第一篇：商場安全管理員工作管理制度

達州市錦泰霖實業(yè)有限責任公司安全部員工

工作管理考核制度

目的：為了維護公司正常的工作、經(jīng)營秩序，確保商場內(nèi)人身和財產(chǎn)的安全，為了規(guī)范安全部員工隊伍管理，體現(xiàn)安全部工作紀律的嚴肅性，做到制度有章可循，有據(jù)可依。

考核辦法：員工每月工資由基本工資和績效考核工資組成。對遵守公司及部門規(guī)章制定，認真履行崗位工作職責且無違規(guī)行為的，發(fā)全額績效考核工資；不認真履行崗位工作職責，每發(fā)現(xiàn)一起違紀行為則按規(guī)定扣除一定的績效工資。

考核細則：

一、工作時間：早班：08：00——16：00（冬季08：30——16：00）；中班：16：00——24：00，夜班：00：00——08：00（冬季00：00——08：30）。

1、各班人員上班均應提前十分鐘到崗，做好交接工作，當班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應向下個班次交待的工作、以及器材和設備情況等，交接班時簽字交接，并詳細記錄值班情況。

2、不遲到、不早退，工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗、私自調班、夜間不準在值班室關燈值班，要隨時保持上班精神狀況良好。無故遲到、早退5分鐘內(nèi)一次扣10元，超過30分鐘按曠工處理，曠工3次立即解聘。交接工作不到位，記錄值班情況不詳每次扣10元。無故脫崗、串崗、溜崗、睡崗、私自調班、夜間在值班室關燈值班一次扣10-50元。

二、嚴禁酒后上班、班中飲酒和在工作場所吸煙。上班期間著裝要整潔規(guī)范，儀表、儀容整潔端莊，舉止文明，佩戴工作證和對講機。若酒后上班、班中飲酒立即解聘；上班期間工作場所吸煙，著裝短褲、背心、拖鞋等不文明行為，不佩戴工作證和對講機一次扣5-20元。

三、上班期間不得進行下棋、打撲克、玩游戲、耍手機等娛樂活動；禁止長時間會客，客人及親友不準長時間在工作崗位逗留。若上班期間下棋、打撲克、玩游戲、耍手機一次扣20元；若長時間會客，客人及親友在工作崗位逗留時間達10分鐘以上一次扣20元。

四、衛(wèi)生工作：

1、搞好值班室及門前衛(wèi)生，確保良好的值班環(huán)境，確保值班室內(nèi)物品擺放整齊。每發(fā)現(xiàn)一次值班室及門前衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象扣當班值班人員5-10元。

2、做好車場、商場衛(wèi)生保潔、監(jiān)督工作，接到商家反映和發(fā)現(xiàn)各自責任區(qū)衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象要立即通知保潔人員打掃，如果聯(lián)系不上或保潔因其它特殊原因不能趕到，值班人員要及時打掃干凈、妥善處理。否則一次扣當班值班人員10-30元。

五、嚴格保守公司機密，妥善保管公司及部門文件，嚴禁亂涂、亂畫，撕毀。若違反以上規(guī)定一次扣20-50元

六、開關門、斷送電及清場工作：

1、按公司規(guī)定的作息時間08：00——18：30（冬季08：30——18：00）做好開關商場及車場大門，按時送電斷電。

2、車場大門開門時間是商場上班時間半小時內(nèi)；車場大門必須在商場下班時間一小時后緊閉并落鎖，要隨開隨關；大門開啟后，立即將攔車桿放下，也要做到隨開隨關，嚴禁長時間將桿抬起。

3、商場上班時間20分鐘前送電，上班時間2分鐘前先開商家的燈，再開公司的燈。

4、商場各大門在上班時間10分鐘前開；下班時間10分鐘前先關閉樓上的大門，再關閉北大門，最后清場、清場時對各區(qū)域、死角處進行仔細檢查，做到清火種、清電源、清人員，確保沒有異常情況后關好電動大門，系好保險鏈。

5、清場后任何人員（商家本人除外）不得進出商場（突發(fā)事件除外），如商家或商家指定的營業(yè)員(但必須經(jīng)值班人員確認)需在晚間進貨、出貨，要做好詳細記錄。若違反以上規(guī)定一次扣10-20元，造成損失照價賠償。

七、對商家加班進行管理，商家加班必須向公司提出申請，經(jīng)同意后由商家在加班登記薄上簽字。對有加班商家的經(jīng)營廳清場時，加強對加班商家的安全情況進行檢查，防止發(fā)生意外事件。業(yè)主加班結束前檢查人員、火種、電源是否已清，并作詳細記錄。加班時間不得超過20：00，特殊情況另作處理，若違反以上規(guī)定不加強管理一次扣10-20元。

八、商場管理：

1、商場崗位人員要維護公司及商家的利益，負責整個商場的治安保衛(wèi)，發(fā)現(xiàn)可疑問題，要認真仔細觀察，遇緊急情況必要時撥打110報警并上報。

2、負責商場的消防設施設備、安全隱患的檢查，勤看、勤講、勤走，培養(yǎng)應變能力，發(fā)現(xiàn)異常情況，應采取有力措施并及時匯報，保證無安全隱患，并做好防火記錄。

3、對客戶服務態(tài)度友好，妥善處理商家顧客投訴事件，維護公司形象。

4、阻止顧客以及他人或小孩在商場內(nèi)追逐打鬧，亂寫亂畫，敲擊、損壞行為，對造成后果的要及時上報處理。

5、及時制止顧客或商家（營業(yè)員）在商場經(jīng)營廳內(nèi)的不良行為（如：打堆、閑聊、高聲喧嘩等），勸阻小商小販進入市場范圍內(nèi)亂發(fā)傳單等，屬推銷人員等閑雜人員應規(guī)勸或驅趕其離開。并做好無煙市場的宣傳、管理工作。

6、每小時對各自責任區(qū)進行交替巡邏，檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設備、設施完好情況；檢查商場出入點的關閉情況；檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、做好防漏工作，消除火種、防止偷盜行為發(fā)生；協(xié)助領導處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)生，做好巡邏記錄備查。若違反以上規(guī)定一次扣5-20元。

車場大門口管理：

1、車場大門口崗位人員要嚴禁無關車輛進入場內(nèi)，先問清楚車輛進場事由，是到商場買商品的要告之憑購物單出場，才能免收衛(wèi)生費，并及時用對講機通知車場崗位隊員，提醒注意觀察該車輛動向。做到不問清楚不開門、不開桿；該收衛(wèi)生費的沒收到不開門、不開桿，不準先開門、開桿后再詢問、再收費。

2、做好車輛衛(wèi)生費用及時準確收繳、記錄、移交工作。

3、對特殊情況當班沒有收到的衛(wèi)生費要及時告之下一班原因，下一班接手后要在第一時間進行處理，嚴禁無故移交本班未完成的工作，嚴禁工作上相互踢皮球、推責任。

4、要告之車輛進出場要慢行。嚴禁醉酒司機車輛進入場內(nèi)，遇無理取鬧、滋事的要及時報警。嚴禁車輛攜帶易燃易爆、有毒物品及危險物品進場。

5、嚴格控制閑雜人員進入場內(nèi)，對進場的人員要盤問，特別是夜間要加強防范。車輛出場要仔細觀察，確認無誤后方能放出，杜絕車輛失盜。

若違反以上規(guī)定一次扣10-50元。因當班人員自身原因造成衛(wèi)生費漏收的由自己負責補齊，造成其它后果要承擔責任。

停車場管理：

1、停車場崗位人員要主動、積極配合大門口崗位人員工作，做好進場車輛的指揮、合理泊放等管理，保證車輛停放整齊有序。

2、負責停車場的各項安全工作，及時疏導道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢，嚴禁車輛亂停亂放、車輛被盜、被撞現(xiàn)象發(fā)生，對不按規(guī)定停放車輛的顧客及業(yè)主，要耐心做好引導工作及說明，語言文明，不得與顧客及業(yè)主發(fā)生爭吵。

3、車輛在停車場、停車庫內(nèi)上下完貨物后，要督促打掃、清理好垃圾，嚴禁滯留垃圾或亂倒垃圾在停車場、停車庫內(nèi)，否則值班人員有權不準該車輛出場。

4、晚間0時至早上6時嚴禁在停車場、停車庫內(nèi)上下貨物。及個別特殊情況必須報公司領導批準。

5、發(fā)現(xiàn)車輛未上鎖、漏油、漏水，車門、車窗、車燈未關或車輛損壞等異常，應及時告之車主和報告，并作好記錄。發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開，若有緊急情況及時妥善處理并上報。

5、嚴禁任何人在停車場、停車庫內(nèi)加油、修車、試車、學車、吸煙和動用明火。嚴禁在停車場、停車庫內(nèi)存放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。

6、發(fā)現(xiàn)車輛著火，立即用干粉滅火器撲滅，在第一時間內(nèi)及時撥“119”火警。發(fā)現(xiàn)意外交通事故打120求助搶救傷者。

若違反以上規(guī)定不作為，不處理，不報告一次扣10-50元。

九、服從領導工作安排，完成領導交辦的任務，不得頂撞上司。不得對員工采用恐嚇，威脅，暴力，人身攻擊或詆毀名譽，以及造謠惑眾，破壞團結，煽動鬧事或怠工。若違反者扣20-50元，直至解聘。

十、因安全工作的特殊性，緊迫應急性，各班人員要時刻保持通訊暢通，隨時準備并積極參加公司及部門組織的各項活動，若下班期間關機、聯(lián)系不上等將按照責任心不強，團隊精神不強，主人公意識不強記錄在案，作為年終考核的依據(jù)。

十一、熟悉公司、商家的基本情況和布局。按時（公司會議每周一下午4時，遇特殊情況或部門會議以通知時間為準）參加公司和部門的例行會議、學習，并作好記錄。若熟悉公司、商家的基本情況、培訓學習不達標一次扣10元，,二次扣30元，三次按不適合本崗位工作立即解聘，遇特殊情況不能參加公司和部門的例行會議、學習的，必須出具相應的情況證明，無故不參加公司和部門的例行會議的一次扣50元，開會遲到的扣5-10元。

十二、值班人員發(fā)現(xiàn)或接到火警應立即趕赴火警現(xiàn)場，若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應予制止，若火勢小，需迅速找到最近的滅火器、消火栓將火勢撲滅，（注：發(fā)生火災后，應立即切斷電源），并第一時間報告火情，若火勢大失去控制需要第一時間撥打119報警。火災撲救要堅持“先救人、后救物、先救命、后療傷”的原則，積極疏散受影響的業(yè)主，搶救被困人員的原則；將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；盡力搶救生命財產(chǎn)安全的原則。若違反以上規(guī)定不作為，不處理，不報告造成嚴重后果移交相關部門追究法律責任。

十三、當值班人員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆或接到打架斗毆的報告時，在保證自身安全的情況下，應立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場進行制止，防止事態(tài)擴大而造成不必要的損傷，將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，保護好現(xiàn)場。對事態(tài)輕微的事件進行勸阻或調解。對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件，立即向110報警由公安機關處理。對現(xiàn)場的傷員打電話給120協(xié)助其到醫(yī)院搶救。若違反以上規(guī)定不作為，不處理，不報告的一次扣50-100元。

十四、若值班人員監(jiān)守自盜、盜竊公司或商家財物，惡意破壞公私財產(chǎn)，造成公司或商家重大損失；不及時妥善處理本崗位工作；服務態(tài)度極差，與他人爭吵；累計投訴達3次以上；嚴重損害公司聲譽及形象；受到國家法律及治安處罰的一律并立即解聘，造成嚴重后果還有報相關部門追究法律責任。

注：以上制度由公司研究討論后，簽發(fā)之日起執(zhí)行！處罰時由值班領導和部門領導及被處罰值班人員在處罰單上簽名后存檔，若被處罰人員拒簽，按其情節(jié)嚴肅處理。

2014年9月13日

第二篇：商場管理員工作職責

商場管理員工作職責

作為一名商場管理員，其所負責的內(nèi)容有哪些？以下是一則商場管理員工作職責，僅供參考。一，日常管理篇

1，為業(yè)戶考勤，嚴格監(jiān)督業(yè)戶的出勤情況，做到無遲到，無早退，無空攤位的現(xiàn)象的發(fā)生。

2，維護商場正常的經(jīng)營秩序，做到無越位擺放，無高聲叫賣和違反經(jīng)營管理規(guī)定的現(xiàn)象的發(fā)生。3，確保商場及業(yè)戶的生命財產(chǎn)安全。協(xié)同保安員齊抓共管。應做到無吸煙，無扒竊現(xiàn)象的發(fā)生。4，與商場各部門齊抓共管，密切注意商場內(nèi)部設施設備的正常運行和使用。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知關部門進行解決，以避免危險及損失的發(fā)生。

5，與業(yè)戶勤溝通，掌握所負責區(qū)域的業(yè)戶的經(jīng)營狀況。

6，關心業(yè)戶，為經(jīng)營中有困難的業(yè)戶決實際問題。牢固樹立人性化的宗旨，做好商場與業(yè)戶之間的橋梁和紐帶作用。

二，信息反饋篇

1，商場經(jīng)理每天必須填寫工作筆記和工作日報表。記錄當天做工作發(fā)現(xiàn)的問題和做的工作以及解決意見和建議。

2，對業(yè)戶轉租，轉兌攤位及轉項等情況及其原因即使了解，即使匯報。以便使商場對業(yè)戶的投資動及時掌握。

3，對業(yè)戶的意見和建議要耐心聽取，即使匯報上級領導。做到不隱瞞，不堆積。以便于問題得到及時的解決和下一步工作的正常開展。

4，善于捕捉商業(yè)信息，關注同行業(yè)市場動態(tài)。

5，踴躍為商場的發(fā)展獻計獻策，提出可行性建議。

6，積極協(xié)調好商場和業(yè)戶之間的關系。準確高效的把商場管理宗旨傳達給業(yè)戶。

第三篇：商場安全管理制度

一、商場安全管理制度

商場安全生產(chǎn)職責總則

1.堅持“安全第一、預防為主、綜合治理、全員參與”的方針。

2.建立健全各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司總部安全生產(chǎn)有關規(guī)定及法律、法規(guī)。

3、貫徹、執(zhí)行公司總部各項關于安全生產(chǎn)的指示及精神，安排、落實職能部門安全生產(chǎn)職責。

4、設立安全生產(chǎn)專職或兼職管理人員，對各職能部門的安全生產(chǎn)管理工作進行監(jiān)督管理。

5、根據(jù)項目實際情況組織制定各項應急預案，并定期安排組織實施演練。事后協(xié)助有關部門對事故進行調查處理。

6、發(fā)生應急事件組織人員進行搶救，安排保全部門保護現(xiàn)場，及時報警并按要求協(xié)助配合，同時在7、組織安排項目全體人員進行安全生產(chǎn)教育培訓，使員工具備安全生產(chǎn)基本知識和技能。

8、對項目安全職能部門及人員定期組織各項安全技能培訓，增強實戰(zhàn)技能。護、管理，確保設備安全、正常運行。

二、電工操作規(guī)程

9、保證安全生產(chǎn)人員、設施、設備的資金投入，并安排落實職能部門及人員對各種安全設施進行保養(yǎng)、維

（一）電工安全操作規(guī)程

1、電氣操作人員應思想集中，電器線路在未經(jīng)測電筆確定無電前，應一律視為“有電”，不可用手觸摸，不可絕對相信絕緣體，應認為有電操作。

2、工作前應詳細檢查自己所用工具是否安全可靠，穿戴好必須的防護用品，以防工作時發(fā)生意外。

3、維修線路要采取必要的措施，在開關手把上或線路上懸掛“有人工作、禁止合閘”的警告牌，防止他人中途送電。電壓使用。

4、使用測電筆時要注意測試電壓范圍，禁止超出范圍使用，電工人員一般使用的電筆，只許在五百伏以下

5、工作中所有拆除的電線要處理好，帶電線頭包好，以防發(fā)生觸電。

6、所用導線及保險絲，其容量大小必須合乎規(guī)定標準，選擇開關時必須大于所 控制設備的總容量。

7、工作完畢后，必須拆除臨時地線，并檢查是否有工具等物漏忘在工作現(xiàn)場。

8、檢查完工后，送電前必須認真檢查，看是否合乎要求并和有關人員聯(lián)系好，方能送電。

9、發(fā)生火警時，應立即切斷電源，用四氯化碳粉質滅火器或黃砂撲救，嚴禁用水撲救。

10、工 作

結

束

后，拆

除

警

告

牌，所

有

材

料

、工

具、儀

表

等

隨

之

撤

離，原

有

防

護

裝

置隨時安裝好。

11、操作現(xiàn)場清理后，操作人員要親自檢查，如要送電試驗一定要和有關人員聯(lián)系好，以免發(fā)生意外。

（二）變配電安全操作規(guī)程

Ⅰ停送電操作順序

1、高壓隔離開關操作順序：

（1）斷電操作順序：

A、斷開低壓各分路空氣開關，隔離開關。B、斷開低壓總開關。C、斷開高壓油開關。D、斷開高壓隔離開關。

（2）送電操作順序和斷電順序相反。Ⅱ低壓開關操作順序：（1）斷電操作順序：

A、斷開低壓各分路空氣開關、隔離開關 B、斷開低壓總開關。

（2）送電順序與斷電相反。Ⅲ倒閘操作規(guī)程

1、高壓雙電源用戶，作倒閘操作，必須事先與供電局聯(lián)系，取得同意或接供電局通知后，按規(guī)定時間進行，不得私自隨意倒閘。

2、倒閘操作必須先送合空閑的一路，再停止原來一路，以免用戶受影響。

3、發(fā)生故障未查明原因，不得進行倒閘操作。

4、兩個倒閘開關，在每次操作后均應立即上鎖，同時掛警告自牌。

5、倒閘操作必須由二人進行（一人操作、一人監(jiān)護）。

（三）變配電設備安全檢修規(guī)程

1、電工人員接到停電通知后，拉下有關刀閘開關，收下熔斷器。并在操作把手上加鎖，同時掛警告牌，對尚無停電的設備周圍加放保護遮攔。

2、高低壓斷電后，在工作前必須首先進行驗電。

3、高壓驗電時，應使用相應高壓等級的驗電器，驗電時，必須穿戴試驗合格的高壓絕緣手套，先在帶電設備上試驗，確實好用后，方能用其進行驗電。

4、驗電工作應在施工設備進出線兩側進行，規(guī)定室外配電設備的驗電工作，應在干燥天氣進行。

5、在驗明確實無電后，將施工設備接地并將三相短路是防止突然來電、保護工作人員的基本可靠的安全措施。

6、應在施工設備各可能送電的方面皆裝接地線，對于雙回路供電單位，在檢修某一母線刀閘或隔離開關、負荷開關時，不但同時將兩母線刀閘拉開，而且應該施工刀閘兩端都同時掛接地線。

7、裝設接地線應先行接地，后掛接地線，拆接地線時其順序與此相反。

8、接地線應掛在工作人員隨時可見的地方，并在接地線處掛“有人工作”警告牌，工作監(jiān)護人應經(jīng)常巡查接地線是否保持完好。

9、應特別強調的是，必須把施工設備各方面的開關完全斷開，必須拉開刀閘或隔離開關，使各方面至少有一個明顯的斷開點，禁止在只經(jīng)斷開油開關的設備上工作，同時必須注意由低壓側經(jīng)過變壓器高壓側反送電的可能。所以必須把與施工設備有關的變壓器從高壓兩側同時斷開。

10、工作中如遇中間停頓后再復工時，應重新檢查所有安全措施，一切正常后，方可重新開始工作。全部離開現(xiàn)場時，室內(nèi)應上鎖，室外應派人看守。

（四）中央空調操作規(guī)程

總則：

1、本規(guī)定適用本商場中央空調的正常開、關車。

2、值班人員應嚴格遵守規(guī)程，并應根據(jù)不同情況做相應、妥善的處理。

3、非工作人員不宜進機房，停機無人時應鎖門。

4、準備工作（制冷）

5、制冷主機開機前首先檢查配電柜各種保護設施及電壓是否正常，檢查完畢接

第四篇：商場安全管理制度

商場安全生產(chǎn)制度

一、商場安全生產(chǎn)職責總則

1、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理、全員參與”的方針。

2、建立健全各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司總部安全生產(chǎn)有關規(guī)定及法律、法規(guī)。

3、貫徹、執(zhí)行公司總部各項關于安全生產(chǎn)的指示及精神，安排、落實職能部門安全生產(chǎn)職責。

4、設立安全生產(chǎn)專職或兼職管理人員，對各職能部門的安全生產(chǎn)管理工作進行監(jiān)督管理。

5、根據(jù)項目實際情況組織制定各項應急預案，并定期安排組織實施演練。

6、發(fā)生應急事件組織人員進行搶救，安排保全部門保護現(xiàn)場，及時報警并按要求協(xié)助配合，同時在事后協(xié)助有關部門對事故進行調查處理。

7、組織安排項目全體人員進行安全生產(chǎn)教育培訓，使員工具備安全生產(chǎn)基本知識和技能。

8、對項目安全職能部門及人員定期組織各項安全技能培訓，增強實戰(zhàn)技能。

9、保證安全生產(chǎn)人員、設施、設備的資金投入，并安排落實職能部門及人員對各種安全設施進行保養(yǎng)、維護、管理，確保設備安全、正常運行。

二、電工操作規(guī)程

（一）電工安全操作規(guī)程

1、電氣操作人員應思想集中，電器線路在未經(jīng)測電筆確定無電前，應一律視為“有電”，不可用手觸摸，不可絕對相信絕緣體，應認為有電操作。

2、工作前應詳細檢查自己所用工具是否安全可靠，穿戴好必須的防護用品，以防工作時發(fā)生意外。

3、維修線路要采取必要的措施，在開關手把上或線路上懸掛“有人工作、禁止合閘”的警告牌，防止他人中途送電。

4、使用測電筆時要注意測試電壓范圍，禁止超出范圍使用，電工人員一般使用的電筆，只許在五百伏以下電壓使用。

5、工作中所有拆除的電線要處理好，帶電線頭包好，以防發(fā)生觸電。

6、所用導線及保險絲，其容量大小必須合乎規(guī)定標準，選擇開關時必須大于所

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控制設備的總容量。

7、工作完畢后，必須拆除臨時地線，并檢查是否有工具等物漏忘在工作現(xiàn)場。

8、檢查完工后，送電前必須認真檢查，看是否合乎要求并和有關人員聯(lián)系好，方能送電。

9、發(fā)生火警時，應立即切斷電源，用四氯化碳粉質滅火器或黃砂撲救，嚴禁用水撲救。

10、工作結束后，拆除警告牌，所有材料、工具、儀表等隨之撤離，原有防護裝置隨時安裝好。

11、操作現(xiàn)場清理后，操作人員要親自檢查，如要送電試驗一定要和有關人員聯(lián)系好，以免發(fā)生意外。

（二）變配電安全操作規(guī)程 Ⅰ停送電操作順序

1、高壓隔離開關操作順序：（1）斷電操作順序：

A、斷開低壓各分路空氣開關，隔離開關。B、斷開低壓總開關。C、斷開高壓油開關。D、斷開高壓隔離開關。

（2）送電操作順序和斷電順序相反。Ⅱ低壓開關操作順序：（1）斷電操作順序：

A、斷開低壓各分路空氣開關、隔離開關。B、斷開低壓總開關。（2）送電順序與斷電相反。Ⅲ倒閘操作規(guī)程

1、高壓雙電源用戶，作倒閘操作，必須事先與供電局聯(lián)系，取得同意或接供電局通知后，按規(guī)定時間進行，不得私自隨意倒閘。

2、倒閘操作必須先送合空閑的一路，再停止原來一路，以免用戶受影響。

3、發(fā)生故障未查明原因，不得進行倒閘操作。

4、兩個倒閘開關，在每次操作后均應立即上鎖，同時掛警告自牌。

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5、倒閘操作必須由二人進行（一人操作、一人監(jiān)護）。

（三）變配電設備安全檢修規(guī)程

1、電工人員接到停電通知后，拉下有關刀閘開關，收下熔斷器。并在操作把手上加鎖，同時掛警告牌，對尚無停電的設備周圍加放保護遮攔。

2、高低壓斷電后，在工作前必須首先進行驗電。

3、高壓驗電時，應使用相應高壓等級的驗電器，驗電時，必須穿戴試驗合格的高壓絕緣手套，先在帶電設備上試驗，確實好用后，方能用其進行驗電。

4、驗電工作應在施工設備進出線兩側進行，規(guī)定室外配電設備的驗電工作，應在干燥天氣進行。

5、在驗明確實無電后，將施工設備接地并將三相短路是防止突然來電、保護工作人員的基本可靠的安全措施。

6、應在施工設備各可能送電的方面皆裝接地線，對于雙回路供電單位，在檢修某一母線刀閘或隔離開關、負荷開關時，不但同時將兩母線刀閘拉開，而且應該施工刀閘兩端都同時掛接地線。

7、裝設接地線應先行接地，后掛接地線，拆接地線時其順序與此相反。

8、接地線應掛在工作人員隨時可見的地方，并在接地線處掛“有人工作”警告牌，工作監(jiān)護人應經(jīng)常巡查接地線是否保持完好。

9、應特別強調的是，必須把施工設備各方面的開關完全斷開，必須拉開刀閘或隔離開關，使各方面至少有一個明顯的斷開點，禁止在只經(jīng)斷開油開關的設備上工作，同時必須注意由低壓側經(jīng)過變壓器高壓側反送電的可能。所以必須把與施工設備有關的變壓器從高壓兩側同時斷開。

10、工作中如遇中間停頓后再復工時，應重新檢查所有安全措施，一切正常后，方可重新開始工作。全部離開現(xiàn)場時，室內(nèi)應上鎖，室外應派人看守。

（四）中央空調操作規(guī)程 總則

1、本規(guī)定適用本商場中央空調的正常開、關車。

2、值班人員應嚴格遵守規(guī)程，并應根據(jù)不同情況做相應、妥善的處理。

3、非工作人員不宜進機房，停機無人時應鎖門。準備工作（制冷）

1、制冷主機開機前首先檢查配電柜各種保護設施及電壓是否正常，檢查完畢接

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通制冷主機電源開始預熱，時間為八小時以上。

2、冷卻水系統(tǒng)檢查貯水水量及補水是否正常。開機

1、首先開啟商場內(nèi)的送風系統(tǒng)。

2、開啟冷卻水循環(huán)系統(tǒng)。

3、冷卻水循環(huán)系統(tǒng)運行三十分鐘后開啟制冷主機。運行

1、按時準確抄錄《機組運行記錄表》。

2、每次抄表時，應檢查下列各項數(shù)據(jù)是否正常： 冷卻水泵的壓力 制冷機組的高、低壓 進水溫、出水溫 機組運行電流

3、觀察商場內(nèi)送風系統(tǒng)的運行是否正常，室內(nèi)溫度的高低，并視情況隨時調整。關機

1、首先關閉制冷機組。

2、制冷機組關閉三十分鐘以后關閉冷卻水循環(huán)系統(tǒng)。

3、關閉室內(nèi)送風系統(tǒng)。

三、安全設施、設備管理和檢修、維修制度

（一）消防儲水水箱

每周（7天）檢查一次，檢查內(nèi)容：

1、水箱內(nèi)水位必須保持在最高點。因自然損耗或其它原因缺水時，由工程部當日值班人員負責向箱內(nèi)注水，使之達到最高水位。

2、檢查水箱外觀。做到每日檢查，并在日常檢查記錄上填寫檢查情況。值班人員如發(fā)現(xiàn)有損傷、漏水等異常情況時，馬上報告安全保衛(wèi)部部長，聯(lián)系有關部門及時處理，值班人員負責填寫消防設施維修記錄。

（二）消防噴淋泵房 每日巡查，檢查內(nèi)容：

1、泵房內(nèi)管路有無漏水，堿損等情況。察看管路壓力表是否保持在規(guī)定水壓4kg壓力，補壓泵是否正常工作。查看應急照明是否有效，并保持泵房內(nèi)環(huán)境及設備

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衛(wèi)生、清潔。值班人員發(fā)現(xiàn)異常情況即刻報告消防主管及時安排處理，保證噴淋泵系統(tǒng)正常供水功能，值班人員負責填寫日檢記錄。

2、每月月初1—5號內(nèi)由消防主管或保安主管帶領全體保安對噴淋泵進行一次檢試。檢試操作必須嚴格按照操作程序的規(guī)定進行，保證噴淋泵的良好性能，如實填寫設備檢試記錄。

（三）樓內(nèi)噴淋管網(wǎng)壓力表

值班人員必須每日查看一次，表壓標準為4kg，壓力上下不差0.5kg。壓力過高時到一樓管網(wǎng)末端（位置在一樓配電箱北側）放水減壓，放水時必須同時派人到泵房內(nèi)觀察補壓泵情況，并通知監(jiān)控室做消音復位的準備（因末端放水會使水流壓開警示報警），可先消音，待放水調壓完成后做消警復位處理。表壓低于4kg 時，馬上派人到泵房檢查補壓泵是否正常工作，同時檢查管網(wǎng)線路及閥門是否有漏水情況。查明原因后做修復處理，并檢查水箱水位，保證水量。同時，如實填寫日檢查表。

（四）火災控制器

1、控制器的主要部件運行完好?？刂破髦甘緹粽９ぷ鲿r有指示。按鍵功能標注字跡清晰。能夠顯示當前火警部位的總數(shù)。能手動循環(huán)顯示火警部位（各樓層火災報警平面圖上墻）。不同信號的區(qū)分要明顯。最先報警的部位顯示要直觀。總線制隔離器動做可靠，顯示清楚。打印功能正常，且能打印出月、日、時、分等信息。

2、控制器的基本功能運行正常。自檢功能正常。故障報警功能正常，斷路、短路故障能夠指出部位?；馂膬?yōu)先功能，即在故障報警期間有火災信號時應報警。能夠處理、儲存和顯示來自各回路的狀態(tài)變化信息。主、備電源能自動轉換。消音、復位功能應正常。能控制消防水泵的啟、停，并顯示水泵的工作狀態(tài)及故障狀態(tài)。能顯示報警閥的工作狀態(tài)。能顯示水流指示器的工作狀態(tài)。

3、每月1—5號期間在非營業(yè)時間對樓內(nèi)報警檢試一次。值班操作人員必須做到自動—手動控制模式程序轉換，消警復位操作等技能準確、迅速無誤，保證訓練具備實戰(zhàn)的效果，并如實填寫記錄。

（五）消火栓

每月1—5號期間，利用早晨8:30—9:00值班保安按實戰(zhàn)的要求演練一次消防水帶的鋪設、連接，并適時按實戰(zhàn)情況派人到消火栓做噴射撲救訓練，保證此訓練

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符合標準和要求，在訓練中同時檢驗消火栓閘門、水帶接口是否牢固，必須做到在使用時不出現(xiàn)脫扣、斷裂跑水，閘門銹住打不開等現(xiàn)象，否則將追究保安責任。

四、保安相管安全職責：

1、負責轄區(qū)范圍內(nèi)人、財、物的保衛(wèi)工作、消防及安全生產(chǎn)工作，直接對項目經(jīng)理負責。

2、負責商場安全保衛(wèi)工作計劃的制定，情況記錄、統(tǒng)計、檔案整理等工作。

3、建立健全有關治安、保衛(wèi)、消防、安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和實施細則，并監(jiān)督落實。

4、熟悉掌握商場建筑布局、安全生產(chǎn)工作性質、重點重要安全部位、防火責任區(qū)、消防給水、消防設施和滅火器材、消防通道等情況。

5、落實24小時值班制度、安全生產(chǎn)巡查、檢查制度，認真做好相關記錄。

6、在安全檢查工作中，發(fā)現(xiàn)不符合安全生產(chǎn)要求的用火、用電和其它不安全操作行為，應及時制止，并提出整改意見及改進措施，對存在安全隱患的部位責令有關部門及時進行整改，并直接向項目經(jīng)理匯報。

7、保安上崗前，要通過專業(yè)培訓，熟練掌握監(jiān)控室內(nèi)消防、防盜設備的觀測及操作，考試合格后方可上崗。

8、商場內(nèi)禁止吸煙、燃明火，保證安全出口、疏散通道暢通。

9、對商場內(nèi)部二次裝修的整個過程進行安全監(jiān)管，實施責任度，落實到人。

10、對商場內(nèi)的各種安全設施按規(guī)定進行檔案建立，檢查、維護、保養(yǎng)，并填寫記錄。

11、發(fā)生安全應急事件時，應積極組織并參與撲救、疏散工作，保護好事故現(xiàn)場 配合公安機關調查事故原因。

12、組織領導義務消防隊，管理消防器材及 專項培訓工作，搞好商場安全消防工作。

13、做好惡劣天氣的安全防范工作。

14、做好項目員工的安全教育和專業(yè)人員的培訓工作。

15、建立火災等重特大事故應急救援預案。

16、辦理項目經(jīng)理及公司總部交辦的其它有關安全保衛(wèi)工作。

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第五篇：《商場安全管理制度》修改版

商場安全生產(chǎn)制度

1、目的

為加強生產(chǎn)安全管理，普及安全生產(chǎn)知識，深刻認識日常管理安全工作的重要性，落實好安全工作責任制，防止和減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，保障商場人員及財產(chǎn)安全，特制定本制度。

2、適用范圍

適用于各項目生產(chǎn)安全的管理

3、主要職責

嚴格按規(guī)定執(zhí)行，確保商場安全

4、作業(yè)內(nèi)容

商場總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工組成商場三級安全管理網(wǎng)絡；中心營運（部門）、項目總經(jīng)理（負責人）帶頭組織學習安全的法律法規(guī)，大力宣傳教育，每個員工都必須知道安全事故負有法律責任。4.1組織機構

1)項目安全生產(chǎn)領導小組

組長：項目中心營運部經(jīng)理 副組長：安全職能部門負責人

成員：各部門經(jīng)理或主管、領班及全體保全部人員 4.2商場安全生產(chǎn)責任制 商場安全生產(chǎn)職責

1、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理、全員參與”的方針。

2、建立健全各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司總部安全生產(chǎn)有關規(guī)定及法律、法規(guī)。

3、貫徹、執(zhí)行公司總部各項關于安全生產(chǎn)的指示及精神，安排、落實職能部門安全生產(chǎn)職責。

4、設立安全生產(chǎn)專職或兼職管理人員，對各職能部門的安全生產(chǎn)管理工作進行監(jiān)督管理。

5、根據(jù)項目實際情況組織制定各項應急預案，并定期安排組織實施演練。

6、發(fā)生應急事件組織人員進行搶救，安排保全部門保護現(xiàn)場，及時報警并按要求協(xié)助配合，同時在事后協(xié)助有關部門對事故進行調查處理。

7、組織安排項目全體人員進行安全生產(chǎn)教育培訓，使員工具備安全生產(chǎn)基本知識和技能。

8、對項目安全職能部門及人員定期組織各項安全技能培訓，增強實戰(zhàn)技能。

9、保證安全生產(chǎn)人員、設施、設備的資金投入，并安排落實職能部門及人員對各種安全設施進行保養(yǎng)、維護、管理，確保設備安全、正常運行。4.3營運經(jīng)理安全生產(chǎn)職責：

1、項目營運經(jīng)理是項目安全生產(chǎn)的第一責任人，對安全生產(chǎn)工作負責全面責任，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)及公司相關安全生產(chǎn)的管理規(guī)定；掌握本商場安全生產(chǎn)設施、設備等情況。

2、牢固樹立“安全第一”的思想，制定安全生產(chǎn)計劃，并組織實施。

3、保證安全生產(chǎn)資金的投入和有效利用，督促落實安全隱患整改，及時排除安全隱患，確保項目安全。

4、組織實施開展本各項安全生產(chǎn)事故應急救援預案的演練工作。

5、組織安全檢查，參加月查和相關重大檢查，及時處理安全生產(chǎn)方面重大問題。

6、定期主持召開安全生產(chǎn)例會，聽取各部門安全生產(chǎn)工作匯報，協(xié)調解決安全生產(chǎn)中的重大問題，督促安全生產(chǎn)措施落實到位，確保安全設施、安全管理、人員素質符合安全生產(chǎn)要求。

7、當發(fā)生應急事件時，擔任現(xiàn)場總指揮，迅速組織員工按應急救援預案開展工作，組織對重大傷亡事故的調查分析，對發(fā)生的傷亡事故調查、登記、統(tǒng)計和報告的正確性、及時性負責。

8、積極參加安全生產(chǎn)培訓，負責向公司總部及相關安全生產(chǎn)監(jiān)督機構匯報本商場的安全生產(chǎn)工作情況，接受公司總部安全生產(chǎn)部門的指導、監(jiān)督。4.4保全部職責：

1、負責轄區(qū)范圍內(nèi)人、財、物的保衛(wèi)工作、消防及安全生產(chǎn)工作，直接對項目經(jīng)理負責。

2、負責商場安全保衛(wèi)工作計劃的制定，情況記錄、統(tǒng)計、檔案整理等工作。

3、建立健全有關治安、保衛(wèi)、消防、安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和實施細則，并監(jiān)督落實。

4、熟悉掌握商場建筑布局、安全生產(chǎn)工作性質、重點重要安全部位、防火責任區(qū)、消防給水、消防設施和滅火器材、消防通道等情況。

5、落實24小時值班制度、安全生產(chǎn)巡查、檢查制度，認真做好相關記錄。

6、在安全檢查工作中，發(fā)現(xiàn)不符合安全生產(chǎn)要求的用火、用電和其它不安全操作行為，應及時制止，并提出整改意見及改進措施，對存在安全隱患的部位責令有關部門及時進行整改，并直接向項目經(jīng)理匯報。

7、對商場內(nèi)部二次裝修的整個過程進行安全監(jiān)管，實施責任度，落實到人。

8、對商場內(nèi)的各種安全設施按規(guī)定進行檔案建立，檢查、維護、保養(yǎng)，并填寫記錄。

9、發(fā)生安全應急事件時，應積極組織并參與撲救、疏散工作，保護好事故現(xiàn)場 配合公安機關調查事故原因。

10、組織領導義務消防隊，管理消防器材及 專項培訓工作，搞好商場安全消防工作。

10、做好惡劣天氣的安全防范工作。

11、做好項目員工的安全教育和專業(yè)人員的培訓工作。

12、辦理項目經(jīng)理及公司總部交辦的其它有關安全保衛(wèi)工作。4.5、保全部經(jīng)理職責

1、項目保全部經(jīng)理作為安全生產(chǎn)專職人員，直接對項目經(jīng)理負責。

2、協(xié)助項目經(jīng)理開展本商場安全生產(chǎn)工作，對分管的安全工作負直接責任，具體領導保全部開展工作。

3、組織員工學習安全生產(chǎn)法規(guī)及有關文件，負責定期對員工進行安全生產(chǎn)培訓。

4、主持編制、審查安全生產(chǎn)措施和計劃，并組織實施。

5、配合項目經(jīng)理級各部門定期開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時組織人員整改，組織實施月查、季查及節(jié)假日和重大活動的安全生產(chǎn)檢查及各類隱患的整改工作，并向項目經(jīng)理匯報。

6、發(fā)生重、特大傷亡事故時，應迅速查看現(xiàn)場，及時準確地向上級報告，做好事故現(xiàn)場的保護工作，配合相關部門做好事故調查及事件記錄工作。

7、組織實施對商場內(nèi)的消防設施、設備及安全標志的檢查維護工作，確保完好，確保疏散通道和安全出口通暢，嚴防踩踏事故的發(fā)生，定期向項目經(jīng)理報告安全生產(chǎn)制度的落實、設施設備維護、隱患整改情況，工作中涉及安全生產(chǎn)重大問題及時上報。

4.6、保全部人員安全生產(chǎn)職責

1、加強防火、防盜的巡查工作，防止各類突發(fā)事件。

2、保護轄區(qū)范圍內(nèi)人員財產(chǎn)的安全，及時處理各種治安事件。

3、嚴格遵守國家的法律、法規(guī)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及保全部操作手冊要求，掌握安全生產(chǎn)所屬的各種設施、設備的正確使用及操作。

4、保全部工作性質特殊，要求保全人員有高尚的品德素質，嚴格的組織紀律，文明認真的工作態(tài)度，高度的責任心，做好本職工作。4.7、其他部門安全職責 4.7.1工程部門

1、確保商場各種用電設備、設施的安全運行，處理問題要及時，確保用電的安全。

2、工程部電工是商廈用電安全的第一責任人，并對每天安全用電情況做好記錄，交接班時交接人員均需簽字。

3、工程經(jīng)理級主管每周要組織員工對安全用電設施、設備做一次檢查。

4、嚴格按操作規(guī)程進行用電設備及用電的操作，不得麻痹大意。4.8、各部門負責人安全生產(chǎn)職責

1、各部門應遵守商場防火、防盜、防各類突發(fā)事件的安全保衛(wèi)規(guī)章制度。

2、各部門負責人協(xié)助保全部門對員工進行安全知識教育，熟悉滅火器材的使用方法，增強防火、防盜、防各類突發(fā)事件的安全意識。

3、各部門負責人對本部門的安全情況要定期或隨時檢查，對查出的安全隱患，立即整改。一時難以整改的，應采取臨時有效安全過渡措施，在保證安全的同時及時報告有關職能部門解決。

4、在閉店離開工作場地時，負責將自己營業(yè)場所范圍內(nèi)的燈光、電源關閉，鎖好各自負責的門窗，櫥柜，嚴禁以任何理由遮擋防火、防盜報警設施，違者或造成損失的追究當事人及負責人的責任，并賠償經(jīng)濟損失，后果嚴重的報公安部門追究其法律責任。

5、各部門負責人要按安全生產(chǎn)及消防要求禁止在各自場所內(nèi)使用電爐子、電熱水器等；嚴禁在各自場所內(nèi)私接亂拉電源、電線，如有發(fā)現(xiàn)，將進行相應處罰。

6、各部門負責人防火責任重大，要增強防范意識，必須做到人人負責，不留隱患，不出危險，保證安全。每天應進行安全生產(chǎn)及防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并上報。要求本部門的員工對商場內(nèi)吸煙、燃明火的行為立即制止。不聽勸阻的，報告安全保衛(wèi)部進行處理。

7、發(fā)生突發(fā)事件時各部門負責人要組織人員保護好現(xiàn)場，及時報告向保全部門及項目經(jīng)理。發(fā)生火災立即組織現(xiàn)場人員撲救，同時向消防部門報警。

8、各部門負責人在遵守商廈安全生產(chǎn)規(guī)章制度的前提下，有權制定各部門的安全生產(chǎn)防范細則。并對本部門違反防火、防盜、防突發(fā)事件等安全規(guī)章制度的人員進行處理或處罰，對本部門在消防安全工作中做出突出貢獻的人員給予獎勵。

9、各部門負責人有權拒絕任何人提出的不利于安全生產(chǎn)的各項事宜。

九、特殊工種安全生產(chǎn)職責

（一）電工

1、保障商廈水、電、氣、暖及中央空調、電梯等用電設備使用完好、安全、正常。（以下統(tǒng)稱全部設備）

2、負責商廈“全部設備”的管理、檢查、維修、保養(yǎng)，確保安全運轉。

3、負責“全部設備”日常工作運轉記錄，按設備的使用特點、使用要求，分別制定出記錄表格、記錄流程、交接手續(xù)、定人定責。

4、建立健全“全部設備”臺帳和卡片，記錄購置、使用到期時間及定期保養(yǎng)、維修起止日期。

5、負責制定“全部設備”的操作規(guī)程，保證設備操作人員嚴格按程序操作，不準違規(guī)操作。

6、負責擬定“全部設備”維修、更新計劃并落實。

7、保障商廈正常用電，安全用電，節(jié)約用電，維護供電設備。

8、每年按要求參加安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的技能培訓，考核合格后，方能上崗。

（二）電梯操作工

1、熟練掌握電梯操作方法，能對電梯發(fā)生的異常情況采取正確的處理措施，保證電梯正常運行。

2、負責電梯內(nèi)外的衛(wèi)生保潔工作。

3、協(xié)助維修人員做好電梯的保養(yǎng)和修理工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報處理。

4、能按技術標準對電梯進行一般的維護保養(yǎng)。

5、做好電梯維護、修理記錄。

6、每年按要求參加安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的技能培訓，考核合格后，方能上崗。

十、從業(yè)人員安全生產(chǎn)職責

1、遵守本商廈的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，服從管理。

2、了解其工作崗位情況和周圍環(huán)境、防范措施及事故應急措施。

3、有權拒絕違反操作規(guī)程或存有安全隱患的操作。

4、對本商廈的安全生產(chǎn)工作提建議，對存在的問題提意見。

5、接受安全生產(chǎn)教育和培訓，掌握本崗位工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全意識，增強防突發(fā)事件和應急處理能力。

6、發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其它不安全因素時，立即向安全生產(chǎn)管理人員或者本商廈負責人報告。

第四章

商廈安全生產(chǎn)管理制度

一、商廈安全生產(chǎn)責任制度

1、商廈總經(jīng)理為商廈安全生產(chǎn)第一責任人，安全保衛(wèi)部主管為直接責任人，在總經(jīng)理的領導下負責各項安全生產(chǎn)具體工作。

2、針對各部門及崗位特點制定安全生產(chǎn)制度，責任落實到人。

3、按照誰主管誰負責的原則，商廈各部門必須在各自工作范圍內(nèi)，對安全生產(chǎn)工作負責。

4、安全生產(chǎn)人人有責，商廈每個職工都必須在自己崗位上認真履行各自的安全職責，實現(xiàn)全員安全生產(chǎn)責任制。

二、安全生產(chǎn)投入保障制度

（一）費用的設立

根據(jù)有關法律、法規(guī)及財務相關規(guī)定，保證安全生產(chǎn)專項費用。

（二）費用的提取

按商廈內(nèi)部確定的百分比提取。（百分比另行確定）

（三）費用的使用

安全生產(chǎn)費用?？顚Ｓ?，不得以其它理由挪作他用，經(jīng)費支出主要用于：

1、職工的安全教育培訓；

2、職工勞動保護用品的配備；

3、安全設施、設備的購置、維護、保養(yǎng)、更換；

4、危險源監(jiān)控和安全隱患整改；

5、安全生產(chǎn)檢查；

6、應急救援隊伍的建設，應急救援器材、設備的購置等。

（四）費用的管理

由財務部對安全生產(chǎn)資金進行統(tǒng)一管理，并根據(jù)安全生產(chǎn)計劃，做好資金的投入落實工作，確保安全投入迅速、及時到位。

三、安全設施、設備管理和檢修、維修制度

（一）消防儲水水箱

每周（7天）檢查一次，檢查內(nèi)容：

1、水箱內(nèi)水位必須保持在最高點。因自然損耗或其它原因缺水時，由安全保衛(wèi)部當日值班人員負責向箱內(nèi)注水，使之達到最高水位。

2、檢查水箱外觀。做到每日檢查，并在日常檢查記錄上填寫檢查情況。值班人員如發(fā)現(xiàn)有損傷、漏水等異常情況時，馬上報告安全保衛(wèi)部部長，聯(lián)系有關部門及時處理，值班人員負責填寫消防設施維修記錄。

（二）消防噴淋泵房 每日巡查，檢查內(nèi)容：

1、泵房內(nèi)管路有無漏水，堿損等情況。察看管路壓力表是否保持在規(guī)定水壓4kg壓力，補壓泵是否正常工作。查看應急照明是否有效，并保持泵房內(nèi)環(huán)境及設備衛(wèi)生、清潔。值班人員發(fā)現(xiàn)異常情況即刻報告安全保衛(wèi)部部長及時安排處理，保證噴淋泵系統(tǒng)正常供水功能，值班人員負責填寫日檢記錄。

2、每月月初1—5號內(nèi)由安全保衛(wèi)部部長或隊長帶領全體保衛(wèi)人員對噴淋泵進行一次檢試。檢試操作必須嚴格按照操作程序的規(guī)定進行，保證噴淋泵的良好性能，如實填寫設備檢試記錄。

（三）樓內(nèi)噴淋管網(wǎng)壓力表

值班人員必須每日查看一次，表壓標準為4kg，壓力上下不差0.5kg。壓力過高時到一樓管網(wǎng)末端（位置在一樓配電箱北側）放水減壓，放水時必須同時派人到泵房內(nèi)觀察補壓泵情況，并通知監(jiān)控室做消音復位的準備（因末端放水會使水流壓開警示報警），可先消音，待放水調壓完成后做消警復位處理。表壓低于4kg 時，馬上派人到泵房檢查補壓泵是否正常工作，同時檢查管網(wǎng)線路及閥門是否有漏水情況。查明原因后做修復處理，并檢查水箱水位，保證水量。同時，如實填寫日檢查表。

（四）火災控制器

1、控制器的主要部件運行完好?？刂破髦甘緹粽９ぷ鲿r有指示。按鍵功能標注字跡清晰。能夠顯示當前火警部位的總數(shù)。能手動循環(huán)顯示火警部位（各樓層火災報警平面圖上墻）。不同信號的區(qū)分要明顯。最先報警的部位顯示要直觀?？偩€制隔離器動做可靠，顯示清楚。打印功能正常，且能打印出月、日、時、分等信息。

2、控制器的基本功能運行正常。自檢功能正常。故障報警功能正常，斷路、短路故障能夠指出部位。火災優(yōu)先功能，即在故障報警期間有火災信號時應報警。能夠處理、儲存和顯示來自各回路的狀態(tài)變化信息。主、備電源能自動轉換。消音、復位功能應正常。能控制消防水泵的啟、停，并顯示水泵的工作狀態(tài)及故障狀態(tài)。能顯示報警閥的工作狀態(tài)。能顯示水流指示器的工作狀態(tài)。

3、每月1—5號期間在非營業(yè)時間對樓內(nèi)聲光報警檢試一次。值班操作人員必須做到自動—手動控制模式程序轉換，消警復位操作等技能準確、迅速無誤，保證訓練具備實戰(zhàn)的效果，并如實填寫記錄。

（五）消火栓

每月1—5號期間，利用早晨8:30—9:00值班保衛(wèi)人員按實戰(zhàn)的要求演練一次消防水帶的鋪設、連接，并適時按實戰(zhàn)情況派人到工具廠泵房供水處做噴射撲救訓練，保證此訓練符合標準和要求，在訓練中同時檢驗消火栓閘門、水帶接口是否牢固，必須做到在使用時不出現(xiàn)脫扣、斷裂跑水，閘門銹住打不開等現(xiàn)象，否則將追究安全保衛(wèi)部責任。

（六）防盜監(jiān)控主機日常維護及保養(yǎng)

1、保持機房清潔，無灰塵。

2、專人負責監(jiān)控主機的操作。

3、開機后不要拍打、振動主機及相關設備。

4、不要在主機及相關設備和電源附近放置水及其他液體。

5、在室溫超過25度時要開啟機房的空調系統(tǒng)，使機房的溫度保持在20—25度之間。

6、主機應配備USP電源。

7、監(jiān)控主機除作監(jiān)控外，不允許進行其他任何工作，更不允許隨便刪除任何數(shù)據(jù)和程序。

8、主機機箱內(nèi)應定期進行清潔，但不可移動任何板、卡。

9、如主機出現(xiàn)故障而不能使用，及時通知該設備安裝廠家處理，不得私自拆裝以免造成不必要的損失。

（七）安全保衛(wèi)部部長要帶領全體隊員熟練掌握消防設備和防盜設備使用技能，保證每月至少一次以上設備操作演練，達到技術純熟，操作迅速、準確、無誤，保證商廈安全生產(chǎn)萬無一失。

（八）上述規(guī)定由商廈總經(jīng)理和安全領導小組不定期抽查，如出現(xiàn)問題，追究安全保衛(wèi)部部長責任。

四、經(jīng)營場所安全管理制度

1、從商廈總經(jīng)理到樓層員工，層層制定安全生產(chǎn)責任制。

2、制定安全設施設備管理、檢修、維修制度，商廈內(nèi)所有設施設備如：消防儲水水箱、消防噴淋泵房、噴淋管網(wǎng)壓力表、火災控制器、消火栓及監(jiān)控設備主機進行日常維護和保養(yǎng)，每日定期查看，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并填寫當天的值班記錄。

3、制定重特大節(jié)日期間消防救援預案，成立消防預案救援小組，每個樓層都有救援小組成員，以防止節(jié)日期間由于客流量大所引起的各類事故，做到防微杜漸，確保商廈安全。

4、制定安全生產(chǎn)培訓考核制度，定期對新員工進行崗前培訓，對保衛(wèi)人員進行專業(yè)知識、技能的培訓，考試合格后，方可上崗。

5、制定特種作業(yè)人員的管理制度，特種作業(yè)人員包括：電梯操作工、電工，每年定期接受安監(jiān)部門的年檢、復審，使上崗合格率達100%。

6、制定詳細安全生產(chǎn)事故報告制度，一旦發(fā)生事故，按照制度規(guī)定執(zhí)行。

7、電梯維修時，要在維修現(xiàn)場設圍欄，立警示牌，如：“電梯維修，顧客止步”等。

五、消防安全管理制度

1、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《省消防條例》。

2、商廈總經(jīng)理負責總體消防安全工作。

3、安全保衛(wèi)部負責日常消防安全及突發(fā)事件現(xiàn)場搶險指揮工作。遵循預防為主，搶險、救護、滅火、報警及時有效的戰(zhàn)略方針。

4、建立防火措施，設立防火標志，配備消防器材，建立義務消防隊。

5、消防器材、設備由安全保衛(wèi)部管理，責任到人，定期檢查保養(yǎng)，保證器材處于良好狀態(tài)，非火警不得動用。發(fā)現(xiàn)器材丟失、損壞，要及時向總經(jīng)理報告。

6、安全保衛(wèi)部要做到經(jīng)常進行消防安全檢查，及時落實消防部門的整改通知，按照要求整改隱患，并將整改情況及時反饋，確保整改措施及時落實到位。

7、保衛(wèi)人員分兩班晝夜24小時巡查，實行交接班記錄制度。

8、商廈所有員工上崗前，必須通過消防安全知識培訓，使商廈全體人員學會發(fā)現(xiàn)險情、報警、使用滅火器具和逃生等知識和技能。

9、安全保衛(wèi)人員上崗前，要通過專業(yè)培訓，熟練掌握監(jiān)控室內(nèi)消防、防盜設備的觀測及操作，考試合格后方可上崗。

10、商廈內(nèi)禁止吸煙、燃明火，保證安全出口、疏散通道暢通。

11、電氣線路的鋪設和電器設備的安裝，必須符合有關防火要求和安全技術規(guī)范，必須統(tǒng)一由電工安裝、維修，電工要嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)，禁止無電工資質人員上崗作業(yè)。

12、專職管電人員對商廈全部電路做到每月檢修一次，24小時電工值班，實行交接班記錄制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，嚴格執(zhí)行電管制度及消防用電規(guī)定。

13、煙花爆竹等危險物品不得帶入商廈。

14、建立火災等重特大事故應急救援預案。

六、勞動防護用品發(fā)放和管理制度

（一）勞動防護用品包括：工作服和防護用品

1、工作服由商廈統(tǒng)一定制、發(fā)放或更換。

2、防護用品由商廈根據(jù)部門、工作環(huán)境的需求統(tǒng)一發(fā)放。手套、毛巾、洗衣粉、肥皂等防護用品發(fā)給生產(chǎn)輔助人員和后勤人員使用；絕緣手套、絕緣鞋等發(fā)給電工人員使用；另外，商廈還備有雨鞋、雨衣等以備汛期使用。

（二）管理制度

1、工作服和其它勞保用品由商廈統(tǒng)一制定，辦公室負責統(tǒng)籌管理和發(fā)放。

2、商廈辦公室負責統(tǒng)一工服款式、顏色和標志。

3、員工在工作中要按商廈要求著裝，妥善保管好工服，遺失者自費補購。

4、對于商廈發(fā)放的工作服和勞動用品，任何部門不能隨意更改，違者按商廈安全管理制度和條例執(zhí)行。

七、安全生產(chǎn)逐級監(jiān)察及事故隱患排查、整治制度

1、日常的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，要根據(jù)安全情況及工作重點，由安全保衛(wèi)部確定監(jiān)督檢查內(nèi)容，制定監(jiān)督檢查計劃，并監(jiān)督開展安全生產(chǎn)檢查的實施。主要內(nèi)容為：檢查各部門貫徹落實安全生產(chǎn)法和相關法律、法規(guī)情況，重點加強對存在安全隱患的場所及需要重點檢查的崗位進行監(jiān)督檢查。

2、聯(lián)合檢查：重要節(jié)假日，由安全保衛(wèi)部、商管部、電工設備部等部門開展安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查。

3、安全生產(chǎn)專項整改：由專項整改部門協(xié)同安全保衛(wèi)部對某一區(qū)域的安全生產(chǎn)進行整改。

4、各部門在工作中應加強安全隱患的排查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向安全保衛(wèi)部或上級領導報告。

八、安全生產(chǎn)獎懲和責任追究制度

（一）獎勵

1、為安全生產(chǎn)提出合理化建議，經(jīng)上級有關部門審查，有很大價值，被列為安全技術措施項目實施后，經(jīng)實踐考核有效者；

2、為商廈和顧客挽回經(jīng)濟損失的，給商廈帶來信譽的，給予表揚和獎勵；

3、及時發(fā)現(xiàn)制止違章和失誤操作并轉危為安的；

4、舉報事故經(jīng)確認屬實者；

5、在安全生產(chǎn)專項活動及宣傳教育中成績顯著者。

（二）處罰

1、凡違章操作，不按操作規(guī)程工作者，視情節(jié)輕重，給予批評和處罰；

2、損壞各種安全防護設施、器材、安全標志的，給予處罰；

3、發(fā)生事故隱瞞不報、謊報或拖延不報的，給予處罰；

4、攜帶易燃、易爆物品，及在商廈內(nèi)使用電熱水器、電熨斗的，經(jīng)查處，給予批評和處罰。

（三）責任追究

1、對由于工作疏忽或玩忽職守造成重大經(jīng)濟損失的，或引發(fā)重大安全生產(chǎn)事故者，進行責任追究；

2、對造成重大安全生產(chǎn)事故負領導責任的，追究其領導責任。

九、安全生產(chǎn)教育培訓考核制度

1、編制安全生產(chǎn)培訓教材，指定商廈負責安全生產(chǎn)管理的專職部門對商廈的全體從業(yè)人員進行分期、分批和定期安全生產(chǎn)知識的培訓，對新進店工作的員工進行基本安全知識培訓，考核合格者方能上崗，確保每位從業(yè)人員懂得防火、防盜、防各類突發(fā)事件的安全生產(chǎn)知識。

2、定期聘請安全生產(chǎn)管理部門的專業(yè)人員對商廈全體員工進行安全生產(chǎn)知識的培訓教育。

3、嚴格遵守國家關于特種作業(yè)人員及安全管理人員持證上崗的規(guī)定，做好定期復訓工作。

4、安排相關人員按時參加安全管理部門舉辦的安全知識培訓。

5、聘請市公安局保安公司專業(yè)教官及安監(jiān)局的專業(yè)人員對商廈安全保衛(wèi)人員進行專門的專業(yè)技能和安全生產(chǎn)知識的培訓。

十、特種作業(yè)人員管理制度

1、商廈特種作業(yè)人員包括電工和電梯操作工。

2、特種作業(yè)人員要嚴格遵守安全操作規(guī)程和崗位責任制。

3、嚴格執(zhí)行設備維護、保養(yǎng)、檢修制度。

4、從事特種作業(yè)人員必須年滿十八周歲。身體健康，沒有妨礙從事本工種作業(yè)的疾病和生理缺陷，初中以上文化水平。

5、特種作業(yè)人員必須經(jīng)市安監(jiān)局進行安全技術培訓，理論與實際考試合格，取得《特種作業(yè)操作證》后方準獨立作業(yè)。

6、培訓已取得《特種作業(yè)操作證》的人員，必須按期進行復訓，復訓周期按市安監(jiān)局的要求執(zhí)行。凡到期拒絕復審者，操作證作廢，不得繼續(xù)作業(yè)。

7、對在安全生產(chǎn)和預防事故方面做出顯著成績的特種作業(yè)人員，商廈將根據(jù)實際情況給予獎勵。對違章作業(yè)或造成事故者，商廈有權給予處分。嚴重者，依法追究刑事責任。

十一、崗位標準化操作制度

1、各部門必須制定崗位標準化操作規(guī)程、管理制度和措施。

2、特殊作業(yè)人員必須按著國家安全生產(chǎn)行業(yè)標準進行作業(yè)操作。

3、安全生產(chǎn)管理機構應定期檢查各崗位的安區(qū)安全生產(chǎn)工作是否有違規(guī)行為。

4、設立專職人員對安全生產(chǎn)操作規(guī)程進行監(jiān)督。

5、實行崗位標準化操作培訓制度，未經(jīng)安全生產(chǎn)培訓的人員不準上崗。

十二、安全生產(chǎn)會議管理制度

1、每月由安全保衛(wèi)部主管負責召開1—2次安全生產(chǎn)例會，若遇特殊情況和工作需要，可增加召開次數(shù)。

2、安全生產(chǎn)參會人員為各樓層、各部門負責人及安全小組成員。因工作原因不能參會的，需經(jīng)經(jīng)理批準，要求其它人參加的，經(jīng)經(jīng)理同意，辦公室負責通知。

3、安全生產(chǎn)會議要求參會人員做好會議記錄，負責向所在部門傳達會議精神。

4、通過安全生產(chǎn)會議檢查、督促各樓層安全生產(chǎn)工作進展情況，并針對商廈安全生產(chǎn)現(xiàn)實狀況，提出應對措施。

十三、生產(chǎn)安全事故報告和調查處理制度

1、發(fā)生安全事故后，事故部門要在第一時間向商廈安全保衛(wèi)部報告，安全保衛(wèi)部立即告知商廈總經(jīng)理，由商廈總經(jīng)理向上級單位安監(jiān)局和國資委報告。事故報告應包括下列內(nèi)容：

① 事故發(fā)生的時間、單位、地點及事故現(xiàn)場情況；

② 事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)（包括下落不明人數(shù)）和直接經(jīng)濟損失的初步估計；

③ 事故類別；

④ 事故原因的初步分析； ⑤ 事故發(fā)生后采取的措施；

⑥ 事故報告單位及其主要負責人；

⑦ 事故情況發(fā)生變化的，要及時續(xù)報；受傷人員受傷后30日內(nèi)死亡的，及時補報。

2、事故發(fā)生后，商廈立即實施《重特大事故救援預案》，保護好事故現(xiàn)場，事故調查組積極配合有關部門對事故進行調查，要做到下列事項： ① 了解事故經(jīng)過、人員傷亡和經(jīng)濟損失情況； ② 查明事故原因和性質；

③ 確定事故責任，提出對事故責任者的處理意見； ④ 總結事故教訓，提出防止事故發(fā)生的措施建議； ⑤ 寫出事故調查報告。

十四、安全生產(chǎn)主管副職持證上崗制度

1、商廈嚴格按照國家有關要求設立安全生產(chǎn)主管副職一職，并確保其持證上崗，按時參加安監(jiān)部門組織的安全培訓；

2、了解和掌握安全生產(chǎn)法律、法規(guī)知識，有較強的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗；

3、協(xié)助安全生產(chǎn)主管負責人組織學習、宣傳、貫徹、實施安全生產(chǎn)各項法律法規(guī)及相關文件、決策和部署，并有定期向同級安監(jiān)部門報告制度；

4、協(xié)助安全生產(chǎn)主管負責人建立健全、完善安全生產(chǎn)責任制、安全管理制度、安全操作規(guī)程等，并檢查和督促落實；

5、協(xié)助安全生產(chǎn)主管負責人組織制定商廈安全生產(chǎn)管理計劃，并督促落實；

6、組織安全生產(chǎn)檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患提出整改意見，督促落實整改；

7、協(xié)助制定應急救援預案，加強演練和指導落實；

8、組織實施員工安全生產(chǎn)教育培訓，確保相關人員按要求持證上崗及商廈安全生產(chǎn)“三級教育”落實到位；

9、指導和督促商廈按國家規(guī)定發(fā)放勞動保護用品，監(jiān)督從業(yè)人員按規(guī)定使用。

十五、電工操作規(guī)程

（一）電工安全操作規(guī)程

1、電氣操作人員應思想集中，電器線路在未經(jīng)測電筆確定無電前，應一律視為“有電”，不可用手觸摸，不可絕對相信絕緣體，應認為有電操作。

2、工作前應詳細檢查自己所用工具是否安全可靠，穿戴好必須的防護用品，以防工作時發(fā)生意外。

3、維修線路要采取必要的措施，在開關手把上或線路上懸掛“有人工作、禁止合閘”的警告牌，防止他人中途送電。

4、使用測電筆時要注意測試電壓范圍，禁止超出范圍使用，電工人員一般使用的電筆，只許在五百伏以下電壓使用。

5、工作中所有拆除的電線要處理好，帶電線頭包好，以防發(fā)生觸電。

6、所用導線及保險絲，其容量大小必須合乎規(guī)定標準，選擇開關時必須大于所控制設備的總容量。

7、工作完畢后，必須拆除臨時地線，并檢查是否有工具等物漏忘在工作現(xiàn)場。

8、檢查完工后，送電前必須認真檢查，看是否合乎要求并和有關人員聯(lián)系好，方能送電。

9、發(fā)生火警時，應立即切斷電源，用四氯化碳粉質滅火器或黃砂撲救，嚴禁用水撲救。

10、工作結束后，拆除警告牌，所有材料、工具、儀表等隨之撤離，原有防護裝置隨時安裝好。

11、操作現(xiàn)場清理后，操作人員要親自檢查，如要送電試驗一定要和有關人員聯(lián)系好，以免發(fā)生意外。

（二）變配電安全操作規(guī)程 Ⅰ停送電操作順序

1、高壓隔離開關操作順序：（1）斷電操作順序：

A、斷開低壓各分路空氣開關，隔離開關。B、斷開低壓總開關。C、斷開高壓油開關。D、斷開高壓隔離開關。

（2）送電操作順序和斷電順序相反。

Ⅱ低壓開關操作順序：（1）斷電操作順序：

A、斷開低壓各分路空氣開關、隔離開關。B、斷開低壓總開關。

（2）送電順序與斷電相反。

Ⅲ倒閘操作規(guī)程

1、高壓雙電源用戶，作倒閘操作，必須事先與供電局聯(lián)系，取得同意或接供電局通知后，按規(guī)定時間進行，不得私自隨意倒閘。

2、倒閘操作必須先送合空閑的一路，再停止原來一路，以免用戶受影響。

3、發(fā)生故障未查明原因，不得進行倒閘操作。

4、兩個倒閘開關，在每次操作后均應立即上鎖，同時掛警告自牌。

5、倒閘操作必須由二人進行（一人操作、一人監(jiān)護）。

（三）變配電設備安全檢修規(guī)程

1、電工人員接到停電通知后，拉下有關刀閘開關，收下熔斷器。并在操作把手上加鎖，同時掛警告牌，對尚無停電的設備周圍加放保護遮攔。

2、高低壓斷電后，在工作前必須首先進行驗電。

3、高壓驗電時，應使用相應高壓等級的驗電器，驗電時，必須穿戴試驗合格的高壓絕緣手套，先在帶電設備上試驗，確實好用后，方能用其進行驗電。

4、驗電工作應在施工設備進出線兩側進行，規(guī)定室外配電設備的驗電工作，應在干燥天氣進行。

5、在驗明確實無電后，將施工設備接地并將三相短路是防止突然來電、保護工作人員的基本可靠的安全措施。

6、應在施工設備各可能送電的方面皆裝接地線，對于雙回路供電單位，在檢修某一母線刀閘或隔離開關、負荷開關時，不但同時將兩母線刀閘拉開，而且應該施工刀閘兩端都同時掛接地線。

7、裝設接地線應先行接地，后掛接地線，拆接地線時其順序與此相反。

8、接地線應掛在工作人員隨時可見的地方，并在接地線處掛“有人工作”警告牌，工作監(jiān)護人應經(jīng)常巡查接地線是否保持完好。

9、應特別強調的是，必須把施工設備各方面的開關完全斷開，必須拉開刀閘或隔離開關，使各方面至少有一個明顯的斷開點，禁止在只經(jīng)斷開油開關的設備上工作，同時必須注意由低壓側經(jīng)過變壓器高壓側反送電的可能。所以必須把與施工設備有關的變壓器從高壓兩側同時斷開。

10、工作中如遇中間停頓后再復工時，應重新檢查所有安全措施，一切正常后，方可重新開始工作。全部離開現(xiàn)場時，室內(nèi)應上鎖，室外應派人看守。

十六、電梯安全操作規(guī)程

1、電梯操作人員必須經(jīng)過質量技術監(jiān)督行政部門專業(yè)培訓，取得操作證后方能獨立操作；

2、開啟層門進入轎廂時，必須先檢查轎廂所在位置，確認在本層后，方可進入轎廂；

3、電梯正式使用前，應先將電梯上下試運行數(shù)次，檢查安全開關、應急報警等裝置無異?，F(xiàn)象，方可投入使用；

4、電梯運行時，電梯操作人員應集中思想，不得做與工作無關的事，不得擅自離開工作崗位；

5、嚴格按電梯額定重量載人，嚴禁超載；

6、不允許裝運易燃、易爆品，如遇特殊情況需經(jīng)有關部門批準，并采取安全保護措施后方可裝運。轎廂內(nèi)嚴禁吸煙；

7、在等候乘客時操作者與其他人員不得站在轎門與層門之間，應站在轎廂內(nèi)或層門外等候；

8、不得短接層門或轎門電器連鎖做正常運行。嚴禁在層門或轎門敞開的情況下，用檢修速度做正常行駛。轎廂未停穩(wěn)不準打開轎門；

9、電梯運行必須用手來操作按鈕開關，不準用身體或其他部位代替手，操作者應勸阻乘客在不能在轎廂內(nèi)打鬧或靠在門上。

10、電梯在運行中嚴禁直接改變運行方向，如需改變必須在電梯停之后進行；

11、操作者在發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障時應及時通知維修人員進行檢修，并協(xié)助檢修人員工作；

12、電梯使用完畢后，應將轎廂停在基站，并按電梯要求鎖好電梯。

十七、中央空調操作規(guī)程

（一）總則

1、本規(guī)定適用本商廈中央空調的正常開、關車。

2、值班人員應嚴格遵守規(guī)程，并應根據(jù)不同情況做相應、妥善的處理。

3、非工作人員不宜進機房，停機無人時應鎖門。

（二）準備工作（制冷）

1、制冷主機開機前首先檢查配電柜各種保護設施及電壓是否正常，檢查完畢接通制冷主機電源開始預熱，時間為八小時以上。

2、冷卻水系統(tǒng)檢查貯水水量及補水是否正常。

（三）開機

1、首先開啟商廈內(nèi)的送風系統(tǒng)。

2、開啟冷卻水循環(huán)系統(tǒng)。

3、冷卻水循環(huán)系統(tǒng)運行三十分鐘后開啟制冷主機。

（四）運行

1、按時準確抄錄《機組運行記錄表》。

2、每次抄表時，應檢查下列各項數(shù)據(jù)是否正常： 冷卻水泵的壓力 制冷機組的高、低壓 進水溫、出水溫 機組運行電流

3、觀察商廈內(nèi)送風系統(tǒng)的運行是否正常，室內(nèi)溫度的高低，并視情況隨時調整。

（五）關機

1、首先關閉制冷機組。

2、制冷機組關閉三十分鐘以后關閉冷卻水循環(huán)系統(tǒng)。

3、關閉室內(nèi)送風系統(tǒng)

第五章

應急救援預案

一、總則

（一）編制目的

為規(guī)范我商廈安全生產(chǎn)事故的應急管理和應急響應程序，及時有效地組織實施應急救援工作，最大限度地減少事故災難造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護企業(yè)員工及顧客的生命和財產(chǎn)安全。

（二）編制依據(jù) 依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《省安全生產(chǎn)條例》等法律、法規(guī)和《市國資為安全生產(chǎn)事故應急救援預案》，結合我商廈實際，制定本《預案》。

（三）適用范圍

凡商廈范圍內(nèi)均適用。

（四）工作原則

以人為本，安全第一。在安全生產(chǎn)事故應急工作中，把保障企業(yè)員工及顧客的生命安全和人身健康作為首要任務，最大限度地預防和減少安全生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和損失，切實加強對應急救援人員的安全防護工作。

二、應急救援指揮體系及職責

（一）組織體系

商廈應急救援組織體系由安全生產(chǎn)事故應急救援指揮部和應急救援隊伍組成。

1、安全生產(chǎn)事故應急領導機構為林美商廈應急救援指揮部?？傊笓]：黨支部書記、總經(jīng)理

副總指揮：黨支部組織委員、副總經(jīng)理 成員：商廈所有管理人員

2、商廈應急救援指揮部下設應急救援辦公室，設在安全保衛(wèi)部，具體承擔安全生產(chǎn)事故應急管理工作。辦公室主任：安全保衛(wèi)部主管

副

主

任： 電工設備部副主管、安全保衛(wèi)部副主管

3、應急救援隊伍主要包括商廈應急救援小組和社會力量。

（二）應急救援指揮部職責

1、負責掌握意外災害及突發(fā)事件的情況，并及時向上級主管部門匯報。

2、決定啟動、終止應急救援預案。

3、領導商廈應急救援辦公室工作。

4、協(xié)調與上級部門和市相關部門應急救援機構之間的聯(lián)系。

（三）應急救援辦公室職責

1、承擔商廈安全生產(chǎn)應急管理工作。

2、組織編制和管理商廈安全生產(chǎn)應急救援預案。

3、負責商廈員工的安全生產(chǎn)知識培訓，組織商廈安全生產(chǎn)應急救援預案演習。

4、組織、協(xié)調、調度商廈應急救援小組及各部門的安全生產(chǎn)事故應急救援工作。

5、承擔商廈應急救援指揮部交辦的其它工作。

（四）專業(yè)救援組職責 商廈應急救援實施機構分為6個小組，由各部門人員組成，負責應急救援的具體實施和協(xié)調工作。

1、通訊聯(lián)絡組：由廣播室和辦公室成員組成，負責與市110、119、120報警臺聯(lián)絡和與其他部門間的通訊聯(lián)絡、情況溝通、報告及信息發(fā)布，組長。

2、搶險救災組：由安全保衛(wèi)部成員組成，負責現(xiàn)場疏散、搶救、保護、警戒，配合專業(yè)部門開展救援活動，組長。

3、后勤保障組：由電工設備部成員組成，負責搶險救災物資的供應，電力、通訊等設施的搶修，組長李訓。

4、傷員救助組：由財務部成員和各經(jīng)營部門經(jīng)理組成，負責傷員的救助以及傷員家屬的聯(lián)絡、慰問等，組長張春娟。

5、善后處理組：由電工設備部成員、安全保衛(wèi)部及商管部主管組成。負責聯(lián)系保險公司的賠付工作；調查事故原因、經(jīng)過、傷亡、損失等情況；并寫出事故應急救援調查報告，總結經(jīng)驗教訓，提出改進建議，組長。

（五）組織體系框架描述

商廈應急救援指揮部

商廈應急救援辦公室

應急救援力量

通訊聯(lián)絡組

社會力量

搶險救災組

后勤保障組 善后處理組

三、預警預防機制

（一）信息監(jiān)測與報告

商廈應急救援指揮辦公室及時收集各部門重特大安全生產(chǎn)事故風險信息。根據(jù)重大危險源信息，對可能引發(fā)安全生產(chǎn)事故的重要信息及時向應急救援指揮部報告。安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關人員應當立即向應急救援辦公室報告，應急救援辦公室接到報告后，應當立即向應急救援指揮部報告，應急救援指揮部接到報告后，迅速向市國資委應急救援辦公室報告。發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故后，商廈指揮部要主動向市國資委應急救援指揮部、市政府有關部門提供與事故應急救援有關的資料，為研究制定救援方案提供參考。

（二）預警預防行動

1、預防行動 商廈情況簡介

商廈為商業(yè)流通型企業(yè)，地處繁華商業(yè)中心，營業(yè)樓共六層，一層經(jīng)營金店、數(shù)碼、手機、小百，二、三、四層經(jīng)營各種服飾，五樓為辦公區(qū)域，現(xiàn)有在崗員工170人左右?？赡馨l(fā)生的安全事故類型為：火災﹑水災﹑觸電、人員踩踏、空氣傳播性疾病等。

日常預防工作

a商廈員工上崗前，必須通過安全教育、崗前培訓，掌握一定的報警、防護、救災、自救常識，考核合格后，方可上崗。b商廈范圍內(nèi)一律禁止吸煙。

c加強設備和用電線路的維護和檢修。

D保持室內(nèi)通風，搞好環(huán)境衛(wèi)生，定期消毒。

e節(jié)假日客流量增大時，要加強經(jīng)警巡查工作，及時疏導顧客，防止發(fā)生人員踩踏事故。

f在汛期來臨前，要對商廈所有房屋進行檢修及維護，清理所有的下水管道，使其暢通，每日閉店前，要將所有的門窗關好。

2、預警行動

商廈應急救援指揮部在接到可能導致安全生產(chǎn)事故的報告信息后，按照應急預案及時研究確定應對方案，并指揮應急救援辦公室采取相應行動，密切關注事態(tài)進展情況，預防事故發(fā)生。在事態(tài)嚴重時，及時報告市國資委和安監(jiān)局，并做好應急準備工作。

林美商廈應急救援辦公室要認真分析事故的預警信息。在事態(tài)特別嚴重的情況下，建議指揮部通過商廈內(nèi)部廣播發(fā)布安全生產(chǎn)事故預警信息。

四、應急響應

（一）應急響應程序

在需要進行應急響應時，林美商廈應急救援辦公室應當采取下列響應程序：

1、啟動商廈應急救援預案并做好應急救援指揮工作。

2、按照應急預案的規(guī)定，協(xié)調組織商廈救援小組成員開展應急救援工作，并及時向市國資委報告救援進展情況和其他有關信息。

3、需要其他應急力量支援時，及時向市國資委提出申請。

4、其他必要的措施。

（二）通信

商廈救援辦公室協(xié)調應急救援各方面的通信聯(lián)絡，確保應急期間事故現(xiàn)場指揮的通信通暢。

商廈應急救援隊伍通信聯(lián)系表

（三）指揮與協(xié)調

商廈應急救援辦公室根據(jù)事故災難的具體情況，開展應急救援協(xié)調工作。各救援小組在接到事故信息和指揮命令后，要立即趕赴現(xiàn)場，在現(xiàn)場應急救援指揮部的統(tǒng)一指揮下，按照職責分工和處置規(guī)程，相互協(xié)作，共同實施搶險救援和緊急處置行動。

進入應急狀態(tài)后，商廈應急救援辦公室在市國資委的幫助下組織有關人員和專家運用指揮決策系統(tǒng)，迅速對災難信息進行分析、評估，提出應急處置的方案和建議，供領導決策時參考。

（四）緊急處置

根據(jù)事態(tài)發(fā)展變化情況，應急救援指揮部在充分考慮專家和各方意見的基礎上，決定應急處置方案和緊急處置措施，調派處置隊伍和專用設備、物資等。

（五）應急人員的安全防護

現(xiàn)場處置人員應當根據(jù)需要攜帶相應的專業(yè)防護裝備，采取安全防護措施，嚴格執(zhí)行應急人員進入和離開事故現(xiàn)場的程序和相關規(guī)定。應急救援辦公室根據(jù)需要負責具體協(xié)調，調集相應安全防護裝備。

（六）員工的安全防護

商廈應急救援辦公室負責組織做好員工的安全防護工作，應急狀態(tài)下向員工統(tǒng)一發(fā)放安全防護用品，確定應急狀態(tài)下員工的疏散、撤離、安置的具體工作，做好治安管理工作。

（七）社會力量動員與參與

商廈應急救援辦公室負責組織調動商廈所在轄區(qū)內(nèi)社會力量，參與應急救援工作。根據(jù)需要，向市國資委申請其他必要的社會力量支援。

（八）事故現(xiàn)場檢測與評估

商廈應急指揮部適時成立事故現(xiàn)場檢測與評估小組，在市國資委的幫助下請有關專家或專業(yè)機構對事故進行綜合分析，并評價檢測數(shù)據(jù)，查找事故原因，評估事故發(fā)展趨勢，預測事故后果，為制定現(xiàn)場搶救方案提供參考。檢測與評估報告要及時上報市國資委和市安監(jiān)局。

（九）新聞報道

商廈應急救援辦公室負責事故信息的發(fā)布工作。發(fā)生重大事故后，預警信息的發(fā)布要做到及時、準確、全面，由商廈廣播室負責新聞輿論工作，確定發(fā)布內(nèi)容，用適當方式發(fā)布新聞。

（十）應急結束

現(xiàn)場應急處置工作完成后，經(jīng)應急救援指揮部確認后，終止實施本預案?，F(xiàn)場應急處置工作結束，應急救援隊伍撤離現(xiàn)場。

五、后期處置

（一）善后處置

預案終止實施后，商廈應急救援辦公室要組織好善后處置工作，包括現(xiàn)場清理、員工安置、隱患整改等事項。盡快消除事故影響，妥善安置和慰問受害人及受影響的員工，盡快恢復正常營業(yè)秩序。

（二）保險

安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，商管部負責及時聯(lián)系保險機構，積極開展應急救援人員保險和受災人員、財產(chǎn)保險的受理、賠付工作。

（三）事故應急救援調查報告、經(jīng)驗教訓總結及改進建議 預案終止實施后，商廈應急救援指揮部與善后處理小組一起分析總結應急救援的經(jīng)驗教訓，提出改進建議，完成應急救援調查報告，上報市國資委。

五、保障措施

（一）通信與信息保障

商廈應急救援指揮部組織企業(yè)建立完善統(tǒng)一的安全生產(chǎn)應急救援綜合信息網(wǎng)絡系統(tǒng)和安全生產(chǎn)事故災難報告系統(tǒng)；建立健全商廈救援力量、資源信息數(shù)量庫；確保事故信息系統(tǒng)與市國資委應急救援辦公室相聯(lián)接，保證信息共享，為應急規(guī)劃和指揮決策提供文字、音像等基礎信息。

（二）應急支援與裝備保障

1、現(xiàn)場支援與工程搶險保障 根據(jù)我商廈實際情況，配備必要的應急救援裝備，以備事故發(fā)生后使用。

2、應急隊伍保障

商廈組建和完善了應急救援隊伍，明確了各類應急響應的人員負責安全生產(chǎn)事故的應急處置任務。

3、交通運輸保障

本預案啟動后，商廈應急救援指揮部根據(jù)救援需要及時與市國資委應急救援部聯(lián)系，提供交通運輸保障，確保救援物資、器材和人員的運送，滿足應急處置工作需要。

4、醫(yī)療衛(wèi)生保障

商廈附近有市人民醫(yī)院、市管道局醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、友誼醫(yī)院，事故發(fā)生后，如有人員傷亡，通訊聯(lián)絡組負責及時與醫(yī)院聯(lián)系，及時救助傷員。

5、治安保障

事故發(fā)生后，商廈安全保衛(wèi)部負責協(xié)助公安部門，做好事故現(xiàn)場治安管理工作，加強對重點場所、重要物資的防范保護，維護現(xiàn)場秩序，必要時及時疏散員工和顧客。

6、物資保障

商廈應急救援物資包括消防器材、用電安全防護器材和急救藥箱，詳見下表

商廈應急救援器材配置

序號

名

稱

負責人

職務

辦公電話

移動電話

住宅電話

應急救援指揮部

總經(jīng)理

副總經(jīng)理

通訊聯(lián)絡組

主管

主管

搶險救災組

主管

副主管

后勤保障組

主管

主管

電工

傷員搶救組

主管

會計

經(jīng)理

經(jīng)理

經(jīng)理

經(jīng)理

副經(jīng)理

經(jīng)理

店長

店長

店長

店長

店長

善后處理組

主管

主管

經(jīng)理

7、經(jīng)費保障

商廈確保應急搶險的各項資金。

8、社會動員保障

商廈應急救援指揮部根據(jù)需要，報請市國資委，動員必要的社會力量參與應急救援，并做好應急救援的協(xié)調保障工作。

（三）監(jiān)督檢查

商廈應急救援辦公室對本預案的實施情況進行檢查督導，各部門要予以密切配合和支持，并保障各項應急準備措施到位。

七、宣傳、培訓和演習

（一）公共信息交流

商廈應急救援辦公室在應急救援指揮部的指導下，組織開展應急法律、法規(guī)和事故的預防、避險、避災、自救、互救常識的宣傳工作。

（二）培訓

商廈應急救援辦公室積極組織、落實企業(yè)人員崗前培訓和各部門救援人員專業(yè)安全救援知識的培訓工作。

（三）演習

商廈根據(jù)自身特點，每年組織一次到兩次安全生產(chǎn)事故的應急救援演習，并做好演習工作的總結、上報工作，內(nèi)容包括演習的場所、頻次、范圍、內(nèi)容等。

八、附則

（一）預案管理與更新

根據(jù)應急救援相關法律、法規(guī)和實際應急救援過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷修改和完善本預案，報上級主管部門后實施。

（二）獎勵與責任追究

1、獎勵

在安全生產(chǎn)事故應急工作中有下列事跡之一的個人和部門，依據(jù)有關規(guī)定給予獎勵：

（1）出色完成安全生產(chǎn)事故應急處置任務，成績顯著的；

（2）防止或挽救事故有功，使商廈員工及顧客的生命、財產(chǎn)免受或者減少損失的；

（3）對事故應急準備與相應工作提出重大建議，實施效果顯著的；（4）有其它特殊貢獻的。

2、責任追究

在安全生產(chǎn)事故應急工作中有下列行為之一的，按照法規(guī)及有關規(guī)定，對有關責任人員視情節(jié)和危害后果，商廈給予行政處分；屬于違反治安管理行為的，由公安機關依照治安管理處罰有關規(guī)定予以處罰；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任：

（1）不按照應急救援預案規(guī)定履行職責的；（2）隱瞞事故真實情況；（3）拒不執(zhí)行安全生產(chǎn)事故應急預案，不服從命令和指揮，或在應急相應時臨陣脫逃的；

（4）盜竊、挪用、貪污應急工作資金或物資的；

（5）阻礙應急工作人員依法執(zhí)行任務或者進行破壞活動的；（6）散布謠言，擾亂社會秩序的；

（7）有其它對事故應急工作造成危害行為的。

（三）預案解釋部門

本預案由商廈制定，根據(jù)實際情況的變化及時進行修訂，報市國資委審核備案后實施。本預案由商廈安全保衛(wèi)部負責解釋，聯(lián)系電話：

蓮山課件

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