第一篇：蔣文艷論文

目 錄

摘要?????????????????????????????????1 關(guān)鍵字????????????????????????????????1

一、連鎖商業(yè)的概念???????????????????????1

二、我國(guó)連鎖商業(yè)在發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)???????????????2(一)我國(guó)連鎖商業(yè)的現(xiàn)狀????????????????????2(二)連鎖商業(yè)在發(fā)展中存在的問(wèn)題????????????????2

1、連鎖形式單一，企業(yè)規(guī)模較小????????????????

22、規(guī)范性差，管理手段落后??????????????????3

3、配送中心短缺，難以享受統(tǒng)一????????????????????3

4、面臨國(guó)際巨型連鎖集團(tuán)的巨大挑戰(zhàn)????????????????3

5、連鎖商業(yè)企業(yè)忽視質(zhì)量管理?????????????????????4

三、我國(guó)連鎖商業(yè)在發(fā)展中面臨的機(jī)遇????????????????4

（一）發(fā)展需求勁頭足??????????????????????5

（二）發(fā)展基礎(chǔ)較好????????????????????????5

（三）初步具備發(fā)展的體制保障???????????????????6

（四）社會(huì)政治保持長(zhǎng)期穩(wěn)定????????????????????6

四、我國(guó)連鎖商業(yè)發(fā)展的對(duì)策????????????????????6

（一）加強(qiáng)對(duì)連鎖商業(yè)的政策扶持??????????????????6

（二）實(shí)施規(guī)范化管理,采取現(xiàn)代化管理手段?????????????6

（三）加強(qiáng)配送中心的建設(shè)和監(jiān)理??????????????????7

（四）采取多條途徑發(fā)展連鎖業(yè)，擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)????????????7

（五）人才的培養(yǎng)和軟硬件的開(kāi)發(fā)利用??????????????????7

（六）立足本土，積極創(chuàng)新????????????????????????7

五、結(jié)束語(yǔ)??????????????????????8

參考文獻(xiàn)?????????????????????????8

淺析我國(guó)連鎖商業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

班級(jí)：大08市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一班

學(xué)生：蔣文艷

指導(dǎo)老師：陳婷

摘 要：30多年前，世界上第一家連鎖店在美國(guó)誕生并獲得成功，使人們看到了連鎖經(jīng)營(yíng)的魅力而紛紛效仿，隨著世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)繁榮發(fā)展的黃金時(shí)期，連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為全世界商業(yè)企業(yè)發(fā)展的主流。連鎖經(jīng)營(yíng)被稱為“零售業(yè)的第四次革命”，在西方國(guó)家獲得了巨大的成功，如今在美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家，連鎖店的銷(xiāo)售額占零售商業(yè)總額的35%以上，涌現(xiàn)了沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍等大型國(guó)際化連鎖集團(tuán)。近幾年來(lái)，在我國(guó)沿海地區(qū)及大城市，連鎖經(jīng)營(yíng)也有了一定的發(fā)展，出現(xiàn)了北京的“希福”、上海的“華聯(lián)”、武漢的“中百”等一些在當(dāng)?shù)厣踔猎谌珖?guó)享有盛名的連鎖公司。企業(yè)要想擴(kuò)大市場(chǎng)的占有份額，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須不斷創(chuàng)新并采取適應(yīng)消費(fèi)需求變化的經(jīng)營(yíng)方式和組織形式，才能受到廣大消費(fèi)者的歡迎。本文通過(guò)對(duì)連鎖商業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展的機(jī)遇，提出了連鎖商業(yè)發(fā)展的對(duì)策。

關(guān)鍵字：連鎖商業(yè) 挑戰(zhàn) 機(jī)遇 對(duì)策

加入WTO，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中具有深遠(yuǎn)意義的大事，對(duì)我國(guó)的連鎖商業(yè)既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，必將給連鎖企業(yè)帶來(lái)一系列深刻的變化。連鎖商業(yè)這一零售業(yè)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)入我國(guó)之后，獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。無(wú)論是從理論上還是從實(shí)踐上看，連鎖商業(yè)都是符合我國(guó)國(guó)情的一種商業(yè)形態(tài)，擁有強(qiáng)勁的生命力。其根本原因是連鎖商業(yè)以其新的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，適應(yīng)了現(xiàn)代大工業(yè)發(fā)展和消費(fèi)需求變化的需要。但是，我們也不能不看到，由于連鎖商業(yè)對(duì)我國(guó)還是個(gè)新生事物，其發(fā)展進(jìn)程中難免遇到挫折和困難，甚至已有一些關(guān)門(mén)歇業(yè)了。隨著我國(guó)商業(yè)的迅速發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)以其特殊的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)廣泛滲透于零售業(yè)、飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)中，這種新的經(jīng)營(yíng)形式極大沖擊著傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，使原有的競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生了顯著變化，呈現(xiàn)出新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。使得連鎖商業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中面臨了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，對(duì)于所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇實(shí)施了相應(yīng)的對(duì)策。

一、連鎖商業(yè)的概念

連鎖商業(yè)是指商業(yè)活動(dòng)中若干個(gè)同行業(yè)的店鋪以共同進(jìn)貨，共享統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)技術(shù)或是經(jīng)營(yíng)同一種商品的方式聯(lián)系起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)提高規(guī)模效益為目的的一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)方

式。所謂連鎖，“連”就是聯(lián)合、發(fā)展，實(shí)現(xiàn)規(guī)模；“鎖”則意味著鎖住管理、強(qiáng)化規(guī)范。

二、我國(guó)連鎖商業(yè)在發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)

（一）我國(guó)連鎖商業(yè)的現(xiàn)狀

至1999年，我國(guó)連鎖企業(yè)已超過(guò)1500家，店鋪數(shù)約30000個(gè)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1500億元。連鎖經(jīng)營(yíng)的形式主要有直營(yíng)連鎖和特許連鎖兩種。按業(yè)態(tài)劃分主要有：超市、大型綜合超市、便利店、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、專賣(mài)店、專業(yè)店、百貨店、餐飲店等。連鎖經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域不斷拓寬。近年來(lái)，國(guó)外連鎖集團(tuán)有許多到我國(guó)搶灘，如美國(guó)的沃爾瑪、德國(guó)的麥德龍、法國(guó)的家樂(lè)福、荷蘭的阿霍德、日本的伊藤洋華堂等。連鎖商業(yè)之所以在我國(guó)迅速發(fā)展，是因?yàn)樗槕?yīng)了大商業(yè)、大流通、大市場(chǎng)的本質(zhì)特征與運(yùn)行規(guī)律，還源于其符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀需要及其諸多的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)。但不容忽視的是，連鎖商業(yè)發(fā)展還存在一些問(wèn)題。

（二）連鎖商業(yè)在發(fā)展中存在的問(wèn)題

連鎖經(jīng)營(yíng)形式在80年代中期引入我國(guó)，經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，我國(guó)的商業(yè)已由傳統(tǒng)百貨業(yè)時(shí)代邁入以連鎖經(jīng)營(yíng)為主的業(yè)態(tài)多樣化時(shí)代。但由于尚處于起步階段，還存在著不少問(wèn)題：成員店鋪數(shù)量少、單體規(guī)模較小，難以形成規(guī)模效益；一些連鎖企業(yè)往往不能根據(jù)自己的業(yè)態(tài)特點(diǎn)和市場(chǎng)定位進(jìn)行合理的企業(yè)發(fā)展策劃，導(dǎo)致連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、甚至倒閉；規(guī)范化程度低，管理水平和技術(shù)手段落后，難以體現(xiàn)出連鎖經(jīng)營(yíng)的特色；行政分割制度限制了連鎖公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的發(fā)展；隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和自由化進(jìn)程，我國(guó)連鎖業(yè)面臨著與國(guó)際著名連鎖組織的競(jìng)爭(zhēng)。可見(jiàn)，連鎖經(jīng)營(yíng)商業(yè)企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題不僅關(guān)系著企業(yè)的效益，而且關(guān)系到我國(guó)整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的生存與發(fā)展。綜上所述，我國(guó)連鎖商業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題有如下幾點(diǎn)。

1、連鎖形式單一，企業(yè)規(guī)模較小

我國(guó)各地近幾年迅速發(fā)展起來(lái)的連鎖商業(yè)企業(yè)，從管理模式上看幾乎都是正規(guī)（也稱直營(yíng)連鎖），并以總店直接投資建立直營(yíng)店形式擴(kuò)大連鎖規(guī)模。正規(guī)連鎖固然有其優(yōu)勢(shì)，即總店對(duì)分店擁有所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，可以統(tǒng)一調(diào)動(dòng)資金、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)策略、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一促銷(xiāo)、統(tǒng)一人事管理，但其最大的缺點(diǎn)是需要龐大雄厚的資金作后盾。以支付建立分店所需要的龐大資金，如購(gòu)買(mǎi)地、建設(shè)費(fèi)或房租等。實(shí)際上，我國(guó)連鎖商業(yè)自有資金嚴(yán)重短缺，難以從市場(chǎng)化傾向日濃的商業(yè)銀行獲得足夠的貸款，故而企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張十分緩慢，市場(chǎng)占有率難以上升。目前，連鎖企業(yè)擁有的分店數(shù)量平均僅10

家左右，少的2-3家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國(guó)際公認(rèn)的平均擁有14家分店才能盈利的最低標(biāo)準(zhǔn)。因此必須重視發(fā)展特許連鎖、自由連鎖等形式，加快擴(kuò)大連鎖規(guī)模。

2、規(guī)范性差，管理手段落后

規(guī)范是連鎖經(jīng)營(yíng)的核心,離開(kāi)了規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理,連鎖經(jīng)營(yíng)很難健康發(fā)展。我國(guó)許多連鎖企業(yè)只是做到了統(tǒng)一店面及標(biāo)識(shí),而經(jīng)營(yíng)管理仍就停留在原來(lái)的水平上,“貌連神不連”,有的連最基本的統(tǒng)一配送也做不到,這一點(diǎn)在國(guó)有連鎖企業(yè)中表現(xiàn)尤為突出。許多連鎖企業(yè)不重視培訓(xùn)，員工素質(zhì)低和服務(wù)水平較低，各分店服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)水平參差不齊等問(wèn)題比較突出。企業(yè)銷(xiāo)售額的增加主要是靠延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間和擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,實(shí)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,采用現(xiàn)代化管理手段,是連鎖商業(yè)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

3、配送中心短缺,難以享受統(tǒng)一、大量送貨所帶來(lái)的價(jià)格折扣

配送中心在連鎖經(jīng)營(yíng)中具有重要的地位,只有通過(guò)配送中心的有效運(yùn)作,才能將統(tǒng)一采購(gòu),貨物集中管理和各分店的需求有效連接起來(lái),才能發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效益作用,而在中國(guó)700家連鎖公司中,有規(guī)模、有效益的配送中心寥寥無(wú)幾。開(kāi)了120家連鎖網(wǎng)點(diǎn)的上海華聯(lián)超市公司擁有4800多平方米的配送中心,已經(jīng)算是鶴立雞群了,配送中心正是中國(guó)連鎖商業(yè)最短缺因素。相當(dāng)一批“連鎖店”完全是各自進(jìn)貨,享受不到大批量進(jìn)貨從廠家得到的價(jià)格折扣,因而經(jīng)營(yíng)的商品不具有價(jià)格優(yōu)勢(shì),經(jīng)營(yíng)效益很不樂(lè)觀。

4、面臨國(guó)際巨型連鎖集團(tuán)的巨大挑戰(zhàn)

90年代初,隨著我國(guó)零售業(yè)的對(duì)外開(kāi)放,國(guó)際巨型連鎖商業(yè)集團(tuán)開(kāi)始挺進(jìn)國(guó)內(nèi)零售業(yè)。美國(guó)的沃爾瑪,法國(guó)的家樂(lè)福,德國(guó)的麥德龍等紛紛在深圳、上海、成都、西安等大中城市設(shè)店布局,憑借其雄厚的資金實(shí)力、龐大的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式和現(xiàn)代的管理手段,對(duì)國(guó)內(nèi)連鎖商業(yè)形成了巨大的沖擊。每一個(gè)外資洋超市可擠垮與其毗鄰的10家當(dāng)?shù)爻小?guó)際巨型連鎖集團(tuán)的實(shí)力的確令國(guó)內(nèi)同行望“洋”興嘆!以美國(guó)沃爾瑪為例,企業(yè)規(guī)模巨大:在全球有近3000個(gè)連鎖店,年銷(xiāo)售額多達(dá)1萬(wàn)億元人民幣(1996年)。經(jīng)營(yíng)中的科技含量很多:沃爾瑪總部極其先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)僅次于美國(guó)聯(lián)邦政府。在深圳的連鎖店就有客戶管理系統(tǒng)、配送中心管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),能隨時(shí)全面反映各種商品的進(jìn)銷(xiāo)存狀態(tài)。對(duì)市場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng),企業(yè)堅(jiān)持“天天平價(jià),始終如一”的經(jīng)營(yíng)原則,給消費(fèi)者帶來(lái)全新的購(gòu)物感覺(jué),因而吸引了大批顧客。相比之下,國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)盡管數(shù)量多,布點(diǎn)廣泛,但規(guī)模都偏小,平均分店擁有僅10家左右,年銷(xiāo)售額最大的上海華聯(lián)超市集團(tuán)只有38億元人民幣,只及沃爾瑪?shù)那Х种?。銷(xiāo)售額小的只有四五千萬(wàn)元。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、管理手段、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、擴(kuò)張規(guī)模上國(guó)內(nèi)企業(yè)也很落后。由此可見(jiàn),國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)如果不奮起直追,揚(yáng)長(zhǎng)避短,很可能要被“洋超市”全面打敗。

5、連鎖商業(yè)企業(yè)忽視質(zhì)量管理，導(dǎo)致缺乏經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力

連鎖商店的質(zhì)量同樣應(yīng)包括三方面，即商品質(zhì)量、購(gòu)物環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。目前我國(guó)經(jīng)營(yíng)食品及日用雜品的連鎖店的質(zhì)量管理水平，無(wú)論與國(guó)內(nèi)大型零售商品相比還是與發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)企業(yè)相比，其差距都很大。我國(guó)許多連鎖商店都不同程度地存在著一些類別品種的食品周轉(zhuǎn)期過(guò)長(zhǎng)，商品超過(guò)保質(zhì)期，假冒偽劣商品、“三無(wú)商品”時(shí)有出現(xiàn)。購(gòu)物環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量也存在一定問(wèn)題。一般處在商業(yè)區(qū)的連鎖店的購(gòu)物環(huán)境相對(duì)好一些，處在居民區(qū)的店容店貌差一些。一些店鋪出租柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)生肉和蔬菜，衛(wèi)生差，管理不善，影響整體形象。非定量包裝食品的衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂。出入口設(shè)計(jì)，存取包的程序，對(duì)顧客有無(wú)偷竊行為的監(jiān)督措施，結(jié)算及差錯(cuò)率，為顧客提供特殊服務(wù)等，都沒(méi)有完全做到科學(xué)、合理、方便、周到，或者說(shuō)有些做得較差。質(zhì)量管理水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)形象、吸引顧客的力度，影響銷(xiāo)售數(shù)量和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、我國(guó)連鎖商業(yè)在發(fā)展中面臨的機(jī)遇

從國(guó)際環(huán)境來(lái)看，和平、發(fā)展、合作已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代的潮流。世界政治力量對(duì)比有利于保持國(guó)際環(huán)境的總體穩(wěn)定。穩(wěn)中有變、和中有斗、緩中有緊、喜中有憂，對(duì)我國(guó)利多于弊。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)深入發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，生產(chǎn)要素流動(dòng)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移加快，我國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)的相互聯(lián)系和影響日益加深。國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源相互補(bǔ)充，外部環(huán)境總體上對(duì)我國(guó)發(fā)展有利。

從國(guó)內(nèi)環(huán)境來(lái)看，我國(guó)經(jīng)歷了56年的建設(shè)，已經(jīng)由一個(gè)落后的農(nóng)業(yè)國(guó)成為一個(gè)發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)大國(guó)。目前，中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值居于世界第7位，中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易居于世界第3位。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院公布的國(guó)際形勢(shì)黃皮書(shū)《2006年全球政治與安全報(bào)告》認(rèn)為，中國(guó)的綜合國(guó)力已超過(guò)日本（第7位），居世界第6位。從整體實(shí)力看，中國(guó)仍屬于國(guó)力次強(qiáng)國(guó)家。我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新階段，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供了以下有利條件：

（一）發(fā)展需求勁頭足

第一，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)迅速提升。我國(guó)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)正處于迅速提升的狀況?！袄纤募保词直怼⒖p紉機(jī)、自行車(chē)、收音機(jī)）持續(xù)了幾十年，80年代逐步興起的“新四件”（即洗衣機(jī)、電冰箱、電視機(jī)、高級(jí)音響）現(xiàn)在已司空見(jiàn)慣，進(jìn)入21世紀(jì)之初的“新新四件”（即商品住房、小汽車(chē)、通訊、旅游）正迅猛發(fā)展。隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐

年升級(jí)，居民消費(fèi)支出總額倍增。2000年城市居民消費(fèi)開(kāi)支只有2184元，到2004年達(dá)7180元，增長(zhǎng)達(dá)3.3倍；2000年農(nóng)村居民消費(fèi)開(kāi)支只有515元，到2004年達(dá)2185元，增長(zhǎng)4倍多。上述情況表明，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)非常廣闊，商機(jī)無(wú)限，廣大人民改善物質(zhì)生活和文化生活的迫切要求，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的無(wú)窮盡動(dòng)力。

第二，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快。據(jù)2005年12月經(jīng)濟(jì)普查第三號(hào)公報(bào)發(fā)布，我國(guó)2004年一、二、三產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例是：第一產(chǎn)業(yè)為13.1%，第二產(chǎn)業(yè)為46.3%，第三產(chǎn)業(yè)為40.7%。這表明我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)生了積極的變化，但仍未達(dá)到完全合理和優(yōu)化。十六屆五中全會(huì)作出的關(guān)于“十一五”規(guī)劃的建議，將對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)施大動(dòng)作，要重點(diǎn)抓好三件大事：一是加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；二是促進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展；三是加強(qiáng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)設(shè)施建設(shè)。

第三，加速城鎮(zhèn)化的進(jìn)程。農(nóng)村富余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，是工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。2003年我國(guó)城鎮(zhèn)化占40.53%，預(yù)計(jì)2010年達(dá)到47%，2020年達(dá)到55%。加速城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，不僅是促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的重大戰(zhàn)略，同時(shí)是保持我國(guó)發(fā)展需求的勢(shì)頭一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的舉措。

（二）發(fā)展基礎(chǔ)較好

第一，我國(guó)有取之不盡的勞動(dòng)力資源，擁有豐富的科技人力和人文人力資源，并具有一定的自主創(chuàng)新能力。

第二，基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善。在50多年建設(shè)的基礎(chǔ)上，我國(guó)“十五”計(jì)劃期間完成了一批關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)設(shè)施。如小浪底工程、三峽工程。西氣東輸，西電東送已初見(jiàn)成效。南水北調(diào)正在籌劃實(shí)施中。到目前為止，全國(guó)高速公路大體聯(lián)網(wǎng)，最低程度是省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。

第三，科技教育基礎(chǔ)較好。建國(guó)以來(lái)，經(jīng)過(guò)幾代人的持續(xù)奮斗，我國(guó)科技和教育事業(yè)取得了令人鼓舞的巨大成就：取得了一大批具有世界一流水平的科技成果，建立了比較完備的學(xué)科體系，擁有一支可信賴的有水平的科技人才隊(duì)伍；我國(guó)國(guó)民教育體系相當(dāng)龐大，已擁有保持在校學(xué)生一千多萬(wàn)的共計(jì)1731所高等學(xué)校，全國(guó)普及義務(wù)教育人口達(dá)適齡兒童的98%左右，整個(gè)國(guó)家的文化科學(xué)知識(shí)素質(zhì)有很大提高。

（三）初步具備發(fā)展的體制保障

以公有制為主體，非公有制共同發(fā)展的社會(huì)主義基本經(jīng)濟(jì)制度已經(jīng)建立起來(lái)；國(guó)內(nèi)統(tǒng)一的開(kāi)放的市場(chǎng)逐步形成，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)已逐步接軌；政府職能正朝著“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)”的職能轉(zhuǎn)變，為全面建立起有效的宏觀調(diào)控體系制度而努力。此外，分配制度和社會(huì)保障制度的改革也取得了重要的進(jìn)展。

（四）社會(huì)政治保持長(zhǎng)期穩(wěn)定

黨中央和國(guó)務(wù)院始終保持清醒的頭腦，高度重視保持社會(huì)穩(wěn)定。一是正確對(duì)待新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾發(fā)展變化的種種表現(xiàn)，特別是群體性事件，努力做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，正確處理，有效處理；二是高度警惕來(lái)自敵對(duì)勢(shì)力的破壞、顛覆和滲透等活動(dòng)，重拳出擊違法犯罪的案件，以維護(hù)國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)。

四、我國(guó)連鎖商業(yè)發(fā)展的對(duì)策

根據(jù)我國(guó)連鎖商業(yè)在發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)與存在的問(wèn)題，提出了以下幾點(diǎn)對(duì)策：

（一）加強(qiáng)對(duì)連鎖商業(yè)的政策扶持

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,我國(guó)許多企業(yè)不得不縮小經(jīng)營(yíng)規(guī)模,有的企業(yè)甚至倒閉。但與此同時(shí),深圳萬(wàn)佳、珠海新七星、百佳超市等連鎖企業(yè)卻大獲成功。大量事實(shí)說(shuō)明,單店的規(guī)模已不再適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求,中國(guó)連鎖企業(yè)要盡快步入獲取規(guī)模效應(yīng)最大化的快車(chē)道,必須加速擴(kuò)大連鎖企業(yè)規(guī)模,走集約型發(fā)展之路,必須打破部門(mén)分割、地區(qū)封鎖的格局,構(gòu)筑開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的全國(guó)統(tǒng)一的大市場(chǎng)運(yùn)行體系。為此各級(jí)政府對(duì)企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)應(yīng)大力鼓勵(lì),在資金方面與銀行協(xié)商給予基準(zhǔn)利率專項(xiàng)貸款或部分貼息貸款;政府財(cái)稅在一定時(shí)期內(nèi)減免或返還稅收,以增強(qiáng)連鎖企業(yè)的起步能力和還貸能力。在給予必要信貸支持的同時(shí),政府部門(mén)還要制訂相應(yīng)的法規(guī)政策,為連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。

（二）實(shí)施規(guī)范化管理,采取現(xiàn)代化管理手段

連鎖商業(yè)的規(guī)范化管理主要是指統(tǒng)一店面、統(tǒng)一標(biāo)記、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一廣告促銷(xiāo)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一人事管理、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范“八個(gè)統(tǒng)一”。總店要制訂具體制度,確保八個(gè)統(tǒng)一規(guī)范能在所有分店充分貫徹執(zhí)行。分店的運(yùn)行要在總店直接嚴(yán)格的監(jiān)控下進(jìn)行。在企業(yè)管理手段方面,企業(yè)要積極采取銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)、條形碼管理系統(tǒng)、庫(kù)存自動(dòng)化管理系統(tǒng)、自動(dòng)記帳系統(tǒng),有條件的企業(yè)還可以建立自己的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),使總店有關(guān)部門(mén)實(shí)施對(duì)所有分店的即時(shí)動(dòng)態(tài)管理。只有如此才能對(duì)市場(chǎng)需求作出最迅速反應(yīng),及時(shí)進(jìn)貨、及時(shí)配送,降低庫(kù)存,擴(kuò)大商品流轉(zhuǎn)速度,提高銷(xiāo)量,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。

（三）加強(qiáng)配送中心的建設(shè)和監(jiān)理

(1)有條件的連鎖企業(yè)可以自建配送中心,在建店初期,可先將原有的設(shè)施和裝備進(jìn)行改造,為連鎖店進(jìn)行配送活動(dòng),待企業(yè)走上軌道后,再注入資金,建成規(guī)范化配送中心。(2)改造批發(fā)企業(yè)發(fā)展配送中心。對(duì)于部分批發(fā)企業(yè),可在原有倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸設(shè)施的基

礎(chǔ)上,加以改造,再增加一些先進(jìn)的配送設(shè)施,拓寬業(yè)務(wù)范圍,滿足多種要求,從單一的儲(chǔ)運(yùn)向全方位、多功能,集物流、商流、信息流為一體的配送中心轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)連鎖企業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)的要求。

（四）采取多條途徑發(fā)展連鎖業(yè)，擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)

采取多條途徑發(fā)展連鎖業(yè),組建多種形式連鎖店,獲取規(guī)模收益從我國(guó)國(guó)情出發(fā),采取多條途徑發(fā)展連鎖業(yè),擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)。具體而言,有以下幾條措施:(1)通過(guò)原有城市的副食品公司、百貨公司、糧油公司,經(jīng)過(guò)改組、改造,聯(lián)合發(fā)展連鎖業(yè)。這種方式能較好地適應(yīng)原有產(chǎn)權(quán)關(guān)系,避開(kāi)新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)中的許多困難。(2)以股份制形式進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)。其優(yōu)點(diǎn)明顯,首先可明確企業(yè)產(chǎn)權(quán);其次由于發(fā)行股票能夠在短期內(nèi)籌集社會(huì)上的閑散資金,擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,獲得良好收益。(3)引進(jìn)外資發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng),這種方式多以中外合資經(jīng)營(yíng)為主。這種合資合作連鎖經(jīng)營(yíng)的店鋪可以充分利用國(guó)外企業(yè)的雄厚資金、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)設(shè)備,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)以上各種形式,可使連鎖經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃、有步驟地發(fā)展,在全國(guó)范圍內(nèi)形成整體性的規(guī)模經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,只有實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化,才是我國(guó)連鎖商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的正確選擇

（五）加快連鎖經(jīng)營(yíng)專門(mén)人才的培養(yǎng)和軟、硬件設(shè)施的開(kāi)發(fā)利用

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和運(yùn)作模式與其他形式的企業(yè)不同，要求員工必須具備一定的連鎖經(jīng)營(yíng)知識(shí)，特別是管理人員。在人才培養(yǎng)上，通過(guò)“送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等多種形式，加強(qiáng)對(duì)連鎖企業(yè)人才的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。此外，加快電子計(jì)算機(jī)、收款機(jī)、條形碼等硬件設(shè)施的研究開(kāi)發(fā)和利用，不斷提高商品管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理的技術(shù)含量，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)在連鎖經(jīng)營(yíng)中的開(kāi)發(fā)和利用，提高效率，降低成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（六）立足本土，積極創(chuàng)新

面對(duì)國(guó)外連鎖經(jīng)營(yíng)“巨頭”的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)連鎖企業(yè)既要吸收國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)行為，降低經(jīng)營(yíng)成本，也要立足自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘創(chuàng)意，開(kāi)拓思維，發(fā)揮本土文化之長(zhǎng)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)觀念和技術(shù)創(chuàng)新，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一方面要練好內(nèi)功，在自己的主戰(zhàn)場(chǎng)站穩(wěn)腳跟；另一方面，要有進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的勇氣和信心，研究國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，學(xué)習(xí)、掌握并靈活運(yùn)用國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，不斷豐富國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使自己發(fā)展為跨國(guó)連鎖商業(yè)集團(tuán)。

五、結(jié)束語(yǔ)

國(guó)外的很多企業(yè)都努力進(jìn)步連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平，為全面開(kāi)進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)作好充分的預(yù)備面對(duì)現(xiàn)實(shí)。我國(guó)的連鎖企業(yè)決不能坐以待斃，努力發(fā)展連鎖企業(yè)，其意義不僅

僅在于發(fā)展我國(guó)的經(jīng)濟(jì)，更重要的是，在發(fā)展的過(guò)程中可以借鑒國(guó)外先進(jìn)的治理經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的技術(shù)，甚至可以利用國(guó)外的優(yōu)秀人才在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程當(dāng)中，不斷吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，也是全方位的，是觀念、技術(shù)、治理方法、人才等的綜合競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展連鎖企業(yè)是勢(shì)在必行。

參考文獻(xiàn)

[1]侯善魁.論連鎖商業(yè)[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究1995年10期.45-50 [2]董永雷.連鎖商業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向探討[M].浙江省商業(yè)工業(yè)公司,2001.78-85 [3]操陽(yáng).中國(guó)連鎖商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)特征分析[M].北京：中國(guó)物資出版社，1999.60-70 [4]朱紅，宣紅巖.我國(guó)連鎖商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及效應(yīng)分析[J].河南商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2001.100-106 [5]普·科特勒.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論[M].華夏出版社,2001.35-45 [6]李晏墅.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念與戰(zhàn)略創(chuàng)新探析[J].蘇州大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2002.55-70

第二篇：草廟初級(jí)中學(xué)七班蔣艷文

我的故事

草廟初級(jí)中學(xué)七（2）班蔣艷文

時(shí)間：公元前25年

地點(diǎn)：文朝

人物：蘇葉熙（我）風(fēng)花雪月慕凌空吳大志（皇帝）

故事講的是“我”— 蘇葉熙，一個(gè)被黑道追殺，然后穿越到了某個(gè)朝代，學(xué)了一身武功的小伙子。故事就從這里開(kāi)始啦。

“別跑，你再跑，被我抓到了，我非打斷你的腿不可?！鄙砗蟮暮谝氯舜蠼小?/p>

我一臉嘲笑的說(shuō)：“我又不是傻子，被你抓到了，我就活不成了，哈哈?”說(shuō)完還做了個(gè)鬼臉。（之所以被人追殺是因?yàn)槲矣幸粋€(gè)不爭(zhēng)氣的爸爸，竟然欠了一屁股債，還讓我還。討厭~）

突然，我被人猛推了一下，似乎懸空了，我緊閉著眼睛，不敢睜開(kāi)，過(guò)了好久好久，我全身發(fā)軟，暈了過(guò)去。

我感覺(jué)全身疼痛，想叫出來(lái)，可不知道怎么，就是說(shuō)不出話，我嘗試著睜開(kāi)眼睛，卻依舊是無(wú)能為力，我似乎感覺(jué)有人推了推我，我睜開(kāi)眼，原來(lái)是一位爺爺，她很老很老，胡子也很長(zhǎng)很長(zhǎng)，一臉慈祥，身旁還有一位老太太，她大概是那老頭的婆娘吧，我心想。

老人發(fā)話了：“年青人，你叫什么名字啊，怎么會(huì)到這兒？”

我膽小的說(shuō)：“你好，我叫蘇葉熙，我是被黑道追殺的，不知怎么的，就到這里了，不過(guò)，這是哪？？”

“什么,黑道？”

“不是吧，黑道你都不知道，你OUT了！”

“澳特？是吃的嗎？”

“不是吧，這是什么地方啊，我要回去！”

“年輕人，這里是‘暗月山’??！”

“‘暗月山’那不是古代的山么，難道，我穿越了？不是吧,蒼天?。　?/p>

這時(shí)老太太說(shuō)話了：“孩子啊，我看你無(wú)親無(wú)故的，就住在這里吧，我看你啥都不會(huì)，咱倆教你點(diǎn)武功。”

我想了想，問(wèn)：“你二老是何方神圣？”

“我們啊，是那大名鼎鼎的風(fēng)花雪月?！?/p>

我似乎覺(jué)的好耳熟，仔細(xì)回想，這不是我看到的武俠小說(shuō)里的武功夫妻嘛?！昂?，請(qǐng)受徒兒一拜！”

“啊，不不不，快請(qǐng)起快請(qǐng)起啊，受不起！”風(fēng)花雪月把我?guī)У搅怂麅鹤拥姆块g。

他們說(shuō)：“這是我兒子慕凌空，兒子啊，這是我的徒弟蘇葉熙，你倆就住一個(gè)房間吧，以后好好相處啊。”

慕凌空走過(guò)來(lái)，搭著我的肩膀說(shuō)：“哥們，以后咱倆就是兄弟，跟我混，準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！” 之后我和兄弟每天辛苦練功，日復(fù)一日，年復(fù)一年，我和慕凌空練成了絕世武功。一天，我和兄弟在集市上亂逛，走著走著聽(tīng)到有人在議論什么，便湊過(guò)去偷聽(tīng)了一下?！艾F(xiàn)在的皇帝真是昏庸無(wú)能啊，真希望早點(diǎn)死了算了。”

“小聲點(diǎn)，別讓人聽(tīng)見(jiàn)，小心砍頭?！?/p>

說(shuō)完我心想：學(xué)了絕世武功，終于派上用場(chǎng)了，哈哈，百姓們，我會(huì)拯救你們的，等我，哼哼！我勾起嘴角，笑了。

一次偶然的機(jī)會(huì)，看到皇宮招收有用人才，我接下皇榜，入了宮，當(dāng)上了個(gè)武狀元。等待著接近皇帝的機(jī)會(huì)刺殺他。我和兄弟去鐵匠鋪買(mǎi)了把匕首。藏在了身上。

某一天，我終于等到了這個(gè)大好機(jī)會(huì)。

就在皇后生日那天，狗皇帝召見(jiàn)所有有官職的人，全部進(jìn)宮覲見(jiàn)皇上。這個(gè)皇帝真是昏庸無(wú)能啊，天下百姓忍受饑荒，而他呢，卻在這里大擺宴席，怪不得百姓這么恨他，該死的，我今天一定要拿下你的人頭，為民除害，我先用師傅給我的毒飛鏢，瞄準(zhǔn)皇帝，一甩?！罢O呀，快來(lái)人快來(lái)人，護(hù)駕~！有人要?dú)㈦?！”皇帝大叫?/p>

原來(lái)，我甩到了史官，誒呀，真可惜。我只好拿出匕首，騰空而躍，跳到了皇帝旁邊，趁著大臣們慌亂之時(shí)，一刀插進(jìn)了他的心臟，就在那一刻，盡然沒(méi)有一個(gè)人來(lái)抓我。

“謝謝蘇武狀元?。“堰@個(gè)昏君殺了。”

我笑了，大聲的笑了。他們接著讓我當(dāng)皇帝，我沒(méi)答應(yīng)，最后他們讓慕凌空當(dāng)了皇帝，而我??

一天晚上，我在外面看著那遠(yuǎn)遠(yuǎn)的月亮，竟然想起了爸爸，我流下了幾滴眼淚，就在眼淚落到地上的一瞬間，我又懸空而起。不由自主的閉上了眼，師父師母看見(jiàn)了，他們想要救我。

我大叫：“師傅師母，我走了，保重啊!”

話一說(shuō)完，我又回到了屬于自己的那個(gè)世界，我回來(lái)啦~

之后我把我在古代的經(jīng)歷寫(xiě)成了小說(shuō)，當(dāng)了個(gè)作家。我的故事就是這樣，完了。

推薦語(yǔ)：現(xiàn)代語(yǔ)言寫(xiě)古人之事，學(xué)生想象豐富，語(yǔ)調(diào)輕松幽默，妙趣橫生，讀來(lái)其樂(lè)無(wú)窮。

第三篇：蔣春艷簡(jiǎn)歷

蔣春艷個(gè)人簡(jiǎn)歷

姓 名： 蔣春艷

性 別： 女

出生日期：1989年3月10日身 高： 155 cm

體 重： 48kg

政治面貌： 黨員

電話號(hào)碼：***QQ：2324992493民 族： 漢族 戶口所在地：四川遂寧 畢業(yè)院校： 成都信息工程學(xué)院 最高學(xué)歷： 本科 所學(xué)專業(yè)： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)時(shí)間： 2012 ***260 郵箱：身份證號(hào)碼：

第四篇：馮文艷事跡材料

十佳少先隊(duì)輔導(dǎo)員事跡材料

馮文艷同志是炮臺(tái)小學(xué)一名語(yǔ)文教師，她擔(dān)任著五年級(jí)（5）班的班主任和語(yǔ)文教學(xué)工作，并且擔(dān)任五年級(jí)語(yǔ)文教研組長(zhǎng)工作。作為一名黨員教師，馮文艷同志擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。思想認(rèn)識(shí)上，以身作則，為人師表，敬業(yè)愛(ài)崗，樂(lè)于奉獻(xiàn)，講政治，講正氣，顧大局，識(shí)大體；教育教學(xué)工作中，她以禮為人，用愛(ài)育生，刻苦鉆研，勤學(xué)好問(wèn)，在實(shí)踐中勇于鍛煉自己，不斷提高，從而成長(zhǎng)為有膽識(shí)、有能力、有激情與斗志的教師，在教師隊(duì)伍中突現(xiàn)出來(lái)，深受校領(lǐng)導(dǎo)及師生的好評(píng)。

一.充實(shí)自我，帶動(dòng)大家。

作為一名教師，她不斷地刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真研究教材教法，研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，注重多方位培養(yǎng)學(xué)生的能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣，工作講求實(shí)效，對(duì)學(xué)生實(shí)施因材施教。為了把自己的教學(xué)水平提高，備好課，她經(jīng)常堅(jiān)持翻閱《小學(xué)語(yǔ)文教師》、《優(yōu)秀論文集》等書(shū)籍，并結(jié)合課堂實(shí)際運(yùn)用課件配合教學(xué)，向40分鐘課堂要質(zhì)量。為做好培優(yōu)扶差的工作，對(duì)于后進(jìn)生，她總是給予特殊的照顧，在課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。抓好四人小組的學(xué)習(xí)，選拔優(yōu)秀的小組長(zhǎng)，帶領(lǐng)小組成員一起進(jìn)步。她堅(jiān)持讓學(xué)生寫(xiě)周記，寫(xiě)身邊事，寫(xiě)心里話，寫(xiě)出自己的真情實(shí)感，從中她得到了許多??在日記中，她得到學(xué)生的信任，了解學(xué)生的精神世界，及時(shí)對(duì)學(xué)生給予指導(dǎo)和幫助，做到“春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲”，使他們健康成長(zhǎng)。她積極觀看各種教學(xué)觀摩課和報(bào)告會(huì)，不斷充實(shí)自己，從中借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。08年9月，她開(kāi)始擔(dān)任語(yǔ)文年級(jí)組長(zhǎng)的工作，肩頭的責(zé)任是重大的，而這項(xiàng)工作對(duì)她來(lái)說(shuō)是全新的，所以工作中經(jīng)常虛心請(qǐng)教。認(rèn)真開(kāi)展集體備課、公開(kāi)課及課后評(píng)課的工作，促進(jìn)語(yǔ)文教師教學(xué)能力的不斷提高。她把各種教學(xué)觀摩課和報(bào)告會(huì)的先進(jìn)理念在年級(jí)組中交流學(xué)習(xí)，并組織語(yǔ)文教師參加年級(jí)組各項(xiàng)比賽活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的努力下，大家齊心協(xié)力抓教學(xué)的好勢(shì)頭，無(wú)論是教學(xué)工作還是其他事務(wù)，均取得較好的成績(jī)。二.愛(ài)心澆灌，遲開(kāi)的花蕾會(huì)更美。

在班級(jí)管理中，為了使班中每一個(gè)學(xué)生獲得不同程度的發(fā)展，她在班中開(kāi)展“自己與自己比”的教育活動(dòng)。在全面了解學(xué)生的思想狀況，學(xué)生基礎(chǔ)，智力狀況，身體素質(zhì)，性格愛(ài)好的基礎(chǔ)上，確定每一個(gè)學(xué)生的奮斗目標(biāo)，同時(shí)，要求每一個(gè)學(xué)生都客觀地、全面地總結(jié)自己過(guò)去，充分認(rèn)識(shí)自我，然后在思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、文體勞動(dòng)、愛(ài)好特長(zhǎng)等方面確定今后的奮斗目標(biāo)，并堅(jiān)持每月小結(jié)一次。對(duì)不同程度的學(xué)生提出不同的要求和不同的奮斗目標(biāo)，對(duì)學(xué)生來(lái)講是切合實(shí)際，可以接受的。雖然是自己與自己比，但實(shí)際上也存在同學(xué)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)就是比誰(shuí)的進(jìn)步大。這樣的競(jìng)爭(zhēng)是人人都可以爭(zhēng)取的，因而，學(xué)生誰(shuí)也沒(méi)有太重的心理負(fù)擔(dān)，只要努力，就有進(jìn)步，就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。她認(rèn)為任何學(xué)生都有閃光點(diǎn)，差生也不例外，只要細(xì)心留意，就不難發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，平常她還善于抓住學(xué)生學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、班級(jí)活動(dòng)中閃現(xiàn)的亮點(diǎn)，激發(fā)他們的上進(jìn)心和求知欲。哪怕是微小的進(jìn)步，都給予他們表?yè)P(yáng)、肯定、鼓勵(lì)，并不斷強(qiáng)化。后進(jìn)生畢竟因其后進(jìn)，在學(xué)習(xí)上與其他同學(xué)落下一段距離。為了使這個(gè)距離縮短，她還經(jīng)常幫他們另開(kāi)小灶，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，來(lái)幫助他們。先跟他們談話，要他們明白老師、家長(zhǎng)都希望他們學(xué)習(xí)進(jìn)步，都想幫助他們，而只要他們自己加倍努力，老師和家長(zhǎng)都相信他們同樣會(huì)成為好學(xué)生。另外在課堂上，對(duì)于一些預(yù)知的疑難問(wèn)題，師生共議解決后，她還特別叫他們起來(lái)復(fù)述，進(jìn)行難點(diǎn)突破、鞏固。而課堂上沒(méi)解決的，課余再補(bǔ)，利用放學(xué)

后的十幾二十分鐘時(shí)間，他們進(jìn)行個(gè)別補(bǔ)習(xí)。由于長(zhǎng)期如此，有些學(xué)生樂(lè)意配合老師的行動(dòng)，他們學(xué)習(xí)也在慢慢地進(jìn)步。這樣進(jìn)步和成功的喜悅感，經(jīng)常在他們心中蕩漾，班中開(kāi)展自己與自己比活動(dòng)，使后進(jìn)生不再消極、氣餒，信心十足地面對(duì)每一天，優(yōu)生謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不斷實(shí)現(xiàn)自我超越。

三.藝術(shù)的教育，讓成長(zhǎng)變得快樂(lè)。

來(lái)校11年來(lái)，她一直擔(dān)任班主任工作。她的班主任工作具有藝術(shù)性，許多看似棘手的工作，到了她手上，常能一一化解。在班主任工作中，她嘗試了讓學(xué)生教育學(xué)生的教育方式。教育孩子必須走進(jìn)孩子的世界，理解孩子的心理，決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來(lái)是錯(cuò)誤的，但在孩子眼里卻是真實(shí)和正確的。大人教育孩子時(shí)，總喜歡擺大道理，大談自己的想法和體會(huì)，沒(méi)有觸動(dòng)孩子的心理，讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個(gè)學(xué)生打架，她很耐心地?cái)[出一些道理和事實(shí)教育了他們一番，讓他們明白打架的壞處和弊端，她認(rèn)為這一次教育對(duì)全班同學(xué)來(lái)說(shuō)是十分深刻的，但沒(méi)過(guò)兩天，又有另外兩個(gè)學(xué)生打架。她很氣憤，但她認(rèn)為如果再批評(píng)一次也起不了作用。她將前兩天打架的學(xué)生叫到跟前，讓這兩位學(xué)生將當(dāng)天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學(xué)很留心聽(tīng)他們說(shuō)，聽(tīng)后深有感觸，并互相道歉，許諾以后不打架，使這兩位同學(xué)確實(shí)受到深刻的教育。從中她意識(shí)到讓學(xué)生教育學(xué)生也是一種良好的教育方式。四.用摯愛(ài)為弱小支撐起一片藍(lán)空。

馮文艷同志擔(dān)任班主任工作11年，能創(chuàng)造性地開(kāi)展班級(jí)工作，具有豐富的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，在班級(jí)管理中，她始終堅(jiān)信“用愛(ài)贏愛(ài)，以心換心”，因材施教，主動(dòng)熱情地幫助學(xué)生，促使學(xué)生形成團(tuán)結(jié)、勤奮、友善、自信的良好品質(zhì)。有人說(shuō)，應(yīng)該象尊敬上帝一樣尊敬學(xué)生，的確如此。因?yàn)槿?的精神生命中最本質(zhì)的需求就是渴望賞識(shí)。作為班主任，馮文艷老師緊抓住后進(jìn)生不甘落后這個(gè)基本點(diǎn)，總是優(yōu)先讓后進(jìn)生參加活動(dòng)，即使沒(méi)有什么特長(zhǎng)，也讓他們做力所能及的事情，讓他們?cè)谧鍪轮惺艿浇逃透腥?。如在年?jí)組織的古詩(shī)文誦讀活動(dòng)中，她有意識(shí)挑選了幾個(gè)后進(jìn)生參加。這幾個(gè)同學(xué)受到其他同學(xué)的影響，增強(qiáng)了自尊心，樹(shù)立了自信心，不厭其煩地練讀。在比賽中為班級(jí)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。通過(guò)這次活動(dòng)，這些同學(xué)有了明顯的轉(zhuǎn)變。班里有六名住校生，小小年紀(jì)就離開(kāi)父母的懷抱，馮老師看在眼里，心疼在心中。每到新學(xué)期開(kāi)始，她都會(huì)買(mǎi)好禮物去看學(xué)生，使學(xué)生感到學(xué)校也是家。經(jīng)常在他們過(guò)生日時(shí)趕到學(xué)校為他們進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的生日晚會(huì)，親自為他們唱祝福歌，使遠(yuǎn)離親人的學(xué)生感受到了關(guān)懷和濃濃的師生情。對(duì)于班里的貧困學(xué)生李賓杰、李思園同學(xué)，馮老師在他們困難的時(shí)候出錢(qián)資助他們繼續(xù)完成學(xué)業(yè)，經(jīng)常在班里朗讀“人窮志不窮”的故事鼓勵(lì)他們，并尋找機(jī)會(huì)讓他們?cè)诨顒?dòng)中，通過(guò)自己的努力得到本子、橡皮，幫他們樹(shù)立自尊心與自信心。在馮老師的因材施教，愛(ài)心關(guān)注中，她所輔導(dǎo)的中隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，奮發(fā)向上的集體。她所帶的班級(jí)，學(xué)風(fēng)濃厚，被評(píng)為先進(jìn)班集體。五.無(wú)私奉獻(xiàn)，碩果累累。

馮文艷同志擔(dān)任年級(jí)教研組長(zhǎng)兩年來(lái)，潛心于高段語(yǔ)文教研，主題為“新課程理念下小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)的探索”，深入研討，并成功結(jié)題。所帶教研組的研討課題《探索情感閱讀教學(xué)》參與了申報(bào)自治區(qū)課題研究，組內(nèi)教研成果名列學(xué)校六個(gè)組前列，直接受益于學(xué)生。這學(xué)期，她勇挑培訓(xùn)輔導(dǎo)新教師重?fù)?dān)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，上示范課，逐個(gè)反復(fù)聽(tīng)課，逐個(gè)細(xì)細(xì)評(píng)說(shuō)，幫助新教師制作課件，修改教案，幫其寫(xiě)詳案，并逐句教說(shuō)，反復(fù)示范，直到其能上一節(jié)完整有效的課為止。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的輔導(dǎo)，她所帶的這位

新教師在學(xué)校新教師講課大賽中成績(jī)突出。

馮文艷同志是一位優(yōu)秀的語(yǔ)文教師和班主任。無(wú)論是在教學(xué)崗位上還是在班主任工作中她都是青年教師的榜樣，為學(xué)校的教學(xué)和教育工作做出了很大的貢獻(xiàn)。她所取得的點(diǎn)滴成績(jī)，源自于對(duì)教育事業(yè)的忠誠(chéng)，也是領(lǐng)導(dǎo)、老師、親人、朋友像一塊磚石鋪砌成一級(jí)又一級(jí)的臺(tái)階，讓她接近太陽(yáng)的光芒；她所做的一切都是一名教師應(yīng)該做的，總之，她認(rèn)為教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。相信今后她在教育的崗位上還會(huì)不懈的努力，盡愛(ài)崗敬業(yè)之職分，用心譜寫(xiě)教育章程，讓青春永遠(yuǎn)閃光下去！

第五篇：李文艷事跡 文檔

漫漫修遠(yuǎn)崗位路，芬芳信念潤(rùn)人生

—記環(huán)境管理監(jiān)察處城建房產(chǎn)科長(zhǎng)李文艷

李文艷，女，漢族，中共黨員，1966年7月生，畢業(yè)于吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，政工師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任環(huán)境管理監(jiān)察處城建房產(chǎn)科長(zhǎng)。

堅(jiān)守體現(xiàn)本色

二十八年前，因?yàn)槭烊说年P(guān)照，剛參加工作的李文艷被分配到磚瓦廠廠辦工作，工作輕松，待遇也好，可是她有自己的人生觀價(jià)值觀有自己的理想和追求，考慮再三，放棄了令人羨慕的崗位，毅然向廠領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)提出申請(qǐng)到最苦最累的一線去工作，這樣的選擇令很多人疑惑不解。兩年后，一名親友邀請(qǐng)她去南方工作，有優(yōu)越的工作條件和優(yōu)厚的待遇，但李文艷還是不為所動(dòng)，繼續(xù)做一名普普通通的工廠核算員。在她的心里，忠誠(chéng)企業(yè)、忠實(shí)信仰，是任何金錢(qián)和物質(zhì)都無(wú)法衡量的。面對(duì)著繁瑣的工作、親友的埋怨、微薄的收入，她從不退縮、動(dòng)搖，年復(fù)一年地工作在林業(yè)企業(yè)、工作第一線。二十幾年來(lái)，她先后被授予“三八”紅旗手、崗位標(biāo)兵、優(yōu)秀個(gè)人稱號(hào)，連續(xù)三年被局工會(huì)局黨委林業(yè)局授予先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、城建系統(tǒng)排頭兵等光榮稱號(hào)和榮譽(yù)，她說(shuō)：“堅(jiān)定信念，堅(jiān)持理想，一定能從平凡中得到快樂(lè)?！?/p>

盡心成就使命

7月28日，對(duì)于紅林人來(lái)說(shuō)，是一段永遠(yuǎn)值得銘記的日子，突如其來(lái)的洪水打破職工群眾安靜祥和的生活，在林業(yè)局黨委的號(hào)召和統(tǒng)一部署下，全民皆兵全員抗洪，從而打響紅石林業(yè)局建局史來(lái)最壯觀的戰(zhàn)役，而對(duì)于彈性工作在老家休假中的李文艷得知這一情況后毅然決定在第一時(shí)間趕回洪災(zāi)還在肆虐的紅林，老局的朋友勸阻說(shuō)，道都被沖壞了，你不回去也沒(méi)人怪你，而且還有危險(xiǎn)。“那哪行啊，紅林現(xiàn)在也是我的家，你能看著家被毀卻無(wú)動(dòng)于衷？我現(xiàn)在多呆一會(huì)兒都是折磨，這么說(shuō)話不是在拔高。退一步說(shuō)，我們家你徐哥那個(gè)有事就向前沖的主也需要我照顧?。　?/p>

就這樣李文艷收拾好行李匆忙趕回局址所在地臨江，拖著帶病的身體投入到救助站的工作中，在以后抗洪自救的日日夜夜里，她以一個(gè)共產(chǎn)黨員的高度政治責(zé)任感，在面積6平方公里的局址里來(lái)回奔忙，耐心勸導(dǎo)聯(lián)絡(luò)群眾，積極參與抗洪搶險(xiǎn)，廢寢忘食進(jìn)行水毀情況調(diào)查，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著人生的信仰。

大愛(ài)原本無(wú)言

“摳門(mén)科長(zhǎng)”是李文艷手下員工暗地里給她起的綽號(hào)，說(shuō)她把上級(jí)要求節(jié)能降耗的要求領(lǐng)會(huì)到極致。例如，正面寫(xiě)滿字的檔案袋把里面材料歸檔后她會(huì)接著用反面，并把破損的地方用膠水粘上；復(fù)寫(xiě)紙用到連她自己也看不清楚復(fù)印的內(nèi)容后才處理；一

把一元錢(qián)的裁紙刀用了五年，弄得科員每用一次就得修理一次...工作上如此，生活中也這樣。同事們經(jīng)?？吹较掳噘I(mǎi)菜的她和小商販為菜的質(zhì)量和價(jià)格討價(jià)還價(jià)。前不久，為了給房產(chǎn)科定制房屋產(chǎn)權(quán)證她在長(zhǎng)春市區(qū)走了六個(gè)印制點(diǎn)，最后選擇好一家后開(kāi)始施展她那“討價(jià)還價(jià)”的特長(zhǎng)，先是每本15元然后13元，到11元后商家開(kāi)始有氣無(wú)力地懇求她：大姐，您就饒了我吧，公家單位的人我接觸不少，像您這樣的我還是頭一次遇到，又不是花你的錢(qián)，你這是何苦呢？在李文艷鍥而不舍的堅(jiān)持下，房產(chǎn)證最后以10元的價(jià)格成交。

親民因?yàn)樨?zé)任

李文艷將“關(guān)注、關(guān)愛(ài)、關(guān)懷”作為一根紅線貫穿工作各個(gè)環(huán)節(jié)，將“愛(ài)心、細(xì)心、責(zé)任心”作為服務(wù)企業(yè)服務(wù)本職崗位的核心。“房產(chǎn)科主要負(fù)責(zé)企業(yè)房屋、檔案管理；負(fù)責(zé)統(tǒng)一合理配置、調(diào)整、管理職工、行政辦公、生活服務(wù)用房；負(fù)責(zé)組織實(shí)施企業(yè)職工住房制度改革、廉租房補(bǔ)貼調(diào)查、申報(bào)、發(fā)放工作，建立職工住房資料數(shù)據(jù)庫(kù)等，因?yàn)榉慨a(chǎn)工作的特定屬性、因?yàn)槲覀儚氖碌拿恳豁?xiàng)工作都與廣大職工群眾息息相關(guān)。所以我們是企業(yè)的窗口，是承上啟下的紐帶，是政府、林業(yè)局文件的詮釋者。我們既是房管員也是宣傳員還是接待員，出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)，以關(guān)注民生、關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)懷他人為己任，目的只有一個(gè)，是讓林業(yè)局、環(huán)境

管理監(jiān)察處放心，讓紅林職工群眾的滿意”。在一次房產(chǎn)科例行晨會(huì)上，李文艷作了一個(gè)簡(jiǎn)短的發(fā)言。

她是這么說(shuō)的也是這么做的。前不久，企業(yè)退休員工魏清華因?yàn)榉课葙I(mǎi)賣(mài)發(fā)生糾紛后，怒氣沖沖來(lái)到房產(chǎn)科要討個(gè)說(shuō)法，李文艷微笑著迎上前攙扶腿腳不靈便的老人坐到沙發(fā)上、倒了一杯水遞過(guò)去，專注傾聽(tīng)事情原委，等老人激動(dòng)的情緒慢慢平靜下來(lái)后翻找出原始檔案重新審核，然后以嘮家常的方式講述相關(guān)程序、規(guī)定，解答老人疑問(wèn)，提出自己的意見(jiàn)和看法。這時(shí)，為紅林發(fā)展奉獻(xiàn)了畢生精力的魏清華淚流滿面，當(dāng)她向外走了幾步后競(jìng)回過(guò)身身來(lái)雙膝跪下，以人類最厚重的情感表達(dá)方式以示感謝。

新年伊始，環(huán)境管理監(jiān)察處房產(chǎn)科在處行政和科長(zhǎng)李文艷的帶領(lǐng)下，強(qiáng)化科室內(nèi)部建設(shè)，實(shí)行業(yè)務(wù)公開(kāi)，亮證掛牌上崗，公開(kāi)身份，明確分工管理，公開(kāi)崗位職責(zé)，推行誠(chéng)信政務(wù)，公開(kāi)辦事程序，強(qiáng)化工作責(zé)任，公開(kāi)服務(wù)承諾，將職工群眾的評(píng)價(jià)納入工作人員考核內(nèi)容，以此約束和規(guī)范科室工作人員的行政行為。由于新舉措方便了職工群眾辦事，提高工作透明度和辦事效率，受到職工群眾的好評(píng)。

從2001年4月?lián)温端恿謽I(yè)局行政事務(wù)管理處城建黨支部書(shū)記到2009年任環(huán)境管理監(jiān)察城管大隊(duì)支部書(shū)記、房產(chǎn)科長(zhǎng)至今，在從事城建環(huán)境管理監(jiān)察工作11年的時(shí)間里，始終勤勤懇

懇、任勞任怨，以為黨分憂、為民解難的高度責(zé)任感，忠實(shí)地履行一個(gè)基層干部的職責(zé)，全心全意為企業(yè)分憂解難。讓領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾真真切切地看到，她是一個(gè)真正經(jīng)得起考驗(yàn)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，是一個(gè)在關(guān)鍵時(shí)刻能干事，干得了事，干得好事的優(yōu)秀后備干部。