第一篇：關(guān)于項目各部門資料統(tǒng)一的通知

工程名稱：

1、車站：北京軌道交通燕房線（主線）工程

閻村北站

2、區(qū)間：北京軌道交通燕房線（主線）工程

閻村北站～蘇莊大街站（含出入段線）

（這個區(qū)間包括西延段和站后區(qū)間）

3、區(qū)間：北京軌道交通燕房線（主線）工程

大紫草塢站～閻村北站

4、施工單位：中鐵上海工程局有限公司北京地鐵燕房線四標(biāo)項目經(jīng)理部（按照軌道交通要求，施工單位公章要寫到項目部）

4、工程部、質(zhì)檢部、試驗室、物資部四個部門的資料工程部位要相同，施工日期（例如鉆孔樁編號、順序）要對應(yīng)，試驗室試驗日期要在施工前出結(jié)果（例如鉆孔樁鋼筋連接試驗應(yīng)為500個接頭一批，大約20個鋼筋籠一個報告，包括連接、焊接報告）。

5、所做資料內(nèi)容字體為宋體不小于10號字、頁邊距為左2.5cm,上下及右為2cm,四周邊框為粗匣框線，表格為軌道交通資料規(guī)程規(guī)定的表格。

6、所做資料右上角的編號按照質(zhì)檢部分部分項劃分進(jìn)行編號，打印資料字體必須清晰，不得出現(xiàn)表格傾斜或橫向及豎向線條不在同一直線上現(xiàn)象，手簽字（某個人的名字例如施工員）需固定一個人完成，一個人不得同時簽兩個人及以上的名字，質(zhì)檢部、工程部、試驗室、物資部某個人的名字由固定一個人簽字。

質(zhì)檢部 2014年4月28日

第二篇：資料統(tǒng)一格式

幼兒園資料格式標(biāo)準(zhǔn)：

各項計劃、總結(jié)、方案：

頁面設(shè)置：2.3cm（文件—頁面設(shè)置）

行距：固定值23（格式—段落—行距：固定值—設(shè)置值：23）

字體：宋體

單位名稱：左上角、五號、宋體（雙排頭）

（岳麓區(qū)天頂鄉(xiāng)中心幼兒園

岳麓幼兒教育集團(tuán)第八幼兒園）

主標(biāo)題：黑體、三號、加粗、居中

正文：小四 宋體

正大標(biāo)題：加粗

正文序號：

一、（一）、1、（1）、A、a

落款：右下角 ,宋體 小四。(執(zhí)筆人：X X

Ix年x月x日)

各項計劃標(biāo)題：

（標(biāo)題：2011年下學(xué)期X班班級工作計劃；2011年下學(xué)期x班教育教學(xué)工作計劃；2011年下學(xué)期x班安全工作計劃；2011年下學(xué)期x班晚班教學(xué)計劃）

例：

岳麓區(qū) 天頂街道 中心幼兒園

岳麓幼兒教育集團(tuán)第八幼兒園 xx年x學(xué)期xx班x工作計劃

一、情況分析（幼兒、教師、家長三個方面）

二、具體目標(biāo)

三、具體措施

四、月工作計劃（班級計劃）“制表”

進(jìn)度安排表（教學(xué)計劃）“制表”

各項總結(jié)格式：對應(yīng)各項計劃寫總結(jié)

教案格式：

岳麓區(qū) 天 頂 鄉(xiāng) 中心幼兒園

岳麓幼兒教育集團(tuán)第八幼兒園

如：小班藝術(shù)活動：秋風(fēng)起來了（歌唱）

執(zhí)教者：X X

活動目標(biāo)：

1、情感

2、能力

3、知識

活動準(zhǔn)備：

1、經(jīng)驗準(zhǔn)備：

2、材料準(zhǔn)備：

活動過程：

執(zhí)筆人：XX

2011年X月X日

注：

1、請老師們的所有資料均按要求調(diào)整后上交，包括教學(xué)筆記、教案等都要按這個標(biāo)準(zhǔn)！并按教學(xué)部門規(guī)定時間上交，過期將以扣分處理。（撰寫方面若有不明白之處，可找教學(xué)部門借閱范例。）

2、為了方便資料的傳送及園內(nèi)通知的發(fā)放，請各位老師加入八幼的QQ群。若有需要可加相關(guān)人員QQ。群QQ號為：118312080（加入后請將自己名字改為： X X 班 X X）

彭園長QQ：154589957、葉園長QQ：87076499、熊主任QQ：244177876、楊主任QQ：451690528

第三篇：項目各部門職責(zé)

1.1.1 項目管理班子職責(zé)

1）全面負(fù)責(zé)整個工程的實施，確保本工程安全施工、質(zhì)量合格并按期竣工。2）協(xié)調(diào)工程項目的各方面關(guān)系，與建設(shè)單位及監(jiān)理工程師密切配合，妥善處理與當(dāng)?shù)卣推渌邪说鹊年P(guān)系，確保本工程順利實施。

3）負(fù)責(zé)籌建參與本工程施工的各部門，制訂各項管理制度并監(jiān)督實施。4）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門工作。

項目經(jīng)理：具有工程管理、施工經(jīng)驗；在智能化系統(tǒng)設(shè)備工程中擔(dān)任過本職；在組織、決策方面有豐富經(jīng)驗；能專職于該項目，履行合同內(nèi)應(yīng)盡的責(zé)任，由任職開始，直至合同執(zhí)行結(jié)束。

項目經(jīng)理在整個項目實施過程中進(jìn)行總體管理，且受托定期召開項目審核會議。項目經(jīng)理在合同簽署之前任命，是我司的全權(quán)代表，將負(fù)責(zé)項目的合同實施及管理工作，并負(fù)責(zé)買方關(guān)系。他是了解買方需要和期望的主要接口。保證項目成功且及時完成，控制項目進(jìn)度和預(yù)算，從而優(yōu)化資源配置，監(jiān)控并指導(dǎo)項目執(zhí)行情況，定期作出進(jìn)度報告，并對項目結(jié)果負(fù)責(zé)，因為他是整個項目的核心。按照項目的指令和要求，項目經(jīng)理將專職負(fù)責(zé)該項目工程的實施直到項目竣工得到終驗。項目經(jīng)理熟悉本項目情況，包括項目的組織機(jī)構(gòu)、項目的執(zhí)行計劃、項目的實施方案、文件的管理、貨物的運(yùn)輸與儲存、各階段的檢測與驗收、系統(tǒng)構(gòu)成和設(shè)備性能等。

主要職能：按照買方的指令和要求，專職負(fù)責(zé)該項目工程的實施。制定項目實施計劃，包括工作范圍，工作職責(zé)以及項目進(jìn)度；組建項目管理組織機(jī)構(gòu)，項目管理計劃以及質(zhì)量安全計劃；同生產(chǎn)制造責(zé)任人和到貨倉儲責(zé)任人一起制定物流到貨和工程實施計劃；同接口負(fù)責(zé)人落實內(nèi)部接口的實施并配合買方協(xié)調(diào)與其他系統(tǒng)承包商之間的接口，同時采取靈活措施保證工程質(zhì)量符合技術(shù)要求并且滿足關(guān)鍵技術(shù)里程碑；管理、計劃并協(xié)調(diào)項目資源；參與故障和變化管理過程；保障安全和質(zhì)量流程得到貫徹執(zhí)行；抓住項目成功的主要因素（項目的實施進(jìn)度，成本和質(zhì)量），管理好項目風(fēng)險，包括對突發(fā)事件的預(yù)防和風(fēng)險規(guī)避；并做好階段性匯報并定期召開項目審核會議，進(jìn)行項目總結(jié)和評定項目竣工結(jié)束。

技術(shù)負(fù)責(zé)人：主要負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和公司技術(shù)質(zhì)量管理制度，積極引導(dǎo)項目部技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，實施新材料、新工藝、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，提高工程的科技含量。主要職能：組織項目部技術(shù)人員編制單位工程的施工組織設(shè)計與施工方案，并進(jìn)行審批；組織并會同項目部技術(shù)人員進(jìn)行工程的圖紙會審工作，技術(shù)核定工作；檢查、督促項目部技術(shù)人員技術(shù)質(zhì)量資料的整理工作，保證資料整理的真實性、及時性、完整性。幫助項目部技術(shù)人員解決工程當(dāng)中的技術(shù)問題，對技術(shù)問題作出處理方案，對關(guān)鍵、特殊工序以及易產(chǎn)生質(zhì)量通病的工序進(jìn)行技術(shù)交底，作到事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督；負(fù)責(zé)審核項目部上報的分部或分項工程施工方案；組織項目部的技術(shù)人員學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和建設(shè)工程強(qiáng)制性條文，貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項管理制度；負(fù)責(zé)項目部上報的竣工資料的初審工作，初審合格上報公司技術(shù)部；組織項目部技術(shù)人員繪制竣工圖；檢查項目部施工組織設(shè)計與技術(shù)交底的執(zhí)行情況，對不符合要求的提出整改措施；負(fù)責(zé)對項目部工程技術(shù)人員的考核；實施質(zhì)量和環(huán)境管理體系文件，保持有效運(yùn)行。

1.1.2 項目管理辦公室職責(zé)

1）負(fù)責(zé)項目經(jīng)理部的日常行政管理工作。2）負(fù)責(zé)與本項目相關(guān)的財務(wù)工作。

3）編制質(zhì)量安全計劃：制定主要質(zhì)量控制點及措施，制定安全施工措施及安全保護(hù)重點部位。

4）組織對質(zhì)量安全事故的調(diào)查處理工作。

5）監(jiān)督防止不合格設(shè)備材料或未經(jīng)檢驗合格的設(shè)備材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。6）檢查特種作業(yè)人員上崗操作證，防止無證上崗 7）做好質(zhì)量安全意識教育工作。

8）協(xié)調(diào)本項目部和其他第三方承包商，以及買方之間的關(guān)系，并編制內(nèi)、外部接口細(xì)則，落實各系統(tǒng)內(nèi)部接口的實施，協(xié)調(diào)各系統(tǒng)間的接口。

9）負(fù)責(zé)設(shè)備在缺陷責(zé)任期內(nèi)的保修事宜。

協(xié)調(diào)管理：編制內(nèi)部和外部接口細(xì)則，落實內(nèi)部接口的實施并配合買方協(xié)調(diào)與其他系統(tǒng)承包商的接口，同時采取靈活措施保證工程質(zhì)量符合技術(shù)要求并且滿足關(guān)鍵技術(shù)里程碑。在工程安裝調(diào)試期間協(xié)調(diào)系統(tǒng)設(shè)備供貨商之間的關(guān)系；如果接口設(shè)計修改，我方將及時通知并協(xié)調(diào)所有受影響的有關(guān)各方，保證接口設(shè)計的貫徹與實施；接口管理在現(xiàn)場工程服務(wù)管理階段是現(xiàn)場工程負(fù)責(zé)人的現(xiàn)場代表，他的職責(zé)覆蓋從施工勘測到系統(tǒng)移交給買方整個階段。

接口管理工程師在工程施工階段負(fù)責(zé)：定義安裝方法；評定現(xiàn)場安裝和調(diào)測計劃；評定安裝詳細(xì)規(guī)程；訪問工地保證項目動員計劃中人力資源和設(shè)備的準(zhǔn)備到位；接受土建承包商工地的交接；協(xié)調(diào)現(xiàn)場所有我方工作人員，保證子系統(tǒng)在指定區(qū)域的安裝和執(zhí)行；匯報現(xiàn)場工作進(jìn)度；參與故障變化管理流程；評定工程竣工并移交；并對施工工地的出入計劃進(jìn)行管理，包含： 出入工地管理和授權(quán)；定義和維護(hù)現(xiàn)場施工；施工進(jìn)度計劃管理；施工計劃的定期更新和跟蹤，定義并維持現(xiàn)場工作程序。

1.1.3 技術(shù)管理部職責(zé)

技術(shù)管理部負(fù)責(zé)審核系統(tǒng)設(shè)計的先進(jìn)性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性。系統(tǒng)設(shè)計要兼顧今后國家發(fā)展的前瞻性以避免重復(fù)投資和今后買方的增值服務(wù)需要求，提供先進(jìn)的技術(shù)平臺，為以后買方提供優(yōu)質(zhì)先進(jìn)的增值服務(wù)做好技術(shù)準(zhǔn)備。技術(shù)管理部對系統(tǒng)實施過程中的技術(shù)問題。負(fù)責(zé)解決在設(shè)計、供貨及安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的技術(shù)疑點，確保系統(tǒng)的實施達(dá)到設(shè)計所要求的技術(shù)指標(biāo)。

圖紙文檔管理：具有類似工程圖紙、文件管理經(jīng)驗；在類似工程中擔(dān)任過本職；熟悉國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（例如：圖形符號、文件編制的規(guī)定）。

主要職能：按照項目圖紙和文件的管理程序，根據(jù)工程進(jìn)度，向買方提供各種圖紙和文件。

技術(shù)管理：具有本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)設(shè)計和施工管理、配合方面的經(jīng)驗；在類似工程中擔(dān)任過本職務(wù)；熟悉該系統(tǒng)國內(nèi)、外技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r；熟悉該系統(tǒng)的國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

主要職能：全面負(fù)責(zé)項目的技術(shù)層面，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及系統(tǒng)接口規(guī)范，討論技術(shù)方案，監(jiān)督、指導(dǎo)各種設(shè)備的軟硬件設(shè)計。確保技術(shù)設(shè)計完全符合項目要求。負(fù)責(zé)項目設(shè)計、調(diào)測階段的技術(shù)完整性監(jiān)督，并控制和監(jiān)督施工成本及計劃執(zhí)行的結(jié)果。

協(xié)調(diào)計劃安排，準(zhǔn)備技術(shù)方案；建立工程設(shè)計方案團(tuán)隊；在整體方案工期計劃的前提下定義設(shè)計工程設(shè)計計劃；審核并評估各個設(shè)計子任務(wù)，計劃以及相關(guān)描述性輸入；協(xié)調(diào)并準(zhǔn)備整個工程設(shè)計成本；同測試和調(diào)測工程師一起準(zhǔn)備和定義在調(diào)測階段或是設(shè)計階段須進(jìn)行的相關(guān)測試；同施工安裝管理相關(guān)工程師校核各個子系統(tǒng)設(shè)計；保證所有項目計劃工期的制定和實施。組建設(shè)計團(tuán)隊，設(shè)計團(tuán)隊由每一子系統(tǒng)的相關(guān)工程師組成：包括功能定義工程師、系統(tǒng)接口工程師、安裝設(shè)計工程師、基建接口工程師、設(shè)計接口工程師。同合同管理責(zé)任人和項目經(jīng)理緊密合作，負(fù)責(zé)統(tǒng)一答復(fù)買方的所有技術(shù)問題，統(tǒng)一收集所有內(nèi)部有關(guān)的問題，預(yù)見技術(shù)難點組織公司工程師回答，并將相關(guān)技術(shù)文檔資料登記在案。

試驗測試管理：具有類似設(shè)備的測試經(jīng)驗；在類似工程中擔(dān)任過本職務(wù)；熟悉國家有關(guān)產(chǎn)品檢測標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)測試負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整個聯(lián)調(diào)團(tuán)隊的正常運(yùn)作，并定義和實施聯(lián)調(diào)方案和聯(lián)調(diào)計劃，保證在項目生命周期內(nèi)我司方案的完整性。

主要職能：編制設(shè)備試驗、檢驗標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)設(shè)備的試驗和檢驗。實施項目聯(lián)調(diào)計劃；進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試和集成實驗；協(xié)調(diào)設(shè)計團(tuán)隊和施工維護(hù)團(tuán)隊從現(xiàn)場收集反饋數(shù)據(jù)和信息，估計潛在的風(fēng)險并采取預(yù)防措施；聯(lián)調(diào)團(tuán)隊由經(jīng)驗豐富的擁有實際工程實施經(jīng)驗系統(tǒng)工程師組成。系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、技術(shù)接口和子系統(tǒng)功能，并定義、審核、回顧、批準(zhǔn)和實施子系統(tǒng)測試方案和測試條例，設(shè)計并建立單獨平臺便于初步測試和聯(lián)調(diào)，批準(zhǔn)所有驗收過程(工廠驗收、工廠聯(lián)調(diào)、現(xiàn)場驗收、現(xiàn)場集成測試)，并同質(zhì)量部和專業(yè)工程師一起進(jìn)行工廠驗收測試，驗收測試合格后發(fā)布所有測試證書。

生產(chǎn)制造管理：具有類似設(shè)備的生產(chǎn)管理經(jīng)驗；在類似工程中擔(dān)任過本職務(wù)；熟悉該系統(tǒng)設(shè)備的國家有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；熟悉國內(nèi)、外生產(chǎn)工藝。按照合同的要求，監(jiān)督主要原材料采購和設(shè)備的生產(chǎn)制造。

主要職能：按照合同技術(shù)規(guī)格書的要求，負(fù)責(zé)設(shè)備主要原材料采購和設(shè)備的生產(chǎn)制造。跟蹤定單發(fā)貨情況并有相關(guān)文件記錄；準(zhǔn)備工廠驗收測試計劃；按照總的工程進(jìn)度表安排發(fā)貨計劃；向財務(wù)提供發(fā)票文件；安排保險事宜；對材料位置和狀態(tài)寫周報；負(fù)責(zé)貨物文檔資料；管理物流詢問；準(zhǔn)備包裝清單；對到貨設(shè)備進(jìn)行清點、對倉儲進(jìn)行管理；對發(fā)現(xiàn)的貨物問題及時反饋；維護(hù)項目物流數(shù)據(jù)庫(物流清單、成本等等)。同施工維護(hù)負(fù)責(zé)人密切配合緊密協(xié)調(diào)保證貨物從倉庫順利安全運(yùn)到工地現(xiàn)場；管理物料維修和返修清單。

1.1.4 商務(wù)部職責(zé)

1）編制設(shè)備材料采購計劃，負(fù)責(zé)材料合同的審核，負(fù)責(zé)供貨單位的選擇和評定。

2）負(fù)責(zé)整個工程材料的供應(yīng)，設(shè)備的采購、訂貨和檢驗發(fā)放工作，并及時解決現(xiàn)場急需的設(shè)備材料。

3）對工程材料標(biāo)識及可追溯性提供操作方法程序，負(fù)責(zé)對主要材料的標(biāo)識。4）對物資嚴(yán)格管理以免造成物資流失，避免遭人為損壞，物資供應(yīng)計劃為日歷時月，主要物資提前提出供應(yīng)計劃。

5）防止不合格品進(jìn)入施工現(xiàn)場。

6）根據(jù)工程總體進(jìn)度，密切跟蹤和落實貨物的運(yùn)輸情況和到貨信息，并及時將相關(guān)情況反饋給買方和監(jiān)理方。

7）對安裝設(shè)備和材料進(jìn)行倉儲管理，確保倉儲中的設(shè)備和材料三防（防火、防盜、防水）工作到位。

運(yùn)輸?shù)截浌芾恚壕哂蓄愃祈椖康墓芾斫?jīng)驗；熟悉該物流流程和設(shè)備、材料的保存環(huán)境；具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。

主要職能：依據(jù)產(chǎn)品特點，選用適宜的搬運(yùn)設(shè)備、工具、搬運(yùn)方法。搬運(yùn)中注意產(chǎn)品的標(biāo)識和檢驗標(biāo)記，嚴(yán)禁野蠻裝卸，確保物資包裝完好無損。對特殊產(chǎn)品，如易燃、超長、超重的物資，事先要有方案和措施，需要時報請有關(guān)部門批準(zhǔn)。人力搬運(yùn)要輕搬輕放，文明裝卸，做到大不壓小，重不壓輕，確保安全。在發(fā)貨前向買方和監(jiān)理提交發(fā)貨計劃和發(fā)貨通知單，供買方、監(jiān)理工程師確認(rèn)。并在合同規(guī)定的裝運(yùn)日期之前和貨物裝車（船）完成后24小時內(nèi)都要將裝運(yùn)情況通知監(jiān)理工程師和買方，通知內(nèi)容包括但不限于合同號；工點名稱；貨物名稱及編號和價格；貨物總毛重；貨物總體積；總包裝件數(shù)；交運(yùn)車站/碼頭名稱、車號/船號和運(yùn)單號。對于特殊物品（易燃、易爆、有毒物品及其它危險品和運(yùn)輸過程中對溫度等環(huán)境因素和震動有特殊要求的設(shè)備或物品）必須特別標(biāo)明其品名、性質(zhì)、特殊保護(hù)措施、保存方法以及處理以外情況的方法。并落實收貨和倉儲地點。隨箱文件的每個包裝箱的內(nèi)、外部都應(yīng)附有裝箱文件，裝箱文件內(nèi)必須包含有詳細(xì)的貨物清單，說明貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用工點名稱以及必要的技術(shù)文件。出具符合規(guī)定的裝箱單，固定在每個箱體的內(nèi)側(cè)上；裝箱單第2個副本應(yīng)裝在防水信封里，放在每個箱體的外側(cè)加以固定保護(hù)，以備到貨設(shè)備統(tǒng)計。1.1.5 工程部職責(zé)

1）做好施工前技術(shù)、勞動力以及施工現(xiàn)場等各項準(zhǔn)備工作。組織圖紙會審，做好各級技術(shù)交底、編制有關(guān)文件、如施工方案、技術(shù)措施等。

2）合理安排施工進(jìn)度，調(diào)配勞動力、機(jī)具，確保工期的順利進(jìn)行。3）做好各級聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作。

4）嚴(yán)格控制工程實施中的各個環(huán)節(jié)，及時解決施工現(xiàn)場遇到的技術(shù)難題。5）整理竣工資料，并做好資料會審，審核完工的工程。6）對工程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。

7）參加關(guān)鍵工序，質(zhì)量控制點、安全保護(hù)重點部位檢查。8）參加單位工程質(zhì)量等級評定工作。

9）施工機(jī)具由工程項目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，并派專人檢修及保養(yǎng)。10）對施工現(xiàn)場進(jìn)行整體掌控。

11）對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試、落實系統(tǒng)接口的實施、及維修等。質(zhì)量管理：質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)定義，審核，評估和實施項目質(zhì)量計劃 主要職能：起草項目質(zhì)量文件，保證項目執(zhí)行期間遵守公司的質(zhì)量流程；控制危險材料的物料安全清單并確保其使用性；配合建設(shè)單位就項目中的各種事件進(jìn)行調(diào)查；定期提交質(zhì)檢記錄,匯報項目相關(guān)事件；同系統(tǒng)工程師,專業(yè)工程師一道對各個子系統(tǒng)進(jìn)行廠驗；確保在整個項目周期內(nèi)對質(zhì)量話題的有效溝通；

現(xiàn)場管理：負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、落實系統(tǒng)接口的實施、及維修等。具有本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)通信設(shè)備施工、安裝、維修方面的經(jīng)驗；在類似工程擔(dān)任過本職；具體負(fù)責(zé)工程的現(xiàn)場勘測和設(shè)備的安裝、督導(dǎo)、試驗、調(diào)試，監(jiān)督檢查系統(tǒng)的軟、硬件測試和調(diào)試、以及設(shè)計是否滿足合同要求，并核對現(xiàn)場接口條件與設(shè)計的一致性，檢查設(shè)計文件的完整性，對施工過程出現(xiàn)的技術(shù)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)與處理，同時制定和落實調(diào)試試驗方案和實施細(xì)則；并在設(shè)備安裝調(diào)試過程中進(jìn)行管理并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和施工安全指導(dǎo)；主動同建設(shè)單位、總承包商或供貨商協(xié)調(diào)溝通，共同管理現(xiàn)場項目的執(zhí)行；積極動員相關(guān)項目管理人員參與協(xié)調(diào)與安裝、調(diào)測、勞動維護(hù)相關(guān)的活動。

第四篇：關(guān)于各部門工作總結(jié)通知

通 知

公司各部門負(fù)責(zé)人：

2013年，各部門圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真扎實開展各項工作，取得了較好的成績。為了回顧工作，總結(jié)成績，提煉經(jīng)驗、改進(jìn)不足，盡早謀劃2014年工作，經(jīng)公司決定，請各部門負(fù)責(zé)人對2013年工作進(jìn)行全面認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、上報時間：于2014年1月10日前上報綜合事務(wù)部。

二、總結(jié)內(nèi)容：

各部門要圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，重點體現(xiàn)部門工作特點、工作取得的主要成績、經(jīng)驗以及存在的問題和2014年工作思路和計劃。

三、要求：

年終工作總結(jié)是年終考核的一項主要內(nèi)容，總結(jié)材料要全面、實在、內(nèi)容詳實，要體現(xiàn)工作的亮點和特色以及對2014年的工作計劃。

綜合事務(wù)部

2013年12月18日

第五篇：各部門制度匯總表資料

1、營銷管理制度

營銷管理制度

一、加強(qiáng)對營銷人員職業(yè)道德、文化素養(yǎng)的教育，做到社會效益和經(jīng)濟(jì)效益一起抓。

二、營銷人員必須加強(qiáng)企業(yè)促銷和宣傳力度，努力打造石城縣通天寨文化品牌，全力推銷石城縣通天寨的旅游產(chǎn)品，提高旅游景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。

三、營銷人員在營銷過程中，應(yīng)對要落實的營銷業(yè)務(wù)簽訂營銷協(xié)議，以免造成不必要的麻煩。

四、營銷人員必須執(zhí)行本單位的營銷政策，遵守誠信服務(wù)公約，對游客認(rèn)真負(fù)責(zé)，如有欺詐行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按有關(guān)規(guī)定處理，視情節(jié)嚴(yán)重予以經(jīng)濟(jì)處罰。

2、旅游商品質(zhì)量管理制度

旅游商品質(zhì)量管理制度

一、旅游商品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格，不得以不合格商品冒充合格商品。

二、商品或商品包裝上的標(biāo)識應(yīng)符合下列要求：有商品質(zhì)量檢驗合格證明，根據(jù)商品的特點和要求，需要標(biāo)明規(guī)格、等級、主要成份的名稱和含量。限期使用的商品，標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期及失效日期。

三、禁止偽裝或冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，禁止偽造商品的產(chǎn)地、時間，禁止在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。

四、旅游商品經(jīng)營者，不得經(jīng)營國家明令淘汰的商品，嚴(yán)禁銷售失效、變質(zhì)等危害人身健康安全的商品。

五、經(jīng)營者必須服從主管部門的管理、監(jiān)督、檢查工作。

六、旅游商品經(jīng)營者必須遵紀(jì)守法，遵守以上制度，違者按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)法規(guī)予以處罰。

3、石城縣通天寨旅游景區(qū)旅游質(zhì)量管理制度

石城縣通天寨旅游景區(qū)旅游質(zhì)量管理制度

一、工作人員要牢固樹立“游客就是上帝”的服務(wù)宗旨。

二、導(dǎo)游人員必須持證上崗，堅決取締無證導(dǎo)游，用《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)范導(dǎo)游行為。

三、保安人員及流動安全工作人員要忠于職守，盡職盡責(zé)，為游客提供良好的旅游秩序和景區(qū)安全保護(hù)。

四、衛(wèi)生保潔人員要堅持全天保潔，確保景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈、清潔。

五、綠化人員要對景區(qū)內(nèi)的古樹名木建立檔案，按照文物和林業(yè)部門的要求施予特殊管理，花草樹木及時拔草、施肥、澆水、治理病蟲害，保持四季常綠，三季有花。

六、售票、檢票人員要熱情接待，服務(wù)周到，按規(guī)定辦理票務(wù)或免票手續(xù)。

七、旅游紀(jì)念品經(jīng)營人員要文明服務(wù)，禮貌經(jīng)營，找零準(zhǔn)確。

八、醫(yī)療服務(wù)人員要負(fù)責(zé)為游客提供醫(yī)療救護(hù)服務(wù)。

4、石城縣通天寨旅游景區(qū)導(dǎo)游管理制度

石城縣通天寨旅游景區(qū)導(dǎo)游管理制度

為了規(guī)范導(dǎo)游管理工作，保障旅游者和導(dǎo)游人員的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)科學(xué)、健康、安全發(fā)展，特制定本制度。

一、導(dǎo)游員應(yīng)執(zhí)有國家導(dǎo)游證或江西省景點導(dǎo)游證。

二、導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。

三、導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。

四、導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。

五、導(dǎo)游員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不合理要求。

六、導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游講解工作時，應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益、民族尊嚴(yán)和文化城形象，不得有損害國家利益、民族尊嚴(yán)和通天寨旅游景區(qū)形象的言行。

七、導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游講解工作時，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。

八、導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解通天寨景區(qū)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗；但是，不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。

九、導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)。

十、導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

5、衛(wèi)生管理制度

衛(wèi)生管理制度

一、目的

通過對景區(qū)所有區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生實施管理，確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生、美觀，滿足游客需要和環(huán)保要求。

二、適用范圍

本程序適用景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理（包括分包方環(huán)境衛(wèi)生管理）。

三、職責(zé)

1、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的領(lǐng)導(dǎo)工作。

2、接待部負(fù)責(zé)制定景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)，并落實環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)的完成情況。

四、控制流程

1、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域的劃分

對景區(qū)所有管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生范圍進(jìn)行劃分，應(yīng)包括景區(qū)內(nèi)各個景點內(nèi)部及周邊道路、衛(wèi)生間、化糞池、水池、水缸、園林、綠地、草坪、建筑物、廢棄物裝置設(shè)施等。

2、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)的制定

（1）景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域、工作時間、作業(yè)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（2）景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查方式、檢查頻率以及考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及清掃工具管理

（1）根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)需要，接待部應(yīng)對景區(qū)內(nèi)需要配備的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃和配備，包括垃圾收集箱、化糞池、清運(yùn)車輛等。

（2）清掃工具由接待部負(fù)責(zé)采購，并統(tǒng)一保管和領(lǐng)用手續(xù)辦理。

4、景區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生的管理（1）景區(qū)外圍道路的環(huán)境衛(wèi)生管理

接待部負(fù)責(zé)安排專職保潔員進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)。（2）景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的管理

各景點內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)主要由專職保潔員負(fù)責(zé)，部分貴重物品（如紅木家具等）的衛(wèi)生清掃工作由景點管理員負(fù)責(zé)。

（3）景區(qū)園林綠地的環(huán)境衛(wèi)生管理景區(qū)內(nèi)園林綠地的環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)由綠化養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)。

（4）景區(qū)水池、水缸的環(huán)境衛(wèi)生管理

景區(qū)內(nèi)水池、水缸的環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)由接待部安排專職保潔員負(fù)責(zé)。（5）景區(qū)洗手間的環(huán)境衛(wèi)生管理

各景點內(nèi)洗手間的環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)由接待部安排專職保潔員負(fù)責(zé)。（6）景區(qū)化糞池的環(huán)境衛(wèi)生管理

各景點內(nèi)化糞池應(yīng)定期進(jìn)行清理，清理單位由接待部負(fù)責(zé)聯(lián)系。每次清理應(yīng)做好記錄。

5、景區(qū)廢棄物管理

景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)過程中產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)按《QB/YJL2018廢棄物管理控制程序》執(zhí)行。

6、景區(qū)垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)應(yīng)選擇有資質(zhì)的單位，并向其提出環(huán)保要求，防止二次污染，監(jiān)管人做好清運(yùn)記錄。

7、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查與考核工作

（1）各景點領(lǐng)班負(fù)責(zé)對本景點區(qū)域內(nèi)的日常環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查（2）服務(wù)質(zhì)量考評小組每月應(yīng)對所有區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)進(jìn)行一次全面檢查。

6、環(huán)保管理制度

環(huán)保管理制度

一、目的

對服務(wù)過程中可能具有重大環(huán)境影響的運(yùn)行與活動的關(guān)鍵特性進(jìn)行監(jiān)測與測量，以確保環(huán)境績效符合策劃要求和法律法規(guī)的要求。

二、適用范圍

適用于對環(huán)境表現(xiàn)、有關(guān)的運(yùn)行控制、公司環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)符合情況跟蹤和評價。

三、職責(zé)

1、管理者代表負(fù)責(zé)重大環(huán)境因素監(jiān)測的審核。

2、接待部負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)視測量方案編制、監(jiān)測的實施。

四、控制流程

1、環(huán)境監(jiān)測對象：

根據(jù)公司旅游服務(wù)及經(jīng)營管理活動中可能存在的污染源和評價出的重要環(huán)境因素進(jìn)行確定，主要包括如下幾種：

（1）空氣質(zhì)量：本公司無廢氣排放源，但作為旅游景區(qū)，應(yīng)對景區(qū)內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測；

（2）廢水排放：主要是景區(qū)生活廢水排放；（3）噪聲：景區(qū)內(nèi)的噪聲。

（4）廢棄物的分類回收和處置：主要是生活固廢和少量危險固廢。（5）能資源的消耗：主要是水電消耗。

2、環(huán)境監(jiān)測方案編制

（1）接待部根據(jù)本公司主要環(huán)境因素以及有關(guān)程序文件要求，組織編制環(huán)境監(jiān)測方案。環(huán)境監(jiān)測應(yīng)包括對環(huán)境表現(xiàn)、有關(guān)的運(yùn)行控制、環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)完成情況監(jiān)測。

（2）監(jiān)測方案應(yīng)明確監(jiān)測的項目、監(jiān)測點、監(jiān)測方法、監(jiān)測周期、責(zé)任人、記錄等要求。（3）環(huán)境監(jiān)測方案每年評審一次，必要時進(jìn)行調(diào)整。

3、廢水排放監(jiān)測

（1）公司應(yīng)對景區(qū)的廢水排放進(jìn)行監(jiān)測。

（2）監(jiān)測可委托有資質(zhì)的環(huán)保部門進(jìn)行，具體由接待部負(fù)責(zé)聯(lián)系。（3）監(jiān)測頻率一般為2年一次，如發(fā)現(xiàn)超標(biāo)，應(yīng)加大監(jiān)測頻次。

4、水電消耗監(jiān)測

接待部負(fù)責(zé)對公司運(yùn)營過程中的用水、用電情況進(jìn)行監(jiān)測，監(jiān)測采取統(tǒng)計方式，每月統(tǒng)計一次并登記在臺帳上，年末匯總上報辦公室。

5、廢棄物分類回收監(jiān)測

對于廢棄物是否按程序要求分類回收處理，接待部每月進(jìn)行一次檢查，可與服務(wù)質(zhì)量檢查一并進(jìn)行，必要時納入考核。

6、環(huán)境管理方案實施檢查

接待部負(fù)責(zé)對環(huán)境管理方案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，檢查時間以方案中確定的時間為準(zhǔn)。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理方案未按期完成時，應(yīng)督促相關(guān)部門。

7、目標(biāo)指標(biāo)監(jiān)測

每年末接待部負(fù)責(zé)對環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,并報告管理者代表。

8、環(huán)境委外監(jiān)測

接待部負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)的環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)，對公司及景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測。

9、監(jiān)測設(shè)施設(shè)備管理

環(huán)境監(jiān)測設(shè)備如水表、電表應(yīng)定期進(jìn)行檢查，確保處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

7、統(tǒng)計制度

統(tǒng)計制度

一、根據(jù)統(tǒng)計工作任務(wù)，配備與統(tǒng)計工作相適應(yīng)的統(tǒng)計人員。

二、必須建立健全統(tǒng)計工作責(zé)任制，如實提供統(tǒng)計資料，不得虛報、瞞報、拒報、遲報，不得偽造、篡改，及時準(zhǔn)確地完成統(tǒng)計部門下達(dá)的統(tǒng)計工作任務(wù)。

三、必須嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計部門的規(guī)定，不得自行變更報表內(nèi)容，但可根據(jù)本單位經(jīng)濟(jì)活動的需要進(jìn)行補(bǔ)充。

四、建立健全統(tǒng)計工作的原始記錄，做到不重不漏，數(shù)字準(zhǔn)確。

五、統(tǒng)計人員應(yīng)當(dāng)堅持實事求是原則，恪守職業(yè)道德，具有執(zhí)行統(tǒng)計工作任務(wù)所需的專業(yè)知識和統(tǒng)計上崗證。

8、工作服管理制度

工作服管理制度

為了樹立景區(qū)良好的整體形象，規(guī)范員工統(tǒng)一著裝，特對景區(qū)工作服的領(lǐng)用、著裝和日常管理做出以下規(guī)定：

一、工作服的發(fā)放

A、數(shù)量：原則上每位員工發(fā)放工作服為春秋、夏、冬季各一套。

B、建立管理臺帳,實行工服卡制，卡上標(biāo)明員工的姓名、性別、部門、崗位、編號、工作服的價值和領(lǐng)用時間。

C、規(guī)格：工作服裝大小尺碼由承制商根據(jù)員工的身形量身而定。

D、發(fā)放工作服裝時，由各部門依據(jù)人數(shù)提出領(lǐng)用申請并經(jīng)部門主管確認(rèn)。

二、工作服著裝規(guī)定

A、穿著工作服即代表景區(qū)之形象，必須保持工作服干凈、整潔。如有臟亂、破損等情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)根據(jù)規(guī)定予以處罰。

B、工作服僅限于工作期間穿著。

C、工作服裝樣式、標(biāo)識為景區(qū)統(tǒng)一制定，各部門和個人不得隨意更改。違規(guī)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視情節(jié)予以處罰。

D、工作服的換洗根據(jù)不同的級別、崗位和工作服的面料區(qū)別對待，具體規(guī)定如下：

（１）外裝：公司經(jīng)理、部門主管、文員套裝一月一換；安保半月一換；工程人員、綠化保潔人員一周一換。

（２）襯衫：夏季三天一換,冬季一周一換。

（３）春秋季工作服外裝由景區(qū)負(fù)責(zé)統(tǒng)一送洗，襯衫由個人自行洗滌。

三、本制度由公司辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋、修改。

9、員工工作服相關(guān)規(guī)定

員工工作服相關(guān)規(guī)定

一、員工著裝要求

1、所有員工必須按照景區(qū)規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的景區(qū)形象。

2、除高層管理人員外，所有員工工作時間須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服；注意儀容儀表，穿著整潔，大方得體。

3、工作時間必須佩戴景區(qū)統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，并佩戴景區(qū)徽章。

4、著工作服時，應(yīng)搭配與工作服顏色、款式得當(dāng)?shù)囊m子和鞋類；鞋應(yīng)保持清潔光亮，無破損并符合工作要求；在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂取?/p>

5、工作服應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象。

二、工作服配制說明

1、員工入司后，發(fā)放工作牌；試用期滿后，發(fā)放工作服。

2、離職（辭退）收取服裝費(fèi)用時，按服裝的實際費(fèi)用計算。

（1）自工作服發(fā)放之日起，工作滿兩年以上者，辭職（辭退）時，不收取服裝費(fèi)用。

（2）自工作服發(fā)放之日起，工作滿一年以上兩年以下者，辭職時，收取服裝70%費(fèi)用；被辭退時，收取服裝 50%費(fèi)用。

（3）自工作服發(fā)放之日起，工作不滿一年者，辭職時，收取服裝100%費(fèi)用；被辭退時，收取服裝 70%費(fèi)用。

三、處罰措施

1、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行、督促屬下員工遵守本規(guī)定。

2、工作時間不著工作服者，視為當(dāng)天缺崗，并扣罰當(dāng)日日工資。

3、工作時間未佩戴胸牌者，一次罰款20元，一個月連續(xù)違反3次以上者，扣除當(dāng)月績效工資。

4、各部門在一個月內(nèi)員工違反本規(guī)定累計超過3人次或該部門職員總數(shù)20%的，該部門負(fù)責(zé)人罰款100元。

5、罰款直接從當(dāng)月工資中扣除。

6、員工損壞工作服的，景區(qū)予以補(bǔ)發(fā)，費(fèi)用自行承擔(dān)。

四、本規(guī)定由各部門負(fù)責(zé)具體實施，由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行。

10、員工培訓(xùn)制度

員工培訓(xùn)制度

為了搞活石城縣通天寨的旅游活動，提升石城縣通天寨旅游形象，特制定本制度。

一、旅游景區(qū)每年定期在旅游淡季開辦培訓(xùn)班，對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

二、各部門每年都必須進(jìn)行一次專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

三、員工必須積極配合管理局和各部門的培訓(xùn)，認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，并將培訓(xùn)成績記錄進(jìn)檔案，并作為獎金發(fā)放的參考標(biāo)準(zhǔn)。

四、鼓勵員工報讀函授科目，提升員工文化水平。

五、對于因故沒有參加培訓(xùn)的員工，應(yīng)敦促其進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)，使培訓(xùn)落實到人。