成為這個(gè)行業(yè)未來發(fā)展的瓶頸和障礙。

1、經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展問題。雖然在兒童職業(yè)體驗(yàn)的市場中，競爭日趨激烈，但必須承認(rèn)大部分的項(xiàng)目都存在著重復(fù)建設(shè)，沒有形成區(qū)別化經(jīng)營和特色競爭的態(tài)勢，國內(nèi)場館對國外品牌經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的簡單模仿、生搬硬套的現(xiàn)象比較突出。什么樣的職業(yè)體驗(yàn)內(nèi)容適合中國少年兒童成長？中國的家長最期望看到自己的孩子在其中獲得怎樣的體驗(yàn)？如果不能根據(jù)中國的本土經(jīng)驗(yàn)開發(fā)對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)營就不能得到可持續(xù)的發(fā)展，家長在帶著小孩來“嘗了次鮮”后便會(huì)缺乏再次消費(fèi)的興趣。而且，國外的職業(yè)體驗(yàn)品牌如Kidzania等已開始進(jìn)入中國市場，如何形成本土化的經(jīng)營策略已經(jīng)成為當(dāng)前兒童職業(yè)體驗(yàn)城經(jīng)營的關(guān)鍵命題。

2、經(jīng)營的發(fā)展模式問題。當(dāng)前兒童職業(yè)體驗(yàn)城的主要依靠門票收入，沒有形成多元化的盈利模式。雖然有很多場館開始注重產(chǎn)品衍生和品牌植入，但效果有限，具體表現(xiàn)在兒童職業(yè)體驗(yàn)場館品牌所產(chǎn)生的系列衍生產(chǎn)品種類比較單

一、質(zhì)量無法保障；品牌植入還僅停留在“為品牌打廣告”的階段，真正有效地融入到職業(yè)體驗(yàn)過程的營銷手段非常少。兒童職業(yè)體驗(yàn)城的前期投入巨大，如果不能開發(fā)出多元化的盈利模式，對投資成本的快速回收將起到非常大的阻礙作用。

3、專業(yè)服務(wù)人才的問題。兒童職業(yè)體驗(yàn)城運(yùn)營的核心在于人，擁有專業(yè)知識(shí)和優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)的工作人員是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。然而當(dāng)前兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)還沒有形成一支水準(zhǔn)專業(yè)、素質(zhì)過硬的隊(duì)伍。比如，有的場館提供了雙語教學(xué)服務(wù)，可是由于工作人員英語水平不佳，教學(xué)效果大打折扣。作為項(xiàng)目經(jīng)營者，當(dāng)務(wù)之急是吸收、培養(yǎng)具有多項(xiàng)專業(yè)技能，并具有兒童教育經(jīng)驗(yàn)以及親和力的人才隊(duì)伍。

4、場館內(nèi)部的設(shè)置問題。許多兒童職業(yè)體驗(yàn)城裝修考究，也引入了先進(jìn)設(shè)備，但是在場館規(guī)劃上往往缺乏科學(xué)性，造成了熱門、冷門場館的鮮明對比。同時(shí)，在很多細(xì)節(jié)方面，如對等候家長的服務(wù)、配套的餐飲設(shè)施等也缺乏考慮，影響了顧客的滿意度。

四、中國兒童職業(yè)體驗(yàn)城的未來前景

可以預(yù)計(jì)，未來5-10年內(nèi)，中國兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)發(fā)展的誘因是長期存在的。隨著更多的加入者（尤其是國際品牌）參與到市場份額的爭奪中，這個(gè)市場的競爭也將更加激烈。兒童職業(yè)體驗(yàn)城經(jīng)營者需要從經(jīng)濟(jì)、文化、政策和法律規(guī)章等多方面，把握市場發(fā)展的動(dòng)向；以本土化的戰(zhàn)略眼光，進(jìn)行特色產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)，盡早實(shí)現(xiàn)盈利模式的多元化，并切實(shí)解決好人才隊(duì)伍建設(shè)、場館內(nèi)部管理和持續(xù)改進(jìn)等問題，從而在競爭中取得先發(fā)優(yōu)勢。

第二篇：兒童職業(yè)體驗(yàn)

00后夢想秀

---大型兒童職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)

活動(dòng)背景：兒童職業(yè)體驗(yàn)是一類新興的兒童娛教體驗(yàn)活動(dòng)。其內(nèi)可設(shè)有醫(yī)院、交通隊(duì)、警察局、消防隊(duì)、法院、郵局、餐廳等社會(huì)設(shè)施，為兒童提供高仿真設(shè)施道具、模擬社會(huì)環(huán)境，使之能夠在不同職業(yè)體驗(yàn)主題店中扮演各行業(yè)成人職業(yè)角色，打工賺錢，在體會(huì)工作辛苦的同時(shí)獲得全方位提升與收獲，在玩樂中培養(yǎng)職業(yè)理想，規(guī)劃自己的未來。

活動(dòng)主題：

00后夢想秀

---大型兒童職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)

活動(dòng)目的： 1.提高品牌知名度

2.提高活動(dòng)當(dāng)日人流量、提高口碑宣傳量

3.吸引更多的購樓人士蒞臨樓盤售樓現(xiàn)場，近距離了解及感受各樓盤的高質(zhì)素，直接突出自身優(yōu)勢

4.提高售樓成交量

活動(dòng)時(shí)間：11月一個(gè)月持續(xù)時(shí)間 活動(dòng)地點(diǎn)：御藍(lán)山售樓處園內(nèi)

活動(dòng)內(nèi)容：搭建模擬郵局、消防局、警察局、兒童醫(yī)院、如家酒店、中華美食館、造型室等兒童職業(yè)體驗(yàn)館，同時(shí)邀請專業(yè)老師帶領(lǐng)孩子認(rèn)知、體驗(yàn)各職業(yè)的特點(diǎn)及樂趣。

目標(biāo)對象：4-12歲兒童家庭。

活動(dòng)人員：通過媒體面向泰城宣傳，派發(fā)門票，還可聯(lián)系幼兒園、學(xué)校、培訓(xùn)班等組織兒童和家長一起參加活動(dòng)。

兒童職業(yè)體驗(yàn)館展示

活動(dòng)費(fèi)用：80萬 包括場館搭建，道具設(shè)置，噴繪布置，專業(yè)人員。

第三篇：兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園

中國的購物中心近年來越蓋越多并開始深入到二三線城市發(fā)展，部分購物中心也獲得了成功，但絕大多數(shù)購物中心業(yè)陷入了同質(zhì)化競爭的泥潭，百貨和大賣場以及電影院的招商引進(jìn)對于那些商圈條件較好的項(xiàng)目而言引進(jìn)并不太難，但要想突出購物中心特色形成差異化競爭光有百貨和大賣場以及電影院是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了較普遍的KTV、健身中心、電玩城、美食廣場、玩具城以及各類餐廳被廣泛引進(jìn)之外，較為稀缺的真冰溜冰場、劇院演藝中心、各類室內(nèi)樂園甚至NBA CITY以及水族館、科技館、藝術(shù)館、展覽中心、博物館等各類創(chuàng)新型特色文體娛樂項(xiàng)目紛紛被特大型購物中心（尤其位于非傳統(tǒng)商圈的項(xiàng)目）視為主力店次主力店香餑餑廣受重視。

室內(nèi)樂園又可細(xì)分為小型幼兒樂園（例如愛樂游園地和翻斗樂）、以青少年和電玩為主的中型樂園（例如湯姆熊和神采飛揚(yáng)）、為大型游藝機(jī)為主的大型游樂園（例如哇哇哇游樂城和方特歡樂世界）、大中型主題樂園（例如動(dòng)漫樂園、寵物樂園、SNOOPY樂園、科技探索樂園、角色扮演型樂園/兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園、兒童影視體驗(yàn)城等等），甚至還有冰雪為主題的室內(nèi)滑雪場、水主題樂園以及電影主題樂園等等。本文重點(diǎn)分析室內(nèi)樂園中新興的兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園的發(fā)展與拓展。

兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園的發(fā)展歷史

全球首家兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園HAJA于1997年在韓國誕生。1999年Kidzania（如今全球最大的兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園集團(tuán)）第一家旗艦店在墨西哥開業(yè)，2004年Wannado城在美國佛羅里達(dá)開業(yè)，2006年加拿大蒙特雷Kidzania開業(yè)，2007年日本東京Kidzania開業(yè)，2007年印度尼西亞雅加達(dá)Kidzania開業(yè)，2008年Babyboss風(fēng)靡臺(tái)北，此業(yè)態(tài)在海外大多獲得了成功，部分地區(qū)甚至曾經(jīng)出現(xiàn)了一票難求的火爆局面！KidZania日本2號(hào)店近期在大阪開業(yè)，KidZania韓國首爾店計(jì)劃將于今年12月在首爾蠶室樂天世界游泳場地開業(yè)，KidZania在全球范圍已建或在建的項(xiàng)目超過12個(gè)，其中在建項(xiàng)目6個(gè)包括中國上海以及印度、葡萄牙、土耳其、馬來西亞和泰國等。Wannado娛樂公司也已經(jīng)簽約在迪拜和新加坡開發(fā)同樣的主題樂園項(xiàng)目。美國圣地亞哥、西班牙巴賽羅納等城市也將出現(xiàn)兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園。

在中國大陸，兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園的發(fā)展也非常迅猛，2008年大陸出現(xiàn)了第一家兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園，2009年則迎來了開業(yè)小高潮，目前已開業(yè)的項(xiàng)目包括上海星期八小鎮(zhèn)、蘇州大未來、北京歡樂之都、天津Kid-tree、杭州都DO城、南京東方娃娃動(dòng)漫大世界屬相國、沈陽夢想天地國際成長中心等7家，正在籌建中的更是多達(dá)二十三家（如果加上正在洽談沒有定案的項(xiàng)目，可能要三十多家了），除了大量本土自創(chuàng)品牌之外，墨西哥KidZania、美國Wannado以及臺(tái)灣BABYBOSS等海外巨頭也紛紛進(jìn)軍內(nèi)地兒童職業(yè)樂園市場。

由于兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園選址需要便捷的交通與完善的餐飲配套，所以物業(yè)選擇上商圈條件較好的購物中心具有先天優(yōu)勢，此外戶外大型公園由于租金低廉且便于

規(guī)劃設(shè)計(jì)和政府建設(shè)的少年宮與科技中心文教設(shè)施由于有政府政策扶持也是選址方向。

大陸的兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園選址的物業(yè)類型請看下表：

就建設(shè)和籌備中的項(xiàng)目來看，絕大多數(shù)項(xiàng)目進(jìn)駐了特大型購物中心中，但BEYOU比如世界和東方娃娃動(dòng)漫大世界以及AI-CITY愛兒時(shí)代頭等艙等少數(shù)項(xiàng)目則進(jìn)駐3-5萬平方米的中型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)內(nèi)以兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園為主力店,糅合兒童服裝百貨以及玩具餐廳等項(xiàng)目打造兒童主題商城。

從地區(qū)分布來看，華東地區(qū)的項(xiàng)目最多達(dá)到11家，華北緊隨其后有7個(gè)項(xiàng)目，華中和西南并列第三各有4個(gè)項(xiàng)目，東北也有3個(gè)項(xiàng)目，華南出人意料的只有深圳一個(gè)項(xiàng)目（事實(shí)上香港由于租金高昂目前也沒有此類項(xiàng)目），西北項(xiàng)目數(shù)量則暫時(shí)為零。

從城市來看，北京項(xiàng)目多達(dá)7個(gè)穩(wěn)居冠軍，上海項(xiàng)目4個(gè)成為亞軍，南京項(xiàng)目3個(gè)季軍，其他項(xiàng)目也大多落戶一二線城市。廣州、西安、福州、濟(jì)南、寧波、無錫、青島、大連、太原、南寧、呼和浩特等城市暫時(shí)沒有聽說定案的兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園項(xiàng)目，歡迎知道的朋友介紹，但等各大城市都布滿兒童職業(yè)樂園的時(shí)候，該項(xiàng)目的稀缺性就不復(fù)存在了，且同質(zhì)競爭將相當(dāng)慘烈

就品牌來看，除了墨西哥ＫｉｄＺａｎｉａ（上海店明年開業(yè)，計(jì)劃在未來6年內(nèi)在中國設(shè)立8到10家樂園），臺(tái)灣地區(qū)的Babyboss寶貝當(dāng)家（北京店上海店成都店3個(gè)項(xiàng)目已簽約，并計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)張），美國萬納都市Wannado City（正在上海等地尋址）三家之外，國內(nèi)自創(chuàng)的品牌數(shù)量竟讓多達(dá)21家（其中多個(gè)項(xiàng)目為開發(fā)商自營項(xiàng)目，經(jīng)營情況有待觀察），準(zhǔn)備或計(jì)劃進(jìn)入連鎖發(fā)展的品牌也有近10家，但多數(shù)品牌處于初期擴(kuò)展階段需要視首家店開業(yè)經(jīng)營情況來審慎決定拓展步伐，畢竟國內(nèi)兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園項(xiàng)目已超出30家比中國之外的全世界項(xiàng)目的總和數(shù)還多許多。

大陸的兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園選址的地區(qū)分布請看下表：

網(wǎng)上朋友提示了多家被遺漏的樂園，分別是上海的育樂灣、成都的SAYA兒童職業(yè)體驗(yàn)、內(nèi)蒙古的快樂星期少兒體驗(yàn)、寧波奇e國兒童職業(yè)體驗(yàn)館、寧波日本東京兒童共和國、上海東方國貿(mào)朗悅·凱薩尼亞兒童商城的凱薩尼亞、上海嘉定臺(tái)灣風(fēng)情街項(xiàng)目，這樣上面的表格又要修改了，全國總數(shù)早已突破40家，還聽說有政府教育背景機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備在全國開10家。

兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園拓展與引進(jìn)

2013-07-25來源:獅子座的熊

購物中心界有句名言，購物中心不是賣出來的，而是吃出來的（餐飲業(yè)態(tài)對于提升整個(gè)購物中心人流量可以起到巨大的作用，事實(shí)上亞洲各地區(qū)的購物中心都是

以食為天的，故香港時(shí)代廣場很多年前就有了食通天）。對于部分商圈條件一般面積又超大的巨型購物中心而言，商業(yè)不僅是吃出來的，商業(yè)更是玩出來的，特色娛樂項(xiàng)目對于以娛樂為定位的FESTIVAL MALL娛樂型購物中心和面積超大的巨型購物中心而言更為重要。在恩格爾系數(shù)逐年下降的中國，兒童職業(yè)樂園以娛樂+兒童（潛臺(tái)詞是帶動(dòng)全家消費(fèi)）+體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的三合一功能強(qiáng)烈吸引著購物中心招商部的眼球。

但需要提醒的是引進(jìn)兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園必須充分考量自身（購物中心）的各項(xiàng)綜合條件（所在城市的人口和消費(fèi)水平，所在商圈的公交配套與交通便利性與輻射力），提前半步可能取得先發(fā)優(yōu)勢，但提前一步就很可能成為犧牲的烈士，畢竟從目前已開業(yè)的兒童職業(yè)樂園來看多數(shù)項(xiàng)目在開業(yè)促銷期過后多數(shù)經(jīng)營得不溫不火尚處于培養(yǎng)發(fā)展期（資金、人才、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新都是問題），象海外那樣火爆的項(xiàng)目尚不多見，開業(yè)延期的項(xiàng)目倒有多個(gè)，兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園需要的商圈直徑非常大，遠(yuǎn)不是周圍幾公里消費(fèi)群所能滿足的（何況一年中玩幾次的客人占的比率還是較低的），一轟而起簡單復(fù)制過度開發(fā)的話需要警惕當(dāng)年的保齡球場的急速發(fā)展之殤教訓(xùn)。

除去對購物中心外部條件的考量，兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園對物業(yè)的要求也是購物中心開發(fā)商必須面對的基本條件，對于尚處于設(shè)計(jì)期未開工建設(shè)的購物中心而言根據(jù)不同主力店的要求進(jìn)行預(yù)先接洽定制避免無謂的投資浪費(fèi)是很重要的。簡單而言兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園對物業(yè)條件和租金商務(wù)條件的要求和大型多廳電影院某些方面有些相似，但不同品牌要求不盡相同。

物業(yè)要求: 購物中心內(nèi)有電影院、KTV、電玩城、溜冰場為伴更佳

實(shí)用面積：3000-20000平方米之間，但多數(shù)項(xiàng)目面積在5000-8000平方米之間（具體面積需視所在城市消費(fèi)力以及商圈條件而定，過大不經(jīng)濟(jì)，過小則缺乏吸引力）

層高：7.5-8米以上（樂園內(nèi)各游樂項(xiàng)目如飛機(jī)、消防站、輪船、城堡等都相當(dāng)于2-3層的層高）

承重：800-1200公斤/平方米（許多設(shè)施層高超高故重量就超重）

柱距：8米以上（許多游樂設(shè)施占地面積很大，所以戶外廣場包括部分承重水平較高的購物中心的天臺(tái)屋頂也可設(shè)置樂園（僅適合氣候條件較理想的地區(qū)），例如香港新城市廣場的SNOOPY樂園）

商務(wù)條件方面由于兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園投資巨大，又處于發(fā)展培養(yǎng)初期，需要面積又巨大，故租金承受水平不高與前幾年的電影院有些類似（電影院最近品牌較多對物業(yè)需求殷切且電影票房提升較快，故租金水平已有所上升），所以兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園通常選擇購物中心的最高層或者地下室等租金最低的樓層（兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園的顧客多數(shù)是定向消費(fèi)，不同于隨機(jī)消費(fèi)占多數(shù)的項(xiàng)目，所以對樓層沒有特定要求）。這也正好符合主力店設(shè)置原則--大型和特殊的娛樂業(yè)種應(yīng)該放在購物中心頂部高層或縱深區(qū)域，以活躍購物中心立體縱深區(qū)域，且易于錯(cuò)時(shí)營業(yè)和

區(qū)隔管理。免費(fèi)的公共娛樂設(shè)施可穿插分布。搭配業(yè)態(tài)則盡量選擇與主力店能產(chǎn)生共振、協(xié)同、互補(bǔ)效應(yīng)的業(yè)態(tài)業(yè)種，以產(chǎn)生1+1>2的效應(yīng)。

考慮到所處較高樓層客流較少的情況，可以和兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園作伴的業(yè)態(tài)有電影院、電玩城、動(dòng)漫城、美食廣場、書城、KTV、健身中心、玩具城、兒童主題商城、兒童培訓(xùn)中心等大面積的主力店和次主力店以進(jìn)一步增強(qiáng)樓層的吸客能力，但如果購物中心處于成熟的商圈客流理想又或兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園吸客能力極強(qiáng)，則可以考慮在兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園周圍開設(shè)高租金的小店鋪例如兒童服裝、兒童鞋帽、玩具、教育等專賣店和冰激凌店、快餐店、兒童餐廳在所在樓層形成兒童主題商城，由于兒童職業(yè)樂園通常分為上午下午二場每場四小時(shí)左右，陪同入場的家長通常最多只有一名，所以圍繞這4小時(shí)的商機(jī)可以在兒童職業(yè)樂園周圍布置各類餐廳以及供孩子父親休息的咖啡館、書店或者母親放松的美容院、SPA、足浴中心甚至相關(guān)購物商店實(shí)現(xiàn)客流共享。

成功引進(jìn)兒童職業(yè)樂園也僅僅是招商成功，購物中心要獲得真正成功持續(xù)的經(jīng)營管理至關(guān)重要，兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園除了帶動(dòng)購物中心形象宣傳以及拉動(dòng)遠(yuǎn)程而來的定向消費(fèi)顧客增加客流之外，應(yīng)設(shè)法將兒童職業(yè)樂園的主力店聚客功能發(fā)揮到極致，實(shí)現(xiàn)客流導(dǎo)入最大化，并整合各業(yè)態(tài)各業(yè)種商家資源實(shí)現(xiàn)“跨界營銷”成效最大化 將其導(dǎo)入的客流轉(zhuǎn)化成其他各業(yè)態(tài)的客流并成功誘導(dǎo)消費(fèi)成功，從而實(shí)現(xiàn)主力店的商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化率的最大化，具體而言就是設(shè)法帶動(dòng)陪同子女來的長輩的沖動(dòng)性消費(fèi)（全家老少通常出動(dòng)父母1+1或1+2，甚至出動(dòng)爺爺奶奶的1+3，1+4，非?！?+1”即爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽+孩子的家庭模式是母嬰童相關(guān)市場高速發(fā)展的強(qiáng)力催化劑，作為購物中心除了主攻核心的孩子1，還要設(shè)法打開5-13歲孩子（兒童職業(yè)樂園的客戶群—幼兒園和小學(xué)的孩子）的父母甚至爺爺奶奶的錢包以補(bǔ)償兒童職業(yè)樂園的低租金），故購物中心方面可以組織推出優(yōu)惠套票或優(yōu)惠券（例如將電影院與餐廳兒童攝影甚至為父母準(zhǔn)備咖啡館美容院美發(fā)SPA發(fā)行捆綁式的優(yōu)惠套票，又或者隨兒童職業(yè)樂園門票附送書店以及兒童服裝和培訓(xùn)中心的優(yōu)惠券，通過聯(lián)動(dòng)優(yōu)惠促銷，形成復(fù)合消費(fèi)），充分拉動(dòng)提升整個(gè)購物中心的業(yè)績從而實(shí)現(xiàn)主力店次主力店與小型商鋪的和諧共生形成良好的多業(yè)態(tài)多業(yè)種生存環(huán)境。除了將每次顧客來兒童職業(yè)樂園的消費(fèi)盡可能拉動(dòng)到最大化之外，還應(yīng)盡量吸引?？停ㄒ髽穲@常變常新，定期更新部分場館項(xiàng)目的設(shè)施以及更新節(jié)目），讓顧客一年多次來兒童職業(yè)樂園消費(fèi)，例如發(fā)行優(yōu)惠年卡或在周一至周五組織學(xué)?；蛏鐓^(qū)的團(tuán)體消費(fèi)，從而將兒童職業(yè)樂園的作用最大化從而增加潛在的購物餐飲等消費(fèi)，增加客流提升購物中心業(yè)績。

對于某些面積超大的巨型購物中心而言往往還設(shè)有大型室內(nèi)游樂園，或可考慮巧妙地通過室內(nèi)交通工具將兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園與室內(nèi)游樂園連接，例如馬尼拉FESTIVAL MALL的卡通火車、香港西九龍中心跨層的過山車、香港機(jī)場航站樓內(nèi)的穿梭小車等等，從而帶來多重消費(fèi)與體驗(yàn)。

引進(jìn)兒童職業(yè)樂園的過程對于招商方的購物中心與兒童職業(yè)樂園經(jīng)營方而言不啻是一場博弈，由于兒童職業(yè)樂園目前尚屬于稀缺項(xiàng)目，所以除了少數(shù)商圈位置優(yōu)秀的購物中心項(xiàng)目在談判時(shí)有優(yōu)勢外，多數(shù)項(xiàng)目引進(jìn)兒童職業(yè)樂園還是困難重重的（物業(yè)條件與商務(wù)條件都難以接受）。引進(jìn)兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園除了純租金的租賃方式外，底租+抽成，雙方合作一方出物業(yè)一方出管理雙方共同投資，加盟品牌商自行投資甚至自創(chuàng)品牌也都是常見的。

第四篇：兒童職業(yè)體驗(yàn)館的產(chǎn)生、現(xiàn)狀和發(fā)展

兒童職業(yè)體驗(yàn)館的產(chǎn)生、現(xiàn)狀和發(fā)展

“00后”們“過家家”的方式已經(jīng)突飛猛進(jìn)地步入了3.0時(shí)代，兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園首當(dāng)其沖地成為新一輪建設(shè)熱點(diǎn)。孫泠/文 “飛機(jī)即將在北京首都機(jī)場降落，前方進(jìn)入陰雨區(qū)，有氣流顛簸?！倍鷻C(jī)里傳來清晰的語音提示，駕駛艙外是一團(tuán)團(tuán)陰云，云層下方閃現(xiàn)出北京城的模糊輪廓，天安 門、鳥巢身穿神氣的民航機(jī)長駕駛服的孩子們，爬上懸在空中的飛機(jī)，開始長沙到北京的飛行程序，駕駛艙的窗外展現(xiàn)的是飛行過程中真實(shí)的3D地理環(huán)境，模擬 雨、霧、暴風(fēng)雪等不同飛行條件，飛機(jī)則根據(jù)各種天氣產(chǎn)生不同程度的震動(dòng)效果和聲效，飛行結(jié)束后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)飛行員的表現(xiàn)打分，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，這不是真正的民航飛行，而是長沙酷貝拉體驗(yàn)館的實(shí)時(shí)場景4D大型民航駕駛。這樣的仿真方案在酷貝拉還有15個(gè)，涉及到各種職業(yè)以及海闊天空的科幻場 景，甚至包括太空戰(zhàn)艦登陸火星。如果你以為如今的孩子們還在依靠洋娃娃和竹馬打仗來感受社會(huì)和角色扮演，而不知道什么是兒童職業(yè)體驗(yàn)，那么你OUT了；如果你以為如今的兒童職業(yè)體驗(yàn)還停 留在做做蛋糕、刷刷墻、穿上警察制服照張相的2.0階段，你還是OUT了！“00后”們“過家家”的方式已經(jīng)突飛猛進(jìn)地步入了3.0時(shí)代，他們 1

將要體驗(yàn)的將是“阿凡達(dá)”般美妙奇幻的世界。遍地開花 “專業(yè)版過家家”，北京比如教育科技有限公司董事長江暉這樣定義兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園。走進(jìn)位于北京東四環(huán)的“比如世界”，一排排按照原建筑比例三分之二建造的銀行、醫(yī)院、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、比薩餅店等，通過合理組織和安排形成一座微縮的 “城市”。這里不僅擁有與成人世界一樣的城市形態(tài)和景觀，還具備獨(dú)立的城市系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、法律系統(tǒng)，是一個(gè)有著完整規(guī)則和文化的縮小版現(xiàn)實(shí)世 界。孩子們可以選擇面包師、消防員、護(hù)士、警察、模特、醫(yī)生、報(bào)社記者、攝影師等約60多種職業(yè)。兒童在這里就像是大人在現(xiàn)實(shí)世界里的生活一樣，通過參與工作賺取代用貨幣，使用代用幣可在“城市”內(nèi)的百貨商店里購物、娛樂、往“銀行卡”內(nèi)存錢、用“銀 行卡”從自動(dòng)提款機(jī)取錢轉(zhuǎn)賬孩子們努力的工作，體會(huì)工作賺錢、消費(fèi)花錢的實(shí)際意義。用“過家家”形容，因?yàn)槎叨际峭ㄟ^讓兒童扮演、體驗(yàn)各種角色和職業(yè)，在娛樂中了解成人世界和社會(huì)角色。之所以說“專業(yè)版”，是因?yàn)轶w驗(yàn)樂園讓孩子從傳統(tǒng) 的家庭生活體驗(yàn)轉(zhuǎn)向職業(yè)體驗(yàn)，通過和現(xiàn)實(shí)社會(huì)高度逼真的設(shè)施道具和模擬場景，學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)，并在虛擬的環(huán)境中體驗(yàn)看得見、摸得著的成就感。兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園的歷史并不長。1999年9月，依據(jù)兩位科學(xué)家的研究結(jié)果，一座旨在為兒童提供成人職業(yè)體驗(yàn)的樂園——趣志家（Kidzania）旗艦店 在墨西哥開業(yè)。開業(yè)當(dāng)年，趣志家就創(chuàng)造了82萬入園人次和227天滿園的紀(jì)錄，節(jié)假日門票的預(yù)約甚至排到了3個(gè)月以后。2004年，同樣主題的 Wannado City在美國度假勝地佛羅里達(dá)州開業(yè)。2006~2007年，趣志家在加拿大蒙特利爾、日本東京、印尼雅加達(dá)等地落地開花。2008年，寶貝當(dāng)家（Babyboss）在臺(tái)北誕生，并開出首家樂園10年時(shí)間，趣志家在全球范圍已建或在建的項(xiàng)目超過12個(gè)；Wannado City也在迪拜和新加坡開發(fā)同樣的主題樂園項(xiàng)目。相比起來，中國的兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園起步較晚但發(fā)展神速。2008年，杭州Do都城成為中國大陸首家兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園，在隨后的2009年則迎來開業(yè)高潮 ——上海星期8小鎮(zhèn)、蘇州大未來、北京歡樂之都、北京比如世界、天津開迪樹、南京屬相國、沈陽夢想天地國際成長中心等項(xiàng)目紛紛上馬。國外品牌也開始在國內(nèi) 跑馬圈地：趣志家計(jì)劃未來6年在中國打造8~10家主題樂園，投資1億元、占地7000平方米的上海店將在今年9月開業(yè)；Wannado City、寶貝當(dāng)家也緊鑼密鼓地在北京、上海、成都等地立項(xiàng)建設(shè)。短短兩年時(shí)間，全國各地 2

近30家兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園以令人吃驚的速度如雨后春筍般冒出來，這個(gè)數(shù)量已經(jīng)超過了全球其他地區(qū)兒童職業(yè)樂園數(shù)量的總和。金礦？黑洞？ 爆炸式的投資增長，是否給這個(gè)行業(yè)帶來了豐厚的利潤？ 事實(shí)是，因?yàn)榍捌谕顿Y巨大，每家體驗(yàn)樂園一般都在6000萬~1億元的規(guī)模，行業(yè)的平均投資回收期是4年。目前除了杭州Do都城、長沙酷貝拉以外，其他國 內(nèi)自有品牌的體驗(yàn)樂園都尚未進(jìn)入盈利階段。也正因?yàn)閷Τ跏假Y金不大不小的需求，使得該領(lǐng)域很難避免資本相對密集的進(jìn)入模式，想要取得一定的市場規(guī)模和影響 力，必須有足夠雄厚的資本背景。比如世界的投資方即來自山西海鑫鋼鐵集團(tuán)有限公司。目前國內(nèi)兒童職業(yè)體驗(yàn)中心的經(jīng)營模式主要分為兩類：一是租用大型商業(yè)中心；二是房地產(chǎn)商利用自有物業(yè)自營。比如世界就屬于后一種。2007年，江暉看中了 一幢自己負(fù)責(zé)投資的商業(yè)中心，因?yàn)樘舾咦阌?米，高大的空間讓江暉覺得虛擬城市的感覺一下就出來了。那一年，江暉去日本考察趣志家的時(shí)候一票難求，需要提 前兩個(gè)月預(yù)訂，趣志家也被評為日本2007年十個(gè)最佳商業(yè)項(xiàng)目之一。“當(dāng)時(shí)感到模仿和復(fù)制并不難，覺得裝修一下，配點(diǎn)兒道具，馬上就可以開業(yè)了。” 真正進(jìn)入這個(gè)行業(yè)后，江暉才明白：這距離兒童職業(yè)體驗(yàn)館還有相當(dāng)?shù)木嚯x。趣志家作為兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)的開創(chuàng)者，開創(chuàng)了幾個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)：面向3~15歲兒童群體；空間在5000~8000平方米；道具、場景高度仿真；所有的家具 和建筑都圍繞孩子設(shè)計(jì)，只有成年人使用比例的三分之二。因?yàn)橹黝}樂園對仿真的細(xì)節(jié)要求非常高，設(shè)計(jì)量很大——不光是建筑和道具的設(shè)計(jì)，還包括玩法、規(guī)則的設(shè)計(jì)，僅管理系統(tǒng)的研發(fā)就投入了1600萬元人民幣。幾 年下來，江暉花掉了1億元。進(jìn)入營業(yè)穩(wěn)定期，為了保證服務(wù)質(zhì)量，比如世界將接待量限制在600個(gè)孩子及家長，門票的挖掘空間變小了，而兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園的收入模式一般包含以下幾種： 門票收入、贊助商冠名、廣告植入、衍生商品銷售、餐飲服務(wù)。因此，如何提高廣告植入和衍生品銷售就成為比如世界們今后提升利潤的主要來源。在這方面，趣志家要求所有主題樂園都與商業(yè)品牌建立獨(dú)特的關(guān)系——樂園中的每一個(gè)場所都要有贊助品牌融入活動(dòng)，形成有機(jī)的整體體驗(yàn)。這種植入式的營銷方 式，也是師從主題樂園界的老大哥迪士尼。不論是銀行、飯店、航空公司、電信局還是消防局，都有品牌贊助商的參與，這不但為樂園帶來了豐厚的利潤，更讓整個(gè) 樂園的外觀和感覺因此像一個(gè)真正的城市，而不只是一個(gè)游樂場所。中國市場 3

盡管潛力驚人，但眾多國內(nèi)外品牌如此密集地扎堆到來，市場將面臨在短時(shí)間內(nèi)供給過剩的風(fēng)險(xiǎn)，未來3年將成為決定國內(nèi)本土兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園行業(yè)生死 的關(guān)鍵時(shí)期。由于建設(shè)模式大多借鑒自日本趣志家，因此盡管名字不同，但各地新建的本土品牌都呈現(xiàn)出“千園一面”的連鎖店風(fēng)格。另外，在設(shè)計(jì)理念和硬件條件 上，國內(nèi)簡單道具式的體驗(yàn)館也難以和那些海外品牌更為先進(jìn)的虛擬仿真高科技、科幻的元素以及較為成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品開發(fā)能力相抗衡。在趣志家的計(jì)劃中，未來在中國開設(shè)的8個(gè)體驗(yàn)館，全部為具有虛擬、互動(dòng)、仿真高科技的“3.0”體驗(yàn)館。那些已經(jīng)先行一步、相對處于領(lǐng)跑的本土品牌們看來 要做好迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備了。

第五篇：北京藍(lán)天城兒童職業(yè)體驗(yàn)館綜合調(diào)查報(bào)告

北京藍(lán)天城兒童職業(yè)體驗(yàn)館綜合調(diào)查報(bào)告

一、立項(xiàng)分析

評分：★★★

1、地理位置：

北京市朝陽區(qū)朝陽北路 朝陽大悅城10-11層項(xiàng)目位于朝陽北路與青年路交叉口，有近30條公交線路，但暫時(shí)未通地鐵(6號(hào)線)，交通相對不夠便利。

2、周邊配套：

中小學(xué)：甘露園小學(xué)、大黃莊小學(xué)、八里莊一小、二小、三小、十里堡一小;十里堡中學(xué)、同仁中學(xué)、北京市第17中

商場：華堂商場、云柏鞋業(yè)、大中電器、蘇寧電器

銀行：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行

公園：朝陽公園、紅領(lǐng)巾公園、興隆公園

郵局：甘露園郵局、十里堡郵局

醫(yī)院：民航醫(yī)院、朝陽第二醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院、東區(qū)醫(yī)院

3、商業(yè)氛圍:

項(xiàng)目所在的朝陽大悅城是繼西單大悅城之后,由世界500強(qiáng)企業(yè)中糧集團(tuán)旗下的中糧置業(yè)投資有限公司在北京打造的又一商業(yè)地產(chǎn)旗艦項(xiàng)目，集合了購物、餐飲、娛樂、文化、健身、休閑等六大主題。

樓層狀況：購物中心地上11層，地下3層;客梯：10個(gè);貨梯：4個(gè);扶梯：22個(gè)

二、工程信息

評分：★★★★

1、面積、層高、容積

面積： 現(xiàn)場實(shí)際看上去在12000平米左右，不足宣傳中的18600平

層高：10米左右，比較理想

容積：可同時(shí)容納2500--3000位游客

2、建筑風(fēng)格: 與同類項(xiàng)目風(fēng)格相近。

3、職業(yè)設(shè)置：80個(gè)體驗(yàn)館、90多種職業(yè)，目前十余個(gè)館沒開。

4、信息布控與應(yīng)用：

5、出入口：

從飛機(jī)下面的卷簾門進(jìn)入場館。

從紀(jì)念品商店離開場館。

三、視覺包裝

評分：★★★★

1、VI

吉祥物：在場館內(nèi)的利用率很高。

2、現(xiàn)場發(fā)放物料：銀行卡、地圖、E幣、護(hù)照(沒有按體驗(yàn)職業(yè)設(shè)置蓋章的指定位置，內(nèi)頁全部是空白頁，可根據(jù)體驗(yàn)順序蓋章)、職業(yè)卡片(每館都有，背面有該館體驗(yàn)內(nèi)容簡介)

3、導(dǎo)視系統(tǒng)：

4、車輛: 周二至周五車輛不開，只有周末才開。

消防車 警車 急救車

軍用車 快遞車 押運(yùn)車

5、街道：

雙車道 斑馬線 信號(hào)燈

四、營運(yùn)情況

評分：★★★

1、人員設(shè)置：每館輔導(dǎo)員人數(shù)1-3人。

2、輔導(dǎo)員年齡：基本是應(yīng)屆畢業(yè)生，特殊場館有退伍軍人(國旗儀仗隊(duì))。

3、人流分析：周四下午場(只有一場)兒童總計(jì)：20人左右，全部是幼兒園小朋友。90%是購買的99元團(tuán)購票，10%使用的是年卡。

4、單館體驗(yàn)時(shí)間：基本都是30分鐘。

5、服裝：輔導(dǎo)員的工作服和兒童的體驗(yàn)服款式基本相對應(yīng)，做工精良、外形美觀、顏色鮮艷，并且帽子配備齊全，對塑造職業(yè)感十分有幫助。

6、等候區(qū)：家長等候椅和孩子等候椅款式不同，設(shè)計(jì)人性化，但兒童等候椅款式與整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)風(fēng)格不搭，顯得不太協(xié)調(diào)。

7、服務(wù)與營運(yùn)水準(zhǔn)：

服務(wù)意識(shí)：一部分輔導(dǎo)員服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，在回答客人提問時(shí)都面帶微笑、詳細(xì)解答。另一部分輔導(dǎo)員可能是由于當(dāng)日體驗(yàn)人數(shù)較少的關(guān)系，始終呆在館內(nèi)沒出館接待。大部分輔導(dǎo)員都能對本館的體驗(yàn)內(nèi)容流利介紹，但是對于其他館或項(xiàng)目涉及的一些內(nèi)容便不是很了解。例如：吉祥物是什么動(dòng)物?還有幾個(gè)館沒開?這類的問題沒能給出答案。對于拍照、攝像并沒有拒絕和勸阻。

五、招商情況

評分：★★★

六、營銷與經(jīng)營

評分：★★

1、營銷活動(dòng)：

a.年卡

通過現(xiàn)場調(diào)查，年卡的價(jià)位能被大多數(shù)家長所接受。

b.團(tuán)購網(wǎng)售票： 通過現(xiàn)場持團(tuán)購票顧客所占比例，可以看出團(tuán)購的營銷效果還不錯(cuò)。團(tuán)購票價(jià)：99元 1大人+1小孩

2、衍生產(chǎn)品

出售的所有全部是以卡通形象為基礎(chǔ)的公仔、鑰匙扣、玩具。

3、功能性區(qū)域：

a.衍生產(chǎn)品超市:

b.餐飲外賣區(qū)：

c.家長休息區(qū)、保健室：此次跟隨引導(dǎo)員的參觀路線中沒有看到，無法評價(jià)。

4、票種、票價(jià)、場次、時(shí)間：

項(xiàng)目整體評價(jià)：

小至觀點(diǎn)——項(xiàng)目優(yōu)勢

1、面積、層高：場館面積和層高都很理想，建筑錯(cuò)落有致，建筑風(fēng)格現(xiàn)代、時(shí)尚，能很好地營造出微型城市的氛圍。

2、場館硬件設(shè)施：硬件設(shè)施齊全、造型美觀，各類設(shè)施、物料均顯得比較高檔。

a.第一架真實(shí)飛機(jī)應(yīng)用于職業(yè)體驗(yàn)館,體驗(yàn)空間大、體驗(yàn)氛圍真實(shí);

客艙：

駕駛艙：

b.體驗(yàn)館內(nèi)裝修美觀、道具逼真;

(醫(yī)院內(nèi)的設(shè)備全部是現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的設(shè)備)

(安檢設(shè)備與現(xiàn)實(shí)機(jī)場中的完全一樣)

c.個(gè)別依賴于仿真設(shè)備的體驗(yàn)館外觀逼真，內(nèi)部仿真系數(shù)較高，易于體驗(yàn)者迅速進(jìn)入角色。

3、車道、車輛：雙車道設(shè)計(jì)，場館內(nèi)多輛車同時(shí)行駛時(shí)不會(huì)發(fā)生擁擠或沖突。6個(gè)體驗(yàn)館配備了車輛，車體外觀、體積、寬度均符合體驗(yàn)的實(shí)際需求。

4、服裝：輔導(dǎo)員的服裝和兒童體驗(yàn)服的設(shè)計(jì)都十分得體，色彩明艷，能更好的塑造職業(yè)感。

5、門票營銷：年卡營銷和團(tuán)購網(wǎng)售票比較成功。

小至觀點(diǎn)——項(xiàng)目不足

1、非節(jié)假日的營銷不成功：客流量不足50人(家長+小孩)，并且全部是學(xué)齡前兒童，可見小學(xué)的團(tuán)隊(duì)市場尚未打開。

2、場館內(nèi)的氣味非常刺鼻：現(xiàn)場多數(shù)家長和孩子均表示場館氣味太大，待了一會(huì)便感覺頭暈、不舒服。裝飾材料的氣味還沒完全散盡，并以空氣清新劑的味道遮擋，其效果讓顧客更加感到不適。

3、輔導(dǎo)員的前期培訓(xùn)工作還有待加強(qiáng)：輔導(dǎo)員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)熱情程度參差不齊，一部分輔導(dǎo)員從始至終沒有出館，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員僅對自己所在的體驗(yàn)館內(nèi)容比較了解，對于這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的很多內(nèi)容都還沒理解到位。

4、出口設(shè)計(jì)：出口設(shè)在衍生產(chǎn)品館內(nèi)，讓人多少有些強(qiáng)制購物的感覺。另外在大批量團(tuán)隊(duì)客戶出館時(shí)，一邊購物、一邊離場顯然會(huì)影響離場速度，不便于清場。

5、前期投入過大：硬件設(shè)備上投入的成本太高，資本回收時(shí)間會(huì)比同類項(xiàng)目長很多。

整體評分：

綜合評分：★★★★

【 以上內(nèi)容僅代表小至個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考!】