第一篇：如何寫好新聞報道

如何寫好新聞報道

俗話說：?萬事開頭難?，作為從事新聞報道工作的的人來說:寫好第一篇新聞稿件十分關(guān)鍵。

一、培養(yǎng)新聞觸角和新聞敏感，善于發(fā)現(xiàn)新聞線索，是寫好第一篇新聞稿的意思準(zhǔn)備

什么叫新聞敏感或新聞觸角呢？簡言之，它就是新聞工作者識別新聞的敏銳能力。一個具有新聞價值的事情，別人不能看出它是新聞，而你卻一下就能識別它是新聞，這就是新聞敏感。沒有一定的新聞觸角和新聞敏感，就很難寫出一篇像樣的新聞稿。美國新聞學(xué)家卡斯柏.約斯特形象的闡述了新聞敏感對于寫新聞報道的重要性。他說：?一個不善于辨別色彩的人，不能成為一個畫家；一個不懂得和諧的人，不能成為一個音樂家；一個沒有‘新聞敏感’的人，也不能成為一個新聞記者。?(1)培養(yǎng)新聞觸角和新聞敏感，善于發(fā)現(xiàn)新聞線索，就能夠當(dāng)事情還在?風(fēng)起于清萍之末?時，就敏感地察覺到它，并預(yù)見它的去向，從而比較得心應(yīng)手地寫出一篇新聞稿。

當(dāng)然，新聞敏感不是與生俱來的，而是在稅收實(shí)踐中不斷培養(yǎng)訓(xùn)練獲得的。關(guān)鍵是要用心去發(fā)現(xiàn)有價值的東西。好多人剛開始寫作不用說缺乏新聞觸角和新聞敏感，就是基本的新聞知識也不具備。但是，他們經(jīng)過一段時間 的新聞工作實(shí)踐，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮筆耕，終于駕輕就熟了。

二、積累新聞素材，選好新聞題材，找準(zhǔn)新聞角度，是寫好第一篇新聞稿的前提。

人民藝術(shù)家老舍曾經(jīng)對初學(xué)寫作的年輕人說過：?先收集材料，越多越好。?著名脫口秀主持人周立波也認(rèn)為?材料少了不好辦。?作為一個初學(xué)寫作者，更應(yīng)該重視積累新聞素材。新聞素材是進(jìn)入作者視野并被作者所意識，所采摘的工作現(xiàn)象，即從稅收實(shí)踐中攝取而來的、尚未通過提煉和加工的原始材料。沒有新聞材料的積累過程，就談不上新聞寫作的問題。要積累新聞素材，必須重視自己的?筆記本?。

角度，是新聞寫作向自然科學(xué)借用來的一個概念。報道的角度，是作者認(rèn)識被報道對象的思想方法及對被報道對象各?側(cè)面?把握水平的綜合反映的結(jié)果。它在一定程度上能說明作者處理采訪的素材、挖掘材料的新聞價值的流程。

要寫好一篇新聞稿，可以注重這樣幾個角度：

特色角度、讀者角度、時間和空間角度。

三、掌握新聞寫作的一般技巧，提煉新聞主題，是寫好第一篇新聞稿的關(guān)鍵

要寫好一篇新聞稿件，就必須掌握各種新聞體裁寫作的一般技巧。如果是學(xué)寫第一篇新聞稿，至少要做到以下幾點(diǎn)：

第一、基本掌握標(biāo)題的制作技巧。標(biāo)題是文章的眼睛，一篇新聞稿若有一條新穎別致的標(biāo)題，就能象磁石那樣牢牢地吸引編輯和讀者的注意力。

第二、學(xué)會寫導(dǎo)語。導(dǎo)語是消息的開頭，是消息中最有價值的部分。國外新聞界有人稱導(dǎo)語是?抓心的手?這就是極言導(dǎo)語吸引作用的。沒有好的導(dǎo)語，就算不上成功的新聞稿。

第三、基本熟悉各種新聞體裁的寫法和結(jié)構(gòu)。不熟悉各種新聞體裁的基本寫法，就無法比較得心應(yīng)手地進(jìn)行新聞寫作。而謀篇布局的好壞在一定程度上決定新聞稿件在受眾和編輯眼中的?身價?。

第四、理解和掌握新聞寫作的基本方法——用事實(shí)說話。擺事實(shí)，用事實(shí)說話，這是新聞獨(dú)特魅力所在，也是新聞工作不可代替的價值所在。

而孕育新聞主題，則是提高新聞稿價值的應(yīng)有之義。新聞主題是一篇報道的主旨，我們寫任何東西，都要有一個明確的目的，到底要表現(xiàn)什么、反映什么，若是心中無數(shù)，勢必信筆涂鴉，不知所云。清代的袁枚對“主題思想”的問題講的精彩。他把漂亮的句子比做一大堆銅錢，古代的 銅錢外圓內(nèi)方，可以用繩子穿起來，一串銅錢叫“一貫”，袁枚認(rèn)為，文章的主題就好比是穿錢的繩子，要是沒有一個明確的主題思想來統(tǒng)帥你的文字，那你寫的東西就像撒滿一地的銅錢，不能派上用場。

新聞主題是整篇報道的靈魂，它隱藏于新聞素材之中，一旦我們把它發(fā)掘出來，它就會統(tǒng)領(lǐng)全篇，成為整篇報道的中心內(nèi)容。我們要站在時代和社會的高度，堅(jiān)持實(shí)事求是、不落俗套、貼近生活、讀者至上等原則，運(yùn)用追根究底法、對比聯(lián)系法、見微知著法等方法，提煉和深化新聞主題。

四、虛心請教，大膽投稿是寫好第一篇新聞稿的必要過程

請教的時間，可以貫穿到新聞采訪寫作的全過程。如何培養(yǎng)新聞敏感，尋找新聞線索可以請教；如何擬訂提綱、選好新聞題材、提煉和表現(xiàn)新聞主題可以請教；如何使寫出來的新聞更加符合新聞寫作的要求，更加精彩，更應(yīng)該虛心向人請教。

還有一點(diǎn)，就是要研究報刊雜志的特點(diǎn)，對癥下藥，或者說看人下菜。如《青海法制報》、《青海國稅報》、《大通電視臺》…..總之，只有勇于實(shí)踐，大膽嘗試，深入采訪，勤奮筆耕，不斷提高新聞采訪寫作的技巧，才能寫出更多更好的新聞作品。

第二篇：如何做好新聞人物報道

如何做好新聞人物報道

人物報道在新聞報道領(lǐng)域占據(jù)重要地位，有著其他新聞報道不可比擬的影響力。相對于日常新聞事件對人的采訪而言，人物報道，是就某個新聞事件中的人物或新聞人物本身展開的專題報道。那么，什么樣的人物能成為新聞，成為報道對象？采訪有沒有通則可言？我們?nèi)绾尾稍L如何寫作？筆者在此結(jié)合工作實(shí)踐談一下體會，期望起到拋磚引玉之效。

三種人物能成為新聞

根據(jù)一個人物之所以值得報道的原因和人物自身的新聞價值，筆者認(rèn)為可把人物報道分為名人、公共人物和普通人物三種。

（一）名人任何時候都是新聞，其價值在于人格魅力和他們的事業(yè)成就，他們的出現(xiàn)就是一條新聞。當(dāng)然這也要抓住他們身上的亮點(diǎn)做出有特色的新聞，否則就只能淪為一般的四五百字消息了。

（二）公共人物因新聞事件的發(fā)生而具有新聞價值，其價值在于公共人物對社會的影響力。

這些人物包括官員、藝術(shù)家、公共知識分子等等。他們本身的新聞價值不大，但很多有價值的新聞與他們有關(guān)，他們是新聞事件的參與者、策劃者或反對者。因?yàn)樗麄兊墓残?，所以他們在新聞事件中的一舉一動都能成為新聞。

（三）普通人物因?yàn)榻?jīng)歷和遭遇而成為新聞，其價值在于他的故事性。

如2004年，筆者采寫的系列報道《張劍欲轉(zhuǎn)讓青春救治女友》一舉獲得2004全國晚報新聞獎一等獎。2004年3月，記者偶然獲悉了張劍不離不棄照顧女友的蕩氣回腸愛情故事后，立即從多角度深入采訪了張劍這一普通人物的心理歷程和事情經(jīng)過，并陸續(xù)采寫了近30篇系列報道，在社會上引起了強(qiáng)烈反響。中央電視臺、湖南電視臺、江蘇衛(wèi)視等先后聞訊來徐進(jìn)行采訪。最后，張劍的愛情故事入選央視舉辦的“中國當(dāng)代十大經(jīng)典愛情故事”。采訪的通則

三種不同類型的人物采訪有沒有可以通用的技巧？在采訪中，我們會碰到兩種情況，一種是常規(guī)式的預(yù)約采訪，一種是突發(fā)式的即興采訪。前者需要充分的準(zhǔn)備，后者需要機(jī)智、需要一語中的的提問能力。

先說說常規(guī)式的預(yù)約采訪，它的準(zhǔn)備工作可從以下著手：

（一）盡可能多地了解被采訪對象，他的生平、價值觀、作品、業(yè)績，特別是最新的動向，可能的話請他提供一些材料，或請他建議尋找哪些有用的材料。

（二）擬定采訪提綱，設(shè)計(jì)問題。問題的擬定是建立在對采訪對象的了解上的，問題的設(shè)計(jì)不應(yīng)過于瑣碎，最好是在擬定問題時，要先問自己想要什么，然后圍繞主題和采訪目的設(shè)計(jì)問題。

至于即興式的采訪，更多的是在記者沒有準(zhǔn)備的情況下，偶遇采訪對象。這種采訪比預(yù)約式采訪難度大，它要求記者一句話問住對方，或者引起對方說話的欲望。

（一）準(zhǔn)備是同樣需要的。這種準(zhǔn)備可能更多的是平時在閱讀和生活中的有意無意的關(guān)注，當(dāng)然如果有個預(yù)判，平時做些資訊收集自然更好。

（二）因?yàn)槭孪葲]有設(shè)計(jì)問題，最好根據(jù)當(dāng)時的場景提問。

（三）拋出一個比較尖銳的問題，吸引被采訪者的注意力。

采訪注意要點(diǎn)

有技巧的新聞人讓采訪看起來很容易。他們很快地讓他們的受訪者如魚得水，而且鼓勵他們自在地說話。他們的問話會誘導(dǎo)出答案，而且傾聽他們在說什么，在他們聽的同時，已經(jīng)在想下一個問題，同時把剛才所聽到的，與他們對背景資料的研究所得加以融會貫通。

他們從漫不經(jīng)心的人口中誘出答案，套住口若懸河的人，讓緊張的受訪者穩(wěn)定下來，認(rèn)清捏造的事件，查證不清楚的事。他們讓采訪看起來很簡單，其實(shí)不然。如果新聞學(xué)是工藝品，那么采訪就是一種藝術(shù)。其中也有許多不相關(guān)的技巧需要嫻熟掌握。采訪就像學(xué)開車一樣，一開始有點(diǎn)害怕而且很難。但是經(jīng)過練習(xí)，平穩(wěn)地起動，打信號燈、換擋，控轉(zhuǎn)方向盤，查看儀表，變得很自然。對于采訪的學(xué)習(xí)也如同這般。

筆者以為，采訪人物之前可做到以下幾點(diǎn)：

計(jì)劃：基本上是你要知道，你想要知道什么，接著規(guī)劃你的問題，或準(zhǔn)備話題。

研究：在會見你的采訪對象之前，盡你所能地找出有關(guān)他的資料。有時候是不可能的，但是事前準(zhǔn)備能加強(qiáng)你的知識，而且在采訪經(jīng)濟(jì)、政治新聞時更是必需的。

傾聽：不多說話的新聞從業(yè)人員能做出好的采訪———沉默真的是金。

同情：這并不是指你必須喜歡你的受訪者，而是你要深入了解他們，而且查明你的問題可能造成的影響。

這四大原則支撐了所有成功的采訪。

另外，你一直要記得：受訪者是主角；保持懷疑的態(tài)度而不是對立的態(tài)度。人物報道的兩種寫法

人物報道的寫法一般有兩種方式，一種是對話體，一種是敘述體。

（一）對話體。對話體是目前比較流行的人物報道的題材，它有三大優(yōu)勢：講究對話的精彩；基于對話者能說會說，或者說的欲望被調(diào)動起來，被訪者極具個性；新聞事件或被訪者極具爭議性。

（二）敘述體。敘述體也有三大優(yōu)勢：講究故事架構(gòu)；敘述自由，易于表現(xiàn)主題；便于穿插背景材料。

第三篇：如何寫好新聞報道稿件

如何寫好新聞報道稿件

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同志們、各位通訊員：大家早上好！

首先，我非常感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我的信任，給我這樣一個和大家交流的機(jī)會。通訊員朋友們，今天我們在這里又一次歡聚一堂，共享豐收的喜悅，同譜美好的未來。

如何寫好新聞報道稿件？也許是我們做好新聞宣傳工作面臨的最大的難題。下面我就結(jié)合自己從事新聞撰稿人的幾年工作經(jīng)驗(yàn)淺談個人看法：

第一是，要“重積累”。有一個成語叫做“厚積薄發(fā)”，老舍先生也曾說過“創(chuàng)作要先收集材料，越多越好”，這說明了積累素材對于寫作的重要意義，厚積才能薄發(fā)。作為一名新聞報道撰稿人，應(yīng)該重視新聞素材的積累，采摘社區(qū)生活的點(diǎn)滴，提煉加工原始材料，形成一篇篇有意義的稿件。我清楚的記得我當(dāng)時在梅苑小區(qū)當(dāng)收費(fèi)員，也寫過不少稿件，但大多是為了完成當(dāng)時下達(dá)的個人任務(wù)，我?guī)е瓿扇蝿?wù)的心理去寫，而且我寫的稿件多半為服務(wù)收費(fèi)的內(nèi)容，坐在辦公室里閉門造車，沒有收集素材。一致寫出來的稿件比較空洞，就像一個光有皮沒有瓤的陳核桃。

第二是要“選角度”。角度，是新聞寫作向自然科學(xué)借用來的一個概念。新聞報道角度的選擇，可以反映出撰稿人的價值觀、世界觀和思維判斷能力。如果仔細(xì)觀察我們會發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們社區(qū)工作也是多樣的，居民的生活同樣豐富多彩，只要仔細(xì)觀察“選好角度”可供捕捉和選擇的信息層出不窮。社區(qū)各類文化活動從

時間上來說，都帶有周期性循環(huán)的特點(diǎn)，例如：每年都有春節(jié)、五一、七一、十一、環(huán)衛(wèi)工節(jié)、老年節(jié)、安全生產(chǎn)月、雨季三防等等，周期性的活動與工作。如果每年的新聞報道，都僅僅局限于活動本身，總是“似曾相識燕歸來”，讀者就會失去閱讀的興趣。新聞，就需要我們在“新”字上下功夫，找到“新”的角度和切入點(diǎn)。最佳的角度，可以變平庸為新鮮，變枯燥為生動，變膚淺為深刻，有著“化腐朽為神奇”的力量。因此，我們在完成通訊稿件過程中，推敲寫作技巧的同時，也要掂量掂量寫作的角度。同樣是一個節(jié)日、一次活動、一項(xiàng)工作，如果我們在座的各位分別從不同的角度去寫肯定就會有不同的效應(yīng)。在我工作幾年來我對寫通訊稿件總結(jié)出的重要的一點(diǎn)就是 “選好角度”。

第三是要“多問”。多問就是要我們在寫作前當(dāng)一會“野”記者，對自己要寫的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)、采訪，其實(shí)在我們社區(qū)有不少基層通訊員的稿件內(nèi)容框架搭的很好，就是填充物不太飽和導(dǎo)致稿件失敗。我覺的“多問”這是我們通訊員寫稿子一定要必備的。在以前總覺的問別人很麻煩，寫稿子嘛！有不會的就網(wǎng)上“百度”一下。朋友們其實(shí)在網(wǎng)上“百度”的東西是可以用的但針對社區(qū)的內(nèi)容就很單一了，而且有的不對口這樣就起不到宣傳社區(qū)工作的作用了。而且上稿率也不高。我們在平時一定要虛心請教他人，多問幾個為什么。

第四是要“多寫”。多寫就是要經(jīng)常動筆、練筆。大家可能都會有這樣一種感覺，如果很長一段時間沒有寫東西，突然間叫

你寫個什么的，好像心里空蕩蕩的、筆下白晃晃。而如果經(jīng)常寫，好像越寫越順、越寫越有感覺，如果在那個網(wǎng)站或者報紙上刊登上一篇就越激動越想寫?！岸鄬憽逼鋵?shí)是最難做到的事。在這方面，我體會也很深，因?yàn)槲以诨鶎赢?dāng)通訊員時就生有感觸，我們社區(qū)的通訊員都是兼職，白天忙里忙外的要工作，寫稿常常只能利用晚上的時間來完成，別人在打牌、喝酒、上網(wǎng)、乘涼時而我們要想寫稿子經(jīng)常是一個人關(guān)在房間里“默默的工作”。如果寫的稿件還沒有上稿，就會受到很大打擊好長時間不想寫東西，直到領(lǐng)導(dǎo)說“你的稿件任務(wù)還沒有完呢”，就會在拾起筆來寫東西。這種寫作方法其實(shí)是最不適用的。

在我負(fù)責(zé)社區(qū)新聞報道工作的64天里我學(xué)會了很多，我今天站在這里我可以自豪的自己表揚(yáng)一下我自己“我真的進(jìn)步了”。以前寫稿子只是為了完成任務(wù)而寫，更別說是多寫了。我清楚的記的在5月12日那天楊主任和雷書記對我說冬梅你現(xiàn)在把新聞報道工作給咱們負(fù)責(zé)上，我們讓你干就是對你的信任同時也相信你能干好這項(xiàng)工作。我當(dāng)時聽了真的很為難我怕我不行擔(dān)不起這個重?fù)?dān)更怕反映不出咱社區(qū)的工作風(fēng)貌和全體職工在自己的工作崗位上默默無聞的奉獻(xiàn)著自己，與其同時我又想到了“信任”這兩個字，既然領(lǐng)導(dǎo)信任自己，就要把這項(xiàng)工作完成好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，我狠下決心，多學(xué)、多看、多寫、多聽、多聞，作為切入點(diǎn)，每天我寫完稿子后總要多讀幾遍不停的修改，最后定稿。就這兩個多月我覺的我的寫作能力真的提高了不少，現(xiàn)在我

寫稿子搭框架，添磚瓦的時間越來越縮短了，上稿率也提高了。這讓我感到很欣慰。但我也深知自己的不足，在寫作中發(fā)現(xiàn)了不少問題，比如電視稿件和報紙稿件的區(qū)別、網(wǎng)絡(luò)稿件和報紙稿件的區(qū)別還有哪些報紙這段時間需要什么樣的稿件等。我給自己定了一個任務(wù)：在今后的寫作時間里擴(kuò)大寫作的范圍，消息、通訊、言論、散文、詩歌、小說都要嘗試著去寫。我堅(jiān)信只要做到“多寫、多練”，寫作水平一定會在不知不覺中提高一點(diǎn)的，這樣的一點(diǎn)點(diǎn)，我想加起來就是一大點(diǎn)、一大步。在座的朋友們只要“多寫、多投”必定帶來更多的收獲！

寫稿雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但我覺得很有意義，這種意義有兩方面：一方面來自于社區(qū)對我們的重視，比如我們近年來社區(qū)不斷的提高了稿費(fèi)獎勵的幅度、組織開展一些集體活動等等；另一方面是來自于內(nèi)心的感受，我們自己的報道發(fā)表了，為社區(qū)的發(fā)展做了宣傳，同時看到我們自己的名字在報紙上變成了鉛字，我想大家都會有一種強(qiáng)烈的成就感、滿足感！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，我今天取得的成績和收獲，不僅僅是自己努力的結(jié)果，更重要的是各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們支持幫助的結(jié)果。在今后的工作中，我將更加努力的工作，勤奮學(xué)習(xí)，勤于寫作和大家共同努力，用我手中的筆為展示社區(qū)的風(fēng)采貢獻(xiàn)自己的一份力量！

謝謝大家！

也許是我們做好新聞宣傳工作面臨的最大的難題。下面我就

結(jié)合自己從事新聞撰稿人的幾年工作經(jīng)驗(yàn)淺談個人看法：

第一是，要“重積累”。有一個成語叫做“厚積薄發(fā)”，老舍先生也曾說過“創(chuàng)作要先收集材料，越多越好”，這說明了積累素材對于寫作的重要意義，厚積才能薄發(fā)。作為一名新聞報道撰稿人，應(yīng)該重視新聞素材的積累，采摘社區(qū)生活的點(diǎn)滴，提煉加工原始材料，形成一篇篇有意義的稿件。我清楚的記得我當(dāng)時在梅苑小區(qū)當(dāng)收費(fèi)員，也寫過不少稿件，但大多是為了完成當(dāng)時下達(dá)的個人任務(wù)，我?guī)е瓿扇蝿?wù)的心理去寫，而且我寫的稿件多半為服務(wù)收費(fèi)的內(nèi)容，坐在辦公室里閉門造車，沒有收集素材。一致寫出來的稿件比較空洞，就像一個光有皮沒有瓤的陳核桃。

第二是要“選角度”。角度，是新聞寫作向自然科學(xué)借用來的一個概念。新聞報道角度的選擇，可以反映出撰稿人的價值觀、世界觀和思維判斷能力。如果仔細(xì)觀察我們會發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們社區(qū)工作也是多樣的，居民的生活同樣豐富多彩，只要仔細(xì)觀察“選好角度”可供捕捉和選擇的信息層出不窮。社區(qū)各類文化活動從時間上來說，都帶有周期性循環(huán)的特點(diǎn)，例如：每年都有春節(jié)、五一、七一、十一、環(huán)衛(wèi)工節(jié)、老年節(jié)、安全生產(chǎn)月、雨季三防等等，周期性的活動與工作。如果每年的新聞報道，都僅僅局限于活動本身，總是“似曾相識燕歸來”，讀者就會失去閱讀的興趣。新聞，就需要我們在“新”字上下功夫，找到“新”的角度和切入點(diǎn)。最佳的角度，可以變平庸為新鮮，變枯燥為生動，變膚淺為深刻，有著“化腐朽為神奇”的力量。因此，我們在完成

通訊稿件過程中，推敲寫作技巧的同時，也要掂量掂量寫作的角度。同樣是一個節(jié)日、一次活動、一項(xiàng)工作，如果我們在座的各位分別從不同的角度去寫肯定就會有不同的效應(yīng)。在我工作幾年來我對寫通訊稿件總結(jié)出的重要的一點(diǎn)就是 “選好角度”。

第三是要“多問”。多問就是要我們在寫作前當(dāng)一會“野”記者，對自己要寫的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)、采訪，其實(shí)在我們社區(qū)有不少基層通訊員的稿件內(nèi)容框架搭的很好，就是填充物不太飽和導(dǎo)致稿件失敗。我覺的“多問”這是我們通訊員寫稿子一定要必備的。在以前總覺的問別人很麻煩，寫稿子嘛！有不會的就網(wǎng)上“百度”一下。朋友們其實(shí)在網(wǎng)上“百度”的東西是可以用的但針對社區(qū)的內(nèi)容就很單一了，而且有的不對口這樣就起不到宣傳社區(qū)工作的作用了。而且上稿率也不高。我們在平時一定要虛心請教他人，多問幾個為什么。

第四是要“多寫”。多寫就是要經(jīng)常動筆、練筆。大家可能都會有這樣一種感覺，如果很長一段時間沒有寫東西，突然間叫你寫個什么的，好像心里空蕩蕩的、筆下白晃晃。而如果經(jīng)常寫，好像越寫越順、越寫越有感覺，如果在那個網(wǎng)站或者報紙上刊登上一篇就越激動越想寫。“多寫”其實(shí)是最難做到的事。在這方面，我體會也很深，因?yàn)槲以诨鶎赢?dāng)通訊員時就生有感觸，我們社區(qū)的通訊員都是兼職，白天忙里忙外的要工作，寫稿常常只能利用晚上的時間來完成，別人在打牌、喝酒、上網(wǎng)、乘涼時而我們要想寫稿子經(jīng)常是一個人關(guān)在房間里“默默的工作”。如果寫 的稿件還沒有上稿，就會受到很大打擊好長時間不想寫東西，直到領(lǐng)導(dǎo)說“你的稿件任務(wù)還沒有完呢”，就會在拾起筆來寫東西。這種寫作方法其實(shí)是最不適用的。

在我負(fù)責(zé)社區(qū)新聞報道工作的64天里我學(xué)會了很多，我今天站在這里我可以自豪的自己表揚(yáng)一下我自己“我真的進(jìn)步了”。以前寫稿子只是為了完成任務(wù)而寫，更別說是多寫了。我清楚的記的在5月12日那天楊主任和雷書記對我說冬梅你現(xiàn)在把新聞報道工作給咱們負(fù)責(zé)上，我們讓你干就是對你的信任同時也相信你能干好這項(xiàng)工作。我當(dāng)時聽了真的很為難我怕我不行擔(dān)不起這個重?fù)?dān)更怕反映不出咱社區(qū)的工作風(fēng)貌和全體職工在自己的工作崗位上默默無聞的奉獻(xiàn)著自己，與其同時我又想到了“信任”這兩個字，既然領(lǐng)導(dǎo)信任自己，就要把這項(xiàng)工作完成好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，我狠下決心，多學(xué)、多看、多寫、多聽、多聞，作為切入點(diǎn)，每天我寫完稿子后總要多讀幾遍不停的修改，最后定稿。就這兩個多月我覺的我的寫作能力真的提高了不少，現(xiàn)在我寫稿子搭框架，添磚瓦的時間越來越縮短了，上稿率也提高了。這讓我感到很欣慰。但我也深知自己的不足，在寫作中發(fā)現(xiàn)了不少問題，比如電視稿件和報紙稿件的區(qū)別、網(wǎng)絡(luò)稿件和報紙稿件的區(qū)別還有哪些報紙這段時間需要什么樣的稿件等。我給自己定了一個任務(wù)：在今后的寫作時間里擴(kuò)大寫作的范圍，消息、通訊、言論、散文、詩歌、小說都要嘗試著去寫。我堅(jiān)信只要做到“多寫、多練”，寫作水平一定會在不知不覺中提高一點(diǎn)的，這樣的

一點(diǎn)點(diǎn)，我想加起來就是一大點(diǎn)、一大步。在座的朋友們只要“多寫、多投”必定帶來更多的收獲！

寫稿雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但我覺得很有意義，這種意義有兩方面：一方面來自于社區(qū)對我們的重視，比如我們近年來社區(qū)不斷的提高了稿費(fèi)獎勵的幅度、組織開展一些集體活動等等；另一方面是來自于內(nèi)心的感受，我們自己的報道發(fā)表了，為社區(qū)的發(fā)展做了宣傳，同時看到我們自己的名字在報紙上變成了鉛字，我想大家都會有一種強(qiáng)烈的成就感、滿足感！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，我今天取得的成績和收獲，不僅僅是自己努力的結(jié)果，更重要的是各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們支持幫助的結(jié)果。在今后的工作中，我將更加努力的工作，勤奮學(xué)習(xí)，勤于寫作和大家共同努力，用我手中的筆為展示社區(qū)的風(fēng)采貢獻(xiàn)自己的一份力量！

謝謝大家！

第四篇：如何寫好新聞報道體會交流

如何寫好新聞報道體會交流**從2000年開始，就涉足新聞報道工作，結(jié)合這10年來的心得體會，與首長和同志們一起交流如何寫好新聞稿件。新聞有廣義和狹義兩種涵義。廣義的新聞包括消息、通訊、調(diào)查報告、人物專訪等等；狹義的新聞專指消息。消息也是最常用的一種新聞形式。目前，不管是政工網(wǎng)還是各種報刊大多數(shù)都是以消息為主的，所以寫好消息是每個報道員必備的素質(zhì)。如果是剛剛接觸新聞報道，就要先從寫消息入手。首先，談一談如何寫好消息消息一般由標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、背景、結(jié)尾五部分組成，前三項(xiàng)“標(biāo)題、導(dǎo)語、主體”必不可少，背景和結(jié)尾可視具體情況決定取舍。也就是說，有的消息沒有背景和結(jié)尾。

（一）標(biāo)題。大家都知道，標(biāo)題是文章的眼睛，它是整篇新聞稿件的中心思想，反映整個報道的主題，讓人聽了題目就能明白整個報道的大概內(nèi)容。一篇新聞稿若有一條新穎別致的標(biāo)題，就能像磁石那樣牢牢地吸引編輯和讀者的注意力。有的可以用平鋪直敘法，比如**前段時間寫的“在除冰清雪中見證血濃于水的深情”、“65119部隊(duì)防震抗災(zāi)訓(xùn)練忙”等，有的可以用新穎別致的藝術(shù)化寫法，比如**去年寫的“山溝溝盛開教育花”、“六十封決心書的背后”，以及前兩天剛寫的“公示板前靜悄悄黨員微博真熱鬧”等。

（二）導(dǎo)語。導(dǎo)語是消息中最有價值的部分，是消息的主題思想。

第五篇：如何做好新聞宣傳和報道工作

宣傳報道及應(yīng)用寫作知識培訓(xùn)教案

下面按照分公司黨委的統(tǒng)一安排，我作為中心發(fā)言，探討一下如何做好新聞宣傳和報道工作，信息投遞流程，以及對我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常需要接觸的幾個文體，如何提高寫作技巧和大家共同探討一下。有不當(dāng)之處請批評指正。

一、如何做好新聞宣傳和報道工作

我們中鐵快運(yùn)各級領(lǐng)導(dǎo)對宣傳報道工作高度重視，將加強(qiáng)宣傳報道工作作為提高企業(yè)形象，塑造企業(yè)文化的重要抓手，狠抓不懈。一是努力辦好內(nèi)部刊物。從總公司看，有自己的物流雜志、報紙、黨群工作情況、信息簡報，我們分公司自己創(chuàng)辦了信息周報；二是發(fā)展了一批信息員。分公司各部門和各營業(yè)部配備了一名以上的信息員，有的總支和支部書記也是兼職（信息員）。三是建設(shè)了相應(yīng)的激勵機(jī)制。每年對優(yōu)秀信息員進(jìn)行獎勵，這既體現(xiàn)了分公司領(lǐng)導(dǎo)對宣傳報道重視和對信息員的關(guān)心和激勵，也更體現(xiàn)了分公司領(lǐng)導(dǎo)對各位通訊員辛苦工作的充分認(rèn)同。因此，作為我們從事黨務(wù)工作的，沒有理由不把宣傳報道工作做深做好。但是如何做好新聞宣傳報道工作呢？每位同志的認(rèn)識程度和體會程度不盡相同。今天，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，結(jié)合自己這幾年來的一些實(shí)踐，與大家共同學(xué)習(xí)和探討，希望能給大家有所啟示。1.什么事新聞？

新聞的定義，古今中外，定義不下上千條。最代表的有三條。一是1942年陸定一在延安提出的，他說，新聞就是新近發(fā)生的事實(shí)的報道。重點(diǎn)不是報道，也不是新近，而是事實(shí)。二是一個外國的定義，它說?狗咬人不叫新聞，人咬狗叫新聞?。三是古代的，它說常事不說，異事說是新聞。這三種定義，都說了一個問題，即寫新聞的關(guān)鍵要講事實(shí)，講新鮮。

2.新聞要素是什么？

做好這方面工作，首先要明白新聞是什么？新聞有哪些構(gòu)成要素。?五個要素?即?五個W和一個H?,when(何時)，where（何地），who（何人），what（何事），why（何因），how（何果）。

舉例：2012年1月22日20時10分，在哈爾濱站第一站臺，哈爾濱開往北京的T18次剛剛停穩(wěn)，中鐵快運(yùn)哈爾濱分公司總經(jīng)理齊玉君、黨委書記杜五一帶領(lǐng)分公司班子成員登上了列車，送上了水果、水餃，對節(jié)日值乘的職工和列車工作人員送上了節(jié)日的慰問，把組織的關(guān)懷和溫暖送上了一線，送上了列車，這已經(jīng)是哈爾濱分公司領(lǐng)導(dǎo)班子第六個年頭放棄與家人團(tuán)聚，與職工共度除夕。

3.怎樣寫新聞？

1、同中求異。生活天天都不同。有音樂家唱道：今天不會重復(fù)昨天的故事。有哲學(xué)家說：今天是昨天螺旋式的上升。也就是 每天都有不同的情況或現(xiàn)象發(fā)生，那么你寫新聞就要從相同的里面找出不同的來寫，否則重復(fù)人家是毫無意義的。

2、異中求新。就是要有新聞的敏感。有一位同志參加《紐約時報》的應(yīng)聘，總編什么都沒有說，為了考驗(yàn)他，就給了他一張請柬，請他代替他去參加朋友的婚禮。應(yīng)聘者第二天就去了，但教堂的門衛(wèi)告訴他婚禮前新郎跑掉了，因此婚禮取消。應(yīng)聘者回來告訴總編說，婚禮取消了，因此沒有什么好的，就沒有寫。總編說，你回去吧，不要再來了。

3、新中求尖。特別是對重大活動和項(xiàng)目的宣傳報道，就要突出新中求尖的思維和要求。蘇東坡有一首描寫廬山的詩：?橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。?這首詩雖然描寫的是廬山的絢麗多姿，從不同角度望廬山各有美妙的勝景。但是，可以從中領(lǐng)悟到一些有關(guān)處理新聞寫作角度的道理。在京九鐵路通車時，李鵬總理剪彩；鄒家華副總理乘車每站都剪彩。在江西一個小站，通知是火車在夜間1點(diǎn)鐘左右到達(dá)。因此不少農(nóng)民為了一睹火車的風(fēng)采，翻山越嶺來到小站。當(dāng)火車到站后，因?yàn)橛惺组L在場，也就畫了一個紅線，農(nóng)民們只能在紅線外觀看，不能到紅線內(nèi)。這些農(nóng)民沒有辦法，為了看清火車，就問一個禮儀小姐，我們能不能去摸摸火車。因?yàn)榛疖嚭荛L，農(nóng)民們就跑向一邊用雙手去摸了摸火車。這些大記者們都沒有注意，把注意力都集中在領(lǐng)導(dǎo)身上。而此時小站內(nèi)一名業(yè)余的記者，用 相手（機(jī)）對準(zhǔn)農(nóng)民們拍了一張照片。連夜發(fā)到人民日報。人民日報收到稿件后，因排版已經(jīng)結(jié)束了，于是版面負(fù)責(zé)人召集相關(guān)人員研究，就在頭版的右上方方框內(nèi)用這篇照片。（這在以前都是登毛主席語錄的地方）。第二天，當(dāng)這些大記者打電話回去問人民日報頭版頭條是什么稿件時，得知這個消息，真是讓這些記者后悔莫迭。而且這篇稿后來還榮獲了?中國新聞獎?。這是幾十萬名中國記者為之奮斗的最高榮譽(yù)。（評這個獎的條件之一就是要反映重大的活動，因?yàn)榻裉斓男侣劸褪敲魈斓臍v史；之二就是要在人民日報等大報的頭版頭條刊登。）

4、尖中求深。新聞報道與網(wǎng)絡(luò)媒體比，速度慢。人們形象地稱網(wǎng)絡(luò)的速度時打了個比方：就說美國打伊拉克時，美軍的炮彈剛發(fā)出，新聞稿在網(wǎng)絡(luò)上就出來了。也就是說網(wǎng)絡(luò)的報道與炮彈同時發(fā)出。但新聞報道不能以網(wǎng)絡(luò)媒體的報道為最高水平和標(biāo)準(zhǔn)。新聞要向深度挖掘，進(jìn)行深度報道才是體現(xiàn)新聞工作者的尺度。

二、結(jié)合我們工作實(shí)際談?wù)勅绾巫龊眯畔⒐ぷ?/p>

剛才，簡要講解了新聞宣傳報道，這是宣傳工作宏觀理論，只是掌握了解即可，在日常工作中，與我們接觸最緊密的就是新聞宣傳中最簡單的,也是我們?nèi)粘＝?jīng)常遇到的信息收集、整理、上報工作。

要成為一名優(yōu)秀的信息員，必須掌握掌握好“六門功課”： 一是認(rèn)識信息上報工作的重要作用。二是熟悉哪些類型的信息可以報送。三是了解從哪些渠道收集整理信息。四是明白信息匯總編寫的具體要求。五是掌握信息把關(guān)上報方法和技巧。六是多用心、勤思考、多學(xué)苦練習(xí)。

（一）充分認(rèn)識信息工作的重要作用，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“必備課”。

“耳目”、“佐證”、“橋梁”——政務(wù)信息工作的重要性 一是”耳目”作用

讓領(lǐng)導(dǎo)了解：群眾生產(chǎn)生活情況，基層工作進(jìn)展情況，政策措施落實(shí)情況，政策執(zhí)行存在的問題

二是“佐證”作用

驗(yàn)證情況匯報的真實(shí)性，驗(yàn)證決策部署的正確性，驗(yàn)證基層工作執(zhí)行性

三是“橋梁”作用

上下溝通的橋梁，左右溝通的橋梁，內(nèi)外溝通的橋梁 四是校驗(yàn)平臺

單位之間“比武”的平臺，單位之間學(xué)習(xí)的平臺，反映訴求的平臺

思想是行動的先導(dǎo)，有什么樣的認(rèn)識，就有什么樣的行動。在實(shí)際工作中，包括我本人在內(nèi)，大部分人對信息工作地位和作 用缺乏應(yīng)有的認(rèn)識，認(rèn)為報不報信息無所謂，從而沒有把信息工作擺上應(yīng)有的位臵，還有的認(rèn)為自己所處的部門信息量少，沒啥可報的，從而缺乏上報信息的工作熱情。實(shí)際上不管怎么想，怎么認(rèn)為，作為部門和基層營業(yè)部的工作都需要向上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門報告工作、展示成績、反映問題、提出建議，在這些方面信息渠道有著其他渠道無法比擬的優(yōu)勢。無論是公司還是分公司的黨政簡報、報紙刊物，都是我們服務(wù)大局、拓展工作、創(chuàng)新工作、增強(qiáng)執(zhí)行力，展示自身工作又好又快發(fā)展，塑造自身形象的最好的平臺。向公司和分公司上報信息是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，獲取指示的重要途徑，是向上級反映問題，請求幫助的重要方法。我們今天在座的總支書記、支部書記，是一方思想引領(lǐng)、政治宣傳的帶頭人，對本系統(tǒng)、本部門、本單位各方面情況了解的比較多，如果我們能夠利用這一有利條件，把信息報送工作做好，我們所在的系統(tǒng)、部門、單位的影響力將會明顯提升，我們的管理者地位也會大幅度提升。

（二）熟悉哪些類型的信息可以報送，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“入門課”。

政務(wù)信息與新聞的不同

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)——政務(wù)信息的特征

政務(wù)信息 新聞

把基層和群眾的情況告訴領(lǐng)導(dǎo) 把領(lǐng)導(dǎo)的活動告訴基層和群眾 自下而上 自上而下

黨政機(jī)關(guān)發(fā)布 新聞媒體或其他機(jī)構(gòu)都可發(fā)布 絕對真實(shí) 可能有假 政務(wù)信息的主要特征

宏觀性、政策性、權(quán)威性、層次性

大家可能經(jīng)常在想，也想上報信息，但是往往搞不清那些東西可以上報，因此，覺得無從下手。我總結(jié)一下，與我們聯(lián)系緊密的上報信息類型無外乎以下五種。

一是言論型信息。即我們所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、重要觀點(diǎn)。如，中鐵快運(yùn)哈爾濱分公司總經(jīng)理齊玉君就如何確保兩會安全，深入開展安全大檢查提出了什么什么……中鐵快運(yùn)哈爾濱分公司黨委書記杜五一就?風(fēng)險管理學(xué)研推、個十百千保安全?主題實(shí)踐活動要求全體黨員干部帶頭如何如何……，這就是言論型信息。

二是動態(tài)型信息。就是我們所在部門、單位重大計(jì)劃、重點(diǎn)活動、重要舉措、最新成果。

三是經(jīng)驗(yàn)型信息。是指一個部門或單位創(chuàng)造的，對其他部門或單位有參考價值的新做法、新舉措和新事物。

四是問題型信息。是反應(yīng)工作之中發(fā)生的問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)報告的，包括我們所處的部門、單位在工作中遇到比較大的困難和阻力，需要公司或分公司協(xié)調(diào)解決的。五是建議型信息。是指針對某一方面工作，提出合理化建議。以上五個類別，前三種與我們聯(lián)系最緊密，也是經(jīng)常用到的。

（三）了解信息采集報送渠道，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“基礎(chǔ)課”。信息采集渠道主要有5條。

一是會議渠道。召開會議是指導(dǎo)、落實(shí)、推動工作的重要手段之一。通過參加會議和閱讀有關(guān)會議材料，我們可以了解所在部門和單位工作目標(biāo)、工作任務(wù)、措施、動態(tài)、成果，存在的問題、困難，以及針對這些困難和問題采取的解決的辦法和措施，有關(guān)方面對當(dāng)前工作提出的新觀點(diǎn)、新意見、新建議，主要領(lǐng)導(dǎo)有哪些重要言論，基層、職工對相關(guān)問題有那些反映，這些都是很有價值的信息。

二是傳媒渠道。每天看電視、看報紙，上互聯(lián)網(wǎng)，了解國家大事，系統(tǒng)工作狀況，關(guān)注外地信息。對收集整理本單位信息有很大的幫助和借鑒。

三是公文渠道。公司和分公司的文件電報對事物的本質(zhì)、問題的癥結(jié)和原因往往有比較深入太透徹的分析研究，對解決問題的辦法能夠提出切實(shí)可行的意見和建議，綜合性和政策性都很強(qiáng)，其中蘊(yùn)藏著大量的信息。

四是調(diào)研渠道。對一些經(jīng)驗(yàn)型信息，要深入開展調(diào)研，掌握詳實(shí)的數(shù)據(jù)，使信息真正起到經(jīng)驗(yàn)借鑒作用。

五是正常渠道。就是公司、分公司開展的階段活動，我們的 做法；我們所處的部門、單位全體員工圍繞整體工作涌現(xiàn)出的好人好事和典型事例。

（四）明白信息編寫的具體要求，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“專業(yè)課”。

1.確定信息的主題，突出標(biāo)題，主題高度凝練。

標(biāo)題的寫作有3個具體要求：一是題文一致。標(biāo)題所敘述的事實(shí)要與信息內(nèi)容一致，標(biāo)題的觀點(diǎn)在信息中要有充分的事實(shí)依據(jù)。二是突出精華。突出最新鮮的事實(shí)，突出最重要的事實(shí)，突出最有特點(diǎn)的事實(shí)。三是簡潔明快和章節(jié)整齊。

2.安排好信息結(jié)構(gòu)

政務(wù)信息在寫法上要避免素材的堆積，一般采取直言表達(dá)，總分結(jié)構(gòu)。具體要求有三點(diǎn)：一是簡樸。能省的則省，通篇給人以明晰、舒暢、一目了然的感覺。二是嚴(yán)謹(jǐn)。不因其短而殘缺。三是自然。長短詳略，順其自然。

一是邏輯結(jié)構(gòu)。標(biāo)題、導(dǎo)語、正文和背景

“導(dǎo)語”:信息的開頭第一句話，或者第一個自然段，用極簡要的文句，概括信息的精華。

主體:呼應(yīng)標(biāo)題與導(dǎo)語，對其細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)闡述，對其問題給出圓滿回答。

背景材料說明信息主體；背景材料烘托信息主體；背景材料注釋信息主體。二是形式結(jié)構(gòu)

金字塔結(jié)構(gòu) :完全按照事實(shí)的自然規(guī)律，以其發(fā)生、發(fā)展到結(jié)果的時間順序來安排材料。

倒金字塔結(jié)構(gòu) :把最重要、最精彩或最有吸引力的事實(shí)放在信息的開頭。按先主后次、先重后輕的順序?qū)懽?。（乘?wù)比賽）

并列式結(jié)構(gòu) :并列式結(jié)構(gòu)是指信息各部分內(nèi)容重要性平等，形式上按系統(tǒng)并行安排材料的寫作方法。

3.信息編寫的具體要求一共有10個字，“簡練、具體、精確、明白、及時”。

簡練—就是言簡意賅，開門見山，直截了當(dāng)。舉例：2011年6月26日，哈爾濱專列營業(yè)部舉行了職工拔河比賽…..具體—就是用具體人、具體事、具體時間、具體地點(diǎn)，具體數(shù)量及其對比關(guān)系說話。比如，迅速突破，就要把迅速突破時間說出來，把突破程度說清楚；說到大幅增長，就要把大幅兩個字說具體，要用具體數(shù)字和實(shí)事闡述和證明。

精確—就是在撰寫信息過程中，對實(shí)事的性質(zhì)、程度、空間、時間及前因后果等敘述必須準(zhǔn)確無誤，不能含糊其辭，不能模棱兩可，不能夸大也不能縮小。

明白—就是通俗易懂，淺顯明白。信息與文學(xué)作品不同，它不允許摻雜文學(xué)色彩。

及時—就是反應(yīng)靈敏，快捷高效。把信息加工處理時間縮短 到最低限度，使上級領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快得到最需要的信息。舉例

（五）掌握信息上報基本方法，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“必修課”。

常見的幾類信息寫作要領(lǐng)

總的要求是：長稿短寫，反映的情況不可過多；大稿小寫，集中寫某一個側(cè)面，寫某一點(diǎn)；散稿精寫，把零散的資料有機(jī)整合起來；虛稿實(shí)寫，把務(wù)虛的理論學(xué)習(xí)寫成貫徹落實(shí)的具體措施；重點(diǎn)內(nèi)容要寫好，關(guān)鍵部位要用提神的語言來表達(dá)。

反饋信息

部署貫徹落實(shí)上級重要會議精神的政務(wù)信息。一是開頭交待清楚是貫徹落實(shí)什么會議精神。二是針對會議要求解決的主要問題，把本部門的安排部署逐交待清楚。

反映上級重大改革舉措出臺后的信息。一是及時收集情況。做到快速反應(yīng)；二是在開頭簡要交待對什么舉措的反映和所反映情況的來源；三是把正面或負(fù)面的反映以及涉及的政策條款和產(chǎn)生這種反映的主要原因交待清楚：四是盡可能提出具體建議。

問題性信息

對上級正著手重點(diǎn)整治的問題。把相關(guān)問題來龍去脈交待清楚，找出問題的根源和實(shí)質(zhì)，并點(diǎn)明造成問題的責(zé)任對象，并說明請求上級解決什么問題。

對上級正在醞釀有一定參考價值的問題性信息。一是指出問 題，二是分析問題產(chǎn)生的原因，三是對發(fā)展的趨勢作出預(yù)測，四是提出具體建議。要求按邏輯順序排列。

建議性信息

提出的問題不宜太大，應(yīng)當(dāng)是比較具體的問題；

分析問題要力求條理清楚，理由充足，切中要害，為提出建議作好鋪墊；

解決問題要提出具有可操作性的建議，力戒原則籠統(tǒng)，對現(xiàn)行政策措施的重復(fù)羅列。

經(jīng)驗(yàn)性信息

已經(jīng)取得顯著成效的經(jīng)驗(yàn)。一是簡單交待背景和目的，二是具體介紹主要做法，三是介紹成效。

暫無顯著成效的做法。一是選擇確有創(chuàng)新意義能給人一定啟示的做法來寫，二是簡單交待背景和目的，三是具體介紹做法。

信息“十一要”

一是定性要準(zhǔn)。在形式上和內(nèi)容上要符合信息撰寫的要求，準(zhǔn)確表達(dá)，切忌模棱兩可。

二是方向要正。必須堅(jiān)持用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法去觀察、發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識、分析和研究問題，必須符合黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)。

三是站位要高。要站在服務(wù)全局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)決策的高度，站在本地本部門政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的高度，站在維護(hù)改 革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度來把握。

四是特色要明。要選擇工作中最有特色、最富有創(chuàng)新意義的內(nèi)容來寫。

五是角度要新。要善于從平常性的工作和日常社會生活現(xiàn)象中，去思考、研究、發(fā)掘有價值的東西，反映工作中的新情況、新問題、新舉措、新成效、新經(jīng)驗(yàn)。

六是內(nèi)容要實(shí)。要在實(shí)踐中捕捉信息，反映豐富的具體工作實(shí)踐，內(nèi)容必須實(shí)事求是，符合客觀實(shí)際和人們的真實(shí)思想。

七是挖掘要深。要從普遍現(xiàn)象中深刻挖掘其內(nèi)在的豐富內(nèi)涵，善于對信息的原始材料進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里地深入研究，獲取反映客觀事物規(guī)律性、趨勢性的東西。

八是反映要快。反映要敏銳，處理要及時。九是語言要精。信息語言要精煉簡潔，簡明扼要。

十是文章要小?，F(xiàn)在有的信息“過門”長，“插曲”多，“尾巴” 長。要做到短小精悍，開門見山，直奔主題，干凈利落。

十一、要素要全。要說明什么時間，采取什么措施，取得了什么效果，存在什么問題。

（六）多用心、勤思考、苦練習(xí)，是黨總支（支部）書記和專兼職信息員的“終身課”。

處處留心皆信息——政務(wù)信息的來源 1.文件堆里挖信息； 2.翻閱材料篩信息(會議材料、匯報材料、總結(jié)材料)； 3.領(lǐng)導(dǎo)口中理信息(領(lǐng)導(dǎo)視察工作談的思路,檢查工作提的問題、現(xiàn)場辦公定的要求)；

4.講話稿中撿信息(領(lǐng)導(dǎo)講話稿中閃光的思想、有哲理的觀點(diǎn)、有指導(dǎo)性的意見)；

5.聯(lián)系上級摸信息(上級的新形勢、新情況和新要求)； 6.會議之中捕信息(會議的宗旨是什么？肯定了哪些成績？總結(jié)了哪些經(jīng)驗(yàn)？分析了哪些問題？提出了哪些措施？解決了哪些問題？)；

7.參與活動追信息(活動現(xiàn)場所看所想)；

8.重大事件搶信息(例如瓦斯爆炸、火災(zāi)、天災(zāi)、人禍、重大事件等方面信息，必須搶在新聞前面提供給領(lǐng)導(dǎo))；

9.深入基層拾信息（調(diào)查研究情況，反映群眾的呼聲）； 10.關(guān)注新聞抓信息（領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、工作的重點(diǎn)）； 11.掌握規(guī)律收信息(單位常年要做的常規(guī)性工作)；

12.情況反饋傳信息(政策貫徹落實(shí)情況和存在的突出問題)； 13.跟蹤問效知信息(領(lǐng)導(dǎo)批示，會議紀(jì)要所定工作落實(shí)的情況)；

14.與外聯(lián)系通信息（交流經(jīng)驗(yàn)）；

做好信息工作，必須多留心身邊的人和事，多動腦思考，多下苦功練習(xí)。一是用心。時刻留意身邊發(fā)生的事情，及時捕捉可 以上報的信息，因?yàn)樾畔㈦S處存在，要培養(yǎng)對信息的敏感性。二是動腦。做信息工作，需要對發(fā)現(xiàn)的信息線索進(jìn)行分析，判斷他們的重要性，真實(shí)性、可操作性。三是勤寫。建議自己設(shè)立一個專門的本子，或者在電腦上設(shè)立一個專門的信息收集文件夾，發(fā)現(xiàn)信息線索記載下來，以便抽時間整理，好記性不如爛筆頭子。四是好學(xué)。只有不斷的學(xué)習(xí)，是自身的素質(zhì)不斷提高，才能培養(yǎng)政治的敏感性，才能捕捉到需要的信息線索，有足夠的知識，才能對信息線索提煉加工，寫成有價值的信息。（定臵管理、廚師做菜一樣）

寫好信息要注意的幾個文字方面的技術(shù)性問題：

一是標(biāo)題的數(shù)字要用漢字表示，內(nèi)容用阿拉伯?dāng)?shù)字，年份不能簡寫，5位數(shù)以上數(shù)量用萬、億來表示，并且全篇統(tǒng)一，小數(shù)點(diǎn)后要保留兩位。

二是地點(diǎn)要寫全稱。

三是降低和增長用百分比表示，不用倍數(shù)。四是不必要、難懂的技術(shù)性術(shù)語不用。五是簡稱不用。

六是數(shù)字中的三位一隔點(diǎn)的隔點(diǎn)號不再延用。七是數(shù)量前面不要用“了”。八是表示概念要準(zhǔn)確、無誤。

九是量詞使用，用公斤、克、噸，不應(yīng)用兩和斤，用公制單 位。

十是序碼不應(yīng)寫錯。一級標(biāo)題要用一、二、三，二級標(biāo)題要用(一)、(二)、(三)，三級標(biāo)題要用1、2、3，或者用一要、二要、三要，首先、其次、再次，一是、二是、三是。

三、幾種常用的應(yīng)用文寫作知識

（一）工作總結(jié)

工作總結(jié)由標(biāo)題、正文和落款三部分。

1.標(biāo)題：包括單位、時間概念和文種類別，有時僅寫時間概念和工作總結(jié)，而省寫單位名稱，還有一種寫法就是使用雙標(biāo)題，用一句主題詞，做正標(biāo)題，用副標(biāo)題標(biāo)明單位名稱、時間概念和文種類別。

2.正文：包含四個方面內(nèi)容，首先概述某一階段內(nèi)的整個工作情況，包括工作背景、基礎(chǔ)、成績、效果等；其次寫經(jīng)驗(yàn)體會，包括具體做法、事例、數(shù)據(jù)等；再次是存在的問題與不足，分析產(chǎn)生問題的原因；第四，今后的設(shè)想和努力的方向?？梢苑至行?biāo)題分別陳述。

3.落款法定作者、日期：如果在標(biāo)題中和題下已經(jīng)標(biāo)明的，可省略。

總結(jié)寫作范例1：（2012年工作總結(jié)）

調(diào)整收入結(jié)構(gòu)

轉(zhuǎn)變增長方式

全力以赴推進(jìn)分公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的全面兌現(xiàn) ——中鐵快運(yùn)哈爾濱分公司2011工作總結(jié)及2012年工作思路

一、關(guān)于2011年工作回顧和啟示

2011年，按照公司“基礎(chǔ)·市場·發(fā)展年”要求，緊緊圍繞“三確保”總體目標(biāo)，分公司上下銳意改革，創(chuàng)新發(fā)展，團(tuán)結(jié)一致，共同作戰(zhàn)，各項(xiàng)工作均取得了非常優(yōu)異的成績：

1.實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)1000天。2.夯實(shí)了運(yùn)輸生產(chǎn)基礎(chǔ)。3.扎實(shí)推進(jìn)了“兩個轉(zhuǎn)變”戰(zhàn)略。4.拓展了多元經(jīng)營收入。

2011年是艱苦奮斗的一年，也是團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的一年，這一年的辛辛苦苦，干部職工的兢兢業(yè)業(yè)，給了我們開展工作的動力，更給了我們創(chuàng)新發(fā)展的啟示，這些啟示意義深刻而影響深遠(yuǎn)：

啟示之一：不能因循守舊，人云亦云，要堅(jiān)持自我發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展。

啟示之二：不要畏首畏尾，躑躅不前，要敢于面對困難，迎接挑戰(zhàn)。

啟示之三：不容好人主義，縱微容漸，要力主硬起手腕，剛性管理。

啟示之四：不可等靠要盼，只講代價，要貫徹創(chuàng)造條件，果敢執(zhí)行。

啟示之五：不應(yīng)固步自封，自我循環(huán)，要走出去創(chuàng)品牌，提升自我。啟示之六：不得高高在上，孤芳自賞，要落實(shí)依靠方針，凝心聚力。

二、存在的問題（略）

三、下一步工作思路（略）總結(jié)寫作范例2：（黨務(wù)工作總結(jié)）

2011年，在分公司和分公司黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，XXX營業(yè)部黨支部認(rèn)真貫徹公司黨委和分公司黨總支關(guān)于加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)工作要求，圍繞運(yùn)輸生產(chǎn)、安全管理、隊(duì)伍建設(shè)，深入開展?三保一促?、?服務(wù)客戶創(chuàng)先爭優(yōu)?活動，引導(dǎo)廣大黨員群眾立足崗位做貢獻(xiàn)。采取積極有效的教育形式，進(jìn)一步強(qiáng)化職工的思想建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、廉政建設(shè)、著重在?鍛煉一支好隊(duì)伍，建造一種好機(jī)制，營造一個好環(huán)境?上下功夫，為行包運(yùn)輸生產(chǎn)提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持。現(xiàn)將2011年支部工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨員政治素質(zhì)

二、加強(qiáng)廉政建設(shè)，打造務(wù)實(shí)的支部班子

三、加強(qiáng)黨員教育，促進(jìn)營業(yè)部工作開展

四、加強(qiáng)黨員管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

五、開展黨內(nèi)活動，增強(qiáng)整體凝聚力

六、存在的問題

七、下一步打算

總結(jié)寫作范例3：（專項(xiàng)工作總結(jié)）XXX營業(yè)部認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司黨委《關(guān)于開展……活動通知》，堅(jiān)持從營業(yè)部實(shí)際出發(fā)，解決……問題，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)、機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)了營業(yè)部的各項(xiàng)工作開展?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實(shí)施方案

二、強(qiáng)化工作職責(zé)，細(xì)化工作任務(wù)

三、強(qiáng)化監(jiān)督考核，跟蹤問效落實(shí)

四、創(chuàng)新活動載體，增強(qiáng)活動實(shí)效

（二）工作計(jì)劃

工作計(jì)劃由標(biāo)題、正文、落款三部分組成。

1.標(biāo)題：包括制文單位、時間限斷語、事由和文種類別四部分。

2.正文：一般先扼要說明制定該計(jì)劃的緣由、根據(jù)，對完成任務(wù)的主客觀條件做些分析，說明完成該計(jì)劃的必要與可能性。其次是計(jì)劃的具體內(nèi)容，即在多長時間完成哪些任務(wù)，并設(shè)計(jì)完成任務(wù)的步驟和方法等。最后是結(jié)尾，提出重點(diǎn)或強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，作出簡短號召。

3.簽署制文單位、日期。計(jì)劃的特點(diǎn)：

1.全面性。制定計(jì)劃要全面、具體、周密地把各項(xiàng)工作都安排進(jìn)去，防止片面性和局限性，做到統(tǒng)籌兼顧。瞻前顧后。2.預(yù)見性。一切計(jì)劃都是事先制定的，目的是為了完成、實(shí)現(xiàn)具體的任務(wù)。因此，它不但要對完成任務(wù)的多少、好壞、快慢做出預(yù)測，而且對可能出現(xiàn)的問題做出判斷。

3.時限性。時限性是計(jì)劃的一個鮮明特色。做任何工作都必須有一個時限。

計(jì)劃制訂時應(yīng)遵循的原則：

1.政策原則。無論做什么計(jì)劃，都要有明確的指導(dǎo)思想，上級要求，指導(dǎo)方針。

2.群眾性原則。宣傳發(fā)動，職工群眾積極參與。3.可操作原則。任務(wù)明確、措施得力、具有可操作性。寫好計(jì)劃的方法：

規(guī)劃、設(shè)想、計(jì)劃、要點(diǎn)、方案、安排。寫計(jì)劃掌握五條原則： 第一，對上負(fù)責(zé)的原則。第二，切實(shí)可行的原則。第三，集思廣益的原則。第四，突出重點(diǎn)的原則。第五，防患未然的原則。計(jì)劃寫作范文：

中鐵快運(yùn)哈爾濱分公司2012年工作安排

一、關(guān)于2012年我們面臨的形勢任務(wù)

2012年，是公司由傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵期，也是分公司面臨形勢最為嚴(yán)峻的一年，主要體現(xiàn)在：

1．安全生產(chǎn)保持持續(xù)穩(wěn)定難度大。2．生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)壓力巨大。

3．鞏固運(yùn)輸基礎(chǔ)和強(qiáng)化調(diào)度指揮環(huán)境惡劣。4．裝卸自營自管模式的突破受客觀影響較大。

三、關(guān)于2012年各項(xiàng)工作部署

面對這些問題，分公司多次召開班子擴(kuò)大會議，組織機(jī)關(guān)、基層營業(yè)部開展研討，三上三下，群策群力，把分公司發(fā)展臵身于鐵路企業(yè)深化改革的大背景之下，確定了2012年總體工作思路：貫徹落實(shí)公司二屆五次職代會精神，堅(jiān)持以構(gòu)建現(xiàn)代物流企業(yè)為目標(biāo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，認(rèn)真貫徹落實(shí)部黨組?兩個轉(zhuǎn)變?、?三個帶頭?要求和公司、公司黨委各項(xiàng)部署，緊扣?突破、創(chuàng)新?主題，搶抓發(fā)展機(jī)遇、深挖資源潛力，豐富經(jīng)營手段、優(yōu)化經(jīng)營機(jī)制，大力推進(jìn)安全基礎(chǔ)建設(shè)、營業(yè)部基礎(chǔ)建設(shè)、信息化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和黨建基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮各級組織和干部、黨員作用，扎實(shí)推進(jìn)52項(xiàng)重點(diǎn)工作細(xì)化落實(shí)，全年召開8個現(xiàn)場推進(jìn)會，抓典型帶一般，用典型引領(lǐng)和推動各項(xiàng)工作蓬勃發(fā)展，不斷提升分公司運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量、管理工作水平和生產(chǎn)經(jīng)營效益，努力打造龍江地區(qū)物流品牌。

總體目標(biāo)是：?三個確保?，即確保實(shí)現(xiàn)安全年，確保完成生 產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

（一）抓落責(zé)追責(zé)，夯安全基礎(chǔ)，全面掌控安全局面 1.抓思想引導(dǎo)，樹立安全發(fā)展理念。2.抓干部作用，挖掘干部保安全能力。3.抓問題整改，推進(jìn)追責(zé)處罰制度。

4.抓安全防控，健全內(nèi)外部監(jiān)督體系。5.抓源頭控制，增強(qiáng)風(fēng)險預(yù)控意識。6.抓安全重點(diǎn)，切實(shí)解決安全慣性問題。7.抓班組建設(shè)，提高自管自控內(nèi)力。

（二）優(yōu)化大環(huán)境，基層造條件，提高運(yùn)輸生產(chǎn)效率 1．加強(qiáng)運(yùn)能管理，優(yōu)化運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃。2.抓好效益運(yùn)輸，提高運(yùn)量運(yùn)能。3.定位基礎(chǔ)完善，做強(qiáng)基層管理。4．重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升職工素質(zhì)。5．模擬法人管理，推進(jìn)自管自營。6 強(qiáng)化調(diào)度中樞，推進(jìn)垂直管理。

7.立足高標(biāo)上位，推進(jìn)乘務(wù)同質(zhì)化管理。

（三）布局大節(jié)點(diǎn)，廣攬新貨源，擴(kuò)大增運(yùn)增收渠道 1．?dāng)U張網(wǎng)絡(luò)促增收。2．轉(zhuǎn)型發(fā)展保大局。3.開展門到門服務(wù)。4.繼續(xù)實(shí)施大客戶戰(zhàn)略。5.開展差異化營銷。6.加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)。

7．發(fā)展多元經(jīng)營。

（四）按效益核算，抓收支彈掛，不斷提高經(jīng)營管理水平1.完善激勵機(jī)制建設(shè)。2.強(qiáng)化全員成本意識。3.健全完善配套機(jī)制。

（五）服務(wù)于客戶，爭當(dāng)排頭兵，深化?三項(xiàng)工程?建設(shè) 1.硬件工程靠整治展亮點(diǎn)。2.素質(zhì)工程以貫標(biāo)為途徑。3.塑形工程用效果作檢驗(yàn)。

（六）抓隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)和諧分公司建設(shè)工作 1.加強(qiáng)兩級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

2.加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)。3.加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。

（七）抓黨建基礎(chǔ)，創(chuàng)示范工程，帶動黨群工作上臺階 1.加強(qiáng)黨組織建設(shè)。2.加強(qiáng)民主管理。3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

（三）工作報告 1.工作報告的概念

工作報告，是下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)匯報工作，反映情況，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問時使用的一種文書。

2.工作報告的適用范圍

用來向上級機(jī)關(guān)匯報工作，反饋基層工作情況，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。

3.工作報告的種類(八類)綜合報告、會議報告、工作報告、情況報告、建議報告、答復(fù)報告、呈送報告、述職報告

綜合報告：是為使上級機(jī)關(guān)全面了解工作情況的報告。會議報告：是在會議上陳述工作情況、提出問題和建議時使用報告。

工作報告：是在向上級機(jī)關(guān)匯報例行工作或臨時性工作情況時使用的報告。

情況報告：向上級機(jī)關(guān)匯報發(fā)生或發(fā)現(xiàn)某些情況和問題時使用的報告。

建議報告：是下級機(jī)關(guān)就工作中的重大問題和事項(xiàng)，專門向上級機(jī)關(guān)提出建議時使用的報告。（主動報告，可以答復(fù)也可以不答復(fù)）

答復(fù)報告：是針對上級機(jī)關(guān)的詢問而匯報有關(guān)情況的報告。（被動報告，答復(fù)有針對性，不能答非所問）

呈送報告：是向上級機(jī)關(guān)報送文件時加在前面的一種上行公文。

述職報告：是領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)自己的職務(wù)要求，就一定時期的任職目標(biāo)，向選舉或任命機(jī)構(gòu)，上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門以及本單位的干部群眾，匯報自己履行崗位職責(zé)情況的報告。

4.工作報告格式

工作報告由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款和日期等部分構(gòu)成。標(biāo)題：報告的標(biāo)題有兩種寫法，一是?事由+文種?的形式；二是?發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種?的形式，如?XXX營業(yè)部關(guān)于XXXXXXXX的報告?。有的報告內(nèi)容緊急，則在報告標(biāo)題中的?報告?前冠以 ?緊急?字樣。

主送機(jī)關(guān)：行政機(jī)關(guān)的報告，一般只送一個機(jī)關(guān)，有時可以多個。黨的機(jī)關(guān)公文的報告，按照《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》第十二條的規(guī)定執(zhí)行：?向上級機(jī)關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)主送一個機(jī)關(guān)；如需其他上級機(jī)關(guān)閱知，可以抄送。?

正文：報告的正文分引據(jù)、主體、結(jié)語三部分。?引據(jù)?概括說明全文主旨，可用起句立意法。簡明扼要概述報告中心內(nèi)容。通常用?現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下?承上啟下，引領(lǐng)全文。主體：報告的事項(xiàng)部分，也是正文的核心，敘述報告的具體內(nèi)容。結(jié)語：根據(jù)報告的不同內(nèi)容采用不同的結(jié)語。常用的有?特此報告?、?專此報告?、?請審核?、?請審示?、?以上報告，如有不妥，請指正?等。

落款：即寫上發(fā)文單位（印章）和成文日期。5.工作報告的寫作要求（1）要總結(jié)出有規(guī)律的東西

（2）注意個體材料和整體材料的配合使用（3）報告所反映的情況要真實(shí)具體（4）寫作報告的立意要新（5）寫作報告的重點(diǎn)要突出（6）報告中不得夾帶請示事項(xiàng)（7）盡量把報告寫短些 工作報告寫作范例 范例一：（述職報告）

述

職

報

告

XXX(單位)XXX（職務(wù)）

XXX（姓名）

同志們：

按照公司、公司黨委要求，現(xiàn)我就作為總經(jīng)理對2011年的工作進(jìn)行述職。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，不斷加強(qiáng)自身政治思想建設(shè) 我始終把不間斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)作為提升自身素質(zhì)、當(dāng)排頭、帶隊(duì)伍的重要方法和途徑。平時，我?guī)ь^組織中心組學(xué)習(xí)和參加各類培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識，增強(qiáng)黨性觀念，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀，幾十年已經(jīng)把瀏覽報紙、看新聞、夜讀不輟當(dāng)成了一種內(nèi)在習(xí)慣，變成樂趣，努力接受新知識，適應(yīng)社會發(fā)展形勢需要，特別是面對日臻激烈的市場競爭和瞬息萬變的外界形勢，不學(xué)習(xí)是不行的，這不是為了擺樣子說起來好聽。在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做到學(xué)理論、重實(shí)踐，把學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)能力，使自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不斷提高，為更好地工作打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、圍繞大局，認(rèn)真履職，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù) 在日常工作中，我一貫堅(jiān)持把對上對下的高度負(fù)責(zé)和高效執(zhí)行力作為自己履職的重要標(biāo)準(zhǔn)，力行“為官一任、守土有責(zé)”的行為準(zhǔn)則，全力保證了分公司的安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，始終把帶領(lǐng)全 體干部職工不折不扣、高質(zhì)量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。對公司開展的安全、經(jīng)營、管理等重大活動上能做到親自上手，精心組織，不講代價，堅(jiān)決執(zhí)行。一年來，無論是安全大檢查，亦或是“五統(tǒng)一”考核，以及事關(guān)分公司改革發(fā)展的轉(zhuǎn)型和多元化發(fā)展等工作，都能夠主動思考，竭心工作，開展了大量的調(diào)查研究，能夠做到想在先、干在前。

一是抓企業(yè)形象建設(shè)，塑造了中鐵快運(yùn)品牌影響力。作為走向市場的專業(yè)化公司，在區(qū)域內(nèi)樹立自己的品牌意識，不斷擴(kuò)大自身的影響力，是市場競爭的關(guān)鍵。幾年來，在這方面我付諸了艱苦不懈的努力。從2006年開始，幾經(jīng)打拼，擴(kuò)張人脈，我代表分公司被市工商業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)家協(xié)會和電視臺聯(lián)合授予哈爾濱（首屆）經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物評選活動的杰出成就獎。2007年，分公司獲得了黑龍江人民滿意的“金牌形象使者”稱號。2008年，分公司先后被評為省物流與采購聯(lián)合會副會長單位，黑龍江省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易促進(jìn)會和省物流供應(yīng)鏈商會常務(wù)副會長單位，被省電視臺和省工商聯(lián)等五大媒體和機(jī)構(gòu)評為“最佳貢獻(xiàn)獎”。自2007至2011年的五年間，經(jīng)過群眾推薦、專家評定，連續(xù)被評為省優(yōu)質(zhì)服務(wù)金獎單位、百姓口碑最佳單位和企業(yè)維權(quán)誠信單位等榮譽(yù)。今年又乘勢而上，被當(dāng)選為新成立的省物流工會副主席，省政府特聘的六名物流專家組成員之一。短短幾年間，我把分公司從省內(nèi)默默無聞，始終困在兩條鋼軌狹窄空間中生存的物流企業(yè)帶到 了一片經(jīng)營拓展、大展宏圖的開拓地。現(xiàn)在，中鐵快運(yùn)哈爾濱分公司已成為行業(yè)的龍頭企業(yè)，省市政府舉辦的大型商會、物流會議和重大活動，中鐵快運(yùn)都是必邀單位和重點(diǎn)參與單位，使之成為了黑龍江省內(nèi)和呼盟東部地區(qū)的品牌運(yùn)輸企業(yè)。辛勤的培育和汗水贏來了發(fā)展的一片空間，一些重要客戶主動上門，尋求合作，相關(guān)政府機(jī)構(gòu)也給予了很多的政策支持。

二是抓經(jīng)營、尋突破，實(shí)現(xiàn)了增運(yùn)補(bǔ)欠同比大增幅。面對著年初整車包租被全部甩掛，使固定收入直接減少900多萬的缺口，我和班子一班人沒有自甘暴棄，坐以待斃，等著年底向公司陳述客觀理由，推卸責(zé)任，而是主動出擊，大膽突破，力求在經(jīng)營方向和發(fā)展方式上實(shí)現(xiàn)大的轉(zhuǎn)變，收到了顯著效果。在商城建設(shè)上，抓市場信息搜集，深度開發(fā)客戶，率領(lǐng)有關(guān)人員深入到大小興安嶺山區(qū)腹地和大中心城市，確定了“掘地三尺拉大網(wǎng)”的開發(fā)戰(zhàn)略，力爭不丟一個客戶；在多元經(jīng)營上，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)和未來的發(fā)展戰(zhàn)略，努力盤活資產(chǎn)，探索新路，把資源優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的14項(xiàng)增收項(xiàng)點(diǎn)，專門召開了歷史上第一個多元經(jīng)濟(jì)發(fā)展研討會，集思廣益，謀發(fā)展出路。經(jīng)過二年多的艱苦攻關(guān)，向政府要政策，為中鐵快運(yùn)專門下發(fā)了文件，率先在18個分公司取得了省物價局關(guān)于開展延伸服務(wù)收費(fèi)的政策支持，同時經(jīng)過反復(fù)攻關(guān)，在稅務(wù)部門取得一般納稅人資質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)了單獨(dú)開具稅務(wù)發(fā)票，成為可直接參與經(jīng)營活動的主體企業(yè)，為企業(yè)實(shí) 現(xiàn)轉(zhuǎn)型增收打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；在行李車補(bǔ)欠上，我?guī)状蜗蚬緺幦÷浜蟮貐^(qū)的返空車?yán)谜撸褜Ａ性鼍帞U(kuò)能和貨車加掛增收作為搶運(yùn)補(bǔ)欠的主要措施，實(shí)現(xiàn)單純依靠行李車向大列運(yùn)輸轉(zhuǎn)變，同時做精行李車，開展由整車包租向重量包租的轉(zhuǎn)型，新增合肥、上海、北京加掛車；在物流關(guān)聯(lián)收入上，抓既有網(wǎng)點(diǎn)上量的同時布局省內(nèi)大節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)地級市全部網(wǎng)絡(luò)覆蓋，直管站周邊縣市也全部開發(fā)到位，使代辦機(jī)構(gòu)已由原來的20家拓展到了45家，調(diào)整經(jīng)營格局，化小核算單位，把擅長的人用在合適的崗位上，在不增人、不加編、不投入的情況下，新增設(shè)流動營業(yè)部和哈東快捷貨運(yùn)營業(yè)部，預(yù)計(jì)新增創(chuàng)收200萬元以上。作為第一管理者，我始終認(rèn)為使命在身，責(zé)無旁貸，一靠思想上引導(dǎo)，二靠親力親為帶頭，我多次帶隊(duì)走訪大慶、齊齊哈爾地區(qū)，打通哈大齊工業(yè)走廊，在大慶市政府組織的開發(fā)區(qū)物流推介會上代表全省物流企業(yè)代表做對接講話，并成功作為第一個物流供應(yīng)商，打入了未來30萬輛沃爾沃的大型生產(chǎn)企業(yè)；我還三進(jìn)三出大、小興安嶺，足跡遍布了滿、綏和黑河口岸，攜手物流同行，對接地方政府，走企業(yè)、訪客戶，通過社會、朋友，靠人格魅力，用真誠交流，結(jié)交和發(fā)展了一批物流界、商界、制造企業(yè)等好多朋友，尋找一切商機(jī)，積極發(fā)揮龍頭作用。今年在客觀極其不利的情況下，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸收入同比大幅度增收，在18個分公司中我們排在第二名。

三是抓企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵，不斷夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。做為分公司 黨政第一管理者，在事關(guān)分公司發(fā)展大計(jì)上，我始終堅(jiān)持自己多思考，多作為，靠勤政務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，既對上級組織負(fù)責(zé)，也要對企業(yè)和職工群眾負(fù)責(zé)，通過抓大事、把關(guān)鍵，促進(jìn)管理上臺階。結(jié)合公司“基礎(chǔ)·市場·發(fā)展年”活動，我?guī)ь^在基礎(chǔ)建設(shè)、安全管理和運(yùn)輸組織上，不斷探索機(jī)制創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，解決制約和阻礙發(fā)展質(zhì)量的關(guān)鍵問題。年初，我抓住哈站作為樞紐大站的龍頭，組成工作組，堅(jiān)持三個月工作在現(xiàn)場，圍繞定員編制、基礎(chǔ)流程、站車交接等制約性和關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，辦公在基層，做到不解決問題不撤點(diǎn)，以此推動和鋪開各營業(yè)部基礎(chǔ)工作的全面開展。在基礎(chǔ)管理方面，抓制度完善，基點(diǎn)定位于班組，激發(fā)企業(yè)生產(chǎn)細(xì)胞的活力，選擇了齊齊哈爾站和哈爾濱乘務(wù)“一站、一車”兩個試點(diǎn)單位，實(shí)質(zhì)性的推動了自控型班組建設(shè)；在乘務(wù)管理方面，以抓管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)為關(guān)鍵，實(shí)行乘務(wù)室管理人員全解重聘，歷時4個月，率領(lǐng)有關(guān)人員，逐一單位落實(shí)，把6個乘務(wù)室的管理人員進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，明確了職能，精細(xì)了管理，理順了流程，尤其是在穩(wěn)定和風(fēng)氣上，極大地調(diào)動了管理團(tuán)隊(duì)的積極性、主動性和創(chuàng)造性；在運(yùn)輸組織中，瞄準(zhǔn)站車交接、裝卸質(zhì)量等制約分公司發(fā)展的關(guān)鍵性問題，派出工作組跟班作業(yè)，連續(xù)幾個月工作在現(xiàn)場，在嚴(yán)管嚴(yán)罰的同時，自籌30萬元用于增加又苦又累、誰都不愿干的中轉(zhuǎn)行李員的收入水平，實(shí)行績效掛鉤，獎優(yōu)罰劣，極大地激發(fā)了職工的積極性。積極探索解決裝卸這個制約整個運(yùn) 輸鏈條的難點(diǎn)問題，連續(xù)7次召開裝卸自營自管研討會，充分醞釀，議定方案，保證公司“管人管錢一管到底”方針有效落實(shí)，創(chuàng)出哈分公司裝卸管理的嶄新模式；在調(diào)度指揮方面，提出?運(yùn)力分級、產(chǎn)品分類?思想，強(qiáng)化了調(diào)度組織、計(jì)劃、指揮的功能，先理思路，再抓規(guī)范，后推試點(diǎn)。今年下半年，又歷時2個月對哈營業(yè)部調(diào)度室進(jìn)行了全面的硬件改造升級，利用2年時間探索完善了調(diào)度垂直管理手段和辦法，使集中統(tǒng)一指揮功能得到強(qiáng)化和發(fā)展。

四是抓隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，帶起了一支團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。以德治政，言傳身教是我作為領(lǐng)導(dǎo)干部時刻堅(jiān)守的原則。多年來，我始終用自身的品德和情操來引導(dǎo)和帶領(lǐng)身邊干部有所作為、有所共為、有所行為，處處以保護(hù)和愛護(hù)各級干部作為的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，凝心聚力，和諧共事，嚴(yán)愛有加。日常工作時，我深知無原則的和諧不是和諧，無原則的團(tuán)結(jié)不叫團(tuán)結(jié)，只能貽害深遠(yuǎn)，在班子交流中，我從不隱瞞觀點(diǎn)，對各位副職和中層干部的工作中注重啟發(fā)和引導(dǎo)，對于自身作用的發(fā)揮和個人潛能都給予公正評價，做到有事講明處，擺桌面，不搞秋后算賬，背后整人，溝通思想，消除雜音，不斷引導(dǎo)和教育各級干部，團(tuán)結(jié)班子成員一道工作，培養(yǎng)干部的協(xié)同作戰(zhàn)能力和獨(dú)立作戰(zhàn)能力，帶出一種正氣，帶出一種氛圍，也帶出了較好業(yè)績。一年來，面對公司工作要求的節(jié)奏快、標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重的實(shí)際，我自身和這樣一個家一樣的

團(tuán)隊(duì)，在工作中都能堅(jiān)持以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻牢記干部身上的責(zé)任和義務(wù)，以身示范，率先垂范，很好的發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用。自擔(dān)任分公司總經(jīng)理六年來，我沒有休息過一個完整的節(jié)假日，連續(xù)六年春節(jié)值班在崗，同職工共度除夕，經(jīng)常帶病堅(jiān)持工作，能挺住就堅(jiān)持，為實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展，忠實(shí)的承擔(dān)起壓在自己身上沉甸甸的責(zé)任和擔(dān)子。

五是堅(jiān)持為職工辦好事抓實(shí)事，不斷改善職工生活，塑造積極向上的企業(yè)精神。我來自于草根，出自于基層，同職工群眾有著深厚的感情，工作中，我把關(guān)心職工生活冷暖當(dāng)作頭等重要的大事想在前面，辦在當(dāng)面，日常堅(jiān)持廣泛傾聽職工的呼聲，一心一意為職工辦好事、辦實(shí)事，關(guān)注職工身心健康，不斷改善職工群眾的生產(chǎn)生活條件。針對中鐵快運(yùn)五種用工方式并存，人員思想復(fù)雜，管理異常困難的情況，在全分公司率先創(chuàng)造推行了民意代表大會制度，民意代表議案征集，設(shè)臵“民意之聲”信箱，組織民意代表視察等形式，暢通了民主管理渠道，成功的召開了一屆二次民意代表大會，對優(yōu)秀建議提案人和優(yōu)秀民意代表進(jìn)行了表彰獎勵，極大地激發(fā)了廣大員工為企業(yè)發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策的積極性，使民意代表由過去的?刺頭?、?對立面?變成了生產(chǎn)骨干和帶頭人。通過對不穩(wěn)定因素的細(xì)致排查，開展“堅(jiān)定信心、振作精神、凝聚力量”的談心活動，及時掌握職工思想動態(tài)和正當(dāng)訴求，及時處理，化解矛盾，解開心結(jié)，凡是認(rèn)為重要事情的普遍上訪群眾

都能親自接訪，能解決的千方百計(jì)解決，由心而發(fā)的感情促進(jìn)了隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。通過落實(shí)“三不讓”承諾，加大幫扶力度，堅(jiān)持為職工辦實(shí)事，節(jié)日期間親自走訪慰問特重困職工，推進(jìn)助醫(yī)、助困、助學(xué)活動，穩(wěn)步推進(jìn)“三線五小”建設(shè)，改善了職工工作生活條件，僅2011年就新建、改建食堂三處；每年春節(jié)除夕夜，我都帶隊(duì)到哈樞紐地區(qū)進(jìn)行集體慰問，對在始發(fā)、途經(jīng)列車送去除夕夜的問候，把滾燙熱忱的心扉向群眾敞開，把組織的關(guān)愛送上列車；通過開展“冬送溫暖、夏送清涼”，購臵的保暖鞋墊從腳溫暖了專列職工的心，保暖飯盒讓乘務(wù)在途的飯菜不再是冰坨，三伏天解暑降溫物資登上車送上崗；每逢“三八節(jié)”組織女職工座談，金秋時節(jié)為金榜題名的學(xué)子送上精美禮品和良好祝愿，溫暖學(xué)子之心；通過舉行各種形式的群眾性文體活動，豐富了職工文化生活，在今年迎接建黨90周年之際，我們組織了第五屆文化藝術(shù)節(jié)，紅歌唱響領(lǐng)軍人，推出10名各條戰(zhàn)線上典型模范，用群眾自編自演的文藝節(jié)目烘托主題，弘揚(yáng)了企業(yè)文化，路局派出了黨委常委副書記親自到會，各處室、各基層站段 黨政領(lǐng)導(dǎo)一并出席，讓應(yīng)邀參會的省內(nèi)物流界朋友和路局主要領(lǐng)導(dǎo)耳目一新，都為厚重的企業(yè)文化深受感染，企業(yè)文化再次得到了升華，成為職工群眾不可缺少的思想寄托；把職工的健康時刻掛在心上，機(jī)關(guān)干部和營業(yè)部中層以上管理人員的婚喪嫁娶力爭全部參加，送去一片關(guān)懷和溫暖，全年通過組織干部健康體檢，又對牽引車和叉車司機(jī)、33 汽車駕駛員等特殊工種進(jìn)行身體普查，健全健康卡片，無微不至的關(guān)懷職工的身心健康，還組織了機(jī)關(guān)干部“六個一”主題實(shí)踐活動，讓干群融入，相互互動，切實(shí)讓職工真切感受組織的關(guān)愛，凝聚了人心，支撐分公司團(tuán)隊(duì)勃勃生機(jī)、拼搏向上的精神。

三、注重形象，廉潔自律，不斷加強(qiáng)自身的黨性鍛煉 作為分公司黨政第一管理者，我充分認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性，平時能認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺遵守并執(zhí)行，把自己嚴(yán)格臵于黨組織的教育、管理、監(jiān)督之下，自覺帶頭落實(shí)“三重一大”集體議事制度，定期召開總經(jīng)理辦公會議、黨政聯(lián)席會議、班子會，凡是重大問題都集體研究，尊重班子成員的意見，發(fā)揮班子的集體智慧和力量，僅2011年就召開班子會21次。平時十分注重自身修養(yǎng)和自身形象，以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定作為自己行為準(zhǔn)則，以公道正派、干凈干事作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范和政治品質(zhì)。做到自重、自省、自警、自勵，努力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子和自身形象。目前，現(xiàn)有一套住房是11年前當(dāng)站長時分得的集資建房，子女現(xiàn)在就學(xué)，親屬沒有利用自身?xiàng)l件經(jīng)商辦企業(yè)。

回顧一年來的工作實(shí)踐，自己雖然做了一些工作，但仍然存在問題和不足。一是面對快速變化的形勢深入學(xué)習(xí)還有待于加強(qiáng)，對于專業(yè)公司在實(shí)踐和發(fā)展中遇到的新情況、新問題，在理論的學(xué)習(xí)和探討上還不夠，對科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵把握上還有諸多不足。二是在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域新知識接觸還只是表面，深層次不夠，對

走向市場的專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)干部來說亟待加強(qiáng)。三是專業(yè)公司事務(wù)繁雜，既是行包、行郵開行地，更有管內(nèi)外客車多，作業(yè)分散復(fù)雜，管理難度大。忙于事務(wù)多，對規(guī)律性、本質(zhì)性的調(diào)研不夠，科學(xué)合理擺布各項(xiàng)工作還有待于提高。四是日常工作中工作標(biāo)準(zhǔn)過高、過嚴(yán)，有時同志們不理解，耐心解釋和思想工作沒有及時跟上，工作方式方法需要改進(jìn)。以上這些缺點(diǎn)和不足將在今后的工作中加以改正?？傊ㄟ^考核評議，能使自己清醒認(rèn)識到自身存在的問題，我將認(rèn)真接受同志們的評議，正視不足，在今后更加嚴(yán)格要求自己，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，增強(qiáng)創(chuàng)新意識、前瞻意識、大局意識，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)，為促進(jìn)公司的發(fā)展，推進(jìn)分公司的工作再上新臺階做出貢獻(xiàn)。

以上是我的述職報告，請同志們評議。范例二(問題整改報告)公司安監(jiān)大隊(duì)對哈專列營業(yè)部暗訪問題的整改報告

7月30日12時10分至13時30分、31日9時30分至13時25分，公司安全監(jiān)察大隊(duì)安監(jiān)一隊(duì)對哈爾濱專列營業(yè)部進(jìn)行兩次明查暗訪。下面將對發(fā)現(xiàn)的問題整改情況報告如下：

一、現(xiàn)場檢查問題

1.30日12時41分，專列貨物作業(yè)線正在卸車作業(yè)，使用紅色信號旗代替防護(hù)信號，未在送車方向最后一輛車前面不少于20米處設(shè)臵安全防護(hù)信號（白天為紅色防護(hù)牌，夜間為紅色信號燈）。

經(jīng)過與哈爾濱站協(xié)調(diào)，并共同查閱《站細(xì)》第93條第二項(xiàng)第

一款，規(guī)定：?凡進(jìn)行裝卸作業(yè)的車輛，在進(jìn)車方向左側(cè)（線路為貫通時，需在兩側(cè)）安設(shè)防護(hù)信號防護(hù)（晝間紅旗、夜間紅燈），作業(yè)完了及時撤除防護(hù)信號。?哈爾濱站不許在站內(nèi)貨場再另行設(shè)臵防護(hù)裝臵。

2.31日10時03分，貨倉一道進(jìn)行裝車作業(yè)中，承租商裝卸人員多次跳躍作業(yè)車輛連接車鉤，監(jiān)裝卸貨運(yùn)員無人制止。

組織召開貨主會進(jìn)行全面規(guī)范，堅(jiān)決杜絕此類問題發(fā)生。3.10時25分，貨倉一道裝7701082、7702671，監(jiān)裝卸人員均未在裝車前確定《裝載方案》組織裝車，裝卸班組未在裝車前在《裝載方案》簽字。

利用3天對職工進(jìn)行全員業(yè)務(wù)流程再培訓(xùn)，已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)完善此項(xiàng)工作，經(jīng)過營業(yè)部每日重點(diǎn)抽查，已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

4.10時34分，貨倉一道裝P65 3500582，承租商裝卸工對該車進(jìn)行施封；P65 3503007車門上掛該車施封鎖，監(jiān)裝卸貨運(yùn)員未按規(guī)定進(jìn)行管理；未配備《施封鎖使用登記簿》。

利用3天對職工進(jìn)行全員業(yè)務(wù)流程再培訓(xùn)，已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)完善此項(xiàng)工作，經(jīng)過營業(yè)部每日重點(diǎn)抽查，已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。同時在調(diào)度設(shè)立《施封鎖使用登記簿》。

5.11時45分，檢查營業(yè)部批量貨物安檢授信管理，問題如下：

（1）濱廣公司與廣志公司共用授信號，主承租商是廣志公司，對非承租商（濱廣公司）安檢授信。

36（2）對食品、藥品、配件等品類安檢授信。

按照各承租商裝運(yùn)的貨物重新梳理，按品名和品類分開，完善授信規(guī)范管理。目前此項(xiàng)工作正在逐步完善，8月20日之前完成所有授信貨物的規(guī)范工作。

6.12時10分，調(diào)閱檢查專列裝車照片管理，問題如下：（1）營業(yè)部電腦未留存整理每日裝車裝載相片，全部在相機(jī)里保存。

（2）調(diào)閱檢查照相機(jī)留存的裝載照片，拍照位臵及時機(jī)不能真實(shí)反映車內(nèi)實(shí)際裝載情況。

（3）每車6張照片里的車門照片，只拍照了施封鎖施封狀態(tài)，對加固等狀態(tài)沒有反映。

已經(jīng)按照要求整改到位，每日進(jìn)行微機(jī)存檔。

二、安全大檢查落實(shí)情況檢查

營業(yè)部制定的開展安全大檢查活動落實(shí)措施不細(xì)致，沒有針對承租商宣傳學(xué)習(xí)內(nèi)容，沒有開展活動重點(diǎn)內(nèi)容，沒有落實(shí)推進(jìn)計(jì)劃，沒有自查問題限時整改內(nèi)容。

已經(jīng)按照規(guī)定重新制定活動安排制定推進(jìn)計(jì)劃，明確責(zé)任人和完成期限，并利用早點(diǎn)名再次向職工進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)。

三、前期檢查問題追蹤

5月25日至26日，安監(jiān)三隊(duì)（2011024號監(jiān)察記錄）對哈爾濱專列營業(yè)部檢查發(fā)現(xiàn)2個問題（未使用拉門繩和電視監(jiān)控管理不到位），此次檢查仍未進(jìn)行整改。

由營業(yè)部購臵拉門繩發(fā)放到承租企業(yè)，每天由營業(yè)部班子成

員現(xiàn)場檢查使用情況，確保此項(xiàng)制度落到實(shí)處；關(guān)于監(jiān)控系統(tǒng)，已經(jīng)制定營業(yè)部管理細(xì)則，建立使用管理臺賬和寫實(shí)記錄。

四、處理情況

1.對發(fā)生問題的監(jiān)裝卸貨運(yùn)員賀文斌、常淑玲、王繼斌、董波每人經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核100元；

2.營業(yè)部班子成員月度一體化考核經(jīng)理宋曉非，支部書記董云山自我考核每人扣罰20分，副經(jīng)理趙德然、趙士英每人考核10分。

范例三（總結(jié)報告）

哈爾濱專列營業(yè)部快運(yùn)商城工作總結(jié)報告

快運(yùn)商城是公司2011年落實(shí)?基礎(chǔ)市場發(fā)展年?的重要舉措，為了全力做好商城開發(fā)，哈爾濱專列營業(yè)部克服人員少、市場經(jīng)驗(yàn)缺乏困難，付出了超出其他營業(yè)部幾倍甚至幾十倍努力，營業(yè)部提出?全員發(fā)動、班子上手、動用一切力量和手段，強(qiáng)力推進(jìn)，必須完成分公司下達(dá)的開發(fā)計(jì)劃?的目標(biāo)。經(jīng)過努力，全年完成開發(fā)企業(yè)10個，完成上架商品470個，超額195個，完成計(jì)劃的170%。

一是全員發(fā)動，提高全員對開發(fā)快運(yùn)商城的積極性。利用每天交班點(diǎn)名將公司和分公司文件精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的要求，特別是將開發(fā)快運(yùn)商城獎勵向廣大職工傳達(dá)，營業(yè)部的職工積極性很高，如營業(yè)部職工張義軍利用休班時間先后走訪了30多家企業(yè)，在5

月份中旬突發(fā)胃穿孔手術(shù)，在醫(yī)院病床上還一邊養(yǎng)病還一邊打電話聯(lián)系，并成功開發(fā)了4家企業(yè)。營業(yè)部職工溫戰(zhàn)冬不但積極走訪企業(yè)開發(fā)客戶，還無私地把家中的彩色打印機(jī)打車搬到營業(yè)部，利用休班時間進(jìn)行開發(fā)制作。

二是營業(yè)部合理分工，為快運(yùn)商城開發(fā)提供方便條件。我們營業(yè)部在安全上各有包保分工，但是在公司、分公司在緊張開發(fā)運(yùn)作商城工作中，我們營業(yè)部召開班子會加強(qiáng)學(xué)習(xí)快運(yùn)商城知識，為職工和企業(yè)咨詢提供方便的情況下，特是當(dāng)班子成員外出走企業(yè)洽談客戶時，班子成員都積極主動把安全的職責(zé)承擔(dān)起來，為快運(yùn)商城開發(fā)運(yùn)作奠定了條件，實(shí)現(xiàn)了快運(yùn)商城開發(fā)和安全生產(chǎn)兩不誤。

三是加大市場走訪力度。開發(fā)之初，我們通過方方面面的關(guān)系，只要我們認(rèn)為能夠開發(fā)的，我們?nèi)孔咴L，先后走訪洽談了黑龍江省颯立服裝有限公司、哈爾濱桃李食品有限公司、哈爾濱華豐酒業(yè)有限公司、賓縣寶泉谷物專業(yè)合作社、哈爾濱鴻運(yùn)帳篷廠、哈爾濱御防酒業(yè)有限公司、哈爾濱金農(nóng)糧油食品有限公司、哈爾濱遠(yuǎn)健貿(mào)易有限公司、哈爾濱市冰星制鞋廠等58家企業(yè)。成功開發(fā)10家上線運(yùn)行企業(yè)，目前還有10家已經(jīng)初步達(dá)成協(xié)議，待下一步進(jìn)行深度開發(fā)。

四是規(guī)范化運(yùn)作。從開發(fā)之初，我們就把基礎(chǔ)資料嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程把開發(fā)材料進(jìn)行規(guī)范整理，裝訂成冊，為營業(yè)部職

工開發(fā)提供規(guī)范范本。

五是開展黨員走訪哈洽會為快運(yùn)商城找企業(yè)活動。為迎接建黨90周年，彰顯黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,發(fā)揮好黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，將共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用落實(shí)到加快推進(jìn)快運(yùn)商城建設(shè)實(shí)際工作中，哈爾濱專列營業(yè)部黨支部開展了?共產(chǎn)黨員走訪‘哈洽會’為‘快運(yùn)商城’找企業(yè)?活動。2011年6月16日至18日，我們分三批組織營業(yè)部輪休的共產(chǎn)黨員，陸續(xù)走訪了500余家參展?哈洽會?的黑龍江省參展商展位，為?快運(yùn)商城?找尋企業(yè)資源。對參展?哈洽會?的500余家本省企業(yè)中，資質(zhì)比較齊全、產(chǎn)品比較適合在?快運(yùn)商城?進(jìn)行銷售的企業(yè)有254家進(jìn)行走訪，其中哈爾濱市本地企業(yè)89家，省內(nèi)其它地區(qū)企業(yè)165家（大慶地區(qū)40家、黑河地區(qū)18家、雞西地區(qū)6家、佳木斯地區(qū)11家、大興安嶺地區(qū)7家、鶴崗地區(qū)10家、牡丹江地區(qū)15家、七臺河地區(qū)19家、齊齊哈爾地區(qū)20家、雙鴨山地區(qū)5家、綏化地區(qū)2家、伊春地區(qū)12家）。我們整理出走訪企業(yè)名錄，連同其它地區(qū)參展企業(yè)產(chǎn)品宣傳彩頁、聯(lián)系人名片等資料一并上報分公司，請分公司轉(zhuǎn)發(fā)其它地區(qū)營業(yè)部共同開發(fā)，共同推進(jìn)快運(yùn)商城建設(shè)，為分公司快運(yùn)商城發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（四）先進(jìn)典型事跡材料寫作

任何一項(xiàng)活動，包括年終歲尾、七一等都要表彰一批先進(jìn)典型和先進(jìn)集體，平時還要注重典型培養(yǎng)，所有這些都需要我們收

集典型集體和個人的信息，匯總形成事跡材料。

1.先進(jìn)事跡材料寫作基本知識（1）先進(jìn)事跡材料寫作含義

先進(jìn)事跡材料，一般有兩種情況：一是先進(jìn)個人，如先進(jìn)工作者、三八紅旗手、創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)個人；二是先進(jìn)集體或先進(jìn)單位，如先進(jìn)營業(yè)部、先進(jìn)黨支部等。

（2）先進(jìn)事跡材料寫作基本格式

標(biāo)題：一要寫明先進(jìn)個人的姓名或先進(jìn)集體名稱；二要概括先進(jìn)事跡性質(zhì)和材料用途。

正文：正文的開頭，要寫明先進(jìn)個人的簡要情況，包括：姓名、性別、年齡、工作單位、職務(wù)、是否黨團(tuán)員等。

然后，要寫先進(jìn)人物和先進(jìn)集體的主要事跡。（3）整理材料

材料的搜集、選用和剪裁是重要的前提。（4）確定主題

主題是文章的靈魂，確定主題是寫作文章的關(guān)鍵。（5）文章的結(jié)構(gòu)

要注意文章結(jié)構(gòu)完整、線索清楚、詳略得當(dāng)。（插敘、倒敘、補(bǔ)敘）

（6）語言表達(dá)

（7）實(shí)事必須真實(shí)可靠

41（8）文字要樸實(shí)、簡明 范例一：（先進(jìn)個人）

分公司創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)個人趙士英同志事跡材料

“工作干就干好，干就干出個樣，寧可讓身體受苦，也不讓臉上無光?！壁w士英同志作為一名共產(chǎn)黨員，作為哈爾濱專列營業(yè)部副經(jīng)理，她始終信守這個諾言。她以堅(jiān)定的黨性、高尚的品德、敬業(yè)的精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，履行一名黨員干部應(yīng)盡的職責(zé)，默默的在崗位上付出和奉獻(xiàn)，得到專列營業(yè)部黨員群眾的廣泛認(rèn)可。

工作兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，體現(xiàn)出一名黨員干部的高度責(zé)任心。趙士英同志雖然是一名女同志，但是干起工作來絲毫不比任何一個男同志遜色。營業(yè)部成立五年以來，由于沒有設(shè)臵業(yè)務(wù)室，營業(yè)部的日常管理、吃喝拉撒，應(yīng)對分公司各業(yè)務(wù)部門的信息、收入、勞資、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報表，全部一個人承擔(dān)，忙起來每天工作起早貪黑，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息。從來不因?yàn)樽约菏莻€女同志而提出特殊要求，能夠與營業(yè)部班子成員共同參加日常和節(jié)假日值班工作，工作大膽負(fù)責(zé)，認(rèn)真處理專列運(yùn)輸過程中存在的問題。一次，趕上大禮拜她值班，發(fā)生專列信息管理系統(tǒng)平臺發(fā)生故障，18點(diǎn)報告，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報表無法上傳，影響專列正常運(yùn)輸組織。正常情況下，她只要把情況反饋給有關(guān)業(yè)務(wù)部門就可以了。但是責(zé)任心的驅(qū)使，由于趕上大禮拜雙休日，在把情況通報

給有關(guān)部門后，又多次打電話與分公司、公司和鐵道部主管部門和人員溝通協(xié)調(diào)，最終將設(shè)備故障排除，確保數(shù)據(jù)按時準(zhǔn)確上傳，保證了行包專列安全正點(diǎn)。

默默奉獻(xiàn)、無怨無悔，讓黨徽在崗位上閃光。有人曾對他說，怎么看你一天總在忙呀，真夠累的?？伤齾s說，努力工作是鍛煉提高自己能力的最佳手段。事實(shí)上她也是按照她心中想法努力付出自己的行動，默默無聞履行一名黨員的職責(zé)和義務(wù)，用實(shí)踐履行崗位職責(zé)。2009年12月10日生下了她可愛的小寶寶，可是誰又知道在前一天她還挺著大肚子在單位忙活工作，還步行到分公司上報材料，辦理報銷手續(xù)。在身懷六甲期間，無論身體有多不舒服，反應(yīng)有多劇烈，但她考慮到營業(yè)部人較少，一天在電腦前工作，為了工作可謂付出了一切，克服諸多困難，沒有休息一天，沒有耽誤一次工作。為了不影響工作，孩子還未斷奶，就被母親接走幫助喂養(yǎng)，只有大禮拜才能見上一面。為了踐行入黨時的宣誓，為了黨賦予的工作職責(zé)，在責(zé)任面前體現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員對事業(yè)的忠誠。

范例二（先進(jìn)集體）

精神文明建設(shè)先進(jìn)單位事跡材料

**市**管理處成立于****年*月，主要負(fù)責(zé)市內(nèi)重點(diǎn)綠化工程建設(shè)和主要街道的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作。現(xiàn)有職工***人，其中黨員***人。多年來，處黨委認(rèn)真貫徹?三個代表?重要思想、本著?城

市綠化為生產(chǎn)，為人民生活服務(wù)?的宗旨，以?強(qiáng)班子、建隊(duì)伍、夯基礎(chǔ)、上水平、出精品?的總體工作思想，堅(jiān)持以人為本，狠抓干部、黨員和職工隊(duì)伍建設(shè)，針對園林綠化行業(yè)職工的思想動態(tài)和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，積極探索新形勢下職工思想政治工作的規(guī)律和特點(diǎn)，為**市園林綠化事業(yè)的快速發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

一、以精神文明建設(shè)工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)綠化處形象建設(shè) 在實(shí)際工作中，注重做到?三個到位?：

一是組織到位。二年來，處黨委始終堅(jiān)持?兩手抓、兩手都要硬?的方針，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，處雙文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)，制定規(guī)劃，建立健全組織，完善保障措施，實(shí)行文明單位建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任制，為文明單位建設(shè)的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。

二是措施到位。按照局黨委精神建設(shè)的有關(guān)要求，建立健全了較為完善的管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制，成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政一把手為第一負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)各司其職；班子成員分工協(xié)作，并把精神文明工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核；實(shí)現(xiàn)了精神文明建設(shè)工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。

三是制度到位。我們制定并認(rèn)真執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)決策、工作職責(zé)、理論學(xué)習(xí)、職工培訓(xùn)、考核獎懲等一系列工作制度**項(xiàng)；同時，還建立了政研會、情況通報、總結(jié)評比等規(guī)章制度；有力地確保

了全處各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。由于組織得力，措施到位，制度健全，使全處?兩個文明?建設(shè)得到了協(xié)調(diào)發(fā)展和共同進(jìn)步，即改善了職工工作、生活環(huán)境，提升了單位形象，也使得職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)有力明顯提高，職工精神面貌煥然一新。

二、把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，求真務(wù)實(shí)，使精神文明建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)落到實(shí)處

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高干部職工思想素質(zhì)。處黨委始終把政治理論學(xué)習(xí)當(dāng)作精神文明建設(shè)的首要任務(wù)來抓，規(guī)定每周三為理論學(xué)習(xí)日。首先，處黨委堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，從人員、內(nèi)容、時間上做到三落實(shí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，緊密聯(lián)系工作實(shí)際和思想實(shí)際，主要是鄧小平理論、毛澤東思想、?三個代表?重要思想、黨章、江澤民文選，同時，還學(xué)習(xí)了廉政教育、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)法規(guī)法律等方面的知識。在學(xué)習(xí)方式上，采用自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，個人理解與交流啟發(fā)相結(jié)合的形式；班子成員還利用業(yè)余時間寫出了讀書筆記和心得體會，既提高了班子的整體政治理論素養(yǎng)，有增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)略思維能力和科學(xué)決策水平，也帶動了全處各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。其次，機(jī)關(guān)及基層各黨支部認(rèn)真組織廣大黨員、干部和職工群眾，堅(jiān)持每周不少于2小時的政治理論學(xué)習(xí)，把黨的路線、方針、政策、和上級指示精神以及處里的有關(guān)會議精神及時學(xué)習(xí)貫徹下去。通過扎實(shí)的中心組學(xué)習(xí)、全面的黨員學(xué)習(xí)、深入的職工學(xué)習(xí)，有效地提高了黨員干部和職工的

政治理論水平，著力解決了思想滯后、責(zé)任心不強(qiáng)、集體觀念淡薄的問題。

二是加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，處黨委在全體職工中展開了社會主義思想道德教育活動，倡導(dǎo)?愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)?的基本大的規(guī)范，狠抓《綱要》的落實(shí)工作。在精神文明建設(shè)中，以強(qiáng)化職業(yè)大的建設(shè)為重點(diǎn)，以服務(wù)于任人民，奉獻(xiàn)社會為宗旨；以實(shí)現(xiàn)呢一流質(zhì)量、一流服務(wù)、一流環(huán)境為目標(biāo)，一廣大市民滿意為標(biāo)準(zhǔn)；一推動和落實(shí)承諾為主線，從提高廣場、游園等窗口單位服務(wù)質(zhì)量，全面推進(jìn)社會服務(wù)入手，深入開展?學(xué)、樹、創(chuàng)?等各項(xiàng)活動，提倡愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，規(guī)范執(zhí)法，辦事公道，帶領(lǐng)廣大職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，努力進(jìn)取，整體推進(jìn)了全處管理、服務(wù)和行業(yè)建設(shè)水平，并取得了良好的社會效益。

三是以人為本，加強(qiáng)企業(yè)文化教育，塑造員工新形象，努力提高園林綠化文化的整體品位。要個各項(xiàng)管理；細(xì)化各類考核；對廣大干部職工進(jìn)行?五種精神?的教育；引導(dǎo)職工正確認(rèn)識處情，抓住機(jī)遇，大力培育解放思想，與時俱進(jìn)，用于創(chuàng)新，知難而進(jìn)，艱苦奮斗，求真務(wù)實(shí)，淡泊名利，無私風(fēng)險的精神；使廣大職工的職業(yè)道德、文化修養(yǎng)、精神面貌、言談舉止、服務(wù)態(tài)度、等方面的總體素質(zhì)和外在表現(xiàn)得到了整體提高，使?團(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新?的企業(yè)精神真正深入人心，使單位形象真正滲透到了

全體職工之中，組織100多名職工參加了局黨委舉辦的?七一放歌?歌詠比賽，取得了名列第一名的好成績，充分展示了**處良好的員工新形象和奮發(fā)向上的企業(yè)精神面貌。

三、不斷拓展新載體，把精神文明建設(shè)引向縱深發(fā)展 在街道、廣場、游園管理上，以提高自身素質(zhì)，樹立自身形象為突破口，以己育人，以人育人，通過?人改造環(huán)境，環(huán)境塑造人?，樹立自覺管理意識的理念。文化廣場平均每天接待游人上萬人次，管理所領(lǐng)導(dǎo)多次組織員工反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)城市管理的文件、法規(guī)、并結(jié)?學(xué)、樹、創(chuàng)?活動，先后開展了?愛廣場、做主人、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)一流?。?從我做起，樹立長春形象‘，?讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心，讓春城人民滿意?等系列教育活動，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，強(qiáng)化了服務(wù)意識，責(zé)任意識和政治意識。進(jìn)一步提高全處職工對街路、廣場管理的重要意義的認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，大力提倡愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)化文明管理意識。先后開展了?窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動?，?樹立文明形象，滿意在**活動，?幾年建黨85周年，滿意在**優(yōu)質(zhì)服務(wù)等活動。通過開展這些活動把城市綠化管理與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合，從而進(jìn)一步推進(jìn)和提高綠化的兩個文明建設(shè)和廣大職工的文明素質(zhì)。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，開展精神文明創(chuàng)建活動

一是要對職工進(jìn)行?八榮八恥?社會主義榮辱觀教育，組織

職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，引導(dǎo)職工樹立中國特色社會主義的共同理想，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀；要弘揚(yáng)愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以為誠實(shí)守信為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)職工在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上追求更高的思想道德目標(biāo)。

二是對職工進(jìn)行普法教育，不斷提高職工的法律意識和法律觀念。

三是加強(qiáng)對干部職工素質(zhì)教育，教育引導(dǎo)職工樹立創(chuàng)新意識和終生學(xué)習(xí)意識，努力學(xué)習(xí)和掌握新知識、新技能，主動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的新要求，并利用冬閑季節(jié)搞好職工的技術(shù)培訓(xùn)。

四是各黨支部要引導(dǎo)職工樹立愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會的良好職工道德和職工風(fēng)尚，開展文明單位和文明崗位創(chuàng)建活動。

五是積極開展形式多樣，群眾喜聞樂見，豐富多彩的文化娛樂活動，充實(shí)廣大職工群眾節(jié)目文化生活和日常業(yè)余休閑活動，注重發(fā)揮文化陣地的特殊作用。平視，以基層為單位經(jīng)常性地組織舉辦小型多樣的乒乓球、象棋、撲克牌、拔河等文體活動。

世上無難事只怕有心人，要相信我們都行，因?yàn)槲覀兌悸斆髯孕牛?/p>

謝謝大家，不當(dāng)之處請批評指正！