第一篇：廖文艷 工作總結(jié)

工作總結(jié)

經(jīng)過前段時間的努力和學(xué)習(xí)，覺得自己還有很多地方?jīng)]有做好，覺得自己很懶散，沒有做好自己分內(nèi)的事，像在校運會期間我沒有在自己的崗位堅持到最后沒有跟運動員們加油到最后，反而是在他們最需要加油的時候跑路了，覺得真對不起他們。

實習(xí)完之后覺得自己還能留下來真的是個意外，因為我覺得自己并沒有為團(tuán)總支做過些什么，反而是我覺得我就像在里面混日子一樣，有一次就是覺得在團(tuán)總支里面開會很煩于是就沒去過一次，就曠會了一次，事后覺得很后悔，那是我選擇的我為什么沒去堅持呢？就這樣一直在想最后才沒犯錯誤的，之后參加了系里面的晚會才知道團(tuán)總支是多么的不容易，在晚會中做了多少的后臺工作。看到了這些我才知道自己做的是多麼的微不足道，但我相信以后我不會犯這樣的低級錯誤。絕對會做好自己分內(nèi)的事，總之我以后會發(fā)揮自己應(yīng)有的能力，為團(tuán)總支貢獻(xiàn)自己的一份力量。為團(tuán)總支的明天會更好我們應(yīng)該做好自己的本分。在工作中不僅能讓自己的能力提升還能讓自己交到更多的朋友。最后希望團(tuán)總支越來越強(qiáng)大越來越壯麗。

文體部 廖文艷2012.12.18

第二篇：小窗口 大世界_廖貴艷

“教學(xué)中的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”教學(xué)設(shè)計

小“窗口” 大世界

湖北省宜昌市西陵區(qū)葛洲壩實驗小學(xué)廖貴艷

一、教學(xué)背景

1.面向?qū)W生：□中學(xué)□小學(xué)√

2.學(xué)科：小學(xué)品德與社會

3.課時：1課時

4.學(xué)生課前準(zhǔn)備：

①通過上網(wǎng)了解有哪些途徑可以獲取信息。

②運用各種媒體搜集感興趣的信息。如：上“百度”、看報紙等。

5.教師課前準(zhǔn)備：

①上“百度”搜索金思力廣告視頻。

②制作教學(xué)多媒體課件。

二、教學(xué)課題

教學(xué)目標(biāo)：

1．讓學(xué)生了解大眾傳媒有哪些，它們?yōu)槲覀冋宫F(xiàn)了一個精彩的大世界。

2．讓學(xué)生知道在接受信息的同時，要學(xué)會分析、選擇對自己有用的信息，從而解決生活中的實際問題。

3．學(xué)生能主動運用大眾傳媒為人們發(fā)布信息，從而感受信息給人們生活帶來的影響，同時鍛煉學(xué)生的合作探究能力與分析問題能力。

教學(xué)重難點：

引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分析、選擇、發(fā)布信息，并利用信息解決生活問題，感受信息給人們生活帶來的變化與影響。

三、教材分析

本課題是義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實驗教科書四年級下冊第二單元《我們生活在信息時代》第六課《小“窗口” 大世界》的第一課時。教材既要讓學(xué)生了解大眾傳媒的概念，對各種不同的傳媒進(jìn)行初步介紹，又引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注國內(nèi)外重大信息，學(xué)會鑒別信息的真?zhèn)?，選擇自己感興趣的、有益的、真實可信的信息。

四、學(xué)情分析

對四年級的學(xué)生而言，媒體對他們并不陌生。但他們對于媒體的種類、功

用卻了解不深，通過媒體被動獲取信息比較多，主動搜集信息比較少。在多數(shù)孩子的心目中，媒體還只是玩具，而不是工具。因而讓他們了解各種傳媒特點，以及進(jìn)一步了解大眾傳媒與人們生活的關(guān)系，學(xué)會有效、安全地利用傳媒來獲取信息，解決生活中遇到的問題是本課的重點。

五、教學(xué)方法

在整節(jié)課中，我力求構(gòu)建生動有趣、開放自主的品德課堂。整個教學(xué)設(shè)計中主要運用了三種教學(xué)方法：①討論交流法。課中我讓學(xué)生對自己搜集的資料進(jìn)行交流，對老師提出的鳳凰旅游難題進(jìn)行討論，以便于提高學(xué)生搜集整理資料的能力。②小組展示法。小組學(xué)習(xí)是調(diào)動所有學(xué)生參與學(xué)習(xí)，培養(yǎng)合作交流能力和民主意識的途徑。學(xué)習(xí)小組形式主要是為了鍛煉同學(xué)們合作探究及實踐能力，同時通過傳播信息，讓同學(xué)們感受到信息帶給人生活的變化與影響。③課件演示法。我上網(wǎng)搜集大量圖片資料，相關(guān)視頻，以多媒體課件形式向同學(xué)們直觀、形象地展示信息的不同來源，這樣充分調(diào)動了學(xué)生的興趣，在情感上縮短學(xué)生與大眾傳媒這一陌生名稱間的距離，便于學(xué)生對大眾傳媒有更好的了解。

六、教學(xué)過程

（一）對聯(lián)導(dǎo)入

師：今天，老師給大家?guī)硪桓睂β?lián)，“風(fēng)聲雨聲讀書聲聲聲入耳 家事國事天下事事事關(guān)心”（課件出示），你們知道這幅對聯(lián)告訴我們什么嗎？

生回答。

師：咱們班同學(xué)是不是關(guān)注國家大事，關(guān)注身邊事的人呢？今天我們來刮起一場“大事小事我知道”信息風(fēng)暴。

（二）了解大眾傳媒

師：誰來說說最近你知道些什么信息？

生交流課外通過各種傳媒搜集的信息。

【百度搜索】

師：同學(xué)們說了這么多信息，我們來給它分個類，有哪些類的信息呢？ 生回答師歸納：國家大事、軍事、科技、娛樂、體育、民生??（板書）師：無疑，這么多信息為我們展示了一個精彩的世界，那么你是怎么獲得信

息的？

生：電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播、雜志、手機(jī)??（板書）

生回答，教師相機(jī)播放網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)圖片資料。（課件演示）

【百度搜索】

師：對這則廣告你怎么看？

生回答。要想獲得好成績，主要是靠正確的學(xué)習(xí)方法和勤奮努力。不能迷信廣告。

師：通過老師帶來的這兩則信息，你有什么收獲？

生談自己的感受。在鋪天蓋地的信息面前，我們要有一雙慧眼，明辨信息。

師總結(jié)：小窗口大世界，用智慧巧辨別。

（四）選擇信息

師：同學(xué)們真熱心，老師這里還有一個難題，你能幫忙嗎？

師：老師想去鳳凰旅游，可是我上百度一搜索，各種信息撲面而來，你認(rèn)為老師該選擇哪些有用信息呢？（ppt課件演示教師上網(wǎng)搜索的頁面）

【百度搜索】http://trip.elong.com/fenghuanggucheng/meishi/

師：有了這些有用的信息，相信老師的鳳凰之旅一定會很愉快。

（五）傳播信息

師：聊了這么多，我們知道了可以通過多種大眾傳媒獲取信息，學(xué)會了辨別信息，選擇信息，老師想知道平時你們對什么類的信息最感興趣？

生自由回答。

師：你想讓更多的人關(guān)注你感興趣的信息嗎，要當(dāng)一回信息的傳播者嗎？ 師：今天咱們也當(dāng)一回“傳媒人”，讓更多的人知道自己感興趣的信息。課件播放溫馨提示：

（1）選擇最喜歡的大眾傳媒方式將你們的信息發(fā)布出來。

（2）小組內(nèi)成員分工合作，團(tuán)結(jié)一致。

（3）選一至兩名學(xué)生代表將成果展示出來，展示時聲音洪亮。

開始自由選擇分組。國內(nèi)外大事組、軍事科技組、體育組、娛樂組、民生組。小組交流想法、合作、實踐、積極展示。有的小組以廣播的形式播報信息，有的小組以電視臺小記者采訪的形式探討“同學(xué)們的周末如何度過？”這一問題，有的小組展示了大家合作辦好的一期科技軍事方面的報紙。

展示完后小組間互相交流，可提出自己的疑問，也可談自己的收獲。

（六）全課總結(jié)

同學(xué)們，通過這些小組的一個個展示，我們真切地感受到廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)這些“小窗口”的無限魅力，體驗到各種信息給我們生活帶來的變化與影響。希望大家多關(guān)注這些小“窗口”，了解更加精彩的大世界。

（七）板書設(shè)計

小“窗口”大世界

電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)國家大事、軍事、科技、廣播、雜志、手機(jī)娛樂、體育、民生

????

七、教學(xué)反思

在本堂課中，我根據(jù)教材特點與實際學(xué)情分析，確立了準(zhǔn)確有效且有深度的教學(xué)目標(biāo)。緊扣圍繞教學(xué)目標(biāo)，我設(shè)計了對聯(lián)導(dǎo)入關(guān)注信息、七嘴八舌說信息、事例出示辨別信息、利用傳媒選擇信息和傳播信息這五大板塊，各板塊環(huán)環(huán)相扣。在處理“利用媒體選擇信息，解決生活實際問題“這一重點上，我主要回歸到學(xué)生的生活。在這一環(huán)節(jié)，我選擇了“老師想去鳳凰旅游，可是我上百度一搜索，各種信息撲面而來，你認(rèn)為老師該選擇哪些有用信息？”的情境設(shè)問作為達(dá)成此目標(biāo)的憑借。由于此情境與學(xué)生的生活實際更接近，所以課堂上呈現(xiàn)出熱烈的、發(fā)自內(nèi)心的交流。最后利用傳媒傳播信息這一板塊，主要采用小組合作、實踐、展示的形式讓同學(xué)們感受到信息給人們生活帶來的影響，鍛煉學(xué)生的合作探究能力與分析問題能力。

這堂課中也存在不足的地方，在小組合作交流，討論、展示這樣的環(huán)節(jié)中，由于教師對小組學(xué)習(xí)的任務(wù)及方法指向不夠具體、明確，導(dǎo)致部分同學(xué)不知如何參與討論中，同學(xué)們的互相合作意識不夠強(qiáng)，總為該做哪些事情爭論不休，小組同學(xué)在回答問題時，別的同學(xué)不善于傾聽。這些都影響了課堂的實際教學(xué)效果，導(dǎo)致最后“傳播信息”這一環(huán)節(jié)未深入開展，這也是我今后要努力改進(jìn)的方向。

八、教師個人介紹

廖貴艷，女，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，湖北省宜昌市西陵區(qū)葛洲壩實驗小學(xué)教師，小學(xué)一級，現(xiàn)已從教9年。一直以來，我熱愛教育事業(yè)，注重鉆研學(xué)習(xí)。曾參與編寫中國文聯(lián)出版社出版的校本教材《我愛水電城》，在全國中學(xué)生新作文大賽中獲作文教學(xué)成果三等獎，《低年級口語交際教學(xué)點滴談》榮獲省征文競賽一等獎，《尋找春天里的變化》在全市英特爾未來教育項目學(xué)科教師培訓(xùn)中被

評為優(yōu)秀作品，在西陵區(qū)“課內(nèi)比教學(xué)”大比武中，獲思品學(xué)科一等獎。工作之余，我常常筆耕不輟，《我的新年愿望》發(fā)表于國家期刊雜志《班主任之友》，多篇新聞報道、教學(xué)隨想發(fā)表于報紙雜志。因努力工作，扎實勤奮，我被評為西陵區(qū)“師德標(biāo)兵”、“教學(xué)能手”、多次被學(xué)校評為“創(chuàng)建創(chuàng)新校園先進(jìn)個人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀班主任”、“優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員”。

第三篇：蔣文艷論文

目 錄

摘要?????????????????????????????????1 關(guān)鍵字????????????????????????????????1

一、連鎖商業(yè)的概念???????????????????????1

二、我國連鎖商業(yè)在發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)???????????????2(一)我國連鎖商業(yè)的現(xiàn)狀????????????????????2(二)連鎖商業(yè)在發(fā)展中存在的問題????????????????2

1、連鎖形式單一，企業(yè)規(guī)模較小????????????????

22、規(guī)范性差，管理手段落后??????????????????3

3、配送中心短缺，難以享受統(tǒng)一????????????????????3

4、面臨國際巨型連鎖集團(tuán)的巨大挑戰(zhàn)????????????????3

5、連鎖商業(yè)企業(yè)忽視質(zhì)量管理?????????????????????4

三、我國連鎖商業(yè)在發(fā)展中面臨的機(jī)遇????????????????4

（一）發(fā)展需求勁頭足??????????????????????5

（二）發(fā)展基礎(chǔ)較好????????????????????????5

（三）初步具備發(fā)展的體制保障???????????????????6

（四）社會政治保持長期穩(wěn)定????????????????????6

四、我國連鎖商業(yè)發(fā)展的對策????????????????????6

（一）加強(qiáng)對連鎖商業(yè)的政策扶持??????????????????6

（二）實施規(guī)范化管理,采取現(xiàn)代化管理手段?????????????6

（三）加強(qiáng)配送中心的建設(shè)和監(jiān)理??????????????????7

（四）采取多條途徑發(fā)展連鎖業(yè)，擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營????????????7

（五）人才的培養(yǎng)和軟硬件的開發(fā)利用??????????????????7

（六）立足本土，積極創(chuàng)新????????????????????????7

五、結(jié)束語??????????????????????8

參考文獻(xiàn)?????????????????????????8

淺析我國連鎖商業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

班級：大08市場營銷一班

學(xué)生：蔣文艷

指導(dǎo)老師：陳婷

摘 要：30多年前，世界上第一家連鎖店在美國誕生并獲得成功，使人們看到了連鎖經(jīng)營的魅力而紛紛效仿，隨著世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個繁榮發(fā)展的黃金時期，連鎖經(jīng)營已經(jīng)成為全世界商業(yè)企業(yè)發(fā)展的主流。連鎖經(jīng)營被稱為“零售業(yè)的第四次革命”，在西方國家獲得了巨大的成功，如今在美、日等發(fā)達(dá)國家，連鎖店的銷售額占零售商業(yè)總額的35%以上，涌現(xiàn)了沃爾瑪、家樂福、麥德龍等大型國際化連鎖集團(tuán)。近幾年來，在我國沿海地區(qū)及大城市，連鎖經(jīng)營也有了一定的發(fā)展，出現(xiàn)了北京的“希?！?、上海的“華聯(lián)”、武漢的“中百”等一些在當(dāng)?shù)厣踔猎谌珖碛惺⒚倪B鎖公司。企業(yè)要想擴(kuò)大市場的占有份額，取得競爭優(yōu)勢，必須不斷創(chuàng)新并采取適應(yīng)消費需求變化的經(jīng)營方式和組織形式，才能受到廣大消費者的歡迎。本文通過對連鎖商業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展的機(jī)遇，提出了連鎖商業(yè)發(fā)展的對策。

關(guān)鍵字：連鎖商業(yè) 挑戰(zhàn) 機(jī)遇 對策

加入WTO，是我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中具有深遠(yuǎn)意義的大事，對我國的連鎖商業(yè)既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，必將給連鎖企業(yè)帶來一系列深刻的變化。連鎖商業(yè)這一零售業(yè)經(jīng)營模式進(jìn)入我國之后，獲得了長足的發(fā)展。無論是從理論上還是從實踐上看，連鎖商業(yè)都是符合我國國情的一種商業(yè)形態(tài)，擁有強(qiáng)勁的生命力。其根本原因是連鎖商業(yè)以其新的經(jīng)營特點，適應(yīng)了現(xiàn)代大工業(yè)發(fā)展和消費需求變化的需要。但是，我們也不能不看到，由于連鎖商業(yè)對我國還是個新生事物，其發(fā)展進(jìn)程中難免遇到挫折和困難，甚至已有一些關(guān)門歇業(yè)了。隨著我國商業(yè)的迅速發(fā)展，連鎖經(jīng)營以其特殊的競爭優(yōu)勢廣泛滲透于零售業(yè)、飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)中，這種新的經(jīng)營形式極大沖擊著傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，使原有的競爭方式發(fā)生了顯著變化，呈現(xiàn)出新的競爭態(tài)勢。使得連鎖商業(yè)在發(fā)展的過程中面臨了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，對于所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇實施了相應(yīng)的對策。

一、連鎖商業(yè)的概念

連鎖商業(yè)是指商業(yè)活動中若干個同行業(yè)的店鋪以共同進(jìn)貨，共享統(tǒng)一的經(jīng)營技術(shù)或是經(jīng)營同一種商品的方式聯(lián)系起來，以實現(xiàn)提高規(guī)模效益為目的的一種商業(yè)經(jīng)營方

式。所謂連鎖，“連”就是聯(lián)合、發(fā)展，實現(xiàn)規(guī)模；“鎖”則意味著鎖住管理、強(qiáng)化規(guī)范。

二、我國連鎖商業(yè)在發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)

（一）我國連鎖商業(yè)的現(xiàn)狀

至1999年，我國連鎖企業(yè)已超過1500家，店鋪數(shù)約30000個，實現(xiàn)銷售額1500億元。連鎖經(jīng)營的形式主要有直營連鎖和特許連鎖兩種。按業(yè)態(tài)劃分主要有：超市、大型綜合超市、便利店、倉儲式商場、專賣店、專業(yè)店、百貨店、餐飲店等。連鎖經(jīng)營的領(lǐng)域不斷拓寬。近年來，國外連鎖集團(tuán)有許多到我國搶灘，如美國的沃爾瑪、德國的麥德龍、法國的家樂福、荷蘭的阿霍德、日本的伊藤洋華堂等。連鎖商業(yè)之所以在我國迅速發(fā)展，是因為它順應(yīng)了大商業(yè)、大流通、大市場的本質(zhì)特征與運行規(guī)律，還源于其符合市場經(jīng)濟(jì)的客觀需要及其諸多的內(nèi)在優(yōu)勢。但不容忽視的是，連鎖商業(yè)發(fā)展還存在一些問題。

（二）連鎖商業(yè)在發(fā)展中存在的問題

連鎖經(jīng)營形式在80年代中期引入我國，經(jīng)過20年的發(fā)展，我國的商業(yè)已由傳統(tǒng)百貨業(yè)時代邁入以連鎖經(jīng)營為主的業(yè)態(tài)多樣化時代。但由于尚處于起步階段，還存在著不少問題：成員店鋪數(shù)量少、單體規(guī)模較小，難以形成規(guī)模效益；一些連鎖企業(yè)往往不能根據(jù)自己的業(yè)態(tài)特點和市場定位進(jìn)行合理的企業(yè)發(fā)展策劃，導(dǎo)致連鎖企業(yè)經(jīng)營困難、甚至倒閉；規(guī)范化程度低，管理水平和技術(shù)手段落后，難以體現(xiàn)出連鎖經(jīng)營的特色；行政分割制度限制了連鎖公司經(jīng)營規(guī)模的發(fā)展；隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和自由化進(jìn)程，我國連鎖業(yè)面臨著與國際著名連鎖組織的競爭?？梢?，連鎖經(jīng)營商業(yè)企業(yè)的發(fā)展問題不僅關(guān)系著企業(yè)的效益，而且關(guān)系到我國整個連鎖經(jīng)營行業(yè)的生存與發(fā)展。綜上所述，我國連鎖商業(yè)在發(fā)展過程中存在的問題有如下幾點。

1、連鎖形式單一，企業(yè)規(guī)模較小

我國各地近幾年迅速發(fā)展起來的連鎖商業(yè)企業(yè)，從管理模式上看幾乎都是正規(guī)（也稱直營連鎖），并以總店直接投資建立直營店形式擴(kuò)大連鎖規(guī)模。正規(guī)連鎖固然有其優(yōu)勢，即總店對分店擁有所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，可以統(tǒng)一調(diào)動資金、統(tǒng)一經(jīng)營策略、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一人事管理，但其最大的缺點是需要龐大雄厚的資金作后盾。以支付建立分店所需要的龐大資金，如購買地、建設(shè)費或房租等。實際上，我國連鎖商業(yè)自有資金嚴(yán)重短缺，難以從市場化傾向日濃的商業(yè)銀行獲得足夠的貸款，故而企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張十分緩慢，市場占有率難以上升。目前，連鎖企業(yè)擁有的分店數(shù)量平均僅10

家左右，少的2-3家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國際公認(rèn)的平均擁有14家分店才能盈利的最低標(biāo)準(zhǔn)。因此必須重視發(fā)展特許連鎖、自由連鎖等形式，加快擴(kuò)大連鎖規(guī)模。

2、規(guī)范性差，管理手段落后

規(guī)范是連鎖經(jīng)營的核心,離開了規(guī)范化經(jīng)營管理,連鎖經(jīng)營很難健康發(fā)展。我國許多連鎖企業(yè)只是做到了統(tǒng)一店面及標(biāo)識,而經(jīng)營管理仍就停留在原來的水平上,“貌連神不連”,有的連最基本的統(tǒng)一配送也做不到,這一點在國有連鎖企業(yè)中表現(xiàn)尤為突出。許多連鎖企業(yè)不重視培訓(xùn)，員工素質(zhì)低和服務(wù)水平較低，各分店服務(wù)項目與服務(wù)水平參差不齊等問題比較突出。企業(yè)銷售額的增加主要是靠延長營業(yè)時間和擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容來實現(xiàn)。因此,實施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,采用現(xiàn)代化管理手段,是連鎖商業(yè)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

3、配送中心短缺,難以享受統(tǒng)一、大量送貨所帶來的價格折扣

配送中心在連鎖經(jīng)營中具有重要的地位,只有通過配送中心的有效運作,才能將統(tǒng)一采購,貨物集中管理和各分店的需求有效連接起來,才能發(fā)揮連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益作用,而在中國700家連鎖公司中,有規(guī)模、有效益的配送中心寥寥無幾。開了120家連鎖網(wǎng)點的上海華聯(lián)超市公司擁有4800多平方米的配送中心,已經(jīng)算是鶴立雞群了,配送中心正是中國連鎖商業(yè)最短缺因素。相當(dāng)一批“連鎖店”完全是各自進(jìn)貨,享受不到大批量進(jìn)貨從廠家得到的價格折扣,因而經(jīng)營的商品不具有價格優(yōu)勢,經(jīng)營效益很不樂觀。

4、面臨國際巨型連鎖集團(tuán)的巨大挑戰(zhàn)

90年代初,隨著我國零售業(yè)的對外開放,國際巨型連鎖商業(yè)集團(tuán)開始挺進(jìn)國內(nèi)零售業(yè)。美國的沃爾瑪,法國的家樂福,德國的麥德龍等紛紛在深圳、上海、成都、西安等大中城市設(shè)店布局,憑借其雄厚的資金實力、龐大的經(jīng)營規(guī)模、先進(jìn)的經(jīng)營方式和現(xiàn)代的管理手段,對國內(nèi)連鎖商業(yè)形成了巨大的沖擊。每一個外資洋超市可擠垮與其毗鄰的10家當(dāng)?shù)爻?。國際巨型連鎖集團(tuán)的實力的確令國內(nèi)同行望“洋”興嘆!以美國沃爾瑪為例,企業(yè)規(guī)模巨大:在全球有近3000個連鎖店,年銷售額多達(dá)1萬億元人民幣(1996年)。經(jīng)營中的科技含量很多:沃爾瑪總部極其先進(jìn)的計算機(jī)系統(tǒng)僅次于美國聯(lián)邦政府。在深圳的連鎖店就有客戶管理系統(tǒng)、配送中心管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng),能隨時全面反映各種商品的進(jìn)銷存狀態(tài)。對市場應(yīng)變能力強(qiáng),企業(yè)堅持“天天平價,始終如一”的經(jīng)營原則,給消費者帶來全新的購物感覺,因而吸引了大批顧客。相比之下,國內(nèi)連鎖企業(yè)盡管數(shù)量多,布點廣泛,但規(guī)模都偏小,平均分店擁有僅10家左右,年銷售額最大的上海華聯(lián)超市集團(tuán)只有38億元人民幣,只及沃爾瑪?shù)那Х种?。銷售額小的只有四五千萬元。

在企業(yè)經(jīng)營方式、管理手段、經(jīng)營經(jīng)驗、擴(kuò)張規(guī)模上國內(nèi)企業(yè)也很落后。由此可見,國內(nèi)連鎖企業(yè)如果不奮起直追,揚長避短,很可能要被“洋超市”全面打敗。

5、連鎖商業(yè)企業(yè)忽視質(zhì)量管理，導(dǎo)致缺乏經(jīng)營競爭力

連鎖商店的質(zhì)量同樣應(yīng)包括三方面，即商品質(zhì)量、購物環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。目前我國經(jīng)營食品及日用雜品的連鎖店的質(zhì)量管理水平，無論與國內(nèi)大型零售商品相比還是與發(fā)達(dá)國家的商業(yè)企業(yè)相比，其差距都很大。我國許多連鎖商店都不同程度地存在著一些類別品種的食品周轉(zhuǎn)期過長，商品超過保質(zhì)期，假冒偽劣商品、“三無商品”時有出現(xiàn)。購物環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量也存在一定問題。一般處在商業(yè)區(qū)的連鎖店的購物環(huán)境相對好一些，處在居民區(qū)的店容店貌差一些。一些店鋪出租柜臺經(jīng)營生肉和蔬菜，衛(wèi)生差，管理不善，影響整體形象。非定量包裝食品的衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂。出入口設(shè)計，存取包的程序，對顧客有無偷竊行為的監(jiān)督措施，結(jié)算及差錯率，為顧客提供特殊服務(wù)等，都沒有完全做到科學(xué)、合理、方便、周到，或者說有些做得較差。質(zhì)量管理水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)形象、吸引顧客的力度，影響銷售數(shù)量和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而決定企業(yè)的競爭力。

三、我國連鎖商業(yè)在發(fā)展中面臨的機(jī)遇

從國際環(huán)境來看，和平、發(fā)展、合作已經(jīng)成為當(dāng)今時代的潮流。世界政治力量對比有利于保持國際環(huán)境的總體穩(wěn)定。穩(wěn)中有變、和中有斗、緩中有緊、喜中有憂，對我國利多于弊。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢深入發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，生產(chǎn)要素流動和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移加快，我國與世界經(jīng)濟(jì)的相互聯(lián)系和影響日益加深。國內(nèi)和國際兩個市場、兩種資源相互補(bǔ)充，外部環(huán)境總體上對我國發(fā)展有利。

從國內(nèi)環(huán)境來看，我國經(jīng)歷了56年的建設(shè)，已經(jīng)由一個落后的農(nóng)業(yè)國成為一個發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)大國。目前，中國國內(nèi)生產(chǎn)總值居于世界第7位，中國進(jìn)出口貿(mào)易居于世界第3位。中國社會科學(xué)院公布的國際形勢黃皮書《2006年全球政治與安全報告》認(rèn)為，中國的綜合國力已超過日本（第7位），居世界第6位。從整體實力看，中國仍屬于國力次強(qiáng)國家。我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新階段，為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供了以下有利條件：

（一）發(fā)展需求勁頭足

第一，居民消費結(jié)構(gòu)迅速提升。我國居民消費結(jié)構(gòu)正處于迅速提升的狀況?！袄纤募保词直怼⒖p紉機(jī)、自行車、收音機(jī)）持續(xù)了幾十年，80年代逐步興起的“新四件”（即洗衣機(jī)、電冰箱、電視機(jī)、高級音響）現(xiàn)在已司空見慣，進(jìn)入21世紀(jì)之初的“新新四件”（即商品住房、小汽車、通訊、旅游）正迅猛發(fā)展。隨著居民消費結(jié)構(gòu)逐

年升級，居民消費支出總額倍增。2000年城市居民消費開支只有2184元，到2004年達(dá)7180元，增長達(dá)3.3倍；2000年農(nóng)村居民消費開支只有515元，到2004年達(dá)2185元，增長4倍多。上述情況表明，我國消費市場非常廣闊，商機(jī)無限，廣大人民改善物質(zhì)生活和文化生活的迫切要求，是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的無窮盡動力。

第二，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快。據(jù)2005年12月經(jīng)濟(jì)普查第三號公報發(fā)布，我國2004年一、二、三產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例是：第一產(chǎn)業(yè)為13.1%，第二產(chǎn)業(yè)為46.3%，第三產(chǎn)業(yè)為40.7%。這表明我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)生了積極的變化，但仍未達(dá)到完全合理和優(yōu)化。十六屆五中全會作出的關(guān)于“十一五”規(guī)劃的建議，將對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實施大動作，要重點抓好三件大事：一是加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；二是促進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展；三是加強(qiáng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)設(shè)施建設(shè)。

第三，加速城鎮(zhèn)化的進(jìn)程。農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，是工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然趨勢。2003年我國城鎮(zhèn)化占40.53%，預(yù)計2010年達(dá)到47%，2020年達(dá)到55%。加速城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，不僅是促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的重大戰(zhàn)略，同時是保持我國發(fā)展需求的勢頭一項長遠(yuǎn)的舉措。

（二）發(fā)展基礎(chǔ)較好

第一，我國有取之不盡的勞動力資源，擁有豐富的科技人力和人文人力資源，并具有一定的自主創(chuàng)新能力。

第二，基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善。在50多年建設(shè)的基礎(chǔ)上，我國“十五”計劃期間完成了一批關(guān)系國計民生的基礎(chǔ)設(shè)施。如小浪底工程、三峽工程。西氣東輸，西電東送已初見成效。南水北調(diào)正在籌劃實施中。到目前為止，全國高速公路大體聯(lián)網(wǎng)，最低程度是省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。

第三，科技教育基礎(chǔ)較好。建國以來，經(jīng)過幾代人的持續(xù)奮斗，我國科技和教育事業(yè)取得了令人鼓舞的巨大成就：取得了一大批具有世界一流水平的科技成果，建立了比較完備的學(xué)科體系，擁有一支可信賴的有水平的科技人才隊伍；我國國民教育體系相當(dāng)龐大，已擁有保持在校學(xué)生一千多萬的共計1731所高等學(xué)校，全國普及義務(wù)教育人口達(dá)適齡兒童的98%左右，整個國家的文化科學(xué)知識素質(zhì)有很大提高。

（三）初步具備發(fā)展的體制保障

以公有制為主體，非公有制共同發(fā)展的社會主義基本經(jīng)濟(jì)制度已經(jīng)建立起來；國內(nèi)統(tǒng)一的開放的市場逐步形成，國內(nèi)市場與國際市場已逐步接軌；政府職能正朝著“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)”的職能轉(zhuǎn)變，為全面建立起有效的宏觀調(diào)控體系制度而努力。此外，分配制度和社會保障制度的改革也取得了重要的進(jìn)展。

（四）社會政治保持長期穩(wěn)定

黨中央和國務(wù)院始終保持清醒的頭腦，高度重視保持社會穩(wěn)定。一是正確對待新形勢下人民內(nèi)部矛盾發(fā)展變化的種種表現(xiàn)，特別是群體性事件，努力做到及時發(fā)現(xiàn)，正確處理，有效處理；二是高度警惕來自敵對勢力的破壞、顛覆和滲透等活動，重拳出擊違法犯罪的案件，以維護(hù)國家安全、社會穩(wěn)定，保護(hù)人民的生命財產(chǎn)。

四、我國連鎖商業(yè)發(fā)展的對策

根據(jù)我國連鎖商業(yè)在發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)與存在的問題，提出了以下幾點對策：

（一）加強(qiáng)對連鎖商業(yè)的政策扶持

在激烈的競爭中,我國許多企業(yè)不得不縮小經(jīng)營規(guī)模,有的企業(yè)甚至倒閉。但與此同時,深圳萬佳、珠海新七星、百佳超市等連鎖企業(yè)卻大獲成功。大量事實說明,單店的規(guī)模已不再適應(yīng)市場競爭的要求,中國連鎖企業(yè)要盡快步入獲取規(guī)模效應(yīng)最大化的快車道,必須加速擴(kuò)大連鎖企業(yè)規(guī)模,走集約型發(fā)展之路,必須打破部門分割、地區(qū)封鎖的格局,構(gòu)筑開放競爭的全國統(tǒng)一的大市場運行體系。為此各級政府對企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營應(yīng)大力鼓勵,在資金方面與銀行協(xié)商給予基準(zhǔn)利率專項貸款或部分貼息貸款;政府財稅在一定時期內(nèi)減免或返還稅收,以增強(qiáng)連鎖企業(yè)的起步能力和還貸能力。在給予必要信貸支持的同時,政府部門還要制訂相應(yīng)的法規(guī)政策,為連鎖經(jīng)營的發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。

（二）實施規(guī)范化管理,采取現(xiàn)代化管理手段

連鎖商業(yè)的規(guī)范化管理主要是指統(tǒng)一店面、統(tǒng)一標(biāo)記、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一廣告促銷、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一人事管理、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范“八個統(tǒng)一”?？偟暌朴喚唧w制度,確保八個統(tǒng)一規(guī)范能在所有分店充分貫徹執(zhí)行。分店的運行要在總店直接嚴(yán)格的監(jiān)控下進(jìn)行。在企業(yè)管理手段方面,企業(yè)要積極采取銷售時點管理系統(tǒng)、條形碼管理系統(tǒng)、庫存自動化管理系統(tǒng)、自動記帳系統(tǒng),有條件的企業(yè)還可以建立自己的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),使總店有關(guān)部門實施對所有分店的即時動態(tài)管理。只有如此才能對市場需求作出最迅速反應(yīng),及時進(jìn)貨、及時配送,降低庫存,擴(kuò)大商品流轉(zhuǎn)速度,提高銷量,實現(xiàn)規(guī)模效益。

（三）加強(qiáng)配送中心的建設(shè)和監(jiān)理

(1)有條件的連鎖企業(yè)可以自建配送中心,在建店初期,可先將原有的設(shè)施和裝備進(jìn)行改造,為連鎖店進(jìn)行配送活動,待企業(yè)走上軌道后,再注入資金,建成規(guī)范化配送中心。(2)改造批發(fā)企業(yè)發(fā)展配送中心。對于部分批發(fā)企業(yè),可在原有倉儲運輸設(shè)施的基

礎(chǔ)上,加以改造,再增加一些先進(jìn)的配送設(shè)施,拓寬業(yè)務(wù)范圍,滿足多種要求,從單一的儲運向全方位、多功能,集物流、商流、信息流為一體的配送中心轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)連鎖企業(yè)規(guī)?；?jīng)營的要求。

（四）采取多條途徑發(fā)展連鎖業(yè)，擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營

采取多條途徑發(fā)展連鎖業(yè),組建多種形式連鎖店,獲取規(guī)模收益從我國國情出發(fā),采取多條途徑發(fā)展連鎖業(yè),擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營。具體而言,有以下幾條措施:(1)通過原有城市的副食品公司、百貨公司、糧油公司,經(jīng)過改組、改造,聯(lián)合發(fā)展連鎖業(yè)。這種方式能較好地適應(yīng)原有產(chǎn)權(quán)關(guān)系,避開新設(shè)網(wǎng)點中的許多困難。(2)以股份制形式進(jìn)行連鎖經(jīng)營。其優(yōu)點明顯,首先可明確企業(yè)產(chǎn)權(quán);其次由于發(fā)行股票能夠在短期內(nèi)籌集社會上的閑散資金,擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,獲得良好收益。(3)引進(jìn)外資發(fā)展連鎖經(jīng)營,這種方式多以中外合資經(jīng)營為主。這種合資合作連鎖經(jīng)營的店鋪可以充分利用國外企業(yè)的雄厚資金、先進(jìn)經(jīng)驗和技術(shù)設(shè)備,在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。通過以上各種形式,可使連鎖經(jīng)營有計劃、有步驟地發(fā)展,在全國范圍內(nèi)形成整體性的規(guī)模經(jīng)營,實現(xiàn)規(guī)模效益,只有實現(xiàn)連鎖經(jīng)營集團(tuán)化,才是我國連鎖商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的正確選擇

（五）加快連鎖經(jīng)營專門人才的培養(yǎng)和軟、硬件設(shè)施的開發(fā)利用

市場競爭的關(guān)鍵是人才競爭，連鎖經(jīng)營的特點和運作模式與其他形式的企業(yè)不同，要求員工必須具備一定的連鎖經(jīng)營知識，特別是管理人員。在人才培養(yǎng)上，通過“送出去，請進(jìn)來”等多種形式，加強(qiáng)對連鎖企業(yè)人才的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。此外，加快電子計算機(jī)、收款機(jī)、條形碼等硬件設(shè)施的研究開發(fā)和利用，不斷提高商品管理、財務(wù)管理、物流管理的技術(shù)含量，加強(qiáng)計算機(jī)技術(shù)在連鎖經(jīng)營中的開發(fā)和利用，提高效率，降低成本，增強(qiáng)競爭力。

（六）立足本土，積極創(chuàng)新

面對國外連鎖經(jīng)營“巨頭”的激烈競爭，我國連鎖企業(yè)既要吸收國際先進(jìn)經(jīng)驗，規(guī)范企業(yè)行為，降低經(jīng)營成本，也要立足自身優(yōu)勢，發(fā)掘創(chuàng)意，開拓思維，發(fā)揮本土文化之長，通過經(jīng)營觀念和技術(shù)創(chuàng)新，獲取競爭優(yōu)勢。一方面要練好內(nèi)功，在自己的主戰(zhàn)場站穩(wěn)腳跟；另一方面，要有進(jìn)軍國際市場的勇氣和信心，研究國際市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，學(xué)習(xí)、掌握并靈活運用國際營銷規(guī)則，不斷豐富國際市場營銷經(jīng)驗，增強(qiáng)國際市場競爭能力，使自己發(fā)展為跨國連鎖商業(yè)集團(tuán)。

五、結(jié)束語

國外的很多企業(yè)都努力進(jìn)步連鎖企業(yè)的經(jīng)營水平，為全面開進(jìn)中國市場作好充分的預(yù)備面對現(xiàn)實。我國的連鎖企業(yè)決不能坐以待斃，努力發(fā)展連鎖企業(yè)，其意義不僅

僅在于發(fā)展我國的經(jīng)濟(jì)，更重要的是，在發(fā)展的過程中可以借鑒國外先進(jìn)的治理經(jīng)驗，先進(jìn)的技術(shù)，甚至可以利用國外的優(yōu)秀人才在競爭的過程當(dāng)中，不斷吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗，為我國連鎖經(jīng)營的進(jìn)一步發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。競爭是殘酷的，也是全方位的，是觀念、技術(shù)、治理方法、人才等的綜合競爭，發(fā)展連鎖企業(yè)是勢在必行。

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第四篇：馮文艷事跡材料

十佳少先隊輔導(dǎo)員事跡材料

馮文艷同志是炮臺小學(xué)一名語文教師，她擔(dān)任著五年級（5）班的班主任和語文教學(xué)工作，并且擔(dān)任五年級語文教研組長工作。作為一名黨員教師，馮文艷同志擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)。思想認(rèn)識上，以身作則，為人師表，敬業(yè)愛崗，樂于奉獻(xiàn)，講政治，講正氣，顧大局，識大體；教育教學(xué)工作中，她以禮為人，用愛育生，刻苦鉆研，勤學(xué)好問，在實踐中勇于鍛煉自己，不斷提高，從而成長為有膽識、有能力、有激情與斗志的教師，在教師隊伍中突現(xiàn)出來，深受校領(lǐng)導(dǎo)及師生的好評。

一.充實自我，帶動大家。

作為一名教師，她不斷地刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真研究教材教法，研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，注重多方位培養(yǎng)學(xué)生的能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣，工作講求實效，對學(xué)生實施因材施教。為了把自己的教學(xué)水平提高，備好課，她經(jīng)常堅持翻閱《小學(xué)語文教師》、《優(yōu)秀論文集》等書籍，并結(jié)合課堂實際運用課件配合教學(xué)，向40分鐘課堂要質(zhì)量。為做好培優(yōu)扶差的工作，對于后進(jìn)生，她總是給予特殊的照顧，在課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。在課堂上對他們的點滴進(jìn)步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。抓好四人小組的學(xué)習(xí)，選拔優(yōu)秀的小組長，帶領(lǐng)小組成員一起進(jìn)步。她堅持讓學(xué)生寫周記，寫身邊事，寫心里話，寫出自己的真情實感，從中她得到了許多??在日記中，她得到學(xué)生的信任，了解學(xué)生的精神世界，及時對學(xué)生給予指導(dǎo)和幫助，做到“春風(fēng)化雨，潤物無聲”，使他們健康成長。她積極觀看各種教學(xué)觀摩課和報告會，不斷充實自己，從中借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。08年9月，她開始擔(dān)任語文年級組長的工作，肩頭的責(zé)任是重大的，而這項工作對她來說是全新的，所以工作中經(jīng)常虛心請教。認(rèn)真開展集體備課、公開課及課后評課的工作，促進(jìn)語文教師教學(xué)能力的不斷提高。她把各種教學(xué)觀摩課和報告會的先進(jìn)理念在年級組中交流學(xué)習(xí)，并組織語文教師參加年級組各項比賽活動，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的努力下，大家齊心協(xié)力抓教學(xué)的好勢頭，無論是教學(xué)工作還是其他事務(wù)，均取得較好的成績。二.愛心澆灌，遲開的花蕾會更美。

在班級管理中，為了使班中每一個學(xué)生獲得不同程度的發(fā)展，她在班中開展“自己與自己比”的教育活動。在全面了解學(xué)生的思想狀況，學(xué)生基礎(chǔ)，智力狀況，身體素質(zhì)，性格愛好的基礎(chǔ)上，確定每一個學(xué)生的奮斗目標(biāo)，同時，要求每一個學(xué)生都客觀地、全面地總結(jié)自己過去，充分認(rèn)識自我，然后在思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、文體勞動、愛好特長等方面確定今后的奮斗目標(biāo)，并堅持每月小結(jié)一次。對不同程度的學(xué)生提出不同的要求和不同的奮斗目標(biāo)，對學(xué)生來講是切合實際，可以接受的。雖然是自己與自己比，但實際上也存在同學(xué)之間的相互競爭，這種競爭就是比誰的進(jìn)步大。這樣的競爭是人人都可以爭取的，因而，學(xué)生誰也沒有太重的心理負(fù)擔(dān)，只要努力，就有進(jìn)步，就能實現(xiàn)目標(biāo)。她認(rèn)為任何學(xué)生都有閃光點，差生也不例外，只要細(xì)心留意，就不難發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，平常她還善于抓住學(xué)生學(xué)習(xí)、勞動、班級活動中閃現(xiàn)的亮點，激發(fā)他們的上進(jìn)心和求知欲。哪怕是微小的進(jìn)步，都給予他們表揚、肯定、鼓勵，并不斷強(qiáng)化。后進(jìn)生畢竟因其后進(jìn)，在學(xué)習(xí)上與其他同學(xué)落下一段距離。為了使這個距離縮短，她還經(jīng)常幫他們另開小灶，進(jìn)行個別輔導(dǎo)，來幫助他們。先跟他們談話，要他們明白老師、家長都希望他們學(xué)習(xí)進(jìn)步，都想幫助他們，而只要他們自己加倍努力，老師和家長都相信他們同樣會成為好學(xué)生。另外在課堂上，對于一些預(yù)知的疑難問題，師生共議解決后，她還特別叫他們起來復(fù)述，進(jìn)行難點突破、鞏固。而課堂上沒解決的，課余再補(bǔ)，利用放學(xué)

后的十幾二十分鐘時間，他們進(jìn)行個別補(bǔ)習(xí)。由于長期如此，有些學(xué)生樂意配合老師的行動，他們學(xué)習(xí)也在慢慢地進(jìn)步。這樣進(jìn)步和成功的喜悅感，經(jīng)常在他們心中蕩漾，班中開展自己與自己比活動，使后進(jìn)生不再消極、氣餒，信心十足地面對每一天，優(yōu)生謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不斷實現(xiàn)自我超越。

三.藝術(shù)的教育，讓成長變得快樂。

來校11年來，她一直擔(dān)任班主任工作。她的班主任工作具有藝術(shù)性，許多看似棘手的工作，到了她手上，常能一一化解。在班主任工作中，她嘗試了讓學(xué)生教育學(xué)生的教育方式。教育孩子必須走進(jìn)孩子的世界，理解孩子的心理，決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來是錯誤的，但在孩子眼里卻是真實和正確的。大人教育孩子時，總喜歡擺大道理，大談自己的想法和體會，沒有觸動孩子的心理，讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個學(xué)生打架，她很耐心地擺出一些道理和事實教育了他們一番，讓他們明白打架的壞處和弊端，她認(rèn)為這一次教育對全班同學(xué)來說是十分深刻的，但沒過兩天，又有另外兩個學(xué)生打架。她很氣憤，但她認(rèn)為如果再批評一次也起不了作用。她將前兩天打架的學(xué)生叫到跟前，讓這兩位學(xué)生將當(dāng)天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學(xué)很留心聽他們說，聽后深有感觸，并互相道歉，許諾以后不打架，使這兩位同學(xué)確實受到深刻的教育。從中她意識到讓學(xué)生教育學(xué)生也是一種良好的教育方式。四.用摯愛為弱小支撐起一片藍(lán)空。

馮文艷同志擔(dān)任班主任工作11年，能創(chuàng)造性地開展班級工作，具有豐富的班主任工作經(jīng)驗，在班級管理中，她始終堅信“用愛贏愛，以心換心”，因材施教，主動熱情地幫助學(xué)生，促使學(xué)生形成團(tuán)結(jié)、勤奮、友善、自信的良好品質(zhì)。有人說，應(yīng)該象尊敬上帝一樣尊敬學(xué)生，的確如此。因為人 的精神生命中最本質(zhì)的需求就是渴望賞識。作為班主任，馮文艷老師緊抓住后進(jìn)生不甘落后這個基本點，總是優(yōu)先讓后進(jìn)生參加活動，即使沒有什么特長，也讓他們做力所能及的事情，讓他們在做事中受到教育和感染。如在年級組織的古詩文誦讀活動中，她有意識挑選了幾個后進(jìn)生參加。這幾個同學(xué)受到其他同學(xué)的影響，增強(qiáng)了自尊心，樹立了自信心，不厭其煩地練讀。在比賽中為班級爭得了榮譽(yù)。通過這次活動，這些同學(xué)有了明顯的轉(zhuǎn)變。班里有六名住校生，小小年紀(jì)就離開父母的懷抱，馮老師看在眼里，心疼在心中。每到新學(xué)期開始，她都會買好禮物去看學(xué)生，使學(xué)生感到學(xué)校也是家。經(jīng)常在他們過生日時趕到學(xué)校為他們進(jìn)行一個簡短的生日晚會，親自為他們唱祝福歌，使遠(yuǎn)離親人的學(xué)生感受到了關(guān)懷和濃濃的師生情。對于班里的貧困學(xué)生李賓杰、李思園同學(xué)，馮老師在他們困難的時候出錢資助他們繼續(xù)完成學(xué)業(yè)，經(jīng)常在班里朗讀“人窮志不窮”的故事鼓勵他們，并尋找機(jī)會讓他們在活動中，通過自己的努力得到本子、橡皮，幫他們樹立自尊心與自信心。在馮老師的因材施教，愛心關(guān)注中，她所輔導(dǎo)的中隊是一個團(tuán)結(jié)友愛，奮發(fā)向上的集體。她所帶的班級，學(xué)風(fēng)濃厚，被評為先進(jìn)班集體。五.無私奉獻(xiàn)，碩果累累。

馮文艷同志擔(dān)任年級教研組長兩年來，潛心于高段語文教研，主題為“新課程理念下小學(xué)語文閱讀教學(xué)的探索”，深入研討，并成功結(jié)題。所帶教研組的研討課題《探索情感閱讀教學(xué)》參與了申報自治區(qū)課題研究，組內(nèi)教研成果名列學(xué)校六個組前列，直接受益于學(xué)生。這學(xué)期，她勇挑培訓(xùn)輔導(dǎo)新教師重?fù)?dān)，制定培訓(xùn)計劃，上示范課，逐個反復(fù)聽課，逐個細(xì)細(xì)評說，幫助新教師制作課件，修改教案，幫其寫詳案，并逐句教說，反復(fù)示范，直到其能上一節(jié)完整有效的課為止。經(jīng)過一段時間的輔導(dǎo)，她所帶的這位

新教師在學(xué)校新教師講課大賽中成績突出。

馮文艷同志是一位優(yōu)秀的語文教師和班主任。無論是在教學(xué)崗位上還是在班主任工作中她都是青年教師的榜樣，為學(xué)校的教學(xué)和教育工作做出了很大的貢獻(xiàn)。她所取得的點滴成績，源自于對教育事業(yè)的忠誠，也是領(lǐng)導(dǎo)、老師、親人、朋友像一塊磚石鋪砌成一級又一級的臺階，讓她接近太陽的光芒；她所做的一切都是一名教師應(yīng)該做的，總之，她認(rèn)為教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。相信今后她在教育的崗位上還會不懈的努力，盡愛崗敬業(yè)之職分，用心譜寫教育章程，讓青春永遠(yuǎn)閃光下去！

第五篇：李文艷事跡 文檔

漫漫修遠(yuǎn)崗位路，芬芳信念潤人生

—記環(huán)境管理監(jiān)察處城建房產(chǎn)科長李文艷

李文艷，女，漢族，中共黨員，1966年7月生，畢業(yè)于吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，政工師、高級經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任環(huán)境管理監(jiān)察處城建房產(chǎn)科長。

堅守體現(xiàn)本色

二十八年前，因為熟人的關(guān)照，剛參加工作的李文艷被分配到磚瓦廠廠辦工作，工作輕松，待遇也好，可是她有自己的人生觀價值觀有自己的理想和追求，考慮再三，放棄了令人羨慕的崗位，毅然向廠領(lǐng)導(dǎo)主動提出申請到最苦最累的一線去工作，這樣的選擇令很多人疑惑不解。兩年后，一名親友邀請她去南方工作，有優(yōu)越的工作條件和優(yōu)厚的待遇，但李文艷還是不為所動，繼續(xù)做一名普普通通的工廠核算員。在她的心里，忠誠企業(yè)、忠實信仰，是任何金錢和物質(zhì)都無法衡量的。面對著繁瑣的工作、親友的埋怨、微薄的收入，她從不退縮、動搖，年復(fù)一年地工作在林業(yè)企業(yè)、工作第一線。二十幾年來，她先后被授予“三八”紅旗手、崗位標(biāo)兵、優(yōu)秀個人稱號，連續(xù)三年被局工會局黨委林業(yè)局授予先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、城建系統(tǒng)排頭兵等光榮稱號和榮譽(yù)，她說：“堅定信念，堅持理想，一定能從平凡中得到快樂?！?/p>

盡心成就使命

7月28日，對于紅林人來說，是一段永遠(yuǎn)值得銘記的日子，突如其來的洪水打破職工群眾安靜祥和的生活，在林業(yè)局黨委的號召和統(tǒng)一部署下，全民皆兵全員抗洪，從而打響紅石林業(yè)局建局史來最壯觀的戰(zhàn)役，而對于彈性工作在老家休假中的李文艷得知這一情況后毅然決定在第一時間趕回洪災(zāi)還在肆虐的紅林，老局的朋友勸阻說，道都被沖壞了，你不回去也沒人怪你，而且還有危險?！澳悄男邪?，紅林現(xiàn)在也是我的家，你能看著家被毀卻無動于衷？我現(xiàn)在多呆一會兒都是折磨，這么說話不是在拔高。退一步說，我們家你徐哥那個有事就向前沖的主也需要我照顧啊！”

就這樣李文艷收拾好行李匆忙趕回局址所在地臨江，拖著帶病的身體投入到救助站的工作中，在以后抗洪自救的日日夜夜里，她以一個共產(chǎn)黨員的高度政治責(zé)任感，在面積6平方公里的局址里來回奔忙，耐心勸導(dǎo)聯(lián)絡(luò)群眾，積極參與抗洪搶險，廢寢忘食進(jìn)行水毀情況調(diào)查，用自己的實際行動詮釋著人生的信仰。

大愛原本無言

“摳門科長”是李文艷手下員工暗地里給她起的綽號，說她把上級要求節(jié)能降耗的要求領(lǐng)會到極致。例如，正面寫滿字的檔案袋把里面材料歸檔后她會接著用反面，并把破損的地方用膠水粘上；復(fù)寫紙用到連她自己也看不清楚復(fù)印的內(nèi)容后才處理；一

把一元錢的裁紙刀用了五年，弄得科員每用一次就得修理一次...工作上如此，生活中也這樣。同事們經(jīng)?？吹较掳噘I菜的她和小商販為菜的質(zhì)量和價格討價還價。前不久，為了給房產(chǎn)科定制房屋產(chǎn)權(quán)證她在長春市區(qū)走了六個印制點，最后選擇好一家后開始施展她那“討價還價”的特長，先是每本15元然后13元，到11元后商家開始有氣無力地懇求她：大姐，您就饒了我吧，公家單位的人我接觸不少，像您這樣的我還是頭一次遇到，又不是花你的錢，你這是何苦呢？在李文艷鍥而不舍的堅持下，房產(chǎn)證最后以10元的價格成交。

親民因為責(zé)任

李文艷將“關(guān)注、關(guān)愛、關(guān)懷”作為一根紅線貫穿工作各個環(huán)節(jié)，將“愛心、細(xì)心、責(zé)任心”作為服務(wù)企業(yè)服務(wù)本職崗位的核心?！胺慨a(chǎn)科主要負(fù)責(zé)企業(yè)房屋、檔案管理；負(fù)責(zé)統(tǒng)一合理配置、調(diào)整、管理職工、行政辦公、生活服務(wù)用房；負(fù)責(zé)組織實施企業(yè)職工住房制度改革、廉租房補(bǔ)貼調(diào)查、申報、發(fā)放工作，建立職工住房資料數(shù)據(jù)庫等，因為房產(chǎn)工作的特定屬性、因為我們從事的每一項工作都與廣大職工群眾息息相關(guān)。所以我們是企業(yè)的窗口，是承上啟下的紐帶，是政府、林業(yè)局文件的詮釋者。我們既是房管員也是宣傳員還是接待員，出發(fā)點是服務(wù)，以關(guān)注民生、關(guān)愛企業(yè)、關(guān)懷他人為己任，目的只有一個，是讓林業(yè)局、環(huán)境

管理監(jiān)察處放心，讓紅林職工群眾的滿意”。在一次房產(chǎn)科例行晨會上，李文艷作了一個簡短的發(fā)言。

她是這么說的也是這么做的。前不久，企業(yè)退休員工魏清華因為房屋買賣發(fā)生糾紛后，怒氣沖沖來到房產(chǎn)科要討個說法，李文艷微笑著迎上前攙扶腿腳不靈便的老人坐到沙發(fā)上、倒了一杯水遞過去，專注傾聽事情原委，等老人激動的情緒慢慢平靜下來后翻找出原始檔案重新審核，然后以嘮家常的方式講述相關(guān)程序、規(guī)定，解答老人疑問，提出自己的意見和看法。這時，為紅林發(fā)展奉獻(xiàn)了畢生精力的魏清華淚流滿面，當(dāng)她向外走了幾步后競回過身身來雙膝跪下，以人類最厚重的情感表達(dá)方式以示感謝。

新年伊始，環(huán)境管理監(jiān)察處房產(chǎn)科在處行政和科長李文艷的帶領(lǐng)下，強(qiáng)化科室內(nèi)部建設(shè)，實行業(yè)務(wù)公開，亮證掛牌上崗，公開身份，明確分工管理，公開崗位職責(zé)，推行誠信政務(wù)，公開辦事程序，強(qiáng)化工作責(zé)任，公開服務(wù)承諾，將職工群眾的評價納入工作人員考核內(nèi)容，以此約束和規(guī)范科室工作人員的行政行為。由于新舉措方便了職工群眾辦事，提高工作透明度和辦事效率，受到職工群眾的好評。

從2001年4月?lián)温端恿謽I(yè)局行政事務(wù)管理處城建黨支部書記到2009年任環(huán)境管理監(jiān)察城管大隊支部書記、房產(chǎn)科長至今，在從事城建環(huán)境管理監(jiān)察工作11年的時間里，始終勤勤懇

懇、任勞任怨，以為黨分憂、為民解難的高度責(zé)任感，忠實地履行一個基層干部的職責(zé)，全心全意為企業(yè)分憂解難。讓領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾真真切切地看到，她是一個真正經(jīng)得起考驗的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，是一個在關(guān)鍵時刻能干事，干得了事，干得好事的優(yōu)秀后備干部。