第一篇：季度營銷目標

商城/活動優(yōu)化

一、目標方向.............................................2

二、活動案例（借鑒聯(lián)想）...............錯誤！未定義書簽。

三、推廣要素............................................2

（一）易傳對象........................................2

（二）裂變玩法.......................................3

（三）催化劑.........................................4

（四）誘餌設計.......................................5

（三）傳播渠道........................................5

四、注意問題.............................................6

五、總結.................................................7

一、目標方向

通過開拓新的板塊，增強線上老用戶的新版塊消費---老客戶需求新鮮感 通過超市活動實現(xiàn)新客戶的轉(zhuǎn)換；加入立即下單鏈接，掃碼領券鏈接 通過增強入口及附帶價值，轉(zhuǎn)換新客戶消費；新客戶追求福利和便利 通過內(nèi)部員工不同的折扣，限制每天次數(shù)，誰都可用，營造驕傲感、優(yōu)越感

（一）活動概述

1.活動主題：今年的月餅不一樣----網(wǎng)紅月餅 2.活動方向：通過包裝、軟裝等打造不一樣的新渠道 3.活動時間段：7月16日----中秋開始

二、推廣要素

裂變＝易傳對象＋傳播渠道＋傳播動機（誘餌、催化劑）＋時間節(jié)奏＋傳播主體（超級節(jié)點）＋玩法＋工具

（一）包裝參考

（2）社交屬性強

禮物說的小程序、連咖啡的福袋、成長咖啡，本身類似朋友之間隨手送出的紅包等，而拼多多的拼團，更像是舉家?guī)Э谝黄鸹佑螒虻幕顒印?/p>

（3）形態(tài)輕，執(zhí)行成本低

如果一個裂變發(fā)出去，執(zhí)行起來居然要極高的履約成本，那火爆的那一天，也就是發(fā)起者噩夢的開始。如果中間不湊巧被張小龍爸爸瘋了，那就等著一堆官司跑上門吧。好的裂變一定要非常輕，邊際成本無限壓低，最好不存在。

基于以上幾點，實際上已經(jīng)跑通的有： 知識付費賣課程，比如網(wǎng)易精選課、新世相營銷課。（知識付費爆點，可以考慮菜譜視頻等）

聚合平臺賣會員（優(yōu)惠券），三聯(lián)中讀會員、知乎讀書會會員。（一卡通會員）

畢竟作為創(chuàng)業(yè)公司，不可能砸錢鋪門店、燒錢做廣告，以星巴克模式打星巴克無異于人傻錢多死得快。

（二）裂變玩法

我們常說，這世界上最賺錢的辦法，都寫在刑法里；但是互聯(lián)網(wǎng)洽洽是最后一波紅利

常見模式建議如下：

（1）拼團

這個看拼多多就行了，不贅述。

（2）分銷

你買一件產(chǎn)品，后續(xù)會生成一張二維碼海報，別人通過你的海報購買了，你獲得提成。

（3）創(chuàng)作

裂變的發(fā)起者制造一個創(chuàng)作的工具，讓用戶自由發(fā)揮，精心制作的作品肯定要發(fā)朋友圈了。從足記的大片模式，到風靡一時的大字，到最近流行的“我的臥室畫”，（DIY我的私人菜譜，上傳，審核，過了之后打包銷售），所有通過送會員卡，全場九折起。

（4）社交

適合朋友間逗樂、整蠱的一切，最好是能賺點零花錢的。趣拍賣，拍賣一下我的晚餐時間。匿名聊聊，你有什么悄悄話想偷偷對我說？

（5）下單驚喜 下單拆紅包、集卡片？

（6）認領養(yǎng)成

讓用戶認領一個寵物或其他獨特的東西，在養(yǎng)成的過程中，用戶傾注了感情和心血，也會把相關的一切都發(fā)到朋友圈。旅行青蛙和戀與制作人，甚至螞蟻森林，都是異曲同工；可以嘗試借鑒

（7）福利任務

有個牛逼課程免費領，不過你要完成任務：先關注一下，發(fā)個海報。

（8）抽獎尋寶

分享后出現(xiàn)一個抽獎轉(zhuǎn)盤是最初的形態(tài)，而集五福這樣的“尋寶收集”，更可以激發(fā)持續(xù)地使用。

（三）催化劑

僅僅設計一個機制還不行，還需要通過一些“催化劑”讓事情盡快發(fā)酵。比如：（1）增加外在壓力 限時特價、浮動價格。

（2）增加內(nèi)在動力

建立kol比賽機制，隨時排名評比、追加獎勵，比如，上傳自己的獨家菜品制作秘籍，大家學習購買下單，一月一結算，最高的可以獲得（商品、優(yōu)惠券、現(xiàn)金等）。

（3）關注形勢變化

比如今天的星巴克已經(jīng)不再是小資們顯逼格的第三空間，天天嘈雜吵鬧如茶話會。挑戰(zhàn)者連咖啡們開始玩外賣模式，把逼格轉(zhuǎn)移到辦公室里；所以活動要緊跟時下潮流，隨時更新

（四）誘餌設計

所有的模式，最終都指向一個問題：別人憑什么幫你傳播，一定要有誘餌。

（1）錢，一定是錢

要么，一個牛逼的產(chǎn)品限時免費；要么，一個看起來很貴的產(chǎn)品忽然又了驚人的低價；要么，就是分銷分成驚人，賣出去兩三次就回本了。

案例：參與過網(wǎng)易刷屏課的kol們，一定都記得當天打開微信，滿眼都是“收錢進賬”的推送，這種賺翻了的即時反饋很容易打雞血。

（2）名，虛榮心

就是所謂的“社交貨幣”，發(fā)出去立刻有了逼格，發(fā)晚了就落后了；比如用知乎新青年h5做了次測試，生成一張圖，感覺太像自己了，感覺自己逼格太高了，立刻就發(fā)朋友圈。

（3）社交--趣味性

前面說的逗趣、禮物等，都是給用戶更豐富的工具去社交，去帶給別人更多的驚喜好玩。還記得那些整蠱玩具嗎，匿名聊聊、群印象、求告白信……

（三）傳播渠道

如果流量爆發(fā)而來，應該匯集到什么位置，用什么姿勢收割流量呢？

（1）購買頁

這個打法最直接，直接拉用戶去下單，流量迅速變銷量成現(xiàn)金。這種打法簡單粗暴，發(fā)起者顯然也沒計劃做長期的流量留存。

（2）微信群 用戶參與之后，展現(xiàn)在眼前的是一個“群二維碼”。這里的目的就是建無數(shù)個垂直群，把流量收攏在你的群矩陣里?？纯刹豢梢远S碼發(fā)群里，識別二維碼直接跳轉(zhuǎn)鏈接。

（3）公眾號或app（現(xiàn)有的公眾號）

這是常見的打法，你買了張偉的課程，下一步馬上是提示你下載“新世相讀書會”獲取。你買了十大視頻網(wǎng)站會員權益只要幾十元，結果提示你去下一個app。

（4）個人號 小和

四、注意問題

都是和用戶們喜新厭舊的本性、天然的不信任感作斗爭，這不是一件容易的事情。這幾個細節(jié)不可不看。

1、出新（中、大型活動）

只有不停創(chuàng)新才能一次次突破封鎖。也只有新的模式，才能不斷刺激用戶，避免他們的審美疲勞。

在這里，mvp永遠是正確的，如果沒有把握，你就在小范圍內(nèi)測試，測試全新的游戲規(guī)則，測試全新的壓力模式和激勵模式，測試全新的設計范兒。

2、產(chǎn)品設計

這是一個看臉的時代，用戶對“設計感”的追求幾無止境，所以你必須根據(jù)不同的用戶調(diào)性、設計讓他們眼前一亮的海報頁。

如果一上來他們的目光就被深深吸引，那么不信任感也會被“顏值”自然消解。

3、渠道基礎（推廣渠道）推廣渠道如下：待填充

4、及時止損做預案

針對活動盡量做出來完善的全套預案

五、總結

如果不想淪為一個純粹的公關公司，產(chǎn)品還是要過硬，一次次地流量引爆，最終還是要有一個自己的平臺去“托底”，去聚攏所有的流量、構筑宏大的事業(yè)。如果只是沉醉在“增長黑客”的炫技中，你贏得多少流量，最后都是要還回去的。拼多多微信端爆發(fā)之后，黃崢已經(jīng)開始發(fā)力app端，作為流量承接的主陣地。利用一次次刷屏完成裂變的鑒鋒團隊，猜想未來可能走上打造知識內(nèi)容付費平臺的道路。

說到底，互聯(lián)網(wǎng)生意就是基于流量的規(guī)模生意，app、小程序或者公眾號，本質(zhì)都是流量匯聚和轉(zhuǎn)化的手段。

過去大家看好app，因為它是邊際成本最低的流量匯聚轉(zhuǎn)化手段?，F(xiàn)在app的紅利不在了，你的微信流量矩陣或許也可以成為新的利器，“裂變”的魅力在于邊際成本的無限壓低。

打開一款app，看一看底欄icon，其實每個app都是一個功能的矩陣，每個功能承接不同的作用，引流、留存、延伸、轉(zhuǎn)化。從這個意義上說，一群可以互相跳轉(zhuǎn)打通的小程序、群、公眾號、私人號，又何嘗不是一個功能矩陣？所謂異曲同工。

2018年了，在這個投資人紛紛表示“流量紅利已經(jīng)消失”的時代，讓我們一起打臉玩?zhèn)鞑?，好好玩它一場?/p>

第二篇：營銷目標

營銷目標

一、財務目標

所以的企業(yè)財務目標是指企業(yè)財產(chǎn)活動在一定環(huán)境和條件在應該達到的根本目的，是評價企業(yè)財務活動是否合理的標準，財務目標它是財務決策的準繩，財務行為的依據(jù)，理財績效的卡和標準。通過營銷策劃一個月后，該產(chǎn)品保費收入達到公司總保費收入的10%。

二、銷售目標

所謂的銷售目標就是指企業(yè)在預期銷售的時間內(nèi)，通過一定的銷售方式達到的銷售額。我公司目前銷售的核心工作是提高銷售水平，為以后更激烈的競爭打好基礎。通過營銷策劃推廣一個月后，該產(chǎn)品銷售量達到該公司保險年金分紅型產(chǎn)品總銷售量的40%。

三、市場占有率目標

所謂市場占有率目標是通過一個階段的銷售，占到市場上的一定份額。我公司通過該階段的推廣，我產(chǎn)品的市場占有率達到市場同類產(chǎn)品的15%。

四、產(chǎn)品知名度目標

所謂的產(chǎn)品知名度是指通過公司各種銷售途徑，廣告宣傳等形式，讓廣大群眾了解該產(chǎn)品，品牌建設，可以是以公司為單位建設公司品牌，也可以是產(chǎn)品品牌。

保險公司品牌建設關鍵要把握三點：一是尋找區(qū)隔概念，即找出一個概念把自己與競爭對手區(qū)別開，解決目前保險公司之間只是名稱不通而已的問題。在保險行業(yè)，產(chǎn)品高度同質(zhì)化，保險公司與競爭對手的差異則應更多地體現(xiàn)在服務上。二是品質(zhì)卓越，即產(chǎn)品質(zhì)量充分符合顧客的要求，達到顧客的滿意，并爭取給顧客超值服務----帶給顧客意外的驚喜。三是品牌建設離不開廣告。但決不可陷于廣告即品牌之誤區(qū)。廣告可提高知名度，但不能邏輯的形成認知度（它的核心在于“認”即認可，而知名度的核心在“知”即知道）和忠誠度。認可度和忠誠度須以保險產(chǎn)品的合適與服務的周刊，靠保險人及保險中介人長期勵精圖治，靠市場的口碑方可在顧客中站住腳。通過與目標消費者成功溝通從而開發(fā)市場，通過一個月的試點推廣讓城市90%的家庭知道公司該產(chǎn)品，進而讓其他一線城市50%知道我公司產(chǎn)品。

五、企業(yè)形象目標

一個好的產(chǎn)品不僅僅可以為企業(yè)帶來可觀的收益，與此同時也可以提升企業(yè)在市民心中的形象，樹立起一個品牌，為以后的新產(chǎn)品打下一定的基礎。這是一筆看不見的財富，但也是十分重要的。

五、營銷基礎

一、培養(yǎng)精英

首先，更著重保險基礎知識和銷售技能的培訓。新人通過面試后，將接受1個月的基礎培訓，包括保險基礎知識、公司全線產(chǎn)品知識、銷售實戰(zhàn)技能等方面內(nèi)容，并進行口試筆試及產(chǎn)品演練通關的考核，保證學員能夠100%通過考核并上崗。

其次，包含持續(xù)長達10個月的銜接訓練，更強調(diào)實戰(zhàn)能力培養(yǎng)，幫助新人完成到優(yōu)秀主管的“真正過渡”。在此期間，公司將特邀具有多年保險實踐經(jīng)驗的講師授課，來幫助學員建立最正確的保險理念和組織發(fā)展事業(yè)觀。

第三，培訓內(nèi)容將更加豐富，注重提升學員的綜合實力，培訓內(nèi)容集合財務規(guī)劃、營銷技巧、財富管理于一體，并針對高級主管提供組織發(fā)展、團隊管理等專業(yè)培訓。提升營銷員福利保障

第四，一直以來，保險營銷員通過自己的努力為廣大客戶提供保險服務，但他們同樣需要堅實和安穩(wěn)的保障。

泰康保險營銷員提供了這種保障，且隨著服務的資歷延長，所獲得的保障項目越多，保障的額度越高。通過全面保障，希望能夠為營銷員免除后顧之憂，促進他們盡全力服務好

客戶。泰康保險的這一決定是為了迎合保監(jiān)會“促進保險業(yè)又好又快發(fā)展”而做出的。

第五，公司內(nèi)部人員要向同行（競爭對手）學習。飛速發(fā)展的中國保險業(yè)使本來就十分稀缺的保險人才（包括調(diào)研、設計、精算、營銷等人才）分散到眾多的公司，單一一家保險公司難有充分的精力和人才投入全方位精準周到的產(chǎn)品設計，尤其在中國保險產(chǎn)品日趨個性化的今天，各公司同類產(chǎn)品各有強弱，各有優(yōu)劣，因而需各公司放下盲目的“自尊”，虛心向同行、向競爭對手學習（包括向先進的國家，進入中國的外資、合資保險公司學習）,取其精華，揚長避短，站在巨人的肩上，可以更快地推動公司與國際接軌，催化公司的成熟，提升公司本土保險業(yè)的綜合競爭力。

第六，公司內(nèi)部相互學習。無論是保險公司,還是中介人公司,在公司內(nèi)部建立學習型組織，以現(xiàn)代師徒制為雛形，開展互動學習,經(jīng)驗共享；打破部門邊界，形成“人人都是業(yè)務員”的展業(yè)機制，推動學習與業(yè)務共同進步。

開拓市場

全國性產(chǎn)品，區(qū)域創(chuàng)新銷售。中國經(jīng)濟發(fā)展的態(tài)勢和發(fā)展的水平呈現(xiàn)明顯的區(qū)域特征,按全球標準來衡量已呈現(xiàn)發(fā)達、中等和落后三種經(jīng)濟水平分布.因此，我們的保險產(chǎn)品必須牢牢地立足經(jīng)濟第一性的基礎，各地保險公司在全國性通用保險產(chǎn)品的基礎上，結合各地區(qū)經(jīng)濟特征和投保人的偏好，改良、創(chuàng)新本地化的產(chǎn)品（即把全國票改為地方票），即可實現(xiàn)全國性產(chǎn)品的地方成功營銷。

有效經(jīng)營客戶

第一，公司以其形象、品牌、文化和實力來打動大眾。

大眾是產(chǎn)生保險公司客戶以及忠誠客戶的基礎，影響大眾最直接有效的途徑是依靠保險公司的整體形象運作，保險公司可以通過對其品牌、企業(yè)文化、經(jīng)濟實力以及社會責任的展示來獲得大眾的內(nèi)心認可。

公司展示出來的整體形象如何，最根本是受其企業(yè)文化的影響。文化來源于公司內(nèi)部所有人共同享有的價值，文化告訴你如何面對客戶和提供服務，如何處理沖突和保持穩(wěn)定。如果保險公司長期堅持客戶導向的文化，長期向市場提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，長期維護自己的信用，客戶就會覺得公司具有很強的一致性，對其產(chǎn)品或服務的實際感受就好，那么客戶的自信、忠誠度和對公司品牌的口頭傳播就會增加，繼而對大眾產(chǎn)生積極的影響。

第二，一線銷售隊伍以真誠營銷來爭取潛在客戶。

保險公司的一線銷售人員應能得到客戶的喜愛和認可，因為銷售人員在接觸客戶時，他所代表的是公司的形象和承諾。因此，銷售人員除了要具備適當?shù)匿N售技能和豐富的產(chǎn)品知識外，還必須擁有真誠的服務心態(tài)，設身處地的為客戶著想，以專業(yè)和誠信打動客戶。幫助客戶從他的消費過程中感到愉悅是獲得客戶的關鍵，有關數(shù)據(jù)顯示，能夠讓客戶感到愉悅的銷售人員獲得客戶的能力是普通銷售人員的6倍。

由于客戶希望與保險公司的關系超過簡單的售買關系，因此銷售人員必須為客戶提供個性化的銷售服務，使客戶獲得產(chǎn)品以外的良好心理體驗。同時，在與客戶的交往中，要善于聽取客戶的意見和建議，表現(xiàn)出對客戶的尊重和理解，并以讓客戶信服的方式提供最貼近他們需求的產(chǎn)品，這樣公司才能不斷將潛在客戶變成客戶。

第三，客戶服務人員以優(yōu)質(zhì)服務來把握現(xiàn)有客戶。

客戶服務人員是整個服務體系中非常重要的一環(huán)，他們通過提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決問題，保持和不斷提升客戶對公司的滿意度，提升公司品牌知名度和美譽度，提高重復購買率，從而為公司牢牢抓住現(xiàn)有客戶。

客戶要求的是完美服務，即在他們提出要求之前就應服務到位，因此，我公司致力于去深入探究客戶的需要，并制定科學的工作流程去滿足客戶。而確?？蛻魸M意的最佳途徑

就是挑選優(yōu)秀的員工，并使員工做到：可靠、可信、有魅力、反應靈敏、負責、關注細節(jié)、投入。

讓客戶滿意的理念是推動公司服務創(chuàng)新的動力。公司應該對每個員工進行服務理念的培訓，幫助他們懂得本公司的宗旨就是為客戶提供貼心的服務，達到客戶滿意的水平。

第四，售后部門以積極的態(tài)度處理投訴來挽回不滿的客戶。

通常，客戶的投訴受到的重視程度不夠。實際上，客戶的投訴是對公司的信任，保險公司如能積極處理，其實客戶投訴蘊含著無限機會，不僅能挽回客戶，甚至能發(fā)現(xiàn)市場的空白點，能有機會創(chuàng)造更有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品或服務。

因此，我公司的服務人員在處理客戶投訴時，態(tài)度誠懇地耐心傾聽客戶的陳述，對客戶表現(xiàn)出足夠的關心和關切，讓客戶感受到公司的重視和善待，并且通過服務人員的專業(yè)化行為，切實解決客戶面臨的問題。

第五，公司以豐富的增值服務來獲得更多忠誠客戶。

近年來，國內(nèi)保險業(yè)已經(jīng)走出了早期單純以事后損失補償為主的保險機制，逐漸轉(zhuǎn)向損失補償和風險控制的統(tǒng)一?？梢哉f，事前風險控制是一種對保險公司和客戶雙贏的機制，如果能在降低客戶的保險事故方面取得顯著成效，那么不僅保險公司的經(jīng)營效益會有明顯的改善，對客戶也是莫大的福音。

要做好風險控制，就必然要加大對增值服務的投入。目前，國外保險公司增值服務已有較大的發(fā)展，歐美一些著名的保險公司都擁有自己的醫(yī)院或康復中心，為客戶提供免費或低價的護理、康復服務。國內(nèi)保險公司面對當前大眾對醫(yī)療和養(yǎng)老方面的迫切需要，我公司也可以提供諸如免費體檢、健康護理及健康咨詢等服務，并且為客戶提供教育、再就業(yè)、家庭理財?shù)确?，與客戶共同控制風險，受到真誠呵護的客戶當然會更忠誠于公司。

第六，公司以強化保障核心作用來引領大眾保險意識。

建立公司良好形象

把誠信原則貫徹到職工教育當中，在思想上筑牢誠實守信的根基。充分發(fā)揮信用評估的作用，讓營銷員對照信用評估的職級對號入座，享受職級的待遇，保險企業(yè)只由把信用的思想貫徹到職工教育當中，在職工思想上深深地打上信用的駱印，才能把誠信變成員工的自覺心動，才能從根本上解決誠信經(jīng)營的問題。

把誠信原則貫徹到同業(yè)競爭當中，與兄弟公司共同構建誠實守信的市場環(huán)境。從自身做起，堅持通過正當?shù)氖侄伍_展市場競爭，與兄弟公司一道營造誠實守信的市場環(huán)境。在業(yè)務宣傳上，既要實事求是地宣傳自己，又不損害和貶低別人；在業(yè)務發(fā)展上，要多在拓展業(yè)務上做文章，少在搶奪別人的業(yè)務上打主意；在隊伍建設上，要把主要精力放在培養(yǎng)保險新人上，培養(yǎng)具有本公司特色的保險人才。同時，建立資源共享機制，加強信息交流。

加強誠信建設是公司建立良好的形象的起點。

質(zhì)量檢測

（一）營銷控制

所謂營銷控制是指衡量和評估營銷策略與計劃的成果，以及采取糾正措施以確定營銷目標的完成。

（二）營銷控制的必要性

1、環(huán)境變化的需要

控制總是針對動態(tài)過程而言的。從營銷管理者制訂目標到目標的實現(xiàn)通常需要一段時間，在這段按時間里，企業(yè)內(nèi)外部的情況可能會發(fā)生變化，尤其是面對復雜而動蕩的市場環(huán)境，每個企業(yè)都面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，各種變化都可能會影響到企業(yè)已定的目標，甚至有可能

需要重新修改或變動以符合新情況。高效的營銷控制系統(tǒng)，能幫助營銷管理者根據(jù)環(huán)境變化情況，及時對自己的目標和計劃作出必要的修正。一般來說，目標的時間跨度越大，控制也越重要。

控制系統(tǒng)的作用在于：幫助管理者看到形勢的變化，并在必要時對原來的計劃作出響應的修正。

2、需要及時糾正執(zhí)行過程中的偏差

在計劃執(zhí)行過程中，難免會出現(xiàn)一些小偏差，而且隨著時間的推移，小錯誤如果沒有得到及時的糾正，就可能逐漸積累成嚴重的問題。所以就企業(yè)而言，控制監(jiān)測是必不可少的一部分，防患于未然將會使得企業(yè)免于危機，規(guī)避風險，保證企業(yè)財務等等方面的安全是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的前提條件。其分為事前控制、事中控制與事后監(jiān)測。

營銷控制不僅是對企業(yè)營銷過程的結果進行的控制，還必須對企業(yè)營銷過程本身進行控制，而對過程本身的控制更是對結果控制的重要保證。因此，營銷管理者必須依靠控制系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)并糾正小的偏差，以免給企業(yè)造成不可挽回的損失。

控制與計劃既有不同之處，又有密切的聯(lián)系。一般來說，營銷管理程序中的第一步是制訂計劃，然后是組織實施和控制。而從另一個角度看，控制與計劃又是緊密聯(lián)系?？刂撇粌H要按原計劃目標對執(zhí)行情況進行監(jiān)控，糾正偏差，在必要時，還將對原計劃目標進行檢查，判斷其是否合理，也就是說，要考慮及時修正戰(zhàn)略計劃，從而產(chǎn)生新的計劃。

（三）營銷控制的類型

1、計劃控制

計劃控制是由企業(yè)高層管理人員負責的，旨在檢查計劃目標是否實現(xiàn)。一般可用4種方法檢查計劃執(zhí)行績效。

（1）銷售差異分析

衡量并評估企業(yè)的實際銷售額與計劃銷售額之間的差異情況。

衡量實際與計劃的差距。通過分析得出造成困境的主要原因。因而應進一步查明具體的原因。

（2）市場占有率分析

衡量并評估企業(yè)的市場占有率情況。根據(jù)企業(yè)選擇的比較范圍不同，市場占有率一般分為3種：

①全部市場占有率：企業(yè)的銷售額（量）占行業(yè)銷售額（量）的百分比。②目標市場占有率：企業(yè)的銷售額（量）占其目標市場總銷售額（量）的百分比。

③相對市場占有率：企業(yè)的銷售額（量）和幾個最大競爭者的銷售額（量）的百分比。

（3）營銷費用率分析

衡量并評估企業(yè)的營銷費用對銷售額的比率，還可進一步細分為人力推銷費用率、廣告費用率、銷售促進費用率、市場營銷調(diào)研費用率、銷售管理費用率等。

（4）顧客態(tài)度追蹤

企業(yè)通過設置顧客抱怨和建議系統(tǒng)、建立固定的顧客樣本或者通過網(wǎng)上顧客調(diào)查等方式，了解顧客對本企業(yè)及其產(chǎn)品的態(tài)度變化情況，進行衡量并評估。

2、盈利能力控制

盈利能力控制一般由財務部門負責，旨在測定企業(yè)不同產(chǎn)品、不同銷售地區(qū)、不同顧客群、不同銷售渠道以及不同規(guī)模訂單的盈利情況的控制活動。

盈利能力指標包括資產(chǎn)收益率、銷售利潤率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率和應收賬款周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)報酬率等。

企業(yè)要取得較高的盈利水平和較好的經(jīng)濟效益，一定要對直接推銷費用、促銷費用、其他營銷費用，全面降低支出水平。

3、營銷效率控制

假如盈利分析發(fā)現(xiàn)公司在某些產(chǎn)品、地區(qū)或市場方面的贏利不佳，那接下來要解決的問題是尋找更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、促銷和分銷。

（1）銷售人員效率

各銷售經(jīng)理可用這些指標考核和管理銷售隊伍，提高銷售人員的工作效率。①銷售人員日均拜訪客戶的次數(shù)；

②每次訪問平均所需時間；

③每次訪問的平均收益；

④每次訪問的平均成本；

⑤每百次銷售訪問預定購的白分比；

⑥每月新增客戶數(shù)目；

⑦每月流失客戶數(shù)目；

⑧銷售成本對總銷售額的百分比。

（2）廣告效率

為提高廣告宣傳的效率，經(jīng)理應掌握這些統(tǒng)計資料：

①每種媒體接觸每千名顧客所花費的公告成本（本文尤其強調(diào)電商）；②注意閱讀廣告的人在其受眾中所占的比率；

③顧客對廣告內(nèi)容和效果的評價；

④廣告前后顧客態(tài)度的變化；

⑤由廣告激發(fā)的詢問次數(shù)。

（3）營業(yè)推廣效率

為了提高促銷效率，企業(yè)應注意的統(tǒng)計資料有：

①優(yōu)惠銷售所占的百分比；

②每一單位銷售額中所包含的陳列成本；

③贈券回收率；

④因示范引起的詢問次數(shù)

（4）分銷效率

主要是對分銷渠道的業(yè)績、企業(yè)存貨控制、倉庫位置和運輸方式的效率進行分析和改進，提高分銷的效率。

不同營銷控制適用的條件

任何一種營銷控制模式都不是萬能的，不可能適合于所有的管理環(huán)境。選擇了恰當?shù)臓I銷控制模式，不但可以規(guī)范銷售人員的行為，而且可以保證營銷計劃順利實施，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。也就是說，環(huán)境特征決定了企業(yè)所適用的營銷控制模式。一般來說，業(yè)績目標的可量化程度和營銷活動過程的透明度是評價營銷環(huán)境的兩個重要緯度，也是選擇營銷控制模式的基礎條件(見下圖)。業(yè)績目標的可量化程度是指用具體量化的值來測度目標的程度，例如銷售額、銷售量等指標的可量化程度比較高，市場信息清晰度、客戶滿意度等指標的可量化程度則比較低。營銷活動過程的透明度是指銷售主管對營銷活動的信息所掌握的范圍和程度，例如銷售主管是否掌握了所有客戶的信息等。當業(yè)績目標的可量化程度很高，而營銷活動過程的透明度比較低，例如，當一線銷售人員比他的銷售主管掌握了更多的市場信息，但是銷售主管可以較容易地測定銷售額、銷售量、利潤水平等銷售目標時，企業(yè)適合選擇結果控制模式。當業(yè)績目標的可量化程度很高，同時營銷活動過程的透明度也很高時，企業(yè)更適合采取自我控制的模式，使銷售人員進行自我規(guī)范、自我約束，以達到控制與激勵相融合的目的。當業(yè)績目標的可量化程度比較低，而營銷活動過程的透明度比較高時，企業(yè)更適合采取過程控制模式，制定相應的過程規(guī)范制度來約束銷售人員的行為。當業(yè)績目標的可量化程度與營銷活動的透明度都很低時，企業(yè)應側(cè)重于他人(同事)控制，使銷售人員隊伍這個非正式的小群體對其成員的行為進行控制是比較合適的。

企業(yè)營銷審計

營銷審計是對一個企業(yè)或一個業(yè)務單位的營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略和活動所作的全面的、系統(tǒng)的、獨立的和定期的檢查，其目的在于決定問題的范圍和機會，提出行動計劃，以提高企業(yè)的營銷業(yè)績。營銷審計可由企業(yè)內(nèi)部人員來做，也可聘請外部專家進行。

營銷審計是營銷戰(zhàn)略控制的主要工具。一次完整的營銷審計活動的內(nèi)容是十分豐富的，概括起來包括六個大的方面：

1、營銷環(huán)境審計。主要包括宏觀環(huán)境如人口統(tǒng)計、經(jīng)濟、生態(tài)、技術、政治、文化；任務環(huán)境如市場、顧客、競爭者、經(jīng)銷商、公眾等。

2、營銷戰(zhàn)略審計。包括企業(yè)使命、營銷目標和目的、戰(zhàn)略等。

3、營銷組織審計。包括組織結構、功能效率、部門間聯(lián)系效率等。

4、營銷制度審計。包括營銷信息系統(tǒng)、營銷計劃系統(tǒng)、營銷控制系統(tǒng)、新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。

5、營銷效率審計。包括盈利率分析、成本效率分析等。

6、營銷職能審計。對營銷的各個因素如產(chǎn)品、定價、渠道和促銷策略的檢查評價。

良好的控制監(jiān)測，不僅能使一個企業(yè)成功規(guī)避風險，企業(yè)的危機往往是從一個小小的錯誤開始，隨著生產(chǎn)或是銷售等環(huán)節(jié)的進行開展錯誤會慢慢不斷的被放大，所以即便是一個小錯誤都不可忽視，他們都可能會給企業(yè)帶來致命的打擊，成功的控制監(jiān)測便能很好規(guī)避這一類風險?？刂票O(jiān)測不僅能創(chuàng)造基礎還能成功建造上層建筑，在良好的控制監(jiān)測條件下，企業(yè)還能將利潤在這一環(huán)節(jié)放大，以最小的成本達到最大的效果，錯誤的避免同樣也為企業(yè)節(jié)省了不小的支出。

完善的控制監(jiān)測是一個成功企業(yè)必不可少的部分。

第三篇：營銷目標

營銷目標

（1）市場細分

市場細分是以市場為導向，按消費需求、動機及購買行為等的差異，依據(jù)一定的標準將整個市場劃分為若干個子市場的方法。他是以企業(yè)戰(zhàn)略營銷的起點，企業(yè)的一切營銷目標都必須從市場細分出發(fā)。運用市場細分可確定企業(yè)的目標市場，集中力量為目標市場服務，發(fā)展適銷對路的產(chǎn)品，采取適當?shù)氖袌鰻I銷策略，以適應和滿足目標市場的需求。

（2）選擇目標市場

細分市場主要有三方面的標準依據(jù)：市場的吸引力：企業(yè)自身資源：企業(yè)的發(fā)展目標。

對于市場的吸引力這方面，主要講的是市場的規(guī)模購買力和產(chǎn)品的特征，對于瑪麗艷這款產(chǎn)品主要針對的是中年人，所以要在一定的時間內(nèi)完成營銷目標就要有一定的調(diào)查，從年齡段和他們的在市場細分的基礎上，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標和經(jīng)營能力，選擇有利的細分市場。對于購買能力進行調(diào)查，以致完成營銷目標。

企業(yè)自身資源這個方面來說，要看企業(yè)自身的能力是否能進入所選的子市場，瑪麗艷產(chǎn)品要遵循這一原則，能更有效的進行市場細分，選擇自己的目標市場。

完美瑪麗艷這一產(chǎn)品它的發(fā)展目標，在原有調(diào)查的基礎上，通過營銷戰(zhàn)略等方案進行營銷以達到一個目標。

（3）市場定位

市場定位是指確定目標市場后，企業(yè)將通過何種營銷方式、提供何種產(chǎn)品和服務，在目標市場與競爭者以示區(qū)別，從而樹立企業(yè)的形象，取得有利的競爭地位。

市場定位的過程就是企業(yè)差別化的過程，如何尋找差別、識別差別和顯示差別。

在今天同類產(chǎn)品太多了，消費者如何選擇？消費者購買的理由是什么？靠企業(yè)的有效定位來解決。

定位最早提出是在廣告業(yè)，強調(diào)廣告要在視聽者心目中留下一定的位置，而人往往又是喜歡先入為主；如果企業(yè)能在你的目標顧客心中去確立一定的位置，給消費者一個購買的理由，企業(yè)往往能在競爭中處于有利的地位。

第四篇：季度工作計劃及目標管理辦法

季度工作計劃及目標管理辦法

第一章總則

第一條為規(guī)范和指導綠城房地產(chǎn)集團公司（以下簡稱公司）各單位（部門）及各崗位的季度工作計劃及目標的管理，確立與績效考核相配套的考核依據(jù)，特制訂本辦法。

第二條各單位（部門）和個人必須制訂季度工作計劃及目標，并報直接領導審定。

第三條本辦法適用于公司各部門及由公司董事會決定統(tǒng)一參加效益工資分配的項目公司。其他項目公司、專業(yè)公司可參照執(zhí)行。

第二章計劃擬訂

第四條各單位（部門）的季度工作計劃應由各單位（部門）負責人負責擬訂。擬訂單位（部門）季度工作計劃的依據(jù)是公司總體工作計劃、相關項目建設進度、本單位（部門）的工作職責及實際工作需要等；制定員工季度工作計劃的依據(jù)是本單位（部門）的工作計劃、本崗位的工作職責、實際工作需要等。

第五條各單位（部門）《季度工作計劃目標/業(yè)績考核表》由各單位（部門）負責人審核，分管領導審定。

第六條各單位（部門）及負責人的《季度工作計劃目標/業(yè)績考核表》，須體現(xiàn)本單位（部門）及崗位的主要工作。工作計劃及目標一般應簡明扼要，次要、簡單、量小的工作不應列入。

第七條列入季度工作計劃的工作任務，須按其重要性、難度和工作量的大小分別確定權重。不能確定的工作列入“上級臨時交辦任

務”欄，但權重不能超過10%。所有列入工作計劃的工作任務權重總和應為100%。

第八條在單位(部門)負責人的季度工作計劃及目標中，須有20%的權重體現(xiàn)內(nèi)部管理業(yè)績，一般指團隊建設、部屬培育及制度建設等方面。

第九條在單位(部門)負責人的季度工作計劃及目標中，須有10%的權重體現(xiàn)組織與協(xié)調(diào)工作業(yè)績，一般指計劃與組織、團隊協(xié)作與配合精神等。

第十條各單位的季度工作計劃及目標，可根據(jù)實際情況劃分為前期管理類、工程建設類、成本控制類、營銷類及綜合類等幾個主要方面，合理分配權重并明確具體工作計劃。

第十一條各單位(（部門）和個人須在每季度第一個月10日前前，填寫《季度工作計劃目標/業(yè)績考核表》，完成工作計劃及目標的擬訂工作并報批。

第三章計劃審定及調(diào)整

第十二條各單位（部門）季度工作計劃及目標擬訂后，報分管領導或總經(jīng)理審定，送公司人力資源部匯總；員工個人季度工作計劃

及目標擬訂后，報直接領導進行審核，分管領導或總經(jīng)理審定。

第十三條審定人若認為工作計劃及目標需要修改，須進行必要的溝通，說明修改的內(nèi)容和理由，各單位（部門）及個人須按上級要求進行修訂并重新上報審定。

第十四條各單位（部門）及個人的季度工作計劃及目標，在實際執(zhí)行過程中若因特殊情況需要調(diào)整，相關內(nèi)容所涉及的權重超過20%的，須及時重新填寫《季度工作計劃目標/業(yè)績考核表》進行審核

和審定，并取代原有的《季度工作計劃目標/業(yè)績考核表》。若相關內(nèi)容所涉及的權重在20%以內(nèi)的，可不修改原《季度工作計劃目標/業(yè)績考核表》，在考核時作具體說明。

第十五條在每季度末的最后一個工作日前，須完成下季度各單位（部門）和個人的工作計劃及目標的審定工作。個人的《季度工作計劃目標/業(yè)績考核表》原件由考核人（直接領導）保存，員工本人保留復印件；各單位（部門）的《季度工作計劃目標/業(yè)績考核表》原件由人力資源部保存，被考核單位（部門）保存復印件。

第四章附則

第十六條本辦法由集團公司人力資源部負責解釋與修訂。第十七條本辦法自印發(fā)之日起施行。

第五篇：營銷目標概述

營銷目標概述.txt為什么我們在講故事的時候總要加上從前？開了一夏的花，終落得粉身碎骨，卻還笑著說意義。營銷目標概述

營銷目標旨在說明要達成什么目的，而且營銷目標根本就是所要實現(xiàn)的最終目的。欲指出營銷目標與營銷策略的差別，并非易事。即使是從事營銷工作多年、經(jīng)驗豐富的營銷專業(yè)好手，也常常搞不清楚。為了指出兩者之間的差別，以下詳細列出營銷目標的特征。營銷目標必須是：

1． 具體：目標必須針對一個單一目的。

2． 可加以評估：結果必須予以數(shù)量化。

3． 有一特定期間：例如1年或者說年以上、未來6個月，甚至1年中的哪幾月份。

4． 指出可影響目標市場的行為（鼓勵購買、試用產(chǎn)品、反復購買產(chǎn)品、大量購買、經(jīng)常購買等）：目標常是為目標市場的個別細分市場而設定的。

營銷目標旨在影響市場的行為，因此營銷目標通常指向兩種目標市場之中的一種，即現(xiàn)有使用者或新使用者。

1． 保持現(xiàn)有使用者：營銷目標通常是在保持現(xiàn)有顧客的人數(shù)及購買金額。這種目標比較消極，具有防御性的意味。公司若在過去一、二年內(nèi)曾失去顧客，就必須扭轉(zhuǎn)此一趨勢。進面保持現(xiàn)有的顧客。行銷人員必須先了解銷售為何衰退，然后才能設法穩(wěn)定顧客基礎。

2． 嗇的購買來自現(xiàn)有使用者：顧客基礎如果相當穩(wěn)定，則目標可以更積極些，以各種策略自現(xiàn)有顧客嗇銷售量。達成此目標的方法有三--吸引顧客購買公司的產(chǎn)品或服務：

（1）某月或某一內(nèi)，購買次數(shù)。

（2）購買更昂貴的產(chǎn)品。

（3）每次購買的產(chǎn)品數(shù)量更多或總金額更多。

3． 增加試用公司的產(chǎn)品或服務：對零售業(yè)者而言，即是吸引更多人潮到店里來。大多數(shù)零售業(yè)者都擁有相當一致的購買率（消費者到店里來購買與不購買次數(shù)的百分比），也就是說零售業(yè)者可明顯的以增加人潮的某一百分比，來增加其銷售量。包裝產(chǎn)品服務、企業(yè)對企業(yè)營銷的公司，增加產(chǎn)品試用等于實際使用產(chǎn)品。對上述業(yè)者而言，試用即可獲得新顧客。

4．初次試用后，獲得反復使用：公司擁有高度的初次試用還不夠，更重要的是維持購買及忠實度。常見的是試用人數(shù)很多，但是購買率卻非常低。如果是這們的話，設定提高反復購買率及產(chǎn)品忠實度目標，了解反復購買率為何偏低，有何方法可提高。即使反復購買率很高，也需要設法來予以維持。保持現(xiàn)有顧客，比爭取新顧客所費的費用較少，獲利卻較豐厚，此一事實務必銘記在心。

確定營銷目標的步驟

擬定營銷目標前，先要檢討營銷計劃中的銷售目標、目標市場、以及經(jīng)營評估中的問題點與機會點。在擬定可行的營銷目標時，這些項目都可提供指引。

步驟

（一）檢討銷售目標 銷售目標確定了營銷目標的要件。研究經(jīng)營評估所匯集的營銷資料之后，才設定銷售目標，因此銷售目標能直接反映出公司在下一達成預測銷量的能力。檢討銷售目標以及了解銷售目標設定低、中、高水準的理由，公司的銷售目標若設定在低水準到中等水準之間，或許表示近年來失去許多顧客及市場占有率，不然就是銷售區(qū)域內(nèi)的競爭活動更多，或競爭者投入更可觀的廣告費用。這些理由都會直接影響營銷目標的擬定，同時也有助于了解營銷目標該如何設定，及是否需要爭取新使用者、現(xiàn)有顧客或是兩面三刀者都要同時爭取。

擬定營銷目標時，銷售目標可提供指導原則，因為擬定營銷目標是為了要達成銷售目標。所有的營銷目標都可用數(shù)字表示，而且都可以加以評估。營銷目標中所使用的數(shù)字量值，必須

大到可成功的營銷目標，假設銷售目標是要提高7%的銷售量，則接下來的營銷目標，是在未來12個月中，將現(xiàn)有顧客每年2次的購買次數(shù)提高為3次。為了要計算此一數(shù)字，營銷人員必須了解顧客基礎的大小，這就導出了下一步驟：目標市場。

步驟

（二）：檢討目標市場 目標市場是達成銷售目標所需要的來源或源流。銷售不是來自現(xiàn)有顧客，就是來自新顧客。檢討經(jīng)營評估中的目標市場及營銷計劃之后，營銷人員即可界定：

1． 目標市場的大小：了解目標市場的大小，即可了解主要及次要目標市場的人婁多寡，或顧客總?cè)藬?shù)的實際潛力。

2． 現(xiàn)有顧客基礎的大小：了解現(xiàn)有顧客基礎，即可自每一目標市場特征中了解現(xiàn)有顧客數(shù)及富有潛力的顧客數(shù)。目標市場的資訊是不可或缺的，因為每一項營銷目標都是要影響目標市場的行為。營銷人員必須知道所要影響的顧客人數(shù)多寡，否則就無法預測營銷目標的最終銷售結果。再假設銷售目標是要增加700萬元的銷售金額，其中一項營銷目標是要將現(xiàn)有顧客未來12個月內(nèi)，每年2次的購買次數(shù)提高為3次。不了解現(xiàn)有顧客總?cè)藬?shù)，就無法計算每年購買2次提高為3次后所增加的購買金額。如果知道顧客基礎的大小，將顧客基礎乘以平均購買價格，即可求得顧客每年購買次數(shù)增加1次所增加的購買金額。再舉一例，假設營銷目標是要在未來12個月內(nèi)增加15%的新購買人數(shù)，且反復購買率和現(xiàn)有顧客購買率相同，即在未來12個月內(nèi)，50%新顧客中每年須購買3次，如果不了解潛在顧客總?cè)藬?shù)及現(xiàn)有顧客人數(shù)，就無從了解增加15%是否合理，或是否可達成既定的銷售目標。

檢討銷售目標及市場的大小后，營銷人員即可算出營銷目標的總數(shù)，同時也能知道是否合理可行，是否有助于達成銷售目標。

步驟

（三）：分析問題點與機會點 檢討問題點與機會點，可以了解營銷目標的內(nèi)容和每一項問題點與機會點和目標市場行為的關系。營銷目標的基礎就是要解決這些問題或指出這些機會。

在診斷過一家全國性包裝產(chǎn)品生產(chǎn)廠商之后，發(fā)現(xiàn)的機會點是產(chǎn)品試用率雖然很低，但是和整個產(chǎn)品的標準比較，反復購買率卻比平均值高。此機會點的意義是試用率雖然很低，但是消費者卻喜歡該產(chǎn)品所帶來的利益，所以產(chǎn)品的接受度和忠實度者很高。由此機會點引伸出來的營銷目標如下：

1． 在未來12個月內(nèi)，將目標顧客試用產(chǎn)品的新試用者提高10%。

2． 在未來12個月內(nèi)，新使用者的反復購買率達到60%。

步驟

（四）：列出理由 最后一個步驟是列出理由。假設產(chǎn)品處在產(chǎn)品生命周期的早期階段，銷售目標是要提高50%的銷售呢？還是2500萬元？此時檢討銷售目標及目標市場就成為很重要的工作了。

假設在擬定第三步驟的營銷目標時，不知道要達到 銷售目標需要有多少百分比的新試用者，但是，檢討銷售要增加50%或2500萬元，即可算出為了要達成所期望的銷售目標需要增加10%的新試用者。檢討目標市場的大小之后，可行知現(xiàn)有目標市場中，只有10%的顧客使用該產(chǎn)品。所以我們可從其他積極購買市場中，只有10%的顧客使用該項產(chǎn)品。所以我們可從其他積極購買的行為以及競爭和自經(jīng)營評估中得到的產(chǎn)品資訊里獲知，對一個處在產(chǎn)品生命周期早期階段的產(chǎn)品而言，獲有10%的新試用率是相當務實的事。最后也發(fā)現(xiàn)，一般顧客的續(xù)購率（Repurchase Rate）為60%，每年平均購買次數(shù)為4次，因此擬定營銷目標的基礎改為：主要問題在于產(chǎn)品試用率低（占目標市場的比率10%以下）。度用率雖低，但是使用者反復購買的比率卻很高（60以上），可見顧客很能接受該產(chǎn)品，所心待解決的問題是：消費者試用產(chǎn)品的比率很低。增加10%的新顧客，每年續(xù)購次數(shù)平均2次（此是一般顧客每年購買4次之半數(shù)，但是并非所有的新試用者，在第一年就會續(xù)購，也就是說新顧客不一定整年都在購買）。

長期與短期營銷目標

營銷的長期目標和短期目標是問題、機會及經(jīng)由研究所獲得的資料而確認的營銷對象三者本質(zhì)的延伸。長期目標及短期目標一旦確定后就可據(jù)此制定營銷策略。企劃人員長期建立的成果可視為公司的長期目標，其期間通常超過一年，因為大多數(shù)的長期成果需要完成數(shù)項中間目標。

長期目標能以質(zhì)量化、數(shù)值化、或二者兼具的方式來表示。通常長期目標的建立是根據(jù)“某一特定的期間完成一個實際的成果”來確定的，這些實際的成果與公司的成長或利潤、銷售量、盈余、增進公司或產(chǎn)品的印象和聲譽或滿足公司的社會責任有關。長期目標是營銷規(guī)劃的精髓所在，所有的營銷策略都是致力于完成這些長期目標的方法。很遺憾的，長期目標及短期目標常被那些不經(jīng)心的營銷企劃者互相流用，而事實上，他們所涵蓋的卻是二個不同的的觀念。所謂營銷目標是努力獲致未來成就的一個愿望，而在某些情況下，長期目標的實現(xiàn)可能遙遙無期，換句話說，企劃人員在建立這些目標之后就知道他可能一輩子也無法看到它完成，因為追求某些質(zhì)量性目標的完成必須是持續(xù)不斷的，而根本不可能獲致完美的成果。在此，將從四個角度來區(qū)分長期目標和短期目標之不同--時間架構、特定性、目標重點及測定方法。

一個長期目標的時間架構是無時間限制的、持續(xù)不斷的；而短期目標僅是暫時的、有時間限制的，并刻意要在短期內(nèi)改良的、或以新的目標來替換。

為了強調(diào)特定性，長期目標以廣泛的、整體的辭句來表示，而且通常談到諸如企業(yè)或產(chǎn)品之印象、形態(tài)及自我認識等事情；而短期目標則更具有特定性，它是以述明“在特定的之期間內(nèi)完成特定之成果”這種方式來表示。由于長期目標持續(xù)的特性，以致在整體上它是難于達成的，而短期目標則是設計來易于達成的。

第三個角度是目標重點，長期目標通常述明一些有關外在環(huán)境的變數(shù)；而短期目標則常談到諸如在短期的未來公司資源利用的方法等等。長期目標通常是以“獲致在業(yè)界或市場的領導地位或廣為大眾認”等為目標；而短期目標則是表示公司資源的運用，它需要公司以預定的方法去運用資源，以獲致預期的成果。雖然長期目標表達的方式往往是無法計量的，但是無論長期目標或短期目標都必須以數(shù)值化的方式來表示。無論如何，二者測定方式的特性是不同的，數(shù)量性的長期目標是以有關的辭句，諸如“綜合銷售之成本率足夠使公司成為業(yè)界的領袖”等方式來表達，此目標可能在一年內(nèi)可達到，但是，事實上存在的問題是有許多相關的因素使得該目標無法限定期間，并帶給營銷組織一個持續(xù)不斷的挑戰(zhàn)。一個數(shù)量性的短期目標則單純的表達絕對的期限。

為加強區(qū)分二者之不同，有一些現(xiàn)行的長期目標范例可供參考，這是一些營銷目標可能建立的活動范圍：

1． 所謂“廣泛營銷領域（Broad Marketing Areas）”的定義--在此領域內(nèi)，一切努力都朝向獲致未來成長及發(fā)展成果。

2． 將公司整體營銷活動組織為部門性的、互相從屬性的，各賦予相當責任，使能發(fā)展自己的策略和方案的整體策略。

3． 求得獲利率、股利、市場地位、社會責任、新成長區(qū)域、競爭能力、實休設備、動機、技術、管理才智的深幅度長期目標。

4． 在組織的所有水準下都能招待載營銷規(guī)劃的策略原則。

5． 公司對經(jīng)由參與性的目標管理（Management by Ojectives）或例外管理（Management by Exception）觀念、大幅度授權、高效率標準、增加教育及工作經(jīng)驗及地方社會之加入等方式所做的人力資源的發(fā)展。

為編似一個有效的營銷策略作為營銷企劃的前題，必須認識另一個明顯區(qū)分營銷長期目標及短期目標之不同的方法。長期目標是設計營銷策略過程的第一個因素；而短期目標則是最后

一個，在分別這兩項成果的時間架構里，有許多管理動作和方案的交互作用。

短期目標的活動區(qū)域和特質(zhì)不同于長期目標，短期目標必須是特定的、可測定的。雖然數(shù)量性的因素已經(jīng)消失，一些典型的短期目標包括如下：

1． 提供消費者更多立即的滿足（包括質(zhì)量性、可測定性）。

2． 使產(chǎn)品對更多數(shù)的潛在購買都具有用處（特定數(shù)量和時間）。

3． 擴張或轉(zhuǎn)換配銷型式（列出正確內(nèi)容）。

4． 滿足因新技術產(chǎn)生、消費都態(tài)度轉(zhuǎn)變、或政府法規(guī)限制改變所導致的市場需要（確定“滿足”的數(shù)量性觀點）。

5． 在額外的市場建立消費者對公司、產(chǎn)品、勞務的接受程度（根據(jù)現(xiàn)有的基礎、提供接受的程度）。

6． 使消費者從一個特定的產(chǎn)品線升級到較高價位的產(chǎn)品線（特定的對象及數(shù)量）。

7． 增加重復銷售（對象及頻率）。

8． 擴張現(xiàn)有對每一消費者銷售之數(shù)量或額度（對象及需要的額度或數(shù)量）。

為了要建立真實性的及可接受的長短期目標，營銷規(guī)劃人員必須依下列的規(guī)劃考慮因素仔細地分析： 1． 每一個長期目標及短期目標的完成會如何影響公司及其整個產(chǎn)品線？

2． 消費者的需要是否已經(jīng)確認？是否有足夠的潛力去證明營銷計劃？

3． 營銷對象是否已經(jīng)確認？是否有足夠的潛力無能為去證明營銷計劃？

4． 公司是否有足夠的資源及生產(chǎn)能力去支持達成每一個長期目標及短期目標所必需的營銷活動？ 5． 產(chǎn)品生命周期是否和長短期目標的成長一致？

6． 競爭者對長短期目標的反應能力如何？能預期得到些什么？

7． 長期目標和短期目標是否具有相互支持性及相容性？

8． 長期目標和短期目標執(zhí)行的成本計劃的收總結起來是否和公司需要的利潤一致？

9． 有無和法律、法規(guī)、道德或公司政策沖突？

10． 是否每一個長期目標和短期目標都具有足夠的彈性去接受改變？ 整體的營銷策略很少由營銷企劃人員自己來總結，它通常是由公司的高階層加以構思，然后同上而下賦予每一個人一定的責任去編擬一份完整的、書面的營銷計劃。

在營銷企劃里，主要內(nèi)聚力的來源是策略，策略性的決策必須道德載完成，這些決策的制定是為了確定公司在銷售和盈余方面經(jīng)由不斷的成長并能獲得生存。

為了獲致成效，營銷策略不僅像長短期目標一樣，只是靈感性的說明，它還必須提供指引，協(xié)助那些基層的管理人員決定如何去達成公司的目標，因為這些基層管理人員必須了解及接受公司任務，以及他們在完成過程中所扮演的角色。

以長期事策略性的觀點而，營銷計劃所討論的是公司形象、在營銷前線的商業(yè)特許、需要的產(chǎn)品發(fā)展、需要的合并或合資，及其他的策略性決策，包括資源的分配，市場之進入、成長及盈余的潛力。在策略性考慮因素的范圍里，短期的戰(zhàn)術因素構成了營銷規(guī)劃的剩余部分，實際上戰(zhàn)術性規(guī)劃的精髓是設計有關活動，有效地運用資源，以開發(fā)現(xiàn)有或發(fā)展?jié)撛诘臓I銷機會，就此而訟，營銷經(jīng)理的能力和效率都是相當重要的，他們必須去直轄市及處理種種不同的活動，在朝向到達長期目標的路途上，逐一完成短期目標。