第一篇：“智慧旅游”信息化建設(shè)解決方案

“智慧旅游”信息化建設(shè)解決方案

一、概況

旅游業(yè)是一個(gè)綜合型產(chǎn)業(yè)，“智慧旅游”則是一個(gè)運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、移動(dòng)信息技術(shù)等，服務(wù)于旅游者、旅游企業(yè)、景區(qū)及政府的一種新興理念及運(yùn)營方式。

但因智慧旅游建設(shè)存在全方位和一體性，不少景區(qū)信息建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，沒有統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的定義和設(shè)計(jì)，智慧旅游強(qiáng)調(diào)打造數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)庫，通過對(duì)游客個(gè)人信息和喜好的分析，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，但數(shù)據(jù)收集的數(shù)量及質(zhì)量都是對(duì)基礎(chǔ)信息建設(shè)的考驗(yàn)，同時(shí)，各地景區(qū)對(duì)于“智慧旅游”的定義、旅游產(chǎn)業(yè)地位、持續(xù)資金投入等都有所不同。

因地制宜、因材制宜地選擇智慧旅游解決方案，將是個(gè)性、融合、創(chuàng)新“智慧旅游”的起點(diǎn)，為打造智能服務(wù)中心、電子政務(wù)平臺(tái)、旅游電子商務(wù)系統(tǒng)、景區(qū)安全保障平臺(tái)等做準(zhǔn)備。

二、解決方案

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)、地理信息技術(shù)、云技術(shù)、智能分析技術(shù)等新一代信息技術(shù)全面應(yīng)用，通過主動(dòng)感知各類旅游相關(guān)信息，對(duì)旅游物理資源和信息資源高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活。子丘在智慧旅游電子商務(wù)、無線旅游信息服務(wù)、景區(qū)客流統(tǒng)計(jì)與預(yù)警、旅游企業(yè)誠信監(jiān)管、導(dǎo)游管理、移動(dòng)智能客戶端等方面進(jìn)行應(yīng)用，提供一整套服務(wù)于公眾、政府、旅游企業(yè)的面向未來的高效全新智慧旅游信息化服務(wù)。

三、價(jià)值提升

基于新一代信息與通信技術(shù)，為滿足游客個(gè)性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。

對(duì)旅游者——滿足海量旅游者的個(gè)性化旅游需求； 對(duì)旅游局——實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)與公共管理的無縫整合； 對(duì)企業(yè)——提高涉旅企業(yè)信息化管理水平，提高旅游效益。

第二篇：旅游信息化解決方案

合作社旅游產(chǎn)業(yè)信息化應(yīng)用解決方案

黑龍江中科方德軟件有限公司

物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部

田靜（TEL：***）

公司簡介：

黑龍江中科方德軟件有限公司(以下簡稱“黑龍江中科方德”)系中國科學(xué)院軟件研究所哈爾濱分部和基礎(chǔ)軟件國家工程研究中心哈爾濱分中心和的項(xiàng)目法人單位,由中國科學(xué)院軟件研究所,中科方德軟件有限公司(基礎(chǔ)軟件國家工程研究中心)共同出資組成,注冊(cè)資金5000萬元,公司性質(zhì)為國有控股的有限責(zé)任公司.黑龍江方德充分發(fā)揮中科院軟件所與基礎(chǔ)軟件國家工程研究中心在軟件領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)以及黑龍江省在發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)的區(qū)位潛力, 努力打造地方軟件產(chǎn)業(yè)特色,推動(dòng)龍江產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展與城市發(fā)展.企業(yè)有研發(fā),銷售及管理人員近300人,具有ISO9001,3C,雙軟,政府采購,高新技術(shù)企業(yè)等資質(zhì),主要從事以移動(dòng)及嵌入式基礎(chǔ)軟件為核心的數(shù)字化,產(chǎn)品,解決方案和IT服務(wù)為重點(diǎn)的業(yè)務(wù)主線 , 包括:安全移動(dòng)操作系統(tǒng),專用嵌入式軟件及硬件產(chǎn)品,龍邁MID,NetBook,NoteBook,一體電腦系列數(shù)字化產(chǎn)品,政府,行業(yè)及物聯(lián)網(wǎng)解決方案,基礎(chǔ)平臺(tái)產(chǎn)品,基礎(chǔ)軟件測(cè)評(píng),IT培訓(xùn)等,涉及通用,政府,軍工,能源,林業(yè),農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域.黑龍江中科方德本著立足黑龍江,服務(wù)東三省的理念,通過自主研發(fā)和自主創(chuàng)新打造綠色,低碳,智慧龍江,為黑龍江地區(qū)電子信息和軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貢獻(xiàn)力量,為行業(yè)培養(yǎng)和輸送更多工程技術(shù)人才和管理人才,探索一條政產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式.合作社信息化部分

一、合作社網(wǎng)站建設(shè)

①.B2B電子商務(wù)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站建設(shè) ②.合作社獨(dú)立網(wǎng)站建設(shè)

1、產(chǎn)品功能

針對(duì)于目前的農(nóng)民專業(yè)合作社專門開發(fā)的一套專業(yè)管理系統(tǒng)。涵蓋了合作社的日常管理各方面。包括：合作社的財(cái)務(wù)管理、會(huì)員管理、購銷管理、社務(wù)管理以及分紅、權(quán)限管理等。

1）財(cái)務(wù)管理：科目、報(bào)表以及核算完全符合農(nóng)財(cái)兩部頒布的《農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》規(guī)定的科目、報(bào)表以及核算辦法。通過軟件，只需要將日常發(fā)生的業(yè)務(wù)憑證，輸入系統(tǒng)，各類總賬、明細(xì)賬、報(bào)表和相關(guān)數(shù)據(jù)便可自動(dòng)生成。對(duì)當(dāng)前合作社財(cái)務(wù)的規(guī)范化管理具有很大的促進(jìn)作用。操作者只需要掌握基本的計(jì)算機(jī)打字技能，就可熟練掌握軟件，這對(duì)

當(dāng)前合作社解決財(cái)務(wù)專業(yè)人員短缺，又要規(guī)范化管理的矛盾是個(gè)重要突破。

2）會(huì)員及會(huì)員卡管理：涵蓋入社社員的基本檔案管理，以及發(fā)生的業(yè)務(wù)往來情況，為將來的分紅奠定基礎(chǔ)。同時(shí)可以通過使用會(huì)員卡刷卡結(jié)算。

3）購銷管理：涵蓋內(nèi)購、內(nèi)銷、外購、外銷、庫存、訂單的管理?？梢杂行в涗浐献魃缗c會(huì)員，與客戶企業(yè)之間業(yè)務(wù)發(fā)生的情況。方便的進(jìn)行查詢、匯總。

4）社務(wù)管理：涵蓋政策法規(guī)庫、社務(wù)日志、基本情況、成員出資清單、文件資料等的管理。有效記錄合作社的內(nèi)務(wù)，從而保證合作社有效管理的連續(xù)性、及時(shí)方便的公開。

5）權(quán)限管理：可以方便的保證不同級(jí)別的操作人員享有不同權(quán)限進(jìn)行操作。

系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：可以有效協(xié)助當(dāng)前的合作社進(jìn)行規(guī)范化管理，以及進(jìn)行相關(guān)的代理記賬工作。

二、合作社專業(yè)管理平臺(tái)軟件

農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)管理、購銷及分紅管理、會(huì)員及會(huì)員卡管理系統(tǒng)、大棚溫濕度光照等管理子系統(tǒng)

通過管理平臺(tái)與B2B商業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)接，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品購銷信息和技術(shù)信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，擴(kuò)大銷售渠道，增加收益，棚室溫濕度光照的監(jiān)測(cè)，智能化的將以往繁瑣復(fù)雜的棚室勞作變的簡單可行，作物的生長都在我們掌握之中，讓一個(gè)人管理多個(gè)大棚的工作模式成為現(xiàn)實(shí)，并讓過去一個(gè)人只能管一個(gè)大棚的反復(fù)工作變的簡單起來，節(jié)省了人員開支，幫助并提高了農(nóng)民專業(yè)合作社防御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力，推動(dòng)農(nóng)

民專業(yè)合作社早日步入“信息高速公路”，讓我們農(nóng)戶在物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)世界當(dāng)中受益。

什么是物聯(lián)網(wǎng)？

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。物聯(lián)網(wǎng)的英文名稱叫“The Internet of things”。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；第二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物體與物體之間，進(jìn)行信息交換和通信。因此，物聯(lián)網(wǎng)的定義是：通過射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)對(duì)物體的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被認(rèn)為是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)之后的又一個(gè)信息產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)，有專家預(yù)測(cè)10年內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)大規(guī)模普及，發(fā)展成為一個(gè)上萬億元規(guī)模的高科技市場。物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在旅游景區(qū)中不僅符合“低碳”的理念，還可以大大提高景區(qū)管理效率，具有十分深遠(yuǎn)的意義。

旅游觀光部分

下圖是我們?yōu)楹邶埥瓐@藝博覽園規(guī)劃的農(nóng)業(yè)旅游觀光的系統(tǒng)網(wǎng)站

實(shí)施方案

1．用于票務(wù)管理。目前國內(nèi)大部分景區(qū)依然使用紙質(zhì)門票，而紙質(zhì)門票具有防偽能力差、易損壞、驗(yàn)票時(shí)間長等缺點(diǎn)。在客流量比較集中的時(shí)段，會(huì)給游客的購票、檢票帶來很大的壓力，耽誤游客大量的時(shí)間。為了解決這些問題，我們可以利用RFID電子標(biāo)簽技術(shù)建立一個(gè)景區(qū)電子門票系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)售票、驗(yàn)票、查詢、匯總以及統(tǒng)計(jì)和報(bào)表等門票控制管理功能。RFID標(biāo)簽門票具有以下技術(shù)特點(diǎn)：支持特殊信息的寫入和讀取，可以回收利用，滿足了低碳環(huán)保和降低成本的要求；超高頻技術(shù)帶有一定的穿透性，讀取速度快，不用通過激光或紅外線瞄準(zhǔn)就能獲取數(shù)據(jù)，達(dá)到高效的人性化驗(yàn)票效果；在堆疊的情況下依然能夠讀取信息，滿足大流量識(shí)別，識(shí)別距離可以達(dá)到10米左右，能滿足景區(qū)內(nèi)對(duì)游客和車輛的管理。

電子門票實(shí)際上就是景區(qū)內(nèi)的“一卡通”，游客在對(duì)門票充值以后，可以將其用于景區(qū)內(nèi)的乘車、住宿，餐飲、娛樂活動(dòng)及購物等景區(qū)內(nèi)一切消費(fèi)活動(dòng)。在每次的消費(fèi)中，扣除相應(yīng)的消費(fèi)金額，而剩余的金額可在游客離開酒店時(shí)返還。應(yīng)用完整的景區(qū)RFID應(yīng)用系統(tǒng)，將景區(qū)門票、餐飲、酒店以及交通等進(jìn)行有效整合，為客戶提供一條龍服務(wù)，不僅能提高對(duì)

游客的服務(wù)水平，更能提高景區(qū)的管理水平。

2．用于資源管理。在旅游景區(qū)內(nèi)，無論是自然旅游資源還是人文旅游資源隨著時(shí)間的流逝都會(huì)因?yàn)楦鞣N自然因素或人為因素受到損害。更為嚴(yán)重的是，一些惡劣的氣候現(xiàn)象甚至?xí)?dǎo)致旅游景觀的消失。當(dāng)然，旅游資源遭到破壞的原因也與旅游區(qū)超負(fù)荷開放、游人過多等人為原因有關(guān)。

通過視頻監(jiān)控或是識(shí)別系統(tǒng)及預(yù)警系統(tǒng)，采取必要措施對(duì)各類旅游資源進(jìn)行保護(hù)迫在眉睫。目前，各個(gè)景區(qū)一般是通過在各處設(shè)置攝像裝置，對(duì)景區(qū)內(nèi)的資源實(shí)行視頻監(jiān)控。而物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是從視覺上對(duì)各個(gè)資源進(jìn)行監(jiān)控，而是通過射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描等技術(shù)對(duì)旅游資源的溫度、濕度、負(fù)重程度、色澤度等各個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)，使得管理者可以對(duì)有需要的資源進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，對(duì)于已經(jīng)受到損害的旅游資源可以直接將監(jiān)測(cè)到的相關(guān)信息傳送到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行分析，從而獲取相對(duì)具有科學(xué)依據(jù)的解決辦法。而設(shè)置在景點(diǎn)附近的識(shí)別系統(tǒng)及預(yù)警系統(tǒng)可以向試圖破壞旅游資源的游客發(fā)出警告。在使用物聯(lián)網(wǎng)之后可以將景區(qū)內(nèi)的各個(gè)資源連接為一個(gè)整體，并形成相對(duì)完善、科學(xué)的監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)，使得旅游資源具有更長久的生命力。

3．用于客流管理。影響旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的因素之一是景區(qū)內(nèi)的游客數(shù)量超過了景區(qū)所能容納的最大承載量，因此對(duì)旅游景區(qū)的客流量控制顯得十分重要。旅游景區(qū)的客流量控制包括區(qū)內(nèi)游客總量的控制和景區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)的客流量控制，前者直接通過電子門票技術(shù)就可以輕松獲取當(dāng)前景區(qū)內(nèi)游客總數(shù)量，當(dāng)超過景區(qū)最大承載量時(shí)就可以采取停止售票、放緩售票等方式進(jìn)行相應(yīng)控制。對(duì)于后者而言，可以根據(jù)景區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)的分布情況，將景區(qū)劃分為相對(duì)獨(dú)立的小區(qū)域，在小區(qū)域一些關(guān)鍵的位置點(diǎn)設(shè)置RFID讀寫器，配置多對(duì)天線，將天線配置在門(或是其他關(guān)鍵點(diǎn))的位置，覆蓋關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)游客通過關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)，RFID讀寫器通過不同的天線獲取游客的ID號(hào)，這樣，經(jīng)過位置點(diǎn)的所有RFID標(biāo)簽都可以通過讀寫器獲取，并在第一時(shí)間將數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)中心。系統(tǒng)根據(jù)讀取信息的結(jié)果判定游客的進(jìn)出，實(shí)時(shí)了解景點(diǎn)的游客分布情況，做到系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。一臺(tái)高性能的RFID讀寫器能夠每秒處理數(shù)百張的電子門票，完全可以滿足大量的游客數(shù)據(jù)處理工作。

這樣一來，可以通過了解景點(diǎn)游客的實(shí)時(shí)分布情況調(diào)整游客量，當(dāng)景區(qū)內(nèi)游客分布不均勻時(shí)就可以通過工作人員的適當(dāng)引導(dǎo)來緩解那些“人氣較高”景點(diǎn)的壓力。

4．用于安全管理。通過物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在景區(qū)內(nèi)形成一套完善的游客安全保障體系。根據(jù)不同類型的旅游景區(qū)，物聯(lián)網(wǎng)在安全管理方面的應(yīng)用形式也有所區(qū)別。對(duì)于森林公園、山岳等范圍較大的景區(qū)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)游客走散、失蹤等現(xiàn)象。對(duì)于這些地貌環(huán)境多變復(fù)雜的地區(qū)，在有限的人手下，如何合理調(diào)配人手，以最快的速度進(jìn)行現(xiàn)場的救護(hù)工作顯得非常重要，也很有必要。當(dāng)游客走失或遇到危險(xiǎn)時(shí)可以通過游客攜帶的電子門票利用GPS技術(shù)定位，然后通知距離最近的救護(hù)人員配置一臺(tái)帶GPS的RFID手持設(shè)備第一時(shí)間前往現(xiàn)場救護(hù)；對(duì)于那些面積范圍相對(duì)較小，游客密集的景區(qū)，很容易成為恐怖分子襲擊的目標(biāo)，因此需要在景區(qū)入口處利用射頻識(shí)別技術(shù)進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查，避免恐怖分子將危險(xiǎn)物品帶入景區(qū)內(nèi)；對(duì)于一些危險(xiǎn)系數(shù)較高的旅游項(xiàng)目的景區(qū)，一方面要在事故易發(fā)段安排救護(hù)人員，另一方面可以通過物聯(lián)網(wǎng)的全方位監(jiān)測(cè)來預(yù)防各種事故的發(fā)生。

5．用于員工管理。利用OA等員工自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，提高景區(qū)內(nèi)部人員的工作效率以及工作熱情。旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展離不開每一個(gè)員工的辛勤努力。對(duì)于十分注重服務(wù)質(zhì)量的旅游景區(qū)來說，任何一個(gè)員工的失誤都可能給景區(qū)的形象帶來巨大損害。因此景區(qū)需要不斷加強(qiáng)對(duì)員工的管理，以提高景區(qū)的經(jīng)營效率、維護(hù)景區(qū)的良好形象。

6．園區(qū)三維實(shí)景展示一體機(jī)。園區(qū)內(nèi)部矗立景區(qū)三維實(shí)景展示一體機(jī)，可以通過景區(qū)三維實(shí)景展示一體機(jī)，進(jìn)行查看景區(qū)內(nèi)部各個(gè)景點(diǎn)的實(shí)景現(xiàn)實(shí)的虛擬展示，通過這方面的查看可以大致的了解游客感興趣的景點(diǎn)，并可以提高游客景點(diǎn)游覽的濃厚興趣。

7．二維碼景區(qū)電子導(dǎo)航系統(tǒng)。如果游客在景區(qū)以及濕地里迷路了，可以找到豎在路邊的電子路牌，路牌上面具有帶有二維碼的景區(qū)電子導(dǎo)航系統(tǒng)，用手機(jī)把二維碼拍下來，發(fā)送到相關(guān)平臺(tái)，就能準(zhǔn)確知道自己所在的位置了?；蚴遣榭丛诼愤叺碾娮勇放疲部梢栽谏厦?/p>

查詢自己所在位置以及想去的具體位置方向。

8．園區(qū)電子路牌。是園區(qū)道路上電子方向提示的標(biāo)桿，主要的功能是提示各個(gè)景點(diǎn)的方向，并具有和景區(qū)管理部門聯(lián)動(dòng)的警示信息發(fā)送功能，既可以以電子顯示的指示景點(diǎn)的位置又可以警示游客注意景點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生和危險(xiǎn)動(dòng)作等信息發(fā)布。

9．電子地圖。進(jìn)入園區(qū)之后，可以通過手機(jī)等形式下載園區(qū)手機(jī)電子地圖，方便游客自助游或者查看游覽各個(gè)景點(diǎn)的路線。也可以在園區(qū)的固定地點(diǎn)通過自助終端等設(shè)備查看園區(qū)的電子地圖。

10．園區(qū)自助終端。自主終端設(shè)備里面有景區(qū)以及濕地所有景點(diǎn)的介紹和圖片，并可以進(jìn)行語音講解等操作，游客還可以用手機(jī)把自己的人像拍下來，然后PS到景點(diǎn)上，合成一張照片。相當(dāng)于音響大小的園區(qū)游客自助設(shè)備，還可以根據(jù)景區(qū)的需要適時(shí)的增加其他一些自助功能。

網(wǎng)址：004km.cn

第三篇：智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案

智慧酒店信息化建設(shè)

整體解決方案

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目錄 酒店行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì).......................................................................................................................4 2 智慧酒店建設(shè)需求分析...................................................................................................................6

2.1 總體需求分析........................................................................................................................6 2.2 大堂需求分析........................................................................................................................8 2.3 客房需求分析........................................................................................................................8 2.4 餐廳需求分析........................................................................................................................9 2.5 會(huì)議需求分析........................................................................................................................9 2.6 室外需求分析......................................................................................................................10 3 智慧酒店建設(shè)方案展示.................................................................................................................11

3.1 整體規(guī)劃..............................................................................................................................11 3.2 整體方案..............................................................................................................................15 3.3 有線網(wǎng)絡(luò)方案......................................................................................................................17 3.4 無線網(wǎng)絡(luò)方案......................................................................................................................20 3.5 視頻監(jiān)控方案......................................................................................................................24

3.6 網(wǎng)絡(luò)管理方案......................................................................................................................27 3.7 商業(yè)營銷方案......................................................................................................................30 3.8 方案特色匯總......................................................................................................................34 4 產(chǎn)品介紹.........................................................................................................................................38 5 博達(dá)服務(wù).........................................................................................................................................46 6 成功案例展示.................................................................................................................................48

《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

文檔級(jí)別：公開酒店行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)

隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)上行增長，中國酒店業(yè)的經(jīng)歷了一個(gè)長期的蓬勃發(fā)展，表面一片繁榮，但內(nèi)里卻隱藏了很多問題。在“大干快上”的理念下、忽略用戶需求、偏離市場定位、重復(fù)建設(shè)、缺乏創(chuàng)新等等，酒店模式同質(zhì)化、單一化。

今天，酒店業(yè)面臨四個(gè)方面困難的疊加： ? 經(jīng)濟(jì)減速導(dǎo)致市場整體下滑；

? 政府遏制公款消費(fèi)導(dǎo)致傳統(tǒng)酒店收入大幅下降； ? 部分城市酒店機(jī)構(gòu)性供需矛盾加劇；

? 互聯(lián)網(wǎng)與智能終端技術(shù)大發(fā)展導(dǎo)致消費(fèi)需求發(fā)生改變，傳統(tǒng)酒店難以快速應(yīng)對(duì)。從盈利能力來看，酒店餐飲行業(yè)原材料價(jià)格上漲且居高不下、人力成本上升，OTA攤薄了酒店的利潤，加上政策和大環(huán)境的影響，高星級(jí)酒店連續(xù)虧損，客房收入與餐飲收入全線下跌，導(dǎo)致飯店業(yè)績始終在微利或虧損邊緣徘徊。2013年，中國11687家星級(jí)酒店凈利潤為虧損20.88億元，平均出租率不足55%，未能達(dá)到60%的盈虧平衡點(diǎn)。很明顯酒店業(yè)已經(jīng)在告別粗放增長的高大上時(shí)代，回歸本質(zhì)的全新發(fā)展時(shí)期。

從行業(yè)創(chuàng)新來看，當(dāng)前酒店業(yè)正進(jìn)入高速調(diào)整期，酒店的管理模式、產(chǎn)品模式、市場模式都在進(jìn)行根本性和結(jié)構(gòu)性變革。從管理模式來說，傳統(tǒng)的星級(jí)酒店職能劃分方式將被打破，管理職能將被重組，而能適應(yīng)新時(shí)代、掌握新技能的新一代管理者將成為主流。這一切都正在悄然轉(zhuǎn)變，中國傳統(tǒng)酒店企業(yè)不得不變，倒逼轉(zhuǎn)型。酒店業(yè)根本上是服務(wù)行業(yè)，酒店業(yè)的競爭最終還是歸結(jié)到服務(wù)的競爭。但在傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目已非常成熟的今天，單純的硬件設(shè)施投入、服務(wù)價(jià)格比拼已經(jīng)不能適應(yīng)。各大酒店必須絞盡腦汁來提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

近年來，隨著世界貿(mào)易、商務(wù)交流、旅游等的增加，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的爆發(fā)性增長和智能終端的普及，為酒店提供新的信息服務(wù)已成為一種趨勢(shì)。這一方面提升了現(xiàn)代化酒店的服務(wù)和管理水平，同時(shí)也為酒店經(jīng)營者帶來了相應(yīng)的利益?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)不僅是酒店傳播信息的載體，也是留住回頭客保持入住率的有效手段，而無線WiFi網(wǎng)絡(luò)由于其移動(dòng)性、便利性和靈活性的特點(diǎn)，更是在酒店2016年4月22日星期五

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場景中大顯身手。

根據(jù)2013年Hotels.com的調(diào)研，免費(fèi)WiFi已成為最受客戶關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容之一。但同時(shí)中國的WiFi普及率僅有21%，遠(yuǎn)低于北歐、日韓、北美等發(fā)達(dá)國家水平。其中瑞典98%、芬蘭87.8%、日本82.4%、美國76.1%，韓國更是高達(dá)100%。

可以說，以WiFi覆蓋為特征的酒店信息化建設(shè)，是建設(shè)新一代智慧酒店的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。

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2.1 總體需求分析

酒店行業(yè)中，客戶忠誠度（即回頭率）是企業(yè)成功的關(guān)鍵。為此，酒店必須為顧客提供始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從講求效率的經(jīng)濟(jì)型酒店到提供品牌服務(wù)的星級(jí)酒店、還有走差異化路線的度假村等，它們面臨著一個(gè)共同的挑戰(zhàn) —— 客戶對(duì)信息交互能力要求顯著較高，需要使用視頻會(huì)議、視頻流媒體、音樂流媒體、IP電話和電子郵件等業(yè)務(wù)，他們更喜歡能提供增值無線服務(wù)的酒店。提供這些增值服務(wù)，需要具備高性能、高可靠、安全有保障的無線網(wǎng)絡(luò)。但在一個(gè)高度移動(dòng)化的環(huán)境中，各類終端造成的干擾和信號(hào)衰減會(huì)嚴(yán)重影響酒店住客的上網(wǎng)體驗(yàn)質(zhì)量，酒店管理者應(yīng)能立即找到問題所在，幫助解決這些問題，否則會(huì)導(dǎo)致酒店永遠(yuǎn)地失去某位客人。無線服務(wù)看不到、摸不著，但它切實(shí)影響酒店獲得和留住賓客的能力。

此外無線服務(wù)還為酒店帶來很多增值功能，能夠大幅度提高酒店工作效率，無論是為客人點(diǎn)餐、打掃房間、辦理入住手續(xù)，還是維護(hù)設(shè)施，大部分的員工常常要整日在各類服務(wù)環(huán)境中往來奔波 —— 在餐廳里穿梭待客、在賓館內(nèi)跑上跑下為顧客提供幫助、在停車場上引導(dǎo)車輛，或者在泳池邊為客人服務(wù)。酒店員工的服務(wù)，直接決定著顧客體驗(yàn)的質(zhì)量。

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無線WiFi本身在作為一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，更多關(guān)系到酒店經(jīng)營和娛樂系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，WiFi網(wǎng)絡(luò)，已逐步成為酒店網(wǎng)絡(luò)的核心。

具體業(yè)務(wù)層面，無論酒店的類型與規(guī)模，服務(wù)都可以劃為幾個(gè)區(qū)塊：大堂?客房?餐廳?會(huì)議室?戶外等幾個(gè)典型的場景。從賓客進(jìn)門開始，辦理入住、服務(wù)查詢、免費(fèi)上網(wǎng)、無線點(diǎn)餐、語音通信，無線需求無處不在。從酒店管理方來說，部署自助查詢系統(tǒng)可簡化流程和提高效率。提供無線點(diǎn)餐可提高客戶點(diǎn)餐率，提高營收；重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置促銷內(nèi)容推送，有助于吸引用戶消費(fèi)、增加客戶黏著度。這是一個(gè)雙向選擇結(jié)果，是酒店和客戶共同選擇的結(jié)果。

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2.2 大堂需求分析

2.3 客房需求分析

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2.4 餐廳需求分析

2.5 會(huì)議需求分析

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2.6 室外需求分析

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3.1 整體規(guī)劃

總之，酒店無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是為了滿足酒店管理和客戶使用的雙重目的。而建設(shè)過程需要考慮的最重要因素則是可靠、易用，以及易部署、易維護(hù)等特性。

伴隨著社會(huì)多元化及消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的不斷演變，消費(fèi)者對(duì)酒店運(yùn)營方的需求早已不再局限于傳統(tǒng)的住宿。在競爭多元化、白熱化的當(dāng)下，酒店的智慧網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，根本目的在于吸引更多的客戶，并通過完善的服務(wù)維持客戶。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必須以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)感受作為需求導(dǎo)向，在建設(shè)費(fèi)用整體可控的大前提下，充分利用信息技術(shù)、數(shù)據(jù)通信傳輸技術(shù)、電子傳感技術(shù)、無線通信與定位技術(shù)、控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多項(xiàng)高新技術(shù)的集成與應(yīng)用，以信息的收集、處理、發(fā)布、交換、分析、2016年4月22日星期五

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利用為主線，盡可能為廣大消費(fèi)者提供傳統(tǒng)酒店無法實(shí)現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、體驗(yàn)型服務(wù)、互動(dòng)類服務(wù)，為智慧型酒店的建設(shè)和轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大推力。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)助力酒店商業(yè)布局優(yōu)化

酒店運(yùn)營提高收益的方法無外乎兩個(gè)方面：一是增加客源，一是引導(dǎo)二次消費(fèi)。但困擾酒店的問題是：傳統(tǒng)的平面廣告投放不僅成本高、可定制性差，而且消費(fèi)者的習(xí)慣性抵觸性很強(qiáng)；借助攜程、百度等 《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

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面對(duì)這樣一群消費(fèi)者，開通免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)僅僅是構(gòu)建他們?nèi)孪M(fèi)體驗(yàn)的重要基石之一，我們更應(yīng)該將優(yōu)質(zhì)的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作為智慧酒店全方位精致服務(wù)的呈現(xiàn)載體，在酒店內(nèi)外的各個(gè)角落都成為廣大消費(fèi)者提供包括社交媒體、互動(dòng)影音、新聞快訊、電子支付在內(nèi)的多類型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；同時(shí)借助于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造O2O的渠道、搭建Web移動(dòng)官網(wǎng)、推出移動(dòng)社交平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)線上支付等等，都是酒店豐富消費(fèi)者體驗(yàn)的商業(yè)形式。

與其說這種現(xiàn)象是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)酒店行業(yè)的直接影響，不如說這是酒店行業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給酒店的最大啟示就是用戶體驗(yàn)至上，即服務(wù)質(zhì)量決定客流量，客流量決定銷售額。

實(shí)現(xiàn)多渠道增加營收

酒店客戶大多數(shù)都是外出狀態(tài)，返回酒店時(shí)也更多的會(huì)選擇待在房間以內(nèi)。這直接導(dǎo)致傳統(tǒng)大屏廣告展示的信息無法有效吸引他們的注意，也無法為客戶提供可交互的信息。更為重要的是，無法取得廣告送達(dá)率的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，造成了廣告投發(fā)價(jià)值的嚴(yán)重低估。而與之相對(duì)的是，在智能終端上投發(fā)的信息，由于用戶的點(diǎn)擊具有自主性，點(diǎn)擊和廣告的觀看具有100%的關(guān)聯(lián)性，且能在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)和用戶關(guān)聯(lián)性分析，使得小屏幕越來越成為廣告投發(fā)的熱門載體。大部分年輕消費(fèi)者都有在酒店獲取網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠信息、關(guān)注社交媒體、餐飲娛樂的需求。智慧酒店的無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了上網(wǎng)的一個(gè)重要入口。無線用戶眾多使得酒店可以為廣大消費(fèi)者進(jìn)行適度營銷的場所，通過 《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

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提供資金支持。

在提供上述服務(wù)的同時(shí)，借助于互聯(lián)網(wǎng)思維方式和技術(shù)，酒店可以獲取、挖掘、處理購買行為背后的深度信息，能夠?qū)崿F(xiàn)更有效、更強(qiáng)針對(duì)性的信息推送，增強(qiáng)集客能力，購買行為將大大地增加，這不啻是獲取更大回報(bào)的契機(jī)。

可視化應(yīng)用的商業(yè)價(jià)值

隨著視頻的高清化和泛在化、人臉識(shí)別技術(shù)和行為識(shí)別技術(shù)的成熟穩(wěn)定，以及酒店場所基于可視化信息來分析消費(fèi)行為和統(tǒng)計(jì)消費(fèi)軌跡的迫切需求，視頻監(jiān)控被賦予了更多的商業(yè)價(jià)值，比如深度參與客流統(tǒng)計(jì)分析、動(dòng)線管理等。配合相關(guān)軟件，酒店的決策者可以掌握包括KPI指標(biāo)、入店率、消費(fèi)率、點(diǎn)餐率、轉(zhuǎn)化率、人流的移動(dòng)動(dòng)線、冷熱區(qū)的分布等數(shù)據(jù)，進(jìn)而達(dá)到內(nèi)部業(yè)態(tài)的分布調(diào)整的精細(xì)化管理，進(jìn)一步優(yōu)化酒店服務(wù)布局、提升完善服務(wù)模式、提高消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，從根本上幫助提高酒店業(yè)績。

同時(shí)，客流量的增加也對(duì)于酒店的安保提出了更高的要求。通過采用異常行為分析技術(shù)對(duì)全景環(huán)境監(jiān)控圖像進(jìn)行分析，通過將場景中背景和目標(biāo)（主要為人員）分離進(jìn)而分析并追蹤在攝像機(jī)場景內(nèi)目標(biāo)，對(duì)視頻場景內(nèi)的相關(guān)運(yùn)動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)、分類及軌跡追蹤。同時(shí)根據(jù)分析算法，預(yù)設(shè)不同的非法規(guī)則，一旦目標(biāo)在場景中出現(xiàn)了違反預(yù)定義規(guī)則的行為（例如：人員滯留、徘徊、打架、倒地等），系統(tǒng)則自動(dòng)發(fā)出告警信息，對(duì)于覆蓋面積較大、樓層較多的酒店而言，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)預(yù)警將能有效的消除安全風(fēng)險(xiǎn)，為消費(fèi)者提供良好的體驗(yàn)環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，特別是視頻網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃，必須將上述的需求進(jìn)行綜合考慮。視頻應(yīng)用普及化、視頻質(zhì)量高清化都在催生著視頻的需求和質(zhì)量的提高。而與之對(duì)應(yīng)的是即便采用H.265等高效壓縮算法，網(wǎng)絡(luò)流量依然處于快速增長中。如果沒有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化措施和技術(shù)保障方式，網(wǎng)絡(luò)帶寬將被業(yè)務(wù)的增長耗盡，視頻的延遲，抖動(dòng)、馬賽克和丟幀將會(huì)嚴(yán)重影響監(jiān)控效果。對(duì)于酒店場所的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)而言，軟件層面的優(yōu)化可以在使用過程中逐步實(shí)施，硬件級(jí)別的規(guī)劃必須有一定的前瞻性，建議在酒店各區(qū)域部署性能超強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保障網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)的高效性和實(shí)時(shí)性。

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3.2 整體方案

移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，其趨勢(shì)是不可逆的。酒店業(yè)主可利用聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、寬帶網(wǎng)絡(luò)等一系列技術(shù)應(yīng)用在廣義互聯(lián)網(wǎng)上的普及，結(jié)合自身服務(wù)多樣化、連鎖門店廣、獨(dú)有的眾多體驗(yàn)型業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)，將高新科技服務(wù)用于消費(fèi)者的全程服務(wù)中，并在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)可視化信息分析、消費(fèi)信息感知、消費(fèi)數(shù)據(jù)挖掘、定制化信息推送、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的多媒體信息服務(wù)和線上線下實(shí)時(shí)互動(dòng)，將是智慧酒店新一代網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。酒店智慧型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示：

我們將智慧酒店的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)劃分成四個(gè)層次，接入網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通道、數(shù)據(jù)中心和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。四個(gè)層次互有分工，相互關(guān)聯(lián)，底層提供基本數(shù)據(jù)，中層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，高層負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理。具體的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙缦滤荆?/p>

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接入網(wǎng)絡(luò)根據(jù)區(qū)域不同，分成三個(gè)部分：餐飲娛樂、辦公會(huì)議和公寓酒店區(qū)。在三個(gè)區(qū)域根據(jù)用戶的數(shù)量和監(jiān)控等級(jí)分別部署多臺(tái)無線接入點(diǎn)和IP攝像機(jī)，用于為智能終端提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和進(jìn)行人臉識(shí)別級(jí)的高清視頻監(jiān)控。交換機(jī)/PoE交換機(jī)負(fù)責(zé)為無線接入點(diǎn)和IP攝像機(jī)遠(yuǎn)程供電，并將辦公數(shù)據(jù)、無線數(shù)據(jù)和視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳輸至區(qū)域內(nèi)的匯聚交換機(jī)，匯聚交換機(jī)將數(shù)據(jù)包匯聚后，通過光纖上傳至內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)據(jù)通道負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理。網(wǎng)絡(luò)中所有的無線接入點(diǎn)均由無線控制器進(jìn)行管理，并接受無線管理器下發(fā)的策略和配置。核心交換機(jī)和負(fù)責(zé)高速的數(shù)據(jù)交換和轉(zhuǎn)發(fā)，出口路由器作為網(wǎng)絡(luò)出口將數(shù)據(jù)包發(fā)送至互聯(lián)網(wǎng)。我們建議酒店業(yè)主可以使用EPON模式組網(wǎng)，使用EPON組網(wǎng)將有效的降低組網(wǎng)費(fèi)用，尤其是在度假村、別墅型的酒店項(xiàng)目。

在中心機(jī)房設(shè)立數(shù)據(jù)中心，各類存儲(chǔ)設(shè)備，服務(wù)器均部署于實(shí)現(xiàn)資源一體化使用的新型數(shù)據(jù)中心。業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行在服務(wù)器上，信息化系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和云平臺(tái)（認(rèn)證、營銷系統(tǒng)）對(duì)相關(guān)需求進(jìn)行處理，并對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施管控。

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3.3 有線網(wǎng)絡(luò)方案

作為智慧酒店信息化平臺(tái)的有線局域網(wǎng)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，其地位和作用極為重要。為適應(yīng)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的需要，有線局域網(wǎng)將分散于酒店各區(qū)域內(nèi)的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過網(wǎng)線和光纖線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞，并高速高效、穩(wěn)定可靠、安全、易管理維護(hù)的信息基礎(chǔ)平臺(tái)。

整個(gè)酒店網(wǎng)絡(luò)的有線局域網(wǎng)建設(shè)將覆蓋餐飲娛樂、辦公會(huì)議和公寓酒店，有線局域網(wǎng)全網(wǎng)采用以太網(wǎng)協(xié)議，根據(jù)數(shù)據(jù)流量和線路資源，采用以太網(wǎng)線或光纖線路進(jìn)行組網(wǎng)，以太網(wǎng)線的連接長度一般不超過100米，光纖線路的鏈接長度一般不超過2000米，通過多層級(jí)聯(lián)和堆疊，為區(qū)域內(nèi)的終端設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。根據(jù)線路情況和設(shè)備的硬件配置，接入網(wǎng)速的范圍在百兆、千兆到萬兆之間。下圖是智慧酒店有線局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌?/p>

有線局域網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)分成2個(gè)部分，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。按照級(jí)聯(lián)的層級(jí)，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)一般分成接入層、匯聚層和核心層；不同層級(jí)選用不同性能的交換設(shè)備，層數(shù)越高性能越強(qiáng)，即核心交換機(jī)強(qiáng)于匯聚交換機(jī)，匯聚交換機(jī)強(qiáng)于接入交換機(jī)，接入層、匯聚層多采用單線路連接；核心層按照設(shè)計(jì)規(guī)劃可進(jìn)行冗余化部署，實(shí)施雙線路和雙設(shè)備以提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)一般分為2016年4月22日星期五

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內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)，通過核心路由器進(jìn)行路由和地址轉(zhuǎn)化。

為了加強(qiáng)酒店網(wǎng)絡(luò)有線局域網(wǎng)的安全性，防止廣播風(fēng)暴，有效的利用網(wǎng)絡(luò)帶寬，減少網(wǎng)絡(luò)負(fù)載，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，一般在局域網(wǎng)內(nèi)開啟VLAN功能，隔離不同區(qū)域、不同部門和不同應(yīng)用。VLAN允許網(wǎng)絡(luò)管理人員使用相應(yīng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)計(jì)、修改和管理網(wǎng)絡(luò)而無需改變網(wǎng)絡(luò)的物理結(jié)構(gòu)。一個(gè)虛擬網(wǎng)是一個(gè)廣播域，不受路由器的限制。實(shí)現(xiàn)虛擬網(wǎng)后，網(wǎng)管人員無需改變網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)，就可根據(jù)部門的性質(zhì)需求建立和配置“虛擬網(wǎng)絡(luò)”。VLAN具有靈活配置的特性，并可在全網(wǎng)中快速部署。可根據(jù)交換機(jī)的端口定義，在一系列端口上配置相同的VLAN ID，將這些端口歸屬于同一個(gè)廣播域中；也可以根據(jù)MAC地址，將特定MAC地址集合聚集成虛擬網(wǎng)；還可以按照IP地址進(jìn)行子網(wǎng)劃分；或者綜合考慮應(yīng)用對(duì)帶寬和服務(wù)級(jí)別的不同要求，綜合上面三種方法進(jìn)行VLAN部署。同時(shí)，在有線局域網(wǎng)的接入交換機(jī)的端口，根據(jù)不同的使用者和不同的應(yīng)用劃分不同的VLAN，每個(gè)VLAN設(shè)置自己的安全屬性、訪問級(jí)別、QoS（服務(wù)質(zhì)量）和CoS（服務(wù)等級(jí)）；在匯聚交換機(jī)和核心交換機(jī)上的端口開啟TRUNK模式，透傳允許的VLAN ID的數(shù)據(jù)包。做到按需通信，隔絕不同VLAN ID之間的數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全和整體可控。

在滿足酒店網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的前提下，充分考慮到酒店自身和消費(fèi)者對(duì)于視頻內(nèi)容需求，在有線局域網(wǎng)設(shè)計(jì)中充分考慮了高清視頻業(yè)務(wù)的帶寬需求，組播技術(shù)是保障在不占用主干線路帶寬前提下能為廣大用戶提供高清視頻業(yè)務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)。建議在有線局域網(wǎng)的全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上開啟組播功能，課有效避免帶寬的急劇消耗和網(wǎng)絡(luò)擁擠問題。

隨著越來越多的子系統(tǒng)將有線局域網(wǎng)作為信令和數(shù)據(jù)的傳輸通道，有線局域網(wǎng)的穩(wěn)定性需求成2016年4月22日星期五

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為了設(shè)計(jì)時(shí)需要著重考慮的因素。建議在核心層配置雙設(shè)備和雙線路，并在核心層交換機(jī)上開啟VRRP協(xié)議，實(shí)現(xiàn)雙機(jī)相互熱備份。同時(shí)考慮到高端三層交換機(jī)的特點(diǎn)，建議配置主從管理模塊，進(jìn)一步增強(qiáng)可靠性和縮短切換時(shí)間。主從管理模塊上都有軟件和硬件查錯(cuò)機(jī)制檢測(cè)錯(cuò)誤。一旦錯(cuò)誤發(fā)生，主從管理模塊都可以啟動(dòng)切換。一旦發(fā)生切換，備份設(shè)備啟動(dòng)后，從管理模塊的所有數(shù)據(jù)與主管理模塊的數(shù)據(jù)幾乎一致，系統(tǒng)受到的影響較小，所有接口可持續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)信令控制和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的不中斷轉(zhuǎn)發(fā)。

核心層的網(wǎng)絡(luò)間通信任務(wù)由核心路由器承擔(dān)。連接不同類型網(wǎng)絡(luò)的需求決定了核心路由器需要支持多線路接入、多類型廣域網(wǎng)接口以及包括靜態(tài)路由、動(dòng)態(tài)路由、策略路由在內(nèi)的多種路由協(xié)議。核心路由器的處理能力需要根據(jù)跨路由器的網(wǎng)絡(luò)流量而定，并能根據(jù)IP地址、協(xié)議、端口、MAC地址和時(shí)間段對(duì)用戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行控制，杜絕P2P流量對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的吞噬。

隨著EPON技術(shù)的成熟和大量使用，酒店網(wǎng)絡(luò)的有線局域網(wǎng)組網(wǎng)方案中，也可以考慮選用OLT、分光器和ONU進(jìn)行有線局域網(wǎng)的架設(shè)。EPON技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)有：節(jié)省主干光纖資源、組網(wǎng)成本低、容易施工、容易擴(kuò)展、易于升級(jí)、維護(hù)量小，長期運(yùn)營成本和管理成本低。EPON系統(tǒng)是面向未來的技術(shù)，大多數(shù)EPON系統(tǒng)都是一個(gè)多業(yè)務(wù)平臺(tái)，對(duì)于向全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)過渡是一個(gè)很好的選擇。

上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有線公司是國內(nèi)為數(shù)不多的具備交換機(jī)、EPON雙組網(wǎng)解決方案的提供商。交換機(jī)組網(wǎng)方案具備成熟可靠、數(shù)據(jù)雙向性的顯著特點(diǎn)，適用于內(nèi)部辦公場所；EPON組網(wǎng)方案具備建設(shè)成本低、節(jié)省帶寬的明顯優(yōu)勢(shì)，適用于商鋪類組網(wǎng)和酒店類環(huán)境，酒店業(yè)主可根據(jù)自身的鏈路資源狀況和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行合理選擇和混合組網(wǎng)。

2016年4月22日星期五

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3.4 無線網(wǎng)絡(luò)方案

在傳統(tǒng)的酒店網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)中，作為有線局域網(wǎng)的擴(kuò)展與延伸，無線局域網(wǎng)承載著多種類型的無線產(chǎn)品的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)。而隨著消費(fèi)者生活水平的不斷提高、消費(fèi)觀念的不斷變化、同行業(yè)競爭日趨激烈，新一代智慧酒店無線局域網(wǎng)的建設(shè)，將以優(yōu)先滿足消費(fèi)者的休閑消費(fèi)體驗(yàn)為 《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

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象、傳播任何信息，使得無線局域網(wǎng)可成為區(qū)域內(nèi)各類用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。在無線免費(fèi)使用的原則下，通過廣告分成、APP推薦、內(nèi)容分發(fā)以及數(shù)據(jù)挖掘等多種營銷方式，即 《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

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為了確保無線覆蓋的效果，消除死角，每一臺(tái)AP都需要結(jié)合實(shí)際的工程環(huán)境進(jìn)行測(cè)試和調(diào)整，以下是單一AP在實(shí)際環(huán)境中的無線覆蓋效果。通過實(shí)際測(cè)試和逐步調(diào)整，可以將酒店網(wǎng)絡(luò)的無線覆蓋效果調(diào)整至最佳狀態(tài)，為消費(fèi)者提供覆蓋更廣、速度更快和體驗(yàn)更好的無線接入服務(wù)。

無線部署有胖AP和“瘦AP+AC”兩種方式。建議酒店采用更為先進(jìn)和智能的“瘦AP+AC”解決方案，其中瘦AP負(fù)責(zé)無線覆蓋、AC負(fù)責(zé)無線控制，即AC負(fù)責(zé)下發(fā)AP的策略以及對(duì)接入的終端進(jìn)行管理控制，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的整體安全。AC可部署于酒店網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)中心機(jī)房，便于管控。

采用“瘦AP+AC”的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于可以滿足智能終端高速漫游、智能漫游的需要，可以滿足視頻、語音等網(wǎng)絡(luò)低延遲業(yè)務(wù)的需要，也可以滿足對(duì)用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)精細(xì)化管理的需要。在同一AC下AP之間的無縫快速漫游，將可以保證無手持智能終端的消費(fèi)者從一個(gè)AP的覆蓋范圍移動(dòng)到另一個(gè)AP的覆蓋范圍時(shí)，網(wǎng)絡(luò)不掉線、通信不中斷、即全程透明無感知。

由于酒店網(wǎng)絡(luò)的無線局域網(wǎng)是現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)線上線下高度融合的最佳入口，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是O2O模式基于地理位置與線下商業(yè)交互的核心入口。所以我們的無線局域網(wǎng)設(shè)計(jì)將充分挖掘無線技術(shù)為酒店業(yè)主所能帶來的商業(yè)價(jià)值，所以在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中我們將具備認(rèn)證和營銷功能的無線云平臺(tái)放置于數(shù)據(jù)中心機(jī)房。云平臺(tái)可作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者上網(wǎng)行為管理和廣告推送等眾多功能，并能為酒店提供完整的消費(fèi)者上網(wǎng)數(shù)據(jù)以及行為軌跡，為消費(fèi)行為分析和業(yè)態(tài)調(diào)整提供及時(shí)真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入酒店區(qū)域，智能終端自動(dòng)搜索并連接酒店的無線網(wǎng)絡(luò)，AP推送認(rèn)證消息提示。認(rèn)證頁面由分成兩個(gè)部分，較醒目的位置為廣告位置，投放由云平臺(tái)（定制化內(nèi)容推送模塊）提供的定制化信息，形成一次營銷；屏幕其他部分為認(rèn)證位置，提示用戶輸入手機(jī)號(hào)或其他聯(lián)系方式，2016年4月22日星期五

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并獲取驗(yàn)證碼，確定消費(fèi)者的手機(jī)號(hào)的真實(shí)性。消費(fèi)者按提示輸入手機(jī)號(hào)碼后點(diǎn)擊“獲取密碼（驗(yàn)證碼）“，酒店部署的AP將手機(jī)號(hào)發(fā)送至中心機(jī)房的云平臺(tái)（認(rèn)證管理模塊）。云平臺(tái)（認(rèn)證管理模塊）記錄信息后將相關(guān)內(nèi)容經(jīng)過對(duì)接通道推送至短信。消費(fèi)者收到密碼（驗(yàn)證碼）短信，輸入密碼（驗(yàn)證碼）并提交，云平臺(tái)（認(rèn)證管理模塊）記錄并通知AP，允許消費(fèi)者訪問互聯(lián)網(wǎng)。云平臺(tái)（定制化內(nèi)容推送模塊）在認(rèn)證成功頁面設(shè)置鏈接，引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號(hào)或下載酒店自營APP，頁面內(nèi)容可形成二次營銷,強(qiáng)化營銷效果。消費(fèi)者認(rèn)證階段的流程歸納如下：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是酒店（商業(yè)配套）和85后及90后消費(fèi)者接觸、溝通，乃至促成消費(fèi)、服務(wù)的有效渠道；一個(gè)手機(jī)APP、一個(gè)商品微信賬號(hào)，甚至一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)促成著消費(fèi)者最終的商業(yè)消費(fèi)；而商業(yè)服務(wù)能否找到銷售的突破口，建立多元入口成為關(guān)鍵。無線局域網(wǎng)覆蓋就是新型智慧酒店依靠自身資源打造的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。消費(fèi)者在這個(gè)入口，可以體驗(yàn)到便捷快速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、可以快速的找到所關(guān)心的各類物品、服務(wù)和優(yōu)惠、可以隨時(shí)隨地在社交媒體發(fā)布消費(fèi)體驗(yàn)；而這些免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是以將酒店的APP安裝及微信號(hào)關(guān)注作為基礎(chǔ)。酒店在提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí)，以最低的成本打通了自身和消費(fèi)者之間的線上線下通道。作為智慧酒店的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋不僅是拓展消費(fèi)渠道的關(guān)鍵因素，更重要的是，可以就掌握了與消費(fèi)者相關(guān)的海量數(shù)據(jù)，為利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)行為、實(shí)施精準(zhǔn)營銷奠定了基礎(chǔ)。

2016年4月22日星期五

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3.5 視頻監(jiān)控方案

隨著酒店業(yè)高速發(fā)展和快速演變，行業(yè)環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化，給包括高星級(jí)酒店和經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店在內(nèi)的酒店業(yè)態(tài)成巨大的沖擊，改變了酒店運(yùn)營和服提供的模式，使得酒店市場競爭日趨激烈，再加上經(jīng)營成本的上升，迫使酒店的經(jīng)營管理者不得不轉(zhuǎn)變發(fā)展思路。智能管理成為保證營收的一個(gè)重要手段，可視化的智能管理需求，使得視頻監(jiān)控的應(yīng)用不再局限于安防系統(tǒng)，視頻監(jiān)控的信息將提交客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析，分析結(jié)果將為酒店的決策者提供人流的移動(dòng)動(dòng)線、冷熱區(qū)的分布等數(shù)據(jù)，進(jìn)而達(dá)到服務(wù)內(nèi)容的精細(xì)化管理，幫助新型智慧酒店調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和提高銷售業(yè)績。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的酒店行業(yè)，不僅要以客戶為中心，提升服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造舒適消費(fèi)環(huán)境。更要以大數(shù)據(jù)為核心，重點(diǎn)研究人、環(huán)境、需求三者之間的關(guān)系，為管理者做出更好的決策，更好的為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)。視頻監(jiān)控也朝著提供高清影像，具備人臉識(shí)別能力、行為識(shí)別能力和智能分析能力方向發(fā)展。

和傳統(tǒng)的模擬攝像機(jī)相比，IP攝像機(jī)正以其在傳輸、高清等方面的出色表現(xiàn)，逐漸形成了規(guī)模應(yīng)用的態(tài)勢(shì)。在整個(gè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)中，數(shù)量眾多的IP攝像機(jī)的應(yīng)用和普及代表著網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控發(fā)展的階段和程度。在系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中，如何在使用高清甚至超清成像能力的IP攝像機(jī)的同時(shí)，兼顧其他的技術(shù)參數(shù)和需求，決定著視頻監(jiān)控的效果呈現(xiàn)和運(yùn)維成本。

視頻質(zhì)量的高清化是視頻監(jiān)控的趨勢(shì)之一，而高清IP攝像機(jī)的部署面臨著諸多有待解決的問題。IP攝像機(jī)在視頻網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面遇到的最大的瓶頸之一就是傳輸帶寬。隨著網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的廣泛應(yīng)用，高清視頻已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的主流選擇，然而H.264編碼的1080P的視頻圖像一般需要占用4~10M的帶寬，4k和8K質(zhì)量的視頻對(duì)帶寬的占用更高。我們建議通過編碼優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化來緩解大視頻流量給網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)所帶來的的壓力。

下一代數(shù)字視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)H.265技術(shù)在相同的圖像質(zhì)量下，視頻大小將減至H.264的60%左右。在碼率減少51-74%的情況下，H.265編碼視頻的質(zhì)量還能與H.264編碼視頻質(zhì)量近似甚至更好。此外，H.265標(biāo)準(zhǔn)也同時(shí)支持4K(4096×2160)和8K(8192×4320)超高清視頻，這也是智能視頻分析技術(shù)提高準(zhǔn)確性的技術(shù)基礎(chǔ)，酒店可在重要場后優(yōu)先選擇支持H.265協(xié)議的IP攝像機(jī)。

2016年4月22日星期五

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同時(shí)，我們建議進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，即在傳輸視頻流量的網(wǎng)絡(luò)中部署具備硬件級(jí)大緩存設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)。當(dāng)多路視頻數(shù)據(jù)流向NVR或上行端口匯聚時(shí)，瞬間突發(fā)流量超過設(shè)計(jì)需求時(shí)，具備大緩存的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)將無法及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)的視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存并在后續(xù)處理過程中完成轉(zhuǎn)發(fā)，保障視頻流不丟幀、音視頻同步、無馬賽克。

視頻監(jiān)控的系統(tǒng)的整體使用效果，不僅是成像清晰度的提升，還需要綜合考慮IP攝像機(jī)的寬動(dòng)態(tài)能力、光照靈敏度和透霧功能，特別是視頻監(jiān)控平臺(tái)的智能分析能力。隨著監(jiān)控?cái)?shù)量的增多，幾

十、幾百路甚至上千路的視頻，靠使用者的不間斷監(jiān)控，既不現(xiàn)實(shí)也不可能。如何快速地從海量的數(shù)據(jù)中提取有用的信息，對(duì)于使用者而言，迫切需求解決。例如人臉識(shí)別、車牌識(shí)別、路況識(shí)別、異常行為跟蹤、可疑物通告和越界告警等，都有廣泛需求和應(yīng)用。智能化的發(fā)展將使視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能從事后追查為主轉(zhuǎn)為以事前預(yù)警和事中分析為主,從而有效地提高視頻監(jiān)控系統(tǒng)本身的功能和效率。智能視頻監(jiān)控基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和視頻分析技術(shù)對(duì)監(jiān)控場景的視頻圖像內(nèi)容進(jìn)行分析,提取場景中的關(guān)鍵信息,并形成相應(yīng)事件和預(yù)警的監(jiān)控,從而提高監(jiān)控系統(tǒng)的功能和效率。

視頻監(jiān)控子系統(tǒng)有三部分組成：前端采集、網(wǎng)絡(luò)傳輸和控制中心。

前端采集涵蓋傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控方式和主流的IP監(jiān)控方式，相對(duì)于模擬監(jiān)控的“NVR+編碼器+模擬攝像機(jī)”的組成結(jié)構(gòu)，IP監(jiān)控的“NVR+IP攝像機(jī)”的組成，結(jié)構(gòu)更加簡單，使用者可直接訪問到IP攝像機(jī)，而不是基于NVR的中繼訪問，實(shí)現(xiàn)了端到端的直接操控和查看。兩類監(jiān)控方式的數(shù)據(jù)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)竭_(dá)監(jiān)控中心，一般在監(jiān)控中心配置電視墻和解碼器，便于管理員和決策人員了解整體態(tài)勢(shì)，并根據(jù)實(shí)際需求配置不同容量的存儲(chǔ)設(shè)備和管理平臺(tái)以及跨系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)設(shè)備。

總體而言，視頻監(jiān)控子系統(tǒng)是安全技術(shù)防范體系中的一個(gè)重要組成部分，是一種先進(jìn)的、防范2016年4月22日星期五

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能力極強(qiáng)的綜合系統(tǒng)，它可以通過遙控?cái)z像機(jī)及其輔助設(shè)備（鏡頭、云臺(tái)等）直接觀看被監(jiān)視場所的一切情況，可以把被監(jiān)視場所的情況一目了然。同時(shí)，視頻監(jiān)控子系統(tǒng)與防盜報(bào)警系統(tǒng)等其它安全技術(shù)防范體系聯(lián)動(dòng)運(yùn)行，將增強(qiáng)系統(tǒng)整體的防范能力。

在高清視頻監(jiān)控多元化技術(shù)選擇面前，選擇適合于自身行業(yè)特性與需求的一種技術(shù)方案才是最重要的。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)無疑是使用廣譜化、顯示高清化、操作互動(dòng)化以及決策智能化。

基于客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，酒店可以掌握最基礎(chǔ)的客流數(shù)據(jù)，而動(dòng)線熱區(qū)分析系統(tǒng)則能利用智能視頻分析技術(shù)，進(jìn)一步跟蹤某個(gè)區(qū)域(貨架/商品陳列臺(tái)/堆頭等區(qū)域)的消費(fèi)者，包括跟蹤消費(fèi)者的數(shù)量、行走的軌跡、停留時(shí)間等信息，并將信息進(jìn)行匯總分析和處理，為酒店運(yùn)營呈現(xiàn)出該區(qū)域顧客的數(shù)量、行走的方向、喜歡停留的位置(熱區(qū))、以及停留時(shí)間等圖表信息。將關(guān)注度、成交量、客流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析之后，酒店便可以及時(shí)做出相應(yīng)策略調(diào)整，提高推廣效果，拉動(dòng)銷售業(yè)績的增長。

2016年4月22日星期五

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3.6 網(wǎng)絡(luò)管理方案

智慧酒店的網(wǎng)絡(luò)管理通常包括對(duì)涵蓋路由、交換、EPON、安全、無線、視頻監(jiān)控、IPTV、服務(wù)器等，通過統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)與智能管控。位于管理中心的綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)成為了酒店管理方管理、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)整體可用性的最直觀、最全面和最便捷的交互界面。

從便于監(jiān)控、易于維護(hù)維護(hù)和及時(shí)消除隱患的需求層面來分析，綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)應(yīng)具備高度集成、高智能、高可靠性和高度定制化的“新四高”特性。高度集成可以有效減少一套策略在不同設(shè)備之間的重復(fù)操作，減少軟件的更新和維護(hù)量；高度自動(dòng)化是在高度集成的基礎(chǔ)之上，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的高度收斂，實(shí)現(xiàn)對(duì)簡單信息的自動(dòng)處理和對(duì)復(fù)雜信息的有效收斂，讓管理者只須做簡單的判斷和操作即可；高可靠性則是所有系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的保障;高度定制化是為了適應(yīng)不斷變化的酒店業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、智慧酒店的網(wǎng)絡(luò)需求也在不斷的演進(jìn)，這就需要針對(duì)不同的具體需求進(jìn)行個(gè)性化定制。網(wǎng)絡(luò)管理的目的不限于對(duì)設(shè)備的管理，而是在設(shè)備管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各類系統(tǒng)、模塊的統(tǒng)一調(diào)度和一體化操控，并形成跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)的，涵蓋結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的綜合運(yùn)行維護(hù)日志，為酒店及時(shí)消除故障、整體平穩(wěn)運(yùn)行和挖掘商業(yè)機(jī)會(huì)提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和參考依據(jù)。

綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的建設(shè)，需要充分考慮在集成眾多系統(tǒng)和設(shè)備之后，如何處理隨之而來的海量信息，并如何對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的提取和過濾。圖像智能分析和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，讓這一切成為可能。由于目前視頻監(jiān)控已經(jīng)基本覆蓋重要的生產(chǎn)和生活區(qū)域，因此通過對(duì)視頻監(jiān)控圖像的分析可以提取出非常多的有效信息，再加上各個(gè)系統(tǒng)本身所匯總的信息，通過大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用則可以提升有效識(shí)別的價(jià)值，從而大大降低用戶處理數(shù)據(jù)信息的難度。

對(duì)于綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的建設(shè)，我們建議酒店采用成熟可靠、采用主流技術(shù)和支持多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)管平臺(tái)，例如BroadDirector網(wǎng)管軟件。網(wǎng)管平臺(tái)需要實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上所有基于網(wǎng)管協(xié)議的設(shè)備的統(tǒng)一管理，可以看到設(shè)備背板，各端口狀態(tài)，流量統(tǒng)計(jì)、CPU利用率等實(shí)時(shí)走勢(shì)表等。

2016年4月22日星期五

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考慮到跨系統(tǒng)和多級(jí)管理的實(shí)際需求，綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)需要支持業(yè)界流行的基于C/S的體系結(jié)構(gòu)，并支持多個(gè)客戶端的體系構(gòu)架。綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)必須具有部署靈活，伸縮性好，可擴(kuò)展性好的特點(diǎn)，以及可以管轄的復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以及多樣化的應(yīng)用。針對(duì)后臺(tái)的體系構(gòu)架采用了典型的三層結(jié)構(gòu)，并使用包括J2EE在內(nèi)的多種技術(shù)，以滿足了酒店網(wǎng)絡(luò)的不同的部署需求和多樣的應(yīng)用環(huán)境。下圖為BroadDirector網(wǎng)管軟件總體結(jié)構(gòu)構(gòu)架：

在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的日常操作中，最重要的職責(zé)莫過于及時(shí)發(fā)現(xiàn)、定位、分析隨時(shí)發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上任意部分的網(wǎng)絡(luò)事件和故障，有可能是來自不同廠家跨平臺(tái)的信息，也有可能是同一廠家的不同類型與型號(hào)的設(shè)備；所以必須部署相應(yīng)的故障管理工具，進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障管理，及時(shí)掌握全網(wǎng)的健康狀況。綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的故障管理必須包含能針對(duì)故障可以進(jìn)行分級(jí)別、分類別，提供實(shí)時(shí)的條件查詢（按時(shí)間、級(jí)別、類別等條件查詢）；當(dāng)故障發(fā)生時(shí)提供聲音形式的網(wǎng)絡(luò)告警并可以實(shí)時(shí)發(fā)送電子郵件和手機(jī)短信；針對(duì)后臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)故障，可以實(shí)時(shí)地發(fā)現(xiàn)并報(bào)警（在5分鐘之內(nèi)）；當(dāng)某個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生故障的報(bào)警并在告警頁面上顯示出來以后，必須先要經(jīng)過管理員的確認(rèn)以后，才能清除此告警；提供系統(tǒng)日志以及本軟件系統(tǒng)各個(gè)部分的日志的接收和處理；針對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)事件和告警2016年4月22日星期五

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定義實(shí)現(xiàn)了不同的級(jí)別并以不同顏色相對(duì)應(yīng)；對(duì)所有的網(wǎng)絡(luò)告警和事件提供實(shí)時(shí)顯示，并默認(rèn)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中。

在日常的運(yùn)行維護(hù)中，不僅需要作為事后補(bǔ)救措施的故障發(fā)現(xiàn)和故障消除，綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)更需要具備在運(yùn)行過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患并于故障發(fā)生前及時(shí)消除故障的能力。Broad Director提供了增強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)管理能力，可以識(shí)別設(shè)備以及設(shè)備上對(duì)應(yīng)的各種類型的板卡和端口流量統(tǒng)計(jì)，并以可視化的方式顯示物理端口的性能和狀態(tài)監(jiān)測(cè)，結(jié)合預(yù)設(shè)的告警策略，當(dāng)運(yùn)行數(shù)值達(dá)到閾值時(shí)，及時(shí)發(fā)出告警信息和給出運(yùn)行曲線和相關(guān)策略，協(xié)助管理方提前消除故障，以改善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的總體性能水平。

綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)所涵蓋的系統(tǒng)是多元化、全方位的。隨著酒店網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求的不斷演進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)管理也從基礎(chǔ)型管理向跨平臺(tái)、綜合性、智能化、多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)方向發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定可靠性、故障的可提前預(yù)警性、運(yùn)行數(shù)據(jù)的可分析性來保障零售行業(yè)的商業(yè)活動(dòng)的蓬勃開展、客流量的穩(wěn)步提升和銷售額及利潤率的持續(xù)增。

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3.7 商業(yè)營銷方案

智能手機(jī)普及和移動(dòng)電子商務(wù)借勢(shì)O2O快速發(fā)展，使公共場所的免費(fèi)WIFI覆蓋大熱起來。因?yàn)閃iFi目前被證明是實(shí)現(xiàn)線上線下高度融合的最佳入口，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是O2O模式基于地理位置與線下商業(yè)交互的核心入口。

根據(jù)智能終端能提供的信息，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器將能準(zhǔn)確的識(shí)別具體的個(gè)體，在此基礎(chǔ)上，通過個(gè)人的接入行為，WiFi系統(tǒng)能夠收集消費(fèi)者的行為軌跡，消費(fèi)狀況、周邊環(huán)境，經(jīng)過算法分析還能進(jìn)一步得到消費(fèi)者的的其他屬性數(shù)據(jù)。當(dāng)數(shù)據(jù)積累到一定量后，就能準(zhǔn)確的勾勒并判斷消費(fèi)者的后續(xù)行為，智慧酒店可以為各類企業(yè)提供極具商業(yè)價(jià)值的信息，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

由圖可見，收益主要取決于提供的信息是否真正為 《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

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潤收入的長尾效應(yīng)。而如何獲得廣告收益，對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)和持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。

在全球范圍內(nèi)，傳統(tǒng)廣告仍然占據(jù)主要份額，但是移動(dòng)廣告模式正在快速改變著這個(gè)版圖，隨著當(dāng)前移動(dòng)廣告熱潮的不斷涌現(xiàn)和今后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，以及眾多廣告主的關(guān)注，移動(dòng)廣告勢(shì)必會(huì)帶來更廣闊的市場和發(fā)展空間。新興的移動(dòng)廣告模式切合客戶個(gè)性化的要求，且有著傳統(tǒng)廣告不可比擬的優(yōu)越性，正大步向前。

按照廣告的內(nèi)容，可以將廣告分成圖片型、文字型、彈窗形和銷售型。按照廣告投放模結(jié)算式，可以分成CPM型、CPC型、CPV型、CPA型和CPI型。

無論是CPM型、CPC型、CPV型、CPA型和CPI型，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告效果最直接評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是送達(dá)率和點(diǎn)擊率，即有多少人看到了此廣告，并且又有多少人對(duì)此廣告感興趣而點(diǎn)擊了該廣告。按照現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，CPM類廣告由于可攜帶的營銷信息較多、展現(xiàn)形式多樣、可視化閱讀效果較好，適合用于零售業(yè)的免費(fèi)WiFi覆蓋環(huán)境。

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廣告營銷的步驟如下所示：

根據(jù)酒店行業(yè)的實(shí)際情況，各類增值業(yè)務(wù)可以同步推進(jìn)也可以分步驟推進(jìn)。營銷平臺(tái)所推送的增值內(nèi)容可按照各個(gè)區(qū)域情況或消費(fèi)者的消費(fèi)行為做到差異化推送和精確化推送。各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)的最終目的均在于為酒店帶來穩(wěn)定的客源和長期的收入。

在博達(dá)商業(yè)營銷解決方案中，認(rèn)證頁面作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，能將廣告信息100%送達(dá)消費(fèi)者，并將消費(fèi)者在認(rèn)證頁面上的后續(xù)點(diǎn)擊鏈接收集歸檔，結(jié)合消費(fèi)者屬性信息，提供完整的消費(fèi)者行為2016年4月22日星期五

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分析報(bào)表，便于廣告主展開后續(xù)營銷。博達(dá)商業(yè)營銷解決方案的廣告信息具有實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)性。通過系統(tǒng)提供的精確詳細(xì)的數(shù)據(jù)及直觀的圖表統(tǒng)計(jì)，廣告主可以實(shí)時(shí)查看到當(dāng)天數(shù)據(jù)及歷史詳細(xì)數(shù)據(jù)，可以查詢到每天有多少人看了廣告(送達(dá)率、點(diǎn)擊數(shù))，顯示相關(guān)產(chǎn)品在各個(gè)時(shí)間段的受眾狀況。

根據(jù)智能終端能提供的信息，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器將能準(zhǔn)確的識(shí)別具體的個(gè)體。博達(dá)商業(yè)營銷解決方案能夠收集消費(fèi)者的行為軌跡，消費(fèi)狀況、周邊環(huán)境，經(jīng)過算法分析還能進(jìn)一步得到消費(fèi)者的的其他屬性數(shù)據(jù)。當(dāng)數(shù)據(jù)積累到一定量后，就能準(zhǔn)確的勾勒并判斷消費(fèi)者的后續(xù)行為，為各類廣告主提供極具商業(yè)價(jià)值的關(guān)聯(lián)信息，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。廣告投放以及持續(xù)數(shù)據(jù)分析都能成為獲利方式。更專業(yè)、更精確的數(shù)據(jù)，將為酒店多渠道、全方位透視消費(fèi)者群體，以透視深度實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。

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3.8 方案特色匯總

具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因的解決方案

面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的增量市場，以及由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展而盤活的存量市場，上海博達(dá)進(jìn)行了深入分析和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在原有VxWorks平臺(tái)之外，博達(dá)研發(fā)體系并行設(shè)立了開源系統(tǒng)平臺(tái)和安卓系統(tǒng)平臺(tái)；具備多年自主研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)將在三大研發(fā)平臺(tái)上為廣大用戶提供極具特色和性價(jià)比的新型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

可提供涵蓋有線、無線、安全、視頻、存儲(chǔ)的整體解決方案

上海博達(dá)從成立至今一直專注于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。目前擁有完整的數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線，包括路由器產(chǎn)品系列、交換機(jī)產(chǎn)品系列、EPON產(chǎn)品系列、無線產(chǎn)品系列、視頻存儲(chǔ)產(chǎn)品系列、安全產(chǎn)品系列以及軟件產(chǎn)品系列。上海博達(dá)為客戶提供一站式的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案。

更科技、更可靠的云服務(wù)

充滿科技時(shí)尚感的云服務(wù)以及基于云平臺(tái)提供的便捷部署，博達(dá)為廣大合作伙伴提供性價(jià)比極高、伸縮性極強(qiáng)的云計(jì)算和云存儲(chǔ)。無需購買硬件、也無需租賃機(jī)房，更無需專業(yè)維護(hù)人員，通過2016年4月22日星期五

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更經(jīng)濟(jì)的租賃模式按需選擇博達(dá)智能云平臺(tái)的云計(jì)算和云服務(wù)，合作伙伴能可更專注于市場開拓，博達(dá)研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)將為您提供365*24小時(shí)的原廠級(jí)云服務(wù)，在成本可控的前提下助力合作伙伴迅速開拓各類市場。

更專業(yè)、更高效的二次開發(fā)及定制化服務(wù)

DT（data technology）數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)服務(wù)將被廣泛運(yùn)用并對(duì)消費(fèi)者的生活質(zhì)量產(chǎn)生革命性的提升。在商業(yè)領(lǐng)域，大量的產(chǎn)品型消費(fèi)將被不可避免的被服務(wù)型消費(fèi)所替代，而服務(wù)型消費(fèi)的基礎(chǔ)就是掌握消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)價(jià)值的重要性已經(jīng)越來越凸顯。博達(dá)依靠專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，憑借二十年專注于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的積累，以及國內(nèi)外著名IT廠家的OEM、ODM合作經(jīng)驗(yàn)，可為合作伙伴提供更專業(yè)和更高效的二次開發(fā)和定制化服務(wù)，為用戶提升消費(fèi)者的數(shù)據(jù)價(jià)值，并為這些服務(wù)提供持續(xù)的技術(shù)支撐。

更智能、更直觀的LBS分析系統(tǒng)

數(shù)據(jù)的價(jià)值不僅僅在于收集和存儲(chǔ)，更在于分析和利用。大數(shù)據(jù)的處理流程可以概括為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處以及數(shù)據(jù)分析。海量的信息只有在處理后，數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的內(nèi)在價(jià)值才能體現(xiàn)。而數(shù)據(jù)挖掘所產(chǎn)生的效益也正在深刻地改變商業(yè)消費(fèi)模式。博達(dá)產(chǎn)品基于區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的行為軌跡數(shù)據(jù)，通過消費(fèi)者信息及行為分析模塊的實(shí)時(shí)處理，自動(dòng)生成各類數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)報(bào)表，報(bào)表內(nèi)的數(shù)據(jù)分析資料，2016年4月22日星期五

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可為合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)深入挖掘以及商家的精準(zhǔn)營銷提供更智能、更直觀的優(yōu)化建議。

更多增值、更多呈現(xiàn)的信息發(fā)布平臺(tái)

如果僅僅是滿足為商業(yè)場所的消費(fèi)者無線接入時(shí)推送廣告，無論是盈利模式將只能局限于廣告營收以及用戶的上網(wǎng)數(shù)據(jù)利用的層面。博達(dá)對(duì)認(rèn)證頁面進(jìn)行頁面動(dòng)態(tài)重組和內(nèi)容細(xì)分，基于上網(wǎng)認(rèn)證頁面為合作伙伴提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口功能，在提供廣告信息的同時(shí)，為消費(fèi)者提供定制化內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并為優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源方導(dǎo)流，打造輕應(yīng)用級(jí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，做到多方共贏。

更優(yōu)質(zhì)、更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)

博達(dá)設(shè)備具備高增益天線結(jié)合信號(hào)智能微調(diào)技術(shù)，可基于單個(gè)智能終端的實(shí)際位置來提升信號(hào)強(qiáng)度實(shí)現(xiàn)廣域覆蓋。在輻射強(qiáng)度不增加、發(fā)射功率符合國家標(biāo)準(zhǔn)的前提下，具備出色的穿越障礙物能力及無死角的全向覆蓋，可完全適用于各種商用無線覆蓋場景。設(shè)備采用雙頻和MIMO天線技術(shù)博達(dá)無線產(chǎn)品，支持同時(shí)啟用2.4GHz和5.8GHz2個(gè)工作頻段，整機(jī)最大提供1200Mbps接入速率，性能超強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)更多消費(fèi)者的穩(wěn)定接入。博達(dá)無線產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量保證（QoS）技術(shù)，支持靈活的帶寬限制和數(shù)據(jù)流優(yōu)先級(jí)定義，結(jié)合多種組播技術(shù)，無論是頁面瀏覽還是互動(dòng)影音，都能實(shí)現(xiàn)2016年4月22日星期五

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傳輸?shù)募皶r(shí)性和流暢性，穩(wěn)定平滑的數(shù)據(jù)流量將為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)體驗(yàn)的無線接入。

更豐富、更多元的接入認(rèn)證方式

不同的商業(yè)模型和不同的后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)于消費(fèi)者的信息歸檔和數(shù)據(jù)收集各不相同，最直觀的體現(xiàn)就是互有差異的WiFi接入認(rèn)證方式。博達(dá)無線解決方案支持包括短信、電子郵箱、支付寶賬號(hào)、微信賬號(hào)、微博賬號(hào)、易信賬號(hào)、關(guān)注微信公眾號(hào)、商家會(huì)員號(hào)、APP下載、APP認(rèn)證、二維碼掃描、無感知認(rèn)證在內(nèi)的多種接入認(rèn)證方式，為各類WiiFi場所提供符合自身需求的消費(fèi)者身份識(shí)別、信息歸檔、LBS關(guān)聯(lián)、WiFi探針、O2O閉環(huán)以及數(shù)據(jù)收集和分析等信息服務(wù)。

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整體介紹

上海博達(dá)的數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線，包括路由器產(chǎn)品系列、交換機(jī)產(chǎn)品系列、EPON產(chǎn)品系列、無線產(chǎn)品系列、視頻存儲(chǔ)產(chǎn)品系列、安全產(chǎn)品系列以及軟件產(chǎn)品系列。

智能WiFi云平臺(tái)

BDCOM BCP8200系列產(chǎn)品是上海博達(dá)面向商業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用場合開發(fā)的智能型云端軟件系統(tǒng)，通過下掛WAP2100系列無線路由器和AP接入點(diǎn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)落地。為商家和用戶提供WiFi覆蓋上網(wǎng)、用戶認(rèn)證、Portal和廣告推送、并可進(jìn)行在線品牌推廣、離線二次營銷等能力。博達(dá)BCP8200系列云平臺(tái)根據(jù)承載硬件能力的不同，可按照AP接入能力區(qū)分為三種不同等級(jí)的機(jī)型。

BCP8200-1K

BCP8200-OS-STD

智能型無線控制器

BDCOM WSC6100-X系列是上海博達(dá)打造的高性能、高可靠性的無線AC控制器產(chǎn)品，具有功能全面、業(yè)務(wù)豐富、運(yùn)行穩(wěn)定等特點(diǎn)?？商峁?qiáng)大的WLAN接入管理與控制能力，可支持VLAN、QoS、DHCP等多業(yè)務(wù)，支持良好的用戶漫游及切換等功能，支持鑒權(quán)與計(jì)費(fèi)接口。

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WSC6100-X32B/X64B

WSC6100-X128/ X256B/X512B 大型出口網(wǎng)關(guān)

BDCOM BSR7300系列出口網(wǎng)關(guān)集成了路由、交換、安全、WIFI、和廣告營銷等功能于一體，配合專門針對(duì)寬帶接入優(yōu)化的BDROS操作系統(tǒng)，在滿足用戶ADSL、以太網(wǎng)等寬帶上網(wǎng)的需求的同時(shí)，能支持URL過濾、包過濾等功能。同時(shí)用戶可以平滑切換成開源的OpenWRT操作系統(tǒng)和WiFidog，易于用戶定制和二次開發(fā)。BDCOM BSR7300系列出口網(wǎng)關(guān)支持WEB圖形化管理，支持云端平臺(tái)管理，便于網(wǎng)維人員的大規(guī)模部署、管理及維護(hù)。

BSR7300 放裝型AP WAP2100-C系列

BDCOM WAP2100-C系列無線AP是上海博達(dá)按照運(yùn)營商建設(shè)規(guī)范定制的一款運(yùn)營級(jí)無線接入點(diǎn)設(shè)備，具備豐富的移動(dòng)、安全、管理特性。可自由選擇胖瘦工作模式，應(yīng)用靈活多樣。設(shè)備采用金屬材質(zhì)作為機(jī)殼，可靠性高，散熱效果好，可以滿足各種復(fù)雜、惡劣的用戶環(huán)境，確保長期穩(wěn)定運(yùn)行。

WAP2100-C11

WAP2100-C22

注：詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參考《宣傳彩頁》

吸頂式AP WAP2100-T系列

BDCOM WAP2100-T系列無線AP是上海博達(dá)專為室內(nèi)公共區(qū)域等無線應(yīng)用環(huán)境所設(shè)計(jì)和推出的無線接入點(diǎn)，全線采用最新MIMO方案，能為用戶提供一個(gè)安全、穩(wěn)定、高速的無線網(wǎng)絡(luò)。2016年4月22日星期五

《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

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WAP2100-T系列采用吸頂式的設(shè)計(jì)，精致美觀，空間占用率低，與室內(nèi)公共區(qū)域的整體環(huán)境相融合?？膳c入墻式、桌面式等無線 AP產(chǎn)品配合使用，形成完整的室內(nèi)無線覆蓋系統(tǒng)。

WAP2100-T12

WAP2100-T22

入墻式WAP2100-W系列

BDCOM WAP2100-W系列無線AP是上海博達(dá)專為集合住宅、酒店等無線應(yīng)用環(huán)境所設(shè)計(jì)和推出的無線接入點(diǎn)。產(chǎn)品不僅能為用戶提供一個(gè)安全、穩(wěn)定、高速的無線網(wǎng)絡(luò)，更可根據(jù)室內(nèi)多樣化的應(yīng)用環(huán)境，提供了以太網(wǎng)和電話線的接口。WAP2100-W系列入墻式AP從而具備了有線（數(shù)據(jù)、iptv、電話）、無線終端的一體化接入能力，多網(wǎng)合一。

WAP2100-W系列AP更采取人性化的設(shè)計(jì)，面板指示燈可方便一鍵關(guān)閉，避免影響用戶休息；同時(shí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)采取伸縮式設(shè)計(jì)，從而在實(shí)施中與墻體86盒具備更好的兼容性。

WAP2100-W12C

野外型WAP2100-I系列

BDCOM WAP2100-I系列無線AP是上海博達(dá)按照室外無線應(yīng)用環(huán)境專門研究設(shè)計(jì)的雙頻多通道AP產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品形態(tài)豐富，可滿足不同的室外環(huán)境中對(duì)無線接入的需求。廣泛適用于商業(yè)街區(qū)、廣場、校園、公園等公共場所。產(chǎn)品嚴(yán)格按照IP67防護(hù)等級(jí)設(shè)計(jì)、測(cè)試和制造。

WAP2100-I22A

無線路由器系列

2016年4月22日星期五

《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

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BDCOM WAP2000系列是上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司面向小微商戶、中小企業(yè)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等公共商業(yè)場所推出的智能型商用無線路由器，擁有豐富的功能模塊、強(qiáng)大帶機(jī)量和數(shù)據(jù)處理能力，以及良好的易用性。BDCOM WAP2000系列商業(yè)無線路由器集成了路由、交換、安全、WIFI、和廣告營銷等功能于一體，在滿足用戶ADSL、以太網(wǎng)等寬帶上網(wǎng)的需求的同時(shí)，能支持URL過濾、包過濾等功能，并易于用戶定制和二次開發(fā)。BDCOM BR系列商業(yè)無線路由器支持WEB圖形化管理，支持云端平臺(tái)管理，便于了網(wǎng)維人員的大規(guī)模部署、管理及維護(hù)。

WAP2100-SK

WAP2100

車載無線路由器M22車載系列

BDCOM M22車載系列是上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司針對(duì)城市公交、旅游巴士、長途客運(yùn)等移動(dòng)移動(dòng)環(huán)境專門設(shè)計(jì)開發(fā)的一個(gè)無線終端產(chǎn)品。M22車載系列產(chǎn)品采用高端芯片解決方案，提供了全系列3G制式、4G-LTE接口能力，可與業(yè)界云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)用戶認(rèn)證、內(nèi)容推送、數(shù)據(jù)運(yùn)營的能力。同時(shí)提供了高性能、大增益的WiFi模塊，可滿足狹窄空間的大容量用戶密集接入。隨機(jī)搭載的本地內(nèi)容系統(tǒng)，不僅豐富了乘客的應(yīng)用體驗(yàn)，更為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營提供了多樣的盈利可能。

WAP2100-M22-LTE

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三層核心交換機(jī)S8500系列

BDCOM S8503/8506/8510系列萬兆路由交換機(jī)是上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司推出的新一代的大容量、高性能萬兆核心路由交換機(jī)產(chǎn)品。主要定位于運(yùn)營商IP城域網(wǎng)、校園網(wǎng)、電子政務(wù)網(wǎng)和大型企事業(yè)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的骨干層、匯聚層。整個(gè)系統(tǒng)具備高可靠性、高擴(kuò)展性、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)等特點(diǎn)，可以滿足各種網(wǎng)絡(luò)核心層的建設(shè)需求。

2016年4月22日星期五

《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

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萬兆匯聚交換機(jī)S3900系列

BDCOM S3900是上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司自主研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)三層無阻塞交換機(jī)，它提供了多層交換能力和線速的路由轉(zhuǎn)發(fā)能力。BDCOM S3900系列交換機(jī)最大能支持4個(gè)萬兆端口，給匯聚和核心之間的數(shù)據(jù)提供了足夠的帶寬。用戶可按需選取合適的接口數(shù)量靈活地配置網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。

S3928C

S3948B

千兆POE以太網(wǎng)交換機(jī)S2200系列

BDCOM S2200POE系列交換機(jī)是上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司自主研制的高性能、多功能、高可靠性和安全性的新一代POE交換機(jī)。該交換機(jī)支持百兆電或者百兆光到桌面、千兆到匯聚的各種連接，可根據(jù)需要靈活地配置網(wǎng)絡(luò)。該交換機(jī)能與所有的以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)設(shè)備相連接，很好的兼容已有設(shè)備。

BDCOM S2228POE

BDCOM S2216POE

BDCOM S2226POE 路由器產(chǎn)品線

博達(dá)是國內(nèi)最早從事路由器研發(fā)制造的廠商之一，1998年博達(dá)研制成功 《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

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XPON產(chǎn)品線

博達(dá)OLT產(chǎn)品類型全，覆蓋了從低密度的最小4PON口1U的OLT產(chǎn)品，到最大224PON口的高密度機(jī)框式OLT產(chǎn)品，能夠滿足客戶各個(gè)層面對(duì)接口數(shù)的需求，降低用戶建設(shè)成本。

ONU產(chǎn)品類型豐富，針對(duì)不同的應(yīng)用場合有不同的定制型產(chǎn)品，產(chǎn)品涵蓋了適合廣電行業(yè)三網(wǎng)融合需求的SFU和全千兆的ONU產(chǎn)品，以及ONU和樓道交換機(jī)二合一的MDU。適合電力行業(yè)要求的工業(yè)級(jí)ONU，以及可以安裝在智能電表內(nèi)的ONU通信模塊。能夠根據(jù)客戶的特殊需求進(jìn)行個(gè)性化的定制，最大程度為客戶提供滿足自身行業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品。

工業(yè)交換機(jī)產(chǎn)品線

博達(dá)能夠提供完整的工業(yè)交換機(jī)解決方案，產(chǎn)品包括三層工業(yè)交換機(jī)、二層工業(yè)交換機(jī)、非網(wǎng)管工業(yè)交換機(jī)，按照安裝方式分為機(jī)架式產(chǎn)品和導(dǎo)軌式產(chǎn)品。博達(dá)率先通過了國家電網(wǎng)工業(yè)交換機(jī)的A級(jí)檢測(cè)認(rèn)證，是業(yè)內(nèi)唯一一家同時(shí)在工業(yè)和商用交換機(jī)上都擁有全型號(hào)的交換機(jī)產(chǎn)品的廠商。

2016年4月22日星期五

《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

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MSP-O產(chǎn)品線

MSP-O（Multi-Service Platform Open Architecture）平臺(tái)是可定制的基于以太網(wǎng)路由及交換的開放式多業(yè)務(wù)平臺(tái)，MSP-O支持各種需要以太網(wǎng)為支撐的行業(yè)業(yè)務(wù)板卡。MSP-O具備高度集成的統(tǒng)一監(jiān)控和管理功能，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)客戶的設(shè)備與IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的無縫結(jié)合，并以獨(dú)特的產(chǎn)品形態(tài)快速投放市場。

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MSP-IPSAN大容量存儲(chǔ)產(chǎn)品系列

MSP-IPSAN工業(yè)級(jí)硬體磁盤陣列支持硬盤在線熱插拔。整機(jī)內(nèi)部采用無線纜（Cableless）結(jié)構(gòu)，主控板與背板采用接插件連接方式，具備工業(yè)級(jí)的高穩(wěn)定性與可靠性，整機(jī)深度只有450毫米，可安裝于狹小的工業(yè)環(huán)境中。MSP-IPSAN系列采用模塊化設(shè)計(jì)，RAID磁盤陣列的管理、計(jì)算、與重建采用具備獨(dú)立管理口的硬體磁盤陣列專用ASIC芯片，與主控板上的中央處理器完全獨(dú)立且互不干擾。

2016年4月22日星期五

《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

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HDCAM高清攝像機(jī)系列

精密電機(jī)驅(qū)動(dòng)，反應(yīng)靈敏，運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn),支持3D智能控球功能，實(shí)現(xiàn)鼠標(biāo)點(diǎn)擊跟蹤和放大,支持?jǐn)?shù)據(jù)斷電不丟失,具有防雷、防水功能，符合IP67標(biāo)準(zhǔn),支持隱私遮蔽功能,支持移動(dòng)偵測(cè)報(bào)警功能,水平360°連續(xù)旋轉(zhuǎn),垂直0°—90° 自動(dòng)翻轉(zhuǎn)，無監(jiān)視盲區(qū),255個(gè)預(yù)置位，預(yù)置位精度±0.1°，預(yù)置畫面凍結(jié)功能,支持16條巡航掃描，每條可添加32個(gè)預(yù)置位，預(yù)置位停留時(shí)間可設(shè)置,支持2路報(bào)警輸入（可聯(lián)動(dòng)云臺(tái)功能），1路報(bào)警輸出,支持TF卡錄像存儲(chǔ),提供SDK開發(fā)包，可接入 《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

文檔級(jí)別：公開博達(dá)服務(wù)

為了確保服務(wù)質(zhì)量，以及滿足用戶對(duì)技術(shù)和服務(wù)的需求，博達(dá)公司建立了以總部技術(shù)服務(wù)部為中心，3個(gè)大區(qū)技術(shù)服務(wù)中心以及9個(gè)平臺(tái)技術(shù)支持中心、32個(gè)技術(shù)服務(wù)站為主體的完善的四級(jí)技術(shù)服務(wù)體系，確保最終用戶能獲得全面而高效的技術(shù)支持。

技術(shù)服務(wù)部：位于上海的公司總部的技術(shù)服務(wù)部是上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司技術(shù)支持體系結(jié)構(gòu)的中心，是公司技術(shù)支持的骨干力量，向公司的合作伙伴和購買博達(dá)公司產(chǎn)品的最終用戶提供有效的技術(shù)支持。在博達(dá)公司多層次的服務(wù)體系中，為用戶提供電話在線技術(shù)咨詢、遠(yuǎn)程故障排除等服務(wù)主要由技術(shù)服務(wù)部完成。

大區(qū)技術(shù)服務(wù)中心：上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司在全國建立了北京、上海、西安三個(gè)大區(qū)技術(shù)服務(wù)中心，分別負(fù)責(zé)管理各所屬平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)工作，同時(shí)又對(duì)公司技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)。

平臺(tái)技術(shù)支持中心：上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司在全國建立了九個(gè)技術(shù)支持平臺(tái)，并在每個(gè)平臺(tái)均配備有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持工程師，平臺(tái)技術(shù)支持中心對(duì)其所屬的大區(qū)技術(shù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。平臺(tái)技術(shù)支持中心既能夠?yàn)橛脩籼峁╇娫捲诰€技術(shù)咨詢，提供博達(dá)公司產(chǎn)品和技術(shù)的完整的解決方案，同時(shí)又能夠提供遠(yuǎn)程故障排除及現(xiàn)場安裝、調(diào)試、維護(hù)及本地培訓(xùn)服務(wù)。

上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司根據(jù)其對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的多年經(jīng)驗(yàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障具有明確的故障級(jí)別定2016年4月22日星期五

《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

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義。按照故障等級(jí)現(xiàn)象分別定義為：

一級(jí)故障：博達(dá)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備停機(jī)，且由于此原因?qū)ψ罱K用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作有嚴(yán)重影響。

二級(jí)故障：博達(dá)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作性能嚴(yán)重下降，或由于網(wǎng)絡(luò)性能明顯下降，使最終用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作有重要影響。

三級(jí)故障：博達(dá)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作性能受損，但最終用戶大部分業(yè)務(wù)運(yùn)作仍可正常工作。四級(jí)故障：在博達(dá)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的功能、安裝或配置方面需要信息或支援，或最終用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作可正常工作。

上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司將根據(jù)具體的故障級(jí)別，提供及時(shí)快速的故障響應(yīng)。一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，用戶可以得到即時(shí)的故障診斷服務(wù)和技術(shù)支持，故障診斷服務(wù)的具體方式包括：

遠(yuǎn)程診斷：基于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的特性，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一般性故障，遠(yuǎn)程診斷的效率明顯高于現(xiàn)場診斷。因?yàn)檫h(yuǎn)程診斷的時(shí)間不包括技術(shù)人員抵達(dá)現(xiàn)場所需要的交通時(shí)間。

現(xiàn)場診斷：對(duì)于遠(yuǎn)程診斷無法確診的故障，需要現(xiàn)場工程師抵達(dá)現(xiàn)場，和負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程故障診斷的售后服務(wù)中心人員合作，對(duì)設(shè)備故障確診。

一旦設(shè)備故障確診是硬件故障，博達(dá)公司將在 《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

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上海浦東旅樂風(fēng)尚酒店 百樂門大酒店 浙江江山金陵大酒店 金華君悅精品酒店 安吉香溢度假村 安吉君瀾酒店 紹興半島酒店 蘇州萬麗盛酒店 拉薩水療酒店 鄭州弘潤華夏大酒店 新鄉(xiāng)開元名都酒店 天津世僑威爾德酒店 嘉峪關(guān)瑞景商務(wù)酒店

2016年4月22日星期五

《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》

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2016年4月22日星期五

第四篇：智慧校園信息化解決方案

智慧校園信息化解決方案

一、解決方案概述

中國電信智慧校園，是針對(duì)中小學(xué)、中專中職、高校校園內(nèi)的教學(xué)、科研、管理和生活服務(wù)有關(guān)的所有信息資源進(jìn)行整合、集成和全面的信息化。系統(tǒng)以學(xué)生和教師兩個(gè)基礎(chǔ)庫為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)校教務(wù)，學(xué)生工作管理信息化，家校溝通為切入點(diǎn)，搭建學(xué)校、學(xué)生和家長信息交流的服務(wù)型平臺(tái)，并結(jié)合電信3G手機(jī)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)隨時(shí)隨地進(jìn)行信息互動(dòng)，提供校園信息化綜合解決方案。

二、解決方案架構(gòu)

三、解決方案組成 ● 幼教寶寶在線 ● 校園翼校通 ● 中專中職通 ● 高校通 ● 教育ITV ● 校園一卡通

四、解決方案功能

實(shí)現(xiàn)了學(xué)生從“入學(xué)—在?！厴I(yè)”全生命周期的一體化服務(wù)，校園管理工作一站式服務(wù)，涵蓋了師生信息管理、成績管理、到離校考勤、家校微博、開放課堂、校園OA、公寓管理、黨團(tuán)建設(shè)管理、勤工崗位管理、頂崗實(shí)習(xí)管理、日常事務(wù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，整合或新建學(xué)校校園一卡通功能，結(jié)合電信校園翼機(jī)通、校園智慧卡、教育ITV、天翼綠網(wǎng)等產(chǎn)品。提高工作效率，提高管理效率，提高決策效率，提高信息利用率，提高學(xué)校核心競爭力，全面滿足教學(xué)和管理工作的需要。本系統(tǒng)旨在建成完整統(tǒng)一、技術(shù)先進(jìn)，覆蓋全面、應(yīng)用深入，高效穩(wěn)定、安全可靠的校園信息化，消除信息孤島和應(yīng)用孤島，建立校級(jí)統(tǒng)一信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)部門間流程通暢，可平滑過渡到新一代技術(shù)，對(duì)校園的各項(xiàng)服務(wù)管理工作和廣大教職工提供無所不在的一站式服務(wù)；并可讓家長方便快捷的了解孩子在校的學(xué)習(xí)生活情況，有效的形成家校合力。

五、特點(diǎn)

建成智慧校園信息化系統(tǒng)，對(duì)全省學(xué)校各項(xiàng)服務(wù)管理工作提供一站式服務(wù)。減小學(xué)校間由于教育資源差距導(dǎo)致的信息化差距，可以提高學(xué)校工作效率，提高管理效率，提高決策效率，提高信息利用率，提高核心競爭力，滿足教學(xué)、科研和管理工作的需要。具體目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)：

● 環(huán)境數(shù)字化：構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、使用方便、高速穩(wěn)定、安全保密的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，建立高標(biāo)準(zhǔn)的共享數(shù)據(jù)中心和統(tǒng)一身份認(rèn)證及授權(quán)中心，統(tǒng)一門戶平臺(tái)以及集成應(yīng)用軟件平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)更科學(xué)合理的學(xué)校數(shù)字化環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

● 管理數(shù)字化：構(gòu)建覆蓋全校工作流程的、協(xié)同的管理信息體系，通過管理信息的同步與共享，暢通學(xué)校的信息流，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、自動(dòng)化、精細(xì)化，突出以人為本的理念，提高管理效率，降低管理成本。● 教學(xué)數(shù)字化：構(gòu)建囊括全日制教育、中職教育和成人培訓(xùn)等在內(nèi)的綜合教學(xué)管理的數(shù)字化環(huán)境，科學(xué)統(tǒng)一的配置教學(xué)資源，提高教師、教室、實(shí)訓(xùn)室等教學(xué)資源的利用率，改革教學(xué)模式、手段與方法，豐富教學(xué)資源，提高教學(xué)效率與質(zhì)量。

● 一站式服務(wù)：實(shí)現(xiàn)教職工和學(xué)生的管理、教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活等主要活動(dòng)的一站式服務(wù)，提高對(duì)師生服務(wù)的水平，提高對(duì)社會(huì)的服務(wù)能力；實(shí)現(xiàn)學(xué)校和家長之間實(shí)時(shí)溝通，讓家長及時(shí)準(zhǔn)確地了解孩子的動(dòng)態(tài)，有效形成家校合力，促使孩子健康成長。

六、我們能幫助： 電信：

● 有效融合電信3G、寬帶業(yè)務(wù)、光纖業(yè)務(wù)，發(fā)展前景廣闊?！?3G應(yīng)用的有效擴(kuò)展，拉動(dòng)3G業(yè)務(wù)的需求增長，推動(dòng)運(yùn)營商3G業(yè)務(wù)差異化，實(shí)現(xiàn)收入和利潤的新突破。

● 采用功能月租費(fèi)的模式，提高電信校園業(yè)務(wù)收入。

● 增加電信光纖資源的占有率，穩(wěn)定行業(yè)客戶應(yīng)用，產(chǎn)生增值效應(yīng)?！?增強(qiáng)電信原有客戶粘合度，為原有的語音用戶提供新的視頻服務(wù)業(yè)務(wù)及行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)。教育主管部門：

圍繞建設(shè)好“三通兩平臺(tái)”的核心目標(biāo)，為教育主管部門實(shí)現(xiàn)天地一體化、無縫連接的有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)資源，通過移動(dòng)教務(wù)（校校通）、資源平臺(tái)（班班通）、翼校通（人人通）、平安校園、天翼學(xué)生證（校園一卡通）、天翼綠網(wǎng)、開放式課堂、平安校車等一系列教育、生活、工作的信息化服務(wù)，讓全市的學(xué)校、老師、家長、學(xué)生享受到全方位的教育信息化服務(wù)。

七、服務(wù)對(duì)象

全省教育主管部門、學(xué)校、教師、學(xué)生、家長等。

八、我們的優(yōu)勢(shì)

通過智慧校園大型項(xiàng)目的建設(shè)，我司積累了相當(dāng)豐富的教育行業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，從項(xiàng)目的咨詢、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、集成、項(xiàng)目管理、安裝實(shí)施、協(xié)調(diào)、重大會(huì)議組織、系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)等一系列的全項(xiàng)目生命周期的綜合建設(shè)管理能力。

第五篇：智慧教室建設(shè)解決方案（推薦）

1.1 智慧教室建設(shè)背景

在學(xué)校，課堂教學(xué)環(huán)節(jié)是學(xué)生接受系統(tǒng)教育最重要的一環(huán)，做好教學(xué)互動(dòng)環(huán)節(jié)，是掌握好教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，提高教學(xué)水平的關(guān)鍵。現(xiàn)行的教學(xué)過程中，傳統(tǒng)的簽到環(huán)節(jié)、疑問確認(rèn)環(huán)節(jié)、提問互動(dòng)環(huán)節(jié)、課堂小測(cè)試環(huán)節(jié)存在諸多問題。簽到過程中，使用紙張簽到，效率低且存在代簽現(xiàn)象，結(jié)果不便于教師統(tǒng)計(jì)；提問互動(dòng)環(huán)節(jié)和課堂小測(cè)試的環(huán)節(jié)中，教師給出簡單選擇后，學(xué)生舉手或者口頭回答，不能獲得準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，教師只能根據(jù)大體情況來判斷是否進(jìn)行教學(xué)，沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，更不能考慮后期的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集智慧教學(xué)、人員考勤、資產(chǎn)管理、環(huán)境智慧調(diào)節(jié)、視頻監(jiān)控及遠(yuǎn)程控制于一體的新型現(xiàn)代化智慧教室系統(tǒng)在逐步的推廣運(yùn)用。智慧教室作為一種新型的教育形式和現(xiàn)代化教學(xué)手段，給教育行業(yè)帶來了新的機(jī)遇。

1.2 智慧教室主要用途

智慧教室設(shè)備能夠體現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)層次（應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層、感知層），運(yùn)用傳感器、射頻識(shí)別（RFID）等技術(shù)，使信息傳感設(shè)備實(shí)時(shí)感知任何需要的信息，按照約定的協(xié)議，通過可能的網(wǎng)絡(luò)（如基于WIFI的無線局域網(wǎng)、移動(dòng)通信、電信網(wǎng)等）接入方式，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，實(shí)現(xiàn)物與物、物與人的泛在鏈接，實(shí)現(xiàn)對(duì)物品的智慧化識(shí)別、跟蹤、監(jiān)控和管理。同時(shí)，智慧教室還能滿足學(xué)校物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專業(yè)開設(shè)的物聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)論、傳感器原理及應(yīng)用、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用、RFID技術(shù)及應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)工程及應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)與中間件技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)等課程的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要，并為學(xué)生或教師的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目開發(fā)提供平臺(tái)。

使學(xué)生通過智慧教室實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，能掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)理論、物理信息系統(tǒng)標(biāo)識(shí)與感知、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)理論與技術(shù)和數(shù)據(jù)分析與信息處理技術(shù)等知識(shí)，具備通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳感技術(shù)等信息領(lǐng)域?qū)拸V專業(yè)知識(shí)，具備一定的工程應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)踐能力和科學(xué)研究能力。

二、智慧教室實(shí)驗(yàn)平臺(tái)方案

智慧教室以物聯(lián)網(wǎng)工程信息平臺(tái)為基礎(chǔ)，以光載無線交換機(jī)為核心，構(gòu)建WiFi無線局域網(wǎng)，覆蓋智慧教室，加上教室的有線網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)路由器，從而建立融合有線網(wǎng)絡(luò)、無線局域網(wǎng)的物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵部分——網(wǎng)絡(luò)層，各種傳感器件通過標(biāo)準(zhǔn)模塊WiFi設(shè)備服務(wù)器（串口通信RS232轉(zhuǎn)WiFi無線網(wǎng)絡(luò)）無線接入物聯(lián)網(wǎng)工程信息平臺(tái)，構(gòu)成全面涵蓋物聯(lián)網(wǎng)三個(gè)層次的一個(gè)統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)工程實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。同時(shí)，其它內(nèi)置WiFi模塊的各種手持設(shè)備（筆記本電腦、手機(jī)等）也能無線接入該實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，成為物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的一部分；師生教學(xué)、科研實(shí)踐開發(fā)的其它感知模塊，通過與標(biāo)準(zhǔn)的WiFi設(shè)備服務(wù)器連接，也能輕易接入該實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，完成測(cè)試、驗(yàn)證。

2.1 光載無線交換機(jī)及其分布式天線系統(tǒng)

光載無線交換機(jī)及其配套設(shè)備遠(yuǎn)端射頻單元為廣州飛瑞敖電子科技有限公司的核心產(chǎn)品，用于實(shí)現(xiàn)WiFi無線射頻信號(hào)的遠(yuǎn)距離、大范圍的光纖分布，是物聯(lián)網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)分布的主要分布方式。

光載無線交換機(jī)安裝在智慧教室的網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜里，與原本有線布線的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)連接，接入學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。光載無線交換機(jī)內(nèi)置2個(gè)WiFi接入點(diǎn)（AP）（所有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議處理、基帶數(shù)據(jù)處理、射頻信號(hào)處理都集中在光載無線交換機(jī)內(nèi)），通過模擬光纖鏈路將WiFi射頻信號(hào)分布到智慧教室內(nèi)，完成智慧教室的WiFi無線覆蓋，將實(shí)驗(yàn)設(shè)備和各類WiFi終端接入統(tǒng)一的WiFi無線局域網(wǎng)，構(gòu)成整體物聯(lián)網(wǎng)工程平臺(tái)。

2.2 物聯(lián)網(wǎng)工程實(shí)驗(yàn)平臺(tái)服務(wù)器

為實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)工程實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的統(tǒng)一管理、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)設(shè)備等管控、以及開展功能復(fù)雜的綜合設(shè)計(jì)和科研項(xiàng)目，在智慧教室的網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜里配置一臺(tái)服務(wù)器。

該服務(wù)器安裝系統(tǒng)軟件，及物聯(lián)網(wǎng)工程實(shí)驗(yàn)的服務(wù)器端軟件，提供本地、或遠(yuǎn)程訪問服務(wù)，并實(shí)施對(duì)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)的監(jiān)控和設(shè)備管理。

三、智慧教室系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案述

智慧教室基于光載無線交換機(jī)為核心，建成一個(gè)綜合型的物聯(lián)網(wǎng)共享平臺(tái)，所有的設(shè)備系統(tǒng)均可以通過標(biāo)準(zhǔn)模塊WiFi設(shè)備服務(wù)器無線接入物聯(lián)網(wǎng)工程信息平臺(tái)，通過服務(wù)器的系統(tǒng)軟件統(tǒng)一管理前端系統(tǒng)設(shè)備；同時(shí)，我們提供教室智慧系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理圖，開放足夠多的端口和豐富、完善的接口函數(shù)以及二次開發(fā)包，為教師、學(xué)生提供了一個(gè)開放的環(huán)境平臺(tái)去學(xué)習(xí)和研究。

下圖1是智慧教室總體框圖：

圖1 智慧教室總體框圖

該實(shí)驗(yàn)室建成一個(gè)綜合型的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景，用于學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)研究，以及教師開展科學(xué)研究。首先通過讀取人員考勤系統(tǒng)中數(shù)據(jù)來判斷教室內(nèi)是否有人員，如果教室內(nèi)無人，則教室內(nèi)所有系統(tǒng)處于關(guān)閉狀態(tài)；反之，則處于工作狀態(tài)。智慧教室包括以下幾個(gè)系統(tǒng)：

3.1教學(xué)系統(tǒng)

教學(xué)系統(tǒng)由內(nèi)置電子白板功能的觸控投影機(jī)一體機(jī)、功放、音箱、無線麥克、拾音器、問答器和配套控制軟件構(gòu)成。

使用內(nèi)置電子白板功能的觸控投影機(jī)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的黑板教學(xué)，實(shí)現(xiàn)無塵教學(xué)，保護(hù)師生的健康，可在投影畫面上可以操作電腦，在每個(gè)桌位上配置問答器，實(shí)現(xiàn)師生交互式課堂教學(xué)。

3.2 LED顯示系統(tǒng)

LED顯示系統(tǒng)由LED面板拼接而成，安裝在教室黑板頂部，用于顯示正在上課的課程名稱、專業(yè)班級(jí)、任課教師、到課率、和教室內(nèi)各傳感器采集的環(huán)境數(shù)據(jù)（室內(nèi)溫濕度、光照度、二氧化碳濃度等）。

3.3人員考勤系統(tǒng)

人員考勤系統(tǒng)由RFID考勤機(jī)、考勤卡和配套控制軟件構(gòu)成。

在教室前后門各安裝一個(gè)RFID考勤機(jī)，采用RFID標(biāo)簽（校園一卡通）對(duì)學(xué)生進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，對(duì)進(jìn)入教室的人員進(jìn)行身份識(shí)別，對(duì)合法用戶進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，對(duì)非法用戶進(jìn)行告警。同時(shí)可通過WiFi無線覆蓋，在遠(yuǎn)程對(duì)考勤情況的監(jiān)控，統(tǒng)計(jì)以及存檔打印等。

3.4資產(chǎn)管理系統(tǒng)

資產(chǎn)管理系統(tǒng)由特高頻RFID讀卡器、紙質(zhì)標(biāo)簽、抗金屬標(biāo)簽和配套控制軟件構(gòu)成。

在教室前后門各安裝一個(gè)特高頻讀卡器，對(duì)教室內(nèi)的實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)備等資產(chǎn)（貼有RFID標(biāo)簽，標(biāo)簽上存儲(chǔ)有設(shè)備的詳細(xì)信息）進(jìn)行出入教室的監(jiān)控與管理，對(duì)未授權(quán)用戶把教室內(nèi)資產(chǎn)帶出教室進(jìn)行告警，方便設(shè)備管理人員對(duì)教室設(shè)備的統(tǒng)一管理。

3.5燈光控制系統(tǒng)

燈光控制系統(tǒng)由燈光控制器、光照傳感器、人體傳感器、窗簾控制系統(tǒng)和配套控制軟件構(gòu)成。

首先通過人體傳感器來判斷教室內(nèi)對(duì)應(yīng)位置是否有人，此位置無人，則燈光控制系統(tǒng)及窗簾控制系統(tǒng)處于關(guān)閉狀態(tài)；反之，處于工作狀態(tài)。

1：窗簾控制系統(tǒng)：通過采集安裝在窗戶的光照傳感器數(shù)據(jù)，根據(jù)軟件預(yù)設(shè)門限值，以窗簾自動(dòng)開、關(guān)來實(shí)現(xiàn)教室內(nèi)光照強(qiáng)度的補(bǔ)償； 2：燈光控制系統(tǒng)：采集安裝在教室內(nèi)的光照傳感器數(shù)據(jù)，通過分析數(shù)據(jù)，根據(jù)軟件預(yù)設(shè)值，來控制教室內(nèi)燈光的自動(dòng)開啟與關(guān)閉，并可調(diào)節(jié)燈光的亮度，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)燈光的智能控制與節(jié)能減排。

3.6空調(diào)控制系統(tǒng)

空調(diào)控制系統(tǒng)由中央空調(diào)電源控制器、溫濕度傳感器和配套控制軟件構(gòu)成。

通過溫濕度傳感器監(jiān)測(cè)室內(nèi)溫度，通過分析數(shù)據(jù)，根據(jù)軟件預(yù)設(shè)值，當(dāng)室內(nèi)溫濕度高于最高門限值時(shí)自動(dòng)開啟空調(diào)。當(dāng)室內(nèi)溫濕度低于最底門限值時(shí)自動(dòng)關(guān)閉空調(diào)，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)溫濕度的自動(dòng)控制。

3.7門窗監(jiān)視系統(tǒng)

門窗監(jiān)視系統(tǒng)由窗戶門磁模塊及配套軟件組成。

窗戶門磁模塊用于檢測(cè)門和窗戶的開關(guān)狀態(tài)，并將狀態(tài)信息及時(shí)上傳至服務(wù)器。同時(shí)設(shè)置敏感時(shí)段，實(shí)施對(duì)窗戶的自動(dòng)監(jiān)視和報(bào)警。

3.8通風(fēng)換氣系統(tǒng)

通風(fēng)換氣系統(tǒng)由抽風(fēng)機(jī)、CO2傳感器和配套監(jiān)控軟件構(gòu)成。

通過CO2傳感器監(jiān)測(cè)室內(nèi)的CO2濃度，通過分析數(shù)據(jù)，根據(jù)軟件預(yù)設(shè)值，當(dāng)室內(nèi)CO2濃度高于軟件門限值時(shí)自動(dòng)開啟抽風(fēng)機(jī)來進(jìn)行換氣，通過補(bǔ)充室外空氣來降低室內(nèi)CO2的濃度。

3.9視頻監(jiān)控系統(tǒng)

視頻監(jiān)控系統(tǒng)由WiFi無線攝像頭和配套監(jiān)控軟件構(gòu)成。

視頻監(jiān)控可為安防系統(tǒng)、資產(chǎn)出入庫、人員出入情況提供查詢依據(jù)。

在教室前后門口各安裝一個(gè)WiFi無線攝像頭監(jiān)控人員出入和資產(chǎn)的出入庫情況，在教室內(nèi)安裝一個(gè)WiFi無線攝像頭監(jiān)控教室內(nèi)部實(shí)時(shí)情況，所采集的影像經(jīng)由遠(yuǎn)端射頻單元傳送至終端管理電腦，提供實(shí)時(shí)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。

序號(hào) 系統(tǒng)名稱 設(shè)備名稱

光載無線交換機(jī) 遠(yuǎn)端射頻單元 物聯(lián)網(wǎng)工程信息平臺(tái)套件

有線交換機(jī)模塊 1U服務(wù)器

光載無線網(wǎng)絡(luò)管理軟件 2 教學(xué)系統(tǒng) LED顯示系統(tǒng) 人員考勤系統(tǒng) 資產(chǎn)管理系統(tǒng) 燈光控制系統(tǒng)

臺(tái)式電腦 功放 音箱

無線麥克 拾音器 問答器 教學(xué)軟件 LED面板

LED顯示管理軟件 高頻標(biāo)簽 WiFi設(shè)備服務(wù)器

物聯(lián)網(wǎng)人員管理軟件 高頻RFID讀卡器 特高頻讀卡器 紙質(zhì)標(biāo)簽

抗金屬標(biāo)簽 WiFi設(shè)備服務(wù)器 物聯(lián)網(wǎng)倉儲(chǔ)物流管理軟件光照傳感器 人體傳感器 WiFi設(shè)備服務(wù)器

燈光控制系統(tǒng) 窗簾控制系統(tǒng)

物聯(lián)網(wǎng)智慧家居管理軟件

溫濕度傳感器 WiFi設(shè)備服務(wù)器 空調(diào)控制系統(tǒng)

中央空調(diào)電源控制器 立式空調(diào) 空調(diào)控制系統(tǒng)軟件 門磁模塊 門窗監(jiān)視系統(tǒng)

安防主機(jī)報(bào)警系統(tǒng)主機(jī) 門窗監(jiān)控系統(tǒng)軟件 抽風(fēng)機(jī) 通風(fēng)換氣系統(tǒng)

CO2傳感器 通風(fēng)換氣管理軟件 WiFi攝像頭 視頻監(jiān)控系統(tǒng)

物聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控管理軟件

四、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目

該實(shí)驗(yàn)方案可以完成物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層和傳感層的課程實(shí)驗(yàn)和綜合實(shí)驗(yàn)，同時(shí)支持在此平臺(tái)下，開展科研訓(xùn)練、復(fù)雜綜合設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)及創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)，下表列出了基本的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目：

實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目表

物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)方案 設(shè)備

實(shí)驗(yàn)序號(hào) 實(shí)驗(yàn)1 實(shí)驗(yàn)2 實(shí)驗(yàn)3 物聯(lián)網(wǎng)工程信息平臺(tái)套件

實(shí)驗(yàn)4 實(shí)驗(yàn)5 實(shí)驗(yàn)6

物聯(lián)網(wǎng)工程信息平臺(tái)測(cè)試實(shí)驗(yàn) 無線信號(hào)分布實(shí)驗(yàn)

物聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的管理與配置實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目

有線局域網(wǎng)組網(wǎng)實(shí)驗(yàn) 無線局域網(wǎng)組網(wǎng)實(shí)驗(yàn)

有線和無線局域網(wǎng)混合組網(wǎng)實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)7 實(shí)驗(yàn)8 實(shí)驗(yàn)9 實(shí)驗(yàn)10 實(shí)驗(yàn)11 感知層認(rèn)知實(shí)驗(yàn) 網(wǎng)絡(luò)層傳輸實(shí)驗(yàn) 感知層網(wǎng)絡(luò)層接口實(shí)驗(yàn) 網(wǎng)絡(luò)層應(yīng)用層接口實(shí)驗(yàn) 應(yīng)用層編程實(shí)驗(yàn)

嵌入式實(shí)驗(yàn)

WIFI設(shè)備服務(wù)器人員考勤系統(tǒng)

資產(chǎn)管理系統(tǒng)

智慧照明系統(tǒng)

視頻監(jiān)控系統(tǒng)

空調(diào)控制系統(tǒng)

串聯(lián)控制系統(tǒng)

綜合

實(shí)驗(yàn)12 WiFi無線傳感器實(shí)驗(yàn)-溫濕度傳感器 實(shí)驗(yàn)13 WiFi無線傳感器實(shí)驗(yàn)-光照度傳感器 實(shí)驗(yàn)14 溫濕度傳感器數(shù)據(jù)采集實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)15

光照度數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)16 溫濕度傳感器數(shù)據(jù)通信實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)17

光照度數(shù)據(jù)通信實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)18 WiFi設(shè)備服務(wù)器管理與配置 實(shí)驗(yàn)19

高頻RFID應(yīng)用實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)20 人員考勤系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)21

特高頻RFID應(yīng)用實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)22 貨物盤點(diǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)23

物聯(lián)網(wǎng)智慧燈光控制系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)24 物聯(lián)網(wǎng)智慧燈光控制系統(tǒng)開發(fā)實(shí)訓(xùn) 實(shí)驗(yàn)25

物聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控應(yīng)用實(shí)訓(xùn) 實(shí)驗(yàn)26 物聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)開發(fā)實(shí)訓(xùn) 實(shí)驗(yàn)27

實(shí)驗(yàn)室空調(diào)控制系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)訓(xùn) 實(shí)驗(yàn)28 物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)控制系統(tǒng)開發(fā)實(shí)訓(xùn) 實(shí)驗(yàn)29

實(shí)驗(yàn)室窗簾控制系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)訓(xùn) 實(shí)驗(yàn)30 實(shí)驗(yàn)室窗簾控制系統(tǒng)開發(fā)實(shí)訓(xùn) 實(shí)驗(yàn)31 物聯(lián)網(wǎng)人員管理應(yīng)用實(shí)訓(xùn) 實(shí)驗(yàn)32

物聯(lián)網(wǎng)物資管理應(yīng)用實(shí)訓(xùn) 實(shí)驗(yàn)33 物聯(lián)網(wǎng)人員物資管理系統(tǒng)開發(fā)實(shí)訓(xùn) 實(shí)驗(yàn)34 物聯(lián)網(wǎng)綜合應(yīng)用開發(fā)實(shí)訓(xùn) 實(shí)驗(yàn)35 數(shù)據(jù)服務(wù)器管理與配置實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)36 實(shí)驗(yàn)37 實(shí)驗(yàn)38 實(shí)驗(yàn)39

物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)（中間件）設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn) 物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)編程實(shí)驗(yàn)

物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制實(shí)驗(yàn)（B/S模式）物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制實(shí)驗(yàn)（C/S模式）