第一篇：如何打造高效金融營銷團(tuán)隊

銷售團(tuán)隊建設(shè)與培養(yǎng)計劃

一、建團(tuán)隊

3、培養(yǎng)骨干（團(tuán)隊中的中間力量，格外關(guān)注，給予希望，業(yè)務(wù)上要有首當(dāng)其沖，不斷發(fā)現(xiàn)挖掘其潛能）。

4、穩(wěn)定人員（激情快樂的氛圍，組里一定要有這種情緒因子，相互影響中。員工受挫折、打擊后要不斷鼓勵；人生要沸騰起來，沒有失敗，只是暫時停止成功，讓他們的心態(tài)逐漸穩(wěn)定才能產(chǎn)生生產(chǎn)力，當(dāng)然團(tuán)隊經(jīng)理要有自信、激情，快樂，以身作則）。

二、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)務(wù)指標(biāo)；工作成績=目標(biāo)×效率

1、下半年500個IBS，爭取1000，100個IFC爭取150

2、月指標(biāo)的分解，階段跟進(jìn)（落實到每個責(zé)任人，根據(jù)每位客戶經(jīng)理的平時表現(xiàn)來確切制定任務(wù)，每日每周要時常督促）；

3、利用激勵促進(jìn)業(yè)務(wù)讓指標(biāo)順利完成（①物質(zhì)：完成目標(biāo)獎勵xxx元人民幣，完不成樂捐xxx元做為團(tuán)隊活動經(jīng)費；②精神：表揚與自我表揚，手語“我真的很棒”，從兩方面去培養(yǎng)員工都應(yīng)該擔(dān)負(fù)與分享責(zé)任的意識，養(yǎng)成你追我趕的業(yè)務(wù)態(tài)度）；

4、團(tuán)隊內(nèi)部優(yōu)勝劣汰機(jī)制建設(shè)：首先要有統(tǒng)一的“不拋棄、不放棄”的原則，通過①經(jīng)驗分享取長補(bǔ)短；②以老帶新、獎罰分明，設(shè)“最佳師徒獎”，日均電話量200；③樹立業(yè)績標(biāo)兵榜樣，月出單第一名獎勵xxx；④團(tuán)隊 “自省書”，后一名“自省書”+談心話療+承諾，假設(shè)補(bǔ)救服務(wù)措施失敗——退出。

通傳、幫、帶的團(tuán)隊作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，讓自己的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)無不勝。

三、如何開好一個團(tuán)隊務(wù)調(diào)度會 組織→計劃→協(xié)調(diào)→控制

1、組織（每一位組員必須參加）

2、計劃（明確會議內(nèi)容、分輕、重、緩、急、交待清楚、闡述明白）

3、協(xié)調(diào)（臨場事件應(yīng)變措施，未到人員怎樣去傳達(dá)會議精神，任務(wù)的調(diào)配）

4、控制（把控好時間、把握好進(jìn)度、目標(biāo)要跟進(jìn)督促）

五、團(tuán)隊文化建設(shè)與發(fā)場

帶領(lǐng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊的核心值價：建設(shè)文化體系，塑造文化思想，這就是能量，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、創(chuàng)造力，具體操作方案：①每天要二個表揚、三個感謝、一個自??；②每周寫總結(jié)計劃；③每月一次富晚宴講述每人一件故事--激勵性質(zhì)的；④具有快樂文化（接受快樂、制造快樂、傳遞快樂、享受快樂）；軍隊文化（對領(lǐng)導(dǎo)的絕對服從，按時按質(zhì)完成任務(wù)）；學(xué)習(xí)文化（向比自己強(qiáng)大的人學(xué)習(xí)成功方法，揚長避短不斷創(chuàng)新）。

我相信對待任何一份職業(yè)只要有堅強(qiáng)的意志，堅定的信念，堅持的夢想，肯定會有志者事竟成！

第二篇：如何打造高效金融營銷團(tuán)隊

金融營銷團(tuán)隊建設(shè)與培養(yǎng)計劃

一、建團(tuán)隊

1、組建團(tuán)隊（人員招聘渠道：招聘網(wǎng)站、招聘會轉(zhuǎn)介紹重點吸收有經(jīng)驗的高價值員工，用一個月時間進(jìn)行人員標(biāo)配）。

2、新人培訓(xùn)（企業(yè)背景文化政策制度、產(chǎn)品知識、目標(biāo)客戶群的選擇、薪資政策、銷售技巧、形象包裝，一定時期內(nèi)的工作前景與藍(lán)圖）。

3、培養(yǎng)骨干（團(tuán)隊中的中間力量，格外關(guān)注，給予希望，業(yè)務(wù)上要有首當(dāng)其沖，不斷發(fā)現(xiàn)挖掘其潛能）。

4、穩(wěn)定人員（激情快樂的氛圍，組里一定要有這種情緒因子，相互影響中。員工受挫折、打擊后要不斷鼓勵；人生要沸騰起來，沒有失敗，只是暫時停止成功，讓他們的心態(tài)逐漸穩(wěn)定才能產(chǎn)生生產(chǎn)力，當(dāng)然團(tuán)隊經(jīng)理要有自信、激情，快樂，以身作則）。

二、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)務(wù)指標(biāo)；工作成績=目標(biāo)×效率

1、電話銷售為主，多種銷售模式多管齊下進(jìn)行（短信、網(wǎng)絡(luò)等），并不斷發(fā)掘更多的創(chuàng)新營銷方案。

2、月指標(biāo)的分解，階段跟進(jìn)（落實到每個責(zé)任人，根據(jù)每位客戶經(jīng)理的平時表現(xiàn)來確切制定任務(wù)，每日每周要時常督促）；

3、利用激勵促進(jìn)業(yè)務(wù)讓指標(biāo)順利完成（①物質(zhì)：完成目標(biāo)獎勵xxx元人民幣，完不成樂捐xxx元做為團(tuán)隊活動經(jīng)費；②精神：表揚與自我表揚，手語“我真的很棒”，從兩方面去培養(yǎng)員工都應(yīng)該擔(dān)負(fù)與分享責(zé)任的意識，養(yǎng)成你追我

趕的業(yè)務(wù)態(tài)度）；

4、團(tuán)隊內(nèi)部優(yōu)勝劣汰機(jī)制建設(shè)：首先要有統(tǒng)一的“不拋棄、不放棄”的原則，通過①經(jīng)驗分享取長補(bǔ)短；②以老帶新、獎罰分明，設(shè)“最佳師徒獎”，日均電話量200；③樹立業(yè)績標(biāo)兵榜樣，月出單第一名獎勵xxx；④團(tuán)隊 “自省書”，后一名“自省書”+談心話療+承諾，假設(shè)補(bǔ)救服務(wù)措施失敗——退出。通傳、幫、帶的團(tuán)隊作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，讓自己的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)無不勝。

三、如何開好一個團(tuán)隊務(wù)調(diào)度會 組織→計劃→協(xié)調(diào)→控制

1、組織（每一位組員必須參加）

2、計劃（明確會議內(nèi)容、分輕、重、緩、急、交待清楚、闡述明白）

3、協(xié)調(diào)（臨場事件應(yīng)變措施，未到人員怎樣去傳達(dá)會議精神，任務(wù)的調(diào)配）

4、控制（把控好時間、把握好進(jìn)度、目標(biāo)要跟進(jìn)督促）

五、團(tuán)隊文化建設(shè)與發(fā)場

帶領(lǐng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊的核心值價：建設(shè)文化體系，塑造文化思想，這就是能量，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、創(chuàng)造力，具體操作方案：①每天要二個表揚、三個感謝、一個自省；②每周寫總結(jié)計劃；③每月一次富晚宴講述每人一件故事--激勵性質(zhì)的；④具有快樂文化（接受快樂、制造快樂、傳遞快樂、享受快樂）；軍隊文化（對領(lǐng)導(dǎo)的絕對服從，按時按質(zhì)完成任務(wù)）；學(xué)習(xí)文化（向比自己強(qiáng)大的人學(xué)習(xí)成功方法，揚長避短不斷創(chuàng)新）。

我相信對待任何一份職業(yè)只要有堅強(qiáng)的意志，堅定的信念，堅持的夢想，肯定會有志者事竟成！

第三篇：如何打造一支高效的營銷團(tuán)隊

如何打造一支高效的營銷團(tuán)隊

一個營銷團(tuán)隊是一個有機(jī)的系統(tǒng)，有著共同的目的，完成上級的任務(wù)。

它是有向心力和凝聚力的第一是加強(qiáng)我們對專業(yè)學(xué)習(xí)的能力，只有我們自己懂了才能教會客戶懂。

第二要多組織團(tuán)隊活動，加強(qiáng)團(tuán)隊氣氛，凝聚團(tuán)隊氛圍。

第三多渠道接觸客戶，電話僅僅是一部分，還是向王總學(xué)習(xí)，通過qq，微信，微博等手段排除客戶的排斥心理。

第四大家要不斷的學(xué)習(xí)，利用下班后時間去學(xué)

第四篇：打造鐵三角成就高效營銷團(tuán)隊

打造 “鐵三角” 成就高效營銷團(tuán)隊

A公司是國內(nèi)一家著名的家電企業(yè)，在一次營銷干部培訓(xùn)討論會上，筆者組織三十多位分公司經(jīng)理，就“銷售經(jīng)理工作難點是什么”展開了討論。幾乎所有的銷售經(jīng)理都在說：團(tuán)隊建設(shè)！張經(jīng)理分三個層面分析了自己在團(tuán)隊建設(shè)中的最大困惑：建立的制度大而全卻不勝管用；考核機(jī)制看似健全實則往往流于形式；激勵固然重要卻不能找到最有效和直接的方式？張經(jīng)理的問題迅速得到了一致的認(rèn)同，于是一場圍繞如何解決好張經(jīng)理提出的團(tuán)隊建設(shè)“鐵三角”問題，真正打造一個高效營銷團(tuán)隊展開了熱烈的討論。在每一個問題解決方法的深入探討下更是有成功經(jīng)驗的分享和腦筋激蕩的智慧結(jié)晶……

一、標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練是構(gòu)建高效團(tuán)隊的基石

毛澤東曾說“只有鐵的紀(jì)律才能打造鐵的隊伍”，團(tuán)隊建設(shè)首當(dāng)其沖的是建立一套團(tuán)隊成員的行動標(biāo)準(zhǔn)。從團(tuán)隊成員進(jìn)入團(tuán)隊的第一步就開始走向標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，這保證了首先讓團(tuán)隊成員走正確的路，以避免出現(xiàn)團(tuán)隊成員在追求個人目標(biāo)的過程中“爬上樓梯靠錯墻“的結(jié)果。

一個沒有標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊就不能稱之為團(tuán)隊而只能是男和女組成的一群人而已。如團(tuán)隊沒有日常作息制度、工作紀(jì)律及標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范，團(tuán)隊成員必將處于無政府狀態(tài)，這個時候就只能靠成員本身的自覺性，而人性中的自我約束力常常是不可靠的，這時團(tuán)隊成員將會出現(xiàn)日上三竿才睡眼朦朧的走到經(jīng)銷商辦公室，或與經(jīng)銷商狼狽為奸挖廠家資源；如沒有建立日、周、月工作計劃和反饋制度就沒法使目標(biāo)實現(xiàn)的過程得到有效的控制，銷售經(jīng)理也就不能掌握目標(biāo)完成的過程，這將出現(xiàn)“平時不燒香臨時抱佛腳”的現(xiàn)象。A公司的王經(jīng)理是典型的從銷售標(biāo)兵走向管理崗位的，在說道日、周、月工作計劃和反饋制度的建立時說到：“因以前做業(yè)務(wù)的時候就不是很喜歡填公司下達(dá)的各種表格，在剛開始管理團(tuán)隊的時候以為每月將任務(wù)分配下去，沒必要做那么多表格。在第一個月的月底時王經(jīng)理不得不面對由于過程的管理問題而導(dǎo)致的，預(yù)期目標(biāo)與實際情況的巨大差異所帶來的業(yè)績同比下滑的局面，也讓自己新官上任的第一把火就沒有燃燒起來?！毕裢踅?jīng)理這樣的業(yè)務(wù)型銷售經(jīng)理在剛走向管理崗位的時候都會認(rèn)為像日、周、月工作計劃和反饋制度是沒有太大必要的，結(jié)果就會出現(xiàn)王經(jīng)理那樣到了月底的尷尬。那么應(yīng)該建立那些標(biāo)準(zhǔn)，既能起到有效的管理作用，又不會影響團(tuán)隊成員的工作積極性，從而與其他業(yè)務(wù)行為形成一張一弛相互促進(jìn)的管理工具？

1、確定基礎(chǔ)制度：日常作息制度、工作紀(jì)律、差旅費報銷制度（需在制度中明確規(guī)定各崗位人員出差天數(shù)的要求、出差效果的檢核標(biāo)準(zhǔn)、出差費用的檢核等）、例會管理制度（明確晨會的召開時間、具體內(nèi)容和流程、周例會的召開時間、具體內(nèi)容和流程、月例會的召開時間、具體內(nèi)容和流程）等。

2、建立日、周、月工作計劃和反饋制度

月度營銷計劃內(nèi)容包括：任務(wù)分解、產(chǎn)品策略（為達(dá)成目標(biāo)需采用的方法、本公司產(chǎn)品分析、庫存結(jié)構(gòu)分析、賣場樣品出樣分析）、渠道激勵策略、終端促銷策略等。

每周工作計劃內(nèi)容包括：一周工作安排；拜訪經(jīng)銷商名稱和次數(shù)、明確打款開單量或分銷量、新開網(wǎng)點數(shù)量、促銷活動執(zhí)行、市場信息分析結(jié)果等。

工作日志內(nèi)容包括：當(dāng)日重點工作項目、經(jīng)銷商拜訪計劃、當(dāng)日工作總結(jié)等（如下表）。

各營銷團(tuán)隊帶頭人可根據(jù)上表和自身團(tuán)隊的特征編制符合管理實際需求的《營銷人工作日志》。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)除了會制作表格還應(yīng)該會看，面對表格輸出的信息來判斷團(tuán)隊成員的工作狀態(tài)并從表中尋找解決的方法。

3、建立團(tuán)隊成員的營銷行為考核制度

要想通過打造高效營銷團(tuán)隊來實現(xiàn)其持續(xù)的競爭力就必須進(jìn)入到團(tuán)隊成員營銷行為的細(xì)節(jié)管理中。目前大多數(shù)企業(yè)對營銷人員的考核基本停留在月底的幾個數(shù)據(jù)上，如回款額、銷售完成率、零售量等，而很少有企業(yè)將營銷人員的考核落實到每一個具體的行為上，這種粗放式管理必將無法支持團(tuán)隊的營銷力的提升從而無法實現(xiàn)持續(xù)性增長的競爭力。營銷人員行為的細(xì)節(jié)考核，首先，得根據(jù)自身團(tuán)隊的實際情況制定一張符合于自身實際情況的考核表；其次，應(yīng)與團(tuán)隊成員充分溝通確立每一個考核項的權(quán)重；再次，確立專人負(fù)責(zé)每一個團(tuán)隊成員的考核落實；最后，在規(guī)定的時間內(nèi)將考將考核表統(tǒng)一上交團(tuán)隊帶頭人進(jìn)行一對一的溝通，重要是對團(tuán)隊成員的考核表做出評價。

二、建立適合于團(tuán)隊的考核制度是構(gòu)建高效團(tuán)隊的原動力

A公司的營銷人員考核方案在05年由總部統(tǒng)一制定，各分公司銷售經(jīng)理只是被動的執(zhí)行，半年之后發(fā)現(xiàn)考核制度已經(jīng)變成了團(tuán)隊成員吃大鍋飯的庇護(hù)傘。因該考核方案規(guī)定如整個分公司的銷售業(yè)績完成不了，即使某個營銷人員完成目標(biāo)任務(wù)的150％也不能拿到獎金，在這樣的制度下勢必造成銷售經(jīng)理為了集體的利益而搞平衡，極大的打擊了營銷人員的積極性，也使這個考核制度背離了市場。

劉經(jīng)理在面對A公司考核機(jī)制出現(xiàn)的問題時，認(rèn)真的檢核了問題點并結(jié)合市場及團(tuán)隊的實際情況，重新制定了針對性的綜合業(yè)績考核制度及任務(wù)限時完成制度。

重訂制度的目的是為了充分調(diào)動營銷團(tuán)隊成員的工作積極性，把營銷工作落到實處，讓各產(chǎn)品任務(wù)細(xì)分到每一成員和每一客戶，使每一營銷人員更明確業(yè)務(wù)開展情況，做到人人心中有數(shù)，個個胸有成竹，天天激情昂然，高效快速的開展工作，具體內(nèi)容如下：

1、每月任務(wù)按品類并根據(jù)每個銷售區(qū)域的市場容量和網(wǎng)絡(luò)容納情況分解到每一個營銷人員、經(jīng)銷商。

2、每個營銷人員制定詳細(xì)的客戶拜訪計劃，分時間段對經(jīng)銷商進(jìn)行回款、提貨、促銷活動等重要業(yè)務(wù)活動的跟進(jìn)，并全力協(xié)助經(jīng)銷商對產(chǎn)品進(jìn)行深度分銷。

3、以月為單位對銷售團(tuán)隊中的成員進(jìn)行量化考核。

第一步，由銷售經(jīng)理將公司總部分配的任務(wù)在與各區(qū)域進(jìn)行充分論證后分解到各區(qū)域市場，區(qū)域經(jīng)理根據(jù)分解到本區(qū)域的當(dāng)月任務(wù)量和區(qū)域市場的實際情況制定任務(wù)分解表，并明確本月任務(wù)考核的計算方法。

附2：任務(wù)考核計算方法

K任務(wù)完成率（占任務(wù)權(quán)重40％）Y1＝銷售金額×20％＋零售完量完成率×5％＋利潤產(chǎn)品完成率×10%＋新網(wǎng)點拓展完成率×5％。

B任務(wù)完成率（占任務(wù)權(quán)重40％）Y2＝高端產(chǎn)品銷售量完成率×10％＋常規(guī)產(chǎn)品完成率×20％＋促銷/特價產(chǎn)品完成率×5％＋網(wǎng)點拓展完成率×5％。

J產(chǎn)品任務(wù)完成率（占任務(wù)權(quán)重10％）Y3＝銷售完成率×5％＋網(wǎng)點開拓完成率5％。

綜合考評完成率（占任務(wù)權(quán)重20％）Y4＝經(jīng)銷商進(jìn)銷存及營銷人員行為考核結(jié)果完成情況占15％＋工作態(tài)度占5％。

業(yè)務(wù)經(jīng)理本月實際得分＝（Y1＋Y2＋Y3＋Y4）×100

注：本考核系數(shù)權(quán)重僅適用于當(dāng)月，以后將根據(jù)每月的工作重點不同而調(diào)整考核系數(shù)并以通知的形式下發(fā)，如無異議，請在任務(wù)確認(rèn)書上簽字確認(rèn)。

第二步，在每月初的營銷例會上，分總下發(fā)分解表給各業(yè)務(wù)員，并講解分解任務(wù)量的來由，由各業(yè)務(wù)員確認(rèn)自己的任務(wù)量，無疑問后，再由各業(yè)務(wù)員具體將各產(chǎn)品任務(wù)量分解給相應(yīng)的經(jīng)銷商，最后填報任務(wù)完成推進(jìn)表開始執(zhí)行。

第三步，在下月營銷例會上，由銷售經(jīng)理公布每位業(yè)務(wù)員上月的任務(wù)完成情況及實際考核得分。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎懲。

除了該制度而外，劉經(jīng)理還給自己制訂了每周對團(tuán)隊成員的關(guān)心計劃，電話的內(nèi)容主要是包括問候、感謝辛勤勞動、了解工作進(jìn)展情況。電話關(guān)心計劃能恰當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)團(tuán)隊的人文氛圍，又能及時發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員工作中存在的問題，以便給予及時的幫助。《綜合業(yè)績考核制度及任務(wù)限時完成制度》配合以人文的電話關(guān)心計劃很快激發(fā)了營銷團(tuán)隊成員的積極性，本制度自從執(zhí)行以后，甲分公司的業(yè)績有了明顯的提高，逐步建立起了以區(qū)域經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心、以業(yè)務(wù)骨干為專業(yè)核心的有能力的團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗隊伍。

三、建立有效團(tuán)隊激勵機(jī)制是構(gòu)建高效團(tuán)隊的加油站

經(jīng)調(diào)查：按時計酬的工作人員每天一般只需發(fā)揮20%－30%的能力用于工作就足以保住飯碗。但是如果能充分調(diào)動其積極性，使他們的潛力發(fā)揮到80%－90%，這之間的差額用于提高工作效率，其效果是相當(dāng)可觀的。這就需要依靠有效的激勵！

我們常將營銷人員比作是企業(yè)戰(zhàn)斗在市場一線的戰(zhàn)士。銷售經(jīng)理要善于利用望梅止渴的技巧恰當(dāng)?shù)募钭约旱膽?zhàn)士，如一個不懂激勵的銷售經(jīng)理，總有一天會讓自己四面楚歌，最后成為項羽的影子。激勵也因此需要根據(jù)對象的不同、團(tuán)隊實際情況、周圍環(huán)境來設(shè)定其激勵的方式。說到激勵銷售經(jīng)理腦子里首先冒出的是胡蘿卜—錢！當(dāng)然金錢做為激勵方式是最直接的但卻不是最有效的，激勵這個詞的誕生是因為人的情感需求，所以好的激勵制度是物質(zhì)激勵和精神激勵有機(jī)結(jié)合，使之相互輝映從而讓團(tuán)隊成員時刻處于被激勵中，以高度興奮和積極的心態(tài)完成每一次的客戶談判、終端管理的每一個細(xì)節(jié)落實等。在如何建立一個有機(jī)而有效的激勵機(jī)制這個問題上，A公司劉經(jīng)理又一次分享了他的經(jīng)驗：

1、人盡其才

劉經(jīng)理團(tuán)隊中的業(yè)務(wù)經(jīng)理俞非常擅長與批發(fā)商打交道，可是前一任經(jīng)理非要俞去跑分銷，結(jié)果搞的俞工作沒有激情業(yè)績也沒有大的進(jìn)步。當(dāng)劉經(jīng)理了解到這個情況之后與俞進(jìn)行了深入的溝通，劉經(jīng)理并沒有讓俞馬上管理批發(fā)商而是表達(dá)了自己對俞的肯定之后，讓其在當(dāng)月除了自身區(qū)域的任務(wù)而外，還需負(fù)擔(dān)一個刺頭批發(fā)商的200萬回款。當(dāng)月俞不僅超額完成了自身區(qū)域的任務(wù)還順利從刺頭批發(fā)商處拿回了200萬。之后劉經(jīng)理調(diào)整了俞的工作崗位讓其專門負(fù)責(zé)全省批發(fā)商的業(yè)務(wù)工作，這樣的調(diào)整保證了分公司每月回款、壓貨目標(biāo)的順利完成，也使分銷變得更加順暢。

讓合適的人到合適的崗位，讓合適的人到合適的區(qū)域，讓合適的人有合適的待遇這是銷售經(jīng)理重視對團(tuán)隊成員的培養(yǎng)和考核，認(rèn)為每個人都是可用之才，使他們感受到受重視和尊重，并在工作的過程中發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點并用其優(yōu)點。

2、創(chuàng)建職業(yè)通道

在公司本身設(shè)置的職業(yè)通路受限的情況下，劉經(jīng)理采用了對應(yīng)有崗位進(jìn)行細(xì)分的辦法來創(chuàng)造職業(yè)通道。如公司原定一個區(qū)域市場設(shè)置一個區(qū)域經(jīng)理、2-5個業(yè)務(wù)經(jīng)理，劉經(jīng)理將兩級進(jìn)行細(xì)分，規(guī)定要提升為區(qū)域經(jīng)理必須先進(jìn)入代區(qū)域經(jīng)理崗位，在代理期間如能完成各項考核指標(biāo)才能正式轉(zhuǎn)為區(qū)域經(jīng)理。水往低處流，人往高處走。通過公平、公正、公開的機(jī)制考核，為營銷人員規(guī)劃好清淅的個人發(fā)展軌道，給予他們更多的成長機(jī)會，實現(xiàn)其在職業(yè)生涯中的快速提升。甲分公司在每月組織營銷培訓(xùn)會，提升營銷隊伍整體營銷水平和專業(yè)技能。使他們認(rèn)清自己的現(xiàn)狀及其在隊伍中的位置，發(fā)現(xiàn)不足、拓展自我，清淅地定位自己和發(fā)展自我；敢于啟用新人，放置于重要區(qū)域，信任他們，使他們感覺到被重視和支持。對業(yè)務(wù)潛質(zhì)好的業(yè)務(wù)經(jīng)理，建立總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理不定期與其單獨談話制度，著意培養(yǎng)，使他們感受到公司的重視，鞭策其快速提升和成長。06年3月分公司通過考察，同時在兩個較為重要的區(qū)域提拔了兩位業(yè)務(wù)經(jīng)理為中心經(jīng)理，增強(qiáng)了他們對公司的信賴感，為他們創(chuàng)造了極佳的成長成才機(jī)會，從更高層面上解決了“我為誰工作”的問題，從而激活帶動了整個團(tuán)隊的活力。

3、加強(qiáng)考評結(jié)果的執(zhí)行

通過業(yè)績考核和行為考核的結(jié)果，進(jìn)行獎優(yōu)罰劣的執(zhí)行，從在團(tuán)隊成員心中樹立“付出總有回報”的信念。考評的過程應(yīng)保證公平、公正、公開，對于考評的結(jié)果要根據(jù)相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行，對于那些績效好、綜合素質(zhì)強(qiáng)的團(tuán)隊成員要除了給予薪酬的提高而外還可以采用為其提供學(xué)習(xí)機(jī)會和其他方式的獎勵，做到多勞多得、少勞少得、不勞不得。在一定的期限內(nèi)還需要對那些綜合考評一直處于優(yōu)秀的人創(chuàng)造職位空間，大大激發(fā)團(tuán)隊活力，精神上、物質(zhì)上都給其他團(tuán)隊成員起到了較好的示范作用。也可采用各種競賽活動的開展來激發(fā)團(tuán)隊的活性，如：設(shè)置階段性營銷競賽，終端活化競賽、有效分銷競賽等既促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)，又提升了銷售業(yè)績。

4、營造團(tuán)隊氛圍，強(qiáng)化歸宿感

俗話說：“贊美的話是溫暖冬天的陽光”，銷售經(jīng)理在日常管理行為中需對員工付出后的業(yè)績給予適當(dāng)?shù)墓膭詈桶?，這樣可以使團(tuán)隊成員產(chǎn)生信心，增強(qiáng)工作動力，提高團(tuán)隊凝聚力。銷售經(jīng)理可根據(jù)自身的實際情況，在每月營銷例會后組織團(tuán)隊文體活動，組織非正式的聚會等，也可增強(qiáng)團(tuán)隊的歸宿感和向心力。反之，對業(yè)績不好的人員，三個月內(nèi)給予調(diào)低年薪或降職處理，甚至淘汰，保持隊伍的適當(dāng)流動性。什么樣的營銷團(tuán)隊，就會有什么樣的銷售業(yè)績。高績效的團(tuán)隊，才會有高績效的業(yè)績。高效團(tuán)隊的建設(shè)必須在一套基本有效的制度下，強(qiáng)調(diào)成員在團(tuán)隊中的價值，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化團(tuán)隊成員的集體榮譽感，使整個團(tuán)隊不是“你”、“我”，而是“我們”。

2007-11-9江西洪海

第五篇：打造高效團(tuán)隊

一、高效團(tuán)隊的特點

高效團(tuán)隊是一個怎樣的團(tuán)隊呢？其實高效團(tuán)隊具有的條件很簡單：

1、規(guī)模比較小，一般不超過10人；

2、互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；

3、共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動力；

4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動和充滿活力；

5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實現(xiàn)；

6、相互之間的責(zé)任。

二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊

21世紀(jì)是一個團(tuán)隊至上的時代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。版權(quán)申明：淺談如何提高團(tuán)隊凝聚力由

（一）、設(shè)計高效團(tuán)隊

在企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團(tuán)隊建設(shè)工作。團(tuán)隊成員自我的深入認(rèn)識，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目的的看法，以建立起團(tuán)隊運行的游戲規(guī)則。

每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團(tuán)隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

合適的時機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊任務(wù)的啟動；團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢利導(dǎo)。

怎樣行動涉及到團(tuán)隊運行問題。即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

對于這個問題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊運行效率低下的原因之一。團(tuán)隊要高效運作，必須要讓團(tuán)隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵機(jī)制引入團(tuán)隊建設(shè)，可以是團(tuán)隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

（二）、為員工提供深造的機(jī)會

只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)性意識不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊里，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。面對這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會和組織學(xué)習(xí)。在彼得?圣吉《第五項修煉》一書中，他講到，作為團(tuán)隊來說，組織學(xué)習(xí)的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域，這三個領(lǐng)域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要?？傮w來說，團(tuán)體的智慧總是高于個人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。

（三）、聽取員工的見解

在團(tuán)隊里，也許我們并不需要每個團(tuán)隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于團(tuán)隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細(xì)節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團(tuán)隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。

（四）、鼓勵員工的創(chuàng)造力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點體現(xiàn)得更為明顯。其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手。

（五）、團(tuán)隊分工與合作

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

（六）、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能 增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團(tuán)隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束；再次，明確各團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項目團(tuán)隊成員各自的作用。

（七）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用

首先，團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團(tuán)隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項目目標(biāo)的及時完成。

再次，團(tuán)隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

（八）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用

在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運用各種激勵理論對工作班成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力。

（九）、靈活授權(quán)，及時決策

隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊成員的信任，也給團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊之間的體現(xiàn)。

其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團(tuán)隊成員的成功。

再次，靈活授權(quán)，有利于及時決策。一方面團(tuán)隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關(guān)系，從外部保障項目團(tuán)隊的運作。

三、充分發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力

團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊凝聚力帶來高團(tuán)隊績效。

團(tuán)隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽感及團(tuán)隊的地位。團(tuán)隊的榮譽感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識，激發(fā)團(tuán)隊成員對所在團(tuán)隊的榮譽感。同時，引導(dǎo)團(tuán)隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力，使團(tuán)隊走向高效。版權(quán)申明：淺談如何提高團(tuán)隊凝聚力由

團(tuán)隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員之間的融合度和團(tuán)隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團(tuán)隊凝聚力會讓團(tuán)隊成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊意識，形成對團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊的磨合期，在正常運營期間，促使團(tuán)隊的工作績效大幅提高。