第一篇：公務(wù)員面試題類型

公務(wù)員面試題型介紹

通過(guò)解讀歷年國(guó)家公務(wù)員面試的考情考務(wù)，我們可按六類試題：組織管理類、應(yīng)急應(yīng)變類、綜合分析類、人際溝通類、自我認(rèn)知類、情景模擬來(lái)進(jìn)行備考。下面將分別對(duì)這六類試題的解題思路做一個(gè)總體的梳理：

綜合分析類

綜合分析類試題往往被考生視為難度最大的一類題型，在歷年的國(guó)家公務(wù)員面試中，綜合分析題一般作為第一題出現(xiàn)。綜合分析考題類型主要包括社會(huì)現(xiàn)象類、名言警句類、漫畫類等，其中社會(huì)現(xiàn)象類試題幾乎為必考題。如：國(guó)家選派一批優(yōu)秀公務(wù)員到美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家各部門掛職，對(duì)此談?wù)勀愕目捶?。“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；豎車能載重，渡河不如舟。”請(qǐng)談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

對(duì)于綜合分析類的問(wèn)題，首先要進(jìn)行定位。定位包括對(duì)題目中所反映的問(wèn)題的性質(zhì)進(jìn)行定位和對(duì)與之相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位。對(duì)性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類的、消極類的還是辯證類的，對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位是指迅速判斷題目所反映的問(wèn)題是屬于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、還是民生，是與我們黨和政府的哪些大政方針相關(guān)，主要參考依據(jù)就是當(dāng)年的政府工作報(bào)告等。定位之后，要具體分析問(wèn)題，分析問(wèn)題的思維一定要發(fā)散，包括對(duì)問(wèn)題所產(chǎn)生的原因、影響、對(duì)策等進(jìn)行分析。

另外，要從公務(wù)員的立場(chǎng)出發(fā)來(lái)考慮社會(huì)問(wèn)題，從政府的高度出發(fā)來(lái)提出對(duì)策，解決問(wèn)題。同時(shí)，為了體現(xiàn)答題的個(gè)性化，考生可以適當(dāng)結(jié)合自身情況來(lái)展開論述，如舉例、表態(tài)等。綜合分析題的答案要點(diǎn)一般都比較多，那么在答題時(shí)就要注意邏輯順序清晰，層次分明，重點(diǎn)突出。

人際溝通類

人際溝通類試題通常會(huì)設(shè)定一個(gè)人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”地對(duì)其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理，以一道真題為例：“你的辦公室有你和處長(zhǎng)還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長(zhǎng)因此批評(píng)你，你怎么辦？”想要答好人際交往題，就必須從題目設(shè)定的“角色”出發(fā)，通過(guò)適當(dāng)行為和措施，有效地解決情境中的矛盾或沖突，進(jìn)而維持良好的人際交往和協(xié)作關(guān)系。

一個(gè)總體的思路就是多在自己身上找問(wèn)題，不從別人那里挑毛病。人際溝通類試題按照題目中所設(shè)定的場(chǎng)景，考查考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級(jí)之間的關(guān)系；第二，與自己同事之間的關(guān)系；第三，與自己親人之間的關(guān)系；第四，與自己朋友之間的關(guān)系；第五，與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級(jí)之間的關(guān)系，主要思路是服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威；處理與同事之間的關(guān)系，要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓，不激化矛盾；處理與親人之間的關(guān)系，要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一；處理與朋友之間的關(guān)系，原則性是第一位的，對(duì)于交友要謹(jǐn)慎；處理與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，要熱情有耐心，全心全意為群眾服務(wù)。

組織管理類

組織管理類試題要求考生計(jì)劃、組織一次活動(dòng)，來(lái)考查計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。近年來(lái)這類試題的考查點(diǎn)越來(lái)越細(xì)化，注重考生的實(shí)際工作能力。如真題：“很多干部去基層鍛煉，都是走過(guò)場(chǎng)，或者度假，如果你是組織部的人，負(fù)責(zé)干部鍛煉的監(jiān)督，現(xiàn)在讓你針對(duì)下基層做一個(gè)調(diào)查，你怎么做？”

對(duì)于組織管理類的題型，總體的答題思路有三個(gè)：第一，要有始有終。這個(gè)思路是指在答這類題時(shí)，要注意按照事情發(fā)展的時(shí)間順序和邏輯順序，按照準(zhǔn)備、組織、協(xié)調(diào)、控制、總結(jié)的步驟依次進(jìn)行計(jì)劃和安排。第二，要全面考慮，其中對(duì)人的安排是核心。在進(jìn)行準(zhǔn)備時(shí)，不僅要確定活動(dòng)的形式和流程，還要將人、財(cái)、物、地、時(shí)等活動(dòng)要素考慮到位。在此須牢牢把握，一定要把對(duì)人的安排放在首位，把相關(guān)的人都安排好了，事情也就計(jì)劃好一大半了。第三，要把自己放在活動(dòng)情境中去考慮。組織管理類的題包含的類型很多，如接待、調(diào)查、會(huì)議、培訓(xùn)等等，各有各的特點(diǎn)，不能一概而論，在答題時(shí)要凸顯該類活動(dòng)的特點(diǎn)，杜絕套路化。

同時(shí)，在組織管理類試題設(shè)問(wèn)時(shí)，也有微觀、中觀、宏觀之分，都要求考生在相同時(shí)間內(nèi)答出，這就要求考生對(duì)答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別，抓住重點(diǎn)、表現(xiàn)亮點(diǎn)。如某省公務(wù)員面試真題：“市里開展滅鼠滅蚊的活動(dòng)，你是街道負(fù)責(zé)人，你怎么組織？追問(wèn)：重點(diǎn)難點(diǎn)是什么？”這里的第一問(wèn)比較宏觀，需要考生全盤考慮如何組織一次活動(dòng)，涉及方方面面的活動(dòng)要素；而第二問(wèn)則是微觀的，需要考生抓住整個(gè)活動(dòng)中的某一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)，具體展開論述?？梢?jiàn)，考生必須從題目設(shè)問(wèn)出發(fā)，把自己放在特定的活動(dòng)情境中，具體來(lái)進(jìn)行分析，做出有特色、有針對(duì)性的安排，這樣才能避免模板化，取得高分?jǐn)?shù)。

應(yīng)急應(yīng)變類

應(yīng)急應(yīng)變類試題可以說(shuō)是面試各大題型中最靈活的一類，要求考生立刻解決題中設(shè)定情境下的突發(fā)事件和棘手狀況，著重考查兩點(diǎn)：一是應(yīng)變能力，二是處理實(shí)際問(wèn)題的本事。如：“有地方發(fā)生地陷，村民恐慌，你怎么處理？”

在回答這類試題時(shí)，一是要注意心理的穩(wěn)定性，迅速分析情況，提出恰當(dāng)?shù)拇胧?。二是要注意身份定位，將自己置身于題中設(shè)定的情境中，進(jìn)入一個(gè)處理突發(fā)事件的模擬過(guò)程。三是要擴(kuò)寬思維，多提對(duì)策，這是答題中的亮點(diǎn)，也是考生個(gè)性化的體現(xiàn)。

END 職位匹配類

對(duì)自我認(rèn)知與職位匹配類試題，有三種主要類型：第一類是直接型。如下幾種：“請(qǐng)問(wèn)你有哪些優(yōu)缺點(diǎn)”、“請(qǐng)問(wèn)你為什么要報(bào)公務(wù)員”等。考生要注意自己的答案一定要與公務(wù)員的職位要求相匹配，重點(diǎn)挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)反映在自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)上，強(qiáng)調(diào)自己所具有的這些特點(diǎn)恰恰就是自己報(bào)考的這一職位所需要的。第二類是間接型，比如“你的座右銘是什么”、“你最崇拜的人是誰(shuí)”等。事實(shí)上是以比較隱蔽的方式來(lái)考查考生的價(jià)值觀，考生要注意挖掘自己所回答的內(nèi)容符合所報(bào)職位的要求。第三類是壓力型。通過(guò)給考生施加壓力的提問(wèn)來(lái)考查考生的應(yīng)變能力與心理素質(zhì)。比如：“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離，請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶??！睂?duì)這類試題，考生要保持冷靜淡定，既要承認(rèn)自己離理想狀態(tài)還存在差距，又要盡量說(shuō)服考官自己在所報(bào)考職位上具有的優(yōu)勢(shì)。

情景模擬類

情景模擬類題目的設(shè)置，其目的主要是真實(shí)有效地考查考生的臨場(chǎng)反應(yīng)能力和人際關(guān)系的處理能力。此類題目還是考核考生與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧，但是需要考生現(xiàn)場(chǎng)將考官作為題目中的一個(gè)角色，進(jìn)行情景模擬解決問(wèn)題。對(duì)于此類題目要求考生不但要掌握人際溝通類題目基本的答題思路和原則，還要在備考中提升自己的角色轉(zhuǎn)換和化解矛盾的執(zhí)行能力。

考生在回答時(shí)需注意以下幾方面：第一，認(rèn)真審題，把握住題目中的關(guān)鍵詞，大方融入情景之中，自然與考官交流，拉近與考官之間的距離；第二，情景模擬類題目尚屬標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化試題中的人際溝通與協(xié)調(diào)類試題，仍應(yīng)從結(jié)構(gòu)化的角度作答，適當(dāng)運(yùn)用人際溝通技巧，體現(xiàn)溝通意識(shí)；第三，不要畏懼情景模擬的答題形式，調(diào)節(jié)心態(tài)從容應(yīng)對(duì)。

第二篇：公務(wù)員面試題 經(jīng)典類型

常見(jiàn)類別

一、處理人際關(guān)系（包括上下關(guān)系和同事關(guān)系）

先講一句名言：海明威說(shuō)“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生。。，陳述團(tuán)結(jié)是非常重要的。特別是科室里搞好團(tuán)結(jié)有助于工作效率的提高。

1、尊重領(lǐng)導(dǎo)（同事）多自我批評(píng)，承認(rèn)自己錯(cuò)誤（哪怕沒(méi)有錯(cuò)誤）每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由

2、二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫?wèn)題每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的3、交流、溝通，交流是無(wú)限的、溝通是永恒的4、是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒(méi)有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。

二、任務(wù)安排

1、先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。制定計(jì)劃

2、分析論證計(jì)劃，征求各方意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪，估計(jì)預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)批示（這很重要）

3、實(shí)施計(jì)劃，人員分組分工，任務(wù)的分配，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正

4、總結(jié)活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

這四個(gè)步驟十分有用，無(wú)往不勝！

注意：在回答的過(guò)程中一定要加入題目要求的情節(jié)，不要空洞的只回答以上內(nèi)容

三、應(yīng)急情況

緊急事件發(fā)生：

一保持鎮(zhèn)靜；

二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；

三耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；

四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。

集體上訪事件：

第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）

第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）

第三，認(rèn)真傾聽（群眾的呼聲）

第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問(wèn)題）

第五，宣傳解釋（力所能及）

第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）

另一類應(yīng)急情況處理：

比如：馬上要開會(huì)了，可是你找不到領(lǐng)導(dǎo)的講演稿可能沒(méi)有帶來(lái)，你應(yīng)該怎么辦？首先說(shuō)明自己平時(shí)是一個(gè)謹(jǐn)慎細(xì)心的人，決不會(huì)出現(xiàn)這么粗心大意的事，（這一點(diǎn)很有用）假如出現(xiàn)上述情況我會(huì)做好以下幾點(diǎn)

1、冷靜對(duì)待，尋找可能那在哪個(gè)公文包里了（只要是應(yīng)急情況都要說(shuō)冷靜對(duì)待）

2、落在單位叫人立馬發(fā)傳真過(guò)來(lái)，可以適當(dāng)推遲會(huì)議（這是應(yīng)急措施）

3、事后真誠(chéng)坦白地向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，請(qǐng)求原諒，保證今后決不在犯同樣的錯(cuò)誤（這是重點(diǎn)）總結(jié)一下即可

四、哲學(xué)類社會(huì)問(wèn)題

這一類題目是很難猜到的而且考過(guò)了一般不會(huì)再次出現(xiàn)，但是這類題目，都是可以從哲學(xué)角度來(lái)回答的，把握了幾個(gè)基本哲學(xué)原理和回答套路就沒(méi)問(wèn)題了。

哲學(xué)原理主要就是辯證的看待事物，既要看到優(yōu)點(diǎn)也要看待缺點(diǎn)

其次就是普遍性和特殊性，從一個(gè)社會(huì)問(wèn)題所反映的哲學(xué)問(wèn)題，再看到社會(huì)存在的其他問(wèn)題回答套路：

1、這個(gè)題目里的事情反映了哲學(xué)里的。。。原理，（然后把這個(gè)哲學(xué)原理瞎說(shuō)一通）假如是辯證原理就跟上一句，既要看到優(yōu)點(diǎn)也要看到缺點(diǎn)

2、它的有點(diǎn)是。。。。。

3、它的缺點(diǎn)是。。。。。

4、聯(lián)系實(shí)際

舉例：籃球架的高度比１樓高比２樓低，籃球架的高度對(duì)你有什么啟發(fā)？

從這個(gè)問(wèn)題，我首先想到的是籃球運(yùn)動(dòng)發(fā)明者的偉大?；@球架的高度為什么不比一樓低也不比二樓高呢？因?yàn)槿绻纫粯歉撸谄胀ㄈ硕忌焓志涂梢赃_(dá)到的高度，伸手便可及未必就有這么大的魅力。如果它超過(guò)了二層樓的高度，那么就太高了，要投籃得分就變得相對(duì)難了。所以，籃球架在一個(gè)適度的高度，可以讓人合理的得分，所以它吸引了無(wú)數(shù)的球迷參與到這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中來(lái)。

由此，我想到的是，我們?cè)谄匠５纳罟ぷ鳎朴喣繕?biāo)的合理性。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)?？吹?，有些人好高務(wù)遠(yuǎn)，制定一些不切實(shí)際的目標(biāo)，這樣，往往很能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，目標(biāo)一旦同有達(dá)到，對(duì)人的打擊也就隨之而來(lái)了。

而另外有些人，則是太過(guò)于低估自己的實(shí)習(xí)，明明有一升的容量，卻只裝半升的水，剩下的半升空間就浪費(fèi)了。雖然人謙虛是好，過(guò)分的自謙除了隱埋自己有時(shí)也會(huì)讓人覺(jué)得虛偽?？偟恼f(shuō)來(lái)，每個(gè)人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根據(jù)自己的實(shí)力，制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是成功的關(guān)鍵之一。俗話說(shuō)，多大的腳穿多大的鞋，我想，說(shuō)的也是這個(gè)道理吧。

綜合上述????????????????????

五、時(shí)政熱點(diǎn)問(wèn)題

時(shí)事政治的內(nèi)容比較多而且雜，主要看平時(shí)積累和考前的準(zhǔn)備，不過(guò)問(wèn)題不大一般來(lái)說(shuō)應(yīng)屆畢業(yè)生還是比較了解時(shí)事的，在加上一些套路即可套路：

1、這個(gè)事情反映了一個(gè)什么問(wèn)題（假如是丑惡?jiǎn)栴}加上一句主流是好的，只是局部問(wèn)題）

2、這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因有

3、這個(gè)問(wèn)題有那些危害

4、解決問(wèn)題或創(chuàng)立。。的措施

5、意義

兩種主要題型（一般出現(xiàn)在第2、3題）

第一類為政策理論水平類的題。

出題方向：

（一）思辯性命題：引用的話表面矛盾實(shí)際上是不矛盾的，只不過(guò)角度不一樣，回答此類問(wèn)題的時(shí)候要找到著落點(diǎn)。

（二）對(duì)政策、方針的理解。

（三）、對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)類：①段子所反應(yīng)的社會(huì)現(xiàn)象類。②對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的直接認(rèn)識(shí)。

（一）、思辯性問(wèn)題的回答技巧

①先理解題意。②盡力找到著落點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。③把問(wèn)題的兩個(gè)方面分角度解釋清楚。④把問(wèn)題的兩方面統(tǒng)一起來(lái)。⑤聯(lián)系自身（忌胡亂聯(lián)系）?？梢酝ㄟ^(guò)以下例題練習(xí): 如：有人說(shuō)公務(wù)員應(yīng)該對(duì)上負(fù)責(zé)，又有人說(shuō)公務(wù)員應(yīng)該對(duì)下負(fù)責(zé)，你是怎么看的？

▲①我認(rèn)為這兩個(gè)觀點(diǎn)都有道理，只不過(guò)看問(wèn)題的角度不同。②公務(wù)員應(yīng)該對(duì)上負(fù)責(zé)是由公務(wù)員的組織性和紀(jì)律性決定的，就是說(shuō)公務(wù)員應(yīng)該服從上級(jí)的指揮，遵守黨的政策、方針。對(duì)黨和國(guó)家負(fù)責(zé)。③公務(wù)員應(yīng)該對(duì)下負(fù)責(zé)是由公務(wù)員的宗旨決定的，作為一名公務(wù)員要全心全意為人民服務(wù)。④從本質(zhì)而言對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)是統(tǒng)一的，因?yàn)辄h的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持三個(gè)代表重要思想就是立黨為公，執(zhí)政為民。執(zhí)行黨的政策方針就是等于為人民服務(wù)，而另一方面全心全意為人民服務(wù)就體現(xiàn)了黨的遺志。⑤如果我有幸成為公務(wù)員，我將模范執(zhí)行黨的政策、方針，全心全意為人民服務(wù)，即做到對(duì)上負(fù)責(zé)，又對(duì)人民負(fù)責(zé)。這樣的題目還有很多，多練這樣的面試題目使自己的反應(yīng)能更加靈敏。

（二）、對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)

答題思路：①解釋給出的話所反映的現(xiàn)象。②辨證的看待這種現(xiàn)象：這種現(xiàn)象確實(shí)存在，而且在某些地區(qū)，某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重，但是是局部現(xiàn)象，這句話以偏概全。③指出這種現(xiàn)象的危害，雖然是局部現(xiàn)象，但是危害不可小視。④指出這種現(xiàn)象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒(méi)提高造成的。⑤找出解決辦法。⑥充滿信心，提出希望。要領(lǐng)：社會(huì)現(xiàn)象（不可取，反對(duì)，譴責(zé)，客觀存在，丑惡，嚴(yán)厲打擊，憤慨，自豪，）套路是

（1）首先可能這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象存在，判斷是局部還是大局問(wèn)題。大局是好的，主流是好的。只是極少數(shù)，極其個(gè)別的。黨和國(guó)家正在努力解決這些問(wèn)題，我本人更加有這樣的義務(wù)。（2）核心：分析現(xiàn)象是否符合黨和國(guó)家的政策，社會(huì)進(jìn)步，判斷是好是壞及其產(chǎn)生的原因和影響。

（3）解決的辦法：正確對(duì)待，采取相應(yīng)的措施，一種現(xiàn)象的產(chǎn)生要得以解決并非短期內(nèi)的事，要深思熟慮，從長(zhǎng)計(jì)議，做好長(zhǎng)期解決的準(zhǔn)備

有人說(shuō)：“文憑不如水平，水平不如酒瓶，酒瓶不如擺平”，你是如何看的？

▲ ①這句話反映了在有些用人單位里掌管用人考核的官員存在的以權(quán)謀私，甚至行賄受賄的違法亂紀(jì)現(xiàn)象。②我們要辨證的看待這種現(xiàn)象，這種現(xiàn)象確實(shí)存在，而且在某些地區(qū)某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重，但是這種現(xiàn)象畢竟是局部現(xiàn)象，不是主流。③雖然這種現(xiàn)象是局部現(xiàn)象，但是危害卻不可小視，它的存在嚴(yán)重的影響了對(duì)人才的選拔和任用，無(wú)法做到人盡其材、量體裁衣，也使得一部分人能夠鉆空子走后門得到了提拔，給工作帶來(lái)了負(fù)面影響，特別這種情況如果發(fā)生在我們國(guó)家機(jī)關(guān)的話，更是敗壞了我們公務(wù)員隊(duì)伍的形象，影響了黨和政府的威望。④這種現(xiàn)象的存在是由于法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒(méi)提高造成的。⑤我們應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范選拔人才的制度，對(duì)人才選拔的過(guò)程加強(qiáng)監(jiān)督，從法律、制度、措施上杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。⑥隨著我們的制度進(jìn)一步的完善，我相信這種現(xiàn)象一定會(huì)得到根除，一定能夠做到人盡其材、量體裁衣。使得人才都有個(gè)發(fā)揮才能的平臺(tái)。

（三）、對(duì)政策方針的理解

答題思路：①指明政策方針的內(nèi)容②闡明提出這個(gè)政策方針的背景③指出它的意義④指出實(shí)現(xiàn)的途

徑⑤聯(lián)系自身！對(duì)于政策方針，每年都有不一樣的熱點(diǎn)，反正都是按照上面的套路回答.第二類為組織協(xié)調(diào)能力類的題

就是一些和領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系如何處理，活動(dòng)會(huì)議如何組織等方面的題目。這方面所占的比例比較大但也有其規(guī)律和套路。

面試中關(guān)于組織會(huì)議、活動(dòng)等問(wèn)題的解題套路

一、不管怎樣的會(huì)議或者活動(dòng)等，都可以把過(guò)程分為三個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段、進(jìn)行階段、結(jié)束階段。

二、準(zhǔn)備階段：①首先要明確會(huì)議的主題或者活動(dòng)的宗旨，做到心中有數(shù)。②確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加的部門和人員，用電話或者文件形式通知到人；③做好會(huì)議的預(yù)算工作（做預(yù)算時(shí)候要注意幾點(diǎn)：一是會(huì)議期間的住宿用餐標(biāo)準(zhǔn)，二是晚會(huì)預(yù)算則要把握好人數(shù)，購(gòu)買的水果及禮品的價(jià)格；三是旅游則要了解車費(fèi)及食宿、參觀景點(diǎn)的基本費(fèi)用），報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；④準(zhǔn)備好會(huì)議或者活動(dòng)需要的材料及物品，⑤安排好與會(huì)人員的住宿，用餐地點(diǎn)，⑥如果是大型會(huì)議，則需要成立會(huì)務(wù)組、后勤組、接待組、宣傳組等，各司其職，各負(fù)其責(zé)。⑦大型會(huì)議中，為了讓與會(huì)人員了解會(huì)議的議程，需要將會(huì)議議程打印成會(huì)議議程表，同時(shí)將其住宿的房間及聯(lián)系電話整理成冊(cè)，發(fā)放到個(gè)人手手中，方便大家交流。

三、進(jìn)行階段：①請(qǐng)電視臺(tái)、報(bào)社的記者做好會(huì)議的新聞報(bào)道工作（不宜對(duì)外報(bào)道的會(huì)議則不用準(zhǔn)備）做好會(huì)議的后勤服務(wù)工作；②如果自己是會(huì)議主持人，則要和參加會(huì)議的人員保持良好的溝通，使會(huì)議的內(nèi)容有利、有理、有節(jié)。

四、結(jié)束階段，將會(huì)議討論的結(jié)果總結(jié)成文，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核，同時(shí)做好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和會(huì)議信息的編寫工作。

第三類為應(yīng)變能力類的題，就是訓(xùn)練你處理緊急時(shí)間的能力。如：你正在主持一個(gè)會(huì)議，意見(jiàn)對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辨發(fā)展到惡語(yǔ)想向，你怎么辦？等等。在處理突發(fā)事情中要注意以下原則，分輕重緩急，分清哪個(gè)是必須自己做的，哪個(gè)是可以委托別人做的，哪個(gè)是可以往后推的.還有很多的應(yīng)急事件要你處理的情形!

第四類為敬業(yè)誠(chéng)實(shí)精神類題型類的題，如你的報(bào)考動(dòng)機(jī)，將在以后的工作中如何做三個(gè)代表——代表中國(guó)先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。胡錦濤同志在“七一”重要講話中強(qiáng)調(diào)指出，三個(gè)代表重要思想的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民。權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。社會(huì)主義榮辱觀——以熱愛(ài)祖國(guó)為榮，以危害祖國(guó)為恥；

以服務(wù)人民為榮，已背棄人民為恥；

以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無(wú)知為恥；

以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；

以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；

以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥；

以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；

以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥?？茖W(xué)發(fā)展觀——堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。社會(huì)主義和諧社會(huì)——社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。社會(huì)主義新農(nóng)村——生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主。）

第三篇：公務(wù)員面試題四大類型突破技巧掌握

公務(wù)員考試四大類型面試題突破技巧掌握

很多人認(rèn)為，公務(wù)員面試沒(méi)有固定的話題內(nèi)容，很難備考。其實(shí)公務(wù)員面試還是有規(guī)律可循的。

首先一點(diǎn)考生必須明確面試總原則是怎樣的:面試時(shí)，考生應(yīng)該堅(jiān)持自信和沉著。答題時(shí)既要實(shí)事求是，也要隨機(jī)應(yīng)變。具體表現(xiàn)為，考生應(yīng)該手腳安穩(wěn)，不亂抖動(dòng)，兩眼平視主考官，注意和考官們的目光交流。面試并不是要像機(jī)器人一樣表現(xiàn)“完美”，考生可偶爾低頭看紙、思考，也可用手勢(shì)。只要兩眼不亂飄，自然地微笑，穩(wěn)重、音量適中地連貫回答問(wèn)題，就會(huì)給考官留下充滿自信又穩(wěn)重的好印象。

第二,要明白公務(wù)員面試題型的幾種類型,主要有四類,幾乎所有的面試題目都逃不過(guò)這四類,按照這個(gè)思路復(fù)習(xí),能起到很好的效果!] 一是應(yīng)變能力題

面試時(shí)，考官經(jīng)常會(huì)拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目，主要在有壓力的情況下，考查考生對(duì)突發(fā)事件、棘手問(wèn)題的應(yīng)對(duì)?？疾榭忌杆俣`巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通的能力，考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應(yīng)要敏捷，情緒要穩(wěn)定，考慮問(wèn)題要周到?？忌鷳?yīng)遵循“先冷靜，迅速補(bǔ)救處理，再追究責(zé)任”的原則，保持冷靜，先安撫情緒，然后及時(shí)補(bǔ)救，提出解決問(wèn)題的方案，或記錄、匯報(bào)問(wèn)題，或協(xié)調(diào)解決、督辦，再向上級(jí)匯報(bào)，追究責(zé)任等。比如，考官問(wèn)，發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做？首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒，控制情緒；立即撥打急救電話，并在等候期間，設(shè)法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水,以加速排泄，緩解毒性，請(qǐng)醫(yī)院開具診斷證明；迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。

這類題我舉個(gè)典型的例題,大家可能就明白了!例題:你正在主持一個(gè)會(huì)議，意見(jiàn)對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辨發(fā)展到惡語(yǔ)想向，你怎么辦？▲ 作為會(huì)議的主持人，我會(huì)把雙方爭(zhēng)論的據(jù)點(diǎn)、爭(zhēng)論的問(wèn)題記錄下來(lái)，然后先建議大家安靜，或干脆休會(huì)半小時(shí)，等大家能平心靜氣坐下來(lái)后，我會(huì)再次闡述本次會(huì)議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問(wèn)題，提出解決辦法，而不是爭(zhēng)論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、計(jì)劃總結(jié)出來(lái)，通過(guò)闡述自己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見(jiàn)，我同樣會(huì)把最后的結(jié)果寫進(jìn)會(huì)議記錄中備查。還有一種應(yīng)變能力題，提出的問(wèn)題往往針對(duì)考生回答問(wèn)題內(nèi)容本身，問(wèn)題較尖刻，此時(shí)，考生應(yīng)控制情緒，告訴自己考官并無(wú)惡意，只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力等。比如，考官問(wèn)，從心理學(xué)角度看，為了給主考官留下好印象，面試過(guò)程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)？面對(duì)這種壓力式問(wèn)題，主考官更關(guān)注的，不是考生回答了什么，而是怎樣回答?？忌⒁猓旱谝?，千萬(wàn)不要緊張、慌亂，不要認(rèn)為是自己或別人面試表現(xiàn)不夠理想，因而主考官才故意設(shè)題刁難自己，更不能認(rèn)為“大禍臨頭”。第二，回答態(tài)度要誠(chéng)懇。實(shí)事求是承認(rèn)人無(wú)完人，誰(shuí)都有缺點(diǎn)和不足，每個(gè)人都希望得到贊許的評(píng)價(jià)。因此，面試過(guò)程中考生揚(yáng)長(zhǎng)避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能體現(xiàn)出機(jī)智、幽默為上策，這樣考官會(huì)認(rèn)為，考生不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。=我也舉個(gè)例子吧,或許能讓你進(jìn)一步明白這種題型是怎樣的,要如何應(yīng)答!例題:有人向考官反映你以往有不誠(chéng)實(shí)的行為，并且可能對(duì)你的錄取造成影響，你將如何面對(duì)這種情況。

▲ 首先應(yīng)表明自己的態(tài)度，既會(huì)冷靜看待這事情，并相信組織，積極配合調(diào)查。其次是舉出一例子證明自己是誠(chéng)實(shí)的（這個(gè)例子一定要是真實(shí)的如果實(shí)在想不出也可不舉，否則適得其反）。最后則要說(shuō)出即使因?yàn)檫@樣而不被錄取，也不會(huì)因此而埋怨或者消沉，將會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，相信只要是金子在哪里都會(huì)發(fā)光。我只是說(shuō)出基本點(diǎn)，具體自己展開。

二是計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題

這種題目有固定的回答模式，回答一般分為計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三階段。根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)，確定主題和內(nèi)容，根據(jù)主題和內(nèi)容制定預(yù)算，匯報(bào)后實(shí)施。實(shí)施階段分為五部分，第一，需通過(guò)開會(huì)形式統(tǒng)一思想，分工，將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。第二，要準(zhǔn)備充分物資，包括人、財(cái)、物、時(shí)、地。第三，通知相關(guān)參與部門。第四，對(duì)特殊事件和要求的安排，比如協(xié)調(diào)各參與單位、領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓支持、媒體公關(guān)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行中出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)、特殊情況，要及時(shí)處理和匯報(bào)。第五，活動(dòng)結(jié)束后，需進(jìn)行善后事宜，如物資歸位、文件歸檔、座談會(huì)等匯報(bào)?？偨Y(jié)包括及時(shí)匯報(bào)，通過(guò)座談會(huì)等形式提出意見(jiàn)、找出差距、修改方案，寫出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。例題:假如你是我單位辦公室的工作人員，我單位決定在兩周后召開下屬企業(yè)黨委書記工作會(huì)議，探討新時(shí)期企業(yè)的精神文明建設(shè)問(wèn)題，從現(xiàn)在起，直到全體與會(huì)人員報(bào)道為止，由你負(fù)責(zé)會(huì)議通知和接待工作，你具體做那些工作？ c ^9y▲ 1.做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定會(huì)議預(yù)算，會(huì)務(wù)人員數(shù)量；選定會(huì)場(chǎng)，確定會(huì)議報(bào)道、正式會(huì)議時(shí)間；做好會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議接待、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等方面準(zhǔn)備工作；聯(lián)系解決參會(huì)人員的食宿、交通等問(wèn)題。2.確定現(xiàn)場(chǎng)討論的形式。了解清楚下屬各企業(yè)精神文明建設(shè)現(xiàn)狀，選定幾個(gè)有代表性的企業(yè)作專題發(fā)言，并要求各其他企業(yè)參會(huì)人都要準(zhǔn)備相關(guān)材料。3.發(fā)送會(huì)議通知。說(shuō)明會(huì)議的主題、各單位需要準(zhǔn)備的材料；參會(huì)人員；報(bào)道時(shí)間、地點(diǎn)；會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)；并通過(guò)傳真、信函發(fā)送到下屬各企業(yè)，為確報(bào)參會(huì)單位、參會(huì)人員按時(shí)收到，必要時(shí)還要電話聯(lián)系核實(shí)。第三類是處人處事題

在回答考官提出的處人處事技巧題時(shí)，與不同人相處要運(yùn)用不同方式。

對(duì)上級(jí)，要持尊重態(tài)度原則、服從上級(jí)的安排，懂得保密，不議論上級(jí)等；對(duì)上級(jí)集體要服從，單向請(qǐng)示不卑不亢，保持中立態(tài)度，不亂說(shuō)話等；與同事相處，有理有節(jié)，保持真誠(chéng)、謙虛態(tài)度。遇到矛盾，顯灰自身缺點(diǎn)和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結(jié)派。互相幫助，正確對(duì)待同事的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、成績(jī)和失誤，多幫助、多鼓勵(lì)，求同存異?？傊３謱捜荨⑵降葢B(tài)度，不議是非，明白金無(wú)足赤，人無(wú)完人，正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同志、本人的缺點(diǎn)和不足。例題:本來(lái)你的工作負(fù)擔(dān)已經(jīng)很重了，可領(lǐng)導(dǎo)卻又給你安排突擊完成另一項(xiàng)中心任務(wù)。你覺(jué)得沒(méi)有時(shí)間和精力再承擔(dān)更多的工作，但又不想同領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，你如何處理？在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)給安排任務(wù)是非常正常的,但在考慮到我目前本身的工作已經(jīng)很重的情況下,我一般會(huì)這樣處理的：首先，接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，因?yàn)榧热活I(lǐng)導(dǎo)給我安排這項(xiàng)任務(wù)，是對(duì)自己能力的信任，同時(shí)也是對(duì)自己的一次考驗(yàn)，而不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)是作為一名公務(wù)員最基本的素質(zhì)之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執(zhí)行任務(wù)的理由。其次，要把這項(xiàng)中心任務(wù)和我目前所進(jìn)行的工作進(jìn)行比較，分清輕重緩急，如果目前的工作比較緊急，這項(xiàng)任務(wù)可能緩一步進(jìn)行，我就盡快完成手上的工作，再來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)，如果這項(xiàng)任務(wù)是比較緊急的，而我目前的工作可以暫時(shí)停一下的話，那我就要立即著手準(zhǔn)備完成這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)和我目前的工作都比較緊急，同時(shí)急需我來(lái)解決的話，我會(huì)首先完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)安排的緊急任務(wù)，一般都是比較重大，關(guān)系到各個(gè)方面的，不能因?yàn)槲夷壳暗脑怀Ｐ怨ぷ鞫艿酵涎樱怯捎跒榱送瓿深I(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，致使我目前的工作沒(méi)有安時(shí)完成的話，我會(huì)加班來(lái)處理的。再次，如果在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的同時(shí)，而我自己本身的工作又急需進(jìn)行，這時(shí)我可以和同事商量，請(qǐng)他們幫助我完成一些曰常性的工作，不能因此失彼啊。最后，通過(guò)這次領(lǐng)導(dǎo)給我臨時(shí)安排任務(wù)的順利完成，我深刻的體會(huì)到，在工作當(dāng)中提高工作效率是一件多么重要的事情，因此我要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的工作能力，提高工作效率，處理好同事關(guān)系，更高質(zhì)量的處理目前繁雜的工作任務(wù)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再次給我安排任務(wù)的時(shí)候，可以更快、更好的完成任務(wù)。第四類是分析思考能力題（綜合分析能力）

以下內(nèi)容只有回復(fù)后才可以瀏覽 回答此類問(wèn)題時(shí)，要保持辨證思維方式，時(shí)刻看到事物的正反兩面。“有原理講原理，需表態(tài)先表態(tài)”，結(jié)合事例，闡明觀點(diǎn)。比如提問(wèn)，俗話說(shuō)，多個(gè)朋友多條路，對(duì)此你是什么看法？考慮到事物正反方面，考生應(yīng)先闡明一般原理，客觀來(lái)說(shuō)，朋友應(yīng)該是多多益善的。這其實(shí)也反映了一個(gè)人的交際能力和社會(huì)活動(dòng)能力。但朋友的互幫互助，是在真誠(chéng)交往基礎(chǔ)上，以心才能換心。這是正面部分，而另一方面，不否認(rèn)有些朋友只是出于利益關(guān)系而存在，是在特定條件下的一種情感交換，是一種有條件的情感投資，它不能算是真正的朋友，也就不存在困難時(shí)一方對(duì)另一方的幫助和理解了。這種朋友當(dāng)然不是越多越好了。例題:有人說(shuō)公務(wù)員應(yīng)該對(duì)上負(fù)責(zé)，又有人說(shuō)公務(wù)員應(yīng)該對(duì)下負(fù)責(zé)，你是怎么看的？

▲ 對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我是這樣看的。①我認(rèn)為這兩個(gè)觀點(diǎn)都有道理，只不過(guò)看問(wèn)題的角度不同。②公務(wù)員應(yīng)該對(duì)上負(fù)責(zé)是由公務(wù)員的組織性和紀(jì)律性決定的，就是說(shuō)公務(wù)員應(yīng)該服從上級(jí)的指揮，遵守黨的政策、方針。對(duì)黨和國(guó)家負(fù)責(zé)。③公務(wù)員應(yīng)該對(duì)下負(fù)責(zé)是由公務(wù)員的宗旨決定的，作為一名公務(wù)員要全心全意為人民服務(wù)。④從本質(zhì)而言對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)是統(tǒng)一的，因?yàn)辄h的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持三個(gè)代表重要思想就是立黨為公，執(zhí)政為民。執(zhí)行黨的政策方針就是等于為人民服務(wù)，而另一方面全心全意為人民服務(wù)就體現(xiàn)了黨的遺志。⑤如果我有幸成為公務(wù)員，我將模范執(zhí)行黨的政策、方針，全心全意為人民服務(wù)，即做到對(duì)上負(fù)責(zé)，又對(duì)人民負(fù)責(zé)。另外,還有一類是考察考生誠(chéng)實(shí)敬業(yè)精神類的題,這類題我想大家都應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題,說(shuō)說(shuō)一些客套,激勵(lì)的話,應(yīng)該能從容應(yīng)對(duì)!還是舉個(gè)例子吧!例題:談?wù)勀闼鶊?bào)考的職位需具備哪幾種素質(zhì)，你是否具備了這幾項(xiàng)素質(zhì)，其中你最缺少的素質(zhì)是什么？

▲ ①我認(rèn)為我報(bào)考的職位應(yīng)具備以下素質(zhì)：忠于祖國(guó)，忠于人民，忠于法律；服從命令，聽從指揮；嚴(yán)守紀(jì)律，保守秘密；秉公執(zhí)法，清正廉潔；恪盡職守，不怕犧牲；全心全意為人民服務(wù)。②我認(rèn)為我通過(guò)幾年的學(xué)習(xí)和工作，已經(jīng)基本具備了一定的應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)的能力等等與我所報(bào)考職位相匹配的能力。③我覺(jué)得我最缺少的是理論知識(shí)的沉淀不夠。我是學(xué)理工科的，雖然主觀上比較努力學(xué)習(xí)，但是不如文科生的理論體系完善扎實(shí)，我所從事的工作是專業(yè)性工作，沒(méi)有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我希望在以后的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)以充實(shí)自己的理論知識(shí)。2 最后要注意面試的細(xì)節(jié)處理技巧,這些你也要注意哦,關(guān)系到第一印象,呵呵!5X.fl?{面試考場(chǎng)的門一般是關(guān)的?？忌M(jìn)去前，應(yīng)輕敲，待允許后進(jìn)入后，須輕輕將門關(guān)上，走到考官面前，微笑問(wèn)好。待允許后坐下。結(jié)束面試時(shí)，考生一句“謝謝各位老師”，起身走到門口，開門，轉(zhuǎn)身正面考官，慢慢退出，微笑把門輕輕關(guān)上翟燴些細(xì)節(jié)，都給人有禮貌和修養(yǎng)的感覺(jué)。反過(guò)來(lái)，很多不良習(xí)慣動(dòng)作都可能引起考官反感，比如坐姿不正，一直抖動(dòng)雙腿，不斷撓頭等。初次面對(duì)考官時(shí)，考生通常都會(huì)很緊張，此時(shí)，可先深呼吸再笑笑。答題時(shí)緊張，可略停頓思考后回答。面試快結(jié)束時(shí)，考官往往會(huì)提醒考生時(shí)間到了，這時(shí)，考生要立即轉(zhuǎn)折，說(shuō)要點(diǎn)盡快結(jié)束。

1.某地企業(yè)濫用童工現(xiàn)象非常嚴(yán)重，現(xiàn)在要組織一次調(diào)查，你做為調(diào)查工作的負(fù)責(zé)人，你如何組織？要注意些什么問(wèn)題？ 【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答案要點(diǎn)】（1）首先制定調(diào)查計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃執(zhí)行。（2）召開調(diào)查小組會(huì)議，就調(diào)查的方式方法，爭(zhēng)取每一個(gè)調(diào)查小組成員的意見(jiàn)，并做好分工，嚴(yán)肅調(diào)查紀(jì)律。（3）為了獲得第一手材料，我們可走訪被調(diào)查企業(yè)附近的居民，或者在企業(yè)工作的員工，做好保密工作，確保居民和員工的人身安全。（5）就調(diào)查所得的情況寫成書面報(bào)告，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。（6）總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

要注意的問(wèn)題：（1）調(diào)查人員的責(zé)任意識(shí)、調(diào)查工作的真實(shí)性和保密性，調(diào)查報(bào)告撰寫的客觀性。（2）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，做好工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2．鎮(zhèn)政府接到電話，有一輛中巴因?yàn)樯襟w滑坡被困在路上，而車上又有兩個(gè)病情比較嚴(yán)重的人，如果你是鎮(zhèn)政府工作人員，由你來(lái)負(fù)責(zé)解決，你打算怎么處理？ 【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答案要點(diǎn)】

（1）聯(lián)系醫(yī)護(hù)工作人員，以最快的速度趕赴出事現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)病情比較嚴(yán)重的病人展開治療營(yíng)救工作。（2）成立營(yíng)救指揮小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以最快的速度通知武警、公安、消防、工程施工部門趕赴出事地點(diǎn)。（3）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，按照應(yīng)急預(yù)案展開救助工作，確保救助工作順利高效的進(jìn)行。安撫受困群眾的情緒，做好他們的食品、安全保障工作。（4）如果山體滑坡比較嚴(yán)重，道路疏通工作需要一定的時(shí)日，就與中巴司機(jī)和乘客協(xié)商，讓中巴車載著乘客原路返回，達(dá)到安全地點(diǎn)后，選擇適當(dāng)、安全的路線，確保乘客安全道家。（5）及時(shí)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)營(yíng)救工作的進(jìn)程，確保營(yíng)救消息傳遞的暢通無(wú)阻。

3.某地在中考中，對(duì)金融高干子女實(shí)行加10分的政策，對(duì)這種現(xiàn)象，有人說(shuō)能促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有人說(shuō)有損教育公平，談?wù)勀愕目捶??！緶y(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答案要點(diǎn)】

對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們應(yīng)該客觀公正地看待。某地這項(xiàng)政策的出臺(tái)，其出發(fā)點(diǎn)是好的，但是這種做法，我們并不提倡。作為金融高干，之所以他們有那么高的職位，其根本原因是他們對(duì)國(guó)家的金融工作做出了巨大貢獻(xiàn)，是國(guó)家對(duì)于他們能力和做出貢獻(xiàn)的認(rèn)可和信任。相信他們都應(yīng)該具有很高的政治覺(jué)悟，有很強(qiáng)的原則性，不會(huì)因一己之私而置國(guó)家利益于不顧，更不會(huì)因?yàn)榈胤秸疹欁约旱淖优鵀E用權(quán)利，造成國(guó)家資金流失。所以，我們認(rèn)為，金融高干子女應(yīng)該與普通百姓的子女平等的參加中考，公平參加競(jìng)爭(zhēng)，不能接受任何照顧。這樣做，不但對(duì)于維護(hù)國(guó)家金融安全和教育公平，意義重大。同時(shí)，對(duì)于金融高干子女樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立平民意識(shí)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，成為像他們的父輩一樣的對(duì)國(guó)家有用的人才，意義也是非常重大的。作為政府工作人員，一定要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不搞特權(quán)，做一名權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系的老百姓真正擁護(hù)的合格的公仆。

4.你村是花卉養(yǎng)植專業(yè)村，為提高你村的花卉質(zhì)量和養(yǎng)植水平，由你負(fù)責(zé)去外地考察學(xué)習(xí)優(yōu)良品種花卉技術(shù)，你怎么組織？追問(wèn)：需要注意什么問(wèn)題？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答案要點(diǎn)】

（1）制定詳細(xì)周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃，報(bào)村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（2）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃執(zhí)行。（3）組建考察小組，包括花卉種植大戶、花卉種植技術(shù)員等。（4）申請(qǐng)考察學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)，宣布考察出行紀(jì)律，確保考察出行的安全和考察目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（5）聯(lián)系考察地點(diǎn)，確定考察行程和考察內(nèi)容。（6）考察任務(wù)結(jié)束后，就考察情況、結(jié)果如實(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

需要注意的問(wèn)題是：目標(biāo)明確，態(tài)度認(rèn)真，計(jì)劃可行，考察學(xué)習(xí)效果明顯，真正實(shí)現(xiàn)取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，促進(jìn)本村花卉種植業(yè)的大發(fā)展。5.某市在公共場(chǎng)合施行禁煙，你作為一家餐館的負(fù)責(zé)人，你打算怎么在你的餐館施行？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答案要點(diǎn)】

首先，身體力行，嚴(yán)格要求自己，不能在公共場(chǎng)合吸煙。其次，招集全體員工會(huì)議，宣讀國(guó)家禁煙政策，形成制度，嚴(yán)禁餐館工作人員在公共場(chǎng)合吸煙。再次，完善服務(wù)規(guī)定，在每個(gè)就餐座次上擺放吸煙有損健康的宣傳資料和替代香煙的口香糖、瓜子之類的東西，做好吸煙有害的宣傳工作。如果條件允許，劃定抽煙區(qū)域，并制定相應(yīng)的吸煙收費(fèi)政策。最后，對(duì)于嚴(yán)格遵守本項(xiàng)規(guī)章的員工和顧客，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和就餐優(yōu)惠。6.因?yàn)楹桨嘌诱`，造成機(jī)場(chǎng)千人滯留，旅客情緒激動(dòng)，開始出現(xiàn)騷動(dòng)，作為機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，你怎么做？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答案要點(diǎn)】

（1）沉著冷靜，理性對(duì)待。（2）快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，用對(duì)講機(jī)通知機(jī)場(chǎng)公安人員迅速趕往機(jī)場(chǎng)候客大廳各個(gè)關(guān)口，維持秩序，明確要求任何人不論發(fā)生任何情況，都要做到禮貌待客，不得蠻橫無(wú)理，否則嚴(yán)懲不貸。（2）穩(wěn)定乘客的情緒，維護(hù)安定的局面。親自到機(jī)場(chǎng)廣播室，向滯留的乘客詳細(xì)說(shuō)明飛機(jī)延誤的原因，并說(shuō)明機(jī)場(chǎng)正在積極想辦法，解決大家存在的實(shí)際困難，懇請(qǐng)大家的諒解和支持。（3）成立幾個(gè)應(yīng)急事件處理小組，迅速聯(lián)系附近的賓館、醫(yī)院。通過(guò)廣播向滯留乘客說(shuō)明機(jī)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)措施，公布不久就要到達(dá)的航班班次，讓大家耐心等待；對(duì)于不能很快乘機(jī)而且離家比較遠(yuǎn)的乘客，勸說(shuō)他們可以乘機(jī)場(chǎng)大巴到指定的賓館休息；對(duì)于離家比較近但是還需要在機(jī)場(chǎng)滯留很久的乘客，可勸解他們乘機(jī)場(chǎng)大巴回家休息。同時(shí)宣布，對(duì)由于飛機(jī)延誤而造成的損失，機(jī)場(chǎng)會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，做出相應(yīng)的補(bǔ)償。（4）事件結(jié)束后，寫好書面報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的經(jīng)過(guò)和結(jié)果。同時(shí)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，作為以后工作的借鑒。7.縣鎮(zhèn)級(jí)組織20個(gè)優(yōu)秀教師去城市工作,有人認(rèn)為有助于資源組合，有人認(rèn)為會(huì)造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學(xué)人才的流失，你的看法是什么？?！緶y(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】關(guān)于上述做法，我們認(rèn)為應(yīng)該辨證的看待。選拔二十個(gè)優(yōu)秀教師去城市工作，對(duì)于這些優(yōu)秀教師而言，這種做法是對(duì)他們工作成績(jī)的肯定和鼓勵(lì)，不但可以激發(fā)他們?cè)俳釉賲?，取得更加?yōu)秀的成績(jī)，而且可以激勵(lì)更多的教師努力工作，在教育戰(zhàn)線上做出優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，這種做法也有助于教師資源的優(yōu)化組合和教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。但是，任何事物的發(fā)展，都不可避免地會(huì)產(chǎn)生其負(fù)面意義，上述做法也是如此。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的教學(xué)來(lái)說(shuō)，輸送優(yōu)秀教師給城市，無(wú)疑是一種損失，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的教育教學(xué)質(zhì)量的提升、教師隊(duì)伍的穩(wěn)定以及招生也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

所以，針對(duì)這種情況，這就要求當(dāng)?shù)卣鶕?jù)教育事業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，深化教育改革，科學(xué)決策，統(tǒng)籌規(guī)劃，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持城市的同時(shí)，要注意城市反哺鄉(xiāng)鎮(zhèn)，取得共同發(fā)展。而不能顧此失彼，在一方發(fā)展的同時(shí)，而導(dǎo)致另一方的退步。

第四篇：公務(wù)員面試題

1.教師、醫(yī)生、公務(wù)員現(xiàn)在被很多人認(rèn)為是最穩(wěn)定的三大職業(yè)。請(qǐng)結(jié)合你自己的擇業(yè)觀談?wù)勏敕?

【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性

【答題要點(diǎn)】

(1)職業(yè)穩(wěn)定能給人一種安全感，人們追求穩(wěn)定的工作無(wú)可厚非。

(2)我報(bào)考公務(wù)員并不是僅僅因?yàn)樽非蠓€(wěn)定，公務(wù)員能為有志青年提供施展才華和抱負(fù)的廣闊舞臺(tái)。

(3)我比較具有開拓創(chuàng)新精神，如果能夠成為一名公務(wù)員，會(huì)積極開拓、大力創(chuàng)新而不會(huì)因循守舊。

2.某社區(qū)的精神文明建設(shè)工作做得很好，市委宣傳部讓你帶三個(gè)同志到這個(gè)社區(qū)組織調(diào)查研究，你打算怎么操作?

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定圓滿完成任務(wù)。

(2)在了解調(diào)研主題的基礎(chǔ)上，就調(diào)研時(shí)間、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方式、調(diào)研要求制定詳盡計(jì)劃，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

(3)明確參與調(diào)研的四位人員的分工，并提出工作要求。

(4)與要調(diào)研的社區(qū)進(jìn)行聯(lián)系，就調(diào)研涉及的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

(5)到實(shí)地進(jìn)行調(diào)查研究。主要了解該社區(qū)的主要做法和成功經(jīng)驗(yàn)。

(6)撰寫調(diào)研報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

3.你在單位兢兢業(yè)業(yè)地工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家有口皆碑，但是單位的評(píng)選表彰、獎(jiǎng)金福利等都沒(méi)有體現(xiàn)出對(duì)你的鼓勵(lì)，你會(huì)有什么想法?

【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系的意識(shí)與技巧

【答題要點(diǎn)】

(1)作為一名公務(wù)員，應(yīng)在名利面前保持一顆平常心。

(2)作為一名公務(wù)員來(lái)講，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的工作是分內(nèi)之事，其目的并不是為了獲得表彰、多些收入。

(3)在今后的工作中，注意與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，讓他們能夠了解我的工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)。

(4)作為一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有一套較好的考核工作態(tài)度和業(yè)績(jī)的辦法。

4.某人步行時(shí)，抱怨車多行路難;開車時(shí)，抱怨人多行車難。就此人的抱怨談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)這段話主要講的是換位思考的問(wèn)題。

(2)在日常生活當(dāng)中遇到矛盾和糾紛時(shí)，應(yīng)該設(shè)身處地為他人多想想，這樣才有利于解決問(wèn)題。

(3)作為一名公務(wù)員，應(yīng)多從老百姓的需求、呼聲出發(fā)想問(wèn)題、做事情，這樣才能構(gòu)建和諧社會(huì)。

1.到一個(gè)新的單位，很多問(wèn)題你都不懂，去請(qǐng)教老同志，但領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你辦事效率不高，你怎么辦呢?

【測(cè)評(píng)要素】人際交往的意識(shí)與技巧

【答題要點(diǎn)】

(1)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，自己是新手，效率不高。

(2)說(shuō)明自己這樣做也是為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，以利于以后工作的開展。

(3)在以后的工作中，提高效率，以實(shí)際行動(dòng)表明我已經(jīng)上手了，辦事效率提高了。

2.如何成為有為政府?你的理解是什么?

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)政府要以人為本，為民辦實(shí)事，促進(jìn)本國(guó)及本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

(2)政府要加強(qiáng)和諧社會(huì)建設(shè)，1 營(yíng)造一個(gè)和諧的工作、生活環(huán)境。

(3)搞形象工程、政績(jī)工程等的政府是無(wú)為政府，人民是反對(duì)的、痛恨的。

3.從政府和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)自身發(fā)展的角度，談?wù)勅绾握J(rèn)識(shí)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)?

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)政府應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，與國(guó)有經(jīng)濟(jì)一樣重要。

(2)政府要通過(guò)各種措施促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(3)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)要充分認(rèn)識(shí)到自己的重要性，把自己做強(qiáng)做大。

(4)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如依法納稅、增加就業(yè)人數(shù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為等。

4.打造陽(yáng)光政府的政策及做法是什么?

【測(cè)評(píng)要素】相關(guān)知識(shí)

【答題要點(diǎn)】

(1)陽(yáng)光政府的含義。

(2)陽(yáng)光政府的具體做法，如三公開等，要展開講。

(3)陽(yáng)光政府的意義。

1.你到了新單位以后有不懂的問(wèn)題總?cè)?wèn)一個(gè)傅老師，漸漸地你發(fā)現(xiàn)他的方法并不是最有效的，如何看待這個(gè)問(wèn)題?你會(huì)采取什么方法?

【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)老同志有自己的工作經(jīng)驗(yàn)，我們要虛心向他們請(qǐng)教。

(2)但老同志也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，才能在學(xué)習(xí)型社會(huì)中跟上時(shí)代的步伐。

(3)雖然應(yīng)該虛心求教，但更應(yīng)努力學(xué)習(xí)，自己摸索、自己創(chuàng)新。

(4)把自己的經(jīng)驗(yàn)與老同志分享。

2.我們應(yīng)該未雨綢繆，堅(jiān)持鍛煉身體，要是等生病了再鍛煉就晚了，對(duì)這個(gè)問(wèn)題你是如何看的?

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。我們做事要有計(jì)劃性、有遠(yuǎn)見(jiàn)。

(2)政府也是如此，要加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，使他們?yōu)檎辶?、公正?/p>

(3)公務(wù)員要帶頭踐行為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，自覺(jué)抵制各種腐朽、落后思想的侵襲。

3.不少地方政府都將“行政管理中心”機(jī)構(gòu)的牌子換為“行政服務(wù)中心”，談?wù)勀銓?duì)此的看法。

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)這表明我們的政府意識(shí)到要從過(guò)去的管理型政府轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型政府，這是社會(huì)的一大進(jìn)步。

(2)但僅有形式的改變是不夠的，還要徹底從觀念上改變。

(3)如果我成為一名公務(wù)員，我會(huì)以身作則、勤勤懇懇做好服務(wù)工作。

4.談?wù)勣r(nóng)村稅費(fèi)改革以后的“一事一議”的組織過(guò)程。

【測(cè)評(píng)要素】相關(guān)知識(shí)

【答題要點(diǎn)】

(1)“一事一議”的含義。

(2)組織過(guò)程：年初由村民委員會(huì)提出預(yù)算，經(jīng)村民大會(huì)或村民代表會(huì)議討論通過(guò)，報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)管理部門審核，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)并報(bào)縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理辦公室備案。籌集額嚴(yán)格實(shí)行上限控制。經(jīng)批準(zhǔn)后的籌集額用農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督部門統(tǒng)一監(jiān)制的農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡登記，監(jiān)督卡由村委會(huì)組織發(fā)放到農(nóng)戶，并張榜公布，實(shí)行“村務(wù)公開，民主管理”，接受群眾監(jiān)督。

(3)這一做法在實(shí)踐中起到了減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的作用，同時(shí)，農(nóng)民對(duì)國(guó)家 政策的關(guān)注度、農(nóng)村社會(huì)民主的整體發(fā)展進(jìn)程以及鄉(xiāng)村機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制等，都將會(huì)因此而得到極大的提高或完善。

建議你用三分鐘時(shí)間閱讀材料，逐一回答考官提出的問(wèn)題。

材料一：

李柯是某著名大學(xué)畢業(yè)生，在局機(jī)關(guān)某業(yè)務(wù)處工作不滿半年。處室領(lǐng)導(dǎo)王處長(zhǎng)到北京開會(huì)，臨行前明確交代，要認(rèn)真做好上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我處檢查工作的接待任務(wù)。李柯圓滿地完成了接待任務(wù)。王處長(zhǎng)回來(lái)后幾天，一直未見(jiàn)李柯匯報(bào)情況，于是就主動(dòng)找到李柯，問(wèn)他上級(jí)部門有何新指示?李柯向王處長(zhǎng)匯報(bào)了接待上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程以及向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)透露本處室正在醞釀出臺(tái)的文件內(nèi)容，得到了上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。但是，王處長(zhǎng)在問(wèn)及上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)有何具體指示時(shí)，李柯未能準(zhǔn)確回憶出上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)在檢查工作的過(guò)程中具體指示的內(nèi)容。

材料二：

王處長(zhǎng)要求李柯就近期上級(jí)部門下發(fā)的一份文件，在具體貫徹落實(shí)過(guò)程中，基層有何反應(yīng)，并據(jù)此進(jìn)行調(diào)研。李柯經(jīng)過(guò)較為深入的調(diào)研，大致摸了情況，基層的主要問(wèn)題有如下兩種：一是對(duì)該政策理解不到位，貫徹落實(shí)中走樣;二是該政策觸動(dòng)了部分人的個(gè)人利益，出現(xiàn)了貫徹中的消極抵觸情緒。

材料三：

李柯被王處長(zhǎng)派到政務(wù)大廳工作，為前來(lái)辦理行政審批、備案的同志辦理審批業(yè)務(wù)。

一位趙先生前來(lái)政務(wù)大廳辦理報(bào)批手續(xù)，李柯仔細(xì)閱讀了趙先生申報(bào)的機(jī)關(guān)材料，發(fā)現(xiàn)該材料不齊全，主要是：第一，缺少機(jī)關(guān)證明材料，需要補(bǔ)齊;第二，該審批通過(guò)之前，應(yīng)先由其他兩個(gè)外單位機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門提出初審意見(jiàn)，最后一個(gè)程序才由本局的兩個(gè)相關(guān)處室會(huì)辦審批。

趙先生為辦理該報(bào)批手續(xù)，幾天來(lái)連日奔波，弄得焦頭爛額。他對(duì)李柯的辦事效率非常不滿意，向李柯領(lǐng)導(dǎo)投拆，認(rèn)為李柯業(yè)務(wù)不熟，似乎是找茬或推諉，建議李柯所在機(jī)關(guān)要改進(jìn)作風(fēng)。在處理趙先生這件事上，李柯認(rèn)為自己并無(wú)過(guò)錯(cuò)，心理壓力很大。

材料四：

局里舉行演講比賽，要求圍繞中組部副部長(zhǎng)、人事部部長(zhǎng)張柏林在2004年中直單位新錄用公務(wù)員培訓(xùn)班上的第一課“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，樂(lè)于奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)”為主題，李柯緊扣這一主題，圍繞“先進(jìn)”一詞進(jìn)行演講。

1.問(wèn)題一：從公務(wù)員行為規(guī)范的角度來(lái)看，本材料中的李柯哪幾個(gè)地方做法欠妥，應(yīng)如何去做? 2.問(wèn)題二：此時(shí)如果你是李柯，你將怎樣完成調(diào)研任務(wù)，處理好所碰到的問(wèn)題。

3.問(wèn)題三：請(qǐng)你談?wù)劺羁聭?yīng)如何妥善處理好趙先生的事情。

4.問(wèn)題四：作為有志于公務(wù)員事業(yè)的你，請(qǐng)以李柯的身份，按照材料四中的要求，作5分鐘的演講。

【出題意思】通過(guò)對(duì)考生闡述，綜合考察考生的公共服務(wù)與辦理規(guī)則意識(shí)，心理調(diào)適和情緒穩(wěn)定能力，溝通與協(xié)調(diào)能力，思維與語(yǔ)言表達(dá)能力，鼓動(dòng)宣傳能力。

【評(píng)分參考】

(1)李柯有三個(gè)地方做得欠妥：①?zèng)]有及時(shí)將接待上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的情況向本處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);②接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在檢查工作時(shí)所作的指示沒(méi)有及時(shí)記錄整理;③李柯未經(jīng)授權(quán)不該向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本處室正在醞釀的有關(guān)情況。

恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵孩僭谕跆庨L(zhǎng)回來(lái)后，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)接待的情況;②在接待上級(jí)某部門領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)認(rèn)真記錄，并及時(shí)整理或匯報(bào)文件;③對(duì)于本處室仍未正式出臺(tái)的文件，未經(jīng)王處長(zhǎng)授權(quán)，作為下屬不得擅自向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(2)①繼續(xù)深入聽取群眾意見(jiàn)，完成調(diào)研任務(wù);②李柯應(yīng)就第一種情況加大解釋和宣傳力度，要求不折不扣地貫徹文件精神;③對(duì)第二種情況的有關(guān)人員強(qiáng)調(diào)政策的嚴(yán)肅性，要求他們提高認(rèn)識(shí);④及時(shí)將所遇到的問(wèn)題向王處長(zhǎng)詳細(xì)匯報(bào)。

(3)首先，耐心向趙先生解釋需辦事務(wù)的具體種類，辦事程序，并說(shuō)明趙先生材料存在的具體問(wèn)題，請(qǐng)他先行辦好兩個(gè)局機(jī)關(guān)的報(bào)批，以真誠(chéng)的態(tài)度取得他的諒解;其次，幫助趙先生及時(shí)與兩個(gè)局機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)，以加快趙先生審批通過(guò)之前的程序;再次，通知趙先生到政務(wù)大廳，同時(shí)會(huì)同本局的兩個(gè)機(jī)關(guān)處室的辦事人員，當(dāng)場(chǎng)辦理趙先生的審批手續(xù)。最后，對(duì)趙先生的誤解給予理解并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向王處長(zhǎng)解釋。

(4)“先進(jìn)”就是先行前進(jìn)，既要有“先”又要有“進(jìn)”。首先，“勤于學(xué)習(xí)”才能樹立“先進(jìn)”的意識(shí)和觀念。其次，“善于創(chuàng)造”才能提升爭(zhēng)“先進(jìn)”的能力。再次，“樂(lè)于奉獻(xiàn)”才能具備爭(zhēng)“先進(jìn)”的品德。最后，“求真務(wù)實(shí)”才能培養(yǎng)爭(zhēng)“先進(jìn)”的作風(fēng)。

考生也可以從品德、知識(shí)、才能、業(yè)績(jī)這四個(gè)方面闡述對(duì)“先進(jìn)”的理解或其他積極向上、健康的理解。

1.近日，在某項(xiàng)體育賽事上我國(guó)一舉奪冠，為國(guó)家爭(zhēng)得了榮譽(yù)。在接受記者采訪時(shí)，這位冠軍語(yǔ)出驚人：打球有錢賺，讀書有啥用?對(duì)此請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)對(duì)這種現(xiàn)象要辯證地看。

(2)運(yùn)動(dòng)員通過(guò)自己的刻苦訓(xùn)練，為祖國(guó)贏得了榮譽(yù)，也為自己爭(zhēng)得了榮譽(yù)。運(yùn)動(dòng)員職業(yè)特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)身體素質(zhì)，因此運(yùn)動(dòng)員不重視文化學(xué)習(xí)也在情理之中。

(3)但是，對(duì)于我們而言，為祖國(guó)爭(zhēng)榮譽(yù)做貢獻(xiàn)的主要方式是推進(jìn)祖國(guó)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，這要求我們必須具備足夠的知識(shí)水平。

(4)鼓吹新的讀書無(wú)用論，于國(guó)于己都是有害而無(wú)一利的。

2.近來(lái)，群眾反映某機(jī)關(guān)存在下列問(wèn)題：

(1)工作紀(jì)律散漫，遲到早退﹑工作時(shí)間辦私事等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

(2)服務(wù)態(tài)度差，門難進(jìn)﹑臉難看﹑事難辦。要解決上述問(wèn)題，你有哪些好的意見(jiàn)和建議?

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

機(jī)關(guān)工作存在著紀(jì)律散漫和服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象，主要原因在于機(jī)關(guān)工作人員思想意識(shí)不到位，同時(shí)缺乏有效的監(jiān)督管理機(jī)制。因此，要解決這個(gè)問(wèn)題，就要加大對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的思想教育力度，完善監(jiān)督管理機(jī)制。

3.隨著社會(huì)的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處這些基層單位急需高素質(zhì)人才來(lái)充實(shí)。但就目前狀況看，我省的這些基層單位還是普遍留不住大學(xué)生。要解決此問(wèn)題，請(qǐng)談?wù)勀愕南敕ā?/p>

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)基層單位留不住大學(xué)生，主要原因是大學(xué)生沒(méi)有真正樹立扎根基層的思想，同時(shí)基層單位缺乏有效的人才吸引機(jī)制。

(2)要解決這個(gè)問(wèn)題，一方面要求大學(xué)生真正樹立扎根基層、奉獻(xiàn)基層的精神，另一方面政府應(yīng)該探求一條行之有效的人才吸引機(jī)制，要真正能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供廣泛的施展才華的平臺(tái)和發(fā)展空間。

4.有位中國(guó)留學(xué)生到了澳洲，好不容易找到了一份工作。當(dāng)招聘主管問(wèn)他是否有車、是否會(huì)開車時(shí)，從未摸過(guò)方向盤的他不加思索地回答：“有，會(huì)”。于是招聘主管請(qǐng)他四天后來(lái)上班，于是他借錢買了一輛二手車，第一天跟人學(xué)開，第二天摸索練習(xí)，第三天就歪歪斜斜上路，第四天竟開車去公司報(bào)到了。如今，這位留學(xué)生已是“澳洲電訊”的業(yè)務(wù)主管了。

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)這個(gè)故事告訴我們?nèi)绾握_地對(duì)待機(jī)遇，一要有準(zhǔn)備，二要勇于接受機(jī)遇帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

(2)機(jī)遇從來(lái)只給有準(zhǔn)備的人，要想抓住機(jī)遇，就應(yīng)該做好長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。

(3)機(jī)遇意味著挑戰(zhàn)，只有不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，才能把握機(jī)遇。

(4)在工作中，我們也要善于把握機(jī)遇，推動(dòng)量變向質(zhì)變發(fā)展。

1.都說(shuō)稅務(wù)機(jī)關(guān)待遇很好，你為什么報(bào)考國(guó)稅?動(dòng)機(jī)是什么，你的真實(shí)想法如何?

【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)

【答題要點(diǎn)】

(1)稅務(wù)機(jī)關(guān)待遇確實(shí)不錯(cuò)，但待遇并不是我考慮的主要問(wèn)題。

(2)我對(duì)稅務(wù)工作一直很向往，從事稅務(wù)工作是一件很光榮的事情。

(3)我本人在高校期間，讀的就是稅務(wù)專業(yè)，報(bào)考稅務(wù)機(jī)關(guān)也是專業(yè)對(duì)口，到稅務(wù)局工作能夠發(fā)揮我的專業(yè)特長(zhǎng)。

2.如果由你負(fù)責(zé)組織一次扶貧助殘活動(dòng)，你將如何組織?

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定要組織好這次活動(dòng)。

(2)擬定計(jì)劃，就活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動(dòng)工作人員的選擇、活動(dòng)的具體形式、具體內(nèi)容，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(3)做好準(zhǔn)備工作，提前協(xié)調(diào)好各個(gè)部門、申請(qǐng)資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系街道等基層部門，請(qǐng)他們協(xié)助這次工作。對(duì)幫扶對(duì)象的實(shí)際生活工作情況進(jìn)行調(diào)查，了解他們最需要什么幫助。做好前期宣傳發(fā)動(dòng)工作，呼吁大家為貧殘群體獻(xiàn)愛(ài)心。

(4)在實(shí)施的過(guò)程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動(dòng)圓滿舉行;可以向貧殘群體捐助衣物、愛(ài)心 5 款，也可以幫助他們解決子女上學(xué)、就業(yè)等難題。

(5)活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3.你怎么理解“為人民服務(wù)”這句話?

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)為人民服務(wù)是政府的宗旨。

(2)為人民服務(wù)要落到實(shí)處，就是要切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，為群眾辦實(shí)事，辦好事。

(3)為人民服務(wù)，還要勇于接受人民群眾的監(jiān)督與批評(píng)。

4.假如你是某單位人事處的一名工作人員，今天有5件事要你處理，你怎么做準(zhǔn)備?(備考時(shí)間為2分鐘)

(1)單位招考公務(wù)員筆試工作已經(jīng)結(jié)束，需要由你來(lái)擬定面試方案，下班前要拿出初稿，處長(zhǎng)審閱修改后明天開會(huì)討論。

(2)面試人選雖已確定，但還有8名考生(其中2名是外地考生)聯(lián)系不上，要求今天務(wù)必通知到，以免耽誤面試。

(3)面試場(chǎng)地及所需考務(wù)用品需要今天落實(shí)。

(4)接到紀(jì)檢部門轉(zhuǎn)來(lái)的“關(guān)于某考生對(duì)這次招考公務(wù)員工作的上訪材料”，需要處理并拿出書面意見(jiàn)。

(5)今天上午老干部體檢，因?yàn)檫@項(xiàng)工作由你分工負(fù)責(zé)，所以你必須到醫(yī)院去。

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)先翻看往年單位面試方案，然后陪老干部參加體檢。

(2)在老干部體檢的時(shí)候，我正好可以根據(jù)往年單位面試方案，結(jié)合本面試的新情況，擬定一份方案的草稿。

(3)回到單位，抓緊時(shí)間寫好面試方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(4)處理考生的上訪材料，整理出書面意見(jiàn)。

(5)請(qǐng)同事幫忙落實(shí)面試場(chǎng)地和考務(wù)用品。

(6)抓緊時(shí)間，聯(lián)系考生家長(zhǎng)或者學(xué)校、單位，爭(zhēng)取能夠直接聯(lián)系到考生本人。如果實(shí)在聯(lián)系不到，可以在網(wǎng)上掛出通知，相信考生會(huì)看到的。

1.如果你干工作干的很順利，專業(yè)也很對(duì)口，但是突然領(lǐng)導(dǎo)把你調(diào)到信訪工作，你怎么辦?

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】

(1)碰到這種情況，我會(huì)處以公心，正確對(duì)待。

(2)能夠在與自己專業(yè)對(duì)口的崗位工作，自然有利于發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，有利于更好地開展工作。

(3)但是，領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到信訪崗位工作，也是工作的需要，是為人民服務(wù)的需要。

(4)公務(wù)員要不斷地提高自己的工作能力與水平，就應(yīng)該在不同的崗位上多鍛煉多實(shí)踐多學(xué)習(xí)，才能有所發(fā)展。因此，這次調(diào)動(dòng)對(duì)我本人來(lái)說(shuō)既是一次挑戰(zhàn)，也是難得的機(jī)遇。

(5)我會(huì)堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的決定，在新的工作崗位上努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研，爭(zhēng)取做出成績(jī)。

2.你對(duì)你所報(bào)單位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)有何了解?你希望有一個(gè)什么樣的工作環(huán)境?

【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性

【答題要點(diǎn)】

(1)第一問(wèn)根據(jù)單位和職位特點(diǎn)作答。

(2)第二問(wèn)對(duì)工作環(huán)境的總的希望是能發(fā)揮出自己的能力和特長(zhǎng)，在此條件下并無(wú)特別要求，而會(huì)主動(dòng)去適應(yīng)。

3.中央一直對(duì)安全生產(chǎn)非常重視，但最近仍常?？梢钥吹接兄卮蟀踩藛T傷亡事故發(fā)生，你有何看法?

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)重大安全事故經(jīng)常發(fā)生，有關(guān)部門應(yīng)引起高度重視。

(2)分析重大安全事故的原因，如利益驅(qū)動(dòng)、監(jiān)管不到位、官商勾結(jié)等。

(3)針對(duì)原因提出對(duì)策。

(4)作為一名公務(wù)員，應(yīng)時(shí)刻把人民群眾的安危冷暖放在心上。

4.小王和李科長(zhǎng)是牌友，小王工作一直不太踏實(shí)，但李科長(zhǎng)常常在張局長(zhǎng)面前說(shuō)小王的好話，張局長(zhǎng)也常常表?yè)P(yáng)小王。你工作一直勤勤懇懇，但李科長(zhǎng)從不在張局長(zhǎng)面前說(shuō)你的好話，張局長(zhǎng)也對(duì)你不太重視，你如何處理和這三人的關(guān)系?

【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系的意識(shí)與技巧

【答題要點(diǎn)】

(1)對(duì)于一名公務(wù)員來(lái)說(shuō)，處理好人際關(guān)系是非常重要的，在人際關(guān)系方面遇到不順也是不可避免的，應(yīng)妥善處理。

(2)對(duì)于張局長(zhǎng)，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、場(chǎng)合以比較好的方式展現(xiàn)自己的工作態(tài)度和成績(jī)。

(3)對(duì)于李科長(zhǎng)，不會(huì)因?yàn)樗３Ｔ趶埦珠L(zhǎng)面前說(shuō)小王的好話就有情緒，會(huì)服從工作安排。分析李科長(zhǎng)不在張局長(zhǎng)面前說(shuō)好話的原因，并且積極與之溝通，并以適當(dāng)?shù)姆绞浇⑵鸨容^良好的私人感情。

(4)對(duì)于小王，不會(huì)存在不良心態(tài)，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。

1.最近一次進(jìn)行的行風(fēng)評(píng)議中，你單位的表現(xiàn)不好，領(lǐng)導(dǎo)決定讓你組織一次旨在提高你單位形象的宣傳活動(dòng)，你如何策劃組織?

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)領(lǐng)導(dǎo)讓我組織這次活動(dòng)，是對(duì)我的信任，我一定會(huì)努力完成工作。

(2)做好計(jì)劃，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(3)根據(jù)制定的方案予以實(shí)施。

(4)活動(dòng)結(jié)束以后，做好總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2.在一次招商引資的簽約現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，正要和外商簽合同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時(shí)，卻怎么也找不到了，你怎么辦?

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】

(1)保持冷靜，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和外商進(jìn)一步商談細(xì)節(jié)。

(2)在現(xiàn)場(chǎng)緊急尋找，找到則遞給領(lǐng)導(dǎo)。

(3)如果現(xiàn)場(chǎng)找不到，找一個(gè)合適的地方打電話回辦公室，讓同事送過(guò)來(lái)或把合同傳真或發(fā)送電子郵件至簽約現(xiàn)場(chǎng)。

(4)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確保不再發(fā)生此類事件。

3.談?wù)劽珴蓶|功過(guò)對(duì)人們的生活產(chǎn)生的影響。

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】

(1)對(duì)于毛澤東功過(guò)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)形成了一種“七三開”的定論，但對(duì)其客觀的評(píng)論還應(yīng)該把它放到中國(guó)當(dāng)時(shí)的歷史條件和國(guó)際背景中來(lái)看。

(2)“七”是指毛澤東同志在我國(guó)近現(xiàn)代歷史中作出的功績(jī)：修正了黨初期的思想路線，開辟了有中國(guó)特色的革命道路;帶領(lǐng)勞苦大眾擺脫受剝削受壓迫的地位;建立了新中國(guó);將馬克思主義中國(guó)化，并創(chuàng)立了毛澤東思想;他是中國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的探索者。他的歷史功勛卓著、思想影響深遠(yuǎn)?！叭笔侵该珴蓶|在晚 年犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤，最嚴(yán)重的是發(fā)動(dòng)了被稱為“文化大革命”的政治運(yùn)動(dòng)，造成了十年之久的社會(huì)**，給黨、國(guó)家、人民帶來(lái)了深重的災(zāi)難。

(3)從毛澤東的功過(guò)談他對(duì)人們的生活產(chǎn)生的影響：正是由于毛澤東能夠能帶領(lǐng)人民擺脫了壓迫地位，建立了人民的政權(quán)，人民才能做自己的主人，也因此過(guò)上幸福的生活。建國(guó)后，毛澤東不僅大力搞生產(chǎn)，還在體育、文化、科技等各個(gè)領(lǐng)域開展了建設(shè)活動(dòng)，使得人民朝著全面發(fā)展的方向逐步邁進(jìn)。而文革的十年中，經(jīng)濟(jì)建設(shè)基本處于停滯狀態(tài)，人民的生活貧困不堪，各方面的發(fā)展都不同程度地遭受打擊。

(4)從毛澤東功過(guò)兩方面的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，任何一個(gè)時(shí)代都應(yīng)圍繞其主要矛盾來(lái)進(jìn)行建設(shè)。而從毛澤東晚年的教訓(xùn)中讓我們明白了只有搞好經(jīng)濟(jì)建設(shè)才可以帶領(lǐng)人民走上富裕的道路，中國(guó)也才能走向富強(qiáng)。

4.就業(yè)是為了生存，但就業(yè)也不僅僅是為了生存!談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】

馬斯洛曾提出人的需求理論，我們可以從這一理論出發(fā)來(lái)看就業(yè)觀。

(1)馬斯洛把人的需求分為五個(gè)層次，依次為：生存、安全、社會(huì)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)?！熬蜆I(yè)是為了生存”說(shuō)明就業(yè)的首要的目標(biāo)就是“找份工作”，至于具體是什么工作是其次的，尤其是目前我國(guó)面臨著就業(yè)難的問(wèn)題，“先就業(yè)，后擇業(yè)”成為大家所提倡的觀點(diǎn);(2)而“就業(yè)也不僅僅是為了生存”，這說(shuō)明我們?cè)诮鉀Q了溫飽問(wèn)題后下一個(gè)目標(biāo)將是“找好工作”，其中“好”的意思是熟悉各種工作類型后尋找適合自己的工作，在這一工作中真正實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，既滿足了自己的發(fā)展，也滿足了社會(huì)的需求。

(3)當(dāng)我們步入職場(chǎng)，在自身能力不斷提升的時(shí)候，對(duì)工作的需求也是不斷提升的。正如我們所選擇的公務(wù)員這一職業(yè)，選擇它并不意味著僅僅拿到工資，重要的是在這一崗位上如何展現(xiàn)自我，“物盡其才，人盡其用”，最大限度地發(fā)揮自己的能力。

1.“寧可錯(cuò)抓十個(gè)好人，也不放過(guò)一個(gè)壞人”和“寧可錯(cuò)放十個(gè)壞人，也不錯(cuò)抓一個(gè)好人”兩種觀點(diǎn)，你同意哪個(gè)?說(shuō)明理由。

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】

對(duì)于這兩種觀點(diǎn)，應(yīng)該辯證地看待。

(1)顯然兩個(gè)觀點(diǎn)都不好。為什么不能既抓壞人，又放過(guò)好人呢?！皩幙慑e(cuò)抓十個(gè)好人，也不放過(guò)一個(gè)壞人”這一觀點(diǎn)中強(qiáng)調(diào)了“抓壞人”的重要性，說(shuō)明只有抓走了壞人，社會(huì)才會(huì)穩(wěn)定，國(guó)家才會(huì)平衡發(fā)展。但另一方面卻對(duì)好人不公，可能會(huì)造成冤案。從這一點(diǎn)中不同意第一種觀點(diǎn)。

(2)“寧可錯(cuò)放十個(gè)壞人，也不錯(cuò)抓一個(gè)好人”這一觀點(diǎn)中體現(xiàn)了對(duì)人的尊重，最大限度地保證了好人的利益。然而，另一方面，卻放縱了惡勢(shì)力的發(fā)展，可能會(huì)造成整個(gè)社會(huì)治安的混亂，給人民帶來(lái)災(zāi)難。

(3)真正要做好這項(xiàng)工作，應(yīng)該盡量做到兩頭兼顧，既要保障人民的人身安全不受傷害，也要嚴(yán)格執(zhí)法，將壞人繩之以法，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

2.有人說(shuō)失敗是失敗之母，也有人說(shuō)失敗是成功之母，你如何理解，為什么?

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】

面對(duì)失敗不同的人站在不同的角度一定有不同的解釋。

(1)有人說(shuō)失敗是失敗之母，經(jīng)歷過(guò)失敗的人貿(mào)然嘗試失敗是不可取的。每一次失敗都會(huì)加重自己心目中失敗者的形象。因?yàn)槿说淖晕以u(píng)價(jià)是建立在自己經(jīng)歷的基礎(chǔ)之上的。失敗必然削弱自信，沒(méi)有成功更容易導(dǎo)致失敗。從這個(gè)意義上說(shuō)，失敗是失敗之母。

(2)有人說(shuō)“失敗是成功之母”，這句俗語(yǔ)我們都熟悉，古今中外的許多科學(xué)家、學(xué)者、知名人士正是經(jīng)歷過(guò)失敗后轉(zhuǎn)而取得成功的，在他們身上我們看到了這句話的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。同時(shí)，也明白了成功的前提之一就是要不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)，在一次次失敗的體驗(yàn)中成就成功的道路。

(3)對(duì)于這兩種觀點(diǎn)，需要我們正確地看待失敗與成功之間的關(guān)系。失敗人人都曾經(jīng)歷，關(guān)鍵是我們?nèi)绾螌?duì)待失敗，怎樣建立戰(zhàn)勝失敗的信心，只有正確看待失敗所形成的原因，才能在下一次的工作中取得勝利。

3.同事之間既存在競(jìng)爭(zhēng)也存在合作，你如何理解這種情況，怎么樣處理?

【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系意識(shí)與技巧，綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】

同事之間存在的競(jìng)爭(zhēng)和合作的狀態(tài)并非矛盾。

(1)同事之間存在競(jìng)爭(zhēng)和合作是正常的。一個(gè)單位要想發(fā)展取得進(jìn)步需要員工內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)是組織發(fā)展的動(dòng)力。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，每個(gè)人都為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而努力，從而將個(gè)人能力最大限度地發(fā)揮出來(lái)，通過(guò)層層比對(duì)，使先進(jìn)者找到了自我的價(jià)值，使相對(duì)落后者找到了自己的不足，并為未來(lái)的發(fā)展制定方向。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的另一面又加強(qiáng)了合作。正是由于出現(xiàn)了不同的能力趨向，才進(jìn)一步擴(kuò)大了成員之間的合作意識(shí)，促進(jìn)大家在互幫互助中更快更好的完成組織的任務(wù)。

(2)但競(jìng)爭(zhēng)和合作也不能走向極端。一些人將競(jìng)爭(zhēng)片面地看成爭(zhēng)奪之戰(zhàn)，為了個(gè)人權(quán)益而忽視了合作，最終只能是“一無(wú)所獲”。而另一些人將合作看成是“大鍋飯”，只求大家的共同努力而沒(méi)有成員之間的競(jìng)爭(zhēng)也是不可取的。

(3)一個(gè)團(tuán)體要想進(jìn)步，必須既重視競(jìng)爭(zhēng)也重視合作?？梢栽趩挝粌?nèi)部建立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)成員的工作激情，活躍大家的工作氣氛。并在日常的工作中注意成員間的合作，將每個(gè)人都融進(jìn)集體中，讓大家在和諧、融洽的氛圍中實(shí)現(xiàn)集體的目標(biāo)。

4.如果你上班后有兩個(gè)同事打架了，你將怎么處理?

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】

在工作中遇到這種情況，一定要冷靜、妥善地處理。

(1)我會(huì)本著團(tuán)結(jié)為重、工作為重的原則處理這件事情。首先我會(huì)制止雙方。

(2)在不影響工作的情況下，我會(huì)分別和兩位同事進(jìn)行溝通，了解打架的真實(shí)原因。

(3)做好思想工作。

(4)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，創(chuàng)造條件，讓兩個(gè)人進(jìn)行溝通，消除誤會(huì)和影響。

(5)打造良好的人際關(guān)系，是做好工作的重要條件。

1.如果你工作積極也很努力，但是年終沒(méi)能得上先進(jìn)而被別人得了，請(qǐng)你談?wù)勀銓?duì)這樣的事情的看法。

【測(cè)評(píng)要素】人際交往的意識(shí)與技巧

【答題要點(diǎn)】

在工作中遇到這樣的情況，心里難免有些遺憾，但我會(huì)正確對(duì)待。

(1)做好工作，是職業(yè)道德的基本要求。作為公務(wù)員，做好工作更是對(duì)人民負(fù)責(zé)的具體要求，這才是最重要的。為人民服務(wù)、在崗位做貢獻(xiàn)，是我工作的主要?jiǎng)恿ΑＫ圆粫?huì)為了榮譽(yù)問(wèn)題而產(chǎn)生情緒。

(2)別人評(píng)上先進(jìn)，說(shuō)明他的工作做得比我更出色，說(shuō)明我的工作還存在一些不足之處。我會(huì)首先對(duì)同事表示祝賀。

(3)我會(huì)積極向 9 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向獲獎(jiǎng)同事學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的工作，提升自己的業(yè)績(jī)，相信經(jīng)過(guò)努力，我的工作成績(jī)能夠得到大家的肯定。

2.如果你從一個(gè)單位調(diào)到另一個(gè)單位去了，怎樣和新的領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系?

【測(cè)評(píng)要素】人際交往的意識(shí)與技巧

【答題要點(diǎn)】

和領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系，是做好工作的重要前提。

(1)我會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)具備很強(qiáng)的工作能力和個(gè)人魅力，對(duì)單位的發(fā)展也做出了巨大的貢獻(xiàn)，非常值得我尊重。

(2)在工作上，我會(huì)堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的決定，支持、配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。

(3)在生活上，領(lǐng)導(dǎo)具有豐富的人生閱歷，值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)，我還要積極和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，增進(jìn)相互之間的了解與友誼，做生活中的良師益友。

(4)只有尊重、支持、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，才能充分學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)處;才能在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下不斷完善自己。

3.有人說(shuō)優(yōu)秀學(xué)生出國(guó)、進(jìn)外企或大公司，二流學(xué)生才考公務(wù)員，結(jié)合自己的情況談?wù)勀愕目捶?

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力、求知?jiǎng)訖C(jī)與擬任職位的匹配性

【答題要點(diǎn)】

(1)我不同意這樣的看法。出國(guó)、進(jìn)外企或大公司與考公務(wù)員本身不存在優(yōu)劣之分，只是個(gè)人的情況和職業(yè)理想不同而已。

(2)的確有些優(yōu)秀學(xué)生出國(guó)、進(jìn)外企或大公司，但并不意味著所有的優(yōu)秀學(xué)生都是這樣。

(3)公務(wù)員能為有志青年提供廣闊的施展抱負(fù)的舞臺(tái)和空間，因此吸引了越來(lái)越多的優(yōu)秀學(xué)生報(bào)考。今年出現(xiàn)的公務(wù)員報(bào)考熱即為明證。

(4)就我個(gè)人而言，當(dāng)一名公務(wù)員是我的職業(yè)理想。

(5)我比較適合考公務(wù)員，在大學(xué)期間也為當(dāng)一名合格的公務(wù)員作了相應(yīng)的準(zhǔn)備。一是在政治上;二是學(xué)習(xí)上;三是在能力上;四是在性格上。

(6)如果能夠成為一名公務(wù)員，我將積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

4.下級(jí)單位有人來(lái)你們單位辦事，只有你一個(gè)人在辦公室，而你對(duì)該項(xiàng)工作并不熟悉，你怎么辦?

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】

(1)熱情接待。

(2)認(rèn)真記錄下級(jí)單位要辦的事項(xiàng)和具體情況。

(3)打電話給熟悉該項(xiàng)工作的同事，向其說(shuō)明情況。

(4)如果該項(xiàng)工作我有權(quán)進(jìn)行辦理，我將向同事詢問(wèn)如何辦理。在了解流程后，積極主動(dòng)地幫下級(jí)單位來(lái)人辦好事情。

(5)如果該項(xiàng)工作屬于同事具體負(fù)責(zé)，必須同事親手經(jīng)辦，我將問(wèn)清楚同事回來(lái)的大概時(shí)間，并向來(lái)人說(shuō)明情況，請(qǐng)其耐心等候。然后，為下級(jí)單位來(lái)人找一些報(bào)刊雜志，幫其度過(guò)等待的時(shí)間。

第五篇：公務(wù)員面試題

1、下列各項(xiàng)你認(rèn)為那兩項(xiàng)對(duì)人際交往更重要？為什么？

（1）合作

（2）交流

（3）溝通

（4）營(yíng)造合作環(huán)境

（5）確立自己的地位

2、你到了一個(gè)新單位急于表現(xiàn)自己，在你的要求下領(lǐng)導(dǎo)給了你一個(gè)重要工作，而你發(fā)現(xiàn)自己卻沒(méi)有能力完成這項(xiàng)工作，你如何處理？

3、有人說(shuō)，現(xiàn)在的年輕人喊苦喊累是因?yàn)樯鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因，你如何看？

3、基層性工作和研究性工作，你愿意從事哪項(xiàng)工作？

【參考答案】對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我必須首先界定我的眼前目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，這樣才能有的放矢，更好地確立工作方向。

從我的專業(yè)理想和職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得我比較愿意、也比較適合從事研究性的工作。因?yàn)??（談自己的專業(yè)和自己的職業(yè)生涯規(guī)劃以及自己為什么適合研究性工作）

但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我現(xiàn)在能夠一步登天。我覺(jué)得就我目前的情況而言，是不能夠直接勝任研究性的工作的。我是個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，雖然具備扎實(shí)的理論知識(shí)，但是我的工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷都不夠豐富，實(shí)際操作能力還有所欠缺，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。所以，我現(xiàn)在迫切需要從基層工作做起，在基層性工作中錘煉自己各方面的綜合素質(zhì)，以便能夠適應(yīng)今后更加復(fù)雜、更加專業(yè)的研究性工作。

綜上，我認(rèn)為，研究性工作是我的工作方向，而基層性工作是我現(xiàn)在必須要經(jīng)歷的基礎(chǔ)階段，對(duì)目前的我來(lái)說(shuō)，是最重要的、也是我最愿意從事的。

4、對(duì)某地建造五星級(jí)醫(yī)院的事情發(fā)表看法？

【解題思路】（1）分清面試題型：就現(xiàn)象談看法類試題

（2）把握測(cè)評(píng)要素：綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力等

（3）整理答題思路

①客觀地分析一下現(xiàn)象

②提出自己的觀點(diǎn)

③總結(jié)概括

【參考答案】各位考官，我開始答題：

某地建造五星級(jí)醫(yī)院，說(shuō)明當(dāng)?shù)赜羞@樣的社會(huì)需求，可以說(shuō)這是一種正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。但是，在我國(guó)當(dāng)前醫(yī)療經(jīng)費(fèi)投入普遍不足、醫(yī)療資源極其緊張的情況下，建造五星級(jí)醫(yī)院，必然會(huì)影響到廣大普通患者的就醫(yī)機(jī)會(huì)。畢竟，在現(xiàn)實(shí)狀況下，屬于富裕階層的患者是少數(shù)，身處非富裕階層的患者是多數(shù)，甚至部分人時(shí)刻都可能面臨“看不起病、吃不起藥”的情況。我們的醫(yī)院尤其是公立醫(yī)院，如果不為這些患者的經(jīng)濟(jì)承受力著想，而片面追求服務(wù)富人，那無(wú)疑是不負(fù)責(zé)任的，是違背醫(yī)院應(yīng)該遵循的公益原則的。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這種現(xiàn)象是非常不正常的。

我認(rèn)為，各地應(yīng)該首先把資金投入到基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施的建設(shè)上，優(yōu)先解決廣大不富裕群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，不應(yīng)該僅僅從營(yíng)利的角度來(lái)考慮問(wèn)題。畢竟醫(yī)療不是普通的服務(wù)，它關(guān)系到了個(gè)人的最基本的權(quán)力——生存權(quán)。如果連普通民眾基本的醫(yī)療需求都解決不了，就大肆建造五星級(jí)醫(yī)院，勢(shì)必會(huì)造成非常惡劣的社會(huì)影響，不利于建設(shè)和諧社會(huì)。

我認(rèn)為，在這些問(wèn)題上，政府可以發(fā)揮積極的調(diào)控監(jiān)管作用，盡量使社會(huì)資源更平均、更廣泛的服務(wù)于每一個(gè)社會(huì)成員，不能使它們成為個(gè)別人享受的特權(quán)。

5、有只母雞下了一個(gè)金蛋，農(nóng)婦就把雞殺了想取更多的金蛋。你怎么看？

【試題類別】寓言類試題

【能力考核】綜合分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力

【答題主線】解釋+意義+聯(lián)系實(shí)際

【參考答案】這個(gè)故事告訴我們做事不能殺雞取卵，貪圖眼前的好處而損害長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。給我們的啟發(fā)是做任何事情都要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，不能被眼前的一些小利所迷惑，作出愚蠢的事情，最終損害的還是自己的利益。

在我們的日常生活中經(jīng)常存在這種事情，比如商人為了眼前的一些小利而損害消費(fèi)者的利益，最終失信于人而導(dǎo)致生意失敗。學(xué)生考試作弊雖然獲取了比較好的成績(jī)，但是在實(shí)際運(yùn)用知識(shí)時(shí)卻不知怎么辦，最后還是害了自己。聯(lián)系到我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，改革開放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是也嚴(yán)重破壞了環(huán)境。為了短期的利益，以損害環(huán)境為代價(jià)，結(jié)果造成了草原沙漠化，水土流失，江河湖泊污染，魚類大量死亡，空氣污濁，就連我們喝的水也不能保證。這種為了短期的利益而損害長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的行為應(yīng)該立即停止。黨和國(guó)家面對(duì)這種情況，英明決策，把生態(tài)文明建設(shè)列為我們國(guó)家的四大建設(shè)之一，并且將環(huán)保局提升為環(huán)保部。

作為一名公務(wù)員，在平時(shí)的工作中也要注意把人民的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益放在首位，不能為了短期利益而“殺雞取卵”。我們只有以科學(xué)發(fā)展觀來(lái)武裝頭腦，以可持續(xù)發(fā)展作為我們的發(fā)展之道，我們的工作才符合最廣大人民的根本利益，我們的政策才能得到人民的支持，才能有效地執(zhí)行下去。

【華圖專家個(gè)性化答題點(diǎn)睛】有關(guān)寓言類的題目，一般的思路就是三部曲，首先揭示寓言所表達(dá)的寓意，然后闡述其意義，對(duì)我們的工作、生活、學(xué)習(xí)等有什么指導(dǎo)意義，最后聯(lián)系實(shí)際，對(duì)我們的實(shí)踐有什么指導(dǎo)，這里一般可以聯(lián)系國(guó)家的政策或者自己的報(bào)考職位來(lái)談。

6、領(lǐng)導(dǎo)給你安排了任務(wù)，但是和你合作的人與你有矛盾，你怎么辦？

【試題類別】人際關(guān)系類試題

【能力考核】溝通能力和協(xié)調(diào)能力

【答題主線】帽子+溝通對(duì)策+表態(tài)

【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)安排我任務(wù)是對(duì)我的信任，也是對(duì)我業(yè)務(wù)能力的鍛煉，我一定認(rèn)真負(fù)責(zé)，圓滿完成任務(wù)。我認(rèn)為一項(xiàng)工作需要各方的合作才能高效地完成，我與合作的人有矛盾勢(shì)必會(huì)影響到工作的進(jìn)展，我打算采取以下措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題：

首先，我會(huì)自我反思。如果是私人之間的矛盾我想我會(huì)主動(dòng)和同事進(jìn)行溝通，私人矛盾只是我們兩個(gè)人之間的事情，希望我們能以工作為重，以大局為重，精誠(chéng)合作，共同圓滿完成任務(wù)。我想同事也是有這種覺(jué)悟的。如果是工作的矛盾，我想可能是我平時(shí)說(shuō)話做事不講究方式方法，造成了同事對(duì)我的不滿，那么我會(huì)利用這次合作的機(jī)會(huì)，和同事深入交流，坦陳我平時(shí)的一些缺點(diǎn)和不足，希望同事能夠諒解。

其次，在工作過(guò)程中，我會(huì)積極主動(dòng)工作，有事情多與該同事協(xié)商，聽取他的意見(jiàn)和建議。如果他在工作中遇到困難，我會(huì)盡力幫助。

最后，我會(huì)在日常工作中多關(guān)心該同事，如果我有業(yè)務(wù)上的不懂之處，我會(huì)虛心向他請(qǐng)教，他有不懂的地方我也會(huì)主動(dòng)幫助，相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

我想只要我能夠開誠(chéng)布公，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)合作，同事是會(huì)拋棄前嫌，和我共同完成這項(xiàng)任務(wù)的。

【華圖專家個(gè)性化答題點(diǎn)睛】對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)委派的任務(wù)，我們要認(rèn)真地完成，但是與我們合作的人和我們有矛盾是工作的障礙，所以為了完成任務(wù)必須先解決和同事的矛盾。和同事之間的矛盾我們要分情況區(qū)別對(duì)待。既有個(gè)人之間的私人矛盾，也有純粹的工作矛盾，但是有時(shí)候這兩種矛盾很難區(qū)分，無(wú)論如何我們都要先從自己身上找問(wèn)題，找差距。一般個(gè)人的問(wèn)題有為人和處事兩個(gè)方面。為人上有主動(dòng)和被動(dòng)之別，被動(dòng)一般會(huì)被別人理解為傲慢，不尊重人，所以溝通的時(shí)候要體現(xiàn)主動(dòng)。為人還要尊重別人才能獲得別人的尊重。處事有做事方式、方法和程序的問(wèn)題。做事方式有民主型、專斷型等，所以我們?cè)诜此嫉臅r(shí)候要從這幾個(gè)方面入手，根據(jù)不同的原因采取不同的方法。大家在處理矛盾問(wèn)題時(shí)既要有意識(shí)層面的認(rèn)識(shí)，又要有具體的方法。這樣才能體現(xiàn)個(gè)性，展現(xiàn)能力。

7、有人說(shuō):“說(shuō)真話領(lǐng)導(dǎo)不高興，說(shuō)假話老百姓不高興，說(shuō)笑話大家都高興?！闭?wù)勀愕目捶ā?/p>

【試題類別】社會(huì)現(xiàn)象類試題

【能力考核】綜合分析能力，語(yǔ)言表達(dá)能力和權(quán)力觀

【答題主線】破題+危害+原因+對(duì)策+表態(tài)

【參考答案】這種現(xiàn)象在我們一些地方和機(jī)關(guān)是存在的，對(duì)于這種現(xiàn)象，我是這樣看的：

首先，這是一種不良的機(jī)關(guān)作風(fēng)，它不利于我們領(lǐng)導(dǎo)干部了解實(shí)情，體察民情，體恤下情。不符合我們黨歷來(lái)提倡說(shuō)真話，反對(duì)說(shuō)假話的優(yōu)良傳統(tǒng)。不符合我們實(shí)事求是的工作作風(fēng)和為民服務(wù)的宗旨，是應(yīng)當(dāng)加以批判和糾正的。

其次，出現(xiàn)這種情況既有歷史原因，也有現(xiàn)實(shí)原因。有說(shuō)話人的原因，也有聽話人的原因，但主要還是看聽話人愿聽不愿聽。中國(guó)歷史上說(shuō)真話丟了腦袋的，可以說(shuō)舉不勝舉。同時(shí)，因弄虛作假、阿諛?lè)畛卸侔l(fā)財(cái)?shù)囊膊环ζ淙?。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，所以在關(guān)鍵時(shí)刻，往往敢說(shuō)真話的人少，而明哲保身、含含糊糊、不求有功，但求無(wú)過(guò)的人多，這就形成了說(shuō)假話，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)喜歡聽的話的不良之風(fēng)?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們一些領(lǐng)導(dǎo)干部喜歡“報(bào)喜不報(bào)憂”，沒(méi)有實(shí)事求是的精神，一些人摸準(zhǔn)了領(lǐng)導(dǎo)的脾氣，只揀好聽的話說(shuō)，對(duì)于真話卻故意隱瞞或含糊其辭?！罢f(shuō)假話群眾不高興，”這是事實(shí)。因?yàn)闅v史的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明，說(shuō)假話最終受害的是群眾。

為了鼓勵(lì)大家說(shuō)真話，我想我們的領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該以身作則鼓勵(lì)說(shuō)真話，以人民群眾的根本利益作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要敢于聽真話，樂(lè)于聽真話，反對(duì)假材料，假匯報(bào)。形成一種以說(shuō)真話為榮，說(shuō)假話為恥的工作風(fēng)氣。

工作人員要時(shí)刻想群眾之所想，急群眾之所急，要勇于向上級(jí)匯報(bào)真實(shí)情況，要敢于做魏征，善于做魏征，把人民群眾的呼聲、利益要求及時(shí)地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)老百姓要實(shí)事求是，敢于面對(duì)困難，及時(shí)幫助群眾解決問(wèn)題。

人民群眾要敢于揭發(fā)那些說(shuō)假話的人，要發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用。

其實(shí)大凡明智的領(lǐng)導(dǎo)者都是愿意聽真話的，因?yàn)槁牭秸嬖?，才能了解?shí)情，才能為制定科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)?？梢?jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽真話，求真若渴，是說(shuō)真話的重要前提。

我們應(yīng)該有說(shuō)真話的市場(chǎng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該像溫總理一樣：善于聽真話，喜歡聽真話，鼓勵(lì)說(shuō)真話。唯其如此，說(shuō)真話的人多了，干實(shí)事的人才能多，求真務(wù)實(shí)才能形成氛圍，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)才大有希望。

【華圖專家個(gè)性化答題點(diǎn)睛】“說(shuō)真話領(lǐng)導(dǎo)不高興，說(shuō)假話老百姓不高興，說(shuō)笑話大家都高興”，對(duì)于這句話，我們要指出其危害，分析其原因，可以從歷史、現(xiàn)實(shí)，說(shuō)話人、聽話人等方面找原因，找到原因要提出對(duì)策，可以從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的歷史責(zé)任感，黨性和為民服務(wù)的宗旨等方面來(lái)論述。最后總結(jié)提升到求真務(wù)實(shí)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)上來(lái)。

8、某工廠排放污水，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你如何實(shí)施？

【試題類別】計(jì)劃組織類試題

【能力考核】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語(yǔ)表達(dá)能力

【答題主線】帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)

【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)把調(diào)查工廠污水排放情況的工作交給我，是對(duì)我的信任，我深感責(zé)任重大！我一定竭盡所能，全面詳盡地調(diào)查工廠污水排放的真實(shí)情況。我將會(huì)采取以下幾個(gè)步驟開展這次調(diào)查：

首先，我會(huì)深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)這次調(diào)查的要求、意圖。詳細(xì)了解有關(guān)污水排放的知識(shí)，制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，包括調(diào)研時(shí)間、參加人員、調(diào)查方式、保密規(guī)定、準(zhǔn)備所需物品、安排車輛等。計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，相關(guān)工作注意保密，盡量不讓工廠領(lǐng)導(dǎo)知曉。

其次，我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行既定計(jì)劃，并及時(shí)解決調(diào)查中遇到的問(wèn)題，根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整方案。遇到重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。

最后，我對(duì)所取得的材料進(jìn)行初步分析，去偽存真，然后，對(duì)各種材料進(jìn)行認(rèn)真的匯總分析，并得出初步的結(jié)果。認(rèn)真檢查匯總結(jié)果，如果沒(méi)有問(wèn)題，根據(jù)這份材料寫出詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)做好個(gè)人工作總結(jié)，以期不斷提高自身能力。

【華圖專家個(gè)性化答題點(diǎn)睛】注意污水調(diào)查要保密，確保調(diào)研資料的準(zhǔn)確性。

9、如果你與工作中的同事發(fā)生了誤會(huì)，你會(huì)采用什么方式和途徑解決？

【試題類別】人際關(guān)系類試題

【能力考核】溝通能力

【答題主線】反省+溝通

【參考答案】我是個(gè)容易相處的人，與同事之間很少產(chǎn)生誤會(huì)。如果我在工作中和同事發(fā)生了誤會(huì)，我將采取以下方式和途徑來(lái)解決：

首先，我不會(huì)因?yàn)楹屯轮g的誤會(huì)而影響了工作。我會(huì)以工作為重，我想同事也是這樣的人。

其次，我會(huì)先從自己身上找原因，如果是因?yàn)槲夜ぷ髦刑晕遥荒苈犎⊥碌暮侠斫ㄗh和意見(jiàn)，我會(huì)積極調(diào)整自己的心態(tài)，有事情多與同事商量，發(fā)揚(yáng)民主。如果是我工作方法不妥當(dāng)，我會(huì)改正我的工作作風(fēng)。如果是我平時(shí)溝通不講究方式方法，我會(huì)更加注意自己的溝通技巧。

再次，如果是我和同事對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不一致而導(dǎo)致誤會(huì)，我會(huì)及時(shí)和同事進(jìn)行溝通，我們都是希望把工作做好，我們的目標(biāo)是共同的，只是工作的方式不一致。所以我相信經(jīng)過(guò)及時(shí)溝通，大家都可以了解對(duì)方的想法和工作思路，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，不僅能消除誤會(huì)，而且會(huì)把工作做得更好。

最后，我會(huì)經(jīng)常和同事交流，在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中相互幫助，共同進(jìn)步，防止誤會(huì)發(fā)生。同時(shí)我會(huì)多參加單位集體性活動(dòng)，增進(jìn)和同事之間的私人感情。

總之，和同事之間產(chǎn)生誤會(huì)并不可怕，只要我們能夠以工作為重，與同事真誠(chéng)對(duì)待，主動(dòng)溝通，我想誤會(huì)一定能夠化解。

【華圖專家個(gè)性化答題點(diǎn)睛】人際關(guān)系處理是公務(wù)員日常工作與生活中會(huì)面臨的問(wèn)題，能夠有效地與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系、與同事和睦相處，與下級(jí)打成一片是一名公職人員必須具備的素質(zhì)。處理和同事之間的關(guān)系要注意真誠(chéng)，多包容、多理解、多關(guān)心、多溝通，與同事有矛盾要先自我反省，這樣才能有效地處理和同事的誤解、誤會(huì)、矛盾等。