第一篇：資料管理計(jì)劃

工程技術(shù)資料管理計(jì)劃 項(xiàng)目技術(shù)部設(shè)專(zhuān)職資料員負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集、整理、編目、歸檔，并及時(shí)對(duì)所收集的技術(shù)資料進(jìn)行整理、交圈。影城與劇院的資料要求獨(dú)立、準(zhǔn)確完整，且資料分開(kāi)編寫(xiě)、獨(dú)立編目、歸檔。凡涉及到技術(shù)資料的各部門(mén)及分包單位均應(yīng)提供一式二份原件資料，交技術(shù)部進(jìn)行歸檔。

4工程技術(shù)資料管理計(jì)劃具體內(nèi)容如下：

一、主要原材料、成品、半成品、構(gòu)配件出廠質(zhì)量證明和質(zhì)量試（檢）驗(yàn)報(bào)告。凡是有復(fù)試的資料，要求復(fù)試和原材要對(duì)應(yīng)上，用鉛筆在原材上注明復(fù)試編號(hào)，在復(fù)試上注明原材編號(hào)。

（1）水泥

現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)入的水泥，物資部應(yīng)向技術(shù)部提供水泥的出廠證明（28天強(qiáng)度），復(fù)試報(bào)告（以28天強(qiáng)度報(bào)告為準(zhǔn)，若有特殊要求，可暫提供3天強(qiáng)度報(bào)告、同條件試驗(yàn)報(bào)告），并且附件注明該水泥進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的日期、數(shù)量。

（2）鋼筋

對(duì)于鋼筋，應(yīng)由物資部向技術(shù)部提供出廠證明，原材料復(fù)試報(bào) 告，注明鋼筋進(jìn)場(chǎng)日期、數(shù)量，并用鉛筆在材質(zhì)證明上注明所對(duì)應(yīng)的復(fù)試報(bào)告編號(hào)，并按有關(guān)文件規(guī)定，進(jìn)行見(jiàn)證試驗(yàn).（3）磚和砌塊

物資部提供出廠證明書(shū)，對(duì)于承重結(jié)構(gòu)的，應(yīng)有強(qiáng)度等級(jí)復(fù)試報(bào)告。（4）砂、石

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)入的砂、石，物資部應(yīng)向技術(shù)部提供相應(yīng)的復(fù)試報(bào)告。（5）外加劑

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)入的外加劑，物資部應(yīng)向技術(shù)部提供出廠質(zhì)量證明 書(shū)（或合格證）、技術(shù)檢測(cè)單、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和材料準(zhǔn)用證及復(fù)試報(bào)告，對(duì)于減水劑和防凍劑必須提供鋼筋銹蝕試驗(yàn)報(bào)告。

（6）摻合料

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)入的摻合料，如粉煤灰等，物資部應(yīng)向技術(shù)部提供 相應(yīng)的質(zhì)量證明及復(fù)試報(bào)告。（7）防水材料

防水材料進(jìn)場(chǎng)后物資部向防水分包索要材料出廠合格證、復(fù)試報(bào)告，材料準(zhǔn)用證、說(shuō)明書(shū),報(bào)至監(jiān)理認(rèn)可后交予技術(shù)部,并且在包裝紙上要求有“防偽標(biāo)志”，施工人員要有上崗證。

（8）保溫材料

應(yīng)由物資部向技術(shù)部提供出廠合格證。

（9）門(mén)窗

應(yīng)由物資部向技術(shù)部提供出廠合格證及“材料準(zhǔn)用證”。

二、施工試驗(yàn)記錄

（1）回填土、灰土、砂和砂石

由試驗(yàn)人員提供相應(yīng)的按規(guī)范規(guī)定數(shù)量的試驗(yàn)報(bào)告和標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí) 試驗(yàn)報(bào)告，并附分層、分段的取樣平面位置圖。（2）砌筑砂漿 應(yīng)由試驗(yàn)人員提供試配申請(qǐng)單及配合比通知單，28天抗壓強(qiáng)度 試驗(yàn)報(bào)告，強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)評(píng)定。（3）混凝土

由工程部主管混凝土責(zé)任師及時(shí)向攪拌站提交砼澆筑申請(qǐng)書(shū)并索取混凝土相關(guān)資料并轉(zhuǎn)交技術(shù)部。具體內(nèi)容如下：

混凝土開(kāi)盤(pán)鑒定，鑒定日期為第一罐混凝土攪拌的真實(shí)日期;混凝土配合比申請(qǐng)單及混凝土配合比通知單，水泥復(fù)試報(bào)告（28天強(qiáng)度）、材質(zhì)證明（28天強(qiáng)度），砂試驗(yàn)報(bào)告，石子試驗(yàn)報(bào)告，外加劑出廠質(zhì)量證明、材料準(zhǔn)用證、復(fù)試報(bào)告、使用說(shuō)明書(shū)（對(duì)于防凍劑和減水劑還應(yīng)有鋼筋銹蝕試驗(yàn)報(bào)告），粉煤灰復(fù)試報(bào)告及出廠質(zhì)量證明書(shū)，商品砼出廠合格證，由試驗(yàn)人員及時(shí)提供混凝土試塊的早期強(qiáng)度報(bào)告，28天標(biāo)養(yǎng)強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告、抗?jié)B試驗(yàn)報(bào)告。對(duì)于冬季施工的混凝土，還應(yīng)提供同條件強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告。（4）鋼筋連接

由試驗(yàn)人員及時(shí)提供鋼筋焊接試驗(yàn)報(bào)告，且提供相應(yīng)的焊工合 格證，并按有關(guān)文件規(guī)定做好班前焊和見(jiàn)證試驗(yàn)，見(jiàn)證試驗(yàn)的數(shù)量應(yīng)該按照規(guī)范要求，物資部提供焊條、焊劑和焊藥的出廠合格證。機(jī)械連接應(yīng)按規(guī)定選取試件，并提供直螺紋連接試驗(yàn)報(bào)告。施工記錄

（1）地基處理記錄

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，由工程部做好處理記錄，交技術(shù)部進(jìn)行歸 檔。（2）地基勘探記錄

由技術(shù)部提供勘探點(diǎn)布置圖，工程部整理勘探記錄，且地基需 處理時(shí)，提供復(fù)驗(yàn)記錄。（3）沉降觀察記錄

由測(cè)量組及時(shí)提供建筑物的沉降觀測(cè)記錄。（4）質(zhì)量事故處理記錄

如發(fā)生質(zhì)量事故，則由質(zhì)量部門(mén)提出質(zhì)量事故報(bào)告及處理驗(yàn)收 記錄，技術(shù)部提供處理措施，工程部提供實(shí)施記錄。（5）施工測(cè)溫記錄

由技術(shù)部提供測(cè)溫點(diǎn)布置圖，工程部負(fù)責(zé)提供冬季混凝土施工 測(cè)溫記錄和大體積混凝土測(cè)溫記錄。（6）其他有特殊要求的工程施工記錄

由工程部負(fù)責(zé)提供如保溫、隔音、防火、耐火等工程項(xiàng)目根據(jù)有關(guān)規(guī)定的施工記錄。

（7）施工日記

施工日記由工程部人員，做好記錄，技術(shù)部根據(jù)實(shí)際工程進(jìn)度兩個(gè)月或三個(gè)月抽查一次，并將抽查結(jié)果以書(shū)面形式將抽查結(jié)果做以記錄并返回工程部，凡三次不加整改的，以書(shū)面形式上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)。

四、預(yù)檢記錄

由工程部質(zhì)量責(zé)任師負(fù)責(zé)提供工程項(xiàng)目有關(guān)的所有預(yù)檢記錄（與工程報(bào)驗(yàn)同步），預(yù)檢記錄內(nèi)容包括如下九項(xiàng)：① 工程定位測(cè)量；② 基槽驗(yàn)線；③ 模板；④ 樓層放線；⑤ 樓層50厘米水平控制線，軸線豎向投測(cè)控制線；⑥ 節(jié)點(diǎn)做法，放樣檢查；⑦ 預(yù)制構(gòu)件吊裝；⑧ 設(shè)備基礎(chǔ)；⑨ 砼工程結(jié)構(gòu)，施工縫留置方法、位置和接茬的處理等。

五、隱蔽工程驗(yàn)收記錄

由工程部負(fù)責(zé)提供隱蔽記錄（與工程報(bào)驗(yàn)同步），隱蔽記錄內(nèi)容 包括如下六項(xiàng)：

①地基驗(yàn)槽；②基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)鋼筋工程（包括預(yù)應(yīng)力張拉）；③施工現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)件連接；④可能危及人身安全與結(jié)構(gòu)連接的裝飾件、連接節(jié)點(diǎn)；⑤屋面、廁浴間防水層下各層做法，構(gòu)造節(jié)點(diǎn)、地下室施工縫、變形縫、止水帶、過(guò)墻管（套管）做法，外墻板立縫、平縫、十字縫接頭、陽(yáng)臺(tái)、雨罩和外墻板的交縫等；⑥外墻保溫構(gòu)造節(jié)點(diǎn)做法。

六、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收記錄，由總工程師牽頭，技術(shù)部整理備案。

七、設(shè)備安裝工程記錄：建筑電器安裝工程，采暖、通風(fēng)與空調(diào)工程，電梯安裝工程、電視電話安裝工程的所有資料由項(xiàng)目的機(jī)電部負(fù)責(zé)填寫(xiě)、收集、整理、歸檔。

八、施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)措施

由技術(shù)部負(fù)責(zé)編制并收集、整理、歸檔本工程施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案及各專(zhuān)項(xiàng)施工技術(shù)措施。

九、技術(shù)交底

由工程部相關(guān)責(zé)任師負(fù)責(zé)提供主要分項(xiàng)工程施工技術(shù)交底。

十、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定

由工程部相關(guān)責(zé)任師負(fù)責(zé)提供工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定；由質(zhì)量部報(bào)監(jiān)理審批后整理、分類(lèi)、編目，做好單位工程質(zhì)量綜合評(píng)定后進(jìn)行歸檔。按照規(guī)定，分項(xiàng)/分部工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)認(rèn)可單及其附件由工程部提交質(zhì)量部，再由質(zhì)量部上報(bào)監(jiān)理，待返回后交技術(shù)部歸檔。

十一、竣工驗(yàn)收資料，由總工程師及項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)牽頭，質(zhì)量部及技術(shù)部負(fù)責(zé)。

十二、設(shè)計(jì)變更、洽商記錄

由技術(shù)部負(fù)責(zé)編制、收集、整理、歸檔，但保存圖紙的各部門(mén)，均各自負(fù)責(zé)將設(shè)計(jì)變更、洽商記錄的內(nèi)容對(duì)圖紙進(jìn)行修正。

十三、竣工圖

由技術(shù)部負(fù)責(zé)進(jìn)行制作、歸檔。

十四、所有資料的移交一律以收發(fā)文形式列清單，不得以資料繁多等理由拒絕簽字或列清單。

第二篇：工程資料管理措施及計(jì)劃

工程資料管理措施

一、施工過(guò)中關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)資料收集

1、材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)及時(shí)在供應(yīng)商拿到材料的檢驗(yàn)報(bào)告、出廠證明、合格證等與之相關(guān)的材料；

2、做好相應(yīng)的施工方案或施工組織設(shè)計(jì)并及時(shí)報(bào)監(jiān)審查工作；

3、收集設(shè)備安裝完后相應(yīng)的系統(tǒng)調(diào)試記錄；

4、收集施工過(guò)程中有技術(shù)變更和經(jīng)濟(jì)變更的資料，即使做好簽證資料，做好相應(yīng)的簽字證明工作；

5、及時(shí)填寫(xiě)施工進(jìn)度中所遇見(jiàn)的隱檢資料；

6、做好施工進(jìn)度中隱蔽部位、甲方變更部分的影像資料；

7、各類(lèi)資料報(bào)審監(jiān)理的必須填好報(bào)驗(yàn)單；

8、認(rèn)真填寫(xiě)施工日記，施工記錄，定位放線記錄，質(zhì)量評(píng)定記錄，工程事故記錄及處理文件；

9、做好施工技術(shù)交底及安全文明施工相關(guān)的資料。

二、施工現(xiàn)場(chǎng)資料的保管

資料收集回來(lái)后應(yīng)按不同的項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)管理如

1、綜合性文件（施工組織設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量檢驗(yàn)及評(píng)定文件材料、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更、技術(shù)交底記錄、材料代用單、施工技術(shù)總結(jié)等文件材料）

2、工程開(kāi)工、竣工報(bào)告

3、設(shè)備報(bào)驗(yàn)表（原材料、零部件、半成品及成品的質(zhì)量證明文件或試驗(yàn)資料）

4、施工過(guò)程資料（隱蔽工程驗(yàn)收記錄）

5、聲像資料（注明項(xiàng)目、部位、時(shí)間、變更理由等相應(yīng)的文字注釋?zhuān)?/p>

6、工程部人員調(diào)動(dòng)工作時(shí)，應(yīng)將自己管理的所有工程資料移交工程部資料員，辦理交接手續(xù)后方可離開(kāi)，不得將工程資料帶走或據(jù)為己有。

7、及時(shí)做好傳遞和變更記錄。在管理過(guò)程中，頻繁傳遞和變更，容易使檔案的完整性、有效性發(fā)生變化，各部門(mén)只有及時(shí)的對(duì)檔案的增減變動(dòng)及傳遞情況做出相關(guān)記錄（如傳遞情況記錄、變更情況記錄、修改情況記錄、作廢情況記錄等），三、竣工驗(yàn)收階段工程資料管理

工程竣工驗(yàn)收前，項(xiàng)目經(jīng)理部必須按當(dāng)?shù)毓こ碳夹g(shù)資料管理規(guī)定，完成工程技術(shù)資料的整理、組卷、自查工作，為工程竣工驗(yàn)收提供必要條件，然后按相關(guān)程序報(bào)監(jiān)理單位或者業(yè)主單位（總承包單位）審查，然后出具相關(guān)審查意見(jiàn)后，然后辦理相關(guān)移交手續(xù)。

第三篇：工程資料管理計(jì)劃2018.1.24

項(xiàng)目工程資料管理計(jì)劃

一、前言

為了規(guī)范工程項(xiàng)目資料的管理，指導(dǎo)項(xiàng)目部做好各項(xiàng)目的工程資料的管理工作，特制定本項(xiàng)目工程資料管理規(guī)定。

本規(guī)定的制定依據(jù)，為國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、公司有關(guān)項(xiàng)目資料管理辦法，結(jié)合保山市地區(qū)的地域特點(diǎn)和實(shí)際情況。

本規(guī)定適用于項(xiàng)目管轄的各分項(xiàng)工程的技術(shù)資料管理，包括工程竣工資料和項(xiàng)目管理資料的管理。

二、項(xiàng)目工程資料的組成

（一）項(xiàng)目工程資料包括以下7個(gè)組成部分：

1、施工技術(shù)管理資料；

2、工程質(zhì)量保證資料；

3、工程質(zhì)量驗(yàn)收資料；

4、工程安全生產(chǎn)資料；

5、工程影像資料；

6、項(xiàng)目管理資料；

7、工程經(jīng)濟(jì)資料。

（二）項(xiàng)目工程資料的組成份數(shù)：

其中，1-3部分為工程竣工資料，其保管的份數(shù)應(yīng)在保證合同規(guī)定的份數(shù)的基礎(chǔ)上，再增加一套以供公司檔案室存檔。若合同未明確竣工資料的份數(shù)，則至少應(yīng)保存3份完整的原件，工程交付時(shí)移交建設(shè)單位2份（其中1份移交當(dāng)?shù)爻墙n案館），另外1份原件移交項(xiàng)目檔案室（最

終移交公司檔案室）。

4-6部分為項(xiàng)目管理資料，主要供工程評(píng)優(yōu)和項(xiàng)目法施工、貫標(biāo)檢查時(shí)使用。資料應(yīng)及時(shí)生成和歸檔，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)保證留1份完整的原件資料存檔，工程竣工后，隨竣工資料移交公司檔案室。

7部分為工程經(jīng)濟(jì)資料，主要包含工程簽證、工程經(jīng)濟(jì)合同。隨過(guò)程編制，簽章完善后提交一份由公司成控部留存歸檔。

三、項(xiàng)目工程資料的分類(lèi)管理

項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按竣工驗(yàn)收條件的規(guī)定，及時(shí)組織人員認(rèn)真整理竣工資料，并按公司和項(xiàng)目的要求建立健全竣工資料管理制度，實(shí)行科學(xué)收集，定向移交，統(tǒng)一歸口，便于存取和檢索。

（一）技術(shù)管理資料的管理

工程質(zhì)量技術(shù)資料的整理必須與工程施工進(jìn)度同步。應(yīng)始于工程開(kāi)工，終于工程竣工，真實(shí)記錄施工全過(guò)程，按形成規(guī)律收集。

工程質(zhì)量技術(shù)管理資料主要由項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)資料員負(fù)責(zé)收集、整理，其中工程定位測(cè)量、放線記錄、建筑物垂直度觀測(cè)及沉降觀測(cè)記錄等測(cè)量資料由項(xiàng)目測(cè)量員負(fù)責(zé)編制；技術(shù)交底等記錄由技術(shù)員負(fù)責(zé)編制；施工日記由施工員記錄。工程質(zhì)量技術(shù)資料所有資料最終由內(nèi)業(yè)資料員負(fù)責(zé)整理、匯總。

（二）質(zhì)量保證資料的管理

工程質(zhì)量保證資料主要由項(xiàng)目試驗(yàn)員負(fù)責(zé)收集整理，具體分配如下： 其中鋼材、焊接材料、水泥、砌塊、砂漿、砂、石、涂料、石灰、混凝土外加劑、摻和料預(yù)制構(gòu)件、防水材料及其它構(gòu)件、預(yù)拌混凝土、混凝

土、鐵件、加工件等原材料、半成品的生產(chǎn)廠家材質(zhì)資料由項(xiàng)目材料員負(fù)責(zé)收集。各項(xiàng)材料見(jiàn)證取樣送檢、各項(xiàng)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)以及相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告資料收集由項(xiàng)目試驗(yàn)員負(fù)責(zé)。隱蔽記錄、中間檢查交接記錄等施工記錄由施工員負(fù)責(zé)記錄。質(zhì)量保證資料所有資料最終由業(yè)內(nèi)資料員負(fù)責(zé)整理、匯總。

（三）質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定資料的管理

工程檢驗(yàn)資料的整理應(yīng)按單位工程、分部（子分部）工程、分項(xiàng)工程劃分的順序，分類(lèi)組卷。

工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料主要由項(xiàng)目資料員負(fù)責(zé)收集、整理。

（四）安全生產(chǎn)資料的管理

為了加強(qiáng)我項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全資料的管理，規(guī)范安全資料的整理，加大安全監(jiān)管的力度，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了施工現(xiàn)場(chǎng)安全資料管理的內(nèi)容、要求和考核原則。

1、管理職能

（1）施工現(xiàn)場(chǎng)安全資料由專(zhuān)職安全員和收集、整理、裝訂和保管，內(nèi)內(nèi)資料員協(xié)助安全員收集、整理。

（2）項(xiàng)目的技術(shù)、施工、材料、機(jī)電、勞資、保衛(wèi)、后勤等有關(guān)人員須按時(shí)提供相關(guān)安全資料，安全員負(fù)責(zé)收集、整理。

（3）項(xiàng)目施工完工后，安全資料交由公司安全部門(mén)保管。

2、資料內(nèi)容

（1）資料分類(lèi)：施工現(xiàn)場(chǎng)安全資料分類(lèi)為：安全管理資料、安全技術(shù)資料、安全驗(yàn)收資料。

（2）文字要求：所有資料的手寫(xiě)文字應(yīng)書(shū)寫(xiě)整潔、規(guī)范、文字內(nèi)容簡(jiǎn)練、針對(duì)性；紙張大小一般采用A4紙。

（3）安全生產(chǎn)資料應(yīng)分類(lèi)分臺(tái)賬規(guī)范收集與保管。

4、資料保管

（1）安全生產(chǎn)責(zé)任制（工程概況、安全管理組織體系、各級(jí)部門(mén)安全生產(chǎn)責(zé)任制、各級(jí)管理人員生產(chǎn)責(zé)任制等）

（2）目標(biāo)管理（各項(xiàng)安全管理制度、安全責(zé)任目標(biāo)分解表）（3）安全檢查（安全檢查制度、事故隱患整改記錄、安全檢查記錄、安全檢查評(píng)分等）

（4）安全教育（安全教育制度、三級(jí)教育卡、三級(jí)教育試卷、安全教育記錄等）

（5）班前安全活動(dòng)（班前安全活動(dòng)制度、班前安全活動(dòng)記錄卡、安全例會(huì)記錄等）

（6）特殊作業(yè)人員（特種人員管理制度、特種人員登記表、特種作業(yè)上崗證等）

（7）工傷事故處理（工傷事故處理制度、工傷事故快報(bào)表、意外傷害保險(xiǎn)等）

（8）安全標(biāo)志（安全標(biāo)志管理制度、安全標(biāo)志現(xiàn)場(chǎng)分布圖）（8）安全技術(shù)資料（安全文明施工組織設(shè)計(jì)、安全應(yīng)急預(yù)案、分部（分項(xiàng)）工程安全技術(shù)交底、安全交底等資料）

（9）安全驗(yàn)收資料（模板工程、基坑支護(hù)、“三寶”“四口”防護(hù)、施工用電、施工機(jī)具等驗(yàn)收資料）

（10）安全日志、安全月報(bào)

（五）音像資料的管理

（1）施工中的音像資料是指在施工過(guò)程中形成的具有保存價(jià)值的照片、膠片、錄像帶、錄音帶、磁盤(pán)、光盤(pán)等為載體的歷史記錄，是施工技術(shù)檔案資料的組成部分，均屬于音像檔案的管理范圍。

（2）項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)音像資料必須按規(guī)定要求進(jìn)行歸檔。

（3）應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工進(jìn)度情況，及時(shí)通知項(xiàng)目辦公室安排人員進(jìn)行拍攝記錄。會(huì)被下一道工序覆蓋的工程必須進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收，并拍照留底。

（4）項(xiàng)目中音像資料的歸檔范圍：

①黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及知名人士來(lái)工地視察、檢查工作或從事其他重大活動(dòng)形成的音像資料。

②反映項(xiàng)目生產(chǎn)管理、安全文明施工等方面重要活動(dòng)的音像材料。③工程施工中重大事件或事故、自然災(zāi)害及異常現(xiàn)象的音像材料。

（六）項(xiàng)目管理資料的管理

項(xiàng)目管理資料為我項(xiàng)目按照貫標(biāo)要求和項(xiàng)目法施工所要求，為確保工程質(zhì)量、加快進(jìn)度和降低項(xiàng)目、規(guī)范項(xiàng)目管理所要求作的相關(guān)記錄。

項(xiàng)目管理資料由各相關(guān)部門(mén)責(zé)任人負(fù)責(zé)及時(shí)填寫(xiě)和整理，定期向技術(shù)部?jī)?nèi)業(yè)資料員移交以歸檔。各部分負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目管理資料的正確性和完整性負(fù)責(zé)，內(nèi)業(yè)資料員負(fù)責(zé)保管項(xiàng)目管理資料。

（七）工程經(jīng)濟(jì)資料

（1）土石方工程經(jīng)濟(jì)資料：

1、完成土石方工程原始地貌標(biāo)高測(cè)量后,形成原始地貌收方資料和正式的現(xiàn)場(chǎng)收方簽證資料并報(bào)送建設(shè)單位。

2、達(dá)到成型地貌驗(yàn)收要求后，完成成型地貌標(biāo)高測(cè)量, 形成成型地貌原始收方資料和正式的現(xiàn)場(chǎng)收方簽證資料且報(bào)送建設(shè)單位。

3、在達(dá)到土石方驗(yàn)收要求后組織甲方、監(jiān)理方及施工方共同現(xiàn)場(chǎng)收方，完成現(xiàn)場(chǎng)收方工作并形成原始收方資料和正式收方簽證資料（包括：合同約定或甲方要求必須進(jìn)行收方以及無(wú)法按圖計(jì)算的土石方工程部分）

4、土石成分界定的確認(rèn)（除合同中無(wú)約定或甲方?jīng)]有要求的之外）：土石成分的界定必須有甲方、監(jiān)理相關(guān)人員簽字確認(rèn)外。

5、土石方工程運(yùn)距的確認(rèn)：按甲方要求，經(jīng)施工方、監(jiān)理方、甲方三方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，并在相關(guān)資料上簽字確認(rèn)。

（2）材料（設(shè)備）核價(jià)單：

在取得施工藍(lán)圖之后，完成所有材料核價(jià)的申報(bào)工作；施工過(guò)程中因設(shè)計(jì)變更引起新增的材料，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成材料核價(jià)的申報(bào)工作。

（3）工程變更資料：

工程變更實(shí)施后必須要盡快向甲方發(fā)出書(shū)面變更申請(qǐng)（包括：收方資料、變更預(yù)算書(shū)、影像資料等），形成相關(guān)簽證資料并及時(shí)簽章。

（4）與造價(jià)相關(guān)的其他過(guò)程經(jīng)濟(jì)資料：

相關(guān)工作內(nèi)容實(shí)施完畢后完成資料編制并報(bào)送建設(shè)單位,盡快完成簽章手續(xù)并收回歸檔。

（5）資料歸檔要求及范圍：

施工過(guò)程當(dāng)中，各項(xiàng)目部要按公司成控部要求分階段提交各項(xiàng)目部已完善簽章的經(jīng)濟(jì)資料，由成本控制部資料專(zhuān)員收集歸檔所有的經(jīng)濟(jì)資料，并分類(lèi)整理成冊(cè)。紙質(zhì)資料與電子版資料及資料臺(tái)賬必須保持一致。另外，無(wú)特殊注明外，歸檔資料應(yīng)使用原件，如有特殊原因不能提供原件的，注明原件的存放處，并有經(jīng)辦人簽字及時(shí)間。

四、項(xiàng)目工程資料管理的其它要求

1、各項(xiàng)資料編制負(fù)責(zé)人在編制過(guò)程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，資料內(nèi)容、數(shù)據(jù)要符合實(shí)際，符合邏輯?；ハ嚓P(guān)聯(lián)的資料，其內(nèi)容必須相互對(duì)應(yīng)。

2、與建設(shè)單位簽定施工合同時(shí)，應(yīng)對(duì)施工技術(shù)資料的編制責(zé)任、移交期限和份數(shù)作出明確規(guī)定。

3、交付竣工驗(yàn)收的施工項(xiàng)目必須有與竣工資料目錄相符的分類(lèi)組卷檔案。項(xiàng)目經(jīng)理部向建設(shè)單位（城建檔案館）和項(xiàng)目檔案室移交竣工資料時(shí)，應(yīng)按規(guī)定辦理移交手續(xù)，檢查驗(yàn)證手續(xù)必須簽字完備。

4、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)向公司檔案室移交全部技術(shù)檔案資料，不得擅自銷(xiāo)毀或轉(zhuǎn)移它處保管。

5、項(xiàng)目經(jīng)理部成員調(diào)動(dòng)工作崗位時(shí)，應(yīng)將自己保管的所有施工技術(shù)檔案資料移交項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)業(yè)資料員，辦理交接手續(xù)方可離開(kāi)，不得將檔案資料帶走或據(jù)為己有。內(nèi)業(yè)資料員因工作調(diào)動(dòng)，應(yīng)將自己整理、保管的所有檔案資料移交給項(xiàng)目接替其工作的資料技術(shù)員，并必須辦理交接手續(xù)方可離開(kāi)，上述交接工作應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理主持安排進(jìn)行，并對(duì)交接工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

第四篇：管理資料

銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度

一 總則

為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。

本制度是銷(xiāo)售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷(xiāo)售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度。

員工如對(duì)本制度有任何疑問(wèn)或異議，可向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸維度服飾有限公司銷(xiāo)售部。

本制度自制定之日起開(kāi)始執(zhí)行。

二 銷(xiāo)售部組織架構(gòu)

銷(xiāo)售總監(jiān)

大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理

區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理

銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管

三 銷(xiāo)售部人員素質(zhì)要求

1、品德好

2、很強(qiáng)的語(yǔ)言駕馭能力

3、人格魅力

4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力

四 銷(xiāo)售部崗位職能

銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)一

1、堅(jiān)決服從執(zhí)行銷(xiāo)售總經(jīng)理工作安排。

2、參與制定企業(yè)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。

3、組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)。

4、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

5、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

6、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。

7、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。

9、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。

10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪。銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職能二

1、制訂銷(xiāo)售策略：根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷(xiāo)售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷(xiāo)售代表，完成銷(xiāo)售、回款與市場(chǎng)目標(biāo)。

2、銷(xiāo)售體系管理：根據(jù)公司銷(xiāo)售策略，建立維護(hù)公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過(guò)系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(zhǎng)；

3、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營(yíng)運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫(kù)存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷(xiāo)售服務(wù)。

4、客戶關(guān)系管理：通過(guò)客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見(jiàn)、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái)，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費(fèi)群體。

5、市場(chǎng)信息分析：通過(guò)一線銷(xiāo)售代表收集市場(chǎng)信息，如：客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)向公司市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng)。

6、費(fèi)用管理：根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷(xiāo)售重點(diǎn)，評(píng)估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計(jì)劃，確定費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi)用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。

7、部門(mén)內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿意度。大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批；

2、擬訂銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

3、根據(jù)中期及銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；

4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

5、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；

6、洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；

7、把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；

8、關(guān)注所轄銷(xiāo)售人員及經(jīng)銷(xiāo)商的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

9、參與所屬區(qū)域重大銷(xiāo)售談判和簽定合同；

10、組織建立、健全客戶檔案；

11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場(chǎng)的各項(xiàng)工作；

12、向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

13、定期向直接上級(jí)述職；并提出合理化及可行性建議。

14、定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；

15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售人員任用的提名；

17、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售區(qū)域的工作程序，報(bào)批后實(shí)行；

18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷(xiāo)售部門(mén)主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

19、填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；20、及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決；

21、每周定期組織例會(huì)，并參加公司有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。

22、按時(shí)完成公司銷(xiāo)售部相關(guān)報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門(mén)主管審核。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

2、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；

3、對(duì)所屬區(qū)域確保經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)負(fù)責(zé)；

4、對(duì)所屬區(qū)域確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；

5、對(duì)區(qū)域銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；

6、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售給公司造成的影響負(fù)責(zé)；

7、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；

8、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售

預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；

9、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

10、對(duì)區(qū)域銷(xiāo)售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。主要權(quán)限：

1、有對(duì)銷(xiāo)售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；

2、有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力；

3、對(duì)篩選客戶有建議權(quán)；

4、對(duì)重大促銷(xiāo)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；

5、有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；

6、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；

7、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；

8、對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；

9、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)；

10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商授信額度權(quán)；

11、有退貨處理權(quán)；

12、一定范圍內(nèi)的銷(xiāo)售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃。

2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供防水涂料市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告。

6、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)和開(kāi)發(fā)及完善專(zhuān)賣(mài)店系統(tǒng)。

7、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。

8、按時(shí)完成公司銷(xiāo)售部相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門(mén)主管審核。

五 服裝規(guī)范

著裝規(guī)定：

1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。

2、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

儀容要求：

1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無(wú)污物、灰塵。

3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑。

4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無(wú)污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。六 考勤制度

1、每天上、下班均由銷(xiāo)售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷(xiāo)售人員均核對(duì)自己的時(shí)間。

4、公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷(xiāo)售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。

5、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷(xiāo)售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工資。

7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》

8、根據(jù)實(shí)際情況決定，銷(xiāo)售部上班時(shí)間做如下規(guī)定：

上午：8：00---12：00

中餐12：00---13：30

下午：13：30---17：30

附注：可根據(jù)銷(xiāo)售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。

七 銷(xiāo)售報(bào)表規(guī)定

1、銷(xiāo)售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。

2、銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷(xiāo)售工作周報(bào)表。

3、銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷(xiāo)售工作月報(bào)表。

附：《銷(xiāo)售工作周報(bào)表》《銷(xiāo)售工作月報(bào)表》

八 薪金分配制度

1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門(mén)的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：基本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后：

基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。

3、薪金發(fā)放時(shí)間：每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。

4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

在公司銷(xiāo)售人員中餐補(bǔ)貼以3.5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車(chē)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，出租車(chē)費(fèi)不報(bào)銷(xiāo)，特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)簽字報(bào)銷(xiāo)。差旅費(fèi)用:銷(xiāo)售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度執(zhí)行。

業(yè)務(wù)招待費(fèi)：需請(qǐng)示銷(xiāo)售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷(xiāo)售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

九 合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷(xiāo)售人員填寫(xiě)時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫(xiě)

合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。

嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級(jí)部門(mén)評(píng)審。

填寫(xiě)不得有空白欄，無(wú)內(nèi)容填寫(xiě)應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。

加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序

合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫(xiě)后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷(xiāo)售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷(xiāo)售內(nèi)勤存檔管理。

第五篇：管理資料

全國(guó)2010年4月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理概論試題

課程代碼：0014

4一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于

()

A.高新技術(shù)企業(yè)

C.第四方物流商 B.第三方物流商 D.管理咨詢公司

2.有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?()

A.社會(huì)人

C.網(wǎng)絡(luò)人 B.文化人 D.學(xué)習(xí)人

3.按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)屬于企業(yè)管理的()

A.計(jì)劃職能

C.指揮職能 B.控制職能 D.組織職能

4.在我國(guó)許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理，其主要弊端是()

A.職責(zé)不清

C.權(quán)責(zé)不對(duì)等 B.產(chǎn)權(quán)不清 D.滋生機(jī)會(huì)主義傾向

5.某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長(zhǎng)官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是相悖的?()

A.任務(wù)目標(biāo)原則

C.指揮統(tǒng)一原則 B.專(zhuān)業(yè)分工與協(xié)作原則 D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

6.海爾集團(tuán)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的()

A.導(dǎo)向功能

C.凝聚功能 B.激勵(lì)功能D.輻射功能

7.某生產(chǎn)企業(yè)成立以來(lái)規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)立的人力資源部?()

A.設(shè)置獨(dú)立人力資源部

B.不設(shè)，任命幾個(gè)專(zhuān)職人員處理日常人事事務(wù)

C.不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)

D.不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門(mén)代理

8.在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵(lì)職工熱愛(ài)企業(yè)和本職工作，又能起到激勵(lì)和凝聚作用的工資構(gòu)成是()

A.基礎(chǔ)工資

C.年功工資 B.職務(wù)工資D.獎(jiǎng)勵(lì)工資

9.當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)容量有限，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力居中時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇()

A.擴(kuò)張型市場(chǎng)戰(zhàn)略

C.撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略 B.維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略

10.我國(guó)加入WTO以后，民族工業(yè)受到來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對(duì)措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特征是()

A.全局性

C.競(jìng)合性 B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性 D.相對(duì)穩(wěn)定性

11.海上石油鉆井裝置的開(kāi)發(fā)，需要集機(jī)械、光學(xué)、電學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此，此種開(kāi)發(fā)應(yīng)當(dāng)走()

A.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑

C.綜合與延伸型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑

12.價(jià)值工程的中心內(nèi)容是()

A.對(duì)功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新

B.對(duì)功能進(jìn)行評(píng)價(jià)

C.實(shí)施價(jià)值工程

D.對(duì)價(jià)值工程進(jìn)行成果鑒定

13.勞動(dòng)定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平()

A.平均

C.先進(jìn) B.平均合理D.先進(jìn)合理 B.引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑 D.總結(jié)提高型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑

14.企業(yè)資源計(jì)劃是20世紀(jì)90年代初由美國(guó)企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的?()

A.MRP

C.JIT B.MRP II D.TQM

15.某電視機(jī)廠的質(zhì)檢人員，在組裝車(chē)間對(duì)已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)屬于對(duì)()

A.產(chǎn)品性能的檢驗(yàn)

C.產(chǎn)品可靠性的檢驗(yàn) B.產(chǎn)品壽命的檢驗(yàn) D.產(chǎn)品安全性的檢驗(yàn)

16.某企業(yè)在開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實(shí)行的是()

A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理

C.開(kāi)發(fā)式質(zhì)量管理 B.三全質(zhì)量管理 D.經(jīng)營(yíng)式質(zhì)量管理

17.在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識(shí)別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為()

A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20％，給企業(yè)帶來(lái)10~20％效益

B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來(lái)20~30％效益

C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來(lái)30~40％效益

D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30％，給企業(yè)帶來(lái)70~80％效益

18.某服裝商店為方便顧客購(gòu)物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時(shí)髦服裝”兩大購(gòu)物區(qū)域。該服裝商店所做的此項(xiàng)工作

屬于()

A.按人口因素細(xì)分市場(chǎng)

C.按購(gòu)買(mǎi)心理細(xì)分市場(chǎng) B.按地理區(qū)劃細(xì)分市場(chǎng) D.按購(gòu)買(mǎi)行為細(xì)分市場(chǎng)

19.在對(duì)企業(yè)的投資方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)時(shí)，凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值()

A.只能大于0

C.只能等于0 B.只能小于0 D.既可以大于，也可以等于或小于0

20.已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為500萬(wàn)件，產(chǎn)品總成本3000萬(wàn)元，其中，固定成本500萬(wàn)元，則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為()

A.3元 B.5元

C.6元 D.8元

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

21.企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括()

A.整體性 B.目的性

C.相關(guān)性 D.對(duì)立性

E.環(huán)境適應(yīng)性

22.進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略包括()

A.先近后遠(yuǎn)策略 B.提早進(jìn)入市場(chǎng)策略

C.先遠(yuǎn)后近策略 D.齊頭并進(jìn)策略

E.適中進(jìn)入市場(chǎng)策略

23.各國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略有（A.貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略 B.契約式進(jìn)入戰(zhàn)略

C.先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略 D.投資式進(jìn)入戰(zhàn)略

E.先易后難戰(zhàn)略

24.根據(jù)名牌成長(zhǎng)的階段、成長(zhǎng)的途徑不同，可供選擇的名牌成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（A.生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長(zhǎng)戰(zhàn)略 B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略

C.集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略 D.多樣化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略

E.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略

25.企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括()

A.留存利潤(rùn) B.應(yīng)付利稅

C.折舊準(zhǔn)備基金 D.內(nèi)部集資

E.盤(pán)活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

26.質(zhì)量體系認(rèn)證

27.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

28.資產(chǎn)負(fù)債表))

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29.某公司2009

該公司計(jì)劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬(wàn)元，試采用回歸分析法對(duì)1月份公司的銷(xiāo)售額作出預(yù)測(cè)(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))。

30.2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬(wàn)元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬(wàn)元。該企業(yè)2009年初存貨20萬(wàn)元，年末存貨30萬(wàn)元，全年銷(xiāo)售額為150萬(wàn)元，年銷(xiāo)貨成本為25萬(wàn)元。根據(jù)以上資料計(jì)算2009年該企業(yè)下列運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)。

(1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)；

(2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)：

(3)存貨周轉(zhuǎn)率(3分)。

五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

31.簡(jiǎn)述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。

32.簡(jiǎn)述人力資源的特點(diǎn)。

33.根據(jù)名牌出名的范圍，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個(gè)等級(jí)？

六、論述題（本題13分）

34.試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)。

七、案例分析題(本題15分)

35.案例背景：

張某是中國(guó)改革開(kāi)放后從美國(guó)獲得MBA學(xué)位者之一。完成學(xué)業(yè)回國(guó)后，他被一家國(guó)有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。進(jìn)入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在許多問(wèn)題。例如，經(jīng)營(yíng)缺乏主動(dòng)性，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)政府主管部門(mén)有較強(qiáng)的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟(jì)效益低下，等等。針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀，張某首先對(duì)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，他不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持不懈地對(duì)企業(yè)進(jìn)行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級(jí)主管部門(mén)和本企業(yè)干部群眾的好評(píng)。十多年來(lái)，張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，尤其是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機(jī)應(yīng)變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開(kāi)創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認(rèn)為，在戰(zhàn)略制勝的時(shí)代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企業(yè)帶向成功之路。

問(wèn)題：

通過(guò)以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。