第一篇：2017中國游客赴北歐旅游調(diào)查報告

住玻璃屋看極光還可刷支付寶的芬蘭、喊中國吃貨幫忙吃生蠔的丹麥、《權(quán)力的游戲》絕境長城拍攝地的冰島……近年來，中國游客對北歐五國的印象逐漸從神秘、遙遠、寒冷變得豐富、立體化，吸引了越來越多的中國游客到北歐旅游。

慕溪北歐旅游成立6年來，一直致力于為中國赴北歐游客提供最專業(yè)的北歐旅游服務。為更全方位地增加對國內(nèi)游客的了解，完善自身的服務水平，慕溪通過調(diào)研自身、供應商及渠道合作方超過1萬名中國赴北歐旅游的游客，制作發(fā)布了《2017中國游客赴北歐旅游調(diào)查報告》，以下是報告內(nèi)容：

中國赴北歐游客的年齡分布

20-49歲的游客超過70%，是赴北歐旅游的主力軍。其中，35-49歲的游客占比最高，達44%，其次是20-34歲的游客，占26%。

中國赴北歐游客的性別比例

2016年中國赴北歐旅游的游客中有64%是女性游客，且有71%的行程是由女性成員安排預訂的（預計2017年這個比例將達到78%），相比其他地區(qū)的旅游，女性在北歐旅游這件事上掌握絕對話語權(quán)。

中國赴北歐旅游行程決策者性別差異

從2014年至2016年，女性作為行程安排和預算決策者的比例從44%上升到71%，占據(jù)絕對主導地位，女性決策者的人數(shù)占比預計2017年將達到78%。

不同性別的決策時長不同：男性較果斷，平均會在計劃出行時間前71天咨詢/查閱相關(guān)信息，并在8天內(nèi)完成預訂；女性更仔細謹慎，平均會在計劃出行時間前102天咨詢/查閱相關(guān)信息，并在12天內(nèi)完成預訂。

中國赴北歐游客所在行業(yè)Top5

赴北歐旅游的中國游客中，金融行業(yè)從業(yè)者最多，達到11.33%，其次依次是建筑/房地產(chǎn)、能源、教育（尤其是高校教授）、IT/硬件，其中有38%的游客是所在公司的高管（公司副總級別以上）。隨著西歐、中歐、南歐等傳統(tǒng)旅游目的地的大眾化，越來越多高收入階層將旅游的目光投向了北歐。

中國赴北歐旅游熱門客源城市Top10

赴北歐旅游的最大客源地依次是上海、北京、廣州、深圳等，其中，北上廣深的游客占56%，新一線城市的游客占25%，二線城市的游客占14%，三線城市的游客占3%，四線及五線城市的游客僅占2%。

中國赴北歐游客旅游方式的選擇

跟團游仍是中國赴北歐旅游的主要方式，占據(jù)59%。但近年來，自助游和個性化的定制游發(fā)展迅速，目前有18%的游客選擇自助游北歐，有23%的游客選擇定制化旅游方式。

中國赴北歐旅游游客提前預訂天數(shù)

從2014年至2016年，三個旅行方式提前預訂行程/門票的天數(shù)均呈現(xiàn)不同程度的增長。其中定制游增長最快，平均提前68天預訂。受赴北歐游客持續(xù)增長，北歐優(yōu)質(zhì)住宿資源(如玻璃屋)出現(xiàn)供不應求的情況，預計2017年，北歐旅游預訂行程的時間還將提前。

中國赴北歐旅游時間 北歐旅游一年有兩個旺季，一個是夏天7-8月，適合暑期親子旅游，冰島和挪威峽灣是此時的熱門目的地；另一個旺季是冬天12月-2月，在拉普蘭地區(qū)欣賞極光會是終生難忘的體驗。

中國赴北歐旅游的平均時長為10.3天，其中有65%的游客會選擇在北歐旅游8-14天。

中國赴北歐旅游吸引力Top3

北歐旅游亮點季節(jié)性分明，夏天去北歐旅游的游客有超過一半的人會選擇北歐四國或北歐五國的線路，這與國人偏愛景點打卡式的旅游觀念有關(guān)；但冬天去北歐旅游的游客中，有超過90%是奔著住玻璃屋或看極光去的，冬季最熱門的目的地非拉普蘭地區(qū)莫屬。

中國赴北歐旅游費用

中國赴北歐旅游人均花費37100元，平均每人每天旅游花費3770元。

受航班方便及消費觀念的影響，一線城市人均旅游費用為35300元，低于平均水平。

中國赴北歐旅游同伴結(jié)構(gòu)

出游人數(shù)上，有81%的游客是2-4個人結(jié)伴出游，有5%的游客是單人出游。出游組合上，34%是夫妻或情侶出游，29%的家庭帶小孩一起旅游，19%的家庭帶老人一起旅游。

第二篇：中國游客赴加拿大旅游注意事項

中國游客赴加拿大旅游注意事項

一、特別提醒

加拿大國土面積為998萬平方公里,人口3141萬,地處北美，地大物博，自然條件優(yōu)越，作為G8成員，是世界上最發(fā)達的國家之一。與美國為鄰，在法治、理念、價值觀等各方面都非常接近，對外政策上也緊隨美國。政局穩(wěn)定，社會治安良好。

加拿大大部分地區(qū)屬于寒帶，冬季時間長(約半年)，40%的陸地為冰封凍土地區(qū)。西部為山脈地區(qū)，北部為凍土及湖泊地區(qū)，中部平原是主要的產(chǎn)糧區(qū)，東部多為丘陵地帶。

加拿大雨量豐富，北部和東部嚴寒，西部及南部溫和，溫哥華冬季的氣溫常在零度以上，而蒙特利爾、渥太華冬季的溫度可下降至零下30多度，主要自然災害是冬季的暴風雪。

交通安全和外出旅行注意事項

加拿大交通發(fā)達，主要交通工具是飛機、火車和長途汽車。交通規(guī)則實行靠右行駛，高速公路限速100公里/小時。注意交通安全，橫過馬路一定要走行人道并注意交通燈的變化，所有乘汽車的旅客均須系安全帶，否則駕駛員及本人將被課以罰款甚至扣分。要特別注意保管好裝有證件及貴重物品的小件行李，出入機場或辦理旅館手續(xù)時更要多加防范。

目前全加有130多萬華人，主要集中在多倫多、溫哥華及渥太華等幾個大城市，這里中餐館和中國特色的超市較多，比較便利。

旅行途中如果需要換洗衣物，酒店一般都會提供自助式洗衣機和免費的洗衣粉，洗完后放到烘干機就可以，小件的衣服在房間內(nèi)手洗晾干即可； *酒店設施如有損壞要個人賠償，請注意正常使用公共設施和房間內(nèi)的設施，如淋濕地氈也會罰款； *不要在公共場合吸煙，有吸煙需求的可以去吸煙區(qū)； *行李的攜帶盡量從簡，不同的航空公司和不同的座位有一些行李規(guī)格的限制； *夜間自由活動時要結(jié)伴而行，不要太晚回酒店，最好帶上酒店卡片和緊急聯(lián)系通訊錄，以防突發(fā)事件。

緊急電話

警察、火警、急救 911 中國駐加拿大大使館 1-613-7893434

加拿大電壓

加拿大和美國一樣，是110v，加拿大的三孔插頭都是這樣的：上面一個為圓的，下面兩個為平行的扁的，三孔插頭要加轉(zhuǎn)換頭，如不支持110v則要加變壓器。兩孔的插座是扁的，如果你的電器是兩頭，又寫著110-240v，可直接用，否則也要加變壓器。

藥品：

主要是帶一些常用感冒藥、腸胃藥、防蚊蟲的花露水、防暑藥品、暈船暈車藥等。

個人財務請注意安全?？梢猿浞掷梅块g內(nèi)的保險箱，除了每天給房 離開房間時勿將個人錢財放于枕頭下或者枕頭內(nèi)。清潔工會認為這是您所支付的小費而拿走。

第三篇：中國游客赴加拿大旅游注意事項

中國游客赴加拿大旅游注意事項

一、特別提醒

加拿大國土面積為998萬平方公里,人口3141萬,地處北美，地大物博，自然條件優(yōu)越，作為G8成員，是世界上最發(fā)達的國家之一。與美國為鄰，在法治、理念、價值觀等各方面都非常接近，對外政策上也緊隨美國。政局穩(wěn)定，社會治安良好。

加拿大大部分地區(qū)屬于寒帶，冬季時間長(約半年)，40%的陸地為冰封凍土地區(qū)。西部為山脈地區(qū)，北部為凍土及湖泊地區(qū)，中部平原是主要的產(chǎn)糧區(qū)，東部多為丘陵地帶。加拿大雨量豐富，北部和東部嚴寒，西部及南部溫和，溫哥華冬季的氣溫常在零度以上，而蒙特利爾、渥太華冬季的溫度可下降至零下30多度，主要自然災害是冬季的暴風雪。注意遵守法律法規(guī)。在自由表達自己的意見時，要注意尊重別人的自由和權(quán)利。慎重交友。經(jīng)常與國內(nèi)親人保持聯(lián)系，及時將自己在加拿大的通訊地址、聯(lián)系電話及工作單位告訴國內(nèi)親人。加國法律規(guī)定，每人均須注意保護環(huán)境，沒有釣魚證，不得釣魚;不得在公園內(nèi)飲酒;有些餐館不準吸煙;不得打罵自己的孩子，不能將未滿12歲的兒童獨自留在家里。妥善處理與鄰居的關(guān)系。

二、簽證、入境和海關(guān)

1、簽證

中國人入境或過境加拿大須申請簽證(香港特區(qū)護照免簽)，過境簽證(只允許停留48小時)不收費。加入境口岸不能辦理落地簽證。主要入境城市是：多倫多、蒙特利爾、溫哥華、渥太華和哈利法克斯。

加拿大一般發(fā)給訪問者停留期6個月的簽證，如申請人在加拿大停留期不超過6個月(特殊工作除外)，不需要體檢，停留超過6個月者(如留學或移民)，需提供體檢表，該體檢表須經(jīng)加拿大駐華使館認可的醫(yī)生(可從該館網(wǎng)頁上查尋)簽字。申請簽證前，須仔細閱讀申請表及說明，備齊有關(guān)文件和照片，復印一份申請表留作備用。用黑墨水筆認真填寫申請表，必須本人簽名。

審批一般簽證約需4到8周(移民及學生簽證要求更長的時間)。根據(jù)不同簽證種類，申請者須提供必要的文件，可面交或郵寄申請材料(移民簽證只能通過郵寄申請)。頒發(fā)簽證是有關(guān)國家的主權(quán)。申請人可以提出簽證申請，但并不意味著該國一定要頒發(fā)給他，頒發(fā)后也隨時可以取消。申請簽證時，申請人必須說明入境理由、入境時間、在加停留時間及在加行程細節(jié),要有足夠的費用，并讓簽證官員相信申請者在訪問加拿大之后會返回原居住地。如經(jīng)濟擔保由居住在加拿大的親屬提供，申請人必須提供擔保人的姓名、地址及聯(lián)系電話等。申請人還可能被要求提供其父母姓名、訪加對象及關(guān)系等情況。

2、入境須知

入境加拿大不填寫入境表，但必須填寫海關(guān)申報卡。下飛機時，可能有移民官詢問你是否持有護照等情況。辦理入境手續(xù)時，移民官會問一些簡單問題，如你從何處來、訪加目的、在加親屬等情況。移民官將在護照上蓋章，并告訴你可在加停留多久。

你必須讓移民官相信，完成旅行后，你不會滯留在加拿大。如你提供的情況不真實或含糊不清，不能讓移民官確信你適合進入加拿大，你將可能會被拒絕入境。

特殊情況下，移民官可能要求你交一些保證金，以促使你在加臨時居住期間遵守有關(guān)規(guī)定。如你遵守有關(guān)規(guī)定，離境時，所交保證金將退還。

短期訪加人員不得在加打工或留學。如確需改變身份或延長簽證，必須在簽證過期前3周內(nèi)向移民部門提出申請。如果是赴加留學或移民，最好攜帶有關(guān)其它證明，以備抵加后使用，如出生證明，無犯罪記錄證明、結(jié)婚證、畢業(yè)證、成績單、學位證書、駕駛執(zhí)照和經(jīng)歷證明。上述證明應辦妥公證，并附英文或法文譯文。

3、海關(guān)規(guī)定

必須填寫海關(guān)申報卡的A、B兩部份。超過1萬加元價值的現(xiàn)金、旅行支票、銀行匯票或股票等有價證券必須申報。不許攜帶武器、煙花鞭炮、毒品、文物、珍稀動植物制品、肉、蔬菜、水果、雞蛋及奶制品等入境。19歲以上的旅客每人可帶1.5升酒(或1.14升白酒)、200支香煙(或50支雪茄)入境，超量將征收關(guān)稅。

在加購物、住旅館及在餐館消費一般要交銷售稅(6%的GST國稅，8%的PST省稅，食品免稅)。旅游者在加逗留期間住宿、采購等消費中的GST部分可在出境時向加海關(guān)申報退稅，但手續(xù)煩瑣。

三、醫(yī)療狀況

加拿大醫(yī)療條件良好，其永久居民享受免費醫(yī)療。但短期赴加訪問者須承擔自己在加的醫(yī)療費用，而且極其昂貴，比如僅每天的住院費就要1千多加元，一般一兩萬美元保額的出國旅行保險如果真在加拿大出險，遠遠不足支付有關(guān)的醫(yī)療費用。請一定注意辦妥醫(yī)療保險。在加拿大看病比較麻煩，一般情況下要先通過家庭醫(yī)生，再轉(zhuǎn)入醫(yī)院作進一步檢查或治療。急癥病人可直接去醫(yī)院，除非生命受到危脅，否則急診也需等上數(shù)個小時。

四、當?shù)仫L俗與法規(guī)

加拿大系移民國家，對世界各民族的傳統(tǒng)文化和民俗習慣采取兼容并蓄的政策，一般而言對他人的文化習慣都比較開放和寬容。相互尊重、互不干擾是基本常識。加是一個法制國家，方方面面的法律規(guī)定非常詳細，公民的法律意識也都非常強。一切按法律辦事，沒有商量和通融的余地。

五、物價與供應

加拿大市場發(fā)達，供應充足，相對而言，物價偏高，但衛(wèi)生和質(zhì)量都有保障。近年美元走軟，加元升值幅度較大，06年上半年美元與加元的匯率基本都在1：1.20以下浮動。

加國有付小費的習慣。一般在餐館按消費額的10-15%支付。

六、交通安全和外出旅行注意事項

加交通發(fā)達，公路網(wǎng)絡密布，秩序井然，管理科學，安全性有保障。對旅游者而言，在加可利用的主要交通工具是飛機、火車和長途汽車。目前溫哥華有直飛北京和上海的航班，從多倫多也可乘加航直飛北京。一般來說，寒暑假前后訂座較滿，票價上浮。這里冬季較長，旅游以5-10月的春、夏、秋三季為主。秋天的楓葉和冬季的冰雪運動在加極為有名，也吸引大量游客。

加拿大交通規(guī)則實行靠右行駛，高速公路限速100公里/小時。司機要絕對遵守交通規(guī)則。冬季雪地駕駛更要特別小心，并要帶御寒衣服及準備一些食品，以防車子在半途拋錨。如無特別指示，遇紅燈可右轉(zhuǎn)，但魁北克省(如蒙特利爾市等)禁止汽車遇紅燈右拐彎。無駕駛執(zhí)照不得開車，否則將受到包括監(jiān)禁在內(nèi)的重罰甚至沒收車輛。注意交通安全，橫過馬路一定要走行人道并注意交通燈的變化，所有乘汽車的旅客均須系安全帶，否則駕駛員及本人將被課以罰款甚至扣分。要特別注意保管好裝有證件及貴重物品的小件行李，出入機場或辦理旅館手續(xù)時更要多加防范。

目前全加有130多萬華人，主要集中在多倫多、溫哥華及渥太華等幾個大城市，這里中餐館和中國特色的超市較多，比較便利。

七、駐加使領(lǐng)館地址及聯(lián)系電話

1970年10月13日，中國與加拿大正式建立外交關(guān)系。中國在渥太華設有大使館，在多倫多、溫哥華、卡爾加里設有總領(lǐng)事館。

如就一般性事務與使領(lǐng)館聯(lián)系，資料如下：

1、駐加拿大使館

與北京時差：夏季12小時、冬季13小時

地址：515 St.Patrick Street

Ottawa Ontario Canada K1N 5H3

Tel：1-613-7893434

Fax: 1-613-7893514

E-mail: cooffice@buildlink.com2、駐多倫多總領(lǐng)館

與北京時差：夏季12小時，冬季13小時

地址：240 St.George Street

Toronto Ontario, Canada M5R 2P4

電話：1-416-9647260

傳真：1-416-32464683、駐溫哥華總領(lǐng)館

與北京時差：夏季15小時，冬季16小時

地址：3380 Granville Street

Vancouver British Columbia, Canada V6H 3K3

電話：1-604-7365188

傳真：1-604-7364343

E-mail:jyjiang@infoservice.net4、駐卡爾加里總領(lǐng)館

與北京時差：夏季14小時，冬季15小時

地址：Suite100, 1011 6th Avenue, S.W

Calgary Alberta Canada T2P 0W1

電話：1-403-2643322

傳真：1-403-26466565、遇危急情況，首先應打求助警察、救護車電話：911

如有特殊情況需向使領(lǐng)館求助或報告，可打如下電話(一般咨詢請勿使用)：

駐加拿大使館1-613-7893434轉(zhuǎn)221或7910511

駐多倫多總領(lǐng)館：1-416-3473738

駐溫哥華總領(lǐng)館：1-604-7347492或8168894

駐卡爾加里總領(lǐng)館：1-403-7039501或8044090

大家趕快！加拿大旅游正式開放，免費嘗鮮之旅包括北京至加拿大往返機票、七晚酒店住宿

* 優(yōu)越地勢：坐落于加拿大西部艾伯塔省，落基山脈的門戶之地

* 歷史悠久：北美最古老的國家公園之一，游客接待數(shù)量居加拿大之首

* 世界遺產(chǎn)：聯(lián)合國教科文組織評定為“世界遺產(chǎn)自然風景保護區(qū)”

* 旅游勝地：全球知名旅游網(wǎng)站評選為2010年加拿大戶外探險旅游首選目的地

* 藝術(shù)寵愛：《與狼共舞》、《斷背山》、《秋日傳奇》等著名電影的外景地

2010年6月24日，中國與加拿大正式簽署了出境游旅游目的地國協(xié)議（ADS）。這就意味著中國游客將可以旅行社組團方式到加拿大旅游。擁有百年歷史的加拿大第一座國家公園-班夫國家公園，首先向中國游客敞開了熱情的懷抱。傲據(jù)加拿大落基山脈的門戶之地，班夫國家公園邀約您來探索大自然的神奇杰作，親身鑒證被聯(lián)合國教科文組織授予的“世界遺產(chǎn)自然風景區(qū)”，感受令人嘆為觀止的俊美雪山、迷人湖景、百年冰川、北美小鎮(zhèn)。。

為慶祝這一里程碑時刻，班夫露易絲湖旅游局誠邀兩位中國游客捷足先登，成為加拿大旅游目的地國正式簽署后首批游覽班夫國家公園的幸運者。班夫露易絲湖旅游局聯(lián)合加拿大航空公司、費爾蒙班夫溫泉城堡酒店及布魯斯特公司為整個行程提供贊助。

幸運通道鏈接地址：

國旅總社出境旅游部表示，預計加拿大旅游短期內(nèi)將會火爆?！皬挠慰吐糜芜x擇來說，當游覽完東南亞、日韓、歐洲、澳新和美國等地區(qū)之后，游客唯一沒有游覽過的旅游大國便是加拿大，因此赴加拿大旅游的潛在客戶群體較大。另一方面，加拿大的簽證相對簡便，一般只需要5個工作日便可成功。”

據(jù)悉，目前國旅總社正積極準備加拿大8月18日的首發(fā)團，首發(fā)分為三條線：溫哥華往返的西部加中部，以自然景觀為主的旅游產(chǎn)品；西部加東部，以人文和觀光為主的旅游產(chǎn)品；加拿大全景游，西部、中部、東部旅游相結(jié)合，自然景觀和人文觀光相結(jié)合。

據(jù)悉，國旅總社2010年9月以后的加拿大旅游產(chǎn)品將會密集推出，如賞楓之旅，中部探秘之旅都有可能成為未來加拿大旅游熱線。由于加拿大旅游受關(guān)注程度較高，有出行意愿的朋友可以提前一個月報名加拿大旅游團，以避免計劃出行時受到團隊名額限制，確保擁有一個愉快的旅行。個人旅游和團隊旅游相比，團隊旅游的簽證資料提交較少，簽證出簽較快，出簽率較高，旅行社承擔簽證審核的義務。

業(yè)內(nèi)人士指出，加拿大適合各種年齡階段的旅游者。對于孩子，修學游受到歡迎；對于白領(lǐng)，都市游、購物游都非常有特點；對于中老年旅游者，加拿大的賞楓、度假游受到熱捧。由于加拿大的旅游接待水平較高，沒有購物灰色成分，因此加拿大旅游產(chǎn)品價格屬于中高檔水平，市場報價為18000元至25000元。

加拿大旅游資源豐富，包括以溫哥華為主體的西部地區(qū)旅游產(chǎn)品；以多倫多―魁北克一線為主體，南北延伸800多公里的東部地區(qū)旅游產(chǎn)品，該地帶以自然人文景觀為主；此外還有以中西部地區(qū)落基山為主體的旅游產(chǎn)品，以自然景觀為主；以及北部地區(qū)的深度旅游資源，如北極光、觀鯨、探險等。

第四篇：北歐旅游計劃

北歐旅游計劃
北歐，是童話世界。是安徒生筆下小美人魚的丹麥、北海小英雄的發(fā)源地挪威、圣誕老人的 故鄉(xiāng)芬蘭、擁有 200 多座火山的冰島、也是諾貝爾的出生地瑞典。北歐，是模范世界。芬蘭是全球經(jīng)濟競爭力冠軍?？?，丹麥屬最佳商業(yè)投資環(huán)境，挪威與冰 島奪下最幸福國家冠亞軍，瑞典有最適合人居的城市。
天邊海角卻胸懷全球 北歐五國論大小，除了丹麥面積 4 萬 3000平方公里，比臺灣還大一些之外，其余四國的面 積都是臺灣的好幾倍。他們之所以謙稱自己是「小國」，主要是因為人口單薄。人口最多的 瑞典 900 多萬人，最少的冰島甚至只有 31 萬人，五國人口湊一湊，只比臺灣 2300 萬人多 200 萬人。正因為自認小國寡民，北歐五國非但沒有鎖國，反而不亢不卑，更加意識到必須張開雙臂擁 抱全世界，不能自外于全球化經(jīng)濟。在 《維京宣言》（The Viking Menifesto）一書中，兩位作者史崔德（Steve Strid）和安迪森（Claes Andreasson）提到，生長在蕞薾小國的北歐，應該是缺點，但因為人口少，本土市場小，愈 能激發(fā)往外看的動機。這使得北歐五小國都非常國際化；例如，人民學語言很快、采用新科 技很快、融入其它文化也很快。黃世嘉就指出，北歐五國人民平均都會「三語」，除了自己國家的母語，還精通英語，再學習另一種歐洲語言做為第二外語。北歐主要國家 瑞典王國 丹麥王國 芬蘭共和國 挪威王國 冰島共和國 格陵蘭 法羅群島 奧蘭 449964平方公里 43080平方公里 337032平方公里 386974平方公里 103106平方公里 2175600平方公里 1399平方公里 1527平方公里 890 萬 530 萬 510 萬 442 萬 27 萬 5萬 4.6 萬 2.5 萬 瑞典語 丹麥語、英語 芬蘭語和瑞典語 挪威語 冰島語、英語 格陵蘭語和丹麥語 法羅語(通用丹麥語)瑞典語和芬蘭語

北歐主要城市 斯德哥爾摩 Stockholm 150 萬 瑞典首都，北歐最大城市。哥本哈根 København 140 萬 丹麥首都，北歐的商業(yè)和交通中心。哥德堡 Göteborg 70 萬 瑞典西部首城，北歐地理中心。赫爾辛基 Helsinki 53 萬 芬蘭首都，波羅的海區(qū)商業(yè)中心。奧斯陸 Oslo 50 萬 挪威首都，重要港口。馬爾默 Malmö35 萬 瑞典南部首城，瑞典第三大城市。奧胡斯 Århus 26.5 萬 丹麥育蘭府(大陸區(qū))首城。卑爾根 Bergen 22.4 萬 挪威西部首城，重要港口。圖爾庫 Turku 16.7 萬 芬蘭瑞典語區(qū)首城，芬蘭舊都。雷克雅未克 Reykjavík 10 萬 冰島首都，世界最靠北的首都。

托爾斯港 Thórshavn 1.4 萬 法羅首府，北大西洋重要海港。旅游行程安排 A
第 1天 成都 /斯德哥爾摩 斯德哥爾摩 航班號: 航班號 SK996

1455 1840

SK1430 2005 2115

乘機飛往瑞

典首都斯德哥爾摩，抵達后，入住酒店休息。

第 2天 斯德哥爾摩 斯德哥爾摩是一座既古老又年輕、既典雅又繁華的城市。它的老城區(qū)已有 700 多年的歷史，由于免 受戰(zhàn)爭的破壞而保存良好，現(xiàn)在保持著古香古色的風格。這里有裝飾著雕和石刻的中世紀建筑物，街道狹窄，一派古城風貌。我們將帶領(lǐng)大家參觀市政廳*,格姆拉斯丹老城, 王宮外景。瓦薩沉船博物 館*, 斯堪森博物館，這一切讓您真切地感受到這個城市的內(nèi)容。

第 3天 斯德哥爾摩 斯德哥爾摩是大家公認的設計之都，在這里我們可以看到自己鐘情許多家具藝今天我們給大家充分 的自由，游覽這座城市，你可以根據(jù)您自己的偏好，在米勒斯雕塑公園, 遍布大街小巷的設計商店，IKEA 總設計店等地進行探詢，設計在這個城市如同空氣無處不在。最為人贊賞的當屬斯德哥爾摩的 地鐵可以說是世界上最長的藝術(shù)博物館。

第 4天 斯德哥爾摩—卡爾瑪 斯德哥爾摩 卡爾瑪 早餐后，乘車沿風光迤儷的濱海高速公路前往瑞典美侖美奐的海濱小城—卡爾瑪，游覽著名的中世 紀城堡—卡爾瑪宮。遙望美麗的瑞典第二大島—厄蘭島。

第 5天 卡爾瑪—馬爾默 卡爾瑪 馬爾默 早餐后，前往瑞典南部的“水晶王國”。于水晶王國參觀世界知名的水晶品牌-Orrefors，Kosta Boda 等原產(chǎn)地和作坊，在 Outlets 淘到稱心價廉的藝術(shù)精品，感受原汁原味的瑞典手工工藝和獨特的設計 理念。而后驅(qū)車前往瑞典第 3 大城市—馬爾默。于馬爾默參觀大廣場，小廣場，著名的現(xiàn)代建筑-旋轉(zhuǎn)中心，這是位于新港出口處螺旋形住宅樓，以及北歐現(xiàn)代設計中心（Form/Design Center）。

第 6天 馬爾默—哥本哈根 北京 馬爾默 哥本哈根/北京 哥本哈根 早餐后，乘車沿著近年來落成的厄勒大橋前往哥本哈根。安徒生和美人

魚像已經(jīng)成為哥本哈根的象征。參觀阿美琳堡宮*，小美人魚雕像，市政廳，新港;下午訪問嘉士伯啤 酒廠*，品嘗新鮮釀制的“可能是世界上最好的啤酒”。參觀哥本哈根著名的地標建筑—新哥本哈根歌 劇院和素有黑鉆石之稱的皇家圖書館，該歌劇院是水邊建筑藝術(shù)的奇觀，圖書館的華麗建筑從里到 外都散發(fā)著迷人的色彩。之后乘車前往機場辦理登記手續(xù)，乘機返回蓉城。

第 7天 成都 抵達成都，到達成都國際雙流機場機場后請將您的護照、登機牌交予領(lǐng)隊，以便送入使館進行銷簽工作。根據(jù)使館要求，部分客 人可能會被通知前往使館進行面試銷簽，我公司負責將您送至使館，其他面試費用請您自理，請?zhí)崆白骱盟枷霚蕚?，謝謝您的配 合！

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乘飛機從北京出發(fā)，前往芬蘭首都赫爾新基，隨后簡單市 Best Western Hotel **** 區(qū)觀光，晚餐后入住酒店休息?；蛲?早餐后赫爾辛基市區(qū)觀光：包括洋溢著十九世紀俄國風味 夜火車上 的古代建筑物，赫爾辛基大教堂，別具匠心的巖石教堂等，音樂大師西貝柳斯紀念公園等。傍晚搭乘夜間軟臥火車前 往圣誕老人的家鄉(xiāng)－羅瓦涅米市。

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清晨火車抵達羅瓦涅米。因為羅瓦涅米大學的緣故，這座 夜火車上 城市充滿了活力。隨后拜訪圣誕老人村，可同圣誕老人合 影留念，還可獲得進入北極圈的證明書。之后還可見到北 極地帶特有的動物－北極馴鹿，并可買到異常獨特的紀念 品！晚上乘軟臥夜火車返回赫爾辛基，夜宿火車上。早餐后參觀克魯蘇克國家森林公園，領(lǐng)略千湖之國的魅力 Silja Line 或驅(qū)車前往波爾沃水上小城游覽，返回后傍晚 17： 乘豪 豪 華 游 輪 或 00 華游輪“希麗雅”號或“維京”號前往瑞典首都斯德哥爾摩，Viking Line 并于船上享用豪華自助晚餐。船上有賭場，電影院，舞廳，豪華游輪 酒吧，夜總會等等豪化設施更是讓人徹夜狂歡。Scandic Hotel 今早 09：30 到達斯德哥爾摩，隨即觀光游覽：瑞典皇宮，頒發(fā)諾貝爾獎的斯德哥爾摩市政廳，瓦薩古戰(zhàn)船博物館，**** 或同級 尤根王子故居，老城，皇后島，圖書館街購物等。早餐后乘專車前往挪威首都奧斯路（行程 560 公里，時間 Radisson SAS 約 7 小時）。沿途可以欣賞北歐田園的秀美風光。**** 或同級

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Oslo 上午奧斯陸觀光：世界最大的跳臺滑雪場地，維京海盜船 DFDS 豪華游 博物館，頒發(fā)諾貝爾和平獎的市政廳，卡爾約翰大街購物 輪 Copenhagen 等。傍晚 17:00 乘豪華游輪前往丹麥首都哥本哈根，晚上 于船上用豪華自助晚餐。Copenhagen 早上 9：15 游輪抵達，隨后游覽美人魚的故鄉(xiāng)－美人魚雕 Mercur Hotel 像，神農(nóng)噴泉，大理石教堂，皇宮，新港酒吧街，市政廳 *** 或同級 廣場，安徒生銅像，趣伏里(TIVOLI)公園等。Copenhagen 早餐后繼續(xù)游覽美人魚的故鄉(xiāng)－美人魚雕像，神農(nóng)噴泉，機上 大理石教堂，皇宮，新港酒吧街，市政廳廣場，安徒生銅 Beijing 像諸名勝景點。傍晚送往機場，搭乘國際航班返回北京，結(jié)束短暫充實的北歐之行。

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· 由于北歐旅游情況特別，凡團隊最終確認涵至實際入境時間少于 15 天時，飛揚旅游 公司有更改旅館，餐館，導游和行程的權(quán)力?！?根據(jù)歐洲法律規(guī)定：司機每天工作時間不得超過 9 小時。（包括用膳，景點參觀時間）· 歐洲有付小費的習慣，在良好服務的前提下小費標

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1、學生證或國外入學通知書的復印件，身份證或護照的復印件

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3、填寫申請表格

4、費用：人民幣 85 元 有效期：當年 9 月 1 日至次年 12 月 31 日（以辦卡日期為準）

第五篇：201310中橡協(xié)赴北歐考察團工作總結(jié)

10月9～18日，以中國橡膠工業(yè)協(xié)會會長鄧雅俐為團長的北歐考察團一行27位代表對芬蘭、瑞典、丹麥三國進行了為期10天的考察?？疾靾F訪問了芬蘭橡膠協(xié)會（The Rubber Manufacturers' Association of Finland, RMAF），諾基亞輪胎公司（NokianTyres），一家芬蘭橡膠制品廠（Reka Rubber Ltd），特瑞堡瑞典總部（Trelleborg），以及耐斯特石油公司（Neste Oil Corporation）。

本次考察主要目的是了解北歐橡膠工業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，尤其是適用北方嚴寒氣候的冬季輪胎和用于密封、減震、防護用的高端橡膠產(chǎn)品的研發(fā)和應用；學習北歐橡膠相關(guān)企業(yè)的技術(shù)水平和管理經(jīng)驗；了解耐斯特石油公司在新能源和可再生燃料領(lǐng)域的新研究、新發(fā)展，以及探討進一步交流合作的機會。

一、芬蘭橡膠協(xié)會情況 1.協(xié)會背景

芬蘭橡膠協(xié)會成立于1961年，辦公人員僅5名，而且都是兼職人員，會員單位有16家。從成立以來，該協(xié)會先后加入了歐洲輪胎制造商協(xié)會、芬蘭工業(yè)聯(lián)合會和芬蘭化工聯(lián)合會。多年來，該協(xié)會多次與國際橡膠研究組織、歐洲輪胎制造商協(xié)會、芬蘭工業(yè)聯(lián)合會、芬蘭化工聯(lián)合會合作開展各種工作，包括為橡膠行業(yè)員工爭取最大化利益、為企業(yè)尋求各種渠道培訓、輸入技術(shù)人才等，以此來推動芬蘭乃至整個北歐橡膠工業(yè)的發(fā)展。

圖為中橡協(xié)代表團訪問芬蘭橡膠協(xié)會

2.考察情況

目前芬蘭橡膠協(xié)會的16家會員企業(yè)規(guī)模大都比較小。據(jù)該協(xié)會統(tǒng)計，會員單位當?shù)貑T工共2000人左右，年均總營業(yè)額9.1億歐元，其中產(chǎn)品出口量占70%，出口額達6.6億歐元。2000~2012年，除了2009年受全球金融危機影響稍有下降外，企業(yè)總營業(yè)額基本呈增長趨勢。這主要得益于出口一直在增長，芬蘭本國需求則一直比較穩(wěn)定。目前，產(chǎn)品出口到全球60多個國家，其中60%出口到歐洲，20%出口到俄羅斯。

在產(chǎn)品種類上，芬蘭橡膠企業(yè)主要生產(chǎn)輪胎和橡膠制品。輪胎主要包括客車胎、載重車胎、自行車胎等；橡膠制品主要包括膠管膠帶、膠輥覆膜材料、模壓制品、密封件、消聲橡膠件、電子產(chǎn)品保護套等。芬蘭本國已不再生產(chǎn)膠鞋產(chǎn)品，大都從俄羅斯和中國進口。

圖為中橡協(xié)會長鄧雅俐向芬蘭橡膠協(xié)會秘書長SAMI NIKANDER贈送禮物 芬蘭橡膠原材料基本靠進口，原材料使用比例是：天然橡膠占42%，合成橡膠占50%，其他聚合物占8%。由于輪胎及其他橡膠制品出口量大，所以企業(yè)大都在全球很多國家建廠、建銷售網(wǎng)點。在談到芬蘭未來橡膠工業(yè)發(fā)展前景時，芬蘭橡膠協(xié)會秘書長SAMI NIKANDER先生表示：未來芬蘭輪胎和橡膠產(chǎn)品的出口市場將繼續(xù)擴大，歐洲仍然是主要市場，但會加大對俄羅斯的出口比例；未來客戶需求的靈活性和創(chuàng)新性要求會更高，而且由于企業(yè)規(guī)模小，利基產(chǎn)品對企業(yè)的發(fā)展越來越重要；生物經(jīng)濟發(fā)展將越來越受重視，在橡膠原材料競爭越來越激烈的情況下，新的橡膠原材料如銀膠菊、蒲公英橡膠等將會部分替代天然橡膠。

二、諾基亞輪胎公司情況 1.公司背景

諾基亞輪胎公司成立于1898年，早期建于芬蘭赫爾辛基市，最初公司名稱是SuomenGummitehdasOy, 之后于1904年搬到現(xiàn)在的諾基亞市，隨后也改名為諾基亞輪胎公司。公司最早生產(chǎn)膠鞋和橡膠制品，1925年開始生產(chǎn)自行車胎，1932年開始生產(chǎn)汽車輪胎，1934年生產(chǎn)出全球第一條冬季輪胎，開啟了冬季輪胎的新紀元。目前，該公司是全球唯一專注于北部嚴寒地區(qū)輪胎需求的生產(chǎn)商，產(chǎn)品包括轎車冬季輪胎、越野車輪胎、林業(yè)拖拉機輪胎、卡客車冬季輪胎等。主要市場是與北歐國家環(huán)境氣候特征條件相似的國家和地區(qū)。諾基亞輪胎公司在芬蘭和俄羅斯分別建有輪胎廠，在印尼、中國、斯洛伐克、印度、西班牙和美國都有代加工廠。此外，在瑞典、挪威、德國、瑞士、俄羅斯、烏克蘭、哈薩克斯坦、捷克和美國都有銷售公司，共有1100多個銷售點遍布全球26個國家。全球共有員工4000多人。

2.考察情況

諾基亞輪胎公司銷售部副總裁MANU SALMI先生介紹，諾基亞輪胎的產(chǎn)品設計宗旨是安全、舒適、節(jié)能、環(huán)保。所有的輪胎都是無內(nèi)胎輪胎，都在芬蘭設計，然后在芬蘭和俄羅斯兩個工廠生產(chǎn)。他以錄像的形式向考察團展示了2013年最新款冬季輪胎Hakkapeliitta 8, 冰面上行駛速度打破世界新紀錄，時速高達335.713千米。此外，還展示了2013年新款超高性能夏季輪胎Nokian Hakka Black,該款產(chǎn)品具有速度快、安全、穩(wěn)定、舒適的特點，時速可達到270千米~300千米。

圖為中橡協(xié)代表團訪問諾基亞輪胎公司

諾基亞輪胎公司憑借其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務贏得了來自北歐、俄羅斯以及周邊其他國家輪胎用戶的認可和青睞。作為已經(jīng)在納斯達克和北歐OMX股票交易市場上市的企業(yè)，其股價也大幅上升，由10年前2歐元/股增長至如今的35歐元/股。而且，該公司的凈銷售額增長率也處全球最高水平，2013年底將達16.6%。

諾基亞輪胎銷售市場逐步擴大還得益于該公司擁有北歐、俄羅斯及周邊其他國家輪胎銷售連鎖店VIANOR，1121家直營店分布于全球26個國家，其中183家是公司獨自經(jīng)營，其他都是以合作的方式經(jīng)營，而且現(xiàn)在仍在以每周新增2~3家的速度擴張，預計2013年底將增至1180家門店。

2012年諾基亞輪胎公司凈銷售額達到16億歐元，其中客車胎占72.1%，載重車胎占7.3%，卡車胎占3.1%，全球連鎖店VIANOR占18.6%。預計2013年將達到20億歐元。

在工廠擴建上，俄羅斯工廠得益于得天獨厚的地理優(yōu)勢和強大的俄羅斯市場，從2005年建廠以來一直在不斷擴建。據(jù)MANU SALMI先生介紹，2013年又投資10億美元新增一條生產(chǎn)線，年產(chǎn)能1500萬條輪胎。相比較而言，芬蘭工廠因為緊鄰湖泊，已沒有擴建空間，所以俄羅斯工廠的規(guī)模已超過芬蘭。在對中國市場的發(fā)展策略上，MANU SALMI先生表示盡管中國本土輪胎價格上相對有優(yōu)勢，但他們對中國市場投放點還是高端冬季輪胎，走高端路線不會改變。

在談到諾基亞輪胎公司的未來發(fā)展，MANU SALMI先生也很有信心，并表示公司爭取在5年之內(nèi)銷售額翻倍，成為歐洲、俄羅斯及周邊其他國家輪胎市場上份額最大的銷售廠商。

三、芬蘭橡膠制品廠Reka Rubber Ltd的情況 1.公司背景

芬蘭橡膠制品廠（以下簡稱Reka公司）始建于1898年，屬于家族企業(yè)，創(chuàng)始人是EdvardRentto先生。最初是一家制鞋廠，1955年開始生產(chǎn)膠鞋，1970年開始生產(chǎn)橡膠件，1976年將工廠搬到現(xiàn)在的芬蘭奧拉市。之后，該公司先后在泰國、波蘭、土耳其、印度建廠。公司主要產(chǎn)品是模壓制品、膠管、密封件、橡膠金屬件等，產(chǎn)品主要應用于卡車、特種車、船運及工程業(yè)等，主要市場集中在北歐和中歐國家。

2.考察情況

Reka公司總經(jīng)理MARTTI AROMAA先生介紹，該公司共有員工1200多人，其中芬蘭總部70人，波蘭工廠120人，而亞洲工廠員工高達1000多人。這主要是因為歐洲工人成本比較高，而亞洲勞動力資源豐富、人員工資水平相對較低，所以大部分的生產(chǎn)都已轉(zhuǎn)移到亞洲工廠。此外,該公司還通過外購、貼牌委托生產(chǎn)來降低成本，這部分的比例大概占到15%。

圖為中橡協(xié)代表團訪問Reka Rubber Ltd 該公司產(chǎn)品市場比例是，35%滿足芬蘭本土市場，65%出口到瑞典、德國、法國、美國等28個國家。產(chǎn)品銷售比例是，膠管占39%，減震件占23%。產(chǎn)品應用領(lǐng)域方面，汽車業(yè)占70%，其次是工程業(yè)和船運業(yè)。

Reka公司規(guī)模不大，但對橡膠產(chǎn)品做到了精和專，而且非常重視客戶的滿意度，很多產(chǎn)品都是根據(jù)客戶的需求來靈活設計、生產(chǎn)。該公司采用5S管理方式。走進芬蘭工廠的第一感覺是該公司很注重現(xiàn)場管理，員工素質(zhì)很高。工廠雖然不大，但設備擺放合理，空間利用充分，干凈整齊；操作工人工作認真、禮貌待人，具有主人翁精神。而且生產(chǎn)線工序也很精細，連尺寸很小的密封件都是采用機器來統(tǒng)一修邊，而我國企業(yè)基本上還是采用傳統(tǒng)的人工修邊方式，費時費力。

四、特瑞堡集團情況 1.公司背景

特瑞堡集團創(chuàng)建于1905年，總部位于瑞典南部的特雷勒堡市。該集團是一家專注于聚合物解決方案的全球性工業(yè)集團, 其業(yè)界領(lǐng)先地位是基于先進的聚合物技術(shù)和淵博的專業(yè)應用知識，專門為要求嚴苛的工業(yè)環(huán)境開發(fā)高性能的密封、減震和防護解決方案。集團有6個業(yè)務領(lǐng)域，分別是涂層系統(tǒng)、工程解決方案、海洋工程與建設、密封解決方案、輪胎系統(tǒng)，以及2012年新創(chuàng)建的抗震解決方案的合資公司TrelleborgVibracoustic。目前集團員工23300人分布于全球40個國家和地區(qū)，全球約有90家工廠，產(chǎn)品市場主要在西歐、中歐、北美、亞洲等地。

圖為特瑞堡集團密封、減震、防護類產(chǎn)品

2.考察情況

本次考察拜訪特瑞堡集團瑞典總部，其交流部副總裁PATRIK ROMBERG先生介紹，特瑞堡集團是工程聚合物解決方案的世界領(lǐng)先者。產(chǎn)品緊緊圍繞密封、減震、防護滲透到生活的各個角落，如密封和減震中的彈性，以及防護中的能量吸收使聚合物能夠承受最嚴重的酸性腐蝕以及嚴寒和高溫。特瑞堡的密封方案為承受巨大的壓力裝置提供防護，可以幫助飛機安全著陸，因為飛機本身需要很多密封方案，如發(fā)動機、飛行控制器、機翼等裝置。同樣的解決方案也用于挖掘機的液壓裝置，密封住高壓油隔絕塵埃。特瑞堡的減震方案也無處不在，高速列車需要減震，震動和嘈雜的工業(yè)機器需要減震，停泊時保護船舶和港口也需要減震。特瑞堡的減震方案能夠吸收沖擊波，減少摩擦或平衡壓力。特瑞堡的防護方案也不能忽視，如農(nóng)業(yè)用的拖拉機，如輪胎設計得當，可以保護土壤，減少對莊稼的損害，并提高駕駛員的舒適度和減少油耗?？傊厝鸨さ慕鉀Q方案可以保護人員、環(huán)境和投資。

特瑞堡集團近年來發(fā)展很快，年均營業(yè)額已達到210億瑞典克朗（約合23億歐元），而且不包含新創(chuàng)建的合資公司TrelleborgVibracoustic的營業(yè)額140億瑞典克朗（約合10.55億歐元）。2011年特瑞堡集團凈銷售額達38.9億美元，在2011年全球非輪胎橡膠制品企業(yè)銷售排行榜中，特瑞堡集團排名第三，僅次于德國大陸公司和法國哈金森公司。目前，其市場已擴展到西歐、中歐、北美、亞洲等地區(qū)，其中亞洲市場增長最快。市場比例是歐洲占40%，亞洲占40%，美洲占20%。而且仍會繼續(xù)加快亞洲市場的擴展，尤其是中國市場。2005~2013年的數(shù)據(jù)顯示，特瑞堡集團在中國的發(fā)展步伐逐步加快，已從2005年的1個工廠和1個銷售點增長到現(xiàn)在的6個工廠和11個銷售點。

圖為中橡協(xié)會長鄧雅俐向特瑞堡集團代表MARIE LINSE贈送禮物 特瑞堡集團的迅速成長還得益于其重視研發(fā)、創(chuàng)新，目前已有40個研發(fā)基地分布于全球17個國家。該集團很重視與客戶緊密合作進行開發(fā)，標準化的產(chǎn)品很少，通常都是根據(jù)客戶需求量身定做。

五、耐斯特石油公司的情況 1.公司背景

耐斯特石油公司是一家國有企業(yè)，國家控股50.1%。該公司創(chuàng)建于1948年，1957年在芬蘭南塔利小鎮(zhèn)建立第一個煉油廠，1965年又在200公里之外的波爾沃小鎮(zhèn)創(chuàng)建第二個煉油廠，之后又陸續(xù)在新加坡、荷蘭建了兩家工廠。耐斯特石油公司主要是為全球提供高質(zhì)量的交通用油，煉油年產(chǎn)能為1500萬噸石油產(chǎn)品和200萬噸再生柴油，2012年凈銷售額達179億歐元。目前公司員工共5000人左右，分布于全球15個國家。銷售市場主要集中在北歐和歐洲其他國家以及美國、加拿大等。

2.考察情況

本次考察主要拜訪了其在芬蘭規(guī)模較大的煉油廠-波爾沃煉油廠。耐斯特石油公司發(fā)展和供應部經(jīng)理PEKKA TUOVINEN先生介紹，波爾沃煉油廠建于1965年，煉油量是1350噸/年。該廠坐落在北歐最大的化學工業(yè)區(qū)Kilpilahti工業(yè)區(qū)，耐斯特石油公司是這個工業(yè)區(qū)規(guī)模最大的公司。

圖為中橡協(xié)代表團訪問耐斯特石油公司

耐斯特石油公司的煉油前提是要把煉油和環(huán)境結(jié)合起來，做到保護環(huán)境、減少污染。其產(chǎn)品一多半供給芬蘭本國市場，其次是北歐以外的歐洲其他國家、北歐其他國家、美國、加拿大等，其中北歐市場主要是供給北歐國家的1000多個加油站。2012年該公司交通用油銷售量總計1500多萬噸，其中柴油588萬噸，汽油430萬噸。

在問及東、西歐交通用油方面有什么不同點時，PEKKA TUOVINEN先生回答道：“西歐汽車技術(shù)發(fā)達，節(jié)能省油，用油量較少。而東歐就相對落后，用油量就高。而且隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，西歐國家柴油用量逐步上升，汽油用量逐步減少，而整個歐洲煉油業(yè)現(xiàn)狀還是汽油較多、柴油較少?！?/p>

PEKKA TUOVINEN先生還向考察團詳細介紹了公司再生柴油的發(fā)展情況：“如果從煉油能力來看，耐斯特石油公司在全球不算規(guī)模很大的公司，但再生柴油的煉油能力絕對是全球最大的。目前，該公司再生柴油煉油能力是200萬噸/年，年均營業(yè)額已超過20億歐元?！?/p>

使用再生柴油對環(huán)保非常有利，從原材料開采→提煉→運輸→使用，都非常環(huán)保。再生柴油主要是從動物脂肪、魚油、棕櫚油、谷物油、亞麻籽油、大豆油、油菜籽油等10種原材料里提煉出來的。再生柴油可以為飛機提供燃料，如耐斯特石油公司與德國漢莎航空公司合作為其1000架飛機提供再生柴油。相信未來越來越多的航空公司會選用再生柴油，因為航空業(yè)發(fā)展方向會越來越趨向節(jié)能、省油、環(huán)保。

耐斯特石油公司很重視研發(fā)，主要通過和全球領(lǐng)先的研究所和研究公司合作研發(fā)新的再生原材料和更先進的煉油技術(shù)。從2007年到現(xiàn)在已在各種研發(fā)項目上投入資金超過15億歐元。

PEKKA TUOVINEN先生表示，該公司多年來之所以一直保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，主要是做到以下幾點：一是滿足顧客節(jié)能環(huán)保的要求；二是加強產(chǎn)品的安全性能，盡量避免因使用產(chǎn)品而造成的事故受傷案件發(fā)生；三是為公司員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境；四是有社會責任感，為社會作貢獻，有利于社會進步、發(fā)展。在工廠參觀中，了解到波爾沃工廠油的儲存量為地面上200萬立方米，地面下500萬立方米。工廠緊鄰碼頭，方便海上運輸。工廠建設很注重環(huán)保，周邊的自然環(huán)境沒有受到絲毫的破壞，廠區(qū)內(nèi)還會常見野生小動物出現(xiàn)。

六、體會

通過本次考察，考察團團員的收獲和體會很多、感觸很深。主要總結(jié)為以下幾點：

1.通過與芬蘭橡膠協(xié)會的交流，認識到以后要加強雙方的交流拜訪，通過多種方式來促進中、芬兩國在橡膠生產(chǎn)、貿(mào)易上的合作。

2.芬蘭本國不生產(chǎn)橡膠原材料，都依靠進口。膠價的持續(xù)上漲讓芬蘭乃至北歐國家越來越重視發(fā)展生物經(jīng)濟，開發(fā)新的原材料，如銀膠菊、蒲公英橡膠等，逐步取代天然橡膠。我國也面臨同樣的問題，也要加強發(fā)展生物基原材料。近年來我國已經(jīng)開始關(guān)注和重視杜仲膠產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這是一個好的開始，可以緩解中國天然橡膠對外依存度大的問題。此外，芬蘭是我國橡膠助劑、骨架材料、炭黑等原材料產(chǎn)品的很大的潛在市場。

3.本次拜訪的輪胎和橡膠制品生產(chǎn)企業(yè)，都有一個共同點：產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)比較靈活，標準化產(chǎn)品很少，基本上都是根據(jù)客戶的需求量身定做?？蛻舻臐M意度永遠都是第一位的，無論從產(chǎn)品前期個性化設計、生產(chǎn)到后期人性化的優(yōu)質(zhì)服務，無一不體現(xiàn)出客戶就是上帝這一宗旨。

4.北歐地區(qū)給考察團的第一感覺就是風景如畫、空氣清新。從企業(yè)的生產(chǎn)、管理理念中考察團找到了答案：所有企業(yè)的運作前提都是節(jié)能、環(huán)保。這一理念已真正貫穿到每個產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、使用到生活的各個角落中。就連石油化工廠區(qū)周邊的自然環(huán)境多年來沒有受到絲毫的破壞，野生小動依然自由地穿行在叢林中。

5.企業(yè)要加大對研發(fā)項目人力、物力和財力的投入，要提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強產(chǎn)品的創(chuàng)新性，這樣才能滿足日益變化的市場需求，也是企業(yè)的長久生存之道。