第一篇：如何打造高效金融營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

金融營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)計(jì)劃

一、建團(tuán)隊(duì)

1、組建團(tuán)隊(duì)（人員招聘渠道：招聘網(wǎng)站、招聘會(huì)轉(zhuǎn)介紹重點(diǎn)吸收有經(jīng)驗(yàn)的高價(jià)值員工，用一個(gè)月時(shí)間進(jìn)行人員標(biāo)配）。

2、新人培訓(xùn)（企業(yè)背景文化政策制度、產(chǎn)品知識(shí)、目標(biāo)客戶(hù)群的選擇、薪資政策、銷(xiāo)售技巧、形象包裝，一定時(shí)期內(nèi)的工作前景與藍(lán)圖）。

3、培養(yǎng)骨干（團(tuán)隊(duì)中的中間力量，格外關(guān)注，給予希望，業(yè)務(wù)上要有首當(dāng)其沖，不斷發(fā)現(xiàn)挖掘其潛能）。

4、穩(wěn)定人員（激情快樂(lè)的氛圍，組里一定要有這種情緒因子，相互影響中。員工受挫折、打擊后要不斷鼓勵(lì)；人生要沸騰起來(lái)，沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)停止成功，讓他們的心態(tài)逐漸穩(wěn)定才能產(chǎn)生生產(chǎn)力，當(dāng)然團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要有自信、激情，快樂(lè)，以身作則）。

二、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)指標(biāo)；工作成績(jī)=目標(biāo)×效率

1、電話銷(xiāo)售為主，多種銷(xiāo)售模式多管齊下進(jìn)行（短信、網(wǎng)絡(luò)等），并不斷發(fā)掘更多的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案。

2、月指標(biāo)的分解，階段跟進(jìn)（落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，根據(jù)每位客戶(hù)經(jīng)理的平時(shí)表現(xiàn)來(lái)確切制定任務(wù)，每日每周要時(shí)常督促）；

3、利用激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)讓指標(biāo)順利完成（①物質(zhì)：完成目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)xxx元人民幣，完不成樂(lè)捐xxx元做為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；②精神：表?yè)P(yáng)與自我表?yè)P(yáng)，手語(yǔ)“我真的很棒”，從兩方面去培養(yǎng)員工都應(yīng)該擔(dān)負(fù)與分享責(zé)任的意識(shí)，養(yǎng)成你追我

趕的業(yè)務(wù)態(tài)度）；

4、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)勝劣汰機(jī)制建設(shè)：首先要有統(tǒng)一的“不拋棄、不放棄”的原則，通過(guò)①經(jīng)驗(yàn)分享取長(zhǎng)補(bǔ)短；②以老帶新、獎(jiǎng)罰分明，設(shè)“最佳師徒獎(jiǎng)”，日均電話量200；③樹(shù)立業(yè)績(jī)標(biāo)兵榜樣，月出單第一名獎(jiǎng)勵(lì)xxx；④團(tuán)隊(duì) “自省書(shū)”，后一名“自省書(shū)”+談心話療+承諾，假設(shè)補(bǔ)救服務(wù)措施失敗——退出。通傳、幫、帶的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，讓自己的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無(wú)不勝。

三、如何開(kāi)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)務(wù)調(diào)度會(huì) 組織→計(jì)劃→協(xié)調(diào)→控制

1、組織（每一位組員必須參加）

2、計(jì)劃（明確會(huì)議內(nèi)容、分輕、重、緩、急、交待清楚、闡述明白）

3、協(xié)調(diào)（臨場(chǎng)事件應(yīng)變措施，未到人員怎樣去傳達(dá)會(huì)議精神，任務(wù)的調(diào)配）

4、控制（把控好時(shí)間、把握好進(jìn)度、目標(biāo)要跟進(jìn)督促）

五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與發(fā)場(chǎng)

帶領(lǐng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心值價(jià)：建設(shè)文化體系，塑造文化思想，這就是能量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、創(chuàng)造力，具體操作方案：①每天要二個(gè)表?yè)P(yáng)、三個(gè)感謝、一個(gè)自??；②每周寫(xiě)總結(jié)計(jì)劃；③每月一次富晚宴講述每人一件故事--激勵(lì)性質(zhì)的；④具有快樂(lè)文化（接受快樂(lè)、制造快樂(lè)、傳遞快樂(lè)、享受快樂(lè)）；軍隊(duì)文化（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)服從，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)）；學(xué)習(xí)文化（向比自己強(qiáng)大的人學(xué)習(xí)成功方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短不斷創(chuàng)新）。

我相信對(duì)待任何一份職業(yè)只要有堅(jiān)強(qiáng)的意志，堅(jiān)定的信念，堅(jiān)持的夢(mèng)想，肯定會(huì)有志者事竟成！

第二篇：如何打造高效金融營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)計(jì)劃

一、建團(tuán)隊(duì)

3、培養(yǎng)骨干（團(tuán)隊(duì)中的中間力量，格外關(guān)注，給予希望，業(yè)務(wù)上要有首當(dāng)其沖，不斷發(fā)現(xiàn)挖掘其潛能）。

4、穩(wěn)定人員（激情快樂(lè)的氛圍，組里一定要有這種情緒因子，相互影響中。員工受挫折、打擊后要不斷鼓勵(lì)；人生要沸騰起來(lái)，沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)停止成功，讓他們的心態(tài)逐漸穩(wěn)定才能產(chǎn)生生產(chǎn)力，當(dāng)然團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要有自信、激情，快樂(lè)，以身作則）。

二、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)指標(biāo)；工作成績(jī)=目標(biāo)×效率

1、下半年500個(gè)IBS，爭(zhēng)取1000，100個(gè)IFC爭(zhēng)取150

2、月指標(biāo)的分解，階段跟進(jìn)（落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，根據(jù)每位客戶(hù)經(jīng)理的平時(shí)表現(xiàn)來(lái)確切制定任務(wù)，每日每周要時(shí)常督促）；

3、利用激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)讓指標(biāo)順利完成（①物質(zhì)：完成目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)xxx元人民幣，完不成樂(lè)捐xxx元做為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；②精神：表?yè)P(yáng)與自我表?yè)P(yáng)，手語(yǔ)“我真的很棒”，從兩方面去培養(yǎng)員工都應(yīng)該擔(dān)負(fù)與分享責(zé)任的意識(shí)，養(yǎng)成你追我趕的業(yè)務(wù)態(tài)度）；

4、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)勝劣汰機(jī)制建設(shè)：首先要有統(tǒng)一的“不拋棄、不放棄”的原則，通過(guò)①經(jīng)驗(yàn)分享取長(zhǎng)補(bǔ)短；②以老帶新、獎(jiǎng)罰分明，設(shè)“最佳師徒獎(jiǎng)”，日均電話量200；③樹(shù)立業(yè)績(jī)標(biāo)兵榜樣，月出單第一名獎(jiǎng)勵(lì)xxx；④團(tuán)隊(duì) “自省書(shū)”，后一名“自省書(shū)”+談心話療+承諾，假設(shè)補(bǔ)救服務(wù)措施失敗——退出。

通傳、幫、帶的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，讓自己的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無(wú)不勝。

三、如何開(kāi)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)務(wù)調(diào)度會(huì) 組織→計(jì)劃→協(xié)調(diào)→控制

1、組織（每一位組員必須參加）

2、計(jì)劃（明確會(huì)議內(nèi)容、分輕、重、緩、急、交待清楚、闡述明白）

3、協(xié)調(diào)（臨場(chǎng)事件應(yīng)變措施，未到人員怎樣去傳達(dá)會(huì)議精神，任務(wù)的調(diào)配）

4、控制（把控好時(shí)間、把握好進(jìn)度、目標(biāo)要跟進(jìn)督促）

五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與發(fā)場(chǎng)

帶領(lǐng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心值價(jià)：建設(shè)文化體系，塑造文化思想，這就是能量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、創(chuàng)造力，具體操作方案：①每天要二個(gè)表?yè)P(yáng)、三個(gè)感謝、一個(gè)自??；②每周寫(xiě)總結(jié)計(jì)劃；③每月一次富晚宴講述每人一件故事--激勵(lì)性質(zhì)的；④具有快樂(lè)文化（接受快樂(lè)、制造快樂(lè)、傳遞快樂(lè)、享受快樂(lè)）；軍隊(duì)文化（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)服從，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)）；學(xué)習(xí)文化（向比自己強(qiáng)大的人學(xué)習(xí)成功方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短不斷創(chuàng)新）。

我相信對(duì)待任何一份職業(yè)只要有堅(jiān)強(qiáng)的意志，堅(jiān)定的信念，堅(jiān)持的夢(mèng)想，肯定會(huì)有志者事竟成！

第三篇：如何打造一支高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

如何打造一支高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，有著共同的目的，完成上級(jí)的任務(wù)。

它是有向心力和凝聚力的第一是加強(qiáng)我們對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的能力，只有我們自己懂了才能教會(huì)客戶(hù)懂。

第二要多組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)氣氛，凝聚團(tuán)隊(duì)氛圍。

第三多渠道接觸客戶(hù)，電話僅僅是一部分，還是向王總學(xué)習(xí)，通過(guò)qq，微信，微博等手段排除客戶(hù)的排斥心理。

第四大家要不斷的學(xué)習(xí)，利用下班后時(shí)間去學(xué)

第四篇：打造鐵三角成就高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

打造 “鐵三角” 成就高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

A公司是國(guó)內(nèi)一家著名的家電企業(yè)，在一次營(yíng)銷(xiāo)干部培訓(xùn)討論會(huì)上，筆者組織三十多位分公司經(jīng)理，就“銷(xiāo)售經(jīng)理工作難點(diǎn)是什么”展開(kāi)了討論。幾乎所有的銷(xiāo)售經(jīng)理都在說(shuō)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)！張經(jīng)理分三個(gè)層面分析了自己在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的最大困惑：建立的制度大而全卻不勝管用；考核機(jī)制看似健全實(shí)則往往流于形式；激勵(lì)固然重要卻不能找到最有效和直接的方式？張經(jīng)理的問(wèn)題迅速得到了一致的認(rèn)同，于是一場(chǎng)圍繞如何解決好張經(jīng)理提出的團(tuán)隊(duì)建設(shè)“鐵三角”問(wèn)題，真正打造一個(gè)高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)展開(kāi)了熱烈的討論。在每一個(gè)問(wèn)題解決方法的深入探討下更是有成功經(jīng)驗(yàn)的分享和腦筋激蕩的智慧結(jié)晶……

一、標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的基石

毛澤東曾說(shuō)“只有鐵的紀(jì)律才能打造鐵的隊(duì)伍”，團(tuán)隊(duì)建設(shè)首當(dāng)其沖的是建立一套團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。從團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一步就開(kāi)始走向標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，這保證了首先讓團(tuán)隊(duì)成員走正確的路，以避免出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員在追求個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程中“爬上樓梯靠錯(cuò)墻“的結(jié)果。

一個(gè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)就不能稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)而只能是男和女組成的一群人而已。如團(tuán)隊(duì)沒(méi)有日常作息制度、工作紀(jì)律及標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范，團(tuán)隊(duì)成員必將處于無(wú)政府狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候就只能靠成員本身的自覺(jué)性，而人性中的自我約束力常常是不可靠的，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員將會(huì)出現(xiàn)日上三竿才睡眼朦朧的走到經(jīng)銷(xiāo)商辦公室，或與經(jīng)銷(xiāo)商狼狽為奸挖廠家資源；如沒(méi)有建立日、周、月工作計(jì)劃和反饋制度就沒(méi)法使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程得到有效的控制，銷(xiāo)售經(jīng)理也就不能掌握目標(biāo)完成的過(guò)程，這將出現(xiàn)“平時(shí)不燒香臨時(shí)抱佛腳”的現(xiàn)象。A公司的王經(jīng)理是典型的從銷(xiāo)售標(biāo)兵走向管理崗位的，在說(shuō)道日、周、月工作計(jì)劃和反饋制度的建立時(shí)說(shuō)到：“因以前做業(yè)務(wù)的時(shí)候就不是很喜歡填公司下達(dá)的各種表格，在剛開(kāi)始管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候以為每月將任務(wù)分配下去，沒(méi)必要做那么多表格。在第一個(gè)月的月底時(shí)王經(jīng)理不得不面對(duì)由于過(guò)程的管理問(wèn)題而導(dǎo)致的，預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際情況的巨大差異所帶來(lái)的業(yè)績(jī)同比下滑的局面，也讓自己新官上任的第一把火就沒(méi)有燃燒起來(lái)。”像王經(jīng)理這樣的業(yè)務(wù)型銷(xiāo)售經(jīng)理在剛走向管理崗位的時(shí)候都會(huì)認(rèn)為像日、周、月工作計(jì)劃和反饋制度是沒(méi)有太大必要的，結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)王經(jīng)理那樣到了月底的尷尬。那么應(yīng)該建立那些標(biāo)準(zhǔn)，既能起到有效的管理作用，又不會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，從而與其他業(yè)務(wù)行為形成一張一弛相互促進(jìn)的管理工具？

1、確定基礎(chǔ)制度：日常作息制度、工作紀(jì)律、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度（需在制度中明確規(guī)定各崗位人員出差天數(shù)的要求、出差效果的檢核標(biāo)準(zhǔn)、出差費(fèi)用的檢核等）、例會(huì)管理制度（明確晨會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、具體內(nèi)容和流程、周例會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、具體內(nèi)容和流程、月例會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、具體內(nèi)容和流程）等。

2、建立日、周、月工作計(jì)劃和反饋制度

月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃內(nèi)容包括：任務(wù)分解、產(chǎn)品策略（為達(dá)成目標(biāo)需采用的方法、本公司產(chǎn)品分析、庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析、賣(mài)場(chǎng)樣品出樣分析）、渠道激勵(lì)策略、終端促銷(xiāo)策略等。

每周工作計(jì)劃內(nèi)容包括：一周工作安排；拜訪經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)和次數(shù)、明確打款開(kāi)單量或分銷(xiāo)量、新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行、市場(chǎng)信息分析結(jié)果等。

工作日志內(nèi)容包括：當(dāng)日重點(diǎn)工作項(xiàng)目、經(jīng)銷(xiāo)商拜訪計(jì)劃、當(dāng)日工作總結(jié)等（如下表）。

各營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)帶頭人可根據(jù)上表和自身團(tuán)隊(duì)的特征編制符合管理實(shí)際需求的《營(yíng)銷(xiāo)人工作日志》。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)除了會(huì)制作表格還應(yīng)該會(huì)看，面對(duì)表格輸出的信息來(lái)判斷團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)并從表中尋找解決的方法。

3、建立團(tuán)隊(duì)成員的營(yíng)銷(xiāo)行為考核制度

要想通過(guò)打造高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)其持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力就必須進(jìn)入到團(tuán)隊(duì)成員營(yíng)銷(xiāo)行為的細(xì)節(jié)管理中。目前大多數(shù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的考核基本停留在月底的幾個(gè)數(shù)據(jù)上，如回款額、銷(xiāo)售完成率、零售量等，而很少有企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)人員的考核落實(shí)到每一個(gè)具體的行為上，這種粗放式管理必將無(wú)法支持團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)力的提升從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)持續(xù)性增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)銷(xiāo)人員行為的細(xì)節(jié)考核，首先，得根據(jù)自身團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況制定一張符合于自身實(shí)際情況的考核表；其次，應(yīng)與團(tuán)隊(duì)成員充分溝通確立每一個(gè)考核項(xiàng)的權(quán)重；再次，確立專(zhuān)人負(fù)責(zé)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的考核落實(shí)；最后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將考將考核表統(tǒng)一上交團(tuán)隊(duì)帶頭人進(jìn)行一對(duì)一的溝通，重要是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的考核表做出評(píng)價(jià)。

二、建立適合于團(tuán)隊(duì)的考核制度是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的原動(dòng)力

A公司的營(yíng)銷(xiāo)人員考核方案在05年由總部統(tǒng)一制定，各分公司銷(xiāo)售經(jīng)理只是被動(dòng)的執(zhí)行，半年之后發(fā)現(xiàn)考核制度已經(jīng)變成了團(tuán)隊(duì)成員吃大鍋飯的庇護(hù)傘。因該考核方案規(guī)定如整個(gè)分公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成不了，即使某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員完成目標(biāo)任務(wù)的150％也不能拿到獎(jiǎng)金，在這樣的制度下勢(shì)必造成銷(xiāo)售經(jīng)理為了集體的利益而搞平衡，極大的打擊了營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，也使這個(gè)考核制度背離了市場(chǎng)。

劉經(jīng)理在面對(duì)A公司考核機(jī)制出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，認(rèn)真的檢核了問(wèn)題點(diǎn)并結(jié)合市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，重新制定了針對(duì)性的綜合業(yè)績(jī)考核制度及任務(wù)限時(shí)完成制度。

重訂制度的目的是為了充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，把營(yíng)銷(xiāo)工作落到實(shí)處，讓各產(chǎn)品任務(wù)細(xì)分到每一成員和每一客戶(hù)，使每一營(yíng)銷(xiāo)人員更明確業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，做到人人心中有數(shù)，個(gè)個(gè)胸有成竹，天天激情昂然，高效快速的開(kāi)展工作，具體內(nèi)容如下：

1、每月任務(wù)按品類(lèi)并根據(jù)每個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域的市場(chǎng)容量和網(wǎng)絡(luò)容納情況分解到每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員、經(jīng)銷(xiāo)商。

2、每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員制定詳細(xì)的客戶(hù)拜訪計(jì)劃，分時(shí)間段對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行回款、提貨、促銷(xiāo)活動(dòng)等重要業(yè)務(wù)活動(dòng)的跟進(jìn)，并全力協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深度分銷(xiāo)。

3、以月為單位對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行量化考核。

第一步，由銷(xiāo)售經(jīng)理將公司總部分配的任務(wù)在與各區(qū)域進(jìn)行充分論證后分解到各區(qū)域市場(chǎng)，區(qū)域經(jīng)理根據(jù)分解到本區(qū)域的當(dāng)月任務(wù)量和區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際情況制定任務(wù)分解表，并明確本月任務(wù)考核的計(jì)算方法。

附2：任務(wù)考核計(jì)算方法

K任務(wù)完成率（占任務(wù)權(quán)重40％）Y1＝銷(xiāo)售金額×20％＋零售完量完成率×5％＋利潤(rùn)產(chǎn)品完成率×10%＋新網(wǎng)點(diǎn)拓展完成率×5％。

B任務(wù)完成率（占任務(wù)權(quán)重40％）Y2＝高端產(chǎn)品銷(xiāo)售量完成率×10％＋常規(guī)產(chǎn)品完成率×20％＋促銷(xiāo)/特價(jià)產(chǎn)品完成率×5％＋網(wǎng)點(diǎn)拓展完成率×5％。

J產(chǎn)品任務(wù)完成率（占任務(wù)權(quán)重10％）Y3＝銷(xiāo)售完成率×5％＋網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓完成率5％。

綜合考評(píng)完成率（占任務(wù)權(quán)重20％）Y4＝經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)銷(xiāo)存及營(yíng)銷(xiāo)人員行為考核結(jié)果完成情況占15％＋工作態(tài)度占5％。

業(yè)務(wù)經(jīng)理本月實(shí)際得分＝（Y1＋Y2＋Y3＋Y4）×100

注：本考核系數(shù)權(quán)重僅適用于當(dāng)月，以后將根據(jù)每月的工作重點(diǎn)不同而調(diào)整考核系數(shù)并以通知的形式下發(fā)，如無(wú)異議，請(qǐng)?jiān)谌蝿?wù)確認(rèn)書(shū)上簽字確認(rèn)。

第二步，在每月初的營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)上，分總下發(fā)分解表給各業(yè)務(wù)員，并講解分解任務(wù)量的來(lái)由，由各業(yè)務(wù)員確認(rèn)自己的任務(wù)量，無(wú)疑問(wèn)后，再由各業(yè)務(wù)員具體將各產(chǎn)品任務(wù)量分解給相應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商，最后填報(bào)任務(wù)完成推進(jìn)表開(kāi)始執(zhí)行。

第三步，在下月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)例會(huì)上，由銷(xiāo)售經(jīng)理公布每位業(yè)務(wù)員上月的任務(wù)完成情況及實(shí)際考核得分。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

除了該制度而外，劉經(jīng)理還給自己制訂了每周對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)心計(jì)劃，電話的內(nèi)容主要是包括問(wèn)候、感謝辛勤勞動(dòng)、了解工作進(jìn)展情況。電話關(guān)心計(jì)劃能恰當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的人文氛圍，又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員工作中存在的問(wèn)題，以便給予及時(shí)的幫助。《綜合業(yè)績(jī)考核制度及任務(wù)限時(shí)完成制度》配合以人文的電話關(guān)心計(jì)劃很快激發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，本制度自從執(zhí)行以后，甲分公司的業(yè)績(jī)有了明顯的提高，逐步建立起了以區(qū)域經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心、以業(yè)務(wù)骨干為專(zhuān)業(yè)核心的有能力的團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。

三、建立有效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的加油站

經(jīng)調(diào)查：按時(shí)計(jì)酬的工作人員每天一般只需發(fā)揮20%－30%的能力用于工作就足以保住飯碗。但是如果能充分調(diào)動(dòng)其積極性，使他們的潛力發(fā)揮到80%－90%，這之間的差額用于提高工作效率，其效果是相當(dāng)可觀的。這就需要依靠有效的激勵(lì)！

我們常將營(yíng)銷(xiāo)人員比作是企業(yè)戰(zhàn)斗在市場(chǎng)一線的戰(zhàn)士。銷(xiāo)售經(jīng)理要善于利用望梅止渴的技巧恰當(dāng)?shù)募?lì)自己的戰(zhàn)士，如一個(gè)不懂激勵(lì)的銷(xiāo)售經(jīng)理，總有一天會(huì)讓自己四面楚歌，最后成為項(xiàng)羽的影子。激勵(lì)也因此需要根據(jù)對(duì)象的不同、團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況、周?chē)h(huán)境來(lái)設(shè)定其激勵(lì)的方式。說(shuō)到激勵(lì)銷(xiāo)售經(jīng)理腦子里首先冒出的是胡蘿卜—錢(qián)！當(dāng)然金錢(qián)做為激勵(lì)方式是最直接的但卻不是最有效的，激勵(lì)這個(gè)詞的誕生是因?yàn)槿说那楦行枨?，所以好的激?lì)制度是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合，使之相互輝映從而讓團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻處于被激勵(lì)中，以高度興奮和積極的心態(tài)完成每一次的客戶(hù)談判、終端管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)落實(shí)等。在如何建立一個(gè)有機(jī)而有效的激勵(lì)機(jī)制這個(gè)問(wèn)題上，A公司劉經(jīng)理又一次分享了他的經(jīng)驗(yàn)：

1、人盡其才

劉經(jīng)理團(tuán)隊(duì)中的業(yè)務(wù)經(jīng)理俞非常擅長(zhǎng)與批發(fā)商打交道，可是前一任經(jīng)理非要俞去跑分銷(xiāo)，結(jié)果搞的俞工作沒(méi)有激情業(yè)績(jī)也沒(méi)有大的進(jìn)步。當(dāng)劉經(jīng)理了解到這個(gè)情況之后與俞進(jìn)行了深入的溝通，劉經(jīng)理并沒(méi)有讓俞馬上管理批發(fā)商而是表達(dá)了自己對(duì)俞的肯定之后，讓其在當(dāng)月除了自身區(qū)域的任務(wù)而外，還需負(fù)擔(dān)一個(gè)刺頭批發(fā)商的200萬(wàn)回款。當(dāng)月俞不僅超額完成了自身區(qū)域的任務(wù)還順利從刺頭批發(fā)商處拿回了200萬(wàn)。之后劉經(jīng)理調(diào)整了俞的工作崗位讓其專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)全省批發(fā)商的業(yè)務(wù)工作，這樣的調(diào)整保證了分公司每月回款、壓貨目標(biāo)的順利完成，也使分銷(xiāo)變得更加順暢。

讓合適的人到合適的崗位，讓合適的人到合適的區(qū)域，讓合適的人有合適的待遇這是銷(xiāo)售經(jīng)理重視對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和考核，認(rèn)為每個(gè)人都是可用之才，使他們感受到受重視和尊重，并在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)并用其優(yōu)點(diǎn)。

2、創(chuàng)建職業(yè)通道

在公司本身設(shè)置的職業(yè)通路受限的情況下，劉經(jīng)理采用了對(duì)應(yīng)有崗位進(jìn)行細(xì)分的辦法來(lái)創(chuàng)造職業(yè)通道。如公司原定一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)設(shè)置一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、2-5個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，劉經(jīng)理將兩級(jí)進(jìn)行細(xì)分，規(guī)定要提升為區(qū)域經(jīng)理必須先進(jìn)入代區(qū)域經(jīng)理崗位，在代理期間如能完成各項(xiàng)考核指標(biāo)才能正式轉(zhuǎn)為區(qū)域經(jīng)理。水往低處流，人往高處走。通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的機(jī)制考核，為營(yíng)銷(xiāo)人員規(guī)劃好清淅的個(gè)人發(fā)展軌道，給予他們更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)其在職業(yè)生涯中的快速提升。甲分公司在每月組織營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)會(huì)，提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體營(yíng)銷(xiāo)水平和專(zhuān)業(yè)技能。使他們認(rèn)清自己的現(xiàn)狀及其在隊(duì)伍中的位置，發(fā)現(xiàn)不足、拓展自我，清淅地定位自己和發(fā)展自我；敢于啟用新人，放置于重要區(qū)域，信任他們，使他們感覺(jué)到被重視和支持。對(duì)業(yè)務(wù)潛質(zhì)好的業(yè)務(wù)經(jīng)理，建立總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理不定期與其單獨(dú)談話制度，著意培養(yǎng)，使他們感受到公司的重視，鞭策其快速提升和成長(zhǎng)。06年3月分公司通過(guò)考察，同時(shí)在兩個(gè)較為重要的區(qū)域提拔了兩位業(yè)務(wù)經(jīng)理為中心經(jīng)理，增強(qiáng)了他們對(duì)公司的信賴(lài)感，為他們創(chuàng)造了極佳的成長(zhǎng)成才機(jī)會(huì)，從更高層面上解決了“我為誰(shuí)工作”的問(wèn)題，從而激活帶動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力。

3、加強(qiáng)考評(píng)結(jié)果的執(zhí)行

通過(guò)業(yè)績(jī)考核和行為考核的結(jié)果，進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的執(zhí)行，從在團(tuán)隊(duì)成員心中樹(shù)立“付出總有回報(bào)”的信念?？荚u(píng)的過(guò)程應(yīng)保證公平、公正、公開(kāi)，對(duì)于考評(píng)的結(jié)果要根據(jù)相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)于那些績(jī)效好、綜合素質(zhì)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員要除了給予薪酬的提高而外還可以采用為其提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和其他方式的獎(jiǎng)勵(lì)，做到多勞多得、少勞少得、不勞不得。在一定的期限內(nèi)還需要對(duì)那些綜合考評(píng)一直處于優(yōu)秀的人創(chuàng)造職位空間，大大激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，精神上、物質(zhì)上都給其他團(tuán)隊(duì)成員起到了較好的示范作用。也可采用各種競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活性，如：設(shè)置階段性營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽，終端活化競(jìng)賽、有效分銷(xiāo)競(jìng)賽等既促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，又提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，強(qiáng)化歸宿感

俗話說(shuō)：“贊美的話是溫暖冬天的陽(yáng)光”，銷(xiāo)售經(jīng)理在日常管理行為中需對(duì)員工付出后的業(yè)績(jī)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和褒獎(jiǎng)，這樣可以使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生信心，增強(qiáng)工作動(dòng)力，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。銷(xiāo)售經(jīng)理可根據(jù)自身的實(shí)際情況，在每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)例會(huì)后組織團(tuán)隊(duì)文體活動(dòng)，組織非正式的聚會(huì)等，也可增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的歸宿感和向心力。反之，對(duì)業(yè)績(jī)不好的人員，三個(gè)月內(nèi)給予調(diào)低年薪或降職處理，甚至淘汰，保持隊(duì)伍的適當(dāng)流動(dòng)性。什么樣的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，就會(huì)有什么樣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)有高績(jī)效的業(yè)績(jī)。高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)必須在一套基本有效的制度下，強(qiáng)調(diào)成員在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的集體榮譽(yù)感，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)不是“你”、“我”，而是“我們”。

2007-11-9江西洪海

第五篇：打造高效團(tuán)隊(duì)

一、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

高效團(tuán)隊(duì)是一個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)呢？其實(shí)高效團(tuán)隊(duì)具有的條件很簡(jiǎn)單：

1、規(guī)模比較小，一般不超過(guò)10人；

2、互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專(zhuān)長(zhǎng)、分析解決問(wèn)題能力、溝通技能；

3、共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動(dòng)力；

4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿(mǎn)活力；

5、共同手段或方法來(lái)達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；

6、相互之間的責(zé)任。

二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。版權(quán)申明：淺談如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力由

（一）、設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)

在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺(jué)好像無(wú)從下手。通常可以借助一些常見(jiàn)的管理工具來(lái)簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等；通過(guò)這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。

每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì)，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹(shù)立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢(shì)利導(dǎo)。

怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問(wèn)題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說(shuō)明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來(lái)的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

（二）、為員工提供深造的機(jī)會(huì)

只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來(lái)講：傳統(tǒng)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，他們多滿(mǎn)足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺(jué)吸取新知識(shí)，也不積極開(kāi)展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)里，無(wú)論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿(mǎn)了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí)，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。面對(duì)這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。在彼得?圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中，他講到，作為團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域，這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核心能力的支持。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個(gè)腿，凳子就會(huì)倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說(shuō)每個(gè)核心能力都非常重要?？傮w來(lái)說(shuō)，團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。

（三）、聽(tīng)取員工的見(jiàn)解

在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^(guò)度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過(guò)程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。

（四）、鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新能力從哪里來(lái)呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰(shuí)在這方面把握得好、做得好，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，并最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手。

（五）、團(tuán)隊(duì)分工與合作

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過(guò)程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng)，其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門(mén)熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無(wú)法讓其他部門(mén)實(shí)施運(yùn)作。

（六）、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能 增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束；再次，明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。

（七）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用

首先，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員與周?chē)h(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項(xiàng)目目標(biāo)的及時(shí)完成。

再次，團(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)各干系人之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（八）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用

在工作過(guò)程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵(lì)理論對(duì)工作班成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì)，鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。

（九）、靈活授權(quán)，及時(shí)決策

隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過(guò)程，允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開(kāi)展工作。

首先，通過(guò)靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。

其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。

再次，靈活授權(quán)，有利于及時(shí)決策。一方面團(tuán)隊(duì)成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)決策，另一方面，通過(guò)靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過(guò)程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會(huì)之間的關(guān)系，從外部保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。

三、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來(lái)高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。版權(quán)申明：淺談如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力由

團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開(kāi)放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營(yíng)期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。