第一篇：一個廁所引發(fā)的管理問題（本站推薦）

一個廁所引發(fā)的管理問題

真實的故事

某日早上，某中型文具生產(chǎn)企業(yè)的行政部經(jīng)理急沖沖地跑進總經(jīng)理辦公室，向總經(jīng)理匯報說廁所的屎沖不干凈，希望可以裝配水箱加壓裝置。

總經(jīng)理聽后大怒：“屎沖不干凈都來找我？！”行政部陳經(jīng)理趕忙解釋說：“我已經(jīng)多次和集團工程總監(jiān)反映水壓不夠的問題，但工程總監(jiān)堅持認為是使用廁所的人沒有沖水，而不是新辦公樓的水壓問題，反而埋怨我們行政部沒有做好衛(wèi)生宣傳工作?！?/p>

聽后，總經(jīng)理立刻委派助理到廁所進行實地“考察”，并以“實戰(zhàn)”測試廁所的水壓。下午，總經(jīng)理助理向總經(jīng)理匯報，8個廁所共32個糞坑有8個存在水壓問題，主要集中在辦公樓第4層。于是，總經(jīng)理立刻責成行政部經(jīng)理進行協(xié)調(diào)。

翌日，行政部經(jīng)理將書面報告呈交給了總經(jīng)理，根據(jù)集團工程總監(jiān)的意見，由于加壓泵將耗費10萬元投資，于是他建議增加2名后勤人員專門負責廁所衛(wèi)生?？偨?jīng)理考慮到人員成本的問題，沒有批準報告，于是該問題被暫時擱置。1個月后，由于董事長辦公室的廁所進行維修，董事長在光臨4樓廁所的時候不幸目睹了“慘像”。董事長大怒并立刻找到陳經(jīng)理當面怒斥。陳經(jīng)理聽后委屈地解釋說：“1個月前，我已經(jīng)將解決該問題的書面報告呈交總經(jīng)理，但由于人員成本問題總經(jīng)理沒有批準?！?/p>

董事長困惑了：

一.1個月的時間+三個部門共同努力，為什么廁所的沖水問題還沒得到解決？

二．1個月后問題依然沒有得到解決，責任應該由誰來承擔？

三．如果連一泡大便都解決不了，那公司的務實、求真、高效的管理方略何年才可以實現(xiàn)？是人還是大便的問題？

小問題久拖能成大問題

每家企業(yè)都或多或少有類似的扯皮現(xiàn)象，一個問題由下至上反映，再經(jīng)過跨部門的商討后可能由于某種客觀原因而被擱置，最后被漸漸淡忘。雖然企業(yè)面對的管理問題有很多，比如業(yè)務開拓、成本控制、運營管理等等，某些問題會被分類成緊迫重要的和無關重要的?？墒?，再無關重要的問題如果得不到徹底解決也會給企業(yè)帶來負面作用，日后要是想處理這些久拖不決的問題，我們將要付出比當時更高的管理成本和代價。比如說，如果目睹上述“慘像”的是一位大客戶的老總，那很可能該公司會召開一次全體部門經(jīng)理以上的會議，從老總到部門經(jīng)理都要花甚至一個小時的時間去檢討和解決這個因為一泡大便所引起的問題，真讓人啼笑皆非啊！所以說，在企業(yè)管理中哪怕是再小、再無關重要的問題，如果得不到解決，會為企業(yè)帶來至少以下三方面的危害：

1.處理那些久拖不決的問題會比在問題出現(xiàn)時立刻處理花費更高的管理成本的代價，因為處理者將要花費額外的時間去了解、回憶和證實問題的成因和過程；

2.經(jīng)過時間的催化和跨部門的工作交接，小問題會逐漸變成大問題。比如一家企業(yè)的倉庫管理員因為圓珠筆鈍化，將出倉單上的貨品數(shù)量“8”寫成像“3”，結果財務部在核算該生產(chǎn)計劃的材料成本時，漏算了另外5件已經(jīng)領用貨品的成本，而且后來財務部全體人員花費了一個周末的時間才將庫存數(shù)據(jù)調(diào)整回來。3.在企業(yè)的運營管理中，如果有很多小問題經(jīng)常是久拖不決的，除了可能歸咎于人的因素外，更多的是顯示了企業(yè)沒有形成“解決問題的機制”，也就是說這家企業(yè)解決問題靠的是人，而不是靠制度（Problem-solvedApproach）。

小問題蘊含大學問

回到上面的例子，其實行政部經(jīng)理、工程總監(jiān)和總經(jīng)理各自都履行了自己的崗位職責，并且都在發(fā)現(xiàn)問題時迅速作出了相應的動作，因此他們的責任心沒有問題。那問題究竟出在哪里？

問題一：行政部經(jīng)理和工程總監(jiān)看到的問題是一泡屎，而忽略了他們潛在的崗位職責

如果我們將集團工程總監(jiān)看作是承包新辦公樓的承建商，行政部經(jīng)理就是該辦公樓開發(fā)方（文具公司）的代表，那集團工程總監(jiān)有責任向行政部經(jīng)理解釋問題的原因和解決方法，行政部經(jīng)理須要做的只是打個電話叫工程總監(jiān)或其下屬到場解決就可以了。如果確實發(fā)現(xiàn)是水壓問題而在設計時工程總監(jiān)沒有考慮到該問題，那責任自然也由工程總監(jiān)負責；如果工程總監(jiān)當時建議安裝加壓泵，但董事長從成本方面考慮而否決了，那責任就由董事長負了。

問題二：從總經(jīng)理、行政部經(jīng)理到工程總監(jiān)都沒有對問題形成具體的時間表

就像很多企業(yè)開會一樣，一份書面的議程都沒有，總經(jīng)理提出問題后，各個部門經(jīng)理分別闡述意見，結果3個小時過去了，散會時沒有人知道自己接下來該干什么，也不知道誰會來檢查他們的作業(yè)。上述例子中的總經(jīng)理沒有對行政部經(jīng)理下達解決該問題的具體方式和時間，行政部經(jīng)理自然也不急，工程總監(jiān)由于在另外的辦公樓上班自然也不能每天“切身”感受問題的嚴重性，結果1個月后問題始終得不到解決。

問題三：內(nèi)部市場化的概念

其實在企業(yè)內(nèi)部也存在著各種形式的市場環(huán)境，比如說負責基建項目的工程總監(jiān)，其本身就是一位內(nèi)部承包人，工程總監(jiān)雖然不用親自砌磚頭，但他對新辦公樓的質(zhì)量和使用有著完全的責任，盡管項目預算的總體審批往往由老板負責。如果從董事長、總經(jīng)理到行政部經(jīng)理都有著這樣的概念，那由這一泡屎所引起的問題就永遠不會提到總經(jīng)理的桌面上了。如果我們各位職業(yè)經(jīng)理人都將同事看作是自己的尊貴客戶，那企業(yè)里則到處都會彌漫著效率的味道了！

第二篇：一泡屎引發(fā)的管理問題

日早上，某摩托車生產(chǎn)企業(yè)的行政部經(jīng)理急沖沖地跑進總經(jīng)理辦公室，向總經(jīng)理匯報說廁所沖不干凈，希望可以裝配水箱加壓裝置?？偨?jīng)理聽后大怒：“廁所沖不干凈都來找我？！”行政部陳經(jīng)理趕忙解釋說：“我已經(jīng)多次和集團工程總監(jiān)反映水壓不夠的問題，但工程總監(jiān)堅持認為是使用廁所的人沒有沖水，而不是新辦公樓的水壓問題，反而埋怨我們行政部沒有做好衛(wèi)生宣傳工作?！甭牶螅偨?jīng)理立刻委派助理到廁所進行實地“考察”，并以“實戰(zhàn)”測試廁所的水壓。下午，總經(jīng)理助理向總經(jīng)理匯報，8個廁所共32個糞坑有8個存在水壓問題，主要集中在辦公樓第4層。于是，總經(jīng)理立刻責成陳經(jīng)理進行協(xié)調(diào)。

翌日，陳經(jīng)理將書面報告呈交給了總經(jīng)理，根據(jù)集團工程總監(jiān)的意見，由于加壓泵將耗費10萬元投資，建議增加2名后勤人員專門負責廁所衛(wèi)生?？偨?jīng)理考慮到人員成本的問題，沒有批準報告，于是該問題被暫時擱置。1個月后，由于董事長辦公室的廁所進行維修，董事長在光臨4樓廁所的時候不幸目睹了“慘像”。董事長大怒并立刻找到陳經(jīng)理當面怒斥。陳經(jīng)理聽后委屈地解釋說：“1個月前，我已經(jīng)將解決該問題的書面報告呈交總經(jīng)理，但由于人員成本問題總經(jīng)理沒有批準?！?/p>

董事長的困;

一、1個月的時間+三個部門共同努力，為什么廁所的沖水問題還沒得到解決

二、1個月后問題依然沒有得到解決，責任應該由誰來承擔？

三、如果連一泡大便都解決不了，那公司的務實、求真、高效的管理方略何年才可以實現(xiàn)？

是人還是大便的問題？

每家企業(yè)都或多或少有類似的扯皮現(xiàn)象，一個問題由下至上反映，再經(jīng)過跨部門的商討后可能由于某種客觀原因而被擱置，最后被漸漸淡忘。雖然企業(yè)面對的管理問題有很多，比如業(yè)務開拓、成本控制、運營管理等等，某些問題會被分類成緊迫重要的和無關重要的?？墒牵贌o關重要的問題如果得不到徹底解決也會給企業(yè)帶來負面作用，日后要是想處理這些久拖不決的問題，我們將要付出比當時更高的管理成本和代價.比如說，如果目睹上述“慘像”的是一位大客戶的老總，那很可能該公司會召開一次全體部門經(jīng)理以上的會議，從老總到部門經(jīng)理都要花甚至一個小時的時間去檢討和解決這個因為一泡大便所引起的問題，真讓人啼笑皆非啊所以說，在企業(yè)管理中哪怕是再小，再無關重要的問題，如果得不到解決，會為企業(yè)帶來至少以下三方面的危害：

1、處理那些久拖不決的問題會比在問題出現(xiàn)時立刻處理花費更高的管理成本的代價，因為處理者將要花費額外的時間去了解、回憶和證實問題的成因和過程； ,2、經(jīng)過時間的催化和跨部門的工作交接，小問題會逐漸變成大問題。比如一家企業(yè)的倉庫管理員因為圓珠筆鈍化，將出倉單上的貨品數(shù)量“8”寫成像“3”，結果財務部在核算該生產(chǎn)計劃的材料成本時，漏算了另外5件已經(jīng)領用貨品的成本，而且后來財務部全體人員花費了一個周末的時間才將庫存數(shù)據(jù)調(diào)整回來。

3、在企業(yè)的運營管理中，如果有很多小問題經(jīng)常是久拖不決的，除了可能歸咎于人的因素外，更多的是顯示了企業(yè)沒有形成“解決問題的機制”，也就是說這家企業(yè)解決問題靠的是人，而不是靠制度。

回到上面的例子，其實行政部經(jīng)理、工程總監(jiān)和總經(jīng)理各自都履行了自己的崗位職責，并且都在發(fā)現(xiàn)問題時迅速作出了相應的動作，因此他們的責任心沒有問題。那問題究竟出在哪里？

問題一：行政部經(jīng)理和工程總監(jiān)看到的問題是廁所里的便，而忽略了他們潛在的崗位職責

如果我們將集團工程總監(jiān)看作是承包新辦公樓的承建商，行政部的陳經(jīng)理就是該辦公樓開發(fā)方(摩托車生產(chǎn)企業(yè))的代表，那集團工程總監(jiān)有責任向陳經(jīng)理解釋問題的原因和解決方法，陳經(jīng)理須要做的只是打個電話叫工程總監(jiān)或其下屬到場解決就可以了。如果確實發(fā)現(xiàn)是水壓問題而在設計時工程總監(jiān)沒有考慮到該問題，那責任自然也由工程總監(jiān)負責；如果工

程總監(jiān)當時建議安裝加壓泵，但總經(jīng)理從成本方面考慮而否決了，那責任就由總經(jīng)理負了。問題二：從總經(jīng)理、行政部經(jīng)理到工程總監(jiān)都沒有對問題形成具體的時間表就像很多企業(yè)開會一樣，一份書面的議程都沒有，總經(jīng)理提出問題后，各個部門經(jīng)理分別闡述意見，結果三個小時過去了，散會時沒有人知道自己接下來該干什么，也不知道誰會來檢查他們的作業(yè)。上述例子中的總經(jīng)理沒有對行政部經(jīng)理下達解決該問題的具體方式和時間，行政部經(jīng)理自然也不急，工程總監(jiān)由于在另外的辦公樓上班自然也不能每天“切身”感受問題的嚴重性，結果1個月后問題始終得不到解決。問題三：內(nèi)部市場化的概念其實在企業(yè)內(nèi)部也存在著各種形式的市場環(huán)境，比如說負責基建項目的工程總監(jiān)，其本身就是一位內(nèi)部承包人，工程總監(jiān)雖然不用親自砌磚頭，但他對新辦公樓的質(zhì)量和使用有著完全的責任，盡管項目預算的總體審批往往由老板負責。如果從總經(jīng)理到行政部經(jīng)理都有著這樣的概念，那由這廁所里的大便所引起的問題就永遠不會提到總經(jīng)理的桌面上了。如果我們各位職業(yè)經(jīng)理人都將同事看作是自己的尊貴客戶，那企業(yè)里則到處都會彌漫著效率的味道了！一泡屎引發(fā)的企業(yè)管理問題 ^

第三篇：廁所管理規(guī)定[范文模版]

衛(wèi)生間管理規(guī)定

為搞好衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生工作，培養(yǎng)員工良好的衛(wèi)生習慣，利于員工的身體健康，創(chuàng)設舒適干凈的工作、住宿環(huán)境，促進公司的文明建設，特制定兩衛(wèi)生間日常管理規(guī)定：

1、車間倒班人員，上白班的負責車間處衛(wèi)生間管理，上夜班的負責宿舍處衛(wèi)生間管理，班組人員聽從班長安排，及時徹底清理，出現(xiàn)不合格或扣罰項，由班長落實并整改。

2、衛(wèi)生間周圍保持環(huán)境整潔，墻壁內(nèi)外無亂寫亂畫亂貼。

3、廁所內(nèi)要保持無蛛網(wǎng)、無煙頭、無紙屑、無雜物。

4、廁內(nèi)干凈，便槽暢通。無污跡、無尿堿、無便垢。

5、全日保潔，多次沖洗，做到無臭味。

6、照明、供水、排污設施及配置的清理工具應保持完好。如有損壞，要及時修復。

7、工具、物品要擺放整齊；照明燈及時關閉，嚴禁無人和白天亮燈。

8、如廁人員要做到便后及時沖洗，做到手紙如簍，當日清理，便池內(nèi)嚴禁丟棄報紙等雜物。

9、兩班倒班后，進行兩廁所交接時要認真負責，正常交接后出現(xiàn)問題由接班者承擔。

華諾公司生產(chǎn)科 2018年2月8日

第四篇：一個淘氣包引發(fā)的教育問題

一個淘氣包引發(fā)的教育問題

——讀萬巴著作《淘氣包日記》有感

青島永安路小學

六年級四班

李雪音

《淘氣包日記》記錄了九歲頑童姜尼諾在近一年的時間里種種傳奇的經(jīng)歷。他在客廳表演魔術，幾乎射瞎姐夫的眼睛；他把鞭炮藏進壁爐，結果引發(fā)爆炸；他和同學打賭，卻釀成一場車禍……

我認為，在我們的日常生活中，這樣的孩子并不少見。然而，大人們?nèi)ゲ恢绾稳ソ逃@些孩子，只是一味地去打罵。他們因為管教孩子失敗而為自己找種種借口。但是，淘氣的孩子往往充滿爭議。他們有是因為想幫助別人卻遭到了誤會；他們有是因為玩耍卻遭到大人們斥責；他們有是因為鞭撻社會丑惡的事實卻遭到別人的瘋狂報復。這一切，在書中有著形象的表現(xiàn)。

作者強烈反對隨便體罰孩子。常言道：“棍棒底下出孝子”，其實，孝子不是打出來的，人才更不是打出來的。

《淘氣包日記》記錄了我們成長中共同的秘密。如何教育孩子是國內(nèi)外一個永恒的話題。作品中無數(shù)事實證明，在教育問題上，許多過錯來自大人，而不是孩子。在此，我希望所有家長一定要從自身找原因，并給孩子一個自由的空間，讓孩子盡情發(fā)揮自己的愛好和特長！

第五篇：一個故事引發(fā)的數(shù)學家

數(shù)學故事

一個故事引發(fā)的數(shù)學家

陳景潤是家喻戶曉的數(shù)學家，在攻克歌德巴赫猜想方面作出了重大貢獻，創(chuàng)立了著名的“陳氏定理”，所以有許多人親切地稱他為“數(shù)學王子”。但有誰會想到，他的成就源于一個故事。

1937年，勤奮的陳景潤考上了福州英華書院。一天，沈元老師在數(shù)學課上給大家講了一個故事：“200年前有個法國人發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：6=3+3，8=5+3，10=5+5，12=5+7，28=5+23，100=11+89。每個大于4的偶數(shù)都可以表示為兩個奇數(shù)之和。因為這個結論沒有得到證明，所以還是一個猜想。大數(shù)學歐拉說過：雖然我不能證明它，但是我確信這個結論是正確的。

從此，陳景潤對這個奇妙問題產(chǎn)生了濃厚的興趣。課余時間他最愛到圖書館，不僅讀了中學輔導書，這些大學的數(shù)理化課程教材他也如饑似渴地閱讀。興趣是第一老師。正是這樣的數(shù)學故事，引發(fā)了陳景潤的興趣，引發(fā)了他的勤奮，從而引發(fā)了一位偉大的數(shù)學家。

數(shù)學故事

聰明的小男孩

從前，一個國王經(jīng)常給身邊的大臣出難題來取樂，如果大臣答對了，他將用小恩小惠給點賞賜；如果答不出來，那將受罰，甚至被砍頭。

一天，國王指著宮里的一個池塘問：“誰能說出池子里有多少桶水，我就賞他珠寶。如果說不出來，我就要‘賞’你們每人50大鞭?！贝蟪紓儽贿@突如其來的問題難住了。

正在大臣們心慌意亂之際，走過來一個放牛的小男孩。他問清了事情的緣由之后說：“我愿意見見這位國王。”

大臣們把小男孩帶到了國王身邊。國王見眼前的小男孩又黑又瘦又小，便懷疑說：“這個問題答上來有獎，答不上來可要被砍頭的，你知道嗎？”在場的人都替這個小男孩捏了一把汗，可小男孩卻不慌不忙地回答出國王的問題。國王無奈之下，拿出珠寶獎勵給了小男孩。小朋友們，你知道他是怎樣回答的嗎？

其實，國王出的是一道條件不足的問題。在正常的思維模式下是無法找出正確答案的。小男孩正好抓住這一關鍵。他是這樣回答的：“這要看桶有多大：如果桶和池塘一樣大，就是一桶水；如果桶只有池塘一半大，就是有兩桶水；如果桶是池塘的三分之一大，就是3桶水??”

小男孩實際上打破了習慣性的思維模式，對具體的問題進行具體的分析，他的頭腦多么聰明，多么靈活??！

數(shù)學故事

唐僧師徒摘桃子

一天，唐僧命徒弟悟空、八戒、沙僧三人去花果山摘些桃子。不久，徒弟三人摘完桃子高高興興回來。師父唐僧問：你們每人各摘回多少個桃子？

八戒憨笑著說：師父，我來考考你。我們每人摘的一樣多，我筐里的桃子不到100個，如果3個3個地數(shù)，數(shù)到最后還剩1個。你算算，我們每人摘了多少個？

沙僧神秘地說：師父，我也來考考你。我筐里的桃子，如果4個4個地數(shù)，數(shù)到最后還剩1個。你算算，我們每人摘了多少個？

悟空笑瞇瞇地說：師父，我也來考考你。我筐里的桃子，如果5個5個地數(shù)，數(shù)到最后還剩1個。你算算，我們每人摘多少個？

唐僧很快說出他們每人摘桃子的個數(shù)。你知道他們每人摘多少個桃子嗎？

數(shù)學故事

﹤、﹥和﹦的本領

很久以前，數(shù)學王國比較混亂。0—9十個兄弟不僅在王國稱霸，而且彼此吹噓自己的本領最大。數(shù)學天使看到這種情況很生氣，派﹤、﹥和﹦三個小天使到數(shù)學王國建立次序，避免混亂。

三個小天使來到數(shù)學王國，0—9十個兄弟輕蔑地看著它們。9問道：“你們?nèi)齻€來數(shù)學王國干什么，我們不歡迎你們！”

﹦笑著說：“我們是天使派來你們王國的法官，幫你們治理好你們國家。我是‘等號’，這兩位是‘大于號’和‘小于號’，它們開口朝誰，誰就大；它們尖尖朝誰，誰就小?！?/p>

0—9十個兄弟聽說它們是天使派來的法官，就乖乖地服從﹤、﹥和﹦的命令。從此，數(shù)學王國有了嚴格的次序，任何人不會違反。