第一篇：大學(xué)生活管理參考資料

大學(xué)生活管理：休閑生活管理、人際關(guān)系管理、時間管理、情緒管理、壓力管理 德魯克說過：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就?！蓖瑯?，生活也是如此。

關(guān)于管理的概念有個比較權(quán)威的定義是：管理是對組織資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

對于我們的大學(xué)生活，我們是管理的主體——管理者。管理是管理者的活動，世界上不存在沒有管理者的管理活動。也正因為如此，能否最終實現(xiàn)計劃目標(biāo)，關(guān)鍵在于我們自身的管理能力與管理藝術(shù)。

管理的對象是組織的資源。而對于這“組織”，是廣義上的，包括學(xué)校這個大組織，寢室這個小組織，還有你的社團(tuán)、你的交友圈等等。而你所能利用的資源也是多種多樣的，比如說學(xué)校圖書館的書籍是你可利用的十分寶貴的財富，你可以在其中學(xué)到很多豐富的知識；你的同學(xué)，你的老師也是你的資源。遇到困難時，你可以向老師、同學(xué)尋求幫助，克服困難；你的人際關(guān)系同樣是你寶貴的資源。你要正確的處理好人際關(guān)系，必要的時候，好的人際關(guān)系可以幫助你走上捷徑。

管理的目的是實現(xiàn)組織目標(biāo)。沒有目標(biāo)就無所謂管理，只是目標(biāo)有的是明確表達(dá)的，而有的是暗含的而已。就像有的大一新生剛?cè)氪髮W(xué)校門就對生活失去了方向，沒有很好的奮斗目標(biāo)。于是，終日沉溺在游戲、戀愛之中，沒有對生活進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。而當(dāng)四年大學(xué)光景匆匆從身邊溜過時，留下的只是在找工作時用人單位無情的拒絕。因此，我們要較早的做好大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃，并朝著這個目標(biāo)不斷努力，使我們大學(xué)生變得充實。而管理工作的有效性要從效率和效果兩方面評判。效率=產(chǎn)出/投入。休閑生活管理：

什么是休閑：休閑，有多種定義。西方“休閑學(xué)之父”亞里士多德認(rèn)為，閑暇就是“手邊的時間”，而休閑則是一種沉思的狀態(tài)，是一種不需要考慮生存問題的心無羈絆的狀態(tài)，他甚至認(rèn)為，“人唯獨在休閑時才有幸福可言，恰當(dāng)?shù)乩瞄e暇時間是一生做自由人的基礎(chǔ)?！盵1]休閑，簡單地說就是人們對閑暇時間的利用方式，閑是閑暇時間，休是閑暇時間的利用方式，綜合起來就是休閑[2]。隨著人們收入水平的提高和閑暇時間的增加，人們從不同角度對休閑定義。如“休閑是人的存在過程的一部分，休閑行為不止是尋找快樂，也要尋找生命的意義。”其實，在馬克思那里，已經(jīng)將休閑概括得極為真實和簡潔。“休閑就是可以自由支配的時間，這種時間不被直接的勞動所吸收，而是用于娛樂和休息，從而為自由活動開辟了廣闊的天地” [3]。

類型：1．自主學(xué)習(xí)型（34.6%）—經(jīng)常從事增進(jìn)知識的活動（如讀書、研究、討論、參加各種輔導(dǎo)班、學(xué)術(shù)性講座等）

2．自主活動型（38.9%）—從事發(fā)展能力的活動（人際交往、勤工儉學(xué)、參加社團(tuán)等）3．娛樂型（57.4%）—從事各種娛樂活動，或參加集體活動或個人娛樂（如上網(wǎng)、打牌、看影碟、跳舞、K歌、外出旅行等）

4．體育型（4.6%）—不定期地從事在室內(nèi)或室外的體育運(yùn)動（球類運(yùn)動、舞蹈、去健身房）還有近25%的大學(xué)生不知該如何度過閑暇時間，靠睡覺、閑逛來消磨時光。

（數(shù)據(jù)來源：朱正平試論當(dāng)代大學(xué)生的閑暇生活和閑暇教育工作碩士論文2005）

好處：健康的大學(xué)生休閑生活可以愉悅身心。大學(xué)生作為知識分子每天用腦比較多（特別是理工科大學(xué)生），適當(dāng)休閑，勞逸結(jié)合對我們來說十分重要。通過參加各種輕松愉悅的休閑活動，可以愉悅身心，調(diào)理情緒。健康的休閑生活可以提高大學(xué)生素質(zhì)。閑暇時間是大學(xué)生加強(qiáng)自身優(yōu)點，培養(yǎng)良好習(xí)慣的好時機(jī)，有的大學(xué)生善于利用休閑時間，在其中既注意休息又注意“充電”，個人素質(zhì)得到提高。

健康的休閑生活有利于大學(xué)生精神文明建設(shè)，大學(xué)生在休閑時間做一些有意義的活動，可以利用自己的想象力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。能使我們在學(xué)習(xí)中，有更明確的目標(biāo)和創(chuàng)新精神。

健康的休閑生活還有利于大學(xué)生個性發(fā)展。在我們的大學(xué)校園里，穿著打扮體現(xiàn)個性，談笑風(fēng)生流露個性，交朋結(jié)友發(fā)展個性。而這些，正因為大學(xué)休閑生活的豐富，可以讓我們充分表現(xiàn)出來。

隨著閑暇時間的增多，當(dāng)代大學(xué)生是否意識到了合理安排休閑時間的重要性？為了適應(yīng)時代的需要，大學(xué)生能否妥善安排休閑時間，提高自己的能力與見識？在這個經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時代，作為大學(xué)生，我們能否將自己的休閑時間轉(zhuǎn)化成建設(shè)社會的元素？當(dāng)代大學(xué)生對于休閑時間安排表現(xiàn)出哪些特征？家庭情況對于大學(xué)生休閑時間的影響又是如何？是否還有其他因素影響著我們的休閑時間安排？

有當(dāng)前對大學(xué)生的研究衍生出來的最基本的問題，大學(xué)生的空閑時間多是必然的，大學(xué)生在假期做了什么是大家都想知道的。大學(xué)不是培養(yǎng)灌裝產(chǎn)品的流水線，如果我們希望我們的學(xué)生走出大學(xué)都能夠揚(yáng)長避短，最大程度的表現(xiàn)出競爭力，那么學(xué)校必須給學(xué)生留出那么多的時間，以供他們認(rèn)識自己，更好的完善自己。

時代的要求是新一代的大學(xué)生能夠成為復(fù)合型人才，這就要求我們的學(xué)生在課余時間不斷提高自己各方面的素養(yǎng)，擴(kuò)充知識面。我們將來要實現(xiàn)社會價值和個人價值的統(tǒng)一，就不能浪費(fèi)四年的高等教育。大學(xué)生能動地學(xué)習(xí)知識、掌握行為規(guī)范、發(fā)展自己的社會屬性、取得社會成員的資格、成為祖國有用人才的過程即大學(xué)生社會化過程，無論是對大學(xué)生本人還是對我們社會的發(fā)展都具有十分重大的意義。有些學(xué)者把大學(xué)生社會化稱為我們社會發(fā)展的“加速器”，意義就在于此。

大學(xué)生除了在休閑時間提高課業(yè)，還花費(fèi)了大量的時間在兼職和外出旅游和周末聚會上。我們學(xué)校的校內(nèi)兼職的時間比較短，工資也沒有校外兼職的多，所以大多數(shù)兼職的學(xué)生都選擇了在校外打工，這樣的活動在一定程度上影響了學(xué)習(xí)的積極性。由于從事崗位的單一，不能真實提高大學(xué)生社會化程度。而我們的研究必須有針對性。

造成青少年假日活動安排不合理的原因主要在于社會大環(huán)境:未形成關(guān)心青少年體質(zhì)健康的良好氛圍,對其健康成長重視不夠。大學(xué)生的閑暇時間多是在校園中和家庭里度過的,校園的文化氛圍、家庭的生活情趣,對學(xué)生有潛移默化的影響。一個生活在學(xué)術(shù)氣氛濃厚、學(xué)習(xí)競爭激烈、活動豐富多彩、同學(xué)趣味高雅環(huán)境之中的大學(xué)生,他的閑暇生活相對來說應(yīng)該豐富充實,因為,他會受到這種環(huán)境的感染。但是,這里要注意閑暇活動的質(zhì)量。有些學(xué)校的活動可以講是種類繁多的,可卻吸引不了大學(xué)生,他們依然感到閑暇生活枯燥,原因是活動雖多,質(zhì)量不高。因此,學(xué)校和家庭開展豐富活動的同時,一定要注意對環(huán)境的營造,增加文化的底蘊(yùn),將文化、趣味、娛樂、教育溶為一體,使大學(xué)生對活動產(chǎn)生興趣,在環(huán)境中受到教育。雖然隨著近年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，城鄉(xiāng)差距、貧富差距有縮小趨勢，但是仍然存在不可忽視的影響。一些大學(xué)生的休閑方式隨意甚至盲目，休閑消費(fèi)結(jié)構(gòu)不盡合理。我們之前一個階段的很大任務(wù)就是改造大學(xué)生休閑環(huán)境，把被學(xué)校周圍錄像廳、舞廳、卡拉OK廳、臺球室、電子游戲室等吸引過去的學(xué)生吸引回來,用健康向上的校園文化抵制低俗文化的影響,陶冶廣大學(xué)生的心靈,使其身心得到放松和調(diào)節(jié),思想得到升華。以前的不良現(xiàn)象在近幾年的奧有效控制，大學(xué)生的休閑時間的質(zhì)量得到了提高，從而與家庭條件形成了正相關(guān)。

這個是基于大學(xué)生的“群體現(xiàn)象”在生活中的表現(xiàn)的假設(shè)。群體也是身邊的社會環(huán)境，無論是學(xué)校有意引導(dǎo)的社團(tuán)活動還是學(xué)生自發(fā)組成的小團(tuán)體，都是群體活動。這是由大學(xué)生的心理和年齡決定的。周末的聚會和訪友的形式一般集中在吃飯和玩樂上，很少能真正認(rèn)識一些其他的有用的、不局限在一個圈子的朋友。交往對象的選擇決定了大學(xué)生在大學(xué)里個性塑造的方向和社交關(guān)系的鋪墊，所以大學(xué)生參加社團(tuán)活動應(yīng)該鍛煉更多，“三人行必有我?guī)煛?，選擇的時候要不拘小節(jié)。

這些假設(shè)都是從實際出發(fā)的，從最基本的大學(xué)生的分類出發(fā)，簡單驗證大學(xué)生的休閑生活的影響因素是客觀存在的。并且，這個客觀會長期存在，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。所以我們的研究不僅要在前人的基礎(chǔ)上，也要從零開始。人際關(guān)系管理：

人是社會性動物，正如馬克思所言：“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和。”進(jìn)入大學(xué)之后，大學(xué)生們面臨著新的環(huán)境、新的群體，重新整合各種關(guān)系，處理好與交往對象的關(guān)系便成為他們新的生活內(nèi)容。良好的人際關(guān)系不僅是大學(xué)生心理健康水平、社會適應(yīng)能力的重要指標(biāo)，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。（百度文庫大學(xué)生如何正確處理人際關(guān)系）

一． 建立良好的人際關(guān)系的途徑 ：建立良好的人際關(guān)系，是一個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要主動性的積極交往，要塑造良好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺中的偏見。

（二）善用交際技巧（1）．換位思考。（2）．善用贊揚(yáng)和批評。

（一）塑造良好的個人形象，增進(jìn)個人魅力 ：（1）．提高心理素質(zhì)。（2）．提高自身的人際魅力。5.主動交往。6.移情。7.幫助別人。

8.首先，我們必須懂得，由于每個人有其不同于任何其他人的經(jīng)歷，有自己獨特的情感、理解和利益背景，因此，人與人之間出現(xiàn)不一致或沖突是不可避免的。

9.預(yù)計沖突是正確了解沖突，并建設(shè)性地處理沖突，避免在沖突中付出不必要的更大代價的最有效途徑

10.在實際生活中，更多的人際沖突都是可以避免的。第一，相信一切沖突都可以理性而建設(shè)性地獲得解決； 第二，客觀地了解沖突的原因； 第三，具體地描述沖突；

第四，向別人核對自己有關(guān)沖突的觀念是否客觀； 第五，提出可能的解決沖突的辦法； 第六，對提出的辦法逐一進(jìn)行評價，篩選出最佳的解決途徑，最佳方法必須對雙方都最有益； 第七，嘗試使用選擇出的最佳方法； 第八，評估實現(xiàn)最佳方案的實際效應(yīng)，并按照給雙方帶來最大利益和有利于良好人際關(guān)系維持的原則給予修正。

11.維護(hù)人際關(guān)系：第一，盡量避免爭論。第二，不要直接批評、責(zé)怪和抱怨別人。第三，勇于承認(rèn)自己的錯誤。第四，學(xué)會批評。

第二篇：管理資料

銷售部管理規(guī)章制度

一 總則

為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸維度服飾有限公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

二 銷售部組織架構(gòu)

銷售總監(jiān)

大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理

區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理

銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管

三 銷售部人員素質(zhì)要求

1、品德好

2、很強(qiáng)的語言駕馭能力

3、人格魅力

4、很強(qiáng)的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力

四 銷售部崗位職能

銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)一

1、堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。

2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。

3、組織與管理銷售團(tuán)隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。

4、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

5、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

7、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。

9、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。

10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能二

1、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場目標(biāo)。

2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長；

3、銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務(wù)。

4、客戶關(guān)系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費(fèi)群體。

5、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進(jìn)行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應(yīng)。

6、費(fèi)用管理：根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計劃，確定費(fèi)用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi)用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。

7、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；

2、擬訂銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施；

3、根據(jù)中期及銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

5、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

6、洞察、預(yù)測渠道危機(jī)，及時提出改善意見報批；

7、把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；

8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài)，及時溝通解決；

9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同；

10、組織建立、健全客戶檔案；

11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作；

12、向直接下級授權(quán)，并布置工作；

13、定期向直接上級述職；并提出合理化及可行性建議。

14、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用的提名；

17、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行；

18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；20、及時對下級工作中的爭議作出裁決；

21、每周定期組織例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。

22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；

3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé)；

4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負(fù)責(zé)；

5、對區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；

6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé)；

7、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；

8、對所屬區(qū)域銷售

預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)；

9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。主要權(quán)限：

1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；

2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力；

3、對篩選客戶有建議權(quán)；

4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)；

5、有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；

6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；

7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；

8、對直接下級有獎懲的建議權(quán)；

9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)；

10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)；

11、有退貨處理權(quán)；

12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品銷售計劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預(yù)測報告。

6、協(xié)助經(jīng)銷商維護(hù)和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。

7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

五 服裝規(guī)范

著裝規(guī)定：

1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。

2、上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

儀容要求：

1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。

3、員工應(yīng)隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。六 考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

3、考勤時間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。

5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請假1天以內(nèi)由上級主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。

7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》

8、根據(jù)實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定：

上午：8：00---12：00

中餐12：00---13：30

下午：13：30---17：30

附注：可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。

七 銷售報表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

八 薪金分配制度

1、新招人員實行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：基本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后：

基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎金。

3、薪金發(fā)放時間：每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補(bǔ)貼費(fèi)用及獎金。

4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3.5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司實行全額補(bǔ)助。

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實報實銷，出租車費(fèi)不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。

業(yè)務(wù)招待費(fèi)：需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

九 合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫

合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。

嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時向上級部門評審。

填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。

加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序

合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

第三篇：管理資料

全國2010年4月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理概論試題

課程代碼：0014

4一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于

()

A.高新技術(shù)企業(yè)

C.第四方物流商 B.第三方物流商 D.管理咨詢公司

2.有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?()

A.社會人

C.網(wǎng)絡(luò)人 B.文化人 D.學(xué)習(xí)人

3.按照既定計劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動屬于企業(yè)管理的()

A.計劃職能

C.指揮職能 B.控制職能 D.組織職能

4.在我國許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是()

A.職責(zé)不清

C.權(quán)責(zé)不對等 B.產(chǎn)權(quán)不清 D.滋生機(jī)會主義傾向

5.某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，根據(jù)長官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的哪條原則是相悖的?()

A.任務(wù)目標(biāo)原則

C.指揮統(tǒng)一原則 B.專業(yè)分工與協(xié)作原則 D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

6.海爾集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的()

A.導(dǎo)向功能

C.凝聚功能 B.激勵功能D.輻射功能

7.某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨立的人力資源部?()

A.設(shè)置獨立人力資源部

B.不設(shè)，任命幾個專職人員處理日常人事事務(wù)

C.不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)

D.不獨立設(shè)置，由某職能部門代理

8.在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵和凝聚作用的工資構(gòu)成是()

A.基礎(chǔ)工資

C.年功工資 B.職務(wù)工資D.獎勵工資

9.當(dāng)產(chǎn)品市場容量有限，競爭十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營實力居中時，應(yīng)當(dāng)選擇()

A.擴(kuò)張型市場戰(zhàn)略

C.撤退型市場戰(zhàn)略 B.維持型市場戰(zhàn)略 D.市場集中化戰(zhàn)略

10.我國加入WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國家競爭對手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對強(qiáng)大的競爭對手，從而實現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是()

A.全局性

C.競合性 B.長遠(yuǎn)性 D.相對穩(wěn)定性

11.海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機(jī)械、光學(xué)、電學(xué)、計算機(jī)、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此，此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走()

A.獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑

C.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑

12.價值工程的中心內(nèi)容是()

A.對功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新

B.對功能進(jìn)行評價

C.實施價值工程

D.對價值工程進(jìn)行成果鑒定

13.勞動定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平()

A.平均

C.先進(jìn) B.平均合理D.先進(jìn)合理 B.引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開發(fā)途徑 D.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑

14.企業(yè)資源計劃是20世紀(jì)90年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?()

A.MRP

C.JIT B.MRP II D.TQM

15.某電視機(jī)廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗。這種檢驗屬于對()

A.產(chǎn)品性能的檢驗

C.產(chǎn)品可靠性的檢驗 B.產(chǎn)品壽命的檢驗 D.產(chǎn)品安全性的檢驗

16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實行的是()

A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理

C.開發(fā)式質(zhì)量管理 B.三全質(zhì)量管理 D.經(jīng)營式質(zhì)量管理

17.在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為()

A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20％，給企業(yè)帶來10~20％效益

B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來20~30％效益

C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來30~40％效益

D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30％，給企業(yè)帶來70~80％效益

18.某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時髦服裝”兩大購物區(qū)域。該服裝商店所做的此項工作

屬于()

A.按人口因素細(xì)分市場

C.按購買心理細(xì)分市場 B.按地理區(qū)劃細(xì)分市場 D.按購買行為細(xì)分市場

19.在對企業(yè)的投資方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評價時，凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值()

A.只能大于0

C.只能等于0 B.只能小于0 D.既可以大于，也可以等于或小于0

20.已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為500萬件，產(chǎn)品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動成本為()

A.3元 B.5元

C.6元 D.8元

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

21.企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括()

A.整體性 B.目的性

C.相關(guān)性 D.對立性

E.環(huán)境適應(yīng)性

22.進(jìn)入市場的空間策略包括()

A.先近后遠(yuǎn)策略 B.提早進(jìn)入市場策略

C.先遠(yuǎn)后近策略 D.齊頭并進(jìn)策略

E.適中進(jìn)入市場策略

23.各國的市場營銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略有（A.貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略 B.契約式進(jìn)入戰(zhàn)略

C.先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略 D.投資式進(jìn)入戰(zhàn)略

E.先易后難戰(zhàn)略

24.根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括（A.生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長戰(zhàn)略 B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略

C.集團(tuán)化經(jīng)營成長戰(zhàn)略 D.多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

E.國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

25.企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括()

A.留存利潤 B.應(yīng)付利稅

C.折舊準(zhǔn)備基金 D.內(nèi)部集資

E.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

26.質(zhì)量體系認(rèn)證

27.市場營銷

28.資產(chǎn)負(fù)債表))

四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29.某公司2009

該公司計劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對1月份公司的銷售額作出預(yù)測(計算結(jié)果保留兩位小數(shù))。

30.2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元。該企業(yè)2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據(jù)以上資料計算2009年該企業(yè)下列運(yùn)營能力指標(biāo)。

(1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)；

(2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)：

(3)存貨周轉(zhuǎn)率(3分)。

五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

31.簡述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。

32.簡述人力資源的特點。

33.根據(jù)名牌出名的范圍，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個等級？

六、論述題（本題13分）

34.試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢。

七、案例分析題(本題15分)

35.案例背景：

張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學(xué)位者之一。完成學(xué)業(yè)回國后，他被一家國有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。進(jìn)入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運(yùn)營過程中存在許多問題。例如，經(jīng)營缺乏主動性，市場經(jīng)濟(jì)意識不強(qiáng)，對政府主管部門有較強(qiáng)的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟(jì)效益低下，等等。針對企業(yè)的現(xiàn)狀，張某首先對企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，他不計個人得失，堅持不懈地對企業(yè)進(jìn)行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評。十多年來，張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，尤其是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求實施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機(jī)應(yīng)變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認(rèn)為，在戰(zhàn)略制勝的時代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企業(yè)帶向成功之路。

問題：

通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。

第四篇：資料管理

1、（又稱建設(shè)項目檔案、基建檔案）是指在工程建設(shè)過程中形成的應(yīng)歸檔保存的各種形式和載體的文件材料。

2、按照一定的原則和方法，將有保存價值的文件分門別類整理成案卷，亦稱

3、對列入城建檔案館(室)接收范圍的工程，工程竣工驗收后內(nèi)，向當(dāng)?shù)爻墙?/p>

檔案館(室)移交一套符合規(guī)定的工程移交。

4、建設(shè)單位向城建檔案館(室)移交工程檔案時，應(yīng)辦理移交手續(xù)，填寫移交目錄，雙

方簽字、蓋章后交接。

5、工程檔案一般不少于兩套，一套由 保管，一套(原件)移交當(dāng)?shù)爻墙n

案館(室)。

6、建設(shè)單位的文件資料采用的英文編號，施工單位的文件資料采用的英文

編號。

7、單項工程是指具有獨立的設(shè)計文件，竣工后可以獨立發(fā)揮生產(chǎn)能力或工程效益的工程，并構(gòu)成建設(shè)工程項目的組成部分。

8、子分部工程施工觀感質(zhì)量檢查評價，抽檢的項數(shù)綜合評價為“好”的項數(shù)低于50%，且無“差”項，結(jié)論可填寫：“經(jīng)現(xiàn)場檢查評價共同確認(rèn)，認(rèn)為一般”。

9、工程資料保管期限分為永久、短期三種期限，密級分為絕密、、秘密

三種。

10、監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持、參加編制

11．列入城建檔案館(室)檔案接收范圍的工程，建設(shè)單位在組織工程竣工驗收前，應(yīng)提請城建檔案管理機(jī)構(gòu)對工程檔案進(jìn)行預(yù)驗收。建設(shè)單位未取得城建檔案管理機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)可文件，不得組織工程竣工驗收。

12、施工單位的文件資料采用的英文編號。

一、建筑工程資料的主要內(nèi)容？

1、工程準(zhǔn)備階段資料

2、監(jiān)理資料

3、施工資料

4、竣工圖

5、竣工驗收資料

二、當(dāng)承包單位提出費(fèi)用索賠的理由同時滿足哪些條件時，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)予以受理？ 1 索賠事件造成了承包單位直接經(jīng)濟(jì)損失；索賠事件是由于非承包單位的責(zé)任發(fā)生的；承包單位已按照施工合同規(guī)定的期限和程序提出費(fèi)用索賠申請表，并附有索賠憑證材料。

三、在發(fā)生哪些時，總監(jiān)理工程師可簽發(fā)工程暫停令？建設(shè)單位要求暫停施工、且工程需要暫停施工；為了保證工程質(zhì)量而需要進(jìn)行停工處理；施工出現(xiàn)了安全隱患，總監(jiān)理工程師認(rèn)為有必要停工以消除隱患；發(fā)生了必須暫時停止施工的緊急事件；承包單位未經(jīng)許可擅自施工，或拒絕項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理

四、總監(jiān)理工程師不得將哪些工作委托監(jiān)理工程師代表？主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細(xì)則簽發(fā)工程開工/復(fù)工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單 3 審核簽認(rèn)竣工結(jié)算調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。

五、請分別寫出監(jiān)理單位和施工單位的管理職責(zé)？

監(jiān)理單位管理職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)監(jiān)理單位施工現(xiàn)場安全資料的管理工作。

2、對施工單位工程施工現(xiàn)場安全資料的形成、積累、組卷進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

3、對施工單位報送的施工現(xiàn)場安全資料進(jìn)行審核，并予以簽認(rèn)。

施工單位管理職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)施工單位施工現(xiàn)場安全資料的管理工作。

2、施工總承包單位督促檢查各分包單位編制施工現(xiàn)場安全資料。分包單位負(fù)責(zé)其承包范圍內(nèi)施工現(xiàn)場安全資料的編制、收集和整理，向施工總承包單位提供備案。

六、建設(shè)工程工作程序及其文件材料的形成可分為幾個階段？

1、項目建設(shè)議（立項階段）

2、可行性研究階段（3、設(shè)計（初步設(shè)計）階段

4、建設(shè)（開工）準(zhǔn)備階段

5、建設(shè)實施階段

6、竣工驗收階段

七、檢驗批表格編號的規(guī)則是什么？

答：檢驗批表的右上方編號XXXXXXXX是按單位工程的分部、子分部、分檢驗批統(tǒng)一進(jìn)行編排的。

第1、2位數(shù)字XX為分部工程代碼

第3、4位數(shù)字XX為子分部工程代碼

第5、6為數(shù)字XX為分項工程代碼

第7、8為數(shù)字XX為各分項工程檢驗批驗收的順序號。

八、建設(shè)單位的管理職責(zé)是什么？

1、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向施工單位提供現(xiàn)場毗鄰區(qū)域內(nèi)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地上、地下管線資料，氣象和水文觀測資料，毗鄰建筑物、構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料。

2、在編制工程概算時，應(yīng)確定建設(shè)工程安全作業(yè)環(huán)境及文明安全施工措施所需費(fèi)用，并負(fù)責(zé)統(tǒng)計費(fèi)用支付的情況。

3、在申請領(lǐng)取施工許可證時，負(fù)責(zé)提供建設(shè)工程有關(guān)安全措施的資料。

4、監(jiān)督、檢查各參建單位工程現(xiàn)場安全資料的建立和積累。

第五篇：資料管理

資料管理分類

（1）國土（局）管理類：土地拍賣（招標(biāo)）文件；土地成交書； 土地出讓合同；宗地圖；用地坐標(biāo)圖；測繪報告書；建設(shè)用 地批準(zhǔn)書；土地使用權(quán)證等。

（2）發(fā)改局立項文件：立項報告；可行性研究報告及附件；可行 性研究報告審批意見；環(huán)評報告書或環(huán)評報告表；環(huán)評環(huán)保 批復(fù)；項目立項批準(zhǔn)文件；擴(kuò)初設(shè)計審查會批復(fù)等。

（3）規(guī)劃（局）管理：項目選址意見書；規(guī)劃設(shè)計條件、要求； 方案設(shè)計文本；日照設(shè)計文本；方案設(shè)計二級政府和專家評 審意見；方案報批批復(fù)；建設(shè)用地規(guī)劃許可證；擴(kuò)初設(shè)計文

本；建設(shè)項目規(guī)劃許可證；建設(shè)用地釘樁通知單（規(guī)劃驗線單）；規(guī)劃放線報告；規(guī)劃驗收合格證等。

（4）建設(shè)（局）管理類：施工圖審查意見書/審查整改補(bǔ)充文件/合格證；招投標(biāo)資料；中標(biāo)通知書及備案；備案合同；安全 質(zhì)量監(jiān)督備案表；施工許可證;土建、安裝、電梯等分部分項 驗收證明等屬于建設(shè)管理范圍的相關(guān)報告、證照和批復(fù)批文。

（5）房產(chǎn)（處）管理類：小區(qū)門牌與樓幢室號報告與批復(fù)；物業(yè) 管理用房備案證明；

前期物業(yè)管理招投標(biāo)手續(xù)與中標(biāo)通知書；

申辦房屋預(yù)售許可證資料及房屋預(yù)售許可證等屬于房產(chǎn)局管 理范圍的相關(guān)報告、證照、批復(fù)和批文。

（6）各部門專業(yè)專項審查：環(huán)保審查報告與批復(fù)；消防審查報告 與批復(fù)/備案表；

人防立項與功能核定；

人防施工圖審查意見

書；人防施工圖審查合格證書；交巡警道口批復(fù)；綠化審查 新市場營銷法則 助推企業(yè)成長

電子商務(wù)營銷 食品餐飲營銷 建筑房產(chǎn)營銷 消費(fèi)品營銷批復(fù)；水土保護(hù)方案審查批復(fù)；河道河堤審查批復(fù)；防雷評

估與防雷審查意見/批復(fù)；

抗震審查批復(fù)；

白蟻防治審查批復(fù)

相關(guān)專業(yè)專項竣工驗收證明等。

（7）水、電、煤、電信配套：給水征詢、設(shè)計、圖紙、合同資料； 排水征詢、設(shè)計、圖紙、合同資料；供電征詢、設(shè)計、圖紙、合同資料；燃?xì)庹髟儭⒃O(shè)計、圖紙、合同資料；電信征詢、設(shè)計、圖紙、合同資料；有線電視征詢、設(shè)計、圖紙、合同 資料。相關(guān)水、電、煤、電信、有線配套竣工合格證明等。

（8）大市政配套管理：市政道口資料；排水設(shè)施資料；城市燈光 備案資料等。

（9）工程測量測繪檔案：

規(guī)劃地塊紅線測設(shè)成果/圖紙；城市高程點測設(shè)成果/圖紙；規(guī)劃面積（計容）預(yù)算書；規(guī)劃建筑放線

成果圖；測繪項目技術(shù)總結(jié)；規(guī)劃竣工實測成果報告；房產(chǎn) 房屋登記面積預(yù)算；房產(chǎn)房屋登記面積竣工實測報告等。

（10）項目合同管理：工程設(shè)計咨詢類合同；工程承發(fā)包類合同<勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工>；工程材料設(shè)備采購訂貨類合同；配套<水、電、煤、電信、有線>、測繪、技術(shù)咨詢類合同等。

（11）勘察單位；設(shè)計單位；監(jiān)理單位；施工單位及相關(guān)分包單 位資質(zhì)；

（12）公司：企業(yè)資質(zhì)證書;組織機(jī)構(gòu)代碼；企業(yè)法人資質(zhì)證書；投資許可證、審計證明、繳納綠化建設(shè)費(fèi)；

（13）勘察：地質(zhì)勘察報告；

（14）設(shè)計：土建設(shè)計變更聯(lián)系單；水電設(shè)計變更聯(lián)系單；設(shè)計 總說明書；

（15）建設(shè)工程部：

監(jiān)理單位工程聯(lián)系單；施工單位工程聯(lián)系單；

公司來往文件；來往文件收發(fā)記錄本；會議紀(jì)要；辦公用品領(lǐng)用表；招標(biāo)文件；其他項目文件；其他相關(guān)文件；建設(shè)單位工程管理機(jī)構(gòu)人員名單；自來水（生活飲用水）檢測報告；室內(nèi)空氣（甲醛、苯、氨、氡、TVOC）檢測報告；竣工總結(jié)、匯報材料、竣工報告）；土壤氡濃度檢測報告；

（16）監(jiān)理：監(jiān)理例會紀(jì)要；監(jiān)理通知單及回復(fù)單；用餐登記表； 工程款支付文件；監(jiān)理單位管理機(jī)構(gòu)人員名單；

（17）施工：工程聯(lián)系單；工程款支付申請；工作聯(lián)系單；工作 聯(lián)系函；施工總平面圖及總（周）進(jìn)度計劃；施工單位管理 機(jī)構(gòu)人員名單；圖紙會審及審圖報告；

（18）基坑檢測單位：基坑位移檢測報告；

（19）樁基檢測單位：樁基相關(guān)檢測報告；