第一篇：電大廣告心理學(xué)形成性考核作業(yè)2多選答案

一、多項(xiàng)選擇題（共 15 道試題，共 30 分。）

1.人們常常根據(jù)商品本身的特點(diǎn)進(jìn)行知覺分類，對此，經(jīng)營者可以采用“區(qū)別”策略，把自己的產(chǎn)品與著名商標(biāo)的產(chǎn)品區(qū)分開來，在以下各品牌的廣告語中，是運(yùn)用“區(qū)別”策略對產(chǎn)品進(jìn)行分類的有（BC）

A.M＆M巧克力：只溶在口，不溶在手 B.七喜“非可樂類飲料”

C.艾維斯汽車租賃公司：“我們是第二,所以我們更努力” D.百事可樂：新一代的選擇

滿分：2 分

2.一項(xiàng)調(diào)查顯示，男人閱讀汽車廣告比閱讀婦女服裝廣告高出4倍，大約是閱讀化妝品廣告、保險(xiǎn)廣告、建筑材料廣告的2倍；婦女閱讀的廣告類別最多的是電影和女性服裝，比閱讀旅游廣告和男性服裝廣告多出1倍，比閱讀蒸餾酒的廣告、機(jī)械廣告多3倍。這表明了信息的（D）性對人們的注意力產(chǎn)生了作用。

A.有用 B.支持 C.刺激 D.趣味

滿分：2 分

3.根據(jù)聯(lián)想率理論，我們可以推斷“火光”與“溫暖”屬于（A）A.因果率 B.接近率 C.對比率 D.類似率

滿分：2 分

4.廠商們設(shè)法通過廣告宣傳或其他促銷手段，把自己的產(chǎn)品從同類產(chǎn)品中區(qū)分開來，同時(shí)防

止同類產(chǎn)品與自己的優(yōu)質(zhì)品、名牌貨魚目混珠，這是（D）對現(xiàn)實(shí)營銷活動(dòng)的影響。

A.經(jīng)典條件反射 B.操作性條件反射 C.條件反射的泛化

D.條件反射的分化

滿分：2 分

5.發(fā)展商標(biāo)忠誠性的市場策略有（ABD）A.商標(biāo)定位 B.商標(biāo)擴(kuò)展 C.商標(biāo)遷移

D.獎(jiǎng)勵(lì)對商標(biāo)的忠誠

滿分：2 分

6.對于吸煙者，印在香煙包裝盒上的禁煙忠告往往被“過濾”掉，而戒煙者卻一般容易

注意到這一忠告，從注意信息的一般動(dòng)機(jī)理論來看，這是因?yàn)椋˙）在起作用。

A.信息的有用性 B.信息的支持性 C.信息的刺激性 D.信息的趣味性

滿分：2 分

7.精細(xì)加工可能性模型將態(tài)度改變歸納為哪幾個(gè)基本的路徑（C）A.直接說服路徑 B.中樞說服路徑 C.邊緣說服路徑 D.間接說服路徑

滿分：2 分

8.互動(dòng)媒體的出現(xiàn)，很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告的同時(shí)設(shè)計(jì)了富有特色的游戲環(huán)節(jié)，只要點(diǎn)擊首頁上的廣告就可以進(jìn)入游戲中，同時(shí)企業(yè)把產(chǎn)品信息和品牌名稱融入到游戲的整個(gè)過程中，以吸引受眾的注意，這是利用注意信息的一般動(dòng)機(jī)理論中的（CD）

A.信息的有用性 B.信息的支持性 C.信息的刺激性 D.信息的趣味性

滿分：2 分

9.決定知覺選擇性的機(jī)制有（ABD）A.知覺的超負(fù)荷 B.選擇的感受性 C.境聯(lián)效應(yīng) D.知覺防御

滿分：2 分

10.認(rèn)牌心理的全過程包括以下哪幾個(gè)階段？（BCD）A.商標(biāo)回憶 B.知名度的獲得 C.美譽(yù)度的獲得 D.認(rèn)牌購買

滿分：2 分

11.以下四種理論，屬于學(xué)習(xí)理論的有（ABCD）A.認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 B.行為理論 C.聯(lián)想學(xué)習(xí)理論 D.條件聯(lián)系學(xué)說

滿分：2 分

12.在說服的信息傳播模型中，與“傳遞者”相關(guān)聯(lián)，可能影響到說服效果的因素有

（BD）

A.差距 B.可信 C.警告 D.意圖

滿分：2 分

13.在以下各項(xiàng)中，屬于認(rèn)知策略中的視覺策略的有（BCD）A.類比策略

B.對比策略 C.鑲嵌策略 D.轉(zhuǎn)換策略

滿分：2 分

14.在商標(biāo)擴(kuò)展中，用于擴(kuò)展的商標(biāo)稱為（C）A.原始商標(biāo) B.擴(kuò)展商標(biāo) C.核心商標(biāo) D.基本商標(biāo)

滿分：2 分

15.某些品牌借助電視廣告，反復(fù)呈現(xiàn)或大聲喊出特定的商標(biāo)名稱，使得消費(fèi)者對該商

標(biāo)留下牢固的記憶，如何理解這種策略？(AD)

A.有利于提高品牌知名度 B.有利于提高品牌美譽(yù)度 C.屬于商標(biāo)再認(rèn)策略 D.屬于商標(biāo)回憶策略

第二篇：電大心理學(xué)形成性考核冊作業(yè)答案

電大2010春漢文本科專業(yè)心理學(xué)形成性考核作業(yè)3參考答案

（第7—9章）

一、名詞解釋（每題2.5分，共25分）

1．自我實(shí)現(xiàn)需要

答：自我實(shí)現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次論中最高層次的需要，是指人有發(fā)揮自己能力與實(shí)現(xiàn)自身理想和價(jià)值的需要。

2．成就動(dòng)機(jī)

答：成就動(dòng)機(jī)是指對自認(rèn)重要或有價(jià)值的工作或活動(dòng)，個(gè)人愿意去做并力求成功的一種內(nèi)在推動(dòng)力量，是個(gè)體克服困難、力求成功的內(nèi)部動(dòng)力。

3．權(quán)力動(dòng)機(jī)

答：就是對權(quán)力的欲求，是一種強(qiáng)烈地影響別人或支配別人的欲望。

4．親和動(dòng)機(jī)

答：是指個(gè)體愿意歸屬于一種團(tuán)體，喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、愛情、支持、合作與贊賞。

5．智力G因素與S因素

答：英國心理學(xué)家斯皮爾曼根據(jù)人們完成智力作業(yè)時(shí)成績的相關(guān)程度，提出能力由兩種因素組成：一種是普通能力或普遍因素，簡稱G因素，它是人的基本心理潛能，是決定一個(gè)人能力高低的主要因素。另一種是特殊能力或特殊因素，簡稱S因素，它是保證人們完成某些特定的作業(yè)或活動(dòng)所必需的。許多特殊因素與某種普遍因素結(jié)合在一起，就組成人的智力。

6．情境智力

答：有目的地適應(yīng)環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇新環(huán)境的能力，統(tǒng)稱為情境智力。

7．智商

答：智商也叫智力商數(shù)，常用IQ表示，是根據(jù)一種智力測驗(yàn)的作業(yè)成績所計(jì)算出的分?jǐn)?shù)，它代表了個(gè)體的智力年齡與實(shí)際年齡的關(guān)系。

8．人格

答：人格是個(gè)體在對人、對己、對事反應(yīng)時(shí)所顯示出的特有模式，這個(gè)模式構(gòu)成一個(gè)人思想、情感行行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。

9．認(rèn)知風(fēng)格

答：認(rèn)知風(fēng)格是指人們在對事物、現(xiàn)象或人進(jìn)行認(rèn)識過程中，個(gè)人所偏愛使用的加工信息方式，也叫認(rèn)知方式。

10．氣質(zhì)與性格

答：氣質(zhì)是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度、靈活性與指向性等方面的穩(wěn)定的心理特征，即我們平常所說的脾氣、秉性。性格是一種與社會相關(guān)最密切的人格特征，表現(xiàn)了人們對現(xiàn)實(shí)和周圍世界的態(tài)度，并顯示在他的行為舉止中，主要體現(xiàn)在對自己、對別人、對事物的態(tài)度上和所采取的言行上。

二、簡答題（每題5分，共50分）

1．簡述馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)。

答：馬斯洛的動(dòng)機(jī)需要層次論認(rèn)為動(dòng)機(jī)歸納為五大類，即生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。生理的需要是人類生存的最基本、最原始的本能需要。安全的需要是生理需要的延伸，在生理需要得到滿足后就產(chǎn)生安全需要。歸屬與愛的需要是指感情與歸屬上的需要，體現(xiàn)了人有明確的社會需要和人際關(guān)系需要。尊重的需要包括自我尊重和受人尊重兩種需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，是指人有發(fā)揮自己能力與實(shí)現(xiàn)自身理想和價(jià)值的需要。

2．什么是動(dòng)機(jī)？動(dòng)機(jī)和需要、誘因是怎樣的關(guān)系？

答：動(dòng)機(jī)是引起和維持個(gè)體活動(dòng)，并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力。需要是引發(fā)動(dòng)機(jī)的內(nèi)在條件，誘因是引發(fā)動(dòng)機(jī)的外在條件。

3．動(dòng)機(jī)強(qiáng)度越大，行為效果越好嗎？用耶克斯——多的森定律來說明。

答：在一般情況下，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和任務(wù)表現(xiàn)之間的關(guān)系是一個(gè)倒U曲線的關(guān)系，也稱為耶克斯—多德森法則。動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度需要有一個(gè)適宜的水平，動(dòng)機(jī)過強(qiáng)或者過弱都不利于高效率地完成任務(wù)。一般來說，對于中等難度的任務(wù)來說，中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)最利于任務(wù)表現(xiàn)。而當(dāng)任務(wù)非常難時(shí)，動(dòng)機(jī)水平低一些會更有利于行為表現(xiàn)。

4．簡述有關(guān)能力或智力的主要理論（代表人物和主要觀點(diǎn)）。

答：（1）獨(dú)立因素說。代表人物桑代克，認(rèn)為人的能力是由許多獨(dú)立的成分或因素構(gòu)成的，不同能力和不同因素是彼此沒有關(guān)系的，能力的發(fā)展只是單個(gè)能力獨(dú)立的發(fā)展。（2）二因素說。英國心理學(xué)家斯皮爾曼提出能力由兩種因素組成：一種是普通能力或普遍因素，簡稱G因素。另一種是特殊能力或特殊因素，簡稱S因素。（3）智力多元理論。美國心理學(xué)家加德納提出，認(rèn)為智力內(nèi)涵是多元的，由7種相對獨(dú)立的智力成分所構(gòu)成。每種智力都是一個(gè)單獨(dú)的功能系統(tǒng)，這些系統(tǒng)可以相互作用，產(chǎn)生外顯的智力行為。

5．使用智力測驗(yàn)時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

答：在使用智力測驗(yàn)時(shí)，應(yīng)該意識到智力測驗(yàn)可能存在的局限性，避免對測驗(yàn)結(jié)果的濫用。（1）如果使用不當(dāng)，往往會給一個(gè)兒童貼上標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽半將跟隨他終身，而實(shí)際上人的智力是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。（2）使用那種只給出單一智商值的測量可能不太恰當(dāng)，因?yàn)槿说闹橇τ卸喾N成分，單一的智商值不能分別表明一個(gè)人許多方面的能力。（3）有些智力測驗(yàn)有很大的文化偏見，如一些題目可能更有利于城市的孩子而不利于農(nóng)村的孩子。（3）許多因素會影響智力測驗(yàn)的結(jié)果，如健康狀況、環(huán)境氛圍、心理狀態(tài)等。

6．如何理解能力的個(gè)體差異。

答：能力的個(gè)體差異主要表現(xiàn)在：（1）能力發(fā)展水平的差異。即在智力發(fā)展水平上，不同的個(gè)體所達(dá)到的最高水平并不相同。（2）能力表現(xiàn)早晚的差異。人的能力發(fā)展過程有不同形態(tài)有人早慧，有人大器晚成。能力表現(xiàn)早晚差異有三種模式，一是穩(wěn)定發(fā)展，是大多數(shù)人的發(fā)展模式，二是早慧，年齡很小時(shí)就表現(xiàn)出才華，三是大器晚成。（3）能力結(jié)構(gòu)的差異，每個(gè)人智力的結(jié)構(gòu)總是會存在或多或少的區(qū)別。（4）能力的性別差異，主要表現(xiàn)在一些特殊能力方面。能力的個(gè)體差異是由遺傳因素、環(huán)境與教育、自身努力等先天與后天因素共同影響的結(jié)果。

7．簡述人格的概念及其基本特征。

答：人格是個(gè)體對人、對己、對事反應(yīng)時(shí)所顯示出的特有模式，這個(gè)模式構(gòu)成一個(gè)人思想、情感和行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。人的基本特征主要有獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性、功能性。

8．簡述人格的自我調(diào)控系統(tǒng)的成分及其作用。

答：自我調(diào)控系統(tǒng)是人格中的內(nèi)控系統(tǒng)，它分為自我認(rèn)知、自我體驗(yàn)、自我控制三個(gè)子系統(tǒng)。其作用是對人格的各種萬分進(jìn)行調(diào)控，保證人格的完整、統(tǒng)一與和諧。

9．簡述有關(guān)人格的主要理論（代表人物和主要觀點(diǎn)）。

答：（1）人格特質(zhì)理論。主要代表人物是美國心理學(xué)家奧爾波特和卡特爾。奧爾波特把特質(zhì)分為共性和個(gè)性兩類。共同物質(zhì)是在某一社會文化形態(tài)下，大多數(shù)人或群體所具有的共同特質(zhì)；個(gè)人特質(zhì)是指個(gè)體身上所獨(dú)具的特質(zhì)?？ㄌ貭柼岢隽?6種相互獨(dú)立的根源特質(zhì)。20世紀(jì)80年代末以來，人格研究者們在人格描述模式上達(dá)成了比較一致的共識，提出了現(xiàn)代“五因素”特質(zhì)理論。這五種人格特質(zhì)表現(xiàn)為神經(jīng)質(zhì)、外向性、開放性、宜人性、盡責(zé)性。（2）人格類型說。代表人物為德國心理學(xué)家施特恩。類型模式主要是用以描述一類人與另一類人之間的心理差異，他把類型概括為三種模式：單一型式；對立型模式；多元型模式。（3）人格維度說。人格維度是將人格特征差異放在一個(gè)連續(xù)變量上進(jìn)行描述的方法。艾森克是人格維度說的重要代表人物，他提出了兩個(gè)基本的人格維度，即外傾—內(nèi)傾、情緒穩(wěn)定性。兩個(gè)維度構(gòu)成四各人格類型：偏于內(nèi)傾又情緒穩(wěn)定的黏液質(zhì)；偏于外傾又情緒不穩(wěn)定的膽汁質(zhì)；偏于內(nèi)傾而情緒不穩(wěn)定的抑郁質(zhì)；偏于外傾而情緒穩(wěn)定的多血質(zhì)。

10．人格測量的方法有哪些？各有哪些特點(diǎn)與不足？

答：（1）測驗(yàn)法。是在標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)條件下，對受測者的行為和內(nèi)部心理變化進(jìn)行探察和鑒別的方法。其優(yōu)點(diǎn)是題目數(shù)固定，題目內(nèi)容具體而清楚，施測簡單，記分方便。缺點(diǎn)是因編制時(shí)缺乏客觀指標(biāo)，不容易保證有效性；而且測驗(yàn)內(nèi)容多屬于情緒、態(tài)度等方面的問題，每個(gè)人對同一問題常因時(shí)空的改變而選擇不同答案；還難免出現(xiàn)反應(yīng)的偏向。（2）投射法。是以人格的精神分析理論為依據(jù)，投射測驗(yàn)一般是由若干個(gè)模棱兩可的刺激所組成，被試可任加解釋，使自己的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、感情以及性格等在不知不覺中反映出來，然后由主試將其反應(yīng)加以分析，就可以推出若干人格特征。投射法主要有羅夏克墨漬測驗(yàn)和主題統(tǒng)覺測驗(yàn)。投射測驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)是彈性大，可在不限制被試的狀況下，任其隨意反應(yīng)。其缺點(diǎn)有；一是評分缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，對測驗(yàn)結(jié)果難以進(jìn)行解釋。二是對特定行為不能提供較好的預(yù)測。三是需要花費(fèi)大量時(shí)間。（3）情境測驗(yàn)。是將被試放在類似或模擬“真實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)情境中，通過觀察被試的實(shí)際表現(xiàn)以推測其能力、品行或人格的方法。情境測驗(yàn)多用于測查人的實(shí)際能力，以及與工作要求相匹配的人格特征。具有較強(qiáng)的針對性和可信性。

三、論述題（共25分）

1．試述主要的工作動(dòng)機(jī)理論，并結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾芜\(yùn)用工作動(dòng)機(jī)理論激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)。（9分）

答：工作動(dòng)機(jī)理論主要有X理論、Y理論和雙因素理論。

X理論把人看作是“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人的工作動(dòng)機(jī)受外在刺激所驅(qū)使，人們工作是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。這種理論特別重視滿足職工及安全的需要，同時(shí)很重視懲罰，認(rèn)為懲罰是最有效的管理工具。

Y理論認(rèn)為，人是負(fù)責(zé)、有創(chuàng)造力的，人們工作不是為了外在的物質(zhì)刺激，而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力。

雙因素理論認(rèn)為，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些造成職工不滿意感的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿意感，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。激勵(lì)因素就是那些使職工感動(dòng)滿意的因素，唯有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

根據(jù)動(dòng)機(jī)理論，員工的工作動(dòng)機(jī)受多種因素影響。激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)不能單靠物質(zhì)手段，應(yīng)當(dāng)物質(zhì)與精神手段相結(jié)合，懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，既要改善企業(yè)政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督、人事關(guān)系等保健因素，又要改善工作表現(xiàn)機(jī)會、工作本身樂趣、工作成就感、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等激勵(lì)因素。

2．聯(lián)系實(shí)際論述影響能力發(fā)展的因素（8分）

答：（1）遺傳因素。能力尤其是智力，具有遺傳性，父母智力水平高，其孩子很可能智力會相對較高。（2）環(huán)境與教育的因素。環(huán)境影響人，環(huán)境塑造人，包括產(chǎn)前環(huán)境、兒童早期環(huán)境能能力都有很大影響。胎兒生活在母體的環(huán)境中，這種環(huán)境對胎兒的生長發(fā)育及出生后智力的發(fā)展，都有重要的影響。許多研究表明，母親懷孕期間服藥、患病、大量吸煙、遭受過多的輻射、營養(yǎng)不良等，能造成染色體受損或影響胎兒細(xì)胞數(shù)量，使胎兒發(fā)育受到影響，甚至直接影響出生后嬰兒的智力發(fā)展。在兒童成長的整個(gè)過程中，智力的發(fā)展速度是不均衡的，往往是先快后慢。美國著名的心理學(xué)家布盧姆對近千人進(jìn)行追蹤研究后，提出這樣的假說，即五歲前是兒童智力發(fā)展最為迅速的時(shí)期。日本學(xué)者木村久一提出了智慧發(fā)展的遞減規(guī)律，他認(rèn)為，生下來就具有100分能力的人，如果一出生就得到最恰當(dāng)?shù)慕逃?，那么就可以成為?00分能力的人；如從五歲才得到最恰當(dāng)?shù)慕逃?，那么就只能具?0分能力；若從十歲才開始教育，就只能成為有60分能力的人。可見，發(fā)展能力要重視早期環(huán)境的作用。一個(gè)人能朝什么方向發(fā)展，發(fā)展水平的高低、速度的快慢，主要取決于后天的教育條件。家庭環(huán)境、生活方式，家庭成員的職業(yè)、文化修養(yǎng)、興趣、愛好以及家長對孩子的教育方法與態(tài)度，對兒童能力的形成與發(fā)展有極大的影響。如歌德小時(shí)候，歌德的父親就對他進(jìn)行有計(jì)劃多方面的教育，經(jīng)常帶他參觀城市建筑物，并講解城市的歷史，以培養(yǎng)他對美的欣賞和歷史的愛好；他的母親也常給他講故事，每講到關(guān)鍵之處便停下來，留給歌德去想象，待歌德說出自己的想法后，母親再繼續(xù)講。歌德從小就受到良好的家庭教育，這為他能成為世界著名的大詩人打下了基礎(chǔ)。在教育條件中，學(xué)校教育在學(xué)生能力發(fā)展中則起主導(dǎo)作用。學(xué)校教育是有計(jì)劃、有組織、有目的地對學(xué)生施加影響，因此，不但可以使學(xué)生掌握知識和技能，而且在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的同時(shí)促進(jìn)了其能力的發(fā)展。在教育教學(xué)中發(fā)展學(xué)生的能力并不是無條件的、絕對的、自發(fā)的，而是依賴教育教學(xué)內(nèi)容的正確選擇、教學(xué)過程的合理安排、教學(xué)方法的恰當(dāng)使用等。（3）自身努力。人的能力是在實(shí)踐活動(dòng)中形成發(fā)展起來的。離開了解實(shí)踐活動(dòng)，即使有良好的素質(zhì)和環(huán)境，能力也得不到發(fā)展。能力的提高離不開個(gè)人的主觀努力，許多名人在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)都非常強(qiáng)調(diào)主觀努力的結(jié)果。在個(gè)體努力過程中，諸如動(dòng)機(jī)、勤奮、謙虛和堅(jiān)強(qiáng)的毅力等都有助于能力的形成和發(fā)展。

能力是多種因素共同影響的結(jié)果。先天和后天的因素往往交織在一起，共同影響個(gè)體能力的發(fā)展過程和水平差異。

3．結(jié)合實(shí)例說明影響人格形成與發(fā)展的因素（8分）

答：影響人格形成與發(fā)展的因素很多，生理遺傳因素、家庭因素、童年經(jīng)歷、學(xué)校教育、社會因素、自然環(huán)境等都對人格產(chǎn)生了不同程度的影響。簡言之，人格是在遺傳與環(huán)境交互作用下逐漸形成的。

（1）生物遺傳因素。雙生子的研究說明遺傳對人格具有重要影響。但遺傳因素對人格的作用程度卻因人格特征的不同而異。在個(gè)體發(fā)展中，人格是遺傳與環(huán)境交互作用的結(jié)果，遺傳因素影響人格的發(fā)展方向。

（2）家庭環(huán)境因素。社會遺傳因素主要表現(xiàn)為家庭對子女的教育作用，父母按照自己的意愿和方式教育孩子，使他們逐漸形成了某些人格特征。權(quán)威型教養(yǎng)方式下成長的孩子，容易形成消極、被動(dòng)、依賴、服從、懦弱、做事缺乏主動(dòng)性，甚至不誠實(shí)的人格特征。放縱型教養(yǎng)方式下成長的孩子，多表現(xiàn)為任性、幼稚、自私、野蠻、無禮、獨(dú)立性差、唯我獨(dú)尊、蠻橫胡鬧等。民主型教養(yǎng)方式下成長的孩子，容易形成比如活潑、快樂、直爽、自立、彬彬有禮、善于交往、容易合作、思想活躍等積極人格品質(zhì)。

（3）早期童年經(jīng)驗(yàn)。早期童年經(jīng)驗(yàn)是影響人格發(fā)展的一個(gè)重要因素，幸福的童年有利于兒童向健康人格發(fā)展，不幸的童年也會引發(fā)兒童不良人格的形成。但兩者之間并不存在一一對應(yīng)關(guān)系。早期兒童經(jīng)驗(yàn)是否對人格造成永久性影響也因人而異。

（4）學(xué)校教育因素。教師對學(xué)生人格的發(fā)展具有指導(dǎo)定向的作用。同伴群體對學(xué)生人格也具有巨大影響。班集體是學(xué)校的基本團(tuán)體組織結(jié)構(gòu)，班集體的特點(diǎn)、要求、輿論和評價(jià)對學(xué)生人格發(fā)展具有“棄惡揚(yáng)善”的作用。

（5）社會文化因素。社會文化塑造了社會成員的人格特征，使其成員的人格結(jié)構(gòu)朝著相似性的方向發(fā)展，而這種相似性又具有維系一個(gè)社會穩(wěn)定的功能。這種共同的人格特征又使個(gè)人正好穩(wěn)穩(wěn)地“嵌入”整個(gè)文化形態(tài)里。

（6）自然物理因素。生態(tài)環(huán)境、氣候條件、空間擁擠程度等物理因素都會影響人格。

綜上所述，人格是先后天的合金，是遺傳與環(huán)境交互作用的結(jié)果。在人格的培育過程中，各個(gè)因素對人格的形成與發(fā)展起到了不同的作用。遺傳決定了人格發(fā)展的可能性，環(huán)境決定了人格發(fā)展的現(xiàn)實(shí)性，其中教育起到了關(guān)鍵性作用，自我調(diào)控系統(tǒng)是人格發(fā)展的內(nèi)部決定因素。

第三篇：電大企業(yè)文化形成性考核作業(yè)答案

企業(yè)文化形考作業(yè)答案

一、多項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)文化的特點(diǎn)(ABCD)A時(shí)代性B 民族性 C 系統(tǒng)性 D 以人為本 2.企業(yè)文化的作用(ABCD)（把C選項(xiàng)改成如下）A導(dǎo)向作用 B激勵(lì)作用 C輻射作用 D 約束作用 3.企業(yè)文化的構(gòu)成要素其中具有代表性的觀點(diǎn)有(D)A 1種 B 2種 C 3種 D 4種 4.本書認(rèn)為企業(yè)文化構(gòu)成要素有幾個(gè)(D)A 1個(gè) B 2個(gè) C 3個(gè) D 4個(gè) 5.企業(yè)物質(zhì)文化具有明顯的特點(diǎn)有(ABC)A 物質(zhì)性 B 基礎(chǔ)性 C 時(shí)代性 D 超前性 6.企業(yè)制度文化構(gòu)成主要包括(ABC)A 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 B 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu) C企業(yè)管理制度 D 企業(yè)法律文化 7.企業(yè)的行為文化的構(gòu)成,主要包括(ABCD)A 企業(yè)行為 B企業(yè)家行為 C企業(yè)精英人物行為 D 企業(yè)員工行為 8.企業(yè)文化構(gòu)成要素是(ABCD)A物質(zhì)文化 B精神文化 C制度文化 D行為文化

二、簡答題

1．簡述企業(yè)文化的內(nèi)涵？

答：企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價(jià)值觀體系和行為規(guī)范，他們是一個(gè)企業(yè)具有獨(dú)特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下幾個(gè)方面：

1、創(chuàng)新：企業(yè)在多大程度上允許和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和冒險(xiǎn)。

2、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：企業(yè)在多大程度上是以團(tuán)隊(duì)而不是以個(gè)人來組織企業(yè)活動(dòng)的。

3、集體學(xué)習(xí)能力：企業(yè)在多大程度上注重整體學(xué)習(xí)的提升，而不是特別看重個(gè)人能力。

4、進(jìn)取心：企業(yè)員工的進(jìn)取心和競爭性如何。

5、注意細(xì)節(jié)：企業(yè)在多大程度上期望員工做事縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精且注意小節(jié)。

6、結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過程。2．企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成？各要素之間的關(guān)系如何？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

3．企業(yè)神神文化在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用是什么？

答：企業(yè)的精神文化是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、控制和實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核。精神文化對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。

第一，企業(yè)的精神文化為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。第二，精神文化決定了企業(yè)的基本特性。

第三，精神文化可以對企業(yè)及其員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。第四，精神文化能提高企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。4．企業(yè)文化理論的重要意義？

答：(一)企業(yè)文化理論是管理史上的一次深刻的革命：

1．企業(yè)文化理論結(jié)束了傳統(tǒng)“理性管理模式”的一統(tǒng)天下的局面。2．企業(yè)文化的產(chǎn)生預(yù)示著一個(gè)文化競爭時(shí)代的來臨。(二)企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)走向市場、競爭取勝：

1、有利于樹立企業(yè)形象。

2、有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

3、有利于培養(yǎng)集體意識。

4、有利于營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

(三)建設(shè)企業(yè)文化是適應(yīng)國際市場競爭的需要 5．企業(yè)文化的作用有哪些？ 答：

一、企業(yè)文化的作用

（一）、導(dǎo)向作用

（二）、激勵(lì)作用

（三）、輻射作用

（四）、約束作用

三、論述題

1．論述企業(yè)精神文化在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用是什么？

答：企業(yè)的精神文化是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、控制和實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核。精神文化對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。

第一，企業(yè)的精神文化為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。第二，精神文化決定了企業(yè)的基本特性。

第三，精神文化可以對企業(yè)及其員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。第四，精神文化能提高企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。2．企業(yè)文化的構(gòu)成要素以及各要素之間的關(guān)系如何？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

一、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分）1.以下屬于企業(yè)形象的特征有（BCD）A 主觀性 B系統(tǒng)性 C動(dòng)態(tài)性 D相對穩(wěn)定性

2.CI分為（ABC）部分 A MI B BI C VI D OI 3.BI的設(shè)計(jì)原則有（ABCD）

A 一致性原則 B針對性原則 C合理性原則 D 可操作性原則 4．企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)有（ABD）

A 道德情操情質(zhì) B知識素質(zhì) C強(qiáng)硬素質(zhì) D競爭素質(zhì) 5.促時(shí)經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持的原則（ABCD）

A 目標(biāo)明確原則 B 取得共識原則 C 追求卓越原則 D 和諧原則 E 創(chuàng)新原則

二、簡答題（每小題10分，共50分）1．企業(yè)形象具有哪些基本特點(diǎn)？ 答：企業(yè)形象具有以下四個(gè)基本特征：

1、主觀性和客觀性并存

2、系統(tǒng)性

3、動(dòng)態(tài)性

4、相對穩(wěn)定性

2．CIS子系統(tǒng)具體包括哪幾個(gè)方面？ 答：CIS子系統(tǒng)包括理念識別系統(tǒng)（MI）企業(yè)行為識別（BI）視覺識別系統(tǒng)（VI）

3.企業(yè)家的素質(zhì)要求是什么？

答：企業(yè)家應(yīng)具備以下若干方面的素質(zhì)（1）政治思想素質(zhì)。（2）道德情操素質(zhì)。（3）個(gè)性、氣質(zhì)修養(yǎng)。（4）知識素質(zhì)。（5）競爭素質(zhì)。（6）能力素質(zhì)。（7）心理素質(zhì)。（8）身體素質(zhì)。（9）社會活動(dòng)素質(zhì)。

（10）善于利用“外腦”、重用專家的素質(zhì)。

4.企業(yè)家的特征有哪些？ 答：1．經(jīng)濟(jì)家的頭腦 2．戰(zhàn)略家的眼光 3．哲學(xué)家的思維 4．探索家的精神 5．藝術(shù)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6．善于組織 7．善于用人 8．善于經(jīng)營 9．善于創(chuàng)新 10．善于協(xié)調(diào)

5.企業(yè)家精神的主要內(nèi)容有哪些？ 答：

1、冒險(xiǎn)精神

2、投機(jī)精神

3、創(chuàng)新精神

4、實(shí)干精神

三、論述題（每小題14分，共28分）1.如何理解企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色？

答：企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的設(shè)計(jì)者和實(shí)踐者，是企業(yè)精神的人格化代表

1、企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者

2、企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者

3、企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者

4、企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者

5、企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動(dòng)者

2.如何理解企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系？ 答：

企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系可以歸納為三個(gè)方面：

（一）企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績成正相關(guān)關(guān)系（1）企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素

（2）世界500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)踐證明企業(yè)文化是成功的深層原因

（3）能否建立起適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化是今后能否成為世界500強(qiáng)的關(guān)鍵

（二）企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

（三）企業(yè)文化通過對內(nèi)部員工的激勵(lì)約束促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績的提升。

四、案例分析：（共12分）

【案例】花旗銀行企業(yè)文化對中國金融業(yè)的啟示

成立于1812年的美國花旗銀行，歷經(jīng)兩個(gè)世紀(jì)的潛心開拓，已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽(yù)最響的全能金融集團(tuán)。花旗之所以取得長盛不衰的奇跡，除了它始終奉行開拓創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略外，還和它卓越的企業(yè)文化所產(chǎn)生的“文化生產(chǎn)力”分不開?；ㄆ斓慕?jīng)驗(yàn)很值得我國金融業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

以人為本：企業(yè)文化的核心

花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”?；ㄆ煦y行現(xiàn)任CEO森地威爾的年薪高達(dá)1.52億美元，遙居美國CEO的前列；再以花旗銀行上海分行為例，各職能部門均設(shè)有若干副經(jīng)理職位，一般本科畢業(yè)的大學(xué)生工作3年即可提升為副經(jīng)理，碩士研究生1年就可提升為副經(jīng)理，收入則是我國同等“職級”的幾倍甚至幾十倍。不過花旗銀行的“副經(jīng)理”與我國銀行的“副經(jīng)理”概念不大一樣，準(zhǔn)確地說不是一個(gè)行政職務(wù)，更像技術(shù)職稱，其主要作用是加強(qiáng)人的成就感，對人才及時(shí)進(jìn)行激勵(lì)。

對于我國金融業(yè)而言，最為關(guān)鍵和最為迫切的就是要更新人力資源理念，打破一切束縛人的能動(dòng)性與創(chuàng)造性的條條框框，從根本上改革人力機(jī)制。目前，一方面要營造優(yōu)厚的政策環(huán)境吸納優(yōu)秀人才，特別是要吸納業(yè)務(wù)經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策劃、電子網(wǎng)絡(luò)、國際金融、數(shù)理分析、經(jīng)濟(jì)研究、文理復(fù)合、機(jī)構(gòu)管理等方面的高級人才，包括引進(jìn)國際“外援”人才；一方面要努力提煉金融企業(yè)的核心價(jià)值觀，讓“為企業(yè)獻(xiàn)身的精神成為行為主體的價(jià)值觀”，積極推行“以激勵(lì)機(jī)制為核心”的職業(yè)經(jīng)理人制度、員工薪酬市場化制度與持股制度以及積極的期權(quán)制度，依靠制度激勵(lì)人才；同時(shí)，要在培訓(xùn)上下功夫，著力提高“存量”人才的質(zhì)和量。

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂 花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長期策略，并充分認(rèn)識到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。為了實(shí)施品牌戰(zhàn)略，花旗把聞名全球的菲利浦公司作為銀行學(xué)習(xí)的典型，目標(biāo)是把花旗銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)立成像Marlboro(萬寶路)那樣為公眾廣泛認(rèn)同的品牌。經(jīng)過潛心探索，花旗獲得了成功。目前花旗銀行的業(yè)務(wù)市場覆蓋全球100多個(gè)國家的1億多客戶，服務(wù)品牌享譽(yù)世界，在眾多客戶眼里，“花旗”兩字代表了一種世界級的金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

我國金融業(yè)長期以來缺乏的就是知名的服務(wù)品牌，金融服務(wù)過于同質(zhì)化，知識產(chǎn)權(quán)一片貧乏。加入WTO后，金融業(yè)將進(jìn)入一個(gè)品牌競爭時(shí)代，誰擁有優(yōu)質(zhì)的品牌誰就將在競爭中制勝獲利。因此，實(shí)施全新的以品牌為載體的客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略非常迫切?？蛻魧?dǎo)向戰(zhàn)略就是以市場為目標(biāo)、以客戶為中心、以品牌為手段，全力服務(wù)客戶的經(jīng)營方針，打造中國金融企業(yè)“從外到內(nèi)”與“由內(nèi)而外”的全新形象。

尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華

在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。它相信，轉(zhuǎn)變性與大膽性的決策是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵，并且如果你能預(yù)見未來，你就擁有未來。它還認(rèn)識到“企業(yè)最大的問題是如何突破常規(guī)的方式，常規(guī)彌漫在我們整個(gè)銀行業(yè)，常規(guī)智慧幾乎總是錯(cuò)的……”。這就是說，企業(yè)必須永無止境、永不間斷地進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新，是中國金融業(yè)唯一的生存與發(fā)展之路。

首先，對外要加快業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。以海外市場為側(cè)重的業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新是花旗成功的一個(gè)重要因素?；ㄆ煦y行海外機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)與員工分別占到該行的56.1％和45.6％，海外機(jī)構(gòu)所產(chǎn)生的利潤達(dá)50％以上。而我國金融業(yè)由于受多種因素的影響，業(yè)務(wù)市場主要集中在國內(nèi)，國際市場涉足甚少。在金融不斷開放的新形勢下，中國金融業(yè)創(chuàng)新的重點(diǎn)就是要加快實(shí)施國際化戰(zhàn)略，主動(dòng)進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)圈，全力發(fā)展海外市場，拓展以離岸金融為主體的國際金融業(yè)務(wù)，與國內(nèi)金融實(shí)行一體化聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，增加海外市場的利益并擴(kuò)張中國金融的品牌。

其次，對內(nèi)要加快金融體系創(chuàng)新。一方面，要全方位創(chuàng)新金融制度，主要應(yīng)在金融工具、金融產(chǎn)品、金融服務(wù)、金融運(yùn)作及金融管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新；同時(shí)加速發(fā)展以投資為重點(diǎn)的混業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)，不斷尋求新的發(fā)展空間；在微觀

方面要構(gòu)建金融超市，在宏觀方面要組建金融集團(tuán)，形成中國的“金融超級市

場”與“金融航空母艦”，參與世界金融競爭，抗衡國際金融風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，要深度創(chuàng)新金融科技，加大對自身的技術(shù)更新和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)筑高新科技平臺。技術(shù)進(jìn)步將是我國金融業(yè)生存與發(fā)展的出路，需要進(jìn)行高起點(diǎn)的投入和超前性的開發(fā)。

當(dāng)然，實(shí)施金融創(chuàng)新的同時(shí)，決不能偏廢管理，特別是要強(qiáng)化對金融風(fēng)險(xiǎn)的管理。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)像花旗銀行等國際金融機(jī)構(gòu)一樣，主動(dòng)挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)，從風(fēng)險(xiǎn)中挖掘市場，盈得利潤和發(fā)展空間。

請分析下面問題：

（1）花旗銀行的企業(yè)文化可以概括為哪幾個(gè)方面？（2）花旗銀行“以人為本”的企業(yè)文化體現(xiàn)在哪些方面？（3）花旗銀行的企業(yè)文化對其經(jīng)營業(yè)績起了什么作用？

（1）花旗銀行的企業(yè)文化可以概括為三個(gè)方面： 以人為本：企業(yè)文化的核心

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂

尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華

（2）花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。

（3）起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。比如，1、把以人為本作為企業(yè)文化的核心，十分注重對人才的培養(yǎng)和使用，2、把客戶至上，作為企業(yè)文化的靈魂?；ㄆ煦y行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長期策略，并充分認(rèn)識到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。

3、把創(chuàng)新，作為企業(yè)文化的升華，在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。它相信，轉(zhuǎn)變性與大膽性的決策是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵，并且如果你能預(yù)見未來，你就擁有未來。它還認(rèn)識到“企業(yè)最大的問題是如何突破常規(guī)的方式，常規(guī)彌漫在我們整個(gè)銀行業(yè)，常規(guī)智慧幾乎總是錯(cuò)的……”。這就是說，企業(yè)必須永無止境、永不間斷地進(jìn)行創(chuàng)新。正是花旗銀行優(yōu)秀的企業(yè)文化，推動(dòng)了其經(jīng)營業(yè)績的發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分）

1． 現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、一人有限有限責(zé)任公司、(D)。A.外資獨(dú)資公司 B.私人獨(dú)資公司

C.無限責(zé)任公司

D.國有獨(dú)資公司 2.企業(yè)文化建設(shè)的第一項(xiàng)原則是（A）

A.人本原則 B.共識原則 C.目標(biāo)原則 D.創(chuàng)新原則

3.（B）是美國民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國民族文化倡導(dǎo)個(gè)人的生命和幸福是終極價(jià)值的內(nèi)涵。

A.清教主義 B.個(gè)人主義 C.自由主義 D.民族主義 4.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神

5、（B）是美國民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國民族文化倡導(dǎo)個(gè)人的生命和幸福是終極價(jià)值的內(nèi)涵。

A.清教主義 B.個(gè)人主義 C.自由主義 D.民族主義

6.一個(gè)有限責(zé)任公司的注冊資本最低限額為人民幣(A)萬元。A.3 B.5 C.7 D.10

二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分）1．現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)（ABCD）

A產(chǎn)權(quán)清晰 B權(quán)責(zé)明確 C 政企分開 D 管理科學(xué) E凈收益最大化 2． 企業(yè)文化建設(shè)的基本原則教材主持的基本原則有（ABCE）A 人本原則 B共識原則C 目標(biāo)原則 D卓越原則 E創(chuàng)新原則

3．企業(yè)核心競爭包括以下幾方面（ABC）

A 企業(yè)技術(shù)核心競爭力 B 企業(yè)組織核心競爭力 C企業(yè)文化核心競爭力 D 管理系統(tǒng)競爭 E 價(jià)值觀系統(tǒng)競爭

4．我國《公司法》規(guī)定公司制企業(yè)的主要形式是（AB）A 有限責(zé)任公司 B 股份有限公司 C 兩合公司 D無限責(zé)任公司 5．企業(yè)制度持續(xù)演進(jìn)需要（ABC）三大條件 A 產(chǎn)權(quán)原則 B 法治原則 C 合約原則 D 民主原則 6．企業(yè)文化建設(shè)的一般程序有（ABCDE）

A調(diào)研階段 B提案階段 C實(shí)施階段 D鞏固階段 E 完善階段

三、簡答題（每小題10分，共40分）1.企業(yè)制度創(chuàng)新的根本是什么？

答：現(xiàn)代企業(yè)制度是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的組建、管理、運(yùn)營和規(guī)范的制度形式，就我國大多數(shù)企業(yè)而言，企業(yè)制度創(chuàng)新的根本就在于建立起適應(yīng)市場競爭所需要的現(xiàn)代企業(yè)制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。

2.企業(yè)制度創(chuàng)新的作用是什么？

企業(yè)制度創(chuàng)新的根本目的和作用在于，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的生產(chǎn)經(jīng)營的積極性，發(fā)揮企業(yè)人力資本的效用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營利潤的最大化和永續(xù)發(fā)展。

3.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則有哪些？ 答：

（一）人本原則

（二）共識原則

（三）目標(biāo)原則

（四）創(chuàng)新原則

4.企業(yè)文化建設(shè)的一般程序有哪些？

答：企業(yè)文化建設(shè)的一般程序包括調(diào)研階段、提案階段、實(shí)施階段、鞏固階段、完善階段等幾個(gè)問題。

四、論述題（每小題14分，共28分）1.中國跨文化管理主要存在哪些問題？ 在華外資企業(yè)跨文化管理的主要問題？

1、民族主義敏感性的問題

中華民族擁有強(qiáng)烈的愛國主義凝聚力。西方人把中華民族的這種愛國主義精神稱為“民族主義敏感性”。西方人所指的“民族主義敏感性”暗示中國人狹隘的沙文主義與本民族中心主義

2、大家庭制式的人際關(guān)系問題

人際關(guān)系涉及一個(gè)人對別人應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及一個(gè)人對別人的幸福應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)義務(wù)。

大家庭制的基本管理理念是以整個(gè)組織為一個(gè)大家庭，大家都為同一理想與目標(biāo)而奮斗、獻(xiàn)身。這個(gè)大家庭自然也要照顧和保護(hù)其每一個(gè)成員。這一理念便衍生出人人聽命、依附和歸屬于自己的組織(大家庭)，而組織則對每一成員一生的工作與生活的各方面負(fù)責(zé)的體制。

3、關(guān)系導(dǎo)向型的行為方式問題

中國人十分看重非正式渠道的關(guān)系，并以此作為其自身發(fā)展的社會資本。外商在中國的商務(wù)活動(dòng)的成功有賴于與中國客戶、伙伴乃至政府的關(guān)系程度，企業(yè)的社會形象與公共關(guān)系在中國特別值得關(guān)注。

務(wù)虛先于務(wù)實(shí)的思維問題

4、交際方面的問題

5、時(shí)間觀念問題

2．跨文化管理的策略有哪些？ 答：1．人才選拔本土化 2．確立共同價(jià)值觀 3．進(jìn)行跨文化管理培訓(xùn) 4．進(jìn)行有效的溝通

5．建立企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)，創(chuàng)建企業(yè)共贏文化

五、案例分析（共12分）

【案例】西安楊森制藥有限公司成立于1985年10月。合資中方以陜西省醫(yī)藥工業(yè)公司為代表，外方為美國強(qiáng)生公司的成員比利時(shí)楊森制藥有限公司?？偼顿Y1.9億元人民幣，注冊資本比例為外方占52％，中方占18%，合資期限50年。

一、嚴(yán)格管理，注重激勵(lì)

合資企業(yè)的工人和中層管理人員是由幾家中方合資單位提供的。起初，他們在管理意識上比較渙散，不適應(yīng)嚴(yán)格的生產(chǎn)要求。有鑒于此，合資企業(yè)在管理上嚴(yán)格遵循楊森公司的標(biāo)準(zhǔn)，制定了嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律，使員工逐步適應(yīng)新的管理模式。

通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在中國員工尤其是較高層次的員工中，價(jià)值取向表現(xiàn)為對高報(bào)酬和工作成功的雙重追求。優(yōu)厚的待遇是西安楊森吸引和招聘人才的重要手段，而不斷豐富的工作意義，增加工作的挑戰(zhàn)性和成功的機(jī)會則是公司善于使用人才的關(guān)鍵所在。在創(chuàng)建初期，公司主要依靠銷售代表的個(gè)人能力，四處撒網(wǎng)孤軍奮戰(zhàn)，對員工采用的是個(gè)人激勵(lì)。從“人員-職位-組織”匹配原則出發(fā)，選用那些具有冒險(xiǎn)精神、勇于探索、爭強(qiáng)好勝又認(rèn)同企業(yè)哲學(xué)對企業(yè)負(fù)責(zé)的人作為企業(yè)的銷售代表，主要是醫(yī)藥大學(xué)應(yīng)后畢業(yè)生和已有若干年工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥代表。此時(shí)，西安楊森大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業(yè)文化，“鷹是強(qiáng)壯的，鷹是果敢的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項(xiàng)獨(dú)立作戰(zhàn)。在我們的隊(duì)伍中，鼓勵(lì)出頭鳥，并且不僅要做出頭鳥，還要做搏擊長空的雄鷹。作為企業(yè)，我們要成為全世界優(yōu)秀公司中的雄鷹?！?/p>

二、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在1996年底的銷售會議中，集中學(xué)習(xí)并討論了“雁的啟示”：“……當(dāng)每只雁展翅高飛時(shí)，也為后面的隊(duì)友提供了?向上之風(fēng)?。由于組成V字隊(duì)形，可以增加雁群71％的飛行范圍”。“當(dāng)某只雁離隊(duì)時(shí)它立即感到孤獨(dú)飛行的困難和阻力,它會立即飛回隊(duì)伍，善用前面同伴提供的?向上之風(fēng)?繼續(xù)前進(jìn)”。

三、充滿人情味的工作環(huán)境

每當(dāng)逢年過節(jié)，總裁即使在外出差、休假，也不會忘記郵寄賀卡，捎給員工一份祝福。在員工過生日的時(shí)候，總會得到公司領(lǐng)導(dǎo)的問候。員工生病休息，部門負(fù)責(zé)人甚至總裁都會親自前去看望，或?qū)懶艈柡?。員工結(jié)婚或生小孩，公司都會把這視為自己家庭的喜事而給予熱烈祝賀，公司還曾舉辦過集體婚禮。公司的有些活動(dòng)，還邀請員工家屬參加，一起分享大家庭的快樂。主辦的內(nèi)部刊物名字就叫《我們的家》，以此作為溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、相互關(guān)懷的橋梁。

經(jīng)過公司的中外方高層領(lǐng)導(dǎo)之間幾年的磨合，終于形成共識：職工個(gè)人待業(yè)、就業(yè)、退休保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)由公司承擔(dān)，由部門專門負(fù)責(zé)；員工的醫(yī)療費(fèi)用可以全部報(bào)銷。在住房上，他們借鑒新加坡的做法，并結(jié)合中國房改政策，員工每月按工資支出25％，公司相應(yīng)支出35％，建立職工購房基金。

四、加強(qiáng)愛國主義的傳統(tǒng)教育

1996年11月22日，西安楊森的90多名高級管理人員和銷售骨干，與來自中央和地方新聞單位的記者及中國扶貧基金會的代表一起由江西省寧崗縣茅坪鎮(zhèn)向井岡山市所在地的茨坪鎮(zhèn)挺進(jìn)，“進(jìn)行30.8公里的?96西安楊森領(lǐng)導(dǎo)健康新長征?”活動(dòng)。他們每走3.08公里，就拿出308元人民幣捐獻(xiàn)給井岡山地區(qū)的人民，除此以外個(gè)人也進(jìn)行了捐贈(zèng)。公司還向井岡山地區(qū)的人民醫(yī)院贈(zèng)送了價(jià)值l0萬元的藥品。1996年冬天的早晨，北京天安門廣場上出現(xiàn)了一支身穿“我愛中國”紅藍(lán)色大衣的30多人的隊(duì)伍，中國人、外國人都有，連續(xù)許多天進(jìn)行長跑，然后觀看莊嚴(yán)肅穆的升國旗儀式，高唱國歌。這是西安楊森愛國主義教育的又一部分。

前任美籍總裁羅健瑞說：“我們重視愛國主義教育，使員工具備吃苦耐勞的精神，使我們企業(yè)更有凝聚力。因?yàn)楹茈y想象，一個(gè)不熱愛祖國的人怎能熱愛公司?而且我也愛中國!”

請分析下面問題：

（1）結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)理論，西安楊森是怎樣進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)管理的？哪幾點(diǎn)值得學(xué)習(xí)？（2）結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)理論，如何才能搞好企業(yè)文化的管理，談一談你的看法？

（1）西安楊森的企業(yè)文化建設(shè)管理方面，主要體現(xiàn)的是以人為本的企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的基本原則包括：人本原則，共識原則，目標(biāo)原則，創(chuàng)新原則。西安楊森的企業(yè)文化建設(shè)方面，主要體現(xiàn)的人本原則，堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)原則，在實(shí)踐過程中，要解決好以下兩個(gè)方面的問題：

1、正確的認(rèn)識人，充分重視人，把企業(yè)管理的重心轉(zhuǎn)移到做人的工作上來，2、有效地激勵(lì)人，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，把員工培養(yǎng)成為自由發(fā)展的人。在這一原則指導(dǎo)下，西安楊森的具體做法值得我們學(xué)習(xí)，一、嚴(yán)格管理，注重激勵(lì)

二、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

三、充滿人情味的工作環(huán)境

四、加強(qiáng)愛國主義的傳統(tǒng)教育。

（2）談自己的看法。

綜合練習(xí)

（一）、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共12分）

1.(B)是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革和制度創(chuàng)新時(shí)必須加以尊重的重要遺產(chǎn)。A.核心價(jià)值 B.企業(yè)戰(zhàn)略 C.核心技術(shù) D.規(guī)章制度

2.現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、一人有限有限責(zé)任公司、(D)。A.外資獨(dú)資公司

B.私人獨(dú)資公司

C.無限責(zé)任公司

D.國有獨(dú)資公司

3.(B)是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。A.物質(zhì)文化 B.精神文化 C.行為文化 D.制度文化 4.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神 5.名牌的一半是質(zhì)量，另一半是（B）。A.廣告

B.誠信

C.包裝

D.價(jià)格

6.企業(yè)環(huán)境包括生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境和（A）三個(gè)方面。A.生活環(huán)境 B.學(xué)習(xí)環(huán)境 C.技術(shù)環(huán)境 D.營銷環(huán)境

7.“企業(yè)文化”被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注的時(shí)間是二十世紀(jì)（D）年代。A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 8.企業(yè)文化建設(shè)的第一項(xiàng)原則是（A）

A.人本原則 B.共識原則 C.目標(biāo)原則 D.創(chuàng)新原則

9.任何一個(gè)企業(yè)文化都是以（C）為基礎(chǔ)，離開了它，企業(yè)文化就成了無源之水、無本之木。A.物質(zhì)文化 B.行為文化 C.民族文化 D.現(xiàn)代文化 10.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神 11.企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績之間構(gòu)成一種(A)關(guān)系。A.正相關(guān) B.互相促進(jìn) C.反相關(guān) D.互相影響

12.GE前首席執(zhí)行官杰克韋爾奇指出：“ 任何一家想在當(dāng)今激烈的市場競爭中取勝的企業(yè)都必須認(rèn)真對待(A)二字”。

A.誠信 B.品牌 C.質(zhì)量 D.服務(wù)

(二)、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共16分）1.企業(yè)文化的作用主要有（ABCD）

A導(dǎo)向作用B激勵(lì)作用 C輻射作用 D 約束作用 E 法律制度作用 2.以下屬于企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)的有（ABDE）

A產(chǎn)品設(shè)計(jì) B 產(chǎn)品包裝 C 企業(yè)精神D員工服飾 E企業(yè)標(biāo)志 3.現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)（ABCD）

A產(chǎn)權(quán)清晰 B權(quán)責(zé)明確 C 政企分開 D 管理科學(xué) E凈收益最大化 4.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則教材主持的基本原則有（ABCE）A 人本原則 B共識原則C 目標(biāo)原則 D卓越原則 E創(chuàng)新原則

5.企業(yè)核心競爭包括以下幾方面（ABC）

A 企業(yè)技術(shù)核心競爭力 B 企業(yè)組織核心競爭力 C企業(yè)文化核心競爭力 D 管理系統(tǒng)競爭 E 價(jià)值觀系統(tǒng)競爭

6.企業(yè)文化的構(gòu)成要素主要有（ABDE）

A企業(yè)物質(zhì)文化 B企業(yè)精神文化C 企業(yè)核心文化 D企業(yè)行為文化 E企業(yè)制度文化

7.縱觀古今中外企業(yè)管理的歷史，管理大致分以下三個(gè)階段（ABC）

A 經(jīng)驗(yàn)管理階段 B科學(xué)管理階段 C文化管理階段 D 信息管理階段 E 價(jià)值管理階段 8.企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)有（ABD）

A 道德情操情質(zhì) B知識素質(zhì) C強(qiáng)硬素質(zhì) D競爭素質(zhì)

(三)、判斷題（每小題1分，共8分）

1.只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工齊心協(xié)力，企業(yè)文化就可以在短期內(nèi)迅速建立。（×）

2.有人說“守舊是等死”，而“創(chuàng)新是找死”，所以企業(yè)經(jīng)營的最好辦法就是模仿和跟在別的企業(yè)后面走。（×）

3.BI設(shè)計(jì)必須與企業(yè)理念保持一致，成為企業(yè)理念的載體，而不應(yīng)該與企業(yè)理念相悖。（√）4.一個(gè)企業(yè)的“老板”如果不懂或不重視自己企業(yè)的文化建設(shè)，就不可能深層地影響公司員工的價(jià)值觀和具體行為，就不可能有真正的企業(yè)文化。（√）

5.沒有文化支持和支撐的經(jīng)濟(jì)，是沒有明天的經(jīng)濟(jì)。（√）6.企業(yè)文化是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。（√）

7.精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（√）8.理念識別系統(tǒng)主要包括以下基本內(nèi)容：企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)目標(biāo)等。（√）

四、簡答題（每小題10分，共40分）1.塑造企業(yè)形象的重要意義是什么？

答

（一）塑造企業(yè)形象有利于增強(qiáng)企業(yè)競爭能力

（二）塑造企業(yè)形象有利與完善企業(yè)經(jīng)營管理

（三）塑造企業(yè)形象有利于多角化、集團(tuán)化經(jīng)營

（四）塑造企業(yè)形象有利于企業(yè)文化建設(shè)

2.促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)文化的特征是什么？ 答：

（一）始終把顧客利益放在首位

（二）以人為本，尊重員工

（三）鼓勵(lì)創(chuàng)新，追求卓越

（四）注意樹立良好的企業(yè)形象

（五）富有鮮明的個(gè)性

3.企業(yè)文化的構(gòu)成要素是什么？它們之間是怎樣的關(guān)系？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

4.企業(yè)家的特征有哪些？ 答：1．經(jīng)濟(jì)家的頭腦 2．戰(zhàn)略家的眼光 3．哲學(xué)家的思維 4．探索家的精神 5．藝術(shù)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6．善于組織 7．善于用人 8．善于經(jīng)營 9．善于創(chuàng)新 10．善于協(xié)調(diào)

五、論述題（共12分）

1.企業(yè)文化構(gòu)成各要素之間是怎樣的關(guān)系？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

六、案例分析：（共12分）

【案情】A集團(tuán)公司作為東北地區(qū)著名的民營企業(yè)，在短短幾年積聚起以億計(jì)數(shù)的雄厚資產(chǎn)。具有政府工作背景與經(jīng)過實(shí)業(yè)熏陶的老板此時(shí)目標(biāo)已不僅僅滿足于成為一家區(qū)域性知名公司，而是希望通過實(shí)業(yè)投資，向全國甚至是海外發(fā)展。

總裁將總部從長春遷至大連?？偛康墓ぷ魅藛T幾乎全部由招聘而來。然而由于缺乏人力資源資深專業(yè)人才與專業(yè)技能，未能根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要進(jìn)行可行的人力資源規(guī)劃，導(dǎo)致其人力資源構(gòu)成表現(xiàn)為“一老一少”配置失衡的鮮明特點(diǎn)。

所謂“一老”，四五十歲之間的管理層，基本來自于當(dāng)?shù)卦瓏蠊芾砣藛T與政府工作人員，其決策大多倚賴經(jīng)驗(yàn)與感覺，工作開展主要仰仗其寬泛的人脈與社會關(guān)系；所謂“一少”，是指20多歲的年輕人，他們大多接受過正規(guī)的高等教育，思維活躍，渴望干出一番事業(yè)，雖然經(jīng)驗(yàn)欠缺卻樂于嘗試。很顯然，“少者”接受“老者”直接管理，公司缺乏的是一個(gè)能夠承上啟下的階層。

總裁從一家美國投資公司挖來一名剛過而立之年的職業(yè)經(jīng)理人出任常務(wù)副總兼業(yè)務(wù)總監(jiān)。這樣，就至少存在了三種不同的文化取向：以老者為代表的傳統(tǒng)勢力、以職業(yè)經(jīng)理人為代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。

就集團(tuán)的階段性發(fā)展戰(zhàn)略而言，大家很容易達(dá)成一致：對外，培育良好的公司生存與發(fā)展環(huán)境，海派經(jīng)理將其總結(jié)為政府網(wǎng)絡(luò)、媒體網(wǎng)絡(luò)、專家網(wǎng)絡(luò)、客戶網(wǎng)絡(luò)以及金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)；對內(nèi)，一方面盡快從功能技術(shù)上完善業(yè)務(wù)分支以拓展公司的咨詢與購并業(yè)務(wù)，一方面從組織機(jī)構(gòu)與制度建設(shè)入手以保障公司決策的科學(xué)化及管理效率。

可是在具體的工作開展上，卻產(chǎn)生了很大的分歧：海派經(jīng)理更注重的是在操作層面，強(qiáng)調(diào)的絕不是集團(tuán)某個(gè)個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)人或者部門搞好關(guān)系，而是公司一種理性有序的長期經(jīng)營行為；而老者們更為習(xí)慣的是個(gè)人之間的感情投資與交流，通過個(gè)人關(guān)系來達(dá)到工作上的便利與疏通——盡管事實(shí)證明這種方式就目前中國現(xiàn)狀而言是卓有成效的，但這很容易導(dǎo)致本屬公司的資源控制在企業(yè)內(nèi)部某些權(quán)勢人物的手中，而他們一旦離去，這些資源也往往一并流失。

由于工作方式方法不同所導(dǎo)致的海派經(jīng)理與老者們的芥蒂遍布于工作的方方面面。海派經(jīng)理急于要建立一系列的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；而對于老者而言，他們更為習(xí)慣的是一種約定俗成的習(xí)慣規(guī)則而非量化的成文標(biāo)準(zhǔn)。

海派經(jīng)理正在組織集團(tuán)相關(guān)部門與資源雄心勃勃做著一系列大型項(xiàng)目的前期調(diào)研與準(zhǔn)備工作。正是出于對公司缺乏能夠承上啟下階層的憂慮，海派經(jīng)理希望盡快提升集團(tuán)里年輕人的實(shí)際工作能力，使他們在盡可能短的時(shí)間內(nèi)能夠在部門中獨(dú)擋一面，從而通過公司自身徹底解決人才斷層問題。為避免越權(quán)，對于這些年輕人，在管理上海派經(jīng)理從不直接過問，在業(yè)務(wù)上卻毫無保留的全力傾情指導(dǎo)，或許正是這一系列做法讓某些老者感到了自身地位的危機(jī)。

實(shí)際上海派經(jīng)理也意識到了工作過程中可能遇到的來自企業(yè)內(nèi)部的阻力。然而由于一直撲在業(yè)務(wù)上而無暇多顧?？偛没貋?，在總部全體員工會議上，卻宣布了一個(gè)令大家都異常吃驚的決定：暫時(shí)停止一切進(jìn)行中的業(yè)務(wù)，集團(tuán)的主要精力先放到制度建設(shè)以及自身完善上來。

明確管理層次、清晰授權(quán)范圍、通暢溝通渠道，這是職業(yè)經(jīng)理進(jìn)行有效管理的前提。然而這一切必須在制度的保障下進(jìn)行。有這樣一句話：文化是制度之母——制度的設(shè)立必須建立在文化的基礎(chǔ)之上。對于中國許多企業(yè)而言，其勞心費(fèi)力建立起來的所謂現(xiàn)代企業(yè)制度形同虛設(shè)。

這最終表現(xiàn)為文化上的尖銳沖突，而這種沖突的此消彼長就直接影響到制度的正常運(yùn)行，從而使企業(yè)員工無所適從。企業(yè)一旦喪失了大家所共認(rèn)確立的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，就將不可避免的導(dǎo)致公司管理與經(jīng)營行為的混亂。

海派經(jīng)理的管理方法在這種文化氛圍中的做法顯得如此幼稚——合理卻并不合情。

經(jīng)過一段時(shí)間的所謂調(diào)整，海派經(jīng)理的業(yè)務(wù)策略和所擁有的客戶與公司現(xiàn)行經(jīng)過修正的、老者們所堅(jiān)持的業(yè)務(wù)思路已經(jīng)迥然相異，盡管名義上他還是作為常務(wù)副總，實(shí)際上卻已經(jīng)難以對公司各部門實(shí)施有效的管理控制。

市場的生存原則是績效，而集團(tuán)所關(guān)心的是如何保證每一個(gè)員工與自己的政治血緣的高度親和化，如何變?yōu)椤罢嬲摹弊约喝恕谶@里，能力已成為退而求其次的東西。

而當(dāng)皮鞋擦的好壞成為價(jià)值衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)后，茍營者便易于取巧，企業(yè)內(nèi)部權(quán)謀的作用會被無限擴(kuò)大、變異、神化，在私欲與利益的誘惑下個(gè)人應(yīng)有的職業(yè)操守與行為便會嚴(yán)重扭曲。

很自然的，海派經(jīng)理不得不開始思考自己在這個(gè)位子上是否還有繼續(xù)坐下去的必要。一個(gè)月后，他提出了辭呈。

請分析下面問題：

（1）上述案例中，一共涉及到幾種文化氛圍？其各自特點(diǎn)是什么？

（2）海派經(jīng)理最終辭職，這說明了什么問題？（3）如果你是該公司的總裁，你將如何調(diào)和這種企業(yè)文化？

（1）存在了三種不同的文化取向：以老者為代表的傳統(tǒng)勢力、以職業(yè)經(jīng)理人為代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。特點(diǎn)：海派經(jīng)理更注重的是在操作層面，強(qiáng)調(diào)的絕不是集團(tuán)某個(gè)個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)人或者部門搞好關(guān)系，而是公司一種理性有序的長期經(jīng)營行為；而老者們更為習(xí)慣的是個(gè)人之間的感情投資與交流，通過個(gè)人關(guān)系來達(dá)到工作上的便利與疏通——盡管事實(shí)證明這種方式就目前中國現(xiàn)狀而言是卓有成效的，但這很容易導(dǎo)致本屬公司的資源控制在企業(yè)內(nèi)部某些權(quán)勢人物的手中，而他們一旦離去，這些資源也往往一并流失。

（2）海派經(jīng)理的辭職，說明了他所倡導(dǎo)的企業(yè)文化與文該公司大的文化氛圍存在沖突，而這種沖突的此消彼長就直接影響到制度的正常運(yùn)行，從而使企業(yè)員工無所適從。企業(yè)一旦喪失了大家所共認(rèn)確立的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，就將不可避免的導(dǎo)致公司管理與經(jīng)營行為的混亂。海派經(jīng)理的管理方法在這種文化氛圍中的做法顯得如此幼稚——合理卻并不合情。

所以，海派經(jīng)理的辭職是文化沖突的結(jié)果。（3）請大家自己暢所欲言。

因?yàn)椋浩髽I(yè)文化在一定程度是企業(yè)家文化的體現(xiàn)，企業(yè)家與企業(yè)文化的辯證關(guān)系，就如同在“和面

第四篇：電大本科【心理學(xué)】形成性考核冊作業(yè)答案(最新)

【心理學(xué)】形成性考核冊答案 【心理學(xué)】形考作業(yè)一：

填空題

1、心理現(xiàn)象

2、心理過程個(gè)性心理

3、個(gè)性傾向個(gè)性心理

4、客觀性原則 發(fā)展性原則

5、觀察法實(shí)驗(yàn)法調(diào)查法測驗(yàn)法

6、開始環(huán)節(jié)中間環(huán)節(jié)終末環(huán)節(jié)

7、痕跡

8、心理發(fā)展

9、指向和集中

10、適應(yīng)性運(yùn)動(dòng)無關(guān)運(yùn)動(dòng) 呼吸運(yùn)動(dòng)的變化

11、目的性意志性

二、單選題

1、A

2、D

3、A

4、C5、B

三、簡答題（只提供要點(diǎn)）

1、心理學(xué)的基本任務(wù)是什么？

答：(1)描述和闡明人的心理現(xiàn)象；

（2）側(cè)量和預(yù)測人的心理現(xiàn)象；

（3）理解和調(diào)節(jié)人的心理活動(dòng)。

2、大腦的反射活動(dòng)包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？

答：（1）開始環(huán)節(jié)；

（2）中間環(huán)節(jié)；

（3）終末環(huán)節(jié)。

3、為什么說心里是人腦對客觀現(xiàn)實(shí)的主要反映？

答：（1）客觀現(xiàn)實(shí)是人的心理活動(dòng)的源泉；

（2）社會生活實(shí)踐對人的心理的制約作用；

（3）人的心理是客觀現(xiàn)實(shí)的主觀印象。

4、人類意識的基本特征。

答：（1）有意識性；

（2）意識的能動(dòng)性；

（3）意識的社會歷史性。

5、什么是注意？注意與心理過程有什么關(guān)系？

答： 注意——是心理活動(dòng)對一定對象的指向和集中。

關(guān)系：注意是一種大家較為熟悉的心理現(xiàn)象，是心理活動(dòng)的重要組成部分。但是，注意本身并不是一種獨(dú)立的心理過程，而是感覺、知覺、思維和想象等心理過程的一種共同過程。它總是和心理過程聯(lián)系著。

6、影響注意轉(zhuǎn)移快慢和難易的條件。

答：（1）原來注意的強(qiáng)度；

（2）新的注意對象的特點(diǎn)；

（3）個(gè)體神經(jīng)過程的靈活性。

四、論述題

1、你是如何理解心理是物質(zhì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物？參見P302、請聯(lián)系實(shí)際分析一下自己的注意特征。參見P44

【心理學(xué)】形考作業(yè)二：

填空題

感覺器官

外部感覺內(nèi)部感覺

整體反應(yīng)

預(yù)定目的主動(dòng)的系統(tǒng)的人腦

輸入編碼存貯提取

編碼貯存

暫時(shí)性永久性

客觀事物

10、概括性間接性

11、一般的本質(zhì)的12、提出問題分析問題提出假設(shè)檢驗(yàn)假設(shè)

13、面部表情言語表情身段表情

14、渲染性

15、高級情感

二、多項(xiàng)選擇題

1、D2、ABCDE3、ABC4、ABC5、ABCD6、B7、CD8、A9、ABC10、ABCDE11、BCD

三、問答題（只提供要點(diǎn)）

1、答：共同點(diǎn)——二者都是人腦對當(dāng)前客觀事物的反映，都是客觀事物直接作用于感覺器官時(shí)在人腦所產(chǎn)生的對當(dāng)前事物的反映。感覺是知覺的有機(jī)組成部分，是知覺的基礎(chǔ)，而知覺則是感覺的深入和發(fā)展。

相異處（區(qū)別）——二者是不同的心理過程；由感覺到知覺，其間要經(jīng)歷一個(gè)主觀選擇的過程，同時(shí)，人的態(tài)度和需要也會使知覺具有一定的傾向性；從二者的生理機(jī)制來看，感覺是單一分析器活動(dòng)的結(jié)果，而知覺則是多種分析器協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果。

2、答：（1）有濃厚的觀察興趣；

（2）有持久而穩(wěn)定的注意力；

（3）要積極思維，抓住事物的主要特征；

（4）要學(xué)會掌握觀察的方法和技能。

3、答：保持：是信息在頭腦的編碼和貯存。

遺忘：是信息提取不出來或提取錯(cuò)誤。

艾賓浩斯的遺忘曲線；

識記材料的數(shù)量對遺忘的影響；

識記材料的性質(zhì)對遺忘的影響；

學(xué)習(xí)程度對遺忘的影響。

4、答：思維的兩個(gè)特征是概括性和間接性。

概括性：指對同類事物的本質(zhì)屬性和事物之間規(guī)律性聯(lián)系的反映，它的特征表現(xiàn)為從大量個(gè)別的現(xiàn)象中概括一般的東西；從眾多本質(zhì)的、非本質(zhì)的特性中概括出本質(zhì)的特征；從許多外部聯(lián)系中概括出內(nèi)部的規(guī)律性聯(lián)系。

間接性：指以過去的知識經(jīng)驗(yàn)為中介對客觀事物的反映。

5、答：是人對客觀事物的態(tài)度的體驗(yàn)。

區(qū)別：情緒是指與生理需要相聯(lián)系的體驗(yàn)。情感是指與人的社會性需要相聯(lián)系的體驗(yàn)；在種系發(fā)生中，情緒發(fā)生早，是人與動(dòng)物所共有的，情感發(fā)生晚，是人類所特有的心理活動(dòng)，是在人類社會歷史發(fā)展過程中產(chǎn)生的，具有社會歷史性；情緒具有較大的情景性和短暫性，情感則具有較大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。

聯(lián)系：二者密切聯(lián)系，都是對需要是否滿足所產(chǎn)生的體驗(yàn)，是同一類型的心理活動(dòng)。情緒是情感的外部表現(xiàn)；情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容。

6、答：道德感：是人們運(yùn)用一定的道德標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)自身或他人行為時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。

形式：（1）直覺的情感體驗(yàn)；

（2）與具體道德形象相聯(lián)系的情感體驗(yàn)；

（3）意識到道德理論的情感體驗(yàn)。

四、論述題

1、答題要點(diǎn)：

四個(gè)過程：提出問題、分析問題提出假設(shè)檢驗(yàn)假設(shè)

解決因素：（1）理解問題解決的因素；

（2）定勢的作用；

（3）功能固著的作用；

（4）遷移的作用。

2、答題要點(diǎn)：什么是美感；美感的特征；美感的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

【心理學(xué)】形考作業(yè)三：

填空題

1、簡單的不隨意隨意

2、明確的目的性

3、果斷性

4、生理和社會

5、生理性需要社會性需要

6、物質(zhì)需要精神需要

7、勒溫行為的動(dòng)力

8、基本需要心理需要自我實(shí)現(xiàn)的需要

9、需要誘因

10、成就動(dòng)機(jī)

11、個(gè)性心理特征

12、抽象智力具體智力社會智力

13、模仿

14、自然環(huán)境社會環(huán)境

15、斯坦?！饶沃橇y驗(yàn)韋克斯勒智力測驗(yàn)

16、個(gè)體心理活動(dòng)

17、膽汁質(zhì)多血質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)

二、多選題

1、ABC

2、ABCD3、B4、ABC5、D6、A7、C8、A9、ABD

三、簡答題（只提供要點(diǎn)）

1、答、意志是自覺地確定目的，根據(jù)目的支配、調(diào)節(jié)行動(dòng)，克服困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。

特征：（1）意志行動(dòng)具有自覺的目的；

（2）意志行動(dòng)與克服困難相聯(lián)系；

（3）意志行動(dòng)以隨意運(yùn)動(dòng)為基礎(chǔ)。

2、答：（1）激發(fā)功能；

（2）指向功能；

（3）維持和調(diào)節(jié)功能。

3、答：是指個(gè)人對自己所認(rèn)為重要的或是有價(jià)值的工作，去從事、去完成，追求成功并要求達(dá)到完美狀態(tài)的原因。

成就動(dòng)機(jī)和一個(gè)人的抱負(fù)水平密切聯(lián)系著。

成就動(dòng)機(jī)對個(gè)人發(fā)展和社會進(jìn)步都有重大作用。

4、答：區(qū)別：（1）能力和知識屬于不同的范疇；

（2）知識的掌握和能力的發(fā)展并不是同步的；

;聯(lián)系:一方面能力是在掌握知識過程中逐步發(fā)展起來的。另一方面掌握知識又是以一定的能力為前提。

5、（1）斯皮爾曼的二因素論；

（2）瑟斯頓的群因素論；

（3）吉爾福特的智力三維結(jié)構(gòu)模型；

（4）阜南的智力層次結(jié)構(gòu)模型；

（5）卡特爾的流體智力和晶體智力理論；

（6）智力的三元結(jié)構(gòu)理論。

6、要點(diǎn) ：（1）氣質(zhì)對智力活動(dòng)的影響；

（2）氣質(zhì)對教育工作的意義；

（3）氣質(zhì)對職業(yè)選擇的意義。

四、論述題

1、答題要點(diǎn)：

（1）什么是意志；

（2）意志的四個(gè)品質(zhì)；

（3）聯(lián)系自己的實(shí)際。

2、答題要點(diǎn)：

（1）介紹馬斯洛本人；

（2）馬斯洛的需要理論；

（3）聯(lián)系實(shí)際評述

【心理學(xué)】形考作業(yè)四：

填空題

一個(gè)人的性格

合金

性格的各個(gè)不同方面

同樣的性格特征不同的性格特征

歌德

心理過程行為表現(xiàn)

他人的認(rèn)知人際關(guān)系人的行為的原因自我的認(rèn)知

首因效應(yīng)近因效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)

信息性人際交往需要滿足性交往

10、交談規(guī)則語義差別面部表情目光接觸人際距離

11、教育者被教育者

12、心理素質(zhì)心理發(fā)展心理反應(yīng)

二、多選題

1、C

2、ABC3、A4、ABCD5、C6、A7、B8、ABCDE9、ABCD

10、ABCD

三、簡述題

1、要點(diǎn);（1）親子關(guān)系的教育；

（2）家庭結(jié)構(gòu)的教育；

（3）家庭氣氛和父母榜樣；

（4）出生順序；

（5）獨(dú)生子女。

2、要點(diǎn)：（1）社會心理學(xué)的內(nèi)在性和外顯形；

（2）社會心理的互動(dòng)性和沖擊性；

（3）社會心理的實(shí)用性和迎合型。

3、社會認(rèn)知是個(gè)人對他人的知覺或認(rèn)知，亦稱人際知覺或?qū)θ酥X。

范圍很廣主要包括：

對他人的認(rèn)知：表情的認(rèn)知、性格的認(rèn)知、人際關(guān)系的認(rèn)知。

對人的行為原因的認(rèn)知。

對自己的認(rèn)知。

4、答：（1）在人際交往過程中，交往雙方都有各自的動(dòng)機(jī)、目的和立場，都設(shè)想和判斷自己發(fā)出的信息會得到什么樣的回答。

（2）在人際交往過程中，交往雙方是借助語言和非語言兩類符號進(jìn)行的。

（3）人際交往是一種動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，交往的雙方都處于不斷的相互作用中，刺激與反應(yīng)互為因果。

（4）在人際交往過程中，交往的雙方不但應(yīng)具有相同的詞匯和語法體系，而且也要對語義有相同的理解。

5、答：（1）個(gè)體對周圍環(huán)境的適應(yīng)能力；

（2）個(gè)體心理活動(dòng)的強(qiáng)度；

（3）個(gè)體心理活動(dòng)的耐受力；

（4）個(gè)體心理活動(dòng)的自控力；

（5）個(gè)體心理活動(dòng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性；

（6）個(gè)體自我意識水平的高低；

（7）個(gè)體心理活動(dòng)的周期節(jié)律性；

（8）個(gè)體社會交往能力；

（9）個(gè)體對暗示的接受能力；

（10）個(gè)體心理健康能力水平。

四、論述題（答題要點(diǎn)）

1、答：（1）家庭在性格形成和發(fā)展中的作用；

（2）學(xué)校在性格形成和發(fā)展中的作用；

（3）職業(yè)在性格形成和發(fā)展中的作用；

（4）主觀因素在性格形成和發(fā)展中的作用；

（5）聯(lián)系實(shí)際舉例說明。

2、答：人際關(guān)系的含義。

影響的因素（1）個(gè)人的一般品質(zhì)（含十個(gè)方面）；

（2）相似性因素；

（3）需要的互補(bǔ)。

聯(lián)系實(shí)際。

二、名詞解釋（每題4分，共16分）

1.概念學(xué)習(xí)：奧蘇貝爾提出的有意義學(xué)習(xí)的較高級類型之一。概念是指用名稱和符號所代表的具有共同屬性的一類事物。概念學(xué)習(xí)，實(shí)質(zhì)上是掌握同類事物的共同的關(guān)鍵特征的有意義學(xué)習(xí)形式，具體有包含概念形成和概念同化種形式。

2.習(xí)得性無力感：簡稱“無力感”，指由于連續(xù)的失敗體驗(yàn)而導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生的對行為結(jié)果感到無法控制、無能為力的心理狀態(tài)。

3.習(xí)俗水平：科爾伯格道德發(fā)展階段理論中的第二階段。該水平的主要特點(diǎn)是個(gè)體著眼于社會的希望和要求，能夠從社會成員的角度去思考道德問題，開始意識到人的行為必須符合群體或社會的準(zhǔn)則。能夠了解、認(rèn)識社會行為規(guī)范，并遵守、執(zhí)行這些規(guī)范。具體包括兩個(gè)階段：好孩子的道德定向階段和維護(hù)權(quán)威或秩序的道德定向階段。

4.教學(xué)反思能力：教學(xué)反思是指教師自覺地將自己的教學(xué)實(shí)踐作為認(rèn)識對象進(jìn)行深入的思考與總結(jié)，從而優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)，形成自己的新的教育思想并改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐。教學(xué)反思能力是優(yōu)秀教師重要的心理品質(zhì)。

三、簡答題（從下面4個(gè)題中，任選3個(gè)題完成，每題8分，共24分）

1.程序性知識學(xué)習(xí)由哪幾個(gè)階段構(gòu)成？

答：程序性知識的獲得過程是從陳述性知識轉(zhuǎn)化為自動(dòng)化的技能的過程，它主要由三個(gè)階段構(gòu)成。

（1）陳述性階段。在程序性知識的學(xué)習(xí)過程中，首先要以陳述性知識的形式來獲得。

（2）程序化階段。經(jīng)過大量的練習(xí)和反饋，陳述性知識轉(zhuǎn)化為程序性知識。學(xué)生能將一個(gè)個(gè)產(chǎn)生式形成產(chǎn)生式系統(tǒng)，將各個(gè)行動(dòng)步驟聯(lián)合起來，流暢地完成各種活動(dòng)。

（3）自動(dòng)化階段。隨著進(jìn)一步的練習(xí)，學(xué)生最終進(jìn)入到自動(dòng)化階段。在這一階段，學(xué)生無需有意識的控制或努力就能夠自動(dòng)完成有關(guān)的活動(dòng)步驟。這時(shí)操作的準(zhǔn)確性和速度均得到了很大提高，表現(xiàn)為純熟的技能，不需要提取有關(guān)操作步驟的知識。

2.增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感的措施有哪些？

答：（1）讓學(xué)生更多地體驗(yàn)到成功；（2）為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)陌駱?；?）恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用外部強(qiáng)化；

（4）使學(xué)生學(xué)會自己我強(qiáng)化。

3.品德的心理結(jié)構(gòu)包括哪些內(nèi)容？

答：品德的心理結(jié)構(gòu)歷來是人們爭議的問題，出現(xiàn)過：

（1）“二因素說”：認(rèn)為道德品質(zhì)由知和行所構(gòu)成；

（2）“三因素說”：把道德意志包括在道德行為的訓(xùn)練之中；

（3）“四因素說”：分為道德認(rèn)識、道德情感、道德意志和道德行為四個(gè)成分；

（4）五因素說：在四因素基礎(chǔ)上應(yīng)增加一個(gè)道德信念因素，它與四因素說無本質(zhì)區(qū)別。其中最有影響力的是“四因素說”，四種心理成分所構(gòu)成，它們相互制約、相互聯(lián)系，其中道德認(rèn)識和道德情感居于核心地位，當(dāng)?shù)赖掠^念和道德情感成為穩(wěn)定的、經(jīng)常推動(dòng)個(gè)人產(chǎn)生道德行為的內(nèi)部動(dòng)力時(shí)，它們就構(gòu)成道德動(dòng)機(jī)。

4.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備都包含哪些內(nèi)容？為什么要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備？

答：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備包括生理機(jī)能、智力、情趣、社會性、學(xué)習(xí)策略、知識基礎(chǔ)等6個(gè)方面。學(xué)習(xí)準(zhǔn)備是學(xué)習(xí)者原有的知識水平和原有的心理發(fā)展水平對新的學(xué)習(xí)的適合性，是學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部條件，是教學(xué)的起點(diǎn)。教學(xué)是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的外部條件。教學(xué)前，教師必須了解學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備狀態(tài)，并根據(jù)學(xué)生原有的準(zhǔn)備狀態(tài)進(jìn)行新的教學(xué)。

五、案例分析題（12分）

（本案例主要涉及程序性知識的獲得和學(xué)習(xí)策略的教學(xué)兩個(gè)知識點(diǎn)，學(xué)生可根據(jù)自己的體驗(yàn)回答）

（1）李老師能夠認(rèn)識到教會學(xué)生學(xué)習(xí)的重要性是很可貴的，但是李老師在學(xué)習(xí)方法的教學(xué)上卻存在很大問題。在學(xué)習(xí)策略的教學(xué)中，應(yīng)該堅(jiān)持過程性原則、訓(xùn)練性原則、分解性原則、一體性原則和遷移性原則以及效能感原則。李老師在學(xué)生沒有任何自我體驗(yàn)的基礎(chǔ)上就直接講解學(xué)習(xí)策略，更沒有在具體的訓(xùn)練中分解學(xué)習(xí)策略，對學(xué)生而言，僅僅是一堆枯燥的理論說教，效果當(dāng)然不明顯。

（2）學(xué)習(xí)方法屬于策略性知識的范疇。策略性知識是一種教會學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)的程序性知識，它不是一般意義上的“教”就能教會的。程序性知識的獲得需要經(jīng)過三個(gè)階段：陳述性階段、程序化階段和自動(dòng)化階段。在這些階段中，需要提供例證，而且應(yīng)該有練習(xí)和反饋，這樣學(xué)生才能容易掌握，而不是一“教”了之的。

（3）在學(xué)習(xí)策略教學(xué)中可以使用：學(xué)科滲透式教學(xué)、學(xué)習(xí)策略的專門訓(xùn)練。正確的做法是，在劃分重點(diǎn)、復(fù)習(xí)和整理知識的過程中，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)自己所使用的學(xué)習(xí)策略，進(jìn)而加深對學(xué)習(xí)策略的理解，學(xué)會對學(xué)習(xí)策略在其他領(lǐng)域或其他學(xué)科遷移。

六、論述題（每題15分，共30分）

1.試述人本主義學(xué)習(xí)理論及其對現(xiàn)代教育實(shí)踐的啟示。

答：人本主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為心理學(xué)應(yīng)該討論完整的人，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)人有發(fā)展的潛能，而且有發(fā)揮潛能的內(nèi)在傾向即自我實(shí)現(xiàn)的傾向。人本主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是個(gè)人潛能的充分發(fā)展，是人格的發(fā)展、是自我的發(fā)展。學(xué)習(xí)是一個(gè)有意義的心理過程，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人之間的關(guān)系。意義學(xué)習(xí)包含四個(gè)要素：第一，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者自我參與的過程；第二，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者自我發(fā)起的；第三，學(xué)習(xí)是滲透性的；第四，學(xué)習(xí)的結(jié)果是由學(xué)習(xí)者自我評價(jià)。對當(dāng)前教育實(shí)踐的啟示，人本主義學(xué)習(xí)論重視學(xué)習(xí)者高層次學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)，強(qiáng)調(diào)充分發(fā)展學(xué)習(xí)者的潛能和積極向上的自我概念、價(jià)值觀和態(tài)度的體系，從而使學(xué)習(xí)者成人格充分發(fā)揮作用的人。教師要做一個(gè)學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，教師要尊重學(xué)習(xí)者，無條件的接受學(xué)生。

2.如何在實(shí)際的教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的智力技能？

答：（學(xué)生回答時(shí)可以語文、英語或其他學(xué)科的教學(xué)為例，聯(lián)系自己的實(shí)際體會，適當(dāng)擴(kuò)展）

（1）形成條件化知識。促進(jìn)學(xué)生形成條件化知識，在教學(xué)上一是編制產(chǎn)生式例題，學(xué)生進(jìn)行樣例學(xué)習(xí)；二是向?qū)W生呈現(xiàn)與實(shí)際生活背景相似的知識，提高知識在解決實(shí)際問題中的可檢索性和應(yīng)用性。

（2）促進(jìn)產(chǎn)生式知識的自動(dòng)化。產(chǎn)生式知識必須經(jīng)過練習(xí)達(dá)到十分熟練的程度，甚至達(dá)到自動(dòng)化的程度，才能完成一種心理技能。所以，教學(xué)中要注重強(qiáng)化性的反復(fù)練習(xí)，提高學(xué)生的知識自動(dòng)化程度。

（3）加強(qiáng)學(xué)生的言語表達(dá)訓(xùn)練。教師可以指導(dǎo)或要求學(xué)生大聲描述觀察內(nèi)容、直觀教具的操作過程以及思維過程和概括的結(jié)論，鼓勵(lì)學(xué)生互相問答和相互議論等。此外，教師還應(yīng)注意為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)民主、寬松、融洽的課堂心理環(huán)境，使學(xué)生喜歡、愿意和敢于言語表達(dá)。

（4）要科學(xué)地進(jìn)行練習(xí)。教師要做到精講精練；練習(xí)形式應(yīng)多樣，注意舉一反三，促進(jìn)知識學(xué)習(xí)的正遷移；練習(xí)要適量適度，循序漸進(jìn)。

第五篇：教育心理學(xué)形成性考核作業(yè)

電大教育本科《教育心理學(xué)》形成性考核作業(yè)答案

一、簡答題（每題5分，共40分）1．簡述教育心理學(xué)的主要研究方法。

答：（1）量的研究方法：實(shí)驗(yàn)法、問卷調(diào)查法、測驗(yàn)法；（2）質(zhì)的研究方法：觀察法、深入訪談法、個(gè)案研究法、教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、文件分析法。

2．遺傳決定論關(guān)于心理發(fā)展的理論核心是什么？

答：強(qiáng)調(diào)遺傳在心理發(fā)展中的作用，認(rèn)為個(gè)體的發(fā)展及其個(gè)性品質(zhì)早在生殖細(xì)胞的基因中就決定了，發(fā)展只是在這些內(nèi)在因素的自然展開，環(huán)境與教育只是一個(gè)引發(fā)的作用。

3.皮亞杰將兒童的認(rèn)知發(fā)展劃分為哪幾個(gè)階段？ 皮亞杰將兒童認(rèn)知發(fā)展劃分為四個(gè)階段：

（1）感知運(yùn)動(dòng)階段（出生—2歲）。這一階段兒童的智力只限于感知運(yùn)動(dòng)。（2）前運(yùn)算階段（2—7歲）。這一階段兒童能夠通過表象和言語來表征內(nèi)心世界和外部世界。

（3）具體運(yùn)算階段（7—12歲）。這一階段兒童的思維已經(jīng)有了兩個(gè)標(biāo)記：符號性和邏輯性。

（4）形式運(yùn)算階段（12歲以后）。這一階段兒童的思維開始具有抽象性。4．學(xué)優(yōu)生與學(xué)差生、創(chuàng)造型與非創(chuàng)造型學(xué)生在人格方面有哪些差異？ 答：（1）學(xué)優(yōu)生與學(xué)差生差異：動(dòng)機(jī)差異，主體性差異，人格適應(yīng)性差異；（2）創(chuàng)造型學(xué)生相對非創(chuàng)造型學(xué)生的人格特征是：低樂群性、高獨(dú)立性和高自律性。

5.簡要分析學(xué)習(xí)的內(nèi)涵。

（1）學(xué)習(xí)是憑經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的行為或思維的變化；（2）學(xué)習(xí)既有行為的變化，也有思維的變化；（3）學(xué)習(xí)過程可以是有意的、也可以是無意的；

（4）學(xué)習(xí)是指那些比較持久、恒定的行為與思維的變化；（5）學(xué)習(xí)的結(jié)果既有積極的，也有消極的。6.班杜拉關(guān)于學(xué)習(xí)過程的基本觀點(diǎn)有哪些？

答：班杜拉將學(xué)習(xí)過程分為四個(gè)過程：①注意過程②保持過程③復(fù)制過程④動(dòng)機(jī)過程

7．簡述加涅關(guān)于學(xué)習(xí)過程的基本觀點(diǎn)。

答：加涅根據(jù)信息加要理論提出了，學(xué)習(xí)過程的基本模式，認(rèn)為學(xué)習(xí)過程就是一個(gè)信息加工的過程，即學(xué)習(xí)者將來自環(huán)境刺激的信息進(jìn)行內(nèi)在的人知加工的過程，認(rèn)為學(xué)習(xí)包括外部條件和內(nèi)部條件，學(xué)習(xí)過程實(shí)際上就是學(xué)習(xí)者頭腦中的內(nèi)部活動(dòng)。與此相應(yīng)，把學(xué)習(xí)過程分為8個(gè)階段①動(dòng)機(jī)階段②了解階段③獲得階段④保持階段⑤回憶階段⑥概括階段⑦操作階段⑧反饋階段。8．簡述奧蘇伯爾關(guān)于新舊觀念同化的三種方式。

答：奧蘇伯爾認(rèn)為有意義學(xué)習(xí)的過程就是原有觀念對新觀念加以同化的過程。原有觀念與新觀念之間有3種關(guān)系。因此原有觀念一般通過三種方式對新觀念加以同化，即類屬學(xué)習(xí)、總括學(xué)習(xí)和并列結(jié)合學(xué)習(xí)。

二、案例分析題（10分）

李老師的這種做法可以用斯金納的兒童行為強(qiáng)化控制理論來解釋。他認(rèn)為，人的行為大部分是操作性的，任何習(xí)得行為，都與及時(shí)強(qiáng)化有關(guān)?？梢酝ㄟ^強(qiáng)化來塑造兒童的行為。斯金納提出外界的強(qiáng)化作用是塑造兒童行為的基礎(chǔ)。只要了解強(qiáng)化效應(yīng)，操縱好強(qiáng)化技術(shù)，及時(shí)有效地施加強(qiáng)化，就能控制行為反應(yīng)，并隨意塑造出一種教育者所期望的兒童行為。李老師在教學(xué)中正是運(yùn)用了強(qiáng)化控制理論，作業(yè)潦草是兒童不良行為，對于一次作業(yè)工整就加蓋一個(gè)小紅花，連續(xù)3次小紅花，就加蓋一個(gè)“一級棒”的大印章，連續(xù)2次“一級棒”就獎(jiǎng)勵(lì)小卡通畫并上光榮榜，這是一種積極強(qiáng)化的方式，所謂積極強(qiáng)化是由于某一刺激的加入增進(jìn)了某一操作反應(yīng)發(fā)生概率的作用，這種作用是經(jīng)常的。李老師的這種連續(xù)的強(qiáng)化刺激，矯正原有的作業(yè)潦草的習(xí)慣，不斷地向好的方向發(fā)展上，而是放在為學(xué)生提供學(xué)習(xí)所需要的各種資源上，把精力集中在簡化學(xué)生在利用資源時(shí)必須經(jīng)歷的實(shí)際步驟上。

三、論述題（每題10分，共50分）1． 試論影響兒童心理發(fā)展的因素。答：影響兒童心理發(fā)展的因素有：（1）生物因素。通常這個(gè)因素是指遺傳。遺傳是一種生物現(xiàn)象。通過遺傳傳遞著祖先的許多生物特征。遺傳的生物特征在兒童發(fā)展的早期階段起主要作用，因?yàn)樗麄冎苯勇?lián)系遺傳系統(tǒng)，為個(gè)體的成長提供了必要的生物前提，具體作用反映在神經(jīng)系統(tǒng)的成達(dá)過程中。

（2）人體與社會的相互協(xié)調(diào)因素。這個(gè)因素緊密聯(lián)系著兒童的一般社會生活及他的與其他人的關(guān)系。在社會化過程中，個(gè)體獲得交往的機(jī)會。由于環(huán)境與教育的不同而有差別。但是貫穿兒童成長的全過程，是所有兒童共享的財(cái)富。（3）教育因素。在兒童認(rèn)知發(fā)展的長河中，教育是一把生命之創(chuàng)。而兒童展示它的威力?！耙蝗泻狻笔菍W(xué)校之外其他社會生活的不正規(guī)教育?！傲硪蝗泻狻笔侵赴l(fā)生在幼兒園和學(xué)校的有目的、有計(jì)劃、有規(guī)律和有系統(tǒng)的教育。這個(gè)教育是以最大限度挖掘和培養(yǎng)兒童的智力潛能為目的的。因此常表現(xiàn)出令人滿意的結(jié)果。

2．聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，試論述如何根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知方式差異進(jìn)行教學(xué)。答：認(rèn)知方式，是指人們在認(rèn)知中所偏愛的信息加工方式。認(rèn)知方式有場依存型和場獨(dú)立型、沖動(dòng)型和沉思型、具體型和抽象型。

（1）場依存型的學(xué)生對客觀事物的判斷常以外部的線索為依據(jù)，行為常以社會標(biāo)準(zhǔn)為定向，社會敏感性強(qiáng)，愛好社會活動(dòng)，適合于強(qiáng)調(diào)“社會敏感性”的教學(xué)方法，如善于聽老師講解，喜歡與別人討論；場獨(dú)立型的學(xué)生，對客觀事物的判斷常以自己的內(nèi)部線索為依據(jù)，不易受影響和干擾，傾向獨(dú)立判斷。行為常是非社會定向的，社會敏感性差，不善于社交，喜歡獨(dú)處，不適合“社會敏感性”的教學(xué)方法，更喜歡自己獨(dú)立思考，獨(dú)立學(xué)習(xí)。

（2）沖動(dòng)型的學(xué)生在解決認(rèn)知任務(wù)時(shí)，急于給出問題的答案，不習(xí)慣進(jìn)行全面思考，認(rèn)知問題速度快，錯(cuò)誤率高。這類學(xué)生在運(yùn)用低層次事實(shí)性信息的問題解決中占優(yōu)勢；沉思型的學(xué)生在解決認(rèn)知任務(wù)時(shí)，總是謹(jǐn)慎全面檢查各種假設(shè)，確認(rèn)無問題后給出問題的答案。認(rèn)知問題速度慢，錯(cuò)誤率低。這類學(xué)生在解決高層次性問題中占優(yōu)勢。

（3）具體型兒童在進(jìn)行信息加工時(shí)，善于比較深入地分析某一具體觀點(diǎn)或情境，但必須提供盡可能多的信息，否則容易造成對問題的偏見。這類兒童在結(jié)構(gòu)化教學(xué)方法（演繹法，講解法）之下，成績會更好；抽象型兒童在對事物進(jìn)行認(rèn)知時(shí)，能夠看到問題的眾多方面，可以避免刻板印象，能夠進(jìn)行抽象程度較高的思考。這類兒童在非結(jié)構(gòu)化教學(xué)方法（歸納法，發(fā)現(xiàn)法）之下表現(xiàn)會更好。3．述桑代克關(guān)于學(xué)習(xí)規(guī)律的理論對教育實(shí)踐的啟示。

答：桑代克認(rèn)為學(xué)習(xí)有三條主律和五條副律。學(xué)習(xí)的三條主律是：①準(zhǔn)備律。是指聯(lián)結(jié)的加強(qiáng)或削弱決于學(xué)習(xí)者的心理準(zhǔn)備和心理調(diào)節(jié)狀態(tài)。②練習(xí)律。是指刺激與反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)會由于生復(fù)或練習(xí)而加強(qiáng)；反之，不重復(fù)不練習(xí)，聯(lián)結(jié)力量會減弱。③效果律。是指別刺激與反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)可因?qū)е聺M意的結(jié)果而加強(qiáng)，也可因?qū)е聼赖慕Y(jié)果而減弱。學(xué)習(xí)的五條副律是：①多重反應(yīng)原則。②傾向和態(tài)度原則。③選擇性原則。④同化或類化的原則。⑤聯(lián)想交替原則。4．論述布魯納的認(rèn)知結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)理論以其對現(xiàn)代教學(xué)的影響。

答：布魯納的認(rèn)知發(fā)現(xiàn)論認(rèn)為，學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)在于主動(dòng)形成認(rèn)知結(jié)構(gòu)。強(qiáng)調(diào)認(rèn)知活動(dòng)中的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的作用。認(rèn)知結(jié)構(gòu)形成后是進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解新知識的重要內(nèi)部因素和基礎(chǔ)。布魯納把認(rèn)知結(jié)構(gòu)稱為“表征”，有動(dòng)作性表征、映象性表征和符合性表征三種。隨著個(gè)體發(fā)展到一定階段，個(gè)體認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的3種表征同時(shí)存在、相互補(bǔ)充、共同完成認(rèn)知活動(dòng)。人主要通過這3種表征將知識融入認(rèn)知結(jié)構(gòu)中，這3種不同的認(rèn)知方式體現(xiàn)了不同的學(xué)習(xí)方式。布魯納認(rèn)為學(xué)習(xí)是一個(gè)主動(dòng)形成和發(fā)展認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程，是在內(nèi)在動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下，學(xué)習(xí)者主動(dòng)對新知識加以選擇、轉(zhuǎn)化、存儲和應(yīng)用的過程。認(rèn)為學(xué)習(xí)的過程可以分為知識的獲得、轉(zhuǎn)化和評價(jià)三個(gè)幾乎同時(shí)發(fā)生的過程。布魯納認(rèn)為學(xué)生學(xué)習(xí)任何一門學(xué)科都有一連竄的新知識，每一知識的學(xué)習(xí)都要經(jīng)過獲得、轉(zhuǎn)化和評價(jià)3個(gè)過程。同時(shí)他認(rèn)為，任何學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)越能歸結(jié)為定義、原理或法則，就越有利于學(xué)生理解和應(yīng)用。他主張要改革和重編基本課程的教材，要把那些基本的知識結(jié)構(gòu)放在中心地位。

5．論述建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)的認(rèn)識與認(rèn)知主義的不同之處。答：建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)就是主動(dòng)建構(gòu)對信息的解釋，并從中做出推論。學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者建構(gòu)自己知識的過程，這就意味著學(xué)習(xí)者不是被動(dòng)地接受刺激，他要對外部信息進(jìn)行主動(dòng)的選擇與加工，主動(dòng)地去建構(gòu)信息的意義，而外部信息的意義并不是由信息本身決定的，外部信息本身沒有意義，意義是學(xué)習(xí)者通過新舊經(jīng)驗(yàn)間反復(fù)、雙向的作用過程而建構(gòu)成的。每個(gè)學(xué)習(xí)者都會以自己的原有經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)對新信息進(jìn)行編碼，形成自己的理解，原有知識又因新經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)入而發(fā)生調(diào)整和改變，所以信息也不是簡單的積累，還包含新舊經(jīng)驗(yàn)沖突所引發(fā)的觀念和結(jié)構(gòu)重組。

知主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)就是面對當(dāng)前的問題情境，在內(nèi)心經(jīng)過積極組織，從而形成和發(fā)展認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程，強(qiáng)調(diào)刺激反應(yīng)之間的聯(lián)系是以意識為中介的，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程的重要性。

作業(yè)答案2

一、簡答題（每題5分，共40分）

1． 什么是程序性知識和陳述性知識？二者有什么區(qū)別？

答：（1）程序性知識是關(guān)于“如何做”的知識，它是一種經(jīng)過學(xué)習(xí)自動(dòng)化了的關(guān)于行為步驟的知識，表現(xiàn)為在信息轉(zhuǎn)換活動(dòng)中進(jìn)行具體操作。因此，程序性知識也可以被稱為“技能”；陳述性知識是關(guān)于事物及其關(guān)系的知識，或者說是關(guān)于“是什么”的知識，它包括事實(shí)、規(guī)則、發(fā)生的事件、個(gè)人的態(tài)度。（2）二者的區(qū)別在于：

①陳述性知識是“是什么”的知識，程序性的知識是“怎么做”的知識； ②陳述性知識是一種靜態(tài)的知識，它的激活是輸入信息的再現(xiàn)；而程序性知識是一種動(dòng)態(tài)的知識，它的激活是信息的變形和操作；

③陳述性知識激活的速度比較慢，是一個(gè)有意的過程，需要學(xué)習(xí)者對有關(guān)事實(shí)進(jìn)行再認(rèn)或再現(xiàn)；而程序性知識激活的速度很快，是一種自動(dòng)化了的信息變形的活動(dòng)。

2．什么是原理？簡述原理學(xué)習(xí)的主要形式。

答：原理，也稱規(guī)則，是指對兩個(gè)或兩個(gè)以上概念間某種關(guān)系的表述，也就是對概念間關(guān)系的言語說明。原理學(xué)習(xí)的主要形式有：

（1）例——規(guī)法，指再教學(xué)中先呈現(xiàn)一系列例證，讓學(xué)生從例證中概括出原理。（2）規(guī)——例法，指先呈現(xiàn)要學(xué)習(xí)的規(guī)則，然后用例證來說明規(guī)則。3．促進(jìn)概念學(xué)習(xí)有哪些條件？

答：（1）提供概念范例；（2）利用概念之間的聯(lián)系構(gòu)圖；（3）消除錯(cuò)誤概念。4．簡述模式識別程序和動(dòng)作步驟程序的學(xué)習(xí)過程。

答：（1）模式識別學(xué)習(xí)就是指學(xué)會對特定的內(nèi)部或外部刺激模式進(jìn)行辨別和判斷。模式識別的主要任務(wù)是學(xué)會把握產(chǎn)生式的條件項(xiàng)，這一任務(wù)一般通過概括化和分化來完成。

（2）動(dòng)作步驟的學(xué)習(xí)是指學(xué)會順利執(zhí)行完成一項(xiàng)活動(dòng)的一系列操作步驟。動(dòng)作步驟首先以陳述性知識的形式來習(xí)得，然后在實(shí)際操作過程中轉(zhuǎn)變成程序性知識，經(jīng)歷了兩個(gè)階段：程序化和程序合成。

5．什么是自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)？自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的模式有哪些？

答：自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者為保證學(xué)習(xí)的成功,提高學(xué)習(xí)效果,達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo),主動(dòng)地運(yùn)用與調(diào)控認(rèn)知,動(dòng)機(jī)與行為的過程.它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者能積極激勵(lì)自己擁有與調(diào)用適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)策略進(jìn)行學(xué)習(xí)。

自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的模式有：①自我評價(jià)與監(jiān)控。②目標(biāo)設(shè)置與策略計(jì)劃。③策略執(zhí)行與監(jiān)控。④策略結(jié)果的監(jiān)控。

6．加里培林認(rèn)為智力技能形成分為哪幾個(gè)階段？ 加里培林的智力技能階段：活動(dòng)的定向階段、物質(zhì)活動(dòng)或物質(zhì)化活動(dòng)階段、出聲的外部言語活動(dòng)階段、無聲的“外部”言語活動(dòng)階段、內(nèi)部言語活動(dòng)階段。7．何培養(yǎng)動(dòng)作技能？

答：（1）了解動(dòng)作技能形成的特征；（2）理解任務(wù)的性質(zhì)和情境；（3）示范與講解；（4）練習(xí)與反饋。

8．學(xué)生元認(rèn)知發(fā)展有哪些特點(diǎn)？

答：第一，隨著年齡的增長而增長；第二從他控到自控；第三，從不自覺到自覺再到自動(dòng)化；第四從局部到整體。

二、案例分析（10分）

在本案例中，王老師進(jìn)行的教學(xué)實(shí)際是學(xué)習(xí)策略的教學(xué)。學(xué)習(xí)策略教學(xué)是指系統(tǒng)地教授學(xué)生學(xué)習(xí)的方法、途徑、和策略，使學(xué)生最終學(xué)會學(xué)習(xí)的教學(xué)活動(dòng)。學(xué)習(xí)策略教學(xué)中的策略并不是指向某種具體的方法或要求，而是一種抽象性、一般性的方法。這種方法教學(xué)要遵循以下幾個(gè)基本要求：

第一，學(xué)習(xí)策略教學(xué)是一種分析教學(xué)任務(wù)和為特定情境設(shè)定恰當(dāng)策略的問題解決形式；

第二，學(xué)習(xí)策略教學(xué)要以學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格和特點(diǎn)為基礎(chǔ)；

第三，學(xué)習(xí)策略教學(xué)要以學(xué)生掌握一些具體的技能知識和技巧為基礎(chǔ)； 第四，在大多數(shù)教學(xué)情境中，學(xué)習(xí)策略一般是為創(chuàng)造性教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，而不是為知識性目標(biāo)服務(wù)。

王老師，從理論上反復(fù)全面地講述各種學(xué)習(xí)方法，并對學(xué)習(xí)方法講座的學(xué)習(xí)進(jìn)行理論考試，就違背了上述的基本要求，學(xué)生雖然從理論上掌握了一定的學(xué)習(xí)策略，但不會將這些學(xué)習(xí)策略運(yùn)用到各門學(xué)科的學(xué)習(xí)中去，反而影響了其他學(xué)科的學(xué)習(xí)。因此，教師在進(jìn)行學(xué)習(xí)策略教學(xué)的專門訓(xùn)練時(shí)要注意：第一，明確地告訴學(xué)生如何使用具體方法并做出示范；第二，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自己來管理策略學(xué)習(xí)，但教師要告訴學(xué)生何時(shí)及如何檢查自己的策略使用效果；第三，提供充足的時(shí)間；第四，教師要不斷地反思自己的策略教學(xué)實(shí)踐并及時(shí)調(diào)整教學(xué)中存在的問題。具體途徑可以結(jié)合解決實(shí)際問題，嘗試監(jiān)控和教師親自指導(dǎo)來實(shí)施，按步驟有重點(diǎn)地將學(xué)習(xí)策略教學(xué)落實(shí)到每一節(jié)課當(dāng)中。

三、論述題（每題10分，共50分）1．如何促進(jìn)陳述性知識的學(xué)習(xí)？ 答：要促進(jìn)陳述性知識的學(xué)習(xí)，應(yīng)從以下幾方面著手：

第一要把握好課堂教學(xué)的速度。教學(xué)速度與學(xué)習(xí)內(nèi)容的分量是密切相關(guān)的，首先要減輕學(xué)習(xí)內(nèi)容的分量，其次要組織好教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到“精講”； 第二要使用表象，具體的容易形成表象的材料記憶效果更好，要求學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生表象的材料記憶效果更好，在教學(xué)中教師要指導(dǎo)學(xué)生有意識地進(jìn)行想象；

第三，使用類比，對不熟悉的材料可采取用熟悉材料去類比的方式來促進(jìn)精加工，使新舊知識聯(lián)系在一起。在教學(xué)中，教師可以有意識地讓學(xué)生自己去類推，這樣的效果更好一些。

第四，使用典型例題。教學(xué)應(yīng)該促進(jìn)的是從例子中抽取一般性的原理，所以選擇具有關(guān)鍵特征的典型例題非常重要，并且教師要指導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)例題中所包含的原理。

第五，組成知識系統(tǒng)。知識系統(tǒng)也被稱為圖式，通常指系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化的知識。2．什么是動(dòng)作技能和智力技能？試分析動(dòng)作技能和智力技能的區(qū)別和聯(lián)系。答：（1）動(dòng)作技能，又成運(yùn)動(dòng)技能，指在練習(xí)的基礎(chǔ)上形成的，按照某種規(guī)則或程序順利完成身體協(xié)調(diào)任務(wù)的能力，如書寫、體操、游泳、舞蹈等。動(dòng)作技能主要是借助于骨骼、肌肉和相應(yīng)的神經(jīng)過程來完成的；智力技能指借助于內(nèi)部語言在頭腦中進(jìn)行的智力活動(dòng)方式，它包括感知、記憶、想象和思維等認(rèn)知因素，其中抽象思維因素占據(jù)著最主要的地位。智力技能是通過學(xué)習(xí)而形成的，它是一種按照客觀的、合理的、完善的程序組織起來的認(rèn)知活動(dòng)方式，是一種內(nèi)隱的智力操作，沒有明顯的外部動(dòng)作。

（2）動(dòng)作技能和智力技能的區(qū)別在于：第一活動(dòng)的對象不同，第二活動(dòng)的結(jié)構(gòu)不同，第三活動(dòng)的要求不同。（3）動(dòng)作技能和智力技能的聯(lián)系：

一方面動(dòng)作技能經(jīng)常是智力技能形成的最初依據(jù)，智力技能的形成常常是在外部動(dòng)作技能的基礎(chǔ)上，逐步脫離外部動(dòng)作而借助于內(nèi)部語言實(shí)現(xiàn)的； 另一方面，智力技能往往又是外部動(dòng)作技能的支配者和調(diào)節(jié)者，復(fù)雜的運(yùn)動(dòng)技能往往包含認(rèn)知成分，需要學(xué)習(xí)者智力活動(dòng)的參與，手腦并用才能完成。3．論述言語指導(dǎo)在指導(dǎo)學(xué)生掌握原理的過程中的作用。

答：（1）它能為學(xué)習(xí)者提供掌握原理后所達(dá)到的行為表現(xiàn)的指述。（2）言語指導(dǎo)能喚起學(xué)習(xí)者頭腦中已有的本原理所涉及的概念的回憶。因?yàn)楦拍钍菂f(xié)調(diào)的形式存在于學(xué)習(xí)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的，所以在直接的言語指導(dǎo)中說出相關(guān)詞，能起到激發(fā)概念回憶的作用。

（3）言語指導(dǎo)可以提供不需要對整個(gè)原理作出準(zhǔn)確詞語表達(dá)的言語線索。（4）言語指導(dǎo)可以向?qū)W生提出問題，讓他的演示或證明原理，比如教師對學(xué)生說：“給我證明”，只要求學(xué)生能充分證明這一原理，其表達(dá)形式的準(zhǔn)確性不是最重要的。

4．聯(lián)系實(shí)際論述教師在學(xué)生自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)策略形成中的作用。

答：作為知識的獲得者，學(xué)生的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)策略的形成與教師密切相關(guān)。教師應(yīng)發(fā)揮如下三方面作用：（1）首先，教師要喚起學(xué)生有意識的自我監(jiān)控。（2）其次，教師可以通過演示自我調(diào)節(jié)和策略選擇的方法程序，教給學(xué)生自我調(diào)節(jié)的技巧。（3）再次，教師要鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)施自我監(jiān)控，以達(dá)到改進(jìn)自我調(diào)節(jié)策略的目的。當(dāng)學(xué)生的自我策略看似沒有奏效時(shí)，教師的支持會對學(xué)生繼續(xù)使用自我調(diào)節(jié)策略的發(fā)展起到關(guān)鍵作用。

5．聯(lián)系實(shí)際論述如何將策略教學(xué)落實(shí)到每一節(jié)課中。答：學(xué)習(xí)策略教學(xué)必須落實(shí)到每一節(jié)課中。

（1）教師要真正弄懂策略。①教師應(yīng)該明白各種策略的內(nèi)涵和外延，使策略知識概念化。②教師要把比較抽象的策略，賦予豐富的內(nèi)容，使之具體化。③教師要把各種相關(guān)的策略結(jié)合在一起用，使之綜合化。④教師運(yùn)用學(xué)習(xí)策略組織教學(xué)時(shí)，要講清楚什么條件下運(yùn)用某種策略，使之條件化。

（2）將策略落實(shí)到每節(jié)課中。①策略教學(xué)的實(shí)施程序。掌握策略，必須操練。②掌握思維訓(xùn)練點(diǎn)，指導(dǎo)落實(shí)策略的內(nèi)容。③落實(shí)指導(dǎo)的途徑。第一、是教師開宗明義，直接告訴學(xué)生所學(xué)知識應(yīng)該采用什么策略，然后運(yùn)用這個(gè)策略一步一步地學(xué)；第二是教師的轉(zhuǎn)化，由教師的大聲思維示范轉(zhuǎn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)方法；第三、是在教學(xué)過程中教師及時(shí)的點(diǎn)拔引導(dǎo)。④每節(jié)課的具體落實(shí)。第一，了解學(xué)生原在的認(rèn)知狀況。第二，充分利用原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。第三，抓高位信息，整體把握教材的知識結(jié)構(gòu)。第四、設(shè)計(jì)優(yōu)化的教學(xué)結(jié)構(gòu)。⑤教學(xué)中應(yīng)注意的問題，課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與實(shí)施不是一勞永逸的事，隨著教學(xué)要素的變化，策略教學(xué)也要不斷調(diào)整、充實(shí)更新。

作業(yè)答案3

一、簡答題（每題5分，共40分）

1．什么是產(chǎn)生式？產(chǎn)生式遷移理論的基本觀點(diǎn)是什么？ 答：產(chǎn)生式就是有關(guān)條件和行動(dòng)的規(guī)則，簡稱C—A規(guī)則。基本觀點(diǎn)：前后兩項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)產(chǎn)生遷移的原因是兩項(xiàng)任務(wù)之間產(chǎn)生式的重疊，重疊越多，遷移量越大。兩項(xiàng)任務(wù)之間的遷移，是隨其共有的產(chǎn)生式的多少而變化的。2.簡述促進(jìn)學(xué)習(xí)遷移的教學(xué)原則。

答：（1）科學(xué)精選教材；（2）合理編排教材內(nèi)容；（3）確立明確而具體的教學(xué)目標(biāo)；

（4）有效設(shè)計(jì)教學(xué)程序；（5）扎實(shí)基礎(chǔ)知識和基本技能；（6）注意啟發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行概括；（7）教學(xué)中多應(yīng)用比較的方法（8）靈活地運(yùn)用變式進(jìn)行教學(xué)（9）重視學(xué)習(xí)策略與學(xué)習(xí)方法教學(xué)。3．專家和新手在解決問題能力上有何不同之處？

答：（1）與新手相比，專家解決自己專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的問題對較為出色，在不熟悉的領(lǐng)域，專家通常并不比新手好；（2）在解決問題時(shí)專家以較大意義單元即組塊加工信息；（3）專家的短時(shí)記憶在長時(shí)記憶比新手大；（4）專家問題解決比新手快；（5）問題解決過程中，專家比新手要用多的時(shí)間來表征問題；（6）專家比新手在更深層上表征問題；（7）專家比新手具有更好的自我監(jiān)控能力。4．簡要說明影響問題解決的因素。

答：影響問題解決的因素：問題情境、問題表征、知識經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知策略、心理定勢、功能固著、醞釀效應(yīng)、原型啟發(fā)、情緒和動(dòng)機(jī)狀態(tài)。5．簡述強(qiáng)化訓(xùn)練的形式。

答：（1）獎(jiǎng)賞訓(xùn)練班：（2）取消訓(xùn)練班：（3）懲罰訓(xùn)練：（4）回避訓(xùn)練。6．什么是成就動(dòng)機(jī)？成就動(dòng)機(jī)理論的基本觀點(diǎn)是什么？

答：成就動(dòng)機(jī)是指個(gè)體為達(dá)到某有價(jià)值的社會目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力。成就動(dòng)機(jī)促人產(chǎn)生成就行為，追求在某一社會條件人的認(rèn)為重要的社會目標(biāo)。根據(jù)阿特金森提出的成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)度的因素有3個(gè)：一個(gè)是穩(wěn)定的追求成就的個(gè)體動(dòng)機(jī)傾向，它是人在生活中所形式的穩(wěn)定的人格特征，表現(xiàn)為追求成就的行為強(qiáng)度，用M來表示；一個(gè)是人對成功的期待，是人對某一任務(wù)是否能夠成功的概率的認(rèn)知，表現(xiàn)為認(rèn)知到的成功可能性，用P來表示。一個(gè)是成功的因值，即人在成功或失敗進(jìn)所體驗(yàn)的情感變化，表現(xiàn)為滿足感，用z來表示。7．如何消除學(xué)生的習(xí)得性無力感？

答：（1）消除學(xué)校中的“不可控狀況”：（2）防止學(xué)生產(chǎn)生“結(jié)果不可控”的認(rèn)知：（3）培養(yǎng)意志，增強(qiáng)免疫力。

8．根據(jù)班杜拉的理論，自我效能感對學(xué)生的心理和行為有何影響？ 答：（1）影響活動(dòng)的選擇：（2）影響努力的程度和堅(jiān)持性，決定在困難面前的態(tài)度；（3）響活動(dòng)時(shí)的情緒：（4）影響完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

二、案例分析題（10分）

案例：李小輝不愛學(xué)習(xí)是因?yàn)樗荚嚳偸遣患案瘢锢聿患案?，?shù)學(xué)不及格，使得他對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了習(xí)得性無力感，這是由于連續(xù)的失敗體驗(yàn)而導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生的對行為結(jié)果感到無法控制、無能為力的心理狀態(tài)。他曾經(jīng)相爭第一，但又認(rèn)為自己無法爭到第一，說明他有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，由于在進(jìn)入初中的第一次摸底考試中成績不甚理想，造成了他自信心喪失，上課不聽，作業(yè)馬虎。根據(jù)歸因理論，我們認(rèn)為李小輝將他第一次摸底考試的失敗歸結(jié)為能力和難度這些穩(wěn)定性因素，認(rèn)為是自己能力差造成的失敗，由此使得他擔(dān)心下一次還會失敗，由此惡性循環(huán)下去。我們要消除他的習(xí)得性無力感，可以從以下方面入手：

（1）教師要及時(shí)鼓勵(lì)他的進(jìn)步，并創(chuàng)造一定的環(huán)境讓他只要努力就能獲得相應(yīng)的成果，對他學(xué)習(xí)上的結(jié)果，如作業(yè)測試等及時(shí)評價(jià)和反饋，讓他感到自身行為的有效性，另外可以給他制定一些具體的小目標(biāo)，讓他容易看到自己的成果；（2）可以對其進(jìn)行歸因訓(xùn)練，引導(dǎo)他進(jìn)行積極的歸因；

（3）培養(yǎng)他的意志，增強(qiáng)免疫力，要讓他樹立一個(gè)明確并且適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，并學(xué)會根據(jù)自己的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整目標(biāo)，克服自卑增強(qiáng)自信心，相信自己的能力，相信一分汗水一分收獲。

三、論述題（每題10分，共50分）

1．什么學(xué)習(xí)遷移？影響學(xué)習(xí)遷移的主要因素有哪些？

答：（1）學(xué)習(xí)遷移是在某一種學(xué)科或情境中獲行的技能、知識、理解或態(tài)度對在另一學(xué)科或情境中技能、知識、理解態(tài)度的獲得的影響。簡單地說，學(xué)習(xí)遷移就是指一種學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)另一種學(xué)習(xí)活動(dòng)的影響；（2）影響學(xué)習(xí)遷移的主要因素有：

①學(xué)習(xí)材料之間的共同要素或相似性。②知識經(jīng)驗(yàn)的概括水平。③認(rèn)知結(jié)構(gòu)。④認(rèn)知技能與策略。

⑤心理定勢。⑥學(xué)習(xí)態(tài)度與方法。⑦智力與年齡。⑧教師的指導(dǎo)方法。2．結(jié)合教學(xué)案例，談?wù)勅绾卧诮虒W(xué)中促進(jìn)積極的學(xué)習(xí)遷移，克服消極的學(xué)習(xí)遷移。

答：（學(xué)生回答時(shí)可以英語、語文或其他學(xué)科教學(xué)為例，聯(lián)系自己的實(shí)際體會，適當(dāng)擴(kuò)展。）首先，要幫助學(xué)生在其知識結(jié)構(gòu)中，建立起處于高層次、凌駕于具體知識之上的，有較高抽象、概括水平的知識框架，這對于新的學(xué)習(xí)能起提綱挈領(lǐng)、綱舉目張的作用?？梢栽趯W(xué)習(xí)新課之前，用學(xué)生能理解的語言介紹一些引導(dǎo)性材料，這些材料比新課的內(nèi)容更一般、更概括，也與要學(xué)習(xí)的材料相關(guān)聯(lián)，以便去聯(lián)系、解譯和統(tǒng)帥新課的內(nèi)容；

其次，提高新的潛在有意義的學(xué)習(xí)任務(wù)與同化它的原有知識系統(tǒng)的分化程度，即提高新舊知識的可辨別性，可以促進(jìn)有意義的學(xué)習(xí)和知識積累。英語教學(xué)中教師要幫助學(xué)生加強(qiáng)知識的橫向和縱向聯(lián)系，總結(jié)共性，識別差異，融會貫通地去理解和運(yùn)用要學(xué)的材料；

最后，要幫助學(xué)生建立穩(wěn)定的、清晰的知識結(jié)構(gòu)。如果這種具有較高抽象概括水平的知識框架不穩(wěn)定或模糊不清，不僅不能為新材料的學(xué)習(xí)起舉一反

三、高屋建瓴的作用，反而會影響新知識和原有知識的可辨別程度。因此，只有當(dāng)原有知識被掌握以后，新知識才能呈現(xiàn)，這樣才能增強(qiáng)原有知識的穩(wěn)定性。同時(shí)由于它能及時(shí)提供反饋信息，糾正錯(cuò)誤的意義、錯(cuò)誤的理解和模糊的概念，防止產(chǎn)生錯(cuò)誤定勢，因而還能大大提高原有知識的清晰度及其與新知識的分化程度。

3． 結(jié)合具體教學(xué)案例，談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)學(xué)生的問題解決能力。

答：在實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生解決問題的能力，完全可以結(jié)合各門學(xué)科的內(nèi)容來進(jìn)行訓(xùn)練和提高。一般來說，采用主動(dòng)的接受學(xué)習(xí)方式，輔以有指導(dǎo)的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和主動(dòng)解決問題的經(jīng)驗(yàn)，有分析、有批判地進(jìn)行特定學(xué)科的教學(xué)，將會大大地提高解決有關(guān)該學(xué)科的問題的能力。教師要注意為學(xué)生創(chuàng)造適當(dāng)氣氛，以利于解決問題。幫助學(xué)生正確地分析問題，表征問題，使學(xué)生養(yǎng)成分析問題，善于思考的習(xí)慣，使學(xué)生熟悉學(xué)科在基本理論、認(rèn)識論和方法論方面的問題，熟悉該學(xué)科所特有的發(fā)現(xiàn)知識的策略等，都有利于學(xué)生問題解決能力的發(fā)展。4．論述培養(yǎng)創(chuàng)造性的基本原則。

答：創(chuàng)造性的培養(yǎng)與訓(xùn)練，是指教師根據(jù)思維及創(chuàng)造活動(dòng)的一般規(guī)律，激發(fā)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造的興趣，形成與提交他們良好的創(chuàng)造性素質(zhì)，引導(dǎo)他們掌握實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造的基本方法，從而提高其創(chuàng)造性力和思維水平，經(jīng)要好地從事創(chuàng)造活動(dòng)和更不效地解決問題，獲和良好的創(chuàng)造成果。因此，遵循有關(guān)基本原則，不僅可以保證對學(xué)生創(chuàng)造性培養(yǎng)與訓(xùn)練的科學(xué)性，而且也特有助于達(dá)到學(xué)生的創(chuàng)造性培養(yǎng)與訓(xùn)練目的。第一、協(xié)同性原則。第二、主體性原則。第三、活動(dòng)性原則。第四、整體性原則。第五、興趣性原則。

5．結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)和維持學(xué)生的外來動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)。

答：外來動(dòng)機(jī)的激發(fā)：使學(xué)生建立起明確適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，對學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u價(jià)，適當(dāng)開展競賽，選用有效的強(qiáng)化物，多用正強(qiáng)化，慎用負(fù)強(qiáng)化內(nèi)在動(dòng)機(jī)的激發(fā)：激發(fā)學(xué)生的認(rèn)知好奇心，實(shí)施發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，開展合作學(xué)習(xí)，使學(xué)生形成掌握目標(biāo)的定向，滿足與發(fā)展學(xué)生的合理需要，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮教師情感的積極作用。（學(xué)生回答時(shí)可聯(lián)系自己的實(shí)際體會，適當(dāng)擴(kuò)展）

作業(yè)答案4

一、簡答題（每題5分，共35分）

1．什么是品德？品德形成的心理實(shí)質(zhì)是什么？

答：品德是道德品質(zhì)的簡稱。是指個(gè)人遵守社會道德規(guī)范而行動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出來的穩(wěn)定特點(diǎn)，是穩(wěn)定的道德行為需要與為滿足這種需要而掌握的穩(wěn)定行為方式的統(tǒng)一體。

雖然道德品質(zhì)的心理結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，不同理論學(xué)派所強(qiáng)調(diào)的側(cè)面也不一樣，但從一般看法是把道德動(dòng)機(jī)和道德行為方式看成是道德品質(zhì)的兩大構(gòu)成部分，因而道德品質(zhì)的形成也就是這兩大部分相互聯(lián)系的過程。

2．皮亞杰和科（柯）樂伯格認(rèn)為道德動(dòng)機(jī)在道德品質(zhì)形成中有哪些作用？ 答：認(rèn)知派的主要代表人物有皮亞杰和柯爾伯格。這一學(xué)派強(qiáng)調(diào)道德動(dòng)機(jī)在道德品德形成中的作用，其基本觀點(diǎn)為：

（1）道德品質(zhì)的發(fā)展與人的認(rèn)知活動(dòng)及其發(fā)展水平密切聯(lián)系；（2）道德品質(zhì)的形成取決于道德動(dòng)機(jī)，道德判斷和道德知識；（3）要根據(jù)認(rèn)知活動(dòng)及其發(fā)展規(guī)律去培養(yǎng)兒童的道德品質(zhì)。3．簡述皮亞杰關(guān)于兒童道德認(rèn)識發(fā)展的規(guī)律。

答：通過大量研究，皮亞杰概括出一條兒童道德認(rèn)識的發(fā)展的總規(guī)律：兒童道德認(rèn)識的發(fā)展是由他律向自律過渡的過程。他律指兒童的道德判斷只注意行為的客觀效果，不關(guān)心主觀動(dòng)機(jī)，是受自身以外的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)所支配的；自律指兒童根據(jù)自己的主觀價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行道德判斷，認(rèn)為年幼兒童的道德判斷，認(rèn)為年幼兒童的道德判斷是由自身以外的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)支配的，具有客觀的性質(zhì)，是一種他律水平的道德；隨著兒童年齡的增長，他們的道德認(rèn)識也不斷發(fā)展，道德判斷標(biāo)準(zhǔn)開始逐步擺脫承認(rèn)懲罰的影響，去評價(jià)某種行為的是非時(shí)，能依據(jù)自己牚握的道德標(biāo)準(zhǔn)對行為做出判斷，這種道德判斷具有主觀性質(zhì)，是一種自律水平的道德。

4.教學(xué)設(shè)計(jì)由哪些基本問題組成？

答：教學(xué)設(shè)計(jì)由三個(gè)基本問題組成：首先是“我要去哪里？”即教學(xué)目標(biāo)的制定，其次是“我如何去那里？”即包括學(xué)習(xí)者起始狀態(tài)的分析、教學(xué)內(nèi)容的確定、教學(xué)方法與教學(xué)媒介的選擇等；再次是“我怎么判斷我已達(dá)到了那里？”即教學(xué)評價(jià)與監(jiān)控。

5.什么是能力傾向與教學(xué)的相互作用，它給教育的啟示有哪些？

答：能力傾向與教學(xué)的相互作用是指學(xué)生的能力傾向不同，取得最佳教學(xué)效果的教學(xué)措施也不相同，即只有符合學(xué)生能力傾向的教學(xué)才能取得理想的教學(xué)效果。它給教育的啟示有：

（1）沒有適合所有學(xué)生的萬能的最佳教學(xué)法；

（2）教師要注意了解學(xué)生的能力傾向上的個(gè)別差異，選擇最適合學(xué)生能力傾向特點(diǎn)的教學(xué)方法進(jìn)行因材施教；

（3）對于能力傾向水平較低的學(xué)生，教師應(yīng)對他們進(jìn)行預(yù)先訓(xùn)練，在學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)策略等方面對他們加以指導(dǎo)，提供給他們必要的先備知識，從而提高他們的能力傾向水平。6.教師工作都有哪些特點(diǎn)？

答：（1）對象的特殊性決定了教師工作的長期性和復(fù)雜性；（2）勞動(dòng)的內(nèi)容決定了教師工作的多面性；

（3）勞動(dòng)的方式?jīng)Q定了教師工作具有個(gè)體性與集體性相結(jié)合的特點(diǎn)；（4）勞動(dòng)的質(zhì)量決定了教師工作的自覺性和創(chuàng)造性；（5）勞動(dòng)的效果決定了教師工作的延時(shí)性

7.簡述教師應(yīng)具備哪些心理品質(zhì)，及這些心理品質(zhì)對教育、教學(xué)工作的作用。答：（1）合作及民主的態(tài)；（2）仁慈、體諒；（3）有忍耐心；（4）興趣廣泛；（5）和藹可親；（6）公正無私；（7）有幽默感；（8）言行穩(wěn)定一致；（9）有興趣研究學(xué)生問題；（10）處事有伸縮性；（11）了解學(xué)生、給予鼓勵(lì)；（12）精通教學(xué)技術(shù)

這些品質(zhì)對教育、教學(xué)工作的作用：（1）教師的心理健康是從事教育工作的必要條件；（2）會間接影響學(xué)生認(rèn)知能力的發(fā)展；（3）是學(xué)生人格和心理發(fā)展的需要。

二、案例分析題（10分）

案例：此案例可以從道德品質(zhì)的形成上來分析。張明作為一個(gè)中學(xué)學(xué)生，身體健康，但喜歡打架，打完后知道不對，但改不了，說明從品德心理結(jié)構(gòu)的四個(gè)要素，道德認(rèn)識、道德情感、道德意志、道德行為上來說，他沒有達(dá)到統(tǒng)一。張明在對打架這個(gè)行為上，從道德認(rèn)識上他能體會到打架不對，說明他能辨別行為的是非好壞善惡，但在道德情感上來說，他有所欠缺，沒有從心理上體驗(yàn)到打架這個(gè)行為帶來厭惡感，相反可能他從打架上體會到了某種快感，導(dǎo)致他屢教不改，因此使得他知情意行不能統(tǒng)一。老師和家長可能也只是從道德認(rèn)知上對張明進(jìn)行批評教育，沒有從道德情感上予以感悟，因此雖然有所成效，但不能使張明改掉壞毛病。從教育心理學(xué)角度來看，道德品質(zhì)由知情意行四個(gè)要素構(gòu)成，它們相互制約、相互聯(lián)系，但道德認(rèn)識和道德情感居于核心地位。只有當(dāng)?shù)赖掠^念和道德情感成為穩(wěn)定的、經(jīng)常推動(dòng)個(gè)人產(chǎn)生道德行為的內(nèi)部動(dòng)力時(shí)，它們就構(gòu)成了道德動(dòng)機(jī)，從而形成人的穩(wěn)定的道德行為方式。對張明的教育因從情感入手，使他從心理上體會到打架的不對，對打架的行為產(chǎn)生厭惡感。道德情感是個(gè)人道德行為的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力之一，當(dāng)?shù)赖抡J(rèn)識和道德情感成為經(jīng)常推動(dòng)個(gè)人產(chǎn)生道德行為的內(nèi)部動(dòng)力時(shí)，就成為道德動(dòng)機(jī)，才能導(dǎo)致道德行為的產(chǎn)生。

三、論述題（前5題，每題10分；最后一題5分，共55分）1． 論述科爾伯格的道德階段理論及其對教學(xué)的影響。

答：受皮亞杰觀點(diǎn)影響，科爾伯格于50年代未提出“道德發(fā)展階段論”，更確切地說，是道德判斷的發(fā)展理論。發(fā)現(xiàn)道德判斷的發(fā)展分為三個(gè)水平，每一個(gè)水平包含兩個(gè)階段，六個(gè)階段依照由低到高的層次發(fā)展，其層次不能紊亂或倒置。

（1）前習(xí)俗水平。①服從與懲罰的道德定向階段。②相對于功利的道德定向階段。

（2）習(xí)俗水平。①好孩子的道德定向階段。②維護(hù)權(quán)威或秩序的道德定向階段。

（3）后習(xí)俗水平。①社會契約道德的定向階段。②普遍原則的道德定向階段?？茽柌裱芯扛嬖V我們，道德認(rèn)識的發(fā)展具有階段性。因此，道德認(rèn)識的培養(yǎng)就應(yīng)該根據(jù)各階段道德判斷發(fā)展的特征加以實(shí)施。2．聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)學(xué)生的道德品質(zhì)。

答：道德認(rèn)識的掌握是一個(gè)復(fù)雜的過程，要根據(jù)道德知識與道德評價(jià)發(fā)民展特點(diǎn)有針對性地加以培養(yǎng)：①給學(xué)生進(jìn)行道德實(shí)踐的機(jī)會。②保持道德教育的一貫性和一致性。③結(jié)合實(shí)例形象地進(jìn)行榜樣教育。④努力避免“意義障礙”的消極影響。⑤促進(jìn)學(xué)生道德評價(jià)的發(fā)展能力的發(fā)展。3．布盧姆和加涅對教學(xué)目標(biāo)分類的研究教師有何啟示恴義？

答：教學(xué)目標(biāo)是關(guān)于教學(xué)將使學(xué)生發(fā)生何種變化的明確表述。是在教學(xué)活動(dòng)中所期待得到的學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果。布盧姆的教學(xué)目標(biāo)分類學(xué)有助于我們從多角度、多水平、多層次去考慮學(xué)校的教育、教學(xué)目標(biāo)問題。正提醒我們每一位教師，使學(xué)生獲取知識或者對我們所教內(nèi)容的簡單回憶遠(yuǎn)不是我們教學(xué)所要達(dá)到的最終目標(biāo)，我們必須努力幫助學(xué)生達(dá)到更高水平的認(rèn)知目標(biāo)。有效的教學(xué)要促進(jìn)學(xué)生態(tài)度和情感發(fā)展，使學(xué)生能以積極肯定的態(tài)度參與各種學(xué)習(xí)。加涅的教學(xué)目標(biāo)分類被認(rèn)為具有處方性。他還特別強(qiáng)調(diào)了與學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果的達(dá)成密切相關(guān)的學(xué)習(xí)的內(nèi)在條件。

4．聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗趯?shí)際教學(xué)中教師應(yīng)該具有哪些教學(xué)能力？

答：（1）把握教學(xué)過程的能力。①了解學(xué)生學(xué)習(xí)準(zhǔn)備的能力。②激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的能力。③組織教學(xué)內(nèi)容的能力。④關(guān)注學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的能力。⑤調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的能力。⑥靈活運(yùn)用教學(xué)方法的能力。（2）教學(xué)監(jiān)控能力（3）教學(xué)組織能力（4）言語表達(dá)能力（5）教學(xué)反思能力。（學(xué)生回答時(shí)可聯(lián)系自己的實(shí)際體會，適當(dāng)擴(kuò)展）5．論述影響教師威信形成的因素。

答：教師威信的形成，是各種主客觀條件共同作用的結(jié)果。主觀條件是指教師自身的心理素質(zhì)，這是威信形成的決定性因素；客觀條件是指影響教師威信形成的外部因素，包括教師的社會地位，教育行政機(jī)關(guān)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者對教師的態(tài)度以及學(xué)生家長對教師的態(tài)度。但對教師威信形成起主導(dǎo)作用的還是其自身的主觀條件，即教師本身的素質(zhì)，這是最根本的決定性因素。（學(xué)生回答時(shí)可聯(lián)系自己的實(shí)際體會，適當(dāng)擴(kuò)展）

6.請您對本課程的教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)資源、教師能力進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的分析并提出建設(shè)性的改進(jìn)意見。

（本題為開放型題目，學(xué)生可根據(jù)自己在教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)資源、教師能力四方面體會，有針對性地進(jìn)行分析。要求提出的建議實(shí)際，具體，具有可操作性）

作業(yè)答案5

一、選擇題（至少有1個(gè)正確答案，每題3分，共18分）1.C；2.C；3.A、C；4.C；5.A；6.A、C

二、名詞解釋（每題4分，共16分）

1.概念學(xué)習(xí)：奧蘇貝爾提出的有意義學(xué)習(xí)的較高級類型之一。概念是指用名稱和符號所代表的具有共同屬性的一類事物。概念學(xué)習(xí)，實(shí)質(zhì)上是掌握同類事物的共同的關(guān)鍵特征的有意義學(xué)習(xí)形式，具體有包含概念形成和概念同化種形式。2.習(xí)得性無力感：簡稱“無力感”，指由于連續(xù)的失敗體驗(yàn)而導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生的對行為結(jié)果感到無法控制、無能為力的心理狀態(tài)。

3.習(xí)俗水平：科爾伯格道德發(fā)展階段理論中的第二階段。該水平的主要特點(diǎn)是個(gè)體著眼于社會的希望和要求，能夠從社會成員的角度去思考道德問題，開始意識到人的行為必須符合群體或社會的準(zhǔn)則。能夠了解、認(rèn)識社會行為規(guī)范，并遵守、執(zhí)行這些規(guī)范。具體包括兩個(gè)階段：好孩子的道德定向階段和維護(hù)權(quán)威或秩序的道德定向階段。

4.教學(xué)反思能力：教學(xué)反思是指教師自覺地將自己的教學(xué)實(shí)踐作為認(rèn)識對象進(jìn)行深入的思考與總結(jié)，從而優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)，形成自己的新的教育思想并改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐。教學(xué)反思能力是優(yōu)秀教師重要的心理品質(zhì)。

三、簡答題（從下面4個(gè)題中，任選3個(gè)題完成，每題8分，共24分）1.程序性知識學(xué)習(xí)由哪幾個(gè)階段構(gòu)成？

答：程序性知識的獲得過程是從陳述性知識轉(zhuǎn)化為自動(dòng)化的技能的過程，它主要由三個(gè)階段構(gòu)成。

（1）陳述性階段。在程序性知識的學(xué)習(xí)過程中，首先要以陳述性知識的形式來獲得。

（2）程序化階段。經(jīng)過大量的練習(xí)和反饋，陳述性知識轉(zhuǎn)化為程序性知識。學(xué)生能將一個(gè)個(gè)產(chǎn)生式形成產(chǎn)生式系統(tǒng)，將各個(gè)行動(dòng)步驟聯(lián)合起來，流暢地完成各種活動(dòng)。

（3）自動(dòng)化階段。隨著進(jìn)一步的練習(xí)，學(xué)生最終進(jìn)入到自動(dòng)化階段。在這一階段，學(xué)生無需有意識的控制或努力就能夠自動(dòng)完成有關(guān)的活動(dòng)步驟。這時(shí)操作的準(zhǔn)確性和速度均得到了很大提高，表現(xiàn)為純熟的技能，不需要提取有關(guān)操作步驟的知識。

2.增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感的措施有哪些？

答：（1）讓學(xué)生更多地體驗(yàn)到成功；（2）為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)陌駱?；?）恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用外部強(qiáng)化；

（4）使學(xué)生學(xué)會自己我強(qiáng)化。3.品德的心理結(jié)構(gòu)包括哪些內(nèi)容？

答：品德的心理結(jié)構(gòu)歷來是人們爭議的問題，出現(xiàn)過：（1）“二因素說”：認(rèn)為道德品質(zhì)由知和行所構(gòu)成；

（2）“三因素說”：把道德意志包括在道德行為的訓(xùn)練之中；（3）“四因素說”：分為道德認(rèn)識、道德情感、道德意志和道德行為四個(gè)成分；（4）五因素說：在四因素基礎(chǔ)上應(yīng)增加一個(gè)道德信念因素，它與四因素說無本質(zhì)區(qū)別。

其中最有影響力的是“四因素說”，四種心理成分所構(gòu)成，它們相互制約、相互聯(lián)系，其中道德認(rèn)識和道德情感居于核心地位，當(dāng)?shù)赖掠^念和道德情感成為穩(wěn)定的、經(jīng)常推動(dòng)個(gè)人產(chǎn)生道德行為的內(nèi)部動(dòng)力時(shí)，它們就構(gòu)成道德動(dòng)機(jī)。4.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備都包含哪些內(nèi)容？為什么要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備？

答：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備包括生理機(jī)能、智力、情趣、社會性、學(xué)習(xí)策略、知識基礎(chǔ)等6個(gè)方面。學(xué)習(xí)準(zhǔn)備是學(xué)習(xí)者原有的知識水平和原有的心理發(fā)展水平對新的學(xué)習(xí)的適合性，是學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部條件，是教學(xué)的起點(diǎn)。教學(xué)是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的外部條件。教學(xué)前，教師必須了解學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備狀態(tài)，并根據(jù)學(xué)生原有的準(zhǔn)備狀態(tài)進(jìn)行新的教學(xué)。

五、案例分析題（12分）

（本案例主要涉及程序性知識的獲得和學(xué)習(xí)策略的教學(xué)兩個(gè)知識點(diǎn)，學(xué)生可根據(jù)自己的體驗(yàn)回答）

（1）李老師能夠認(rèn)識到教會學(xué)生學(xué)習(xí)的重要性是很可貴的，但是李老師在學(xué)習(xí)方法的教學(xué)上卻存在很大問題。在學(xué)習(xí)策略的教學(xué)中，應(yīng)該堅(jiān)持過程性原則、訓(xùn)練性原則、分解性原則、一體性原則和遷移性原則以及效能感原則。李老師在學(xué)生沒有任何自我體驗(yàn)的基礎(chǔ)上就直接講解學(xué)習(xí)策略，更沒有在具體的訓(xùn)練中分解學(xué)習(xí)策略，對學(xué)生而言，僅僅是一堆枯燥的理論說教，效果當(dāng)然不明顯。（2）學(xué)習(xí)方法屬于策略性知識的范疇。策略性知識是一種教會學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)的程序性知識，它不是一般意義上的“教”就能教會的。程序性知識的獲得需要經(jīng)過三個(gè)階段：陳述性階段、程序化階段和自動(dòng)化階段。在這些階段中，需要提供例證，而且應(yīng)該有練習(xí)和反饋，這樣學(xué)生才能容易掌握，而不是一“教”了之的。

（3）在學(xué)習(xí)策略教學(xué)中可以使用：學(xué)科滲透式教學(xué)、學(xué)習(xí)策略的專門訓(xùn)練。正確的做法是，在劃分重點(diǎn)、復(fù)習(xí)和整理知識的過程中，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)自己所使用的學(xué)習(xí)策略，進(jìn)而加深對學(xué)習(xí)策略的理解，學(xué)會對學(xué)習(xí)策略在其他領(lǐng)域或其他學(xué)科遷移。

六、論述題（每題15分，共30分）

1.試述人本主義學(xué)習(xí)理論及其對現(xiàn)代教育實(shí)踐的啟示。

答：人本主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為心理學(xué)應(yīng)該討論完整的人，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)人有發(fā)展的潛能，而且有發(fā)揮潛能的內(nèi)在傾向即自我實(shí)現(xiàn)的傾向。人本主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是個(gè)人潛能的充分發(fā)展，是人格的發(fā)展、是自我的發(fā)展。學(xué)習(xí)是一個(gè)有意義的心理過程，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人之間的關(guān)系。意義學(xué)習(xí)包含四個(gè)要素：第一，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者自我參與的過程；第二，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者自我發(fā)起的；第三，學(xué)習(xí)是滲透性的；第四，學(xué)習(xí)的結(jié)果是由學(xué)習(xí)者自我評價(jià)。對當(dāng)前教育實(shí)踐的啟示，人本主義學(xué)習(xí)論重視學(xué)習(xí)者高層次學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)，強(qiáng)調(diào)充分發(fā)展學(xué)習(xí)者的潛能和積極向上的自我概念、價(jià)值觀和態(tài)度的體系，從而使學(xué)習(xí)者成人格充分發(fā)揮作用的人。教師要做一個(gè)學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，教師要尊重學(xué)習(xí)者，無條件的接受學(xué)生。

2.如何在實(shí)際的教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的智力技能？

答：（學(xué)生回答時(shí)可以語文、英語或其他學(xué)科的教學(xué)為例，聯(lián)系自己的實(shí)際體會，適當(dāng)擴(kuò)展）

（1）形成條件化知識。促進(jìn)學(xué)生形成條件化知識，在教學(xué)上一是編制產(chǎn)生式例題，學(xué)生進(jìn)行樣例學(xué)習(xí)；二是向?qū)W生呈現(xiàn)與實(shí)際生活背景相似的知識，提高知識在解決實(shí)際問題中的可檢索性和應(yīng)用性。

（2）促進(jìn)產(chǎn)生式知識的自動(dòng)化。產(chǎn)生式知識必須經(jīng)過練習(xí)達(dá)到十分熟練的程度，甚至達(dá)到自動(dòng)化的程度，才能完成一種心理技能。所以，教學(xué)中要注重強(qiáng)化性的反復(fù)練習(xí)，提高學(xué)生的知識自動(dòng)化程度。

（3）加強(qiáng)學(xué)生的言語表達(dá)訓(xùn)練。教師可以指導(dǎo)或要求學(xué)生大聲描述觀察內(nèi)容、直觀教具的操作過程以及思維過程和概括的結(jié)論，鼓勵(lì)學(xué)生互相問答和相互議論等。此外，教師還應(yīng)注意為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)民主、寬松、融洽的課堂心理環(huán)境，使學(xué)生喜歡、愿意和敢于言語表達(dá)。

（4）要科學(xué)地進(jìn)行練習(xí)。教師要做到精講精練；練習(xí)形式應(yīng)多樣，注意舉一反三，促進(jìn)知識學(xué)習(xí)的正遷移；練習(xí)要適量適度，循序漸進(jìn)。