第一篇：公文寫作與計算機基礎(chǔ)知識

事業(yè)單位

公文寫作與計算機基礎(chǔ)知識

一、公文寫作部分

（一）公文寫作基礎(chǔ)知識

1、公文格式: 掌握公文的各個要素及其標識規(guī)則；

公文的各要素劃分為眉首、主體、版記三部分。

置于公文首頁紅色反線以上的各要素統(tǒng)稱為眉首；置于紅色反線以下至主題詞（不含）之間的各要素統(tǒng)稱為主體；置于主題詞以下的各要素統(tǒng)稱為版記。

眉首部分：公文份數(shù)序號。秘密等級和保密期限。緊急程度。發(fā)文機關(guān)標識。由發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后加“文件”組成；發(fā)文字號。發(fā)文字號由發(fā)文機關(guān)代字、年份和序號組成。簽發(fā)人。上報的公文需標識簽發(fā)人姓名，平行排列于發(fā)文字號右側(cè)。

主體部分：標題。主送機關(guān)。公文正文。附件。成文日期。公文生效標識。

附注。公文如有附注，用３號仿宋體字，居左空２字加圓括號標識在成文日期下１行。

版記部分：主題詞：抄送機關(guān)。印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期。頁碼用４號半角白體阿拉伯數(shù)碼標識，掌握聯(lián)合行文時公文文號及公文印章的標識規(guī)則： 聯(lián)合行文只需標注主辦機關(guān)的文號。

聯(lián)合行文印章。當聯(lián)合行文需要加蓋兩個印章時，應(yīng)將成文日期拉開，左右各空７字；主辦機關(guān)印章在前；兩個印章均壓成文日期，兩印章間互不相交或相切，相距不超過３ｍｍ。當聯(lián)合行文需加蓋3個以上印章時，為防止出現(xiàn)空白印章，應(yīng)將各發(fā)文機關(guān)名稱（可用簡稱）按加蓋印章順序排列在相應(yīng)位置，并使印章加蓋或套印在其上。主辦機關(guān)印章在前，每排最多排3個印章，兩端不得超出版心；最后一排如余一個或兩個印章，均居中排布；印章之間互不相交或相切；在最后一排印章之下右空2字標識成文時間。

了解公文排版基本規(guī)則

2、公文種類:熟悉各類文種的使用規(guī)范；掌握請示與報告的異同；掌握通知與通報的區(qū)別；熟悉決定與決議的區(qū)別

請示與報告的異同

相同：都屬于上行文，都是報請性公文

區(qū)別：首先，報告是單純匯報工作、反映情況的上行文，它的目的是為了讓上級了解情況、掌握動態(tài)，以便加強領(lǐng)導(dǎo)，為上級領(lǐng)導(dǎo)做決策提供依據(jù)，因此他不需要上級回文或批復(fù)，可以“只閱不復(fù)”。而請示則不同，它是要求上級審核、批準事項，請示上級幫助解決困難、答復(fù)有關(guān)問題的上行文，因此它需要上級的及時回復(fù)。

其次，在語言的運用上，報告注重的是闡明情況，只能客觀陳述，不帶有明顯的期復(fù)色彩。而具有強烈的期復(fù)色彩，則是請示的一大特點，尤其是結(jié)束語。

另外，在行文時間上，請示必須在事前行文，待上級批準后方可著手辦理。而報告的行文時間則較為靈活，事前、事后、事中皆可行文，較多的是事后行文，所謂“事前有請示，事后有報告” 說的就是這種情況。

（5）通知與通報的區(qū)別：

“通”在這里有傳達的意思，通知、通報均屬告知性公文。按照理解的習(xí)慣，傳達一般是自上而下的傳遞，所以都是下行文。

通知是知照性文種，內(nèi)容側(cè)重于提出要求，明確界限；通報是陳述性公文，內(nèi)容側(cè)重于說明、介紹某一事物或問題的情況。通報可以提出下一步的要求（如指導(dǎo)性通報），也可以不提任何要求（情況通報）；而通知必須有下一步工作的意見與要求。

如果是剛剛發(fā)生的某一典型事例，則要用“通報”而不是“通知”；如果是某一方面情況的綜合，則用“通知”而不是“通報”。

3、公文語言:了解公文語言的特征

4、公文主旨與材料:公文寫作做到主旨明確、內(nèi)容充實具體

5、公文寫作基本技法:掌握公文寫作過程中時間、地點、數(shù)字、計量單位的表達；掌握公文標題的撰寫技法

（1）公文中的人名、地名、時間、數(shù)字、引文必須準確、具體。引用公文應(yīng)當先引標題，后引發(fā)文字號。

時間的表達：

日期應(yīng)當寫明具體的年月日。除了不必或不允許（如出于保密的需要等）精確表達之外，必須用有確切語義的詞語表達時間，日期要標明完整的年、月、日，特殊情況下還要標明更確切的時、分。

要盡量避免使用“今年”“明天”“本月”“上月”等需要借助其他時間概念才能準確理解其含義的時間代詞。

要禁絕使用“上月以前”“今年之后”等一類不易劃定界限的詞語。年份一律使用公歷年份的全稱，如2006年不能省略為06年。

“公文標題應(yīng)當準確簡要地概括公文的主要內(nèi)容并標明公文種類，一般應(yīng)當標明發(fā)文機關(guān)。公文標題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不用標點符號?！?公文的標題通常有固定的模式，一般由三部分組成：發(fā)文單位、事由、文種名稱。而且事由前多使用介詞“關(guān)于”。

（二）公文寫作技能部分

1、掌握通知的寫作

○發(fā)布性通知

○指示性通知○批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知

2、掌握請示的撰寫以及請示行文的基本規(guī)則

“請示”是向上級機關(guān)請求指示、批準時使用的一個上行文種。

“請示”按其行文的目的、作用不同，基本分為兩類：一是直請性的請示，即直接向自己的上級領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)機關(guān)請求指示或批準事項；二是批轉(zhuǎn)行的請示，即把有關(guān)某一方面的工作意見，以“請示”報給上級機關(guān)，要求批轉(zhuǎn)給有關(guān)單位予以辦理。

標題?！笆掠伞保偌印罢埵尽倍?。正文。一般分作兩大層次：

第一層次，寫“為什么要請示”，即請示的原因、背景，也就是請示問題的依據(jù)、出發(fā)點和目的。

第二個層次，寫“請示什么問題”。內(nèi)容比較簡單的采取全文一貫到底的寫法，一氣呵成；內(nèi)容較為復(fù)雜的采取“分條列項”的方法加以表述。

結(jié)尾?！巴追?可否、當否、是否可行)，請批示”或“以上如無不妥，請批轉(zhuǎn)有關(guān)單位執(zhí)行”等。

3、熟悉會議紀要的寫作以及會議紀要與會議記錄的區(qū)別

4、熟悉通報的寫作

5、熟悉工作函的寫作

6、掌握工作計劃和工作總結(jié)的寫作

推薦書目：《公文寫作一點通》作者：岳海翔 中國言實出版社 2004年出版

二、計算機應(yīng)用部分

（一）計算機基礎(chǔ)知識（10%）

1、計算機系統(tǒng)的組成:硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)；

硬件系統(tǒng)：運算器、控制器、存儲器和輸入輸出設(shè)備及其它輔助設(shè)備； 軟件系統(tǒng)：系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。

2、計算機內(nèi)部的數(shù)據(jù)表示:二進制

3、計算機的基本工作原理:存儲程序原理，即在程序的控制下自動完成相應(yīng)的操作。

4、計算機病毒:具有破壞性的計算機程序。

（二）Windows操作系統(tǒng)（25%）

1、操作系統(tǒng)的概念：用于管理和控制計算機硬件和軟件資源的一組程序，是計算機硬件與其它軟件的接口，也是用戶和計算機的接口。

2、Windows的特性：多視窗技術(shù)、菜單技術(shù)和聯(lián)機幫助技術(shù)

3、文件的定義：用戶賦予了名字并存儲在磁盤介質(zhì)上的信息集合。

4、文件的分類：程序文件（如.exe 和.com)、數(shù)據(jù)文件（如.dat等）

5、Windows中如何切換中英文輸入：Ctrl+Speace

6、Windows中各應(yīng)用程序通過什么進行信息交換：剪貼板

7、回收站的功能：恢復(fù)刪除的文件

（三）Word軟件（25%）

1、Word軟件的功能：文字處理

2、Word軟件的使用方法：略

3、Word文件的默認擴展名：.DOC

4、Word軟件中“剪切”與“復(fù)制”的區(qū)別

5、Word的版面設(shè)置技巧

（四）Excel軟件（20%）

1、Excel軟件的功能：電子表格的制作編輯

2、Excel軟件的使用方法：略

3、Excel文件的默認擴展名：.XLS

4、Excel軟件中的求和、排序等用法

5、Excel軟件中分類匯總前先進行什么操作：排序

（五）PowerPoint軟件（5%）

1、PowerPoint軟件的功能：制作幻燈片

2、PowerPoint軟件的使用方法：略

3、PowerPoint文件的默認擴展名：.PPT

4、PowerPoint軟件中播放演示文稿的快捷鍵：F5

5、PowerPoint軟件中停止播放演示文稿的快捷鍵：Esc

（六）計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識（5%）

1、計算機網(wǎng)絡(luò)的定義：將具有獨立功能的計算機通過通訊設(shè)備及傳輸媒體互聯(lián)起來，在通訊軟件的支持下，實現(xiàn)計算機間資源共享、信息交換的系統(tǒng)。

2、網(wǎng)絡(luò)按覆蓋的范圍分類：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)

3、什么是Internet：國際互聯(lián)網(wǎng)

4、重要的常用域名的含義：cn（中國），com（商業(yè)部門），gov（政府部門），net（網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)），edu（教育部門）

5、物理地址存儲在計算機的什么部件上：網(wǎng)卡

（七）信息安全（5%）

1、國家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)安全防護策略：雙機雙網(wǎng)、分區(qū)分域、等級防護、多層防御。

2、系統(tǒng)口令修改間隔：3個月

（八）應(yīng)用系統(tǒng)（5%）

1、ERP的含義：企業(yè)資源規(guī)劃

2、SG186的含義：國家電網(wǎng)公司的信息系統(tǒng)架構(gòu)包括1個一體化的信息平臺，8大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，6大保障體系。

3、PMS的含義：生產(chǎn)管理系統(tǒng)

范圍：國家電網(wǎng)公司《計算機水平考試實用教程》第二版 中國電力出版社 2006年出版

第二篇：公文寫作與計算機基礎(chǔ)知識

事業(yè)單位

公文寫作與計算機基礎(chǔ)知識

一、公文寫作部分

（一）公文寫作基礎(chǔ)知識

1、公文格式: 掌握公文的各個要素及其標識規(guī)則；

公文的各要素劃分為眉首、主體、版記三部分。

置于公文首頁紅色反線以上的各要素統(tǒng)稱為眉首；置于紅色反線以下至主題詞（不含）之間的各要素統(tǒng)稱為主體；置于主題詞以下的各要素統(tǒng)稱為版記。

眉首部分：公文份數(shù)序號。秘密等級和保密期限。緊急程度。發(fā)文機關(guān)標識。由發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后加“文件”組成；發(fā)文字號。發(fā)文字號由發(fā)文機關(guān)代字、年份和序號組成。簽發(fā)人。上報的公文需標識簽發(fā)人姓名，平行排列于發(fā)文字號右側(cè)。

主體部分：標題。主送機關(guān)。公文正文。附件。成文日期。公文生效標識。

附注。公文如有附注，用３號仿宋體字，居左空２字加圓括號標識在成文日期下１行。

版記部分：主題詞：抄送機關(guān)。印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期。頁碼用４號半角白體阿拉伯數(shù)碼標識，掌握聯(lián)合行文時公文文號及公文印章的標識規(guī)則： 聯(lián)合行文只需標注主辦機關(guān)的文號。

聯(lián)合行文印章。當聯(lián)合行文需要加蓋兩個印章時，應(yīng)將成文日期拉開，左右各空７字；主辦機關(guān)印章在前；兩個印章均壓成文日期，兩印章間互不相交或相切，相距不超過３ｍｍ。當聯(lián)合行文需加蓋3個以上印章時，為防止出現(xiàn)空白印章，應(yīng)將各發(fā)文機關(guān)名稱（可用簡稱）按加蓋印章順序排列在相應(yīng)位置，并使印章加蓋或套印在其上。主辦機關(guān)印章在前，每排最多排3個印章，兩端不得超出版心；最后一排如余一個或兩個印章，均居中排布；印章之間互不相交或相切；在最后一排印章之下右空2字標識成文時間。了解公文排版基本規(guī)則

2、公文種類:熟悉各類文種的使用規(guī)范；掌握請示與報告的異同；掌握通知與通報的區(qū)別；熟悉決定與決議的區(qū)別 請示與報告的異同

相同：都屬于上行文，都是報請性公文

區(qū)別：首先，報告是單純匯報工作、反映情況的上行文，它的目的是為了讓上級了解情況、掌握動態(tài)，以便加強領(lǐng)導(dǎo)，為上級領(lǐng)導(dǎo)做決策提供依據(jù)，因此他不需要上級回文或批復(fù)，可以“只閱不復(fù)”。而請示則不同，它是要求上級審核、批準事項，請示上級幫助解決困難、答復(fù)有關(guān)問題的上行文，因此它需要上級的及時回復(fù)。

其次，在語言的運用上，報告注重的是闡明情況，只能客觀陳述，不帶有明顯的期復(fù)色彩。而具有強烈的期復(fù)色彩，則是請示的一大特點，尤其是結(jié)束語。

另外，在行文時間上，請示必須在事前行文，待上級批準后方可著手辦理。而報告的行文時間則較為靈活，事前、事后、事中皆可行文，較多的是事后行文，所謂“事前有請示，事后有報告” 說的就是這種情況。（5）通知與通報的區(qū)別：

“通”在這里有傳達的意思，通知、通報均屬告知性公文。按照理解的習(xí)慣，傳達一般是自上而下的傳遞，所以都是下行文。

通知是知照性文種，內(nèi)容側(cè)重于提出要求，明確界限；通報是陳述性公文，內(nèi)容側(cè)重于說明、介紹某一事物或問題的情況。通報可以提出下一步的要求（如指導(dǎo)性通報），也可以不提任何要求（情況通報）；而通知必須有下一步工作的意見與要求。

如果是剛剛發(fā)生的某一典型事例，則要用“通報”而不是“通知”；如果是某一方面情況的綜合，則用“通知”而不是“通報”。

3、公文語言:了解公文語言的特征

4、公文主旨與材料:公文寫作做到主旨明確、內(nèi)容充實具體

5、公文寫作基本技法:掌握公文寫作過程中時間、地點、數(shù)字、計量單位的表達；掌握公文標題的撰寫技法（1）公文中的人名、地名、時間、數(shù)字、引文必須準確、具體。引用公文應(yīng)當先引標題，后引發(fā)文字號。時間的表達：

日期應(yīng)當寫明具體的年月日。除了不必或不允許（如出于保密的需要等）精確表達之外，必須用有確切語義的詞語表達時間，日期要標明完整的年、月、日，特殊情況下還要標明更確切的時、分。

要盡量避免使用“今年”“明天”“本月”“上月”等需要借助其他時間概念才能準確理解其含義的時間代詞。

要禁絕使用“上月以前”“今年之后”等一類不易劃定界限的詞語。年份一律使用公歷年份的全稱，如2006年不能省略為06年。

“公文標題應(yīng)當準確簡要地概括公文的主要內(nèi)容并標明公文種類，一般應(yīng)當標明發(fā)文機關(guān)。公文標題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不用標點符號?！?/p>

公文的標題通常有固定的模式，一般由三部分組成：發(fā)文單位、事由、文種名稱。而且事由前多使用介詞“關(guān)于”。

（二）公文寫作技能部分

1、掌握通知的寫作

○發(fā)布性通知 ○指示性通知○批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知

2、掌握請示的撰寫以及請示行文的基本規(guī)則

“請示”是向上級機關(guān)請求指示、批準時使用的一個上行文種。

“請示”按其行文的目的、作用不同，基本分為兩類：一是直請性的請示，即直接向自己的上級領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)機關(guān)請求指示或批準事項；二是批轉(zhuǎn)行的請示，即把有關(guān)某一方面的工作意見，以“請示”報給上級機關(guān)，要求批轉(zhuǎn)給有關(guān)單位予以辦理。標題?！笆掠伞?，再加“請示”二字。正文。一般分作兩大層次： 第一層次，寫“為什么要請示”，即請示的原因、背景，也就是請示問題的依據(jù)、出發(fā)點和目的。

第二個層次，寫“請示什么問題”。內(nèi)容比較簡單的采取全文一貫到底的寫法，一氣呵成；內(nèi)容較為復(fù)雜的采取“分條列項”的方法加以表述。結(jié)尾?！巴追?可否、當否、是否可行)，請批示”或“以上如無不妥，請批轉(zhuǎn)有關(guān)單位執(zhí)行”等。

3、熟悉會議紀要的寫作以及會議紀要與會議記錄的區(qū)別

4、熟悉通報的寫作

5、熟悉工作函的寫作

6、掌握工作計劃和工作總結(jié)的寫作

推薦書目：《公文寫作一點通》作者：岳海翔 中國言實出版社 2004年出版

二、計算機應(yīng)用部分

（一）計算機基礎(chǔ)知識（10%）

1、計算機系統(tǒng)的組成:硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)；硬件系統(tǒng)：運算器、控制器、存儲器和輸入輸出設(shè)備及其它輔助設(shè)備；軟件系統(tǒng)：系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。

2、計算機內(nèi)部的數(shù)據(jù)表示:二進制

3、計算機的基本工作原理:存儲程序原理，即在程序的控制下自動完成相應(yīng)的操作。

4、計算機病毒:具有破壞性的計算機程序。

（二）Windows操作系統(tǒng)（25%）

1、操作系統(tǒng)的概念：用于管理和控制計算機硬件和軟件資源的一組程序，是計算機硬件與其它軟件的接口，也是用戶和計算機的接口。

2、Windows的特性：多視窗技術(shù)、菜單技術(shù)和聯(lián)機幫助技術(shù)

3、文件的定義：用戶賦予了名字并存儲在磁盤介質(zhì)上的信息集合。

4、文件的分類：程序文件（如.exe 和.com)、數(shù)據(jù)文件（如.dat等）

5、Windows中如何切換中英文輸入：Ctrl+Speace6、Windows中各應(yīng)用程序通過什么進行信息交換：剪貼板

7、回收站的功能：恢復(fù)刪除的文件

（三）Word軟件（25%）

1、Word軟件的功能：文字處理

2、Word軟件的使用方法：略

3、Word文件的默認擴展名：.DOC

4、Word軟件中“剪切”與“復(fù)制”的區(qū)別

5、Word的版面設(shè)置技巧

（四）Excel軟件（20%）

1、Excel軟件的功能：電子表格的制作編輯

2、Excel軟件的使用方法：略

3、Excel文件的默認擴展名：.XLS4、Excel軟件中的求和、排序等用法

5、Excel軟件中分類匯總前先進行什么操作：排序

（五）PowerPoint軟件（5%）

1、PowerPoint軟件的功能：制作幻燈片

2、PowerPoint軟件的使用方法：略

3、PowerPoint文件的默認擴展名：.PPT

4、PowerPoint軟件中播放演示文稿的快捷鍵：F5

5、PowerPoint軟件中停止播放演示文稿的快捷鍵：Esc

（六）計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識（5%）

1、計算機網(wǎng)絡(luò)的定義：將具有獨立功能的計算機通過通訊設(shè)備及傳輸媒體互聯(lián)起來，在通訊軟件的支持下，實現(xiàn)計算機間資源共享、信息交換的系統(tǒng)。

2、網(wǎng)絡(luò)按覆蓋的范圍分類：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)

3、什么是Internet：國際互聯(lián)網(wǎng)

4、重要的常用域名的含義：cn（中國），com（商業(yè)部門），gov（政府部門），net（網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)），edu（教育部門）

5、物理地址存儲在計算機的什么部件上：網(wǎng)卡

（七）信息安全（5%）

1、國家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)安全防護策略：雙機雙網(wǎng)、分區(qū)分域、等級防護、多層防御。

2、系統(tǒng)口令修改間隔：3個月

（八）應(yīng)用系統(tǒng)（5%）

1、ERP的含義：企業(yè)資源規(guī)劃

2、SG186的含義：國家電網(wǎng)公司的信息系統(tǒng)架構(gòu)包括1個一體化的信息平臺，8大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，6大保障體系。

3、PMS的含義：生產(chǎn)管理系統(tǒng)

范圍：國家電網(wǎng)公司《計算機水平考試實用教程》第二版 中國電力出版社 2006年出版 計算機基礎(chǔ)名詞解釋

ENIAC——電子數(shù)字積分計算機,CAI——計算機輔助教學(xué),CAD——計算機輔助設(shè)計,CAM——計算機輔助制造,CAT——計算機輔助測試,ASCII碼——美國標準信息交換代碼,基本集中包括128個字符與控制符,計算機病毒——具有破壞性作用的特制程序,黑客——非法入侵他人系統(tǒng)并進行肆意破壞的人 硬件——構(gòu)成計算機的各種物理設(shè)備,軟件——計算機中使用的各種各樣的程序及其說明文檔(程序和文檔),計算機系統(tǒng)——硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng),CPU——中央處理器(微處理器),由運算器,控制器和少量寄存器組成,ROM——只讀存儲器(PROM,EPROM,EEPROM),RAM——隨機存儲器(DRAM,SRAM,SDRAM),RAM刷新——重寫數(shù)據(jù)或充電,CACHE——高速緩沖存儲器,介于CPU與內(nèi)存之間,訪問速度最快,BIOS——基本輸入輸出系統(tǒng) CMOS——系統(tǒng)設(shè)置程序,CD-ROM——只讀光驅(qū)或光盤 OS——操作系統(tǒng),DOS——磁盤操作系統(tǒng)(16位字符界面操作系統(tǒng)),PC——個人計算機 MPC——多媒體計算機,總線——公用計算機信息通道,由一組傳輸導(dǎo)線組成.可分為數(shù)據(jù)總線,控制總線和地址總線.,AGP——圖形加速卡 PCI——局部總線接口,磁道——磁盤表面的一系列同心圓 扇區(qū)——相鄰磁道之間等分弧段所圍扇形區(qū),道密度(TPI)——沿磁道半徑方向上每英寸里包含的磁道數(shù),位密度(BPI)——沿磁道方向上每英寸長中包含的二進制位位數(shù),字長——CPU一次讀/寫二進制數(shù)數(shù)據(jù)的位數(shù),MIPS——百萬條指令/秒,運算速度單位 程序——若干指令或命令的集合,指令——一組二進制代碼,由操作碼和地址碼組成.,指令系統(tǒng)——即是基本指令集,它是計算機存儲程序的標志,機器語言——二進制代碼組成的語言,是計算機硬件唯一能直接識別和執(zhí)行的語言,低級語言——機器語言和匯編語言,高級語言程序的執(zhí)行方式——解釋和編譯,操作系統(tǒng)(OS)——是用于統(tǒng)一管理計算機硬件,軟件資源,控制計算機工作流程和方便用戶使用計算機的一系列程序總和.,文件——帶有名字的一組相關(guān)信息的集合.可以是程序,文檔,聲音,動畫等,目錄或文件夾——存放文件名,文件屬性等信息的存儲空間,最高層次目錄為根目錄,路徑——指明文件或子目錄所在位置的一系列目錄名,路徑類型——絕對路徑和相對路徑 文件夾結(jié)構(gòu)——樹型層次結(jié)構(gòu),Windows——視窗操作系統(tǒng)或圖形界面操作系統(tǒng)(32位圖形界面操作系統(tǒng)),桌面——安裝Windows的計算機,啟動成功后的整個計算機屏幕,窗口——桌面上矩形區(qū),它是Windows運行程序的標志.窗口有兩類:程序窗口和文檔窗口,文檔窗口只能包含于程序窗口內(nèi),活動窗口或當前窗口——正在使用或操作的窗口,Windows可以打開多個窗口,但只有一個活動窗口(當前窗口或前臺窗口),對話框——對話框也一個矩形區(qū),但它是人,機交互界面,對話框中沒有菜單欄和工具欄,對話框不能改變大小,向?qū)А词且幌盗械膶υ捒?菜單——是操作命令的集合.Windows中有四類菜單,開始菜單,窗口菜單,快捷菜單和控制菜單.,工具欄——是部份菜單命令的圖形按鈕形式.,Windows的系統(tǒng)圖標——我的電腦,回收站和網(wǎng)上鄰居,它們都不允許刪除,回收站還不準改名.,DOS文件取名規(guī)則——8.3格式(基本名.擴展名),Windows中長文件名的字符數(shù)——最長255個字符,軟鍵盤——又稱動態(tài)鍵盤,是windows提供的鼠標輸入字符的窗口鍵盤,共有13種類型,回收站——硬盤中的一塊存儲區(qū),專用于暫存硬盤上刪除的文件,文件夾等對象.剪貼板——內(nèi)存中的一塊存儲區(qū),用于實現(xiàn)應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)共享,Windows只有一個剪貼板,Office2000有12個剪貼板,復(fù)制(CTRL+C)——把選定對象送入剪貼板,并保留原對象,剪切(CTRL+X)——把選定對象送入剪貼板,并經(jīng)粘貼后刪除原對象,粘貼(CTRL+V)——從剪貼板中將剪切或復(fù)制對象寫入指定位置,WORD模板——含有公共內(nèi)容,排版樣式的特殊文件(.DOT),樣式——就是一組排版命令的集合,應(yīng)用樣式可以實現(xiàn)排版功能,工作簿——即是EXCEL文件(.XLS),它由工作表組成,工作表——是EXCEL存儲數(shù)據(jù)的基本單位,由65536行,256列,即65536x256=16777216單元格組成,活動單元格——用于輸入數(shù)據(jù)的單元格(正在使用的單元格),活動單元格可以切換改變,單元格引用——就是用單元格名字調(diào)用單元格中存儲的數(shù)據(jù),引用類型有:絕對引用,相對引用和混合引用,Excel的數(shù)據(jù)篩選類型——自動篩選和高級篩選,Excel圖表的類型——嵌入圖和獨立圖,母版——即是一長特殊的幻燈片,它主要控制標題和正方格式,PowerPoint的視圖方式——普通,大綱,幻燈片,幻燈片瀏覽,幻燈片放映和備注頁,WORD中的視圖方式——普通,大綱,頁面,WEB版式 ISO——國際標準化組織,OSI/RM——開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型 WWW——萬維網(wǎng) E-mail——電子郵件,FTP——文件傳輸協(xié)議 Telnet——遠程登錄 TCP/IP——傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議

URL——統(tǒng)一資源定位器 WAN——廣域網(wǎng) LAN——局域網(wǎng) MAN——城域網(wǎng) Internet——國際互聯(lián)網(wǎng) ISP——Internet服務(wù)商,DNS——域名系統(tǒng) BBS——電子公告牌 網(wǎng)絡(luò)適配器——網(wǎng)卡 IP地址——連網(wǎng)計算機的標識名,由32位,二進制數(shù)組成 POP3——郵局協(xié)議(接收協(xié)議)SMTP——簡單郵件傳輸協(xié)議(發(fā)送協(xié)議)ADSL——非對稱數(shù)字用戶線路 HTML——超文本標記語言,IE——WWW瀏覽器 Outlook express——電子郵件客戶端軟件 ,HTTP——超文本傳輸協(xié)議 Modem——調(diào)制解調(diào)器,I/O——輸入/輸出設(shè)備 ALU——算術(shù)邏輯部件 UPS——不間斷電源,P4 CPU——奔騰四代處理器 FAT——文件分配表

第三篇：公文寫作基礎(chǔ)知識

公文寫作基礎(chǔ)知識(一)

一、文章主題的內(nèi)涵及其確立

1、主題是一種“觀念”，是人們對現(xiàn)實生活、客觀事物由感性認識通往理性認識的“飛躍”的產(chǎn)物。、主題實際上是一種思想認識，正確的主題只能從實踐中來。、源于生活實踐的具體材料包括反映自身體驗的和他人間接經(jīng)驗的兩大部分。、機關(guān)應(yīng)用文體在動筆之前接受的領(lǐng)導(dǎo)“授意”，這種現(xiàn)象并不違背材料先行的原則，原因有二：一是采用文體的寫作是一個群體活動過程，領(lǐng)導(dǎo)者的“授意”常常在自己或他人調(diào)查研究的基礎(chǔ)上形成；二是領(lǐng)導(dǎo)者的授意之“意”并不總是文章的主題。

二、突出文章主題的基本方法

為使文章的主題鮮明突出，應(yīng)把握五點：1、直接闡述，開門見山。2、單一集中，做到一文事。3、“以意役法”，真正確立主題的統(tǒng)帥地位。4、片言居要，由一兩句話形成主題句。

5、善用標題，使主題在標題中凸現(xiàn)。

三、文章材料的選取選取文章材料，應(yīng)注意以下四條：1、緊扣主題。

2、注意材料的典型性。

3、注意材料的全面真實和高度準確性。4、注意材料的新穎生動性。

四、文章結(jié)構(gòu)安排的主要環(huán)節(jié)及注意事項文章結(jié)構(gòu)的安排，主要包括六大環(huán)節(jié)：1、選擇角度，即確定表現(xiàn)客觀事物的立足點、著眼點。2、設(shè)置線索，即尋找并確定可將全部材料攝為一個整體的人、事、物、理、時間、空間等。3、安排層次，即安排文章思想內(nèi)容的表現(xiàn)次序。4、劃分段落，即根據(jù)文字表達的需要劃分“自然段”。5、設(shè)計開頭和結(jié)尾。6、安排過渡的照應(yīng)。在實際寫作中，要有效駕馭文章結(jié)構(gòu)的安排，必須抓住四條要領(lǐng)：1、應(yīng)正確反映客觀事物發(fā)展的規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系2、應(yīng)服從和服務(wù)于主題的需要。3、要適應(yīng)不同文體的特點。

4、文章的結(jié)構(gòu)應(yīng)達到嚴謹、自然、完整、統(tǒng)一的要求。

五、文章基本表達方式的內(nèi)容及要領(lǐng)文章常用的表達方式有敘述、描寫、議論、說明 等，但不同的表達方式有不同的表現(xiàn)原則與技巧，具體要求如下：1、使用敘述這種表達方式時，一要注意要素齊全(時間、地點、人物、事件、原因、結(jié)果都要說明)；二要注意保持線索清晰；三是注意繁簡得當。

2、使用描寫這種表達方式時，一要注意具體真切；二是注意抓住特點，避免雷同；三要明確目的，不應(yīng)濫描、濫寫。3、議論由論點、論據(jù)和論證方法三個要素構(gòu)成。論證分為立論和駁論，比較常用的論證方法有例證法、喻證法、類比法、對比法、反駁法、歸謬法。

4、說明的具體形式有概說、界說和解說幾種。說明是機關(guān)實用文常用的表達方法。

六、寫文章的語言素養(yǎng)及語言運用的一般規(guī)律。寫文章的基本語言素養(yǎng)為：正字、遣詞、煉句和達意。在語言的應(yīng)用過程中必須遵循下列規(guī)律。1、合體、得體。即文章的語言要合乎指定文體的要求，合乎指定社會語言環(huán)境的要求，要合乎作者在指定社會關(guān)系中的地位。

2、準確、順達。(1)用詞要得當。(2)語句要成分完整、搭配得當。語序妥貼、結(jié)構(gòu)合理、含義明確、合乎事理、句式合理并力爭有最佳表達效果。3、簡潔、明快。即文章語言要簡明扼要、精當不繁，同時又不荀簡。4、生動、有力。寫文章應(yīng)力求語言富有文采，使語言形象化，并富有新鮮感和濃厚的感情色彩。

七、記敘文的特點記敘文以敘述、描寫為主要表達方式，以記人、敘事、寫景、狀物為基本職能，其特點有四：、全面真實，沒有虛構(gòu)。

2、要素全面，選材典型。3、以敘述、描寫為主要表達方式。4、語言生動活潑，富于表現(xiàn)力。

八、記敘文的一般結(jié)構(gòu)模式

1、開頭－－事件或行為、情感的發(fā)端。2、主體－－事件或行為、情感的發(fā)展。3、結(jié)尾－－事件或行為、情感的結(jié)果與啟迪。

九、記敘文件寫作要求

1、要體現(xiàn)記敘文的特點。即在全面真實，要素全面、選材典型以及表達方式和語言的運用方面抓住特色。

2、尊重記敘文體系內(nèi)各具體文體的寫作規(guī)律，注意發(fā)揮其各自特色，不可強求一律。

十、議論文的特點議論文體以議論為主要表達方式通過擺事實、講道理、辨是非確定某種觀點的正確與謬誤，肯定或否定某種主張。其特點有六：

1、直接表露作者的思想觀點。

2、以議論為主要表達方式，輔之以說明、敘述。

3、內(nèi)容重在說理，堅持擺事實，以理服人。、其構(gòu)成要素包話論點、論據(jù)和論證過程三個方面。

5、邏輯性強。

6、語言準確周嚴，簡煉犀利。

十一、議論文的一般結(jié)構(gòu)模式

1、開頭－－引論。

2、主體－－本論。

3、結(jié)尾－－結(jié)論。

十二、議論寫作要求

1、論點必須正確、鮮明、集中；論據(jù)必須真實、有說服力，容易引起關(guān)注；論證須得法。

2、結(jié)構(gòu)要完整、明晰；要有頭有尾、前后呼應(yīng)；有條理、講究過渡配合。

3、要有激情，給人以強烈染力。

4、語言準確、嚴密、通俗易懂、生動形象。

5、遵循議論中各類具體文體的特殊寫作規(guī)律。

十三、說明文的特點說明文是以說明為主要表達方式解說事物、闡明事理的文章樣式。其特點有四：、解說性強。、具有知識性、信息性。3、客觀性強。、語言重通俗、簡明、平實。

十四、說明文的一般結(jié)構(gòu)模式。1、開頭－－概說。2、主體－－分說。

3、結(jié)尾－－總說。

十五、說明文寫作要求

1、內(nèi)容要準確、正確，態(tài)度要客觀。2、抓住本質(zhì)特征，突出重點。3、條理要清楚。

4、文字簡潔明了。

5、內(nèi)容有的放矢。

第四篇：公文寫作基礎(chǔ)知識

公文寫作基礎(chǔ)知識

公文是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位處理工作，具有特定格式的文體。它是傳達貫徹黨和國家的方針、政策，發(fā)布法規(guī)，請求和答復(fù)問題，指導(dǎo)和商洽工作，報告情況，交流經(jīng)驗的重要工具。重點掌握：

1、各種公文的用途

2、相近文種的差別

3、公文格式

4、公文寫法

一、公文的種類：9類（15種）

1、下行文：（1）命令、令、指令（2）決定、決議（3）布告、公告通告（5）通知（6）通報（7）批復(fù)。

2、行文：（8）報告（匯報、反映情況、不要答復(fù)）、請示（要求答復(fù)、批準）。

3、平行文：函.二、公文的格式：

1、標題：概括發(fā)文機關(guān)、主要事由、公文種類。

2、主送機關(guān)：除了命令、指示、布告、通告、通知、通報等使下級單位共同辦理或普發(fā)性文件外，報告、請示、批復(fù)、函只送一個。寫主標題之后，正文之前。

3、正文：先提要點（發(fā)文目的或結(jié)論），再敘事、說理。分層序碼：

一、（一）、1、（1）結(jié)尾簡單樸素。上行文：可用“以上報告，請審查”、“是否妥當，請批示”、“特此報告，請予審批、“以上請示，請批復(fù)”、“如無不當，請批轉(zhuǎn)”。平行文：一般用“特此函達”、“特此函，請查照，并希見復(fù)為荷”、“特此函復(fù)”。也有用“此致敬禮”。下 行文：一般用“此令”、“此復(fù)”、“以上各點，望認真貫徹執(zhí)行”、“希即遵照辦理，并將情況及時上報”、“希即研究執(zhí)行，如有意見 隨時向我們反映“。

4、附件：如有附件應(yīng)在正文之后，機關(guān)名稱之前，注明附件名稱與件數(shù)。

5、印章：蓋在公文開發(fā)年月日的中間。

6、發(fā)文日期：一律寫在文件末尾。留出空格，以便蓋印。公文年月日，凡會議通過的文件，以通過日期為準；命令、指示、通知，以簽發(fā)日期為準；一般性的通知、函，以實際發(fā)出日期為準。年份不得略寫。

7、抄送單位：寫在公文末頁、發(fā)文日期之后。

8、公文編號：寫在標題下面“x字x號”、“[2002]x字第x號”。

9、機密等級：根據(jù)密級，在左上角注明“絕密”、“機密”、“秘密”。

10、緩急程度：根據(jù)緊急程度，在標題（版頭）右上角。

第五篇：公文寫作基礎(chǔ)知識

公文寫作基礎(chǔ)知識

第一章 公文寫作基礎(chǔ)知識

1、公文即公務(wù)文書，是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體在進行公務(wù)活動時所使用的體式完整、內(nèi)容系統(tǒng)的各種書面材料。

2、狹義的公文指《國家行政機關(guān)公文處理辦法》中規(guī)定的13類14種公文；廣義的公文既包括狹義的公文，也包括司法、軍事、外交、科技等部門專用公文以及機關(guān)常用應(yīng)用文，如倡議書、請柬等等。還包括改革開放以來出現(xiàn)的市場調(diào)查報告、商務(wù)說明書等。

3、按使用范圍劃分,公文分為政務(wù)公文、專用公文、經(jīng)濟公文和日常事務(wù)類。

4、政務(wù)公文包含法定文種和非法定文種。法定文種即13類14種，命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀要。非法定文種即9類14種，即計劃、總結(jié)、調(diào)查報告、簡報、講話稿、提案、建議書、合同、聘書、章程、條例、規(guī)定、辦法、電報。

5、專用公文：在科研、財經(jīng)、司法、軍事、外交等部門使用。包括科研文書、財經(jīng)文書、司法文書、軍事文書、外交文書等。如科研報告、實驗報告、可行性報告、學(xué)術(shù)論文、設(shè)計說明書、起訴書、公訴書、法律意見書、答辯狀、判決書、審計報告、訓(xùn)令、照

會、條約、聲明等。

6、經(jīng)濟公文：包括經(jīng)濟合同、市場調(diào)查報告、市場預(yù)測報告、經(jīng)濟活動分析報告、產(chǎn)銷分析報告、質(zhì)量分析報告、廣告、意向書、商務(wù)說明書等。

7、日常事務(wù)公文：包括規(guī)章制度、簡報、計劃、總結(jié)、演講稿、述職報告、倡議書、建議書、挑戰(zhàn)書、表揚信、感謝信、慰問信、聘書、請柬、證明、介紹信、啟事等。

8、按行文方向劃分，公文分為：上行文、下行文、平行文。

9、按來源和運轉(zhuǎn)方向分為：收文、發(fā)文、內(nèi)發(fā)文。

10、按處理時限分為：緊急公文，通常當日辦復(fù)；急辦公文，通常3日內(nèi)辦復(fù)；

常規(guī)公文，通常7-10日內(nèi)辦復(fù)。

11、按機密程度劃分：絕密文件、機密文件、秘密文件、普通公文。

12、公文的特點是什么？

一、法定性

二、權(quán)威性

三、實用性

四、規(guī)范性

五、時效性

13、提高公文寫作能力的方法主要有哪些？

一、參與實踐，增強整體素質(zhì)。（1）政治素質(zhì)（2）經(jīng)濟意識（3）業(yè)務(wù)素質(zhì)

二、學(xué)習(xí)協(xié)作知識，熟悉常用文體

三、多讀古今中外范文。

14、報告是下級機關(guān)向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議的上行文。報

告分呈報性報告和呈轉(zhuǎn)性報告。

15、報告主要包含標題、發(fā)文字號、主報機關(guān)、正文、發(fā)文機關(guān)、發(fā)文日期等。如有附件，則應(yīng)在正文下面一行空兩格后寫明附件的件數(shù)和名稱。有抄報機關(guān)的，應(yīng)在末頁的下半部分寫明。

16、請示：是下級機關(guān)請求上級機關(guān)對某一工作、事項給予請示、批準的上行

文。

17、請示的特點：

一、一文一事

二、不能多頭請示三、一般不能越級

18、請示包括標題、發(fā)文字號、主送機關(guān)、正文、發(fā)文機關(guān)、發(fā)文日期等內(nèi)容。

19、請示和報告有何區(qū)別？

一、內(nèi)容不同。請示是一文一事，報告內(nèi)容可廣泛。

二、對象不同：請示只送一個領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，報告可多頭主送。

三、處理方式不同：請示需要批復(fù)，報告一般不需要批復(fù)。

四、行文時間不同。請示是事先行文，報告可在事前、事中、事后行文。

20、函的特點：行文自由、用途廣泛、靈活多樣。

21、函的種類：商洽函、詢問函、答復(fù)函、請示函、周知函。

22、值班記錄是指把工作期間發(fā)生的事情、客戶的意見或建議（客戶投訴）如

實記錄下來的書面材料。

23、值班記錄的特點是：

一、記實性

二、直接性

三、原始性