第一篇：規(guī)范、精細(xì)化管理規(guī)章制度

響水興邊小學(xué)各項(xiàng)規(guī)章制度

一、教職工工作、學(xué)習(xí)制度

（一）教職工會(huì)議制度

1、由校長、教導(dǎo)主任、總務(wù)主任、組織、主持會(huì)議。

2、每周召開一次，研究學(xué)校工作，研究解決教學(xué)工作中的實(shí)際問題。特殊情況可臨時(shí)召開會(huì)議。

3、認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想和鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論。學(xué)習(xí)黨的文件精神、學(xué)習(xí)時(shí)事政策，學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)，提高教職工的政治理論水平和法制觀念。

2、每周一定為教職工的政治理論學(xué)習(xí)日。

3、教職工要積極參加政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真記好筆記，積極參加各種討論會(huì)。

4、政治理論學(xué)習(xí)時(shí)間不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事，做到不說話，不睡覺、認(rèn)真聽講、積極思考。

5、政治理論學(xué)習(xí)時(shí)間要做到不遲到、不早退、不是特殊情況一律不準(zhǔn)假。

（二）領(lǐng)導(dǎo)班子工作制度

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義理論，學(xué)習(xí)教育理論、學(xué)習(xí)學(xué)校管理知識(shí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)水平。

2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期要分別召開一次教師、家長、學(xué)生座談會(huì)，聽取對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的意見，及時(shí)采取措施，糾正存在問題；科學(xué)、合理地配置各學(xué)科教師，按教育、教學(xué)計(jì)劃統(tǒng)盤安排工作。

3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)各自的工作職責(zé)，做好分管的工作。

4、定期開好班子生活會(huì)，交換意見，統(tǒng)一思想，做好領(lǐng)導(dǎo)工作。

5、定期開好思想工作，教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)。

（四）領(lǐng)導(dǎo)聽評(píng)課制度

1、實(shí)施學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽評(píng)課制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深入教學(xué)第一線聽課，每人每學(xué)期對(duì)校內(nèi)專任教師指導(dǎo)性聽課評(píng)課至少15節(jié)以上，校長、教導(dǎo)主任每人每學(xué)期至少20節(jié)以上。

2、要做到有計(jì)劃，有目的、有準(zhǔn)備地聽課，并做好聽課記錄。

3、聽課后要及時(shí)與教者交換意見，做到當(dāng)面指導(dǎo)共同研究改進(jìn)教學(xué)方法，促進(jìn)教師專業(yè)成長。

4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要定期進(jìn)行全校性的質(zhì)量分析工作。

5、認(rèn)真做好教學(xué)的檢查工作，通過質(zhì)量檢查，及時(shí)掌握教學(xué)過程，教學(xué)環(huán)節(jié)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等情況，及時(shí)進(jìn)行控制與協(xié)調(diào)，以保證指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（五）教職工考勤制度

1、請(qǐng)假手續(xù)及審批權(quán)限

（1）教職工凡需要請(qǐng)假者，一般情況必須提前一天（周一的假提前三天）填寫統(tǒng)一印制的《請(qǐng)假單》，辦理請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況因來不及辦理請(qǐng)假手續(xù)的，可用電話請(qǐng)假，但上班當(dāng)天必須馬上補(bǔ)辦手續(xù)，否則視為曠工。

（2）請(qǐng)假一天以上，填寫《請(qǐng)假單》后由校長批準(zhǔn)，并交給當(dāng)日值周教師；

2、未按上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到校的需向校長請(qǐng)假,上班后到校長室填寫《晚來請(qǐng)假單》；

3、到校后臨時(shí)請(qǐng)假，填寫《出門證》后由部門主任批準(zhǔn)，返崗后及時(shí)銷假。

3、遲到、早退和曠工

（1）遲到：凡未按規(guī)定時(shí)間到達(dá)崗位，而又未辦理請(qǐng)假手續(xù)的均為遲到（因事任何教師不得直接向考勤人員請(qǐng)假，必須直接向校長請(qǐng)假）。

（2）早退：凡未經(jīng)批準(zhǔn)而提前離開教學(xué)、工作崗位者，均屬早退。（3）曠工：凡未經(jīng)請(qǐng)假無故不上班或請(qǐng)假、續(xù)假未準(zhǔn)而不上班，均為曠工。

5、特殊假期

（1）婚假：按上級(jí)要求，外地扣除路途。（2）生育假：按上級(jí)要求。（3）喪假：按上級(jí)要求。

（4）函授學(xué)習(xí)等學(xué)歷進(jìn)修請(qǐng)假憑面授通知。

（六）師生申訴制度

為依法治校、依法執(zhí)教，維護(hù)師生合法權(quán)益，保障師生在校的學(xué)習(xí)、生活不受侵犯，體現(xiàn)法律面前人人平等，特制訂申訴制度：（1）嚴(yán)肅校風(fēng)校紀(jì)，以法治校、依法執(zhí)教。

（2）嚴(yán)格按照《九年義務(wù)教育法》、《教育法》、《教師法》等法律辦學(xué)，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。（3）學(xué)生對(duì)綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的登記，持有質(zhì)疑的可在一周內(nèi)向?qū)W校提出申訴。

（4）學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)的一切問題，可向?qū)W校校務(wù)、教務(wù)處、提出申訴。

（5）作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)尊重教師，在工作中允許教師發(fā)表不同意見和建議，營造民主氣氛。

（6）師生之間應(yīng)相互尊重，在學(xué)習(xí)中如果產(chǎn)生矛盾，師生都有向校方申訴的權(quán)益。

（7）教師在評(píng)先、評(píng)優(yōu)中，由于其它因素出現(xiàn)有出入爭議的，可向?qū)W校提出申訴。

（8）為保障師生的申訴權(quán)，設(shè)每月的第一周周一為校長接待日，以利于學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。

（9）如有矛盾解決不了，可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映解決。

（七）值周工作制度

1、繼續(xù)完善值周工作制度,實(shí)行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、全體教師輪流值周制，督促、檢查、指導(dǎo)師生的工作學(xué)習(xí)、安全防火,維持好學(xué)校秩序。

2、值周教師要協(xié)助值周領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行好本周的日常工作，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活秩序，值周教師要負(fù)責(zé)召集教職工參加各種會(huì)議與學(xué)習(xí)。

3、值周教師和值勤周學(xué)生負(fù)責(zé)本周紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)常規(guī)的競賽、檢查、評(píng)比與總結(jié)評(píng)選，發(fā)流動(dòng)紅旗。

4、值周教師每日早午玩要提前20分鐘到崗上班，指導(dǎo)學(xué)生的早操、課間操、晚自習(xí)、熄燈工作及周一、五的升降旗工作，并認(rèn)真填寫好值周各種記錄。

（八）教師守則

1、熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛社會(huì)主義、熱愛人民的教育事業(yè)。

2、執(zhí)行教育方針，遵守教育規(guī)律，面向全體學(xué)生，教書育人，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的人才。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、和鄧小平理論，學(xué)習(xí)科學(xué)文化和教育理論，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，勇于創(chuàng)新。

4、熱愛學(xué)生，了解學(xué)生，循循善誘，誨人不倦，不歧視諷刺學(xué)生，建立民主，平等，親密的師生關(guān)系。

5、奉公守法，遵守紀(jì)律，熱愛學(xué)生，關(guān)心集體，謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)協(xié)作，與家長、社會(huì)密切配合，共同教育學(xué)生。

6、衣著整潔舉止端莊，語言文明，禮貌待人，以身作則，為人師表。

二、教學(xué)管理制度

（一）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

1、有計(jì)劃、有目的地組織教師學(xué)習(xí)教育學(xué)，心理學(xué)及教學(xué)法，學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，努力提高教師的專業(yè)理論水平。

2、每周保證一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間。校長、教導(dǎo)主任根據(jù)學(xué)術(shù)實(shí)際情況組織學(xué)習(xí)。（每月有一次少先隊(duì)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，由大隊(duì)輔導(dǎo)員主持）

3、教師要積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要做到認(rèn)真聽課，記好筆記，不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事。

4、教師要科學(xué)地安排時(shí)間，做好工作，努力學(xué)習(xí)教育刊物上的經(jīng)驗(yàn)材料，提高業(yè)務(wù)能力。

5、任課教師每學(xué)期要總結(jié)出所教學(xué)科的經(jīng)驗(yàn)論文一份。

（二）提高教學(xué)質(zhì)量的具體措施

1、要認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)教育學(xué)、教學(xué)法及偉人對(duì)教育工作的論述，堅(jiān)定事業(yè)心，樹立忠誠黨的教育事業(yè)的信心。

2、在教學(xué)中要全面貫徹黨的教育方針，制定切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃。①制定好學(xué)校的教育教學(xué)工作計(jì)劃，它是學(xué)校各職能部門和任課教師個(gè)人教學(xué)計(jì)劃的根據(jù)。

②制定好學(xué)年組的教育教學(xué)工作計(jì)劃，使學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃在各年級(jí)的具體落實(shí)。

③組織教師認(rèn)真制定好每個(gè)任課教師的個(gè)人教育教學(xué)計(jì)劃，使教職工對(duì)自己崗位的任務(wù)更加明確，做到心中有數(shù)，有的放矢。

④制定好第二課堂活動(dòng)計(jì)劃，可以根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，性格愛好特長，開展有計(jì)劃有目的培養(yǎng)學(xué)生，開發(fā)智力，以擴(kuò)大，深化第一課堂所學(xué)知識(shí)為目的的學(xué)科教學(xué)活動(dòng)。

3、認(rèn)真分析學(xué)生知識(shí)掌握的情況和思想狀況，根據(jù)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)，制定出自己班級(jí)所任學(xué)科的質(zhì)量指標(biāo)及達(dá)到指標(biāo)的具體措施，使學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，努力攀登，爭取好成績。

4、加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過程中的主要環(huán)節(jié)的管理，認(rèn)真抓好備課工作： ①熟悉大綱，掌握教材和學(xué)生的實(shí)際選擇合適的教法，精心設(shè)計(jì)教學(xué)程序和板書。

②上好每一節(jié)課,要求目的明確，內(nèi)容正確，重點(diǎn)突出，方法得當(dāng)，語言清楚、易懂，啟發(fā)學(xué)生積極性，課堂活躍，效果好。

③抓好作業(yè)的批改，作業(yè)量要適度，要精選有利于鞏固加深理解所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的作業(yè)內(nèi)容，注意培養(yǎng)能力，發(fā)展智力，做到及時(shí)批改。④做好輔導(dǎo)工作，輔導(dǎo)要有重點(diǎn)對(duì)象，面向少數(shù)學(xué)生，提高差生的學(xué)習(xí)成績。

5、定期舉行觀摩課活動(dòng)，開展互相聽課及上好優(yōu)質(zhì)課的活動(dòng)，達(dá)到互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短提高教學(xué)水平的目的。

6、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育刊物上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)會(huì)組織教師到外地參觀教學(xué)，開闊眼界，提高素質(zhì)，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

（三）教學(xué)管理制度

1、保證各科教學(xué)進(jìn)度，按課程表上課。

2、嚴(yán)格遵守上下課時(shí)間，不得拖延上課時(shí)間或提前下課。

3、堅(jiān)持備好課、寫好教案，上好每課堂。

4、努力鉆研教材，改進(jìn)教學(xué)方法，提高課堂效果，面向大多數(shù)。

5、布置作業(yè)要本著減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的原則，作業(yè)內(nèi)容，要注意能力的提高。作業(yè)量：

一、二年級(jí)不留作業(yè)；

三、四年級(jí)不得超過三十分鐘；

五、六年級(jí)不超過一小時(shí)，認(rèn)真批及時(shí)批。

（四）備課制度

做到“備教材、備學(xué)生、備教法、備作業(yè)、堅(jiān)持集體備課”。

認(rèn)真鉆研教材，掌握系統(tǒng)知識(shí)、重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵。正確處理好教材和確定教法。備課時(shí)提倡大膽創(chuàng)新，勇于改革。教師必須在獨(dú)立鉆研教材的基礎(chǔ)上，要求提前一周備課，不備課不得進(jìn)課堂。

（五）課堂管理制度

要嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的知識(shí)體系和要求上課，變“學(xué)教材”為“用教材”，要?jiǎng)?chuàng)造性地使用教材。上課目的要明確，要內(nèi)容準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出、難點(diǎn)分散、疑點(diǎn)抓住，方法要恰當(dāng)科學(xué)。教師要組織好教學(xué)的進(jìn)程，課后寫好反思。教師上課的常規(guī)要求是：

1、嚴(yán)格按照課表和作息時(shí)間表進(jìn)行教學(xué),上課鈴響,進(jìn)入課堂.下課鈴響,結(jié)束講課,做到不遲到,不早退,不脫堂,更不得曠課。

2、上課時(shí)不抽煙,不坐講,不隨便離開課堂。

3、使用普通話講課，語言表達(dá)要簡明、準(zhǔn)確、易懂，切忌講話時(shí)帶口頭語、模棱兩可、含糊不清。

4、穿著、服飾要整潔、樸素大方，舉止得體。

5、板書要字跡工整、布局合理、設(shè)計(jì)美觀，準(zhǔn)確地體現(xiàn)教學(xué)的進(jìn)程。

6、要尊重人格，不得體罰或變相體罰學(xué)生，不得將學(xué)生趕出教室。

7、要注意課堂教學(xué)衛(wèi)生，關(guān)心學(xué)生身心健康。

課堂教學(xué)一定要保證40分鐘的授課時(shí)間，課堂上注意知識(shí)的系統(tǒng)性、科學(xué)性和完整性，層次清楚，深入淺出，重視實(shí)驗(yàn)和演示。貫徹教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的原則，力求實(shí)效。啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，注重學(xué)生的發(fā)展。重視發(fā)揮書本作用，注意培養(yǎng)學(xué)生看書和獲得知識(shí)的能力。對(duì)缺課學(xué)生應(yīng)及時(shí)補(bǔ)課。

（六）學(xué)生課堂常規(guī)要求

1、課前準(zhǔn)備：上課前必須準(zhǔn)備好本節(jié)課要用的所有學(xué)習(xí)用品，書本統(tǒng)一放在課桌左上角，文具盒橫放在書本右上方，學(xué)具放在鉛筆盒下方。

2、候課：預(yù)備鈴響時(shí)，要立即進(jìn)入教室安靜伏在桌上，右手在下、左手在上，面朝走廊，安靜等待老師上課。

3、問好：上課鈴響，教師走進(jìn)教室，班長喊“起立”，全體同學(xué)立正向老師行注目禮，老師說：“同學(xué)們好”后，同學(xué)們齊答“老師好”，說“好”字時(shí)行鞠躬禮，“好”字結(jié)束后即站直，老師還禮后坐下。坐下要安靜、端正。

4、坐姿：右手在下，左手在上，抬頭挺胸身體坐直。

5、舉手：左手自然舉起，五指并攏，向上舉直時(shí)手臂不離開桌面。

6、寫字：眼睛離書本一尺，胸離桌子一拳，手離筆尖一寸。

7、回答問題：身體要站直，聲音洪亮。別人回答問題時(shí)，要坐姿端正，專心致志地聽，不打斷同學(xué)的發(fā)言。

8、讀書：齊讀時(shí)要兩臂伸直，指名讀時(shí)要身體直立，雙手端書。

9、實(shí)驗(yàn)操作：操作前目標(biāo)明確，準(zhǔn)備充分。操作中安全、有序、守紀(jì)、服從指揮、善于合作。操作后能積極交流體驗(yàn)。

10、作業(yè)：要養(yǎng)成愛護(hù)簿本的良好習(xí)慣。作業(yè)時(shí)坐姿端正，努力做到“三個(gè)一”。作業(yè)必須按時(shí)、認(rèn)真完成并及時(shí)訂正，課堂作業(yè)盡量當(dāng)堂完成。

11、考試：考試前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。考試時(shí)，認(rèn)真審題，仔細(xì)做題，有時(shí)間要認(rèn)真檢查，做到遵守紀(jì)律，誠信考試。考試之后，要及時(shí)進(jìn)行自我小結(jié)和反思。

12、整隊(duì)：體育課聽從老師要求快速整隊(duì)，做到快、靜、齊、輕。

（七）批改制度

1、批改作業(yè)是教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，是鞏固知識(shí)、形成技能的關(guān)鍵，是反思教學(xué)、改進(jìn)教學(xué)的重要依據(jù)及手段。

2、作業(yè)量：

一、二年級(jí)各學(xué)科和其它年級(jí)當(dāng)天沒有教學(xué)任務(wù)的學(xué)科不得留置書面課外作業(yè)；每天的單科書面作業(yè)時(shí)間，三、四年級(jí)不超過15分鐘；

五、六年級(jí)不超過20分鐘。

3、作業(yè)批改：對(duì)學(xué)生的作業(yè)要全收、全批、全改。數(shù)學(xué)作業(yè)日批，語文作業(yè)課批，小科的作業(yè)也要做到課批。作文要詳批詳改，也可采用面批的形式。批改時(shí)要寫好評(píng)語，寫清批改日期。作業(yè)批改等級(jí)與分?jǐn)?shù)并用。

4、教導(dǎo)處每月進(jìn)行一次全校學(xué)生的作業(yè)檢查，將教師的批改情況、學(xué)生的作業(yè)量及作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢查考核。

（八）輔導(dǎo)制度

1、課外輔導(dǎo)是因材施教，培優(yōu)輔差的有效措施，是上課的一種補(bǔ)充形式。

2、輔導(dǎo)形式：集體輔導(dǎo)與個(gè)別輔導(dǎo)：根據(jù)教學(xué)情況教師安排。

3、優(yōu)生提高輔導(dǎo)：各學(xué)科老師可根據(jù)需要按排。

4、差生達(dá)標(biāo)輔導(dǎo)：每周五統(tǒng)一安排。其余時(shí)間教師隨意安排，要有輔導(dǎo)記錄。對(duì)后進(jìn)生要了解情況，分析原因，尤其是分析他們的不同心理因素，熱情關(guān)懷，鼓勵(lì)幫助他們樹立自尊心，克服自卑感，增強(qiáng)“我一定能進(jìn)步”的信心。采用學(xué)生、教師、家長三結(jié)合的辦法，統(tǒng)一要求，檢查督促，動(dòng)之以情，曉之以理，持之以恒，使之提高。

5、競賽輔導(dǎo)：根據(jù)需要安排。有競賽任務(wù)的學(xué)科，成立有指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)的活動(dòng)小組，保證活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容，每次活動(dòng)要寫好教案。

6、要熱心關(guān)懷后進(jìn)生的生活、學(xué)習(xí)情況，不歧視他們，建立新型平等的師生關(guān)系。

（九）教學(xué)質(zhì)量分析制度

1、每學(xué)期初，學(xué)校要與任課教師共同制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，任課教師要制定好教育、教學(xué)計(jì)劃，保證指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、各年級(jí)要根據(jù)教學(xué)進(jìn)度要求，搞好單元驗(yàn)收工作，做到及時(shí)查補(bǔ)教學(xué)中的不足，保證質(zhì)量的提高。

3、每學(xué)期要搞好期末考試，任課教師要通過成績考核，搞好質(zhì)量分析工作。

4、領(lǐng)導(dǎo)通過聽課及參加年組備課，定期分析學(xué)校教學(xué)工作動(dòng)向，指導(dǎo)好教學(xué)。

5、質(zhì)量分析的形式是：任課教師分析、年組分析和學(xué)校綜合分析，月考、期中、期末各搞一次。

（十）教學(xué)衛(wèi)生制度

1、全校師生必須嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，按時(shí)上下課，不準(zhǔn)隨意延長時(shí)間。

2、認(rèn)真培養(yǎng)良好的坐姿，書寫、閱讀習(xí)慣，教師要注意學(xué)生的看書、寫字、閱讀的正確姿勢，以免引起肌肉疲勞和脊柱彎曲及胸畸形，近視眼等。

3、堅(jiān)持早、間操、眼保間操，脊柱操，及時(shí)糾正做法，4、課桌要盡量適合學(xué)生身高，每周調(diào)換一次坐位。

5、堅(jiān)持“三個(gè)一”眼離書本一尺。手握筆離筆尖一寸，胸離課桌一拳。

（十一）學(xué)生成績考核辦法

學(xué)生成績的考核是教學(xué)工作帶有總結(jié)性的環(huán)節(jié)，它可以測試教學(xué)的效果，為改進(jìn)教學(xué)提供依據(jù)，教師根據(jù)成績考核的反饋信息，調(diào)節(jié)、控制、改進(jìn)教學(xué)過程，以保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

1、學(xué)生成績的考核分為期末考試和平時(shí)考察兩種形式，平時(shí)考察包括日常觀察、課堂提問、檢查作業(yè)、單元測試等方式；考試只進(jìn)行期末考試；六年級(jí)畢業(yè)考試和升學(xué)考試，根據(jù)上級(jí)要求進(jìn)行。

2、考試目的要明確，嚴(yán)把試題質(zhì)量關(guān)，使試題具有較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教材內(nèi)容的要求擬定試題，試題材的分量要適中、難易適度，不得超過教學(xué)大綱對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)掌握、基本技能訓(xùn)練的要求。試題材所涉及的內(nèi)容力求要全面，題型要靈活多樣，以保證全檢查學(xué)生掌握知識(shí)結(jié)構(gòu)的情況，運(yùn)用知識(shí)分析問題、解決問題的能力和相應(yīng)的思想觀點(diǎn)?；绢}占70~80%，思考題、能力考察題占20~30%。不準(zhǔn)用考試加重學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

3、音、體、美、科學(xué)、品德生活（社會(huì)）、電腦等學(xué)科為考察科目，成績?cè)u(píng)定以平時(shí)成績考察為主。

4、語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科，要重視單元測驗(yàn)結(jié)果的分析，面向全體學(xué)生，強(qiáng)調(diào)知識(shí)點(diǎn)達(dá)標(biāo)過關(guān)，抓好中下等生成績的提高。

5、體育學(xué)科每個(gè)學(xué)生一學(xué)期至少要有兩次平時(shí)成績。

6、抓好期末考試工作，從命題、印卷、分卷到監(jiān)考、閱卷、登分、統(tǒng)計(jì)分等環(huán)節(jié)，都必須嚴(yán)格把關(guān)，責(zé)任到人。對(duì)玩忽職守、造成事故者應(yīng)予以嚴(yán)肅處理。

7、期末考試或六年級(jí)升學(xué)考試,盡可能實(shí)行單人單桌,嚴(yán)肅考績,杜絕舞弊,監(jiān)考教師應(yīng)嚴(yán)格履行監(jiān)考職責(zé),確?？荚嚦煽冋鎸?shí)。

8、做好各學(xué)科的學(xué)生成績?cè)u(píng)定工作。

9、考試結(jié)束,任課教師必須做好試卷分析,連同試卷上交教導(dǎo)處.實(shí)行平時(shí)、期末考試成績存檔制。

（十二）學(xué)生獎(jiǎng)懲暫行辦法

1、凡符合三好生條件的學(xué)生可以授予三好學(xué)生（文明學(xué)生、優(yōu)秀隊(duì)員）稱號(hào)，對(duì)于在某些方面有突出表現(xiàn)的學(xué)生要給予相應(yīng)的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

2、三好學(xué)生半年初評(píng)，記在三好學(xué)生登記簿上，同時(shí)要記在學(xué)生成績冊(cè)上，學(xué)年末總評(píng)并獎(jiǎng)勵(lì)。

3、評(píng)比辦法：經(jīng)各教學(xué)班為單位，要充分發(fā)動(dòng)群眾，經(jīng)全體學(xué)生民主評(píng)選，班主任同意，填寫好“三好”學(xué)生登記表，報(bào)學(xué)校，經(jīng)校務(wù)會(huì)審定，授予“三好”學(xué)生稱號(hào)。

4、對(duì)于違反學(xué)生守則，不遵守學(xué)校紀(jì)律的學(xué)生，可視情節(jié)輕重，耐心說服教育工作，對(duì)錯(cuò)誤嚴(yán)重屢教不改的學(xué)生，可視情節(jié)輕重，分別給予當(dāng)眾批評(píng)、警告、記過處分，但應(yīng)堅(jiān)持正面教育，持慎重態(tài)度，（對(duì)低年級(jí)學(xué)生不適應(yīng)）。

5、受過處分的學(xué)生不得歧視，要加倍地關(guān)心他們，熱情幫助，耐心管教，使他們改正錯(cuò)誤，經(jīng)一段時(shí)間教育確實(shí)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤并改正了錯(cuò)誤，由班主任提出意見，校行政會(huì)研究撤銷處分。

6、對(duì)于應(yīng)給予處分的學(xué)生，應(yīng)由班主任寫出材料，提出處理意見，交學(xué)校行政會(huì)討論批準(zhǔn)后方可處分。

（十三）“三好”學(xué)生評(píng)定辦法及條件

開展?fàn)幾觥叭脤W(xué)生”活動(dòng)，是全面貫徹黨的教育方針，加強(qiáng)思想政治教育的重要手段，是培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的一代新人的重要措施?！叭脤W(xué)生”的評(píng)定要根據(jù)學(xué)生的品德、紀(jì)律、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)成績，共產(chǎn)主義風(fēng)格的具體情況評(píng)定。每半年發(fā)動(dòng)學(xué)生初評(píng)一次，要走群眾路線，教師不得包辦代替。學(xué)年總評(píng)經(jīng)學(xué)校研究批準(zhǔn)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并上光榮榜，各班主任要將評(píng)比結(jié)果記在班級(jí)簿和學(xué)生檔案卡片、學(xué)生手冊(cè)上?！叭脤W(xué)生”比例為10%。三好學(xué)生條件：

1、思想品德好，關(guān)心集體，熱愛勞動(dòng)，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，有助人為樂精神，在學(xué)生中能發(fā)揮模范作用。

2、學(xué)習(xí)好，學(xué)習(xí)目的明確，態(tài)度端正，具備小學(xué)生的聽說讀寫能力，上課注意聽講，積極發(fā)言，認(rèn)真按時(shí)完成作業(yè)，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀（1-2年級(jí)分以上，3-4年級(jí)分以上，5-6年級(jí)85分以上）。

3、身體好，積極參加班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。認(rèn)真上好兩課、兩操、兩活動(dòng)課，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，能達(dá)到國家要求的體育達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（3-6年級(jí)要達(dá)標(biāo)，1-2年級(jí)體育成績要優(yōu)良）。

4、文明學(xué)生，文明班級(jí)，優(yōu)秀隊(duì)員，優(yōu)秀中隊(duì)可參考以上條件進(jìn)行評(píng)選。

（十四）學(xué)生考勤辦法

1、小學(xué)生必須遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)定，按時(shí)上課，遵守學(xué)校的作息時(shí)間，做到不遲到、不早退，有事要請(qǐng)假。（小學(xué)生請(qǐng)病、事假要由家長寫假條）

2、班級(jí)要設(shè)點(diǎn)名冊(cè)，班主任要認(rèn)真按要求給學(xué)生考勤，每月末搞好出缺勤統(tǒng)計(jì)。學(xué)期末要將學(xué)生的出席情況記在學(xué)生手冊(cè)上，對(duì)全勤生應(yīng)給予表揚(yáng)，也作為評(píng)選“三好學(xué)生、優(yōu)秀少先隊(duì)員”條件之一。

3、小學(xué)生請(qǐng)假一周內(nèi)由班主任批準(zhǔn)，回校后師生共同努力補(bǔ)上學(xué)業(yè)，一周以上要由教導(dǎo)主任批準(zhǔn)。

4、患有傳染性疾病的學(xué)生，教師要及時(shí)和家長聯(lián)系勸其請(qǐng)假治療，經(jīng)治愈后可以上學(xué)，但要有醫(yī)生證明信。病休超過一個(gè)月以上的要辦理休學(xué)手續(xù)。

5、對(duì)經(jīng)常曠課，逃學(xué)的學(xué)生，教師要及時(shí)與家長聯(lián)系，搞好思想教育，加強(qiáng)跟蹤調(diào)查，決不準(zhǔn)出現(xiàn)流失生。

（十五）學(xué)籍管理

1、學(xué)籍管理制度

（1）凡是轄區(qū)內(nèi)職工的子女，只要符合入學(xué)年齡均可入學(xué)讀書。（2）轉(zhuǎn)入的學(xué)生要攜帶轉(zhuǎn)學(xué)證明及少先隊(duì)組織關(guān)系，家長工作調(diào)動(dòng)的遷移證或戶口，到縣教育局辦手續(xù)后再到學(xué)校教導(dǎo)處注冊(cè)登記入學(xué)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際安排班級(jí)，謝絕選班請(qǐng)求。（3）轉(zhuǎn)出的學(xué)生要由家長向?qū)W校說明轉(zhuǎn)學(xué)理由，再開出轉(zhuǎn)學(xué)證明書及學(xué)籍、健康卡片交給學(xué)生方可離開學(xué)校。

（4）轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出學(xué)生都有要做好登記，存好證明書，便于準(zhǔn)確掌握學(xué)生數(shù)。

（5）學(xué)籍管理人員，要及時(shí)準(zhǔn)確地掌握轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出數(shù)字，學(xué)期初與學(xué)期末的數(shù)字都有要相符無誤。

2、常曠生、輟學(xué)生備案制度

（1）規(guī)范學(xué)籍管理，嚴(yán)格控制學(xué)生流失，應(yīng)隨時(shí)掌握學(xué)?？?cè)藬?shù)和當(dāng)月學(xué)生的變動(dòng)情況，并按月向校長匯報(bào)。

（2）實(shí)行班級(jí)學(xué)生人數(shù)日?qǐng)?bào)告制度：每天9:00前，各班對(duì)本班出勤情況進(jìn)行報(bào)告，并計(jì)入學(xué)校日志。

（3）本班學(xué)生一天不到校，班主任要明確事由；兩天不到校，班主任要與家長聯(lián)系，預(yù)防學(xué)生逃學(xué)；三天不到校，班主任要家訪，并把家訪到的情況及時(shí)上報(bào)學(xué)校。

（4）學(xué)生累計(jì)曠課三天以上，視為常曠生；學(xué)生曠課連續(xù)一個(gè)月以上視為輟學(xué)生。

（5）對(duì)本班出現(xiàn)的常曠生（輟學(xué)生）要填寫常曠生（輟學(xué)生）基本情況登記表，并做好跟蹤教育記錄。

3、控輟工作獎(jiǎng)懲制度

（1）繼續(xù)廣泛宣傳《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)，強(qiáng)化依法治輟；充分體現(xiàn)義務(wù)教育是強(qiáng)迫教育的本質(zhì)要求，增強(qiáng)社會(huì)影響力。（2）落實(shí)依法治理輟學(xué)的八種程序，一是入學(xué)通知關(guān)，二是學(xué)生入學(xué)注冊(cè)關(guān)，三是學(xué)生輟學(xué)確認(rèn)關(guān)，四是雙向勸學(xué)關(guān)，五是及時(shí)上報(bào)關(guān)，六是敦促復(fù)學(xué)關(guān)，七是行政處罰關(guān)，八是申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行關(guān)。（3）建立依法控輟保學(xué)責(zé)任制，過錯(cuò)責(zé)任追究制。

（4）建立一日常規(guī)檢查制，每學(xué)期初填在校生花名冊(cè)，定期查人數(shù)，發(fā)現(xiàn)流失及時(shí)勸學(xué)治理。

（5）采取鞏固率與班主任工作考核及教師教學(xué)成績掛鉤制，對(duì)鞏固率不達(dá)標(biāo)的班級(jí)教師取消評(píng)優(yōu)、評(píng)模資格，并給予一定處分。

（6）強(qiáng)化師德建設(shè)，教育教師帶著感情做好每一名學(xué)生，特別是后進(jìn)生的工作，不得對(duì)學(xué)生挖苦、諷刺，嚴(yán)禁對(duì)學(xué)生進(jìn)行體罰或變相休罰。抓好“三類人群”的轉(zhuǎn)化和幫扶工作。

（7）減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，禁止對(duì)學(xué)生施加課業(yè)壓力，經(jīng)常檢查學(xué)生的作業(yè)量及處理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)一貫加大作業(yè)量而屢禁不止的教師予以嚴(yán)肅處理。

（8）嚴(yán)禁亂訂資料，亂收費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)擅自訂購資料或收費(fèi)的教師，將勒令其給學(xué)生退款，并且后果自負(fù)。（十六）學(xué)生兩檔建設(shè)制度

1、學(xué)生入學(xué)就要建立學(xué)生檔案和健康卡片，學(xué)生檔案每學(xué)期填寫一次，每年進(jìn)行一次身體檢查。

2、小學(xué)生檔案包括下列內(nèi)容：（1）學(xué)生的自然情況。（2）家庭成員及與學(xué)生的關(guān)系。（3）成績表。（4）出勤、缺勤情況統(tǒng)計(jì)表。（5）獎(jiǎng)懲情況表。（6）學(xué)生操行評(píng)語。

3、小學(xué)生檔案使用年限為六年。

4、學(xué)生轉(zhuǎn)出要帶走檔案及健康卡片，再不做什么介紹，轉(zhuǎn)入學(xué)生要及時(shí)整理與建立檔案。

5、學(xué)生的兩檔以班級(jí)為單位成冊(cè)，統(tǒng)一由檔案員管理。

6、學(xué)生檔案一律由教師填寫，字跡要工整，內(nèi)容要準(zhǔn)確，實(shí)事求是。（十七）義務(wù)教育獎(jiǎng)懲制度

1、各班級(jí)的學(xué)困生、特殊生，要有轉(zhuǎn)變計(jì)劃，并對(duì)這些學(xué)生做到班級(jí)登記，學(xué)校造冊(cè)，期末要有總結(jié)。

2、任何班級(jí)不得以各種借口出現(xiàn)一名流失生，保證九年義務(wù)教育階段的學(xué)齡兒童正常全員入學(xué)。

3、嚴(yán)禁體罰學(xué)生和變相體罰、打罵學(xué)生，違者必須在學(xué)校教師大會(huì)檢查，并寫出書面檢查，進(jìn)入個(gè)人檔案。

4、對(duì)家長來訪要熱情接待，嚴(yán)禁粗野的對(duì)待家長，要確保良好的師德。

5、按學(xué)校要求開好家長會(huì)。（十八）小學(xué)教師基本條件

1、“五有”有高尚的道德品質(zhì)，為人師表；有熱愛學(xué)生，無私奉獻(xiàn)的精神；有較牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和教育理論；有踏實(shí)肯干的工作態(tài)度；有實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神。

2、“六會(huì)”：會(huì)講流利普通話；會(huì)寫正楷、鋼、毛、粉、鉛筆字；會(huì)識(shí)歌譜，唱歌繪畫；會(huì)制各種統(tǒng)計(jì)表；會(huì)使用教具、工具書；會(huì)寫文章（計(jì)劃、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料、學(xué)術(shù)論文等）。

3、“六能”：能組織好一個(gè)班集體；能教二門主課能兼一門其它課；能組織、領(lǐng)導(dǎo)好學(xué)生的各種課外活動(dòng)；能全面貫徹黨的教育方針，做到五育并舉；能搞好“三結(jié)合”教育（家長、學(xué)生、科任）；能進(jìn)行教育研究開創(chuàng)教學(xué)工作新局面。（十九）班主任工作職責(zé)

1、熱愛、關(guān)懷學(xué)生，做好本班學(xué)生的思想政治工作，狠抓德育教育，使之有一個(gè)良好的班風(fēng)。

2、經(jīng)常與科任聯(lián)系，了解和研究學(xué)生的思想學(xué)習(xí)情況，教育學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，學(xué)好各門功課，端正態(tài)度，使之從小立志為黨為國勤奮成才。

3、關(guān)心學(xué)生的生活和身體健康，組織和指導(dǎo)本班開展文體活動(dòng)，搞好衛(wèi)生，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。

4、組織領(lǐng)導(dǎo)班委會(huì)的工作，指導(dǎo)少先隊(duì)開展好活動(dòng)。

5、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本班學(xué)生參加生產(chǎn)勞動(dòng)，開展好第二課堂活動(dòng)。

6、與學(xué)生、家長和社會(huì)有關(guān)方面取得聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作。

7、班級(jí)發(fā)生惡性事件，班主任要及時(shí)匯報(bào)說明情況，因工作失職造成損失者，視情節(jié)預(yù)以處罰。

8、搞好班級(jí)的經(jīng)常性管理工作。

9、搞好個(gè)別教育工作，堅(jiān)持正面啟發(fā)誘導(dǎo)。

10、要有高尚的品格，為人師表。（二十）優(yōu)秀教師班主任評(píng)比條件

1、忠誠黨的教育事業(yè)，教書育人，為人師表，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持把德育放在首位。

3、學(xué)習(xí)教育理念，認(rèn)真做好教育、教學(xué)工作，成績顯著。

4、教學(xué)工作勇于研究、探索，不斷改進(jìn)方法，提高40分鐘內(nèi)的教學(xué)效率，不斷提高自身的教學(xué)水平，完成本職工作任務(wù)。

5、遵紀(jì)守法，以身作則，狠抓小學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。

6、愛校如家，在做好本職工作的前提下，積極做好學(xué)校安排的其它工作。

7、團(tuán)結(jié)同志，互相幫助，積極進(jìn)取，共同進(jìn)步。

三、德育工作管理制度

（一）升降國旗制度

通過升降國旗這一具有教育意義的儀式使學(xué)生受到深刻的愛國教育，我校除嚴(yán)格按照《國旗法》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外，必須做到：

1、升旗儀式在每周一早晨舉行（寒、暑假除外，遇有惡劣天氣可不舉行），重大節(jié)日或紀(jì)念日要舉行升旗儀式。

2、舉行升旗儀式時(shí)，在校全體師生參加，整齊列隊(duì)，面向國旗，肅立致敬。（隊(duì)員敬隊(duì)禮，非隊(duì)員敬注目禮）。

3、升旗儀式的一般程序是：出旗（旗手持旗、持旗方式可因地制宜，護(hù)旗在旗手兩側(cè)，齊步走向旗桿）；升旗（奏國歌）；唱國歌，國旗下講話（由校長、輔導(dǎo)員或值周教師、勞動(dòng)模范、先進(jìn)人物和優(yōu)秀學(xué)生等作簡短而有教育意義的講話），根據(jù)需要，升旗儀式可與工作總結(jié)合并舉行。

4、每周五靜校前，由旗手按《國旗法》中有關(guān)規(guī)定降旗。

5、每周升降旗（不舉行儀式）時(shí)，凡經(jīng)過現(xiàn)場的教職工和學(xué)生都應(yīng)面對(duì)國旗，自覺肅立，待國旗升降完畢方可自由行動(dòng)。

6、旗手、護(hù)旗、國旗班成員，由大隊(duì)部按規(guī)定進(jìn)行選拔，并經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練方可執(zhí)行升降旗儀式。

（二）師德建設(shè)規(guī)章制度

1、學(xué)校每學(xué)期組織全體教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師執(zhí)教承諾書》，教師要做好學(xué)習(xí)筆記。

2、學(xué)校每年度利用家長會(huì)、家長接待日，印發(fā)承諾的內(nèi)容等形式公開向家長、學(xué)生、社會(huì)承諾。

3、學(xué)校每年度要根據(jù)工作的實(shí)際情況切實(shí)有效地開展師德建設(shè)活動(dòng)，使全體教師在活動(dòng)中受到鍛煉和教育。

4、全體教師要利用班會(huì)、家長會(huì)等機(jī)會(huì)公開向?qū)W生、家長做出師德承諾。

5、學(xué)校師德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組每年度要利用“征求意見卡”等形式征求家長、社會(huì)對(duì)學(xué)校師德建設(shè)的意見，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

6、師德工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年度要對(duì)教師師德做出鑒定性評(píng)價(jià)。

7、全體教師每年度都要對(duì)自己遵守職業(yè)道德規(guī)范的情況進(jìn)行全面總結(jié)，對(duì)存在的問題要有明確的認(rèn)識(shí)，要有改正措施。

8、全校教師必須嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《教師執(zhí)教承諾書》及我校的師德建設(shè)制度，將考評(píng)結(jié)果作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)、晉職、升級(jí)的重要條件。

（三）師德建設(shè)學(xué)習(xí)制度 為全面提高教師的職業(yè)道德素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮師德建設(shè)在推進(jìn)學(xué)校教育改革和發(fā)展中的積極作用，根據(jù)中共中央《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，結(jié)合本校實(shí)際，制定本制度。

第一條 本制度適用于本校全體教師。

第二條 教師職業(yè)道德學(xué)習(xí)（簡稱師德學(xué)習(xí)），指根據(jù)教師職業(yè)道德規(guī)范的要求，教師個(gè)人自主學(xué)習(xí)和有計(jì)劃地系統(tǒng)組織學(xué)習(xí)相結(jié)合的道德學(xué)習(xí)活動(dòng)。

第三條 師德學(xué)習(xí)的目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大教師堅(jiān)定社會(huì)主義信念；樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；忠誠于黨的教育事業(yè)；提高師德理論水平，形成“敬業(yè)愛生、明禮誠信、平等合作、勤學(xué)樂教、廉潔奉獻(xiàn)”的基本師德行為規(guī)范，從而加快建設(shè)一支師德高尚，業(yè)務(wù)精良，樂于奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新，善于從事素質(zhì)教育的人民的教師隊(duì)伍。

第四條 師德學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容包括：關(guān)于教育的法律法規(guī)、政治理論、教育理論、心理健康等有關(guān)方面的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，要從教師職業(yè)、崗位的特點(diǎn)和師德的實(shí)際狀況出發(fā)，注重時(shí)代性和針對(duì)性。要加強(qiáng)依法執(zhí)教教育、理想信念教育、新的教育觀教育、敬業(yè) 愛生教育、心理健康教育，幫助教師提高依法履行職責(zé)、依法施教的水平，提高抵御個(gè)人主義、拜金主義、享樂主義侵襲的能力，提高克服心理挫折的能力和適應(yīng)社會(huì)和環(huán)境的能力。

第五條 師德學(xué)習(xí)的途徑和方法。師德學(xué)習(xí)應(yīng)堅(jiān)持個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)和組織集體學(xué)習(xí)相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德實(shí)踐相結(jié)合；教育和自我教育相結(jié)合，通過各種有效途徑，采取多種方式，靈活多樣地進(jìn)行。在個(gè)人自學(xué)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷總結(jié)教師自身道德實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，樹立一批師德典型，創(chuàng)設(shè)良好的輿論氛圍，發(fā)揮教師集體內(nèi)部的影響力和感染力。

第六條 師德學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理。學(xué)校要把師德學(xué)習(xí)作為本校黨、政、思想政治教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，將師德學(xué)習(xí)作為教師繼續(xù)教育的必修課程；要將教師表現(xiàn)作為教師年終考核的重要指標(biāo)。每個(gè)年度都要制定師德學(xué)習(xí)方案，做到有目的、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，講求實(shí)效。

（四）師德模范評(píng)選條件

1、政治素質(zhì)高。熱愛祖國、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真踐行“八榮八恥”要求，模范地貫徹執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。

2、事業(yè)心強(qiáng)。愛崗敬業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，教書育人，為人師表，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想品質(zhì)，勇于奉獻(xiàn)，不計(jì)較個(gè)人得失，不攀比榮譽(yù)，在教育教學(xué)中做出了貢獻(xiàn)。

3、言行規(guī)范。有良好的職業(yè)道德，熱愛學(xué)生、關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，在教師、家長和學(xué)生中有較高威望，成為學(xué)生喜歡的教師。

4、業(yè)務(wù)水平好?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，有較高的業(yè)務(wù)水平和班級(jí)管理能力，善于做好學(xué)生的思想教育工作，對(duì)工作精益求精、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。

5、遵規(guī)守紀(jì)。嚴(yán)格遵守有關(guān)的政策法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，清正廉潔，不以教謀私，自覺抑制不正之風(fēng)，深受廣大學(xué)生、家長和教師的愛戴。

6、關(guān)心學(xué)生，積極幫助學(xué)習(xí)、思想、家庭有困難的學(xué)生。

7、誠信待人。課內(nèi)外、校內(nèi)外處處事事誠信待人，社會(huì)反響好。有下列行為之一者，不能評(píng)為學(xué)校師德模范：

1、有違背國家法律法規(guī)及《中小學(xué)教師職業(yè)道德》的事實(shí)和言論；

2、教育教學(xué)成績一般；

3、從事有償家教的。

以上是我校師德模范的評(píng)選條件。

四、后勤管理制度

（一）總務(wù)主任工作制度

1、教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，總務(wù)工作首要任務(wù)就是為教學(xué)服務(wù)，要經(jīng)常了解教學(xué)需要，主動(dòng)配合，為教學(xué)創(chuàng)造良好的條件。

2、勤儉辦學(xué)是管理學(xué)校的基本原則，在總務(wù)工作中必須堅(jiān)決執(zhí)行。

3、學(xué)?？倓?wù)主任的工作要面向全體師生員工、管理學(xué)校全部經(jīng)費(fèi)收支，校舍房屋的維修、教學(xué)設(shè)備、儀器及文具、紙張辦公用品的計(jì)劃和發(fā)放。

4、總務(wù)主任要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義理論，學(xué)習(xí)黨的方針政策及學(xué)校管理知識(shí)，樹立愛校如家，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，全心全意的為職工服務(wù)的思想。

5、負(fù)責(zé)綠化、美化校園，保持學(xué)校環(huán)境整潔及學(xué)校守衛(wèi)，防火、防盜等工作，搞好全校師生的服務(wù)工作。

（二）財(cái)務(wù)工作制度

1、學(xué)校財(cái)務(wù)人員要認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)政策，并負(fù)責(zé)全校所有經(jīng)濟(jì)收支活動(dòng)，但個(gè)人不得保管現(xiàn)金。

2、會(huì)計(jì)和出納員要分工明確，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)均需由會(huì)計(jì)制票，登記蓋章后方可辦理出納業(yè)務(wù)，出納無權(quán)制票，會(huì)計(jì)無權(quán)收管現(xiàn)金。

3、按上級(jí)統(tǒng)一規(guī)定，一律使用統(tǒng)一單據(jù)，原始單據(jù)及有關(guān)手續(xù)必須齊全存檔，否則不準(zhǔn)發(fā)生經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，帳目要日清月結(jié)，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定數(shù)額。

4、因公外出人員，回校三天之內(nèi)要結(jié)算旅費(fèi)，不得發(fā)生尾欠（占用公款）。

5、財(cái)務(wù)的各種報(bào)表要及時(shí)準(zhǔn)確，會(huì)計(jì)員每月向主管校長匯報(bào)一次學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，協(xié)助校長當(dāng)家理財(cái)。

6、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示不符合財(cái)經(jīng)政策的款項(xiàng)，財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕辦理。

7、嚴(yán)格控制個(gè)人欠款把好財(cái)務(wù)關(guān)。

8、實(shí)行民主理財(cái)，每年公布兩次學(xué)校由帳目，做好財(cái)務(wù)活動(dòng)總結(jié)。

9、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)處有關(guān)財(cái)務(wù)工作規(guī)定，財(cái)務(wù)人員積極搞好自身學(xué)習(xí)和提高，做好財(cái)務(wù)工作。

（三）教學(xué)儀器管理使用制度

1、教學(xué)儀器，設(shè)備是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的重要組成部分，不論是國撥、自購和自制合格的均應(yīng)根據(jù)資產(chǎn)核算和管理規(guī)定登記、建帳，學(xué)?？倓?wù)部門和各科實(shí)驗(yàn)室應(yīng)分別建立儀器登記冊(cè)，做到帳帳相符，帳物相符。

2、教學(xué)儀器，藥品等到貨后，要及時(shí)核準(zhǔn)品種、數(shù)量進(jìn)行質(zhì)量檢查。經(jīng)驗(yàn)收合格后，才能登記入冊(cè)，并告知有關(guān)教研組，同時(shí)提供有關(guān)資料，以便使用。

3、教學(xué)儀器應(yīng)有專室、專柜分類合理存放，化學(xué)藥品應(yīng)單獨(dú)分室存放，做到定柜定位。

全部儀器與實(shí)驗(yàn)用品應(yīng)按國家教委的《配備目錄》分類和編號(hào)，柜外應(yīng)標(biāo)明儀器類別編號(hào)、類別名稱和數(shù)量。

4、根據(jù)教學(xué)儀器不同性能和特點(diǎn)，除進(jìn)行常規(guī)檢查和保養(yǎng)外，應(yīng)特別注意以下幾點(diǎn)：

（1）種類儀器的配套附件要編上相應(yīng)的順序號(hào)、定點(diǎn)存放。（2）電學(xué)儀器要經(jīng)常檢查其絕緣性能，定期通電防潮，靜電儀器的存放要特別注意干燥、防塵；蓄電池須及時(shí)充電；示波器的熒光屏而不要受日光直接照射；放射源必須用鉛罐。

（3）光學(xué)儀器及電教器材應(yīng)注意防潮、防霉、防塵、防震、防磁、防腐蝕；光學(xué)元件的擦試應(yīng)用擦鏡紙，必要時(shí)可蘸少量的無水酒精擦洗。

（4）各種化學(xué)藥品必須有標(biāo)簽，分類保存。其中劇毒、易爆等危險(xiǎn)品，應(yīng)妥善存放地專門的安全柜（窯）中，由雙人雙鎖保管，限量發(fā)放，取用人和取用量準(zhǔn)確登記，用后如有多余要及時(shí)回收入賬；實(shí)驗(yàn)后的殘?jiān)?、廢液要嚴(yán)格按照環(huán)保部門規(guī)定的要求妥善處理。（5）生物浸制標(biāo)本的液面必須高于標(biāo)本，浸制液保持清澈；冬季要保溫存放，剝制標(biāo)本、干制標(biāo)本的存放要注意防霉、防蛀，經(jīng)常通風(fēng)殺菌。

5、教學(xué)儀器使用應(yīng)進(jìn)行必要的保養(yǎng)，如有損壞，要及時(shí)維修，不準(zhǔn)隨意拆、卸儀器的零部件移作它用，保持儀器的完好率。

6、教學(xué)儀器帳目、憑證（儀器調(diào)撥單）和各種各類儀器、設(shè)備的說明書應(yīng)裝訂成冊(cè)，歸檔保管。

7、各類儀器原則上不出借，貴重儀器及電教器材私人不準(zhǔn)借用，學(xué)校其他部門因工作需要借用儀器，不能影響正常的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，但必須填寫借用單，按期歸還；外單位借用儀器應(yīng)憑介紹信，分別由主管領(lǐng)導(dǎo)和教研組長批準(zhǔn)，由實(shí)驗(yàn)員辦理出借手續(xù)，到期后及時(shí)追還。每學(xué)期期終前所有出借儀器一律收回。

8、教學(xué)儀器、工具歸還時(shí)，應(yīng)當(dāng)場驗(yàn)收，如有缺、損應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，否則照價(jià)賠償。凡因質(zhì)量問題或自然老化而引起儀器的損壞，免予賠償。

9、教師與實(shí)驗(yàn)員在教學(xué)中，不慎損壞儀器，一般免予賠償，嚴(yán)重的要給予行政處分。

10、經(jīng)鑒定確已喪失使用價(jià)值的儀器，要按規(guī)定辦理報(bào)廢手續(xù)，并要上報(bào)縣(市)教育技術(shù)裝備部門備案，才能在有關(guān)帳目中注銷。

（四）圖書管理制度

1、圖書是師生學(xué)習(xí)，查資料的工具，人人要做到愛護(hù)書籍及室內(nèi)一切設(shè)備。

2、借閱時(shí)要執(zhí)行借閱手續(xù)，做好登記，按時(shí)歸還。損壞書籍按價(jià)賠償，丟失加倍賠償。

3、圖書管理人員要嚴(yán)格把好借閱手續(xù)。

4、圖書管理人員要經(jīng)常整理好書刊，保持整潔，防止丟失，霉?fàn)€，做好圖書的修補(bǔ)工作。

5、嚴(yán)禁教師個(gè)人隨便進(jìn)入圖書室翻閱圖書，需借閱要經(jīng)圖書員同意。

（五）圖書閱覽制度

1、閱覽圖書時(shí)間每周二、四下午3點(diǎn)至4點(diǎn)30分，學(xué)生要按時(shí)有組織地進(jìn)行閱覽，要聽從老師指導(dǎo)，做到認(rèn)真讀書,教師 可隨時(shí)借閱。

2、嚴(yán)禁在室內(nèi)喧嘩、打鬧，影響他人學(xué)習(xí)。

3、講究衛(wèi)生，做到不隨地吐痰，不扔碎紙。

4、借書實(shí)行登記制，借閱時(shí)間不得超過5天。

5、損壞書籍按價(jià)賠償，丟失加倍賠償。

（六）檔案管理制度

1、檔案員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案建設(shè)方面的文件精神，做好檔案工作。

2、各種檔案要分類及時(shí)整理，妥善保管。

3、檔案員要及時(shí)做好資料的收集工作。

4、學(xué)校檔案資料不經(jīng)校長批準(zhǔn)，任何人不準(zhǔn)隨意查擋。

5、做好學(xué)校擋案保管工作，嚴(yán)防潮濕及丟失，做到保守秘密。

（七）備品管理制度

1、學(xué)校專設(shè)財(cái)產(chǎn)、備品管理人員，建立全校財(cái)產(chǎn)分類入帳。凡購進(jìn)或調(diào)入的固定資產(chǎn)、教學(xué)儀器、大型體育器材及文具，紙張等都要由財(cái)物管理員登記入帳后分配到各處使用。

2、圖書資料室、教學(xué)儀器室、體育室、音樂室、大隊(duì)部、共青團(tuán)及各班級(jí)、辦公室要建立財(cái)產(chǎn)分戶帳，并建立必要的借用手續(xù)和制度。

3、總務(wù)處要按物品分類建立帳本，搞好學(xué)校物品管理工作。

4、全校職工要樹立以校為家，勤儉辦學(xué)的好思想，管理好學(xué)校的財(cái)產(chǎn)。

5、學(xué)校的物品由教導(dǎo)主任指派專人負(fù)責(zé)保管，各班級(jí)的物品由班主任負(fù)責(zé)管理，并登在班級(jí)簿指定的欄目中，以便保管，總務(wù)處對(duì)各班級(jí)的備品要有發(fā)放登記帳以便追查責(zé)任。

6、庫管員要妥善管好學(xué)校一切物品材料。庫房要保持清潔、衛(wèi)生、物品存放整齊，做到商品化。

7、建立、健全出入手續(xù)，執(zhí)行物品發(fā)放制度。做到四防工作。

8、對(duì)學(xué)校內(nèi)的材料、物品一律不外借，對(duì)于職工生活需要的少量物品要經(jīng)校長批準(zhǔn)，并向財(cái)務(wù)交款后方可出庫。

9、各種物品損壞或丟失，要追究責(zé)任，根據(jù)情節(jié)實(shí)行賠償和罰款制度。

10、各班級(jí)備品由總務(wù)與班主任簽定承包合同。每學(xué)期檢查兩次，到學(xué)期末經(jīng)檢查無一損壞者，可發(fā)給備品管理獎(jiǎng)，并做為班級(jí)管理評(píng)優(yōu)條件之一。

（八）校園秩序管理制度

1、發(fā)揚(yáng)愛校如家精神，愛護(hù)學(xué)校所有設(shè)施及花草樹木。

2、保持校園環(huán)境清潔，不亂扔紙屑、棍棒，不亂倒垃圾，要經(jīng)常清掃衛(wèi)生區(qū)域。

3、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，團(tuán)結(jié)一致，行動(dòng)統(tǒng)一，教學(xué)秩序井然有序。

4、進(jìn)校門和在走廊里不準(zhǔn)亂跑，不得大聲喧嘩，更不能趴門，向窗里張望。

5、樓內(nèi)行走右側(cè)通行，不得依靠和碰撞墻壁及弄臟墻壁。

6、不得樓上、樓下亂竄。

7、隨時(shí)關(guān)好門窗，不得隨意跳窗、跳圍墻。

8、不得在門窗、墻壁、桌椅上亂刻亂畫。

9、大型勞動(dòng)工具不得帶入樓內(nèi)。

10、離校鈴響后，立即離校。不得在樓內(nèi)和校內(nèi)逗留。

（九）安全、防火、保管工作制度

1、全體教師都要嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，做到盡職盡責(zé)。

2、每天下班前親自檢查火源，電源有無問題，門窗是否關(guān)好，做到人走火滅、燈滅。如有意外（人為）發(fā)生，后果自負(fù)。

3、值日值宿要對(duì)學(xué)校全面檢查，不得空宿。

4、財(cái)會(huì)人員的現(xiàn)金不得放到桌內(nèi)，違者后果自負(fù)。

5、倉庫保管員檢查好倉庫的安全，保管好各種物品，要有帳目。

6、班級(jí)物品丟失，追究班主任責(zé)任。

7、更夫要對(duì)學(xué)生安全、防火、保衛(wèi)工作盡職盡責(zé)，嚴(yán)禁值班時(shí)脫崗、睡崗，有問題要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

8、學(xué)校要與班主任及各部門負(fù)責(zé)人簽定承包合同。

（十）校園、校舍管理制度

1、根據(jù)學(xué)校規(guī)模，設(shè)置校園管理機(jī)構(gòu)。

2、校址的選擇、校舍的布置都要符合要求。

3、根據(jù)學(xué)校地形、房舍的布置和周圍的自然環(huán)境，種植樹木花草，舒適、優(yōu)美的環(huán)境、條件。

4、保持良好的校園環(huán)境衛(wèi)生，保證給教育教學(xué)工作提供安靜、舒適、優(yōu)美的環(huán)境條件。

5、制定校園綠化目標(biāo)，搞好校園規(guī)劃。

6、校園內(nèi)不準(zhǔn)亂放與教學(xué)設(shè)施無關(guān)的設(shè)備和其它物品。

7、各班要派專人整理好校園內(nèi)的花草樹木，做到及時(shí)澆水。

8、各班要認(rèn)真做好校園內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作，使校園內(nèi)衛(wèi)生清潔、環(huán)境優(yōu)美。

9、制定校園管理獎(jiǎng)懲制度（包括衛(wèi)生、花草樹木和房屋設(shè)施的保護(hù)管理）。

（十一）固定資產(chǎn)管理制度

財(cái)產(chǎn)是學(xué)校教學(xué)和科研工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，抓好財(cái)產(chǎn)管理，目的是為了提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，為教學(xué)和生活服務(wù)。

1、設(shè)置財(cái)產(chǎn)保管機(jī)構(gòu)或配備管理人員，負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)的添置、保管和修繕工作。

2、建立財(cái)產(chǎn)的分類帳目，進(jìn)行登記和使用管理。

3、凡調(diào)入和購置的財(cái)產(chǎn)，由財(cái)產(chǎn)保管員統(tǒng)一登記入帳。

4、對(duì)財(cái)產(chǎn)要進(jìn)行分類編號(hào)，建立物卡。登記名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)值，使用條件和期限。

5、集體使用的財(cái)產(chǎn)，歸各種使用部門統(tǒng)一管理，不準(zhǔn)損壞，如有損壞，使用部門按價(jià)賠償。

6、制定嚴(yán)格的借用制度，按規(guī)定的審批程序進(jìn)行財(cái)產(chǎn)發(fā)放。

7、學(xué)校固定資產(chǎn)的借出必須經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

8、搞好學(xué)校固定財(cái)產(chǎn)的檢查維修，延長財(cái)產(chǎn)的使用期限。

9、建立定期的檢查制度，做到帳物一致。

10、財(cái)產(chǎn)損耗和財(cái)產(chǎn)報(bào)廢等情況，要及時(shí)補(bǔ)給急需財(cái)產(chǎn)，保證學(xué)校教學(xué)工作的正常開展。

11、教育學(xué)生愛護(hù)學(xué)校的各種財(cái)產(chǎn)和財(cái)物。

12、對(duì)損壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)的人員（包括學(xué)生），要嚴(yán)肅處理。

（十二）用電管理制度

1、學(xué)校用電要有專人管理。

2、校內(nèi)用電部位，必須由校導(dǎo)審查后，由電工負(fù)責(zé)安裝。

3、電燈、電器設(shè)備，線路各種用電裝置安裝要符合標(biāo)準(zhǔn)。

4、要設(shè)總分開關(guān)、插座，開關(guān)要完整無損。

5、設(shè)備陳舊，電線老化要及時(shí)更換。

6、學(xué)校的電鈴線，電燈線，開關(guān)不允許亂拉亂扯，亂**修，否則發(fā)生后果一律自己負(fù)責(zé)。

7、凡有違反上述規(guī)定的都要嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的有關(guān)部門處理。

（十三）房產(chǎn)管理制度

1、學(xué)校房產(chǎn)必須由后勤派專人管理。

2、做好房屋的產(chǎn)權(quán)登記和建檔工作。

3、建立和健全學(xué)校房產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。

4、做好房產(chǎn)的建設(shè)規(guī)劃和分配。

5、使用房屋的部門要認(rèn)真管理好房屋設(shè)施。

6、定期對(duì)房屋進(jìn)行檢修，損壞嚴(yán)重的要制定大修計(jì)劃，損壞程度大的要報(bào)請(qǐng)局有關(guān)部門，隨時(shí)進(jìn)行維修。損壞程度小的要隨時(shí)進(jìn)行維修。

7、對(duì)長期使用的房屋要經(jīng)常進(jìn)行粉刷保修。

8、教育學(xué)生要愛護(hù)學(xué)校的房屋設(shè)施。

9、對(duì)損壞房屋設(shè)施的人員要嚴(yán)肅處理。

10、全校師生都要認(rèn)真遵守房產(chǎn)管理制度。

（十四）總務(wù)工作會(huì)議制度

為了更好地做好總務(wù)處的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)總務(wù)的管理，調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性，特制定總務(wù)處工作會(huì)議制度。

1、全體后勤人員要認(rèn)真參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議，了解國情、局情和校情。記好學(xué)習(xí)筆記。

2、積極參加學(xué)校組織的教職工大會(huì)，做到不遲到、不早退。

3、積極參加周末會(huì)和各種討論會(huì)。

4、后勤人員要認(rèn)真參加每月初定期召開的總結(jié)會(huì)和布置下一步的工作任務(wù)會(huì)。

5、后勤人員一定要遵守會(huì)議制度并認(rèn)真執(zhí)行。

6、后勤人員如有事不能參加會(huì)議的要請(qǐng)假，說明原因。

7、后勤人員如有無故不請(qǐng)假，不參加會(huì)議的按學(xué)校規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲條例去處罰。

（十五）宿舍管理制度

1、住宿生必須要嚴(yán)格要求自己，服從舍務(wù)老師的管理與安排，并尊敬舍務(wù)老師。

2、住宿生要愛寢室如家，按時(shí)輪流值日，要保持室內(nèi)和分擔(dān)區(qū)清潔，在宿舍內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔雜物，臟物。

3、被褥保持干凈，被單、褥單要勤洗勤換，行李衣物放整齊，日用品必須按要求放置，要愛護(hù)公物。

4、不準(zhǔn)在室內(nèi)洗漱，洗衣服，曬衣服。

5、保持室內(nèi)安靜，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)、走廊大聲喧嘩、跑跳、吵鬧，不準(zhǔn)打仗、罵人。

6、不準(zhǔn)吸煙、喝酒打撲克、下棋等。

7、不經(jīng)舍務(wù)老師批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將非住宿人員帶入宿舍，如果出現(xiàn)問題，一切后果自負(fù)。

8、住宿生若在上課時(shí)有事，需回宿舍辦理，必須向班主任及舍務(wù)老師請(qǐng)示，允許后方可進(jìn)寢室。

9、嚴(yán)格遵守起床、就餐及開飯時(shí)間，不得影響他人。

10、住宿生一律在食堂就餐，餐具與帶來的食品一律放在學(xué)校的柜內(nèi)，統(tǒng)一管理。

11、不準(zhǔn)隨地大小便，晚上起夜要由同學(xué)陪同去廁所。

12、上好早操及晚自習(xí)。

13、每兩周舍務(wù)老師帶領(lǐng)學(xué)生洗一次澡。

14、加強(qiáng)安全防火管理，提高安全防火意識(shí)。責(zé)任落實(shí)到人頭，專人管理，人人有責(zé)。

15、愛防火器材，不準(zhǔn)隨意挪動(dòng)，更不得破壞，違者嚴(yán)加懲處。

16、經(jīng)常檢查安全防火工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整頓，嚴(yán)防為主，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

17、安全節(jié)約用電，人走燈滅，不準(zhǔn)隨意亂接電線。

18、不準(zhǔn)隨意亂扔煙頭，關(guān)好門窗，做好防火防盜工作，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警及時(shí)撲救。

上述各項(xiàng)，要求每位住宿生要自覺遵守，不得違反，如有違反，按考核制度與班級(jí)合轍。（十六）食堂工作制度

1、食堂工作人員制度

（1）食堂工作人員必須全心全意為教育，教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)。自覺遵守校紀(jì)校規(guī)和食堂規(guī)章制度，盡心盡職為食堂做好各項(xiàng)工作。不斷改進(jìn)和提高飯菜質(zhì)量，增加菜品種。

（2）食堂工作人員自覺端正服務(wù)態(tài)度，禮貌待人，做到師生職工一視同仁，食堂人員不搞特殊化。

（3）要嚴(yán)格執(zhí)行采購,驗(yàn)收,復(fù)核手續(xù)，嚴(yán)把價(jià)格,質(zhì)量,數(shù)量關(guān)，帳物相符。

（4）食堂人員要持證上崗，要具有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，工作期間要穿戴好清潔的工作衣帽，并做到“四勤”（勤洗手剪指甲，勤洗澡,理發(fā)，勤洗衣服，勤換工作服)，“兩不”(不戴首飾，不抽煙喝酒)。

2、預(yù)防食物中毒制度

（1）保持廚房環(huán)境和餐具的清潔衛(wèi)生。

（2）選擇新鮮、安全的食品和食品原料。切勿購買和食用腐敗變質(zhì)、過期和來源不明的食品，切勿食用發(fā)芽馬鈴薯、野生蘑菇等含有或可能含有有毒有害物質(zhì)的原料加工制作的食品。（3）蔬菜按一洗二浸三燙四洗的順序操作處理。

（4）肉及家禽在冷凍之前按食用量分切，烹調(diào)前充分解凍。（5）徹底加熱食品，特別是肉、奶、蛋及其制品，豆角、豆?jié){等應(yīng)燒熟煮透。

（6）烹調(diào)后的食品應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)食用。

（7）妥善貯存食品。食品貯存密封容器內(nèi)，生、熟食品分開存放，新鮮食物和剩余食物不要混放。提前做好的食品和需要保存的剩余食品存放在高于60攝氏度或低于10攝氏度的條件下。

（8）經(jīng)冷藏保存的熟食和剩余食品及外購的熟肉制品食用前應(yīng)徹底加熱。食物中心溫度須達(dá)到70攝氏度，并至少維持2分鐘。（9）養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。勤洗手、不吃生食、不喝生水。（10）做好食物留樣的登記及留量、廢除工作。

3、食物中毒的處理

（1）立即停止供應(yīng)、食用可疑中毒食物。（2）采用指壓咽部等緊急催吐辦法盡快排出毒物。（3）盡快將病人送鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院救治。

（4）立即向?qū)W校、教育局、衛(wèi)生監(jiān)督所、疾病預(yù)防控制中心報(bào)告。同時(shí)注意保護(hù)好中毒現(xiàn)場，就地收集和就地封存一切可疑食品及其原料，禁止轉(zhuǎn)移、銷毀。

（5）、配合衛(wèi)生部門調(diào)查，落實(shí)衛(wèi)生部門要求采取的各項(xiàng)措施。

4、防投毒工作制度

（1）外來閑散人員不得進(jìn)入校園，家長入校必須在門衛(wèi)室登記，經(jīng)老師同意后方可進(jìn)入到指定區(qū)域，家長進(jìn)入食堂，必須有食堂工作人員陪同。

（2）學(xué)校食堂主副食加工場所，不準(zhǔn)老師和學(xué)生進(jìn)入，送貨交接工作一律在前廳或門外進(jìn)行。

（3）對(duì)于外買的食品與原料，食堂負(fù)責(zé)人必須親自進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有異常情況，絕對(duì)不得進(jìn)行加工。

（4）嚴(yán)格按國家有關(guān)法律和法規(guī)，實(shí)行定點(diǎn)采購，采買物品必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行索證存檔。

（5）所有入口食品，必須在留樣柜中存留24小時(shí)，以備發(fā)生事故之后判斷原因，留樣柜由專人負(fù)責(zé)，其它人員不得接觸。（6）非就餐時(shí)間學(xué)生不得進(jìn)入食堂。

（7）開展經(jīng)常性的安全教育，一旦有異常情況，嚴(yán)格按以下規(guī)程進(jìn)行工作。立即封鎖現(xiàn)場，除人員全部撤出外，任何餐具及食品不得有移動(dòng)或清理，全體餐飲人員不得以任何理由離開學(xué)校。要立即上報(bào)教育局及公安、衛(wèi)生部門，等待檢查和處理。

（8）如有學(xué)生發(fā)生異常，立即送校醫(yī)室治療并第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，情況緊急時(shí)可直接撥打120救護(hù)車前來支援，同時(shí)值班老師陪同上醫(yī)院，所有費(fèi)用由值班老師墊付。

5、食品衛(wèi)生制度

（1）堅(jiān)持驗(yàn)收，把住“四大關(guān)”，堅(jiān)持做到不買、不收、不做、不賣有腐爛跡象的食品，不用性質(zhì)不清、來源不明的食品、原料、包裝、容器，以防誤中毒。

（2）食品要嚴(yán)格按照選料干凈、先洗后切等操作規(guī)程加工，燒熟煮透。成品、半成品離地存放，堅(jiān)持“四隔離”，剩食加蓋存放，食前必須檢查，充分加熱后方可食用，尤其是熟肉、魚、蝦、蟹等。（3）一般不做涼拌菜，做時(shí)要嚴(yán)格消毒，食堂不做以干蘑為原料的菜。對(duì)豆芽要特別注意燒透。

（4）能用碗、勺、夾、撓子、刮板、筷子等工具每次用完洗凈、煮沸。定點(diǎn)存放，專人管理。

（5）食堂使用的廚具要定期定時(shí)消毒。

6、食堂用火、用電管理制度

（1）室內(nèi)和爐灶前不準(zhǔn)堆放過多的可燃物。（2）廚房內(nèi)要設(shè)防火水缸，保持經(jīng)常水滿。

（3）電燈、電器設(shè)備，線路各種用電裝置安裝要符合標(biāo)準(zhǔn)。（4）廚房電器設(shè)備要經(jīng)常檢查，必須有防潮措施。（5）電燈線、開關(guān)不允許亂拉亂扯，亂**修。（6）要安全用電，節(jié)約用電。

7、學(xué)生就餐制度

（1）就餐的學(xué)生進(jìn)入餐前，要集合排隊(duì)唱一首歌方能打飯，語言和行為都要講文明，不要大聲喧嘩，亂敲碗筷，保持安靜。

（2）自覺地保持餐廳衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂倒臟水和剩菜剩飯，吃飯時(shí)能吃多少吃多少，不能亂撒在操場上。（3）發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神，不浪費(fèi)一粒糧食，要節(jié)約用水用電。

（4）尊敬老師，尊重他們的勞動(dòng)，服從指揮，不準(zhǔn)與服務(wù)人員頂撞，更不得無理取鬧。

五、體衛(wèi)文藝工作制度

（一）體育工作制度

1、堅(jiān)持上好四十分鐘課，保證教學(xué)質(zhì)量，寫好教案。

2、做好體育達(dá)標(biāo)工作，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

3、堅(jiān)持兩操，周一升國旗。

4、做好體育隊(duì)的培訓(xùn)工作。

5、管理好體育器材，廣播器械，各種備品等，要做到干凈整齊，不丟失。

（二）學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)會(huì)制度

1、每學(xué)年上學(xué)期（10月份）建隊(duì)日，召開隊(duì)列或趣味性運(yùn)動(dòng)會(huì)。由教導(dǎo)處、大隊(duì)部組織實(shí)施，各班主任密切配合，體育教師負(fù)責(zé)技術(shù)性操作。

2、每學(xué)年下學(xué)期（6月份）綜合性田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。以年級(jí)為單位，由教導(dǎo)處、總務(wù)處、大隊(duì)部聯(lián)合組織實(shí)施，體育教師負(fù)責(zé)技術(shù)性操作。

3、每學(xué)年上學(xué)期組織冬季“陽光體育長跑活動(dòng)”。

4、每學(xué)年擇期組織各項(xiàng)趣味性體育活動(dòng)，主要內(nèi)容包括：兵乓球、蘭球、跳繩等。

5、學(xué)生在比賽前一定要經(jīng)過專門的訓(xùn)練或練習(xí)，并在確保自己身體健康的情況下參加比賽。

6、學(xué)生在比賽前一定要做好準(zhǔn)備活動(dòng)，穿戴符合規(guī)定的服裝和運(yùn)動(dòng)鞋。

7、學(xué)生在比賽期間一定要聽從工作人員的指揮和安排，不做危險(xiǎn)舉動(dòng)，不做與比賽無關(guān)的事，以免發(fā)生安全事故。

8、學(xué)生在完成比賽后應(yīng)及時(shí)退出比賽場地，不得在場地內(nèi)長時(shí)間逗留，影響其他比賽的正常進(jìn)行。

9、比賽中學(xué)生要尊重對(duì)手，尊重裁判，不得相互漫罵和打鬧。

10、學(xué)生外出比賽一定要聽從教練員和帶隊(duì)老師的安排，不得擅自行動(dòng)，不得與外校學(xué)生發(fā)生矛盾和糾紛。

（三）體育工作探討會(huì)議制度

一、探討會(huì)議主要職能

在鄉(xiāng)、縣主管部門的指導(dǎo)下，根據(jù)上級(jí)文件精神，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)校體育工作，研究制定加強(qiáng)學(xué)校體育工作，增強(qiáng)青少年體質(zhì)工作的相關(guān)政策措施；指導(dǎo)、督促、檢查開展體育運(yùn)動(dòng)的情況。

二、探討會(huì)議工作規(guī)則

探討會(huì)議原則上每學(xué)期召開一次會(huì)議，根據(jù)需要或按照上級(jí)教育部門指示，可以臨時(shí)召開全體會(huì)議或部分成員會(huì)議。

三、探討聯(lián)席會(huì)議工作要求

各部門要按照職責(zé)分工，主動(dòng)研究加強(qiáng)學(xué)校體育工作、增強(qiáng)青少年體質(zhì)工作中的有關(guān)問題，積極開展工作。按要求參加探討會(huì)議，認(rèn)真落實(shí)探討會(huì)議確定的工作任務(wù)和議定事項(xiàng)。加強(qiáng)信息溝通，相互配合支持，充分發(fā)揮探討聯(lián)席會(huì)議的作用。

（四）學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測與公告制度

為規(guī)范學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測工作，保證學(xué)校獲取客觀準(zhǔn)確的學(xué)生體質(zhì)健康資料，推動(dòng)全體學(xué)生健身活動(dòng)的開展，促進(jìn)我校教育教學(xué)的發(fā)展，特制定本規(guī)定。

1、學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測工作的任務(wù)是：對(duì)監(jiān)測對(duì)象進(jìn)行體質(zhì)健康測試；建立學(xué)生體質(zhì)健康數(shù)據(jù)庫；統(tǒng)計(jì)與分析監(jiān)測數(shù)據(jù)；公布監(jiān)測結(jié)果，為相關(guān)教育教學(xué)工作決策和研究提供服務(wù)。

2、學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測工作堅(jiān)持科學(xué)、統(tǒng)一、系統(tǒng)的原則，做到組織嚴(yán)密、取樣客觀、操作規(guī)范、結(jié)果準(zhǔn)確。

3、教導(dǎo)處負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測工作。學(xué)校、村委會(huì)赤腳醫(yī)生協(xié)同體育教師、共同建立學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在各自職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)同開展學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測工作。

4、學(xué)校每年開展一次學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測工作。

5、體質(zhì)健康測試必須嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，遵守操作規(guī)定，使用國家指定的測試器材和數(shù)據(jù)匯總方式，實(shí)行技術(shù)監(jiān)督和醫(yī)務(wù)保障制度。

6、學(xué)校對(duì)學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測結(jié)果實(shí)行統(tǒng)一公布制度。

7、學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測結(jié)果由教務(wù)處公布。

學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測結(jié)果公布后，各班可以公布本班學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測結(jié)果。

8、學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測資料屬保密資料。要采取必要的保密及安全措施，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行保密教育，做好監(jiān)測數(shù)據(jù)和資料的保管、保密工作。未經(jīng)學(xué)校同意，不得向任何個(gè)人提供監(jiān)測數(shù)據(jù)和資料。

9、經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，工作人員在遵守保管、保密制度的情況下，可無償使用學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測數(shù)據(jù)和資料。

10、學(xué)校學(xué)生可以通過監(jiān)測結(jié)果公告和監(jiān)測報(bào)告等獲取有關(guān)信息。

（五）體育活動(dòng)工作管理制度

為了充分利用好學(xué)校體育活動(dòng)中心，使之長久有效的使用，制定本管理制度：

1、體育活動(dòng)中心只供師生鍛煉身體及各項(xiàng)室內(nèi)體育活動(dòng)使用。

2、進(jìn)入體育活動(dòng)前必須按要求換好運(yùn)動(dòng)鞋，避免活動(dòng)中發(fā)生事故。學(xué)生活動(dòng)前教師要認(rèn)真檢查器材，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

3、保持室內(nèi)安靜，不得打鬧和大聲喧嘩。保持室內(nèi)整潔，不得吸煙、隨地吐痰、亂丟果皮垃圾、零食等。

4、乒乓球臺(tái)面每天用濕布擦試一遍，保持清潔無污漬。

5、健身器械每周用干布徹底擦試一遍。

6、愛護(hù)場地設(shè)施，不得損壞器材設(shè)施，不得隨意搬動(dòng)，不得在墻和其它設(shè)施上亂寫亂畫，損壞設(shè)施要照價(jià)賠償。

7、堅(jiān)持每天檢查制度，防止器材損壞及丟失，防止火災(zāi)。體育器材一律不準(zhǔn)外借，特殊情況經(jīng)校長批準(zhǔn)。

8、嚴(yán)格遵守活動(dòng)時(shí)間，不到活動(dòng)時(shí)間，任何人不得亂組織開展。

（六）衛(wèi)生工作制度

1、教學(xué)衛(wèi)生：學(xué)生的書本作業(yè)整潔干凈；端正坐立走姿勢，每周調(diào)換一次座位。

2、個(gè)人衛(wèi)生：做到勤洗手臉，經(jīng)常剪指甲；不留長發(fā)；衣著整潔，教育學(xué)生不吃零食。

3、室內(nèi)衛(wèi)生：班級(jí)布置規(guī)范，桌椅排列整齊，不隨地吐痰和亂扔廢紙。

4、環(huán)境衛(wèi)生：管好自己擔(dān)當(dāng)區(qū)，學(xué)生不準(zhǔn)用筆到處亂畫。

（七）衛(wèi)生健康工作制度

1、衛(wèi)生管理人員是學(xué)校衛(wèi)生工作的主要組織和執(zhí)行者，在總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，制定學(xué)校衛(wèi)生保健工作計(jì)劃及實(shí)施辦法，逐步充實(shí)學(xué)校衛(wèi)生保健室的設(shè)備和用品，以保證衛(wèi)生保健工作的順利開展。

2、積極配合衛(wèi)生部門在學(xué)校落實(shí)預(yù)防措施，經(jīng)常向?qū)W生宣傳衛(wèi)生常識(shí)，上好健康教育課，定期舉行衛(wèi)生知識(shí)講座，提高師生員工作衛(wèi)生知識(shí)水平，制訂學(xué)校和個(gè)人衛(wèi)生公約，培養(yǎng)師生的衛(wèi)生習(xí)慣，提高師生的健康水平。

3、應(yīng)掌握學(xué)生生長發(fā)育和健康情況，每學(xué)期檢查一次學(xué)生的視力，每學(xué)年對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次全面體檢，每次體檢后要寫出分析報(bào)告，建立學(xué)生健康卡，健全各類衛(wèi)生保健資料。

4、做好全體環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生的督促檢查工作，每天上學(xué)、放學(xué)組織衛(wèi)生檢查，并做好記載、成績公布與評(píng)比工作。

5、及時(shí)做好學(xué)生傷害事故及小疾病的處理工作，必要時(shí)負(fù)責(zé)送醫(yī)院治療，并填寫處理情況記錄表，抓好預(yù)防近視工作，經(jīng)常深入各班指導(dǎo)眼保健操，重點(diǎn)抓好低年級(jí)做操正常率，及時(shí)與部分患近視眼學(xué)生的有關(guān)教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生用眼習(xí)慣及采光等情況，使近視率與新發(fā)病率得到控制。

6、配合體育教師抓好體育衛(wèi)生，督促各班老師搞好教學(xué)衛(wèi)生，負(fù)責(zé)檢查學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生，并定期評(píng)講。

（八）傳染病的預(yù)防措施

1、提高重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全校教師集中學(xué)習(xí)有關(guān)冬季傳染病的文件精神，落實(shí)各項(xiàng)防控措施，做到以流感為重點(diǎn)的呼吸道傳染病的防治工作。

2、嚴(yán)格晨檢、加強(qiáng)消毒工作。做到每天早晨的晨檢和上報(bào)，加強(qiáng)與學(xué)生家長的聯(lián)系溝通，及時(shí)確認(rèn)每一名未上學(xué)學(xué)生的原因。落實(shí)各項(xiàng)消毒措施，對(duì)教室、活動(dòng)室、衛(wèi)生間等各項(xiàng)活動(dòng)場所做好日常消毒工作，教室每小時(shí)通風(fēng)，避免空氣混濁。

3、加大宣傳力度，體育鍛煉，加強(qiáng)健康教育工作。利用廣播站、晨會(huì)、班會(huì)、黑板報(bào)、宣傳欄、手抄報(bào)等方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)學(xué)生、家長重視流感、呼吸道傳染病防治的重要性。使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，每天堅(jiān)持一小時(shí)的體育鍛煉，確保兒童身體健康。

（九）近視眼的預(yù)防措施制度

1、看書時(shí)間不宜太長，一般連續(xù)看書、寫字40——50分鐘，要休息幾分鐘。

2、看書、寫字要有正確的姿勢，要坐得端正，眼睛與書本的距離保持33厘米左右，不要伏在桌子上寫字，不要歪著頭寫字，不要躺著看書。

3、看書、寫字的光線要適當(dāng)，不能太暗或太強(qiáng)，不要在太陽光直射下看書。

4、乘車、走路時(shí)不要看書。

5、定期檢查視力，發(fā)現(xiàn)近視眼，及時(shí)采取有效矯治措施，如是真性近視，要配戴眼鏡及時(shí)矯正視力。

6、做好課間操和眼保健操。

7、使同學(xué)們經(jīng)常參加體育鍛煉，安排一定的課外活動(dòng)。

8、課桌椅要適合學(xué)生身高，定期輪換座位；定期粉刷墻壁、油漆黑板；注意改善教室的采光照明。

（十）齲齒預(yù)防措施

1、鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。

2、注意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙，飯后漱口，減少有害物質(zhì)的附著，增強(qiáng)牙齒和齒根的抵抗力。

3、藥物防齲廣泛應(yīng)用氟化牙膏。

4、改進(jìn)飲食，兒童飲食中應(yīng)加入適量的維生素，磷、鈣等，促進(jìn)牙齒發(fā)育，要多吃粗糙食物并應(yīng)充分咀嚼。

5、定期進(jìn)行口腔檢查，早發(fā)現(xiàn)早治療。

（十一）沙眼的預(yù)防措施

1、根據(jù)沙眼的傳染方式，加強(qiáng)預(yù)防，防止傳染。教育學(xué)生注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，養(yǎng)成不用手揉眼，用清潔手帕擦眼的好習(xí)慣。

2、教育學(xué)生勤洗手，勤剪指甲，保持雙手清潔的習(xí)慣。

3、教育學(xué)生不用公共毛巾，不和別人合用洗臉盆，要洗刷干凈再用，提倡一個(gè)人一巾，用流水洗臉。

4、定期檢查眼睛，發(fā)現(xiàn)沙眼及時(shí)治療。

（十二）藝術(shù)工作制度

1、認(rèn)真管理和組織上好音樂、美術(shù)等藝術(shù)課。

2、開展音樂、美術(shù)、書法、繪畫藝術(shù)興趣小組。

3、引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)知識(shí)向課外拓展，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

4、與家長密切配合，加強(qiáng)學(xué)生藝術(shù)個(gè)性的培養(yǎng)。

5、積極搭建學(xué)生藝術(shù)展示的平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生提高藝術(shù)水平的興趣。

6、組織好藝術(shù)教師積極參加上級(jí)開展的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

7、組織好學(xué)生參加上級(jí)組織的文藝、書畫等競賽活動(dòng)。

六、電子備課室、微機(jī)室、實(shí)驗(yàn)室管理制度

（一）電子備課室管理職責(zé)

1、保持室內(nèi)衛(wèi)生，室內(nèi)禁止吸煙、吃東西，每天必須擦地和設(shè)備除塵。

2、不準(zhǔn)無關(guān)人員使用設(shè)備。

3、不準(zhǔn)私自連接和拆卸各種硬件設(shè)備。

4、不準(zhǔn)在電腦上隨意安裝和刪除任何軟件。也不得使用未經(jīng)病毒檢查的光盤、移動(dòng)磁盤等外存儲(chǔ)設(shè)備。

5、不準(zhǔn)使用計(jì)算機(jī)從事與工作無關(guān)的事，更不準(zhǔn)使用計(jì)算機(jī)玩游戲。

6、不準(zhǔn)私自修改系統(tǒng)配置、拷貝系統(tǒng)使用的軟件。

7、電腦借出或非本室人員啟用本室設(shè)備，必須取得學(xué)校校長同意，方可借出或開門使用。

8、本室關(guān)門前應(yīng)把所有的設(shè)備收好，切斷電源，關(guān)好水龍頭，防止跑水及漏電發(fā)生火災(zāi)。

（二）電子備課室制度

1、保持室內(nèi)衛(wèi)生，室內(nèi)禁止吸煙、吃東西，進(jìn)入室內(nèi)的教師要換拖鞋。

2、每位教師都要按日期安排進(jìn)入備課室，不準(zhǔn)無關(guān)教師進(jìn)入機(jī)房使用機(jī)器。

3、不準(zhǔn)私自連接和拆卸各種硬件設(shè)備。

4、不準(zhǔn)在電腦上隨意安裝和刪除任何軟件，也不得使用未經(jīng)病毒檢查的光盤、移動(dòng)磁盤等外存儲(chǔ)設(shè)備。

5、不準(zhǔn)使用計(jì)算機(jī)從事與工作無關(guān)的事，更不準(zhǔn)使用計(jì)算機(jī)玩游戲。

6、不準(zhǔn)私自修改系統(tǒng)配置、拷貝系統(tǒng)使用的軟件。

7、要愛護(hù)機(jī)器。不準(zhǔn)隨便改變?cè)O(shè)備位置，對(duì)有愛護(hù)機(jī)器，隨意操作，導(dǎo)致機(jī)器損壞的教師必須按價(jià)賠償。

（三）多媒體教室管理崗位職責(zé)

1、保持室內(nèi)衛(wèi)生，室內(nèi)禁止吸煙、吃東西，每天必須擦地和設(shè)備除塵，進(jìn)入室內(nèi)必須更換干凈的鞋。

2、不準(zhǔn)無關(guān)人員使用設(shè)備。

3、不要私自連接和拆卸各種硬件設(shè)備。

4、不準(zhǔn)在電腦上隨意安裝和刪除任何軟件。也不得使用未經(jīng)病毒檢查的光盤、移動(dòng)磁盤等外存儲(chǔ)設(shè)備。

5、不準(zhǔn)使用計(jì)算機(jī)從事與工作無關(guān)的事，更不準(zhǔn)使用計(jì)算機(jī)玩游戲。

6、不準(zhǔn)私自修改系統(tǒng)配置、拷貝系統(tǒng)使用的軟件。

7、下課后應(yīng)把所有的設(shè)備收好，先等投影設(shè)備自動(dòng)斷電后，再斷電鎖門。

8、電腦借出或非本室人員啟用本室設(shè)備，必須取得學(xué)校校長同意，方可借出或開門使用。

（四）多功能教室學(xué)生守則

1、學(xué)生進(jìn)入教室上課，要按序就座。在室內(nèi)保持肅靜，禁止喧嘩、走動(dòng)、打鬧，討論問題要小聲，下課要有秩序離開教室。

2、注意室內(nèi)衛(wèi)生。不準(zhǔn)在室內(nèi)吃零食，不準(zhǔn)亂丟紙屑、雜物，不準(zhǔn)在桌椅、墻壁上亂刻亂畫。

3、愛護(hù)室內(nèi)儀器設(shè)備。造成設(shè)備損壞要照價(jià)賠償。

4、在操作過程中，出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)切斷電源，報(bào)告主管教師處理。

5、未經(jīng)主管教師同意，不準(zhǔn)隨意開啟或關(guān)閉教室內(nèi)的電子設(shè)備，更不得隨意使用自帶光盤、移動(dòng)磁盤等外存儲(chǔ)設(shè)備。

（五）微機(jī)室輔導(dǎo)教師崗位職責(zé)

1、每次上機(jī)前必須對(duì)通電設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查，保證設(shè)備安全和正常運(yùn)行。

2、對(duì)上機(jī)學(xué)生強(qiáng)調(diào)上機(jī)紀(jì)律，不上無準(zhǔn)備課。

3、開機(jī)上課后，教師要堅(jiān)守崗位，對(duì)用機(jī)過程中發(fā)生的故障要及時(shí)妥善處理。

4、要做到人走機(jī)關(guān)、切斷電源，保證安全。

5、每天上班后，上機(jī)內(nèi)容和機(jī)器完好情況要在微機(jī)使用記錄中認(rèn)真填寫。

（六）微機(jī)室學(xué)生守則

1、電腦室由上電腦課的教師負(fù)責(zé)管理。

2、每臺(tái)電腦編號(hào)，學(xué)生按號(hào)就座。在室內(nèi)保持肅靜，禁止喧嘩、走動(dòng)、打鬧，討論問題要小聲，下課有秩序離開。

3、微機(jī)室要保持干凈整潔，不準(zhǔn)帶東西進(jìn)入室內(nèi)吃，不準(zhǔn)丟紙屑、雜物，不準(zhǔn)在桌椅、墻壁上亂涂亂畫。進(jìn)行微機(jī)室須換上拖鞋，按座次安排依次入座，不得串位。

4、與學(xué)習(xí)無關(guān)的東西禁止帶入微機(jī)室，未經(jīng)教師允許禁止私自帶外存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)入微機(jī)室。

5、要愛護(hù)機(jī)器。不準(zhǔn)隨便改變?cè)O(shè)備位置，要按教師要求進(jìn)行操作，不準(zhǔn)隨意開機(jī)，關(guān)機(jī)和過重敲擊鍵盤，對(duì)違反操作規(guī)程導(dǎo)致機(jī)器損壞的必須按價(jià)賠償。

6、用機(jī)過程中，如發(fā)生故障及異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用并報(bào)告老師，不準(zhǔn)私自處理和隱瞞。

7、用機(jī)結(jié)束后，必須認(rèn)真填寫微機(jī)使用記錄，所有用品用后一律放回原處，經(jīng)教師檢查后方可離開座位。

（七）實(shí)驗(yàn)室制度

1、實(shí)驗(yàn)室是師生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的場所，要專室專用，不得堆放公私雜物，不得從事其他活動(dòng)，儀器設(shè)備不得挪作他用更不得據(jù)為己有。

2、實(shí)驗(yàn)室要由專人管理，實(shí)行管理人員負(fù)責(zé)制，管理人員有權(quán)對(duì)違反規(guī)章制度的人和事進(jìn)行批評(píng)和提出處理意見。

3、實(shí)驗(yàn)室技術(shù)裝備要按計(jì)劃采購及時(shí)驗(yàn)收，入賬，任何時(shí)候都要做到實(shí)驗(yàn)室、學(xué)校、上級(jí)裝備門三級(jí)賬目、帳物相符。

4、實(shí)驗(yàn)室要建立健全儀器設(shè)備和實(shí)驗(yàn)教學(xué)檔案制度，妥善保存有關(guān)資料。

5、實(shí)驗(yàn)室要做好安全用電、防盜、防毒、防爆、防污染等安全防范工作，保證人身和儀器設(shè)備安全。

6、實(shí)驗(yàn)室要在完成大綱規(guī)定的全部演示實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極對(duì)師生開放，大力開展自制教具和課外活動(dòng)，充分發(fā)揮儀器設(shè)備的使用效益。

（八）、學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則

1、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)必須保持整潔、安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩，打鬧。

2、學(xué)生進(jìn)室按編組入座，要認(rèn)真聽取教師的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)，未經(jīng)許可不準(zhǔn)亂動(dòng)儀器，藥品或其他設(shè)施。

3、實(shí)驗(yàn)前，應(yīng)先檢查儀器、藥品是否齊全、完好，如有問題立即報(bào)告教師。

4、實(shí)驗(yàn)時(shí)，要按實(shí)驗(yàn)步驟正確操作，仔細(xì)觀察，認(rèn)真分析；如實(shí)記錄數(shù)據(jù)，按時(shí)完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

5、實(shí)驗(yàn)完畢，要認(rèn)真做好儀器、藥品、器皿的整理清潔工作，廢液必須倒入廢液缸內(nèi)。

6、愛護(hù)儀器設(shè)備，愛惜藥品、材料。如屬有意玩弄而損壞儀器者，應(yīng)照價(jià)賠償。

7、如有意外事故（如著火、觸電等），切莫驚慌失措，應(yīng)立即切斷火源，報(bào)告教師妥善處理。

第二篇：規(guī)范精細(xì)化管理

規(guī)范精細(xì)化管理，是企業(yè)死亡的開始

正文部分

作為一個(gè)顧問，應(yīng)該是致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的，為什么今天要自挖墳?zāi)箒碚勥@個(gè)問題呢？

從103年前的泰勒科學(xué)管理開始，管理學(xué)以分工和明確職責(zé)拉開了提高效率的序幕，幾乎所有企業(yè)都在發(fā)展過程中致力于管理的規(guī)范化和精細(xì)化，他們追求嚴(yán)密明確的分工和細(xì)化到位的流程來固化工作，追求完美管理來提高組織效率，這一切似乎都很正常的走過103年。但是到了今天，這些反而成為了制約創(chuàng)新和發(fā)展的力量，組織的活力在規(guī)范化背后蕩然無存，一切都按部就班，那些按部就班的職責(zé)和流程幾乎十幾年都沒有人質(zhì)疑和優(yōu)化過，死亡就這樣開始了。我們可以列舉無數(shù)這樣的案例：我相信諾基亞的制度和流程是規(guī)范的，朗訊更是，柯達(dá)也無可厚非，這些當(dāng)年的偉大企業(yè)卻一個(gè)一個(gè)倒下。今天的中國，很多所謂管理規(guī)范的外資企業(yè)也正在失去競爭力，那些一個(gè)報(bào)銷流程都要從大陸轉(zhuǎn)到美國總部去審核的所謂完美管控流程的企業(yè)，只有等死了，那只是時(shí)間問題。

這就是管理的灰度，即管理不是黑，也不是白，管理是一個(gè)藝術(shù)問題，不是技術(shù)問題，管理的提升過程必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略，一切的管理都是為業(yè)務(wù)服務(wù)的，不能因追求其本身的完美完善，而忘記管理的本質(zhì)是為客戶創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)基本原理。

今天企業(yè)的成功，一是企業(yè)的內(nèi)在活力，二是企業(yè)的客戶創(chuàng)新能力，這二者是因果關(guān)系，是活力決定了客戶創(chuàng)新能力，而活力的創(chuàng)造過程必須解放員工的思想，突破制約員工活動(dòng)的掣肘環(huán)節(jié)，任何制度和流程，只要是制約員工創(chuàng)造力提高的，都必須改革和讓路，那些一成不變的制度和流程，正在成為員工的習(xí)慣，而諸多習(xí)慣的積累就會(huì)成為習(xí)慣勢力，這個(gè)習(xí)慣勢力是創(chuàng)新力的死敵，每個(gè)勢力都會(huì)扼殺組織的創(chuàng)新力。

這就是問題的根本，比如，為什么一個(gè)完全基于客戶需求分析流程走完的產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃可能是失敗的？因?yàn)閱T工只是在走流程，他們沒有靈感和對(duì)產(chǎn)品的愛，這樣的流程走完了，產(chǎn)品也就死了，因?yàn)槔锩鏇]有人的活力。為什么一個(gè)績效管理流程走完后，績效并沒有改善呢？因?yàn)楣芾碚邲]有真誠的和員工對(duì)話與溝通，只是走流程，完成了考核打分，考核結(jié)束了，企業(yè)距離結(jié)束也不遠(yuǎn)了。

規(guī)范和精細(xì)化的管理背后，還透著泰勒科學(xué)管理的身影，這種管理思維固執(zhí)的認(rèn)為員工不是人，員工本質(zhì)就是機(jī)器，一切規(guī)范好之后就讓他們執(zhí)行，不需要他們思考為什么這樣執(zhí)行，所以很多精細(xì)化的工作其實(shí)讓一個(gè)高級(jí)知識(shí)型員工干的活是很低級(jí)的。我在一些大公司訪談員工時(shí)，他們就這樣告訴我：“蔣博士，很慚愧，我的工作很簡單，只要是個(gè)人就可以干，不需要我這樣的碩士?！蔽掖_實(shí)驚訝的發(fā)現(xiàn)他們的工作真的已經(jīng)被分工到破碎，這種分工基本扼殺了任何員工的創(chuàng)新力，他們拿著高薪做低價(jià)值工作，他們的生命和組織的生命都是被煮青蛙。

規(guī)范化管理的背后正在讓組織遠(yuǎn)離客戶。因?yàn)槟切┧^的規(guī)范流程，很多都是控制導(dǎo)向的，是老板導(dǎo)向的，是不犯錯(cuò)誤為導(dǎo)向的，每個(gè)人以安全和低效來走完流程，只要不出事就是勝利。所以一個(gè)采購流程的目的是防腐敗，但是不考慮采購成本和采購周期，一個(gè)KPI考核流程會(huì)關(guān)心預(yù)算是否準(zhǔn)確達(dá)成，不會(huì)關(guān)心預(yù)算的效果，所以很多企業(yè)，尤其是國企，就是前面不花錢，年底突擊花錢，因?yàn)樗麄円瓿深A(yù)算，控制完美的完成預(yù)算，這樣才能實(shí)現(xiàn)規(guī)范，第二年繼續(xù)申請(qǐng)多一點(diǎn)的預(yù)算，這種規(guī)范化讓每個(gè)員工都謹(jǐn)小慎微，如履薄冰，他們不會(huì)關(guān)心客戶的需求，只會(huì)注意不要出事為安全底線，當(dāng)一個(gè)企業(yè)客戶被忘記的時(shí)候，再多的規(guī)范只能讓老板孤芳自賞。

所以每次我作為顧問，當(dāng)遇到客戶希望咨詢實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的時(shí)候，我都會(huì)提醒客戶，如果你可以人治，希望你再人治一段時(shí)間，再走遠(yuǎn)一些，規(guī)范化管理本身是需要成本的，而規(guī)范化管理的度，需要一個(gè)持續(xù)變革的過程才能實(shí)現(xiàn)，有時(shí)可能還需要矯枉過正，這個(gè)過程你可以承受嗎？

那什么是突破規(guī)范化管理的制約，實(shí)現(xiàn)組織新的成功的奧秘呢？

有這樣幾個(gè)字：聚焦客戶、簡化管理、活力創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

當(dāng)我們面對(duì)破壞性創(chuàng)新和差異化市場激烈競爭，希望以所謂規(guī)范化和精細(xì)化實(shí)現(xiàn)競爭力的時(shí)代已經(jīng)過去，今天我們需要化繁為簡，重新回歸管理的本質(zhì)，就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值這一句話，沒有第二句。

一、聚焦客戶

這里我強(qiáng)調(diào)是聚焦客戶，而不是聚焦戰(zhàn)略。聚焦戰(zhàn)略本身沒有錯(cuò)，但是聚焦戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)是聚焦客戶，任何忘記客戶的戰(zhàn)略都是扯淡和自我安慰。

聚焦客戶的本質(zhì)就是一切管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都從客戶來，到客戶去，就是端到端思考客戶價(jià)值。聚焦客戶的反面是聚焦老板、聚焦管控、聚焦規(guī)范，一切的管理都要思考這是否對(duì)客戶價(jià)值的提升有幫助，是否是客戶需要的，是否是客戶未來需要的，就算戰(zhàn)略管理的設(shè)計(jì)都是如此，一切戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都是客戶。所以我這里不提聚焦戰(zhàn)略，就是怕我們天天沉迷于談戰(zhàn)略，忘記戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是客戶，而是關(guān)注老板的思維，以老板的思維局限性來制約戰(zhàn)略。聚焦客戶不是空談，我建議每個(gè)企業(yè)去思考你的客戶的需求是什么，客戶要時(shí)間快、要正確的產(chǎn)品、要有價(jià)值的創(chuàng)新、要低成本、甚至要免費(fèi)、要更加容易做生意，這些需求你關(guān)注了嗎？你的哪些組織、管理流程和機(jī)制在滿足這些需求？

任何不是滿足這些需求的流程和組織都應(yīng)該被干掉，任何不是滿足這些需求的戰(zhàn)略都要重新再定位，我發(fā)現(xiàn)幾乎所有的常規(guī)的戰(zhàn)略規(guī)劃都僅僅關(guān)注自身的財(cái)務(wù)改善，即新年準(zhǔn)備規(guī)劃多少收入、多少利潤、多少費(fèi)用的，這些都是以我為中心的戰(zhàn)略，不是客戶導(dǎo)向的戰(zhàn)略，如果你不能關(guān)注你讓多少客戶成功，多少客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值，那你的戰(zhàn)略就是孤芳自賞，這樣的KPI都應(yīng)該被淘汰。

二、簡化管理

當(dāng)你實(shí)現(xiàn)了聚焦客戶這四個(gè)字后，就是簡化管理的開始。

簡化管理的本質(zhì)是把書讀厚，然后讀薄。那些不是為客戶服務(wù)和戰(zhàn)略服務(wù)的管理制度和行為，能不做就不做，能簡化就簡化，簡化的背后是突出每個(gè)管理的本質(zhì)，而不是簡單刪除，哪些管理是需要我們反思的呢？

請(qǐng)檢討每家公司的那個(gè)匯報(bào)材料PPT，是不是足夠精美，如果精美，請(qǐng)簡化，PPT不需要漂亮，需要說清楚問題即可。

請(qǐng)檢討每家公司的會(huì)議，這些會(huì)議是否可以簡化，哪些會(huì)議應(yīng)該縮短時(shí)間，減少人員，拉大頻度，不需要開的會(huì)議就不開，會(huì)議正在吞噬我們的時(shí)間，多一點(diǎn)時(shí)間關(guān)注客戶比一切都重要；

請(qǐng)檢討每家公司的考核制度，是否可以不考核，是否可以只做績效目標(biāo)制定和溝通，減少考核，不要以考代管，是否可以只做組織績效管理，而不做個(gè)人績效管理？是否可以只考核管理者，而不考核員工？任何希望考核能夠解決管理提升的想法都是幼稚的；

請(qǐng)檢討每家公司的培訓(xùn)制度，是否可以減少一些培訓(xùn)，多一些學(xué)習(xí)和研討；

請(qǐng)減少每家公司的KPI，突出重點(diǎn)，不是一大堆考核指標(biāo)，然后安排一堆人去收集和統(tǒng)計(jì)分析，這些都是在浪費(fèi)時(shí)間；

請(qǐng)檢討每家公司的每個(gè)流程，是否可以減少審批，是否可以多一些并行和知會(huì)環(huán)節(jié)，少一些檢查環(huán)節(jié)？請(qǐng)檢討你們的上下班打卡制度，是否可以讓員工不打卡來上班呢？

等等等等，還有無窮的類似管理，正在吞噬我們的時(shí)間和精力，讓每個(gè)管理者陷入管理原來就是忙盲茫的誤區(qū)，我們需要讓管理回歸簡樸，讓管理找到本源。

三、活力創(chuàng)新

簡化管理的目的就是為了活力創(chuàng)新，活力創(chuàng)新就是要通過簡化管理，讓每個(gè)員工找到創(chuàng)業(yè)的活力，讓每個(gè)員工虛擬創(chuàng)業(yè)，堅(jiān)決打破流程和部門的約束，建立更多的跨部門團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)小組，用生態(tài)和投資的理念管理每個(gè)部門和每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)煥發(fā)活力，在活力中找到創(chuàng)新的亮點(diǎn)，讓這些創(chuàng)新去突破持續(xù)性創(chuàng)新的制約，實(shí)現(xiàn)破壞性創(chuàng)新。

活力創(chuàng)新的思維也體現(xiàn)在創(chuàng)新不是規(guī)劃出來的，不是市場部門需求調(diào)查出來的，而是通過員工的活力迸發(fā)實(shí)現(xiàn)出來的。每個(gè)員工都被激勵(lì)，他們的內(nèi)在潛力得到爆發(fā)，員工不是為了工作去創(chuàng)新，而是為了興趣和快樂去創(chuàng)新，這些員工將成為產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、方案經(jīng)理，這些員工將成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量，管理者的使命不是管理他們，而是為他們搭臺(tái)唱戲，請(qǐng)他們思考和表演，管理者成為他們的服務(wù)員。

四、實(shí)現(xiàn)價(jià)值

什么是管理，管理就是資源投入實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化的過程，活力和創(chuàng)新的目的最終要回歸價(jià)值，這個(gè)價(jià)值就是客戶價(jià)值，每個(gè)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和員工價(jià)值，最終這十六個(gè)字實(shí)現(xiàn)PDCA的循環(huán)。

關(guān)注價(jià)值的同時(shí)要撇開簡單的財(cái)務(wù)提升，每個(gè)企業(yè)當(dāng)你看到利潤增加和收入提高時(shí)，請(qǐng)你不要太早高興，請(qǐng)思考這些財(cái)務(wù)指標(biāo)的提高是是否以客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)為前提？如果你只是營銷手段越來越好而提高收入，但是客戶正在流失；如果你只是由于產(chǎn)品價(jià)格越來越高而收入提高，但是客戶正在流失，這些價(jià)值都是假價(jià)值。

這十六個(gè)字是因果關(guān)系，是相互承接的，一切的管理都要忘記概念，回歸本質(zhì)。

第三篇：規(guī)章制度精細(xì)化管理

洛陽市烈士陵園 精細(xì)化管理實(shí)施方案

二OO八年四月十日

崗位職責(zé)

工作人員崗位職責(zé)

（一）主任職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)單位全面工作。

2、組織全體干部、職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)指示、政策和有關(guān)規(guī)定。

3、主持研究單位的主要工作任務(wù)、審批財(cái)務(wù)預(yù)決算和各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支。

要求：

1、政治立場堅(jiān)定，能堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線方針政策。

2、有很好的領(lǐng)導(dǎo)能力，能駕馭全局。

3、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。

（二）書記職責(zé)：

1、宣傳執(zhí)行黨的路線、方針、政策；執(zhí)行黨中央、上級(jí)組織的決議。

2、做好單位的黨建、黨務(wù)工作和職工的思想工作

3、協(xié)助單位行政負(fù)責(zé)人完成本單位所擔(dān)負(fù)的任務(wù) 要求：

1、政治立場堅(jiān)定，能堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線方針政策。

2、有較高的政策理論水平和開展思想工作的能力。

3、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。

（四）副主任職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)單位的基本建設(shè)，作好工程的預(yù)、決算，把好質(zhì)量關(guān)。

2、搞好單位的經(jīng)濟(jì)開發(fā)創(chuàng)收工作。

3、協(xié)助主任工作、主任不在時(shí)代行主任職責(zé)。要求：

1、政治立場堅(jiān)定，能堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線方針政策。

2、綜合素質(zhì)好，有較高的業(yè)務(wù)水平。

3、高度的責(zé)任感和事業(yè)心。

（四）中層干部職責(zé)：

在主任、書記領(lǐng)導(dǎo)下帶領(lǐng)職工完成本部門的工作任務(wù)。要求：

1、政治立場堅(jiān)定，能堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線方針政策。

2、工作表現(xiàn)突出，能為一般職工做出表率。

（五）工作人員職責(zé)：

1、完成自己所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、認(rèn)真參加單位組織的各種政治、業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極參加各種集體勞動(dòng)。要求：

1、能執(zhí)行黨的路線方針政策。

2、具有完成本職工作的能力和水平。

部門職責(zé)

辦公室職責(zé)

一、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)調(diào)處理單位日常工作；綜合信息，上傳下達(dá)，起草單位年（季）度工作計(jì)劃、總結(jié)和報(bào)告，收發(fā)文件；組織單位的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、會(huì)議，做好記錄；落實(shí)各項(xiàng)安全制度和防范措施，組織安全衛(wèi)生檢查；協(xié)調(diào)各部門完成工作任務(wù)，經(jīng)常檢查督促；領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，要做到準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)意圖，立即著手進(jìn)行，并及時(shí)匯報(bào)完成情況。

二、辦公室工作人員按職能分工，認(rèn)真完成包括綜治、計(jì)生、勞資人事、創(chuàng)建創(chuàng)衛(wèi)、醫(yī)療保障、檔案管理、印鑒管理、考勤、文字材料、文印復(fù)印等各項(xiàng)工作。

三、在日常接待中，要做到熱情、禮貌、不卑不亢。接聽電話要及時(shí)、并將內(nèi)容完整準(zhǔn)確地傳達(dá)到責(zé)任部門或責(zé)任人，重要電話要做記錄。

四、文字材料的打印，要做好校對(duì)工作，嚴(yán)格按照公文格式編版，杜絕錯(cuò)別字、語法錯(cuò)誤和文句不通現(xiàn)象；提高打印復(fù)印操作水平，減少紙張浪費(fèi)；打印復(fù)印材料要做登記，大批量的打印和復(fù)印材料要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。

五、堅(jiān)持每天打掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，保證清潔衛(wèi)生。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

七、責(zé)任人：許軍杰

后勤財(cái)務(wù)室職責(zé)

一、機(jī)構(gòu)設(shè)臵：后勤設(shè)保管一名，財(cái)務(wù)設(shè)會(huì)計(jì)員、出納員各一名，各負(fù)其責(zé)，各盡其能，相互監(jiān)督，共同完成單位的財(cái)務(wù)管理工作。

二、崗位職責(zé)：

（一）保管員工作職責(zé)

嚴(yán)格執(zhí)行物資驗(yàn)收制度，做好外購物資入庫驗(yàn)收工作。入庫時(shí)要認(rèn)真檢查物品型號(hào)、數(shù)量是否與發(fā)票一致，對(duì)不能入庫的大型物品，要到現(xiàn)場察看驗(yàn)收，方可辦入庫手續(xù)。入庫要及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求的不準(zhǔn)入庫；合理安排物品在倉庫內(nèi)的存放次序，按物品種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆放整齊，分類清楚；倉庫管理員應(yīng)對(duì)庫存物品心中有數(shù)，了如指掌；對(duì)倉庫所有物品應(yīng)加強(qiáng)防潮、防蛀、防壓、通風(fēng)等保管措施，對(duì)有毒、有害、易燃、易爆物品要按規(guī)定，放在安全可靠的地方保管，避免發(fā)生意外。如因保管不善等失職行為造成的損失，視情節(jié)輕重賠償；物品出庫要有領(lǐng)用人簽字，物資領(lǐng)發(fā)時(shí)，要準(zhǔn)確核對(duì)物資名稱、數(shù)量，并及時(shí)登記入帳；臨時(shí)借用的小型工具等，要建立借用物品臺(tái)帳，嚴(yán)格履行借用手續(xù)，并及時(shí)催收入庫，以免造成不必要的損失；

（二）會(huì)計(jì)員職責(zé)：負(fù)責(zé)編制的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，編制職工工資，福利花名冊(cè)，編制較大項(xiàng)目的支出預(yù)算及維修，建立建全一切帳目，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)手續(xù)。做到帳目清楚，科目使用正確，根據(jù)需要及時(shí)填制有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料及財(cái)務(wù)報(bào)表，保管好會(huì)計(jì)檔案資料。

（三）出納員職責(zé)：建立建全出納帳目，加強(qiáng)資金、現(xiàn)金管理，嚴(yán)格把關(guān)，管理使用好資金。經(jīng)會(huì)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的報(bào)銷票據(jù)經(jīng)核查無誤后方可辦理支付手續(xù)，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得辦理現(xiàn)金支付。凡使用現(xiàn)金和支票者，憑領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)手續(xù)或受委托簽字有效，堅(jiān)持辦完事手續(xù)清。協(xié)助會(huì)計(jì)編制發(fā)放工資及各項(xiàng)補(bǔ)助花名冊(cè)，審核出差報(bào)銷票據(jù)及各項(xiàng)補(bǔ)貼是否正確無誤，要嚴(yán)肅認(rèn)真，徹底阻塞漏洞，帳目與庫存數(shù)額一致，現(xiàn)金要日清日結(jié)。

（三）票據(jù)管理：票據(jù)的使用與管理分開，會(huì)計(jì)員負(fù)責(zé)保管票據(jù)，要登記造冊(cè)，妥善保管。出納員使用票據(jù)時(shí)與會(huì)計(jì)辦理領(lǐng)用登記手續(xù)及用后清理繳回手續(xù)，嚴(yán)格認(rèn)真，不出差錯(cuò)。

（四）資金的管理使用與審批權(quán)限：堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)決策失誤發(fā)生問題由領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)人員把關(guān)不嚴(yán)發(fā)生問題由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)。堅(jiān)持收支兩條線，所有的預(yù)算外收入要及時(shí)上繳市財(cái)政專戶，不截留挪用預(yù)算外資金、不設(shè)小金庫，按照有關(guān)規(guī)定辦好預(yù)算外資金的審批返還。審批權(quán)限：500元以下支出由主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審批，500元—5000元由黨政一把手會(huì)簽，超出5000元由班子成員共同會(huì)簽。財(cái)務(wù)人員要掌握單位預(yù)算資金的執(zhí)行情況及資金使用情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)單位資金計(jì)劃的執(zhí)行情況及資金狀況，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

（五）、招待費(fèi)開支：兄弟陵園及有業(yè)務(wù)關(guān)系的單位傳經(jīng)送寶或從事其他業(yè)務(wù)活動(dòng)，同樣堅(jiān)持從儉招待。來時(shí)招待一次表示歡迎，走時(shí)招待一次表示歡送，不超標(biāo)準(zhǔn)。

（六）、固定資產(chǎn)管理：對(duì)新購進(jìn)的固定資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行登記入帳，年終對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行一次核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保 固定資產(chǎn)不受任何損失。

三、堅(jiān)持每天打掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，保證清潔衛(wèi)生。

四、責(zé)任人：張惠芹

宣傳股工作職責(zé)

一、堅(jiān)持褒烈育人宗旨，做好宣傳工作。

二、收集、整理、管好烈士資料、革命文物；匯集編寫烈士史料；分類歸檔、妥善管理，做到無丟失，無損壞。

三、組織好每年的清明活動(dòng)工作和平時(shí)來園參觀學(xué)習(xí)的學(xué)生和群眾團(tuán)體的接待工作：清明活動(dòng)前做出活動(dòng)方案，準(zhǔn)備演講稿；活動(dòng)中組織悼念大會(huì)會(huì)場、負(fù)責(zé)會(huì)場演講、做報(bào)告和展館講解；清明活動(dòng)后做出活動(dòng)總結(jié)；平時(shí)來園參觀學(xué)習(xí)的學(xué)生和群眾團(tuán)體的組織和接待要做到認(rèn)真、細(xì)致，保證教育效果。

四、負(fù)責(zé)革命烈士紀(jì)念館的布展、接待、講解、衛(wèi)生保潔等管理工作。

五、拓寬宣傳渠道，深入工廠、機(jī)關(guān)、學(xué)校，進(jìn)行革命宣傳教育。

六、做好精神文明宣傳工作，負(fù)責(zé)精神文明知識(shí)的宣傳和學(xué)習(xí)。

七、配合單位的各項(xiàng)工作，做好板報(bào)和文書的書寫、各類宣傳稿件的撰寫工作，確保宣傳效果。

八、堅(jiān)持每天清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，保證清潔衛(wèi)生。

九、責(zé)任人：李喜軍

開發(fā)（墓管）辦工作職責(zé)

一、做好全園的經(jīng)濟(jì)開發(fā)工作，及時(shí)了解市場信息，向園領(lǐng)導(dǎo)提供可行性開發(fā)項(xiàng)目。

二、提供公墓開發(fā)合理化建議，按每年單位要求，做好公墓的規(guī)劃建設(shè)工作。

三、嚴(yán)格按照墓地管理工作程序辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

四、采購石材等基建材料，經(jīng)?？疾欤莆帐袌鲂畔?，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

五、認(rèn)真審查公墓申請(qǐng)表，做到信息準(zhǔn)確無誤，做好登記； 公墓用戶交過墓款及碑款的，要根據(jù)用戶要求的立碑時(shí)間安排好刻碑和立碑的準(zhǔn)備工作；在立碑過程中，工作人員要始終在現(xiàn)場，指揮安排立碑的具體事項(xiàng)；詳細(xì)排查檔案，掌握公墓衛(wèi)生費(fèi)到期情況，及時(shí)收取公墓衛(wèi)生費(fèi)；每天巡查各個(gè)墓區(qū)，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)排除，保證墓區(qū)安全。

六、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到熱心、細(xì)心、耐心，不得與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭執(zhí)、吵架；不得接受服務(wù)對(duì)象的禮品、紅包等。

七、堅(jiān)持衛(wèi)生清掃，保證各個(gè)墓區(qū)及道路的清潔。

八、注意防火，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。

十、責(zé)任人：郝玉靈

綠化股工作職責(zé)

一、鉆研綠化業(yè)務(wù)，提高綠化業(yè)務(wù)水平。

二、根據(jù)綠化作物的生長特點(diǎn)，做好花木的栽培、修剪、澆灌、噴藥、施肥、除草、分栽等工作，提高花木的成活率，保持園內(nèi)無枯樹、無枯枝。

三、對(duì)單位綠化工作進(jìn)行規(guī)劃，向單位提出合理化建議，做到綠化作物整體規(guī)劃、合理分布，園內(nèi)環(huán)境綠化、美化。

四、銷售花木，增加收入。每年種植培育一定數(shù)量的盆花，保證單位及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的節(jié)日彩化用花。

五、組織好單位的大田鋤草、拔草等活動(dòng)。

六、使用的器材、物品要妥善保管、精心保養(yǎng)，做到不丟失，不人為損壞，保證綠化工作的正常開展。

七、配合單位工作，抽調(diào)人員幫助完成各種臨時(shí)性任務(wù)。

八、堅(jiān)持每天打掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，保證清潔衛(wèi)生。

九、責(zé)任人：陳振良

骨灰管理股工作職責(zé)

一、嚴(yán)格按照骨灰存放程序辦理骨灰存放業(yè)務(wù)。

二、認(rèn)真核查骨灰存放申請(qǐng)表，做到準(zhǔn)確無誤；喪戶預(yù)約了骨灰送達(dá)時(shí)間的，要安排人員值班辦理。

三、骨灰存放到位后，做好登記，填寫骨灰祭奠證；資料存入檔案，妥善保管。

四、憑證祭奠，做好衛(wèi)生費(fèi)收繳工作。

五、認(rèn)真排查檔案，掌握寄存費(fèi)到期情況，及時(shí)收取續(xù)存費(fèi)。

六、辦理骨灰取走業(yè)務(wù)，必須審查申請(qǐng)取走人的必備資料，資料齊全的，方可辦理骨灰取走手續(xù)，開具出門證，并進(jìn)行登記。

七、每天對(duì)骨灰室進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時(shí)排除，保證骨灰室安全，骨灰盒不丟失、不損壞。

八、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到熱心、細(xì)心、耐心，不得與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭執(zhí)、吵架；不得接受服務(wù)對(duì)象的禮品、紅包等。

九、堅(jiān)持每天清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，保證衛(wèi)生清潔。

十、注意防火，做到火熄人走，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。

十一、責(zé)任人：孫玉玲

工作制度

考勤制度

1、全體工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，嚴(yán)禁遲到、早退、曠工。上班時(shí)間嚴(yán)禁玩游戲，違者停崗。

2、凡請(qǐng)病假、事假，由本人寫出請(qǐng)假申請(qǐng)。一般工作人員請(qǐng)假，股室負(fù)責(zé)人簽字同意后，報(bào)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；股室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假直接報(bào)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。請(qǐng)病假須出具醫(yī)院診斷證明。

3、凡請(qǐng)假的人員應(yīng)按請(qǐng)假程序銷假，需要續(xù)假的應(yīng)重新請(qǐng)假，否則，按曠工處理。病事假期間的工資待遇；按《職工獎(jiǎng)懲制度》 中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。法定假日（婚喪假、探親假、生育假、公休假等）的待遇按國家規(guī)定執(zhí)行。

4、享受公休假的人員，休公休假時(shí)應(yīng)在當(dāng)年12月前一次休完，如有特殊情況，不能一次休完，每次最少休5天。

5、各部門要認(rèn)真考勤，如果出現(xiàn)漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理該部門負(fù)責(zé)人。

6、直接責(zé)任人：各股室負(fù)責(zé)人 總責(zé)任人：烈士陵園主任

獎(jiǎng)懲制度

為全面貫徹事業(yè)單位改革精神，提高工作效率，建立激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行“獎(jiǎng)勤罰懶”，充分發(fā)揮分配的激勵(lì)作用和杠桿作用，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本獎(jiǎng)懲制度。

（一）獎(jiǎng)勵(lì)

1、凡完成目標(biāo)者，按目標(biāo)任務(wù)辦法兌現(xiàn)年終獎(jiǎng)勵(lì)；

2、凡得到服務(wù)對(duì)象書面表揚(yáng)，經(jīng)單位調(diào)查屬實(shí)者，視其情節(jié)，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元；

3、對(duì)管理提出合理、建設(shè)性建議被采納者，在工作中有重大創(chuàng)新、促進(jìn)單位發(fā)展者，視情況獎(jiǎng)勵(lì)100－300元；有突出貢獻(xiàn)者給予重獎(jiǎng)。

4、部門先進(jìn)（優(yōu)秀）者獎(jiǎng)勵(lì)100元；單位先進(jìn)（優(yōu)秀）者部門對(duì)等獎(jiǎng)勵(lì)；局先進(jìn)工作（優(yōu)秀）者獎(jiǎng)勵(lì)500元。

5、宣傳文章在市級(jí)以上新聞媒體發(fā)表者，視情況獎(jiǎng)勵(lì)100-300 元。

（二）懲處

1、考勤部分：

（1）曠工：指未履行請(qǐng)假手續(xù)，缺崗半天以上者(遲到、早退超過30分鐘者視作曠工半天)。

曠工半天扣50元，一天扣100元；3天以上者（含3天），停崗學(xué)習(xí)停發(fā)當(dāng)月工資福利，年終考核為不合格。

（2）事假、病假：指事先通過主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，履行了請(qǐng)假手續(xù)者。

病假一天扣20元；事假一天扣50元。連續(xù)病假和全年累計(jì)病假達(dá)到一個(gè)月的，停發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼；全年事假累計(jì)超過10天的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，曠工超過3天，停崗學(xué)習(xí)，停發(fā)工資和福利待遇。

（3）遲到、早退：指規(guī)定上班時(shí)間已過仍未上崗或提前下班者。遲到、早退一次扣20元。

（4）婚假、產(chǎn)假、喪假：按國家規(guī)定執(zhí)行。

2、紀(jì)律部分

紀(jì)律部分包括上班時(shí)間溜號(hào)、干私活、玩游戲、互相包庇、破壞團(tuán)結(jié)等不良行為。

（1）溜號(hào)：指上班時(shí)間未打招呼、未講明去向而擅自離崗且未超過30分鐘者，一次扣20元，兩次扣40元。3次以上者(含3次)，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

溜號(hào)超出30分鐘者視作曠工半天，并按曠工相關(guān)規(guī)定處理。（2）干私活：指在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的其它事情。一次扣20元。

（3）有下列情況之一者，每次扣100元。

①發(fā)生責(zé)任事故、隱瞞不報(bào)、互相包庇、知情不舉報(bào)者；

②拉幫結(jié)派、搬弄是非、吵嘴、破壞團(tuán)結(jié)者；

③因工作疏忽，對(duì)單位的形象造成影響者；

④酒后上班或上班時(shí)間喝酒者；

（4）、有下列情況之一者，停職檢查，其中違犯第二、三項(xiàng),情節(jié)嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)處理。

①上班時(shí)間炒股、看電視、打游戲、睡覺者；

②向服務(wù)對(duì)象索要或接受錢物和有價(jià)證券者；

③利用工作之便，假公濟(jì)私、貪污挪用公款者；

④因各種問題被新聞媒體負(fù)面曝光者；

3、服務(wù)態(tài)度

（1）工作中服務(wù)態(tài)度生硬，與服務(wù)對(duì)象吵架，造成不良影響者，一次扣100元。

（2）向服務(wù)對(duì)象有意刁難，提出不合理要求或采取不合理的方式者，一次扣200元。

（3）不服從領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)的安排，扣100元；再次不服從安排者扣200元；第三次不服從安排者待崗學(xué)習(xí)。

4、因工作需要所配臵的各種工具、家俱、器材，凡因管理不善發(fā)生丟失或損壞的，由責(zé)任人照價(jià)賠償，部門負(fù)責(zé)人不及時(shí)報(bào)告，由部門負(fù)責(zé)人賠償。

（三）直接責(zé)任人：各股室負(fù)責(zé)人 總責(zé)任人：烈士陵園主任

紀(jì)念建筑物管理制度

為切實(shí)做好紀(jì)念建筑物管理和保護(hù)，深入開展“褒烈育人”工作，充分發(fā)揮愛國主義教育基地作用，制定烈士陵園紀(jì)念建筑物管理制度。

一、烈士紀(jì)念碑及周邊圍欄、副碑、烈士墓區(qū)、烈士骨灰堂、烈士事跡紀(jì)念館的整修、維護(hù)由基建組負(fù)責(zé)。直接責(zé)任人：王俊紅 總負(fù)責(zé)人：烈士陵園主任。

二、烈士紀(jì)念碑廣場衛(wèi)生打掃、紀(jì)念碑周邊綠化帶修剪管理、烈士墓一區(qū)的綠化樹木和修剪管理由綠化股負(fù)責(zé)。責(zé)任人：陳振良

三、烈士墓一區(qū)、二區(qū)內(nèi)衛(wèi)生打掃由陵園全部工作人員共同擔(dān)負(fù)。責(zé)任人：烈士陵園主任。

四、烈士事跡紀(jì)念館的日常接待、管理、衛(wèi)生清掃由宣傳股負(fù)責(zé)。責(zé)任人：李喜軍

五、烈士骨灰堂的日常接待、管理、衛(wèi)生清掃由骨灰管理股負(fù)責(zé)。責(zé)任人：孫玉玲

學(xué)習(xí)制度

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大精神為指導(dǎo)，以全面提升單位干部隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)全體干部隊(duì)伍思想政 治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使單位全體職工樹立與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，樹立長期艱苦奮斗的思想，提高服務(wù)質(zhì)量，提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、理論著作。要認(rèn)真研讀馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想等理論著作，掌握其理論精髓和精神實(shí)質(zhì)，學(xué)會(huì)運(yùn)用理論知識(shí)武裝思想，指導(dǎo)實(shí)際工作。

2、時(shí)事政治。要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策以及黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話、上級(jí)文件精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話，學(xué)習(xí)國際、國內(nèi)時(shí)事，切實(shí)達(dá)到理論上弄通，思想上搞清，行動(dòng)上落實(shí)，工作上創(chuàng)新。

3、法律法規(guī)及民政業(yè)務(wù)知識(shí)。要掌握民政管理法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能和崗位專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)。要將所學(xué)知識(shí)消化、吸收，做到真學(xué)、真懂、真用，在工作實(shí)踐中不斷提高業(yè)務(wù)水平。

4、反腐倡廉教育。要反復(fù)以“看警示、記警句、設(shè)警戒、敲警鐘”為主要內(nèi)容，加強(qiáng)反腐倡廉教育。通過學(xué)習(xí)文件、閱讀警示錄、觀看警示片等方式，做到警鐘常鳴，廉潔奉公。

5、其它內(nèi)容。要積極學(xué)習(xí)與民政業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)，努力拓寬知識(shí)面。

三、學(xué)習(xí)方式

單位將開展多種生動(dòng)活潑、行之有效的學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，鞏固和提高學(xué)習(xí)效果。

1、自學(xué)。以各股室為主，自行安排政治理論學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)；單位工作人員在工作之余，應(yīng)根據(jù)工作需要，積極安排好學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2、集中學(xué)習(xí)。每周四下午為學(xué)習(xí)日，由辦公室組織單位工作人員集中學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)。

3、電教片教育。采取觀看電教片這種形象、直觀、生動(dòng)、印象深、效果好的學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)興趣，鞏固學(xué)習(xí)制度，又增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

4、派員外出學(xué)習(xí)。根據(jù)上級(jí)安排，積極組織人員參加各種專業(yè)學(xué)習(xí)。

5、學(xué)習(xí)討論。掌握和運(yùn)用學(xué)習(xí)討論這一學(xué)習(xí)形式，促使干部職工在學(xué)習(xí)中動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口，用心學(xué)、用心聽，達(dá)到學(xué)習(xí)目的。

6、其它學(xué)習(xí)方式。經(jīng)本人申請(qǐng)、單位批準(zhǔn)后,可以采取函授、自考等其它方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以達(dá)到不斷提高自身綜合素質(zhì)的目的。學(xué)習(xí)期滿,取得畢業(yè)證書后,可以按照單位相關(guān)規(guī)定報(bào)銷學(xué)費(fèi)。

四、學(xué)習(xí)計(jì)劃

堅(jiān)持每周半天的學(xué)習(xí)。無特殊情況，堅(jiān)持每周半天的學(xué)習(xí)制度，全年的學(xué)習(xí)不少于40次。在學(xué)習(xí)中突出思想作風(fēng)和紀(jì)律教育，體現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)效果。

五、責(zé)任人：韓勇

考核制度

為加強(qiáng)和提升職工績效和本單位績效，提高工作效率，調(diào)動(dòng)職 工的工作積極性，制定考核評(píng)價(jià)制度，本制度適用于單位所有職工。

一、月考核評(píng)價(jià)

1、月考核評(píng)價(jià)每月進(jìn)行一次

2、被考核者在當(dāng)月最后一日之前，將本月自己所完成的工作做出書面總結(jié)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可簽字后統(tǒng)一上報(bào)單位考核評(píng)審組；（部門負(fù)責(zé)人的書面總結(jié)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可簽字）；單位考勤員每月最后一日之前將考勤情況報(bào)至考核評(píng)審組；

3、根據(jù)被考核者實(shí)際工作完成情況、工作成績、工作學(xué)習(xí)表現(xiàn)、出勤情況進(jìn)行綜合考核評(píng)判。并以次為考核評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。

4、次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績效，5個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

5、考核評(píng)價(jià)分為優(yōu)、甲、乙、丙、丁五個(gè)等級(jí)?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果做出后，下月兌現(xiàn)績效基本津貼。

優(yōu)等：當(dāng)月績效基本津貼×120﹪；

甲等：當(dāng)月績效基本津貼×100﹪；

乙等：當(dāng)月績效基本津貼×90﹪；

丙等：當(dāng)月績效基本津貼×80﹪；

丁等：當(dāng)月績效基本津貼×70﹪。

二、考核評(píng)價(jià)

1、考核評(píng)價(jià)每年進(jìn)行一次。

2、被考核者在當(dāng)年最后一日之前，將本年自己所完成的工作做出書面總結(jié)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可簽字后統(tǒng)一上報(bào)單位考核評(píng)審組。（部門負(fù)責(zé)人的書面總結(jié)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可簽字）

3、根據(jù)被考核者本實(shí)際工作完成情況、工作成績、工作 學(xué)習(xí)表現(xiàn)、出勤情況以及本中每月考核評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行綜合考核評(píng)判。

4、次年1月的第2個(gè)星期考核，10個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

5、考核評(píng)價(jià)分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。合格以上者可以在次年晉升一級(jí)薪級(jí)工資；考核評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀者，除晉升一級(jí)薪級(jí)工資外，單位再給予一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

三、考核評(píng)審組的組成

月考核評(píng)審組由支部書記牽頭，班子成員組成；考核評(píng)審組由支部書記負(fù)責(zé)，班子成員和各部門主要負(fù)責(zé)人組成。

四、責(zé)任人：韓勇

勤政廉政制度

一、干部職工依照機(jī)關(guān)黨委制定的學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，堅(jiān)持黨的基本路線，牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在政治上、思想上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和洞察力。

二、支部具體負(fù)責(zé)督促檢查各支部勤政廉政建設(shè)工作，以及工作人員的組織紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。要把勤政廉政建設(shè)作為支部建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，定期召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，年終要向局機(jī)關(guān)黨委以書面形式匯報(bào)支部的勤政廉政情況。

三、干部職工要嚴(yán)格遵守中央和省、市委關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng) 規(guī)定、各項(xiàng)工作紀(jì)律，做到嚴(yán)以律己、清正廉潔。

四、不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)配車和違規(guī)配備通訊工具，領(lǐng)導(dǎo)干部禁止利用職務(wù)經(jīng)商辦企業(yè)和從事有償中介活動(dòng)，不得利用職權(quán)為親友經(jīng)商辦企業(yè)提供優(yōu)惠條件，嚴(yán)禁在各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體中兼職、從事第二職業(yè)或充當(dāng)經(jīng)紀(jì)人。

五、不準(zhǔn)接受服務(wù)對(duì)象的禮品、現(xiàn)金和有價(jià)證券，嚴(yán)禁貪污受賄、挪用公款、謀取非法財(cái)物、禮金和單位饋贈(zèng)。

六、在收費(fèi)項(xiàng)目中不準(zhǔn)搭車收費(fèi)、超標(biāo)收費(fèi)

七、發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，勤儉節(jié)約，清正廉潔，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)、嚴(yán)禁進(jìn)入不良娛樂性營業(yè)場所。

八、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)法規(guī)，按規(guī)定使用經(jīng)費(fèi)，按制度報(bào)帳。

九、不準(zhǔn)在婚喪嫁娶中大操大辦，動(dòng)用公車。

十、責(zé)任人：韓勇

禁酒制度

一、全體職工（包括集體工），工作日期間中午禁止過量飲酒，違者第一次罰款100元；第二次取消當(dāng)年評(píng)先資格、年終獎(jiǎng)金和當(dāng)月精神文明獎(jiǎng)；第三次待崗。

二、駕駛員在工作日期間和執(zhí)行任務(wù)中嚴(yán)禁飲酒，發(fā)現(xiàn)一次飲酒，罰款100元，取消當(dāng)月出車補(bǔ)助；發(fā)現(xiàn)第二次飲酒，罰款500元，取消當(dāng)月出車補(bǔ)助；發(fā)現(xiàn)第三次飲酒，罰款500元，調(diào)離工作 崗位。凡因飲酒駕駛車輛出現(xiàn)交通事故，一切經(jīng)濟(jì)損失全部由駕駛員承擔(dān)。

三、凡舉報(bào)違規(guī)飲酒者，一次獎(jiǎng)勵(lì)100元。

四、責(zé)任人：烈士陵園主任。

來客接待制度

一、接待工作的原則

1、一切接待工作服從和服務(wù)于單位工作；

2、視情況適度接待，盡量安排工作餐，提倡節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)；

3、嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)，減少陪餐人數(shù)；

4、不用公款進(jìn)行娛樂性接待和消費(fèi)。

二、接待的主要對(duì)象

1、前來檢查指導(dǎo)工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家。

2、與單位有友好合作關(guān)系的兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)。

3、其他有必要接待的來訪人員。

三、接待工作的程序

1、辦公室要提前向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)申請(qǐng)接待情況，包括來客單位、領(lǐng)導(dǎo)姓名、隨行人員及人數(shù)、和來訪意圖等，由辦公室向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，主要領(lǐng)導(dǎo)審批簽字以確定接待與否、陪餐人員、接待標(biāo)準(zhǔn)等。

2、接待工作完畢，憑發(fā)票經(jīng)辦公室、主要領(lǐng)導(dǎo)簽字財(cái)務(wù)室報(bào)銷。

3、來訪客人住宿費(fèi)用自理，特殊情況需報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意。

4、辦公室根據(jù)客情提前做好接待室和會(huì)議室的準(zhǔn)備工作，做好茶 水、水果、宣傳資料等相應(yīng)服務(wù)性工作。

5、陪同人員要做到精簡，不必要的陪同人員盡量不參與用餐接待。

四、接待標(biāo)準(zhǔn)

1、省、市、縣、局領(lǐng)導(dǎo)接待標(biāo)準(zhǔn)由領(lǐng)導(dǎo)視情況而定。

2、工作人員因工作需要加班就餐者，應(yīng)提前向辦公室申報(bào)，由辦公室具體確定。

五、責(zé)任人：烈士陵園主任

衛(wèi)生制度

一、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分

（一）辦公樓內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分：

1、各股室的室內(nèi)衛(wèi)生由各股室負(fù)責(zé)清掃。

2、辦公樓一樓走廊和衛(wèi)生間衛(wèi)生由綠化隊(duì)和墓管辦（宣傳股 并入墓管辦）輪流清掃，活動(dòng)室衛(wèi)生由活動(dòng)室管理員負(fù)責(zé)清掃；

3、辦公樓二樓走廊和衛(wèi)生間衛(wèi)生由辦公室和后勤財(cái)務(wù)室輪流清掃，三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)室及兩個(gè)會(huì)議室衛(wèi)生由辦公室負(fù)責(zé)清掃（清明節(jié)期間由后勤股負(fù)責(zé)清掃）

（二）室外衛(wèi)生區(qū)域劃分

1、辦公室衛(wèi)生區(qū)：辦公樓前后、主干道龍柏西側(cè)青石、彩磚地帶、西紀(jì)念亭、辦公樓前往骨灰堂的小路、辦公樓前往大門口的小路、大門口內(nèi)外至院內(nèi)十字路口等地塊，包含上述地塊內(nèi)的指示牌、垃圾箱、石桌石椅等物品的擦拭。責(zé)任人：許軍杰

2、后勤財(cái)務(wù)室衛(wèi)生區(qū)：主干道及十字路口向東到家屬院及家屬 院外道路、主干道至小廣場臺(tái)階等地塊，包含上述地塊內(nèi)的指示牌、垃圾箱等物品的擦拭。責(zé)任人：張惠芹

3、宣傳股衛(wèi)生區(qū)：紀(jì)念館室內(nèi)及四周走廊（含走廊圍欄、窗戶等）衛(wèi)生。責(zé)任人：李喜軍

4、墓管辦衛(wèi)生區(qū)：紀(jì)念館前廣場、東紀(jì)念亭、主干道龍柏東側(cè)青石、彩磚地塊，包含上述地塊內(nèi)的指示牌、垃圾箱、石桌石椅等物品的擦拭。責(zé)任人：郝玉靈

5、綠化隊(duì)衛(wèi)生區(qū)：紀(jì)念碑廣場北至墓區(qū)圍墻、南至南側(cè)小廣場、廣場西至公墓區(qū)小門、小花園、廣場東側(cè)紀(jì)念館到水塔的道路等地塊，包含上述地塊內(nèi)的指示牌、垃圾箱、石桌石椅等物品的擦拭。責(zé)任人：陳振良

6、管理股衛(wèi)生區(qū)：骨灰堂四周走廊（含走廊圍欄、窗戶等）、骨灰堂門前停車場、停車場南邊廁所及廁所前小路、停車場到變壓器處道路、停車場到大廣場小路至臺(tái)階上等地塊。包含上述地塊內(nèi)的指示牌、垃圾箱等物品的擦拭。

二、單位衛(wèi)生基本要求

1、每周一至周五或逢節(jié)假日，各部門要徹底清掃衛(wèi)生區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做到干凈整潔，無雜物。

2、每天必須打掃辦公室及部門所負(fù)責(zé)的樓道衛(wèi)生，并保持環(huán)境衛(wèi)生的潔凈。

3、不允許在室內(nèi)外亂丟紙屑、果皮、煙頭等污物，不允許隨地吐痰。

4、個(gè)人著裝要整潔，搞好個(gè)人衛(wèi)生。

5、要愛護(hù)室內(nèi)外花草樹木及公共衛(wèi)生設(shè)施。

三、檢查方式或處罰辦法

每周五下午由一名單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)召集部門有關(guān)人員，對(duì)各部門室內(nèi)衛(wèi)生、樓道衛(wèi)生、洗手間衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，好的會(huì)議表揚(yáng)，差的大會(huì)批評(píng)。累計(jì)有3次衛(wèi)生檢查不合格的，取消當(dāng)年評(píng)先資格。

四、總責(zé)任人：烈士陵園主任。

大田責(zé)任區(qū)劃分

辦公室：南大門內(nèi)東側(cè)沿圍墻到柱柏處，彩磚小路以南地塊；西側(cè)土路以南沿透空欄桿直到到庫房后地塊；南大門內(nèi)西側(cè)桂花樹下地塊。

管理股：骨灰堂北側(cè)及西側(cè)綠化地塊，東側(cè)綠化地塊北半段，前往大廣場小臺(tái)階下西側(cè)；西紀(jì)念亭和廁所前道路之間的地塊。

后勤股：骨灰堂南面綠化地塊、東側(cè)南半段。

宣傳股：車庫后面的牡丹地，東到中間小路，西到木荊樹，北到銀杏樹下小路，南到牡丹地中間小水渠。

墓管辦：辦公樓后南北小路以西，東西小路以北，西到網(wǎng)架廠南北墻延長線處。

綠化隊(duì)：車庫后面除宣傳股責(zé)任區(qū)外的牡丹地；辦公樓后苗子地、廣玉蘭西南方形地塊、網(wǎng)架廠后除墓管辦責(zé)任區(qū)外的地塊；紀(jì)念館以南除公共地外的地塊；西紀(jì)念亭處除管理股責(zé)任區(qū)外的地塊；小廣場四周、花房四周、大廣場四周、西大門銀杏樹地、家屬院竹子 地以及其他部門責(zé)任區(qū)以外的所有地塊。

注：

1、各部門衛(wèi)生區(qū)內(nèi)小塊綠化地塊，由各部門負(fù)責(zé)管理。

2、各部門對(duì)自己部門負(fù)責(zé)的大田責(zé)任區(qū)，要及時(shí)、認(rèn)真進(jìn)行管理，清除雜草，保持整潔。

門衛(wèi)值班制度

一、單位大門實(shí)行專人值班。值班人員身著制服，莊嚴(yán)整潔，掛牌上崗，文明值勤。

二、大門早上六點(diǎn)開啟，晚上十點(diǎn)關(guān)閉。外來人員進(jìn)園辦事需辦理登記手續(xù)。

三、外來辦事人員攜帶大宗物品出門時(shí)，需出示《物資出門證》并接受查驗(yàn)；單位職工攜帶大宗物品外出的，應(yīng)主動(dòng)向門衛(wèi)說明情況并登記。

四、經(jīng)許可進(jìn)出園內(nèi)的車輛，禁止鳴笛，限每小時(shí)20公里速度行駛，并在指定的地點(diǎn)停放。出租車及其它營運(yùn)車輛禁止入內(nèi)。

五、流動(dòng)攤販、產(chǎn)品推銷員、張貼廣告者及其它社會(huì)閑散人員不得進(jìn)入園內(nèi)。

六、加強(qiáng)巡邏，遇到可疑人員要仔細(xì)盤查，發(fā)現(xiàn)重大問題要立即報(bào)告辦公室，同時(shí)妥善處臵，防止事態(tài)擴(kuò)大。

七、值勤時(shí)，既要熱情接待，服務(wù)周到，禮貌待人，又要堅(jiān)持原則，不徇私情，遵守法紀(jì)。

八、值班人員要愛護(hù)值班室內(nèi)的公共財(cái)物，不得將室內(nèi)物品亂丟亂 放，保持室內(nèi)及衛(wèi)生區(qū)整潔有序。

九、做到不遲到，不早退，不離崗。有事提前請(qǐng)假，不擅自托人代班。認(rèn)真填寫值班記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

十、直接責(zé)任人：許軍杰

總責(zé)任人：烈士陵園主任。

第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度-規(guī)范

青島通天貿(mào)易有限公司

外貿(mào)部門管理

為了規(guī)范外貿(mào)部門的工作，使大家有個(gè)良好的工作環(huán)境及和諧的團(tuán)隊(duì)，使外貿(mào)團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)下高效的開拓國際市場，保障外貿(mào)業(yè)務(wù)工作有序，特制定以下制度。

工作時(shí)間：上午8:00-11:30，下午1:00-5:00 周五下午：總結(jié)，大掃除

周六：8:00-11:30，下午1:30-5:00（試行）

一．總體制度

1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高個(gè)人素質(zhì)與涵養(yǎng)，遵守公司考勤等相關(guān)制度，請(qǐng)假需提出書面申請(qǐng)，緊急情況可口頭申請(qǐng)，事后補(bǔ)上請(qǐng)假條。

2.嚴(yán)守公司機(jī)密，謹(jǐn)言慎行。公章使用須有申請(qǐng)、領(lǐng)用記錄。不得泄露公司有關(guān)產(chǎn)品策劃、技術(shù)、客戶資源等機(jī)密性信息。

3.未經(jīng)批準(zhǔn)，不得攜帶任何無關(guān)的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、光盤等進(jìn)出公司，不得將公司電腦內(nèi)的文件發(fā)送給與公司無關(guān)的任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人。4.配合部門每周召開的部門研討會(huì)，圍繞如何做大做強(qiáng)并討論上周工作總結(jié)及下周工作如何調(diào)整；同事之間就外貿(mào)技能多溝通，互相學(xué)習(xí)。

5.公司根據(jù)展會(huì)效果和實(shí)際情況來決定參加國內(nèi)外展會(huì)，參加前需準(zhǔn)備好赴展的相關(guān)資料，如展品、樣本、報(bào)價(jià)資料、展位布置、展品的運(yùn)輸?shù)取?/p>

6.同事之間應(yīng)相互溝通，友好相處。客戶信息在外貿(mào)同事之間，可以保密，但所開發(fā)的區(qū)域（國家）、客人的名字，在例會(huì)上可以互相溝通，以防止客人向不同的外貿(mào)業(yè)務(wù)員詢價(jià)；外貿(mào)業(yè)務(wù)員不能惡意侵占其它人的客戶信息,不得故意報(bào)低價(jià)格，防止不勞而獲的事情發(fā)生。

7.注意個(gè)人衛(wèi)生，保持臺(tái)面整潔，垃圾及時(shí)處理，共同營造綠色辦公環(huán)境。

二、客戶管理制度

1.在接到新客戶詢盤的，將客戶資料進(jìn)行登記，明確標(biāo)記本次詢盤產(chǎn)生的時(shí)間、聯(lián)系方式、客戶來源、客戶需求何種規(guī)格的產(chǎn)品等。便于跟進(jìn)和匯報(bào)管理。

2.參加展會(huì)各業(yè)務(wù)人員所收集的客戶名片及合作意向，展會(huì)完成后一周內(nèi)，將所有名片資料登記在客戶檔案中，名片上交公司，由公司分類，酌情分配給專人跟進(jìn)。原則上，客人在展會(huì)上與哪個(gè)業(yè)務(wù)員溝通，就分配給哪個(gè)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)。

3.及時(shí)錄入客戶資料以便跟進(jìn)和內(nèi)部溝通。所有客戶資料的錄入必須盡量詳細(xì)，尤其在客戶描述里，進(jìn)行客戶的詳細(xì)說明，包括產(chǎn)品意向、實(shí)力分析、誠意度分析、成交機(jī)會(huì)分析等。4.未經(jīng)公司授權(quán)，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員私自將公司訂單外移，若發(fā)現(xiàn)在公司上班期間，有上述嚴(yán)重違紀(jì)行為，公司除嚴(yán)厲處罰外，嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。

三．日常工作

1.及時(shí)查看郵件詢盤郵信息，合理報(bào)價(jià)。2.和在線的客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，聊天記錄必要時(shí)進(jìn)行文檔保存。重要信息要摘出存入備忘錄。3.每周做一次總結(jié)和內(nèi)部溝通，包括：

（1）所有在跟蹤的客戶名稱，國家，感興趣產(chǎn)品，當(dāng)前工作計(jì)劃。青島通天貿(mào)易有限公司

（2）總結(jié)遇到的一些業(yè)務(wù)問題和技術(shù)性問題。（3）其他貿(mào)易事務(wù)相關(guān)的一些問題。

4.每月對(duì)自己的訂單進(jìn)行總結(jié)，列明合同號(hào)，合同金額，合同數(shù)量，價(jià)格條款，交貨期，目前進(jìn)行狀態(tài)，下一步該怎么進(jìn)行，對(duì)本月簽單量，款項(xiàng)回收情況進(jìn)行總結(jié)。

5.對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于每一個(gè)客戶的要求，對(duì)產(chǎn)品，單據(jù)，包裝的要求作總結(jié)，進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)分析。

6.定期對(duì)自己的整體業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總，做自我分析評(píng)價(jià)，制訂半年的工作目標(biāo)和計(jì)劃。做出匯報(bào)。

四．郵件管理

統(tǒng)一使用企業(yè)郵箱saleX@shenghualong.net,郵件注意備份和保存，以便管理和追蹤。五．客戶開發(fā)前期工作 1.收到詢盤及報(bào)價(jià)時(shí)，要及時(shí)跟部門經(jīng)理確認(rèn)是否已有同事聯(lián)系，如沒有，及時(shí)跟蹤和處理。2.在與客戶商談過程中，有涉及到技術(shù)指標(biāo)的問題，及時(shí)與部門經(jīng)理或研發(fā)部門溝通，并記錄該信息。如有客戶要求公司沒有的證書，需要跟公司及辦證機(jī)構(gòu)聯(lián)系，進(jìn)行辦理。

3.子賬號(hào)從主賬號(hào)得到的詢盤應(yīng)及時(shí)處理，超過兩天不處理的主管有權(quán)利交給他人跟進(jìn)。六．報(bào)價(jià)及合同簽定

1.收到客戶詢盤及報(bào)價(jià)時(shí)，原則上按報(bào)價(jià)單報(bào)價(jià)，并與劉繼升或總公司確認(rèn)方可報(bào)價(jià)。如最終報(bào)價(jià)低于報(bào)價(jià)單，應(yīng)與部門經(jīng)理確認(rèn)相關(guān)信息后再給客戶報(bào)價(jià)。2.收到客戶確認(rèn)形式發(fā)票后，做好后期的收款和催款工作。

3.將填寫完整的發(fā)票或者合同，傭金協(xié)議等遞交部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。并做好備案。七．文件資料管理

業(yè)務(wù)人員正在處理的合同訂單，以及已經(jīng)完成的訂單（合同，發(fā)票，箱單等），保留紙質(zhì)復(fù)印件，并分類歸檔到桌面不同的文件夾中，文件夾應(yīng)注明標(biāo)識(shí)已完成訂單，待處理訂單。以便當(dāng)事人不在場的情況下，其他人能盡快幫助處理緊急事件。八．電腦管理

1.電腦密碼一律在部門經(jīng)理處備案。2.業(yè)務(wù)人員定期要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。九．文件管理

1.所有與客戶往來及與發(fā)貨有關(guān)文件，必須保留件。掃描文件與往來電子文件，定期保存和復(fù)制客戶郵件，2.文件存放說明：要做好分類，以便方便查閱。十．合同號(hào)登記本及單證保管

業(yè)務(wù)員簽訂合同后，必須及時(shí)在合同號(hào)登記本上進(jìn)行登記，并將合同交于部門經(jīng)理歸檔于公共文件柜。具體包括：合同簽訂日期，合同號(hào)，客戶名稱，產(chǎn)品名稱，數(shù)量，預(yù)計(jì)發(fā)運(yùn)日期，目的地。

貨物發(fā)出十日后，收齊所有單證復(fù)印件，裝訂成冊(cè)，存檔保管。

2016年10月

第五篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度_規(guī)范

關(guān)于業(yè)務(wù)員的管理工作，如果要做到完善制度，必須嚴(yán)格按以下制度執(zhí)行，以確保公司的利益最大化。

（一）日常工作

1.上班第一件事打開電腦查收郵件，查看詢價(jià)信息。

2.綜合整理一天要做的事情，列出每天的六點(diǎn)計(jì)劃，把要處理的事情分為四類：

（1）緊急；（2）重要；（3）日常（4）臨時(shí)

3.和在線的客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，聊天記錄要進(jìn)行文檔保存。重要信息要摘出來存入備忘錄。

4.每周一上午10:00點(diǎn)部門經(jīng)理給業(yè)務(wù)員開晨會(huì)，安排本周工作計(jì)劃及做上一周的工作反饋和總結(jié)。

總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：

（1）所有在跟蹤的客戶名稱，國家，感興趣產(chǎn)品，本周進(jìn)程，下周計(jì)劃。（2）總結(jié)一周內(nèi)遇到的技術(shù)性問題。（3）總結(jié)在業(yè)務(wù)上遇到的問題

5.每月對(duì)自己的訂單進(jìn)行總結(jié)，列明合同號(hào)，合同金額，合同數(shù)量，價(jià)格條款，交貨期，目前進(jìn)行狀態(tài)，下一步該怎么進(jìn)行，對(duì)本月簽單量，款項(xiàng)回收情況進(jìn)行總結(jié)。對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于每一個(gè)客戶的要求，對(duì)產(chǎn)品，單據(jù)，包裝的要求作總結(jié)，進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)分析。

7.對(duì)自己的整體業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總，做自我分析評(píng)價(jià)，制訂半年的工作目標(biāo)和計(jì)劃。

（二）客戶開發(fā)前期工作

1.收到詢盤及報(bào)價(jià)時(shí)，要及時(shí)跟部門經(jīng)理確認(rèn)是否已有同事聯(lián)系，如沒有，及時(shí)跟蹤和處理。

2.在與客戶商談過程中，有涉及到技術(shù)指標(biāo)的問題，即時(shí)與部門經(jīng)理或研發(fā)部門溝通，并記錄該信息。如有客戶要求公司沒有的證書，需要跟公司及辦證機(jī)構(gòu)聯(lián)系，進(jìn)行辦理。

3.業(yè)務(wù)員在郵寄樣品前，必須向客戶收取樣品費(fèi)用，快遞費(fèi)或取得客戶到付帳號(hào)。不能取得樣品費(fèi)又不能到付，須經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)才可郵寄。并將郵寄信息，快遞單據(jù)整理存檔。確認(rèn)客戶收到樣品后一個(gè)星期，須跟蹤樣品測試結(jié)果。

（三）報(bào)價(jià)及合同簽定

1.收到客戶詢盤及報(bào)價(jià)時(shí)，原則上按報(bào)價(jià)單報(bào)價(jià)，如最終報(bào)價(jià)低于報(bào)價(jià)單，應(yīng)與部門經(jīng)理確認(rèn)相關(guān)信息后在給客戶報(bào)價(jià)，做報(bào)價(jià)單或形式發(fā)票給客戶，并要求客戶簽字回傳。

2.收到客戶簽字確認(rèn)形式發(fā)票后，嚴(yán)格按照公司合同范本制作銷售合同。銷售合同必須包含全部客戶所需單據(jù)，需支付的訂金。需支付傭金需與客戶簽定傭金協(xié)議。

3.將填寫完整的合同，傭金協(xié)議等遞交部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

4.合同蓋章后，掃描發(fā)給客戶確認(rèn)簽字。

5.如客戶對(duì)銷售合同有異議，合同修改后重新確認(rèn)。

6.雙方簽字蓋章后，合同簽訂完畢，須將簽字蓋章原件備案。

（四）安排生產(chǎn)（備貨）

1.業(yè)務(wù)員在收到財(cái)務(wù)確認(rèn)預(yù)付款已收到或信用證原件已收到通知后，通知跟單員及時(shí)制作銷售訂單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，安排生產(chǎn)。

2.業(yè)務(wù)員需要和生產(chǎn)部計(jì)劃好生產(chǎn)包裝，發(fā)貨和單據(jù)制作的時(shí)間表。3.業(yè)務(wù)員應(yīng)每天與跟單員溝通生產(chǎn)狀況和相關(guān)商檢，保險(xiǎn)，定船定航班情況。

4.業(yè)務(wù)員需要根據(jù)合同內(nèi)容提前準(zhǔn)備發(fā)票箱單給跟單員安排發(fā)貨。5.跟單員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天的發(fā)貨記錄，并公布在部門白板統(tǒng)計(jì)本上。

（五）發(fā)貨

1.FOB條款下，客戶如指定貨代，及時(shí)與客戶確認(rèn)貨代信息，如果是CIF條款，或FOB條款但由我公司負(fù)責(zé)確認(rèn)貨代公司，須及時(shí)聯(lián)系貨代，確認(rèn)合適的輪班和發(fā)貨時(shí)間。

2.貨物報(bào)關(guān)出口后，把所有單據(jù)包括商業(yè)發(fā)票，箱單，原產(chǎn)地證，提單等掃描存檔，并發(fā)給客戶，進(jìn)行確認(rèn)。

（六）文件資料管理

業(yè)務(wù)人員正在處理的合同訂單，以及已經(jīng)完成的訂單（合同，發(fā)票，箱單等），必須保留紙質(zhì)復(fù)印件，并分類歸檔到桌面不同的文件夾中，文件夾應(yīng)注明標(biāo)識(shí)已完成訂單，待處理訂單。以便當(dāng)事人不在場的情況下，其他人能盡快幫助處理緊急事件。

（七）電腦管理

1.電腦密碼一律在部門經(jīng)理，總經(jīng)理處備案。

2.業(yè)務(wù)人員的電腦E盤統(tǒng)一設(shè)置為業(yè)務(wù)盤，部門經(jīng)理，總經(jīng)理有權(quán)查看。

（八）E盤文件管理

1.所有與客戶往來及與發(fā)貨有關(guān)文件，必須保留掃描件。掃描文件與往來電子文件，按固定格式統(tǒng)一存放在E盤，保證所有資料在E盤對(duì)應(yīng)的文件夾下都能找到。

E盤：高級(jí)客戶 ：客戶----Business Report----Customer

File----Packing----Shipping document 低級(jí)客戶： 客戶-----郵件

潛在客戶： 客戶-----郵件 2.文件存放說明：Business Report 下存放業(yè)務(wù)進(jìn)展，工作總結(jié)。Customer File下存放來往郵件，傳真，及報(bào)價(jià)。Packing下放置與包裝有關(guān)的文件，圖片。Shipping document下按合同號(hào)設(shè)置文件夾，分別存放各合同與出貨有關(guān)的單據(jù)。保證所有與客戶有關(guān)的往來文件，原件及復(fù)印件能在對(duì)應(yīng)的文件夾都能找到。

（九）郵件管理

統(tǒng)一使用Foxmail管理。郵件記錄需在F盤保存?？偨?jīng)理，部門經(jīng)理有權(quán)查看工作郵箱。

（十）產(chǎn)品報(bào)價(jià)程序

業(yè)務(wù)人員對(duì)外報(bào)價(jià)不得低于底價(jià)，如有特殊情況低于底價(jià)時(shí)，需要向總經(jīng)理，主管，提出書面或郵件申請(qǐng)，審批單價(jià)后才可對(duì)外報(bào)價(jià)。

（十一）合同號(hào)登記本

業(yè)務(wù)員簽訂合同后，必須及時(shí)在合同號(hào)登記本上進(jìn)行登記，并將合同交于部門經(jīng)理歸檔于公共文件柜。具體包括：合同簽訂日期，合同號(hào)，客戶名稱，產(chǎn)品名稱，數(shù)量，預(yù)計(jì)發(fā)運(yùn)日期，目的地。

合同號(hào)登記本電腦共享，以確保所有信息公開透明。

（十二）單證保管

貨物發(fā)出十日后，收齊所有單證復(fù)印件，裝訂成冊(cè)，存檔保管。

業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照以上規(guī)定執(zhí)行