第一篇：華為員工培訓(xùn)管理制度

華為員工培訓(xùn)管理制度

員工培訓(xùn)管理制度 1.目的作用

企業(yè)組織要使自己的員工不斷適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，需要加強(qiáng)對(duì)員工的知識(shí)提升，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使員工的素質(zhì)得到提高，確保其價(jià)值觀念正確、工作態(tài)度端正、工作行為適當(dāng)，在自己現(xiàn)崗位或擬任崗位上創(chuàng)造出更大的價(jià)值。為此，企業(yè)必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作。為了系統(tǒng)地對(duì)該項(xiàng)工作規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范培訓(xùn)行為，特制定本管理制度。

2.管理職責(zé)

公司人力資源部培訓(xùn)科為公司員工培訓(xùn)歸口管理責(zé)任部門，據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的要求和員工素質(zhì)水平等因素，分析和預(yù)測(cè)員工職業(yè)培訓(xùn)的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施的管理，做好每次培訓(xùn)的效果評(píng)估，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使公司人力資源工作不斷優(yōu)化，做出特色和成效。

3.員工培訓(xùn)工作的管理原則

3.1必須堅(jiān)持專業(yè)技能培訓(xùn)與思想教育培訓(xùn)相結(jié)合的原則

對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，技能提高了，工作效率、工作質(zhì)量就能得到保障，這是非常必要的，但決不能忽略了思想教育這一方面。員工的價(jià)值觀、思想意識(shí)均會(huì)影響到工作的態(tài)度和行為，尤其是對(duì)新員工更加要灌輸公司的宗旨、理念、紀(jì)律、制度，使其能適應(yīng)企業(yè)文化并在團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)工作、盡快地融入到企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中來。3.2必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則

培訓(xùn)工作不能搞“花架子”或裝裝門面的走過場(chǎng)。必須要明確學(xué)是為了用，是為了提高企業(yè)的基礎(chǔ)能力，提高員工在生產(chǎn)經(jīng)營中解決具體問題的能力。因此培訓(xùn)的組織者要針對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的需要來策劃培訓(xùn)的內(nèi)容和方式、方法，使培

訓(xùn)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果。3.3必須堅(jiān)持目前需求與長遠(yuǎn)需求相結(jié)合的原則

培訓(xùn)組織者除了要注意企業(yè)目前經(jīng)營工作中需要解決的問題，使培訓(xùn)工作做到為經(jīng)營服務(wù)之外，還應(yīng)當(dāng)有超前意識(shí)，考慮到企業(yè)的發(fā)展和未來的需求，變被動(dòng)的培訓(xùn)為主動(dòng)的培訓(xùn)，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生積極作用。通過培訓(xùn)使員工提高技術(shù)創(chuàng)新和革新的能力，隨時(shí)迎接未來的挑戰(zhàn)。

3.4必須堅(jiān)持培訓(xùn)與工作相兼顧的原則

公司在安排員工培訓(xùn)時(shí)要注意安排好日常的生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作，不得因培訓(xùn)影響經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在時(shí)間上要避開生產(chǎn)經(jīng)營的高峰期，在培訓(xùn)項(xiàng)目的安排上，也要根據(jù)公司的能力作出妥善的安排。一個(gè)公司常常有多種培訓(xùn)項(xiàng)目，但各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目不必要也不可能同時(shí)進(jìn)行，要從公司整體出發(fā)，綜合考慮公司的培訓(xùn)任務(wù)及相關(guān)因素，做到統(tǒng)籌兼顧，分清輕重緩急，使培訓(xùn)工作與正常經(jīng)營兩不誤。

3.5必須堅(jiān)持勤儉辦培訓(xùn)的原則

正常情況下員工培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入與效果成正比，即投入越多成效也就越大。但企業(yè)一般不可能拿出很多的錢來辦培訓(xùn)，這就需要培訓(xùn)的組織者要根據(jù)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)培訓(xùn)資金作出合理的安排。一方面培訓(xùn)費(fèi)用支出要量力而行，另一方面應(yīng)讓每項(xiàng)培訓(xùn)都能有較好的收效，使所耗用的經(jīng)費(fèi)投入值得。

4.員工培訓(xùn)計(jì)劃

4.1每年年初各部門根據(jù)本部門年度工作目標(biāo)的要求，結(jié)合本部門員工的能力水平及員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的需要，由部門主管制定部門員工全年培訓(xùn)計(jì)劃，于元月中旬集中上報(bào)到人力資源部。

4.2人力資源部應(yīng)根據(jù)公司全年工作目標(biāo)和經(jīng)營發(fā)展的方向，結(jié)合各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃及各部門運(yùn)行狀況的分析，制定公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃及分階段實(shí)施進(jìn)度表，并于元月底上報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)審批同意后執(zhí)行。

4.3 公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容

4.3.1培訓(xùn)的目標(biāo)。指希望達(dá)到的結(jié)果，在制定出總體目標(biāo)后，還應(yīng)將該總目標(biāo)分解成若干個(gè)分目標(biāo)，并根據(jù)各個(gè)分目標(biāo)的要求，制定若干個(gè)相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，使員工培訓(xùn)的總目標(biāo)分段化、具體化。

4.3.2培訓(xùn)的形式。這要根據(jù)培訓(xùn)的項(xiàng)目和對(duì)象來具體決定。例如哪些項(xiàng)目適宜全員培訓(xùn)、哪些項(xiàng)目只需相關(guān)人員培訓(xùn)；又如哪些人員進(jìn)行在職培訓(xùn)、哪些人員脫產(chǎn)培訓(xùn)等。

4.3.3具體的方法。這要包括各培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)間、地點(diǎn)安排，以及培訓(xùn)的教材和培訓(xùn)的方法和方案。

4.3.4經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。要根據(jù)培訓(xùn)的種類、內(nèi)容、形式、方法等各方面的因素加以考慮，并按各不同的項(xiàng)目列出預(yù)算表。4.4編制培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)研工作內(nèi)容：

4.4.1要做好企業(yè)員工素質(zhì)方面的普查，切實(shí)掌握員工思想與行為表現(xiàn)情況，以及文化、技術(shù)和管理等方面的現(xiàn)有水平。

4.4.2應(yīng)對(duì)公司短、中期內(nèi)的生產(chǎn)和技術(shù)發(fā)展情況進(jìn)行了解或進(jìn)行預(yù)測(cè)。

4.4.3應(yīng)對(duì)公司在短、中期計(jì)劃期內(nèi)對(duì)各種人員的需要數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。4.4.4要了解員工個(gè)人對(duì)培訓(xùn)與發(fā)展的要求。

4.4.5要了解公司在培訓(xùn)方面的條件和能力。包括師資、培訓(xùn)資料和教材、培訓(xùn)設(shè)備及經(jīng)費(fèi)等。

4.5計(jì)劃的綜合平衡

4.5.1 應(yīng)當(dāng)做好員工培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展與師資來源的平衡。4.5.2 應(yīng)當(dāng)做好員工培訓(xùn)與公司生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)轉(zhuǎn)的平衡。4.5.3 應(yīng)當(dāng)做好組織的要求與受培訓(xùn)人要求的協(xié)調(diào)平衡。4.5.4 應(yīng)當(dāng)做好員工培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展與培訓(xùn)投資的平衡。5.培訓(xùn)的類別和內(nèi)容 5.1入司培訓(xùn)

這是針對(duì)引進(jìn)或新聘進(jìn)入公司的新員工所組織的培訓(xùn)，也叫適應(yīng)性培訓(xùn)，所進(jìn)行的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)員工素質(zhì)條件決定，一般2－5天。

5.1.1入司培訓(xùn)內(nèi)容

a．公司概況、發(fā)展歷史及公司發(fā)展愿景；

b．公司的管理模式、組織結(jié)構(gòu)、高層領(lǐng)導(dǎo)人員及情況介紹； c．企業(yè)文化、公司章程、團(tuán)隊(duì)精神、理念、各種規(guī)章制度、工作程序、紀(jì)律要求；

d．公司的產(chǎn)品生產(chǎn)情況、市場(chǎng)情況、業(yè)務(wù)方面的相關(guān)知識(shí)等。5.1.2培訓(xùn)方式 a．舉辦專題報(bào)告會(huì)；

b．播放有關(guān)的音像視聽資料；

c．提供有關(guān)制度文本、有關(guān)文件資料，由各人自行閱讀； d．組織到公司辦公、生產(chǎn)、生活等區(qū)域參觀；

e．組織有關(guān)活動(dòng)訓(xùn)練，紀(jì)律、制度等方面的知識(shí)考試檢查。5.1.3需注意的方法

應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象來決定培訓(xùn)的內(nèi)容、重點(diǎn)和方法。如應(yīng)屆畢業(yè)生及沒有工作經(jīng)歷的人員應(yīng)重點(diǎn)放在基礎(chǔ)知識(shí)方面；對(duì)于有一定經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)者，則重點(diǎn)放在本公司的企業(yè)文化、工作程序等方面，消除其在以往工作經(jīng)歷中消極的經(jīng)驗(yàn)影響；如果是進(jìn)入公司將擔(dān)任重要崗位的人才，應(yīng)重點(diǎn)放在工作方法上，而且培訓(xùn)工作應(yīng)盡量由公司高層管理者來進(jìn)行。

5.2崗位技能培訓(xùn)

這是對(duì)已經(jīng)上崗工作的員工，根據(jù)其所從事的工作專業(yè)所進(jìn)行的經(jīng)常性培訓(xùn)，也稱在職培訓(xùn)，目的是不斷提高員工與具體工作的相融性，提高工作績(jī)效。5.2.1崗位技能培訓(xùn)內(nèi)容要因人而異，首先可通過績(jī)效評(píng)價(jià)分析，找出員工個(gè)人工作績(jī)效不佳的技術(shù)性因素，包括知識(shí)、技能不足，對(duì)工作程序、方法、指令的誤解等，進(jìn)而確定培訓(xùn)的具體內(nèi)容。

5.2.2崗位技能培訓(xùn)的方式，可根據(jù)企業(yè)的條件采取多種方式，如專題講座、實(shí)例研討、學(xué)術(shù)交流、示范教學(xué)等。

5.2.3崗位技能培訓(xùn)是經(jīng)常性的工作，只要企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)在運(yùn)行，這種培訓(xùn)高培訓(xùn)的效率。

5.4.3主動(dòng)式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)由于在時(shí)間上有提前期，可采取脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)；被動(dòng)式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由于時(shí)間有限，只能將培訓(xùn)強(qiáng)度加大，最好采用全脫產(chǎn)方式進(jìn)行。

6.培訓(xùn)的組織工作

6.1應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度

總經(jīng)理應(yīng)親自過問培訓(xùn)情況并給予工作上的支持。培訓(xùn)過程需要有組織的約束力，決不允許出現(xiàn)故意以現(xiàn)場(chǎng)工作太忙為理由而不參加培訓(xùn)，尤其是中高層的管理者應(yīng)帶頭做好。

6.2要選擇合格的培訓(xùn)師資

要根據(jù)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、目的、要求切實(shí)選擇好培訓(xùn)師。既具有某方面對(duì)口的專業(yè)知識(shí)、又具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師，是搞好培訓(xùn)的關(guān)鍵。培訓(xùn)師可以從本公司內(nèi)部選擇，也可以從公司外部去選聘，培訓(xùn)師應(yīng)對(duì)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目制定出教學(xué)綱要，確保培訓(xùn)質(zhì)量。對(duì)“師帶徒”式的教學(xué)，師傅同樣要落實(shí)好“帶”的計(jì)劃。

6.3教材準(zhǔn)備要充分、合理 教材一般由培訓(xùn)師來確定，教材來源一般有四種：外面公開出售的教材、企業(yè)內(nèi)部的教材、培訓(xùn)公司開發(fā)的教材和培訓(xùn)師自編的教材。不論何種材料，均要符合培訓(xùn)的目標(biāo)要求，同時(shí)還應(yīng)考慮到受培訓(xùn)人員的文化檔次與接受能力。

6.4要做好培訓(xùn)前的宣傳引導(dǎo)工作

要使培訓(xùn)活動(dòng)取得好的成效，還必須對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行引導(dǎo)，使他們對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生積極性，成為自發(fā)的要求和自覺的行動(dòng)。在每次培訓(xùn)活動(dòng)之初，應(yīng)使受訓(xùn)人員了解和明確培訓(xùn)的目的、要求、具體的內(nèi)容和進(jìn)行的程序，只有這樣，才能使培訓(xùn)的目的和要求得以實(shí)現(xiàn)。

6.5 要選擇合適的培訓(xùn)方法

公司可以采用的培訓(xùn)方法很多，如案例分析法、講授法、讀書法、工作指導(dǎo)

法、游戲訓(xùn)練法、模擬訓(xùn)練法、示范教學(xué)法，等等。在實(shí)踐中具體選用何種方法，培訓(xùn)組織者應(yīng)科學(xué)、合理地把握?？傊?，培訓(xùn)的方法一定要能調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象有學(xué)習(xí)積極性，要有助于公司目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要能使學(xué)員所獲得的知識(shí)、技能能迅速運(yùn)用到實(shí)際中去。

6.6 要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過程的監(jiān)控管理

在教學(xué)過程中，培訓(xùn)管理者還要行使好監(jiān)控職能，要緊緊抓住培訓(xùn)目標(biāo)的大方向。要注意觀察、善于觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾偏。要與培訓(xùn)師進(jìn)行溝通，包括了解實(shí)際教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度與培訓(xùn)方案是否相符。同時(shí)，還應(yīng)與受訓(xùn)者及時(shí)交流，了解真實(shí)的反應(yīng)，以確保教學(xué)的質(zhì)量。

6.7 要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過程的事務(wù)管理 要保證培訓(xùn)活動(dòng)順利而有效地進(jìn)行，應(yīng)抓好以下事務(wù)工作： 6.7.1培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇、布置方面的工作； 6.7.2每次培訓(xùn)時(shí)間上的具體安排與通知聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)； 6.7.3根據(jù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對(duì)每次培訓(xùn)過程實(shí)際花費(fèi)的控制把握； 6.7.4做好完整的培訓(xùn)工作記錄； 6.7.5提供臨時(shí)需要的教學(xué)手段和用具；

6.7.6處理培訓(xùn)過程發(fā)生的各種矛盾，協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的關(guān)系； 6.7.7管理好培訓(xùn)的各種文件、教材、資料及各種工具、用具、設(shè)施等。

6.8要加強(qiáng)培訓(xùn)過程中的人員管理

6.8.1應(yīng)做好受訓(xùn)人員的考勤管理(指脫產(chǎn)集中培訓(xùn)人員)； 6.8.2要盡力幫助受訓(xùn)者克服培訓(xùn)中遇到的困難，尤其是文化、能力相對(duì)低的人員；

6.8.3要了解培訓(xùn)對(duì)象的思想狀態(tài)，樹立他們的自信心；

6.8.4盡量照顧不同層次受訓(xùn)者的實(shí)際能力，進(jìn)行綜合考慮，合理設(shè)計(jì)課程，進(jìn)度要適當(dāng)，學(xué)習(xí)時(shí)間要充足；

6.8.5培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)盡量與受訓(xùn)者已有的知識(shí)、技能相聯(lián)系； 6.8.6盡量安排水平相近的員工一起參加培訓(xùn)。

6.8.7員工在學(xué)習(xí)過程中有失誤，培訓(xùn)人員要有耐心，不要過分斥責(zé)，注意工作方法；

6.8.8抓好培訓(xùn)期間的勞動(dòng)紀(jì)律管理； 7.員工職業(yè)培訓(xùn)的策劃 員工培訓(xùn)的策劃工作，除了公司有特殊培訓(xùn)項(xiàng)目的安排，以及全員均需進(jìn)行的內(nèi)容，如公司精神、經(jīng)營理念、制度文化等方面之外，在專業(yè)技術(shù)知識(shí)，專業(yè)工作技能方面要視不同的培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行不同的策劃。

7.1對(duì)新進(jìn)員工的職業(yè)培訓(xùn)

對(duì)新進(jìn)公司的員工，特別是從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)沒有工作閱歷的人員，職業(yè)培訓(xùn)時(shí)間要長些，一般要一年左右，才能逐步使其進(jìn)入角色，對(duì)他們的職業(yè)培訓(xùn)一般要經(jīng)過以下幾個(gè)階段：

7.1.1入司教育。2～5天，熟悉企業(yè)環(huán)境，了解公司規(guī)章制度及各方面基本情況。

7.1.2業(yè)務(wù)教育。一周左右，熟悉各生產(chǎn)要素知識(shí)、逐步融入組織之中，學(xué)會(huì)工作程序、安全技術(shù)知識(shí)，適應(yīng)勞動(dòng)條件與環(huán)境。

7.1.3專門訓(xùn)練。1個(gè)月左右(視技術(shù)難度而定)對(duì)各個(gè)崗位工作的專業(yè)知識(shí)、生產(chǎn)技能、實(shí)際操作方面進(jìn)行入門訓(xùn)練與學(xué)習(xí)。

7.1.4現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。在師傅帶領(lǐng)或內(nèi)行人員指導(dǎo)下，進(jìn)入實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)間直到能夠脫離師傅可以獨(dú)立操作為止。

新員工的職業(yè)培訓(xùn)除以上基本內(nèi)容外，還應(yīng)重視集體生活訓(xùn)練、耐力、負(fù)重、團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、禮儀等方面的訓(xùn)練。

7.2 對(duì)一般從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)

一般從業(yè)人員的范圍大、人員層次多、專業(yè)門類復(fù)雜，要根據(jù)各崗位業(yè)務(wù)的技術(shù)難度、崗位作業(yè)人員的素質(zhì)情況以及公司長期目標(biāo)的需要來細(xì)心策劃培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法。決不可為了圖省事采用“一鍋煮”的做法，在時(shí)間安排上也可長可短，要靈活掌握。策劃時(shí)要注意以下方面： 7.2.1職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容為提高工作能力和水平所需強(qiáng)化的知識(shí)、技能及本崗位 的新知識(shí)、新技能等。

7.2.2培訓(xùn)部門應(yīng)建立各人的文化、技術(shù)、能力方面的檔案資料卡，培訓(xùn)要從長計(jì)議，根據(jù)各人實(shí)際情況，設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)，要系統(tǒng)地、分階段地逐步實(shí)施培訓(xùn)。

7.2.3可實(shí)行集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方式。集中培訓(xùn)應(yīng)分高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)的不同層次教學(xué)培訓(xùn)班。采用自學(xué)方式時(shí)，可由公司統(tǒng)一編制教材，發(fā)到員工手中。自學(xué)完成后由公司組織考核，檢查自學(xué)效果。

7.2.4盡量采用與工作業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的案例進(jìn)行教學(xué)，以提高培訓(xùn)的實(shí)用性。

7.2.5特殊要求的工種(一般指需執(zhí)證上崗者)公司如果培訓(xùn)條件不具備，可委托有專業(yè)培訓(xùn)條件的單位代為培訓(xùn)。

7.3 對(duì)技術(shù)人員的職業(yè)培訓(xùn)

這主要是對(duì)從學(xué)校畢業(yè)不久，工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有待充實(shí)和豐富的技術(shù)人員所進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)方法主要有：

7.3.1對(duì)新錄用的技術(shù)員職稱的人員，一般應(yīng)先到生產(chǎn)第一線或產(chǎn)品銷售點(diǎn)去接受鍛煉以增加實(shí)際知識(shí)，并接受一系列指導(dǎo)和幫助，定期進(jìn)行一些研討活動(dòng)。

7.3.2對(duì)于取得助理工程師資格的技術(shù)人員，應(yīng)分配具體的技術(shù)工作，在實(shí)踐中積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。以自學(xué)為主，可在公司高工的幫助下，安排一些技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，并進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。7.3.3取得工程師以上資格的技術(shù)人員，是公司科學(xué)技術(shù)工作的骨干力量，他們將擔(dān)負(fù)公司技術(shù)攻關(guān)、開發(fā)、創(chuàng)新等項(xiàng)目的重任，應(yīng)根據(jù)各人所承擔(dān)的任務(wù)難度，有針對(duì)性地進(jìn)行一些深造學(xué)習(xí)，如出國考察、留學(xué)深造、國內(nèi)進(jìn)修等，使其精通專業(yè)技術(shù)，擴(kuò)大知識(shí)，提高創(chuàng)新能力。

7.4對(duì)中層管理人員的職業(yè)培訓(xùn)

公司各部門主管一級(jí)的中層負(fù)責(zé)人員，如科長、室主任、車間主任等，他們是連接公司高層與基層之間的紐帶，是公司經(jīng)營思想、方針、政策和經(jīng)營計(jì)劃的推行者。中層管理干部的素質(zhì)高低，是企業(yè)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)的重要條件。因此培訓(xùn)重點(diǎn)放在素質(zhì)提升和工作方法方面，具體如下：8.1.2 培訓(xùn)的考核成績(jī)好、中、差的比例； 8.1.3 培訓(xùn)所導(dǎo)致的工作行為是否發(fā)生變化；

8.1.4 培訓(xùn)后所產(chǎn)生的與生產(chǎn)和工作等有關(guān)的行為后果，如效率、效益是否得到了提高等。

8.2影響培訓(xùn)效果的因素分析

8.2.1 教材內(nèi)容與受訓(xùn)者接受能力之間的適合度； 8.2.2 培訓(xùn)師的傳授能力與受訓(xùn)者的領(lǐng)悟能力之間的差異； 8.2.3 組織者對(duì)培訓(xùn)的方式、方法選擇是否正確；

8.2.4 教學(xué)的進(jìn)度(速度)與受訓(xùn)者需要消化的時(shí)間是否協(xié)調(diào)； 8.2.5 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的參與態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度如何。

如果培訓(xùn)的效果達(dá)不到培訓(xùn)的目標(biāo)，應(yīng)從以上各因素中去找出問題的癥結(jié)，采取措施，盡可能讓員工培訓(xùn)達(dá)到理想的效果。

9.附件 附件一——員工培訓(xùn)管理工作流程圖 附件二——員工培訓(xùn)記錄卡 附件三——年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表 附件四——培訓(xùn)授課內(nèi)容效果調(diào)查表 附件五——員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告書 附件六——培訓(xùn)管理工作反饋表

附件一：

員工培訓(xùn)管理工作流程圖 附件二： 員工培訓(xùn)記錄卡 附件三：

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表 年度：

制表： 審核： 批準(zhǔn)： 附件五：

員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告書 附件六：

培訓(xùn)管理工作反饋表

培訓(xùn)主管： 人力資源部長： 年 月 日

第二篇：華為員工培訓(xùn)體系

華為員工培訓(xùn)體系介紹

華為員工培訓(xùn)體系介紹...................................................................................................................1 新員工培訓(xùn).......................................................................................................................................2

一、開發(fā)流程培訓(xùn)..................................................................................................................2

二、編程基礎(chǔ)培訓(xùn)..................................................................................................................2

三、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)..................................................................................................................3

四、答辯考核..........................................................................................................................4 普通員工培訓(xùn)...................................................................................................................................5

一、經(jīng)典案例庫......................................................................................................................5

二、培訓(xùn)講師制......................................................................................................................5

三、技術(shù)等級(jí)劃分..................................................................................................................6

四、培訓(xùn)的組織形式..............................................................................................................6

新員工培訓(xùn)

華為每年都會(huì)從高校招聘大量應(yīng)屆畢業(yè)生，應(yīng)屆本科畢業(yè)生大多擅長編寫千行以下的小程序，對(duì)于規(guī)模軟件開發(fā)缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為了使畢業(yè)生能快速適應(yīng)規(guī)模軟件開發(fā)，公司開發(fā)了新員工培訓(xùn)體系，主要包含：1 開發(fā)流程培訓(xùn)；2 編程基礎(chǔ)培訓(xùn)；3業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；4轉(zhuǎn)正答辯考核；通過三個(gè)月的試用期培訓(xùn)，大部分員工能夠掌握規(guī)模軟件開發(fā)所需要的基礎(chǔ)知識(shí)并養(yǎng)成良好的編程、學(xué)習(xí)習(xí)慣，為以后的軟件開發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，華為的研發(fā)實(shí)踐證明，這是一套行之有效的培訓(xùn)體系。

一、開發(fā)流程培訓(xùn)

新員工入職三個(gè)月內(nèi)，質(zhì)量部會(huì)組織開發(fā)流程培訓(xùn)，培訓(xùn)形式為5天封閉培訓(xùn)。5天內(nèi)由培訓(xùn)講師帶隊(duì)完成一個(gè)小項(xiàng)目開發(fā)，在開發(fā)過程中詳細(xì)講解公司的開發(fā)流程以及質(zhì)量文化，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行閉卷考核。

這個(gè)培訓(xùn)叫做mini項(xiàng)目培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，新員工基本對(duì)公司的開發(fā)流程和質(zhì)量控制體體系有了大概的了解，進(jìn)入項(xiàng)目組后，能夠更好、更快融入項(xiàng)目開發(fā)。

二、編程基礎(chǔ)培訓(xùn)

新員工在三個(gè)月試用期內(nèi)必須通過兩門基礎(chǔ)知識(shí)考試：1 編程基礎(chǔ)；2 編程規(guī)范，試用期滿進(jìn)行答辯，答辯分為A、B、C、D四等，打D的為沒有通過試用期，淘汰或延期轉(zhuǎn)正。

1．編程基礎(chǔ)考試

根據(jù)語言分為c/c++類和java類，每月舉行一次，每人有三次機(jī)會(huì)，考試100分（滿分100）為通過。

內(nèi)容主要包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、c/c++編程以及公司總結(jié)的在開發(fā)過程中容易出錯(cuò)的知識(shí)點(diǎn)，具體包含：拷貝/構(gòu)造函數(shù)、運(yùn)算符/函數(shù)重載、虛函數(shù)/多態(tài)、繼承、類成員訪問控制、對(duì)象模型、模板、內(nèi)存操作，考察點(diǎn)多，考試題要比面試時(shí)的筆試題難。

考試形式為：選擇題（含單選、多選）/判斷題/填空。

新員工入職一個(gè)月內(nèi)，部門組織技術(shù)骨干進(jìn)行c++基礎(chǔ)培訓(xùn)，平時(shí)復(fù)習(xí)主要通過自學(xué)，課余時(shí)間為主，考試前部門答疑一次；考試試題主要從公司題庫中抽取。2．編程規(guī)范考試

編程規(guī)范考試每月一次，每人有三次機(jī)會(huì)，考試90分及格（滿分100）。公司有一本整理的編程規(guī)范文檔，內(nèi)容包含排版、注釋、標(biāo)示符命名、可讀性、變量/結(jié)構(gòu)定義、可測(cè)試性、程序效率、質(zhì)量保證、代碼邏輯/編譯、代碼測(cè)試/維護(hù)、宏等規(guī)范，涵蓋內(nèi)容比較多，word文檔有50多頁。考試形式為選擇（單選、多選）/判斷，考試以“編程規(guī)范”為依據(jù)出題。

統(tǒng)一的編程規(guī)范能顯著提高代碼的可讀性，降低維護(hù)成本。

部分應(yīng)屆畢業(yè)生編程基礎(chǔ)不扎實(shí)，編碼不規(guī)范，通過這兩個(gè)考試，能夠鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，養(yǎng)成良好的編碼習(xí)慣，為項(xiàng)目的開發(fā)打下較好的基礎(chǔ)。其次，編程基礎(chǔ)考試是新員工入職面臨的第一座大山，考試不通過，或被淘汰或轉(zhuǎn)測(cè)試，因此使新員工有一定的學(xué)習(xí)壓力，迫使他主動(dòng)學(xué)習(xí)，從進(jìn)入公司開始就養(yǎng)成較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

三、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

業(yè)務(wù)知識(shí)是指與項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)，主要培訓(xùn)責(zé)任人為導(dǎo)師（新員工入職后會(huì)分配一個(gè)導(dǎo)師，一般為入職比較久，項(xiàng)目骨干）。培訓(xùn)主要有三項(xiàng)：1 熟悉項(xiàng)目；3 學(xué)習(xí)經(jīng)典案例；2 修改bug。

1．熟悉項(xiàng)目

新員工由導(dǎo)師負(fù)責(zé)熟悉項(xiàng)目的整體知識(shí)，學(xué)習(xí)項(xiàng)目組的培訓(xùn)資料，然后重點(diǎn)學(xué)習(xí)某一模塊，新員工主要學(xué)習(xí)的模塊一般是其導(dǎo)師負(fù)責(zé)的模塊。新員工定期（二周或一個(gè)月）輸出學(xué)習(xí)匯報(bào)膠片，在項(xiàng)目組中進(jìn)行匯報(bào)講解。

部門會(huì)組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)新員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為本部門開發(fā)使用的平臺(tái)或組件以及開發(fā)過程中需要的業(yè)務(wù)知識(shí)。

2．學(xué)習(xí)經(jīng)典案例

公司有經(jīng)典案例庫，案例都是員工在實(shí)際開發(fā)過程某一類問題的解決方法總結(jié)和修改bug中積累的典型經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過經(jīng)典案例學(xué)習(xí)可以有效的吸收經(jīng)驗(yàn)，避免或減少重復(fù)錯(cuò)誤。

3．修改bug 3 業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)主要通過修改bug，新員工剛開始一般做項(xiàng)目維護(hù)，一周內(nèi)就會(huì)安排修改bug。修改bug的過程實(shí)際是在有壓力條件下，有目的地學(xué)習(xí)過程，新員工解決了一個(gè)bug后，往往更有成就感，能夠激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望。

實(shí)際過程中發(fā)現(xiàn)，通過修改bug熟悉項(xiàng)目整體、深入理解模塊是很有效的，我所在的項(xiàng)目組經(jīng)歷過5名新員工，無論基礎(chǔ)好壞，通過修改bug的培訓(xùn)，基本上2個(gè)月后都能獨(dú)立修改一個(gè)模塊的問題。

四、答辯考核

新員工在三個(gè)月試用期滿，編程基礎(chǔ)考試通過后，準(zhǔn)備答辯膠片，描述自己在試用期的學(xué)習(xí)和工作成果，由部門組織3-4個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理或骨干員工組成評(píng)審專家組，對(duì)新員工進(jìn)行答辯考核，形式跟畢業(yè)論文答辯差不多?？己藘?nèi)容包括公司文化，編程技術(shù)，業(yè)務(wù)知識(shí)，答辯成績(jī)分為A、B、C、D四等，A為優(yōu)秀，占5%左右，B為良好，占40%，C為合格，占50%，D為不合格，3%~5%，D被淘汰。

普通員工培訓(xùn)

在華為近三年里，我印象深刻的是項(xiàng)目開發(fā)中好像從來沒有搞不定的事情，并且最厲害的是任何事情可以分配給任何人，開始眼看就搞不定，可到最后都能搞定；我經(jīng)歷的項(xiàng)目有兩次在將要完成開發(fā)轉(zhuǎn)測(cè)試的時(shí)候，有人離職了，并且模塊比較復(fù)雜，找了一個(gè)新員工，最后都搞定了。我后來想老大為什么那么自信？其實(shí)主要原因是他有靠山，關(guān)鍵時(shí)候如果真搞不定，他可以向上請(qǐng)求援助，甚至是跨部門協(xié)助，公司有那么一批人確實(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，真是老將出馬一個(gè)頂倆，其實(shí)好多時(shí)候他們不用出馬，指點(diǎn)一下就好了，我做通信的時(shí)候就向一些老家伙求助過。

我覺得公司人才積累主要是靠日常培訓(xùn)體系，華為一直重視員工培訓(xùn)，有一成套的制度，總結(jié)一下，大的方面主要有四個(gè)：1 經(jīng)典案例庫；2 培訓(xùn)講師制；3技術(shù)等級(jí)制；4培訓(xùn)組織形式。

一、經(jīng)典案例庫

軟件開發(fā)過程中錯(cuò)誤是不可避免的，避免重復(fù)錯(cuò)誤是關(guān)鍵，一個(gè)團(tuán)隊(duì)避免重復(fù)錯(cuò)誤的能力決定他的軟件開發(fā)質(zhì)量和開發(fā)能力。華為避免重復(fù)犯錯(cuò)的方法就是對(duì)于犯過的錯(cuò)誤進(jìn)行記錄，形成經(jīng)典案例庫，并組織員工學(xué)習(xí)經(jīng)典案例庫。華為公司有很龐大的經(jīng)典案例庫，記錄著各個(gè)項(xiàng)目各個(gè)時(shí)間犯過的典型錯(cuò)誤以及開發(fā)過程中典型問題的解決方法。

經(jīng)典案例庫的建設(shè)是通過強(qiáng)制+鼓勵(lì)的方式，公司要求每個(gè)部門每個(gè)月都要提交經(jīng)典案例，由公司進(jìn)行篩選，通過的會(huì)對(duì)提交人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

各個(gè)項(xiàng)目組一般也有經(jīng)典案例庫，這些案例就是自己項(xiàng)目開發(fā)維護(hù)過程中犯過的典型錯(cuò)誤和一些典型問題的解決方法。

二、培訓(xùn)講師制

經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高的員工是公司的寶貴財(cái)富，而這些員工遲早是要脫離開發(fā)一線，因此在他離開開發(fā)一線前，要最大程度的讓他的經(jīng)驗(yàn)得到傳承。公司構(gòu)建培訓(xùn)講師資源池，由技術(shù)水平較高的員工組成，要求資源池輸出培訓(xùn)，并作為績(jī)效考核的一部分，為了鼓勵(lì)培訓(xùn)，培訓(xùn)講師有培訓(xùn)課酬。

三、技術(shù)等級(jí)劃分

剛從大學(xué)畢業(yè)的新員工，由于不懂得東西多，再加上對(duì)項(xiàng)目開發(fā)比較好奇，是學(xué)習(xí)主動(dòng)性最強(qiáng)的一年，也是編程技術(shù)提高較快的一年。之后項(xiàng)目進(jìn)入維護(hù)期或增量開發(fā)期，已經(jīng)掌握的知識(shí)就能夠滿足項(xiàng)目開發(fā)的需求，學(xué)習(xí)主動(dòng)性下降。

實(shí)際上，對(duì)于軟件開發(fā)，能夠完成和能夠做好有非常大的差別，軟件質(zhì)量的高低依賴于開發(fā)人員的技能，熟悉內(nèi)存管理機(jī)制、對(duì)象模型、設(shè)計(jì)模式的開發(fā)人員能夠使代碼有更好的穩(wěn)定性、效率和可維護(hù)性。

為了激發(fā)員工提高技能的主動(dòng)性，華為實(shí)行了技術(shù)等級(jí)制，從4個(gè)方面來正向牽引： 1.技術(shù)級(jí)別初級(jí)到七級(jí)，每一級(jí)都制定了詳細(xì)的可參照的標(biāo)準(zhǔn)，包含兩大部分：1）績(jī)效指標(biāo)；2）業(yè)務(wù)能力；3）技術(shù)能力；級(jí)別越高對(duì)技術(shù)要求越深入，越強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)能力，例如1級(jí)具有獨(dú)立的模塊設(shè)計(jì)能力，2級(jí)要求具有架構(gòu)設(shè)計(jì)能力；

2.強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)輸出，高級(jí)別的員工必須輸出培訓(xùn)課程，為部門內(nèi)低一級(jí)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，并作為升級(jí)的條件；

3.為所有員工建立培訓(xùn)檔案，申請(qǐng)升級(jí)的員工必須完成本級(jí)別規(guī)定課程的培訓(xùn)，并通過考試，培訓(xùn)課程由公司設(shè)計(jì)，有網(wǎng)課，也有講座課程；

4.升3級(jí)以上的員工必須有申請(qǐng)的專利。

華為公司的工作機(jī)是不能連接外網(wǎng)的，編程過程中遇到問題不能去google、或百度，只能通過公司的技術(shù)論壇發(fā)帖，不過幾乎所有的問題都能很快得到解決，這就反映出公司的人才培訓(xùn)是相當(dāng)有效果的。

四、培訓(xùn)的組織形式

公司在組織上通過設(shè)立技術(shù)委員會(huì)、技術(shù)資源池和培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)接口人來保證培訓(xùn)的正常運(yùn)作。

每個(gè)產(chǎn)品線設(shè)立技術(shù)委員會(huì)，有4級(jí)以上技術(shù)專家組成，統(tǒng)籌產(chǎn)品線的技術(shù)規(guī)劃研究和技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)考核。各個(gè)部門設(shè)立技術(shù)人才資源池，成員為各個(gè)項(xiàng)目組骨干，由各部門的系統(tǒng)分析組重點(diǎn)培養(yǎng)，目標(biāo)是成為系統(tǒng)分析組成員和某方面技術(shù)專家，資源池保證每月至少 6 有一次技術(shù)交流。

每個(gè)部門設(shè)培訓(xùn)經(jīng)理和項(xiàng)目組培訓(xùn)接口人，培訓(xùn)經(jīng)理：一般為兼職，根據(jù)各項(xiàng)目組的需求，安排培訓(xùn)，包括協(xié)調(diào)培訓(xùn)老師，安排培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)，培訓(xùn)效果跟蹤，為培訓(xùn)老師申請(qǐng)課酬，以及培訓(xùn)資料歸檔。

項(xiàng)目組培訓(xùn)接口人：一般為兼職，負(fù)責(zé)在每個(gè)月收集培訓(xùn)需求，報(bào)給培訓(xùn)經(jīng)理。部門內(nèi)培訓(xùn)向項(xiàng)目組傳達(dá)，督促大家參加培訓(xùn)。項(xiàng)目組在工作中有新技能需求的時(shí)候都可以報(bào)培訓(xùn)經(jīng)理。

產(chǎn)品線每個(gè)季度會(huì)組織培訓(xùn)滿意度調(diào)查，并進(jìn)行排名，督促各個(gè)部門的培訓(xùn)。

第三篇：華為中基層員工績(jī)效管理制度

文檔名稱 文檔密級(jí)

中、基層員工績(jī)效管理制度

第一章

總 則 【目的】 第一條 強(qiáng)化以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，不斷提高人均效益和增強(qiáng)公司的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二條 適應(yīng)公司業(yè)務(wù)變革和功能型工作文化向流程型、時(shí)效型工作文化轉(zhuǎn)變，促進(jìn)跨部門團(tuán)隊(duì)及與之相適應(yīng)的團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。第三條 進(jìn)一步優(yōu)化原有的績(jī)效考核制度，解決考核實(shí)踐中出現(xiàn)的“多主管、多角色、矩陣式”運(yùn)作方式中的問題，逐步形成全公司統(tǒng)一、完善、均衡的考績(jī) 制度?！具m用范圍】 第四條 本制度適用于除高層領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)行計(jì)量制工資考核辦法的員工之外的所有合同制員工，具體包括各系統(tǒng)二級(jí)部門主管及以下員工。高層領(lǐng)導(dǎo)按公司文件《**公司高層領(lǐng)導(dǎo)中期述職制度》，計(jì)量制員工按人力資源部文件《**公司基層員工崗位評(píng)價(jià)及薪酬管理辦法》執(zhí)行。第五條 試用期間員工的考核參見《**試用期員工綜合考評(píng)管理辦法》執(zhí)行。第二章 指導(dǎo)思想 【理念】 第六條 功能部門人員的工作分為本部門工作和跨部門團(tuán)隊(duì)的工作，沒有派出的概念。第七條 績(jī)效考核是立足于員工現(xiàn)實(shí)工作的考核，強(qiáng)調(diào)員工的工作表現(xiàn)與工作要求相一致，而不只是基于其在本部門的工作時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià)。第八條 績(jī)效考核必須自然地融入部門日常管理工作中，才有其存在價(jià)值。雙向溝通的制度化、規(guī)范化，是考核融入日常管理的基礎(chǔ)。2013-09-10 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿擴(kuò)散 第1頁, 共8頁

文檔名稱 文檔密級(jí)

第九條

幫助下屬提升能力，與完成管理任務(wù)同樣都是管理者義不容辭的責(zé)任?！驹瓌t】 第十條 責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則：工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作績(jī)效的改進(jìn)上。引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的事，不斷追求工作效果。第十一條 目標(biāo)承諾原則：考核期初雙方應(yīng)對(duì)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，被考核者須對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行承諾。目標(biāo)制訂和評(píng)價(jià)應(yīng)體現(xiàn)依據(jù)職位分類分層的思想。第十二條 考、評(píng)結(jié)合原則：考核期初功能部門應(yīng)界定績(jī)效評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)時(shí)，須充分征求績(jī)效評(píng)價(jià)者的意見與評(píng)價(jià)，并依此作為考核依據(jù)；績(jī)效評(píng)價(jià)者應(yīng)及時(shí)提供客觀的反饋。第十三條 客觀性原則：以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，注意定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。第三章

考核形式、對(duì)象及關(guān)系 【考核形式】 第十四條 中、基層員工的考核分為季度績(jī)效考核和綜合評(píng)定兩種形式：

1、季度績(jī)效考核： 指在季度結(jié)束時(shí)，由主管依據(jù)下屬的個(gè)人績(jī)效承諾而進(jìn)行的考核。季度考核結(jié)果是員工綜合評(píng)定的重要輸入。

2、綜合評(píng)定：指在每年年底，公司對(duì)員工的工作績(jī)效、任職狀況等進(jìn)行的全面評(píng)價(jià)。綜合評(píng)定遵照公司文件《員工綜合評(píng)定》

執(zhí)行。第十五條 參加跨功能部門團(tuán)隊(duì)的成員根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，進(jìn)行項(xiàng)目階段審 視。項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段評(píng)價(jià)結(jié)果及其應(yīng)用?！究己岁P(guān)系】 第十六條 根據(jù)考核形式的不同，將考核關(guān)系區(qū)績(jī)效評(píng)價(jià)者考核責(zé)任者考核復(fù)核者

分如下：

1、季度績(jī)效考核關(guān)系：

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考核者 角色 沒有參加跨部門的員工（可選）功能部門直接主功能部門

管上級(jí)主管 項(xiàng)目主管功能部門直接主功能部門 * 全職在1個(gè)項(xiàng)目

參加跨功能部門管上級(jí)主管 團(tuán)隊(duì)的成員 分階段全職在多各項(xiàng)目主管功能部門直接主功能部門 管上級(jí)主管個(gè)項(xiàng)目 同時(shí)在多個(gè)項(xiàng)目各項(xiàng)目主管功能部門直接主功能部門 管上級(jí)主管兼職 * 具體參見第二十四條。

2、綜合評(píng)定考核關(guān)系：

被評(píng)定對(duì)象評(píng)價(jià)者評(píng)定者審定者 中基層員工功能部門直接主管和項(xiàng)人力資源三、四、五級(jí)人力資源二級(jí)

目主管委員會(huì)分會(huì) 第四章 考核操作程序 【基本程序】 第十七條 考核可分為三個(gè)階段，即績(jī)效目標(biāo)(考核期初)、績(jī)效輔導(dǎo)(考核期中)、考核及反饋三個(gè)階段(考核期末)，這三個(gè)階段是緊密關(guān)聯(lián)、相互融合和共同促進(jìn)的。（詳見附件一：《中、基層員工季度績(jī)效考核操作程序》）

【績(jī)效目標(biāo)制訂階段】 第十八條 該階段主管與員工應(yīng)就績(jī)效考核目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，共同制定“個(gè)人績(jī)效承諾”，制訂的個(gè)人績(jī)效承諾應(yīng)符合SMART原則。（見附件二：《員工個(gè)人績(jī)效考核表》）

第十九條

個(gè)人績(jī)效承諾目標(biāo)的來源：

1、來源于部門總目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。

2、來源于跨部門團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對(duì)跨部門團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或流程終點(diǎn)的支持。

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第二十條 個(gè)人績(jī)效承諾目標(biāo)之內(nèi)容： ◆結(jié)果目標(biāo)承諾：?jiǎn)T工承諾的本人在考核期內(nèi)所要達(dá)成的績(jī)效 結(jié)果性目標(biāo)，以支持部門或項(xiàng)目組總目標(biāo)的 文檔名稱 文檔密級(jí)

3、來源于職位應(yīng)負(fù)責(zé)任。實(shí)現(xiàn)。

◆執(zhí)行措施承諾：為達(dá)成績(jī)效結(jié)果性目標(biāo)，員工應(yīng)通過什么方法及關(guān) 鍵措施，以確保結(jié)果目標(biāo)的最終達(dá)成。◆團(tuán)隊(duì)合作承諾：為保證團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的達(dá)成，更加高效的促進(jìn)關(guān)鍵措施的執(zhí)行和結(jié)果目標(biāo)的達(dá)成，員工須就交流、參與、理解和相互支持等方面進(jìn)行承諾?！究?jī)效輔導(dǎo)階段】 第二十一條

該階段是主管輔導(dǎo)員工共同達(dá)成目標(biāo)/計(jì)劃的過程，也是主管收集及記錄員工行為/結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)的過程。第二十二條 該階段主管應(yīng)注重在部門內(nèi)建立健全“雙向溝通”制度，包括周/月例會(huì)制度、周/月總結(jié)制度、匯報(bào)/述職制度、關(guān)鍵事件記錄、周工作記錄制度等。

【考核及反饋階段】 第二十三條 該階段主管綜合收集到的考核信息，對(duì)照被考核者的個(gè)人績(jī)效承諾，做出客觀的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果經(jīng)考核復(fù)核者同意后，經(jīng)過充分準(zhǔn) 備，就考核結(jié)果向員工進(jìn)行正式的反饋溝通。第二十四條 對(duì)于主要精力投入到跨部門項(xiàng)目工作中的人員，功能部門在進(jìn)行季/考核時(shí)，原則上采用項(xiàng)目組的評(píng)價(jià)結(jié)果；若有不同意見，須與項(xiàng)目組充分溝通，達(dá)成一致。

第五章

考核信息來源 【考核信息】 第二十五條

主管可征詢員工對(duì)信息來源的意見，共同確定信息收集的渠道和方式。一般有以下幾種：（詳見附件三：《員工績(jī)效意見反饋表》）

1、績(jī)效評(píng)價(jià)者提供的該員工的事實(shí)記錄或證明材料。

2、員工的定期工作總結(jié)及日常關(guān)鍵行為記錄材料。

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3、主管與員工溝通過程中積累的與績(jī)效有關(guān)的信息。

4、相關(guān)部門或同一團(tuán)隊(duì)成員提供的該員工在協(xié)作方面的反饋意見或證明材料 第六章 考核責(zé)任 【考核責(zé)任】 第二十六條 主管、績(jī)效評(píng)價(jià)者和員工共同承擔(dān)考核責(zé)任。原則上，1、員工所在功能部門的直接主管為考核責(zé)任者，綜合各績(jī)效評(píng)價(jià)者提供的意 見和依據(jù)，對(duì)照被考核者的個(gè)人績(jī)效承諾，做出客觀的評(píng)價(jià)?？己素?zé)任者 對(duì)員工考核結(jié)果的公正、合理性負(fù)責(zé)；

2、項(xiàng)目組是員工的績(jī)效評(píng)價(jià)者，根據(jù)員工個(gè)人績(jī)效承諾 的達(dá)成情況，做出客 觀的評(píng)價(jià)并提供客觀事實(shí)依據(jù)?？?jī)效評(píng)價(jià)者對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的公正、公平性和 事實(shí)依據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

3、直接主管的上級(jí)主管為考核復(fù)核者，對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)的責(zé)任。考核復(fù)核者不得擅自更改員工的考核結(jié)果。若對(duì)考核責(zé)任者的評(píng)價(jià)有疑 義，應(yīng)同考核責(zé)任者溝通協(xié)調(diào)解決?！痉答佖?zé)任】 第二十七條 績(jī)效評(píng)價(jià)者有責(zé)任根據(jù)該員工目標(biāo)的達(dá)成情況以及考核等級(jí)的定義，給出該員工建議的評(píng)價(jià)等級(jí)以及優(yōu)缺點(diǎn)信息，評(píng)價(jià)時(shí)向功能部門及時(shí)準(zhǔn)確地反饋。（見附件三：《員工績(jī)效意見反饋表》）第二十八條 功能部門考核責(zé)任者必須就考核結(jié)果向員工進(jìn)行正式的面對(duì)面的反饋溝通，內(nèi)容包括肯定成績(jī)、指出不足及改進(jìn)措施，共同確定下一階段的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。對(duì)于考核結(jié)果為“需改進(jìn)”者，還需特別制

定限期改進(jìn)計(jì)劃。（見附件四：《員工績(jī)效限期改進(jìn)計(jì)劃表》）【其他責(zé)任】

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第二十九條 若被考核者不認(rèn)同考核者對(duì)自己的評(píng)價(jià)，可在考核表“員工意見欄”表 述?？己藦?fù)核者有責(zé)任就員工的不同意見與考核責(zé)任者溝通，給出處理意 見，并就處理意見與員工進(jìn)行溝通。第三十條

被考核者如果對(duì)考核復(fù)核者的處理意見仍有異議，可向干部部（處）或人力資源部申訴。申訴受理者需在受理日起10個(gè)工作日內(nèi)作出處

理，并將處理意見反饋給申訴人。第七章 考核結(jié)果及其應(yīng)用 【考核結(jié)果】 第三十一條 考核結(jié)果包括綜合評(píng)語和考核等級(jí)?？己伺c評(píng)價(jià)相結(jié)合。

第三十二條 考核等級(jí)之定義如下表：

等級(jí)摘要 參考比例 10％杰出實(shí)際績(jī)效經(jīng)常顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得特別出 色的成績(jī)。40％良好實(shí)際績(jī)效達(dá)到或部分超過預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主要方面取得比較突 出的成績(jī)。正常實(shí)際績(jī)效基本達(dá)到預(yù)期計(jì)45％ 2013-09-10 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿擴(kuò)散 第6頁, 共8頁

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劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要 求，無明顯的失誤。5％需改進(jìn)實(shí)際績(jī)效未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在很多方面或主要方面 存在著明顯的不足或失誤?！颈壤刂啤?第三十三條 對(duì)考核等級(jí)設(shè)立的參考比例如上表所示。任何一定數(shù)量的群體在做自身比較后，其評(píng)價(jià)結(jié)果呈正態(tài)分布是客觀規(guī)律。【考核結(jié)果應(yīng)用】 第三十四條 考核結(jié)果應(yīng)用于員工的薪酬管理、晉升管理、末位淘汰、崗位調(diào)配等方 面。第八章 考核組織分工 【組織分工】 第三十五條 績(jī)效考核的組織分工按以下原則進(jìn)行：

1、人力資源管理部負(fù)責(zé)提供全公司一致性的框架管理制度，并指導(dǎo)、監(jiān)控各干部部（處）細(xì)化及推行。

2、干部部（處）負(fù)責(zé)在本部門內(nèi)對(duì)框架制度進(jìn)行細(xì)化、宣傳、培訓(xùn)和組織實(shí)施。

3、各級(jí)主管和員工是績(jī)效考核的主角，各級(jí)人力資源與業(yè)務(wù)管理部門應(yīng)配合和支持主管和員工完成考核工作。

4、人力資源管理部、各干部部（處）和各級(jí)主管及員工共同探討績(jī)

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效標(biāo)準(zhǔn)的建立，共同收集和整理考核的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，使績(jī)效考核制度日趨完善，有效推動(dòng)公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。第九章 附 則

【解釋、修訂和廢止】 第三十六條 本制度的解釋、修訂和廢止權(quán)歸人力資源管理部?！旧А?第三十七條 本制度自簽發(fā)之日起開始生效。原發(fā)文件內(nèi)容與本制度有沖突時(shí)，以本制度為準(zhǔn)?！緦?shí)施】 第三十八條 各大部門可在本制度的原則范圍內(nèi)進(jìn)行細(xì)化，并組織實(shí)施。本辦法包含以下附件： 附件一：中、基層員工季度績(jī)效考核操作程序 附件二：?jiǎn)T工個(gè)人績(jī)效考核表 附件三：?jiǎn)T工績(jī)效評(píng)價(jià)反饋表 附件四：?jiǎn)T工績(jī)效限期改進(jìn)計(jì)劃表 2013-09-10 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿擴(kuò)散 第8頁, 共8頁

第四篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理制度

員工培訓(xùn)管理辦法

第一章 總則

第一條 為了形成更有凝聚力的企業(yè)文化，提升公司在職員工群體素質(zhì)，提高員工工作技能及效率，達(dá)成工作目標(biāo)，特制訂本辦法。第二條 公司按照國家規(guī)定提取和使用教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，為員工適時(shí)提供的大量培訓(xùn)和可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)空間。

第三條 本辦法適用于與公司建立勞動(dòng)關(guān)系的員工。

第四條 本辦法同時(shí)以文本版和電子網(wǎng)絡(luò)版形式與員工見面，兩者具有同等效力，員工可通過電腦查閱公司網(wǎng)站公布的電子文本。

第二章 培訓(xùn)內(nèi)容

第五條 公司培訓(xùn)體系包括新員工上崗培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工自我提高培訓(xùn)。

第六條 上崗培訓(xùn)是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

（一）部門職能與工作目標(biāo)；

（二）部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)；

（三）崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)；

（四）操作技能和工作程序；

（五）公司和本部門規(guī)章制度；

（六）培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門組織實(shí)施；

（七）上崗培訓(xùn)的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評(píng)定相結(jié)合。第七條 在崗員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。凡公司出資培訓(xùn)的，培訓(xùn)前員工應(yīng)根據(jù)公司要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議。

（一）在崗培訓(xùn)由各部門組織實(shí)施，人力資源部配合。必要時(shí)可委托有關(guān)單位來公司培訓(xùn)或組織有關(guān)員工參加公司外培訓(xùn)。

（二）在崗培訓(xùn)可采取崗位交叉培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)、新規(guī)范新技術(shù)培訓(xùn)等多種方式。

（三）公司每年根據(jù)具體情況由人力資源部對(duì)現(xiàn)有主管以上人員進(jìn)行培訓(xùn)。

（四）對(duì)管理人員的統(tǒng)一培訓(xùn)由人力資源部安排，組織實(shí)施。

（五）對(duì)管理人員的專項(xiàng)培訓(xùn)，由本人、本部門或人力資源部提出專項(xiàng)申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

第八條 待崗培訓(xùn)是指員工離開原崗位，列入編外，由人力資源部會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)。

（一）待崗培訓(xùn)的內(nèi)容可為員工手冊(cè)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能等等。

（二）待崗培訓(xùn)期限一般不超三個(gè)月，延長期限不得超過三個(gè)月。

（三）員工有下列行為之一，經(jīng)教育無效，可列入待崗培訓(xùn)。

1、多次違反員工手冊(cè)及公司和部門的規(guī)章制度，尚不足以辭退；

2、員工不能勝任本職工作，部門認(rèn)為應(yīng)待崗培訓(xùn)；

3、績(jī)效考核中評(píng)定為不合格的；

4、尚未協(xié)商一致新崗位聘任書的。

（四）員工待崗培訓(xùn)按下列程序辦理：

1、所在部門負(fù)責(zé)辦理呈批手續(xù)；

2、由所在部門主管和人力資源部主管集體討論決定；

3、總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

第三章 培訓(xùn)管理

第九條 培訓(xùn)規(guī)劃

（一）公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由人力資源部擬訂全公司培訓(xùn)教育規(guī)劃。每年制定1次計(jì)劃。

（二）各部門根據(jù)公司規(guī)劃和部門業(yè)務(wù)內(nèi)容，制度培訓(xùn)需求，于每年12月將下培訓(xùn)需求報(bào)至人力資源部統(tǒng)籌執(zhí)行。

（三）人力資源部除規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn)以外，還應(yīng)做好以下組織管理工作：

1.收集、編寫適合公司的各項(xiàng)培訓(xùn)課程教材，并根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化，不斷修改、完善。

2.建立資料檔案，將各類有實(shí)用性的資料編寫、翻譯、復(fù)制、印刷給有關(guān)各部門參考使用。

3.錄制、購買或轉(zhuǎn)錄培訓(xùn)教學(xué)錄像帶、錄音帶、幻燈片等，不定期組織員工觀看學(xué)習(xí)。

4.如有外語培訓(xùn)需要，根據(jù)部門崗位的要求，組織員工進(jìn)行聽說訓(xùn)練，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。5.根據(jù)需要計(jì)劃、組織、安排外請(qǐng)培訓(xùn)講師至公司授課，并負(fù)責(zé)提供相應(yīng)參考資料及對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)后考核。6.將各部門崗位工作制度、操作進(jìn)規(guī)程進(jìn)行備份，作為人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃、核查培訓(xùn)效果、建立培訓(xùn)檔案的依據(jù)。

7.人力資源部根據(jù)工作需要，將公司全體員工職稱、技術(shù)等級(jí)、接受過何種培訓(xùn)的資料進(jìn)行分類整理、歸檔，建立培訓(xùn)檔案，為公司人員的考核、晉升、考察、獎(jiǎng)罰提供依據(jù)。

第十條 企業(yè)統(tǒng)一組織培訓(xùn)時(shí)，員工應(yīng)遵守以下培訓(xùn)紀(jì)律：

（一）員工必須按培訓(xùn)通知上注明的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)參加培訓(xùn)。如確需請(qǐng)假，需經(jīng)部門經(jīng)理同意，并最少提前半天，將有部門經(jīng)理簽字的請(qǐng)假單交至培訓(xùn)主管處，否則按曠工處理。

（二）參加培訓(xùn)期間，不得在現(xiàn)場(chǎng)接聽電話或處理培訓(xùn)會(huì)課題以外的事情，須將手機(jī)或呼機(jī)設(shè)臵為靜音狀態(tài)。違者將在全公司通告批評(píng)。

（三）如未經(jīng)請(qǐng)假?zèng)]有聽完全場(chǎng)培訓(xùn)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即按曠工處理。

（四）在兩場(chǎng)培訓(xùn)間隔之后，或在一場(chǎng)培訓(xùn)中場(chǎng)休息之后沒有準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場(chǎng)參加者，按遲到處理。

（五）兩次以上未經(jīng)請(qǐng)假不參加培訓(xùn)者除按培訓(xùn)紀(jì)律予以處罰外，將取消其參加培訓(xùn)的資格并按人力資源管理制度對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、紀(jì)律、行政處罰。

第十一條 為確保培訓(xùn)質(zhì)量的保持和延續(xù),公司將要求參于人在參與培訓(xùn)后填寫培訓(xùn)評(píng)價(jià)表，從計(jì)劃、授課人、培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果四方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第十二條 人力資源部對(duì)在培訓(xùn)后對(duì)員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查。并在培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)部將會(huì)向相應(yīng)部門主管發(fā)到《培訓(xùn)后員工表現(xiàn)情況調(diào)查表》，各部門需密切配合，將情況準(zhǔn)確詳細(xì)的填列，并于表上要求日期內(nèi)交回人力資源部。

第十三條 除公司人力資源部統(tǒng)一組織的培訓(xùn)以外，各部門及員工需外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的，無論公費(fèi)自費(fèi)、時(shí)間長短，均應(yīng)事先持培訓(xùn)簡(jiǎn)章（或培訓(xùn)通知書等）到人力資源部門領(lǐng)取培訓(xùn)登記表，辦理審批或登記手續(xù)。

第十四條 員工可自行決定業(yè)余時(shí)間參加各類與工作有關(guān)的培訓(xùn)教育；如影響工作，則需經(jīng)主管和人事部批準(zhǔn)方可報(bào)名。

第四章 培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷與服務(wù)期

第十五條 屬培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)或經(jīng)其主管部門同意，人力資源部核準(zhǔn)的外派培訓(xùn)，其外出培訓(xùn)教育費(fèi)用可予以報(bào)銷，但應(yīng)按以下程序執(zhí)行：

（一）員工申請(qǐng)外出培訓(xùn)時(shí)，填寫學(xué)費(fèi)培訓(xùn)申請(qǐng)表；

（二）經(jīng)各級(jí)主管審核批準(zhǔn)后，送交人力資源部備案；

（三）培訓(xùn)、教育結(jié)束，結(jié)業(yè)、畢業(yè)后，可憑學(xué)校證明、證書、學(xué)費(fèi)收據(jù)，在30天內(nèi)經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)，到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。

（四）學(xué)習(xí)成績(jī)不合格者，學(xué)費(fèi)自理。

（五）學(xué)習(xí)費(fèi)用較大，個(gè)人難以承受，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可預(yù)支使用。

（六）學(xué)習(xí)費(fèi)用的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)習(xí)期間的薪資待遇另行約定。第十六條 員工培訓(xùn)總費(fèi)用超過5000元均需簽訂培訓(xùn)協(xié)議，按規(guī)定約定服務(wù)期；服務(wù)期的起始之日從培訓(xùn)結(jié)束之日起計(jì)算；

（一）培訓(xùn)總費(fèi)用在5000元以上（含5000元），10000元以下的服務(wù)期為一年；

（二）培訓(xùn)總費(fèi)用在10000元以上（含10000元），15000元以下的服務(wù)期為兩年；

（三）培訓(xùn)總費(fèi)用在15000元以上（含15000元），20000元以下的服務(wù)期為三年；

（四）培訓(xùn)總費(fèi)用在20000元以上（含20000元）服務(wù)期另行約定，原則不上低于三年。

（五）培訓(xùn)協(xié)議作為乙方勞動(dòng)合同的附件，與勞動(dòng)合同具有同等法律效力。

第五章 附則

第十七條 本辦法自執(zhí)行之日起，之前制定的有關(guān)規(guī)定與本辦法的有抵觸的，按本辦法實(shí)施。第十八條

對(duì)于本辦法所未規(guī)定的事項(xiàng)，由人力資源部依照其他管理制度執(zhí)行，需要時(shí)可及時(shí)編制新的補(bǔ)充規(guī)定。

第十九條

本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，員工對(duì)本辦法產(chǎn)生疑義時(shí)，由人力資源部做出書面說明。

第二十條

人力資源部每年對(duì)本辦法進(jìn)行一次檢討和修正，確保本辦法的適應(yīng)性和有效性。

第二十一條

本辦法經(jīng)職代會(huì)討論通過后，于公布之日實(shí)施。

第五篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理制度

員工培訓(xùn)管理制度

1.目的

通過組織各類培訓(xùn)，使員工了解企業(yè)文化及公司目標(biāo)，使員工達(dá)到本崗位工作所要求的專業(yè)知識(shí)及工作技能的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

幫助員工制定適合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃，促使員工不斷學(xué)習(xí)成長，激發(fā)員工潛能，做到員工與企業(yè)的雙贏。

2.適用范圍

本制度適用于公司全體員工。

3.管理職責(zé)

3.1 高層管理人員 制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，明確培訓(xùn)開發(fā)發(fā)展方向，倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的企業(yè)文化

3.2 綜合部 作為培訓(xùn)工作的歸口管理部門，具體負(fù)責(zé)：

3.2.1 制定培訓(xùn)管理制度及流程；

3.2.2 負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)體系的建立，制定公司培訓(xùn)計(jì)劃并組織開展；

3.2.3 負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)整體費(fèi)用預(yù)算，培訓(xùn)場(chǎng)地配置管理及培訓(xùn)物料的購置管理；

3.2.4 負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及課程的篩選、審評(píng)，外出學(xué)習(xí)人員的手續(xù)辦理；

3.2.5 制定內(nèi)部講師制度、負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的培養(yǎng)、管理；

3.2.6 培訓(xùn)資源共享平臺(tái)的搭建與固化；

3.2.7 檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的跟蹤和評(píng)估；

3.2.8 培訓(xùn)檔案管理。

3.3 用人部門 作為培訓(xùn)的執(zhí)行責(zé)任部門，具體負(fù)責(zé)：

3.3.1 指定本部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，配合綜合部對(duì)接培訓(xùn)相關(guān)工作；

3.3.2 制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)總結(jié)；

3.3.3 部門員工培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施；

3.3.4 部門培訓(xùn)檔案的管理。

3.4 員工 作為培訓(xùn)的對(duì)象及受益人，必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，努力促成培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，不斷提升自 身競(jìng)爭(zhēng)力。

3.5 培訓(xùn)分配圖：

4.培訓(xùn)開發(fā)原則

4.1 必須堅(jiān)持企業(yè)培育與自發(fā)學(xué)習(xí)相結(jié)合；

4.2 必須堅(jiān)持專業(yè)技能培訓(xùn)與思想教育培訓(xùn)相結(jié)合；

4.3 必須堅(jiān)持目前需求與長遠(yuǎn)需求相結(jié)合的原則；

4.4 必須堅(jiān)持學(xué)有所獲、學(xué)習(xí)與考核相結(jié)合的原則；

4.5 必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則；

4.6 必須堅(jiān)持勤儉辦培訓(xùn)的原則；

4.7 必須堅(jiān)持培訓(xùn)與工作兼顧，公司與員工共同發(fā)展的原則。

5.培訓(xùn)分類

根據(jù)培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對(duì)象，將培訓(xùn)分為新員工入職培訓(xùn)、崗位專業(yè)技能培訓(xùn)、管理系列培訓(xùn)、專題培訓(xùn)四大類。

5.1新員工入職培訓(xùn)

5.1.1新員工培訓(xùn)

為提升新員工企業(yè)文化的認(rèn)同感，了解公司經(jīng)營理念、公司規(guī)章制度，提升基本職業(yè)素養(yǎng)和基本職業(yè)技能，公司將不定期組織新員工培訓(xùn)，使新員工能夠更順利進(jìn)入工作狀態(tài)，融入公司生活。

5.2崗位專項(xiàng)技能培訓(xùn)

5.2.1業(yè)務(wù)技能與專項(xiàng)類培訓(xùn)

根據(jù)員工職業(yè)崗位不同階段的能力需求，公司不定期提供輔助員工個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)項(xiàng)目。員工可依據(jù)公司要求或自身的能力發(fā)展需求參加相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位必備知識(shí)，崗位技能等。

5.2.2生產(chǎn)技術(shù)部門的安全管理培訓(xùn)

根據(jù)所在崗位的特殊性以及設(shè)備使用的規(guī)范性，公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要不定期進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目，加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，自覺遵守安全操作規(guī)程。

5.3管理系列培訓(xùn)

5.3.1保密制度培訓(xùn)

公司重視各層級(jí)員工對(duì)于我公司行業(yè)特殊性的認(rèn)知力與忠誠性，并為員工在自己崗位或即將升至管理崗位的員工提供有針對(duì)性，及時(shí)性的保密管理培訓(xùn)項(xiàng)目。

5.3.2檔案管理培訓(xùn)

隨著公司經(jīng)營的發(fā)展，針對(duì)企業(yè)綜合管理、生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營等活動(dòng)的真實(shí)記錄需要建立具有嚴(yán)謹(jǐn)性的檔案管理流程，使得員工的日常檔案管理能規(guī)范化、科學(xué)化，為公司的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

5.4專題培訓(xùn)

5.4.1正能量培訓(xùn)

為了加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)素養(yǎng)，提高員工對(duì)公司的忠誠度，對(duì)個(gè)人的自信心，公司不定時(shí)安排正能量職業(yè)精神培訓(xùn)。

5.4.2 GJB9001C培訓(xùn)

在公司申請(qǐng)GJB9001C質(zhì)量體系期間，根據(jù)審核階段需要，公司通過內(nèi)培以及外培的方式進(jìn)行授課教學(xué)，促進(jìn)質(zhì)量體系規(guī)范要求的順利開展。

6.培訓(xùn)方式

6.1 自我培訓(xùn) 自我培訓(xùn)是員工在工作時(shí)間之外，通過自學(xué)或其他形式積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，自己學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式。員工自我培訓(xùn)是其他培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)，公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的意向和條件進(jìn)行自我培訓(xùn)，對(duì)業(yè)績(jī)有顯著改善的員工優(yōu)先考慮晉升。

6.2 內(nèi)部培訓(xùn) 內(nèi)部培訓(xùn)是指由本公司及各部門內(nèi)部組織管理的培訓(xùn)，主要包括新員工入職培訓(xùn)、崗位專業(yè)技能培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、專題講座、專題研討會(huì)等。

6.3 外部培訓(xùn) 外部培訓(xùn)是指選派員工參加由本公司以外單位組織管理的培訓(xùn)，主要包括學(xué)歷或?qū)W位培訓(xùn)、資格認(rèn)證培訓(xùn)、展覽會(huì)、學(xué)術(shù)交流、考察、戶外拓展等。

7.培訓(xùn)實(shí)施流程

7.1 需求調(diào)查 綜合部每年底發(fā)放《員工教育培訓(xùn)計(jì)劃表》，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)和員工需求填寫 《部門教育培訓(xùn)申請(qǐng)表》，于規(guī)定時(shí)間報(bào)綜合部。 綜合部在收集、整理、分析各部門培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)部門部長進(jìn)行溝通，并結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、相關(guān)部門業(yè)績(jī)、員工考核評(píng)定、員工職業(yè)生涯管理等確定公司的培訓(xùn)需求。

7.2 培訓(xùn)計(jì)劃 綜合部根據(jù)培訓(xùn)需求分析制訂培訓(xùn)計(jì)劃初稿。計(jì)劃初稿應(yīng)返回各部門進(jìn)一步討論修改，再提交總經(jīng)理審批。綜合部每季度的最后一個(gè)月向各部門及總經(jīng)理確認(rèn)下一季度的培訓(xùn)計(jì)劃，如需要修改調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃的，由對(duì)應(yīng)培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)人提交書面申請(qǐng)到綜合部，按流程審批通過后方能調(diào)整。計(jì)劃外的培訓(xùn)須由申請(qǐng)人提前提交書面申請(qǐng)到綜合部，按流程審批通過后方能組織實(shí)施。

7.3 組織實(shí)施 為了更有效的開展實(shí)施培訓(xùn)工作，各部門部長負(fù)責(zé)與綜合部對(duì)接處理本部門培訓(xùn)相關(guān)工作。 培訓(xùn)計(jì)劃中的培訓(xùn)組織部門一般是綜合部及對(duì)應(yīng)用人部門，培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)指定培訓(xùn)講師，發(fā)布培訓(xùn)通知，培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)及報(bào)銷，收集《培訓(xùn)人員簽到表》、《教育培訓(xùn)記錄表》、培訓(xùn)課件及教材、培訓(xùn)考核資料歸檔成《職工教育培訓(xùn)檔案》，培訓(xùn)總結(jié)；培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)主題或內(nèi)容選擇適合的培訓(xùn)方式，編寫培訓(xùn)課件及教材，實(shí)施培訓(xùn)；培訓(xùn)組織部門的培訓(xùn)對(duì)接人必須于培訓(xùn)結(jié)束后兩個(gè)工作日內(nèi)將培訓(xùn)檔案原件交綜合部存檔備案。綜合部配合培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)會(huì)議室布置、常規(guī)通用的培訓(xùn)設(shè)施及物資準(zhǔn)備。

7.4 培訓(xùn)紀(jì)律 培訓(xùn)組織部門綜合考慮培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等因素，至少提前3個(gè)工作日發(fā)布培訓(xùn)通知，對(duì)于必須要參加的人員務(wù)必要通知到位。

指定培訓(xùn)對(duì)象提前安排好工作，保證按時(shí)參加培訓(xùn)，無故缺勤者一律當(dāng)曠工處理。

其他對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容感興趣的員工，在征得本部門部長及培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)人同意，可到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)旁聽。

所有參加培訓(xùn)的人員必須至少提前五分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并簽到，自帶筆紙做記錄，手機(jī)調(diào)至靜音，專注聽講，如有重要事項(xiàng)需要接打電話需輕聲移步至課室外，全程不得隨意走動(dòng)及交頭接耳閑聊，講師與學(xué)員之間相互尊重，培訓(xùn)完離開教室前將個(gè)人物品及垃圾帶走并將座椅歸位。 培訓(xùn)的考核成績(jī)作為績(jī)效考核的參照依據(jù)。

7.5 培訓(xùn)評(píng)估 公司堅(jiān)持學(xué)有所獲、學(xué)以致用，學(xué)習(xí)與考核相結(jié)合的培訓(xùn)開發(fā)原則。綜合部及培訓(xùn)部門共同負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)效果評(píng)估，培訓(xùn)效果包括課堂效果、思想態(tài)度成果、知識(shí)技能成果、行為績(jī)效成果等，可通過《培訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估表》、《培訓(xùn)效果評(píng)估表》對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于通過筆試、實(shí)際操作等考試方式進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的，考試成績(jī)納入當(dāng)期績(jī)效考核作為重要考核指標(biāo)，成績(jī)不達(dá)標(biāo)的員工需進(jìn)行重新學(xué)習(xí)補(bǔ)考，成績(jī)特別差者，公司可安排調(diào)崗或勸退處理。培訓(xùn)組織部門根據(jù)培訓(xùn)出勤情況、培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果等進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，不斷改進(jìn)。

7.6 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為提高培訓(xùn)效益 綜合部、受訓(xùn)者、用人部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)同事應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。受訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真對(duì)自己存在的問題進(jìn)行分析，建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用計(jì)劃，在工作中加以落實(shí)，用人部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)同事、綜合部應(yīng)給予必要的支持，協(xié)助解決成果轉(zhuǎn)換中的障礙并定期檢查。

8.培訓(xùn)講師、課程、資源共享

公司根據(jù)培訓(xùn)需求開發(fā)相應(yīng)培訓(xùn)課程，根據(jù)培訓(xùn)課程選擇培訓(xùn)講師，培訓(xùn)講師根據(jù)培訓(xùn)主題或內(nèi)容編寫培訓(xùn)課件及教材。

培訓(xùn)講師包括外部講師及內(nèi)部講師，優(yōu)先選擇內(nèi)部講師。公司鼓勵(lì)在具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域有豐富理論及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部的員工參加內(nèi)部講師選拔。由公司選派參加外部特定培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)歸來要將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)訓(xùn)，與其他同事共享；綜合部定期將可公開的培訓(xùn)課件在公司員工交流平臺(tái)共享，以便員工交流學(xué)習(xí)。

9.培訓(xùn)費(fèi)用

綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃總體費(fèi)用預(yù)算，對(duì)應(yīng)具體培訓(xùn)項(xiàng)目由培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)具體的費(fèi)用預(yù)算、申請(qǐng)及報(bào)銷。

10.檔案管理

員工培訓(xùn)檔案屬于重要的員工人事檔案，各培訓(xùn)部門于培訓(xùn)結(jié)束后兩個(gè)工作日內(nèi)將培訓(xùn)檔案原件交人事行政部存檔備案。綜合部按照人事檔案管理制度整理及保管培訓(xùn)檔案。

11.服務(wù)期限

服務(wù)期限約定請(qǐng)參照以下：

12.培訓(xùn)協(xié)議

對(duì)于由公司出資為特定員工提供的增值培訓(xùn)，公司依法有權(quán)與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期及違約金。

13.附則

12.1 本制度涉及到的文件模板由綜合部提供。

12.2 本制度由綜合部負(fù)責(zé)解釋。

12.3 本制度自頒布之日起實(shí)施。

培訓(xùn)通知單

編號(hào)：XXXX/ZH-026 序號(hào)：

培訓(xùn)人員簽到表

編號(hào)：XXXX/ZH-027 序號(hào)：

職工教育培訓(xùn)計(jì)劃表

編號(hào)： XXXX/ZH-028 序號(hào)：

部門教育培訓(xùn)申請(qǐng)表

編號(hào)：XXXX/ZH-029 申請(qǐng)部門： 序號(hào)：

申請(qǐng)部門： 審批

日期：

教育培訓(xùn)記錄表

文件編號(hào)：XXXX/ZH-030 序號(hào)：

注：1．培訓(xùn)經(jīng)過考核的，應(yīng)在“成績(jī)”欄記錄考核成績(jī)；

2．“培訓(xùn)考核記錄”欄不夠填寫時(shí)可附頁記錄。

培訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估單

編號(hào)：XXXX/ZH-031 序號(hào):

注：1、“培訓(xùn)成效”一欄填寫受訓(xùn)人對(duì)本次培訓(xùn)項(xiàng)目的掌握程度及其見解與感受

2、“培訓(xùn)改進(jìn)意見”一欄填寫受訓(xùn)人對(duì)本次培訓(xùn)課程內(nèi)容，培訓(xùn)方式，培訓(xùn)教師、培訓(xùn)時(shí)間等內(nèi)容

職工教育培訓(xùn)檔案

文件編號(hào)：XXXX/ZH-033 序號(hào)：