第一篇：探索發(fā)展農(nóng)村有線數(shù)字電視營(yíng)銷模式

探索發(fā)展農(nóng)村有線數(shù)字電視營(yíng)銷模式

朱 煒（浙江省安吉縣廣播電視臺(tái)，浙江 安吉313300）[摘 要]：有線電視數(shù)字化，是當(dāng)今世界廣播電視發(fā)展的重大技術(shù)革命，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化的重要標(biāo)志，更是國(guó)家加快寬帶通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)“三網(wǎng)融合”的需要。當(dāng)前全國(guó)農(nóng)村各地正在有序推進(jìn)有線數(shù)字電視雙向網(wǎng)改造和整體平移工作，大量資本的投入階段，如何產(chǎn)出最大的經(jīng)濟(jì)效益？正是對(duì)我們這代廣電人的一個(gè)巨大考驗(yàn)。本文將結(jié)合當(dāng)前安吉縣報(bào)福鎮(zhèn)部分農(nóng)村有線數(shù)字電視雙向網(wǎng)改造和整體平移的實(shí)際情況，闡述農(nóng)村營(yíng)銷新模式，推動(dòng)農(nóng)村有線數(shù)字電視經(jīng)濟(jì)效益最大化。

[關(guān)鍵詞] 數(shù)字化 營(yíng)銷 氛圍 經(jīng)濟(jì)效益

Explore the development of rural cable digital TV marketing model

□Zhu Wei(Anji Broadcast and Television Station, Zhejiang Anji 313300,China)

Abstract: Digital cable television is not only the development of the world's major radio and television technology revolution and is an important symbol of the economic and social information , but also accelerates broadband communication network, Internet, digital television and next generation information infrastructure, promoting the “Three Networks Fusion ”needs.The current rural localities are orderly two-way digital cable network transformation and the overall shift work during a lot of capital input stage.How to output the maximum economic efficiency? It is a great test for us.This paper will describe a new model of rural marketing, digital cable TV to promote rural economic maximization, reporting the rural welfare-way digital cable network transformation and the overall shift of Baofu town of Anji County.Key words: Digitization Marketing Atmosphere Economic efficiency

一、發(fā)展有線數(shù)字電視背景及原因

安吉縣報(bào)福鎮(zhèn)廣播電視站是安吉縣廣播電視臺(tái)的一個(gè)中心轄區(qū)站，轄區(qū)內(nèi)有兩個(gè)集鎮(zhèn)：報(bào)福鎮(zhèn)與章村鎮(zhèn)，兩鎮(zhèn)區(qū)域總面積240.39平方公里，共有18個(gè)行政村，2個(gè)居民區(qū)，常住人口3.4萬多人，其中也是安吉縣創(chuàng)建“美麗鄉(xiāng)村精品村”最早的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。目前報(bào)福中心廣電站共9名工作人員，自2009年年底發(fā)展有線數(shù)字電視以來，整轉(zhuǎn)數(shù)字電視用戶3800多戶,電腦寬帶用戶210多戶，交互用戶80多戶。而在2011年，臺(tái)和兩地鎮(zhèn)府政對(duì)該站也提出了更高的發(fā)展要求，在2011年兩鎮(zhèn)數(shù)字電視全覆蓋，即完成5300多用戶的整體平移任務(wù)，以及相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，面對(duì)這些困難，全站積極面對(duì)，迎難而上，想辦法去完成解決。

二、安吉縣農(nóng)村有線數(shù)字電視營(yíng)銷模式

在安吉縣城城區(qū)周圍的幾個(gè)村莊，由于開發(fā)建設(shè),村集體經(jīng)濟(jì)相對(duì)于其它偏遠(yuǎn)村來說，比較雄厚，在數(shù)字電視整體平移中，得到了政府的大力支持。農(nóng)戶平移辦理第一臺(tái)機(jī)頂盒，廣電臺(tái)是免費(fèi)贈(zèng)送的，而辦理增加第二終端機(jī)頂盒，村委對(duì)每戶農(nóng)戶都進(jìn)行了全額整體補(bǔ)助。

而該站的兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是以無工業(yè)平臺(tái)、以發(fā)展休閑旅游經(jīng)濟(jì)為主的偏遠(yuǎn)山區(qū)鎮(zhèn)。同時(shí)近幾年，兩鎮(zhèn)的各村在開展“美麗鄉(xiāng)村”和“提升精品村”創(chuàng)建過程中，又花費(fèi)了大量的精力、物力和財(cái)力，造成集體經(jīng)濟(jì)相當(dāng)薄弱。面臨時(shí)間緊迫、人員缺少、資金短缺的艱難處境，全站人員迎難而上，不畏艱辛、集思廣益，根據(jù) 臺(tái)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)基金，站內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，積極探索和思考發(fā)展適應(yīng)偏遠(yuǎn)與集體經(jīng)濟(jì)相對(duì)薄弱的農(nóng)村數(shù)字電視團(tuán)購新模式：以“美麗鄉(xiāng)村精品村”創(chuàng)建提升工程為契機(jī)，繼續(xù)擴(kuò)大數(shù)字電視覆蓋面，改變農(nóng)村傳統(tǒng)的平推模式，發(fā)動(dòng)站內(nèi)人人營(yíng)銷和創(chuàng)藝營(yíng)銷，與村委多次溝通，推出一種適應(yīng)薄弱村的團(tuán)購補(bǔ)助形式，積極拓展寬帶業(yè)務(wù)，分幾步推動(dòng)農(nóng)村有線數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1、有線數(shù)字電視整體平移階段的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷流程。第一步，與協(xié)商好的村簽訂團(tuán)購補(bǔ)助協(xié)議。首先在各村進(jìn)行有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)整改之前，依靠臺(tái)、屬地政府的支持、借助一定的社會(huì)力量、團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，不厭其煩的與各村委班子進(jìn)行溝通與聯(lián)絡(luò)，商討出一種方案，用戶辦理第二終端機(jī)頂盒的用戶給予部分補(bǔ)助。依靠村集體的部分補(bǔ)助資金，在數(shù)字電視受理現(xiàn)場(chǎng)中，充分調(diào)動(dòng)廣大用戶辦理第二終端機(jī)頂盒套餐、訂購數(shù)字電視節(jié)目包和辦理電腦寬帶的氛圍，實(shí)踐證明，利用這個(gè)方案，用集體小錢撬動(dòng)了廣大用戶整體的錢，使該站的增值業(yè)務(wù)大幅攀升與提高。

第二步，做好有線數(shù)字電視的宣傳和服務(wù)工作。給需要整體平移的所有用戶，分發(fā)有線數(shù)字電視整體平移通知書、廣電有線數(shù)字電視的宣傳知料及節(jié)目單，并通知用戶按時(shí)按點(diǎn)辦理有線數(shù)字電視平移手續(xù)，及停模時(shí)間和有線數(shù)字電視安裝時(shí)間。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)，根據(jù)用戶的喜好分類歸檔，造冊(cè)登記，方便以后有 真對(duì)性進(jìn)行營(yíng)銷，提高了工作效率。

第三步，安裝和維修、營(yíng)銷并舉，積極推進(jìn)有線數(shù)字電視整體平移。在有線數(shù)字電視整體平移期間，全站人員做到積極營(yíng)銷，必需發(fā)揚(yáng)不辭辛苦，不厭其煩，做好安裝與維修工作，同時(shí)對(duì)于農(nóng)村年齡比較大的老人，要花大功夫，不惜時(shí)間的做好解釋與服務(wù)工作，為以后各村有線數(shù)字電視整體平移發(fā)展打下基實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)造良好的口杯。

2、發(fā)揮現(xiàn)代通信設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，做好有線數(shù)字電視的營(yíng)銷工作。

在有線數(shù)字電視整體平移完成后，與市場(chǎng)部合作，根據(jù)用戶登記的手機(jī)信息資料，利用手機(jī)群發(fā)短信的功能，以及農(nóng)村用戶的喜好，有真對(duì)性的發(fā)送一些宣傳資料（包括付費(fèi)節(jié)目的內(nèi)容價(jià)格及電腦寬帶價(jià)格等等），讓用戶了解有線數(shù)字電視的功能和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，努力提高有線數(shù)字電視的增值業(yè)務(wù)。

3、印發(fā)宣傳資料和拉橫幅，加強(qiáng)有線數(shù)字電視營(yíng)銷工作。由于農(nóng)村用戶，對(duì)有線數(shù)字電視不夠了解，因此加大宣傳是必需的。在村莊內(nèi)小店里，散發(fā)一些宣傳資料；在人多的道路中，拉一些橫幅，讓廣大用戶更快的了解數(shù)字電視產(chǎn)品和功能。

4、發(fā)揮現(xiàn)有媒體資源，加強(qiáng)有線數(shù)字電視營(yíng)銷工作。有線數(shù)字電視，本身是一個(gè)宣傳工具。因此，可以利用機(jī)頂盒的開機(jī)畫面、廣播節(jié)目、電視專題等等，一系例宣傳方法，加大廣大用戶了解數(shù)字電視產(chǎn)品和功能，以及人人會(huì)使用有線數(shù)字 電視。

三、加強(qiáng)有線數(shù)字電視營(yíng)銷，整體平移后，形成積極效果。目前，報(bào)福中心站平移行政村有6個(gè)，其中實(shí)施村補(bǔ)的團(tuán)購村有5個(gè)，同時(shí)在有線數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)拓展方面，取得了一定的進(jìn)步。以全縣經(jīng)濟(jì)較落后的章村鎮(zhèn)郎村村為例，全村在冊(cè)數(shù)字電視用戶312戶，原本這個(gè)村正常平移后數(shù)字電視全年收視費(fèi)收入只有5.2萬元左右，現(xiàn)通過村委進(jìn)行部分補(bǔ)助的辦法，辦理第二終端、開通交互電視、訂購節(jié)目包與辦理寬帶套餐用戶達(dá)201戶，占64.4%，使這個(gè)村的數(shù)字電視收入達(dá)到20多萬元，比原本增值增收10多萬元。

四、結(jié)速語。

目前站內(nèi)隨著整轉(zhuǎn)工作逐步深入，如何通過營(yíng)銷策略創(chuàng)新，培育用戶購買付費(fèi)節(jié)目的習(xí)慣，探索增值業(yè)務(wù)新思路，將依托兩鎮(zhèn)“美麗鄉(xiāng)村精品村”的創(chuàng)建精神，發(fā)展現(xiàn)有的營(yíng)銷方案，推廣農(nóng)村有線數(shù)字電視，形成一定的氛圍，為農(nóng)村有線數(shù)字電視產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也為農(nóng)村有線數(shù)字電視整體平移減輕了負(fù)面效應(yīng)，讓有線數(shù)字電視在農(nóng)村真正得到老百姓的支持，豐富老百姓的精神生活。

參考文獻(xiàn)：

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浙江省安吉縣廣播電視臺(tái) 朱煒

地址：浙江省安吉縣廣播電視臺(tái) 郵編：313300 收件人：朱煒

聯(lián)系電話：*** 5027353 郵箱：2998880@QQ.com 6

第二篇：有線數(shù)字電視

有線數(shù)字電視使用常識(shí)問答

現(xiàn)在，越來越多的市民收看上了有線數(shù)字電視，感受到了數(shù)字電視節(jié)目帶來的精彩與歡樂。但與此同時(shí)，廣大觀眾朋友在收看數(shù)字電視節(jié)目過程中，遇到了不少常識(shí)性問題，對(duì)收視節(jié)目造成了不必要的麻煩。為此，我們匯總了有線數(shù)字電視使用常識(shí)知識(shí)，特在本報(bào)上向觀眾朋友們對(duì)以一問一答的方式作以介紹，希望對(duì)您有所幫助！

1、問：數(shù)字電視節(jié)目個(gè)別頻道出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象是怎么回事？

答：這是由于電視信號(hào)接收不良造成的。主要有以下幾種原因：一是，數(shù)字電視傳輸平臺(tái)信號(hào)接收不良。二是，用戶自行改造家庭內(nèi)部有線電視線路時(shí)，接線不規(guī)范，使用不合格器材，電纜采用直接對(duì)接而不使用連接器，接頭氧化造成接觸不良。三是，網(wǎng)絡(luò)傳輸中有故障。遇到這樣的現(xiàn)象，用戶首先要將家庭內(nèi)部的線路整理一下，電纜不能有接頭，檢查插頭是否接觸良好，查看模擬電視信號(hào)是否正常。當(dāng)您把線路、連接頭、每個(gè)插座都檢查完畢，還是有馬賽克或者節(jié)目仍然接收不全，您可以通過服務(wù)熱線與廣播電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)系，服務(wù)電話：8782456。

2、問：數(shù)字電視在收看時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)任何按鍵都不起作用的情況，這是什么原因？

答：這是一種“死機(jī)”現(xiàn)象。數(shù)字電視機(jī)頂盒是一個(gè)集軟、硬結(jié)合的高科技電子產(chǎn)品，它設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行穩(wěn)定，一般不會(huì)出現(xiàn)“死機(jī)”現(xiàn)象。但對(duì)于意外操作和前端機(jī)房程序發(fā)送等因素，個(gè)別時(shí)候也有可能出現(xiàn)?；謴?fù)的方法很簡(jiǎn)單：只要把機(jī)頂盒的主電源短時(shí)間內(nèi)切斷，重新連接后，開機(jī)就可以了。

3、數(shù)字電視機(jī)頂盒的音量如何控制？個(gè)別頻道沒有聲音如何處理？

答：數(shù)字電視機(jī)頂盒帶有音量調(diào)整功能。用戶可以通過機(jī)頂盒遙控器上【音量+、音量-】來調(diào)整音量的大小，但其調(diào)整范圍較小。因此，在收看數(shù)字電視節(jié)目時(shí)，先利用電視機(jī)遙控器將電視機(jī)音量調(diào)整到適當(dāng)大小，再配合機(jī)頂盒遙控器進(jìn)行調(diào)整，效果更佳。由于數(shù)字電視傳送的節(jié)目類型較多、各類節(jié)目對(duì)音量的調(diào)制程度有所不同，換臺(tái)時(shí)會(huì)出現(xiàn)各臺(tái)音量大小不一致，用戶可以利用機(jī)頂盒音量控制進(jìn)行設(shè)定。機(jī)頂盒具有音量記憶功能，使下次調(diào)整時(shí)不再出現(xiàn)各類節(jié)目音量相差較大的現(xiàn)象。

數(shù)字電視音頻為立體聲傳輸，由于節(jié)目源的限制，部分節(jié)目只能傳送單聲道。當(dāng)遇到個(gè)別頻道沒有聲音時(shí)用戶可以利用機(jī)頂盒遙控器上左下方的【藍(lán)色按鍵】，切換一下聲道，配合音量調(diào)整，即可解決。

4、問：機(jī)頂盒不用時(shí)電源是否需要關(guān)閉？

答：一般情況下不需要關(guān)閉，使機(jī)頂盒處于待機(jī)狀態(tài)就可以了。但是在雷雨天氣或者您長(zhǎng)期不用時(shí)，最好把機(jī)頂盒電源開關(guān)（位于機(jī)頂盒后方）關(guān)掉。

5、問：在收看信息類節(jié)目時(shí)，如何快速的切換到收看電視節(jié)目狀態(tài)？

答：在收看信息類節(jié)目時(shí)，按【主服務(wù)】鍵，選擇“數(shù)字電視”便可以快速的切換到收看數(shù)字電視節(jié)目狀態(tài)。

6、問：機(jī)頂盒遙控器上【 后退 】鍵與【 退出 】鍵的區(qū)別是什么？

答：【 后退 】鍵用于返回上一頁，【 退出 】鍵用于返回首頁。

7、問：【主服務(wù)】菜單中“個(gè)人收藏”功能如何操作？

答：第一步、點(diǎn)擊遙控器上的【主服務(wù)】鍵，電視畫面上出現(xiàn)數(shù)字電視的主服務(wù)菜單；第二步、選擇“個(gè)人收藏”，按【確定】鍵進(jìn)入后，電視畫面上出現(xiàn)喜愛頻道設(shè)置的菜單。

第三步、進(jìn)入這一層中，數(shù)字電視一共設(shè)置了二個(gè)喜愛頻道。就以“電視喜愛頻道一”為例，選擇好后，按【確定】鍵進(jìn)入。

第四步、進(jìn)入喜愛頻道后，您會(huì)看到此時(shí)的電視畫面分為左右兩個(gè)部分：

左邊的一欄為可供選擇的電視頻道，右邊的一欄為待選擇的喜愛頻道。按【上】【下】鍵選擇自己喜愛的頻道，按【確定】鍵進(jìn)行選擇，這時(shí)候右邊的一欄就會(huì)出現(xiàn)您選擇好的頻道。

設(shè)置好喜愛頻道后，按【退出】鍵正常收看。如果要使用喜愛頻道功能，可以連續(xù)按兩次遙控器左下方的【 綠色 】鍵，就可以收看到你選擇的喜愛頻道了。它的優(yōu)點(diǎn)在于方便快捷的選擇自己喜愛的頻道。

8、問：機(jī)頂盒背面的S-端子如何使用？

答：。S-端口是一種音/視頻信號(hào)聯(lián)接方式。較高檔次的電視機(jī)，大多數(shù)都帶有S-端子輸入，用戶可以自備連線聯(lián)接，圖像清晰度要高于普通聯(lián)接方式。

9、問：機(jī)頂盒待機(jī)時(shí)顯示的時(shí)間是否可調(diào)？

答：時(shí)間顯示不能調(diào)整，本顯示為數(shù)字電視時(shí)間信號(hào)傳送，精確度很高。

10、問：機(jī)頂盒上的IC智能卡應(yīng)如何插入？

答：機(jī)頂盒上的IC智能卡一般不需要拔下，插入時(shí)IC卡的金屬接點(diǎn)（片）應(yīng)朝下、朝里側(cè)插入。（注意：在開機(jī)狀態(tài)下，一般不要拔、插卡，以免損壞機(jī)、卡）

11、問：看電視時(shí)，拔出IC智能卡是否可以節(jié)省收視費(fèi)？

答：不能，IC智能卡只是配合機(jī)頂盒對(duì)用戶收看節(jié)目授權(quán)使用的。

12、問：能否用電腦顯示器收看數(shù)子電視節(jié)目？

答：不能，目前所使用的機(jī)頂盒還沒有電腦顯示器接口。

13、問：一臺(tái)機(jī)頂盒可否多臺(tái)電視機(jī)同時(shí)使用？

答：機(jī)頂盒有兩路音/視頻信號(hào)輸出，由于輸出內(nèi)容相同，多臺(tái)聯(lián)接無實(shí)際意義。

14、問：在什么情況下，需要進(jìn)行節(jié)目搜索？

答：如果您在正常收看有線數(shù)字電視節(jié)目時(shí)，遇電視臺(tái)進(jìn)行節(jié)目調(diào)整，或突然有一個(gè)或者幾個(gè)頻道接受不到信號(hào)了，電視畫面出現(xiàn)黑屏或畫面出現(xiàn)對(duì)話框，不能自動(dòng)消失。在這種情況下需要進(jìn)行節(jié)目搜索，才能使這些頻道恢復(fù)正常。

15、問：如何進(jìn)行節(jié)目搜索？

答：按下機(jī)頂盒【主菜單】按鈕：電視屏幕會(huì)顯示請(qǐng)輸入密碼對(duì)話框，在密碼輸入欄里輸入原始密碼1234，電視畫面會(huì)自動(dòng)進(jìn)入設(shè)置菜單，打開【設(shè)置系統(tǒng)配置】，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話框，進(jìn)入【搜索節(jié)目】，按【OK】鍵就可以進(jìn)行節(jié)目搜索了。

16、問：菜單中的密碼是否可以重新設(shè)置？

答：菜單密碼是1234。這個(gè)密碼用戶也可以自行重新設(shè)定。我們建議廣大數(shù)字電視用戶：最好不要自行更改，如果確實(shí)需要更改，請(qǐng)您記住修改后的密碼。

17、問：級(jí)別控制的功能是什么？

答：級(jí)別控制也稱作父母控制，如果不加任何控制請(qǐng)選擇“關(guān)”，若選擇“開”，則可禁止兒童收看不適宜的節(jié)目（在級(jí)別選擇中輸入年齡界限，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別節(jié)目類型，對(duì)不適觀看的節(jié)目會(huì)自動(dòng)屏蔽，目前節(jié)目尚未加以級(jí)別控制碼）。

18、問：如何設(shè)置系統(tǒng)配置？

答：該項(xiàng)子菜單的所有設(shè)置，在您購買機(jī)頂盒前，已由專業(yè)技術(shù)人員設(shè)定好了。因此，我們建議：用戶最好不要隨意調(diào)整，如果需要調(diào)整，請(qǐng)事先向廣播電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)信息中心技術(shù)人員咨詢，咨詢電話：2202602。

19、問：用戶參數(shù)選擇如何調(diào)整？

答：用戶參數(shù)選擇包含三項(xiàng)內(nèi)容，下面逐一作以介紹：

電視參數(shù)選擇：用來調(diào)整電視屏幕顯示方式。屏幕格式有4 ：3和16 ：9兩種方式，可根據(jù)顯示設(shè)備和節(jié)目性質(zhì)進(jìn)行選定。視頻輸出有 S-Video和A/V2兩種類型，用戶可以通過【音量-音量+】，既左、右鍵來相互選擇，選擇確定后，電視畫面會(huì)根據(jù)選擇自動(dòng)調(diào)整。制式為PAL，固定不可調(diào)整。

顯示設(shè)置：菜單透明度的可調(diào)范圍為30％――80％，百分比越高菜單越透明；信息條顯示時(shí)間可調(diào)范圍為3――15秒，時(shí)間越長(zhǎng)信息條在電視畫面上滯留的時(shí)間越長(zhǎng)。用戶可以通過【音量-音量+】，既左、右鍵根據(jù)自己的喜好來加以調(diào)整。

語音設(shè)置:含有中/英文兩種，對(duì)比度、亮度、飽和度，均可以通過【音量-音量+】，既左、右鍵調(diào)整至理想狀態(tài)。

20、問：如何使用“設(shè)置系統(tǒng)配置”中的“信號(hào)檢測(cè)”、“恢復(fù)成出廠設(shè)置”？

答：“設(shè)置系統(tǒng)配置”中的“信號(hào)檢測(cè)”是用來顯示用戶家中有線電視線路質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包含三項(xiàng)性能指標(biāo)：信號(hào)電平、信噪比和信號(hào)質(zhì)量，一般情況下，信號(hào)電平應(yīng)大于50％，信噪比應(yīng)大于40％，信號(hào)質(zhì)量為中

級(jí)以上，數(shù)字電視節(jié)目即可正常接收?！盎謴?fù)成出廠設(shè)置”是專供技術(shù)人員用來進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整用的，用戶不要隨意操作或予以改動(dòng)。

21、問：【菜單】欄中“信息顯示”的內(nèi)容是什么？

答：按下菜單后，輸入密碼1234，進(jìn)入“信息顯示”對(duì)話框，該欄目主要用來查看本機(jī)頂盒使用情況的相關(guān)信息，對(duì)話框中包含四項(xiàng)內(nèi)容：

授權(quán)記錄：顯示該機(jī)頂盒的授權(quán)信息。類別、授權(quán)碼為該機(jī)頂盒的特定代碼；開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間為該機(jī)頂盒收看數(shù)字電視的授權(quán)時(shí)限（或稱繳費(fèi)時(shí)限，超出時(shí)限范圍，有可能部分?jǐn)?shù)字電視節(jié)目不能進(jìn)行收視，用戶應(yīng)立即到電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)中心辦理繳費(fèi)手續(xù)）。

版本信息：提供該機(jī)頂盒所使用軟件版本相關(guān)信息，是供專業(yè)人員在維護(hù)時(shí)查看的相關(guān)指標(biāo)。

智能卡信息 ：用來查看本機(jī)頂盒、智能卡的相關(guān)信息。（只有帶卡的數(shù)字電視用戶能查看到相關(guān)信息，沒有智能卡的用戶該項(xiàng)內(nèi)容沒有顯示）

智能卡配對(duì)：用于機(jī)頂盒與智能卡的配對(duì)操作。

22、問：【菜單】中“系統(tǒng)信息”的作用是什么？

答：按下菜單后，輸入密碼1234，進(jìn)入系統(tǒng)信息后，電視屏幕會(huì)顯示機(jī)頂盒使用的硬件、軟件及中間件的相關(guān)信息。這部分信息介紹本機(jī)頂盒所使用的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，供專業(yè)技術(shù)人員作維護(hù)參考。

23、問：如何應(yīng)用【菜單】中的“系統(tǒng)更新”功能？

答：在收看節(jié)目時(shí)，如果前端系統(tǒng)對(duì)機(jī)頂盒程序進(jìn)行版本更新，同時(shí)您的機(jī)頂盒程序版本低于升級(jí)程序的版本，則會(huì)出現(xiàn)提示信息讓您確認(rèn)是否升級(jí)。您可以按【 OK 】鍵選擇進(jìn)行升級(jí)或按【 退出 】鍵選擇不升級(jí)。

注：用戶如果收到系統(tǒng)更新提示信息，并且您選擇了進(jìn)行升級(jí)，即可進(jìn)行升級(jí)操作。當(dāng)您在系統(tǒng)升級(jí)過程中發(fā)現(xiàn)升級(jí)錯(cuò)誤提示或升級(jí)不成功，請(qǐng)先檢查信號(hào)線是否連接正常，然后關(guān)斷電源重新啟動(dòng)機(jī)頂盒，進(jìn)行再次升級(jí)。若仍不成功，則待出現(xiàn)“下載中”提示信息后再關(guān)機(jī)，連續(xù)操作5次后，機(jī)頂盒會(huì)重新回到上次的運(yùn)行程序。如仍有問題，請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)系，聯(lián)系電話：XXXXXXX

第三篇：農(nóng)村有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)

農(nóng)村有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)、安裝優(yōu)惠政策

一、原模擬電視區(qū)域整體轉(zhuǎn)換為數(shù)字電視：

1、凡在該村整轉(zhuǎn)期間辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)的在網(wǎng)用戶，交216元即可領(lǐng)取機(jī)頂盒一臺(tái)（含卡），收看一年的數(shù)字電視節(jié)目（99套）。原有剩余模擬電視費(fèi)可以抵頂數(shù)字電視費(fèi)。

2、在該村整轉(zhuǎn)期間辦理新入網(wǎng)手續(xù)的用戶，交266元含機(jī)頂盒、卡、一年收視維護(hù)費(fèi)。

3、在該村整轉(zhuǎn)結(jié)束后辦理新入網(wǎng)手續(xù)的用戶，交316元含機(jī)頂盒、卡、一年收視維護(hù)費(fèi)。

二、新開通有線數(shù)字電視信號(hào)安裝數(shù)字電視用戶：

1、凡在該村集中安裝期間辦理手續(xù)的用戶，交266元含機(jī)頂盒、卡、一年收視維護(hù)費(fèi)。

2、在該村集中安裝結(jié)束后辦理手續(xù)的用戶，交316元含機(jī)頂盒、卡、及一年收視維護(hù)費(fèi)。

三、用戶安裝副終端機(jī)頂盒（子機(jī)）辦理手續(xù)：

用戶在主終端原址可以申請(qǐng)安裝一臺(tái)副終端機(jī)頂盒，由用戶自行購買。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為287元/臺(tái)（含卡）另預(yù)交一年收視費(fèi)96元（每月8元），收看60套基本節(jié)目。

四、數(shù)字微波用戶轉(zhuǎn)換為有線數(shù)字電視用戶辦法：

開通數(shù)字電視信號(hào)區(qū)域，數(shù)字微波用戶應(yīng)轉(zhuǎn)為數(shù)字電視用戶，在整轉(zhuǎn)或集中安裝期間辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)的，根據(jù)安裝時(shí)間對(duì)交回的機(jī)頂盒等設(shè)備進(jìn)行折舊，一年以內(nèi)折抵100元，一年以上折抵50元，剩余收視費(fèi)抵頂有線數(shù)字電視收視維護(hù)費(fèi)。未轉(zhuǎn)換數(shù)字電視的微波用戶，收視費(fèi)到期自動(dòng)終止，不再辦理續(xù)費(fèi)手續(xù)。

咨詢熱線：7198155固定電話撥打96888

第四篇：有線數(shù)字電視講座

有線數(shù)字電視講座（1-7）

頻譜分析儀的使用--| 回首頁 | 2005年索引 |--＊＊市有線數(shù)字電視平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目CAS部分

有線數(shù)字電視講座（1-7）

一、什么是數(shù)字電視？

數(shù)字電視是相對(duì)于模擬電視而言的。

我們知道，電視——就是實(shí)時(shí)向遠(yuǎn)處傳送可視的活動(dòng)圖像。具體的方法，是先把光的圖像變成與其對(duì)應(yīng)的電信號(hào)，利用電信號(hào)可以傳得遠(yuǎn)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)向遠(yuǎn)處傳送的目的。

什么叫模擬電視？自然界的實(shí)際景物圖象千差萬異，無論從亮度層次上，色彩種類上，都是極豐富的。用電信號(hào)表示它，一定是一個(gè)可以取任意值的連續(xù)變化的電量。我們把這樣直接與自然界實(shí)際圖象對(duì)應(yīng)的，連續(xù)變化的電信號(hào)稱為模擬信號(hào)，就是模擬實(shí)際，與實(shí)際一樣。用這種方式傳送電視就是模擬電視。

什么是數(shù)字電視？先從用離散值代表模擬量談起。舉個(gè)例子，人的腳在一定尺度內(nèi)，其長(zhǎng)短分布是無限多個(gè)的，數(shù)值上是連續(xù)的。就是多長(zhǎng)的都有，這好比模擬量。但實(shí)際在工廠生產(chǎn)鞋的時(shí)候，并不是這樣，而是僅使用一定數(shù)量的號(hào)碼，就適應(yīng)了整個(gè)人群不同尺寸的腳。只要選擇靠近的某些號(hào)碼，就可以穿。這些尺寸不連續(xù)的號(hào)碼，把連續(xù)的腳長(zhǎng)?離散化?了，就是用離散量表示連續(xù)量，這種用離散量表示連續(xù)量的做法叫模擬量的數(shù)字化。數(shù)字電視，就是設(shè)想用離散的電量表示連續(xù)的電量，在電視信號(hào)的產(chǎn)生、傳輸、接收各個(gè)環(huán)節(jié)上，都使用離散數(shù)字來表示、處理。也就是說，數(shù)字電視是信源、信道、信宿三個(gè)環(huán)節(jié)上全面數(shù)字化的電視系統(tǒng)。信源指節(jié)目的產(chǎn)生：攝、錄、編；信道指?jìng)鬏敚恍潘拗附邮铡@示。

數(shù)字電視由五個(gè)環(huán)節(jié)組成:

1、信源編碼：就是把原始的模擬電視信號(hào)用數(shù)字編碼來表示，也稱為數(shù)字化、模/數(shù)轉(zhuǎn)換（A/D轉(zhuǎn)換）。然后，進(jìn)行壓縮。數(shù)字電視信號(hào)源有三項(xiàng)：視頻數(shù)據(jù)流、音頻數(shù)據(jù)流和輔助數(shù)據(jù)流。輔助數(shù)據(jù)流包括管理數(shù)據(jù)、有條件接收數(shù)據(jù)以及與節(jié)目有關(guān)的數(shù)據(jù)。

2、復(fù)用：就是把上述三項(xiàng)數(shù)據(jù)流合成一路。采用以?包?為單位的時(shí)分復(fù)用方式。首先把上面說的三項(xiàng)數(shù)據(jù)流分割成一定長(zhǎng)度的包（也稱分組），在?包?的頭部加上標(biāo)識(shí)，作為區(qū)分是屬于哪個(gè)流的標(biāo)志，以便在接收時(shí)把它們區(qū)別開。然后把它們合流為單一的復(fù)用流。一個(gè)視頻數(shù)據(jù)流、一個(gè)音頻數(shù)據(jù)流、一個(gè)輔助數(shù)據(jù)流合成一套節(jié)目流。爾后，多套節(jié)目流再合成為傳輸流。

3、信道編碼和調(diào)制：上述數(shù)據(jù)流不適于在傳輸通道中傳輸。為了使信號(hào)適配于傳輸信道，減少傳輸過程的差錯(cuò)，還需要對(duì)數(shù)據(jù)流進(jìn)行必要的處理（再編碼），這種做法叫信道適配，也稱為信道編碼。它的作用主要是負(fù)責(zé)誤碼的檢錯(cuò)和糾錯(cuò)。調(diào)制的作用是把基帶數(shù)據(jù)流搬移到高頻載波上去，把基帶信號(hào)變成頻帶信號(hào)。使之可以在頻分復(fù)用的模擬信道中

4、傳輸信道：有HFC、數(shù)字干線、衛(wèi)星、無線、存儲(chǔ)介質(zhì)等。

5、接收機(jī)：就是機(jī)頂盒，實(shí)現(xiàn)上述四項(xiàng)環(huán)節(jié)的逆過程，把從信道上接收的數(shù)據(jù)流還原成原始的模擬電視信號(hào)。

二、怎樣把模擬電視信號(hào)數(shù)字化？

先要解決用離散數(shù)字來表示連續(xù)的模擬信號(hào)問題。打個(gè)比方：氣溫是逐漸變化的，每時(shí)每刻都在變化，因而它是隨時(shí)間連續(xù)變化的模擬量。但觀測(cè)氣溫不必每分每秒都測(cè)量，隔一定時(shí)間測(cè)一點(diǎn)畫在坐標(biāo)圖上，連一條線，就表示了氣溫的變化。如果時(shí)間間隔合適，這條線的形狀與連續(xù)不間斷測(cè)量的曲線形狀會(huì)基本吻合，即，用離散量可以表示連續(xù)的模擬量。

這種間隔測(cè)量的方式，叫做在連續(xù)變化的模擬量上的取樣。這是把模擬信號(hào)數(shù)字化的第一步。

取樣間隔多大合適？首先的原則是能基本如實(shí)的代表原來的連續(xù)模擬量。間隔太遠(yuǎn)了要漏去重要的信息，比如測(cè)氣溫，最高氣溫出現(xiàn)在每天的14：00，取樣間隔太大，偏偏漏掉了14：00，就會(huì)發(fā)生大錯(cuò)。因而，取樣間隔與信號(hào)性質(zhì)有關(guān)，要符合奈奎斯特定理：即取樣頻率要大于信號(hào)最高頻率的二倍。這樣抽取的樣值就包含了原來模擬信號(hào)的全部信息而不遺漏。例如電視亮度信號(hào)，最高頻率是6Mhz，取樣頻率就應(yīng)該大于2×6=12Mhz。取樣的實(shí)現(xiàn)也簡(jiǎn)單，讓信號(hào)經(jīng)過一個(gè)電子開關(guān)，開關(guān)每秒鐘接通12M次（當(dāng)然每次接通時(shí)間都很短），就實(shí)現(xiàn)了在模擬信號(hào)中每秒取12M個(gè)離散了的樣值。這些樣值，不再是連續(xù)的了。

取樣的結(jié)果，僅是把模擬信號(hào)進(jìn)行時(shí)間上的離散。樣值的幅度，仍然是模擬取值的，具有連續(xù)的數(shù)值。必須在幅度值上也進(jìn)行離散處理，才能實(shí)現(xiàn)不僅時(shí)間上離散，幅度值上也離散。對(duì)幅度值的離散，就是把幅度值分成若干等級(jí)，對(duì)不在等級(jí)線上的進(jìn)行舍零取整處理，歸到相鄰的等級(jí)上去。這與我們買鞋是一個(gè)道理。這樣，連續(xù)的幅度值就用離散化的有限個(gè)等級(jí)取代了，這個(gè)過程叫做量化。量化取多少個(gè)等級(jí)合適？等級(jí)多了好，但要付出的代價(jià)大。理論和實(shí)際都證明，對(duì)電視圖象信號(hào)，用256個(gè)等級(jí)就可以了。

取樣、量化只是在時(shí)間和幅度上把信號(hào)的表示做到了離散化，還不是數(shù)字化。數(shù)字化的目的是用?0?和?1?兩個(gè)數(shù)字碼表示一切等級(jí)、量值。為什么要用?0?和?1?，不用0—9，就是因?yàn)?0?和?1?最容易用電量來表示。如，有電壓是?1?，無電壓是‘0?；開關(guān)接通是?1?，開關(guān)斷開是?0’。但?0?和?1?只能表示兩個(gè)等級(jí)，256個(gè)等級(jí)怎么辦？使用?0??1?的排列組成碼就解決了。這有如條碼，條碼只有黑、白兩種條，但它們不同的組合可以編出無數(shù)的碼，可以分別代表多種商品。例如，我們用8位?0?和?1?編成8位碼，00000000、00000001、00000010……..11111111，就有了256=28種不重復(fù)的碼，表示256個(gè)量。把量化后的信號(hào)，用?0?和?1?組成的碼來表示，叫做編碼。用數(shù)字編碼表示量化的信號(hào)，模擬信號(hào)才算是真正數(shù)字化了。

總的是，模擬數(shù)字化三個(gè)過程：取樣、量化和編碼。

有線數(shù)字電視講座（3）

二、有關(guān)數(shù)字壓縮。

討論壓縮的必要性、可能性和壓縮的方法。

下面的討論會(huì)看到，經(jīng)過取樣、量化、編碼后的電視信號(hào)信息量非常大。電視亮度信號(hào)的最高頻率是6Mhz，每個(gè)色差信號(hào)大最高頻率為兩個(gè)1.5Mhz。根據(jù)奈奎斯特定理，亮度與色度信號(hào)的取樣頻率分別應(yīng)該大于12Mhz和2×3Mhz=6Mhz。量化等級(jí)取256，需要8位二進(jìn)制編碼。這樣，傳送一套電視節(jié)目，所需要的碼率（每秒鐘傳送碼的位數(shù)）為（12+2×3）×8=144Mbit/s。傳送這么高的速率，對(duì)我們現(xiàn)在一個(gè)頻道8Mhz的帶寬，實(shí)在是大得了不得。實(shí)際上取樣頻率是13.5Mhz,量化比特?cái)?shù)是10,因而碼率為270Mhz。所以，要想使數(shù)字化節(jié)目真正能付之使用，必須對(duì)碼率進(jìn)行壓縮。這就是數(shù)字電視信號(hào)壓縮的必要性。

數(shù)字電視信號(hào)之可以壓縮，是因?yàn)殡娨曅盘?hào)存在著冗余。首先是空間冗余。就是一幅畫面內(nèi)，各象素之間有很強(qiáng)的相關(guān)性。例如，藍(lán)天，不必全部藍(lán)天的每一個(gè)象素都傳送一次，只傳送一個(gè)象素就行，其余的，到接收點(diǎn)全部按第一個(gè)復(fù)制。這樣一來就節(jié)約了大量信息，去除了冗余。其次是時(shí)間冗余。相鄰兩幀圖像的內(nèi)容也大體相似。我們可以不必每一幀圖像都傳，例如只傳送第一幀、在接收端，第三幀用第一幀預(yù)測(cè)產(chǎn)生，第二幀用第一、三兩幀取平均產(chǎn)生，這又可以壓縮碼率。再次，是人的視覺冗余。利用人眼對(duì)圖象高頻細(xì)節(jié)、色度信號(hào)靈敏度低的特點(diǎn)進(jìn)行壓縮，把人眼本來看不到的信號(hào)取消，以節(jié)省碼率。這就是信號(hào)壓縮的可能性。

壓縮的方法，采用MPEG-2標(biāo)準(zhǔn)。它針對(duì)圖像上述幾種冗余的特點(diǎn)，運(yùn)用運(yùn)動(dòng)估值、離散余弦變換（DCT）、自適應(yīng)量化和熵編碼等技術(shù)（實(shí)際是一些算法），實(shí)現(xiàn)對(duì)信號(hào)碼率的壓縮。把數(shù)字化后144Mbit/s的碼率壓縮到6Mbit/s，仍然可以保持SDTV的水平。而且壓縮比可變，由VCD到HDTV等級(jí)都可以。目前數(shù)字有線電視使用的壓縮等級(jí)是主級(jí)主類：MP@ML，相當(dāng)于SDTV（標(biāo)準(zhǔn)清晰度電視720*576象素）水平。

運(yùn)動(dòng)估值是為了消除相鄰幀間的空間冗余。因?yàn)橄噜彽膸g，圖象大量的數(shù)據(jù)是相同的，不必都全部傳輸，僅傳遞相鄰幀的變化部分就可以了，這樣就可以壓縮了傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量。離散余弦變換DCT，是將信號(hào)由空間域變換到頻域，使信號(hào)能量集中到低頻率。

自適應(yīng)量化是針對(duì)DCT而言，因?yàn)槿搜鄣囊曈X對(duì)圖象細(xì)節(jié)不敏感，故表示圖象細(xì)節(jié)的高頻部分可以壓縮。自適應(yīng)量化就是對(duì)DCT變換后的高頻系數(shù)采用粗量化，對(duì)低頻系數(shù)細(xì)量化。實(shí)際上是基于視覺冗余。

熵編碼，就是可變字長(zhǎng)編碼。給使用概率大的事件分配短字碼，給使用概率小的事件分配長(zhǎng)字碼，最大限度的提高編碼效率。

三、數(shù)據(jù)電視的傳輸碼流；

模擬電視信號(hào)經(jīng)過A/D轉(zhuǎn)換、壓縮后，變成了由二進(jìn)制脈沖組成的脈沖序列，叫做碼流。每一套節(jié)目有視頻碼流、音頻碼流，這些與模擬信號(hào)一一對(duì)應(yīng)的碼流稱為基本流ES。為便于傳輸，實(shí)現(xiàn)時(shí)分復(fù)用，基本流ES必須?打包?，就是將順序、連續(xù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)流按一定的時(shí)間長(zhǎng)度進(jìn)行分割，分割的小段叫做?包?，因而打包也稱為分組。在每個(gè)包前加上包頭，就構(gòu)成了打包的基本流PES。傳送一套節(jié)目有三種基本碼流：視頻、音頻和相應(yīng)的數(shù)據(jù)流，需要把它們組合到一起，叫做復(fù)用。復(fù)用的方法是時(shí)分復(fù)用。上述把同一節(jié)目的三種基本流復(fù)用到一起叫節(jié)目復(fù)用。復(fù)用后，根據(jù)需要可以形成節(jié)目流PS和傳輸流TS。它們分別適用于不同的傳輸環(huán)境。PS包的長(zhǎng)度較長(zhǎng)，且可變，適用于在良好的媒質(zhì)里傳輸。TS包長(zhǎng)是固定的，188個(gè)字節(jié)，適用于容易出錯(cuò)的媒體中傳輸。在有線電視系統(tǒng)中傳輸?shù)氖莻鬏斄鱐S。

TS包的包頭，長(zhǎng)4個(gè)字節(jié)，包頭里最重要的要素是包識(shí)別符PID，它標(biāo)識(shí)該包是屬于哪套節(jié)目的什么流。接著的是可變長(zhǎng)度的適配域，后面是凈荷，凈荷攜帶實(shí)際內(nèi)容。

有線數(shù)字電視講座（4）

五、數(shù)字電視的特點(diǎn)。

與模擬電視相比，數(shù)字電視有如下特點(diǎn)：

⑴數(shù)字信號(hào)傳輸噪聲沒有積累。我們知道，模擬信號(hào)在傳輸?shù)拿總€(gè)環(huán)節(jié)，都要加入噪聲，如放大器，每級(jí)放大器的噪聲都要加進(jìn)去，放大后信號(hào)大了，C/N低了。數(shù)字信號(hào)是一連串的?0?和?1?脈沖序列，在傳輸過程中，侵入的噪聲可以通過再生的方法去除。所謂再生處理，就是收到信號(hào)后，不是直接放大，而是重新在有脈沖的位臵制作一個(gè)形狀完全相同的脈沖，恢復(fù)信號(hào)中脈沖的原樣而清除了噪聲。再生是基帶數(shù)字傳輸抗干擾的重要手段。其次，數(shù)字傳輸技術(shù)有非常有效的糾錯(cuò)方式，如我們使用的R-S糾錯(cuò)，可以把誤碼率由10E-4改善到10E-12。所以，我們收看數(shù)字有線電視時(shí)，主觀感覺最為明顯的是畫面清潔，沒有雜波、雪花。從維修的角度，數(shù)字信號(hào)對(duì)C/N的要求也比模擬信號(hào)寬容。模擬信號(hào)C/N=43dB時(shí)可以得到4分的收看質(zhì)量。數(shù)字電視C/N=31dB就可以滿意收看。事實(shí)上，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)字信號(hào)的功率電平就是以比模擬電平低10dB來傳輸?shù)摹?/p>

⑵

數(shù)字信號(hào)的傳輸和處理過程不存在非線性失真。

⑶

有較好的收視穩(wěn)定性。模擬電視的收看質(zhì)量的劣化是漸變的，圖像由好到壞有一個(gè)過程，令人討厭。數(shù)字電視收看質(zhì)量的劣化有?斷崖效應(yīng)?，只要有圖像，質(zhì)量就是好的，無噪點(diǎn)，穩(wěn)定。信號(hào)劣化，就立即馬塞克，沒有過渡。相對(duì)于模擬信號(hào)，給收看者以穩(wěn)定的感覺。

⑷

模擬改數(shù)字以后，極大地釋放了頻率資源。由于采用壓縮率非常高的MPEG-2壓縮方法，使碼率降低很多，加上采用高效率的調(diào)制方式，可以在一個(gè)8Mhz的帶寬里傳送6套以上質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)清晰度（SDTV）的節(jié)目。這給有線電視提供更多套節(jié)目，為實(shí)現(xiàn)NVOD、VOD提供資源。⑸

可以在現(xiàn)行傳輸體制下傳輸高清晰度電視（HDTV）。

⑹

數(shù)字信號(hào)容易處理，易于使用大規(guī)模集成電路和微型化，生產(chǎn)時(shí)設(shè)備一致性好，無須調(diào)整。容易大量使用軟件，實(shí)現(xiàn)智能化操作。⑺

對(duì)節(jié)目加擾、加密容易、可靠，保證商業(yè)運(yùn)作。

六、數(shù)字電視信號(hào)是怎樣在有線電視HFC網(wǎng)上傳輸?shù)模?/p>

模擬電視連續(xù)的電信號(hào)數(shù)字化后，變成了完全由?0?、?1?組成的脈沖串（經(jīng)過MPEG-2編碼形成由MPEG-2包組成的傳輸流）。直接把數(shù)字串在網(wǎng)絡(luò)上傳送，叫做基帶傳輸（未經(jīng)某種處理的數(shù)字信號(hào)稱為基帶信號(hào)）。它要占用從0開始的無限帶寬。但是我們現(xiàn)在的HFC網(wǎng)絡(luò)，傳輸模擬電視信號(hào)是采用AM-VSB（殘留邊帶調(diào)幅）頻分復(fù)用方式傳輸?shù)?。就是說，每套電視節(jié)目先調(diào)制到一個(gè)指定的高頻率載波上（采用殘留邊帶調(diào)幅方式），每一個(gè)高頻率載運(yùn)一套節(jié)目，占用不同頻率的載頻，混合送到HFC網(wǎng)絡(luò)上傳輸。節(jié)目是以頻率不同而區(qū)分的，這就是頻分復(fù)用。每套節(jié)目占用的頻帶寬度都是8Mhz。這就是我們目前HFC的規(guī)矩——體制。數(shù)字化后的基帶，不符合目前HFC的傳輸體制，沒有辦法讓數(shù)字電視信號(hào)以基帶的形式上網(wǎng)與現(xiàn)有的模擬電視信號(hào)兼容傳輸。數(shù)字電視信號(hào)要服從原來的規(guī)矩，這叫做兼容。為了使數(shù)字基帶信號(hào)適應(yīng)HFC網(wǎng)絡(luò)的要求，與模擬的頻帶信號(hào)在HFC中兼容傳輸，就需要對(duì)數(shù)字基帶信號(hào)做適當(dāng)處理，我們稱這種做法叫信道編碼。就是說，信道編碼，是使數(shù)字基帶信號(hào)適配進(jìn)HFC網(wǎng)絡(luò)的過程。

有線數(shù)字電視講座（5）

信道編碼是在前端完成的。包括以下幾個(gè)部分：碼流的隨機(jī)化；R-S編碼；卷積交織；字節(jié)到字符的映射；差分編碼；基帶成型濾波和QAM調(diào)制。

碼流的隨機(jī)化（也叫擾碼）處理，有兩個(gè)目的：一是防止在特殊情況下出現(xiàn)調(diào)制器輸出未調(diào)制載波，對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生干擾。二是把MPEG-2碼流中的連?0?、連?1?信號(hào)攪亂。因?yàn)檫B?0?、連?1?會(huì)破壞傳輸系統(tǒng)的定時(shí)功能，而定時(shí)一旦被破壞，收、發(fā)雙方會(huì)失去同步，時(shí)分復(fù)用的數(shù)字傳輸就完全亂了。隨機(jī)化的方法，是采用偽隨機(jī)碼（PRBS）對(duì)輸入的MPEG-2碼流進(jìn)行隨機(jī)化處理。就是用較長(zhǎng)的偽隨機(jī)序列與MPEG-2序列送如移位寄存器一個(gè)比特一個(gè)比特地?模2加?，使原來的信號(hào)規(guī)律也具有了偽隨機(jī)性質(zhì)。這樣連?0?、連?1?的現(xiàn)象就被消滅了。由于偽隨機(jī)碼具有相當(dāng)大的帶寬，碼流被隨機(jī)化處理以后，功率譜被擴(kuò)散，所以隨機(jī)化處理也叫能量擴(kuò)散。

R-S編碼是為了糾錯(cuò)的。模擬方式傳輸錯(cuò)誤一般稱為失真——與原信號(hào)不一樣。模擬傳輸時(shí)，失真的表現(xiàn)是漸變的。收視者對(duì)限度以內(nèi)的失真劣化可以容忍。數(shù)字電視中的一切劣化集中表現(xiàn)為碼錯(cuò)誤——誤碼。數(shù)字信號(hào)誤碼對(duì)圖像質(zhì)量的影響有斷崖效應(yīng)，即碼錯(cuò)誤率超過一定值，整個(gè)圖象會(huì)立即變成不可看，收視者沒有容忍的余地。所以數(shù)字傳輸要集中力量解決誤碼問題，采用有效的措施，糾正傳輸誤碼。現(xiàn)在使用的R-S編碼，糾錯(cuò)能力相當(dāng)強(qiáng)，對(duì)每個(gè)傳輸包而言，可糾正8個(gè)字節(jié)隨機(jī)錯(cuò)誤的任意組合，或者可糾正長(zhǎng)度不大于57的突發(fā)錯(cuò)誤。具體的說，在輸入誤碼率10E-4的情況下，糾正錯(cuò)誤碼，達(dá)到10E-12。誤碼率劣于10E-4已經(jīng)無法恢復(fù)圖像，而10E-12相當(dāng)于幾個(gè)小時(shí)才出現(xiàn)一個(gè)誤碼?？梢娖浼m錯(cuò)能力之強(qiáng)。

R-S糾錯(cuò)是在發(fā)送端的MPEG-2碼流中插入16個(gè)用于檢驗(yàn)的冗余字節(jié)，使MPEG-2的傳輸包由188字節(jié)變成了188+16=204字節(jié)。在接收端，靠檢驗(yàn)該冗余字節(jié)的情況，來判斷并糾正錯(cuò)誤。RS編碼稱為外層糾錯(cuò)編碼，對(duì)突發(fā)干擾有較強(qiáng)的糾錯(cuò)能力。

卷積交織，是內(nèi)層編碼，它能使連續(xù)發(fā)生的誤碼發(fā)散。DVB-C采用的卷積交織深度為I=12。

字節(jié)到字符的映射（轉(zhuǎn)換），也是一種適配。MPEG-2的傳輸流是以字節(jié)為單位傳輸?shù)模?字節(jié)=8比特。在后面要進(jìn)行的QAM調(diào)制中，是以符號(hào)為單位進(jìn)行的。在2mQAM調(diào)制中，1個(gè)符號(hào)代表m比特（64QAM m=6）。由1字節(jié)=8比特轉(zhuǎn)換為1符號(hào)=m比特，稱為字節(jié)到符號(hào)的映射。映射就是轉(zhuǎn)換，在64QAM，要將3個(gè)字節(jié)轉(zhuǎn)換為4個(gè)6bit的字符。打個(gè)比方說，學(xué)生看電影，每8個(gè)人一組去影院。而影院是每6個(gè)人一條凳子。這樣，學(xué)生就得由每8個(gè)人一組，轉(zhuǎn)換為每6個(gè)人一條凳子。

差分編碼。數(shù)字電視的調(diào)制方式是正交調(diào)幅，它需要把碼流分成兩路，一路稱為同向分量I，一路稱為正交分量Q。I和Q分別對(duì)頻率相同而相互正交的載波進(jìn)行幅度調(diào)制（兩個(gè)正交的載波是cosωt和sinωt）。最后，二者疊加成QAM調(diào)制信號(hào)。因而，進(jìn)入QAM調(diào)制之前，要把數(shù)據(jù)碼流分成兩路，即差分編碼。它實(shí)質(zhì)上是把單路串行碼流分成兩路并行碼流。

基帶成型濾波是脈沖波型變換。比特信號(hào)的?0和?1?是方脈沖，具有無限帶寬。我們的網(wǎng)絡(luò)是限帶的（每個(gè)頻道8Mhz），自然無法適應(yīng)。為了減少比特占用的帶寬，又不影響收到信號(hào)的判決，可以把方的脈沖改變一下形狀。把上升沿和下降沿由突變的直線變?yōu)閳A滑的曲線，把方波圓滑化。這種方法稱為滾降。在電路上是使方形脈沖通過一個(gè)升余弦滾降濾波器。其滾降系數(shù)取α=5。

調(diào)制，是解決數(shù)字基帶信號(hào)不能直接在HFC網(wǎng)絡(luò)中與模擬信號(hào)按頻分復(fù)用兼容傳輸?shù)膯栴}。用基帶信號(hào)改變高頻率載波的某個(gè)參數(shù)，讓高頻率載波載運(yùn)基帶信號(hào)并實(shí)現(xiàn)頻譜從基帶到載波頻率的搬移，叫做調(diào)制。頻率搬移是頻分復(fù)用所必須的。調(diào)制就是使載波的參數(shù)按所載運(yùn)基帶信號(hào)的變化而變化。用載波的不同狀態(tài)表示基帶信號(hào)。調(diào)制方式有調(diào)幅（AM），調(diào)頻（FM），調(diào)相（PM）幾種。我們使用的是QAM調(diào)制，叫做正交幅度調(diào)制。它先把調(diào)制信號(hào)碼流分成獨(dú)立的兩路，分別對(duì)同頻正交的兩個(gè)載波進(jìn)行雙邊帶抑制載波調(diào)幅，最后兩路已調(diào)信號(hào)相加輸出。QAM調(diào)制是幅度調(diào)制與相位調(diào)制的結(jié)合，既調(diào)幅又調(diào)相。有線電視使用的QAM調(diào)制是64QAM，就是調(diào)制后，載波有64種狀態(tài)，每個(gè)狀態(tài)代表一個(gè)符號(hào)（一個(gè)符號(hào)是6位比特組成的碼）。

有線數(shù)字電視講座（6）

64QAM的調(diào)制狀態(tài)可以直觀的用星座圖表示。座標(biāo)里的64個(gè)點(diǎn)，代表64個(gè)符號(hào)。正常時(shí)，這些符號(hào)點(diǎn)在小方格中間。信號(hào)的劣化，造成符號(hào)點(diǎn)的偏移，嚴(yán)重時(shí)偏移到格子外，就?串?了。造成符號(hào)被錯(cuò)判。

MPEG-2碼流經(jīng)過上述的信道編碼、調(diào)制，最終把傳輸碼流載運(yùn)到一個(gè)指定頻率、8Mhz帶寬的高頻率載波上。從高頻率載波的形式講，它與現(xiàn)在HFC網(wǎng)中傳輸?shù)哪M電視頻道信號(hào)就一樣了，可以堂而皇之的混合進(jìn)網(wǎng)傳輸了，并與模擬信號(hào)同等待遇，被光鏈路、電纜鏈路傳輸?shù)接脩?64QAM調(diào)制由于既調(diào)幅又調(diào)相，頻率利用率高，每8Mhz帶寬可以傳輸?shù)男畔⑺俾蔬_(dá)40Mbit/s以上，我們選為38Mbit/s。就是說，把幾套節(jié)目先通過復(fù)用器復(fù)用成38Mbit/s的多節(jié)目傳輸流MPTS，再送進(jìn)調(diào)制器。

64QAM的性能為：進(jìn)制8，頻譜利用率6bit/Hz，每套節(jié)目壓縮到1.5Mbit/s時(shí)，每8Mhz頻道可以傳送17套節(jié)目,壓縮到2Mbit/s時(shí)，可以傳送13套節(jié)目,壓縮到4Mbit/s,可以傳送6套節(jié)目。正常接收所需要的C/N（無糾錯(cuò)）28dB，用R-S糾錯(cuò)為23dB。

經(jīng)調(diào)制后碼速率的變化如下：

R-S編碼，由于傳輸包長(zhǎng)由188變成了204字節(jié)，每包碼字?jǐn)?shù)增加了，速率將提高到約為38×204/188=41Mbit/s。

字節(jié)到字符映射，因?yàn)槊孔址麨?bit，比特速率變?yōu)樽址俾始s為41/6=6.8Ms/s(每秒字符)。再經(jīng)升余弦滾降濾波，我們實(shí)際使用的符號(hào)率是6.875Ms/s。這是一個(gè)非常重要的傳輸參數(shù)，是配臵調(diào)制器和機(jī)頂盒必須的。

七 有線電視前端。

㈠ 數(shù)字有線電視前端的功能：

數(shù)字電視信號(hào)在有線電視HFC網(wǎng)內(nèi)的傳輸，核心是信號(hào)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的適配問題。模擬電視信號(hào)數(shù)字化、壓縮即信源編碼，解決了用數(shù)字比特代表連續(xù)的模擬信號(hào)和速率對(duì)網(wǎng)絡(luò)的適配。那么如何解決傳輸對(duì)網(wǎng)絡(luò)的適配，使用戶達(dá)到滿意的接收，這就是前端要解決的問題。

具體說，前端的主要功能是： ⑴組織節(jié)目。節(jié)目為王。向用戶提供多套數(shù)，高質(zhì)量的節(jié)目是數(shù)字電視的生命所在。數(shù)字有線電視的節(jié)目源主要有：來自衛(wèi)星的節(jié)目；以SDH形式從光纜傳來的節(jié)目；本地自辦節(jié)目；由視頻服務(wù)器播出的NVOD、VOD節(jié)目；由本臺(tái)更新、增加的電子節(jié)目指南（EPG）等。前端的組織作用，就是要把這些不同的節(jié)目進(jìn)行數(shù)字化，壓縮編碼等過程，統(tǒng)一為MPEG-2傳輸流（MPEG-2 TS）和ASI接口格式。

⑵監(jiān)視、調(diào)度和切換播出節(jié)目。

在有線電視HFC網(wǎng)中，數(shù)字電視也應(yīng)當(dāng)按每8Mhz帶寬一個(gè)頻道來傳輸。那么，哪個(gè)頻道傳送哪幾套節(jié)目，以及節(jié)目之間的切換、調(diào)度，都要在前端完成。完成這個(gè)任務(wù)的設(shè)備是一個(gè)多輸入口，多輸出口的數(shù)字切換矩陣，也稱路由器。它還可以為信號(hào)源的監(jiān)視提供選擇節(jié)目的功能。

⑶系統(tǒng)管理。

數(shù)字有線電視節(jié)目是以一種新的付費(fèi)方式提供給授權(quán)用戶的。因而可靠的授權(quán)管理是數(shù)字有線電視必備的功能。系統(tǒng)管理包括有條件接收系統(tǒng)CAS、用戶管理系統(tǒng)SMS和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NMS。

有條件接收系統(tǒng)CAS；對(duì)節(jié)目和數(shù)據(jù)進(jìn)行加擾、加密，對(duì)用戶進(jìn)行授權(quán)管理，實(shí)現(xiàn)有償服務(wù)。

用戶（訂戶）管理系統(tǒng)SMS：對(duì)用戶進(jìn)行管理，包括用戶信息、用戶設(shè)備信息、數(shù)字產(chǎn)品信息、訂購信息、授權(quán)信息、財(cái)務(wù)信息等。

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NMS：對(duì)前端和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行集中管理，包括規(guī)劃、參數(shù)設(shè)臵、檢測(cè)報(bào)警等。從信號(hào)形成、流向到質(zhì)量進(jìn)行控制，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、故障、錯(cuò)誤進(jìn)行報(bào)警，保證系統(tǒng)協(xié)調(diào)、正常、安全運(yùn)行。

⑷復(fù)用。為了與模擬傳輸體制兼容，從多種渠道組織來的數(shù)字電視節(jié)目，都需要調(diào)制到8Mhz帶寬的不同頻道上。而每個(gè)頻道不但載運(yùn)不只一套節(jié)目，還必須載運(yùn)引導(dǎo)接收機(jī)正確工作的節(jié)目專用信息PSI、業(yè)務(wù)信息SI、電子節(jié)目指南EPG以及授權(quán)管理信息ECM、EMM等。這些都需要在進(jìn)入調(diào)制之前把它們復(fù)用到一起。

⑸進(jìn)行信道編碼和調(diào)制，實(shí)現(xiàn)與有線網(wǎng)絡(luò)的傳輸適配。㈡前端的組成。

比照模擬電視前端的組成，數(shù)字前端可以分為輸入、處理和輸出三部分。⑴輸入部分。

輸入部分的主要功能，就是把來自不同渠道、不同格式的視音頻信號(hào)，進(jìn)行數(shù)字化、壓縮編碼或碼流適配，統(tǒng)一為符合DVB-C標(biāo)準(zhǔn)的MPEG-2傳輸流格式和ASI接口的傳輸流，輸出到處理部分。

數(shù)字電視的節(jié)目源有：衛(wèi)星接收（數(shù)字或模擬）、數(shù)字干線SDH、本地自辦、視頻服務(wù)器或媒體播放器輸出的數(shù)字節(jié)目（本地自辦、NVOD、VOD）、各類數(shù)據(jù)廣播節(jié)目等。與節(jié)目相關(guān)的PSI、SI、EPG以及各種管理信息，也都是必須進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)和節(jié)目一起向用戶傳輸?shù)摹?/p>

有線數(shù)字電視講座（7）

前端，信號(hào)的統(tǒng)一格式是什么樣的？

是DVB-C標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的MPEG-2傳輸流。由長(zhǎng)度為188字節(jié)的傳輸包組成。每個(gè)包有4個(gè)字節(jié)的包頭，可變字節(jié)長(zhǎng)度的適配域和有效載荷。在傳輸鏈路里，這些MPEG-2傳輸包一個(gè)包一個(gè)包的串行傳輸。實(shí)際上，為了提高系統(tǒng)的糾錯(cuò)能力，每個(gè)包增加了長(zhǎng)度為16個(gè)字節(jié)的R-S糾錯(cuò)碼，包長(zhǎng)變成了204字節(jié)。

在整個(gè)數(shù)字有線電視系統(tǒng)中，設(shè)備與設(shè)備間，設(shè)備與線路間的傳輸接口，被規(guī)定為ASI（異步串行接口）。它的傳輸速率為270Mbit/s，可以輕松地承載8Mhz帶寬，64QAM調(diào)制的數(shù)據(jù)流。ASI物理接插形式，用得最多的是BNC卡口。

下面研究不同格式接口的節(jié)目如何統(tǒng)一成MPEG-2傳輸流格式和ASI接口。模擬視音頻節(jié)目，經(jīng)編碼器完成數(shù)字化、壓縮形成MPEG-2格式。編碼器輸入視音頻信號(hào)，輸出碼率可在1.5?15Mbit/s之間調(diào)整的MPEG-2傳輸流，輸出接口是ASI。

SDH傳送的數(shù)字電視節(jié)目，已經(jīng)是MPEG-2傳輸流。對(duì)應(yīng)于電視的輸出口是DS-3（或E3）口，以45Mbit/s的速率傳送5?6套復(fù)用的節(jié)目。把它納入數(shù)字有線電視，只需在SDH輸出與數(shù)字有線電視的輸入之間加一個(gè)適配器完成DS-3到ASI的轉(zhuǎn)換就可以了。

點(diǎn)播類節(jié)目，如NVOD、VOD也是數(shù)字電視的重要節(jié)目源。它是由視頻服務(wù)器經(jīng)硬盤播出設(shè)備輸出MPEG-2碼流的。將此類節(jié)目接入數(shù)字前端，需要作接口的轉(zhuǎn)換。一般來說，用于HFC網(wǎng)絡(luò)播出的硬盤播放器，大都提供ASI接口，甚至已經(jīng)將碼流調(diào)制到高頻載波上形成64QAM射頻信號(hào)。輸出為ASI接口的可以直接進(jìn)切換矩陣，64QAM輸出的，只要頻率和電平合適，就直接與現(xiàn)有的模擬頻道混合，進(jìn)入HFC傳輸。對(duì)于輸出口為DS-3（45Mbit/s）、ATM（155Mbit/s）以及高速以太網(wǎng)口，都需要經(jīng)過適配器將接口轉(zhuǎn)換為ASI，才能進(jìn)數(shù)字切換矩陣。開展多媒體傳輸和因特網(wǎng)接入，還要通過數(shù)據(jù)廣播服務(wù)器、IP網(wǎng)關(guān)（代理服務(wù)器）等，組織相關(guān)信號(hào)。

⑵處理部分：

信號(hào)處理部分是前端的核心。它的功能是：對(duì)所有輸入的節(jié)目碼流進(jìn)行切換、調(diào)度、分組、復(fù)用（再復(fù)用）；插入（更新）節(jié)目專用信息PSI、業(yè)務(wù)信息SI、電子節(jié)目指南EPG、各種管理信息（ECM、EMM）等，把它們與節(jié)目信號(hào)一起復(fù)用進(jìn)數(shù)字傳輸通道；對(duì)條件接收節(jié)目進(jìn)行加擾；進(jìn)行節(jié)目管理、用戶管理和系統(tǒng)管理。

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544】【2005年12月27日 星期二 11:59】【 加入博采】

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第五篇：濟(jì)南有線數(shù)字電視

濟(jì)南有線數(shù)字電視

入網(wǎng)程序

1.申請(qǐng)辦理收看有線數(shù)字電視節(jié)目手續(xù)的用戶需攜帶居民身份證或其他有效證件到濟(jì)南廣電嘉和數(shù)字電視有限責(zé)任公司營(yíng)業(yè)廳，書面填寫《有線數(shù)字電視申請(qǐng)表》。請(qǐng)用戶在辦理手續(xù)前，仔細(xì)閱讀相關(guān)資費(fèi)說明和申請(qǐng)表背面的服務(wù)協(xié)議。

2.用戶交納相應(yīng)的費(fèi)用后，由營(yíng)業(yè)廳工作人員發(fā)放機(jī)頂盒，并提供試機(jī)服務(wù)。3.用戶交納相關(guān)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)索取蓋有“濟(jì)南廣電嘉和數(shù)字電視有限責(zé)任公司發(fā)票專用章”的發(fā)票，否則可以拒絕交費(fèi)。發(fā)票作為用戶交費(fèi)的重要憑據(jù)，請(qǐng)用戶妥善保管。4.用戶辦理相關(guān)手續(xù)后24小時(shí)內(nèi)開通有線數(shù)字電視。

5.領(lǐng)用機(jī)頂盒的用戶請(qǐng)妥善保管機(jī)頂盒的外包裝及相關(guān)配件。

相關(guān)業(yè)務(wù)

1.過戶：

(1)過戶是指已辦理開通手續(xù)的用戶將使用權(quán)和交費(fèi)權(quán)移交給其他用戶，原用的姓名、地址、電話、證件號(hào)碼等信息需要變更。

(2)過戶需憑雙方《有線電視用戶證》，居民身份證或其他有效證件到指定營(yíng)業(yè)廳辦理過戶手續(xù)。2.退機(jī)：

(1)退機(jī)是指用戶領(lǐng)用機(jī)頂盒后7日內(nèi)因線路原因無法正常收看有線數(shù)字電視節(jié)目需將機(jī)頂盒退還本公司的業(yè)務(wù)。

(2)退機(jī)的用戶需憑交費(fèi)發(fā)票和《有線數(shù)字電視申請(qǐng)表》第二聯(lián)在法定工作日到營(yíng)業(yè)廳辦理手續(xù)。

(3)退機(jī)的用戶需將機(jī)頂盒、相關(guān)配件及原包裝一并退還本公司。如外包裝或配件不全或損毀，我們將視情況收取費(fèi)用。

(4)已辦理退機(jī)手續(xù)的用戶重新申請(qǐng)開通有線數(shù)字電視信號(hào)的，按照新入網(wǎng)用戶辦理手續(xù)。

3.終止使用：

用戶出現(xiàn)欠費(fèi)、違反服務(wù)協(xié)議等情況，本公司有權(quán)終止服務(wù)并追繳欠費(fèi)。

用戶交費(fèi)

1.用戶按資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在營(yíng)業(yè)廳填寫《有線數(shù)字電視申請(qǐng)表》領(lǐng)用或購買機(jī)頂盒。2.續(xù)交費(fèi)： 用戶需在使用期限結(jié)束前攜帶自己的智能卡到營(yíng)業(yè)大廳辦理續(xù)交費(fèi)手續(xù)，交費(fèi)金額180元/年，逾期不交費(fèi)，本公司有權(quán)終止服務(wù)。逾期一個(gè)月不交費(fèi)并被終止服務(wù)的用戶，在交費(fèi)時(shí)按新用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)辦理開通手續(xù)。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

濟(jì)南有線電視和平路營(yíng)業(yè)廳 地址：和平路55號(hào) 電話：87077605 濟(jì)南有線電視天橋區(qū)營(yíng)業(yè)廳 地址：西新河路74號(hào) 濟(jì)南有線電視岔路街營(yíng)業(yè)廳 地址：經(jīng)七小緯六路181號(hào) 電話: 87077649 濟(jì)南有線電視經(jīng)十路營(yíng)業(yè)廳 地址：經(jīng)十路410號(hào) 電話：87077895

售后服務(wù)

數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)設(shè)立的呼叫中心，為用戶提供24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢、故障申告、投訴受理等服務(wù)。售后服務(wù)熱線：96123

有線數(shù)字電視新用戶報(bào)裝流程

初裝

整樓、平房、門頭房、辦公樓、營(yíng)業(yè)性質(zhì)用房的用戶申請(qǐng)有線電視安裝，到有線電視營(yíng)業(yè)廳辦理。

應(yīng)首先填寫“現(xiàn)場(chǎng)勘察申請(qǐng)表”，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)后，電話通知用戶能否安裝。能安裝，即可由聯(lián)系人（用戶）攜帶用戶詳細(xì)資料：用戶姓名（單位）、地址、電話等及現(xiàn)金或支票到營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)辦理初裝手續(xù)；個(gè)人用戶攜帶身份證原件及現(xiàn)金辦理初裝手續(xù)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：初裝費(fèi)250元/終端

收視費(fèi)13元/月.終端(須交至當(dāng)年底)開通

已由單位或物業(yè)統(tǒng)一辦理初裝暫不開通手續(xù)的，用戶申請(qǐng)收看有線電視。

用戶攜帶開通卡（雙章齊全）或初裝費(fèi)發(fā)票及身份證原件，填寫“有線電視業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”，辦理開通手續(xù)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶): 主機(jī)收視費(fèi)13元/月.終端(須交至當(dāng)年底)增機(jī)收視費(fèi)7元/月.終端(須交至當(dāng)年底)遷移

用戶住房搬遷或有線電視使用地點(diǎn)變動(dòng)。

（1）遷移：在歷下、市中、槐蔭、天橋四區(qū)范圍內(nèi)遷移有線電視終端；

（2）遷入：由歷城區(qū)遷至歷下、市中、槐蔭、天橋區(qū)的。

用戶須攜帶原址用戶證及開戶人身份證原件，填寫“有線電視業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”，辦理遷移手續(xù)（如原址欠費(fèi)，須補(bǔ)齊所欠費(fèi)用再辦遷移）。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶):主機(jī)遷移費(fèi)100元/終端 增機(jī)遷移費(fèi)100元/終端

主機(jī)收視費(fèi)13元/月.終端(須交至當(dāng)年底)增機(jī)收視費(fèi)7元/月.終端(須交至當(dāng)年底)（3）遷出：由歷下、市中、槐蔭、天橋四區(qū)遷至歷城區(qū)。

用戶須攜帶原址用戶證及開戶人身份證原件，填寫“有線電視業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”，辦理遷出手續(xù)，交納遷出前收視費(fèi)；若用戶當(dāng)年收視費(fèi)已交，則由柜員收回發(fā)票退還用戶當(dāng)月（或次月）至年底的收視費(fèi)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶): 收視費(fèi)13元/月.終端(補(bǔ)齊遷出前收視費(fèi))增機(jī)收視費(fèi)7元/月.終端(補(bǔ)齊遷出前收視費(fèi))注：已辦增機(jī)用戶遷移時(shí)，增機(jī)可隨主機(jī)同時(shí)遷移，增機(jī)不可單獨(dú)遷移。如用戶只需遷移主機(jī)，則增機(jī)應(yīng)辦理暫停手續(xù)后，方可辦理主機(jī)遷移。

恢復(fù)

已辦理暫停手續(xù)或欠費(fèi)已停送信號(hào)的用戶，要求重新收看有線電視。

用戶須攜帶用戶證及開戶人身份證原件，填寫“有線電視業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”，辦理恢復(fù)手續(xù)。若用戶因欠費(fèi)停機(jī)辦理恢復(fù)，應(yīng)補(bǔ)齊所欠費(fèi)用再辦理手續(xù)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶):主機(jī)恢復(fù)費(fèi)50元/終端

增機(jī)恢復(fù)費(fèi)50元/終端

主機(jī)收視費(fèi)13元/月.終端(須交至當(dāng)年底)增機(jī)收視費(fèi)7元/月.終端(須交至當(dāng)年底)退款

（1）用戶辦理初裝、遷移、恢復(fù)等業(yè)務(wù)未安裝需退款的：工作站簽發(fā)未安裝證明后電話通知用戶，用戶須攜帶用戶證、開戶人身份證及發(fā)票辦理退款手續(xù)。

（2）用戶辦理初裝、遷移、恢復(fù)等業(yè)務(wù)延期安裝需退款的：工作站簽發(fā)遲安裝證明后電話通知用戶，用戶須攜帶用戶證、開戶人身份證及發(fā)票辦理延期安裝期間收視費(fèi)的退款手續(xù)。

(3)用戶辦理暫停、遷出業(yè)務(wù)前已交納當(dāng)年收視費(fèi)，應(yīng)退還暫停、遷出后收視費(fèi)的退款業(yè)務(wù)，用戶須攜帶用戶證、開戶人身份證及發(fā)票。

注：

1、凡退款業(yè)務(wù)，均需收回發(fā)票退還用戶現(xiàn)金，同時(shí)用戶須在發(fā)票背面簽字（注明退款已收到及退款金額）；

2、所持身份證必須與用戶證相符。

有線電視用戶應(yīng)在每年8月31日前交納當(dāng)年有線電視收視維護(hù)費(fèi)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶): 主機(jī)收視費(fèi)156元/年.終端（即：當(dāng)年1月-12月）

增機(jī)收視費(fèi)84元/年.終端（即：當(dāng)年1月-12月）

注：對(duì)逾期未交費(fèi)的用戶將被停送有線電視信號(hào),要求重新收看有線電視的，按恢復(fù)業(yè)務(wù)辦理并補(bǔ)齊費(fèi)用。