第一篇：淘寶網(wǎng)店十大成功案例全解

馬云提出的“小而美”電子商務(wù)策略，在電商平臺(tái)不斷倒閉丶網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)吐血拼價(jià)的環(huán)境中，突然成為了整個(gè)電商行業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)最關(guān)注的方向。

“小而美”，出自馬云對(duì)淘寶的戰(zhàn)略規(guī)劃之100萬個(gè)100萬，即100萬個(gè)年銷售額100萬的小而美店鋪。關(guān)于小而美的定義，它可以是經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新創(chuàng)意，可以是滿足某個(gè)群體認(rèn)同的需求，可以是店長(zhǎng)個(gè)性化的詮釋需求，也可以是讓用戶感動(dòng)的獨(dú)特服務(wù)……

其實(shí)，不能用一兩句話概括“小而美”，小而美的對(duì)立面不只是大而全?；侍屣炟家矮F派花店和南食召這樣小而美的東西。本文通過細(xì)數(shù)十大小而美的淘寶店鋪，分析店鋪如何演繹小而美。

【定位篇】

海伶山珍：舌尖上的土特產(chǎn)

早在2009年，農(nóng)產(chǎn)品電商意識(shí)還未興起的時(shí)候，海伶山珍店鋪就走上了土特產(chǎn)的細(xì)分道路：食品中的土特產(chǎn)，特產(chǎn)中的青川野生土特產(chǎn)。把“山里人的貨”搬到線上，目前已經(jīng)做到了3皇冠，2012年的年銷售額達(dá)到350萬元。銷售額增長(zhǎng)也許并不算特別快，但店鋪目前已經(jīng)擁有23萬的老客戶，店鋪的熱賣產(chǎn)品農(nóng)家土蜂蜜已經(jīng)累計(jì)售出上萬斤。

在人們?cè)絹碓街匾暿称钒踩推焚|(zhì)的今天，土生土長(zhǎng)的特產(chǎn)美食，確實(shí)很能夠打動(dòng)人心。但是，蜂蜜丶竹蓀丶花菇丶木耳這些看天生長(zhǎng)的特產(chǎn)，要把控好它們的產(chǎn)量丶采集成本丶物流成本，可不是那么容易的事。在爆款經(jīng)濟(jì)的大行其道的時(shí)候，土特產(chǎn)品賣家似乎也只能暗自唏噓了。

海伶山珍能夠走到今天，很大一部分原因來自于口碑的傳播。店主趙海伶專門開通了博客，她把每次進(jìn)山取貨的照片一一拍下來，把進(jìn)山取貨的經(jīng)歷和圖片放到博客中，同時(shí)也放在店鋪的首頁和寶貝詳情頁，所有照片都讓客戶感受到現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)感。博客開通沒多久，點(diǎn)擊率就超過了30萬，客戶對(duì)這些信息的敏感度可想而知。此后，海伶山珍的官方微博丶趙海伶的個(gè)人微博也常常都會(huì)出現(xiàn)進(jìn)山取貨的照片和內(nèi)容。

另一方面，趙海伶也較早給店鋪?zhàn)?cè)了商標(biāo)，對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一包裝，并在店鋪中放上食品流通許可證丶產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等，無形中讓客戶感受到店鋪產(chǎn)品品質(zhì)的保障。這在一定程度上拉高了競(jìng)爭(zhēng)門檻，避免店鋪陷入同質(zhì)化丶價(jià)格戰(zhàn)的混戰(zhàn)中。A&I女包：材質(zhì)小而美

目前，市場(chǎng)上的包包材質(zhì)主要為皮革丶PU丶布料丶PVC丶塑料等，而將汽車安全帶作為包包的制作材料，這對(duì)大多數(shù)人來說還是很新鮮的時(shí)。事實(shí)上，2006年，第一款安全帶包就已經(jīng)問世。A&I是我國第一個(gè)申請(qǐng)安全帶包專利的品牌。

想到安全帶，大家腦袋里必定會(huì)浮現(xiàn)出汽車上的那根結(jié)實(shí)帶子，用它來保護(hù)我們的人身安全，沒有問題，但是用它來做包包，會(huì)好看嗎？大家都在說小而美，都要走細(xì)分道路，但是細(xì)分市場(chǎng)的盤子究竟有多大，又有多少消費(fèi)者能夠接受這樣的創(chuàng)意？這對(duì)專門銷售安全帶包包的A&I旗艦店來說，正是他們需要面對(duì)和嘗試解決的問題。

安全帶包，最大的亮點(diǎn)便是安全帶，而安全帶的優(yōu)勢(shì)在于結(jié)實(shí)丶牢固，但也難免讓人有一種沉默笨拙不夠洋氣的感覺。而A&I旗艦店，從包包的款式丶視覺的設(shè)計(jì)，都采用了絢麗的色彩，他們有專門的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的設(shè)計(jì)師，而且每一款包包的編織方式都不一樣，可謂是物盡其用，每一季度都會(huì)推出新的系列款，不變的永遠(yuǎn)是材質(zhì)。這些都已經(jīng)在一定程度上改觀了消費(fèi)者對(duì)安全帶的成見，而店鋪的詳情頁，也多處突出包包的工藝和品質(zhì)，突出安全帶包包的質(zhì)量和環(huán)保。這樣一來，從材質(zhì)上區(qū)分，形成了獨(dú)一無二，和皮包形成了錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。

倫芭童裝：專注花童禮服

據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告指出，中國0歲~3歲的嬰幼兒數(shù)量有7000多萬，其中每年新生嬰兒數(shù)量達(dá)1600萬~1800萬，由此帶動(dòng)母嬰市場(chǎng)的需求大規(guī)模爆發(fā)，童裝市場(chǎng)更是成為有待挖掘的線上潛力市場(chǎng)。

不過，要想在各大品牌和平臺(tái)爭(zhēng)相搶占母嬰市場(chǎng)的環(huán)境下，去分得一杯羹，細(xì)分化似乎是中小賣家不錯(cuò)的出路。天貓倫芭旗艦店算是較早走上童裝細(xì)分道路的店鋪，店鋪主營(yíng)女童的生日丶宴會(huì)丶舞臺(tái)燈各種場(chǎng)合的禮服。定位1~1.5米的女童，夸張的公主造型。上線2年多來，雖然是一個(gè)誕生于淘寶的線上品牌，但倫芭的付費(fèi)廣告投入占比很少，基本靠自然流量，在媽媽圈口碑相傳。好處一是其功能性決定了淡旺季沒有一般服裝那么明顯，二是適合QQ群丶微博丶微淘丶幫派等SNS社區(qū)推動(dòng)；三是在做付費(fèi)推廣時(shí)，如精選直通車長(zhǎng)尾詞，競(jìng)價(jià)偏低且效果好。

【文案篇】

木木三：走心的文藝店鋪

一金冠女裝店鋪，夏裝產(chǎn)品售價(jià)基本在50元以下，憑這兩點(diǎn)，大多數(shù)人第一反應(yīng)會(huì)是這種靠低價(jià)銷售的店鋪，DSR評(píng)分肯定很低。但當(dāng)你看到這家店鋪的好評(píng)率幾乎達(dá)到100%，各項(xiàng)DSR評(píng)分均高于行業(yè)40%以上的時(shí)候，你一定會(huì)想知道這是一家什么樣的店鋪。用一些網(wǎng)友的話來說，這家店就是一個(gè)奇跡，店主三哥更是一個(gè)奇跡。

對(duì)于低價(jià)走量的女裝店鋪，消費(fèi)者的感覺普遍是不好的，但木木三家之所以能與其他低價(jià)走量的店鋪不同，關(guān)鍵在于產(chǎn)品的物美價(jià)量和高性價(jià)比。當(dāng)然混豆瓣的店主“三哥”，更是店鋪的催化劑。

混跡豆瓣的文藝女店主，犀利丶有個(gè)性，在店鋪中寫一些真實(shí)丶用心的文字，通過豆瓣和這些文字吸引來一批顧客，用性價(jià)比超高的白菜價(jià)產(chǎn)品，牢牢黏住這些客戶，這些客戶又口口相傳，為店鋪帶來更多的客戶。這一整個(gè)流程，讓木木三變成了客戶愿意守在電腦前去秒殺剛更新的產(chǎn)品的金冠女裝店。

喬丟丟：文藝殺手锏

走腔調(diào)丶走文藝，在淘寶女裝市場(chǎng)早已不是什么新鮮的事，但能夠從眾多的文藝范兒里走出自己的特色來，那也能吸引到一批特定的消費(fèi)者。

美女店主自己設(shè)計(jì)服裝，做模特，寫微博，這一切都很美好，但淘寶上早已不乏這樣的故事，對(duì)于消費(fèi)者而言，喬丟丟原創(chuàng)女裝店的最大亮點(diǎn)，應(yīng)該非店鋪的文藝時(shí)光報(bào)裝修風(fēng)格莫屬。

喬丟丟原創(chuàng)女裝店鋪的整個(gè)首頁，都以文藝風(fēng)的報(bào)紙排版呈現(xiàn)。如“頭條”丶“號(hào)外”等欄目的設(shè)置。同時(shí)，找出每款寶貝的賣點(diǎn)，“戀戀和風(fēng)”丶“黑色幽默”丶“矛盾體”丶“野孩子”……通過這些文字的詮釋，賦予了每款服裝不同的個(gè)性和生命，并輔以成篇的文章去解析，舊報(bào)紙的質(zhì)感，滿眼的復(fù)古文藝范兒，又不落俗套。這小資，估計(jì)沒有多少姑娘能抵擋的住誘惑吧。

【服務(wù)篇】

叁陌綻放：100%好評(píng)率是如何煉成的

不設(shè)旺旺丶不亮燈，全場(chǎng)自助購物，店鋪每周二上新，每次16件，這樣的店鋪看似有點(diǎn)拽，但是2008年開店以來，一年升皇冠，兩年升3皇冠，如今已是四皇冠的叁陌綻放女裝店鋪卻始終保持著100%的店鋪好評(píng)。

有著森女范兒的叁陌綻放女裝店鋪，沒有客服丶產(chǎn)品不多，但是卻能讓進(jìn)入店鋪的消費(fèi)者感受到舒適。就像店主說的：“我們是一家不開旺旺的自助購物店，在萬千店鋪中，希望保守一份不同。員工不要太多，但要像家人一樣，產(chǎn)品不要太雜，要讓顧客真心喜歡；發(fā)展不要太快，能時(shí)?；仡^望望來路……”

與其去做一些難以處理的服務(wù)，還不如專注把產(chǎn)品做好，這樣用戶才會(huì)真正喜歡店鋪產(chǎn)品，從而產(chǎn)生口口相傳的口碑效應(yīng)。當(dāng)然，這并不意味著店鋪就可以忽略消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，消費(fèi)者的退換貨丶各種疑問等店鋪會(huì)第一時(shí)間處理。同時(shí)，店鋪會(huì)給消費(fèi)者送上各種明信片丶小禮物等，通過這些貼心的服務(wù)，讓消費(fèi)者買得自在。

【原創(chuàng)篇】

Elwing：模特店主定制

一進(jìn)入Elwing女裝店鋪的首頁，就可以看到滿屏的漂亮照片，完美的穿搭丶時(shí)尚的造型丶超贊的外景，不禁讓人感慨：不愧是專業(yè)的！所謂背靠大樹好乘涼，作為瑞麗人氣模特的Elwing女裝店主，自然是給店鋪帶來了超高的人氣。而另一位留學(xué)法國的設(shè)計(jì)師女店主，則為店鋪帶來了獨(dú)家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。

一位是瑞麗人氣模特，一位是法國留學(xué)的設(shè)計(jì)師，可謂是將店鋪的復(fù)古丶時(shí)尚搭配的想當(dāng)完美，除了模特漂亮之外，店鋪的服裝搭配丶視覺設(shè)計(jì)丶圖片拍攝都會(huì)讓消費(fèi)者們流連忘返。同時(shí)，店主會(huì)把店鋪的衣服贈(zèng)送給其他瑞麗模特丶時(shí)尚達(dá)人或者主持人等，通過意見領(lǐng)袖進(jìn)行傳播，獲得一批死忠粉。

Elwing有掌柜的優(yōu)勢(shì)一看便知，但這對(duì)大多數(shù)淘寶店主而言，這種成功方式很難模仿和復(fù)制。可以學(xué)習(xí)的一是Elwing的定位明晰，堅(jiān)持復(fù)古小女人風(fēng)格；二是價(jià)位中端，每款衣服都是自己原創(chuàng)設(shè)計(jì)，獨(dú)一無二，價(jià)位200元上下，在淘寶上售賣易于被買家接受。

Saint Moi：中小賣家也開實(shí)體店

這家網(wǎng)店定位原創(chuàng)設(shè)計(jì)快時(shí)尚潮流女裝的五皇冠淘寶女裝店，09年開店，到目前僅一個(gè)C店，由店主自己設(shè)計(jì)衣服，再找廣州本地工廠代工生產(chǎn)。網(wǎng)店上新周期是半個(gè)月20個(gè)左右的款，一個(gè)款式賣完了，一般不會(huì)補(bǔ)貨。很多買家抱怨買不到自己看中的衣服，為滿足消費(fèi)者及時(shí)性的要求，Moi家從2011年起，陸續(xù)在上海丶成都丶杭州三城開了實(shí)體店，都位于小區(qū)內(nèi)。線上線下互補(bǔ)，顧客有了雙重渠道可供選擇，網(wǎng)上售罄的衣服可以到實(shí)體店買，不好賣的款實(shí)體還能幫忙銷庫存。

實(shí)體店將小區(qū)里的一套三室一廳裝潢成為與品牌形象相符的簡(jiǎn)約風(fēng)格?？蛷d被裝修為服裝展廳，個(gè)性化的設(shè)計(jì)，柔軟的沙發(fā)；一間由臥室改良的試衣間，覆蓋一面墻壁的穿衣鏡，厚厚一層地毯，顧客可以一次性拿10款衣服進(jìn)去試，通過自己這關(guān)的衣服再秀出來，聽取他人的意見。這一切，就像有店員拿著衣服上門服務(wù)一樣，讓顧客充分感受到輕松隨意的購物環(huán)境。

在享受一對(duì)一服務(wù)的同時(shí)，你還能聽到專業(yè)有效的衣著搭配建議。為保證每個(gè)時(shí)間段只接待一位或同一撥顧客，顧客來實(shí)體店體驗(yàn)必須提前通過電話或私信預(yù)約。這樣一來，巧妙地將微博營(yíng)銷和饑渴營(yíng)銷結(jié)合起來，更多的等待訂單在微博上被展現(xiàn)。當(dāng)顧客看到某家店鋪前排滿了長(zhǎng)隊(duì)的時(shí)候，是不是也有想進(jìn)去消費(fèi)一番的沖動(dòng)呢？

螃蟹秘密：創(chuàng)意視覺帶來的驚喜

把內(nèi)褲穿在臉上拍照，估計(jì)也只有螃蟹秘密家才能做到吧，問題是，這照片還火了！從開店首日的55元銷售額，到單日47000元的銷售額，螃蟹秘密僅用了一年多的時(shí)間躋身于淘品牌行列。

如果要說是什么讓螃蟹秘密一路前進(jìn)，創(chuàng)意的視覺設(shè)計(jì)功不可沒。2009年7月1日，螃蟹秘密憑借極佳的視覺表現(xiàn)力贏得了淘寶扶持計(jì)劃精品網(wǎng)貨的青睞，參與了3期主題推廣活動(dòng)，銷售額一路突飛猛進(jìn)。

圖片并不是一個(gè)店鋪的關(guān)鍵，但是一張好的圖絕對(duì)能夠讓店鋪更上一層樓，該店鋪就是如此。內(nèi)褲的舒適度對(duì)我們而言非常重要，將內(nèi)褲的透氣性轉(zhuǎn)化為內(nèi)褲的呼吸，而什么東西最能詮釋呼吸？鼻子！于是，一張極具表現(xiàn)力和震撼力的圖片就這樣誕生了。花笙記:傳統(tǒng)也能引領(lǐng)時(shí)尚

看多了千篇一律的男裝款式，男裝花笙記很容易就會(huì)讓人有眼前一亮的感覺?；嫌浱蒲b，融合中國傳統(tǒng)工藝與時(shí)尚設(shè)計(jì)，同時(shí)又進(jìn)行改良創(chuàng)新，成為年輕人容易接受并且愛穿的唐裝品牌?；嫌浂ㄎ黄叨?，依然備受年輕人的推崇。

花笙記能在眾多男裝品牌中跳出來，很大原因在于它的獨(dú)特性。唐裝本身是一個(gè)比較小的類目，而且傳統(tǒng)意義的唐裝早已被年輕人忽視，花笙記改良的唐裝款式，不僅傳承了民族傳統(tǒng)的文化，同時(shí)還激發(fā)出了傳統(tǒng)男性剛韌丶堅(jiān)毅的特性，在款式和精神層面上都俘獲了男青年的心。

當(dāng)然，我們也知道，多少家男裝店才出了這一家花笙記，并不是人人都能成為奇跡。

一千個(gè)人眼里，有一千種小而美，不論是視覺丶服務(wù)，還是產(chǎn)品丶定位，大家的共同點(diǎn)是細(xì)分丶精準(zhǔn)。找到特定的消費(fèi)群，做好特定的產(chǎn)品和服務(wù)，你就是小而美。

《盈網(wǎng)盛科技》

第二篇：淘寶網(wǎng)店策劃書案例(電子商務(wù))

案例：淘寶網(wǎng)店策劃書

一、摘要

（一）經(jīng)營(yíng)宗旨；只賺信用，不賺錢；

（二）產(chǎn)品概述；我店主要經(jīng)營(yíng)日韓原單服飾和韓國代購服飾，這是這是我店的一些圖片；

（三）市場(chǎng)分析（要改）；我國正處于電子商務(wù)時(shí)代的開拓之年未來幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物將取代現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式，隨著人們的生活水平提高對(duì)奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高，宗合來看無論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來看都具有巨大的開發(fā)潛力

（四）競(jìng)爭(zhēng)分析；分析國內(nèi)幾大加工處的實(shí)力，了解他們的運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)品屬性，同時(shí)也不要忘了來自國外的競(jìng)爭(zhēng)者，主要是韓國，俄羅斯，馬來西亞等地。

（五）財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)；多年的銷售以和供應(yīng)商建立了長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系，現(xiàn)在應(yīng)積累資金，在不就的將來應(yīng)搶占更大的市場(chǎng)分額，（六）營(yíng)銷測(cè)略；建立自己的主營(yíng)網(wǎng)站，除在國內(nèi)推廣以外，在把產(chǎn)品推向國際市場(chǎng)，（七）資金需求及籌措方法；小額資金積累，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)利用貸款或集資的方法來必備資金。

（八）團(tuán)隊(duì)概述；我團(tuán)隊(duì)有6人組成，齊心協(xié)力是我們動(dòng)力之源。在我們共同的努力下，我們一定會(huì)取得成功的！

二、網(wǎng)店介紹

【一】網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)遵旨及目標(biāo)：我店以網(wǎng)絡(luò)CtoC交易模式與客戶

交易；只賺信譽(yù)不賺錢，顧客無理由可退貨。是我們經(jīng)營(yíng)的遵旨；發(fā)展成一家大的出口外貿(mào)公司是我們的目標(biāo)；

【二】網(wǎng)店簡(jiǎn)介：我店創(chuàng)于2008年3月15號(hào)，買家好評(píng)100%，我店零售和批發(fā)，在前1個(gè)月內(nèi)我店?duì)I業(yè)額為3000元，在大家都說網(wǎng)店難做的同時(shí)，這給了我們很大信心，這里有你所需要的，我們會(huì)盡最大的努力滿足您的需要，這個(gè)充滿活力與激情的商店，會(huì)成功的！

【三】網(wǎng)店管理：我們每天都會(huì)拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸，對(duì)我們留下好印象。組織內(nèi)部我們會(huì)采用民主決策在有一些重大決定時(shí)，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見我們都會(huì)積極聽取和改正。

三、市場(chǎng)分析

【一】市場(chǎng)介紹：自1946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個(gè)人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，所以我們應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐。目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展還處于初級(jí)階段，作為電子商務(wù)專業(yè)的我們更應(yīng)該把握機(jī)會(huì)通過淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。

【二】市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境（調(diào)查中）：我們所選擇銷售的商品除了鞋類同類競(jìng)爭(zhēng)者比較多，但出售飛克牌的競(jìng)爭(zhēng)者不超過5家，其余的貂皮和蔚縣剪紙的競(jìng)爭(zhēng)者更少，所以我們一致認(rèn)為我們的商品競(jìng)爭(zhēng)力是很強(qiáng)的。

【三】目標(biāo)市場(chǎng)：我們經(jīng)營(yíng)的飛克運(yùn)動(dòng)鞋主要目標(biāo)群體是中學(xué)生和大學(xué)生，因?yàn)轱w克運(yùn)動(dòng)鞋屬于品牌鞋，價(jià)格肯定要高于一般的；貂皮的目標(biāo)銷售群體是一些高薪收入的人們，因?yàn)楫吘辊跗な且环N相對(duì)

比較昂貴的東西；蔚縣剪紙是一種民間工藝品，它起源于明代有著悠久的歷史，是華夏子孫智慧的結(jié)晶，我們每一個(gè)人應(yīng)該尊重文化，所以蔚縣剪紙的目標(biāo)群體是一些相對(duì)有文化素養(yǎng)，有品味人們的最佳選擇。內(nèi)容來自

【四】顧客的購買準(zhǔn)則：按時(shí)付款，交易完后為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果買到的貨物和我們描述的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。

【五】市場(chǎng)滲透和銷售量：我們主要在價(jià)格和宣傳方面進(jìn)行市場(chǎng)滲透。首先我們會(huì)在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力，另外我們會(huì)多在各社區(qū)論壇宣傳自己，讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們目的是最大限度的賺取信譽(yù)度，至于銷售量方面目前我們還沒有對(duì)自己有明確的要求。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析及策略

如前面提到目前在淘寶我們的同類商品競(jìng)爭(zhēng)者很少，于此我們更強(qiáng)占了市場(chǎng)的先機(jī)。我們的銷售策略是顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的為不斷的滿足顧客的需求我們會(huì)不斷的完善自己，還有雖然我們的宗旨時(shí)只賺信譽(yù)不賺錢但我想在這里強(qiáng)調(diào)一下，絕對(duì)的一分錢不掙也是絕對(duì)不可能的，我們提出這樣的宗旨目的是體現(xiàn)我們的重點(diǎn)，因?yàn)槲覀冎朗チ诵抛u(yù)就等于失去了一切。

五、產(chǎn)品及服務(wù)

我們所提供的產(chǎn)品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)，如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品我們將會(huì)買一賠十。如果顧客收到我們的產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)與我們所描述的及

顧客真正想要的不同，我們會(huì)保證收貨退款（在貨物沒收到損壞的情況下）。同時(shí)我們要積極和顧客進(jìn)行溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意（每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客），我們的生意才會(huì)越做越好。

第三篇：成功經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)店推廣三十六計(jì)

上海必賣--最專業(yè)的電子商務(wù)顧問公司

成功經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)店推廣三十六計(jì)

要成功經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)店，必須掌握如下三大重點(diǎn)技巧： 第一，全力打造暴款。

一件暴款造成的流量是大家有目共睹的。你店里有100件寶貝，但每件寶貝平均只有一個(gè)流量的話，也只能有100個(gè)。但如果有一個(gè)暴款的話，可能這件暴款帶來的流量就會(huì)在100個(gè)以上，并且成交的機(jī)率會(huì)大得多，成交越多，帶來的流量也會(huì)越來越多，被買家搜索到的機(jī)率也會(huì)越來越大，從而帶動(dòng)整店的寶貝成交，這樣就很容易形成了良性循環(huán)。那么，如何才能打造暴款呢？首先，要選好寶貝。這個(gè)寶貝最重要的是貨源要充足，不能剛推幾天就缺貨了，結(jié)果半途而廢；另外寶貝要有適用性廣的特點(diǎn)，能夠擁有較大的消費(fèi)群體；其三寶貝質(zhì)量要好，樣式要新。下來就是要推廣了。一是直通車。效果最明顯的推廣方法。不要怕燒錢，只要暴款打造成了，以后會(huì)賺到更多。有的商家每天用在直通車的錢就能上萬。二是論壇等網(wǎng)絡(luò)媒體（不再多說）；三是淘寶客。主要是提高淘寶客傭金。重賞之下，必有勇夫。四是阿里媽媽。要選準(zhǔn)，不是任何一個(gè)網(wǎng)站都適合你的寶貝推廣，要注意都是哪些群體喜歡這個(gè)網(wǎng)站，怎樣才能刺激消費(fèi)。五是各大搜索引擎（不再多說）．．．．．．． 第二，建立顧客群。

每次成交都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)顧客，越來越多的顧客，你可不要買過了就算了，最好利用旺旺建立一個(gè)顧客群。每次店里有新品上市或者有打折活動(dòng)了，都要通知她們一下。她們可能不會(huì)去買，但不是所有的人都不會(huì)去買。你如果能夠擁有一個(gè)幾百，甚至上千人的群。我想，你的一次群發(fā)，一定會(huì)帶來很大流量和成交的。另外，沒事的時(shí)候也可以多和顧客聊聊天，交流交流感情，這樣可以更加全面地掌握她們的消費(fèi)心理。這一招個(gè)人感覺還不錯(cuò)。希望大家試試。第三，打折促銷。

人人都想買到便宜又實(shí)惠的寶貝。在淘寶購物不僅圖個(gè)省事兒，更重要的是淘到物美價(jià)廉的東西。打折促銷聽起來簡(jiǎn)單，但想做成功，也不是件容易的事情。一是打折幅度要大。折要打得人心動(dòng)，覺得是在拾便宜才行，最好設(shè)定在只有10%左右，甚至更低點(diǎn)的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)薄利多銷。二是秒殺。秒殺的商品最好是熱銷款，利潤(rùn)應(yīng)定在零利潤(rùn)，甚至適當(dāng)賠點(diǎn)錢也行，畢竟秒殺過后，只要有銷售記錄和好的評(píng)價(jià)，恢復(fù)原價(jià)后，照樣還是能賣出的。原價(jià)賣出的才是利潤(rùn)。這點(diǎn)一定要記牢，秒殺的商品最好不要賺錢。呵呵。三是限時(shí)折扣。做過限時(shí)折扣的人都會(huì)有這樣一個(gè)體會(huì)：明顯比別的商品點(diǎn)擊的次數(shù)多，主要是因?yàn)樘詫毤恿诉@個(gè)寶貝搜索的權(quán)重，被買家看到的機(jī)率會(huì)大很多。四是重點(diǎn)突出。不管哪種商品打折，最好要集中到某個(gè)或某幾個(gè)主打商品上，這一點(diǎn)至關(guān)重要，也是打造暴款的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。多點(diǎn)開花造成的結(jié)果是：一點(diǎn)花也不開，折也打了，效果不明顯。

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實(shí)踐證明：店鋪生意好，流量最關(guān)鍵。進(jìn)店人多了，總會(huì)有人買的嘛！那么具體該怎么做呢？以下是必賣電子商務(wù)顧問必賣電子商務(wù)外包的小編根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的文章匯編而成的《淘寶網(wǎng)店推廣三十六計(jì)》，都是成功賣家的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)哦，分享給大家參考。

一：社區(qū)發(fā)帖回帖

在淘寶社區(qū)宣傳自己，淘寶社區(qū)融入了很多買家與賣家，每一個(gè)人都有可能成為你的潛在客戶。在社區(qū)加入一些人氣旺的幫派進(jìn)行發(fā)帖，回帖，發(fā)帖前一定要先了解你所在幫派的發(fā)帖規(guī)則，不要亂發(fā)帖，否則容易被扣銀幣；發(fā)一篇好的帖子具有相當(dāng)強(qiáng)大的功效，可以有效地提高店鋪瀏覽量，會(huì)大大提高買家對(duì)你的信任感和認(rèn)同感，從而促成成交。如果帖子被加精，被置頂或被推薦到社區(qū)首頁，那么你的店鋪的瀏覽量也會(huì)不斷的上升，帶來流量的同時(shí)也會(huì)可能帶來成交的機(jī)會(huì)哦！發(fā)表精華帖子還可以給你帶來10個(gè)銀幣的收入，或者是參加社區(qū)里的一些活動(dòng)還有機(jī)會(huì)得到更多的銀幣，我們可以用這些銀幣來搶購社區(qū)各版塊的廣告推薦位，從而達(dá)到宣傳我們店鋪的作用。所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！二：到其他論壇發(fā)軟廣告

除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會(huì)被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費(fèi)了?？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個(gè)帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。這是我們經(jīng)常使用的法子。兩個(gè)問題： 1.版主會(huì)刪，發(fā)完不到半分鐘就沒了

2.帖子的維護(hù)，并不是發(fā)了不被刪就完事了，沒人看一樣沒用，要注意維護(hù)，既：別人頂了你要附和，沒人頂要自己頂！

基于這兩點(diǎn)要求大家1.寫好軟文，2要多回來跟帖，與跟帖人互動(dòng)。三：友情鏈接

這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。四：寶貝上架時(shí)間

應(yīng)該大部分賣家都知道在什么時(shí)候上架寶貝了吧？不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓在線咨詢QQ：30946768

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自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架～那么要控制寶貝的下架時(shí)間，當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手咯，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝！五：合理設(shè)置寶貝名稱

寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。

六：用好櫥窗推薦

千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆?！一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦！七：利用好評(píng)價(jià)管理

評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋，好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià)，這里如果有廣告信息的話，效果非常好哦！八：利用店鋪留言進(jìn)行宣傳

在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)，進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，這家店有客人來的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢！九：用好寶貝描述模板

現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。

選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們?cè)趯?duì)某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時(shí)候，就會(huì)順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個(gè)頁面就直接走了，不會(huì)看店里其他的東東哦！個(gè)人認(rèn)為這一條非常重要的！十：登錄各大搜索引擎

此計(jì)難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鐘都用不了，多么簡(jiǎn)單的事呀！十一：加入旺旺群

加入旺旺群的好處有很多哦，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說話露臉，大家對(duì)你熟悉了，自然偶爾也會(huì)到你店里去看看，想買的時(shí)候自然也就想起在線咨詢QQ：30946768

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到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！不過加群也要有選擇性的加，有些群就像個(gè)死群，從來沒人說話，那樣的群加進(jìn)去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的時(shí)候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯(cuò)。但是如果一進(jìn)群就發(fā)廣告，那樣就很容易引起別人反感的。十二：群發(fā)信息

利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。我就經(jīng)常收到這樣的廣告，比較惹人反感。所以建議大家還是要適度，千萬要把握好，不然一發(fā)廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他的聊天工具可以多發(fā)。十三：利用旺旺狀態(tài)信息

你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎？趕緊改改吧，把它改成“上新貨了！”或者“特價(jià)促銷，8折優(yōu)惠了！”或者“滿50包郵了！”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態(tài)，如果夠誘人的話，自然就到你的店里來咯！十四：郵件廣告

利用電子郵件，給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件，當(dāng)然開頭要問候一下對(duì)方的近況，或者寫些關(guān)心的話，隨后附上我們開淘寶店的消息，寫上我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對(duì)方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達(dá)到我們的目的了！

1.運(yùn)用qq群郵件推廣。加q群，發(fā)群郵件。qq的群發(fā)郵件相當(dāng)方便，只要點(diǎn)擊發(fā)送，群內(nèi)所以成員都能收到你的來信

2.用郵箱營(yíng)銷軟件。這點(diǎn)可能大家用的不多，我以前在做推廣的時(shí)候經(jīng)常使用，也算是我的獨(dú)門暗器了，先用搜索器搜索相應(yīng)人群的郵箱，再用群發(fā)機(jī)對(duì)其群發(fā)，有興趣的朋友可以上網(wǎng)下載來使用。兩種途徑都要注意軟文的撰寫。十五：組織親友幫你宣傳

長(zhǎng)這么大了，認(rèn)識(shí)的朋友不少了吧？從小學(xué)到初中，再到高中大學(xué)，同學(xué)也不少吧？那么動(dòng)員起來吧，叫他們也幫我們宣傳一下哦！說不定他們的朋友當(dāng)中有不少的買家呢。這么大一張關(guān)系網(wǎng)，不好好利用不是浪費(fèi)嗎？ 十六：散發(fā)名片或宣傳單

現(xiàn)在印宣傳單也便宜，一張幾分錢，印好了以后到潛在顧客群比較集中的地方散發(fā)，比如學(xué)校附近等等。針對(duì)不同的產(chǎn)品，面對(duì)的客戶不一樣，所以此計(jì)應(yīng)用時(shí)要找對(duì)地方。

十七：加入商盟

加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好你店里有的話，盟友會(huì)給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會(huì)覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了！十八：個(gè)人空間管理

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個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分哦！不要只裝修店面，不裝修空間哦。有注意過你的空間有多少人訪問嗎？當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時(shí)候，就好象走到了我們的店門口，進(jìn)不進(jìn)我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時(shí)候，就好象是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢？當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無味的廣告哦，其他加一些內(nèi)容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一遍還想來第二遍的樣子，那樣就更完美了。十九：賺銀幣搶廣告位

社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！不過搶廣告位也不容易，搶的人太多不說，還要好多銀幣呢，新手賺銀幣不容易，想寫精華貼吧，不知道寫啥。想回答問題賺銀幣吧，好像那些問題自己都不知道。只能靠參加活動(dòng)來賺取銀幣。不過話又說回來，為了能上社區(qū)的廣告，辛苦點(diǎn)也值得！不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香？ 二十：關(guān)注求購信息

經(jīng)常到求購區(qū)去看看，有沒有人求購的寶貝是我們店里有的。運(yùn)氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！二十一：多搞促銷活動(dòng)

五一節(jié)快到啦，買家們可都希望在節(jié)日的時(shí)候買到特價(jià)商品哦，看看我們的店里有特價(jià)的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價(jià)廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點(diǎn)沒關(guān)系，信譽(yù)上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促銷哦，平時(shí)也多搞促銷活動(dòng)拉人氣，只有人氣旺了，生意才會(huì)越來越紅火哦。二十二：敢用一元拍

一元拍確實(shí)讓新賣家們又愛又恨呀，愛的是能吸引人氣，恨的是經(jīng)常虧的血本無歸。。不過公認(rèn)的一元拍能為我們帶來不少好處，所以要敢用一元拍哦，拍之前多學(xué)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，看看人家是怎么拍的，自己學(xué)著店就不至于虧的太多了。二十三：參加群拍賣

群拍賣跟一元拍效果差不多，不過見效快，幾分鐘就能看到拍賣結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效，我參加了幾次群拍賣，店鋪瀏覽量瞬間從20提升到150，效果真是喜人呀！而且一下就認(rèn)識(shí)了很多潛在買家，雖然拍賣的東西只有一個(gè)，卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客，好好想想辦法就把潛在的顧客變成實(shí)際顧客咯！二十四：發(fā)紅包，抵價(jià)卷，送小禮物

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建議在給買家寄商品的同時(shí)順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物，在小禮物上印上自己店鋪的名字，網(wǎng)店地址，從而加深買家對(duì)你的網(wǎng)店的印像。效果也很好哦，有空研究一下～，在此僅提出此計(jì)，讓大家知道有這么一個(gè)不錯(cuò)的方法哦。二十五：建立會(huì)員折扣制度

想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個(gè)會(huì)員折扣吧，把買家設(shè)置為會(huì)員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個(gè)東東的時(shí)候，自然又會(huì)到我們的店里來啦哈哈！

二十六：訪問老顧客

想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個(gè)信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會(huì)把我們記在心里，在到需要買東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會(huì)過意不去的。長(zhǎng)此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。二十七：超級(jí)買家秀

善用超級(jí)買家秀。淘寶社區(qū)中有一個(gè)超級(jí)買家秀，如果一個(gè)賣家說他的產(chǎn)品怎么好，大家不一定會(huì)相信，但是一個(gè)買家說那個(gè)賣家產(chǎn)品怎么好，大家一般都會(huì)相信，特別是買家和賣家沒有任何關(guān)系的時(shí)候，所以你要向買家提供這方面的信息，如果買家愿意通過這種方式來展示你的寶貝，那就是為你做的最好的免費(fèi)推廣了。嘿嘿，當(dāng)買家收到我們發(fā)去的寶貝以后，要及時(shí)的跟買家聯(lián)系，看他們對(duì)貨物滿意不滿意，如果不滿意，則要弄清楚為什么不滿意，以及解決的辦法。及時(shí)的跟蹤和交流能挽救很多因誤會(huì)而產(chǎn)生的中評(píng)或者差評(píng)，保持我們良好的信譽(yù)度；如果買家對(duì)我們的寶貝很滿意，那我們就可以請(qǐng)買家們幫我們做宣傳咯，把買到的寶貝到社區(qū)的超級(jí)買家秀專區(qū)去秀出來，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳啊，我們自己打的廣告說產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信，但是由買家寫出來的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強(qiáng)多了！這個(gè)方法效果好，而且不用花錢，值得一試！二十八：建立詳細(xì)的客戶資料

當(dāng)我們的買家越來越多的時(shí)候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時(shí)候某個(gè)買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了，出現(xiàn)這種狀況可是很危險(xiǎn)哦！買家會(huì)覺得你不重視他，下次再也不會(huì)到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅(jiān)決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立完善的客戶資料咯，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時(shí)候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些對(duì)方下次需要注意的。。等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個(gè)買家再來的時(shí)候，我們就清楚的知道該怎樣為這個(gè)上帝服務(wù)～這樣一來，老客戶才能長(zhǎng)久的留住哦！二十九：尋找同行賣家的顧客

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這一點(diǎn)說起來有點(diǎn)不太光彩，說的難聽點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店里去看看，跟買過他東西的買家聯(lián)系，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價(jià)格，完善的服務(wù)去爭(zhēng)取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。隨風(fēng)潮流站 歡迎親的光臨，全場(chǎng)免郵又送禮。三十：?jiǎn)柎痤愅茝V

百度、天涯、搜狗、有道等各大問答網(wǎng)站搜索與你商店相關(guān)產(chǎn)品的問題，如“購買”、“便宜”、“價(jià)格”一類，耐心回答，積極提供幫助，最后留下q號(hào)，等待有人加。加q之后要細(xì)心回答并幫助客戶，到一定程度放鏈接。如果有客戶不會(huì)上淘寶要耐心教他注冊(cè)、支付等等細(xì)節(jié)，不要嫌麻煩，如果你一步步的教他購買，那他一定會(huì)是你的終身客戶。三十一：博客推廣

無論是淘寶博客，新浪博客，阿里博客還是專業(yè)對(duì)口的網(wǎng)站，你都可以用你店鋪的名或產(chǎn)品的名做你的筆名，然后定文章，文章標(biāo)題要醒目，內(nèi)容要豐富，這樣才容易被搜索引擎關(guān)注，從而達(dá)到推廣的目的。三十二：間接網(wǎng)站推廣：

各地的地方城市網(wǎng)網(wǎng)站二手買賣市場(chǎng)、財(cái)經(jīng)、跳蚤市場(chǎng)里發(fā)布信息，距離不遠(yuǎn)可以直接上門送貨，這樣更容易談成生意。三十三：免費(fèi)活動(dòng)推廣：

報(bào)名參加淘寶上的免費(fèi)活動(dòng)（適合自己店鋪的活動(dòng)）。如：手機(jī)淘寶網(wǎng)1元秒殺活動(dòng)、淘1站供應(yīng)商商品報(bào)名、午間拍拍樂全場(chǎng)5小時(shí)一元搶拍等。三十四：充分利用淘寶現(xiàn)有的促銷工具進(jìn)行推廣:(1)訂購滿就送。通過設(shè)置滿就送可以提升店鋪的銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度。

(2)訂購搭配套餐。通過幾種商品一起設(shè)置成套餐來銷售，可以讓買家一次性購買更多商品，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度。

三十五：直通車推廣: 淘寶直通車推廣是最直接能提升店鋪流量的一種推廣方法。選擇好的有優(yōu)勢(shì)的寶貝進(jìn)行推廣，寶貝圖片要清晰；標(biāo)題重點(diǎn)突出；簡(jiǎn)單明了（突出寶貝優(yōu)勢(shì)），選擇有成交記錄的寶貝，寶貝價(jià)格也要有一定的優(yōu)勢(shì)在選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候多用一些相對(duì)便宜又有流量的組合詞（這樣的詞精準(zhǔn)度強(qiáng)，轉(zhuǎn)化率高）。淘寶直通車2.0系統(tǒng)，可以根據(jù)流量來制定適合自己的出價(jià)（詞和類目的出價(jià)），這樣可以避免自己因?yàn)槊つ砍鰞r(jià)而造成沒有點(diǎn)擊或因點(diǎn)擊過高造成“燒錢”的后果。同時(shí)也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況報(bào)名直通車的相關(guān)活動(dòng)（如：淘寶首頁熱賣單品；時(shí)尚頻道--熱賣單品；女人頻道--熱賣單品等）設(shè)定一個(gè)適合自己的活動(dòng)出價(jià)，如果被選中就有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在淘寶首頁及各大頻道的下方的熱賣單品中，這時(shí)你的店鋪會(huì)有很大的一個(gè)流量，從而促成在線咨詢QQ：30946768

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成交。還有一個(gè)推廣工具——超級(jí)賣霸。這個(gè)推廣我還沒有用過，所以這里不詳細(xì)介紹。

三十六：淘寶客推廣：

這也是一種付費(fèi)的推廣方式，但和直通車不同的是淘寶客推廣展示點(diǎn)擊推廣全都免費(fèi)，只在成交后支付傭金，并能隨時(shí)調(diào)整傭金比例靈活控制支出成本，這種推廣方式值得推薦。另外我們還可以在阿里媽媽上選擇一些適合自己店鋪推廣的網(wǎng)站的廣告位（特點(diǎn)：定向投放，鎖定固定目標(biāo)群體，投放期間無論點(diǎn)擊多少次，只需支付固定費(fèi)用）；也可以創(chuàng)建點(diǎn)擊廣告（特點(diǎn)投放更精準(zhǔn)，覆蓋面更廣，被瀏覽者點(diǎn)擊后才會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用）?！颈刭u電子商務(wù)顧問/必賣電子商務(wù)外包】

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第四篇：淘寶村成功案例

淘寶村成功案例

浙江省桐廬合村鄉(xiāng)有板栗基地7000多畝，正常年份的產(chǎn)量超過100萬斤。往年每到板栗成熟時(shí)節(jié)，種植戶幾乎都要陷入年復(fù)一年式的愁苦：板栗大批上市，收購價(jià)一壓再壓。農(nóng)戶們年年都擔(dān)心板栗賣不掉，年年也需要當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)干部幫忙。得益于良好的電商發(fā)展態(tài)勢(shì)，特別是物流方面，有村級(jí)單位物流全通的先天優(yōu)勢(shì)；同時(shí)也有良好的社會(huì)環(huán)境以及政府部門的政策支持，2014年10月，阿里巴巴和桐廬政府正式簽署“農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略落地桐廬試點(diǎn)項(xiàng)目”。

該項(xiàng)目農(nóng)村淘寶可以用“五個(gè)一”來概括：一個(gè)村莊中心點(diǎn)、一條專用網(wǎng)線、一臺(tái)電腦、一個(gè)超大屏幕、一幫經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人員。阿里在10村中均選擇一個(gè)平時(shí)經(jīng)常有大量村民閑坐、聚集的地方(比如廣場(chǎng)、小賣部)作為網(wǎng)店所在地，并鋪設(shè)相關(guān)線路接通網(wǎng)絡(luò)，配送電腦等設(shè)備，同時(shí)還會(huì)豎起一面巨大的屏幕(用以公布商品信息、買賣成交信息等)，而具體交易行為則不用村民擔(dān)心，經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人員會(huì)搞定這一切。

先期資金均由淘寶公司投入，技術(shù)人員也由淘寶指派。淘寶會(huì)對(duì)每個(gè)村確定的網(wǎng)店管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，然后通過這種方式帶動(dòng)更多人參與。在此模式下，每個(gè)村民都是店主，只是村民們委托了某個(gè)人進(jìn)行信息管理。在此模式下，關(guān)于買和賣以如下實(shí)例來說明：

某消費(fèi)者在屏幕上看中了一件100塊的衣服，可以直接找到“農(nóng)村淘寶”店主，讓他幫你下單填地址。收到貨后，也不必急著付款，先穿了再說可以先試穿再付款。如果覺得滿意，那就去店里付款，如果不喜歡，直接把衣服交給農(nóng)村淘寶退貨即可。

對(duì)于希望銷售農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)民來說，地里的板栗熟了，只需撥通店內(nèi)電話，技術(shù)人員就會(huì)上門拍照議價(jià)，然后產(chǎn)品便可上淘寶網(wǎng)。在得到訂單后，發(fā)貨即可。買家確認(rèn)后，村民還可以選擇現(xiàn)金或匯款兩種方式收錢。

同時(shí)，每家“農(nóng)村淘寶店”都會(huì)有金額為2-3萬元的擔(dān)保賬戶，這筆錢是阿里巴巴出的。村民下單后，它將以支付寶的形式先向賣家支付貨款，這樣就讓村民的購物風(fēng)險(xiǎn)降到最低。寬松的購買條件，激發(fā)了村民的購物欲，另一方面迎合了民眾的消費(fèi)習(xí)慣。

過去站在“電子商務(wù)”這個(gè)名詞前，絕大多數(shù)桐廬人還是“懵懂”的狀態(tài)，不信任、不靠近、不嘗試。那時(shí)的淘寶深陷城市“戰(zhàn)場(chǎng)”：服裝、化妝品、電器等一直是網(wǎng)購主產(chǎn)品。這一次，淘寶將網(wǎng)購產(chǎn)品擴(kuò)展到桐廬的蘿卜青菜還有農(nóng)家豆腐。桐廬是淘寶首個(gè)農(nóng)村電商試點(diǎn)縣，這個(gè)試點(diǎn)將是淘寶千縣萬村總體計(jì)劃前段部分，淘寶總計(jì)劃是在三到五年間投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站。

按照阿里方面目前的設(shè)想，今后，只要村民愿意，就可以把自己地里的青菜蘿卜，甚至是剛剛出鍋的農(nóng)家豆腐都能提前賣掉。將來城市里的居民在淘寶上想買時(shí)興新鮮的“田里貨”會(huì)越來越多，放心度也會(huì)越來越高。而農(nóng)村也將多一種消費(fèi)選擇，更多的優(yōu)秀人才回歸農(nóng)村，農(nóng)民買到更便宜更好的生產(chǎn)資料，同時(shí)也讓農(nóng)產(chǎn)品足不出戶就能賣到全世界。

截至2016年01月，桐廬縣已先后建成3個(gè)縣級(jí)核心電商產(chǎn)業(yè)園，入駐專業(yè)電商公司47家；6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)孵化園，培育電商企業(yè)165家；8個(gè)本地電商支撐平臺(tái)，縣內(nèi)應(yīng)用企業(yè)（商家）達(dá)4600余家；9個(gè)電商倉儲(chǔ)物流平臺(tái)，日均發(fā)貨量突破40000單，農(nóng)村電商模式產(chǎn)生了巨大的效益。引用來源： 浙江在線－錢江晚報(bào) 錢江晚報(bào)記者 鮑亞飛

第五篇：微博營(yíng)銷十大成功案例全解析

微博營(yíng)銷十大成功案例全解析

微博營(yíng)銷在當(dāng)今的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來越占據(jù)重要地位了，不管是傳統(tǒng)企業(yè)也好，還是新興企業(yè)，都開始重視微博這個(gè)重要的品牌締造平臺(tái)了。在信息化的時(shí)代，誰能最先抓住機(jī)遇，就能抓住用戶，有用戶的地方也就有了利益。下面本文就分析下微博營(yíng)銷中的十大經(jīng)典成功案例，看看這些企業(yè)是如何在微博中創(chuàng)造奇跡的。

1、杜蕾斯

成功模式 – 事件營(yíng)銷

杜蕾斯官方微博，人稱―小杜杜‖，在微博用戶眼中，小杜杜的微博形象是什么樣呢?可以很性感、也可以很幽默，可以很雷人、也可以很智慧，可以很活潑、也可以很感人，可以很媚俗、也可以很高雅……

杜蕾斯把官微定位成為一個(gè)―有一點(diǎn)紳士，有一點(diǎn)壞，懂生活又很會(huì)玩的人，就像夜店里的翩翩公子‖。我們以三個(gè)案例簡(jiǎn)單剖析杜蕾斯塑造官微形象過程中的幾個(gè)亮點(diǎn)。

案例一：一個(gè)網(wǎng)友把益達(dá)口香糖的廣告詞改了：―兄弟，油加滿……你的杜蕾斯也滿了?！?dāng)時(shí)杜蕾斯回復(fù)了一句：―杜蕾斯無糖避孕套，關(guān)愛牙齒，更關(guān)心你?！汛蠹叶级盒α?。

案例二： @VANCL粉絲團(tuán) 發(fā)布一條微博，―韓寒新書《私》中提及送給未來十八歲女兒的一句話——套好安全帶，帶好安全套。韓少真是語不驚人死不休哇~‖，杜蕾斯發(fā)現(xiàn)后評(píng)論并轉(zhuǎn)發(fā)道，―所謂安全第一，韓少作為賽車手深諳此道啊‖。詼諧風(fēng)趣的回復(fù)，巧妙地將品牌訴求點(diǎn)與名人話題結(jié)合，引起Vancl粉絲團(tuán)和韓寒粉絲強(qiáng)烈的共鳴

案例三：2011年5月16日，王功權(quán)私奔事件的微博一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)量高達(dá)7萬多，被網(wǎng)友們戲稱為私奔體。杜蕾斯敏銳地捕捉到這條熱點(diǎn)微博中的關(guān)鍵詞‖男女―‖私奔―‖幸福―，發(fā)現(xiàn)都與杜蕾斯品牌調(diào)性相關(guān)。在第二天下午便原創(chuàng)一條微博‖私奔需要3樣?xùn)|西：

1、杜蕾斯;

2、現(xiàn)金;

3、一起私奔的他?她。―。巧妙結(jié)合，掀起第二輪的話題討論。

引爆杜蕾斯事件營(yíng)銷高潮的是北京大雨后，一位據(jù)說是杜蕾斯的員工靈機(jī)一動(dòng)，在雨天將此安全套覆于鞋子之上，使鞋子免遭雨水打濕。該員工將套上安全套的鞋子的照片傳到新浪微博上，這個(gè)舉動(dòng)瞬間吸引了眾多眼球。短短的一條微博文字配上簡(jiǎn)單的圖片，竟然一舉蓋過北京暴雨消息的微博轉(zhuǎn)發(fā)量，榮登當(dāng)天新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)量第一名。

案例點(diǎn)評(píng)：杜蕾斯之所以成功地塑造官微情感形象，在活色生香的140字背后，實(shí)際上存在著其他品牌可以深入學(xué)習(xí)借鑒的：社交媒體重視的是關(guān)系，傳播只是對(duì)用戶關(guān)系的一種利用，企業(yè)入駐社會(huì)化媒體，應(yīng)該清楚關(guān)系的意義，以誠懇和熱情與粉絲建立關(guān)系。如果說自然人一樣的與用戶溝通交流是初級(jí)階段，那么中級(jí)階段就是做一個(gè)有個(gè)性的人了，以企業(yè)獨(dú)有的―人格‖魅力來保持粉絲對(duì)企業(yè)品牌持久的關(guān)注，如果同時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，懂得借勢(shì)，借熱點(diǎn)事件擴(kuò)大自己的影響，那么就已經(jīng)是終極階段了。

后續(xù)發(fā)展：杜蕾斯開通了微信，小杜杜繼續(xù)在挑逗著中國人的神經(jīng)。2、51信用卡管家

成功模式：植入營(yíng)銷 51信用卡管家最開始名字叫51賬單。這個(gè)應(yīng)用在短短50小時(shí)之內(nèi)，只花了150元，獲得500萬次曝光，APP排名TOP40，這是如何做到?

之所以能策劃出 ―看了閨蜜的手機(jī)，瞬間想嫁人了。這是他老公出差前幫她設(shè)置的。?！鲎杂?1賬單一名愛妻達(dá)人@潭理想 的手筆，在策劃時(shí)，藝術(shù)創(chuàng)作源自生活。他老婆懷孕了。策劃好后，Icon放淘寶左邊還是右邊，也讓51賬單的CEO 孫海濤糾結(jié)了半天。

創(chuàng)意結(jié)束以后，找到@最風(fēng)尚的一個(gè)小編，他看了說建議我們想省錢讓下面一小號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)看看效果。如果有個(gè)60多轉(zhuǎn)發(fā)就不錯(cuò)了。結(jié)果發(fā)布出去幾分鐘后，就200轉(zhuǎn)發(fā)量了。小編很激動(dòng)。于是海濤立刻開始造勢(shì)投入，立刻號(hào)召全公司同事來轉(zhuǎn)發(fā)。海濤向qq上500個(gè)好友一個(gè)個(gè)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)邀請(qǐng)和鏈接。一直到草根大號(hào) @冷笑話精選 轉(zhuǎn)發(fā)，瞬間就有2000多轉(zhuǎn)發(fā)，引爆點(diǎn)終于來了。

很快海濤又來一個(gè)策劃，就是按照桌面的圖標(biāo)的各類應(yīng)用虛構(gòu)了一個(gè)貌似他們自己的轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容是‖有我+鼓掌―。其實(shí)一個(gè)小技巧，沒想到很多人誤以為真，大家都在轉(zhuǎn)發(fā)。這個(gè)帖就轉(zhuǎn)發(fā)@51賬單 就有3萬次，后來淘寶也轉(zhuǎn)了，支付寶也轉(zhuǎn)了，金山電池也轉(zhuǎn)了，京東商城也轉(zhuǎn)了，連新浪 微博Iphone客戶端 也轉(zhuǎn)了。成了互聯(lián)網(wǎng)上知名官方微博參與度最高最默契的案例了。網(wǎng)友戲稱：官皮集體賣萌。最高潮的內(nèi)容是網(wǎng)友制作的，他虛構(gòu)了一個(gè) @中國移動(dòng)：沒我+哭泣，這個(gè)又激發(fā)了無數(shù)好事者來嘲笑移動(dòng)。我要是中國聯(lián)通，我也會(huì)轉(zhuǎn)的。

整個(gè)活動(dòng)，所有轉(zhuǎn)發(fā)的大號(hào)粉絲加起來肯定過2個(gè)億了。一共有30萬左右的轉(zhuǎn)發(fā)水平，估算下至少有個(gè)500萬的曝光率。―

案例點(diǎn)評(píng)： 這個(gè)案例給大家的第一個(gè)啟示是，一定要能制造出直指人心的優(yōu)秀創(chuàng)意。第二個(gè)啟示是，一旦微博運(yùn)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)一個(gè)可以引爆流行的機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)該立刻乘勝追擊;從戰(zhàn)役上的勝利轉(zhuǎn)換成一個(gè)整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。所以海濤整個(gè)團(tuán)隊(duì)，在QQ上一個(gè)個(gè)去找朋友點(diǎn)評(píng)轉(zhuǎn)發(fā)，是非常必要和有用的。這可以引爆更大的流行。

后續(xù)發(fā)展：微博的長(zhǎng)尾效應(yīng)依舊發(fā)揮，51賬單一度APP STORE生活排行第37位，沒有刷榜，只花了150元，其中一度由于賬單解析服務(wù)器并發(fā)量過多，幾近休克。后來海濤發(fā)文和大家分享這個(gè)營(yíng)銷的案例。51賬單在海濤的帶領(lǐng)下成為創(chuàng)業(yè)公司不燒錢，拼腦筋的一個(gè)典范。現(xiàn)在51賬單更名為51信用卡管家，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

3、野獸派花店

成功模式：故事營(yíng)銷

―野獸派花店‖，這個(gè)名字則被更多文藝青年所熟悉。沒有實(shí)體店，甚至沒有淘寶店，僅憑微博上幾張花卉禮盒的照片和140個(gè)字的文字介紹，從去年12月底開通微博到現(xiàn)在，野獸派花店已經(jīng)吸引了超過18萬粉絲，甚至連許多演藝界的明星都是它的?？?。

為什么傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的花店生意會(huì)有如此新鮮的生命力?

答案是，他們賣的不僅僅是花。

2011年年末，顧客Y先生在野獸派花店訂花，希望能表現(xiàn)出莫奈的名作《睡蓮》的意境，可是當(dāng)時(shí)并沒有合適的花材進(jìn)行創(chuàng)作。

幾個(gè)月過后，店主兼花藝師Amber想起日本直搗的地中美術(shù)館，從中獲得靈感，做成了后來野獸派花店的鎮(zhèn)店作品之一，―莫奈花園‖。

與其他花店不同的是，野獸派花店傾聽客人的故事，然后將故事轉(zhuǎn)化成花束，每束花因?yàn)楸毁x予了豐滿的故事而耐人尋味。這其中，有幸福的人兒祝自己結(jié)婚周年快樂的、有求婚的、有祝父母健康的、有糾結(jié)于暗戀自己的男同事的……在日復(fù)一日的尋常生活中，閱讀140字的離奇情節(jié)，也成為粉絲們的一種調(diào)節(jié)劑。

野獸派花店所選用的花束絕不是市場(chǎng)上常見的，這些進(jìn)口花卉品種經(jīng)過精心雕飾之后，針對(duì)不同的人群、送花與收花人的心境、起上頗有文藝范兒的名字，包裝完成的花束，只在微博上出 售，顧客也都是花店的粉絲，在微博上通過私信下訂單，客服通過私信回答顧客的問題最終達(dá)成交易。

和傳統(tǒng)的花店相比，野獸派花店絕對(duì)算得上花店中的奢侈品品牌。從野獸派出品的花卉禮盒少則三四百元，多則近千元，然而即使是如此高的價(jià)格，仍然有眾多顧客追捧。

案例點(diǎn)評(píng)：野獸派的花藝在上?；ㄋ嚾^對(duì)不算是最好的;但野獸派的成功源自于故事營(yíng)銷。對(duì)于許多花店粉絲來說，成為故事的男女主角，圍觀尋常生活中有趣的細(xì)節(jié)，已經(jīng)成了一種買花之外的附加值。

野獸派的成功告訴我們，原來電商有這樣的一種經(jīng)營(yíng)方式。利用微博的病毒式的故事傳播免費(fèi)獲得大量的潛在客戶，而動(dòng)輒幾百上千的禮盒又保證了毛利。這完全顛覆了傳統(tǒng)電商拼的刺刀見紅拼價(jià)格的悲催局面。甚至只有一個(gè)微博，只要愿意分享故事，什么網(wǎng)站，PHP，服務(wù)器，架構(gòu)，通通都是浮云。私信+支付寶就搞定一切。

這樣的案例還包括了微博蛋糕店，我曾經(jīng)在一篇文章中專門談到過溫州的微博蛋糕店。完全通過微博下單，每天限量限款;比如周一是提拉米蘇，周五是黑森林;用戶甚至要上門取貨才能拿到最新出爐的蛋糕。這樣的一個(gè)地域性的微博蛋糕店也有1萬多粉絲;生意極其紅火。

后續(xù)發(fā)展：野獸派在2012年8月終于上線了網(wǎng)店，除了花藝外，還擴(kuò)展到了干花、香氛蠟燭、配飾等更多的品類。4、36氪

成功模式：內(nèi)容為王

36氪是第一個(gè)由微博傳播來開的IT類媒體。36氪之后，又陸續(xù)出現(xiàn)了雷鋒網(wǎng)，虎嗅網(wǎng)，Social Beta，還有最新的Pingwest中文網(wǎng)，鈦媒體等類似網(wǎng)站。

36氪和后面每家網(wǎng)站都能找到生存空間，充分說明了用戶的需求在分化，而微博是最好的能抓住細(xì)分人群的渠道。所謂物以類聚，人以群分。36氪初期以翻譯Techcrunch的美國科技咨詢文章為主，成功的找到了一個(gè)市場(chǎng)空白點(diǎn)。在當(dāng)時(shí)美國一篇科技文章，等有心人能翻譯好，并在國內(nèi)的IT媒體如新浪科技，Donews出現(xiàn)，需要至少三四天時(shí)間。36氪成功的把這個(gè)時(shí)間縮短到了一天;用戶可以第一時(shí)間獲得好的資訊。36氪也成功的成為IT科技品牌的新貴。

和36氪定位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)不同的是;雷鋒網(wǎng)偏技術(shù)，產(chǎn)品;虎嗅網(wǎng)偏商業(yè)和公司，而且虎嗅重評(píng)論;Social Beta偏重社會(huì)化媒體;PingWest認(rèn)為他們和硅谷更接地氣，資訊更加第一手;鈦媒體注重深度報(bào)道。這些自媒體的不同定位其實(shí)都是和其創(chuàng)始人基因相關(guān)。36氪算學(xué)生創(chuàng)業(yè)，所以關(guān)注創(chuàng)業(yè);虎嗅李岷是原中國企業(yè)家執(zhí)行主編;PingWest駱軼航在硅谷常駐過;鈦媒體創(chuàng)始人趙何娟是以深度財(cái)經(jīng)報(bào)道著名的財(cái)新主編胡舒立的旗下干將。

案例點(diǎn)評(píng)：眾多科技新媒體在微博時(shí)代的崛起的確是趕上了一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)。我把互聯(lián)網(wǎng)媒體分成兩個(gè)時(shí)代，在微博出現(xiàn)之前，叫傳統(tǒng)時(shí)代;微博之后叫新時(shí)代。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，吸引流量的辦法主要靠百度收錄，因此網(wǎng)站要海量?jī)?nèi)容。我們打開一個(gè)網(wǎng)站看到密密麻麻無數(shù)個(gè)標(biāo)題和鏈接就是這個(gè)原因。

在傳統(tǒng)年代，原創(chuàng)并不受鼓勵(lì)。這是因?yàn)樵谑珍浐?，如果你的?nèi)容快速的被權(quán)重更高的網(wǎng)站收錄，那么在搜索中就會(huì)處于不利的地位。所以一度市場(chǎng)上，充斥著大量一模一樣內(nèi)容的文學(xué)站;打開都是網(wǎng)游的廣告。而在新時(shí)代，內(nèi)容為王。用戶更加在意第一手獲得他們想要的資訊內(nèi)容，最快速度的獲得;并同時(shí)和作者有進(jìn)一步的互動(dòng)。對(duì)于網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者，雖然copy者依舊存在，但微博用戶是很聰明的，他們總是能找到內(nèi)容的源頭。而各類的大V也很樂意推薦分享他們認(rèn)為好的媒體。在微博上，一條微博轉(zhuǎn)發(fā)幾千次，帶來十多萬的PV是很正常的一件事情。

后續(xù)發(fā)展：36氪注重經(jīng)營(yíng)品牌，全線開花的策略是對(duì)的。目前你可以在微信，Zaker，海豚瀏覽器等各類渠道上看到36氪的內(nèi)容頻道。36氪還介入到了線下投融資對(duì)接活動(dòng)等更多的業(yè)務(wù)。

36氪面臨著新的IT媒體的崛起和挑戰(zhàn);天道酬勤，36氪 能夠繼續(xù)拿出更優(yōu)秀的內(nèi)容;還是可以繼續(xù)保持領(lǐng)先地位的。

5、蠻子文摘

戰(zhàn)爭(zhēng)模式：眾包投稿

4月10日，蠻子文摘發(fā)微博向民間高手征稿，投稿的微博48小時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)過5000次，即付獎(jiǎng)金1000元。蠻子文摘成為微博上第一個(gè)為優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)內(nèi)容付費(fèi)的自媒體!印象中，蠻子文摘當(dāng)時(shí)只有五萬左右的粉絲。

4月12日，兩天時(shí)間蠻子文摘共收到投稿近500篇。

4月13日，@西海一劍at動(dòng)漫 的稿件《爸爸存在的理由》在蠻子文摘發(fā)表。

4月16日轉(zhuǎn)發(fā)超過17000次，@西海一劍at動(dòng)漫 成為第一個(gè)收到稿費(fèi)微博寫手。

6月12日蠻子文摘增加轉(zhuǎn)發(fā)1萬次獎(jiǎng)2000元、轉(zhuǎn)發(fā)5萬次獎(jiǎng)10000元兩個(gè)更具誘惑力的征稿條件。

如今，蠻子文摘已經(jīng)擁有26萬粉絲。半年時(shí)間，蠻子文摘錄用90位達(dá)人投遞的145份稿件，總共創(chuàng)造了194719次轉(zhuǎn)發(fā)，平均每條轉(zhuǎn)發(fā)高達(dá)1342次，幾乎每隔一個(gè)月，都會(huì)產(chǎn)生一條轉(zhuǎn)發(fā)過萬的神博。

案例點(diǎn)評(píng)：蠻子文摘的稿費(fèi)模式門檻有些高，錄用但達(dá)不到轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量要求是不支付稿費(fèi)的。蠻子文摘影響力大，錄用本身就是對(duì)作者的一種肯定，不支付稿費(fèi)但幫作者做了宣傳，作者獲得知名度提升。

達(dá)人投稿是眾包模式的一個(gè)成功案例，投稿內(nèi)容涉及歷史、時(shí)事、創(chuàng)投、公益、環(huán)保、生活常識(shí)……形式多種多樣，文章、圖片、圖表、漫畫。。這么大跨度的內(nèi)容創(chuàng)作，不是一兩個(gè)專職運(yùn)營(yíng)人員或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)面能夠覆蓋的。

創(chuàng)業(yè)難，創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)更難，蠻子文摘掌門人申音為微博運(yùn)營(yíng)打開了另一扇門。

后續(xù)發(fā)展：蠻子文摘目前已經(jīng)有了App版本;并成功擁有了一批忠實(shí)用戶;成功的把微博賬號(hào)影響力轉(zhuǎn)換成了優(yōu)秀的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)微博能從蠻子文摘模式學(xué)到什么呢?許多企業(yè)藍(lán)V官博，內(nèi)容如同嚼蠟，轉(zhuǎn)發(fā)率超低，能否學(xué)習(xí)蠻子文摘的達(dá)人投稿模式呢?多數(shù)企業(yè)的官博都是由其他職位員工捎帶著運(yùn)營(yíng)，人員被逼沒辦法，只能拼湊或抄襲微博段子來湊數(shù)。如果企業(yè)每月支付三到五千元的稿費(fèi)鼓勵(lì)粉絲投稿，不僅僅增強(qiáng)和粉絲的互動(dòng)程度，還能極大的改善內(nèi)容。

蠻子文摘的模式值得所有官博運(yùn)營(yíng)者思考。

6、蘑菇街

成功模式：利用應(yīng)用

蘑菇街作為社會(huì)化導(dǎo)購的領(lǐng)軍企業(yè)，是完全依靠微博和其他的社會(huì)化媒體平臺(tái)(QQ)起來的。今年年初的一個(gè)會(huì)上，我聽說蘑菇街每天從新浪微博可以免費(fèi)過來8萬流量，而騰訊的全平臺(tái)可以帶來20萬的流量。應(yīng)該說，蘑菇街和美麗說，在利用社交媒體(粉絲)導(dǎo)流量方面，是相當(dāng)敏銳也相當(dāng)?shù)某晒Α?/p>

蘑菇街在崛起的初期敏銳的捕捉到了王功全私奔的這個(gè)熱點(diǎn)。當(dāng)時(shí)他們快速的出了一個(gè)私奔題材的App，開始的時(shí)候是匹配你和你的微博異性朋友誰最有可能私奔。但反應(yīng)寥寥。于是把異性改成了同性，用戶做完測(cè)試后，發(fā)現(xiàn)居然自己和一個(gè)同性朋友私奔了。頓時(shí)微博就歡樂了，App迅猛病毒式的傳播開來，蘑菇街一戰(zhàn)成名。獲得了大量的關(guān)注度和粉絲。

案例點(diǎn)評(píng)：蘑菇街和美麗說都是極其善于抓機(jī)會(huì)的企業(yè)。除了私奔體之外，兩家還曾經(jīng)利用微博初期第三方應(yīng)用的缺陷，讓用戶必須強(qiáng)制關(guān)注后才能查看答案。

蘑菇街給創(chuàng)業(yè)者彰顯的最大意義在于其成功的橫跨了淘寶，微博，和QQ三個(gè)平臺(tái)。在巨頭的夾縫中，利用巨頭自己生態(tài)體系的不兼容，而游走在三大巨頭之中。這是相當(dāng)聰明的做法。既然初創(chuàng)公司無力創(chuàng)造生態(tài)體系，那為什么不去利用現(xiàn)有的生態(tài)體系呢?免費(fèi)的流量為什么不拿呢?

后續(xù)發(fā)展：蘑菇街和美麗說想把同樣的模式在微信上玩一把;兩家利用微信神器進(jìn)行無差別病毒轟炸，有的微信朋友圈幾小時(shí)就被各種好友的―心理年齡測(cè)試‖和―性格測(cè)試‖刷了十幾屏，蘑菇美麗誘導(dǎo)用戶分享后查看結(jié)果加關(guān)注，才可看答案。小馬哥自己的高端私密微信圈也被刷了，拍案大怒，張小龍馬上讓團(tuán)隊(duì)封了微信分享鏈接。但小馬哥、張小龍反應(yīng)太迅猛，27.5小時(shí)決策執(zhí)行，及時(shí)將其扼殺于萌芽狀態(tài)。

7、黃剛-物流與供應(yīng)鏈

成功模式：垂直深度

之前所有分享的案例都是在一個(gè)相對(duì)大眾的領(lǐng)域。比如科技，女性，社會(huì)等。但是黃剛的成功卻深扎在物流領(lǐng)域，在物流這么一個(gè)垂直的領(lǐng)域，黃剛能在一年時(shí)間做到15萬的粉絲，成為微博物流行業(yè)的老大，是非常值得稱道的。黃剛的旗下還擁有物流頭條，中國供應(yīng)鏈等多個(gè)微博賬號(hào)，形成了一個(gè)微博矩陣;一共擁有27萬粉絲，從而可以綜合性的給客戶提供各類一體化的專業(yè)服務(wù)，比如他發(fā)一條微博招聘廣告，在幫助客戶發(fā)布兩小時(shí)內(nèi)，有400個(gè)簡(jiǎn)歷投遞。這比一般的獵頭公司強(qiáng)太多了。

不僅如此，黃剛還可以在微博中為行業(yè)客戶進(jìn)行植入式傳播，比如通過分享德邦物流的一個(gè)企業(yè)文化故事，有效的提升了德邦物流在行業(yè)的影響力，讓大眾認(rèn)識(shí)到了德邦獨(dú)特的企業(yè)文化。

黃剛已經(jīng)當(dāng)之無愧的成為微博物流圈的雷軍。他的微博經(jīng)營(yíng)的非常成功，既有專業(yè)性，又不乏趣味性，和故事性。他一條關(guān)于星巴克App營(yíng)銷的微博，轉(zhuǎn)發(fā)了四萬五千次。

案例點(diǎn)評(píng)：黃剛做的事情，在深度的顛覆這個(gè)行業(yè);當(dāng)你成為一個(gè)行業(yè)的影響力來源時(shí)，自然任何業(yè)務(wù)都能很容易的嫁接和發(fā)展。這是線上做影響力，線下做服務(wù)的最好例子。這是O2O嗎?也可以算吧。

通過微博建立線上的影響力，然后再通過咨詢，培訓(xùn)等方式變現(xiàn)，這是自媒體時(shí)代一個(gè)非常自然的選擇。我一直認(rèn)為，玩微博的傳統(tǒng)行業(yè)的人不是太多，是太少了。只有更多各行各業(yè)的人能一起參與到微博的生態(tài)體系，微博才會(huì)繁榮，用戶才會(huì)增長(zhǎng)。

后續(xù)發(fā)展：漢森世紀(jì)將成為物流行業(yè)一體化的微博傳播，媒體，獵頭，公關(guān)和咨詢公司。除了目前已經(jīng)有物流指南這樣的一個(gè)App產(chǎn)品外，黃剛還打算很快開一個(gè)物流的垂直門戶網(wǎng)站。

8、創(chuàng)業(yè)家雜志

成功模式：緊抓熱點(diǎn)

創(chuàng)業(yè)家雜志擁有200萬粉絲，我認(rèn)為是經(jīng)營(yíng)的最好的媒體微博之一。在一個(gè)苦逼的紙媒難盈利的年代，創(chuàng)業(yè)家雜志創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的神話。雙十一期間，社長(zhǎng)牛文文 發(fā)起的創(chuàng)業(yè)家雜志團(tuán)購接力的活動(dòng)，總共賣掉了1萬本以上的創(chuàng)業(yè)家全年訂閱，一舉成為業(yè)界佳話。

創(chuàng)業(yè)家的成功是基于微博內(nèi)容經(jīng)營(yíng)和雜志內(nèi)容經(jīng)營(yíng)分開。雜志的內(nèi)容采編可能是傳統(tǒng)的媒體采編流程。大部分的傳統(tǒng)媒體開微博，都圍繞著自身的采編流程和內(nèi)容體系來經(jīng)營(yíng)。這事實(shí)上束縛了自己的手腳。微博無論是采編方式，和傳播方式都和傳統(tǒng)媒體迥然不同。而微博經(jīng)營(yíng)卻需要時(shí)時(shí)刻刻緊跟熱點(diǎn);只要抓住熱點(diǎn)，就可以獲得高傳播率和美譽(yù)度。

就在本文撰寫的昨天，我發(fā)了一篇微博：―一個(gè)小老板的日常管理‖，當(dāng)天轉(zhuǎn)發(fā)過了5000次。創(chuàng)業(yè)家雜志周一一早就跟進(jìn)轉(zhuǎn)載，結(jié)果一篇文章當(dāng)天給創(chuàng)業(yè)家官網(wǎng)帶來了12萬的PV。

創(chuàng)業(yè)家雜志擁有一個(gè)讓人欽佩的老板：@牛文文 ?？傋约旱奈⒉懙暮芎?，同時(shí)他和任何草根創(chuàng)業(yè)者都能稱兄道弟的姿態(tài)讓他贏得了大量粉絲的支持。創(chuàng)業(yè)家的成功是社會(huì)化媒體時(shí)代，雙品牌策略的成功。即老板個(gè)人品牌+企業(yè)品牌的雙贏。今天的用戶對(duì)品牌的熱情，已經(jīng)不僅僅是冰冷冷的Logo，而是要看到富有張力;擁有個(gè)性的表達(dá)。領(lǐng)袖的個(gè)人魅力在今天的時(shí)代異常重要。

案例點(diǎn)評(píng)：創(chuàng)業(yè)家的成功除了緊跟熱點(diǎn)，和一個(gè)有激情的老板外。還有一個(gè)重要因素是勤奮：創(chuàng)業(yè)家雜志的工作人員，每天下班后，回到家都要繼續(xù)工作到11點(diǎn)多更新微博。最晚的微博差不多要到接近12點(diǎn)才發(fā)出。周六周日，也一樣要輪流值班。這樣才能永遠(yuǎn)抓住熱點(diǎn)。這和傳統(tǒng)媒體和企業(yè)雇傭一個(gè)微博專員，到點(diǎn)下班，周末不上班形成了鮮明的對(duì)比。成功都不是偶然的;勤奮是一切成功的基礎(chǔ)。

后續(xù)發(fā)展：據(jù)說創(chuàng)業(yè)家的官網(wǎng)要進(jìn)行改版;并更多的扶持創(chuàng)業(yè)家的專欄作者。這是好事兒。新浪在扶持優(yōu)秀內(nèi)容方面，實(shí)在做的太差。每一個(gè)已經(jīng)在微博上形成規(guī)模的媒體能傳，幫，帶，扶持一批新的內(nèi)容寫手出來，可以極大的豐富和改良微博的生態(tài)體系。這也是社會(huì)責(zé)任感的一種表現(xiàn)。

9、海底撈

成功模式：口碑傳播

―昨天在海底撈，無意中跟朋友抱怨京東搶的奈良美智大畫冊(cè)怎么還沒到貨，結(jié)果服務(wù)員結(jié)賬的時(shí)候問了我京東會(huì)員賬戶，今天一早三本大畫冊(cè)都送來了!‖

這條微博轉(zhuǎn)發(fā)了35000多次?？赡苁且粋€(gè)無心之舉，也有可能是推手為之。不過很明顯的是，海底撈抓住了這個(gè)機(jī)遇，在一定程度的傳播后，看到機(jī)會(huì)，迅速的有更專業(yè)的公司介入到了傳播。甚至打造了―人類已經(jīng)無法阻擋海底撈‖的廣告語;乃至出現(xiàn)了海底撈體。

―海底撈體‖的基本模板是：某天我在某海底撈吃火鍋，席間我無意間說了一句……(包括但不限于愿望，情緒，抱怨，看法)，在我結(jié)賬時(shí)……(愿望成真，安撫情緒，例如送親制玉米餅，送賀卡文字祝福，送禮物，免單等)。

網(wǎng)民的自發(fā)參與制造段子，在更多程度上傳播了海底撈的品牌，這恐怕是海底撈沒有想到的。

與此相仿的是凡客當(dāng)年創(chuàng)造的凡客體，也是極大的點(diǎn)燃了用戶的創(chuàng)作熱情，從而帶來了極大的品牌傳播效應(yīng)。

案例點(diǎn)評(píng)：口碑式營(yíng)銷是一種有效的適合私媒體傳播的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，微博，SNS等媒體的親密性能夠拉近商家和用戶的距離。

后續(xù)發(fā)展：在海底撈體的盛行下，海底撈的品牌知名度得到極大的擴(kuò)散。不過海底撈也遇到了一些名不副實(shí)的困境。如骨頭湯并沒有現(xiàn)熬，而是勾兌。最后海底撈在官網(wǎng)上向消費(fèi)者致歉。這也證明了，在中國，過渡營(yíng)銷也可能有反面作用。中國是一個(gè)善于制造神話的國家。但往往爬的越高，摔的越重。有時(shí)候期望越高，失望越大。

產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)秀才是王道。好口碑自然會(huì)傳播?？傮w來說，海底撈的服務(wù)依舊是超出絕大部分同行的水準(zhǔn)。從這點(diǎn)上來講，海底撈依舊是非常成功的。

10、京蘇大戰(zhàn)

成功模式：老板親自上陣

2012年8月14日，在不到12小時(shí)的時(shí)間里，劉強(qiáng)東共發(fā)了24條微博，幾乎句句針對(duì)蘇寧。他在微博上發(fā)出了價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)書，決定京東大家電三年內(nèi)零毛利，保證所有大家電比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上。

面對(duì)京東公然砸場(chǎng)，蘇寧不得不應(yīng)戰(zhàn)。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌在其微博上承諾，如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)蘇寧易購價(jià)格高于京東，將即時(shí)調(diào)價(jià)。京東、蘇寧的―約架‖也再度攪起了整個(gè)電商行業(yè)的渾水。國美、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易迅網(wǎng)等電商宣布，不同程度參與此次價(jià)格戰(zhàn)。

這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)賺足了眼球，但后續(xù)發(fā)展令人大跌眼鏡。用戶發(fā)現(xiàn)，兩家公司都在真吆喝，假降價(jià)。很多品類的降價(jià)幅度不到位，或者缺貨。有的用戶比較后，發(fā)現(xiàn)很多商品國美庫巴才是最便宜的。

案例點(diǎn)評(píng)：劉強(qiáng)東用過同樣的方式在圖書領(lǐng)域和當(dāng)當(dāng)挑起過戰(zhàn)爭(zhēng)。問題在于，在網(wǎng)上圖書領(lǐng)域，當(dāng)當(dāng)是老大，京東是挑戰(zhàn)者。劉強(qiáng)東挑起戰(zhàn)爭(zhēng)，獲得眼球無可厚非。而在京蘇大戰(zhàn)中，蘇寧雖然規(guī)模龐大，但是在電子商務(wù)卻是不折不扣的追隨者，挑戰(zhàn)者。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，讓蘇寧易購在網(wǎng)購消費(fèi)者的品牌大幅提升，網(wǎng)絡(luò)流量也急劇上升。最重要的是，本來極度不會(huì)玩微博公關(guān)的蘇寧高管，也被逼在微博應(yīng)戰(zhàn)，從而獲得了幾十萬級(jí)的粉絲。

微博公關(guān)戰(zhàn)，非常適合弱者挑戰(zhàn)強(qiáng)者。前提是，弱者也不能太弱。太弱，強(qiáng)者根本不理你，媒體也不睬你。但是絕對(duì)不適合強(qiáng)者主動(dòng)打弱者。戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)果是，在成熟市場(chǎng)，領(lǐng)先者不會(huì)大幅增加市場(chǎng)份額，反而追隨者獲得更高的關(guān)注。

后續(xù)發(fā)展：一度流傳現(xiàn)金撐不過2012年的京東，終于成功融資;京東似乎已經(jīng)在短期放棄了爆眼球的策略;劉強(qiáng)東的微博也開始變的安靜。蘇寧易購依舊在為他全年200億的目標(biāo)努力，相繼收購了紅孩子等電商來做大規(guī)模。在全行業(yè)虧損，天貓一家獨(dú)賺的情況下;大家都回到了更加務(wù)實(shí)的局面。京東推出了更多的包括供應(yīng)鏈金融的產(chǎn)品來獲得收入;甚至要開放平臺(tái)做游戲。

總結(jié)

為什么微博平臺(tái)依舊是中國最有機(jī)會(huì)的平臺(tái)。這是因?yàn)槲⒉┍举|(zhì)是一個(gè)媒體平臺(tái)，內(nèi)容平臺(tái)。只要持續(xù)經(jīng)營(yíng)好內(nèi)容，無論是已成名的品牌，或者是初創(chuàng)企業(yè)都有機(jī)會(huì)獲得低成本，高ROI的回報(bào)。