第一篇：4S店、綜合的優(yōu)點與缺點

支持,但是我們可以考慮一些問題:

1:綜合類修理廠首先有考慮的是靠技術(shù)取勝,這個許多修理廠是具備這樣的條件的,所以首先是應(yīng)該發(fā)揮這個優(yōu)勢

2:4S點同樣也在考慮為什么客戶不去他們那里,而去綜合性修理廠,更有許多去路邊店的,這有是什么原因?也就是說有大量開戶在等待我們的綜合修理廠去招攬,去服務(wù).就看用什么方法方式了.3:綜合性修理廠原來都有大單,這些大客戶掙錢多,掙簡單,所以他們放棄或者疏于管理了一些服務(wù)基本的東西.然后大客戶在變化,如招標保險的變化,但是綜合性修理廠的變化沒有跟上市場的變化,所以綜合性修理廠會感覺比以前難過一些了.4:保修期用戶去4S店是改變不了的,但是保修期后就看誰的服務(wù)手段是否豐富.5:市場保有量現(xiàn)在是非常的大,所以誰能夠走在前面,就看能否把客戶請進來,不管是4S還是綜合修理廠.所以新用戶對所有修理單位都是同等的幾率!

新客戶選擇4S主要是因為車子在保修期內(nèi)，如果不在保修期內(nèi)的話，根據(jù)維修價格很多老客戶都會去選擇綜合修理廠或者是路邊的修理廠，以我們這邊的形式來看 服務(wù)并不是很重要，重要的是價格方面 如果有價格便宜，服務(wù)又好的綜合修理廠，4S可能進廠臺次會有所降低的

首先要分析4S店、綜合的優(yōu)點與缺點

先來說4S店的優(yōu)點：優(yōu)質(zhì)細膩的客戶服務(wù)，專業(yè)的維護維修技術(shù)，絕對的原廠配件！

缺點：維修費太高，政策與流程不靈活！

再來說說綜合類的優(yōu)點：政策與流程靈活，維修費用低！什么車都能修，比較普及。因為政策的靈活性。很容易與客戶之間建立交情。

缺點：服務(wù)意識低，配件質(zhì)量與售后服務(wù)不能很好的保障！維修技術(shù)不專業(yè)！

歷史的滾滾巨輪已經(jīng)駛向了2010年，中國這條東方巨龍繼續(xù)保持著極高的經(jīng)濟增長率一路高歌猛進。而中國汽車的產(chǎn)銷也并沒有受全球金融危機的影響，雙雙突破1300萬輛大關(guān)，成為世界第一汽車大國，這推動了汽修行業(yè)的大力發(fā)展，汽修職校學校也拔地而起，四川萬通汽修學校就這樣一個設(shè)施齊全，師資雄厚的職業(yè)院校。

隨著自然環(huán)境的不斷惡化，節(jié)能減排逐漸成為當今社會發(fā)展的主題。所以對汽車養(yǎng)護的節(jié)能性和環(huán)保性都提出了越來越高的要求。

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2009年末全國私人轎車保有量為2605萬輛，比上年末增長33.8%。隨著中國經(jīng)濟的不斷騰飛以及汽車工業(yè)的快速發(fā)展，尤其是私家車數(shù)量的高速增長，我國的汽車保有量還會大幅增加。面對著這龐大無比的汽車后市場，專家預(yù)測，今年的汽車后市場總值將超過10000億元人民幣。根據(jù)汽車發(fā)達國家的經(jīng)驗，汽車后市場的利潤可占整個汽車產(chǎn)業(yè)利潤總和的60%—70%左右。

發(fā)達國家的汽車后市場發(fā)展之路已經(jīng)明確的告訴我們，新興的汽車養(yǎng)護業(yè)將逐漸取代沒落的汽車修理業(yè)，成為汽車后市場的主角。隨著生活水平的提高和科技的發(fā)展，我國私家車車主的用車養(yǎng)車理念也在逐步改變著，從原來的被動修車到現(xiàn)在的主動的養(yǎng)車的觀念轉(zhuǎn)變。

這一觀念的轉(zhuǎn)變就為汽車養(yǎng)護行業(yè)帶來了巨大的市場。因此中國的汽車養(yǎng)護市場呼喚著高技術(shù)、高素質(zhì)、專業(yè)化的汽車養(yǎng)護企業(yè)的出現(xiàn)。而這發(fā)展的關(guān)鍵就是高科技含量的專業(yè)汽車養(yǎng)護產(chǎn)品。因此，只要企業(yè)具有高科技的產(chǎn)品、良好的信譽、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，可以說在這巨大的汽車養(yǎng)護市場競爭中占據(jù)了主動。

隨著生活水平的提高，人們對生活物質(zhì)的要求也越來越高：也有更好的認識和改變！

維修——能夠排除故障，恢復(fù)設(shè)計性能 保養(yǎng)——可以防止老化，保持設(shè)計性能 保養(yǎng)雖不能替代維修，但可減少修理，尤其是現(xiàn)代化的深度保養(yǎng)，可明顯降低故障，節(jié)省維修費用，常葆愛車年輕態(tài)！

所以，正確的愛車觀念是：以養(yǎng)代修，加強愛車深度保養(yǎng)！因此養(yǎng)護用品有很大的前景。

在我國，汽車快修養(yǎng)護行業(yè)雖然起步較晚，但正在快速發(fā)展。一些有識之士已經(jīng)看到了里面的巨大商機。我國的汽車保有量超過3000萬臺，而按著要求進行汽車養(yǎng)護的不足15%，大多數(shù)車主還沒有嘗到汽車養(yǎng)護帶來的好處。他們認為，只要按要求對汽車進行保養(yǎng)，使用高品質(zhì)的機油和燃油，就能夠達到延長汽車壽命的目的。這種看法是片面的。使用高品質(zhì)的機油和燃油固然很重要，但它解決不了發(fā)動機冷啟動磨損和內(nèi)部積碳污垢的清除等問題。就如同人只換衣服不洗澡一樣，不能從根本上解決問題，起不到延長發(fā)動機壽命，消除發(fā)動機故障的作用。而汽車養(yǎng)護用品的使用，比較好的解決了這個問題。以發(fā)動機燃料系統(tǒng)實驗為例：一臺運行了5萬公里的發(fā)動機，有動力下降的現(xiàn)象，用燃油系統(tǒng)清洗劑將燃油系統(tǒng)清洗后，燃料消耗減少10%，功率增加15%，廢氣排放溫度下降8%。在油價高漲、尾氣排放日趨嚴格的今天，汽車養(yǎng)護更加具有現(xiàn)實意義。另外我國老舊車輛保有量比較多，二手車市場十分活躍，為了提高汽車性能又減少費用支出，使用汽車養(yǎng)護用品是一個明智的選擇。隨著汽車擁有者對汽車養(yǎng)護理念的改變，作為朝陽產(chǎn)業(yè)的汽車養(yǎng)護業(yè)，必將擁有更加廣泛的市場發(fā)展空間。

一、汽車后市場服務(wù)前景

近年來，中國汽車消費強勁上揚，為我國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展帶來無限商機，汽車后市場服務(wù)，逐漸成為我國一個新興的“朝陽行業(yè)”。伴隨汽車工業(yè)的發(fā)展、汽車進口關(guān)稅的降低、私家車的普及和國家對汽車報廢標準的調(diào)整，汽車后市場服務(wù)的發(fā)展空間還將進一步擴大，前景十分看好。

在現(xiàn)代經(jīng)濟條件下，大量車主對車輛的專業(yè)維修、適時保養(yǎng)等全方位服務(wù)的要求越來越高。

二、免拆養(yǎng)護行業(yè)的市場現(xiàn)狀

目前，我國還沒有免拆養(yǎng)護添加劑的國家標準或行業(yè)標準，各個企業(yè)執(zhí)行的都是自己的標準。由于目前國內(nèi)養(yǎng)護市場處于發(fā)展階段，各種品牌之間存在許多不規(guī)范的競爭行為。

三、免拆養(yǎng)護服務(wù)水平的市場現(xiàn)狀

目前國內(nèi)汽車養(yǎng)護市場還不成熟，除了一些正規(guī)的汽車維修企業(yè)外，甚至某些汽車4S站的領(lǐng)導、技術(shù)人員對免拆養(yǎng)護服務(wù)也存在認識上的誤區(qū)，更談不上鑒別好壞的能力，在其引進免拆養(yǎng)護項目時，一般不會在意產(chǎn)品及服務(wù)的差異性；在對客戶進行免拆養(yǎng)護服務(wù)時，操作人員不嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，欺瞞車主，忽略了車主的滿意度和利益。

第二篇：優(yōu)點與缺點

優(yōu)點與缺點

所需時間：30-45分鐘，由團隊人數(shù)及培訓者安排

小組人數(shù)：無限制

所需物品：“優(yōu)點與缺點”表格，每人一支鋼筆

游戲概述：

此游戲用于要求每個參與者在無任何威脅的情況下，寫出其他人的優(yōu)點及缺點。特別適用于同一組或一同工作的，或者團隊中互相了解的成員。

目的：

1、令每個參與者在無任何威脅的情況下，對其他人的優(yōu)點與缺點進行評點。

2、讓每個參與者之間相互反饋自己在成員眼中的優(yōu)點與缺點。

步驟：

1、令每個參與者都知道他們將有機會對團隊里的每一個人的優(yōu)點與缺點進行反饋，也就是說，你喜歡或不喜歡某人的哪一方面。

2、告知每個人這是一項保密的活動，沒有人被告知是誰寫的他的優(yōu)點與缺點的內(nèi)容。

3、給每個人一張“優(yōu)點與缺點”并告訴他們每人為其他人至少寫出一條喜歡或不喜歡。

4、收集每張答卷，混合一起并對每個人念出寫給他們的意見，你首先要從自己的名字念起。

討論題目：

1、所有的意見都正確嗎？

2、有沒有互相矛盾的意見？

3、現(xiàn)在是否有人不愿意別人和自己同在一組？

類似游戲：

1、在你復(fù)印“優(yōu)點與缺點”之前，可以先列出所有的小組成員

第三篇：優(yōu)點和缺點

優(yōu)點和缺點

世界上沒有人是十全十美的。即使是神也會有一些缺點。而我的優(yōu)點就是成績好、運動好、愛看書。缺點就是做事潦草、英文不好、迷糊。其實，我的成績好，是因為我媽媽常常提醒我要多寫測驗卷，要不然我的成績可能會慘不忍睹。我最喜歡的科目就是社會。因為這些題目都是與日常生活有關(guān)系。正因為如此，我的成績才會這么好，每次都是名列前茅。因為我常常去打球、游泳，所以我的體力比一般人好。運動對身體很有益處，我覺得多運動，會讓我頭好壯壯，有了好身體，才能完成所有的夢想。我還很喜歡看書，每次一看書就很專心，非得要把書看完才甘心，書本是我最要好的朋友，只要給我書，我就可以安安靜靜的度過一整個假期，還會很快樂，因為我就是這么喜歡看書。媽媽常說我做事太粗心，一點也不仔細，我也很懊惱，好希望自己別這么粗枝大葉，更細心一點的話，媽媽對我會更滿意的。我的弱點，就是英文不夠好，老師告訴我，只要多聽、多看、多讀，就可以克服障礙，我會努力把自己英文不好的缺點改掉。雖然不能完美，但我會努力的。

第四篇：優(yōu)點和缺點

常見問題解答：

1、你認為你自己有哪些優(yōu)點，你認為你比較適合做哪些工作？

參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，以下是幾種優(yōu)點與其所對應(yīng)的工作，供考生參考。

第一，性格內(nèi)向，辦事認真，適合做文秘、財會工作；

第二，性格外向，善于交際，適合做公關(guān)、營銷工作；

第三，勤奮好學，善于總結(jié)，適合做教學、科研工作；

第四，責任心強，善于助人，適合做服務(wù)、保障工作；

第五，公正無私，處事公道，適合做執(zhí)法、行管工作；

第六，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，是做好一切工作的基礎(chǔ)；

第七，和諧處人，服從領(lǐng)導，是做好一切工作的前提；

第八，專業(yè)過硬，學用結(jié)合，是做好一切工作的條件；

第九，適應(yīng)環(huán)境，虛心好學，是做好一切工作的要素。

2、你有何特長？

參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，以下是幾種特長的描述，供考生參考。

第一，我的性格較偏向文靜，待人熱情，彬彬有禮，辦事穩(wěn)重認真，有事業(yè)心。我覺得這個特長為做辦公室、文秘等工作打下了基礎(chǔ)；

第二，我的計算機操作能力較強，通過了計算機二級（或其它級別）等級考試，喜歡編程，對計算機網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化知識有所了解，我覺得這個特長是做好公務(wù)員工作必備的技能之一；

第三，我善于寫作，文字寫作基礎(chǔ)扎實（如果發(fā)表過文章可以列出），寫作是公務(wù)的基本功之一；

第四，我在文體方面有特長（有什么特長，取得過什么級別及證書），車輛駕駛有什么級別的駕駛證，我覺得幾個特長對做好公務(wù)員工作有所幫助；

第五，外語（或其它語種）有特長（取得過什么級別及證書），隨著改革開放的進展，我的這個特長將來會有用武之地；

第六，我的語言表達能力強，普通話說的好，我覺得這個特長是做好公務(wù)員工作必備的基本功之一。

3、能談?wù)勀愕娜秉c嗎？

參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，關(guān)鍵是回答缺點既要要結(jié)合本人實際，又要回避本崗位的特點，把缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點，以下是幾種供缺點的回答，考生參考。

第一，我不太善于過多的交際，尤其是和陌生人交往有一定的難度。這雖然是缺點，但是說明你交友慎重；

第二，我辦事比較死板，有時容易和人較真。這雖然是缺點，但是說明你比較遵守單位既定的工作規(guī)范，有一定的原則性；

第三，我什么知識或?qū)I(yè)都想學，什么也沒學精。這雖然是缺點，但是說明你比較愛學習，知識面比較廣；

第四，我對社會上新興的生活方式或流行的東西接受比較慢。這雖然是缺點，但是說明你比較傳統(tǒng)，不盲目跟隨潮流；

第五，我對我認為不對的人或事，容易提出不同意見，導致經(jīng)常得罪人。這雖然是缺點，但是說明你比較有主見，有一定的原則性；

第六，我辦事比較急，準確性有時不夠。這雖然是缺點，但是說明你完成工作速度較快；

第七，對自己從事工作存在的困難，自己琢磨的多，向同事或領(lǐng)導請教的少。這雖然是缺點，但是說明你獨立完成工作任務(wù)的能力較強；

4、如果你遇到了挫折你將怎么辦？

參考答案：第一，對挫折要有一個正確的認識。事業(yè)有成一帆風順時許多人的美好想法,其實很難做到一帆風順,要接受這樣一個現(xiàn)實,人的一生不可能是一帆風順的,成功的背后會有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗知識和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個成功者，許多偉大的成功者，都經(jīng)受過挫折的磨難（舉例說明）；

第二，要敢于面對.哪里跌倒要從哪里爬起來,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn)；

第三，要認真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓,為下一次奮起提供經(jīng)驗.還有在平時的工作生化中要加強學習,人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗吸取教訓.最后可能由于當局者迷或者知識經(jīng)歷的不足,自己對于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關(guān)

1、我脾氣太急，具體表現(xiàn)在：

①我打心眼里不喜歡磨洋工的人，總想盡快完成工作;②遇到干活投機取巧的人，我常常會不給人家面子，大家說我是“太平洋警察”;③工作要是干不好，我就會跟自己過不去，自尋煩惱。

點評：表面上是自責性子急的毛病，其實是在說自己雷厲風行、工作有責任心，老板都喜歡這種員工。

2、我很固執(zhí)，有時過于主觀，具體表現(xiàn)在：

①我的觀點總跟別人不太一樣，而且不喜歡被人牽著鼻子走;②犟得像頭牛，別人想說服我可不容易，除非能拿出令人信服的證據(jù)和事實。

點評：在這里，“固執(zhí)”是“有主見”的代名詞，“主觀武斷”亦是“果敢有魄力”的變相表達。有這些“缺點”的員工，能不受上司的青睞嗎?

3、我比較粗線條，不拘小節(jié)，具體表現(xiàn)在：

①我做事大方向一般不錯，但細節(jié)上有點丟三拉四，處理不好瑣碎的事;②不熟悉我的人開始都不太愿意跟我合作，以為我只會指揮不會做事，但熟悉我之后，就會常常向我討教思路了。點評：大方向不錯，基本上可以算優(yōu)秀，如果再以“小節(jié)”來要求，未免有些太苛刻。這實際上是在暗示對方：我是一個做“頭”的料!

4、我生來膽小、怕羞，沒見過大世面，具體表現(xiàn)在： ①違法亂紀的事我想都不敢想，跟在別人后面參與也不敢;②我從沒見過什么大領(lǐng)導，人多時應(yīng)付不了，只能干些具體、細碎的工作;③我比較怕別人說我的壞話，尤其是說我工作做得不好。

點評：對會計、文秘、保管等崗位來說，膽小怕事不是缺點，而是領(lǐng)導信任的基礎(chǔ)。用這樣的人，領(lǐng)導比較放心。

5、有人說我摳門兒，用錢太吝嗇，具體表現(xiàn)在：

①我上學時管理班費，同學們說我管錢太死，我知道花的不是自己的錢，卻總也改不了;②家里經(jīng)濟條件不太寬裕，所以我比較節(jié)儉，用錢都按計劃來，不輕易打亂計劃。

第五篇：個人優(yōu)點與缺點

個人優(yōu)點與缺點

現(xiàn)歸納如下：

1、雖然長得比較有特色，但是不注意形象，所以第一印象給人很差。

2、廢話比較多，空話、套話太雜，沒有實際內(nèi)容，雖然偶爾也頗為有趣，但是在溝通中所占總比例不高。

3、比較執(zhí)著，但是有些偏執(zhí)。

4、喜歡和人交際，特別是太喜歡和過多的人混熟，有時候，會忽略真正重要的人。

5、太過于務(wù)虛，很多時候太理性化。

6、對未來的規(guī)劃太泛，無法真正落到實處，雖有大目標，但是小目標暫時無法落地。

7、做事很自信，但是往往個人給人一種太自負的感覺。

8、只喜歡聽好話，因此一般沒有人會來批評我，所以很多時候被一些外表的東西蒙蔽。

9、太土，沒有什么品味，屬于特別跟不上時代的那種類型。

1、我脾氣太急，具體表現(xiàn)在：

①我打心眼里不喜歡磨洋工的人，總想盡快完成工作；

②遇到干活投機取巧的人，我常常會不給人家面子，大家說我是“太平洋警察”； ③工作要是干不好，我就會跟自己過不去，自尋煩惱。

點評：表面上是自責性子急的毛病，其實是在說自己雷厲風行、工作有責任心，老板都喜歡這種員工。

2、我很固執(zhí)，有時過于主觀，具體表現(xiàn)在：

①我的觀點總跟別人不太一樣，而且不喜歡被人牽著鼻子走；

②犟得像頭牛，別人想說服我可不容易，除非能拿出令人信服的證據(jù)和事實。

點評：在這里，“固執(zhí)”是“有主見”的代名詞，“主觀武斷”亦是“果敢有魄力”的變相表達。有這些“缺點”的員工，能不受上司的青睞嗎？

3、我比較粗線條，不拘小節(jié)，具體表現(xiàn)在：

①我做事大方向一般不錯，但細節(jié)上有點丟三拉四，處理不好瑣碎的事；

②不熟悉我的人開始都不太愿意跟我合作，以為我只會指揮不會做事，但熟悉我之后，就會常常向我討教思路了。

點評：大方向不錯，基本上可以算優(yōu)秀，如果再以“小節(jié)”來要求，未免有些太苛刻。這實際上是在暗示對方：我是一個做“頭”的料！

4、我生來膽小、怕羞，沒見過大世面，具體表現(xiàn)在：

①違法亂紀的事我想都不敢想，跟在別人后面參與也不敢；

②我從沒見過什么大領(lǐng)導，人多時應(yīng)付不了，只能干些具體、細碎的工作；③我比較怕別人說我的壞話，尤其是說我工作做得不好。

點評：對會計、文秘、保管等崗位來說，膽小怕事不是缺點，而是領(lǐng)導信任的基礎(chǔ)。用這樣的人，領(lǐng)導比較放心。